小編已經(jīng)為您搜集整理了“銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記”的相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)您查收,希望本文內(nèi)容能夠解決您的問(wèn)題為您提供一些有用的幫助。周記是以“周”為單位的文字記錄,在學(xué)習(xí)中,我們經(jīng)常會(huì)有些周記的習(xí)慣。寫(xiě)周記可以讓我們更加關(guān)注人類(lèi)文明和發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)方向。
作為一名銷(xiāo)售實(shí)習(xí)生,這一周是我加入公司后的第一周實(shí)習(xí),我通過(guò)這一周的實(shí)習(xí),對(duì)于銷(xiāo)售工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。下面,我將向大家分享我這一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷以及學(xué)習(xí)體會(huì)。
首先,我的實(shí)習(xí)開(kāi)始于周一,我的主管安排我輔助團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行線下銷(xiāo)售活動(dòng)。我很快適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境,和其他同事合作得非常愉快。此次活動(dòng)中,我更深刻地認(rèn)識(shí)了客戶對(duì)于產(chǎn)品的需求和購(gòu)買(mǎi)行為,同時(shí)也體驗(yàn)到了銷(xiāo)售人員要有足夠的耐心和熱情去與客戶溝通交流,因?yàn)榭蛻魧?duì)于產(chǎn)品信賴(lài)的建立,很大程度上是建立在觀察銷(xiāo)售人員態(tài)度上的。
隨后的幾天,我的主管安排我開(kāi)始接觸線上銷(xiāo)售,我可以快速地了解到同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的各個(gè)方面,同時(shí),也需要細(xì)心地處理客戶的問(wèn)題和投訴,及時(shí)地把握對(duì)方的心理變化,尋找出最佳解決方案。通過(guò)這幾天的實(shí)踐,我感受到在線上銷(xiāo)售中,產(chǎn)品要體現(xiàn)簡(jiǎn)潔易懂,價(jià)值得到明確展示,這樣產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)才能盡快引起用戶的注意和興趣。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,除了實(shí)際銷(xiāo)售中的體驗(yàn),公司還為實(shí)習(xí)生提供了很多關(guān)于銷(xiāo)售方面的培訓(xùn)課程,例如市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等等,這不僅讓我了解到了如何更好地理解市場(chǎng)和客戶,更重要的是,在銷(xiāo)售前增加了明確的市場(chǎng)定位和目標(biāo)。這些課程的受益是非常大的。
在實(shí)習(xí)的最后一天,我的主管安排了一個(gè)與客戶的接觸機(jī)會(huì),我有機(jī)會(huì)全程參與客戶的提問(wèn)和詢問(wèn)。雖然經(jīng)過(guò)這一周的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備,我覺(jué)得相對(duì)應(yīng)對(duì),但在與客戶溝通的時(shí)候,還是有一些語(yǔ)言和表達(dá)的不太清晰。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的提醒,后期我需要更多修正和練習(xí),最終提高表達(dá)能力。
總之,在這一周的實(shí)習(xí)中,我更深入地了解了銷(xiāo)售的工作流程和技能、被身臨其境地體驗(yàn)到銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和考察方式,我也學(xué)習(xí)到了很多主動(dòng)思維去協(xié)調(diào)銷(xiāo)售與其他部門(mén)之間的協(xié)作。這一周的實(shí)習(xí),不僅讓我對(duì)我的專(zhuān)業(yè)有了更深的理解,也讓我更加清楚地知道了工作價(jià)值和意義,教我如何與優(yōu)秀的人做事、與優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作。我相信,這一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,將會(huì)為我的以后的發(fā)展和成長(zhǎng)迎來(lái)全新的挑戰(zhàn)并帶來(lái)更好的機(jī)會(huì)。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記
這周是我在公司進(jìn)行銷(xiāo)售實(shí)習(xí)的第一個(gè)工作周,整個(gè)人都充滿了期待和激動(dòng)。我對(duì)銷(xiāo)售這個(gè)領(lǐng)域一直有著濃厚的興趣,希望通過(guò)這次實(shí)習(xí)能夠?qū)W到更多的銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在實(shí)習(xí)的第一天,我被安排和一位資深銷(xiāo)售專(zhuān)員一起工作。這位專(zhuān)員對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)非常了解,給予了我很多指導(dǎo)和幫助。他教會(huì)我如何和客戶進(jìn)行有效的溝通,如何了解他們的需求并推薦合適的產(chǎn)品。雖然剛開(kāi)始有些拘謹(jǐn)和緊張,但通過(guò)不斷的練習(xí)和學(xué)習(xí),我逐漸掌握了一些銷(xiāo)售技巧,并開(kāi)始自信起來(lái)。
在接下來(lái)的幾天里,我開(kāi)始參與一些銷(xiāo)售會(huì)議和活動(dòng)。通過(guò)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成員一起討論和分享經(jīng)驗(yàn),我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和特長(zhǎng),我們要相互學(xué)習(xí)、相互幫助,共同實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。在銷(xiāo)售活動(dòng)中,我積極與客戶進(jìn)行溝通,努力促成訂單的達(dá)成。雖然有時(shí)候會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn),但我始終堅(jiān)信只要努力和堅(jiān)持,就一定會(huì)取得成功。
本周最讓我感動(dòng)的是和一位客戶的溝通。這位客戶是一家中小型企業(yè)的老板,他需要購(gòu)買(mǎi)一批辦公用品。在和他的溝通中,我了解到他對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格都有著很高的要求。我根據(jù)他的需求推薦了一款適合他的產(chǎn)品,并且向他介紹了我們公司的售后服務(wù)和保障措施。經(jīng)過(guò)多次溝通和協(xié)商,最終他決定選擇了我們的產(chǎn)品,并表示希望以后有更多的合作機(jī)會(huì)。這次成功的銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了自己在銷(xiāo)售領(lǐng)域的信心,也深刻體會(huì)到了客戶的需求是銷(xiāo)售工作的核心所在。
小編認(rèn)為,這周的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐。通過(guò)和資深銷(xiāo)售專(zhuān)員的學(xué)習(xí),和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的合作,以及和客戶的溝通,我不僅學(xué)到了銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn),也提升了自己的銷(xiāo)售能力和自信心。我相信在未來(lái)的實(shí)習(xí)中,我會(huì)不斷進(jìn)步和成長(zhǎng),為自己的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。銷(xiāo)售之路漫漫,我會(huì)堅(jiān)持不懈,努力前行,成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售專(zhuān)員。
臨近畢業(yè)的最后半年,是我們真正實(shí)習(xí)生活的開(kāi)始,是匯報(bào)我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開(kāi)始,是步入社會(huì)大展宏圖的開(kāi)始?
參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素,我選擇了這家公司開(kāi)始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、激動(dòng)地心情,早早的踏上上班的公車(chē),呼吸著清晨新鮮的空氣,憧憬著新的一天。
來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙,可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
實(shí)習(xí)的第一周,并沒(méi)有像我們想象的那樣,有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事,熟悉了公司的環(huán)境。
實(shí)習(xí)第二周——小有收獲
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí),對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò),但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”,因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
實(shí)習(xí)第三周——初試牛刀
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化,除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理,還開(kāi)始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作,在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧了,但是在真正操作的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的,比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間,一般控制在3-5分鐘,就應(yīng)該結(jié)束談話,要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,同時(shí)在交談的過(guò)程中,如何自報(bào)家門(mén),如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧,因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗?wèn)題的時(shí)候,客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話,如應(yīng)明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等,如有可能盡量約見(jiàn)見(jiàn)面的時(shí)間,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,很多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話的交談會(huì)好的多,一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法,在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。
實(shí)習(xí)第四周——現(xiàn)場(chǎng)操作
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個(gè)電話到N個(gè)電話的成長(zhǎng),每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點(diǎn)客戶,要通知其他人員去實(shí)地拜訪的,接下來(lái)就要開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪,回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的,結(jié)果是令人心寒的,也許你打了100個(gè)電話,只有一個(gè)客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開(kāi)始理解前輩們了。
經(jīng)過(guò)一周的電話洗禮耳膜開(kāi)始有了職業(yè)病的征兆了,也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理,相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷(xiāo)人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)第五周——意外的收獲
時(shí)間飛逝而過(guò),轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了?;厥走^(guò)去的幾個(gè)星期,學(xué)到了很多,雖然中間
有些小小的抱怨,但是功夫不負(fù)有心人,總算是沒(méi)有白白浪費(fèi)過(guò)去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助,讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下,我學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有知識(shí),相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸,感覺(jué)在拿起電話來(lái)也比較上手了,也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù),開(kāi)始給自己制定周計(jì)劃,開(kāi)始按章執(zhí)行,對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃??此坪?jiǎn)單的工作計(jì)劃,卻涵蓋了很多內(nèi)容,一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的,每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話,必須是可實(shí)現(xiàn)的,這不僅僅是做給上級(jí)看的,更是做給自己看的,只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后,工作才會(huì)更有動(dòng)力。
實(shí)習(xí)第六周——新的鍛煉
經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的電話回訪工作后,除了匯報(bào)之前的工作情況,以及對(duì)此的一些小結(jié),這一周我們有更艱巨的任務(wù)――跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了)。
在出發(fā)地前一天我們就要將準(zhǔn)備好,不僅僅是書(shū)面上的更重要的是你腦袋里的材料,在了解清楚客戶背景資料后,要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn),這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn),更重要的是交談的技巧等等。
當(dāng)然以上所談的那些,老員工是不會(huì)告訴你的,比如他這次要談什么之類(lèi)的,要如何與客戶切開(kāi)這個(gè)話題等等,只能通過(guò)幾次旁聽(tīng)總結(jié)他們與客戶在交談時(shí)候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后,最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練,因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)不斷地演練才有可能有一個(gè)進(jìn)步,要不就只是簡(jiǎn)單的紙上談兵了。
實(shí)習(xí)第七周——小的進(jìn)步
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,這一周仍然做通過(guò)電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái),面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
實(shí)習(xí)第八周——新的認(rèn)識(shí)
在公司里和在學(xué)校里是完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的,就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的2個(gè)月的事情就快要過(guò)去了。學(xué)到的了不少的東西,比如如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)。
展覽是個(gè)很泛的概念,包含了很多很多的行業(yè),展覽最直系關(guān)系的是主辦,承辦,搭建(分
主場(chǎng)搭建和特裝搭建商)。旁系關(guān)系的有媒體,酒店,交通,飲食,醫(yī)療,農(nóng)業(yè),旅游等等。 展覽的承辦單位也是多得數(shù)不勝數(shù)的,搭建商更是多如牛毛。之間的關(guān)系也是相當(dāng)復(fù)雜的。承辦的和搭建的聯(lián)盟,和酒店,媒體,交通等合作,而搭建的和農(nóng)業(yè)(花卉),建材等行業(yè)合作。所以,在展覽中,有很多相關(guān)的行業(yè),并不是我們?cè)谡箷?huì)現(xiàn)場(chǎng)所看到的那一些相關(guān)的行業(yè)。在展覽現(xiàn)場(chǎng)看到的背后,還有很多的行業(yè)??
實(shí)習(xí)第九周——回顧
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對(duì)許多非常棘手又無(wú)奈的問(wèn)題,通過(guò)過(guò)去大學(xué)里所積累知識(shí)的,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槟侵皇抢碚摱?,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的,與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對(duì)處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢(shì),也許別人機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱,但是自己一定要理智。。我感到對(duì)自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則,需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠(chéng),時(shí)時(shí)為人著想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體,而不恥向工人群眾學(xué)習(xí)。要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識(shí),不斷更新觀念,趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合,只有在思想演練,才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用,因?yàn)槲覍?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)第十周——總結(jié)
經(jīng)過(guò)了將近三個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)于展覽會(huì)我認(rèn)為企業(yè)一般存在著兩種截然不同的觀點(diǎn)與做法:有的企業(yè),包括國(guó)內(nèi)一些知名的大型企業(yè),仍無(wú)法脫離粗放式的營(yíng)銷(xiāo)管理,常常倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn),展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)工作缺乏針對(duì)性,組織策劃尚停留在模仿階段,缺乏對(duì)自身品牌獨(dú)特的風(fēng)格、獨(dú)特的銷(xiāo)售主張等方面的深入研發(fā)與創(chuàng)新。
另一類(lèi)企業(yè)則在參加展會(huì)前較早的時(shí)間內(nèi)就制定了嚴(yán)密甚至苛刻的展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃指導(dǎo)其工作的開(kāi)展。但在大多數(shù)情況下,原計(jì)劃工作與展會(huì)的實(shí)際情況、消費(fèi)需求、社會(huì)潮流脫節(jié),因而,展會(huì)所產(chǎn)生的效果也就大大打了折扣,展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有作用的原因 反觀展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)工作做得比較出色的企業(yè),總有一些共性存在:第一步就是根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源(產(chǎn)品、信息、技術(shù)、服務(wù))或需求進(jìn)行分析,之后再斟選出適時(shí)對(duì)路的展會(huì)推廣,最后再?gòu)牟邉澋慕嵌瓤紤]資源如何出奇制勝。
其次,制定的展會(huì)計(jì)劃實(shí)施組織工作要有彈性,包括對(duì)未來(lái)變化與競(jìng)爭(zhēng)的思考,有必要地反饋與調(diào)整機(jī)制。
最后,展會(huì)組織以及展覽策劃應(yīng)有嚴(yán)格的流程與職責(zé)分工,并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目,強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào),企業(yè)與外協(xié)單位的協(xié)調(diào)作業(yè)。經(jīng)常聽(tīng)到一些企業(yè)主這樣抱怨:本來(lái)的想法是這樣的,可外協(xié)公司給我的展位及活動(dòng)方案卻與品牌及產(chǎn)品脫節(jié),而更改方案則由于時(shí)間的緊迫而變得不可能,讓企業(yè)主感到沮喪。部分企業(yè)內(nèi)部組織很松散,以致展會(huì)上該收集的信息沒(méi)有收集,該做的推廣沒(méi)有做好。
篇二::
時(shí)間飛逝,不知不覺(jué)來(lái)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了。踏入社會(huì)的第一步,在短短的幾天內(nèi),我學(xué)到了很多東西。五天的時(shí)間,讓我對(duì)我的第一份工作有了自己的認(rèn)識(shí)。
第一天去報(bào)到,我是依公司人事部的安排直接分到直銷(xiāo)六部,由直銷(xiāo)六部的吳經(jīng)理負(fù)責(zé),指導(dǎo)我實(shí)習(xí),并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。第一天實(shí)習(xí),我懷著激動(dòng)的心情來(lái)到公司,既緊張又興奮,因?yàn)閯傋叱鲂iT(mén)又只是實(shí)習(xí)生,所以我做任何事都小心翼翼,生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。進(jìn)公司首先進(jìn)行的是培訓(xùn),由于公司業(yè)務(wù)繁忙,我們新進(jìn)的實(shí)習(xí)生花了一天的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。其中主要內(nèi)容包括業(yè)務(wù)內(nèi)容的學(xué)習(xí)、公司的相關(guān)規(guī)章的學(xué)習(xí)、基本禮儀與思想道德的指導(dǎo)等。負(fù)責(zé)我們的是公司專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)新手指導(dǎo)的人員,就在實(shí)習(xí)的第一天,我基本上學(xué)的都是公司產(chǎn)品的知識(shí)。
學(xué)習(xí)之余,我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生很快就相互熟悉起來(lái),和公司的正式員工也熟起來(lái),漸漸的,我發(fā)現(xiàn)公司的氛圍很活躍,似乎每個(gè)人都有自己的目標(biāo),對(duì)于工作都充滿著激情,沒(méi)有太多的上下級(jí)之分,只要我們一起努力,大家都是值得欽佩的。我打心底告訴自己,珍惜這次機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)不像大學(xué)學(xué)習(xí)理論知識(shí),剛剛開(kāi)始學(xué)的時(shí)候,我會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單,但當(dāng)講解員問(wèn)一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題時(shí),我們卻答不上來(lái),因?yàn)槲覀兛偸窍氘?dāng)然,總是用理論去解釋?zhuān)髞?lái)才發(fā)現(xiàn),很多東西運(yùn)用到實(shí)踐上,與理論是多么的不同。于是我開(kāi)始虛心的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),不懂就問(wèn),幾天功夫,我對(duì)產(chǎn)品熟悉的也十有八九。內(nèi)心的緊張與害怕也漸漸消失了,面對(duì)一個(gè)個(gè)笑臉,我告訴自己,其實(shí)事情并不是那么難,跨出第一步,我就是在進(jìn)步。
上班的第一周,給自己印象最深的還是關(guān)于公司的文化與氛圍。這也是在校園從來(lái)不曾想過(guò)的問(wèn)題,以前總認(rèn)為公司都僅僅是想著目前的盈利,想著怎么與競(jìng)爭(zhēng)者較量,而不會(huì)在意公司內(nèi)部的和諧與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。進(jìn)入公司才發(fā)現(xiàn),其實(shí)每一個(gè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于公司內(nèi)部的和諧,在于公司的文化。我所在的直銷(xiāo)六部就是這樣的,每天團(tuán)隊(duì)經(jīng)理都給我們說(shuō)一些關(guān)于公司文化的事,用聊天的方式讓我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都覺(jué)得很自然,很親切。從而把對(duì)職業(yè)的崇敬轉(zhuǎn)化為努力的工作,用心工作,帶著微笑去工作,輕松的工作。在工作的同時(shí)享受生活,在工作之余感悟人生。
第一周結(jié)束,我告訴自己,端正自己的心態(tài),用心去迎接下一周的考驗(yàn)。
這一周,我開(kāi)始進(jìn)入狀態(tài),在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,我開(kāi)始做自己的業(yè)務(wù)了。我們直銷(xiāo)部主要是負(fù)責(zé)尋找客戶源,然后進(jìn)一步的洽談,客戶有意購(gòu)買(mǎi)的話就帶領(lǐng)他們辦理購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的相關(guān)手續(xù)。進(jìn)入工作的第一個(gè)問(wèn)題就是如何收集客戶源的問(wèn)題,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,開(kāi)始的我并不知道怎么處理。
按照公司的規(guī)定,客戶需要自己去開(kāi)發(fā),因此,公司只提供了大量的宣傳貼、 廣告貼、海報(bào)以及每個(gè)人的名片。當(dāng)跟著帶我的正式員工踏出公司跑業(yè)務(wù)時(shí),我茫然了,完全不知道該如何應(yīng)對(duì)。剛開(kāi)始的幾天,我跟著公司員工主要是在高檔住宿區(qū)發(fā)單頁(yè), 一層一層的爬樓道,把單頁(yè)發(fā)到每一個(gè)潛在客戶的門(mén)上,就在這段時(shí)間,我覺(jué)得這跟自己想象的差距太遠(yuǎn),原來(lái)自己做的也不過(guò)是最最簡(jiǎn)單的事。我開(kāi)始懷疑自己的選擇,開(kāi)始對(duì)這份工作重新思考,就在這個(gè)時(shí)候,公司的一位老員工給我聊了起來(lái)。他用他自己的親身經(jīng)歷說(shuō)著進(jìn)公司的一點(diǎn)一滴,關(guān)于公司的工作模式、關(guān)于對(duì)自己職務(wù)的認(rèn)識(shí)等。我只記得那天下午他說(shuō)了很多,但是他并不覺(jué)得這個(gè)工作是沒(méi)有意義,沒(méi)有價(jià)值的。從他的臉上,我看到了他對(duì)自己職業(yè)的尊重,對(duì)自己公司的欽佩。就在那一瞬,我似乎明白了很多,原來(lái)這才是工作,不在于你做的是什么,而在于你能不能在平凡的崗位上正式自己,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。世界上沒(méi)有那么多滿意的崗位,但每一個(gè)崗位上都有它的價(jià)值。端正自己的態(tài)度很重要,俯下身子也很重要。在平凡的崗位上做出業(yè)績(jī),就是不平凡的人。
經(jīng)歷過(guò)這幾天的辛苦奔波,休息的時(shí)候我開(kāi)始反思自己。思想的撞擊如此之大,讓我有點(diǎn)無(wú)所適從。過(guò)了大概三天,我開(kāi)始感悟過(guò)來(lái),自己幼稚的心理也漸漸褪去,在第二天上班的時(shí)候,我告訴經(jīng)理,我很珍惜這里的一切,是我們團(tuán)隊(duì)的精神,讓我學(xué)會(huì)了認(rèn)識(shí)自己。我會(huì)端正自己的態(tài)度,踏實(shí)的干好每一天的任務(wù)。 這一周既漫長(zhǎng)又短暫,卻給我的人生上了很重要的一課。我很感謝我團(tuán)隊(duì)的每一位成員,是他們讓我學(xué)會(huì)了正式自己以后的工作。工作雖苦,但卻能收獲到無(wú)窮的滿足與自我肯定。通過(guò)自己的辛苦工作證明自己的價(jià)值,這又何嘗不偉大呢?
實(shí)習(xí)銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)第二周開(kāi)始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),老板也知道我是一個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的,主要是通過(guò)電話跟客戶溝通現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜び谑敲刻煳叶紩?huì)非常早起來(lái),準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)語(yǔ)音交流,語(yǔ)音通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)的我們的產(chǎn)品是非常出色的價(jià)格也是有非常大的競(jìng)爭(zhēng)力雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺(jué)的很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值的的
工作都是辛苦的,特別是周末,語(yǔ)音特別的多,等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息 認(rèn)識(shí)的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決的多了一個(gè)人做就很難一起做就變的非常容易我對(duì)這段時(shí)間的工作非常滿意
時(shí)間飛逝,不知不覺(jué)來(lái)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了,第一天來(lái)報(bào)到我是依公司人事主任的安排找到營(yíng)銷(xiāo)部的副總,然后就按計(jì)劃把我分到了營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行實(shí)習(xí),并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因?yàn)閯傋叱鲂iT(mén)又只是實(shí)習(xí)生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。師父就要我坐在在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。
第一天過(guò)得很快,回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開(kāi)晨會(huì),第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了,先是主管進(jìn)行開(kāi)會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開(kāi)始還真不習(xí)慣,總覺(jué)得有點(diǎn)別扭,后來(lái)才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對(duì)客戶使用的文明用語(yǔ)。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠容易的與顧客談上話,才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣(mài)出去。
不過(guò)第一次上班的.感覺(jué)還是挺新鮮的,特別是穿著正裝去上班,感覺(jué)自己也還挺像個(gè)回事的。
實(shí)習(xí)第四個(gè)月我開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),經(jīng)理也知道對(duì)于銷(xiāo)售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的,主要是通過(guò)電話跟客戶溝通?,F(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)產(chǎn)品相關(guān)的
信息。這就要求我產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。
在碰到問(wèn)題的事情,要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
主要收獲與心得體會(huì):當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。不要怕去問(wèn),怕的是你不敢去問(wèn),只有你去問(wèn),才會(huì)提高你自己。再說(shuō),總說(shuō)“怕”,到底怕什么呢。這只是心理上的作用,這個(gè)社會(huì),你要是怕了,你就是敗者。
此刻我來(lái)生命人壽電銷(xiāo)中心已經(jīng)三個(gè)月了,在那里學(xué)的東西也越來(lái)越多。壓力也在逐漸增大,可是自我覺(jué)得很充實(shí),很開(kāi)心,這是不是就叫做化阻力為動(dòng)力,痛并歡樂(lè)著!我在生命人壽電銷(xiāo)中心保險(xiǎn)部出單子,店里銷(xiāo)售顧問(wèn)每賣(mài)出一輛車(chē)就需給車(chē)上保險(xiǎn),第二年給客戶續(xù)保。聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單,可是做起來(lái)很復(fù)雜,必須有耐心,出一丁點(diǎn)錯(cuò)誤就會(huì)有大麻煩出現(xiàn)。算錯(cuò)了,自我就要全權(quán)負(fù)責(zé)。剛來(lái)那里,我只能算算保費(fèi),印印單子,畫(huà)畫(huà)表格別看這些都很簡(jiǎn)單可剛來(lái)那里我什么都是從頭學(xué)起,在學(xué)校只是書(shū)本知識(shí),在實(shí)習(xí)單位卻都是動(dòng)手實(shí)踐!
每一天都有新鮮事物發(fā)生,自我也必須冷靜應(yīng)對(duì),完成任務(wù)!我的師傅每一天都教我很多知識(shí)此刻自我的技能,也全都是她們教給我的,真的很感激!
銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)周記
第一天:
今天是我作為銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)的第一天,我迫不及待地走進(jìn)了這個(gè)充滿激情和競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)。早上九點(diǎn),我來(lái)到辦公室,迎接我的是一張熟悉的笑臉——我的實(shí)習(xí)導(dǎo)師李經(jīng)理。他對(duì)我進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹,并告訴我今天的任務(wù)是幫助客戶解答一些常見(jiàn)問(wèn)題。身著西裝的我充滿了自信,邁出了第一步。
下午,我來(lái)到了銷(xiāo)售展示廳。那里展示了公司的產(chǎn)品系列,各種閃亮的樣品吸引了無(wú)數(shù)的目光。我利用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí),向客戶講解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。一次次的互動(dòng)讓我更加熟悉產(chǎn)品,也鍛煉了我與客戶溝通的能力。當(dāng)我成功地與客戶簽下第一份合同時(shí),成就感溢滿心間。
第二天:
今天,在導(dǎo)師的安排下,我參加了銷(xiāo)售部門(mén)的例會(huì)。會(huì)議上,大家分享了近期的銷(xiāo)售情況和心得體會(huì)。我聽(tīng)取了各位老師的經(jīng)驗(yàn)和建議,從中學(xué)到了很多實(shí)用的技巧。在會(huì)后,我詢問(wèn)導(dǎo)師關(guān)于銷(xiāo)售策略的問(wèn)題,他耐心地解答,并給予我針對(duì)性的指導(dǎo)。通過(guò)與導(dǎo)師的交流,我對(duì)銷(xiāo)售工作有了更深入的了解,也為自己制定了更明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
第三天:
今天,公司組織了一場(chǎng)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),特邀請(qǐng)了一位資深銷(xiāo)售專(zhuān)家為我們授課。他以生動(dòng)的案例和親身經(jīng)歷,向我們講述了銷(xiāo)售中的技巧和竅門(mén)。我仔細(xì)聆聽(tīng),記錄下了許多重要的觀點(diǎn)。下午,我們進(jìn)行了模擬銷(xiāo)售演練。我與另一位同事扮演客戶和銷(xiāo)售員的角色,在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行銷(xiāo)售對(duì)話。通過(guò)這次模擬,我發(fā)現(xiàn)了自己在銷(xiāo)售過(guò)程中存在的不足,也意識(shí)到了提升自己的方向。
第四天:
今天,我有幸跟隨李經(jīng)理外出拜訪客戶。我們約見(jiàn)了一家大型企業(yè),準(zhǔn)備為其提供定制化的解決方案。李經(jīng)理在談判中游刃有余,靈活運(yùn)用各種銷(xiāo)售技巧,我在一旁默默觀察學(xué)習(xí)。他跟客戶建立了良好的關(guān)系,憑借專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和誠(chéng)摯的態(tài)度,成功地促成了一筆重要的合作。這次經(jīng)歷讓我更加明白,銷(xiāo)售不僅僅是產(chǎn)品推銷(xiāo),更是建立信任和關(guān)系的過(guò)程。
第五天:
今天,我被安排參與銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。我與幾位同事一起制定了一個(gè)促銷(xiāo)計(jì)劃,并在市場(chǎng)上進(jìn)行推廣。我們用海報(bào)和宣傳冊(cè)向客戶介紹優(yōu)惠政策和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。大家分工合作,高效地完成了任務(wù)?;顒?dòng)當(dāng)天,我們吸引了眾多潛在客戶的目光,成功地提高了公司的知名度和銷(xiāo)售額。這次活動(dòng)讓我深刻體會(huì)到了銷(xiāo)售與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的緊密聯(lián)系,以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
通過(guò)這一周的實(shí)習(xí),我不僅深入了解了銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的工作內(nèi)容和技巧,還提升了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。我明白了銷(xiāo)售工作的辛苦和挑戰(zhàn),也體會(huì)到了成功的喜悅。未來(lái),我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),為成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售職業(yè)人做好準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售專(zhuān)員的實(shí)習(xí)周記
第一天
今天是我作為銷(xiāo)售專(zhuān)員實(shí)習(xí)的第一天。我充滿了期待,并且?guī)е活w努力學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)到了公司。我被指派給了一位資深銷(xiāo)售專(zhuān)員作為師傅,他叫李明。
早上,李明帶我參觀了整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén),給我介紹了各個(gè)崗位的職責(zé)和工作流程。然后,他讓我試著給一位潛在客戶打電話介紹公司的產(chǎn)品。雖然我有點(diǎn)緊張,但是我還是按照他教的方法進(jìn)行了溝通。雖然這個(gè)潛在客戶沒(méi)有立刻表達(dá)購(gòu)買(mǎi)意向,但是我收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
下午,李明帶我參加了銷(xiāo)售部門(mén)的例會(huì)。我發(fā)現(xiàn),每位銷(xiāo)售專(zhuān)員都分享了自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和成功案例。這讓我深刻地意識(shí)到,銷(xiāo)售的關(guān)鍵是要與客戶建立良好的關(guān)系,誠(chéng)信和責(zé)任對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)非常重要。
第二天
早上,李明讓我參加了一場(chǎng)關(guān)于產(chǎn)品的培訓(xùn)。我學(xué)到了很多關(guān)于產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的知識(shí),并且了解了如何運(yùn)用這些知識(shí)來(lái)滿足客戶的需求。下午,李明安排我跟進(jìn)了一位潛在客戶,并且?guī)乙黄疬M(jìn)行了客戶拜訪。這是我第一次親自與客戶交流,我有點(diǎn)緊張,但還是努力保持自信,并且積極主動(dòng)地與客戶溝通??蛻魧?duì)的產(chǎn)品表現(xiàn)出了濃厚的興趣,我覺(jué)得這是我取得的第一個(gè)小小的勝利。
第三天
今天,我參加了一場(chǎng)關(guān)于銷(xiāo)售談判技巧的培訓(xùn)。我學(xué)到了很多關(guān)于如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和談判的技巧。下午,李明讓我參加了一場(chǎng)重要客戶的談判會(huì)議。在會(huì)議上,我按照所學(xué)的技巧,與客戶充分溝通,并且針對(duì)客戶提出的問(wèn)題給出了詳細(xì)的解答。經(jīng)過(guò)艱辛的談判,成功地與客戶簽下了一份合同。這是我參與的第一筆成交,我感到非常興奮和自豪。
第四天
今天,我繼續(xù)跟隨李明進(jìn)行客戶拜訪。他給我提出了一些基礎(chǔ)銷(xiāo)售知識(shí)的測(cè)試題,幫助我鞏固所學(xué)的知識(shí)。我對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真思考,并且通過(guò)與李明的討論,更加清晰地理解了一些概念。在客戶拜訪中,我積極參與,與客戶進(jìn)行了深入的交流,并且提出了一些切實(shí)可行的解決方案。雖然沒(méi)有在當(dāng)天簽下合同,但是客戶對(duì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度表示了高度贊賞。
第五天
今天是我在公司實(shí)習(xí)的最后一天。我覺(jué)得這一周過(guò)得非常充實(shí)和有意義。在和李明一起工作的日子里,我學(xué)到了很多銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn),也獲得了寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過(guò)與客戶的交流和拜訪,我不僅提高了自己的溝通能力和銷(xiāo)售技巧,也更加深刻地理解了客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
這一周的實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到,銷(xiāo)售工作并不是簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)產(chǎn)品,而是需要掌握一系列專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,并且與客戶建立良好的關(guān)系。通過(guò)實(shí)踐,我明白了銷(xiāo)售的核心在于聆聽(tīng)客戶需求,提供解決方案,以及與客戶建立互信關(guān)系。雖然這一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷短暫,但是對(duì)于我的成長(zhǎng)卻是很重要的一步。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷提升自己的銷(xiāo)售能力,為客戶提供更好的服務(wù)。
時(shí)間是箭,去來(lái)迅疾,轉(zhuǎn)眼一周又結(jié)束了,一周的時(shí)間,想必你學(xué)習(xí)了很多新技巧,此時(shí)此刻我們需要寫(xiě)一篇周記了。怎樣寫(xiě)好周記呢?下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售跟單實(shí)習(xí)周記,歡迎閱讀與收藏。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間:xx年3月3日---xx年5月3日
地點(diǎn):深圳市福華路京海花園30a,香港麗江電子有限公司
二、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)
實(shí)習(xí)目的:
1.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的.知識(shí)。
2.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程
3.通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習(xí)任務(wù):熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái),能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系,把書(shū)本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合,努力完成公司交給的任務(wù),最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
三、實(shí)習(xí)要求
嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí),不無(wú)故不參加實(shí)習(xí),不遲到不早退,實(shí)習(xí)過(guò)程積極思考,積極提問(wèn);實(shí)習(xí)過(guò)程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時(shí),盡量做到最好,不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
四、實(shí)習(xí)形式
以跟班實(shí)習(xí)為主。參加公司組織的培訓(xùn)
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
時(shí)間飛快,我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí),我感觸頗多,得到許多新的認(rèn)識(shí),對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì)上的一份子了,責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù),對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于xx年,經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)名牌廠家的集成電路及其它電子元件,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū),在深圳、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司。麗江公司擁有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員以及出色的工程技術(shù)專(zhuān)家,一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,從而降低客戶的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用成本,使麗江公司與客戶在互利中共同成長(zhǎng)。“誠(chéng)實(shí)守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷” “實(shí)力雄厚,資源充足,庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo):成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨頂級(jí)供應(yīng)商。
為了提高公司效率,增加公司利潤(rùn),公司注冊(cè)了3個(gè)公司名,分別是hk bmc electronics co., ltd.,pb group co,.ltd,hk potential electronics co.,ltd。因?yàn)榭蛻魧?duì)象是歐美,我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc這個(gè)公司,做環(huán)球資源與中國(guó)制造的平臺(tái),最后十幾天,我參與pb group參與ic銷(xiāo)售,在tbf上報(bào)價(jià)。
這是實(shí)習(xí)的第四周,也是我們實(shí)習(xí)正好剛滿一個(gè)月。本周,按計(jì)劃我們跑了55家酒吧,但是只成功了4家,我們發(fā)現(xiàn)這周主要遇到的問(wèn)題是酒吧的客戶進(jìn)店、推酒、銷(xiāo)售都和ktv是不一樣的,所以我們感到很不適應(yīng)。周末的碰頭會(huì),我們總結(jié)酒吧由于有進(jìn)店費(fèi)的問(wèn)題,所以在這個(gè)問(wèn)題上作為推銷(xiāo)員的我們沒(méi)有權(quán)限去給客戶承諾,這個(gè)問(wèn)題必須跟公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通才能繼續(xù)下去。第二,我們其實(shí)并不了解酒吧的銷(xiāo)售模式,以前我們對(duì)于酒吧的了解并不多,因此我們應(yīng)該挑個(gè)時(shí)間去了解一下。
帶著這樣的問(wèn)題,我們回到公司和經(jīng)理談了一下,公司給予我們的支持力度還是比較大的,只要能保證一定的銷(xiāo)量,進(jìn)店費(fèi)可以給。然后我們又在周六的晚上去了趟后海的酒吧進(jìn)去坐坐喝了點(diǎn)酒,并跟酒吧里的酒保聊了聊天,頓時(shí)我感覺(jué)酒吧其實(shí)還是挺好跑的。期待下一周能有好成績(jī)。
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)第一周
實(shí)習(xí)銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)第一個(gè)星期,實(shí)際算是適應(yīng)期主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等另外,嘗試更同事多溝通,多聽(tīng),從交談中也能夠?qū)W到不少東西同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情也就是打根基可別小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好為了能夠真正的使用知識(shí),我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)第二周
實(shí)習(xí)銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)第二周開(kāi)始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),老板也知道我是一個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的,主要是通過(guò)電話跟客戶溝通現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜び谑敲刻煳叶紩?huì)非常早起來(lái),準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)語(yǔ)音交流,語(yǔ)音通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的價(jià)格也是有非常大的競(jìng)爭(zhēng)力雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的
工作都是辛苦的,特別是周末,語(yǔ)音特別的多,等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息認(rèn)識(shí)的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了一個(gè)人做就很難一起做就變得非常容易我對(duì)這段時(shí)間的工作非常滿意
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)第三周
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位,同時(shí)也對(duì)組織銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一周仍然做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶溝通的事情偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談?dòng)捎谧约合騺?lái)比較內(nèi)斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過(guò)有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫助,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)今天下來(lái),面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣
人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情比如我的銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力
只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)第四周
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干,覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊而現(xiàn)在,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情現(xiàn)在不知不覺(jué)一個(gè)月很快過(guò)去其實(shí)如果可以的話,真想每天多24個(gè)小時(shí),但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,覺(jué)得自己離成功不遠(yuǎn)了,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所的大學(xué)這些深刻的感受只有經(jīng)理過(guò)的人才會(huì)體驗(yàn)到果然沒(méi)錯(cuò)。
一個(gè)月的時(shí)間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)這些都不是信手拈來(lái)的都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響而對(duì)我來(lái)說(shuō),真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。
手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記
第一周:
這是我第一次在手機(jī)銷(xiāo)售行業(yè)實(shí)習(xí),作為一名大二學(xué)生,我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了好奇和憧憬。實(shí)習(xí)的第一周,我充滿了期待,迎接了新的挑戰(zhàn)。
在公司的第一天,我被分配到了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),跟隨著一位經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)。她叫小李,是公司的明星銷(xiāo)售員。小李臉上總是洋溢著自信的笑容,她給我留下了深刻的印象。
第一次見(jiàn)到小李,她就問(wèn)我:“你對(duì)手機(jī)銷(xiāo)售有了解嗎?”我邊點(diǎn)頭,邊羞澀地說(shuō):“有一些基礎(chǔ)知識(shí),但還需要更多的學(xué)習(xí)?!毙±盥?tīng)完后,笑了笑說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,你來(lái)對(duì)了地方,我會(huì)帶著你一起學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的?!?/p>
在接下來(lái)的幾天里,小李教會(huì)了我很多關(guān)于手機(jī)銷(xiāo)售的技巧和知識(shí)。她告訴我,在銷(xiāo)售過(guò)程中,與客戶的溝通非常重要??蛻魜?lái)到店里,往往有自己的需求和問(wèn)題,我們要善于傾聽(tīng)和解答。同時(shí),要了解不同手機(jī)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),這樣才能更好地推銷(xiāo)產(chǎn)品。
除了學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,我還學(xué)到了一些關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)。公司的手機(jī)種類(lèi)繁多,每款手機(jī)都有自己的特點(diǎn)和用途。小李教我如何根據(jù)客戶的需求和購(gòu)買(mǎi)預(yù)算,幫助他們選擇最合適的手機(jī)。我們還學(xué)習(xí)了一些手機(jī)的維修常識(shí),比如更換電池、屏幕修復(fù)等,這樣可以更好地為客戶提供售后服務(wù)。
第二周:
第二周的實(shí)習(xí)中,我開(kāi)始逐漸融入到銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中。我的任務(wù)是協(xié)助銷(xiāo)售員完成銷(xiāo)售任務(wù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
這周,我有機(jī)會(huì)獨(dú)立接待客戶。當(dāng)客戶走進(jìn)店里的時(shí)候,我利用之前學(xué)到的知識(shí)和技巧,主動(dòng)上前與他們交流,了解他們的需求。通過(guò)與客戶的深入對(duì)話,我發(fā)現(xiàn)有的客戶追求性價(jià)比,有的客戶注重手機(jī)的拍照功能,有的客戶對(duì)電池續(xù)航時(shí)間較為關(guān)注等等。我根據(jù)不同的需求,向客戶推薦符合他們要求的手機(jī)。
在一次銷(xiāo)售中,我遇到了一個(gè)挑戰(zhàn)。一個(gè)顧客對(duì)一款新機(jī)型非常感興趣,但他對(duì)于這款機(jī)型的使用和操作方式不熟悉。我主動(dòng)向他解釋和演示,同時(shí)還給他提供了一些相關(guān)的使用教程和資料。通過(guò)認(rèn)真的解答和細(xì)致的服務(wù),顧客對(duì)這款手機(jī)產(chǎn)生了濃厚的興趣。最終,他決定購(gòu)買(mǎi)這款手機(jī),并表示對(duì)我的熱心幫助非常滿意。這讓我更有信心和動(dòng)力去做好銷(xiāo)售工作。
第三周:
第三周的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我開(kāi)始感受到了銷(xiāo)售的壓力和挑戰(zhàn)。公司要求每個(gè)銷(xiāo)售員完成一定的銷(xiāo)售任務(wù),同時(shí)要提高銷(xiāo)售額和客戶滿意度。這對(duì)于我這個(gè)新人來(lái)說(shuō),是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
我決定更加努力地學(xué)習(xí)和提高自己的銷(xiāo)售能力。我每天花時(shí)間研究市場(chǎng)和手機(jī)的最新動(dòng)態(tài),了解消費(fèi)者的需求和喜好。我還學(xué)習(xí)了一些銷(xiāo)售談判的技巧,如怎樣提出合理的降價(jià)請(qǐng)求,如何處理客戶的疑慮等等。
在銷(xiāo)售過(guò)程中,我也積極尋找機(jī)會(huì)提高銷(xiāo)售額。比如,當(dāng)一個(gè)客戶購(gòu)買(mǎi)了一款手機(jī)后,我會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)他們是否需要手機(jī)配件或者延長(zhǎng)保修服務(wù)。通過(guò)這種方式,我不僅能夠增加銷(xiāo)售額,還能提供更全面的服務(wù)。
這一周,我還參加了一次銷(xiāo)售培訓(xùn)課程。講師分享了一些銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和案例,給我們提供了很多啟發(fā)。我從中學(xué)到了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn),比如如何提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率,如何與客戶建立良好的關(guān)系等等。這些都是我在以后的銷(xiāo)售工作中可以運(yùn)用的寶貴資產(chǎn)。
通過(guò)三周的實(shí)習(xí),我對(duì)手機(jī)銷(xiāo)售行業(yè)有了更深入的了解。我認(rèn)識(shí)到,銷(xiāo)售并不是簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)產(chǎn)品,而是需要與客戶建立好的關(guān)系、了解他們的需求,并提供有針對(duì)性的解決方案。只有這樣,才能真正實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售者與客戶的雙贏。
雖然實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到了一些困難和挑戰(zhàn),但我也因此提高了自己的銷(xiāo)售能力。我相信,在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步,成為一名優(yōu)秀的手機(jī)銷(xiāo)售員。
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