隨著時間的流逝,我們已經(jīng)是經(jīng)驗十足的職場人了,我們也要開始準備各自的工作總結(jié)了。總結(jié)的基本表達手段是被動的,是要用自身實踐的活動來說明的。好的工作總結(jié)應該怎么寫嗎?小編特地花時間為你收集并編輯了公司內(nèi)勤工作總結(jié)(匯總九篇),相信你能從本文中找到需要的內(nèi)容。
20xx年1月我參加平安,成為平安這個大家庭中的一員。從事保險這個生疏的行業(yè),對于一個從未接觸過保險的人來說,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。時至今日已快滿2年了,為了適應當前工作的需要,本人時刻把學習放在第一位,提高自身綜合素養(yǎng),特殊是增加保險方面的學問,做一個真正的保險人。20xx年是財險改革的關(guān)鍵一年,是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里,我在公司領(lǐng)導和同事的幫忙下不斷的成長。下面結(jié)合我的詳細狀況對20xx年的工作做一下小結(jié)。
一、工作思想方面。
積極貫徹公司關(guān)于進展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,積極仔細參與公司組織的各項學習,并且細心領(lǐng)悟,轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素養(yǎng)水平,高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)學問和技能。同時做到遵紀守法,愛崗敬業(yè),具有劇烈的責任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務方面。
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先清掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報,公司單證治理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要依據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單特地章,做好標注。其實打一張車險很簡潔,也不是一項比擬簡單的技術(shù)活,一共就五樣東西,發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、???,打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋賜予投保人就可以了,但是需要足夠的細心和急躁,客戶多的時候還要仔細認真檢查,防止裝錯單,削減不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補投保單,少告知書補打告知書,假如有證件缺乏的先將其剔除,待業(yè)務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進展系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進展保存。每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的.工作內(nèi)容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必需要仔細工作,全力以赴。這幾年保險市場競爭特別劇烈,我們坐前臺的就應在售前效勞方面做到盡可能的讓客戶滿足。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問題的思索,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的缺乏
1、限于閱歷與眼界,還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務討論,仔細學習業(yè)務學問,戰(zhàn)勝自我,提升自我。
2、須加強與人溝通的力量。
3、須加強應變力量。
總結(jié)一年的工作,盡管有了肯定的進步和成績,但在一些方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改良。
在新的一年里,我將仔細學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的進展做出更大的奉獻。
在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了全年的各項工作任務,在業(yè)務素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?,F(xiàn)將一年來來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是業(yè)務內(nèi)勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處,核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項任務:
1、統(tǒng)計情況:能及時從代理部門取回磅單,做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2、收貨情況:山西辦事處報的收貨數(shù),從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅:今年五月份實行了過空車,現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準,但還是有誤差的?,F(xiàn)在空車過磅,就能做到發(fā)運數(shù)基本準確。
4、水分化驗:以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況,都會出現(xiàn)責任不明確,到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在,規(guī)定每列貨物都化驗水分,這樣就不會出現(xiàn)推卸責任。
總結(jié)一年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質(zhì)不夠高,鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,就是工作量多、時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前量,上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當“算盤珠”。
作為我們內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責重,既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作,還要為領(lǐng)導出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合四年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,我想談幾點認識。
一是政治意識。內(nèi)勤要做好宣傳黨的方針、路線、政策的廣播員,要培養(yǎng)敏銳、獨特的政治意識。要加強在政治理論方面的學習,不斷提高政治素養(yǎng),堅定正確的政治方向,使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。同時,要保持政治上的清醒,對待事物要擅于捕捉本質(zhì),迅速地抓住重點,為領(lǐng)導找出協(xié)調(diào)矛盾、解決問題的最佳途徑。
二是全局意識。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站,上級下發(fā)指示精神,下級上報工作情況,都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承。因此,內(nèi)勤要自覺增強大局意識、全局意識,善于圍繞當前時期各項中心工作,結(jié)合實際,積極調(diào)研,主動參謀,盡可能地把具體問題研究得透徹,把建議提得準確,把工作做得細致,使自己真正成為領(lǐng)導決策的得力助手。
三是服務意識。要做到不讓領(lǐng)導安排的工作在自己這里延誤,不讓辦理的事項在自己手里積壓,不讓各種差錯在自己身上發(fā)生,不讓申辦業(yè)務群眾在自己這里受冷落。要培養(yǎng)服務意識,時刻擺正位置,盡可能把工作安排得井井有條,做到堅決服從領(lǐng)導和服務群眾。
四是奉獻意識。目前,相當部分的單位只有一名內(nèi)勤,日常事務、文書管理、消防業(yè)務全是一人承擔,有時內(nèi)勤還要監(jiān)管外勤工作,加之近年來消防保衛(wèi)工作日益繁重,各種專項整治任務接連不斷,加班加點,已成家常便飯。這不僅僅是對個人身體上的考驗,更是精神意志的磨練。這就要求內(nèi)勤無論何時何地,都要有吃苦耐勞、樂于奉獻、攻堅克難的精神,要把自己對消防事業(yè)的滿腔熱情和高度認真負責的態(tài)度融入到工作中,以苦為樂,敬業(yè)奉獻,艱苦奮斗,真正培養(yǎng)自己的奉獻意識。
五是保密意識。內(nèi)勤崗位的特殊性,決定內(nèi)勤比比其他監(jiān)督員接觸的事情更多。行動方案、決策措施、機密文件等信息都會在內(nèi)勤處形成一個聚合點,使內(nèi)勤崗位成為一個“機要中心”。如果稍有不慎,泄漏出去將會給工作造成不可彌補的損失。因此作為一名內(nèi)勤,無論何時何地,都要緊繃保密這根弦,做到不該說的堅決不說,不該講的堅決不講。
一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件,翻看檔案,查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙,毫無印象。要認真看,對上級的文件要反復看,領(lǐng)會精神,吃透方針、政策,記住術(shù)語,明確任務;對下面的工作報告要細閱全文,掌握工作進展,熟悉情況,看出問題,以利指導;對有關(guān)部門的文件、材料著重學習經(jīng)驗和做法,取彼之長,補已之短。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明,掌握填報方法和填報時間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動,做好各項工作記錄和資料的積累,對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展,都要根據(jù)需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務工作中,要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教,對不清楚的情況、細節(jié)、一件事的著落,要勤問、勤打聽、勤催辦,超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導請示,不能隨自己的意志去辦,隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,實事求是,及時全面地向領(lǐng)導和上級匯報。
四是腿勤。要結(jié)合實際,經(jīng)常開展調(diào)查工作,熟悉掌握各項工作動態(tài),要與外勤和有關(guān)業(yè)務部門多聯(lián)系,相互交流情況,互相支持配合做好各項工作。
五是腦勤。對各類業(yè)務報表,要認真分析,所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息,要動腦分析研究,采取歸納、比較、判斷、推理和分析,注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象,透過現(xiàn)象看本質(zhì),掌握分析、研究專項整治動態(tài),注意發(fā)現(xiàn)問題,養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣,做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
創(chuàng)新,反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中,就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心,不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設的新方法、新措施,實事求求是,積極進取,勇于開拓,把握規(guī)律性,富于創(chuàng)造性,不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,內(nèi)勤工作工作上就能發(fā)展和突破。
總而言之,內(nèi)勤這個崗位,是一個熔爐,也是一個舞臺,既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責,持之以恒地做到“五勤”,不斷開拓創(chuàng)新,就能做好公安消防部隊的內(nèi)勤工作。
辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務人員,負責辦公室內(nèi)部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認識。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務性上,內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導和基層服務。首先是為領(lǐng)導服務。因此,“一切服從大局,一切服務大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點,當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。
二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性,善于在被動中求主動,變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準備。對領(lǐng)導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要靈活機動,做到忙而不亂。同時要積極適應領(lǐng)導的工作思路,想領(lǐng)導所想,謀領(lǐng)導所謀,把問題想在前,把工作做在前,主動做好超前服務。
三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子,政務工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件,不能把政務看成是大事,把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的,把事務看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細,不能有半點疏忽和懈怠。
四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導出主意,當參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導之所想,急領(lǐng)導之所急,要為領(lǐng)導決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻策,但不能瞎摻和。
促服務,抓管理、促效益,推進后勤管理水平與服務質(zhì)量的不斷提高。
一、工作主要表現(xiàn)
轉(zhuǎn)變觀念、提高意識,熱愛大集團,服務三產(chǎn)項目,工作作風明顯轉(zhuǎn)變,用心做事、追求卓越的良好風氣已經(jīng)形成。我們把職責定位為“服務”,以服務為宗旨,謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本,明確創(chuàng)新方向,堅持務實作風,變被動服務為主動服務,不斷提高服務能力和水平。
健康證,完善衛(wèi)生制度、操作制度,加強餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生,確保員工飲食衛(wèi)生安全。
出門不關(guān)停用電器等行為;同時加強出入宿舍的安全管理工作,對來訪人員進行登記,每晚交流,隨時隨地掌握員工思想動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。
優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年,后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進行平整,目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當中。平日,物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作,加強綠化養(yǎng)護,嚴格控制病蟲害的滋生,粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作補種,在本年的省市級衛(wèi)生先進單位復查工作中得到了相關(guān)部門的好評。物業(yè)中心服務熱情周到,建立巡視機制和花燈30余盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米。
二、存在的問題
后勤部門在20XX年工作中基本已完成了后勤保障的任務,履行了相應職能,通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升,但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底,導致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導安排工作不清晰,偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、日常管理制度形成后,貫徹不夠徹底。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。
三、20XX年工作重點
高標準要求,在執(zhí)行細節(jié)和流程上不斷提高。
科學管理、優(yōu)質(zhì)服務、保障有力”的理念,實現(xiàn)準確調(diào)動、迅速行動,有電必接、接電必應的快速反應體系,加強電工崗位人員的素質(zhì)培訓,提升隊伍的整體素質(zhì),做到嚴管理、細落實使人性化服務貫穿到每個三產(chǎn)項目用戶。
崗位職責及有關(guān)業(yè)務知識,注重與準軍事化、精細化管理知識相結(jié)合,力爭每名員工做到應知應會,不斷提高員工思想意識和服務質(zhì)量。
節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施,認真組織實施,形成“人人節(jié)約、時時節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。
5、加強員工安全培訓。在今后的工作中要加強員工安全培訓,不斷完善安全管理體系,確保完成安全工作目標。
在這個看似平靜、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年,面對工作事物好似沒有多大困難,而面對自我卻是不小的磨礪。 性情偏激,冒失開口,急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內(nèi)和的工作實屬不易。我希望在這個崗位上,不斷提高自身能力,做一個 “安靜”的人。
在此項工作中出現(xiàn)的失誤實屬不該,反省之中沉思,深知自己仍是個極浮躁的人,雖然年齡增長,性格有所改變,但通過細微的失誤就能測出那只是表面的改變,仍是易被外界和老我性格影響,與真正改變相差甚遠。通過這次教訓,知曉只有把心真正的沉下來,從內(nèi)心做一個“安靜”的人,方可使工作準確無誤。
1、對職能部門 不論是質(zhì)量監(jiān)督、園區(qū)管委、銀行、稅務、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、電信、電力、水力等部門,凡來客都當熱情接待,微笑服務。不應將煩惱不平的意念掛在臉上,要多多改進。
2、對公司各部門 與營銷中心的溝通要及時,文字溝通時要顯得謙和,任務緊張與困難時要請示領(lǐng)導再與以最佳回復,口頭溝通時要語氣柔和,計劃安排要常常顯出請教的態(tài)度。 與財務、人事、品控、研發(fā)、設備、供應等部門溝通當更加注意語氣態(tài)度,遇事要笑臉答應,不應性急發(fā)怒。
1、廠辦內(nèi)務 內(nèi)務工作細微卻關(guān)系重大,當常靜下心來多思多想多看,要安排與計劃的事務盡早安排,盡早處理。與同事要和睦,盡力改變自己冒失開口的性格,當做一個“口舌”安靜的人。
2、車間班長與員工 與班長溝通時要笑臉、溫和、尊重,語調(diào)盡力壓低,不要顯出“強制”的口氣,要似商量的口吻;對員工的各種語言都不要聲高八度,始終保持平靜的微笑才好,能溝通的事件盡力平和溝通,不能回復或刁難的事也當盡力控制表情與心境,不與員工們發(fā)生正面沖突。在這些溝通事項中,對率直易怒的我缺陷是突出的,我甚愿能“安靜”處事,“平和”溝通。 希望能繼續(xù)在這個崗位不斷磨礪,真正成為一個安靜、細致、周密、沉穩(wěn)的人。
XX年以來,某工委以落實全面從嚴治黨為主線,以“黨建領(lǐng)航”工程為引領(lǐng),按照“一二三四五”工作思路,以“黨建工作提升年”活動為抓手,深入推進黨的基層組織建設、突出規(guī)范化建設、嚴格落實黨風廉政建設“兩個責任”,進一步加強機關(guān)離退休黨組織建設,全面提升機關(guān)黨建工作科學化水平,現(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下:
一、主要工作及成效
(一)突出政治建設,實現(xiàn)思想提升
1.扎實做好政治建設工作,抓實經(jīng)常性黨員學習教育。把政治建設放在機關(guān)黨建的首位,多種形式深入學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神。抓好黨員理論學習制度落實,各機關(guān)黨組織每月定期開展集中學習。在機關(guān)黨組織中開展以紅色革命傳統(tǒng)教育、重溫入黨誓詞、緬懷革命先烈、傾聽革命故事、誦讀紅色經(jīng)典、分享學習心得等為主要內(nèi)容的“不忘初心、牢記使命”主題教育活動。9月組織舉辦“不忘初心,牢記使命”黨史專題教育輔導講座;11月開展“不忘初心、牢記使命”主題微黨課比賽等專題學習實踐活動。
2.做好意識形態(tài)和網(wǎng)絡安全工作,筑牢思想防火墻。認真落實意識形態(tài)工作責任制,進一步強化責任意識、陣地意識。發(fā)揮機關(guān)工委宣講團作用,宣講團成員深入轄區(qū)機關(guān)、社區(qū)、企業(yè)黨支部開展黨的政策理論宣講活動。開展“機關(guān)支部書記上百節(jié)黨課”和“紀念改革開放四十周年,傳承黨的紅色基因”主題宣講活動,機關(guān)各黨支部書記結(jié)合每季度黨課、每月政治理論學習以及“黨員活動日”開展主題宣講。加大新常態(tài)下機關(guān)思想政治工作力度,6月,在XX市文廟組織舉辦區(qū)機關(guān)“不忘初心筑夢未來”道德講堂活動,弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,提升黨員干部思想道德修養(yǎng)和社會文明程度。
3.開展黨建課題調(diào)研活動,提高黨建理論研究水平。堅持理論指導實際,3月開展“工委書記調(diào)研月”活動,機關(guān)工委書記和副書記對區(qū)機關(guān)34個黨組織進行走訪調(diào)研,了解機關(guān)各黨組織黨建、黨風廉政責任制落實情況、聽取機關(guān)各黨組織對機關(guān)黨建工作的意見建議,科學謀劃全年機關(guān)黨建工作盤子。堅持開展調(diào)查研究,工委本級開展覆蓋機關(guān)各黨組織的基層黨建工作問卷調(diào)查,結(jié)合近年來XX區(qū)機關(guān)黨建工作實際,撰寫完成《XX區(qū)機關(guān)提升基層黨組織組織力研究》《XX區(qū)機關(guān)黨支部規(guī)范化建設研究》《XX區(qū)落實全面從嚴治黨加強黨的建設工作的探索和思考》等黨建調(diào)研論文,并征集到區(qū)紀委監(jiān)委、區(qū)委組織部、政府辦、婦聯(lián)、團委、檢察院、法院等支部(部門)提交的黨建課題論文10余篇參加柳州市直機關(guān)黨建課題調(diào)研成果評選表彰活動,提出了加強機關(guān)黨建工作的建設性意見建議。
4.加強機關(guān)群團工作指導,發(fā)揮機關(guān)黨建帶群建作用。推動機關(guān)工會、機關(guān)團工委、機關(guān)婦委會等群團組織增強政治性、先進性、群眾性,發(fā)揮機關(guān)黨建帶群建的橋梁紐帶作用。機關(guān)工會開展“春節(jié)”游園活動、“七一”棋牌比賽、“迎國慶”職工團隊拓展培訓等,機關(guān)婦委會、機關(guān)團工委分別在“三八”婦女節(jié)和中秋前夕開展了游園及“傳承非遺技藝?弘揚民俗文化”活動,豐富干部職工、婦女同志和團員青年的文化娛樂生活。機關(guān)工會為符合條件的1105名工會會員購買職工醫(yī)療互助保險7.7萬元,給1134名工會會員辦理年度生日慰問共計34萬元。
(二)突出規(guī)范建設,實現(xiàn)管理提升
1.嚴格落實黨建工作責任制,強化責任擔當意識。切實落實機關(guān)黨建工作責任制,明確黨組織的主體責任和黨組織書記的第一責任。在今年5月召開的黨建工作部署會上繼續(xù)與區(qū)機關(guān)黨組織負責人簽訂《黨建目標管理責任書》,以創(chuàng)“五型”黨組織為牽引,明確年度黨建工作目標管理考核。以支部為單位,實行機關(guān)黨組織和黨員積分管理制度,強化監(jiān)督檢查和結(jié)果運用。依托黨組織積分管理和年度黨建工作目標考核,堅持定標準、定計劃、定責任、補短板,壓實機關(guān)黨組織書記和委員責任,細化工作任務,促進機關(guān)黨支部(總支)組織健全、制度完備、運行規(guī)范、檔案齊全。
2.規(guī)范做好機關(guān)黨組織換屆選舉,選優(yōu)配齊黨務班子。印發(fā)《關(guān)于做好區(qū)機關(guān)黨組織換屆選舉工作的通知》,指導機關(guān)各黨組織嚴格按照《黨章》、《基層黨組織選舉工作暫行條例》相關(guān)秩序規(guī)范開展換屆選舉工作,4月,區(qū)機關(guān)32個黨組織和12個離退休支部圓滿完成黨組織換屆選舉工作。做好機關(guān)各黨組織支委班子人員變動情況的統(tǒng)計和跟進工作,督促支部(總支)及時調(diào)整配齊支委,確保黨建工作順利進行。
3.加強規(guī)范化建設和工作創(chuàng)新,嚴肅黨內(nèi)政治生活。加強規(guī)范化建設,結(jié)合機關(guān)工作實際認真研究制定《XX年XX區(qū)機關(guān)黨的建設工作要點》《XX年XX區(qū)機關(guān)黨建重點工作指導意見》等,明確全年機關(guān)黨建工作的主要任務,加強對機關(guān)黨建重點工作內(nèi)容、標準、完成時限的指導,抓好“三五”黨員活動日、“三會一課”“組織生活會”“民主生活會”“民主評議黨員”等制度落實。推動活動方式創(chuàng)新,結(jié)合建黨97周年、改革開放40周年,鼓勵機關(guān)各支部開展形式多樣的“主題黨日”活動,組織舉辦區(qū)機關(guān)黨組織主題演講比賽、主題微黨課比賽、“最暖心”微心愿案例征集等各類機關(guān)黨建賽事活動,增強黨員參與積極性,提高黨組織凝聚力和吸引力。
4.加強機關(guān)黨建工作督查,確保工作落實到位。配合區(qū)委組織部定期開展“兩隨機”督導檢查,對各黨組織落實“三會一課”“組織生活會”等制度和黨員學習教育、發(fā)展黨員、黨費收繳等工作開展檢查指導。今年配合市委組織部和區(qū)委組織部對12個機關(guān)黨組織分4次開展“兩隨機”督導;7月,對區(qū)機關(guān)33個黨組織X年上半年日常黨建工作開展情況進行督促檢查,督導檢查后及時向各黨組織反饋問題建議,督促抓好整改落實。
5.加強“微+機關(guān)黨建”陣地建設,創(chuàng)新黨建工作模式。推進線上“微+”陣地建設,建立機關(guān)黨務干部微信群,共享豐富多樣的主題教育活動和黨課學習資源,及時推送區(qū)機關(guān)各黨組織工作亮點特色和先進事跡以及外單位黨建工作經(jīng)驗,創(chuàng)新和加強機關(guān)黨建工作宣傳和交流;利用黨建網(wǎng)格信息“微平臺”加強機關(guān)黨建工作的日常管理、指導、交流和監(jiān)督考核。推動線下“微+”活動開展,引導機關(guān)廣大黨員干部富有成效的組織開展進社區(qū)(企業(yè))參與“微心愿”活動、開展志愿服務“微行動”和支部主題“微黨課”活動。
(三)突出為民務實,實現(xiàn)服務提升
1.開展共建活動,深化服務型黨組織建設。加強對機關(guān)各黨組織開展“三聯(lián)共建”“四聯(lián)雙報到”和結(jié)對共建、志愿服務等相關(guān)工作的督促指導,鼓勵機關(guān)黨組織結(jié)合“三五”黨員活動日,引導機關(guān)廣大黨員干部進社區(qū)(企業(yè))、亮身份、樹形象、做奉獻,積極參與社區(qū)文化、衛(wèi)生、教育、黨建、公益事業(yè)等志愿服務和“微心愿”活動,深入“兩新”企業(yè)黨組織開展“結(jié)對互助、共建互學”活動,提高機關(guān)黨員的服務意識和能力。開展“最暖心‘微心愿’”創(chuàng)新案例評比活動,征集到區(qū)委組織部支部《點亮微心愿爭做圓夢人》、區(qū)人社局支部《扶貧解困顯真情為民解憂暖人心》等各類案例21份。開展“點滴‘微行動’匯聚正能量——向X周年獻禮”主題展報評比,全面展現(xiàn)機關(guān)各黨組織和機關(guān)廣大黨員深入結(jié)對社區(qū)服務基層、服務群眾的良好實效。
2.扎實開展精準扶貧工作,發(fā)揮黨建統(tǒng)領(lǐng)全局作用。指導機關(guān)黨組織發(fā)揮主體作用,引導機關(guān)黨員干部積極投身白沙、里雍兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的扶貧工作,緊緊圍繞扶貧脫貧這項區(qū)委區(qū)政府的中心工作來謀劃和部署年度黨建工作,充分激發(fā)黨員干部隊伍活力,扎實做好精準扶貧工作。
(四)突出教育培訓,實現(xiàn)能力提升
1.實施“六個一”教育培訓計劃,抓好“領(lǐng)頭雁”教育培訓。5月上旬,邀請市委黨校優(yōu)秀青年講師齊自琨老師為機關(guān)全體黨務干部作題為“傳承紅色精神堅定理想信念”的主題輔導,區(qū)機關(guān)200多名黨務干部參加培訓。5月中旬,組織機關(guān)各黨組織具體負責黨建系統(tǒng)錄入人員約40人舉辦機關(guān)黨組織網(wǎng)格黨建管理系統(tǒng)操作培訓會。10月18—19日,開拓思路、創(chuàng)新形式,把團隊拓展融入到了X年XX區(qū)機關(guān)黨務干部培訓活動中,通過各類針對性的培訓,進一步增強機關(guān)黨員干部黨性和黨風廉政教育、增強機關(guān)黨務干部黨建黨務工作素養(yǎng)和能力。
2.發(fā)揮典型示范作用,加強黨員干部隊伍建設。繼續(xù)開展“兩學一做”學習教育工作示范點和“共產(chǎn)黨員先鋒崗”爭創(chuàng)工作,在5月召開的機關(guān)黨建工作部署會上對X年度爭創(chuàng)“兩學一做”學習教育工作示范點的6個機關(guān)黨組織和3個“共產(chǎn)黨員先鋒崗”進行了授牌表彰,及時在機關(guān)黨務工作群推送先進單位的工作亮點特色和先進事跡,進一步發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。落實區(qū)委“三亮四比五帶頭”工作部署,結(jié)合黨員積分管理工作,開展“當先鋒、做表率、創(chuàng)佳績”活動,引導機關(guān)廣大黨員發(fā)揮先鋒模范作用。
3.嚴把黨員發(fā)展關(guān),提高黨員隊伍質(zhì)量。根據(jù)發(fā)展黨員工作計劃,加強入黨積極分子及發(fā)展對象隊伍建設。10月,舉辦區(qū)機關(guān)入黨積極分子和發(fā)展對象培訓班,教育和引導廣大入黨積極分子、發(fā)展對象樹立堅定的共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念,嚴把發(fā)展黨員質(zhì)量關(guān)。同時,加強對機關(guān)各黨組織發(fā)展黨員工作程序的指導和入黨材料審批,嚴格按照發(fā)展黨員程序?qū)嵭胁牧项A審制度、吸收預備黨員和發(fā)展正式黨員與工委委員見面制度,保質(zhì)保量做好黨員發(fā)展工作。今年全年預計發(fā)展黨員9人,培訓入黨積極分子13人。
(五)落實“兩個責任”,提升反腐倡廉意識
1.嚴格落實黨風廉政建設責任制,落實“兩個責任”。嚴格抓好黨風廉政建設主體責任和監(jiān)督責任的貫徹落實,與機關(guān)各黨組織紀檢委員簽訂《黨風廉政建設監(jiān)督責任責任書》,形成一級抓一級,層層抓落實的機關(guān)抓黨風廉政建設和反腐敗工作的合力。
2.積極開展黨風廉政教育活動,深化全面從嚴治黨。將黨風廉政教育貫穿于黨建工作全過程,將廉政文化宣傳教育融入到黨員干部的思想道德日常建設中。3月,組織開展區(qū)機關(guān)黨建暨黨風廉政建設工作現(xiàn)場交流會活動,組織區(qū)機關(guān)黨組織書記(委員)40多人到XX街道南山社區(qū)及工業(yè)園區(qū)黨群服務中心實地參觀了黨風廉政宣傳教育陣地和黨建教育陣地建設的經(jīng)驗及做法。6月,與區(qū)紀委監(jiān)委聯(lián)合舉辦XX區(qū)“不忘初心,廉潔先行”系列活動之區(qū)機關(guān)“傳承好家訓·建設好家風”主題演講比賽。7月,組織支部書記、紀檢委員赴桂中監(jiān)獄開展警示教育活動。10月,結(jié)合區(qū)委區(qū)政府重點中心工作和今年以來紀委巡視檢查發(fā)現(xiàn)問題,對機關(guān)各黨組織書記、紀檢委員65人開展集體廉政談話。
3.開展機關(guān)紀律檢查,持之以恒改進機關(guān)工作作風。抓好機關(guān)干部職工考勤和請休假的審核和監(jiān)督管理工作,10月上旬,配合區(qū)委辦開展機關(guān)紀律檢查工作,對區(qū)機關(guān)七個辦公場所50多個部門(單位)的考勤和請休假制度落實情況和在崗情況分組進行檢查。
(六)突出“正能量”活動,提升老干部工作水平
1.打造老干部黨建陣地,加強機關(guān)離退休干部思想政治建設和黨組織建設。貫徹落實區(qū)委“黨建領(lǐng)航”的要求,主動作為,打造機關(guān)離退休干部活動中心黨群服務站,為老干部提供黨建活動陣地。6月22日,XX區(qū)機關(guān)離退休干部活動中心黨群服務站正式揭牌,打造了柳州市首個老干部紅色教育陣地。當天上午,區(qū)離退休黨員干部在剛剛揭牌的老干部黨群服務站開展了“不忘初心牢記使命”主題黨日活動。目前,我區(qū)12個離退休黨支部已在服務站開展黨建活動20余次。
2.深化“正能量”活動,提升機關(guān)離退休黨建影響力。在機關(guān)老干部中深化為黨和人民事業(yè)增添正能量活動,6月,組織機關(guān)離退休黨支部黨務干部和非黨小組骨干開展X年度“不忘初心跟黨走,永葆本色廉潔行”主題教育活動;7月17日,開展“看改革開放新成就,感受工業(yè)柳州發(fā)展”主題參觀活動,帶領(lǐng)離休干部、正處級退休干部以及離退休各支部書記、支委和非黨小組長等50多人來到上汽通用五菱柳州寶駿生產(chǎn)基地參觀;9月28日上午,舉辦XX區(qū)離退休干部“共筑中國夢?邁向新時代”愛國詩詞朗誦比賽;10月12日,在東方大酒店舉辦的XX區(qū)機關(guān)離退休干部慶祝X年老年節(jié)座談會上,表揚了年度獲評“優(yōu)秀”離退休黨支部4個、“進步”支部4個。10月,組織開展了“宣傳改革開放40周年X周年取得輝煌成就”主題征文比賽,向機關(guān)離退休干部征集正能量山歌、詩詞、楹聯(lián)作品,共征集到29篇優(yōu)秀作品,有11篇征文獲等級獎,并選送參加上級老干部工作部門主題征文比賽。
3.開展關(guān)愛慰問工作,細致做好機關(guān)老干部服務管理。認真細致的做好老干部重大年節(jié)走訪慰問、生病住院探視和日常關(guān)愛工作。據(jù)統(tǒng)計,春節(jié)和國慶、重陽“兩節(jié)”前夕發(fā)放慰問品和慰問金共計60.75萬元;上門走訪慰問離休干部和生病住院老干部共計92名,送去慰問金4.6萬元。截至10月底,探望慰問生病住院老干部75人(次),送去慰問金1.91萬元;發(fā)放重病住院生活不能自理補助12人(次)2.56萬;為9名去世老干部辦理好善后事宜;給區(qū)機關(guān)125名離退休女干部發(fā)放“三八”婦女節(jié)慰問金12500元。
二、存在的不足
一年來,經(jīng)過努力,我委的工作取得了一些成效,但仍存在一些問題,如:黨建工作責任制的落實仍需進一步加強督促指導;“四聯(lián)雙報到”和“三聯(lián)共建”和黨員積分管理的有機結(jié)合仍待進一步加強;對機關(guān)各黨組織黨建經(jīng)費使用及臺賬整理情況的督促及指導力度需進一步加大;黨員干部隊伍活力仍待進一步激發(fā),已扎實做好精準扶貧工作;機關(guān)作風效能建設制常態(tài)化落實有待加強督促檢查等等,對于這些問題,我們將在今后的工作中加強整改提高。
三、X年工作打算
(一)以問題為導向加強工作整改落實。針對X年存在問題及時調(diào)整X年年度機關(guān)黨建重點工作,把加強指導及督促基層黨組織黨建經(jīng)費使用及規(guī)范臺賬列入目標任務。
(二)以活動為依托嚴肅黨內(nèi)政治生活。深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化。確保機關(guān)各黨組織“三五”黨員活動日、“四聯(lián)雙報到”和“三聯(lián)共建”等活動穩(wěn)健有序開展。
(三)以黨建為引領(lǐng)打好脫貧攻堅戰(zhàn)。圍繞扶貧脫貧這項區(qū)委區(qū)政府的中心工作來開展黨建工作,充分激發(fā)黨員干部隊伍活力,發(fā)揮自身優(yōu)勢,多形式、多渠道做好精準扶貧工作。
(四)以教育為重點全面落實黨風廉政建設“兩個責任”。強化機關(guān)黨風廉政建設“一崗雙責”,多種形式深化機關(guān)廣大黨員干部反腐倡廉宣傳教育,進一步加強機關(guān)黨風廉政建設。
(五)以創(chuàng)爭為抓手進一步加強機關(guān)離退休黨建工作。充分發(fā)揮老干部黨群服務站紅色教育陣地作用,深入推進老干部“正能量”活動,加強機關(guān)離退休老干部思想政治建設和日常服務管理工作,推進機關(guān)離退休黨建工作再上新臺階。
經(jīng)過這差不多一段時間的不斷學習,以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了我們中心這個大家庭中,個人的工作技能和工作水平也有了相應的的提高?,F(xiàn)將我一段時間來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。所以在工作的時候我虛心向人請教和學習,一切都從零學起,從零做起,使自己從零中慢慢成長和完善,使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向中心要求的目標靠攏。同時在工作中形成了嚴謹細致、認真負責、團結(jié)協(xié)作的工作作風,能夠及時、有效的完成上級交辦的工作任務。
二、加強學習,注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
中心領(lǐng)導要求我們必須具有創(chuàng)新、積極進取的工作理念,同時要依照中心的實際情況來看待一切,才能適應中心未來的發(fā)展。因此,為了提高了自己的個人素養(yǎng)以及工作能力,我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料一直在不斷的學習。工作中,能從中心大局出發(fā),從中心整體利益出發(fā),凡事都為中心著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外,我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),認真學習攝影照相技術(shù)、接待來客相關(guān)禮儀,以及有關(guān)自己工作所需要的相關(guān)知識。
三、一段時間來主要負責的工作
1、日常辦公方面,負責中心重要來電、傳真、快件的收發(fā)及傳遞;負責中心一般性文件的收發(fā)、材料收集、公文起草;負責中心下行文件的下發(fā)、跟蹤、落實和反饋;
2、行政事務:負責來訪賓客的具體接待工作;負責中心相關(guān)會議的組織籌備工作;負責填報表格、復印打印、文件整理歸檔等工作;
3、采購保管:根據(jù)要求采購、保管、發(fā)放日常辦公用品并及時登帳;負責中心禮品的入庫、領(lǐng)用、保管;
4、溝通協(xié)調(diào):協(xié)助部門領(lǐng)導做好各部門的協(xié)調(diào)工作;負責中心大事記的材料撰寫,協(xié)助中心網(wǎng)站、簡報、季刊的編辦;
5、固定資產(chǎn)管理:做好固定資產(chǎn)的帳目、調(diào)用、檢查、核對、督促維修等工作;建立固定資產(chǎn)管理制度,按照制度執(zhí)行固定資產(chǎn)的登記、移交、報損等工作;
6、完成中心領(lǐng)導交辦的其他工作。
四、嚴格要求自己,時刻警醒
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,要做到虛心學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高個人素養(yǎng)。時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極進取,無論大事小事,我都要盡最大能力去做。平時要求自己,必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中崗位意識還有待進一步提高。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分,對自身工作熟悉不全面,對工作缺少前瞻性。
3、辦事不夠謹慎。行政工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還得繼續(xù)學習改進。
總之,一段時間內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下,辦公室的工作比起以前有了很大的進步,我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高,這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠地希望在今后的工作中,局領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正,在新的一段時間里,我將更加努力工作,發(fā)揚成績,改正不足。
作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤,我知道崗位的重要性,銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位,為銷售業(yè)務人員做好保障。兩年多期間,我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸,這些工作對一個人的要求也很高,需要很好很強的耐心、細心。找車發(fā)貨,物流發(fā)貨,文件整理,合同整理,數(shù)據(jù)分析等各項工作都需要認真的去做,面對這些繁多的日常事務,要有頭有尾,有安排有跟蹤,這些都增強了我協(xié)調(diào)工作意識,這兩年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導滿意,可是工作中,出現(xiàn)了一些錯誤,也給公司照成了損失,我表示對公司,對領(lǐng)導歉意,我自己認識自己身上有很多的缺點和不足,我也在一點點的進行自我的改進,自我完善。
加強工作技能,在工作上力求做的高質(zhì)高量高效,切切實實做好自己的本職工作,做好領(lǐng)導交代的每項任務;服從領(lǐng)導的指揮和安排;加強自己的工作技能,在工作質(zhì)量和效率上嚴格要求自己,減少錯誤的發(fā)生。細節(jié)的工作特別能考驗一個人。
銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務,解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情,很容易遺漏一些環(huán)節(jié),把點的工作提升到面上來,做到全局的統(tǒng)籌和管理。
三、加強部門內(nèi)部管理
內(nèi)勤工作崗位上,新加入了員工,需要學習,也需要大家之間的磨合和配合,不過這些都不是問題,工作中通過配合都能達到協(xié)調(diào)工作的目的,而且這也是我需要關(guān)注的地方,在工作中經(jīng)常溝通和交流,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
工作中,在與業(yè)務人員、其他部門人員都要好好的配合,包括其他部門、財務部、人力資源補等,需要相互的幫助和支持。
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習慣,這樣有益于查漏補缺,了解自己工作的進展,有沒有偏離自己的方向,以便于更好的開展下一步工作。
學習是一個人成長的動力,沒喲學習一個人不會有進步,所以我要加強自身的學習,拓展知識面,努力提高自己。我會通過自己的努力,提升自己的工作能力,做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
①工作的積極性不高,也就是他們常說的要性不強。
②不是很有激情,缺乏主動性。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習相關(guān)專業(yè)知道,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻對客戶在銷售或使用的過程中出現(xiàn)的質(zhì)量等問題,給予相關(guān)部門及時的反饋做到妥善處理。
完成公司交給的各項任務,并積極主動有預見性的解決工作中遇到或可能遇到的問題。對資料的完整收集,規(guī)范整理,及時歸檔,隨時為領(lǐng)導提供所需的準確銷售數(shù)據(jù)
銷售部是銷售的前沿窗口,直接面向客戶,服務客戶,要隨時保持良好的儀態(tài)儀表,良好的服務意識和服務質(zhì)量,充分展現(xiàn)公司的良好形象。保持工作環(huán)境的衛(wèi)生有序,隨時對擺放的辦公用品及時歸位,擺放整齊有序。
一、以踏實的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,把一些文工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門,我認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責,做好本職工作
一年來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴要求
公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱;下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,負責文件的打印、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來共下發(fā)紅文_份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫;編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)、計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《__報》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來,對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經(jīng)理室負責,對相關(guān)部門負責。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導服務,保證各項日常工作的開展,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,我都毫無怨言,認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、職工運動會、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設,凝聚力工程出了一份力。
一年來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導催了才開始動手,造成了工作上的被動。__年已經(jīng)到來了,新的一年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步
我是__年12月到天津環(huán)球造紙有限公司任辦公室文員的,主要負責協(xié)助主任搞好辦公室事務的管理;單位收發(fā)文的轉(zhuǎn)發(fā)與登記;單位公章的管理;開據(jù)單位介紹信;黨政工作和檔案管理;文材料的打印和復印;完成單位領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。三個月來,在辦公室的領(lǐng)導下,在同志們的支持和幫助下,較好地履行了工作職責,完成了工作任務,現(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。
一、加強學習,努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“——聯(lián)系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動,認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目,堅持每周寫工作總結(jié),認真記錄每天的工作內(nèi)容,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正,重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用,來訪人員的接待等方面的訓練,為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。
二、 恪盡職守,認真做好本職工作。
三個月來,認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,堅持不懈,除極特殊原因外(時間變更、氣候原因),基本完成了工作任務,盡量做到讓領(lǐng)導滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領(lǐng)導每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和復印,有關(guān)人員的來訪,集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,如打速度慢、做事過于拘謹?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果,希望領(lǐng)導和同志們審查。
三、 嚴于律己,不斷加強作風建設。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上,努力維護公司形象,以嚴格標準要求自己,努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變。同時,要積極學習領(lǐng)導為人處事的方法,以領(lǐng)導為榜樣,做一個既能為領(lǐng)導服務解憂的同事,又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
總之,三個月來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少差距,工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
一、進一步起強化學習意識。在提高能力上下功夫,把學習作為武裝和提高自己的首要任務,樹立與時俱進的學習理念,養(yǎng)成勤于學習,勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結(jié),不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,完善自己,展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭,不逞一時之勇,用行動證明自己的信心和能力,要知道:天下事有難易乎?為之,則難者亦易矣;不為,則易者亦難矣。
二、進一步強化職責意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,樹立正確的人生觀和價值觀,增強事業(yè)心和責任感,認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務,不好高騖遠,也不庸人自擾,因為:一屋不掃,何以掃天下?凡事從點滴做起,只要謹記責任,終有一天會:會當凌絕頂,一覽眾山小。
三、進一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度,不以物喜,不以己悲,不因一時得意而忘乎所以,也不因一時失意而妄自菲薄,保持一顆平常的心,微笑面對每一天;胸裝謹慎的意識,外飾積極的作風,工作生活樂觀謹慎,行為舉止大方有禮,待人待事熱情誠懇。謹記:態(tài)度決定一切。
言必行,在今后的工作中,我一定加倍努力,爭取創(chuàng)造佳績。三個月的工作生活,我已經(jīng)基本適應了這里的一切,并且深深地愛上這份工作,希望領(lǐng)導布置新的任務,我一定不負眾望,重塑輝煌,如有差錯,望領(lǐng)導和同志們批評指正。
我仍然想說那句話:一是感謝領(lǐng)導對我的賞識,二是感謝領(lǐng)導對我的栽培,希望領(lǐng)導和同志們給予更多的機會,當然,我不會錯過任何一個,更要爭取每一個。謝謝。
一年來,本人工作兢兢業(yè)業(yè),吃苦耐勞,虛心好學,自覺遵守機關(guān)的各項規(guī)章制度,圓滿完成領(lǐng)導交辦的任務?,F(xiàn)將政治思想和工作情況總結(jié)如下:
第一,增強了學習意識。當我到政協(xié)來不久,了解到政協(xié)工作的政治性、政策性很強,有其特有的內(nèi)容、方式和規(guī)律之后,光靠自已的單方面的技術(shù)知識是不夠的,要做好政協(xié)工作迫切需要我拓展知識面,不斷提高工作能力和綜合素質(zhì)。一年來,參加了達州市首屆黨外人士為期兩個月的培訓班,參加了政協(xié)十二屆達縣委員會新政協(xié)委員培訓班,參加了縣委統(tǒng)戰(zhàn)部的每個季度學習會,參加了今年4月份省黨校組織的”組織人事和新政策”培訓班的學習。順利通過了四川大學計算機科學與技術(shù)專業(yè)的論文答辯,圓滿完成了大學本科學業(yè)并取得了畢業(yè)證書。通過各種形式,認真學習馬列主義、_思想和_——,努力學習”____”重要思想、黨的方針政策,科學發(fā)展觀的一些基本問題,提高了政治——水平;認真研究統(tǒng)戰(zhàn)、政協(xié)——(新章程),學習經(jīng)濟、科技、法律(新憲法)等現(xiàn)代知識,鉆研調(diào)研寫作等基本技能,以便更好地開展政協(xié)工作?,F(xiàn)在我又是一名政協(xié)委員,是榮譽,更是社會責任,責任大于榮譽。要當好政協(xié)委員,就必須積極主動參政議政。郭主席常講,參政要參到點子,議政要議到關(guān)鍵處。能否做到這一點,主要靠學習加深入思考,認真學習才是前提。
第二,政治思想有了突破性的變化。而今走上了公務員行列,就要作人民的好公仆,就要守得住清貧,賴得住寂寞,做什么事情,都要講組織、守紀律。一年來,感謝組織的信任,領(lǐng)導的栽培,同事的幫助。從而使我政治堅定,與黨同心,沒有雜音;思想解放,不僵化保守;崇尚科學,反對__。踐行”____”重要思想,擁護黨的領(lǐng)導,堅持黨的基本路線,熱愛黨,熱愛政協(xié)工作,堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策,時刻高舉社會主義和愛國主義兩面旗幟,牢牢把握民主和團結(jié)兩大主題,顧全大局,團結(jié)同志,合作共事。服從組織領(lǐng)導,服從組織安排。能遵守黨紀國法,遵守政協(xié)章程,實踐政協(xié)綱領(lǐng),執(zhí)行政協(xié)的決議和各項規(guī)章制度。能自覺遵守廉潔自律”八個不準”,清清白白做人,老老實實干事。從沒有違法亂紀和損人利己的現(xiàn)象發(fā)生。
第三,工作能力有了較大提高。以前在電教館,工作比較單純,進入政協(xié)后,加強了統(tǒng)戰(zhàn)政協(xié)知識和科技、法律知識的學習,盡快地熟悉和掌握了政協(xié)的性質(zhì)和職能,弄清了政協(xié)的政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政的內(nèi)容、方法和程序,能組織委員較好地開展調(diào)查研究、視察活動,并經(jīng)常開展對口聯(lián)系和對口協(xié)商工作,經(jīng)常指導政協(xié)各聯(lián)絡辦的工作,從而使工作能力有了較大提高。每次調(diào)研視察,深入思考,建議可行,為領(lǐng)導正確決策提供了科學參考依據(jù)。
第四,工作作風求真務實。在政協(xié)工作一年來,工作任勞任怨、勤勤懇懇、踏踏實實,盡心盡力地完成政協(xié)各項工作任務。一是完成了本職工作。一年來,共開展4次調(diào)研,3次視察。每次視察都寫出了匯報材料,每項調(diào)查均形成了調(diào)研報告,并報送縣委、縣政府。二是加強監(jiān)督,開展好民主評議。于去年5-10月,對全縣公安工作進行了民主評議。精心做好評議準備,深入進行宣傳發(fā)動,廣泛開展摸底調(diào)查,及時反饋調(diào)查情況,深入查擺剖析問題,層層召開評議大會,經(jīng)常督導評議工作,使民主評議公安工作取得了顯著的成績。三是搞好了配合工作。積極參與、按時完成了在政協(xié)全體會議和常委會議分配的工作任務。去年在配合政協(xié)科經(jīng)委牽頭開展的非公有制經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境調(diào)研中,做了大量的調(diào)查摸底和材料匯總等工作,今年又要配合政協(xié)科經(jīng)委牽頭開展的民主評議縣財政工作和政協(xié)社工委的一些視察調(diào)研工作。配合辦公室對__年1000多份檔案的錄入工作。四是完成領(lǐng)導交辦的工作。對領(lǐng)導交辦的各項工作,如起草文件和通知,撰寫簡報、會議簡介及重要的會議紀要等材料,都是不折不扣地完成;五是攝影工作和照片檔案的整理工作。完成了對__和__年的照片檔案的整理,共8本。常委會、主席會、各專委會委員小組活動、領(lǐng)導外出檢查工作、視察情況以及各部門的匯報工作會等,需要保存資料,隨時聽從安排,立馬跟上,積極參與。六是確保機關(guān)計算機網(wǎng)絡運行安全和信息安全。由于我學的計算機專業(yè),機關(guān)的17臺計算機網(wǎng)絡運行安全和信息安全,理當由我負責技術(shù)服務,不僅如此,縣委辦和縣委統(tǒng)戰(zhàn)部的部份微機的護理工作,服務態(tài)度是隨叫隨到??梢灾v,在這方面,我在去年和近期內(nèi)付出大量的時間和心血,定期軟件升級,隨時殺毒。有時機器系統(tǒng)崩潰或一些一時不知的原因,即要保證用戶的信息不丟失,又要按時完成,必須擠出時間,甚至利用節(jié)假日和休息時間加班加點維修。
通過一年多的努力學習與工作,感謝領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和支持。雖取得了一定的成績,但離組織的要求還很遠,我將更加努力學習,拓展知識面,不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)。按照”____”重要思想的要求,堅持以人為本,把履職為公、議政為民、講實話、出實招、辦實事、求實效作為我履行職能的出發(fā)點和落腳點。牢固樹立和落實全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀,為達縣的跨越式發(fā)展作出自已新的貢獻。
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