方案對(duì)于一項(xiàng)工作或者活動(dòng)的開展具有重要作用,聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指示。我們需要制定對(duì)應(yīng)方案,如何制定正確優(yōu)秀的工作方案呢?考慮到你的需要,小編特地編輯了“業(yè)務(wù)績(jī)效考核方案”,希望您能從我的分享中得到一些收獲!
績(jī)效薪酬與傭金
第一條 為鼓舞銷售人員工作熱情,提高工作績(jī)效,積極拓展市場(chǎng),促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷,維護(hù)公司的正常發(fā)展,特制訂本方案。
第二條 本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法,用公平、公正、合理的方式來(lái)評(píng)估考核公司業(yè)務(wù)部的工作績(jī)效及績(jī)效工資,以提倡競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。
第三條 本方案的實(shí)施對(duì)象為公司業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)經(jīng)理、兼職業(yè)務(wù)人員。
第四條 底薪+績(jī)效工資+午餐補(bǔ)助+通訊補(bǔ)助+全勤獎(jiǎng),績(jī)效工資擬定標(biāo)準(zhǔn) 依職位不同為5001000元,績(jī)效工資按季度計(jì)算,完成績(jī)效考核方案達(dá)標(biāo)后全額發(fā)放,超額完 成后累計(jì)疊加,未達(dá)標(biāo)者只發(fā)放底薪,未產(chǎn)生業(yè)務(wù)者只發(fā)放基本生活費(fèi)用,連續(xù)2季度無(wú)業(yè)務(wù)發(fā) 生者不再擔(dān)任業(yè)務(wù)人員,由公司另行安排崗位。業(yè)務(wù)人員具體增加和扣減方法在公司例會(huì)上予以討 論后確定。
第五條 兼職業(yè)務(wù)人員項(xiàng)目傭金=(合同總金額-軟硬件采購(gòu)合同價(jià)-施工費(fèi)-運(yùn)雜費(fèi)-客情費(fèi)用 -質(zhì)保押金)30%,以上標(biāo)準(zhǔn)傭金是以凈利潤(rùn)為30%額度計(jì)算,其它凈利潤(rùn)額度計(jì)算傭金方法為累計(jì)疊加或遞減,如凈利潤(rùn)為20%則傭金=(合同總金額-軟硬件采購(gòu)合同價(jià)-施工費(fèi)-運(yùn)雜費(fèi)-客情費(fèi)用-質(zhì)保 押金)20%,凈利潤(rùn)為40%則傭金=(合同總金額-軟硬件采購(gòu)合同價(jià)-施工費(fèi)-運(yùn)雜費(fèi)-客 情費(fèi)用-質(zhì)保押金)40%。
全職業(yè)務(wù)人員傭金=上述計(jì)算方法算出的傭金全職業(yè)務(wù)人員當(dāng)月工資收入.
業(yè)務(wù)部年終獎(jiǎng)金的考核細(xì)則:
獎(jiǎng)勵(lì)目的:
鼓勵(lì)業(yè)務(wù)部員工認(rèn)真工作,穩(wěn)定人心,長(zhǎng)期合作,把自身的經(jīng)濟(jì)收入、個(gè)人發(fā)展與公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。
獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
1、完成全年銷售任務(wù)計(jì)劃后獎(jiǎng)金總額:當(dāng)年總銷售額的5%。例如,當(dāng)年完成總銷售100萬(wàn)元,則總獎(jiǎng)金額度為1,000,000元 3% =50,000元。
2、獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象:正式應(yīng)聘、應(yīng)聘手續(xù)齊全、長(zhǎng)期工作的業(yè)務(wù)部員工
3、個(gè)人獎(jiǎng)金的計(jì)算方法:當(dāng)年個(gè)人工資總數(shù) / 當(dāng)年全員工資總額 獎(jiǎng)金總額 = 個(gè)人當(dāng)年應(yīng)得獎(jiǎng)金
鑒于員工進(jìn)入公司時(shí)間的長(zhǎng)短不同,為鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作,對(duì)于連續(xù)工作超過(guò)3個(gè)月的,獎(jiǎng)金按照上列算式計(jì)算;不足3個(gè)月的,每少1個(gè)月,遞減10%。
公司有權(quán)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn),在以上計(jì)算方法所的個(gè)人應(yīng)得獎(jiǎng)金數(shù)額的基礎(chǔ)上,進(jìn)行上下20%幅度以內(nèi)的調(diào)整。調(diào)整后的總獎(jiǎng)金額度,仍不得超過(guò)當(dāng)年總銷售額的5%。
4、期間的計(jì)算:個(gè)人工作期間和總銷售額期間,均以當(dāng)年1月1日起,至當(dāng)年12月31 日止。
5、獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間:次年1月1日以后開始核算,春節(jié)前10天左右發(fā)放。
一、目的
1、通過(guò)績(jī)效管理,將部門和員工個(gè)人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密的結(jié)合起來(lái),確保公司戰(zhàn)略快步平穩(wěn)的實(shí)現(xiàn)起來(lái)。
2、通過(guò)績(jī)效考核管理,可以激發(fā)業(yè)務(wù)員的現(xiàn)實(shí)工作,有利于其更好的達(dá)到工作目標(biāo)。
3、通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)員的工作績(jī)效,工作能力等進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),對(duì)其薪資、職位變動(dòng),培訓(xùn)和發(fā)展呢提供有力的依據(jù)。
二、使用范圍
本公司全體員工
三、績(jī)效考核流程
績(jī)效考核分為績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通、績(jī)效考核、績(jī)效反饋四大項(xiàng)。
四、績(jī)效考核
1、考核實(shí)施主體:人力資源部門相關(guān)相關(guān)人員負(fù)責(zé)組織,營(yíng)銷主管協(xié)助處理。
2、考核時(shí)間:分月度、季度、年度考核。
3、考核內(nèi)容:工作任務(wù)、工作能力、工作態(tài)度3部分。
4、考核方法:關(guān)于績(jī)效指標(biāo)考核法。
◆業(yè)務(wù)員的主要工作職責(zé)。
負(fù)責(zé)建立、維護(hù)、擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售終端,完成企業(yè)銷售任務(wù),其主要工作職責(zé)如下:
1、在本轄區(qū)建立分銷網(wǎng),提高企業(yè)產(chǎn)品覆蓋率。
2、按企業(yè)制定的銷售計(jì)劃和程序,展開產(chǎn)品的推廣和銷售活動(dòng)。
3、負(fù)責(zé)收集、分析市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
4、建立客戶資料卡和客戶檔案,完成相關(guān)的業(yè)績(jī)報(bào)表。
5、建立良好的客戶關(guān)系,維護(hù)企業(yè)形象。
◆業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)(表格中的××請(qǐng)根據(jù)公司的現(xiàn)實(shí)情況及績(jī)效計(jì)劃填寫,
說(shuō)明:1.該表格可以用于業(yè)務(wù)員的月度、季度、年度考核
2、任務(wù)績(jī)效欄中各項(xiàng)評(píng)分方式。比如:某業(yè)務(wù)員的月度銷售目標(biāo)達(dá)成率為90%,業(yè)務(wù)員的績(jī)效目標(biāo)值中關(guān)于月度銷售任務(wù)完成率為80%,該員工超額完成10%,應(yīng)該打分3分,如果未完成績(jī)效目標(biāo)值得50%,則為差;若完成績(jī)效目標(biāo)值的50%--100%,則為改進(jìn),達(dá)到100%為合格。超過(guò)績(jī)效管理目標(biāo)的40%為優(yōu)秀。其他的回款率,新客戶的開發(fā)數(shù)量,老客戶的保有率按相同的規(guī)則進(jìn)行評(píng)估。
業(yè)務(wù)員的提成方案
業(yè)務(wù)員是一個(gè)彈性比較大的職業(yè),為了起到激勵(lì)的促進(jìn)作用,因而設(shè)計(jì)高彈性模式的薪資結(jié)構(gòu),即績(jī)效薪酬占員工薪酬的比例較大,福利、保險(xiǎn)較低,基本工資所占的比例也不高。
1、工資結(jié)構(gòu)
業(yè)務(wù)員的工資=基本工資+績(jī)效工資+津貼
2、基本工資的水平一般根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳钏絹?lái)定。
3、津貼:業(yè)務(wù)員要外出跑業(yè)務(wù),則每月可以提供適當(dāng)?shù)能囐M(fèi)補(bǔ)貼,如果只是網(wǎng)上進(jìn)行買賣就可以省去此筆費(fèi)用,住房津貼也可以考慮。
績(jī)效方案也就是提成方案
月度績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)業(yè)務(wù)員的月度任務(wù)績(jī)效得分來(lái)確定。最高分為16分,最低分為0分。
年度獎(jiǎng)金是根據(jù)年度績(jī)效考核總分評(píng)定2個(gè)或3個(gè)績(jī)效標(biāo)兵,發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金2000元。
4、資金回籠制度和獎(jiǎng)金方案
其中涉及到得因素比較多,客戶的信用度、業(yè)務(wù)員追款能力、合同期的長(zhǎng)短等 銷售回款率=((銷售收入+應(yīng)收賬款初期數(shù)-應(yīng)收賬款期末數(shù))/銷售收入)*100%
可以根據(jù)客戶的合同長(zhǎng)短、合同金額多少、建立信用額度,當(dāng)客戶的性用額度出于緊戒邊緣時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)追款義務(wù)。
獎(jiǎng)懲制度:當(dāng)銷售回款率低于80%,扣除獎(jiǎng)金500元。
當(dāng)銷售回款率達(dá)到100%,則另行獎(jiǎng)勵(lì)。
業(yè)務(wù)員績(jī)效考核方案
一、背景介紹
隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,業(yè)務(wù)員作為企業(yè)的第一道門面,其績(jī)效考核顯得尤為重要。為了提高業(yè)務(wù)員的工作效率和銷售業(yè)績(jī),制定合理的績(jī)效考核方案勢(shì)在必行。本文將詳細(xì)介紹業(yè)務(wù)員績(jī)效考核方案的設(shè)計(jì)與執(zhí)行。
二、目標(biāo)設(shè)定
1. 提高銷售業(yè)績(jī):通過(guò)績(jī)效考核,激勵(lì)業(yè)務(wù)員不斷努力,達(dá)到銷售目標(biāo)。
2. 提高客戶滿意度:績(jī)效考核應(yīng)設(shè)置一定比例的客戶滿意度考核指標(biāo),以激勵(lì)業(yè)務(wù)員提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)。
3. 提升團(tuán)隊(duì)合作意識(shí):績(jī)效考核要注意團(tuán)隊(duì)合作的因素,促進(jìn)業(yè)務(wù)員之間的溝通、協(xié)作和互助。
三、績(jī)效考核指標(biāo)
1. 銷售額:將業(yè)務(wù)員的銷售額作為最主要的績(jī)效考核指標(biāo),通過(guò)銷售額的不斷提升激勵(lì)業(yè)務(wù)員的積極性。
2. 客戶增長(zhǎng)率:通過(guò)考核業(yè)務(wù)員的客戶增長(zhǎng)率來(lái)衡量其開發(fā)新客戶的能力。
3. 客戶滿意度:通過(guò)客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷來(lái)評(píng)估業(yè)務(wù)員的售前售后服務(wù)水平。
4. 團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn):考核業(yè)務(wù)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn),如分享銷售經(jīng)驗(yàn)、幫助其他成員解決問(wèn)題等。
5. 個(gè)人成長(zhǎng):考核業(yè)務(wù)員個(gè)人的專業(yè)能力提升,如參加培訓(xùn)、獲得行業(yè)認(rèn)證等。
四、績(jī)效考核權(quán)重分配
為了保證績(jī)效考核的公平性和客觀性,需要合理分配各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重。具體分配比例根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和重要性進(jìn)行調(diào)整。一般而言,銷售額占比最大,其次是客戶滿意度和客戶增長(zhǎng)率,團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)和個(gè)人成長(zhǎng)的占比較小。
五、績(jī)效考核周期與頻率
績(jī)效考核周期一般為每季度,以保證業(yè)務(wù)員有足夠的時(shí)間去完成銷售目標(biāo),并且及時(shí)調(diào)整策略。而績(jī)效考核頻率則根據(jù)具體情況而定,既要保證對(duì)業(yè)務(wù)員的激勵(lì)持續(xù)存在,也不能過(guò)于頻繁影響業(yè)務(wù)員的工作積極性。
六、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰機(jī)制
1. 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:對(duì)于在績(jī)效考核中表現(xiàn)出色的業(yè)務(wù)員,可給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),如獎(jiǎng)金、晉升、業(yè)務(wù)旅游等。獎(jiǎng)勵(lì)不僅可以激勵(lì)業(yè)務(wù)員,還能提高其士氣和工作動(dòng)力。
2. 懲罰機(jī)制:對(duì)于績(jī)效未達(dá)標(biāo)的業(yè)務(wù)員,要及時(shí)采取相應(yīng)的懲罰措施,如降薪、降職、培訓(xùn)限制等。懲罰的目的在于促使業(yè)務(wù)員意識(shí)到問(wèn)題,并引起其對(duì)個(gè)人績(jī)效的重視。
七、績(jī)效考核結(jié)果的溝通與反饋
績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時(shí)與業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通,并詳細(xì)解釋其考核指標(biāo)表現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。同時(shí),根據(jù)業(yè)務(wù)員的反饋和意見,制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,幫助其提升績(jī)效。
八、績(jī)效考核的監(jiān)督與改進(jìn)
為了確???jī)效考核的科學(xué)性和公正性,該方案需要定期進(jìn)行監(jiān)督與改進(jìn)。通過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析、績(jī)效考核的反饋和業(yè)務(wù)員的意見采納,調(diào)整指標(biāo)和權(quán)重,提高績(jī)效考核的有效性。
業(yè)務(wù)員作為企業(yè)銷售的主要推動(dòng)力,其績(jī)效考核方案的設(shè)計(jì)將直接影響企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。合理的績(jī)效考核方案可以激勵(lì)業(yè)務(wù)員的工作積極性和創(chuàng)造力,有效提升銷售額和客戶滿意度???jī)效考核僅是激勵(lì)手段,更重要的是要建立良好的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神,讓業(yè)務(wù)員在積極向上的氛圍中發(fā)展和成長(zhǎng)。只有這樣,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷售增長(zhǎng)。
1、目的
為明確銷售人員績(jī)效工資、晉升及年終獎(jiǎng)金的計(jì)算、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),并激勵(lì)銷售人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,特制定銷售人員績(jī)效考核辦法。
2、適用范圍
適用對(duì)銷售人員的考核。
3、職責(zé)
倉(cāng)儲(chǔ)物流部提供銷售人員的績(jī)效數(shù)據(jù)給人事部。
3.2行政部根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)計(jì)算績(jī)效獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金,績(jī)效獎(jiǎng)金隨工資發(fā)放。年終獎(jiǎng)金由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。
降級(jí)所依據(jù)的數(shù)據(jù)。
4、工作程序
4.1銷售人員績(jī)效考核內(nèi)容:
銷售人員績(jī)效考核表解釋說(shuō)明:
(1)銷售毛利=銷售額-產(chǎn)品成本-對(duì)應(yīng)客戶群體發(fā)生的所有費(fèi)用–公司內(nèi)部分?jǐn)傎M(fèi)用;
(2)產(chǎn)品售價(jià)由公司統(tǒng)一制定價(jià)格政策,特殊情況低價(jià)銷售,必須報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理同意;
(/月度計(jì)劃毛利總額;
(/月度計(jì)劃銷售總額;
(5)回款提成率=回款率70%
(/月末未回款*
(誰(shuí)承擔(dān)的原則,或在報(bào)銷時(shí)寫清分配比例。店展或經(jīng)銷商會(huì)議等大型活動(dòng),可以將費(fèi)用平均到全年計(jì)算。公司級(jí)廣告、市場(chǎng)策劃活動(dòng)另議;
(。由業(yè)務(wù)員獨(dú)立開發(fā)的新客戶做額外獎(jiǎng)勵(lì)。
(9)因?yàn)槭袌?chǎng)發(fā)生突然變化,或者其他意想不到的原因,導(dǎo)致年度銷售計(jì)劃出現(xiàn)重大偏差。如果實(shí)際銷售額超出計(jì)劃的50%,公司有權(quán)對(duì)毛利提成和銷售提成進(jìn)行封頂,以年度計(jì)劃的1.5倍為上限;如果非個(gè)人原因?qū)е聦?shí)際銷售額低于計(jì)劃的50%,業(yè)務(wù)員可以申請(qǐng)調(diào)整計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)公司認(rèn)可后調(diào)整提成率。業(yè)務(wù)員獨(dú)立開發(fā)的新市場(chǎng),提成不封頂。
(財(cái)務(wù)部于每月號(hào)之前將上月銷售人員除物流費(fèi)用之外的其他費(fèi)用、辦事處費(fèi)用、超期賬款提報(bào)給行政部,由行政部負(fù)責(zé)匯總。銷售內(nèi)勤于每月號(hào)之前將上月銷售人員銷售數(shù)據(jù)及超期庫(kù)存提報(bào)給行政部部。行政部于每月號(hào)之前將上月銷售人員實(shí)際銷售額、銷售利潤(rùn)、新客戶新品銷售額、費(fèi)用匯總、超期賬款、超期庫(kù)存、銷售計(jì)劃、提成系數(shù)及績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算結(jié)果提報(bào)總經(jīng)理。由總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)核。各項(xiàng)提報(bào)數(shù)據(jù)均需提報(bào)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。
4.2銷售人員晉級(jí).
4.2.1晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn):
(經(jīng)部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)定合格后轉(zhuǎn)正——初級(jí)銷售工程師;
(2)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率≥80%,且六個(gè)月總體毛利≥萬(wàn)——中級(jí)銷售工程師;
(3)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率≥90%,且六個(gè)月總體毛利≥萬(wàn)——高級(jí)銷售工程師;
(4)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率≥100%,且六個(gè)月總體毛利≥萬(wàn)——特級(jí)銷售工程師;
4.2.2降級(jí)標(biāo)準(zhǔn):
(1)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率
不可抗力導(dǎo)致的計(jì)劃完成率
(2)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率
(3)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率
(4)連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率
(1)符合晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的銷售人員,由部門在一個(gè)月內(nèi)提出申請(qǐng)。超過(guò)時(shí)效不予審批;
(素養(yǎng)較高者經(jīng)評(píng)議審批后,可直接定級(jí);
(降級(jí)均可連跳。舉例說(shuō)明:初級(jí)銷售工程師連續(xù)六個(gè)月總體計(jì)劃完成率≥90%,六個(gè)月總體毛利≥萬(wàn),經(jīng)批準(zhǔn)可直接晉級(jí)為高級(jí)銷售工程師,而無(wú)需經(jīng)過(guò)中級(jí)銷售工程師階段;
(4)因嚴(yán)重違紀(jì)或個(gè)人原因給公司造成重大損失者,由銷售總監(jiān)決定降級(jí)標(biāo)準(zhǔn).
4.3銷售人員年終獎(jiǎng)金發(fā)放辦法:
4.3.1關(guān)于30%績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放:每半年以現(xiàn)金形式發(fā)放一次。每年9月份發(fā)放當(dāng)年1-6月份的獎(jiǎng)金,次年2月發(fā)放7-12月的獎(jiǎng)金。
4.3.2關(guān)于年終獎(jiǎng)金的發(fā)放:
(元、元的紅包獎(jiǎng)勵(lì)。綜合考評(píng)內(nèi)容:團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)各項(xiàng)考評(píng)項(xiàng)目按人均計(jì)算
(2)每年1月底對(duì)各銷售組銷售毛利與去年進(jìn)行對(duì)比,如果毛利高于去年,對(duì)超額部分按照%對(duì)銷售小組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
(3)對(duì)于銷售人員獨(dú)立開發(fā)的重大客戶,由銷售人員提報(bào)具體信息,經(jīng)公司認(rèn)定后,對(duì)銷售人員給予純利%-%的獎(jiǎng)勵(lì)。
(發(fā)放完畢,如因時(shí)間關(guān)系無(wú)法取得12月份績(jī)效數(shù)據(jù),則發(fā)放前11個(gè)月的獎(jiǎng)金。
(5)以上獎(jiǎng)金由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。
一、考核時(shí)間
每年X月
二、考核適用范圍
績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷售員工進(jìn)行的定期考評(píng),適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定,不適合此考評(píng),但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。
第八年銷售人員安排計(jì)劃全年所需銷售人員數(shù)為XX人,其中銷售主管X人,銷售業(yè)務(wù)員XX人。
三、考核目的
1、為了更好的引導(dǎo)員工行為,加強(qiáng)員工的自我管理,提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能,同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通,創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。
四、適用范圍
績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷售員工進(jìn)行的定期考評(píng),適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定,不適合此考評(píng),但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。
五、考評(píng)分類及考評(píng)內(nèi)容
1、工作態(tài)度考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的15%)。
遲到、早退、事假、加班等考評(píng)員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分,任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分,無(wú)故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評(píng)議)。
2、基礎(chǔ)能力考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的15%)。
3、業(yè)務(wù)熟練程度考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的20%)。
4、責(zé)任感考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的25%)。
5、星級(jí)服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工服務(wù)行為,顧客表?yè)P(yáng)加分,顧客投訴扣分。
6、協(xié)調(diào)性考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的25%)。
六、績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果
1、辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績(jī)效,辨認(rèn)出較差的品行和較差的績(jī)效,對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分,使優(yōu)秀人才脫穎而出。
2、了解組織中每個(gè)人的品行和績(jī)效水平并提供建設(shè)性的反饋,讓銷售人員清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià),知道上司對(duì)他的期望和要求,知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么。
3、幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為,促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通,提高管理績(jī)效。
4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要,為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。
5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù)。
6、加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性,從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,有利于促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高,有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
七、附則
1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。
2、本制度的最終實(shí)施權(quán)歸市場(chǎng)部。
3、本制度生效時(shí)間為XX年。
一、目的
公正、科學(xué)地評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效,完善激勵(lì)與約束機(jī)制,突出對(duì)優(yōu)秀員工的激勵(lì),充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,有效的促進(jìn)工作績(jī)效改進(jìn),合理配置人力資源。
統(tǒng)一、完善考評(píng)體系,更好的指引各部門開展考評(píng)工作。
二、原則
嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開、科學(xué)”的原則,真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況,避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核的結(jié)果。
三、適用范圍
本辦法適用于本單位所屬各部門員工。
四、考核細(xì)則
(一)商店店長(zhǎng)考核評(píng)分細(xì)則
1、未按國(guó)家有關(guān)法令法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度管理賣場(chǎng),扣5-10分/次;
設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng),扣2分/次;
3、未按照公司相關(guān)規(guī)章制度做好店內(nèi)工作人員的日常管理,扣2分/次;
4、未做好商店內(nèi)租賃柜臺(tái)及聯(lián)營(yíng)廠商的日常管理工作,扣2-5分/次;
5、未做好店內(nèi)整體環(huán)境的管理和控制,扣3分/次;
6、為做好店內(nèi)固定資產(chǎn)管理,造成損失的,扣5分/次;
7、未做好店內(nèi)每月獎(jiǎng)金分配,引起糾紛的,視情節(jié)嚴(yán)重程度扣2-5分/次;
(二)商店值班經(jīng)理考核評(píng)分細(xì)則
1、未按考勤管理辦法做好超市人員的出勤情況記錄工作,扣2分/次;
2、未能根據(jù)商店經(jīng)營(yíng)需要做好人員配置工作,扣5分/次;
儀容儀表不符合相關(guān)規(guī)定,扣2分/次;
補(bǔ)貨、促銷工作,扣2-5分/次;
5、未做好超市的衛(wèi)生工作,未能保持賣場(chǎng)的干凈整潔,扣2分/次;
服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題而發(fā)生的顧客投訴和糾紛,視情況扣2-5分;
(三)理貨員考核評(píng)分細(xì)則
1、未做好開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,扣1分/次;
2、開業(yè)中未能保持商店環(huán)境的整潔,扣2分/次;
陳列、整理、補(bǔ)貨、打價(jià)簽等工作,扣2-5分/次;
價(jià)簽對(duì)位,扣3分/次;
5、未能定期檢查商品的有效期,導(dǎo)致商店內(nèi)出現(xiàn)過(guò)期商品,引起消費(fèi)者投訴的,扣5-10分/次;
6、未使用文明用語(yǔ)迎接顧客,未協(xié)助顧客購(gòu)物,扣3分/次;
7、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)聊天開小差,未能注意商店內(nèi)的安全保衛(wèi)工作,導(dǎo)致貨品丟失,扣2-5分/次;
8、收付貨款時(shí)未能做到唱收唱付,不當(dāng)面點(diǎn)清貨款,造成損失的,扣2-5分/次;
(四)收銀員考核評(píng)分細(xì)則
維護(hù)消費(fèi)者利益,扣2-5分/次;
2、未正確使用收銀設(shè)備,未做好收銀設(shè)備的'基本保養(yǎng),造成設(shè)備損壞的,扣3分/次;
3、收銀時(shí)未使用文明用語(yǔ),扣2分/次;
4、未遵守相關(guān)規(guī)定,與顧客發(fā)生糾紛的,扣2-5分/次;
5、未做好商品信息反饋工作,扣2分/次;
6、貨款未當(dāng)面點(diǎn)清,造成損失或糾紛,扣3分/次;
7、收付貨款未做到唱收唱付,扣2-5分/次;
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,績(jī)效考核被廣泛應(yīng)用于各個(gè)部門,銷售團(tuán)隊(duì)也不例外。銷售是企業(yè)的重要組成部分,銷售業(yè)務(wù)的績(jī)效考核方案對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。本文將詳細(xì)介紹一種基于目標(biāo)管理的銷售業(yè)務(wù)績(jī)效考核方案,以期提供一個(gè)具體、生動(dòng)的模板。
一、制定明確的銷售目標(biāo)
首先,企業(yè)應(yīng)該制定明確的銷售目標(biāo),這是銷售績(jī)效考核方案的基礎(chǔ)。銷售目標(biāo)應(yīng)該具體、可衡量,比如銷售額、銷售量、市場(chǎng)份額等。目標(biāo)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃來(lái)制定,并與銷售團(tuán)隊(duì)的能力相匹配。
二、制定合理的銷售指標(biāo)
在制定銷售指標(biāo)時(shí),需要考慮銷售員的具體任務(wù),同時(shí)也需要綜合考慮市場(chǎng)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等因素。銷售指標(biāo)可以分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo)。定性指標(biāo)包括客戶滿意度、客戶反饋等,定量指標(biāo)包括銷售額、銷售增長(zhǎng)率等。每個(gè)銷售崗位應(yīng)根據(jù)其職能制定相應(yīng)的指標(biāo)。
三、確定合理的權(quán)重比例
銷售指標(biāo)有高低之分,有些指標(biāo)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展更為重要。在績(jī)效考核中,需要給予這些指標(biāo)更高的權(quán)重。權(quán)重比例的設(shè)定應(yīng)該根據(jù)銷售目標(biāo)的重要性來(lái)確定。比如,如果提高市場(chǎng)份額對(duì)企業(yè)發(fā)展尤為重要,那么在考核方案中該指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)較高。
四、明確銷售員的職責(zé)和權(quán)限
在制定績(jī)效考核方案時(shí),應(yīng)該明確銷售員的職責(zé)和權(quán)限。銷售員應(yīng)了解自己的工作職責(zé),并清楚自己在銷售過(guò)程中享有的權(quán)限。同時(shí),企業(yè)應(yīng)該提供銷售員所需的培訓(xùn)和支持,以確保他們能夠順利完成工作任務(wù)。
五、設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
為了激勵(lì)銷售員提高業(yè)績(jī),企業(yè)應(yīng)該設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。獎(jiǎng)勵(lì)可以是薪酬激勵(lì),也可以是其他形式的獎(jiǎng)勵(lì),比如旅游或其他福利。獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該與銷售業(yè)績(jī)掛鉤,并設(shè)定明確的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),企業(yè)應(yīng)該注重公正,確保獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的透明度和公平性。
六、建立正向反饋機(jī)制
正向反饋對(duì)于銷售員的激勵(lì)和成長(zhǎng)非常重要。銷售業(yè)績(jī)考核方案應(yīng)該建立正向反饋機(jī)制,及時(shí)給予銷售員肯定和鼓勵(lì)。這可以通過(guò)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)或其他形式的激勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。正向反饋不僅可以激發(fā)銷售員的積極性,還可以建立良好的工作氛圍,促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作力。
七、定期評(píng)估和調(diào)整
銷售業(yè)績(jī)考核方案不是一成不變的,企業(yè)應(yīng)該定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。銷售環(huán)境和市場(chǎng)情況都在不斷變化,企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)績(jī)效考核方案進(jìn)行調(diào)整。定期評(píng)估可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以解決,以保證績(jī)效考核方案的有效性和合理性。
總結(jié):
銷售業(yè)務(wù)績(jī)效考核方案是企業(yè)管理的重要組成部分,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。本文提出了一種基于目標(biāo)管理的銷售績(jī)效考核方案,包括制定明確的銷售目標(biāo)、制定合理的銷售指標(biāo)、確定合理的權(quán)重比例、明確銷售員的職責(zé)和權(quán)限、設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、建立正向反饋機(jī)制以及定期評(píng)估和調(diào)整。希望該方案可以為企業(yè)制定和優(yōu)化銷售業(yè)務(wù)績(jī)效考核方案提供參考和借鑒。
一、考核目的
解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
激勵(lì)措施的依據(jù),促進(jìn)上下級(jí)的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
透明、人人平等、一視同仁。
可靠的和公平的,不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見面,使之誠(chéng)心接受,并允許其申訴或解釋。
三、考核內(nèi)容及方式
。
。
。
四、考核人與考核指標(biāo)
1、成立公司考評(píng)小組,對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
2、自我鑒定,員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
五、考核結(jié)果的反饋
考績(jī)應(yīng)與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人,鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。
六、員工績(jī)效考核說(shuō)明
(一)填寫程序
1、每月2日前,員工編寫當(dāng)月工作計(jì)劃,經(jīng)部門直接上級(jí)審核后報(bào)行政部;
2、工作績(jī)效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門,由本人填寫經(jīng)部門直接上級(jí)審核后于次月2日前交至行政部;
階段工作類5項(xiàng)及其它類等,其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù);
三檔,月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分,并在個(gè)人評(píng)價(jià)欄內(nèi)給自己評(píng)分;
項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說(shuō)明原因。
(二)計(jì)分說(shuō)明
1、工作績(jī)效考核表總分90分,日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分,階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分,其它類每項(xiàng)附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;
其中個(gè)人評(píng)分、職能部門評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者,個(gè)人評(píng)分無(wú)效,按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;
職能部門評(píng)分從兩方面考評(píng):成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。)
2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》,具體時(shí)間由行政部另行通知;
《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫,《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫后投入公司投票箱;
其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是40%。
3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分,占季度績(jī)效考核得分的60%;
綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%,季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。
分以下。
(三)季度績(jī)效工資內(nèi)容
季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)
(1)績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成:
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金;
考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);
考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。
(2)績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別:
1、考勤計(jì)分:當(dāng)月事假1天扣2分,以此類推。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績(jī)效工資1%,累計(jì)5天扣績(jī)效工資3%;
2、培訓(xùn)計(jì)分:參加培訓(xùn)一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績(jī)效工資1%,累計(jì)4次扣績(jī)效工資3%;
3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工工,其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的,每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%,以此類推;
其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的,每不合格一次減績(jī)效工資4%,以此類推。
5、獎(jiǎng)懲計(jì)分:
(記功一次加績(jī)效工資記大功一次加績(jī)效工資6%;
(記過(guò)一次減績(jī)效工資記大過(guò)一次減績(jī)效工資6%。
銷售人員績(jī)效考核方案
一、考核原則
1.業(yè)績(jī)考核(定量)+行為考核(定性)。
2.定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀。
3.考核結(jié)果與員工收入掛鉤。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
1.銷售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。
2.銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。
(1)執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。
(2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。
(3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。 (4)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。
(5)其他。
其中:當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上,行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上,行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者,突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。
如當(dāng)月有觸犯國(guó)家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者,行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。
三、考核內(nèi)容與指標(biāo)
銷售人員績(jī)效考核表如下表所示。
銷售人員績(jī)效考核表
考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分
工作業(yè)績(jī)定量指標(biāo)銷售完成率35%實(shí)際完成銷售額計(jì)劃完成銷售額100% 考核標(biāo)準(zhǔn)為100%,每低于5%,扣除該項(xiàng)1分
銷售增長(zhǎng)率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績(jī)相比,每增加1%,加1分,出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)不扣分
新客戶開發(fā)15%每新增一個(gè)客戶,加2分
定性指標(biāo)市場(chǎng)信息收集5%1.在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息的收集,否則為0分
2.每月收集的有效信息不得低于條,每少一條扣1分
報(bào)告提交5%1.在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處,未按規(guī)定時(shí)間交者,為0分
2.報(bào)告的質(zhì)量評(píng)分為4分,未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者,為0分
銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次,該項(xiàng)扣1分
工作能力分析判斷能力5%1分:較弱,不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷
2分:一般,能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷
3分:較強(qiáng),能對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷,但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中
4分:強(qiáng),能迅速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正確的判斷,并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中取得較好的銷售業(yè)績(jī)
溝通能力5%1分:能較清晰的表達(dá)自己的思想和想法
2分:有一定的說(shuō)服能力
3分:能有效地化解矛盾
4分:能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通 靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對(duì)客觀環(huán)境的變化,能靈活的采取相應(yīng)的措施
工作態(tài)度員工出勤率2%1.月度員工出勤率達(dá)到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內(nèi))
2.月度累計(jì)遲到三次以上者,該項(xiàng)得分為0
日常行為規(guī)范2%違反一次,扣2分
責(zé)任感3%0分:工作馬虎,不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真
1分:自覺地完成工作任務(wù),但對(duì)工作中的失誤,有時(shí)推卸責(zé)任
2分:自覺地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)
3分:除了做好自己的本職工作外,還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作
服務(wù)意識(shí)3%出現(xiàn)一次客戶投訴,扣3分 四、考核方法
1.員工考核時(shí)間:下一月的第一個(gè)工作日。
2.員工考核結(jié)果公布時(shí)間:下一月的第三個(gè)工作日。
3.員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業(yè)績(jī)考核額度占15%;行為考核額度占5%。
4.員工考核掛鉤收入的計(jì)算公式為:z=
公式中具體指標(biāo)含義如下表所示。
公式中具體指標(biāo)含義
指標(biāo)含義
A不同部門的業(yè)績(jī)考核額度
B行為考核額度
C當(dāng)月業(yè)績(jī)考核指標(biāo)
X當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入 Y當(dāng)月員工行為考核的分?jǐn)?shù)
Z當(dāng)月員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得
5.員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度:為當(dāng)月工資的80~140%。
6.員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。
五、考核程序
1.業(yè)績(jī)考核:按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。
2.行為考核:由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。
六、考核結(jié)果
1.業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布一次,部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。 2.員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人,員工之間不應(yīng)互相打聽。
3.每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。
4.如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議,請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出
1、提取月全額工資的10%,作為績(jī)效考核工資,剩余90%作為基本工資。(5%與銷售指標(biāo)掛鉤,5%與均價(jià)指標(biāo)掛鉤)。
2、完成公司當(dāng)月銷售指標(biāo)及均價(jià)指標(biāo),發(fā)放當(dāng)月基本工資+績(jī)效工資(完成銷售指標(biāo)95%以上,視為完成任務(wù))。未完成上述兩項(xiàng)指標(biāo),則扣罰當(dāng)月績(jī)效工資,只發(fā)放當(dāng)月基本工資。若只完成兩項(xiàng)指標(biāo)中的一項(xiàng)而未完成另一項(xiàng),則扣罰績(jī)效工資的5%。
3、考核周期為季度考核。若在該季度最后一個(gè)月份,累計(jì)完成該季度考核指標(biāo),則補(bǔ)齊該季度全部績(jī)效工資。
4、若在第一季度考核中兩項(xiàng)考核指標(biāo)均沒有完成,則第二季度的績(jī)效考核工資提取比例在第一季度10%的基礎(chǔ)上,追加5%,提取全額工資比例的15%,做為新的績(jī)效考核工資,暨全額工資的構(gòu)成為15%績(jī)效工資+85%基本工資。(7.5%與銷售指標(biāo)掛鉤,7.5%與均價(jià)指標(biāo)掛鉤)
5、若連續(xù)二個(gè)月未完成考核指標(biāo),且所完成任務(wù)額在連續(xù)二個(gè)月總考核指標(biāo)的80%以下,分公司總經(jīng)理將對(duì)該員工任職能力進(jìn)行考核評(píng)估。
6、若連續(xù)二個(gè)季度未完成考核指標(biāo),且所完成任務(wù)額在連續(xù)二個(gè)季度總考核指標(biāo)的90%以下,分公司總經(jīng)理將對(duì)該員工任職能力重新進(jìn)行考核評(píng)估。
7、獎(jiǎng)勵(lì)措施:
在完成兩項(xiàng)考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上,超額部分按以下標(biāo)準(zhǔn)提取獎(jiǎng)金作為獎(jiǎng)勵(lì)。該獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)月核發(fā)一次。
(1)、銷售指標(biāo)超額完成獎(jiǎng)勵(lì):(公司制定的每月銷售指標(biāo))。
部門經(jīng)理:超額完成公司每月銷售指標(biāo)5%以下獎(jiǎng)勵(lì)400元,超額5-10%獎(jiǎng)勵(lì)600元,超額10%以上獎(jiǎng)勵(lì)800元。
部門助理:超額完成公司每月銷售指標(biāo)5%以下獎(jiǎng)勵(lì)250元,超額5-10%獎(jiǎng)勵(lì)400元,超額10%以上獎(jiǎng)勵(lì)600元。
業(yè)務(wù)主管:超額完成公司每月銷售指標(biāo)5%以下獎(jiǎng)勵(lì)200元,超額5-10%獎(jiǎng)勵(lì)300元,超額10%以上獎(jiǎng)勵(lì)500元。
獎(jiǎng)勵(lì)金額和分配辦法:均價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)金由市場(chǎng)部經(jīng)理和管理人員根據(jù)貢獻(xiàn)大小和工作表現(xiàn)在部門內(nèi)自行分配使用。
(2)、管理后勤部門獎(jiǎng)勵(lì):
管理后勤部門(包括總經(jīng)理室、辦公室、財(cái)務(wù)部、配送部)獎(jiǎng)金總額按業(yè)務(wù)部門獎(jiǎng)金總額50%提取,由總經(jīng)理根據(jù)員工實(shí)際表現(xiàn)情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。
8、本考核方案從20XX年X月X日起執(zhí)行。
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