部門(mén)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告匯編

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部門(mén)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇1)

總之，在組織培訓(xùn)與參加培訓(xùn)中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)做好本職工作，為公司的發(fā)展不懈努力，做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營(yíng)銷工作的影響?？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。

我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。

培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過(guò)程中，在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)以下問(wèn)題：

我校于xxxx年x月中標(biāo)xx市教育局xx市企業(yè)職工培訓(xùn)招標(biāo)項(xiàng)目，其中x類xxx培訓(xùn)200名，x類xxx培訓(xùn)400名、xxx培訓(xùn)1000名，共1600名。

(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。

2.2內(nèi)部培訓(xùn)師是指在公司內(nèi)部選拔，經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫(xiě)水平、講課技巧等并承擔(dān)公司部分培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)與授課的人員。

(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說(shuō)明如何促銷搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂(lè)營(yíng)銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到，首先計(jì)劃營(yíng)銷的當(dāng)天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前布置好等等問(wèn)題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。

(3)有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營(yíng)銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置 7F-16F 一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期 11F16F 經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

(1)、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝，通過(guò)服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒(méi)有化妝就是對(duì)客戶的不尊重，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問(wèn)題。

另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過(guò)培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過(guò)”農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營(yíng)銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營(yíng)銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí)。

(3)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。

為了全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平及了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，四公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中，抽出時(shí)間來(lái)到我們施工第一線，不畏辛苦的為我們xx項(xiàng)目全體人員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及工程、質(zhì)檢、材料、設(shè)備、財(cái)務(wù)、勞資、辦公室等幾個(gè)方面，全面系統(tǒng)的講解了各部門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位責(zé)任和相關(guān)部門(mén)的工作流程等。幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)各部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)，工作流程得到了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，從中也學(xué)習(xí)到很多平時(shí)很難學(xué)習(xí)到知識(shí)。

部門(mén)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇2)

　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我一生中寶貴的經(jīng)歷。在此期間，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作中給了我很大的幫助，在生活中給了我很大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)海納百川的胸懷，感受到了大發(fā)人不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么看彩虹的英氣。在對(duì)**在肅然起敬的同時(shí)，我也有機(jī)會(huì)成為我**驕傲的一部分。 三個(gè)月來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自己的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將我的工作匯報(bào)如下。

通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作的積累，使我對(duì)大發(fā)有了一定的了解。

在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫(huà)冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。不太了解其他方面，尤其是化纖行業(yè)。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的親身經(jīng)歷，我對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定的了解。杜總通俗地把公司的理念解釋為五個(gè)發(fā)，的確很合適，本人對(duì)此十分認(rèn)同。企業(yè)發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本，尊重人才的思想在實(shí)際工作中得到貫徹，這是大發(fā)展壯大的重要原因。實(shí)現(xiàn)十一年跨越式發(fā)展確實(shí)不容易，爭(zhēng)做世界第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在**在滌綸短纖維行業(yè)中發(fā)揮著重要作用，未來(lái)將更加輝煌。

遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己的素養(yǎng)不斷提高。

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展，最終成功的保證。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真

完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。

四、不足和需改進(jìn)方面。

雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

五、幾點(diǎn)建議。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。

部門(mén)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇3)

認(rèn)清了公司的組織結(jié)構(gòu)及配置，熟識(shí)了大部分的同事，掌握了公司的大部分產(chǎn)品，了解了自己的工作性質(zhì)及要求，在部門(mén)經(jīng)理付經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下現(xiàn)已完全能投入工作中，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將近期的學(xué)習(xí)總結(jié)詳述如下，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)及指導(dǎo)。

一、 近階段的學(xué)習(xí)收獲

1. 了解公司的發(fā)展歷史以及企業(yè)文化;

公司成立于指示燈等低壓電器行業(yè)的領(lǐng)跑者。 “追求專業(yè)，專注細(xì)節(jié)”是本公司持之以恒的產(chǎn)品目標(biāo)，從生產(chǎn)車間的普通員工工作的熟練度以及認(rèn)真態(tài)度中，我可以看到企業(yè)的文化精神。讓我深深的感觸到：簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做就是不簡(jiǎn)單，平凡的事情認(rèn)真做就是不平凡。我覺(jué)得“堅(jiān)持”和“認(rèn)真”正是我們新員工所需要的工作態(tài)度。

2. 了解公司的組織結(jié)構(gòu)及人員配置;

通過(guò)組織機(jī)構(gòu)圖及公司的聯(lián)系表，了解到公司的組織結(jié)構(gòu)及各部門(mén)的負(fù)責(zé)人及相關(guān)的人員配置結(jié)構(gòu)。

進(jìn)入公司以后，從工作到學(xué)習(xí)，都得到了很多同事的幫助，尤其是我部門(mén)經(jīng)理付經(jīng)理，他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。行政部張經(jīng)理、傅**、后勤部徐**，在工作上都給予我很多支持，幫助我快速投入工作。質(zhì)量科檢驗(yàn)員李**、庫(kù)房主管龔**服，庫(kù)房管理員陳*、生產(chǎn)車間操作員等在我的近階段學(xué)習(xí)上都給予我很大幫助。從陌生到熟悉的過(guò)程中，我深深的感受到了二工人的熱情和善良，這也是我們新員工應(yīng)該傳承及發(fā)揚(yáng)的精神。

3.學(xué)習(xí)各產(chǎn)品系列知識(shí);

通過(guò)近階段的學(xué)習(xí)我已經(jīng)初步掌握了產(chǎn)品的類別、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)、技術(shù)參數(shù)以及部分原材料;

4.進(jìn)入車間內(nèi)實(shí)習(xí)，提高了實(shí)際動(dòng)手能力

通過(guò)進(jìn)入車間內(nèi)實(shí)習(xí)主要掌握了各車間的基本工作、產(chǎn)品主要生產(chǎn)流程、作業(yè)人員配置及生產(chǎn)檢測(cè)設(shè)備配置。

嘉定工廠內(nèi)配置有四個(gè)生產(chǎn)車間，綜合車間主要生產(chǎn)按鈕lag)系列、指示燈ad微動(dòng)開(kāi)關(guān)系列、警示燈系列、蜂鳴器系列;一樓二車間主要生產(chǎn)電流互感器，二樓兩個(gè)車間主要生產(chǎn)控制繼電器zy/dy系列及控制箱系列;

產(chǎn)品的實(shí)際組裝現(xiàn)已實(shí)際操作的有：laf、g按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動(dòng)開(kāi)關(guān)的部分組裝。

了解了庫(kù)房的配置使用狀況以及物資的分類及存放。

5.解公司的管理流程

通過(guò)與各別部門(mén)經(jīng)理的溝通了解各部門(mén)的管理流程(生產(chǎn)、檢驗(yàn)及庫(kù)房管理流程)。

ccc等體系運(yùn)行的學(xué)習(xí)

通過(guò)參閱公司的質(zhì)量手冊(cè)及程序文件，以及ccc文件了解公司質(zhì)量體系的運(yùn)行狀況。并了解了ccc中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制產(chǎn)品認(rèn)證及iso14000環(huán)境體系的認(rèn)證流程。

二、本公司的優(yōu)勢(shì)總結(jié)

1.公司的管理制度較完善，管理成熟，穩(wěn)定模式化，管理流程處于良性循環(huán)，無(wú)嚴(yán)重影響公司發(fā)展的因素;

2.人力資源充足，崗位配置合理，各部門(mén)分工較明確，工作中積極配合，部門(mén)負(fù)責(zé)人各司其職，認(rèn)真負(fù)責(zé)，員工愛(ài)崗敬業(yè)，工作態(tài)度積極，各項(xiàng)工作順利完成，保證了公司的穩(wěn)定性及可持續(xù)發(fā)展性;

3.公司資金力量雄厚，財(cái)務(wù)管理完善，保證了公司的發(fā)展能力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力;

4.擁有數(shù)位高級(jí)工程師組成的技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)能力強(qiáng)，保證了產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)及技術(shù)持續(xù)改進(jìn)的能力，產(chǎn)品具有可持續(xù)發(fā)展性;

5.產(chǎn)品軟件及硬件設(shè)計(jì)成熟，質(zhì)量穩(wěn)定，具有成熟的.生產(chǎn)流程和加工工藝，產(chǎn)品性能穩(wěn)定，保證了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率及競(jìng)爭(zhēng)力;

配件庫(kù)、實(shí)驗(yàn)室、移印室等生產(chǎn)場(chǎng)所;

質(zhì)量及性能;

8.材料及配件具有長(zhǎng)期合作的合格供方，具有多條成熟的物資供應(yīng)渠道，產(chǎn)品生產(chǎn)所需原材料及配件通用率高;公司用于生產(chǎn)的物資存量基準(zhǔn)大，建立了基準(zhǔn)庫(kù)存，可解決進(jìn)貨異常等狀況的發(fā)生;具備持續(xù)生產(chǎn)能力，可保證按時(shí)供貨及市場(chǎng)需求;

過(guò)程檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn)控制環(huán)節(jié)較完善，可有效保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性;

原材料編號(hào)系統(tǒng)、成品編號(hào)系統(tǒng)、標(biāo)識(shí)卡、流程單、及檢測(cè)單)完善，保證了產(chǎn)品的可追溯性;

貯存、運(yùn)輸過(guò)程中的損壞和變質(zhì)。保證產(chǎn)品的交付質(zhì)量;

12.公司通過(guò)了iso 9001：XX國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證， ce認(rèn)證，ccc強(qiáng)制認(rèn)證等，產(chǎn)品擁有專利證書(shū)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，公司及產(chǎn)品資質(zhì)健全，可保證市場(chǎng)的認(rèn)可度及產(chǎn)品的品牌化發(fā)展。

部門(mén)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇4)

通過(guò)此次外出組織學(xué)習(xí)，我們看到了我們公司與xx公司的差距之大，同時(shí)通過(guò)我們的細(xì)心觀察及與xx公司的員工和領(lǐng)導(dǎo)的交流，我們學(xué)習(xí)到很多經(jīng)驗(yàn)。xx公司值得我們學(xué)習(xí)的地方很多，很多。具體如下：

1、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律非常好，我們一行人是在下午上班五分鐘后進(jìn)入生產(chǎn)車間的，一進(jìn)車間就被那種生產(chǎn)氣氛感染，沒(méi)有人聊天，沒(méi)有人玩手機(jī)，大家都是埋著頭拼命的做事。當(dāng)我們?cè)谲囬g走動(dòng)的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)員工停下手里的工作抬起頭看我們。

2、車間產(chǎn)品質(zhì)量良好，總共一百多車位的車間，小組沒(méi)有配備中查，車間也沒(méi)有qc、只有到尾部有兩名查貨員，雖然管理質(zhì)量的人這么少，但車間質(zhì)量非常好，他們是怎么做的呢?首先是開(kāi)款時(shí)，組長(zhǎng)必須教會(huì)每個(gè)員工所做工序，并詳細(xì)告訴員工要求標(biāo)準(zhǔn)，第二是組長(zhǎng)每天的巡查，第三是倡導(dǎo)每個(gè)員工都是質(zhì)檢員的思想，即每個(gè)員工在生產(chǎn)時(shí)都有責(zé)任檢查上道工序的質(zhì)量。

3、員工工作積極性高，由于該公司已經(jīng)和“每個(gè)人”公司合作很長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)各工序的產(chǎn)能能做到很好的評(píng)估，所以在開(kāi)款時(shí)工價(jià)已經(jīng)全部出臺(tái)，這樣每個(gè)員工都能算出自己每天的工資，這大大的提高了工作積極性。

部門(mén)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇5)

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摘要：如何適應(yīng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)變化的需求，培訓(xùn)適合本單位的技術(shù)人才，是事業(yè)單位技術(shù)機(jī)構(gòu)生存和提升的重要保障。本文從人員能力結(jié)構(gòu)分析，闡述技術(shù)人才培訓(xùn)的方法。

事業(yè)單位技術(shù)機(jī)構(gòu)人員隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的日益發(fā)展，將逐漸形成一種以人的能力為核心的培訓(xùn)模式。技術(shù)是信息化社會(huì)的最佳手段，怎樣培養(yǎng)自身需要的專業(yè)技術(shù)人才，是事業(yè)單位培訓(xùn)部門(mén)需要解決的首要問(wèn)題。

一、人員能力結(jié)構(gòu)

通常上的能力指的是人們已經(jīng)表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)際能力以及達(dá)到的某種熟練程度，更深層次上的能力指的是潛在的能力，即個(gè)體具有的但還沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)。能力是一個(gè)十分抽象的概念，包括個(gè)體能力和集體能力，我們今天研究的事業(yè)技術(shù)人員主要是對(duì)其個(gè)體能力進(jìn)行研究。

事業(yè)培訓(xùn)部門(mén)就要對(duì)事業(yè)技術(shù)人員的能力進(jìn)行分層次的培養(yǎng)，對(duì)不同層次能力的事業(yè)人員采用不同的方法進(jìn)行培訓(xùn)。而事業(yè)技術(shù)人員的三個(gè)層次的能力是一個(gè)有機(jī)的整體，它們之間存在的非線性函數(shù)關(guān)系可以表示成：.其中C表示綜合能力；B表示基礎(chǔ)能力層；M表示中間技能層；S表示專用能力層。公式含義表述為：事業(yè)技術(shù)人員的個(gè)體綜合能力的獲得過(guò)程是按照層次形式進(jìn)行的。每一層和其他層次之間存在著一定的關(guān)系，上一層必須以下一層為基礎(chǔ)。在我們獲得下一層的能力之后，才會(huì)慢慢地掌握上層能力，且對(duì)下一層能力進(jìn)行升華。能力層次可以用金字塔的形式來(lái)表示，越是金字塔底部的能力，其穩(wěn)定性越好，也是整個(gè)能力系統(tǒng)的基礎(chǔ)，決定著上一層能力的發(fā)展。而越是金字塔上面的能力，其外顯性越強(qiáng)，與實(shí)際工作的相關(guān)性有關(guān)。從整體的關(guān)系來(lái)講，各層之間的能力也發(fā)生著相互作用，下一層的能力是對(duì)上一層能力有決定、影響的作用，例如，品質(zhì)、個(gè)性、認(rèn)知能力就決定著中間技能層的形成和發(fā)展；而中間技能層的強(qiáng)弱又影響著工具性知識(shí)技能層最后達(dá)到的程度。上層能力對(duì)下層能力也會(huì)產(chǎn)生反作用，即上層能力發(fā)展到一定的程度后會(huì)使下層能力緩慢地遷移和發(fā)展，從而影響和改變著個(gè)人的綜合能力。

通過(guò)對(duì)該結(jié)構(gòu)公式的深入理解，綜合分析在培訓(xùn)過(guò)程中最為重要的影響因素，便于培訓(xùn)人員自身能力的提升，取得最為高效的培訓(xùn)結(jié)果。

二、技術(shù)人員的能力培訓(xùn)及提升

1.能力的培訓(xùn)和提升原則。第一，學(xué)以致用是能力培訓(xùn)和提升的原則，也是能力培訓(xùn)和提升的首要目的。學(xué)以致用就是把學(xué)到的知識(shí)、技能成功地使用到實(shí)際的操作實(shí)踐中，將培訓(xùn)的內(nèi)容貫穿在技術(shù)人員的實(shí)際中。因此，首先，培訓(xùn)要有明確的目標(biāo)。為了讓技術(shù)人員達(dá)到什么樣的目的，在能力層次上最終達(dá)到何種層次。其次，培訓(xùn)的內(nèi)容具有實(shí)用性。培訓(xùn)要結(jié)合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平來(lái)進(jìn)行，堅(jiān)持將培訓(xùn)和能力相結(jié)合。最后，要對(duì)培訓(xùn)者的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)際狀況等情況進(jìn)行分析，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行有重點(diǎn)的培訓(xùn)，充分做到學(xué)以致用，必要時(shí)進(jìn)行分批培訓(xùn)。第二，科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃體系。針對(duì)培訓(xùn)者的共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題進(jìn)行切合實(shí)際的培訓(xùn)，重點(diǎn)突出學(xué)習(xí)能力、思維習(xí)慣、實(shí)際技能、個(gè)人發(fā)展欲望等指標(biāo)。培訓(xùn)計(jì)劃要求科學(xué)性、完整性，培訓(xùn)過(guò)程是一系列環(huán)節(jié)、步驟、階段的有效機(jī)制體系，否則會(huì)造成人力財(cái)力物力的浪費(fèi)，并且失去了培訓(xùn)的初衷。

2.能力培訓(xùn)和提升的對(duì)策。技術(shù)人才崗位培訓(xùn)是事業(yè)單位崗位管理的重要環(huán)節(jié)，必須要更新培訓(xùn)觀念，按照單位短期及長(zhǎng)期人才需求，加大管理力度，采取多種培訓(xùn)形式，健全和完善培訓(xùn)機(jī)制，建立技術(shù)人才管理數(shù)據(jù)庫(kù)，確保培訓(xùn)效果。一是集中培訓(xùn)。根據(jù)相應(yīng)單位人才知識(shí)更新的需求，有針對(duì)性開(kāi)展新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法的培訓(xùn)。單位可依據(jù)自身的實(shí)際情況組織集中培訓(xùn)，可在年度培訓(xùn)計(jì)劃中擬定每月或每季度的培訓(xùn)，滿足單位對(duì)技術(shù)人員基層能力的需要。二是自選、自學(xué)。通過(guò)建立健全培訓(xùn)、繼續(xù)教育機(jī)制，根據(jù)對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的不同需要，單位采取鼓勵(lì)個(gè)人自選、自學(xué)等方式進(jìn)行個(gè)性化的繼續(xù)教育培訓(xùn)。三是支持、配合技術(shù)部門(mén)依托有關(guān)高校，采取多種方式，加強(qiáng)技術(shù)實(shí)用人才培訓(xùn)。積極探索建立新的技術(shù)人才培養(yǎng)機(jī)制，加大技術(shù)人才在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育力度，提高其業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，改善現(xiàn)有隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，找到適合單位的最佳人員能力結(jié)構(gòu)。四是結(jié)合工作實(shí)踐培訓(xùn)。對(duì)重要和特殊崗位上的專業(yè)技術(shù)人才，采取業(yè)務(wù)進(jìn)修、特殊培養(yǎng)、學(xué)術(shù)交流、實(shí)踐鍛煉、技術(shù)考察等多種方式進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)。五是參加高級(jí)研修班。結(jié)合本專業(yè)領(lǐng)域重大發(fā)展戰(zhàn)略、重點(diǎn)工程項(xiàng)目和重點(diǎn)攻關(guān)課題，參加中高層次專業(yè)技術(shù)人才多種形式高級(jí)研修班。

部門(mén)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇6)

今天上了一整天的培訓(xùn)課，并沒(méi)有想象中的枯燥，而且收獲很大。

首先是唐總給我們上課，作為專業(yè)的管理類培訓(xùn)講師，能夠給我們這些小員工培訓(xùn)，實(shí) 在很榮幸。培訓(xùn)課一開(kāi)始，唐總就強(qiáng)調(diào)了同事之間問(wèn)候的方式及其重要性，并做了簡(jiǎn)單的訓(xùn) 練，活躍了氣氛。今天培訓(xùn)的主題是“如何做一名優(yōu)秀的員工”。首先，唐總先介紹了企業(yè)里通常存在的三 種人。 第一種： 滿腹牢騷型， 這種人在公司里整天都只會(huì)抱怨， 嚴(yán)重影響其他同事的情緒; 第 二種： 得過(guò)且過(guò)型， 這種人雖然不會(huì)抱怨， 但是不求晉升， 積極性不高， 沒(méi)有創(chuàng)新; 第三種： 積極進(jìn)取型，這種人是每個(gè)企業(yè)都想擁有的，只要有個(gè)好的平臺(tái)就能發(fā)揮自己的特點(diǎn)，受到 領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。當(dāng)然，想成為一名優(yōu)秀的員工，至少要有積極進(jìn)取的心態(tài)。說(shuō)到心態(tài)，唐總提到了企業(yè)員工的四種類型：廢品，半成品，精品，毒品。廢品和精品 很好理解，精品是有好的心態(tài)和工作能力，廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作能力 不強(qiáng)，這種類型的員工是可以培養(yǎng)成精品的：毒品則剛好相反，指工作能力很強(qiáng)但是心態(tài)不 好，這種員工往往也是最讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼的，通常容易讓其他同事心里不平衡，針對(duì)這種情況， 我們只能對(duì)其進(jìn)行改造，朝精品的方向發(fā)展。

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