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辦公室文員試用期工作總結(jié)
在過去的試用期中,我作為辦公室文員,不僅負(fù)責(zé)基礎(chǔ)的文檔管理、信息錄入,還涉及到會議組織、來訪接待以及與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。這一段時間的工作讓我更加熟悉了辦公室的日常運作,并在實際工作中不斷學(xué)習(xí)與成長。
一、主要工作內(nèi)容及亮點
1. 文檔管理精細(xì)化:我負(fù)責(zé)整理與歸檔各類文件,確保其有序且方便查找。通過使用電子化的文件管理系統(tǒng),不僅提高了文件查詢的效率,還降低了紙質(zhì)文檔的損壞與丟失風(fēng)險。同時,我還針對文件的分類與標(biāo)記制定了標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程,使后續(xù)工作更為便捷。
2. 會議組織流程化:在組織公司內(nèi)部會議時,我不僅負(fù)責(zé)發(fā)送會議通知、準(zhǔn)備會議室,還負(fù)責(zé)收集會議資料、安排會議日程。通過提前與主講人溝通,確保會議進程流暢,提高了會議效率。同時,我還根據(jù)會議反饋不斷優(yōu)化流程,減少不必要的時間浪費。
3. 溝通協(xié)調(diào)常態(tài)化:作為文員,我經(jīng)常需要與其他部門進行溝通。在試用期中,我不僅學(xué)會了如何高效地傳遞信息,還學(xué)會了如何聽取他人的意見與建議,促進部門間的合作。通過不斷的溝通與協(xié)調(diào),我成功地解決了一些跨部門的工作難題。
4. 來訪接待標(biāo)準(zhǔn)化:在接待來訪者時,我遵循了公司的接待流程,從詢問來訪目的、安排時間到最后的送行,都做到了有禮有節(jié)。同時,我還根據(jù)不同來訪者的需求,靈活調(diào)整接待方式,使來訪者感受到公司的專業(yè)與熱情。
二、好做法分享
在工作中,我認(rèn)為有幾個好做法值得分享:
1. 善于總結(jié)經(jīng)驗:每次會議或接待結(jié)束后,我都會進行簡單的復(fù)盤,總結(jié)本次工作中的亮點與不足,以便于后續(xù)改進。
2. 持續(xù)學(xué)習(xí)與提升:面對不斷變化的辦公環(huán)境與需求,我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。通過閱讀相關(guān)書籍和參加培訓(xùn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
3. 注重細(xì)節(jié)與執(zhí)行力:在執(zhí)行任務(wù)時,我始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,確保每一項工作都能達(dá)到預(yù)期效果。同時,在工作中我也非常注重細(xì)節(jié)的把控,力求做到精益求精。
三、經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
當(dāng)然,在試用期中我也遇到了一些困難和問題。比如在處理某些突發(fā)事件時,由于缺乏經(jīng)驗而顯得手忙腳亂;在與其他部門溝通時,有時會出現(xiàn)信息傳遞不準(zhǔn)確的情況。針對這些問題,我意識到自己在應(yīng)對突發(fā)情況和溝通技巧方面還有待提高。為了改進這些不足之處,我計劃在未來的工作中加強自己的應(yīng)變能力培訓(xùn)和溝通技巧學(xué)習(xí)。
四、結(jié)語
通過這一段時間的工作實踐,我更加清晰地認(rèn)識到了自己的優(yōu)勢與不足。在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揮自己的長處并努力彌補不足之處不斷提高自己的工作能力以便更好地為公司的發(fā)展貢獻力量。同時我也希望能夠在公司中得到更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會以不斷提升自己的綜合素質(zhì)為公司創(chuàng)造更多的價值。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們:
在過去的一年里,我作為一名辦公室文員,在工作中承擔(dān)了大量的責(zé)任,并努力實現(xiàn)了自己的目標(biāo)。在此,我愿意對自己的工作進行總結(jié),以反思不足并展望未來的發(fā)展方向。
一、工作目標(biāo)、責(zé)任與背景
作為一名辦公室文員,我的工作主要是負(fù)責(zé)日常文件處理、檔案管理、協(xié)助組織會議等。在這一年里,我致力于提高工作效率,更好地服務(wù)于公司和團隊,同時注重自我提升,爭取在職業(yè)道路上取得更多的成績。
二、完成的工作
1.常規(guī)工作:在這一年中,我處理了大量的文件和檔案,準(zhǔn)確、高效地完成了各項任務(wù)。此外,我還負(fù)責(zé)傳達(dá)公司的各項政策和通知,確保信息傳遞的準(zhǔn)確性。
2.項目管理工作:在多個項目中,我積極參與項目計劃的制定,協(xié)助項目經(jīng)理處理各項事務(wù)。例如,在某次公司活動中,我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物資、場地和人員安排,確?;顒拥捻樌M行。
3.日常雜務(wù):除了常規(guī)工作和項目管理外,我還處理了許多瑣碎的日常事務(wù)。例如,為公司采購辦公用品、維護辦公環(huán)境的整潔等。
三、遇到的問題與挑戰(zhàn)
在這一年中,我遇到了以下問題和挑戰(zhàn):
1.時間管理:由于工作量較大,我需要更好地安排時間,確保各項任務(wù)能夠按時完成。
2.溝通協(xié)調(diào):在處理事務(wù)時,我需要與各部門進行良好的溝通與協(xié)調(diào),以確保工作的順利進行。
3.高壓工作環(huán)境:在緊張的工作氛圍下,我需要學(xué)會應(yīng)對壓力,保持冷靜和專注。
為了解決這些問題和挑戰(zhàn),我采取了以下措施:
1.學(xué)習(xí)時間管理技巧,合理安排時間,提高工作效率。
2.加強溝通協(xié)調(diào)能力,多與同事交流,共同解決問題。
3.提高心理素質(zhì),學(xué)會在壓力下保持冷靜和專注。
四、個人成長與職業(yè)發(fā)展
通過這一年的工作,我在以下幾個方面取得了顯著的成長和進步:
1.工作效率:我學(xué)會了更高效地處理事務(wù),能在規(guī)定時間內(nèi)完成更多的任務(wù)。例如,在文件處理方面,我找到了更有效的方法來提高速度。
2.溝通能力:通過與各部門保持良好的溝通,我學(xué)會了更好地表達(dá)自己的觀點和需求。這不僅有助于工作的順利進行,也有助于團隊的協(xié)作與和諧。
3.團隊合作精神:在協(xié)助團隊開展項目的過程中,我學(xué)會了如何與團隊成員有效合作,共同解決問題。這種團隊精神不僅提高了工作效率,也增強了團隊的凝聚力。
五、經(jīng)驗與成果
通過這一年的工作,我獲得了以下寶貴的經(jīng)驗與成果:
1.工作經(jīng)驗:通過參與各種項目和事務(wù)的處理,我積累了豐富的工作經(jīng)驗,為日后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
2.良好的工作態(tài)度:在面對工作壓力和挑戰(zhàn)時,我始終保持積極的態(tài)度,努力提高自己解決問題的能力。這種良好的態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。
3.團隊合作意識:在團隊合作中,我學(xué)會了傾聽他人的意見,尊重團隊成員的多樣性。這種合作意識有助于提高團隊的凝聚力和工作效率。
六、未來計劃與發(fā)展方向
在未來的工作中,我將繼續(xù)努力提高自己的綜合素質(zhì),爭取取得更好的成績。具體計劃如下:
1.提高專業(yè)技能:我將不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能,如熟練使用辦公軟件、了解公司法律法規(guī)等,以提高工作效率和質(zhì)量。
2.強化團隊協(xié)作能力:我將更加注重與團隊成員的溝通與協(xié)作,積極參與團隊活動,為團隊的發(fā)展貢獻力量。
3.培養(yǎng)創(chuàng)新思維:我將嘗試從不同的角度思考問題,尋找創(chuàng)新的方法來提高工作效率和解決問題的能力。
4.加強自我管理:我將更加注重個人成長和管理能力的提升,包括時間管理、壓力管理等方面。
七、對同事或領(lǐng)導(dǎo)的感謝與評價
在此,我要對領(lǐng)導(dǎo)和同事們在過去一年中的支持和幫助表示衷心的感謝。他們的支持與鼓勵是我不斷前進的動力源泉。同時,我也要感謝公司為我們提供了良好的工作環(huán)境和發(fā)展平臺。
總的來說,這一年的工作讓我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和成長。我將在未來的工作中繼續(xù)努力,爭取取得更好的成績來回報公司和社會。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助!
三個月的時間說長不長,但是在積極的規(guī)劃和利用之后,也能做不少的事情。盡管時間非常的緊湊,但是已經(jīng)成為工作者的我們已經(jīng)沒有機會抱怨了!只能努力的利用好這些時間來做好自己的工作!
現(xiàn)在,自己的努力已經(jīng)得到了回報,自己成功的成為了移民正式的xxx員工。當(dāng)然,自己能成功的轉(zhuǎn)正,除了自己的努力,其他同事和朋友們對我的幫助也是少不了的,謝謝大家!現(xiàn)在,我對這三個月的工作進行總結(jié)如下:
一、試用期的基本情況
自己在剛開始工作的時候,基本什么都不明白,過去從老師和網(wǎng)絡(luò)中了解的也不過都是些片面的認(rèn)識。在正式的加入公司后,才發(fā)現(xiàn)很多的東西都和自己想象的不一樣。
首先是在自己的工作方面,因為是新手,所以我從基本的統(tǒng)計學(xué)起,對資料分類,并整理好。還要對公司的各種數(shù)據(jù)進行收集和統(tǒng)計。在學(xué)習(xí)和工作的時候,我發(fā)現(xiàn)自己最大的問題就是沒能對公司有足夠的了解。文員很多的工作都是針對公司的其他崗位,雖然在一開始有學(xué)習(xí)過,但是我并沒有仔細(xì)的去熟悉,這才導(dǎo)致了吃虧。
在之后我開始積極的了解公司的情況,對各部門也逐漸的了解,也認(rèn)識了很多部門中的人。當(dāng)自己遇上問題的時候,不僅可以問前輩,很多其他部門的同事反而是更好的回答者。
在之后,還有很多處理文件和數(shù)據(jù)之外的工作,如對公司器材的管理,對會議的準(zhǔn)備和記錄等,工作的越久,工作也就越難,當(dāng)然,自己的能力也在不斷的提高。
到了后面,自己也差不多能自己主動的完成工作了,不需要前輩一點一點的指點,也知道自己該怎樣去完成工作。但是也常常會出現(xiàn)超出自己能力的工作,對這些方面,我也還在加強自己的學(xué)習(xí),擴寬自己的知識面。
二、人際情況
成為一名文員不久后,我就明白,作為文員,必須在公司有良好的人際關(guān)系。
在公司中,我們就像各部門間的樞紐,要協(xié)調(diào)好各個部門的情況,還要做好對員工的管理。當(dāng)公司出現(xiàn)新目標(biāo)的時候,也是我們來發(fā)出通知。這樣的工作,人際關(guān)系不好的話,會非常的艱難。但是相反,人際關(guān)系良好,就會如魚得水。
在這段時間,我努力的在工作中擴寬自己的交際圈,認(rèn)識了不少的同事,并積極的為同事們貢獻著自己的力量。幫助不少同事的同時,自己的圈子也逐步的擴大了。
三、不足和未來的方向
試用期已經(jīng)結(jié)束了,現(xiàn)在總結(jié)下來,自己最大的不足就是對工作還是不夠了解。文員的工作范圍很廣闊,自己想要做好還需要一定的時間去積累,但是我會繼續(xù)努力!
現(xiàn)在轉(zhuǎn)正了,我會更加努力的提升自己,讓自己成為一名優(yōu)秀的辦公室文員,更要成為一名出色的xxx員工!
一、踏實的工作態(tài)度:
一周來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理xx的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。
文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
風(fēng)吹過又在春天里跑了出來,花開過又在冬天里凋零了。一年四季總有這樣的輪回,而我剛好來到這里的時間,也才只夠一個四季這樣的輪回。所以說時間這個東西很難捉摸,身在其中的時候不覺得它過的快,等你醒悟過來的時候,你才發(fā)現(xiàn)時間已經(jīng)過完了。就好比我這次一年的試用期,我以為這一年會很長、會很難熬,但現(xiàn)在卻真真實實的結(jié)束了,也就一轉(zhuǎn)眼的時間。雖然在這個過程里,我也只是充當(dāng)了公司里的一個普普通通的辦公室文員的角色。但是就是這個普通的角色,讓我歷練了很多,讓我成長了很多。而這個我成長的過程,現(xiàn)在回憶起來,也是感觸頗多。
這一年里,我的工作能力得到了很大的提升。雖然很多人會認(rèn)為辦公室文員每天的工作都只是打打雜,收集一下文件,整理一些資料,設(shè)置還要幫同事跑腿買咖啡之類的。但是我現(xiàn)在可以很肯定的告訴那些人,辦公室文員并沒有他們想象的那么輕松。我們不僅要收集和整理文件,我們還要就把這些文件進行歸納總結(jié),然后做成表報交給上級領(lǐng)導(dǎo),好讓他一目了然。這其中就對你做報表的能力考驗很大了,因為這里面也有很多學(xué)問。所以這一年來,我一直都在學(xué)習(xí)電腦上各個有關(guān)辦公的軟件,什么Excel、Word那是最基本要掌握的。現(xiàn)在的我可以說對這些辦公軟件已經(jīng)了解的很清楚了,對這些辦公軟件的技巧也已經(jīng)能夠熟練運用了,我的工作效率也因此得到了提高。雖然說這不是能有多么值得驕傲的事,但是這也是我工作上的一大進步。
但是這一年來,我除了工作上的能力進步了一點外,我也還有很多做的不到位的地方。比如我不擅長于交際,不擅長于與他人溝通的這個毛病依然沒有改掉。在我們辦公室里,其實有很多同事都對我很好,也很關(guān)照我,但是我每次一碰到事情都不去找他們溝通,不去解決問題,所以常常導(dǎo)致很多誤會的發(fā)生。所以學(xué)會和他人溝通,不僅在職場上很重要,在各個地方也很重要。所以在今后我要嘗試著改變自己,走出自己的舒適圈,多去和公司里的同事溝通交流,多增進和他們的感情,我要融入公司的大集體,才能把工作做得更好。
通過對這一年試用期總結(jié),我發(fā)現(xiàn)我有進步,但是也有不足。我會把進步當(dāng)做動力,當(dāng)不足當(dāng)成我不能停止前進的理由。我要不斷的總結(jié),不斷的提高自己,在未來的道路上,我只會變得越來越優(yōu)秀。
因為自己比較喜歡文員崗位,所以盡管在對文員工作的不了解的情況下,我還是選擇了去做一名文員。非常驚喜的我通過了公司的文員的面試,并獲得公司一個試用期的考察機會,因為自己不是班科出身,所以為了繼續(xù)留在這個這個崗位上,我在工作期間是一邊學(xué)習(xí)一邊工作,很幸運我也通過這次艱難的試用期。雖然我已經(jīng)通過試用期,但是我的文員工作和文員方面的學(xué)習(xí)也不會松懈和停止,我也會對以后自己的工作不斷總結(jié),向大家證明就算不是專業(yè)學(xué)習(xí)文員的,我也可以成為公司一名優(yōu)秀的辦公室文員。
在文員工作中,最忌諱的就是得過且過,對自己的工作睜一只眼閉一只眼。這樣不僅會在工作中放松自我,也會降低整個辦公室的工作質(zhì)量。文員本來就是一個考驗我們對公司的相關(guān)資料材料以及信息敏感度的工作,這些工作不僅要求我們對自己嚴(yán)格,對工作也要相當(dāng)嚴(yán)格。如果在我們工作中如果出現(xiàn)了哪怕很小的一些紕漏,對公司的工作也會帶來不便。所以在我們平時工作中,我們不僅不能放任這些細(xì)枝末節(jié),還要對自己的工作再三檢查。
在文員工作中,要勤學(xué)多問,積累工作經(jīng)驗和知識。如果其中有任何自己弄不明白的地方也要請教其他的前輩,或者自己的同事。不能自己擅作主張,在自己不懂的情況下去接手工作,這樣只會給自己的工作添亂,讓自己的工作變的更加困難。所以在工作中如果遇到任何自己克服不了的難題,這時候就需要我們尋求他人的幫助了,你也要記住你自己不是一個人在為公司工作,我們在工作中也需要他人的指點,同時我們也要幫助其他同事的工作,必要時也要表現(xiàn)自己友善的一面。很感謝在試用期時幫助我的前輩以及同事們,你們在試用期這段時間里真的給了我很大的支持。
在文員工作中,我們要創(chuàng)建一個和諧團結(jié)的辦公室團體。我們在辦公室里雖然我們每個人所有自己的相應(yīng)工作部分,但是我們之間的工作卻是有著千絲萬縷的聯(lián)系,所以在工作中我們要相互交流合作,為我們的工作起到事半功倍的效果。同時也會減少我們平時工作出錯,不僅增加了同事間的感情,還一起將工作完成的相當(dāng)出色。
文員的工作比較的雜,也是很多的事情需要我去處理,開始我接手的工作不多,還可以應(yīng)付,但后面事情也是越來越多的給到我,我就有些忙亂了,但是我還是記得培訓(xùn)時候,同事給我說過的,先做好緊急和重要的事情,而且一件件的去做好,就最后能完成工作的,不要慌亂。我也是在嘗試之中去改善自己的辦事效率,從開始做的還有些糟糕,到最后得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,我也是在工作上面付出了很多,也是收獲了蠻大的,在辦公室站穩(wěn)了一個腳跟。而今雖然說我能順利的把事情都做好,但是我也是清楚,自己要進步的空間還是有很大的,要去積累的經(jīng)驗也是還有很多,我也是不能松懈,不能覺得自己能做好就行了,只有不斷的去把文員是做得更好,自己才能有收獲到經(jīng)驗。
而今我也是能順利的做好文員的事情,在以后,依舊要對于自身的一些還做的不夠好的地方去改變,去積累更多的經(jīng)驗,來讓自己做到更好,雖然崗位是比較的基礎(chǔ),但是能學(xué),能提升的地方是有很多的,我也是要繼續(xù)的去努力。
自xxx月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職,轉(zhuǎn)眼三個月過去了,這段時間感觸很多,學(xué)到很多,我也從一個剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場生活。先將這三個月來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、工作方面
剛開始我和其他人的感覺是一樣的,就是文員這個職位很清閑,一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作??墒窃蹅児镜奈膯T不同,每天的工作就是管理阿里巴巴商鋪,剛開始的時候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程,后來慢慢也學(xué)會了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片,這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通,通過與他們的溝通加上自己也找一些資料,確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者,也是最重要的一個收獲在與來訪的人溝通的時候,由原來的不敢說話,慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談,并且也不怕與他們說話了,接電話也是,也學(xué)會了怎么拒絕別人,不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了,因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力,同樣也浪費了我的時間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種營養(yǎng);二是我選擇了參加培訓(xùn),學(xué)一些技能性的知識,也許以后會對自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來不但充實了自己,自己也學(xué)到了很多知識。
三、生活方面
參加工作以來,每天要按時起床按點睡覺,生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個人生活,很多事情都要自己來做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨立能力,以前我就挺獨立的,現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié):
三個月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進步,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學(xué)習(xí)和實踐中積累經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年5月進入公司以來,我學(xué)到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?,F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報:
一、前臺日常工作。主要包括:
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀(jì)要的記錄和整理,大到費用結(jié)算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關(guān)人事管理制度
初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案
及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對20xx年工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個方面的工作:
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制,維護好各種辦公設(shè)備的正常運行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時,還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結(jié)員工,豐富員工業(yè)余生活,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊,和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,提高團隊的整體素質(zhì),加強團隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處,使其在工作中得以發(fā)揮,增加部門員工的凝聚力,使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理,做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作,確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。
在xx公司經(jīng)過了5個月的試用期,在這五個月的工作與學(xué)習(xí)中,我的工作能力上有了很大的突破,工作技巧也有了很大的改變,辦公室工作對于我來說是一個很大的挑戰(zhàn),現(xiàn)在我將5個月的工作情況進行一個總結(jié):
一、日常管理工作
作為一名辦公室文員,我要清楚的認(rèn)識到自己的工作是總經(jīng)理直接管理和領(lǐng)導(dǎo)的,辦公室員工是經(jīng)理室與各個部門溝通的一個樞紐,辦公室文員起到一個協(xié)調(diào)的作用。
在辦公室工作,需要有千頭萬緒,我不僅需要處理文書,整理和管理檔案,批轉(zhuǎn)一些重要的文件,還需要安排會議,落實會議前的準(zhǔn)備工作和準(zhǔn)備會議需要的資料等等一些的工作,令我完全忙不過頭來,面對大量的、繁雜瑣碎的工作,我在一直在加強自己的工作意識,提升自己的辦事技巧和能力。不斷地學(xué)習(xí)前輩和各位同事的工作方法,在領(lǐng)導(dǎo)和同時幫助下自己的各個方面都得到了很大的提升,也深感這份工作的不易。
二、提高能力水平
工作的時間越長感覺壓在自己身上的擔(dān)子就越重,但是自己的知識儲備,和專業(yè)的知識水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,包括自己的工作閱歷也與勝任這份職位的工作有一定的距離。所以,我需要在自己的工作過程中,不斷地想他人學(xué)習(xí),做到多聽、多看、多感受,這樣下來自己的能力水平也會又說提高,可以在工作中取得更大的進步。在自己的工作之余,也不能忘記學(xué)習(xí)專業(yè)知識,看一些相關(guān)的資料和書籍 ,拉近與這個職位的距離,讓自己更有資格來勝任這個職位。
經(jīng)過自己的不斷努力和學(xué)習(xí),來提高自己的關(guān)于辦公室工作的只是儲備,可以從容自在的解決自己在工作中遇到的問題。我還需要更強的責(zé)任心,提高自己的辦事效率和工作的質(zhì)量。
三、工作的不足之處
缺乏基本的工作知識,在遇到很多問題的時候,不知所措,而且因為自己是新人,又覺得自己的知識不夠完備,常常會表現(xiàn)得很生澀。
現(xiàn)在對各個部門的認(rèn)知還不是特別的全面,這就直接影響到自己寫文件會有很大的困難。
對待工作還沒有那么的細(xì)致,有耐心,處理的工作常常會有一些小錯誤出現(xiàn)。
四、總結(jié)
在試用期的這幾個月,我知道自己的表現(xiàn)還有待加強,領(lǐng)導(dǎo)也有對我完成的工作不大滿意的地方,但是我有信心能在這個崗位上做的更好,能越來越熟練地完成這個崗位的工作任務(wù),期待我與公司共同發(fā)展。
我于 xx, xx, 20xx 以試用員工的身份加入公司。作為一個剛進入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生,這里的一切對我來說都很陌生?,F(xiàn)在已經(jīng)兩個多月了。在這短短兩個多月的時間里,我逐漸適應(yīng)了公司的文化和氛圍,并努力在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)展。在同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多,各方面都取得了一些進步。以下是我在此期間的工作總結(jié):
在此期間,我先后在人力資源部和測試部擔(dān)任行政前臺和軟件測試員:
剛到公司的時候,我就擔(dān)任了公司行政前臺的職位。參加了公司對新員工的培訓(xùn),了解了公司的企業(yè)文化和公司運作中的一些人員配備和崗位要求,以及員工在工作中應(yīng)注意的禮儀規(guī)范和工作程序。通過這些資料和培訓(xùn),我對公司有了一定的了解,同時也了解了公司一個員工應(yīng)該具備的工作規(guī)范。
在擔(dān)任公司行政前臺期間,從復(fù)印、掃描、傳真到派發(fā)報刊雜志、投遞文件、歸檔收據(jù),包括接待部分來訪者??這項工作的完成是對責(zé)任心和工作能力的考驗。
辦公用品登記。資產(chǎn)管理是我之前實習(xí)期間接觸過的一份工作。確保大家收到的物品準(zhǔn)確登記,及時報告和購買庫存中的缺失物品,并確保倉庫中的物品整齊、清晰是非常重要的。
在此期間,我負(fù)責(zé)公司的日常內(nèi)外部郵件投遞和匯總,及時準(zhǔn)確地投遞各部門的來信,并存檔,以便在需要時及時調(diào)取信息,并償還各種財務(wù)費用。
負(fù)責(zé)員工考勤,及時匯總員工考勤情況,提供考勤報告。根據(jù)人力資源經(jīng)理提供的面試信息,通知人員面試及后續(xù)接待工作等。行政前臺的工作非常復(fù)雜。分析思維非常重要。我經(jīng)常需要對我工作的優(yōu)先級做出判斷。我覺得我在這里可以輕松做到的事情仍然缺乏。在人力資源部的工作中,我一直對自己要求嚴(yán)格。及時做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項任務(wù),虛心向同事學(xué)習(xí),不明白的問題請教,不斷完善自己,希望自己能早日掌握好自己的崗位,為自己的崗位做貢獻公司。當(dāng)然,剛進入職場的時候,難免會有一些小錯誤需要領(lǐng)導(dǎo)去糾正,但我吸取了過去,吸取了未來。這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟。在處理各種問題時,我會考慮更全面,以防止類似錯誤的發(fā)生。在此,我要特別感謝人力資源部領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我入職的指導(dǎo)和幫助,感謝他們對我工作中的錯誤的提醒和指正。
之后,我被調(diào)到內(nèi)部的測試部門,擔(dān)任軟件測試員。測試部的工作是我以前沒有接觸過的,和我的專業(yè)知識相差很大,但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)讓我在一個熟悉的環(huán)境中適應(yīng)了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程。很短的時間。
總結(jié)軟件測試的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)和描述手機功能的缺陷,大致可以概括為:準(zhǔn)確、簡潔、完整、規(guī)范。
描述要點時,標(biāo)題需要明確指出錯誤的要點;操作流程描述了測試的全過程,包括工作環(huán)境、測試機的操作條件,并盡可能提供一些相關(guān)信息;還要寫出相應(yīng)的說明實際經(jīng)營結(jié)果和預(yù)期的預(yù)期結(jié)果。最后總結(jié)一下測試報告的要點和評價方式:題目、版本號、測試人員、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、概率、個人對該版本測試的評價。
另外,有些問題會和軟件工程師設(shè)計的版本不同,甚至是一些小問題。這時候就要運用自己的溝通能力,善于表達(dá)自己的意見,說明為什么軟件缺陷一定要修復(fù),并通過實際演示進行論證。征求意見。軟件缺陷必須盡可能在內(nèi)部解決,這對節(jié)約成本和提高產(chǎn)品可見性大有裨益。
在這個測試過程中,盡量貫徹“80-20”原則。分析、設(shè)計、實施階段的評審和測試工作可以發(fā)現(xiàn)和避免80%的Bug,系統(tǒng)測試可以找出剩余的Bug。 80. 最后5個bug只有在用戶大量長期使用后才會暴露。因為測試只能保證找到盡可能多的bug,不能保證找到所有的bug。這就需要每個人都帶著責(zé)任心和耐心去尋找缺陷。
在兩個月的工作中,公司給了我很多學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會。有兩種生活方式。第一種方式是像草一樣生活。它會長大,但它畢竟是草。它吸收雨水、露水和陽光,但生長不多。人們可以踩到你,但人們不會因為你的痛苦而感到痛苦。人們不會因為你被踩到而可憐你。 ,因為人自己看不到你,所以每個人都應(yīng)該像樹一樣長,即使我們現(xiàn)在什么都不是,但只要你有樹的種子,即使你被踩在泥土中間,你仍然可以吸收你自己長大的土壤。當(dāng)你長成參天大樹時,人們可以在很遠(yuǎn)的地方看到你。當(dāng)你走開時,你是綠色的。你活著的時候是一道美麗的風(fēng)景。當(dāng)你死了,你仍然是人才的支柱。有用,這是我們每個人生活和成長的標(biāo)準(zhǔn)。
在兩個月的工作中,我意識到擁有一個和諧向上的團隊非常重要。擁有積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)力是員工前進的動力。公司給我的這個我會好好珍惜,為公司的發(fā)展盡我所能。在這里提交轉(zhuǎn)正申請,希望能成為公司正式員工,請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),謝謝!
不知不覺已實習(xí)工作了一個多月的時間。在這一個多月的實習(xí)中,我感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事的熱心幫助下,我很快適應(yīng)了環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位。但是,有一些不足需學(xué)習(xí)改進?,F(xiàn)在我將一個多月來的實習(xí)情況作一總結(jié)。
我深刻地認(rèn)識到,新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,認(rèn)真履行行政文員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事。蹋實工作,努力做好自己的本職工作。把學(xué)到的專業(yè)知識努力應(yīng)用到工作中。工作期間以“細(xì)心”為準(zhǔn)則,勤思考,勤學(xué)習(xí)。我主要從事的是辦公室的日常行政工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,我清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動各項工作的既定目標(biāo)前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。在行政經(jīng)理的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
一個多月來,在行政經(jīng)理的指導(dǎo)下,我基本上保證了辦公室日常行政工作的有序運轉(zhuǎn),上級文件的處理、傳閱,以及其他部門需要協(xié)助的一些事情都做到了及時、準(zhǔn)確、無誤。同時,也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
一個多月的時間,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1、初到公司,感覺每天都疲于應(yīng)付工作。盡管如此,但是我在很多方面都得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的正確引導(dǎo)和幫助,所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。
2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地工作。而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。
3、工作不扎實。作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生,身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣。自身存在懶于動手的毛病,不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學(xué)習(xí),主動學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟時代,必須時刻學(xué)習(xí)才能不落伍,所以我將把加強學(xué)習(xí),和樹立良好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次,改進工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員,我將熱情、主動地做好自己的本職工作。再次,提高工作能力,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我一個多月來實習(xí)的總結(jié)。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,希望在今后的工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做得更好。
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