檢測公司年度個人工作總結(jié)。
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品質(zhì)檢測公司年終總結(jié)
2021年即將結(jié)束,作為一家專業(yè)從事品質(zhì)檢測的公司,我們自然不會錯過這個時刻來回顧一下這一年所取得的成績,同時也要認(rèn)真總結(jié)其中的教訓(xùn)和不足,為明年的工作制定更為具體可行的計(jì)劃。
一、2021年的工作回顧
1.客戶數(shù)量和業(yè)務(wù)覆蓋面不斷拓寬
在這一年里,我們積極拓展業(yè)務(wù)渠道和業(yè)務(wù)范圍,全力以赴保證每一個客戶的需求都能得到滿足,客戶數(shù)量與日俱增,不僅在國內(nèi)已經(jīng)形成了一定的品牌影響力,海外市場也開始響應(yīng)我們的服務(wù)體系??梢哉f,這一年的主要工作貢獻(xiàn)在于我們努力與時俱進(jìn),不斷優(yōu)化和提升客戶體驗(yàn)。
2.建立了高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
品質(zhì)檢測公司的資深人士對于業(yè)務(wù)的熟悉程度和專業(yè)程度都發(fā)揮了很大的作用,我們還推動了一個以互相學(xué)習(xí)和互相協(xié)作為核心的團(tuán)隊(duì)文化,不僅讓大家態(tài)度更加端正、工作責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神也得到很大的提高,整體工作效率也有一定的提高。影響深遠(yuǎn)的不僅僅是這一年內(nèi),而是未來大家默默付出和堅(jiān)持所帶來的聲譽(yù)。
3.引進(jìn)了更先進(jìn)的檢測設(shè)備
我們認(rèn)識到,品質(zhì)檢測事業(yè)的前進(jìn)離不開更先進(jìn)的檢測設(shè)備,我們不斷地為此進(jìn)行思考和實(shí)踐,這一年,很大程度上我們的投入產(chǎn)出比比較高,我們成功地引進(jìn)了經(jīng)過全球驗(yàn)收和鑒定的高端和精密的檢測設(shè)備,這不僅提高了我們的檢測精度和檢測效率,也給我們后續(xù)的工作提供了更好的保障。
二、教訓(xùn)和不足
品質(zhì)檢測領(lǐng)域是要對產(chǎn)品質(zhì)量和客戶的信任與支持進(jìn)行管理,可能實(shí)際工作中會遇到很多難于預(yù)料的情況,所以我們總結(jié)了一下其中的教訓(xùn)和不足點(diǎn):
1.機(jī)構(gòu)內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)不夠到位
我們明白了,溝通是最為重要的,之前我們沒有實(shí)現(xiàn)好機(jī)構(gòu)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的問題,很多時候因?yàn)楹唵纬潭鹊穆肪€走錯了,在后續(xù)會產(chǎn)生難以想象的影響。所以,在未來,我們會注重機(jī)構(gòu)內(nèi)部協(xié)調(diào),做好溝通方面的工作。
2.缺乏應(yīng)急預(yù)案和救援處理機(jī)制
品質(zhì)檢測公司作業(yè)環(huán)節(jié)容易可實(shí)現(xiàn)事故出現(xiàn),我們必須意識到缺乏應(yīng)急預(yù)案和救援處理機(jī)制是我們的一個重大短板。面對突發(fā)情況,我們應(yīng)該發(fā)揮技術(shù)水平和應(yīng)急處理能力來解決問題,不要等待事情發(fā)生才去解決,否則很有可能會造成政治性危害和物質(zhì)性損失。
三、2022年工作計(jì)劃
根據(jù)上述的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和不足,我們擬定了以下新年度的工作計(jì)劃:
1.加強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部溝通
在機(jī)構(gòu)內(nèi)部制定更完善的溝通渠道和流程,盡量統(tǒng)一意見,避免摩擦和矛盾的發(fā)生,使機(jī)構(gòu)內(nèi)部的攻略能夠真正地實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展和和諧進(jìn)步。
2.建立完善的應(yīng)急預(yù)案和救援處理機(jī)制
針對品質(zhì)檢測領(lǐng)域中的各種可能性問題,我們將探討制定合適的應(yīng)急預(yù)案和救援處理機(jī)制,并按時進(jìn)行訓(xùn)練,提高搶險(xiǎn)救災(zāi)和安全事故處置的威懾力和應(yīng)變能力。
3.優(yōu)化網(wǎng)站服務(wù),建立效率導(dǎo)向型工作模式
由于網(wǎng)站的關(guān)鍵詞優(yōu)化工作不夠到位,我們網(wǎng)站點(diǎn)擊效果不是十分理想,所以在這新年,我們將會優(yōu)化此方面工作,提升網(wǎng)站的關(guān)鍵詞優(yōu)化和消息提示等,制定更完善的信息及時發(fā)布及采集策略,推動建立效率導(dǎo)向型工作模式。
以上是我們品質(zhì)檢測公司2021年的總結(jié)和2022年的計(jì)劃,在新的一年中,我們將繼續(xù)不斷優(yōu)化和完善工作流程,提高效率和服務(wù)質(zhì)量,',
讓每一個客戶都倍感尊貴,并竭力構(gòu)建更加清晰和完善的工作機(jī)制,為品質(zhì)檢測領(lǐng)域的發(fā)展添磚加瓦。
喜悅伴著汗水,一路走來,一年的時間悄然逝去,回顧無損檢測一年的工作,基本上圓滿完成。首先我代表我們部門感謝大家對工作的大力支持和辛勤耕耘!在新的一年里,本部門或本人將一如既往地為各位同事服務(wù),保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務(wù)中。只要大家一句話,我們將把疲憊帶走,把滿意留下。在這一年的工作中,從事無損檢測讓我學(xué)習(xí)到了很多的東西,同時也總結(jié)出了很多有用的專業(yè)知識,今天我就將這幾點(diǎn)總結(jié)分享給大家!
無損檢測的物理基礎(chǔ)是材料的物理性能。主要包括了五個常規(guī)檢測方法:
1.超聲波檢測。
超聲波是由超聲振動在介質(zhì)中傳播產(chǎn)生的,其工作頻率為0.5~10mhz,方向性好,穿透能力強(qiáng),也對人體無害。其橫波只能在固體介質(zhì)中傳播。超聲波檢測根據(jù)其原理有三種方法:脈沖反射法,穿透法,共振法。脈沖反射法用一個探頭做發(fā)射和接收兩用,根據(jù)反射波的情況檢測工件缺陷,對缺陷的取向有一定要求,并且由于超聲波反射多了一個回程,故對于衰減較大的材料不宜使用該方法。穿透法是根據(jù)脈沖或者連續(xù)波穿透工件后的能量變化來判斷缺陷情況的,該方法和脈沖反射法形成了很好的互補(bǔ)。檢測時需要兩個探頭。共振法是依據(jù)工件的共振性來判斷缺陷情況和工件厚度變化情況的方法。如果頻率可調(diào)的連續(xù)波的半波長的整數(shù)倍等于工件的厚度,將引起共振。超聲波檢測另一個特點(diǎn)是,需要在探頭和工件表面之間施加一層透聲介質(zhì)(耦合劑)來提高耦合效果,增大聲強(qiáng)透射率。
2.射線檢測。
通常所說的射線分為兩類:電磁輻射和粒子輻射。電磁輻射的能量子是光子,如x射線和伽瑪射線,這里有重要的一點(diǎn),光子的靜止質(zhì)量為0。x射線譜是強(qiáng)度隨波長分布的關(guān)系曲線,有連續(xù)譜和特征譜線。特征x射線包含了物質(zhì)的原子信息,可以根據(jù)特征波長進(jìn)行物質(zhì)定性分析。伽瑪射線是由放射性同位素的原子核在衰變過程中產(chǎn)生的,其波長小于x射線,具有更高的能量和穿透力。這兩種射線與物質(zhì)的相互作用,本質(zhì)上是光子與物質(zhì)的相互作用,會產(chǎn)生光電效應(yīng)(產(chǎn)生熒光輻射、光電子和俄歇電子),康普頓散射(反沖電子和另一頻率的散射線),電子對效應(yīng)(光子放出全部能量>1.02mev,轉(zhuǎn)化為一對正負(fù)電子)和瑞利散射。在這個作用過程中,入射光子的能量被吸收和轉(zhuǎn)移,射線被吸收和散射而發(fā)生衰減,一般的情況是透過有缺陷部位的射線強(qiáng)度高于無缺陷部位的射線強(qiáng)度,這就是射線檢測的原理。x射線檢測方法主要有照相法,電離檢測法等,這些方法都是通過測定透射線的強(qiáng)度來探測工件內(nèi)部的缺陷。
3.渦流檢測。
當(dāng)檢測線圈中通有交變電流時,在線圈周圍會產(chǎn)生交變磁場,以該磁場作為激勵靠近導(dǎo)電工件時,會在工件內(nèi)感生出渦狀流動的閉合電流,即為渦流。與渦流伴生的感應(yīng)磁場會減弱和抵消原激勵磁場,這會使得檢測線圈的復(fù)阻抗發(fā)生變化,通過測定該阻抗的變化就能無損評定導(dǎo)電材料的某些性能或者發(fā)型缺陷,這就是渦流檢測的原理。渦流檢測只能檢測出表面或近表面的缺陷,這是由渦流的集膚效應(yīng)造成的`局限性。交流電通過導(dǎo)體時都會產(chǎn)生集膚效應(yīng),是因?yàn)闇u流是閉合流動的,在表面其方向和原電流一致故增大電流密度,而在心部則相反。垂直于渦流流向的缺陷易于被檢測。
4.滲透檢測。
這種方法十分簡單。檢測時,將溶有熒光染料或著色染料的滲透液施加到零部件表面,由于毛細(xì)作用,滲透液會滲入到細(xì)小的表面開口缺陷中,然后清除附著在表面的多于滲透液,干燥后施加顯像劑,缺陷中的滲透液會因毛細(xì)作用被重新吸附到零件表面,形成放大了缺陷顯示。這里學(xué)到了一個概念,表面活性,是使溶劑的表面張力降低的性質(zhì)。
5.磁粉檢測。
磁粉檢測屬于漏磁場檢測的一種。漏磁場是鐵磁性材料或者工件在磁化后,如果在表面或者近表面存在材料的不連續(xù)性,則該處的磁場方向?qū)l(fā)生改變,磁力線會因彎曲或者壓縮而離開工件表面,繞過缺陷后又折回工件,這樣就在磁力線離開和進(jìn)入表面的地方產(chǎn)生磁極,形成漏磁常漏磁場產(chǎn)生的原因是磁導(dǎo)率的突變,所以如果夾雜磁導(dǎo)率和工件磁導(dǎo)率接近,便不容易被檢出。磁粉做為漏磁場檢測時的磁場傳感器,被漏磁場吸附形成磁痕,根據(jù)磁痕的形狀和位置評價缺陷。
磁化過程中還會伴生一個重要的磁場,即所謂退磁常當(dāng)被磁化材料表面出現(xiàn)n、s磁極后,就會在內(nèi)部形成一個與磁化強(qiáng)度方向(也即外加磁場方向)相反的磁場,該磁場減弱了外磁場對材料的磁化作用,起到了退磁的作用,故稱之為退磁常。磁粉檢測時首先要對鐵磁性工件進(jìn)行磁化以獲得漏磁場,最重要的磁化方法是復(fù)合磁化,用一對交叉電磁軛產(chǎn)生方向隨時間變化的橢圓形旋轉(zhuǎn)磁場,這樣經(jīng)過一次磁化就能檢測出各種不同取向的缺陷。
20__年即將過去,轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年,得到大家不少的幫助,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難,但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡單了。我認(rèn)為:一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直,對事業(yè)對工作認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我,作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
作為一名質(zhì)檢員,我無時無刻得不感受到自己肩上責(zé)任的重大,所以,我在實(shí)際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標(biāo),明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。
在工作中,我認(rèn)真投入,并在空余時間學(xué)習(xí)其它產(chǎn)品,多看產(chǎn)品圖紙,能對產(chǎn)品圖紙的理解,構(gòu)造的原理性能等有一定的認(rèn)識。并認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)記錄。在今后的工作中,我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握多種技能,做到一專多能,彌補(bǔ)了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
“人非圣賢,孰能無過”我在工作中也出現(xiàn)過一些錯誤,但我敢于面對。通過領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評、幫助及自己的努力來改正,決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲,在失敗面前不低頭,我才會在奮斗中迅速的成長和提高。此外,火車跑的快還靠車頭帶,無論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
通過這一年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時,隨著公司業(yè)務(wù)的增多,新產(chǎn)品的開發(fā),可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高各種工作技能,工作效率。做好本職工作,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
時光荏苒,歲月匆匆,繁忙中20____年又成了歷史,不經(jīng)意間20____翻開了嶄新一頁。20____是我來到國金公司三年中參與工程項(xiàng)目最多的一年,從基金委評審樓到萬柳購物中心,從南三街五項(xiàng)到碧水莊園,從國教總部到懷柔電子所再到豹房小區(qū)。前前后后大大小小七個項(xiàng)目。其間既有管理項(xiàng)目,又有監(jiān)理項(xiàng)目,既有剛剛開工的項(xiàng)目,也有竣工收尾工程。通過這些項(xiàng)目的參與,使我開闊了視野,增長了見識,提高了適應(yīng)環(huán)境和隨機(jī)應(yīng)變的能力。同時,也使我進(jìn)一步認(rèn)識到了自己差距和不足?;仡櫾谶@些項(xiàng)目中的林林總總、酸甜苦辣,感慨良多。在此,想和同事們交流一下自己的幾點(diǎn)體會和感受。
一、對管理項(xiàng)目的體會:
1、在努力工作的同時,還要善于總結(jié)和溝通。通過基金委評審樓管理項(xiàng)目,我體會到作為一名管理人員,在將自己的本職工作做好的同時,還要善于揣摩理解業(yè)主的意圖,在每一步的工作中都應(yīng)盡量按照業(yè)主的意圖及思路行事,這樣既可以高工作效率少走彎路,也能讓業(yè)主滿意。當(dāng)然這也不意味著業(yè)主說什么就是什么。我們所在做的是在規(guī)范化、合理化的基礎(chǔ)上,盡量滿足業(yè)主的要求,這樣,既能讓業(yè)主滿意,又不必承擔(dān)不必要的麻煩。要做到這一點(diǎn),就要學(xué)會總結(jié),還要學(xué)會恰如其分地和業(yè)主溝通。不要炫耀,是在恰當(dāng)?shù)臅r候恰當(dāng)?shù)赜脤I(yè)話語完美的表達(dá)出來,讓業(yè)主認(rèn)可自己的工作。這樣才不至于埋沒我們在管理上做出的成績。如果只埋頭工作,但不善于總結(jié)和溝通,就可能得不到業(yè)主的理解和認(rèn)可,有時就容易埋沒我們的工作成果。在總結(jié)和表達(dá)上我還有很多不足,在這點(diǎn)上,我要多像牛江經(jīng)理學(xué)習(xí),也希望得到領(lǐng)導(dǎo)及同志們的批評和指點(diǎn)。
2、精益求精,未雨綢繆。
在楊總及王旭經(jīng)理的帶領(lǐng)下,國教總部管理項(xiàng)目得到了業(yè)主的好評,我認(rèn)為這與王經(jīng)理重視細(xì)節(jié)的管理方法是分不開的。在國教項(xiàng)目中,王經(jīng)理要求我們要充分理解合同,對圖紙要心中有數(shù),對工作要精益求精,與業(yè)主交流時要充分傾聽,任何事情都要考慮周全,以業(yè)主的利益為上,要具備服務(wù)意識并注重細(xì)節(jié),并要求施工單位嚴(yán)格按照規(guī)范和設(shè)計(jì)實(shí)施。正是因?yàn)檫@種嚴(yán)格的要求,才使我們贏得了業(yè)主的尊重和認(rèn)可。
通過對這兩個管理項(xiàng)目總結(jié),我認(rèn)識到,影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和有效管理的重要性和必要性。上大學(xué),老師就講過,管理既是科學(xué),又是藝術(shù),更是實(shí)踐。雖然其中不乏公式、模型和可以量化、標(biāo)準(zhǔn)化的'指標(biāo)。但歸根到底其對象是有血有肉、有思想有意識的人,此時,往往理論會顯得蒼白,而主觀的因素會起到很大作用。每位管理者都希望自己領(lǐng)導(dǎo)的是一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明的軍隊(duì),能夠令行禁止,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝。但公司的員工不是軍人,且管理遠(yuǎn)比發(fā)號施令要復(fù)雜得多了。因此我認(rèn)為管理中最重要的是影響力。影響力來自于自己的信念、知識、思想與行為。當(dāng)我們想要要求他人做好時,首先應(yīng)當(dāng)以身作則,這樣才能要他人向你看齊。
二、對監(jiān)理項(xiàng)目的認(rèn)知:
1、要善于調(diào)動專業(yè)人員的積極性
要做好一個監(jiān)理項(xiàng)目,需要項(xiàng)目中的每個員工的積極參與和努力。為了調(diào)動大家的積極性,就需要給予必要的行使力,這樣不僅能減輕了總監(jiān)的負(fù)擔(dān),而且也會讓專業(yè)監(jiān)理工程師產(chǎn)生被信任感,從而更努力的工作。在南三街監(jiān)理綜合樓項(xiàng)目中,只有四十多天工期的精裝修監(jiān)理過程中,劉廣輝總監(jiān)給予了我充分的信任,讓我主抓安全、進(jìn)度、質(zhì)量三大控制要點(diǎn)。支持我每天下午召開有施工單位參與的生產(chǎn)質(zhì)量、安全、進(jìn)度協(xié)調(diào)會。因此雖然工期緊,任務(wù)重,但在我的努力下,還是如期完成了精裝修施工,并得到了業(yè)主的充分肯定和好評。在此,我非常感謝劉廣輝總監(jiān)。也非常欽佩他的組織協(xié)調(diào)能力。
2、改變自己-影響他人-改善環(huán)境
要做好監(jiān)理工作,得到業(yè)主的認(rèn)可和施工總包的尊重,項(xiàng)目總監(jiān)起著決定性的作用。我認(rèn)為豹房監(jiān)理項(xiàng)目是自己做監(jiān)理工作六年來最出彩的,這主要應(yīng)歸功馬子金總監(jiān)。馬總監(jiān)常說:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!逼鋵?shí)這說的就是的以身作則。自己做不到卻要求別人做到,豈不是強(qiáng)人所難,這樣的要求又有幾個人能心服口服呢?!凹核挥?,勿施于人”。常用自己對人對事的看法去惴度他人,也許就能設(shè)身處地地為對方著想,對一些人與事也就能做到釋然了。因此我非常贊同馬總提出的“改變自己-影響他人-改善環(huán)境”這句話。影響力、領(lǐng)導(dǎo)力、有效管理,其實(shí)都有一個由己及人、上下互動的過程。如何實(shí)現(xiàn)這一過程,尤其是如何開始這一過程的第一個環(huán)節(jié)——改變自己,是非常值得我思考的一個問題。
面對嶄新的20____,我相信,隨著公司的發(fā)展,業(yè)務(wù)量的增加,公司對員工的要求也會越來越高,這就要求我們掌握更多更廣的知識,為了適應(yīng)公司的發(fā)展,跟上時代的步伐,我會更勤奮地工作,并努力提高工作效率和技能。為公司做出更大的成績!
時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,20__年就這樣快接近尾聲,雖然我來公司時間還不太長,但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經(jīng)過這一段時間的工作,有很多所感所悟,現(xiàn)總結(jié)如下:
對于工作這個詞,是潛移默化的接受的,作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說,社會經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏,所以在平時我要多學(xué)多問,付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷,同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁,工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng),這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,也沒有過于細(xì)膩的深切體會,只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語,分為幾方面總結(jié):
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情,我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo),加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí),逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng),萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以后的工作會進(jìn)行的很順利,自己的進(jìn)步會很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實(shí)踐中來,因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西,才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。
直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的,理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的,理論和實(shí)踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。
理論和實(shí)踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進(jìn)自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè),提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時也保持著讀書的習(xí)慣,讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍,書籍是人類進(jìn)步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí),感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時間里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
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一年來,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,積極實(shí)際,按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己在工作刷勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好的完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為超限檢測工作盡心盡力努力工作主要情況匯報(bào)如下:
1、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí),筑牢本人執(zhí)法防線
在各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真落實(shí)崗前學(xué)習(xí)。崗后考核制度,堅(jiān)持警示教育和職業(yè)道德培訓(xùn)。端正了我全心全意為人民服務(wù)的信念,促使我塑造文明執(zhí)法,公正廉潔的執(zhí)法形象,剔除了身上存在的盲目攀比擺闊氣,拖拉懶散搞怨氣,頭重腳輕擺傲氣,同時,自覺抵制治超的各種腐朽思想。
2、積極參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升本人執(zhí)法素質(zhì)
強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),增加業(yè)務(wù)素質(zhì),提升執(zhí)法水平是治超的工作根本,也是提高內(nèi)部管理效率關(guān)鍵,為此,我定期學(xué)習(xí)車輛超限超載政策,把自身建設(shè)在各項(xiàng)公作的首位,通過業(yè)務(wù)培訓(xùn),我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了提高,執(zhí)法意識得以提高。
3、加大宣傳力度,創(chuàng)優(yōu)文明服務(wù)
在各部門的管理下,我站點(diǎn)堅(jiān)持‘’以管為主,管教結(jié)合‘’的原則,大力宣傳超限超載上的危害性,全方位擴(kuò)大宣傳,使宣傳面積迅速擴(kuò)大,也使更多人了解治超工作的重要性,超限執(zhí)法單位是交通行業(yè)文明服務(wù)的窗口,事關(guān)整個交通行業(yè)形象問題
4、高度重視行風(fēng)評議,依法治超再上臺階
作為一個交通行業(yè)的窗口單位,我們嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù),為此,我站全體工作人員將進(jìn)一步加強(qiáng)文明執(zhí)法,杜絕違規(guī)操作,提高執(zhí)法水平,樹立良好的交通行業(yè)形象,為維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)貢獻(xiàn)自己的力量。
20xx年,經(jīng)過超限檢測點(diǎn)全體職工的認(rèn)真努力、細(xì)致艱辛工作,使我在作風(fēng)上遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同事,名真求實(shí),樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇、任勞任怨,在生活上發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),時刻牢記一名執(zhí)法人員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時刻要起到帶頭作用。
為此,我將更加勤奮工作,刻苦學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和工作技能,為超限作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
自我從事工作以來,通過自己認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,在本行業(yè)掌握了一定的職業(yè)技能,也提升了個人各方面的能力,為今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)并積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在工作中,我勤奮工作,獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同,現(xiàn)就本人工作以來的主要工作情況匯報(bào)如下:
1、思想政治方面
本人始終保持自己的政治覺悟、擁護(hù)黨的政策方針、關(guān)心國家時事政治、堅(jiān)持用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己、真正把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)、全面提高自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)、能夠正確樹立自己的人生觀、價值觀、緊緊跟隨國家政策腳步、始終堅(jiān)持在工作的第一線。在工作中敢于吃苦、善于鉆研,能按規(guī)定的時間與程序辦事,較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。同時積極主動配合其他部門工作的開展,不斷提高工作效能。今后我會工作盡心盡責(zé)、竭盡所能,盡我自己最大努力為國家建設(shè)及企業(yè)發(fā)展而努力奮斗。
2、學(xué)習(xí)方面
我深知自己不僅需要有良好的思想道德素質(zhì),而且還需要有較高的理論水平和實(shí)踐能力。盡量在工作之余擠時間進(jìn)行自學(xué)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識,深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,掌握理論實(shí)質(zhì),用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦,并以之作為自己行動指南。二是廣泛學(xué)習(xí)法律、科技、文化、經(jīng)濟(jì)、社會等方面的知識,不斷提高自己的知識面和知識量。我利用一切機(jī)會參加各種培訓(xùn)班、技術(shù)交流活動。為更加勝任檢測工作,不斷學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實(shí)施條例》、及質(zhì)量管理體系文件等業(yè)務(wù)知識。
自參加工作以來我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)國家標(biāo)準(zhǔn)、熟悉各崗位工作流程、通過不斷的學(xué)習(xí)理解、結(jié)合自己的專業(yè)知識帶領(lǐng)職工規(guī)范、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_展工作。在團(tuán)隊(duì)管理中、通過各種途徑樹立一個積極的榜樣、讓每個員工心中都有一把衡量自己的標(biāo)尺、都有一個努力的方向。對每一名員工都做到公平、公正、客觀、能夠認(rèn)真聽取下屬員工不同的意見和建議、對工作中的分歧也不摻雜個人感情。工作中做到能與每位員工共進(jìn)退、利用公司現(xiàn)有的資源與優(yōu)勢、拼服務(wù)、拼技能、將每一位員工、每一個崗位的工作都細(xì)致化、通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表現(xiàn)等形式、讓每一個員工都知道自己每天應(yīng)該做什么、有哪些要求、讓員工每天的工作有目的性和針對性。
3、工作能力、工作業(yè)績方面
在從事工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的.關(guān)心和支持下,通過自己努力工作,為企業(yè)做出了一定的貢獻(xiàn)。在工作和生活中以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,加強(qiáng)自身政治理論和技術(shù)、技能知識的學(xué)習(xí),全面提高自己的政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20__年,由于新國標(biāo)變更,專業(yè)技術(shù)人員少,專業(yè)技能指導(dǎo)缺乏,加之部分人員是新進(jìn)員工,專業(yè)技術(shù)水平相對不足。因此公司領(lǐng)導(dǎo)叫我對大家在專業(yè)技能上予以幫助和傳授。我耐心給他們傳授國標(biāo)理論,有時還手把手傳授專業(yè)技能,同時也教他們一些做人的道理,使他們很快能喜歡上這份工作,經(jīng)過幾個月的時間,他們不僅可以自己單獨(dú)工作,而且還成為了部門骨干。在檢測工作過程中,能做到了盡心盡力、盡職盡責(zé),且能夠理論和實(shí)踐相結(jié)合。使大家在學(xué)習(xí)過程中融入實(shí)際操作,不斷充實(shí)自我。員工之間做到取長補(bǔ)短,互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。真正做到了傳、幫、帶。
認(rèn)真安排好職工培訓(xùn)工作,提高職工的理論水平和操作水平,搞好職工培訓(xùn)工作是我們車間工作的一項(xiàng)長抓不懈的事情。為此我們車間制定了培訓(xùn)制度,要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn),開展形式多樣的職工培訓(xùn),由技術(shù)員鑒定合格后方可獨(dú)立上崗。始終給職工敲響警鐘,增強(qiáng)職工在工作中的責(zé)任感。做好設(shè)備技改工作積極配合生產(chǎn)部門提出的各項(xiàng)技改任務(wù),逐步落實(shí)整改到位以滿足生產(chǎn)的需要;對在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)故障頻率多的設(shè)備,積極探索,苦思敏想,利用多年的經(jīng)驗(yàn)和所學(xué),收集資料大力的改進(jìn)。
20xx年首次帶領(lǐng)員工參加了山西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織的計(jì)量認(rèn)證并順利通過專家考核。
20xx年依然順利通過復(fù)評審的專家考核、20xx年參加擴(kuò)項(xiàng)評審。多年來積極參加省、市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及評審考核、使自己不斷的得到提升、真正做到了零事故、零投訴。
4、業(yè)務(wù)能力,組織協(xié)調(diào)方面
工作以來,本人努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。根據(jù)汽車檢測管理工作的實(shí)際需要,通過業(yè)余時間以不同形式學(xué)習(xí),努力提高自己的專業(yè)技術(shù)能力和水平,使我的工作能力得到了提高。在實(shí)際的工作中,分析、研究解決問題,具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力和決策水平,充分調(diào)動各部門的積極性,不定時的進(jìn)行培訓(xùn)、交流,較好的發(fā)揮了他們的作用。
每年積極參加省、市組織的各項(xiàng)培訓(xùn),了解相關(guān)政策,使檢測工作與時俱進(jìn)。通過閑暇時間來加強(qiáng)員工的專業(yè)知識、專業(yè)技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)知識水平,全面提升整體素質(zhì),以便加快檢車的效率,提高工作質(zhì)量。本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把工作做好,現(xiàn)實(shí)工作中,熟悉工作流程,掌握檢測技能,檢測標(biāo)準(zhǔn)了然于心,時刻監(jiān)督檢測工作的各個環(huán)節(jié)和各個崗位,對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題立即責(zé)令改正,發(fā)現(xiàn)檢測質(zhì)量問題,及時進(jìn)行處理,認(rèn)真分析原因,提高質(zhì)量意識和責(zé)任心,使檢測工作真正按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行檢驗(yàn),做出客觀、真實(shí)的檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù),為客戶提供車輛真實(shí)的狀態(tài),便于客戶調(diào)修,為客戶搞好服務(wù)的同時,為安全行駛盡一份責(zé)任。
5、自身存在的不足之處
總結(jié)過去,也有許多不足之處有待提高。比如:缺乏自信心。發(fā)現(xiàn)問題,總是瞻前顧后,而不能果斷地做出決定,總覺得自己不是專業(yè)出身,怕自己的判斷和決定不夠準(zhǔn)確,不能及時作出決定而錯過解決事情的最佳時機(jī);另外,和員工的溝通方面有待提高。有工作就要有溝通,如何有效的溝通,讓工作在溝通中愉快的解決這是我需要加強(qiáng)的能力。有時跟同事溝通,會因?yàn)楸磉_(dá)的方式和語氣不同達(dá)不到預(yù)期的效果,做不到有效溝通,所以如何有效的溝通是我今后學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
xx年,北京分公司在北京市建委、江蘇省辦和公司的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司管理年的各項(xiàng)要求,以“三清理一整頓”為工作重點(diǎn),理清思路搶抓機(jī)遇,以抓市場經(jīng)營促發(fā)展,以抓人力資源促工作,以抓財(cái)務(wù)管理促收益,以抓質(zhì)量管理促信譽(yù),以抓安全管理促效益,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找差距,完善有效的工作措施,各項(xiàng)工作都取得了一定的成績。現(xiàn)就xx年的工作匯報(bào)如下:
一、奮力拼搏,各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步提升。
今年在北京及周邊市場新接工程71萬平方米,在建工程的施工面積達(dá)121萬平方米,合同價總額達(dá)19億元,今年以來共完成6.8億元施工總產(chǎn)值,其中直屬隊(duì)伍完成2億元。共有9項(xiàng)工程竣工,竣工面積60萬平方米。兩項(xiàng)工程被評為北京市結(jié)構(gòu)長城杯。
二、狠抓市場經(jīng)營,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
xx年,由于受后金融危機(jī)的影響,美元的大幅貶值,房價高啟。國家出臺了針對房地產(chǎn)業(yè)的嚴(yán)厲調(diào)控政策,北京市建筑市場的開發(fā)商都轉(zhuǎn)戰(zhàn)二三線城市謀求發(fā)展,造成北京市建筑市場激劇萎縮。為了擴(kuò)張經(jīng)營,提升經(jīng)營成果,北京公司一是積極與原來有良好合作關(guān)系的公司加大合作力度,以可靠的質(zhì)量和有效的管理贏得他們的信任。例如:北京世紀(jì)華僑城實(shí)業(yè)有限公司在與北京分公司成功合作了華城僑a2-7,a1-6等項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,xx年又將4.2萬平方米的華僑城a1-5及地下車庫工程交于我們施工。二是通過多方努力積極開拓新的合作單位,北京k2集團(tuán)在北京分公司富有耐心和持續(xù)不斷的努力下,最終被真誠所打動,北京分公司已承接了4.2萬平方米的通州區(qū)楊莊鎮(zhèn)1+1項(xiàng)目和8萬平方米香安河工程。目前雙方還在積極洽談河北省廊坊市20萬平方米項(xiàng)目。三是繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)營單位的合作,完善聯(lián)營機(jī)制。xx年北京分公司新引進(jìn)了李新民項(xiàng)目部,并成功承接了20多萬平方米懷柔區(qū)龍山項(xiàng)目,目前正在進(jìn)行先期開工的4萬多平米工程的施工。四是在固守好北京市場的基礎(chǔ)上,加大對北京市外的經(jīng)營力度,挖掘各種經(jīng)營資源。在不承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)而有利可圖的情況下,看準(zhǔn)對象,積極公關(guān)。在內(nèi)蒙古呼和浩特市承接了7萬平方米的盛唐大廈、8萬平方米的北渡廣場、在通遼市承接了10平方米的北國之春項(xiàng)目,在鄂爾多斯市承接了20多萬平方米的大興傲城瓏園小區(qū)項(xiàng)目。通過上述努力,北京分公司實(shí)現(xiàn)了xx年的經(jīng)營目標(biāo)。
三、加大人才引進(jìn)培養(yǎng)力度,促進(jìn)工作水平快速提高。
xx年初,北京分公司根據(jù)發(fā)展需要,通過總公司調(diào)配、熟人介紹、網(wǎng)上招聘等形式成功引進(jìn)了40多名有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人員,擴(kuò)充了北京分公司的人才隊(duì)伍。xx年7月又通過總公司統(tǒng)一分配了9名大學(xué)生,補(bǔ)充到施工一線。為使新進(jìn)人員能迅速適應(yīng)北京分公司的管理要求,北京分公司根據(jù)北京市場等當(dāng)?shù)厥袌龅墓芾硖攸c(diǎn)對新進(jìn)員工進(jìn)行了職業(yè)道德、勞動用工管理、環(huán)境、職業(yè)衛(wèi)生、社會保障、崗位責(zé)職、員工權(quán)益等入職教育。在北京市場還根據(jù)北京市建委要求,對全體員工進(jìn)行了普法維權(quán)教育。北京分公司為提升在職員工工作能力,先后組織了55名在職管理人員到北京市的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行崗位培訓(xùn)或繼續(xù)教育培訓(xùn),使他們的管理水平和業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高。
為避免勞資糾紛,進(jìn)一步規(guī)范用工管理,做到員工勞動合同簽訂率達(dá)100%。北京分公司成立了由主要負(fù)責(zé)同志為組長的用工管理領(lǐng)導(dǎo)工作小組,對各項(xiàng)目部定期不定期的開展勞務(wù)用工大檢查。辦公室還會同各項(xiàng)目部的勞動力管理員對勞務(wù)合同的備案情況、勞務(wù)費(fèi)支出、勞動合同的簽訂、普法維權(quán)教育、周人員流動情況申報(bào),以及工人工資的發(fā)放等情況進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的排查。確保了所施工的項(xiàng)目未發(fā)生一起勞資糾紛,為首都的穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
時光一晃而過,不知不覺中20__年已進(jìn)入尾聲,自從來到贏康公司工作以來至今,本人一直在質(zhì)量部擔(dān)任質(zhì)檢員,在將部門領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)獨(dú)立、有條不紊完成的同時,也與各部上下管理人員相處融洽深獲信任。回憶今年的質(zhì)檢工作當(dāng)中既忙碌著也收獲著,下面我就把本年度的工作做簡要的總結(jié):
一、產(chǎn)品質(zhì)量管理
質(zhì)檢技術(shù)人員,不但要用到大量的專業(yè)知識,還需要一定的經(jīng)驗(yàn)和必要的業(yè)務(wù)能力來支配和協(xié)調(diào)工作。所以在品質(zhì)的不斷改進(jìn)、完善過程中很好的杜絕了同類質(zhì)量問題的產(chǎn)生。其中涉及到的品質(zhì)手法和質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)使我受益匪淺。
主要來料有光機(jī)、屏幕、屏框、玻璃、反射鏡、箱體及所有配套器械零件等顯示單元組成部分。在全面熟悉工藝流程的基礎(chǔ)上,參照研發(fā)部提供的圖紙標(biāo)示、按照本部門的作業(yè)指導(dǎo)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合國家質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的要求對以上材料做全面檢查。對質(zhì)檢中出現(xiàn)的問題及時提出,對不穩(wěn)定的供應(yīng)商產(chǎn)品進(jìn)行全過程的全檢,確保產(chǎn)品的合格。在主體檢驗(yàn)過程中,及時發(fā)現(xiàn)自己檢驗(yàn)的漏洞,彌補(bǔ)自己檢驗(yàn)工作上的不足,并立即改正。在質(zhì)檢過程中,發(fā)現(xiàn)特殊情況,及時上報(bào),配合各部門加以整改,確保檢驗(yàn)過的每件產(chǎn)品達(dá)標(biāo)。
在半成品的生產(chǎn)工藝中對各質(zhì)控點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場巡檢監(jiān)督,并如實(shí)、準(zhǔn)確做好記錄,寫好質(zhì)量日志,核對每日質(zhì)量記錄;運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù),對可能產(chǎn)生不合格品的原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為編制糾正預(yù)防措施提供依據(jù),并進(jìn)行跟蹤檢查及記錄。對成品做試裝拼接,進(jìn)行現(xiàn)場工程施工的模擬檢驗(yàn),保證做到出貨產(chǎn)品質(zhì)量、工程施工質(zhì)量的雙保險(xiǎn)。
二、品質(zhì)問題反饋
一個新開發(fā)的產(chǎn)品會遇到各種各樣的品質(zhì)問題,圖紙的經(jīng)常性變更、供應(yīng)商的不穩(wěn)定、生產(chǎn)工藝的不完善、各部門的協(xié)調(diào)反應(yīng)能力滯后、人員品質(zhì)意識的缺乏等,都是擺在面前迫切需要解決的難題。品質(zhì)部門提出每天進(jìn)步一小步,每月向前邁進(jìn)一大步,在不懈的努力下品質(zhì)的流程越走越順,所有人員都意識到品質(zhì)是保障企業(yè)生命延續(xù)的重要性。在公司的全員努力下,對品質(zhì)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)、對產(chǎn)品質(zhì)量的提高有了明顯的改善。
在公司很多的項(xiàng)目中我們收到了很多的品質(zhì)投訴,少部分是產(chǎn)品問題,多數(shù)是缺少配件。虛心接受的同時,使我意識到我個人工作有許多沒有做到位,需要改進(jìn)的地方有很多。很多投訴的案例都可以作為品質(zhì)嚴(yán)格控制防范的依據(jù)、防止重復(fù)發(fā)生此類問題的警示。而且我也很想感謝那些提出問題的客戶,提出意見的同事,因?yàn)檫@些寶貴的意見也正是我們品質(zhì)不斷進(jìn)步、不斷努力的源動力。
三、完善品質(zhì)機(jī)制
在對品質(zhì)要求越來越嚴(yán)格的今天,我們生產(chǎn)出的產(chǎn)品要面臨客戶的居多考驗(yàn)。只有試行ISO9000質(zhì)量體系沿用國際標(biāo)準(zhǔn),從內(nèi)部開始完善品質(zhì)機(jī)制,對品質(zhì)的提高才能卓有成效。才能從根本上控制產(chǎn)品成本,獲得市場占有率、客戶滿意度,增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力,而且以長久發(fā)展為目標(biāo)的定位是迫切需要以品質(zhì)來突破瓶頸,做為媒介的。作為一名一線的品質(zhì)人員從自我角度出發(fā),可以完善以下幾點(diǎn):
1、供應(yīng)商的評審制度
對供應(yīng)商的來料品質(zhì)穩(wěn)定進(jìn)行評審記錄,對產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的供應(yīng)商進(jìn)行淘汰,對重要的供應(yīng)商進(jìn)行品質(zhì)幫助、監(jiān)督、控制,對每個供應(yīng)商實(shí)行評級,那樣供應(yīng)商就有比較清晰的品質(zhì)意識,也更重視質(zhì)量保證。
2、品質(zhì)體系流程執(zhí)行力度
對品質(zhì)問題處理環(huán)節(jié)過程中的人或者事情強(qiáng)力貫徹體系流程,加快質(zhì)量問題處理效率,有效拓展質(zhì)量控制環(huán)節(jié),工廠領(lǐng)導(dǎo)加大支持力度,對不按流程執(zhí)行部門,對不負(fù)責(zé)個人進(jìn)行通報(bào)批評與處罰。
3、進(jìn)行品質(zhì)績效考核
銷售部門有銷售業(yè)績、工程部有施工單元、生產(chǎn)部有生產(chǎn)件數(shù),質(zhì)量部也可以算出合格率績效成績。對品檢人員每月工作計(jì)算合格率,形成有效文檔,綜合半年度、年度合格率來對其進(jìn)行績效考核。能很清晰的看出品質(zhì)工作進(jìn)步與否,也能促進(jìn)工作積極性。
四、加強(qiáng)全員品質(zhì)意識
品檢不是質(zhì)量保證的萬靈藥,許多人錯誤的認(rèn)為只要經(jīng)過品檢人員檢查過的產(chǎn)品就沒有問題,產(chǎn)品質(zhì)量問題就與自己部門關(guān)系不大。其實(shí)品質(zhì)牽涉到各個部門,它需要各個部門人員的智慧和汗水,并不是單純的由質(zhì)量部檢驗(yàn)一遍如此簡單。采購提供質(zhì)量穩(wěn)定的供應(yīng)商、研發(fā)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)圖紙定型產(chǎn)品,生產(chǎn)按照工藝流程制造、倉庫的配套出入庫跟蹤、工程項(xiàng)目成品的施工拼接,都與產(chǎn)品的品質(zhì)工作息息相關(guān)。在這些過程中要形成全員品質(zhì)預(yù)防措施,定期開展品質(zhì)培訓(xùn),使作業(yè)人員有自檢、互檢、常檢的概念,牢牢樹立全員監(jiān)督的品質(zhì)意識,以主人翁的精神投入到工作中去。雖然在贏康公司工作的時間不是特別長,但收獲也不少。生產(chǎn)基地的幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我們員工樹立了很好的榜樣。
總結(jié)過去,展望未來,20__年工作多,任務(wù)重,對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新產(chǎn)品,新機(jī)遇,新挑戰(zhàn),如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期、安全、和諧地做好產(chǎn)品質(zhì)量工作,是作為質(zhì)檢人員思考的課題。在以后的工作中,作為產(chǎn)品檢驗(yàn)的排頭兵,我將認(rèn)真執(zhí)行品質(zhì)部的相關(guān)規(guī)定,充分發(fā)揮個人主觀能動性,以鐵的紀(jì)律來約束自己,不斷學(xué)習(xí)新手法新標(biāo)準(zhǔn),善于總結(jié),也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,爭取為產(chǎn)品質(zhì)量的提高貢獻(xiàn)自己的力量。
20__年中,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績,現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個人品德修養(yǎng)。
一是通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的__屆六中全會精神不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國藥典2010年版》凡例和附錄、《中國藥品檢驗(yàn)操作規(guī)范》等,增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)知識和檢驗(yàn)水平。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加省食品藥品檢驗(yàn)所食品、保健品及化妝品相關(guān)檢驗(yàn)知識與技能培訓(xùn)和全國中藥材及飲片檢驗(yàn)技術(shù)培訓(xùn)班,嚴(yán)格按照創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”檢驗(yàn)所的要求,始終把提升檢驗(yàn)檢測水平作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作。
一年來,本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、配合完成中藥評價性抽驗(yàn)工作,抽到中藥材及中藥飲片樣品245批次,覆蓋了我市各主要使用單位、經(jīng)營企業(yè)、大型零售藥店及1家生產(chǎn)企業(yè),達(dá)到了抽樣目的。
2、全年共完成中藥評價性抽驗(yàn)品種“蛇床子”66批次,基本藥物抽驗(yàn)品種14批次。這次對基本藥物的檢驗(yàn),進(jìn)一步了解了化學(xué)藥品的檢驗(yàn)方法。
3、安裝調(diào)試氣相色譜儀、薄層掃描儀,并編制了儀器期間核查和操作規(guī)程,并對新安裝的液相色譜儀和溶出試驗(yàn)儀進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),熟練掌握了新儀器的操作使用。
4、對實(shí)驗(yàn)室玻璃儀器進(jìn)行了校準(zhǔn),完成了2批滴定液的滴定工作。
5、積極參與我所實(shí)驗(yàn)室裝修期間的搬遷工作和食品認(rèn)證工作。
2021年即將過去,感謝公司提供給我們一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?;厥走^往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令我在公司的發(fā)展更上一個臺階。
在過去的一年中,我的主要工作是負(fù)責(zé)對所有的來料進(jìn)行環(huán)保測試,其次是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗(yàn)員進(jìn)行物料檢驗(yàn)。在工作上,緊緊圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨的做好每一項(xiàng)工作。在進(jìn)行來料ROHS測試和協(xié)助進(jìn)料檢驗(yàn)員工作中工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計(jì)較個人得失,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的完成每一項(xiàng)工作。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時,自己堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),也從中學(xué)到了不少的知識,讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
從總體來說,一年中,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好地履行了作為一名ROHS測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),同時也較好地完成了全年的工作任務(wù)。
隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性,提高自己的整體素質(zhì),讓自己的工作能力更強(qiáng)更完善。我充分認(rèn)識到自己既是一個ROHS測試員,更是一個ROHS指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標(biāo)而努力,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。對此我為改善今后工作做如下幾點(diǎn)計(jì)劃:
一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行ROHS指令,執(zhí)行ROHS指令對我們有什么好處。
二、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問題作出快速的、正確的決策。
三、在工作中要有清晰的計(jì)劃性的工作思路,講究好的工作方法和工作效率,按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),并結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常,有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公能力。
五、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù),要分清輕重緩急,合理安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
六、嚴(yán)格要求自己在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事。
在明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)的干好工作,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,征取在明年取得更好的工作成績。
作為一個專門從事檢測的公司,每年的年終總結(jié)報(bào)告是必不可少的。這份報(bào)告不僅僅是對公司整個一年的工作進(jìn)行了梳理和總結(jié),更是為了公司的未來規(guī)劃提供參考和依據(jù)。
在本次年終總結(jié)中,我們對2019年公司的各種工作進(jìn)行了詳盡的梳理和歸納,從銷售、技術(shù)、資金等各個方面進(jìn)行了分析和總結(jié),下面我們將主要分幾個方面來給大家介紹。
一、銷售方面
在2019年,我們將銷售目標(biāo)定位在6000萬人民幣,實(shí)際銷售中心完成了5940萬人民幣的銷售額,實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)的99%。這一成績主要得益于我們優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)和良好的售后服務(wù)。
值得一提的是,在本年度中,我們成功獲得了一些大型檢測項(xiàng)目的訂單,為公司的發(fā)展注入了強(qiáng)大的動力。
二、技術(shù)方面
技術(shù)是我們公司的核心競爭力,我們一直致力于技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新,以滿足不同客戶的需求。在2019年,我們開發(fā)了一款全新的檢測設(shè)備,大幅提升了檢測效率和準(zhǔn)確率,得到了客戶的高度評價。
此外,我們還深入?yún)⑴c了多個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂,為行業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級作出了積極貢獻(xiàn)。
三、資金方面
財(cái)務(wù)穩(wěn)健是公司發(fā)展的保障,我們注重財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和資金運(yùn)作。在2019年中,我們實(shí)現(xiàn)了利潤總額達(dá)到2100萬人民幣,比去年同期增長了20%。這一成績主要得益于我們的優(yōu)秀的運(yùn)營和管理團(tuán)隊(duì),以及高效的財(cái)務(wù)策略。
四、總結(jié)
總的來說,2019年是我們公司取得的一個豐收的年份,得到了業(yè)界的高度評價和廣大客戶的認(rèn)可。但是,我們也要清醒地認(rèn)識到存在的不足和問題。一是存在一定的技術(shù)瓶頸,需要繼續(xù)加大技術(shù)研發(fā)的力度。二是市場競爭日趨激烈,需要加強(qiáng)品牌推廣和營銷能力。三是在資金運(yùn)作方面,需要更加謹(jǐn)慎和有效的管理。
綜上所述,2019年是我們公司的發(fā)展歷程中的一個重要節(jié)點(diǎn),我們將以更加堅(jiān)定的目標(biāo)和信心,繼續(xù)為客戶提供更好的技術(shù)和服務(wù),為公司的未來規(guī)劃奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗(yàn)
1、原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命,我們通過嚴(yán)格把好入口關(guān),從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量,對所有外購原料,首先按規(guī)定進(jìn)行報(bào)驗(yàn)制度,檢驗(yàn)員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件,并從外觀、尺寸等方面進(jìn)行檢測,必要時做機(jī)械性能方面的檢測。
2、提高檢驗(yàn)透明度,產(chǎn)品檢驗(yàn)根據(jù)檢驗(yàn)量的大小,盡快檢測,并及時出具檢測報(bào)告,以方便倉庫辦理入庫手續(xù),增加檢驗(yàn)透明度,嚴(yán)格質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn),在滿足質(zhì)量要求的前提下,做到對公司負(fù)責(zé)的同時,不損害供應(yīng)商的.利益。
半成品的檢驗(yàn)
1、半成品檢驗(yàn)面廣量大,且精度要求高,為保證產(chǎn)品質(zhì)量,我們對產(chǎn)品實(shí)施全檢制度,嚴(yán)格控制檢驗(yàn)流程,實(shí)施對結(jié)果負(fù)責(zé)的制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗(yàn)員的雙手過,凝聚了檢驗(yàn)員的大量心血,不知有多少的日日夜夜的加班,犧牲了多少檢驗(yàn)員的休息時間。
2、嚴(yán)格過程控制程序。對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé),下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度,做到層層把關(guān)
自身的不足
1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個性原因,不夠主動。為了以后能更完美的完成工作,我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
總結(jié):自從走出校門之后,踏入這個歷史舞臺,首先讓我感覺到這個社會很陌生,不管是在工作上還是在人際關(guān)系上,對于我這個剛出茅廬的人來說,什么都是困難,經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
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我們需要編寫各種類型的文檔,以確保項(xiàng)目能夠有序推進(jìn)。如果在寫文檔時不知道該如何下手,我們可以先找一些范文來借鑒。通過閱讀和分析范文,我們能夠更好地理解和欣賞文學(xué)作品。在寫范文時,我們需要注意以下幾點(diǎn):首先,要注意文檔的結(jié)構(gòu)和組織,確保邏輯清晰,條理可讀;其次,要注意語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)能力,避免使用模糊、含糊不清的詞語;另外,還要注意文檔的格式和排版,使其整體呈現(xiàn)出專業(yè)、規(guī)范的形象。希望通過這些提醒,能夠幫助大家在寫范文時更加得心應(yīng)手,讓每一天都成為成長的機(jī)會!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
現(xiàn)在,我代表公司,對XX年公司整體經(jīng)營管理情況及XX年度總體工作規(guī)劃向大會報(bào)告,請管理層提出建議。
XX年,公司整體經(jīng)營管理工作緊緊圍繞“三大主線”展開,即:經(jīng)營以XX為主線,戰(zhàn)略以XX為主線,管理以XX為主線。在全體干部、員工的共同努力下,公司總體經(jīng)營管理較去年有一定的提升。
一、公司經(jīng)營管理整體情況
(一)法人治理結(jié)構(gòu)逐步完善,科學(xué)管理體系初具雛形。
進(jìn)一步實(shí)施和深化XX機(jī)制改革,公司治理結(jié)構(gòu)進(jìn)一步得到優(yōu)化,現(xiàn)代企業(yè)管理體系進(jìn)一步完善,企業(yè)活力進(jìn)一步增強(qiáng),經(jīng)營意識得到強(qiáng)化,積極、主動、負(fù)責(zé)的工作氛圍進(jìn)一步加強(qiáng)。
(二)市場拓展戰(zhàn)略策略明確,品牌建設(shè)推動初現(xiàn)端倪。
在營銷工作上,進(jìn)一步明確“市場”這一重心,明確了市場拓展的戰(zhàn)略,研究具體策略,加大了銷售人才投入及渠道建設(shè)力度,初步開展網(wǎng)絡(luò)營銷,為實(shí)施品牌戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)。
(三)人力資源生態(tài)不斷優(yōu)化,人才發(fā)展平臺漸趨成熟。
XX年不斷優(yōu)化人力資源生態(tài)環(huán)境,建立起人才發(fā)展平臺,逐步形成包括大學(xué)生儲備、營銷人員儲備、生產(chǎn)管理干部儲備及基層班線長集訓(xùn)、管理團(tuán)隊(duì)MBA培訓(xùn)等在內(nèi)的全方位人才挖掘、培養(yǎng)、使用機(jī)制,初步形成人才梯隊(duì)建設(shè),為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支持和保障。
(四)學(xué)習(xí)力執(zhí)行力穩(wěn)步加強(qiáng),初步形成以結(jié)果為導(dǎo)向的評價機(jī)制。
XX年,組織一級培訓(xùn)X場,大學(xué)生培訓(xùn)共X批次;各經(jīng)營單位、職能部門組織二級培訓(xùn)X場次。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、學(xué)習(xí),總體學(xué)習(xí)能力有所提升,學(xué)習(xí)型組織氛圍更加濃厚。
同時,通過建立并完善以結(jié)果為導(dǎo)向的業(yè)績評價機(jī)制,目標(biāo)意識及執(zhí)行能力穩(wěn)步加強(qiáng),追求結(jié)果的工作作風(fēng)進(jìn)一步得到強(qiáng)化。
(五)在管理效率上,推動精益生產(chǎn)和砍成本工作,“節(jié)支降耗”逐步在各個環(huán)節(jié)得到進(jìn)一步體現(xiàn)。
XX年,針對提升效率、降低成本這一工作思路,開展了“采購降成本”、“一專多能、一崗多職”等具體活動,工作效率普遍有所提升;下半年開始,通過加強(qiáng)與外界顧問機(jī)構(gòu)合作,引進(jìn)外腦,進(jìn)一步推進(jìn)精益生產(chǎn)。
(六)在新產(chǎn)品、新項(xiàng)目發(fā)展方面,重點(diǎn)實(shí)施……,在……方面,進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的調(diào)研、分析,明確了發(fā)展方向。通過異地設(shè)廠和新品研發(fā),對有效應(yīng)對未來產(chǎn)能擴(kuò)張及新的增長點(diǎn)奠定了基礎(chǔ)。
(七)在企業(yè)文化建設(shè)及后勤改善方面,進(jìn)一步加強(qiáng)了解放思想、轉(zhuǎn)變觀念的教育和培訓(xùn)活動,舉行以崗位技能競賽為主題的XX周年廠慶活動,重點(diǎn)實(shí)施了飯?zhí)酶母?,通過引入競爭機(jī)制,飯?zhí)霉芾碛辛溯^為明顯的改善。
二、進(jìn)一步強(qiáng)化職能部門服務(wù)、支持及監(jiān)管“三大”職能。各職能部門的工作氛圍、工作風(fēng)氣有較大好轉(zhuǎn),工作效率、工作能力普遍有所提升。
XX年職能部門總體工作情況如下:
(一)財(cái)務(wù)部
在建立和完善公司財(cái)務(wù)制度、預(yù)算管理、經(jīng)營分析、完善會計(jì)報(bào)表等方面做了大量工作,在費(fèi)用管控、資金安全等方面取得了一定成效;人才培養(yǎng)有較大突破,工作氛圍有所改善,效率有所提升,總體財(cái)務(wù)管控能力得到進(jìn)一定提升。
總體而言,財(cái)務(wù)部要進(jìn)一步改變記帳式財(cái)務(wù)管理,逐步形成財(cái)務(wù)的核心地位,通過自身能力的提升,加強(qiáng)對經(jīng)營單位的服務(wù)、指導(dǎo)和監(jiān)管。
明年的財(cái)務(wù)工作要提升高度,強(qiáng)化職能,在財(cái)務(wù)分析、資金管控、成本核算、價格管控、指導(dǎo)經(jīng)營等方面加大力度。
(二)總裁辦公室
承擔(dān)了日常行政、證券、合同管理、項(xiàng)目申報(bào)、專利商標(biāo)、法律事務(wù)、審計(jì)等大量、繁雜的事務(wù),開展了大量與職能相關(guān)的工作任務(wù)。
總體而言,總裁辦在人員較為緊缺、業(yè)務(wù)較為繁雜的情況下,承擔(dān)了較為繁重的工作任務(wù),充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作作風(fēng),體現(xiàn)了積極、主動的工作熱情和激情,今后的工作要在核心重點(diǎn)工作跟進(jìn)、行政工作細(xì)致化和標(biāo)準(zhǔn)化、提升執(zhí)行能力等方面進(jìn)行加強(qiáng)。
(三)人力資源部
在完善人力資源資源管理體系方面做出了很大努力;在引進(jìn)人才方面做了大量工作,并較有成效,特別是在人才儲備、培養(yǎng)等方面做了大量、系統(tǒng)的工作,人才培養(yǎng)體系得到完善。
總體而言,人力資源部的工作逐步呈現(xiàn)出較大起色,團(tuán)隊(duì)能力初步得到呈現(xiàn),今后的人力資源管理工作要站在企業(yè)全局高度,從系統(tǒng)出發(fā),在指導(dǎo)、服務(wù)經(jīng)營單位人力資源管理多下功夫,重點(diǎn)在流程化、細(xì)節(jié)化及人才培養(yǎng)、考核、激勵體系上進(jìn)行提升,在日常紀(jì)律管理、考核制度執(zhí)行、及定崗定編等方面進(jìn)行加強(qiáng)。
(四)信息管理部
有效履行了公司日常的電腦維護(hù)工作;對ERP的培訓(xùn)、支持、考核及加強(qiáng)關(guān)鍵用戶管理方面做了大量工作,并取得良好成效;在完善物料管理、ERP報(bào)表開發(fā)、應(yīng)收賬款預(yù)警系統(tǒng)開發(fā)等方面做了大量工作;主動承擔(dān)了網(wǎng)絡(luò)營銷職能,在建立網(wǎng)絡(luò)營銷信息管理平臺、公司網(wǎng)站建設(shè)、支持經(jīng)營單位開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作做了大量努力,為網(wǎng)絡(luò)營銷工作的進(jìn)一步開展奠定了基礎(chǔ)。
總體而言,網(wǎng)絡(luò)信息管理部在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)較為突出,業(yè)績較為突出,今后要在提升部門人員能力及加強(qiáng)系統(tǒng)開發(fā)及二次開發(fā)、完善ERP報(bào)表和功能開發(fā)、提升辦公系統(tǒng)效率等方面做進(jìn)一步提升。
(五)生產(chǎn)支持與管理部
承擔(dān)了大量、繁重的體系審核及認(rèn)證工作,有效地支持了經(jīng)營單位的認(rèn)證需求;在設(shè)備改造方面做了大量工作;機(jī)加工市場化初步取得成效,有效提升了工作效率;主導(dǎo)了精益生產(chǎn)推動工作,為未來精細(xì)化管理的持續(xù)、深入推行奠定了基礎(chǔ)。
總體而言,生產(chǎn)支持與管理部整體工作效率有所提升,在生產(chǎn)系統(tǒng)提供服務(wù)、支持等方面做了大量較有成效的工作,XX年要重點(diǎn)在體系建設(shè)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)范落實(shí)、完善檢測及管理體系、提升檢測能力、加強(qiáng)能源管理、設(shè)備維護(hù)、安全工作、精益生產(chǎn)等方面進(jìn)行加強(qiáng)和提升。
(六)技術(shù)中心
XX年重點(diǎn)圍繞……的項(xiàng)目及相關(guān)……等方面開展研發(fā)工作,取得了一定進(jìn)展;加大了對技術(shù)人員的系統(tǒng)性培訓(xùn),加速引進(jìn)技術(shù)儲備人才,逐步建立起技術(shù)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)及使用機(jī)制。
XX年要進(jìn)一步站在公司全局技術(shù)研發(fā)高度,努力打造技術(shù)支持平臺,為事業(yè)部提供更多的技術(shù)支撐,解決事業(yè)部經(jīng)營管理過程中遇到的技術(shù)難題;要進(jìn)一步加大人才引進(jìn)及培養(yǎng)力度,加強(qiáng)技術(shù)人才梯隊(duì)建設(shè)。
(七)后勤部
全年圍繞員工服務(wù)、廠區(qū)安全、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、降低費(fèi)用等開展系列工作,承擔(dān)了較為繁重的后勤任務(wù),主導(dǎo)實(shí)施了“飯?zhí)酶母铩?,取得了較為明顯的效果。
總體而言,后勤部全年的工作作風(fēng)、勤務(wù)態(tài)度有進(jìn)一步的改善和提升,今后要在及時處理員工反饋問題、加強(qiáng)日常關(guān)懷上進(jìn)行提升,在加強(qiáng)門禁管理、完善員工生活基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、后勤招標(biāo)采購管理機(jī)制上下功夫。
隨著時間的推移,新年的鐘聲即將敲響。在辭舊迎新之際,我們對過去的一年作了深刻的總結(jié)。20xx年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在公司各級業(yè)務(wù)部門的密切配合下,工程部全力以赴做好51地塊的綜合建設(shè)、前期準(zhǔn)備和人防驗(yàn)收工作。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門,我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指示,從部門職能出發(fā),從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和發(fā)展要求出發(fā),突出自身技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)專長,充分發(fā)揮本部門在工程技術(shù)管理中的核心作用,嚴(yán)格控制工程質(zhì)量和進(jìn)度,完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程部形成一個專業(yè)配套齊全、崗位職責(zé)明確、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的集體。公司工程部在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在部門同仁的共同努力下,截至20xx年12月底,公司已完成海灣商住樓的交付,以及玉井市1、2、6、9、13、15、16綜合建設(shè),銷售部和地下室得到提升。本著回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出不足、充實(shí)完善的原則,我們從以下幾個方面對中的工作進(jìn)行了回顧和總結(jié)
一、項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理是我部工作的核心和重點(diǎn)。經(jīng)過11年的項(xiàng)目管理,工程部更加致力于項(xiàng)目的施工管理。在部門同事的共同努力下,我們部門克服了各種困難。經(jīng)過一年的努力,我們先后完成了玉景城灣消防驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收、新世界人防驗(yàn)收、桂花園竣工備案、玉景城一期工程的初步程序和質(zhì)量技術(shù)管理。目前,玉景城1號樓、6號樓、13號樓、15號樓、16號樓在保證質(zhì)量的前提下,穩(wěn)步超越業(yè)主要求的進(jìn)度。其中,13號樓在滿足質(zhì)量要求的前提下,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了附加協(xié)議的進(jìn)度要求。我部嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目“三控”管理辦法。從控制工期、質(zhì)量、成本三個重要因素入手,加強(qiáng)合同管理和信息管理,努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總承包、分包的關(guān)系,努力強(qiáng)化管理措施“設(shè)定目標(biāo),建立規(guī)章制度,密切關(guān)注施工單位的施工管理。20年內(nèi),我們的人員將全力以赴,努力實(shí)現(xiàn)玉井市一期工程的安全、質(zhì)量和進(jìn)度目標(biāo);同時,51#地塊推廣。目前,總的來說,進(jìn)度和質(zhì)量榆靖市陜建十一局承建的項(xiàng)目總體情況理想,但也存在一些問題,我們對此進(jìn)行了深刻反思和總結(jié),原因如下:
(1)單個控制節(jié)點(diǎn)沒有很好地制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃,并且對計(jì)劃操作中可能出現(xiàn)的問題不敏感和前瞻性
(2)惡劣天氣環(huán)境等客觀因素的影響
(3)設(shè)計(jì)變更較多,設(shè)計(jì)師無法及時回復(fù)
(4)部分施工單位紀(jì)律松弛,現(xiàn)場管理不到位,計(jì)劃無法實(shí)施
二、重視合同在項(xiàng)目管理中的作用,對各類工程技術(shù)資料進(jìn)行分類歸檔,積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系,處理現(xiàn)場問題,建設(shè)工程合同在項(xiàng)目的具體實(shí)施中起著非常重要的作用,對項(xiàng)目的全面實(shí)施起著非常重要的作用y規(guī)定了本工程勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,在工程建設(shè)的具體實(shí)施過程中,我部嚴(yán)格遵守合同,認(rèn)真落實(shí)了質(zhì)量責(zé)任、邊界劃分、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和p合同規(guī)定的工藝使用認(rèn)可和審批制度。通過研究各方提出的與合同執(zhí)行有關(guān)的問題,及時提出與工程進(jìn)度有關(guān)的問題的解決方案,并通過監(jiān)理工程師實(shí)施。必要時調(diào)整施工手段,施工資源、施工組織和合同期限
三、做好安全文明現(xiàn)場管理工作,安全文明是建設(shè)項(xiàng)目中一項(xiàng)不容忽視的工作,我部督促施工單位在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒布的安全規(guī)定、生產(chǎn)規(guī)章制度和規(guī)章制度符合本項(xiàng)目安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)
在實(shí)施過程中,主要工作如下:
一、督促監(jiān)理工程師和施工單位按照要求,使施工現(xiàn)場和臨時用地整潔、文明、安全,保護(hù)環(huán)境,交通暢通,消防設(shè)施齊全,達(dá)到現(xiàn)場外觀和環(huán)境衛(wèi)生要求相關(guān)法律法規(guī)的要求協(xié)調(diào)承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)內(nèi)相關(guān)部門、周邊項(xiàng)目和現(xiàn)場社區(qū)之間的關(guān)系,為項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境
二、及時跟進(jìn)設(shè)計(jì),做好項(xiàng)目前期準(zhǔn)備,根據(jù)富陽居民的生活習(xí)慣,及時與設(shè)計(jì)溝通,討論和改進(jìn)戶型及與居民生活習(xí)慣有關(guān)的問題,對問題和一些不干凈的地方,及時督促聯(lián)系單的回復(fù)在施工期間重新繪制圖紙,以盡可能避免延誤工期
三、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理,嚴(yán)格按照圖紙、合同、規(guī)范進(jìn)行工藝驗(yàn)收,“百年質(zhì)量第一”,實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量監(jiān)控是“生命”“我們的工作。為了達(dá)到預(yù)期的工程質(zhì)量目標(biāo),必須對工程質(zhì)量進(jìn)行事前控制,過程中監(jiān)控事后控制,具體方法有:
嚴(yán)格關(guān)閉原材料、零部件和設(shè)備的進(jìn)場。每次檢查必須有我部門人員參加,并在整個過程中提交檢查。主體結(jié)構(gòu)和裝飾材料所用材料均應(yīng)辦理報(bào)檢手續(xù),并出具出廠合格證、產(chǎn)品合格證和復(fù)驗(yàn)合格報(bào)告。只有合格的產(chǎn)品和材料才能在現(xiàn)場使用。為確保貴花園小區(qū)配電室不占用規(guī)劃位置,盡量減少對客戶的影響,工程部領(lǐng)導(dǎo)多次與有關(guān)部門和人員溝通協(xié)調(diào),妥善解決人防地下室和樓層配電室設(shè)置問題
工作總結(jié)看似像是增加了工作量,實(shí)際里面的好處大家不見得真正了解。只有在堅(jiān)持一段時間后才會看出這樣做的好處。下面是找總結(jié)網(wǎng)整理的年終工作總結(jié)范文,歡迎參考。
鹽業(yè)公司年終總結(jié)(1)
在**市鹽務(wù)局黨委和**市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們**鹽業(yè)公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行了國家的有關(guān)政策和法規(guī),始終把提高碘鹽“三率”作為工作的重點(diǎn),不斷的改進(jìn)工作方式,努力開展各項(xiàng)工作,取得了明顯的成效,現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下:
一、經(jīng)營業(yè)績實(shí)現(xiàn)突破
全年銷售各類鹽4667噸,較上年增長21.3%,食鹽累計(jì)銷售20180噸,完成**計(jì)劃的74.28%,直接入口碘鹽銷售1377噸,比去年增加160噸,各項(xiàng)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)了歷史性突破。全年實(shí)現(xiàn)銷售收入448萬元,比去年同期增長14%,實(shí)現(xiàn)利稅51萬元,比去年同期增長27.5%;其中利潤6萬元。
二、多措并舉,食鹽專營呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭。
1、采取靈活的方式,多角度向市民宣傳了食用碘鹽的重要性。
為了使碘鹽知識的宣傳,更加喜聞樂見,更加易于接受,我們在宣傳形式進(jìn)行了改進(jìn)。首先,將有關(guān)電視報(bào)道的涉鹽案例、普及碘鹽知識性的有關(guān)節(jié)目,下載制成光盤,在“3.15”“5.15”期間進(jìn)行現(xiàn)場播放、宣講,從而提高了宣傳的權(quán)威性,消除了市民的認(rèn)識誤區(qū)。二是將有較大影響報(bào)紙刊登的涉鹽案例匯集制成宣傳看板,深入農(nóng)村進(jìn)行展示宣傳,讓農(nóng)民直觀的感受食用私鹽的危害。三是與電視臺、衛(wèi)生防疫部門聯(lián)合制作專題電視節(jié)目,在**電視臺“生活秀”欄目播出,使群眾對碘鹽知識和普及碘鹽的重要性有了更全面的了解。
2、注重執(zhí)法效果,遏制販私活動。
私鹽沖擊食鹽市場是**食鹽專營工作的一項(xiàng)頑疾。多年來,我們都在為如何治愈這一頑疾而用盡了心思。針對這一久治不愈的情況,我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究,認(rèn)為**的私鹽販子活動比較猖獗的時間有兩個時間段。一是冬閑時期,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)束,外出打工活計(jì)難找,有些人就開始以販賣私鹽為生。二是休漁期結(jié)束的前后,市場對鹽的要求迅速增長的時期,這時一些與漁民有直接聯(lián)系的鹽販開始頻繁走私。通過分析研究,我們得出這樣一個結(jié)論:要想遏制**的私鹽販銷活動,就必須打破鹽販的販銷網(wǎng)絡(luò)。為此,在201X年我們采取了設(shè)立舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)對策略,起到了很好的作用。但是隨之而來的是更隱蔽、更狡猾的販私行為。為進(jìn)一步擴(kuò)大緝私戰(zhàn)果增添了困難。
根據(jù)這些實(shí)際情況,我們決定加大冬季稽查力度,對販私者造成心理威懾,逼迫他們遠(yuǎn)離販銷私鹽活動,提早謀劃長遠(yuǎn)的生計(jì)。對漁汛期的稽查采取了兩步走的辦法,首先大張旗鼓的搞稽查,造成一定的聲勢。其次是在重點(diǎn)部位晝夜蹲守。三是根據(jù)不同的時間直接到碼頭巡視。對食鹽銷售市場的管理,我們采取了春季大檢查和全年重點(diǎn)抽查兩種方式。在春季檢查過程中,我們集中力量對學(xué)校、幼兒園、企業(yè)食堂及餐飲、食品加工等經(jīng)營場所、食鹽零售商店進(jìn)行了拉網(wǎng)式的檢查與治理整頓,先后對兩所學(xué)校進(jìn)行了電視曝光,引起了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生家長的重視。引起了教育部門的高度重視,召開全市校長會議,制定了學(xué)校采購、食用加碘鹽的規(guī)定。在重點(diǎn)抽查過程中,我們對辛安鎮(zhèn)某商店銷售假冒小袋碘鹽案件進(jìn)行電視曝光,使該商店的經(jīng)營信譽(yù)受到了影響。通過一系列的舉措,使**的食鹽市場得到了進(jìn)一步的凈化。**食鹽市場的販銷私鹽現(xiàn)象現(xiàn)已明顯減少,十月份有一加工調(diào)味豆腐的業(yè)戶到鹽業(yè)公司買鹽就是一個很好的證明。
全年累計(jì)出警2000人次,查處販私案件74件,查獲私鹽噸,罰款65000元,結(jié)案率為100%,全年沒有出現(xiàn)復(fù)議及行政訴訟案件。
3、示范村建設(shè)有了新發(fā)展。
**的碘鹽普及示范村建設(shè),已進(jìn)行了兩個年頭,兩年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們,示范村建設(shè)不但能起到宣傳碘鹽、培養(yǎng)老百姓新的消費(fèi)觀念的作用,而且還可以壓縮販私者的運(yùn)營空間,是與私鹽販子爭奪市場的有效方式。為了進(jìn)一步擴(kuò)大碘鹽普及成果,壓縮販私空間,我們在鞏固原有示范村的基礎(chǔ)上,又加大了新的示范村建設(shè)工作。與小紀(jì)鎮(zhèn)黨委、政府積極協(xié)調(diào),開展了小紀(jì)鎮(zhèn)的示范村建設(shè)。在小紀(jì)鎮(zhèn)黨委政府的大力支持下,我們制定了碘鹽普及方案,小紀(jì)鎮(zhèn)黨委政府制定了對村兩委碘鹽普及考核辦法,并安排各包片片長與我們的工作人員一起深入各村開展工作,通過我們的共同努力,小紀(jì)鎮(zhèn)的示范村建設(shè)取得了明顯成效,累計(jì)銷售碘鹽122噸,人均購進(jìn)碘鹽2.4公斤。到201X年底全市累計(jì)發(fā)展示范村334個,占**市的45.6%。
縱觀示范村的建設(shè)工作,我們發(fā)現(xiàn),原來不接受碘鹽的村民有了初步的認(rèn)同,購進(jìn)的數(shù)量呈現(xiàn)了上升的趨勢,說明村民的額消費(fèi)觀念正在逐步的調(diào)整。另外,由于我們在示范村建設(shè)過程中,采取了讓利于民的政策,老百姓真正得到了實(shí)惠,從而提高了我們鹽務(wù)局在人們心中的形象。為今后的碘鹽普及工作打下了好的基礎(chǔ)。
三、行業(yè)發(fā)展思路新、后勁足。
黃海水產(chǎn)有限公司堅(jiān)持走工廠化、標(biāo)準(zhǔn)化魚類養(yǎng)殖新路,201X年企業(yè)作為“國家級大菱鲆標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)”通過了專家組驗(yàn)收。拓展養(yǎng)殖新思路采取“北魚南養(yǎng)”的方式,充分利用南方優(yōu)越的自然條件,把“歐鰨、大菱鲆魚苗運(yùn)輸?shù)礁=?、廣東等地進(jìn)行網(wǎng)箱養(yǎng)殖,魚的生長速度快、質(zhì)量好。資金投入少,見效大。
20XX年繼續(xù)承擔(dān)國家863計(jì)劃海水養(yǎng)殖種子工程北方基地的滾動支持項(xiàng)目,繼續(xù)以中國水科院黃海水產(chǎn)研究所為技術(shù)依托,充分挖掘企業(yè)潛能與優(yōu)勢。年?duì)幦?63計(jì)劃項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化等項(xiàng)目7項(xiàng),爭取各類無償資助資金350萬元,增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展后勁。依靠科技依托,今年開發(fā)并培育出美洲黑石斑新苗種50萬尾。日新、羅承兩韓資租賃企業(yè)積極克服今夏秋兩季節(jié)雨水多的困難,科學(xué)統(tǒng)籌安排生產(chǎn),日新年產(chǎn)鹽9000噸,羅承年產(chǎn)鹽6000噸,在韓國以其穩(wěn)定的質(zhì)量品質(zhì)贏得了市場。
四、黨建工作常抓不懈。
1、今年以來,我們注重把黨員干部的思想政治工作同精神文明建設(shè)融為一體,與食鹽專營工作緊密結(jié)合,從小事抓起,從日常工作抓起,把發(fā)揮黨員作用落實(shí)到每項(xiàng)日常工作中,發(fā)揮黨員在精神文明建設(shè)中的表率作用。在鹽政執(zhí)法和食鹽專營工作中,由黨員帶頭比工作熱情,比案件數(shù)量,比送銷數(shù)量,在單位中形成了一股由黨員帶頭的比、學(xué)、趕、超的熱潮。
2、繼續(xù)抓好理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)貫徹XX大精神,結(jié)合工作實(shí)際在全面準(zhǔn)確深刻領(lǐng)會XX大精神實(shí)質(zhì)上下功夫,力求學(xué)東吃透XX大報(bào)告精神實(shí)質(zhì)。在此基礎(chǔ)上,不僅要把理論學(xué)習(xí)好,更要同工作實(shí)際聯(lián)系起來。
鹽業(yè)公司年終總結(jié)(2)
201X年,在縣委縣政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xxxx縣鹽業(yè)局以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為動力,持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動,認(rèn)真落實(shí)食鹽專營政策,加大市場監(jiān)管力度,確保了食鹽安全;加大市場服務(wù)力度,確保了食鹽供應(yīng);加大宣傳工作力度,確保了群眾碘鹽意識提高;積極推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落實(shí),化解糾紛償還債務(wù),確保了xxxx鹽業(yè)大局穩(wěn)定,確保了各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展,圓滿完成了與縣政府簽訂的各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)?,F(xiàn)將一年來所做工作總結(jié)如下:
一、責(zé)任目標(biāo)完成情況
(一)工作目標(biāo):食鹽購進(jìn)3660噸,占年計(jì)劃3630噸的100.83%,食鹽銷售完成3666噸,占年計(jì)劃3630噸的100.99%;商品銷售收入560萬元,占年計(jì)劃500萬元的112%,實(shí)現(xiàn)利稅27萬元,占年計(jì)劃27萬元的100%。保證了合格食鹽市場占有率在98%以上。
一年來,全局上下積極開展加碘食鹽監(jiān)督檢查,全面加強(qiáng)食鹽質(zhì)量安全管理,積極配合有關(guān)部門開展食品安全專項(xiàng)整治活動,確保了全年安全無事故,確保了全縣轄區(qū)內(nèi)食鹽安全。
(二)共性目標(biāo):一年來,切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴(yán)格遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定,無違法違紀(jì)問題發(fā)生,單位工作人員無重大違法違紀(jì)問題發(fā)生。
二、采取的主要工作措施
(一)強(qiáng)化食鹽專營,規(guī)范市場秩序。
1、抓好業(yè)務(wù)工作,確保食鹽供應(yīng)。
一是落實(shí)計(jì)劃,確保購銷任務(wù)完成,做到了合理安排,及時調(diào)運(yùn);二是時刻關(guān)注食鹽零售市場和用鹽企業(yè),業(yè)務(wù)人員保持經(jīng)常隨隊(duì)下鄉(xiāng),及時向稽查隊(duì)反饋掌握情況,確保供應(yīng),監(jiān)督到位;三是規(guī)范大包鹽管理,嚴(yán)禁向飲食攤點(diǎn)、學(xué)校食堂、飯店供應(yīng)大包碘鹽。
2、抓好鹽政工作,確保食鹽安全。
一是開展專項(xiàng)整治,凈化鹽業(yè)市場。在元旦春節(jié)、五一端午節(jié)、中秋國慶假期前,先后組織開展食鹽安全專項(xiàng)整治行動,特別對農(nóng)村設(shè)婚宴的大型、中型飯店嚴(yán)格細(xì)致檢查,有效規(guī)范了市場經(jīng)營秩序;在高考期間,重點(diǎn)針對學(xué)校餐廳進(jìn)行了食鹽安全檢查,促進(jìn)了學(xué)校集體用餐場所的規(guī)范管理,避免了集體食物中毒事件發(fā)生; 2月中旬、9月初針對學(xué)校開學(xué)時,對全縣中小學(xué)校和幼兒園食堂開展檢查,使用鹽行為更趨規(guī)范;按照省市局安排,5月份開展了對全縣集貿(mào)市場中食鹽銷售行為的規(guī)范性管理,有效遏制了違法行為,市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。6月1日至7月15日開展食鹽安全大檢查活動,經(jīng)過一個多月的努力工作,查處鹽業(yè)違法案件8起,其中移交公安機(jī)關(guān)2起,確保了我縣群眾“舌尖上的安全”。7月7日到8月10日開展全縣飼料生產(chǎn)企業(yè)用鹽專項(xiàng)整治行動,我局抓住檢查重點(diǎn),在活動中采取多項(xiàng)有效措施進(jìn)行整治,對全縣飼料生產(chǎn)企業(yè)用鹽情況逐一建立完善了銷售臺賬,實(shí)行常態(tài)檢測制度,進(jìn)一步加強(qiáng)了監(jiān)管,確保了畜牧用鹽的正常供應(yīng)。
二是整合執(zhí)法隊(duì)伍,增強(qiáng)鹽政力量。根據(jù)稽查人員減少現(xiàn)狀,于3月初對兩個稽查隊(duì)進(jìn)行重新整合,兩個隊(duì)合車合人,轄區(qū)、任務(wù)不變,各司其職、各負(fù)其責(zé),共同管理,繼續(xù)實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制,從而加大了稽查力度,增強(qiáng)了執(zhí)法力量。
三是加強(qiáng)鹽鹵水井站的管理與服務(wù)。與鹽水井負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào),搞好服務(wù),確保打井用鹽供應(yīng);規(guī)范了液體鹽的調(diào)撥行為管理,今年共定向調(diào)撥液體鹽33車次1051立方米。
四是把握分季節(jié)監(jiān)管重點(diǎn)。從3月份起,重點(diǎn)對縣城早餐和夜市餐飲服務(wù)行業(yè)每月進(jìn)行一次檢查;6月中旬在食品安全宣傳周活動中,與公安部門聯(lián)合查夜市餐飲集中場所6處,從而規(guī)范了餐飲服務(wù)用鹽行為;秋季對辣椒市場腌制用鹽戶和工業(yè)園區(qū)腌制企業(yè)的時刻關(guān)注,加強(qiáng)了季節(jié)性用鹽管理,今年辣椒用鹽260噸,保證了食鹽供應(yīng)、服務(wù)及時,確保了監(jiān)控到位。
五是加強(qiáng)食鹽零售許可證的管理工作,取締無證經(jīng)營。?做好宣傳工作。按照市局工作安排,及時制定工作方案統(tǒng)一思想、通過前期培訓(xùn)統(tǒng)一認(rèn)識統(tǒng)一宣傳口徑。從9月15日起,通過會議傳達(dá)、制定提綱下鄉(xiāng)入點(diǎn)宣傳、電視廣告同步全天播出20天、印制3000份六部門通告(《關(guān)于規(guī)范食鹽經(jīng)營行為取締無證經(jīng)營食鹽的通告》)張貼宣傳并發(fā)給所有食鹽零售商戶(包括無證經(jīng)營戶)等形式進(jìn)行宣傳,做到正確引導(dǎo)、打造輿論,確保家喻戶曉,公開透明。?做好排查摸底核準(zhǔn)工作。9月20日起,局領(lǐng)導(dǎo)與抽調(diào)出的行政業(yè)務(wù)人員配合兩個稽查隊(duì),對全縣食鹽經(jīng)營戶的基本情況進(jìn)行了登記摸底和實(shí)地考察,提出了網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的初步意見:規(guī)劃設(shè)立1200個左右食鹽零售網(wǎng)點(diǎn)。?做好審證年檢工作。通過宣傳政策、張貼公告、調(diào)查了解,以補(bǔ)足合理庫存、完善必備手續(xù)、年檢與發(fā)證同步進(jìn)行方式,并以先鄉(xiāng)鎮(zhèn)后村莊、先易后難原則展開工作。
六是加強(qiáng)日常市場管理,繼續(xù)堅(jiān)持“網(wǎng)點(diǎn)周圍訪十戶”制度。3月底在仙莊鄉(xiāng)白家村訪查時,發(fā)現(xiàn)群眾有兩戶食用無碘鹽,經(jīng)過細(xì)問得知在村中門市買的,隨對該門市進(jìn)行檢查,沒有發(fā)現(xiàn)有私鹽,經(jīng)過細(xì)訪在距該門市有1里地的偏僻家中查獲私鹽750公斤。
七是強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法,充分發(fā)揮協(xié)作作用。積極與縣食安辦、公安、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門加強(qiáng)聯(lián)系,搞好配合。4月18日,根據(jù)市局反饋情況在“食鹽安全訪萬家”活動中發(fā)現(xiàn)的私鹽線索屬我局轄區(qū),按照市局指示,精心組織人員對馬莊橋鎮(zhèn)菜市場和周圍實(shí)行了全方位的盯守監(jiān)視,經(jīng)過兩天努力,于20日成功查獲私鹽,并在當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶇f(xié)助下,順藤摸瓜一舉端掉一處私鹽窩點(diǎn),這次行動共查獲私鹽400斤。5月21日接舉報(bào)稱一輛由北京發(fā)往濮陽的客車上捎帶有私鹽,估計(jì)晚上10點(diǎn)多路過xxxx,我們及時組織人員與交警配合上路進(jìn)行檢查,查獲假冒北京2斤裝小包私鹽1噸;并針對客車捎私鹽情況,我們積極與車站溝通,由站長召集跑北京的司機(jī),我們給他們講明了政策法規(guī)得到了支持,通過協(xié)調(diào)堵住了私鹽流入。繼續(xù)堅(jiān)持巡查,加大巡查密度,提高巡查頻率,對我縣東部、西北部與山東、河北相鄰邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村、重要路口,開展巡查和全方位的檢查,不給私鹽販子可乘之機(jī),通過整治起到了遏制私鹽流入效果,減少了私鹽對邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村群眾的危害。
今年以來,共檢查食鹽零售網(wǎng)點(diǎn)1869家、食品生產(chǎn)加工用鹽企業(yè)28家、農(nóng)貿(mào)市場17家、飼料生產(chǎn)企業(yè)7家、學(xué)校集體食堂24家、工地食堂5家、職工食堂8家、小餐館和流動飲食攤點(diǎn)179家,及時清理糾正4起違法使用假冒偽劣私鹽的錯誤行為。保證了食鹽市場秩序穩(wěn)定,確保了群眾用鹽安全。
一年來,全局上下自覺遵守鹽業(yè)法規(guī),管好了轄區(qū)市場,依法查處涉鹽違法案件45起,查扣私鹽、假冒碘鹽5.21噸,罰款2.35萬元,維護(hù)了鹽業(yè)秩序,凈化了鹽業(yè)市場,依法辦案率100%,案件結(jié)案率在98%以上,無一件錯案。
3、做好宣傳工作,提高防范意識。一是在春節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)假日前后展開宣傳;二是逢集趕會局領(lǐng)導(dǎo)帶頭,設(shè)路邊咨詢臺主動宣傳;三是在法定宣傳日展開宣傳,在“3.15”、“5.15”、“6.10”“9.19”組織開展咨詢臺宣傳活動,發(fā)傳單、講常識,做真假鹽對比;四是利用“食鹽安全訪萬家”活動開展宣傳;五是堅(jiān)持日常入戶宣傳訪查工作,在群眾灶臺前開展宣傳;六是結(jié)合今年我省三地接連發(fā)生食物中毒事件的接口,掀起以確保全縣群眾“舌尖上的安全”為主題的宣傳活動。
一年來,共出動宣傳車輛420余臺次,宣傳人員980余人次,開展大型宣傳6次,擺放展板24塊次,懸掛宣傳橫幅6條,新印制關(guān)于碘缺乏危害常識、低鈉鹽、海藻碘鹽、精純鹽等各類鹽產(chǎn)品介紹傳單50000余份,散發(fā)各類傳單24000余份。在局大院設(shè)立迎客墻“健康教育宣傳欄”對碘鹽知識、鹽業(yè)法規(guī)政策、碘缺乏危害及用鹽常識進(jìn)行宣傳和引導(dǎo),為提高群眾碘鹽防范意識做出了積極努力。
(二)強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督,保持大局穩(wěn)定。
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,完善內(nèi)部控制制度,嚴(yán)把開支關(guān),提倡節(jié)儉,壓縮成本。
2、償還外債,保持穩(wěn)定。一年來共償還外債8.4萬元。其中1月份張東環(huán)社會集資案經(jīng)法院多次庭外調(diào)解成功,一次性償還本金及利息5.8萬元,3月份還農(nóng)行貸款0.5萬元, 5月份償還社會集資0.9萬元,6月份償還職工風(fēng)險(xiǎn)金1.2萬元?,F(xiàn)籌款為年終償還外債做準(zhǔn)備,以確保xxxx鹽業(yè)大局穩(wěn)定。
(三)其他工作開展情況。
1、確保了職工收入增加、福利改善。從今年1月份起給在崗內(nèi)退職工交納住房公積金;2月份組織完成了我局69人的社???一卡通)個人信息采集錄入工作,按月為56位干部職工交納了養(yǎng)老金;9月份為54位職工續(xù)交了職工醫(yī)療保險(xiǎn),為34位職工家屬續(xù)辦新辦了居民醫(yī)療保險(xiǎn);10月中旬,為全局同志進(jìn)行了健康體檢。
2、慰問困難職工和群眾。春節(jié)假期登門看望離退休干部職工并帶去了慰問品,給特困職工送去慰問金3千元;1月20日按照縣委縣政府“訪貧問苦送溫暖”活動安排,我局到高堡鄉(xiāng)王莊村給貧困家庭送去慰問金2千元。
3、組織開展好其它中心工作。我局“群眾路線教育實(shí)踐活動”圓滿結(jié)束;持續(xù)開展的“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動,按照活動時間要求節(jié)點(diǎn),正有序進(jìn)行;依法行政、平安建設(shè)、黨風(fēng)廉政、黨務(wù)政務(wù)廠務(wù)公開、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)效能、雙評議、群眾滿意基層站所創(chuàng)建等工作順利開展。
三、工作中存在的主要問題及原因
1、由于鄰省管理體制不順等原因,造成我縣靠近邊界地區(qū)受偽劣私鹽沖銷仍然嚴(yán)重,特別是面臨鹽業(yè)改革的嚴(yán)峻形勢,市場監(jiān)管難度加大。
2、鹽價升高,占壓資金增多,造成資金緊張,靠集資經(jīng)營使成本增加,困擾了我局正常經(jīng)營。
3、債務(wù)包袱仍是難以化解的難題。
4、因縣城統(tǒng)一規(guī)劃,我局面臨搬遷,有很多問題需要妥善解決。
總結(jié)一
回顧過去,展望未來。XX年已接近尾聲,回顧過去的一年,現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下:
部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng),充分利用例會將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),讓本部門各位同事認(rèn)識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。
加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),真正掌握了物料進(jìn),出,存的工作流程,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用,昨天的工作是離不開各位同事的積極配合,使其倉庫管理工作得到了有效的改進(jìn)。
積極配合計(jì)劃部,采購部和銷售部,對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,避免了原材物料的浪費(fèi),節(jié)約了原材料,處理了部分呆滯物品,并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。
積極配合財(cái)務(wù)部門工作,保證了對表單的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實(shí)性,采購與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評,
利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高,給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用。總之,XX年取得的成績,離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,但還是存在一定的問題和不足,主要表現(xiàn)如下方面:
安全管理力度不夠。
1。在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,致使溝通進(jìn)行不歡而散時有發(fā)生。
改善方案:盡可能定時收發(fā)料,以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料,盤點(diǎn),整理等事務(wù)。
2。短時間培訓(xùn)后的接受能力有限,再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強(qiáng)。
改善方案:盡可能每周對倉庫管理員進(jìn)行培訓(xùn),提高其管理能力,執(zhí)行力,確保進(jìn)出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,確保信息反饋及時并真實(shí)。
3。在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。
改善方案:為提高物料的管理,對所有進(jìn)出倉物料盡可能按執(zhí)行,為確保計(jì)劃部。采購部。生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況,對k3數(shù)據(jù)及庫存日報(bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。
在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,說實(shí)話倉庫真沒有什么成績可言,就算有那么一丁點(diǎn)兒成績也難以彌補(bǔ)不足,在迎來掌聲和鮮花之時,首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方,是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果,也是他們帶著大家走出來的今天,而倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果,謝謝你們!
XX年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領(lǐng)獎臺上,那一份榮耀是公司的,是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天,在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!
總結(jié)二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
光陰荏苒,時光流逝,任勞任怨,積極主動地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),并在做好本職工作的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí)鉆研,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,為翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個方面對2013年上半年工作進(jìn)行總結(jié):
一、工程管理
翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目施工過程是一項(xiàng)比較復(fù)雜的生產(chǎn)活動。上半年,我部門通過口頭告知和發(fā)函(共計(jì)各參與方的協(xié)調(diào)工作、質(zhì)量管理、安全管理、文明施工檢查等諸多工作。工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人宋欣同志的帶領(lǐng)下,本著分工不分家的原則,明確工程部員工的職責(zé)、具體分工、統(tǒng)一協(xié)作、相互配合,使得工程建設(shè)中的每一項(xiàng)工作都能有條不紊的順利進(jìn)行。
質(zhì)量、安全管理工程進(jìn)度方面,我部門依據(jù)年進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃、周進(jìn)度計(jì)劃為施工進(jìn)度管理基礎(chǔ),重抓節(jié)點(diǎn)、重抓關(guān)鍵工序,確保了一期工程(質(zhì)量第一”,在搶進(jìn)度的同時,對工程施工質(zhì)量的管理無疑是工程部的重中之重,因此工程部的全體員工必須做好以下工作:熟悉施工設(shè)計(jì)圖紙、明確設(shè)計(jì)意圖、掌握設(shè)計(jì)規(guī)范要求,只有做好了以上工作才能更好的對施工質(zhì)量進(jìn)行控制;同時,工程部全體員工每天上工地,對施工部位的各項(xiàng)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查,做到了發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題決不放松。對于安全管理,在工程部所有人員心中都一致堅(jiān)信著“安全責(zé)任重于泰山”真理,在施工前對施工單位的各項(xiàng)施工方案進(jìn)行嚴(yán)格的審核,在審核通過后才允許進(jìn)行施工,同時要求施工單位配備專職安全員,對施工人員嚴(yán)格做好三級教育,對特殊工種操作人員實(shí)行持證上崗;對現(xiàn)場施工人員進(jìn)行安全和其他施工安全技術(shù)交底,并在施工過程中嚴(yán)格落實(shí)技術(shù)交底內(nèi)容,要求施工現(xiàn)場人員按照規(guī)范作業(yè),嚴(yán)禁違章操作,爭取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人員在施工過程中隨時檢查,對發(fā)現(xiàn)的違章行為和安全隱患予以指出并責(zé)令定期整改。
2、施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理:
工程部在狠抓安全生產(chǎn)管理的同時,積極為施工單位做好協(xié)調(diào)服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)工作,用高昂的戰(zhàn)斗激情和飽滿的工作態(tài)度去推動各項(xiàng)工作的順利開展,以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換得各施工單位的理解和支持,從而更好地進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的動態(tài)管理??梢哉f從年初工程開工到年底各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),工程部的足跡遍布每一階段,每一環(huán)節(jié),每一部位。
3、現(xiàn)場安全文明施工管理
工程部全力以赴管理好現(xiàn)場安全文明施工管理工作。
拌和站和材料堆放區(qū)采取硬化處理,施工現(xiàn)場周圍禁止亂堆亂放。在辦公區(qū)和生活區(qū),要求房屋規(guī)劃整齊,風(fēng)格一致。棄渣和施工垃圾的運(yùn)輸,要求運(yùn)輸車輛運(yùn)至指定的棄渣地點(diǎn)。接地到位。
4、材料價格和質(zhì)量管理
由于翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目中涉及到許多材料的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價問題,我部門對施工單位申報(bào)的所有需要認(rèn)價的材料認(rèn)價單都進(jìn)行嚴(yán)格的市場調(diào)查,把握質(zhì)量求低價是工程部每個員工心中統(tǒng)一的評判標(biāo)準(zhǔn),想方設(shè)法搜集資料并與供應(yīng)商溝通聯(lián)系,確保材料供應(yīng)并維護(hù)了公司的利益。所有材料進(jìn)場時,我工程部所有相關(guān)負(fù)責(zé)人員都會和監(jiān)理一起對材料現(xiàn)場檢驗(yàn)、抽樣送檢,對質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的材料堅(jiān)決不允許用到工程上。
二、工作中的不足和改進(jìn)措施
翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目一期(地下車庫)施工過程中,雖然我們?nèi)〉昧瞬恍〉某晒?,但也依舊存在著一些不足之處,致使在一期工程交房之前的時間里非常緊迫。在此,工程部結(jié)合總進(jìn)度計(jì)劃及各分包隊(duì)伍施工進(jìn)度計(jì)劃,統(tǒng)一協(xié)調(diào),重抓落實(shí),并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)提出的“齊抓共管”會議精神,腳踏實(shí)地履行部門職責(zé),盡心盡力完成施工任務(wù)。
總結(jié)三
隨著一中項(xiàng)目建設(shè)的逐步展開,于2#男生宿舍樓工程的封頂;3棟教學(xué)樓地下室工程;食堂基礎(chǔ)工程和科學(xué)館基坑開挖工作,累計(jì)完成預(yù)應(yīng)力管樁 m道路路基土石方工程 m3。
回首這一年的工作情況,有成就的喜悅也有失誤的苦惱,無論是個人還是整個項(xiàng)目部從一開始到現(xiàn)在確實(shí)有了新的改變,在喜悅和苦惱之間,較之以往多了一份責(zé)任心,多了一份凝聚力,對于我們這個剛組建起來的項(xiàng)目部,經(jīng)歷了太多的停工待料到不分晝夜搶工期,從資金嚴(yán)重缺乏道施工人員嚴(yán)重不足的艱難步履和疾風(fēng)驟雨,我們也又多了一份成熟和壯大。從工作方式的改善、人員重組到規(guī)章制度的的制訂和執(zhí)行,這些都是引領(lǐng)項(xiàng)目部步入正規(guī)的正面因素。使項(xiàng)目部人員更加精練,結(jié)構(gòu)更加合理,在無為地區(qū)樹立口碑、創(chuàng)出品牌,給公司增了光添了彩,下面就我項(xiàng)目部的一年工作總結(jié)向公司作匯報(bào)。
一、技術(shù)質(zhì)量總結(jié)
1、質(zhì)量目標(biāo)的確定
無為一中工程是當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)工程,也是一項(xiàng)民生工程,根據(jù)本工程的特點(diǎn),制定了安徽省建筑工程“黃山杯”為本工程的質(zhì)量目標(biāo),目標(biāo)確定后,圍繞這個目標(biāo)制定了相應(yīng)的管理措施及管理方法。對參加施工人員進(jìn)行宣傳教育,加強(qiáng)施工人員的質(zhì)量觀念,了解我們的質(zhì)量目標(biāo),提高全員質(zhì)量管理意識,同時我們對
本工程的特殊性,制定了一些管理辦法。如:首先要對參加項(xiàng)目部管理人員進(jìn)行教育,對一些特殊部位的要求提前掌握。本工程是由我公司的項(xiàng)目管理人員和各工種的施工班組共同參與管理,要真正使他們了解我們的目標(biāo)和要求,使他們能夠積極的配合共同抓好工程質(zhì)量。對施工班組的建設(shè)和管理是非常重要的,只有基層的質(zhì)量管理工作做好了,整體質(zhì)量目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn),為此,項(xiàng)目部制定了嚴(yán)格的交底制度、中間檢查制度和交工驗(yàn)收制度、獎罰制度等。真正使這些制度得到執(zhí)行和落實(shí),有著很大的困難。首先是各級管理人員的管理水平和技能參差不齊,從不同的地方匯聚而成,考慮到大家過去在不同的地區(qū)有著不同的施工管理和質(zhì)量管理意識,需要在思想上統(tǒng)一認(rèn)識,在管理上統(tǒng)一要求,我們對各相關(guān)人員經(jīng)過多次的學(xué)習(xí)、教育使他們真正理解我們的目的,共同支持我們的工作。經(jīng)過多方面的工作,取得了一定的效果,收到了預(yù)期的效果,工程質(zhì)量和工程管理受到建設(shè)單位和當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門的一致好評,曾多次組織相關(guān)部門來我項(xiàng)目部參觀。
2、原材料質(zhì)量管理
進(jìn)場的原材料嚴(yán)格從源頭抓起,材料到場后對其材質(zhì)證明書和外觀質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,符合要求后才能進(jìn)場。材料進(jìn)場后及時并請監(jiān)理現(xiàn)場見證取樣并送檢,檢測合格后才能使用。
場地材料堆放:分規(guī)格、型號、品種、批次進(jìn)行堆放。同時做到先進(jìn)場先用、后進(jìn)場后用,并作好了防雨和防潮措施。
3、半成品的質(zhì)量管理
(簽字。如無審批簽字的下料單,不得進(jìn)行下料加工,審批完畢的下料單才能下料制作。制作好的半成品必須分規(guī)格、分使用部位、分型號進(jìn)行現(xiàn)場堆放,并做好防雨、防潮措施。制作好的半成品,嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行驗(yàn)收達(dá)到要求方可使用,達(dá)不到要求的部分及時進(jìn)行返工到合格為止。
(2)模板工程半成品的管理:模板的半成品主要是弧形結(jié)構(gòu)屋面梁模板的制作。應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理將模板圖進(jìn)行分割,標(biāo)注出個部位的詳細(xì)尺寸,在現(xiàn)場采用1:1放大樣的形式加工成半成品定型的模板,模板制作完成后嚴(yán)格按圖紙要求進(jìn)行檢查,符合要求后,統(tǒng)一進(jìn)行加工制作,工程質(zhì)量和進(jìn)度明顯提高。
4、施工質(zhì)量過程控制工作
(1)軸線控制:采用全站儀將軸線引測到現(xiàn)場后,及時監(jiān)理工程師對基準(zhǔn)線進(jìn)行檢查,同時做好詳細(xì)的測量記錄備查,經(jīng)過驗(yàn)收合格后才進(jìn)行下一道工序的施工,并辦理交接手續(xù)。
(2)標(biāo)高控制:由測量主管測設(shè)到各棟樓層,質(zhì)檢員和技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)查,對檢測存在問題及時整改。
樓面的標(biāo)高都做到兩次檢測,①模板支設(shè)完畢后用水準(zhǔn)儀對板面模板標(biāo)高進(jìn)行一次檢查;②在樓面砼澆筑完成后,再進(jìn)行一次檢查。達(dá)到要求方可進(jìn)行下道工序施工。經(jīng)過這些工作的落實(shí)到目前,收到了較好的效果。
(技術(shù)負(fù)責(zé)人為主的工程質(zhì)量檢查小組,定時不定時的對分項(xiàng)工程的驗(yàn)收工作進(jìn)行檢查,質(zhì)量過程主要是以施工班組自檢各專業(yè)工長作全面檢查質(zhì)檢員抽查的`方式進(jìn)行工序質(zhì)量控制。對存在的問題下達(dá)《質(zhì)量整改通知》,同時,依據(jù)項(xiàng)目部下發(fā)的《質(zhì)量管理?xiàng)l例》予以經(jīng)濟(jì)處罰,對工程質(zhì)量保持較好的給予獎勵。
(4)施工程中的巡察制:施工過程中質(zhì)檢人員對施工的全過程進(jìn)行巡察。發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場向各專業(yè)工長和班組長提出整改意見,及時得到整改。對多次提出整改而沒有及時整改或整改不到位者,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,并對相關(guān)人員進(jìn)行教育。
(5)質(zhì)量驗(yàn)收:每道工序完成后,嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度。班組自檢后由專業(yè)工長進(jìn)行檢查,合格后,報(bào)項(xiàng)目部進(jìn)行檢查驗(yàn)收。如果在項(xiàng)目部驗(yàn)收時,存在的問題較多或是根本就沒有進(jìn)行過自檢,由項(xiàng)目部對施工班組進(jìn)行處罰,從本月的生活款內(nèi)扣除,使施工人員都引起高度的重視。
項(xiàng)目不通過制度的建設(shè)和踏實(shí)的工作,取得了一些成績,到目前為止,混凝土垂直度、平整度、陰陽角方正全部符合施工驗(yàn)收規(guī)范的要求,外觀質(zhì)量很好。但是也存在一些質(zhì)量缺陷,如框架柱局部出現(xiàn)爛根、漏漿和蜂窩麻面的現(xiàn)象,局部模板出現(xiàn)膨脹?,F(xiàn)象等,這些問題我們在今后的工作中,會加大管理
力度,制定出相應(yīng)的方案和措施加以改進(jìn)。
二、安全文明施工總結(jié)
和諧社會,以人為本,工程建設(shè)以安全生產(chǎn)、文明施工為前提,為保證工程安全高效的運(yùn)作,成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長的安全生產(chǎn)、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)管理本工程的安全生產(chǎn)文明施工。根據(jù)工程特點(diǎn)和開工面積,確定了“安徽省安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范小區(qū)”的目標(biāo),制定出相應(yīng)的現(xiàn)場的安全生產(chǎn)、文明施工條例和制度。從源頭開始從嚴(yán)要求,對入場班組工人的在各工序開工前及時做好各項(xiàng)安全技術(shù)交底,組織班組工人學(xué)習(xí)各工種安全技術(shù)操作規(guī)程不斷地提高了全體員工的安全意識,對新進(jìn)場的的職工進(jìn)行入場教育考試和各工種施工人員應(yīng)知應(yīng)會知識教育,真正做到全體參建人員全員安全教育,做到了入場一個班組就教育培訓(xùn)登記一個班組,進(jìn)行“三級安全教育”一個班組,同時,利用圍擋、墻體以圖文并茂的形式制作成安全宣傳材料,不僅美化了施工環(huán)境,而且可以利用上下班的間歇時間通過墻體廣告對工人進(jìn)行安全知識培訓(xùn)和教育,在無為和蕪湖市的各項(xiàng)檢查中均得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的贊同。
施工準(zhǔn)備階段,項(xiàng)目部按照《安全搭設(shè)防護(hù)方案》做好基坑周邊防護(hù)和上下安全通道。特別注意對四口、五臨邊防護(hù)和場地布設(shè)和文明施工的各項(xiàng)整改整理工作,尤其是對外腳手架和模板內(nèi)支架質(zhì)量的安全檢查放在首位,從扣件的緊固力到鋼管的間距和步距都做為檢查的項(xiàng)目,嚴(yán)防發(fā)生坍塌事故的發(fā)生。使每個工人時時講文明處處保安全,有效地促進(jìn)了項(xiàng)目安全生產(chǎn),杜絕了重傷以上安全事故,使項(xiàng)目工程創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。從開工到現(xiàn)在,項(xiàng)目部352人參加安全知識培訓(xùn),考試合格率100%使項(xiàng)目的安全管理進(jìn)一步得到了有序管理。
在文明施工管理上項(xiàng)目部主要抓了施工區(qū)和生活區(qū)和CI形象布置。施工區(qū)域外采用磚砌圍墻,辦公區(qū)和生活區(qū)全部采用彩鋼板做分割維護(hù),做到了施工區(qū)與生活區(qū)有效隔離。也使全體工人住上了舒適的樓房,有了一個良好休息環(huán)境。項(xiàng)目部根據(jù)施工區(qū)域大、各單體建筑分期開工的特點(diǎn),對模板、鋼筋加工采取集中制作,分段流水使用的方式,有效地解決材料堆放點(diǎn)多機(jī)械設(shè)備布置多和場地凌亂的問題。使地下室基坑開挖、鋼筋加工、綁扎、砼澆注等都井井有條。與此同時,對木模支設(shè)、砼澆注后所產(chǎn)生的建筑垃圾及時清理和沖洗,做到和持久保持“活完腳下清”,使工地始終如一的保持文明施工狀態(tài)之中。
在CI企業(yè)形象方面,項(xiàng)目部嚴(yán)格按照總公司下發(fā)的《CI形象管理手冊》去布置和實(shí)施,使工地的圍墻、大門、會議室及辦公室的形象布置都彰顯“中國城建”的特色,在無為地區(qū)獨(dú)樹一旗,成為典范。有效的展現(xiàn)了企業(yè)形象,受到了建設(shè)單位和當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)。
非常遺憾的是,在申報(bào)“安徽省安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范小區(qū)”的過程中,因沒有建設(shè)開工手續(xù),榮譽(yù)在襁褓之中被抹殺殆盡,令我們惋惜和痛心,既定的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)也隨這2011年的逝去像一陣風(fēng)飄渺而過,成為蕓花一現(xiàn)的海市蜃樓。
成績的取得是微不足道的,我們深知“任重而道遠(yuǎn)”的內(nèi)涵,展望未來,更懂得珍惜今天在安全生產(chǎn)、文明施工、CI形象方面來之不易的成績,也清楚的知道與優(yōu)秀建筑企業(yè)相比的不足和差距,我們將以此為契機(jī),在新的一年里扎扎實(shí)實(shí)地做好施工現(xiàn)場的各種安全生產(chǎn)的臨時用電、四口和五臨邊防護(hù)、施工現(xiàn)場的文明施工,更上一層樓, 用我們的行動去真正實(shí)現(xiàn)中城建第五工程局有限公司“誠實(shí)守信”、“質(zhì)量第一”“安全第一”的理念和方針,在建筑施工領(lǐng)域、項(xiàng)目管理領(lǐng)域不斷趕超同行業(yè)先進(jìn)水平,為企業(yè)的明天更加輝煌做出我們積極的貢獻(xiàn)。
不知不覺,經(jīng)營、咨詢。在過去一年中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下,自己的業(yè)務(wù)知識和個人能力得到提高。站在新的一年的起點(diǎn)上,總結(jié)過去,展望20XX。
一、 對20XX年工作總結(jié)及成績介紹
寧杭、公司、大西客專咨詢
1、滬杭客專
的路基柵欄,其中聲屏障遮板約。滬杭客專橋面系嘉興、杭州,涉及跨既有公路處較多,施工難度的增加將會,施工組織安裝作業(yè)指導(dǎo)書和組織工作尤為重要,確保安裝的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、環(huán)保要求。經(jīng)過各項(xiàng)目的共同努力,基本達(dá)到了對客戶的要求!
為達(dá)到高效準(zhǔn)確的為項(xiàng)目提供技術(shù)服務(wù),加班加點(diǎn)對全線的計(jì)劃倒排工期進(jìn)行編制,針對項(xiàng)目搶進(jìn)度情況,施工安裝中容易疏忽的問題進(jìn)行全線現(xiàn)場查看并指出其中的不足,對于困難項(xiàng)目進(jìn)行集中重點(diǎn)扶持,確保最大限度做好技術(shù)保障工作,從而保證工期。
完成滬杭客專各項(xiàng)目做好項(xiàng)目材料的階段性控制,對于個別項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)工作提示,確保在能力所以范圍內(nèi)控制成本的最小化。
完成滬杭客專的橋面附屬工程構(gòu)件的預(yù)制、安裝單價的編制工作。
針對工期提前,配合公司領(lǐng)導(dǎo)提出了縮短驗(yàn)工計(jì)價周期的意見得到甲方的認(rèn)可,確保資金的后期保障。
通過公司領(lǐng)導(dǎo)、各項(xiàng)目及指揮部的共同努力,滬杭客專四標(biāo)大橋項(xiàng)目贏得預(yù)制進(jìn)度獎金十萬元,滬杭六標(biāo)創(chuàng)造了單次回款八百萬的良好回款先例,項(xiàng)目結(jié)束時回款達(dá)到95%的佳績。
通過在滬杭的工程實(shí)際中遇到的問題,在以后施工安裝工作中需要注意問題:
作為施工安裝的隊(duì)伍必須進(jìn)行劃段施工,施工完成本段內(nèi)的所有作業(yè),蓋板安裝除外,避免施工出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象,上一道工序施工完成后必須進(jìn)行驗(yàn)收;
橋面作業(yè)安裝前,對橋面進(jìn)行橋面驗(yàn)收,確保我方的權(quán)益,提前對橋面進(jìn)行處理,確保安裝的順利進(jìn)行;
施工中存在的甲方的問題一定要以書面形式反映并輔以圖片,確保我方的利益,亦可作為索賠的依據(jù);
預(yù)制構(gòu)件要匹配預(yù)制,避免因缺少某一構(gòu)件導(dǎo)致后續(xù)工作無法施工,直接涉及到驗(yàn)工計(jì)價的順利性,驗(yàn)工計(jì)價滯后,導(dǎo)致工程款無法及時撥付,資金斷鏈,導(dǎo)致公司資金壓力增大,惡性循環(huán);故特別是預(yù)制時異型號模具及時與常用型號匹配,這樣避免集中突擊施工導(dǎo)致人力、財(cái)力、物力的極大投入,得小于失;
安裝隊(duì)伍現(xiàn)場必需帶技術(shù)員,完成現(xiàn)場的技術(shù)交底,負(fù)責(zé)監(jiān)督,對于鋼筋加工隊(duì)伍必須進(jìn)行焊接鋼筋籠的檢查驗(yàn)收表格的內(nèi)部資料以保證焊接質(zhì)量,增加隊(duì)伍的質(zhì)量意識;
配送物資盡量滿足施工現(xiàn)場的圖紙要求,特別是u型螺栓的防腐處理等,避免給現(xiàn)場的技術(shù)檢驗(yàn)工作帶來無法解釋的麻煩,更換來回的費(fèi)用造成了浪費(fèi);
2、寧杭客專
宜興、湖熟、徐舍項(xiàng)目進(jìn)行建廠方案的編制,配合比材料的準(zhǔn)備,完成階段預(yù)制工藝試驗(yàn)的方案的編寫和現(xiàn)場試驗(yàn)段的橋面調(diào)查工作,及時完成向甲方的反映,保證安裝的順利進(jìn)行。
寧杭客專的構(gòu)件預(yù)制的質(zhì)量、場地標(biāo)準(zhǔn)化在滬杭的基礎(chǔ)上又前進(jìn)一個臺階,基本體現(xiàn)公司在建項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化工廠生產(chǎn)、構(gòu)件預(yù)制外觀光滑,批量生產(chǎn)的總體質(zhì)量達(dá)到公司內(nèi)部上等水平,得到了客戶的肯定。
寧杭客?;炷粱呐浔荣Y料,將無機(jī)復(fù)合型水泥基混凝土基材執(zhí)行比較徹底的一個項(xiàng)目。
寧杭客專預(yù)制中現(xiàn)的問題,避免在以后施工中注意事項(xiàng):
嚴(yán)禁非技術(shù)人員私自調(diào)整施工中配比及施工隊(duì)伍違背施工技術(shù)交底施工;
技術(shù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,公司缺少企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制,確保系統(tǒng)的技術(shù)成套資料供技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
嚴(yán)格走標(biāo)準(zhǔn)化工廠預(yù)制的標(biāo)準(zhǔn)要再一步提高,以滿足鐵路對預(yù)制構(gòu)件的要求;
3、公司
結(jié)束滬杭客專、寧杭的前期工作后于進(jìn)場前施工物資、設(shè)備計(jì)劃編制、勞務(wù)單價編制、勞務(wù)隊(duì)內(nèi)部招標(biāo)四大項(xiàng)工作。
主要完成了公司鋼筋加工勞務(wù)制作單價、京滬線隔柱、柵欄等單價的編制,完成了盤營、津秦、廈深新開線的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃并及時上報(bào)成本控制中心,完成工作的閉合。
潘輝、呂栓保、馬帥、鮑習(xí)庭及我完成了大西客專的前期場地租賃、線路進(jìn)展情況、地材及部分機(jī)械情況進(jìn)行調(diào)研,調(diào)研報(bào)告發(fā)至公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
完成工程經(jīng)營中心的組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)的編制上報(bào)人資及人力儲備中心,進(jìn)行了對部門的人員的部分崗位的培訓(xùn)。
方長春進(jìn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝流程、流水線施工生產(chǎn)線的構(gòu)思成文的編制工作,得到了大西公司總咨詢師劉x教授的認(rèn)可和表揚(yáng)。
完成大西客專大西客專對附屬工程的招標(biāo)文件的編寫、標(biāo)準(zhǔn)化建場方案的編制,配合王勝兵完成大西客專附屬工程指導(dǎo)性施工方案的編寫,送交至大西公司。得到大西公司的認(rèn)可。
4、大西客專咨詢指導(dǎo)站
電話通、辦公場所落實(shí)、標(biāo)志牌上墻,指導(dǎo)站正式成立。
編制了大西客專咨詢工作站技術(shù)指導(dǎo)手冊,已編制印刷成冊。
配合業(yè)務(wù)人員完成了中水三局、中鐵二局、中鐵十九局、中鐵二十一局的附屬構(gòu)件預(yù)制場的標(biāo)準(zhǔn)化方案的編制。
完成了大西交辦的對全線十五個標(biāo)段的集中培訓(xùn),培訓(xùn)的結(jié)果得到大西公司的認(rèn)可和肯定。
對全線業(yè)務(wù)能力、專業(yè)知識方面得到大西公司的認(rèn)可。
二、對20XX年工作計(jì)劃及要求
通過在指導(dǎo)站工作期間,對公司的技術(shù)管理方面深感落差較大,20XX年將著重解決技術(shù)形成系統(tǒng)匯編,使之成文,成為下一步新的同類的指導(dǎo)站的工作打下基礎(chǔ)。
混凝土構(gòu)件咨詢指導(dǎo)工作,為公司新的一種鐵路發(fā)展模式積極進(jìn)行積累和總結(jié)!
新的一年,新的希望,希望公司在以下方面改進(jìn):
1、技術(shù)方面:上加大技術(shù)人員力度的引進(jìn)和加大技術(shù)創(chuàng)新的鼓勵力度;
匹配性,其余物資結(jié)合各條線的技術(shù)要求進(jìn)行配送,確保運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場的物資、設(shè)備可利用,避免到現(xiàn)場后的物資、設(shè)備“罷工”現(xiàn)象的發(fā)生;
3、人員:根據(jù)項(xiàng)目大小,進(jìn)行合理人力資源分析,鼓勵兼職;
4、管理:加大事情落實(shí)時間點(diǎn)的跟蹤,加大成本控制力度,合同執(zhí)行的利潤控制簽訂前要進(jìn)行嚴(yán)格計(jì)算,賺不到錢的合同寧可不做;
巧干;
6、流程:加強(qiáng)辦事效率,派駐項(xiàng)目的職能人員嚴(yán)格聽從項(xiàng)目經(jīng)理的管理,嚴(yán)禁職能中心“護(hù)短”現(xiàn)象;
三、對公司各項(xiàng)工作所提出的建設(shè)性的意見、建議和要求
權(quán)、利、效、力”;
2、加強(qiáng)對鐵路市場的客觀分析和合理評估,著重加強(qiáng)干精品意識;
成本控制的源頭、過程中控制,避免秋后算賬現(xiàn)象的發(fā)生;
4、唯有源頭活水來———加強(qiáng)對施工隊(duì)伍的后勤保障,公司爭取一切可以爭取的為施工隊(duì)伍創(chuàng)造環(huán)境,提高積極性,實(shí)現(xiàn)互惠雙贏。
珍惜時光就是珍惜生命,這個階段的工作已經(jīng)圓滿的完成了,只有完成工作總結(jié)報(bào)告才算完全完成工作,總結(jié)也必須從理論層面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。你是否在尋找總結(jié)的模板呢?因此,欄目特意整理了公司個人年度工作總結(jié)(九篇),歡迎你的品鑒!
本人xx,格蘭德假日俱樂部總經(jīng)理兼廈門亞洲海灣大酒店總經(jīng)理,在PETER董事長及達(dá)聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營、治理指標(biāo),共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、治理水平和經(jīng)濟(jì)效益?,F(xiàn)就2004年度的工作述職如下:
一、確立酒店的經(jīng)營計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店的經(jīng)營治理目標(biāo),并指揮實(shí)施。
格蘭德假日俱樂部自開業(yè)以來,受諸方面因素影響,經(jīng)營情況不容樂觀,制定2004年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進(jìn)行的,2004年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn),輔以會所、泳池等配套設(shè)施,加強(qiáng)營銷,細(xì)化服務(wù),提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。2004年度俱樂部原計(jì)劃收入為×××.04萬元,實(shí)際收入為2329.65萬元,完成率為62.81。剔除中餐收入影響,俱樂部計(jì)劃收入為1613.40元,實(shí)際收入為××.69元,完成率為102.19。其中西餐計(jì)劃收入為××萬元,實(shí)際收入為×××.29萬元,完成率為108.8,客房計(jì)劃收入為1186萬元,實(shí)際完成1145萬元,完成率為96.5。
為推動住房,帶動消費(fèi),俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長:
1、對住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目,對商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈予泳票一張的優(yōu)惠活動,以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預(yù)售低,實(shí)行對散客和商務(wù)住房贈予早餐,對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高檔西餐廳,細(xì)化服務(wù),加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī),自5月1日起,對西餐廳再一次調(diào)價,將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位,同時新推出下午茶項(xiàng)目。
4、俱樂部經(jīng)營未達(dá)目標(biāo),主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計(jì)劃相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂觀,在達(dá)聲股份公司決策下,于9月11日公布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標(biāo)指日可待。
5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。
為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的治理系統(tǒng)中去,有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標(biāo),要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度,通過每月總結(jié)、計(jì)劃,對各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí),按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度,通過對工作的完成情況,對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。
酒店成立之初,各項(xiàng)制度未健全完善,制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成,俱樂部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。酒店治理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店治理層自2004年年初開始,即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化治理文件。
在目標(biāo)考核方面,一方面按照已出臺的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會,針對制定的工作計(jì)劃,總堅(jiān)固際實(shí)施進(jìn)度,提出需解決的問題,使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。
三、研究并把握市場的變化和發(fā)展情況,制定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點(diǎn),并指揮實(shí)施。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān),俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點(diǎn):一月份制定2004年商務(wù)散客、長包房、會議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價格及合約版本。二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)治理,制定倉庫治理制度,實(shí)行總機(jī)
與服務(wù)中心分開治理。三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈予,完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作,落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃,做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂,起草酒店各部門工作程序,開展游泳池的開業(yè)籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,加強(qiáng)對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補(bǔ),中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動,調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本,實(shí)行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品??头吭黾涌墒圪u毛巾,對客房一次性用品進(jìn)行顏分。開始對客房的滲水維修。八月對酒店電梯噴畫進(jìn)行更換,對中心空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調(diào)整了房價,提高了營業(yè)收入。
為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中心空調(diào)開放時間。十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時對客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。十二月進(jìn)行了辦公室搬遷,同時以圣誕節(jié)為重點(diǎn),對酒店進(jìn)行全面布置與策劃,基本達(dá)到預(yù)期效果。
五、負(fù)責(zé)中層以上治理人員的培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。
酒店中層治理人員為酒店的中堅(jiān)力量,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動性,本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)約束,加強(qiáng)治理。培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿足度;員工更高層次地理解和把握所從事的工作,增強(qiáng)工作信心。
為此,俱樂部在2004年度開展了大量的培訓(xùn)工作,要求各部門每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃,以第二季度為例,累計(jì)培訓(xùn)時間為242.5小時,其中四月份為101.5小時,五月份為67.5小時,六月份為73.5小時。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月,人均月平均培訓(xùn)課時約8小時,接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上水平。酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度,人力資源部加強(qiáng)了對基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)練習(xí),集中組織了“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和一些基礎(chǔ)的治理知識和專業(yè)知識課程。
加大培訓(xùn)考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。六、發(fā)動廣大員工群策群力,搞好民主治理工作;關(guān)心員工生活,不斷改善員工的工作、生活條件。1、設(shè)立總經(jīng)理信箱,建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
總經(jīng)理信箱設(shè)立以來,俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件針對員工提及的工服問題,當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴,酒店立即開展調(diào)查,及時清理不合格人員。針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見,俱樂部采取了以下措施:首先,及時調(diào)整了員工宿舍,將員工宿舍由車程半小時到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),目前員工上下班只需步行十分鐘,不受班車時間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。
其次,員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤最大化,該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作情緒受影響,也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況,俱樂部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議,決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐,自12月6日開餐以來,由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口,得到了員工的一致好評。再次,針對今年以來深
圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng),俱樂部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動合同的治理,并按照相關(guān)法規(guī)給每個員工購買社會保險(xiǎn)。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高,但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實(shí)施,可以看到逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。以上就是我的述職報(bào)告,謝謝大家!
__年__月,我榮幸地加入到了科級干部的行列當(dāng)中,成為了科級干部中的其中一員。在這期間,本人非常珍惜這來之不易的榮譽(yù),在工作和生活當(dāng)中以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以“__”和“__”來規(guī)范自己言行,以嚴(yán)格、嚴(yán)厲的態(tài)度和要求努力工作,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),充實(shí)自己。現(xiàn)述職如下。
一、思想方面
本人自覺進(jìn)行思想改造,時刻保持清醒的頭腦,保持共產(chǎn)黨員的政治本色,嚴(yán)守思想防線。努力改造世界觀,時時處處用黨紀(jì)國法來規(guī)范自己的行為,用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,不以權(quán)謀私、不貪污受賄、不貪贓枉法,作風(fēng)正派。多年來無違法違紀(jì)行為發(fā)生,時時處處樹立了一名共產(chǎn)黨員形象和一名公仆形象。
二、工作方面
(一)飯卡充值工作。在飯卡充值過程中,盡我所能為同志們提供充值服務(wù)。做到“五個做到”。做到態(tài)度誠懇,真誠服務(wù);做到用心操作,不多充、不少充、不漏充;做到“金錢面前無邪念”,妥善保管好款項(xiàng);做到每月月初與飯?zhí)美习逭J(rèn)真核對上月消費(fèi)數(shù)據(jù)和結(jié)清款項(xiàng),利用報(bào)表形式反映每月充值和消費(fèi)情況給單位領(lǐng)導(dǎo);做到錢和帳記錄分明,無挪用。
(二)其他工作。積極協(xié)助辦公室同志做好績效考評相關(guān)工作和其他業(yè)務(wù)工作,撰寫信息或報(bào)道13篇,見報(bào)《___》8篇。
(三)積極到責(zé)任區(qū)做好“清潔鄉(xiāng)村”工作。等等。
三、學(xué)習(xí)方面
本人在做好工作的同時,抽空學(xué)習(xí)和自覺學(xué)習(xí),利用《公務(wù)文書寫作》《廉政教材》《支部生活》等書籍進(jìn)行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針、政策,學(xué)習(xí)黨的__大__精神,學(xué)習(xí)各個時期各個階段的文件政策,學(xué)習(xí)黨章黨紀(jì),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。積極參加單位或區(qū)級以上的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),認(rèn)真寫讀書筆記、寫心得、寫剖析,不斷提高自己的寫作水平和理論水平,不斷在學(xué)習(xí)中吸取,在吸取中實(shí)踐,在實(shí)踐中提高。
四、廉潔自律方面
常人道:“事能知足心常泰,人無私欲品自高”。多年來,本人常以知足為樂,以清貧為樂,以廉潔為樂。努力學(xué)習(xí)理論知識和法律知識,用理論知識武裝頭腦,努力提高廉潔自律意識。在生活作風(fēng)上,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),努力改造世界觀,增強(qiáng)拒腐防變能力;在日常工作中,時時處處用黨紀(jì)國法來規(guī)范自己的行為,用黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己,作風(fēng)正派;在廉潔自律上,不以權(quán)謀私,不貪污受賄,不貪贓枉法,不吃拿卡要。多年來,無違法違紀(jì)行為發(fā)生。
綜上所述,本人多年來無違法違紀(jì)行為發(fā)生,而是一個綜合素質(zhì)高、工作作風(fēng)扎實(shí)、講黨性講原則、守紀(jì)律、作風(fēng)正派、團(tuán)結(jié)同志、廉潔自律的一名黨員干部。在今后的工作當(dāng)中,本人更
加珍惜公務(wù)員這個身份和這份工作,以更熱情的工作態(tài)度、更嚴(yán)格的工作要求、更強(qiáng)烈的責(zé)任意識和廉潔意識,勤勤懇懇做好每項(xiàng)工作。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以__為指導(dǎo),創(chuàng)先爭優(yōu),開拓創(chuàng)新,積極為民辦實(shí)事好事。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
現(xiàn)在,我代表公司,對XX年公司整體經(jīng)營管理情況及XX年度總體工作規(guī)劃向大會報(bào)告,請管理層提出建議。
XX年,公司整體經(jīng)營管理工作緊緊圍繞“三大主線”展開,即:經(jīng)營以XX為主線,戰(zhàn)略以XX為主線,管理以XX為主線。在全體干部、員工的共同努力下,公司總體經(jīng)營管理較去年有一定的提升。
一、公司經(jīng)營管理整體情況
(一)法人治理結(jié)構(gòu)逐步完善,科學(xué)管理體系初具雛形。
進(jìn)一步實(shí)施和深化XX機(jī)制改革,公司治理結(jié)構(gòu)進(jìn)一步得到優(yōu)化,現(xiàn)代企業(yè)管理體系進(jìn)一步完善,企業(yè)活力進(jìn)一步增強(qiáng),經(jīng)營意識得到強(qiáng)化,積極、主動、負(fù)責(zé)的工作氛圍進(jìn)一步加強(qiáng)。
(二)市場拓展戰(zhàn)略策略明確,品牌建設(shè)推動初現(xiàn)端倪。
在營銷工作上,進(jìn)一步明確“市場”這一重心,明確了市場拓展的戰(zhàn)略,研究具體策略,加大了銷售人才投入及渠道建設(shè)力度,初步開展網(wǎng)絡(luò)營銷,為實(shí)施品牌戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)。
(三)人力資源生態(tài)不斷優(yōu)化,人才發(fā)展平臺漸趨成熟。
XX年不斷優(yōu)化人力資源生態(tài)環(huán)境,建立起人才發(fā)展平臺,逐步形成包括大學(xué)生儲備、營銷人員儲備、生產(chǎn)管理干部儲備及基層班線長集訓(xùn)、管理團(tuán)隊(duì)MBA培訓(xùn)等在內(nèi)的全方位人才挖掘、培養(yǎng)、使用機(jī)制,初步形成人才梯隊(duì)建設(shè),為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支持和保障。
(四)學(xué)習(xí)力執(zhí)行力穩(wěn)步加強(qiáng),初步形成以結(jié)果為導(dǎo)向的評價機(jī)制。
XX年,組織一級培訓(xùn)X場,大學(xué)生培訓(xùn)共X批次;各經(jīng)營單位、職能部門組織二級培訓(xùn)X場次。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、學(xué)習(xí),總體學(xué)習(xí)能力有所提升,學(xué)習(xí)型組織氛圍更加濃厚。
同時,通過建立并完善以結(jié)果為導(dǎo)向的業(yè)績評價機(jī)制,目標(biāo)意識及執(zhí)行能力穩(wěn)步加強(qiáng),追求結(jié)果的工作作風(fēng)進(jìn)一步得到強(qiáng)化。
(五)在管理效率上,推動精益生產(chǎn)和砍成本工作,“節(jié)支降耗”逐步在各個環(huán)節(jié)得到進(jìn)一步體現(xiàn)。
XX年,針對提升效率、降低成本這一工作思路,開展了“采購降成本”、“一專多能、一崗多職”等具體活動,工作效率普遍有所提升;下半年開始,通過加強(qiáng)與外界顧問機(jī)構(gòu)合作,引進(jìn)外腦,進(jìn)一步推進(jìn)精益生產(chǎn)。
(六)在新產(chǎn)品、新項(xiàng)目發(fā)展方面,重點(diǎn)實(shí)施……,在……方面,進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的調(diào)研、分析,明確了發(fā)展方向。通過異地設(shè)廠和新品研發(fā),對有效應(yīng)對未來產(chǎn)能擴(kuò)張及新的增長點(diǎn)奠定了基礎(chǔ)。
(七)在企業(yè)文化建設(shè)及后勤改善方面,進(jìn)一步加強(qiáng)了解放思想、轉(zhuǎn)變觀念的教育和培訓(xùn)活動,舉行以崗位技能競賽為主題的XX周年廠慶活動,重點(diǎn)實(shí)施了飯?zhí)酶母?,通過引入競爭機(jī)制,飯?zhí)霉芾碛辛溯^為明顯的改善。
二、進(jìn)一步強(qiáng)化職能部門服務(wù)、支持及監(jiān)管“三大”職能。各職能部門的工作氛圍、工作風(fēng)氣有較大好轉(zhuǎn),工作效率、工作能力普遍有所提升。
XX年職能部門總體工作情況如下:
(一)財(cái)務(wù)部
在建立和完善公司財(cái)務(wù)制度、預(yù)算管理、經(jīng)營分析、完善會計(jì)報(bào)表等方面做了大量工作,在費(fèi)用管控、資金安全等方面取得了一定成效;人才培養(yǎng)有較大突破,工作氛圍有所改善,效率有所提升,總體財(cái)務(wù)管控能力得到進(jìn)一定提升。
總體而言,財(cái)務(wù)部要進(jìn)一步改變記帳式財(cái)務(wù)管理,逐步形成財(cái)務(wù)的核心地位,通過自身能力的提升,加強(qiáng)對經(jīng)營單位的服務(wù)、指導(dǎo)和監(jiān)管。
明年的財(cái)務(wù)工作要提升高度,強(qiáng)化職能,在財(cái)務(wù)分析、資金管控、成本核算、價格管控、指導(dǎo)經(jīng)營等方面加大力度。
(二)總裁辦公室
承擔(dān)了日常行政、證券、合同管理、項(xiàng)目申報(bào)、專利商標(biāo)、法律事務(wù)、審計(jì)等大量、繁雜的事務(wù),開展了大量與職能相關(guān)的工作任務(wù)。
總體而言,總裁辦在人員較為緊缺、業(yè)務(wù)較為繁雜的情況下,承擔(dān)了較為繁重的工作任務(wù),充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作作風(fēng),體現(xiàn)了積極、主動的工作熱情和激情,今后的工作要在核心重點(diǎn)工作跟進(jìn)、行政工作細(xì)致化和標(biāo)準(zhǔn)化、提升執(zhí)行能力等方面進(jìn)行加強(qiáng)。
(三)人力資源部
在完善人力資源資源管理體系方面做出了很大努力;在引進(jìn)人才方面做了大量工作,并較有成效,特別是在人才儲備、培養(yǎng)等方面做了大量、系統(tǒng)的工作,人才培養(yǎng)體系得到完善。
總體而言,人力資源部的工作逐步呈現(xiàn)出較大起色,團(tuán)隊(duì)能力初步得到呈現(xiàn),今后的人力資源管理工作要站在企業(yè)全局高度,從系統(tǒng)出發(fā),在指導(dǎo)、服務(wù)經(jīng)營單位人力資源管理多下功夫,重點(diǎn)在流程化、細(xì)節(jié)化及人才培養(yǎng)、考核、激勵體系上進(jìn)行提升,在日常紀(jì)律管理、考核制度執(zhí)行、及定崗定編等方面進(jìn)行加強(qiáng)。
(四)信息管理部
有效履行了公司日常的電腦維護(hù)工作;對ERP的培訓(xùn)、支持、考核及加強(qiáng)關(guān)鍵用戶管理方面做了大量工作,并取得良好成效;在完善物料管理、ERP報(bào)表開發(fā)、應(yīng)收賬款預(yù)警系統(tǒng)開發(fā)等方面做了大量工作;主動承擔(dān)了網(wǎng)絡(luò)營銷職能,在建立網(wǎng)絡(luò)營銷信息管理平臺、公司網(wǎng)站建設(shè)、支持經(jīng)營單位開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作做了大量努力,為網(wǎng)絡(luò)營銷工作的進(jìn)一步開展奠定了基礎(chǔ)。
總體而言,網(wǎng)絡(luò)信息管理部在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)較為突出,業(yè)績較為突出,今后要在提升部門人員能力及加強(qiáng)系統(tǒng)開發(fā)及二次開發(fā)、完善ERP報(bào)表和功能開發(fā)、提升辦公系統(tǒng)效率等方面做進(jìn)一步提升。
(五)生產(chǎn)支持與管理部
承擔(dān)了大量、繁重的體系審核及認(rèn)證工作,有效地支持了經(jīng)營單位的認(rèn)證需求;在設(shè)備改造方面做了大量工作;機(jī)加工市場化初步取得成效,有效提升了工作效率;主導(dǎo)了精益生產(chǎn)推動工作,為未來精細(xì)化管理的持續(xù)、深入推行奠定了基礎(chǔ)。
總體而言,生產(chǎn)支持與管理部整體工作效率有所提升,在生產(chǎn)系統(tǒng)提供服務(wù)、支持等方面做了大量較有成效的工作,XX年要重點(diǎn)在體系建設(shè)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)范落實(shí)、完善檢測及管理體系、提升檢測能力、加強(qiáng)能源管理、設(shè)備維護(hù)、安全工作、精益生產(chǎn)等方面進(jìn)行加強(qiáng)和提升。
(六)技術(shù)中心
XX年重點(diǎn)圍繞……的項(xiàng)目及相關(guān)……等方面開展研發(fā)工作,取得了一定進(jìn)展;加大了對技術(shù)人員的系統(tǒng)性培訓(xùn),加速引進(jìn)技術(shù)儲備人才,逐步建立起技術(shù)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)及使用機(jī)制。
XX年要進(jìn)一步站在公司全局技術(shù)研發(fā)高度,努力打造技術(shù)支持平臺,為事業(yè)部提供更多的技術(shù)支撐,解決事業(yè)部經(jīng)營管理過程中遇到的技術(shù)難題;要進(jìn)一步加大人才引進(jìn)及培養(yǎng)力度,加強(qiáng)技術(shù)人才梯隊(duì)建設(shè)。
(七)后勤部
全年圍繞員工服務(wù)、廠區(qū)安全、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、降低費(fèi)用等開展系列工作,承擔(dān)了較為繁重的后勤任務(wù),主導(dǎo)實(shí)施了“飯?zhí)酶母铩?,取得了較為明顯的效果。
總體而言,后勤部全年的工作作風(fēng)、勤務(wù)態(tài)度有進(jìn)一步的改善和提升,今后要在及時處理員工反饋問題、加強(qiáng)日常關(guān)懷上進(jìn)行提升,在加強(qiáng)門禁管理、完善員工生活基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、后勤招標(biāo)采購管理機(jī)制上下功夫。
集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及諸位同事:
大家好!
20年是我們※※※※公司業(yè)務(wù)快速、健康、和諧發(fā)展的一年。我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,按照年初集團(tuán)所確定的“創(chuàng)新、探索、務(wù)實(shí)、高效”的企業(yè)理念和工作方針,結(jié)合我部的實(shí)際情況,堅(jiān)持“※※※※”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,在全部門的共同努力下,克服了種種困難,在政策及市場環(huán)境不佳的情況下,圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年本部的各項(xiàng)工作:
一、工作計(jì)劃完成情況:
1、項(xiàng)目策劃目標(biāo)、計(jì)劃、行動卓見成效。根據(jù)※※※※項(xiàng)目發(fā)展的總體要求,本部今年在總經(jīng)理指導(dǎo)下,順利完成了※※※※項(xiàng)目定位、方案修編、概念提升、相關(guān)業(yè)態(tài)運(yùn)營機(jī)構(gòu)評選、營銷策劃機(jī)構(gòu)評選等主要工作,為該項(xiàng)目高效、有序推進(jìn)提供了重要的專業(yè)支持。
2、商業(yè)策劃、定位顧問評審工作穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速完成。至20年底,本部在總經(jīng)理指導(dǎo)下評選、審定、督導(dǎo)※※※※項(xiàng)目定位及其商業(yè)部分定位和設(shè)計(jì)優(yōu)化,評選相關(guān)顧問公司及機(jī)構(gòu)共計(jì)38家。其中,適合該項(xiàng)目合作的機(jī)構(gòu)6家,且同時具備項(xiàng)目策劃、定位、設(shè)計(jì)優(yōu)化及招商運(yùn)營優(yōu)秀能力的機(jī)構(gòu)有2家,與之合作深度和工作成效堪為優(yōu)良。
3、制度建設(shè)取得顯著成效。本部從年初開始,充分發(fā)揮和學(xué)習(xí)老一輩領(lǐng)導(dǎo)的“敬業(yè)精神和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”,在※※總及綜合辦公室的督導(dǎo)及大力協(xié)助下,將《※※※※部門管理制度》、《部門職責(zé)》、《職務(wù)說明書》等相關(guān)制度建設(shè)得以建章建制并實(shí)施使用,為本部的科學(xué)化、規(guī)范化管理起到了重要的指導(dǎo)作用。
4、新項(xiàng)目拓展及策劃高效、高質(zhì)。本年既是我集團(tuán)實(shí)際業(yè)務(wù)開展和實(shí)施的元年,又是我們在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)擴(kuò)張及探索發(fā)展的一年。面對局勢多變的政策及市場環(huán)境,我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,重點(diǎn)針對※※※※項(xiàng)目、※※※※項(xiàng)目、※※※項(xiàng)目等做出了深入、具體、高效的項(xiàng)目策劃及研究方案。為我集團(tuán)在未來不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積提供了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
5、※※※※儀式籌備完滿順利。本年度※※※※月間,我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下,發(fā)揮出“不要錢、不要命”的從業(yè)信念。面臨時間緊、任務(wù)重等諸多不利因素,心往一處想、力往一處使,在公司既定的開業(yè)、奠基籌備時間內(nèi),圓滿地完成了“※※※※有限公司”開業(yè)相關(guān)物料的設(shè)計(jì)、制作及安裝,并順利地完成了開業(yè)典禮的策劃和組織工作,為我集團(tuán)在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”。與此同時,結(jié)合※※※※項(xiàng)目現(xiàn)實(shí)發(fā)展?fàn)顩r,我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的重托和協(xié)助下,發(fā)揮集體的力量,成功地完成了“※※※※”奠基儀式,借助該奠基儀式的成功舉辦,為我們在自己策劃及執(zhí)行大型活動經(jīng)驗(yàn)上奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
6、公共關(guān)系維護(hù)得力、順暢。按照集團(tuán)近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向和相關(guān)產(chǎn)業(yè)公共資源需要。本著“每位※※※※人都是集團(tuán)的形象大使”之工作理念,我部在本年度與政府相關(guān)局、辦及職能人員,以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作伙伴、專業(yè)人士訪談等取得了良好的公關(guān)成效。同時,在公共關(guān)系協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面,結(jié)合實(shí)際需求得當(dāng)、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應(yīng)。
二、重大突破和工作亮點(diǎn):
20年,是我部門伴隨集團(tuán)共同拓步、迅猛發(fā)展的一年,但對于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴(yán)冬之年”,本部何以能在這寒冬中在我集團(tuán)的帶領(lǐng)下,立足※※市紅旗招展呢?總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn):
一是靠上級的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初我集團(tuán)確定的“※※※※”的指導(dǎo)思想和工作方針,事實(shí)證明這是一個既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針,同時上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常結(jié)合本部的實(shí)際工作內(nèi)容了解情況,排憂解難、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策并給予了正確的工作指導(dǎo),這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣,有力地推動我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本部在※※※※項(xiàng)目定位評審,※※※※奠基儀式,※※※※有限公司開業(yè)典禮等策劃和組織上,取得良好的成果。
二是指導(dǎo)思想正確。自從年初集團(tuán)確定了總體戰(zhàn)略方向和工作方針后,我部就結(jié)合本部實(shí)際情況,確定了“以業(yè)為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導(dǎo)思想。并結(jié)合項(xiàng)目發(fā)展實(shí)際需要訂立了“一個中心,兩個立足點(diǎn),兩個計(jì)劃”。一個中心是把“項(xiàng)目策劃”作為本部全年工作的中心,實(shí)行“宏觀不漏項(xiàng)、微觀要精準(zhǔn)”的工作原則。兩個立足點(diǎn)是既立足于市場開拓,又立足于專業(yè)提升。通過一手抓開拓,一手抓專業(yè),在促進(jìn)市場開拓的同時,也更加注重職能專業(yè)水平的提高。兩個計(jì)劃就是《部門年度計(jì)劃》和《個人職業(yè)生涯計(jì)劃》。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的最終目的是實(shí)現(xiàn)資本收益的最大化,把握了《部門年度計(jì)劃》就等于把握了項(xiàng)目的發(fā)展方向,而《個人職業(yè)生涯計(jì)劃》是實(shí)現(xiàn)《部門年度計(jì)劃》的有力保證。所以切
1. xx年,xx鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央三農(nóng)政策,堅(jiān)持以人為本,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,努力構(gòu)建和諧社會。xx年上半年全鄉(xiāng)國內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)完成1860萬元。占全年計(jì)劃的49.1%,比去年同期增長13.8%。
2. 在支公司7-10三個月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個同事學(xué)習(xí),熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí):承保,保單錄入,理賠,填寫單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作,這可不是一般的“打雜”的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因?yàn)檫@些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且,意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會。
3. 轉(zhuǎn)眼間三個月過去了,年10月1日后,我被安排到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí),一直到現(xiàn)在。在非車險(xiǎn)主要也是了解整個部門工作的程序,各種內(nèi)務(wù)工作的操作,并也進(jìn)行了一些簡單的操作:承保,續(xù)保,理賠等。得到了部門同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘,定損,理賠,承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我受益很多,得到很多鍛煉的機(jī)會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時,李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo),使我真正體會到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
4. 始終相信:努力也許會不成功,但放棄肯定失敗;始終相信:我會全力以赴,把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會;始終相信:我會用我的成績?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人,一路上溫暖過我的人。
5. 光陰荏苒,在忙忙碌碌中送走了20xx年,這一年對本人來說還是收獲頗多,首先是自身業(yè)務(wù)的提高,其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的?,F(xiàn)在就這些進(jìn)步與同仁探討,以便相互進(jìn)步:優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),做為這個團(tuán)隊(duì)的一份子,為這個團(tuán)隊(duì)的成長貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。在已經(jīng)到來,本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
6. 在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持.關(guān)心下,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù).拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,從客戶的利益角度服務(wù).業(yè)務(wù)管理.提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,圓滿地完成了20xx年的工作。
7. 在過去的20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,通過自身不懈的`努力,我在工作中得到了鍛煉,取得了一定成績?!盎厥走^去,是為了更好地面向未來。盤點(diǎn)自己一個學(xué)期的收獲,無疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)人手捧著糧食,心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己一個學(xué)期的工作,同時也是一件痛苦的事情,想想開初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃,有的沒能付諸于實(shí)施,或者雖然實(shí)施了,卻效果不那么理想,也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來,日子還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),必將有利于自己的前行。
8. 一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和下,自身的不懈努力,在工作上了的,但也了諸多?;仡櫟囊荒辏F(xiàn)將工作計(jì)劃如下: :
9. xxxx,是xxx大07級工商行政管理專業(yè)的一名學(xué)生。三年的大學(xué)生活是我學(xué)習(xí)專業(yè)知識及提高各個方面能力為以后謀生發(fā)展的重要階段。在思想政治方面;我具有優(yōu)秀的道德修養(yǎng)。
10. 時光荏苒,****年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
11. 20xx年在緊張和忙碌中了,回顧,展望未來,我的心情難以平靜。艱難的一年里,公司的生產(chǎn)經(jīng)營重大,生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未,x公司公司股東會.董事會.監(jiān)事會.當(dāng)?shù)厥?縣和都了公司方面的關(guān)懷和支持。
12. 半年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績,下面就將教師上半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下,敬請各位師生提出寶貴意見及建議。
13. 在忙碌的工作,不知不覺迎來了新的一年,20xx年,今年是有意義的,有價值的和有意義?;仡欉^去一年的工作經(jīng)歷,作為XXX的雇員,我深深感到,企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過去的一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo),通過不懈努力,取得了一些成績,但也有少了很多。在過去的一年,現(xiàn)在的工作歸納如下:
14. 光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)."決心再接再厲,更上一層樓",一定努力打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚(yáng)長避短,現(xiàn)總結(jié)如下:自20xx年工作以來,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展,我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計(jì)部門尤為重要。所以,我在實(shí)際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作不久,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo).部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
15. 時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作計(jì)劃如下:20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。
16. 以前,我總以為自己對很了解,很懂,但經(jīng)過這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的學(xué)習(xí),讓我更加理解到“”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易,因?yàn)樗?要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力。等等。
17. 全面開設(shè)法律早市,法制宣傳常抓不懈。 根據(jù)早晨鄉(xiāng)鎮(zhèn)菜市場人員比較集中的狀況,去年三和鎮(zhèn)組織相關(guān)部門人員利用早晨在菜市場開設(shè)法律早市,以法律咨詢、發(fā)放宣傳資料等形式宣傳法律知識。
18. 轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去,回顧一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下,經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在xx年度個人工作總結(jié)報(bào)告:一、工作回顧(一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作...
19. 回顧這半年的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,主要反映于xx及xxx的風(fēng)格.定型還有待進(jìn)一步探索,尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息.導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭各項(xiàng)工作更上一個新臺階。
20. 在商品社會,價格跟供需關(guān)系有著很大的關(guān)系,當(dāng)供需角色發(fā)生變化的時候,自然就會影響價格。很多人說現(xiàn)在的房子供應(yīng)量減少了,價格才高。只能說有一部分的道理,但并不是完全由供應(yīng)量決定了現(xiàn)在的房價。
21. 回顧這一學(xué)期所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨,失去與所得,我從中學(xué)會了許多,感悟了許多。從剛剛開始的一事不懂到現(xiàn)在的的稍有幾分成熟穩(wěn)重。我覺得我有了很大的進(jìn)步,這些進(jìn)步是進(jìn)入校學(xué)生會工作之后從無形中所收獲的,是辦公室給了我這樣一個發(fā)展平臺。
22. 經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后,我感覺我的頭腦更清晰了,目標(biāo)更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為中國保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持----因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?,更專業(yè)。
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在我們部門的耐心指導(dǎo)和公司的大力支持下,我在20xx年基本完成了公司下達(dá)的任務(wù)。同時,在這個過程中,我接觸和學(xué)習(xí)到了很多東西,并將其運(yùn)用到工作中。與去年相比,工作效率提高了很多。但是由于自身的原因和公司制度的不完善,工作效率并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。以下是今年重要工作的總結(jié):
一、樣品生產(chǎn)
①樣品生產(chǎn)的數(shù)量是793,高于去年的20。3%。然而,外觀質(zhì)量問題并沒有得到根本解決,也沒有達(dá)到很好的效果。樣品獲勝的成功率相對較低。
②雖然樣品材料的短缺不是一個重要障礙,樣品制作,它是樣品沒有完成的數(shù)量的主要因素在今年占樣本總數(shù)的15。6%。
③樣品材料之間存在不一致和生產(chǎn)指令材料,這是仍然沒有消除。
④封樣管理仍然是一個漏洞。沒有有效的措施來控制密封樣品的丟失,這是今年樣品的一個主要不足。
二、協(xié)調(diào)日常生產(chǎn)質(zhì)量
①日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制做了很多工作,但仍有許多問題,使客戶投訴的數(shù)量達(dá)到今年21倍。
②新客戶之間良好的合作和新工藝需求和車間溝通。
③雖然與采購部門溝通與合作的過程是相對平滑,很被動,和采購信息的來源是不夠的,導(dǎo)致沒有價格競爭力。
三、處理和回復(fù)客戶投訴
今年,隨著出貨量的增加和嚴(yán)格的質(zhì)量要求,客戶投訴數(shù)量達(dá)到21倍,比20xx年減少了2倍。其中,西施問題是今年最大的質(zhì)量問題,其他大大小小的問題都可以有效的解決和回復(fù)客戶。但在解決這些問題的過程中,我直接反映了以下幾點(diǎn):
①通信方法不夠科學(xué),并跟蹤問題的力量是不夠的,
②公司的合作程度的有關(guān)部門是不夠的,他們常常被推遲。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及目標(biāo)性能的測試。
①在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤和測試,我和工程部的人員幾乎可以完成項(xiàng)目交付的技術(shù)部門。
②工程部工作不到位的主要原因是缺乏正確規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo),設(shè)備精度不高。
五、跟蹤客戶的檢查
展望20xx年的工作形勢,展望新的一年,我努力制定以下20xx年的工作計(jì)劃:
一、樣品工作有效及時完成率達(dá)到90%,產(chǎn)品檢測符合率達(dá)到98%
二、 從1月到5月,技術(shù)部門被要求協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)說明。
三、力爭在4月中旬完成各類型鍋爐內(nèi)線長度的標(biāo)準(zhǔn)化和縮短,力爭每臺鍋爐平均成本降低0。05元/臺。
部門工作年終總結(jié)范文
時間真是轉(zhuǎn)瞬即逝,一年的工作又到了年終,經(jīng)過過去一年的辛勤付出,我們一定積累了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),現(xiàn)在就讓我們對過去的工作做一個詳實(shí)的總結(jié)吧。但是拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么,下面是小編為大家收集的部門工作年終總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
20XX年,在公司的領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。 如:做到了員工人事檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的'準(zhǔn)確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)做到了及時處理,不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化體育活動拓展、公司五周年慶等活動;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了良好的推動作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好服務(wù),即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下方面:
1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的午餐、采購、辦公耗材及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,推動行政部工作質(zhì)量不斷提高。提高了辦事效率,增強(qiáng)了服務(wù)意識。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時 “充電”,不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,我部門從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,不斷充實(shí)自己。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、促進(jìn)員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。 按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行督促檢查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合設(shè)計(jì)部通過各種考察學(xué)習(xí)方式提高員工素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,協(xié)助設(shè)計(jì)部完成人員招聘工作。對于新員工,不定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入的了解,幫助解決思想上的難題。通過各種手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核測評,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失。完善公司人事檔案信息的建立管理、公司員工勞動報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,在其他部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,經(jīng)驗(yàn)不足,不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠,由于行政事務(wù)繁雜,因而存在一定的輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對公司專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
轉(zhuǎn)眼間20××年已過去了,回顧這年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了20××6年度的工作。作為公司的行政專員,半年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,現(xiàn)將今年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:
我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)x質(zhì)的工作,且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的.工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項(xiàng)工作,堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)x工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持優(yōu)良的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主動、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作:共書寫會議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項(xiàng)申請報(bào)告及總結(jié)20余份,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
3、人事管理工作:每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更,及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和x的管理,做到細(xì)致和仔細(xì)。
5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼x年檢。
6、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學(xué)習(xí)到的知識:
作為房地產(chǎn)公司的一名員工,我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫x。所謂學(xué)海無涯,而現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,我利用業(yè)余時間報(bào)名了國家人力資源師二級培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),加強(qiáng)了本崗位x知識,同時提高了自身x素質(zhì)。
四、工作計(jì)劃
面臨著項(xiàng)目已接近尾聲,在下半年工作中,我將主動協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作,按時完成資質(zhì)x書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在同事的關(guān)心和幫助下,在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在同事的關(guān)心和幫助下,我嚴(yán)格以一名國家工作人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,積極加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),對業(yè)務(wù)精益求精,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實(shí)自己,很好的適應(yīng)了工作。一年來,我感覺收獲頗多、感慨頗多,其中既有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。為了在20年更好的完成各項(xiàng)工作和任務(wù),特將20年工作情況和20年工作計(jì)劃總結(jié)如下。
一、20年主要工作情況
(一)政治思想方面
一年來,我始終銘記領(lǐng)導(dǎo)的教誨,思想政治清醒、堅(jiān)定,對上能夠理解文件精神,對下能夠體察民情、做好群眾工作,在工作中要做到“想干事、能干事、干成事、不犯事”;珍惜機(jī)會,做好人民的公仆,同時個人修養(yǎng)不斷增強(qiáng)黨性,爭取向組織交一份滿意的答卷。
我參與到了單位組織的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動以及學(xué)習(xí)實(shí)踐回頭看活動,在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策,能夠以積極的態(tài)度參加單位組織的各項(xiàng)活動。在工作中,我做到了凡是到我局來的客人,無論是來開會還是
來辦事,都會微笑待之,對于來辦事的群眾,我會盡快為其辦理,如果需要等待,會告訴其原因并說明辦理時限,如果來我局辦事的群眾在約定的時間還未過來,便主動打電話告知。對于一些緊急情況,則利用自己休息時間加班加點(diǎn)來完成。
總之,我在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,熱情接待各方面的人民群眾,耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、程序,堅(jiān)持為群眾多辦事、辦實(shí)事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的要求給予了堅(jiān)決的抵制,自覺地維護(hù)了機(jī)關(guān)工作人員形象。
(二)工作學(xué)習(xí)方面
我所在的投資科是全局的核心業(yè)務(wù)科室,既是對外的窗口,為企業(yè)、單位辦理備案證、核準(zhǔn)及審批文件,也是聯(lián)系區(qū)直各部門、各鎮(zhèn)辦的科室,為區(qū)直部門、鎮(zhèn)辦申報(bào)項(xiàng)目、爭取資金,更是局領(lǐng)導(dǎo)甚至區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的參謀,分析全區(qū)固定資產(chǎn)投資運(yùn)行情況、督辦重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況。工作頭緒多而雜,哪方面做得稍有不周,就會產(chǎn)生不良影響。因此工作中我始終樹立高度的責(zé)任感、緊迫感和使命感,樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識,不斷提高工作的自覺性、主動性,加強(qiáng)與同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合。同時在工作中敢于創(chuàng)新、提高效率,做到眼勤、筆勤,著力捕捉有價值的信息,及時反映社會輿情。
在工作中,我也深切地感受到,投資科工作涉及面廣,要真正做好這一工作,就要有一套過硬的功夫,要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和更新知識,不斷提高自身素質(zhì)。因此,學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)的選擇。我參加了國家發(fā)改委和省發(fā)改委舉辦的多次培訓(xùn)。通過這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使我的業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng)。
通過一年的工作實(shí)踐,我的分析處理問題的能力、公文寫作的能力、組織協(xié)調(diào)的能力都有了進(jìn)步和提高,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。
1、有幸參加或組織多種活動,取得良好效果
出于領(lǐng)導(dǎo)的信任,我擬定了全區(qū)20年循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作要點(diǎn)及循環(huán)經(jīng)濟(jì)宣傳月活動方案,同時于20年7月組織并代表區(qū)政府參加了全市循環(huán)經(jīng)濟(jì)知識電視競賽獲得了二等獎;我作為我局治理工程領(lǐng)域項(xiàng)目建設(shè)排查工作辦公室主任,負(fù)責(zé)開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理的日常工作,并參加了由區(qū)組織的對水庫除險(xiǎn)加固、小學(xué)教學(xué)樓等61個項(xiàng)目的排查工作。
2、不擇不扣地做好投資科日常工作
經(jīng)過在工作中的鍛煉,我能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,一年來完成項(xiàng)目備案和核準(zhǔn)文件起草130余件。協(xié)調(diào)辦事能力得到了提高,能與兩辦研究室和督查室、區(qū)政府辦經(jīng)濟(jì)科、區(qū)直經(jīng)濟(jì)口單位、鎮(zhèn)辦經(jīng)發(fā)辦等在工作中很好的協(xié)調(diào)。同時,很好的完成了市發(fā)改委投資科、
工業(yè)科、環(huán)資科等科室交待的各項(xiàng)工作和任務(wù)。在組織管理能力、綜合分析能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
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施工企業(yè)公司年度工作總結(jié)報(bào)告
一、工作概述
本年度,我們公司面臨了市場環(huán)境的一些不確定性,但是我們以全新的思路、切實(shí)的措施、開拓的精神去應(yīng)對,使公司在逆境中穩(wěn)步發(fā)展。今年我們完成了三個重要項(xiàng)目,遇到了許多挑戰(zhàn),但團(tuán)隊(duì)的努力和堅(jiān)持讓我們完成了任務(wù)。
二、完成情況
1.項(xiàng)目進(jìn)展
本年度我們公司共承接了三個項(xiàng)目,分別是A工程、B工程和C工程。其中,A工程是一座辦公樓,B工程是一個工業(yè)園區(qū),C工程是一幢小高層住宅樓。
- A工程: 本年度已完成設(shè)計(jì)、預(yù)算、規(guī)劃和驗(yàn)收,呈現(xiàn)出豪華大氣的風(fēng)格。
- B工程: 項(xiàng)目進(jìn)展順利,目前已經(jīng)完成85%,如期將于明年初竣工。
- C工程: 項(xiàng)目已經(jīng)與開發(fā)商簽訂合同,計(jì)劃在下一年度開始施工。
2.經(jīng)營成果
本年度,公司的業(yè)務(wù)成果豐碩,實(shí)現(xiàn)了預(yù)期利潤。
- 完成了三個重要項(xiàng)目,總營業(yè)收入為x元。
- 公司高層對公司發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施提出了切實(shí)可行的建議,提升了公司的經(jīng)營質(zhì)量。
- 與此同時,公司進(jìn)一步推進(jìn)了自身品牌的推廣,提高了企業(yè)在市場中的競爭力。
三、存在的問題及解決辦法
1.項(xiàng)目計(jì)劃存在滯后
在本年度開展的幾個項(xiàng)目中,我們發(fā)現(xiàn)了很多計(jì)劃方面的滯后現(xiàn)象,一些工作沒有按照合同安排進(jìn)行。
解決辦法:
公司近期要制定規(guī)范的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)來確保項(xiàng)目的及時完成,做到事先預(yù)防,從而避免項(xiàng)目計(jì)劃的滯后等問題。
2.資金不足
在項(xiàng)目開展過程中,我們發(fā)現(xiàn)資金不足,造成了很多不必要的停頓和浪費(fèi)。這給我們的合作伙伴和客戶造成了負(fù)面影響。
解決辦法:
公司要提早準(zhǔn)備資金,以確保項(xiàng)目開展過程中的資金流暢。同時,我們要積極開展更多的業(yè)務(wù),提高企業(yè)的營收水平,從而實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展。
四、未來規(guī)劃
1.加強(qiáng)人才培養(yǎng)
人才是企業(yè)的基礎(chǔ),也是企業(yè)發(fā)展的重要支撐。公司堅(jiān)持人才第一的目標(biāo)和戰(zhàn)略,致力于打造一個能吸引人才的工作平臺,在這里,員工可以實(shí)現(xiàn)個人價值,同時,公司也可以獲得長足的進(jìn)步。
2.提高管理能力
對于一個企業(yè)來說,良好的管理是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的決定性因素。我們公司將制定完善的管理體系,加強(qiáng)對內(nèi)部資源的統(tǒng)籌和調(diào)度,提高管理效率和管理水平。
3.推進(jìn)品牌建設(shè)
品牌意識的樹立是企業(yè)發(fā)展的保證。我們公司將進(jìn)一步推進(jìn)品牌建設(shè),以提高企業(yè)在市場中的競爭力,打造高質(zhì)量、高效率的施工管理品牌。
五、結(jié)語
本年度是一個有挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的一年,但是公司團(tuán)隊(duì)凝聚力十分強(qiáng)大,成員們團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互勉勵,克服各種困難,順應(yīng)發(fā)展趨勢,在市場上站穩(wěn)了腳跟。展望未來,我們將一如既往地奮發(fā)向前,為打造一個更加美好的建設(shè)行業(yè)貢獻(xiàn)我們的力量。
轉(zhuǎn)眼間20__年過去了,這一年在工作上有好有壞,有成功也有失敗。在每年每度的安全生產(chǎn)月之際在此對上半年的工作及安全生產(chǎn)做一下總結(jié)和工作計(jì)劃。
在上半年,作為一名班長,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛自己的事業(yè),以班長的要求嚴(yán)格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動,半年來,我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中,我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。下半年,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的班長。
一、安全工作
總結(jié)上半年的工作,班組也出現(xiàn)了不少的問題,在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在下半年的工作里我將找出上半年的不足,認(rèn)真吸取事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)我將帶領(lǐng)全班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合自己班組的管理。上半年的問題大多出現(xiàn)在新員工身上,由于新員工的經(jīng)驗(yàn)不足和在學(xué)車的時候帶教師父的責(zé)任心不強(qiáng),導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒有學(xué)好。自己頂崗以后,生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏,手忙腳亂。是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要原因。作為班長對現(xiàn)場的巡檢力度不夠大,對班組存在的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和整改也是上半年的事故原因。 在下半年的工作中,我將把培訓(xùn)新員工作為班組的重點(diǎn)工作來進(jìn)行,要求并監(jiān)督帶教師父必須把自己的所學(xué)所會認(rèn)真的傳授給新員工。要求帶教師父必須有責(zé)任心!不能存在打馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度,發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決及整改,今天的事情絕不推到明天。
二、操作管理工作
從事行車工作行車就是我們的飯碗,我們應(yīng)該對它有崇高的敬意,不能對它有半點(diǎn)不在乎。 行車工操作是我們的重中之重也是我們的基本技能,作為班長應(yīng)該從每一名員工抓起,規(guī)范員工操作不能出現(xiàn)在操作時對設(shè)備造成傷害的現(xiàn)象發(fā)生,杜絕野蠻操作!
三、設(shè)備點(diǎn)檢
對員工設(shè)備點(diǎn)檢能力進(jìn)行時常的檢查和測驗(yàn),特別是新員工在他上崗之前要認(rèn)真對其進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),在設(shè)備點(diǎn)檢方面絕對不能麻痹大意,行車就是我們的飯碗是我們工作的保障!在交接班時要嚴(yán)格按照設(shè)備點(diǎn)檢流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行點(diǎn)檢,嚴(yán)禁走馬觀花糊弄事。嚴(yán)禁因設(shè)備點(diǎn)檢不到位導(dǎo)致發(fā)生事故的現(xiàn)象發(fā)生,讓自己開一個放心車!
下一步工作計(jì)劃:
1、在班中加大巡檢力度,對現(xiàn)場的各個危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查和消除保證班中安全有序的運(yùn)行。
2、經(jīng)常對員工進(jìn)行安全教育加大安全學(xué)習(xí)力度增強(qiáng)員工的安全意識!
3、對員工出現(xiàn)的問題及時解決及匯報(bào),出現(xiàn)問題時嚴(yán)格按照“四不放過”的原則處理。
4、在特殊的時間段對特別的人員和設(shè)備進(jìn)行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
5、規(guī)范員工的行為,嚴(yán)禁做不符合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵守規(guī)章制度的行為,保證員工的人身安全。
公司工作總結(jié)報(bào)告
在建設(shè)國際一流裝備企業(yè)的路上,********公司的腳步穩(wěn)健而踏實(shí)。
五年來,*****公司始終堅(jiān)持“兩條腿走路,兩大產(chǎn)品并舉”的發(fā)展戰(zhàn)略,把新品研發(fā)和新技術(shù)的應(yīng)用作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力;五年來,*****公司不斷探索黨建思想政治工作融入生產(chǎn)經(jīng)營的途徑和載體,為企業(yè)發(fā)展提供了有力保障;五年來,*****公司堅(jiān)持以人才興企的戰(zhàn)略,把實(shí)施員工素質(zhì)工程作為提高核心競爭力的“第一要務(wù)”,企業(yè)發(fā)展的后勁更加強(qiáng)勁。
發(fā)展激勵人心,事業(yè)凝聚人心。如今,*****公司已經(jīng)走在了“十二五”發(fā)展的新路上。為展示經(jīng)營成果,總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),即日起,本報(bào)推出“開拓進(jìn)取———迎接********公司第九次黨代會”系列報(bào)道。敬請關(guān)注。
過去的五年,是開拓進(jìn)取的五年。*****公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),開拓進(jìn)取,奮力拼搏,超額完成了五年預(yù)期目標(biāo),五年中抒寫出了一曲曲勝利的贊歌。
過去的五年,是充滿挑戰(zhàn)的五年。在2008年國際金融危機(jī)、2010年汽車企業(yè)爆發(fā)式增長的形勢中,*****公司人以戰(zhàn)天斗地、努力拼搏的精神,克服了一個又一個困難,創(chuàng)造了一個又一個驕人業(yè)績。“十一五”期間,該廠經(jīng)營業(yè)績連續(xù)五年獲得增產(chǎn)豐收。
過去的五年,是成就輝煌的五年。*****公司的市場營銷體系不斷健全和完善,生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模逐年擴(kuò)大,總體贏利水平顯著增強(qiáng),行業(yè)地位進(jìn)一步鞏固。銷售收入從2006年的億元,增長到2010年的億元,成功實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營與黨建的“雙贏”發(fā)展。
科學(xué)管理:打造國際裝備強(qiáng)企
自建廠以來,*****公司始終堅(jiān)持以科學(xué)而有效的管理推動企業(yè)的各項(xiàng)工作。作為技術(shù)密集型企業(yè),產(chǎn)品技術(shù)含量高,更新?lián)Q代快,要求員工具有很高的專業(yè)技能和素養(yǎng)?;诖?,*****公司一直在探索、創(chuàng)新、完善一條屬于自己、適合自己的企業(yè)管理模式。合資后的*****公司,始終遵循先進(jìn)的管理理念與科學(xué)的業(yè)務(wù)流程相融合的管理模式,向著國際型知名企業(yè)不斷邁進(jìn)。
2006年以來,*****公司貫徹精益生產(chǎn)思想,引入目視管理看板,進(jìn)一步提高了生產(chǎn)組織管理的科學(xué)性。管理人員轉(zhuǎn)變觀念,將長期以縮短生產(chǎn)周期為目標(biāo)的生產(chǎn)組織管理模式,逐步向?yàn)榇_保合同交貨期的生產(chǎn)組織模式轉(zhuǎn)變,建立了準(zhǔn)時化生產(chǎn)模式。在生產(chǎn)計(jì)劃的制定上,將“推動”式計(jì)劃改變?yōu)椤袄瓌印笔接?jì)劃,保證計(jì)劃的能力通過性,確保分流的有效性,使生產(chǎn)始終保持良好的秩序和高速的節(jié)奏。五年來,工廠的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整成績斐然,從“兩條腿走路,兩大產(chǎn)品并舉”的思路出發(fā)。2010年,面對更為復(fù)雜多變的市場環(huán)境,*****公司加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,突破原有的體制機(jī)制,將與焊裝產(chǎn)品相關(guān)的設(shè)計(jì)、工藝、采購、制造、銷售等職能和資源整合為一體,成立焊裝作業(yè)部,建立了相對獨(dú)立的運(yùn)行體系。成立后的焊裝作業(yè)部在內(nèi)部流程、項(xiàng)目管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)品技術(shù)升級及標(biāo)準(zhǔn)化等方面得到大幅提升,焊裝產(chǎn)品整體實(shí)力和工廠全新的市場形象得到各界合作伙伴及用戶的高度肯定。*****公司逐步實(shí)現(xiàn)從機(jī)床、汽車零部件產(chǎn)品“兩翼齊飛”向機(jī)床、焊裝、汽車零部件“三足鼎立、并駕齊驅(qū)”的事業(yè)格局轉(zhuǎn)變。
持續(xù)改善:激發(fā)企業(yè)內(nèi)在動力
眼睛向內(nèi)挖潛力,苦練內(nèi)功增效益?!白尭纳茻o處不在,讓改善成為支撐企業(yè)發(fā)展的重要工具”。*****公司廠長蔡士龍?zhí)寡裕袑?shí)感受到了改善給工廠帶來的甜頭。
一直以來,*****公司堅(jiān)持把現(xiàn)場管理、QCD改善、KPI考核等先進(jìn)的管理方式滲透到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié),進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全了一套以清晰、完善的工作職責(zé)為框架,以質(zhì)量管理體系、安全環(huán)保體系、計(jì)量管理體系為基礎(chǔ),以生產(chǎn)指標(biāo)、成本考核、工作指標(biāo)為核心的科學(xué)管理模式,并取得顯著的效果。
五年來,*****公司累計(jì)完成公司級、廠級管理改善項(xiàng)目226項(xiàng),累計(jì)創(chuàng)效801萬元;群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新累計(jì)完成312項(xiàng),其中175項(xiàng)獲得國家、東風(fēng)公司等各層級的獎勵,創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效水平提升起到了重要的支撐作用,基本實(shí)現(xiàn)了從粗放型管理向精益型管理方式的轉(zhuǎn)變。先后榮獲了湖北省“最佳文明單位”、東風(fēng)公司“最佳文明單位”、湖北省“五一勞動獎狀”等榮譽(yù)稱號。
自主創(chuàng)新:與進(jìn)口設(shè)備比高
作為技術(shù)密集型企業(yè),*****公司長期堅(jiān)持跟蹤國際發(fā)展動向,緊扣市場脈搏,走技術(shù)創(chuàng)新、自主開發(fā)之路,使企業(yè)的競爭實(shí)力不斷增強(qiáng)。五年來,*****公司主動迎接市場挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,以自主技術(shù)創(chuàng)新形成企業(yè)發(fā)展強(qiáng)勢,全力打造國際型知名企業(yè)。在國家機(jī)械工業(yè)部組織的一次機(jī)電產(chǎn)品市場調(diào)查中,*****公司以綜合競爭能力第一的成績排在十家骨干企業(yè)之首。
五年來,該廠連連突破技術(shù)創(chuàng)新,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。2009年,*****公司在東風(fēng)標(biāo)致307車型后橋裝配線上,首次成功應(yīng)用了數(shù)字讀取和質(zhì)量跟蹤系統(tǒng);為神龍公司生產(chǎn)的T53后橋裝配線,經(jīng)神龍公司法方專家鑒定,已經(jīng)達(dá)到歐洲先進(jìn)水平;該廠還將DMVC400/800高速立式加工單元的開發(fā),成功應(yīng)用于玉柴缸體加工項(xiàng)目中,它的開發(fā)標(biāo)志著*****公司已經(jīng)擁有了全系列并線型立、臥高速加工單元,擁有了國內(nèi)同行業(yè)中名列前茅的集成技術(shù)能力。
“作為技術(shù)密集型企業(yè),只有跟蹤行業(yè)發(fā)展新動向,瞄準(zhǔn)行業(yè)先進(jìn)技術(shù)和高端產(chǎn)品,不斷研發(fā)新產(chǎn)品,應(yīng)用新技術(shù),才能在不斷提升核心技術(shù)的同時,構(gòu)筑規(guī)模效益。利用引進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)和自主創(chuàng)新開發(fā)的新技術(shù),*****公司先后為一系列等廠家設(shè)計(jì)缸體缸蓋等精加工設(shè)備,在同類設(shè)備替代進(jìn)口方面取得突破性進(jìn)展。特別是*****公司首創(chuàng)的可換箱加工中心,打破了進(jìn)口設(shè)備在這一領(lǐng)域一統(tǒng)天下的格局。據(jù)了解,目前,*****公司已經(jīng)掌握了成熟的生產(chǎn)線集成技術(shù),該廠先后為廣西玉柴、神龍公司提供的缸體缸蓋柔性化加工線均為“交鑰匙”工程,這標(biāo)志著*****公司柔性線集成能力建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入了一個新的里程碑。
回眸20__年,公司團(tuán)委在上級公司黨委的正確帶領(lǐng)下,緊密圍繞在公司黨委的周圍,努力拼搏、奮發(fā)進(jìn)取,充分發(fā)揮團(tuán)組織的自身優(yōu)勢,切實(shí)抓好自身建設(shè)和新型基層團(tuán)組織建設(shè),在各部門的配合和各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在廣大團(tuán)員青年的共同努力下,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,積極開展共青團(tuán)的各項(xiàng)活動。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高團(tuán)員自身素質(zhì)
共青團(tuán)作為黨的得力助手和后備軍,就必須與時俱進(jìn),不斷提高自身素質(zhì),結(jié)合公司團(tuán)委實(shí)際,我們通過發(fā)放學(xué)習(xí)材料,開展學(xué)習(xí)座談和討論方式進(jìn)行學(xué)習(xí)教育,達(dá)到增強(qiáng)意識、加強(qiáng)組織的效果,引導(dǎo)團(tuán)員青年統(tǒng)一認(rèn)識,更新觀念,與時俱進(jìn)。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。團(tuán)委組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動重要講話精神,以及上級公司重要領(lǐng)導(dǎo)講話和文件精神等,不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,使廣大團(tuán)員的素質(zhì)優(yōu)良,有較強(qiáng)的意識,自覺踐行團(tuán)的決議決定,充分發(fā)揮青年先鋒模范作用。
二是開展對通用規(guī)章制度和政策學(xué)習(xí)。今年公司正處于大發(fā)展大變革的關(guān)鍵時期,公司團(tuán)委組織團(tuán)員青年對公司“____”建設(shè)全面建成期、“管理提升年”、第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展等各項(xiàng)建設(shè)的文件精神和相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí),提高團(tuán)員青年的大局意識,深化對企業(yè)改革改制的認(rèn)識和理解。
二、夯實(shí)團(tuán)組織建設(shè),服務(wù)青年成長
一是大力開展“導(dǎo)師帶徒”活動。通過“學(xué)幫帶”的形式幫助公司青年職工快速提高業(yè)務(wù)水平、技能水平,造就一支綜合素質(zhì)全面發(fā)展的青工隊(duì)伍,加快培養(yǎng)一批技術(shù)技能型、復(fù)合技能型青年技術(shù)人才,使后備后備力量人才盡快抓緊抓
穩(wěn)接力棒,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。全年共結(jié)成師徒對子__對。通過這些活動的開展,進(jìn)一步加大團(tuán)委了參與企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)工作的力度。
二是開展青工技能培訓(xùn)活動。為全面提高青年職工隊(duì)伍整體素質(zhì),公司團(tuán)委與各部門密切合作,精心組織、加強(qiáng)管理,加強(qiáng)青工技能培訓(xùn)。今年,公司團(tuán)委組織廣大團(tuán)員青年積極參加了由__部舉辦的____人員培訓(xùn)班、____業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、____知識培訓(xùn)班等和__部主辦的《____》知識培訓(xùn)等技術(shù)培訓(xùn)活動,并撰寫了心得體會,意在引導(dǎo)和動員廣大青年職工能夠更好地為企業(yè)服務(wù),努力建設(shè)一支能夠在本職崗位上做出不平凡業(yè)績的高技能青工隊(duì)伍。
三是落實(shí)推優(yōu)入黨工作制度。對那些工作表現(xiàn)優(yōu)秀、政治素質(zhì)過硬的團(tuán)員青年,黨委安排人員主動找他們談心,交流思想;推薦作為入黨積極分子進(jìn)行培養(yǎng),要求他們每季度一次向黨組織匯報(bào)情況,悉心幫助其解決實(shí)際困難,并為其指出優(yōu)缺點(diǎn)及努力方向。
四是積極關(guān)心團(tuán)員青年的成長成才,組織團(tuán)員青年在____拓展訓(xùn)練基地開展以挑戰(zhàn)自我、熔煉團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)的戶外拓展訓(xùn)練活動。旨在培養(yǎng)青年員工的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識,增強(qiáng)公司青年隊(duì)伍的凝聚力。
三、抓實(shí)主題實(shí)踐,服務(wù)企業(yè)發(fā)展
一是公司團(tuán)委抓住重大節(jié)日和重大活動的有利契機(jī)開展各項(xiàng)主題實(shí)踐活動。利用青年節(jié)、建黨日等重大紀(jì)念日等,舉辦主題論壇,開展“我的中國夢”主題詩歌朗誦比賽、先進(jìn)人物事跡宣講會,并組織團(tuán)員青年積極參加上級公司故事講演會等其它主題活動。
二是積極組織“____”志愿者開展各類志愿服務(wù)活動。組織團(tuán)員青年開展主題志愿服務(wù)活動,培養(yǎng)團(tuán)員青年的服務(wù)意識。開展“志愿行”主題志愿服務(wù)活動;參加春季義務(wù)植樹活動;組織慰問困難職工子女;與留守兒童共同開展安全宣傳和知識競賽活動,開展弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化詩歌朗誦活動;通過活動的開展促進(jìn)團(tuán)員青
年了解社會、服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會。
一年來,公司團(tuán)委緊密聯(lián)系工作實(shí)際,緊緊圍繞公司中心工作,充分調(diào)動廣大團(tuán)員青年的主動性和積極性,為企業(yè)又好又快發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。雖然團(tuán)的工作取得了一些成績,但也存在一些不足:一是各支部活動開展較少,支部建設(shè)不系統(tǒng);二是因?yàn)槿松偈露啵瑘F(tuán)的工作沒有得到很好的創(chuàng)新。
20__年在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
在政治學(xué)習(xí)方面,進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。
一年來,在局黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在所的支持幫助下,我發(fā)揮自身特長,認(rèn)真做好教學(xué)工作,積極辦事,努力使每一個學(xué)生都學(xué)好,取得了一些成績,經(jīng)受了基層鍛煉,收獲良多,感觸良多。
1年來,我主要的工作職責(zé)是配合單位搞好教學(xué)工作,做好上情下達(dá),將上級及領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達(dá)貫徹,對出現(xiàn)的問題及時整理和上報(bào),完成局黨委、本單位需寫的文字材料,完成上級部門交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身。針對自已的工作特點(diǎn),主要學(xué)習(xí)黨的各種全會精神,中央1號文件,政策法規(guī)的學(xué)習(xí),參加專家輔導(dǎo)專題學(xué)習(xí)。這個重要思想不僅對我們國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有宏觀指導(dǎo)意義,對社會全方位發(fā)展都具有重要意義。通過學(xué)習(xí),不僅提高了認(rèn)識,進(jìn)一步豐富了理論知識,理清了工作思路,增強(qiáng)了自身素質(zhì),也為做好今后工作,奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化職能,做好本職工作。我負(fù)責(zé)本單位的微生物、病理等專業(yè)課的教學(xué)工作等工作;工作中,我注重把握根本,努力提高工作服務(wù)水平。在任務(wù)緊,工作量大的情況下,我都積極配合做好各項(xiàng)工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。利用本職工作業(yè)務(wù),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
回顧一年來,我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,這些進(jìn)步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠地希望在今后的工作中,領(lǐng)導(dǎo)、老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒??偟膩碚f,在各方面工作取得了一些成績,但反思一年來工作還存在著:一是理論學(xué)習(xí)上全面性和系統(tǒng)性不夠,特別是對農(nóng)村公路工作的學(xué)習(xí)上與農(nóng)村公路工作的要求有差距。二是在解決實(shí)際問題上辦法不多,與群眾對我們的希望值還有差距,今后我仍然需要不斷學(xué)習(xí),努力改進(jìn)。
一寸光陰一寸金,時間不等人,最近的工作任務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時,是時候準(zhǔn)備工作總結(jié)了,做好工作總結(jié)是對自己負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。所以這個工作總結(jié)的內(nèi)容很多怎么寫?小編陸續(xù)為大家整理了廣告公司年度個人工作總結(jié)模板,可能你會喜歡,歡迎分享。
加快發(fā)展的一年,也是廣告中心樹立全新經(jīng)營管理理念,提升核心競爭力的關(guān)鍵一年,更是落實(shí)以客戶為中心、面向市場、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的一年。
廣告中心作為我臺的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收部門,一年來,在臺領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下,始終圍繞“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)臺”開展工作,始終堅(jiān)持高質(zhì)量、高品位的廣告創(chuàng)意拓展業(yè)務(wù),始終堅(jiān)持文明、微笑滿意的服務(wù)承諾,始終堅(jiān)持嚴(yán)格的廣告審查制度,始終堅(jiān)持遵守臺里的各項(xiàng)規(guī)章制度積極參與我臺各項(xiàng)集體活動,在中心全體同志的共同努力下,在全臺各部門的大力配合下,較好的完成了年初確定的任務(wù)目標(biāo)和臺里交付的其他工作任務(wù)。
回顧一年工作主要有:一、圍繞一個目標(biāo),搞好服務(wù)。
圍繞一個目標(biāo),就是緊緊圍繞廣告創(chuàng)收、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)臺這一目標(biāo),貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營思路, 以廣告適應(yīng)市場為原則,樹形象、謀發(fā)展,自我加壓,一切為創(chuàng)收服務(wù),一切為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)臺積聚資金。
新的設(shè)備,新的風(fēng)貌,一切欣欣向榮!作為職業(yè)新聞人我們知道——新聞是龍頭,經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ);
全新的辦公環(huán)境樓更高,發(fā)射塔功率更大,信號覆蓋面更廣,作為職業(yè)新聞人、廣告人,我們在全新的環(huán)境更應(yīng)該考慮如何讓作為蒲城廣播電視臺發(fā)展的基礎(chǔ)——廣告事業(yè)之花綻放的更加絢爛,讓廣告事業(yè)再展笑顏,可使現(xiàn)狀是,電視節(jié)目將面對眾多傳播方式、方法的傳媒新媒體競爭,導(dǎo)致電視廣告市場環(huán)境更加惡化,廣告中心所有工作人員轉(zhuǎn)變觀念,深入市場第一線,隨時掌握市場動態(tài),了解客戶需求,以市場為導(dǎo)向,適時而動、創(chuàng)新運(yùn)作。以蒲城電視臺自身發(fā)射功率更強(qiáng)大、覆蓋面更廣的變化優(yōu)勢應(yīng)對其他眾多傳媒競爭的變化,在鞏固原有行業(yè)、客戶的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)挖掘、重點(diǎn)區(qū)域推廣和重點(diǎn)客戶溝通工作。由于國家對醫(yī)療、藥品廣告的規(guī)范,該類廣告投放量大幅減少,針對這一現(xiàn)狀,我們重點(diǎn)培育房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、商場、飲食、文化娛樂等為重要的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。在房地產(chǎn)商中,帝景華庭、天澤香檳城、城南富錦苑、公園大境與我們有著良好的合作關(guān)系,文匯苑、盛世金華、華元商城等也與我們保持長期的合作關(guān)系。 20xx年3月廣告中心迎來了新的成員——廣告經(jīng)營經(jīng)理高峰,高峰的加盟為廣告事業(yè)帶來了新的經(jīng)營模式,“新聞經(jīng)營的是信息,廣告經(jīng)營的是時間,廣告中心更應(yīng)該是經(jīng)營中心”一席話讓大家深感廣告事業(yè)要迎接新的挑戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)協(xié)作分工,大處著眼,小處著手,細(xì)處開頭,高峰首先帶領(lǐng)大家分成四組做收視調(diào)研,當(dāng)我們深入村組百姓家中我們了解到,大家很喜歡蒲城電視臺,尤其喜歡通過蒲城電視臺了解身邊的人和事,可是近期有蒲城電視臺的圖像卻收看不了...我們通過多次調(diào)試才得知,新大樓的搬遷由于地理位置和發(fā)射塔的更換,信號出現(xiàn)過暫時性的中斷,大多數(shù)家庭只有蒲城電視臺的
靜止畫面,根本打不開蒲城電視臺,收看不了任何節(jié)目,技術(shù)其實(shí)很簡單,只需要重新搜索頻道并且保存之后,一切就恢復(fù)如初,一天的調(diào)試工作結(jié)束了,可是效果令人擔(dān)憂,按照每臺電視調(diào)試需要10分鐘,每人每天工作10個小時最多調(diào)試60戶,還不能計(jì)算下鄉(xiāng)路途時間,按照全縣10萬戶計(jì)算工作量太大了,經(jīng)過研究討論,高峰向臺領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)了實(shí)際情況,經(jīng)過臺領(lǐng)導(dǎo)多次和網(wǎng)絡(luò)公司協(xié)調(diào),收視率的問題總算得到了解決。這項(xiàng)工作只計(jì)算純粹的工作時間,網(wǎng)絡(luò)公司下鄉(xiāng)的100人需要最少3個月時間來完成,無論過程如何艱辛,蒲城電視臺收視率問題終于在8月至9月得到解決。
市場在變化,我們的設(shè)備實(shí)施在變化,廣告市場分割在變化,我們追趕市場的方式方法在變化,我們改變的是發(fā)射功率更強(qiáng)、覆蓋面更廣,節(jié)目質(zhì)量更高,不變的是我們的服務(wù)更精細(xì),承諾更具體,不變的是我們要以自身優(yōu)勢占領(lǐng)廣告市場的`理念。
高品位的廣告創(chuàng)意為工作目標(biāo)
工作中我們研究分析,廣告市場存在著多變性和不穩(wěn)定性,過去紅火的行業(yè)不一定能夠長期保持,如果按照傳統(tǒng)的做法,不去開拓新的廣告市場,坐等客戶就會失去部分市場。比如去年農(nóng)資廣告收入比較穩(wěn)定,幾家公司輪番上鏡,收入很好,但今年開始走下坡路。針對這種情況,廣告中心沒有坐等觀望,及時拓展欄目空間,同時伴隨著大家和高峰的配合從陌生到熟悉,從熟悉到默契,相互學(xué)習(xí),相互進(jìn)步,廣告要好看,節(jié)目要收視,高峰和大家探討尋找新電影視頻
源,劃分經(jīng)營時間段,協(xié)調(diào)部門配合,廣告經(jīng)營正以全新的姿態(tài)接受受眾的檢閱,由于設(shè)備和技術(shù)問題,電影、電視劇格式轉(zhuǎn)換播出成為了廣告中心最大的工作量,每天廣告中心同志面對七八臺電腦目不轉(zhuǎn)睛,看似簡單,眼睛、頸椎、腰椎的疲勞疼痛卻伴隨著看似簡單的工作逐漸升級!
辛苦總是伴隨著收獲一起來臨,蒲城二套改革試點(diǎn)的《經(jīng)典影院》欄目試點(diǎn)開播,吸引著商家和受眾的目光,清晰的畫面,合理的節(jié)目編排,不僅應(yīng)和了上級的熒屏凈化要求,又為商家打造了黃金時段的宣傳空間;由蒲城電視臺攜手氣象局隆重推出的《天氣預(yù)報(bào)》欄目,正在緊急改版的,改版后的《天氣預(yù)報(bào)》欄目,將以氣象預(yù)測覆蓋全縣,欄目每天準(zhǔn)時詳細(xì)預(yù)報(bào)我縣平、快信息發(fā)布要求,播出頻道分布中央臺:強(qiáng)段位覆蓋,成為商家發(fā)布信息的高速公路;蒲城電視臺業(yè)務(wù)推廣宣傳冊正在籌劃設(shè)計(jì)中,宣傳冊詳細(xì)羅列蒲城電視臺開辦的《蒲城新聞》《關(guān)注》《新農(nóng)村》《與法同行》《健康教育》《堯山秦韻》等欄目介紹,欄目首播、重播時間,以及廣告中心業(yè)務(wù)服務(wù)范圍,蒲城人民廣播電臺頻率FM95.8等信息,以方便受眾更詳實(shí)準(zhǔn)確的了解蒲城電視臺,方便各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展。
面對眾多的其他社會媒體,大屏幕、DM報(bào)紙、如何再次確立蒲城電視臺主流媒體優(yōu)勢是廣告中心考慮最多的、最大的話題,尋找最美女吃貨和最有型男吃貨和主持人一起打造全新的《吃在蒲城欄目》;策劃房產(chǎn)特別節(jié)目《金房產(chǎn)》解讀房產(chǎn)最新政策、幫助消費(fèi)者科學(xué)合理選擇住宅,推介優(yōu)勢地產(chǎn);舉辦大美蒲城美麗鄉(xiāng)村行關(guān)注評選活動,實(shí)現(xiàn)電視、網(wǎng)站、廣播三媒聯(lián)動實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)略等等...一系列策劃正在相繼啟動,作為蒲城電視臺的廣告人,我們內(nèi)心深處想傳遞給大眾,蒲城電視臺擁有“策劃山川、劃動云?!敝畾馄?,蒲城電視臺在傳遞著我為人人,人人為蒲城的正能量!
3、強(qiáng)化品牌,提升服務(wù)
作為蒲城縣的強(qiáng)勢媒體,繼續(xù)樹立獨(dú)有的傳播優(yōu)勢和權(quán)威地位,為廣告經(jīng)營奠定基礎(chǔ),廣告經(jīng)營為廣播電視事業(yè)發(fā)展做堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。廣告中心充分發(fā)揮這一優(yōu)勢,以專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新精神,進(jìn)一步提升媒體品牌影響力,同時為客戶提供增值服務(wù)。我們每一個人都樹立起工作就是服務(wù)的觀念,把專業(yè)服務(wù)作為承攬客戶、留住客戶的法寶。我們以客戶的立場看問題,關(guān)注客戶的成長和發(fā)展,關(guān)心客戶的品牌,為他們的生存、發(fā)展、壯大,竭盡所能。并在條件允許的情況下,在做好廣告經(jīng)營的同時,幫助客戶出主意、想辦法,搞好廣告策劃,幫助他們找出合適的宣傳形式,使客戶得到最大的效益。
在這一年來,我所感到高興的不僅僅是自己在本職工作上的進(jìn)步,還有和廣大公司同仁和諧地相處。20xx年,在做事方面我學(xué)會很多,在做人方面也受益頗多。以上是我的真實(shí)感言,不是空話套話。
一、回首XX年
市場調(diào)研以及參與策劃討論。
在這三大主要工作中,我自己覺得廣告已經(jīng)進(jìn)入一個比較大的進(jìn)步狀態(tài),市場調(diào)研能力也取得很大的進(jìn)步,就是策劃方面還有所欠缺。但和XX年相比,對于策劃方面的形勢、要求及判斷能力都有一定的進(jìn)步。
1、我的進(jìn)步。
我深知,一個人的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過往,而是需要兢兢業(yè)業(yè),百折不撓,銳意創(chuàng)新和盡心盡責(zé)。在XX年年中,我的確找到了一些自己的工作方法和工作態(tài)度,在借鑒和學(xué)習(xí)別人的同時,也在創(chuàng)新和堅(jiān)持自己的方向。
(友好、溝通、協(xié)作以及謙卑的態(tài)度和公司的每一位同仁相處,時刻學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn),以快樂充實(shí)的心態(tài)面對工作的每一天。
(2)工作能力及專業(yè)知識。這一年我接觸最多的是廣告文案和地產(chǎn)市場調(diào)研。這兩個方面,我已有長足的發(fā)展,我覺得我是值得我自己肯定的。
文案方面。在XX年年中,我接觸了多類不同的廣告文案總類,有樓盤類的,有講座類的,有比賽類的,有服裝類的,有食品類的,有餐飲類的,有酒店類的,也有媒體類的等等??梢哉f,在廣告方面,20xx年對我的鍛煉非常廣大,我也在工作中尋找到了屬于自己擅長的風(fēng)格和語感,也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。
市場調(diào)研。20xx年,我對煙臺地產(chǎn)市場有了數(shù)次比較詳細(xì)的調(diào)研,在長期性調(diào)研中我的分析能力也有長足的進(jìn)步。在20xx年年中,為了配合策劃部的各種市場策劃報(bào)告,我與王海東協(xié)作調(diào)研,市場調(diào)研工作較好完成,并形成了一個穩(wěn)定的市場調(diào)研系統(tǒng)。
蓬萊、威海等,尤其是參與淄博的市場調(diào)研,對我影響至深,也是讓我明白了市場調(diào)研的真諦,比如專業(yè)化、數(shù)字化、微觀和宏觀化以及清晰化。我在此次調(diào)研中,不但所學(xué)頗多,也在后續(xù)工作中圓滿完成。
策劃能力。我不得不承認(rèn),在策劃方面我還存在許多不足。在我印象中,策劃的基礎(chǔ)是調(diào)研,沒有站在市場上的策劃,注定是危險(xiǎn)的、站不住腳的。而我個人覺得如果沒有經(jīng)過周密的市場調(diào)研和豐富的經(jīng)驗(yàn),策劃是很難的。同時,我也學(xué)到了許多知識,也明白了策劃所要求的那些能力。我想在20xx年中通過我的學(xué)習(xí)和鍛煉,我將會更加有效地進(jìn)入策劃這個工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求廣告文案一樣,策劃不但要有效而且還要有創(chuàng)意。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的
當(dāng)然對于一個合格的工作者,所要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的包括他所有的工作,但是也有重點(diǎn)。
策劃能力是20xx年我要主要突破的方面。我個人無法忍受我對地產(chǎn)策劃還不熟悉,我需要強(qiáng)力突破這個難點(diǎn)。當(dāng)然作為一個優(yōu)秀的策劃人,豐富的市場的經(jīng)驗(yàn)十分必要,對于這方面我要多加積累和鍛煉。還有就是知識上面的積累。
一、上半年
(6、7號線設(shè)備也全部跟新升級。
(日金有大、高德越高)每周三到地鐵廣告事業(yè)部開會,報(bào)告各媒體公司一周的工作情況,傳達(dá)東京地鐵公司要求及文件。對此工作可以做到認(rèn)真完成,均無缺席。
(3)客服工作:上半年,我們部門將拍攝設(shè)備進(jìn)行了購置,添加了一臺照相機(jī),對于現(xiàn)有的六十四型設(shè)備,相機(jī)拍攝出來的效果非常好,交給客戶也得到了客戶的認(rèn)可,但對于老設(shè)備我們還是采取了攝像機(jī)拍攝。為了能給客戶一個滿意的答復(fù),我們不厭其煩的重復(fù)工作(重復(fù)拍攝,直至有了一個令人滿意得效果)。
二、下半年
(國家圖書館—魏公村、魏公村—人民大學(xué)、人民大學(xué)—海淀黃莊、海淀黃莊—中關(guān)村。對于這幾條線路的開通現(xiàn)在回想起來仍然記憶猶新。
為了多趕出幾條運(yùn)營線路,公司上下共同努力,不分白天黑夜持續(xù)在地鐵隧道中工作了48小時,為了搶工期同事們你爭我搶對自己負(fù)責(zé)的線路進(jìn)行精細(xì)的檢查和施工,只要地鐵給我們施工時間我們就克服任何困難,堅(jiān)持工作。
離開線還有幾天的時間京港地鐵又有24小時的時間可以給我們用,各部門協(xié)商,充分利用此時間進(jìn)行最后的檢查和調(diào)試,此時距48小時搶攻后只有一天時間,公司領(lǐng)導(dǎo)對大家說:實(shí)在頂不住的同事就在家里在休息一下稍后再去頂替第一批的人員結(jié)果此次的24小時安檢工作,公司可去員工無一人在家休息,全部趕赴一線。對于這樣一個***的大家庭,身為其中一員我感到非常自豪。
歲末年終東京地鐵十四號線又開通了:西四—平安里;平安里—新街口;西直門—動物園。三個區(qū)間4套系統(tǒng)。港京京地鐵開線后對于我們運(yùn)營工作量來說確實(shí)加大了許多,為此公司在10年11月底也給我部門配備一名設(shè)計(jì)人員。增加了對上刊畫面的制作質(zhì)量。
10年十月份嘉欣部門辦公地點(diǎn)也有了變化,將原有的運(yùn)營部門(總部)和銷售部門(現(xiàn)代城)集中到了東三環(huán)統(tǒng)一辦公。對于此次的搬家工作,各部門同事給予了大力的支持和協(xié)助?,F(xiàn)在人員上也增加了許多,從原來的三四個銷售到現(xiàn)在的七八個銷售,可以說是翻了一番。
業(yè)務(wù)量也大大的增加了許多,我的審批工作,上刊量也相應(yīng)增加了許多。但為此我確尚感欣慰因?yàn)闊o論是搬家工作還是我們業(yè)務(wù)審批上刊等等工作均可以做到忙中有序,沒有出現(xiàn)過誤差。而且大家工作起來也很團(tuán)結(jié),能過做到相互溝通,相互支持。也要感謝公司給了我們這個穩(wěn)定的大平臺。
(2)地鐵公司:下半年東京地鐵公司的審批由原來的侯耀華換成了郭德綱,溝通順暢。沒有耽誤一期客戶上刊。10年我們在二號線又增加了三個區(qū)間6套系統(tǒng),但由于種種原因我們在10年底只完成了一個區(qū)間2套系統(tǒng)。雖然工期沒有如期完成,仍然得到了東京地鐵公司的認(rèn)可。
20xx年上半年,對于廣告部來說,是任務(wù)繁重的'半年,受全球金融危機(jī)的影響,整個大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境受到波及,“不景氣”是各行各業(yè)常說的一個詞,這些直接對本部門的廣告創(chuàng)收產(chǎn)生影響。如何能讓經(jīng)濟(jì)危機(jī)對創(chuàng)收的影響減小到最低,為此全部門的同事想辦法,謀出路。平時加強(qiáng)與老客戶溝通,穩(wěn)定老客戶源,并主動上門聯(lián)系新客戶,與新客戶耐心的介紹電視臺廣告投放的相關(guān)信息,努力的發(fā)展新業(yè)務(wù)。雖然在工作中面臨著種種的實(shí)際困難,但在同事們的共同努力下,今年上半年實(shí)現(xiàn)了任務(wù)過半。
喜歡看。正是有了這種想法,并不斷的朝著這個方向的去努力,時尚生活頻道在外擁有較好的口碑,個各環(huán)節(jié)運(yùn)行正常。并逐漸建立了具有影響力的專題欄目《流行枝江》,欄目不僅能保質(zhì)按時播出,還力求形式創(chuàng)新,做到老百姓喜聞樂見,欄目組人員加班更是家常便飯,而這一切只為了做出更好的節(jié)目?;仡?0xx年時尚生活頻道的上半年,雖然在有進(jìn)步,但仍存在一些不足,我相信,通過全體同事的共同努力,還有領(lǐng)導(dǎo)的支持,頻道一定會越辦越好。
病患現(xiàn)身說理等違規(guī)形式進(jìn)行了刪減,對一些有問題的廣告在有關(guān)部門的協(xié)調(diào)下進(jìn)行了整改,以對觀眾負(fù)責(zé)的態(tài)度嚴(yán)把廣告播出關(guān)。自辦欄目在編輯形式上也更具有鮮明的特色,更時尚、新穎。并且,臺領(lǐng)導(dǎo)也大力的支持部門的工作,專門配備了新的編輯系統(tǒng),編輯人員更是加班加點(diǎn)的學(xué)習(xí)新的編輯技術(shù),是廣告的制作跟上一個新的臺階。
上載機(jī)子少、盤塔容量小、節(jié)目量大等困難,加班加點(diǎn)確保了工作任務(wù)按質(zhì)按量完成。半年中,沒有發(fā)生一次播出事故。對于其他不了解采片工作的人來說,可能這個工作太輕松了,然而我最深的體會是,采片組責(zé)任事關(guān)整個播出質(zhì)量和效果,唯有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心才能真正無愧于這份工作。另外,我在外引進(jìn)最近熱播的各種片源,使電視劇無論從畫面、還是聲音上質(zhì)量都得到提高。
以上是20xx年上半年的工作總結(jié),下半年,我將繼續(xù)和同事們一起,無論從廣告創(chuàng)收還是頻道管理等方面再接再厲,力爭在年底交出一份滿意的答卷。
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認(rèn)識。
記得初到公司時,交到我手里的第一份工作就是一張企業(yè)賀卡的修改,然而說來慚愧的是,因?yàn)閷τ趯Ψ狡髽I(yè)整體形象包裝的不熟悉,導(dǎo)致這張小小的賀卡修改任務(wù)就讓我在公司的第一天工作從下午現(xiàn)在的客戶的相關(guān)資料有了比較初步的了解,
再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認(rèn)識,也意識到了公司在XX廣告業(yè)舉足輕重的地位,她的發(fā)展對于推動整個XX廣告業(yè)的發(fā)展有著巨大作用。同時,公司擁有比較先進(jìn)的管理體制和企業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的行政機(jī)構(gòu)。這一切都讓我對公司的發(fā)展充滿了信心和憧憬。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求,我的主要工作任務(wù)是:
(1)負(fù)責(zé)完成組長分配下來的設(shè)計(jì)工作指令;
(2)參與相關(guān)廣告創(chuàng)意的討論;
(3)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個稱職的設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)在具有相當(dāng)?shù)拿佬g(shù)功底、熟悉的設(shè)計(jì)軟件操作能力的同時,還一定要具備良好的設(shè)計(jì)心態(tài),并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于創(chuàng)新!當(dāng)然,良好的語言表達(dá)能力是向領(lǐng)導(dǎo)和同事提出自己創(chuàng)意想法的必不可少的。
目前我在創(chuàng)意想法方面存在不足,還需要多向組里的和其他組的各位資深領(lǐng)導(dǎo)和同事多求教、多學(xué)習(xí)。為了讓自己做一個稱職的廣告美術(shù)設(shè)計(jì)人員,我也閱讀了許多與設(shè)計(jì)相關(guān)的書籍,并爭取在工作中有所幫助和提高。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計(jì)相關(guān)知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐,大膽創(chuàng)意!
多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作指令。
前 言:
美國羅斯福總統(tǒng)有句名言:“不當(dāng)總統(tǒng)就當(dāng)廣告人”。于是,很多激情青年鉆入這一行業(yè)并為之奮斗著。其中的滋味艱辛外行人是體會不到的,為客戶挑燈夜戰(zhàn)熬通宵是家常便飯,甚至一天24小時包括睡覺做夢都想著客戶的事,得到的是廣告活動效果的成功和客戶以及社會對自己的認(rèn)可。有職場人士開玩笑說有兩個行業(yè)最鍛煉人:一個是做廣告的,一個是做保險(xiǎn)的。
廣告公司評價一個員工是否優(yōu)秀的惟一標(biāo)準(zhǔn)就是他的業(yè)績,給公司創(chuàng)造的價值。那么評價一個廣告公司行不行的標(biāo)準(zhǔn)不是名聲有多大,美譽(yù)度有多高,有多么多么專業(yè),關(guān)鍵是看它賺錢了沒有,賺了多少錢。
廣告公司的運(yùn)營在于積累。有兩類資源很重要:一是公司人力資源,即是否帶出一幫專業(yè)、敢打硬仗的團(tuán)隊(duì),遵從于公司的文化理念,忠誠于公司;二是客戶資源,即有一幫對你認(rèn)可的客戶。有一幫關(guān)系穩(wěn)定、認(rèn)可相信你的客戶是一筆寶貴財(cái)富,是一個公司能否成功的核心因素。
廣告公司管理運(yùn)營有幾大要素:人才、產(chǎn)品、機(jī)制、品牌、資金,缺一不可。有一幫專業(yè)敬業(yè)的人組成的團(tuán)隊(duì),良性運(yùn)行的激勵機(jī)制,定位精確、品質(zhì)過硬的產(chǎn)品,業(yè)界內(nèi)外口碑皆佳的企業(yè)品牌,適當(dāng)?shù)馁Y金支持。最關(guān)鍵的是人,因?yàn)樗械臇|西要靠人來運(yùn)作。廣告公司不僅是在競爭客戶,同時也在競爭人才。優(yōu)秀員工那里都需要都喜歡。關(guān)鍵是要搭建一個好的平臺,筑巢引鳳,讓員工有一個能發(fā)揮自己潛能的空間,使自己的價值達(dá)到體現(xiàn),有時比錢更重要。
廣告公司的老總很重要的一個能力就是如何招到優(yōu)秀的員工,把他放到合適的位置上,培養(yǎng)他上道,最后是怎么樣留人,不能當(dāng)成給別人培養(yǎng)人才輸送人才的基地,培養(yǎng)人的成本是很高的。
奧美廣告有兩個法寶:一個是創(chuàng)意,一個是培訓(xùn)。創(chuàng)意是廣告專業(yè)方面的,培訓(xùn)是員工管理方面的,兩個同等重要。通過培訓(xùn)提高人的專業(yè)技能,轉(zhuǎn)變態(tài)度,打造成一個無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)。在一起團(tuán)隊(duì)作業(yè),相互協(xié)調(diào),會創(chuàng)造出許多好的創(chuàng)意。
廣告公司發(fā)展到一定階段,管理要上道。要法制而不是人治。要制度管人而不是人管人。制度在于約束人的行為,但不要禁錮人。小公司幾張紙就夠了,精煉,言簡意賅,到一定規(guī)??稍谕晟菩?。
制度比人才重要。好的制度人才倍出,不好的制度埋沒人才。
廣告公司初期要有自己準(zhǔn)確的定位,要知道自己的優(yōu)勢、劣勢,要培養(yǎng)自己的核心競爭力,“小而精”,而非“大而全”,因地、因人、因時制宜,建議走專業(yè)化的道路。在某一領(lǐng)域作成老大、老二,方能良性生存發(fā)展。
廣告公司是個智業(yè),技術(shù)密集、人才密集型的企業(yè),因此學(xué)習(xí)力特別重要,應(yīng)有個好的學(xué)習(xí)氛圍,打造成一個學(xué)習(xí)型組織。無論是客戶服務(wù)、廣告創(chuàng)意、營銷策劃、媒體運(yùn)作等全方位學(xué)習(xí),在專業(yè)方面一定要超過客戶,引導(dǎo)客戶,服務(wù)好客戶。
如何開發(fā)和管理客戶
經(jīng)常聽廣告公司的業(yè)務(wù)員講的三句話:“我們的價格比別人的低”,“我們的品質(zhì)比別人的'好”,“我們的服務(wù)比他們好”。業(yè)內(nèi)稱之為“三句半推銷法”。
廣告公司有媒體的出去拉廣告:我們的媒體多么多么好,覆蓋面有多么多么廣,效果怎么怎么樣,都稱自己媒體最好,別人的不行。很少考慮客戶產(chǎn)品所針對的目標(biāo)消費(fèi)群體是哪些人,
他們經(jīng)常接觸的媒體是什么,更談不上做科學(xué)精確的單位媒體成本分析,廣告效果評估。所以說客戶的廣告費(fèi)用一半浪費(fèi)掉了。
業(yè)務(wù)是廣告公司運(yùn)營中的龍頭,咽喉環(huán)節(jié),占相當(dāng)重要的位置。沒有業(yè)務(wù)就沒有一切,后面的產(chǎn)品再好也不行,有堅(jiān)強(qiáng)的后盾,會對前面的業(yè)務(wù)有好的推進(jìn),相輔相成。有廣告公司把工作重點(diǎn)放在內(nèi)部管理和內(nèi)部學(xué)習(xí),是片面的,更重要的應(yīng)該是業(yè)務(wù),即客戶的管理與開發(fā),真正實(shí)現(xiàn)“全員營銷”,從老總到業(yè)務(wù)員,到設(shè)計(jì)師。業(yè)務(wù)始終是核心工作。
廣告公司更多的是側(cè)重去拉業(yè)務(wù),而輕科學(xué)的客戶管理與開發(fā)。往往一撥業(yè)務(wù)員跑的客戶,跳槽后或把客戶帶走,或和客戶斷了聯(lián)系。新一撥業(yè)務(wù)員過來重新再去跑客戶,造成一方面客戶資源損失掉了,一方面客戶被跳槽員工拉走了。
客戶的管理特別重要,不僅是客戶服務(wù)人員(業(yè)務(wù)員),更多的應(yīng)是業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)。一方面業(yè)務(wù)經(jīng)理要定期不定期與客戶的高層接觸溝通。另一方面與客戶接觸的應(yīng)是一個團(tuán)隊(duì),包括策劃、市調(diào)、文案、設(shè)計(jì)人員,而非單單一個業(yè)務(wù)員。是一個團(tuán)隊(duì)在服務(wù)客戶,而非一個業(yè)務(wù)員。
公司應(yīng)將客戶進(jìn)行有效分類,根據(jù)業(yè)務(wù)量、客戶潛力等進(jìn)行評估。80%的精力花在20%創(chuàng)造80%價值的客戶上。依重要程度可分A類、B類、C類,即將開發(fā)的目標(biāo)客戶成D類。然后A類客戶多長時間拜訪一次,B類、C類多長時間拜訪一次,D類客戶每月開發(fā)幾個指標(biāo)。最后定期對原有客戶進(jìn)行清理盤點(diǎn),把那些耗費(fèi)精力大但贏利少的客戶降級或淘汰掉,定期優(yōu)化你的客戶隊(duì)伍資源。
客情關(guān)系的處理很重要,可定期打個電話、發(fā)個短信,過年過節(jié)寫張賀卡,讓客戶知道你沒有忘記他。不要拉業(yè)務(wù)時去找人家,不拉業(yè)務(wù)的時候不理人家,業(yè)務(wù)結(jié)束后就不管了。什么時候你把客戶忘記了,客戶也把你忘記了。
廣告公司是個智業(yè),是應(yīng)該非常專業(yè)的。設(shè)計(jì)創(chuàng)意人員如此,客戶服務(wù)人員亦是如此。除有較寬的知識結(jié)構(gòu)和溝通能力外,形象也很重要。專業(yè)的形象使人有信賴感,業(yè)務(wù)成交率會提高。
廣告公司是給別人化妝的,應(yīng)先給自己化化妝。先把自己的形象塑造好,再去給別人做形象傳播。
廣告行業(yè)是個朝陽行業(yè),集知識密集、人才密集、技術(shù)密集為一體。廣告行業(yè)又是個投入和回報(bào)不成比例的行業(yè),當(dāng)然4A公司和大的廣告公司除外。除做事方法專業(yè)、講究策略之外,,還要“選對池塘釣大魚”,不同的市場環(huán)境用不同的運(yùn)作方法,否則事倍功半。
廣告行業(yè)又是個鍛煉人的行業(yè)。“如果你愛一個人,就讓他(她)去做廣告,那里是天堂;如果恨一個人,就讓他(她)去做廣告,那里是地獄?!?/p>
廣告人是用特殊材料打造的人。既要有拼命的鉆研精神,又要有鍥而不舍地執(zhí)著追求精神。全身心投入,終會有所收獲,畢竟天道酬勤,結(jié)出果實(shí)是遲早的事
廣告公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能劃分
運(yùn)營總監(jiān):
具體負(fù)責(zé)公司的年度工作計(jì)劃和經(jīng)營計(jì)劃的制定,以及監(jiān)督執(zhí)行,并負(fù)責(zé)制定公司的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。負(fù)責(zé)公司人員的錄用解聘。錄用人員時應(yīng)根據(jù)部門的需要,進(jìn)行考核和綜合級別評定,對具體部門的人員使用和定級實(shí)施監(jiān)督。對公司金融實(shí)施全面的管理,監(jiān)督廣告預(yù)算的執(zhí)行,各種稅收的交納,核發(fā)人員工資,核算企業(yè)盈虧,并對廣告活動費(fèi)用和公司行政性開支實(shí)施監(jiān)管。對公司的制度執(zhí)行情況實(shí)施監(jiān)督,防止公司在經(jīng)營中各部門出現(xiàn)不規(guī)范行為或違法行為,實(shí)施廣告公司經(jīng)營中的自律約束。并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間緊密的配合完成全年廣告計(jì)劃。
廣告公司,除了應(yīng)該設(shè)置業(yè)務(wù)部、創(chuàng)作部、工程部還應(yīng)該設(shè)置行政辦公室,作為公司的管理中樞。廣告公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置框圖如下:
在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置健全的基礎(chǔ)上,還必須對各有關(guān)部門進(jìn)行明確的職能劃分,把責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到具體部門。這樣,才可能在分工明確的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)行、相互制約和相互促進(jìn)。
業(yè)務(wù)部的職能和人員配備
業(yè)務(wù)經(jīng)理主要是開拓客戶并保持聯(lián)絡(luò),與公司內(nèi)其他各部門保持密切的聯(lián)系。業(yè)務(wù)部是直接與客戶發(fā)生接觸的專職部門,負(fù)責(zé)接洽客戶,協(xié)調(diào)廣告客戶與廣告公司間的關(guān)系。在廣告公司接觸到一位客戶時,首先由業(yè)務(wù)部作初步接洽,向廣告客戶提取有關(guān)必須的資料,如產(chǎn)品知識、市場情況、廣告費(fèi)預(yù)算及市場計(jì)劃等??蛻舨吭趯@些資料加以整理后,會同其他有關(guān)部門,研究這些資料,制定出初步的廣告計(jì)劃方案和工作日程,分由各部門執(zhí)行。在廣告活動進(jìn)行過程中,業(yè)務(wù)部還負(fù)責(zé)與廣告客戶的聯(lián)絡(luò)工作和信息反饋,通報(bào)有關(guān)市場調(diào)查結(jié)果和廣告活動進(jìn)展情況。同時,還代客戶負(fù)責(zé)對廣告的設(shè)計(jì)、制作和實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督。因此,廣告公司的業(yè)務(wù)部在職能上扮演雙重角色,對外代表廣告公司的整體利益,對內(nèi)則代表廣告客戶的利益。此外,在廣告公司內(nèi),業(yè)務(wù)部還應(yīng)承擔(dān)公司的公共關(guān)系方面的工作(在無公關(guān)部的情況下)。
業(yè)務(wù)經(jīng)理
全面負(fù)責(zé)客戶部的行政和業(yè)務(wù)管理工作,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理。對上,直接向總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé),匯報(bào)工作;對下,檢查業(yè)務(wù)組主管業(yè)務(wù)員的工作;并負(fù)責(zé)與比較重要的客戶保持接觸和聯(lián)系或洽談、引見。負(fù)責(zé)選聘、任用和考核培訓(xùn)業(yè)務(wù)部服務(wù)人員。主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廣告工作的進(jìn)展,與創(chuàng)作人員和制作人員保持聯(lián)系。督促檢查各工作環(huán)節(jié)的銜接和完成,以保證按廣告計(jì)劃完成工作進(jìn)程。負(fù)責(zé)保持與客戶的日常事務(wù)性聯(lián)系,代理有關(guān)文秘工作。在必要時,有權(quán)直接重新安排工作。
業(yè)務(wù)主管
全面負(fù)責(zé)所在經(jīng)營組或業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)工作和日常行政工作。對上,向業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé),匯報(bào)工作;對下,檢查業(yè)務(wù)員的工作。還負(fù)責(zé)與較高層次和地位的客戶企業(yè)決策人員、市場銷售主管或市場經(jīng)理保持接觸,負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)、調(diào)查,并發(fā)展原有業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)按照所代理的客戶的廣告計(jì)劃和預(yù)算開展業(yè)務(wù)活動,為公司爭取盈利。參與制定客戶市場銷售政策、發(fā)展廣告目標(biāo)和策略,并負(fù)責(zé)向客戶簡述廣告的創(chuàng)作意圖,介紹創(chuàng)作初稿,匯報(bào)工作進(jìn)展。此外,還參與拓展新的業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)員
負(fù)責(zé)與客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),送稿復(fù)審確認(rèn)和審核制作的校樣稿。在出席客戶會議時,負(fù)責(zé)會議記錄,并提交會議記要。一般沒有決策權(quán),是在其他人員的指導(dǎo)下開展工作。要求對廣告制作和媒介等很熟悉。
創(chuàng)作部的職能和人員配備
廣告創(chuàng)作部門的任務(wù)是負(fù)責(zé)廣告的創(chuàng)作、設(shè)計(jì)和制作。他們對廣告客戶部和市場調(diào)查部提供的有關(guān)資料和意見加以分析,依照廣告計(jì)劃的要求,配合消費(fèi)者的心態(tài),完成創(chuàng)意方案,然后會同業(yè)務(wù)部門,制定出整套廣告方案,供客戶審核,并在客戶審核同意后進(jìn)行制作,包括
拍片、配音、印刷或攝影、繪畫等。這一部門一般又可具體地細(xì)分為企劃總監(jiān)、策劃、文案、設(shè)計(jì)師、美工、攝影和制作合成等專職小組或?qū)B毴藛T,各負(fù)其責(zé)。
企劃總監(jiān)
全面負(fù)責(zé)創(chuàng)作部的行政管理和業(yè)務(wù)管理,控制廣告創(chuàng)作水平。監(jiān)督和保障創(chuàng)作人員按廣告計(jì)劃工作日程和廣告預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,負(fù)責(zé)向創(chuàng)作組和創(chuàng)作人員分配工作任務(wù),重點(diǎn)督促和保證廣告策略的實(shí)施。有權(quán)選聘、任命和考核創(chuàng)作人員。參與新業(yè)務(wù)的廣告創(chuàng)作。對總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
策劃、文案、設(shè)計(jì)師、美工、攝影、制作工程部
策劃主要負(fù)責(zé)市場調(diào)研,企業(yè)形象包裝方案,市場營銷推廣方案的擬寫。文案負(fù)責(zé)廣告內(nèi)容的撰寫,負(fù)責(zé)印刷清樣的文字校對工作,修正版面的印刷錯誤和文字錯誤。設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)于客戶溝通了解客戶意圖,并安客戶要求進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)。創(chuàng)意人員搞創(chuàng)作意圖,美工負(fù)責(zé)廣告繪畫和版式設(shè)計(jì),攝影人員負(fù)責(zé)廣告攝影、攝像,而制作合成人員則專門負(fù)責(zé)廣告稿的合成制作,包括校對、印刷、配音制作等。制作工程部負(fù)責(zé)戶外廣告的制作噴繪,廣告位的設(shè)計(jì)搭建與安裝。
行政辦公室的工作職責(zé)和人員配備
廣告公司行政辦公室的任務(wù),是對公司的日常事務(wù)進(jìn)行全面的管理,并對業(yè)務(wù)部門進(jìn)行行政監(jiān)督,提供后勤服務(wù)。負(fù)責(zé)公司的文件收發(fā)、借閱、保管和歸檔管理,并為企業(yè)建立各類業(yè)務(wù)檔案,檢查保密情況。,協(xié)助公司各部門部門的工作,為各業(yè)務(wù)部門開展廣告活動提供物質(zhì)支援和后勤保障。
我公司廣告戰(zhàn)略發(fā)展方案
廣告公司業(yè)務(wù)范圍的擬定:廣告公司業(yè)務(wù)范圍很廣泛基本上沒有限制,總結(jié)出來:能想到就能做到。目前市面上廣告公司的業(yè)務(wù)范圍主要有:
平面設(shè)計(jì)、3D動畫制作、園林景觀設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、印刷、噴繪、雕刻、廣告燈箱及各類廣告需要的燈光制作、各類媒體投放(戶外擎天柱、路邊廣告燈箱、電視媒體、廣播媒體、報(bào)紙媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布及設(shè)計(jì))商業(yè)促銷活動、室內(nèi)外裝修設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、慶典禮儀、大型雕刻吸塑字LED燈發(fā)光字展會制作 路牌燈箱旗幟橫額 電腦界字 鏡框畫框 銅鋼鐵字 局柒字噴繪 寫真
鈦金牌不銹鋼牌銅牌蝕刻 絲印有機(jī)玻璃有機(jī)玻璃水晶字
有機(jī)玻璃特殊工藝霓虹燈工程 專業(yè)制作燈箱 招牌廣告 霓虹燈工程 精造銅字 不銹鋼字 鈦金字烤漆字 蝕刻銅牌鋼牌鋁牌銘牌噴砂牌 印制各類條幅彩旗串旗錦旗 絲印各類胸牌 授權(quán)牌貴賓卡 三維雕刻有機(jī)工藝吸塑字水晶字 大型電腦雕刻字制作不干膠字 電腦噴畫掃描
展覽活動策劃終端展柜制作 家居商鋪設(shè)計(jì)裝修精致名片印刷品設(shè)計(jì)制作
廣告公司的區(qū)分:廣告公司初期必須以專長占領(lǐng)市場,不能求廣,而要做專做大。等發(fā)展到一定規(guī)模時候可以考慮拓展公司的業(yè)務(wù)范圍。
廣告公司按代理區(qū)分,可分為部分代理和全代理。
全代理是指該公司負(fù)責(zé)所有的廣告業(yè)務(wù),包括各方面的制作和策劃、以及媒介投放(電視、廣播、報(bào)刊、戶外等)收費(fèi)室按月或按年度結(jié)算。
部分代理是指只負(fù)責(zé)制作廣告,不負(fù)責(zé)投放廣告;或只負(fù)責(zé)投放廣告。
廣告制作包括:噴繪、平面制作(海報(bào)、宣傳單、報(bào)刊等)、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)燈箱制作、舞臺制作與設(shè)計(jì)等等。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時按單次活動收費(fèi),或者單項(xiàng)制作收費(fèi)。
廣告公司的業(yè)務(wù)范圍是視該公司的能力而區(qū)分的,有的善于制作,有的善于投放。制作也要看其哪方面的制作比較專業(yè)。
最有實(shí)力的就是全代理的廣告公司。它負(fù)責(zé)該公司的企業(yè)形象包裝、與前期廣告推廣、營銷策劃、銷售代理、大型活動策劃是一個智囊、創(chuàng)意、銷售、技術(shù)領(lǐng)域精英聯(lián)盟機(jī)構(gòu)。
我公司目前是以房地產(chǎn)策劃銷售的專長立足市場。做的是廣告行業(yè)的一個專長及房地產(chǎn)營銷策劃與代理銷售。20xx年隨著公司的成長與輝煌現(xiàn)拓展公司業(yè)務(wù)范圍。我作為公司策劃總監(jiān)現(xiàn)就公司業(yè)務(wù)拓展范圍初步擬定如下:企業(yè)形象包裝、與前期廣告推廣、營銷策劃、銷售代理、大型活動策劃、戶外廣告牌、公交車廣告、VI企業(yè)形象設(shè)計(jì)、企業(yè)形象畫冊、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、為主。如客戶有需求我們可以提供更多方面的服務(wù)如(攝影電視廣告短片的制作 印刷 包裝設(shè)計(jì)室內(nèi)設(shè)計(jì)短信群發(fā))等等。
廣告的繁榮象征著商業(yè)的繁榮。目前西安市區(qū)能看到的地方都是廣告牌。戶外廣告占市場廣告投放量的13.6%,戶外廣告利潤也相當(dāng)可觀。這都是市場經(jīng)濟(jì)下發(fā)展繁榮象征。
西安市區(qū)戶外運(yùn)作:西安市政府把戶外廣告位競拍給廣告公司,由廣告公司參與市場運(yùn)作。首先政府不用花費(fèi)人力物力去運(yùn)作戶外廣告。一樣可以收取可觀的利潤。要運(yùn)作西安市區(qū)所有廣告位估計(jì)西安市政府啥都不用做了,整天專心搞戶外廣告。只有在市場經(jīng)濟(jì)下,由專業(yè)公司來運(yùn)作戶外,廣告行業(yè)才能可持續(xù)繁榮發(fā)展下去。
目前園區(qū)戶外廣告情況:沒有市場而言,也談不上市場經(jīng)濟(jì)。企業(yè)要做戶外去找政府。估計(jì)政府在這方面投入了大量的人力物力。但因?yàn)檎粚I(yè)所以導(dǎo)致戶外廣告沒有市場,沒有價,市區(qū)一個廣告位一般在25萬左右一年(均價)。而園區(qū)一塊戶外價位在1---5萬左右。政府勞民傷財(cái)還沒轉(zhuǎn)上錢,而且廣告位的制作質(zhì)量和精美度和市區(qū)有大大差異。市區(qū)及時晚上不開路燈,只是廣告位的燈也能讓城市像白天一樣。如果有專業(yè)公司介入,園區(qū)戶外市場價位應(yīng)該在10萬---18萬之間。
如何來運(yùn)作戶外廣告:首先在市場經(jīng)濟(jì)下,政府應(yīng)該競拍將廣告位拍賣給專業(yè)廣告公司來運(yùn)作。在這個前提下,我們公司才能介入。這是核心前提。公司一旦介入,首先要摸清園區(qū)所有戶外廣告的位置。制作園區(qū)戶外地圖,另外要增加戶外廣告位的數(shù)量。拿下長慶大道于陜汽大道主干線上的燈桿路牌,在主干線十字增加單立柱大型戶外廣告位。公交車站應(yīng)該全部增加公交站廣告位。選定繁華地段新增戶外廣告位。
招聘各部門人員到位。購買噴繪寫真機(jī)器。選定門面和制作廣告場地。有門面平時可接噴繪制作小活維持公司日常開銷。
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