為了按照公司的工作要求,順利開展工作,需要我們對以后的工作計劃進(jìn)行大致的擬定。工作計劃可以提升自己對一項工作的掌控程度,提升自己的企劃和規(guī)劃能力,這篇精彩的“銷售崗位工作計劃”幼兒教師教育網(wǎng)認(rèn)為絕不只是一篇普通的文章,強(qiáng)烈建議您收藏此頁以備不時之需!
1、市民持觀望態(tài)度的多,由于當(dāng)前國家出行的各種限購政策或者降價新聞使得市民多停留在觀望狀態(tài);
2、銷售隊伍不穩(wěn)定,特別是缺少有銷售經(jīng)驗的人員,而且對銷售人員的培訓(xùn)力度也亟待加強(qiáng);
3、信息的捕捉和處理能力有所欠缺,具體表現(xiàn)在:A、缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有一些有效的信息在我們身邊流過,但是我們沒有抓住。B、缺乏信息的交流,使很多有效的信息白白流失和工作的被動。在今后的工作中,應(yīng)采取有效的措施,發(fā)揮信息的作用,加大信息的交流,加強(qiáng)信息的處理能力,加強(qiáng)內(nèi)部的溝通交流;
4、公司具有針對性促銷活動少,特別是針對性的節(jié)假日、重大活動等期間的策劃,致使物業(yè)信息、公司知名度沒能更加深入地傳達(dá)給市民,下半年會加大這方面的開展活動;
5、市場推廣過程中意向客戶普遍反映價位偏高。目前,周邊出現(xiàn)的同類型的房產(chǎn)無論是在價位上還是地段方面比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢,所以很多意向客戶比較后最終會選擇我們的競爭對手;
6、進(jìn)一步強(qiáng)化置業(yè)顧問培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。同時為營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體,多組織一些有意義的部門活動,來提高團(tuán)隊的凝聚力:規(guī)范銷售人員的工作計劃性;培養(yǎng)銷售人員的工作獨立性。
下半年的工作計劃和打算
古人云:“兵馬未動,糧草先行?!苯袢嗽疲骸八悸窙Q定出路”。營銷管理部將及時調(diào)整營銷計劃策略,勇于開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、敢挑擔(dān)子;現(xiàn)制定如下工作計劃:
1、“高科十年,十分感謝”活動的結(jié)束及抽獎。
抽獎結(jié)果將會在“株洲在線”、“長株潭報”、“株洲晚報”同時公布,頒獎活動將在株洲高科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一樓營銷中心舉行。
2、慧谷陽光的前期營銷策劃工作及8月份的開盤準(zhǔn)備:
1)慧谷陽光前期的推廣方案及廣告畫面安裝到位
2)慧谷陽光樣板房的裝修標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)及完工
3)慧谷陽光用戶戶型圖準(zhǔn)備及印刷
4)慧谷陽光定購協(xié)議及銷售合同準(zhǔn)備
5)財務(wù)收款流程及銷售合同簽約審核流程準(zhǔn)備;
6)開盤活動的節(jié)目策劃
3、內(nèi)部管理
(1)通過對銷售人員實行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核,促使其加大對老客戶的拜訪和新客戶的拓展,增加客源量。
(2)通過與老客戶帶新客戶的辦法,對老客戶和新客戶實行促銷獎勵政策,如送物業(yè)管理的辦法,從而增加物業(yè)的銷售。
(3)加大內(nèi)部和外部宣傳和促銷工作。通過置業(yè)顧問行銷、回訪、信函促銷,鞏固老客戶,發(fā)展新客戶。
(4)提高員工的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能,加強(qiáng)部門內(nèi)的管理,及時掌握項目銷售的市場形勢,并針對銷售工作中出現(xiàn)的問題,制定方案,及時調(diào)整;
(5)建立客戶檔案,聽取客戶意見,并及時做出調(diào)整;
(6)落實下半年銷售部目標(biāo)責(zé)任制,結(jié)合實際工作情況,分解到人,嚴(yán)抓工作落實及完成標(biāo)準(zhǔn)。
(7)置業(yè)顧問銷售項目的分配,將按工作能力及銷售任務(wù)進(jìn)行安排,既要保證目前項目的穩(wěn)定發(fā)展,又要確保新開發(fā)項目的穩(wěn)定銷售。
4、對外管理
(1) 加強(qiáng)團(tuán)購促銷和協(xié)議簽訂散客市場客源的開發(fā),提高我司的知名度,增加系統(tǒng)外散客的市場份額。在開拓散客市場,重點是河西客戶
(2)在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)研,及時掌握市場動向,深入了解客戶群消費心里,結(jié)合項目實際情況,整合資源,做好調(diào)整措施。
引言:
銷售管理是一個關(guān)鍵的職位,涉及到組織、監(jiān)督和指導(dǎo)銷售團(tuán)隊的工作。一個成功的銷售管理人員能夠幫助公司實現(xiàn)銷售目標(biāo),并提高銷售團(tuán)隊的績效。本文將詳細(xì)介紹銷售管理崗位的工作計劃,以幫助銷售管理人員更好地組織和管理銷售團(tuán)隊。
第一部分: 設(shè)定銷售目標(biāo)
1. 研究市場趨勢和競爭對手,確定公司銷售目標(biāo)。
2. 與銷售團(tuán)隊合作,制定具體的銷售目標(biāo)和時間表。
3. 將銷售目標(biāo)分解為個人任務(wù),確保每個銷售人員都明確自己的目標(biāo)和責(zé)任。
第二部分: 招募和培訓(xùn)銷售團(tuán)隊
1. 分析銷售團(tuán)隊的需求,制定招聘計劃。
2. 制定招聘標(biāo)準(zhǔn)和流程,參與面試和選拔。
3. 為新員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識、銷售技巧和公司政策等。
第三部分: 制定銷售策略
1. 了解不同市場和客戶群體的需求,制定相應(yīng)的銷售策略。
2. 確定銷售渠道和推廣方式,制定營銷計劃。
3. 分析競爭對手的銷售策略,調(diào)整自己的銷售策略以保持競爭優(yōu)勢。
第四部分: 監(jiān)督和指導(dǎo)銷售團(tuán)隊
1. 設(shè)定銷售指標(biāo)和業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),制定激勵機(jī)制。
2. 定期組織銷售團(tuán)隊會議,分享銷售經(jīng)驗和最佳實踐。
3. 跟蹤銷售團(tuán)隊的工作進(jìn)展,及時提供幫助和支持。
第五部分: 分析銷售數(shù)據(jù)和報告
1. 收集和整理銷售數(shù)據(jù),分析銷售趨勢和業(yè)績變化。
2. 編寫銷售報告,向管理層和團(tuán)隊成員匯報銷售情況。
3. 基于銷售數(shù)據(jù)和報告,調(diào)整銷售策略和目標(biāo)。
結(jié)論:
銷售管理崗位的工作計劃不僅僅是一份簡單的任務(wù)清單,它應(yīng)該是一個全面而具體的指南,幫助銷售管理人員組織和管理銷售團(tuán)隊。通過設(shè)定明確的銷售目標(biāo)、招募和培訓(xùn)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊、制定有效的銷售策略,以及監(jiān)督和指導(dǎo)銷售團(tuán)隊的工作,銷售管理人員可以提高銷售績效,實現(xiàn)公司的長期發(fā)展目標(biāo)。同時,通過分析銷售數(shù)據(jù)和報告,銷售管理人員可以不斷優(yōu)化銷售策略,以適應(yīng)市場和客戶的變化。因此,良好的銷售管理工作計劃是銷售管理人員成功的關(guān)鍵。
作為銷售內(nèi)勤,我們的工作目標(biāo)是確保銷售團(tuán)隊的順利運作和業(yè)績的實現(xiàn)。我們需要通過協(xié)調(diào)各個部門之間的合作,提供良好的內(nèi)部支持,為銷售人員提供所需的資源和信息,以推動銷售業(yè)績的增長。以下是我為實現(xiàn)這一目標(biāo)所制定的工作計劃。
首先,為了提供良好的內(nèi)部支持,我將與各個部門的同事建立良好的合作關(guān)系。我會與市場部門合作,了解目標(biāo)市場和客戶需求的變化,以便提供準(zhǔn)確的銷售信息和支持。同時,我也會與產(chǎn)品部門密切合作,了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,并將這些信息傳達(dá)給銷售團(tuán)隊,以便他們能夠更好地推銷產(chǎn)品。此外,我還會與客服部門溝通,及時了解客戶的反饋和需求,以幫助銷售人員解決問題,并提供滿足客戶需求的解決方案。
其次,為了提供所需的資源和信息,我將建立和維護(hù)一個完善的銷售數(shù)據(jù)庫。我將負(fù)責(zé)整理和管理客戶信息,包括聯(lián)系人、合同和交易記錄等。通過這個數(shù)據(jù)庫,銷售人員可以方便地查詢客戶信息,了解他們的需求和購買歷史,以便更好地進(jìn)行銷售。此外,我還會收集和整理市場競爭對手的信息,并將其更新到數(shù)據(jù)庫中,以便銷售團(tuán)隊可以及時了解競爭對手及其產(chǎn)品的情況,并采取相應(yīng)的銷售策略。
另外,我將負(fù)責(zé)編寫銷售報告和銷售分析。我會定期匯總銷售數(shù)據(jù),分析銷售趨勢和市場狀況,并撰寫報告。通過這些報告,銷售團(tuán)隊可以了解自己的銷售業(yè)績和目標(biāo)完成情況,以及市場的發(fā)展趨勢和競爭對手的動態(tài)。我還會根據(jù)這些分析結(jié)果,提出相應(yīng)的銷售策略和建議,以幫助銷售團(tuán)隊制定合理的銷售計劃,并持續(xù)改進(jìn)銷售業(yè)績。
此外,我還將負(fù)責(zé)組織銷售團(tuán)隊的日?;顒雍蜁h。我會安排和協(xié)調(diào)銷售人員的出差和客戶拜訪,確保他們的時間安排合理,并提供所需的支持。我還會組織銷售會議,包括組織議程、準(zhǔn)備材料和記錄會議紀(jì)要等。通過這些活動和會議,銷售團(tuán)隊可以彼此交流經(jīng)驗和合作,共同解決問題,并制定下一步的銷售計劃。
最后,為了實現(xiàn)銷售目標(biāo),我將不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。我會參加銷售培訓(xùn)和相關(guān)的專業(yè)課程,以更新自己的知識和技能。我會積極參與銷售活動和展會,親自與客戶接觸,了解市場需求和客戶反饋。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我將能夠更好地理解銷售團(tuán)隊的需求,并為他們提供更好的支持。
總結(jié)起來,作為銷售內(nèi)勤,我們的工作目標(biāo)是提供良好的內(nèi)部支持,為銷售團(tuán)隊提供所需的資源和信息,以推動銷售業(yè)績的增長。為了實現(xiàn)這一目標(biāo),我將與各個部門合作,建立良好的合作關(guān)系;建立和維護(hù)銷售數(shù)據(jù)庫,提供準(zhǔn)確的客戶信息和市場競爭對手的資料;編寫銷售報告和銷售分析,提供市場動態(tài)和銷售策略建議;組織銷售團(tuán)隊的活動和會議,促進(jìn)團(tuán)隊合作和經(jīng)驗交流;積極學(xué)習(xí)和提升自己的能力,為銷售團(tuán)隊提供更好的支持。通過這些工作計劃的執(zhí)行,我相信我們能夠共同實現(xiàn)銷售目標(biāo),提升銷售業(yè)績。
作為銷售崗位的工作人員,我們?yōu)榱隧樌冗^今年的工作,需要制定一份年度工作計劃。這份計劃將會詳細(xì)規(guī)劃我們的銷售計劃、營銷策略和客戶服務(wù)方案,讓我們能夠更有條理和有目的地去實現(xiàn)銷售目標(biāo),提高銷售業(yè)績。以下是我對一份標(biāo)準(zhǔn)銷售崗位年度工作計劃的總結(jié),希望對大家有所幫助。
第一步:確定銷售目標(biāo)
銷售人員需要通過公司的銷售總體規(guī)劃來確定自己的銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)應(yīng)該根據(jù)公司的市場份額和預(yù)算費用來制定,并涵蓋銷售量、銷售額和客戶留存率等指標(biāo)。此外,銷售人員還應(yīng)該確定自己的個人目標(biāo),包括拓展新客戶、提高業(yè)務(wù)量和提高客戶滿意度等。
第二步:分析市場和客戶需求
銷售人員需要通過市場研究和客戶調(diào)查來了解市場和客戶需求的情況,以此來制定相應(yīng)的銷售計劃和營銷策略。市場研究應(yīng)該包括對競爭對手的分析、當(dāng)前市場趨勢和未來市場發(fā)展趨勢的預(yù)測;客戶調(diào)查則應(yīng)該包括了解客戶的購買習(xí)慣、購買偏好和對公司產(chǎn)品或服務(wù)的評價。
第三步:制定銷售計劃和營銷策略
銷售計劃應(yīng)該包括推廣計劃、銷售計劃和客戶服務(wù)計劃。推廣計劃是指如何將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場,并吸引潛在客戶的計劃;銷售計劃則是指如何通過銷售來實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)的計劃;客戶服務(wù)計劃則是指如何提高客戶滿意度和客戶忠誠度的計劃。營銷策略則應(yīng)該根據(jù)市場和客戶需求來選定,包括如何定位產(chǎn)品或服務(wù)、如何定價、如何促銷和如何推廣。
第四步:制定銷售團(tuán)隊的管理計劃
銷售人員需要通過管理計劃來協(xié)調(diào)團(tuán)隊內(nèi)部的工作。管理計劃應(yīng)該包括工作任務(wù)的分配、績效指標(biāo)的制定、績效考核的實施和團(tuán)隊成員的培訓(xùn)計劃等。此外,銷售人員還應(yīng)該定期與團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通交流,以了解他們的需求和問題,并幫助他們解決問題和提高工作效率。
第五步:監(jiān)控銷售過程和結(jié)果
銷售人員需要通過監(jiān)控銷售過程和結(jié)果來及時糾正偏差和改進(jìn)工作。監(jiān)控銷售過程應(yīng)該包括銷售渠道的監(jiān)控、銷售人員的進(jìn)展情況和客戶反饋的監(jiān)控;監(jiān)控銷售結(jié)果則應(yīng)該包括銷售量、銷售額、客戶滿意度和客戶忠誠度等指標(biāo)的監(jiān)控。根據(jù)監(jiān)控結(jié)果,銷售人員應(yīng)該及時調(diào)整銷售計劃和營銷策略,以達(dá)到更好的銷售業(yè)績。
需要注意的是,以上步驟中的每一步都不是孤立的,而是需要互相銜接、相互協(xié)調(diào)的。銷售團(tuán)隊?wèi)?yīng)該形成合力,統(tǒng)一戰(zhàn)線,發(fā)揚團(tuán)隊精神,切實做好銷售管理工作。只有將銷售目標(biāo)、市場需求、銷售計劃、營銷策略和銷售團(tuán)隊管理等多個方面都考慮到,才能夠制定出實用的銷售崗位年度工作計劃,實現(xiàn)銷售目標(biāo)、提高銷售業(yè)績,同時也能提升客戶滿意度和忠誠度,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
下面是我工作上的一些具體想法,還需經(jīng)您批準(zhǔn)才能執(zhí)行。
1, 銷售部經(jīng)理的基本職責(zé)
A. 協(xié)助總經(jīng)理制定公司營銷戰(zhàn)略,并進(jìn)行市場調(diào)研,信息反饋
B. 制定并執(zhí)行銷售計劃和指標(biāo),銷售管理制度及流程
C. 選拔任用培訓(xùn)監(jiān)督指導(dǎo)考評一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍
D. 費用控制及回款
E. 跟蹤重點客戶(客戶管理),重點項目(項目管理),重點渠道(渠道管理)
F. 為公司做好各種資料的整理保存和分析,并注意保密
G. 日常工作(如例會)及緊急事件處理,協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部橫向部門的關(guān)系
H. 售后服務(wù)及銷售內(nèi)勤管理
2, 我近期的主要工作
就目前的情況來看,主要是先練好內(nèi)功。然后再進(jìn)入市場。
A. 盡快進(jìn)入角色,開展工作。對公司,產(chǎn)品,客戶及市場,還有我們
B.既有銷售模式有充分了解。 搭建銷售部框架,制定基本制度及流程 與新老業(yè)務(wù)員溝通,熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況 做好培訓(xùn)工作,組織好,協(xié)調(diào)好,達(dá)到培訓(xùn)效果 業(yè)務(wù)員的工作分配,讓他們清楚出去該干什么 配和總經(jīng)理初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計劃并執(zhí)行。
3, 培訓(xùn)的事
這是總經(jīng)理眼前十分關(guān)注的事,我做了較為詳細(xì)的規(guī)劃。當(dāng)然,有些情況我還不了解,培訓(xùn)計劃可以根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整。
A 培訓(xùn)目標(biāo)。要讓業(yè)務(wù)員了解公司的產(chǎn)品,業(yè)績,賣點,基本銷售模式,行業(yè)情況。公司的管理制度。怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識。使之出的去,出去就是戰(zhàn)士!(售后服務(wù)的事我再與您商量)
B 培訓(xùn)內(nèi)容
產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理,功能,性能特點。變壓器的情況等。(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)
生產(chǎn)實踐(由車間負(fù)責(zé),我來協(xié)調(diào))
公司情況,發(fā)展遠(yuǎn)景,市場情況,業(yè)績,客戶情況,賣點,銷售技巧,案例等。(由總經(jīng)理親自講,有鼓動性為佳。)
做業(yè)務(wù)的基本知識和公司規(guī)章及要求,財務(wù)請款及報銷規(guī)定(我負(fù)責(zé))新老業(yè)務(wù)員的交流,實戰(zhàn)模擬(我負(fù)責(zé))培訓(xùn)考評(我負(fù)責(zé),并向王總匯報)
C 培訓(xùn)進(jìn)度?;景凑丈厦娴捻樞?,也可以適當(dāng)交叉。但都在四月下旬完成。
D 其他。需要一些培訓(xùn)資料及白板,筆記本等。由內(nèi)勤做會議記錄。培訓(xùn)都是在公司內(nèi)部進(jìn)行,所以費用估計很少。
4,業(yè)務(wù)員工作安排這需要與總經(jīng)理充分溝通才能確定。新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對待。
A 區(qū)域劃分 根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個人特點結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域建議暫不作重大調(diào)整
B 確定工作目標(biāo),老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶情況(變壓器廠家和設(shè)計院),并幫助篩選確定重點。(這些工作都要在五一前完成)
C 出差準(zhǔn)備。進(jìn)行戰(zhàn)前動員(最好總經(jīng)理請一次客)。為業(yè)務(wù)員準(zhǔn)備好資料,名片,內(nèi)部通訊錄,差旅費,火車票等。(在五一后做這些工作,爭取五月上旬都派出去)
5,需要王總幫助的事
A 幫助協(xié)調(diào)銷售部所需房間及辦公設(shè)備
B 召開兩個會議,一是銷售部全體會議,宣布成立及人事任用。在外的業(yè)務(wù)員要辦公室電話通知。表示要走上正規(guī)化管理。二是公司中層干部會議,宣布銷售部成立及人事任用,希望各部門協(xié)調(diào)配合。由主任主持,總經(jīng)理講話,我也說幾句客套話。(這些事的盡早落實,是銷售部工作全面開展的基礎(chǔ))。
C 幫我全面了解客戶及市場情況,給我一些必要的資料。
D 幫我協(xié)調(diào)培訓(xùn)的事以及親自講一次課
6,中期的工作。我在做好近期工作的基礎(chǔ)上,要下市場,跑業(yè)務(wù)。同時履行銷售部經(jīng)理的各項職責(zé),并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。做好遠(yuǎn)期工作規(guī)劃,為明年的工作打基礎(chǔ)。
1、5月中下旬已完成《銷售管理制度》和《銷售管理提成辦法》的定稿;
2、置業(yè)顧問的招聘已完成,新進(jìn)置業(yè)顧問4名,銷售助理1名,經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,他們已基本熟悉了公司所開發(fā)的項目及各項目的具體情況;
3、為了新開發(fā)項目“慧谷陽光”日常管理工作的順利開展,已確定陸影同志為此新開發(fā)項目銷售主管;
4、5月底已完成由“株洲晚報”和“株洲在線”聯(lián)合組織的“天元淘房團(tuán)”的
前期的廣告及現(xiàn)場布置工作;
5、在過去的半年針對老客戶也加大了回訪,特別是對現(xiàn)有客戶的維護(hù)和管理方面,通過對客戶檔案資料的整理后,每周銷售人員定期對客戶進(jìn)行拜訪,一方面加強(qiáng)聯(lián)系,另一方面及時了解客人反饋信息,和客戶的消費動態(tài)。
6、為了拓寬銷售宣傳渠道,我們圍繞“高科十年,十分感謝”通過網(wǎng)絡(luò)平臺、短信、派單、夾報等形式展開了一系列的活動,一方面進(jìn)行公司的宣傳,一方面收集潛在客戶信息,在宣傳的同時拉近了客戶之間的關(guān)系,同時為接下來的“慧谷陽光”蓄客。
7、加強(qiáng)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)及交流和培訓(xùn)工作。
這些年來,走過了幾家公司,通過平時的所積所學(xué)得出一些管理和銷售的體會。一點淺見供您參考。
1, 關(guān)于管理
管理就是把公司的人財物信息等資源進(jìn)行有效的整合,去完成企業(yè)的目標(biāo)。管理的核心是人。
很多公司都是壓力文化,層層施壓,用鞭子趕著員工使勁跑。但我們小公司要根據(jù)實際情況,管理力度要松緊適度,逐步規(guī)范,逐步嚴(yán)格。情,理,法,綜合運用。不能照搬書本,不能照搬大公司的東西,而是逐漸摸索出有自己特色的一套管理理念和文化。
您說,要打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍,我很贊同,并把之看作您對我的期望和要求。在對待與業(yè)務(wù)員的關(guān)系上,要做到公平公正,不拉幫結(jié)派。這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展。這是因為厚此必然薄彼,我要始終處于多邊形的中心,才能帶好隊伍,形成合力,共同前進(jìn)。
銷售經(jīng)理的一個職能就是搞好預(yù)算。這需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制。要精益求精,就必然是一個長期的過程。
管理講究層級,業(yè)務(wù)員的掛支(借款),報銷,工作匯報都要按程序逐級請示。 對于業(yè)務(wù)員的管理,我的體會是抓住三個關(guān)鍵即指標(biāo),制度,流程。抓住三個過程即事前,事中和事后。三個關(guān)鍵的核心是控制和考核。我重點說明一下這三個過程。事前要宣講企業(yè)的規(guī)章制度和理念,讓業(yè)務(wù)員明白什么該做什么不該做為什么做。事前還要進(jìn)行培訓(xùn),使之明白該怎么做。培訓(xùn)好了,業(yè)務(wù)員在實際工作中才能有的放矢,提高效率,公司能節(jié)省大量的人力和財力。這項工作一定要長抓不懈!事中要加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo),進(jìn)行過程控制,而不能簡單地只用結(jié)果(也就是指標(biāo))來管理。事后要考評和獎懲。除了物質(zhì)手段還要有精神獎勵,比如選出公司年度優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,形成比學(xué)趕超的積極向上的氛圍。
2, 關(guān)于銷售
銷售就是把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)賣出去,并使客戶滿意。不能簡單的把銷售理解為拉關(guān)系。當(dāng)然,做關(guān)系很重要(尤其是客戶關(guān)系),但絕不是銷售工作的本質(zhì),而是手段??v觀企業(yè)的發(fā)展史,沒有一家百年企業(yè)是靠拉關(guān)系獲得長足發(fā)展的。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤,最終形成品牌和信譽(yù)。這就需要通過營銷來實現(xiàn)。只要肯動腦筋,我想我們是會摸索出一套獨特的銷售戰(zhàn)略和銷售模式的。
銷售崗位的年度工作計劃是確定銷售團(tuán)隊的工作目標(biāo)和計劃,在一定時間內(nèi)實現(xiàn)銷售目標(biāo),并不斷更新和調(diào)整銷售策略,提高銷售績效。以下是一個關(guān)于銷售崗位年度工作計劃的詳細(xì)介紹。
一、制定銷售目標(biāo)
制定銷售目標(biāo)是銷售崗位年度工作計劃的第一步。銷售目標(biāo)需要和公司的銷售戰(zhàn)略緊密結(jié)合,同時考慮市場需求和銷售人員能力。目標(biāo)應(yīng)該具體、量化和可行,可以分為整體銷售目標(biāo)和個人銷售目標(biāo)。
整體銷售目標(biāo)通常由銷售主管或銷售總監(jiān)制定,包括年度銷售額、市場份額、利潤等指標(biāo)。個人銷售目標(biāo)是根據(jù)每個銷售人員的實際能力和經(jīng)驗來確定。目標(biāo)分解到每個銷售人員,可以更好地激勵他們,并提高銷售團(tuán)隊的績效。
二、分析市場和競爭
在制定銷售計劃之前,需要對市場和競爭進(jìn)行深入分析。了解市場需求、競爭對手、消費者偏好、產(chǎn)品定位和市場趨勢等因素,可以幫助銷售人員更好地制定銷售策略和計劃,提高銷售績效。
通過市場研究和分析,可以確定公司在該市場上的定位和優(yōu)劣勢,制定適合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù),針對競爭對手開展競爭策略和營銷活動,提高市場份額和品牌知名度。
三、制定銷售策略和計劃
銷售策略和計劃是實現(xiàn)銷售目標(biāo)的具體實施方案。銷售策略應(yīng)該根據(jù)市場和競爭分析結(jié)果,確定產(chǎn)品定位、客戶定位和營銷渠道等,以滿足客戶需求和提高銷售績效。
銷售計劃是銷售策略的具體實施方案,通常包括銷售預(yù)測、銷售活動、銷售渠道和銷售費用等。通過制定詳細(xì)的銷售計劃,可以更好地組織銷售活動,提高銷售績效。
四、績效評估和調(diào)整
銷售崗位年度工作計劃的最后一步是績效評估和調(diào)整。銷售績效評估是根據(jù)銷售目標(biāo)和銷售計劃所制定的方案,對銷售人員和銷售團(tuán)隊績效進(jìn)行評估和反饋。
評估結(jié)果可以用來發(fā)現(xiàn)績效問題,了解員工需求,優(yōu)化銷售策略和計劃,提高銷售績效。針對評估結(jié)果,需要及時調(diào)整銷售計劃和策略,激勵和鼓勵員工,提高銷售績效。
在制定銷售崗位年度工作計劃時,需要注重以下幾個方面:
1. 確定銷售目標(biāo)前要對市場和競爭進(jìn)行深入分析,以制定合理的銷售策略和計劃;
2. 制定的銷售目標(biāo)應(yīng)具體、量化和可行,可以分為整體銷售目標(biāo)和個人銷售目標(biāo);
3. 銷售計劃應(yīng)詳細(xì)具體,包括銷售預(yù)測、銷售活動、銷售渠道和銷售費用等;
4. 績效評估應(yīng)該定期進(jìn)行,評估結(jié)果可用來針對性地調(diào)整銷售計劃和策略,提高銷售績效。
總之,制定銷售崗位年度工作計劃是提高銷售績效的關(guān)鍵步驟,可以幫助銷售團(tuán)隊更好地組織銷售活動,實現(xiàn)銷售目標(biāo),提升公司市場份額和品牌知名度。對銷售崗位的公司來說,制定合理的銷售計劃和策略是公司發(fā)展的重要保障。
(一)內(nèi)部機(jī)構(gòu)
1.德高服務(wù)中心將升格為營業(yè)處,借以促進(jìn)銷售活動。
2.于德高營業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處(或服務(wù)中心)。
3.解散食品部門,其所屬人員則轉(zhuǎn)配到德高營業(yè)處,致力于推展銷售活動。
4.以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),暫時維持現(xiàn)狀,不做變革,借此確立各自的責(zé)任體制。
5.在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,再酌情進(jìn)行改善。
(二)外部機(jī)構(gòu)ソ灰諄構(gòu)及制度將維持經(jīng)由本公司→代理店→零售商的舊有銷售方式。
□零售商的促銷計劃
(一)新產(chǎn)品銷售方式體制
1.將全國有力的××家零售商店依照區(qū)域劃分,于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。
2.新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)30家左右的店,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機(jī)會督導(dǎo)、獎勵銷售,并進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等,借此促進(jìn)銷售。
3.上述的××家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的二倍。
4.庫存量須努力維持在零售店為一個月庫存量、代理店為二個月庫存量的界限上。
5.銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。
(二)新產(chǎn)品協(xié)作會的設(shè)立與活動
1.為使新產(chǎn)品的銷售方式所推動的促銷活動得以配合,另外又以全國各主力零售店為中心,依地區(qū)別設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會。
2.新產(chǎn)品協(xié)作會的事業(yè)內(nèi)容大致包括下列十項:
(1)分發(fā)、寄送機(jī)關(guān)雜志;
(2)贈送本公司產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人員領(lǐng)帶夾;
(3)安裝各地區(qū)協(xié)作店的`招牌;
(4.分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店;
(5)協(xié)作商店之間的銷售競爭;
(6)分發(fā)廣告宣傳單;
(7)積極支援經(jīng)銷商;
(8)舉行講習(xí)會、研討會;
(9)增設(shè)年輕人專柜;
(10)介紹新產(chǎn)品。
3.協(xié)作會的存在方式是屬于非正式性的。
(三)提高零售店店員的責(zé)任意識ノ加強(qiáng)零售商店店員對本公司產(chǎn)品的關(guān)心,增強(qiáng)其銷售意愿,應(yīng)加強(qiáng)下列各項實施要點:
1.獎金激勵對策--零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品則令其寄送銷售卡,當(dāng)銷售卡達(dá)到10張時,即贈獎金給本人以激勵其銷售意愿。
2.人員的輔導(dǎo):
(1)負(fù)責(zé)人員可利用訪問時進(jìn)行教育指導(dǎo)說明,借此提高零售商店店員的銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對產(chǎn)品的知識。
(2)銷售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客,示范銷售動作或進(jìn)行技術(shù)說明,讓零售商的店員從中獲得間接的指導(dǎo)。
3.德高公司的教育指導(dǎo):
(1)讓參加協(xié)作會的店員也去參加店員的研討會,借此提高其銷售技巧及產(chǎn)品知識、技術(shù)。
(2)通過參加研討會的店員,擴(kuò)大對其他店員傳授
的銷售技術(shù)及產(chǎn)品知識、技術(shù)、借此提高大家對銷售的意愿。
作為銷售人員,我們需要在每個工作年度的開始制定一份詳細(xì)的年度工作計劃。這份計劃應(yīng)該能夠幫助我們明確目標(biāo)、規(guī)劃時間安排、提高銷售能力并達(dá)成銷售業(yè)績。以下是一份針對銷售崗位年度工作計劃的詳細(xì)指南。
1. 了解公司品牌
首先,作為銷售人員,我們需要具備充分的了解公司所銷售的品牌和產(chǎn)品。這既包括對公司品牌定位、特點和賣點等的深入了解,也包括對該品牌及產(chǎn)品與市場競爭對手之間的關(guān)系和競爭形勢的分析。了解這些信息將有助于我們更好地了解銷售的對象、市場需求和消費者行為等關(guān)鍵因素。
2. 制定個人銷售目標(biāo)
在準(zhǔn)備好了對公司和靶市場的分析之后,我們可以制定個人銷售目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)該要具體、可衡量、可實現(xiàn)。最好每個目標(biāo)都要包括時間限制,并進(jìn)行優(yōu)先級排序。此外,我們還要開展一些市場調(diào)研,分析客戶需求及產(chǎn)品市場反饋等信息,以制定更詳細(xì)、可行的銷售目標(biāo)。
3. 親近客戶
在銷售的過程中,建立聯(lián)系是非常重要的一步。建立和多元化的客戶群體將有助于我們找到更多機(jī)會并抵御市場波動。我們可以從現(xiàn)有客戶出發(fā),開展定期的客戶維護(hù)工作,積極引導(dǎo)客戶與公司建立緊密合作的關(guān)系。此外,我們還需要通過即時通信、電子郵件、微信公眾號等渠道進(jìn)行更全面的交流和溝通,拓展銷售渠道。
4. 提升銷售技能
作為銷售專業(yè)人員,我們要不斷提高自己的銷售技能。我們可以選擇參加各種類型的培訓(xùn)課程和會議,學(xué)習(xí)如何更好地了解產(chǎn)品特征和賣點、如何提高談判和溝通能力、如何管理時間和工作負(fù)擔(dān)、如何進(jìn)一步增強(qiáng)自信心等方面的知識和技巧。通過增強(qiáng)專業(yè)技能,我們將更好地滿足客戶需求,進(jìn)而提高銷售效率和銷售水平。
5. 資源組合和戰(zhàn)略合作
當(dāng)我們掌握了公司品牌、了解市場需求并制定好了明確的銷售目標(biāo)后,我們還要做好資源組合和戰(zhàn)略合作。我們可以考慮邀請其它合作公司參與我們的銷售計劃,以完成更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品對接和整合。此外,我們還可以通過相關(guān)資源整合,探索其他銷售渠道,提升銷售業(yè)績。
6. 制定計劃并定期檢查
制定計劃和定期檢查往往是取得銷售業(yè)績的關(guān)鍵因素。我們應(yīng)該根據(jù)具體情況將每年的銷售計劃分解成季度、月度和周計劃,隨時對任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和細(xì)化。同時,我們應(yīng)該制定定期檢查計劃,對每個階段的銷售業(yè)績進(jìn)行狀態(tài)匯報,以及決策計劃和調(diào)整策略。
總結(jié)
在銷售崗位年度工作計劃中,我們需要提高資源優(yōu)化、協(xié)作和整合、具備心理素質(zhì)等共同的能力以實現(xiàn)銷售目標(biāo)。同時,我們還需要定期地進(jìn)行反思、總結(jié)和調(diào)整以確保計劃能夠符合公司的需求,提高銷售業(yè)績,實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
上半年工作總結(jié):
今年上半年以來,經(jīng)過20xx年國家國八條、限購等宏觀調(diào)控政策,導(dǎo)致了人們對房地產(chǎn)市場觀望態(tài)度的持續(xù),給原本復(fù)雜的房地產(chǎn)市場更是雪上加霜,在這種情況下,營銷管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和公司各部支持配合下,營銷管理部全體員工本著 “以完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)為中心,追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一,以提高服務(wù)質(zhì)量、開拓創(chuàng)新銷售渠道和經(jīng)營模式為主題”的宗旨,齊心協(xié)力,為完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)作出了不懈的努力;現(xiàn)將主要實際銷售收入、主要完成工作及下半年工作打算匯報如下:
1-5月銷售情況:
頤景園:xxx面積:303.03平方米
藍(lán)籌公寓:xx 面積:2830.93平方米
香山美境:xxx元 面積:198.36平方米
小計:xxxxx 面積:3332.32平方米
1-5月銷售現(xiàn)金回款:
頤景園:xx
藍(lán)籌公寓:xx
香山美境:xxx元
小計:xxxx元
(一)必須確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費預(yù)算,經(jīng)費預(yù)算的決定通常隨營業(yè)實績做上下調(diào)節(jié)。
(二)預(yù)算方面的各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等須加以完善成為示范本,本部與各事業(yè)部門則需交換合同。
(三)針對各事業(yè)部門所做的預(yù)算、實際額的統(tǒng)計、比較及分析等確立對策。
(四)事業(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年、期、月別,分別制定部門的營業(yè)方針及計劃,并提出給本部修正后定案。
□提高經(jīng)理干部的能力水準(zhǔn)
(一)本部與事業(yè)所之間的關(guān)系
1.各事業(yè)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)將事業(yè)所視為一企業(yè),以經(jīng)營者的精神來推動其運作和管理(另外,本身也須經(jīng)常參與研修)。
2.事業(yè)經(jīng)理需就營業(yè)、總務(wù)、經(jīng)營管理、勞務(wù)、采購、設(shè)備等各方面,分年、期、月份制作提出事業(yè)部門的方針及計劃。
3.事業(yè)經(jīng)理針對年、期及每月的活動內(nèi)容、實績等規(guī)定事項,提出報告。內(nèi)容除了預(yù)算、實績、差異、分析及反省之外,還須提出下一個年度、期、月份的對策。
4.本部與營業(yè)所之間的業(yè)務(wù)管理制度應(yīng)明確并加以修繕成為可依循的典范。
(二)事業(yè)所內(nèi)部
1.事業(yè)經(jīng)理應(yīng)根據(jù)下列九點,確立事業(yè)所內(nèi)部日常業(yè)務(wù)運作的管理方式:
(1)各項帳簿、證據(jù)資料等完備。
(2)各種規(guī)則、規(guī)定、通告文件資料完備。
(3)確立業(yè)務(wù)計劃及規(guī)定。
(4)確立指示、命令制度。
(5)事務(wù)報告制度。
(6)書面請示制度。
(7)實施指導(dǎo)教育。
(8)實施巡視、巡回。
(9)確立會議制度。
2.必須貫徹實施此管理制度,使其對銷售和完成預(yù)算有直接貢獻(xiàn)。
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