為了按照領(lǐng)導(dǎo)的指示,今后的工作能有條不紊的開展,是時候?qū)ο乱浑A段的工作內(nèi)容做一個統(tǒng)一謀劃了。工作計劃也是一個好的行動指南。怎樣才能將工作計劃寫好呢?下面是小編精心為你整理的“美發(fā)個人工作計劃”,希望對你有所幫助,動動手指請收藏一下!
作為一名美發(fā)個人,工作計劃的制定對于我的創(chuàng)業(yè)之路至關(guān)重要。下面我將簡要闡述我的工作計劃,以便更好地組織我的職業(yè)生涯。
一、市場分析
首先,我需要進行市場分析,以了解當(dāng)前美發(fā)行業(yè)的發(fā)展趨勢和競爭狀況,為我的美發(fā)事業(yè)尋找更好的發(fā)展方向。在市場分析過程中,我將重點關(guān)注以下幾點:
1.人口結(jié)構(gòu)和消費水平。
2.美發(fā)消費者的偏好和需求。
3.競爭對手的產(chǎn)品定位和服務(wù)質(zhì)量。
二、品牌定位
基于市場分析,我將根據(jù)客戶需求,確定我的美發(fā)品牌的定位。我將通過調(diào)查、調(diào)研、市場營銷等手段掌握市場動態(tài),同時不斷完善服務(wù)和產(chǎn)品,提高美發(fā)技術(shù),以進一步提升美發(fā)品牌的影響力。
三、經(jīng)營理念
我的經(jīng)營理念是以客戶為中心、服務(wù)至上。這不僅是我作為美發(fā)師的責(zé)任和職業(yè)操守,同時也是創(chuàng)造業(yè)務(wù)增長和客戶群體穩(wěn)定的重要因素。
四、產(chǎn)品策略和服務(wù)質(zhì)量
我將根據(jù)市場需求推出符合客戶需求的產(chǎn)品,并不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。這也是我的美發(fā)品牌打造客戶忠誠度的重要手段。
五、營銷策略
我將采用多種營銷方式,如社交媒體、線下推廣等,以增加美發(fā)品牌的曝光率,并以營銷策略支持美發(fā)品牌的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。
六、管理能力
作為一名美發(fā)師,我需要具備良好的管理能力,包括對美發(fā)店面的管理、設(shè)備的維護和員工的管理。在團隊管理方面,我將注重培訓(xùn)和溝通,建立有效的工作流程,以提高美發(fā)品質(zhì)與良好的管理和客戶服務(wù)體驗。
七、未來計劃
我的未來計劃是在美發(fā)行業(yè)中不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,推進技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的升級和優(yōu)化,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會價值,同時為未來美發(fā)師們帶來前所未有的經(jīng)驗和思路。
總而言之,我的美發(fā)工作計劃不僅僅關(guān)乎個人職業(yè)發(fā)展,更重要的是在于為成功創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。我相信,只有通過市場分析、品牌定位、經(jīng)營理念、產(chǎn)品策略和服務(wù)質(zhì)量等方面的營銷策略支持,加上優(yōu)秀的管理能力,才能實現(xiàn)我的個人美發(fā)夢想和創(chuàng)業(yè)愿景。
作為一個美容美發(fā)師,我深知工作計劃的重要性。良好的工作計劃可以使我在工作中做到高效、專業(yè),同時也能夠提高客戶滿意度。在這篇文章中,我將詳細介紹我的美容美發(fā)工作計劃,包括每天的工作流程、定期培訓(xùn)計劃以及客戶關(guān)系管理等方面,來展現(xiàn)我作為一名優(yōu)秀的美容美發(fā)師的工作情況。
每天的工作流程是我日常工作中最關(guān)鍵的一部分。我每天早晨第一件事就是檢查并準備工作場所,確保所有工具和設(shè)備都放置在正確的位置上,并且處于良好的工作狀態(tài)。然后,我檢查我的預(yù)約表并制定當(dāng)天的工作計劃。我會預(yù)留足夠的時間來完成每個客戶的服務(wù),并保證服務(wù)質(zhì)量,同時還要合理安排時間間隔,以免過度疲勞。在接待客戶時,我會給予他們熱情友好的服務(wù),并聽取他們的需求和期望,確保能夠提供滿意度高的美容美發(fā)服務(wù)。
除了日常工作流程,我還意識到持續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)對于保持競爭力和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)至關(guān)重要。因此,我制定了定期培訓(xùn)計劃,并確保自己參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和研討會。這些培訓(xùn)可以幫助我學(xué)習(xí)新的發(fā)型設(shè)計和技術(shù),并跟上時尚潮流。此外,我還關(guān)注化妝品和護發(fā)產(chǎn)品的最新趨勢,以便為客戶提供更好的建議和推薦。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能,我可以給客戶帶來更好的體驗,并贏得他們的信任和推薦。
客戶關(guān)系管理也是我工作計劃的重要組成部分。我理解客戶的滿意度和口碑對于業(yè)務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。因此,我始終以積極的態(tài)度對待客戶,并與他們保持良好的溝通。我會主動詢問他們的反饋和建議,并根據(jù)他們的意見來改進服務(wù)。此外,我會定期與客戶保持聯(lián)系,提醒他們預(yù)約下一次的美容美發(fā)服務(wù),同時也向他們推薦最新的護發(fā)產(chǎn)品和化妝品。通過建立良好的客戶關(guān)系,我可以獲得回頭客和新客戶的支持和推薦,進一步拓展我的業(yè)務(wù)。
總結(jié)起來,我的美容美發(fā)工作計劃包括每天的工作流程、定期培訓(xùn)計劃以及客戶關(guān)系管理。通過良好的工作計劃,我可以保證高效、專業(yè)地完成工作,并提供優(yōu)質(zhì)的美容美發(fā)服務(wù)。同時,我還會不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能,以跟上時尚潮流和市場需求。我也會與客戶保持良好的溝通和關(guān)系,以保證客戶的滿意度和忠誠度。通過這些努力,我相信我能成為一名優(yōu)秀的美容美發(fā)師,并為客戶帶來美麗和自信。
美發(fā)學(xué)徒工作計劃是一個詳細而且具體的培訓(xùn)計劃,它為美發(fā)學(xué)徒提供了一個全面的學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會。通過這個計劃,學(xué)徒可以在真實的工作環(huán)境中學(xué)到各種技能和知識,為他們成為一名合格的美發(fā)師奠定基礎(chǔ)。
在美發(fā)學(xué)徒工作計劃中,學(xué)徒會首先接受一段時間的基礎(chǔ)培訓(xùn)。在這個階段,學(xué)徒會學(xué)習(xí)一些基本的理論知識,如頭皮和發(fā)質(zhì)的基本知識,不同發(fā)型的設(shè)計原則,各種發(fā)型工具的使用方法等。此外,學(xué)徒還會學(xué)習(xí)一些基本的操作技巧,如剪發(fā)、染發(fā)和造型等。
基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后,學(xué)徒會進入到實操階段。在這個階段,學(xué)徒會輔助資深美發(fā)師完成各種客戶的發(fā)型需求。學(xué)徒將有機會觀察和學(xué)習(xí)資深美發(fā)師的技術(shù)和工作方式,并逐漸參與到真實的發(fā)型設(shè)計和操作中。學(xué)徒會根據(jù)自己的能力和經(jīng)驗逐漸承擔(dān)更多的任務(wù),并逐漸獨立完成一些簡單的發(fā)型。
除了實操階段,學(xué)徒還會參與到一些特殊項目和培訓(xùn)中。例如,學(xué)徒可能會參加一些專業(yè)的發(fā)型表演活動,向公眾展示自己的技能和才華。學(xué)徒還有機會參加一些專業(yè)培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)一些高級的技術(shù)和創(chuàng)新的發(fā)型設(shè)計理念。這些特殊項目和培訓(xùn)將為學(xué)徒提供一個廣闊的學(xué)習(xí)平臺,讓他們能夠不斷提升自己的技能和水平。
此外,學(xué)徒在工作期間還會得到良師指導(dǎo)。每個學(xué)徒都會有一位專門負責(zé)指導(dǎo)和輔導(dǎo)的資深美發(fā)師。導(dǎo)師將與學(xué)徒分享自己的經(jīng)驗和技巧,幫助學(xué)徒解決工作中遇到的問題,并指導(dǎo)他們在美發(fā)行業(yè)的發(fā)展方向。通過與導(dǎo)師的交流和學(xué)習(xí),學(xué)徒將能夠更好地理解美發(fā)行業(yè)的專業(yè)知識和技術(shù),并為將來的發(fā)展做好準備。
最后,在美發(fā)學(xué)徒工作計劃結(jié)束之前,學(xué)徒需要通過一系列的評估和考核。這些評估和考核將包括理論知識測試、實操技能考試以及對工作表現(xiàn)的評價等。只有通過這些考核,學(xué)徒才能獲得一份正式的美發(fā)師資格證書,并有機會成為美發(fā)行業(yè)的一名專業(yè)從業(yè)者。
綜上所述,美發(fā)學(xué)徒工作計劃是一個全面而具體的培訓(xùn)計劃。通過這個計劃,學(xué)徒將有機會學(xué)習(xí)和發(fā)展各種美發(fā)技能,并在真實的工作環(huán)境中得到實踐和鍛煉。此外,學(xué)徒還將得到導(dǎo)師的指導(dǎo)和幫助,以及參與一些特殊項目和培訓(xùn)的機會。通過這些機會和挑戰(zhàn),學(xué)徒將能夠逐漸成長為一名專業(yè)的美發(fā)師,并為美發(fā)行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
作為美發(fā)師,一個好的工作計劃可以讓我更加高效地完成工作,提升自身的專業(yè)技能,迎來更多的客戶和贊譽。下面,我將詳細講述我的個人工作計劃。
第一步,定下目標。我的目標是成為市場上最受歡迎的美發(fā)師之一,因此我需要不斷提高自身的專業(yè)技能、擁有更多的客戶、并在社交媒體上收獲更多的關(guān)注和贊譽。
第二步,學(xué)習(xí)和實踐。需要不斷地學(xué)習(xí)并將所學(xué)知識投入到實踐中。在每周內(nèi),我會花費十二個小時來看各種美發(fā)課程的視頻和實踐技能。另外,在我空閑時間里,我也會定期地前往不同的美發(fā)學(xué)校學(xué)習(xí)新技能和了解最新的發(fā)型流行趨勢。
第三步,提高衛(wèi)生標準。在美發(fā)行業(yè),衛(wèi)生標準是非常重要的。一個干凈、衛(wèi)生的美發(fā)店,不僅會給客人提供良好的服務(wù)體驗,也會贏得客戶的信任和回頭率。對于我而言,我每天都會花費二十分鐘時間來清潔我的店鋪,并在每個客戶到來之前,消毒美發(fā)工具和設(shè)備。
第四步,提高服務(wù)標準。不僅需要提升專業(yè)技能,也需要不斷提高服務(wù)標準。為此,我每天都會在等待客人的時候給他們奉上一杯茶,并向他們咨詢過往的 haircut 經(jīng)歷以及身體狀況,以便為他們提供更好的個性化服務(wù)。
第五步,成功的團隊協(xié)作。在美發(fā)店,建立良好的合作關(guān)系是非常重要的。作為美發(fā)師的我,更注重與團隊的合作溝通,并致力于在溝通和交流中建立合作的默契和信任。在日常工作中,我不僅獨立完成任務(wù),也積極參與團隊的討論和協(xié)作,以提高團隊整體執(zhí)行力。
總體來說,作為一個美發(fā)師,我的工作計劃是持續(xù)改進和更新,以提高設(shè)施和服務(wù)的質(zhì)量,不斷開拓新的技能和美發(fā)領(lǐng)域。只有如此,才能夠真正成為市場上最受歡迎、最專業(yè)的美發(fā)師之一。
美發(fā)學(xué)徒工作計劃是指一個人在成為一名美發(fā)師之前,需要經(jīng)歷的一段時間的學(xué)徒階段。在這個階段,學(xué)徒會與經(jīng)驗豐富的美發(fā)師一起工作,學(xué)習(xí)不同的技術(shù)和技巧,并逐漸熟悉各種美發(fā)工具和產(chǎn)品。
第一階段:基礎(chǔ)技能學(xué)習(xí)
在美發(fā)學(xué)徒的第一階段,主要目標是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的美發(fā)技能。學(xué)徒會與導(dǎo)師一起學(xué)習(xí)剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等基本技術(shù)。在這個階段,學(xué)徒需要仔細觀察導(dǎo)師的操作,學(xué)習(xí)正確的手勢、角度和力度。學(xué)徒還會學(xué)習(xí)如何與客人交流,了解客人的需求,并根據(jù)其面型、發(fā)質(zhì)等條件進行合適的發(fā)型方案。
第二階段:實踐經(jīng)驗積累
在基礎(chǔ)技能學(xué)習(xí)完成后,學(xué)徒需要通過實踐不斷積累經(jīng)驗。在這個階段,學(xué)徒會負責(zé)接待客人,并根據(jù)導(dǎo)師的指導(dǎo)完成各種服務(wù)任務(wù)。學(xué)徒將會與不同類型的客人進行溝通,了解他們的要求,包括發(fā)型、造型和護理需求等。通過實際操作,學(xué)徒可以在真實的工作環(huán)境中熟練掌握技術(shù),并逐漸建立自己的美發(fā)風(fēng)格。
第三階段:創(chuàng)造性實踐
在前兩個階段的基礎(chǔ)上,學(xué)徒將進入更加創(chuàng)造性的實踐階段。學(xué)徒會被分配一些特殊的項目,如時尚表演、拍攝等,以鍛煉其創(chuàng)意和應(yīng)變能力。學(xué)徒將在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進行設(shè)計和實踐,并學(xué)會如何在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)。這個階段對于學(xué)徒來說是一個重要的成長階段,通過這些挑戰(zhàn)和機會,學(xué)徒可以提高自己的專業(yè)知識和技術(shù)水平。
第四階段:專業(yè)提升和發(fā)展
當(dāng)學(xué)徒完成了上述三個階段后,他們將進入最后一個階段。在這個階段,學(xué)徒將繼續(xù)與導(dǎo)師合作,但會承擔(dān)更多的責(zé)任,并逐漸接受自己的客戶。學(xué)徒將有機會獨立完成各種美發(fā)服務(wù),包括設(shè)計發(fā)型、染發(fā)、燙發(fā)等。同時,學(xué)徒還需要學(xué)會如何管理自己的時間和資源,維護客戶關(guān)系,并不斷提升自己的專業(yè)知識和技術(shù)水平。
總結(jié):
美發(fā)學(xué)徒工作計劃是美發(fā)師成長的必經(jīng)之路。在這個過程中,從基礎(chǔ)技能的學(xué)習(xí)、實踐經(jīng)驗的積累,到創(chuàng)造性實踐和專業(yè)發(fā)展,每一個階段都對學(xué)徒的成長起著重要的作用。通過這個計劃,學(xué)徒不僅可以掌握專業(yè)知識和技術(shù),還能培養(yǎng)出色的溝通能力、創(chuàng)新能力和客戶服務(wù)技巧。學(xué)徒將邁入一個完整的美發(fā)師生涯,為客人帶來更美麗的發(fā)型和自信的形象。
一、執(zhí)行概要 2
1、企業(yè)理念和企業(yè)特征 2
2、商機和戰(zhàn)略 2
3、企業(yè)目標市場和預(yù)測 2
4、企業(yè)競爭優(yōu)勢 3
5、企業(yè)經(jīng)濟性、盈利性和收獲能力 3
6、企業(yè)團隊 3
7、投資企業(yè)的回報 3
二、企業(yè) 4
1、行業(yè)機會: 4
2、企業(yè)描述: 4
3、產(chǎn)品或服務(wù): 4
4、企業(yè)競爭優(yōu)勢: 4
5、現(xiàn)狀與需求: 4
三、管理團隊及組織結(jié)構(gòu) 5
1、組織 5
2、主要管理人員: 5
3、管理報酬和所有權(quán) 6
4、雇傭協(xié)議與其他協(xié)議: 6
5、專業(yè)顧問和服務(wù)支持: 6
四、產(chǎn)業(yè)分析: 6
1、產(chǎn)業(yè)趨勢: 6
2、估計的市場份額和營業(yè)額: 6
3、企業(yè)目標市場: 6
4、市場評估: 6
5、競爭和競爭優(yōu)勢: 7
五、營銷計劃 7
1、營業(yè)總戰(zhàn)略 7
2、定價: 7
3、營銷戰(zhàn)術(shù): 7
4、進入戰(zhàn)略和成長戰(zhàn)略: 7
5、服務(wù)和保證原則: 7
6、廣告和營業(yè)公關(guān): 7
六、運營計劃 8
1、營業(yè)周期: 8
2、地理位置: 8
3、設(shè)施改善和條件: 8
4、戰(zhàn)略和計劃: 8
5、規(guī)章和法律問題: 8
七、設(shè)計和開發(fā)計劃 8
1、開發(fā)狀態(tài)和任務(wù): 8
2、困難和風(fēng)險: 8
3、機遇與挑戰(zhàn): 8
4、設(shè)計改進和新品牌的推出: 8
5、成本(以月為統(tǒng)計期限): 9
6、所有權(quán)問題: 9
八、財務(wù)計劃 9
1、企業(yè)的經(jīng)濟性 9
2、預(yù)計資產(chǎn)負債表(見附表) 10
3、預(yù)計利潤表(見附表) 10
4、預(yù)計現(xiàn)金流分析(見附表) 10
5、成本控制和盈虧平衡分析 10
九、關(guān)鍵風(fēng)險因素 10
十、附錄 10
1、企業(yè)行為準則: 10
2、報表: 10
一、執(zhí)行概要
1、企業(yè)理念和企業(yè)特征
為了豐富長橋地區(qū)居民的文化生活,提升長橋人民的文化素質(zhì),目前在該地區(qū)巳建立了西南文化藝術(shù)中心及西南影城分院,投資人本著“立足實踐、大膽創(chuàng)新,與時俱進、勇于探索”的理念,設(shè)想將在該地區(qū)創(chuàng)立一家中高檔的美容美發(fā)有限公司,為在那里居住的市民提供優(yōu)質(zhì)、上等的服務(wù),滿足各個層次消費者的需要。
2、商機和戰(zhàn)略
公司所在地區(qū)的環(huán)境“動靜相宜”,周邊屬于城郊結(jié)合部,目前居民樓眾多,正在向形成小型的文化、商業(yè)街邁進。然而只是偶爾能見到幾家不成規(guī)模的理發(fā)店,這似乎與該地區(qū)文化背景相差甚遠。為此,該美容美發(fā)公司的建立,將無疑給該地區(qū)的消費者帶來很大的便利,在此地區(qū)設(shè)立公司的前景一片光明,愛美之心人皆有知,只要不斷提高服務(wù)品牌,聘請著名的美容師加盟,那這里的居民一定不會舍近求遠了。同樣的消費、同樣的享受,消費者何樂而不為呢?通過一、二年的實踐,在取得成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,再擴大經(jīng)營規(guī)模,定能創(chuàng)造出更多的利潤。
3、企業(yè)目標市場和預(yù)測
公司服務(wù)的對象主要是該地區(qū)的中青年人士,向他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),只要定價合理,服務(wù)保證,一定會有一定數(shù)量的消費者,產(chǎn)生更大的規(guī)模經(jīng)濟,據(jù)保守的預(yù)測年營業(yè)額將會超過20萬元。
4、企業(yè)競爭優(yōu)勢
由于該地區(qū)尚未具有比較高檔的美容美發(fā)公司,而且隨著大批商業(yè)樓及居民的建成,公司的建立勢必會帶來一定的消費者,打敗一些不成氣候的小小理發(fā)室,使公司在競爭中處于不敗之地。
5、企業(yè)經(jīng)濟性、盈利性和收獲能力
經(jīng)濟效益預(yù)測:
年營業(yè)收入: 50萬元
年營業(yè)總成本: 40萬元
年利潤: 10萬元
所交所得稅: 2.7萬
稅后利潤: 7.3萬
提取盈余公積: 1.01萬
可分配利潤: 6.29萬
投資回收期: 3年
6、企業(yè)團隊
公司有員工8名,員工除投資方推薦委派人員外,其他人員向社會公開招聘。其中:法定代表人(兼總經(jīng)理)1名負責(zé)日常經(jīng)營管理;財務(wù)人員1人負責(zé)公司的帳務(wù)處理;監(jiān)事1人負責(zé)監(jiān)督公司的經(jīng)營狀況及財務(wù)監(jiān)管;員工5人負責(zé)公司的日常經(jīng)營及參與策劃各種公關(guān)活動,其中招聘深資質(zhì)的美容師1名,其余為招聘勞務(wù)工(不出資)。
7、投資企業(yè)的回報
總投資額為 20萬元人民幣
注冊資金為 20萬元人民幣
1)、出資情況:
法定代表人出資10.1萬元人民幣,占投資比例的55%;其余9.9萬元由3人平均投資,占投資比例的45%。
2)、出資方式:全部以貨幣資金投入。
3)、繳資期限:在工商營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)前一個月(即工商查名成功后)全部到位。
4)、經(jīng)營期限:5年
5)、資金的主要用途:
購買固定資產(chǎn)及低值易耗品(電吹風(fēng)機、多功能轉(zhuǎn)椅、罩子、躺椅等)、開辦費、房屋租賃費、水電費、管理費、員工工資及各種稅收、不可預(yù)見費等。
6)企業(yè)回報:
企業(yè)預(yù)計將在3年即可收回投資成本,并且投資人可每年視經(jīng)營狀況追加部分固定資產(chǎn)外,再按出資比例分紅。
二、企業(yè)
1、行業(yè)機會:
屬消費行業(yè),主要從事美容美發(fā),目前該行業(yè)具有廣大的消費市場,有廣闊的發(fā)展前景,但是競爭相當(dāng)激烈。為此在合理合法的經(jīng)營下,不斷打造服務(wù)品牌,以服務(wù)帶動人,以創(chuàng)新的理念,追求時尚,給企業(yè)帶來生機和潛力。
2、企業(yè)描述:
為了豐富長橋地區(qū)居民的文化生活,提升長橋人民的文化素質(zhì),投資人本著“立足實踐、大膽創(chuàng)新,與時俱進、勇于探索”的理念,設(shè)想將在該地區(qū)創(chuàng)立一家中高檔的美容美發(fā)有限公司,為在那里居住的市民提供優(yōu)質(zhì)、上等的服務(wù),滿足各個層次消費者的需要。公司服務(wù)的對象主要是該地區(qū)的中青年人士,向他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司有員工8名,其中:法定代表人(兼總經(jīng)理)1名;財務(wù)人員1人;監(jiān)事1人;員工5人。
3、產(chǎn)品或服務(wù):
公司狠抓服務(wù)質(zhì)量,不斷追求創(chuàng)新,在服務(wù)上做到“以人為本、誠信待客”,讓每一位消費者滿意而歸,不斷增加消費者的回頭率。
4、企業(yè)競爭優(yōu)勢:
由于該地區(qū)尚未具有比較高檔的美容美發(fā)公司,而且隨著大批商業(yè)樓及居民的建成,公司的建立勢必會帶來一定的消費者,打敗一些不成氣候的小小理發(fā)室,使公司在競爭中處于不敗之地。
5、現(xiàn)狀與需求:
公司所在地區(qū)的環(huán)境“動靜相宜”,周邊屬于城郊結(jié)合部,目前居民樓眾多,正在向形成小型的文化、商業(yè)街邁進。然而只是偶爾能見到幾家不成規(guī)模的理發(fā)店,這似乎與該地區(qū)文化背景相差甚遠。為此,該美容美發(fā)公司的建立,將無疑給該地區(qū)的消費者帶來很大的便利,在此地區(qū)設(shè)立公司的前景一片光明,愛美之心人皆有知,只要不斷提高服務(wù)品牌,聘請著名的美容師加盟,那這里的居民一定不會舍近求遠了。同樣的消費、同樣的享受,消費者何樂而不為呢?通過一、二年的實踐,在取得成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,再擴大經(jīng)營規(guī)模,定能創(chuàng)造出更多的利潤。
三、管理團隊及組織結(jié)構(gòu)
1、組織
2、主要管理人員:
1)、總經(jīng)理的職權(quán):
①負責(zé)召開股東會,并向股東報告工作;
②執(zhí)行股東會決議;
③決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案;
④制定公司的年度財務(wù)方案,決算方案;
⑤制定公司的利潤分配方案及彌補虧損方案;
⑥制定公司增加或減少注冊資金方案;
⑦擬定公司的合并、分立、變更公司形式、解散方案;
⑧制定公司的基本管理制度;
⑨修改公司章程;
⑩股東會授予的其他職權(quán)。
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2)、監(jiān)事的職權(quán):
① 對總經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、法規(guī)或者章程的行為進行監(jiān)督;
②當(dāng)總經(jīng)理的行為損害公司的利益時,要求其予以糾正;
③提議召開臨時股東會;
④檢查公司的財務(wù)報表,若發(fā)現(xiàn)有違法違紀的行為立即要求整改;
3)、股東會:
由于公司屬于小規(guī)模企業(yè),不設(shè)董事會,只設(shè)股東會。
①決定公司的經(jīng)營方針和有關(guān)投資計劃;
②審議和批準公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
③審議和批準公司的年度利潤分配方案和彌補虧損的方案;
④對公司增加或減少注冊資本做出決議。對股東向股東以外人員轉(zhuǎn)讓出資做出決議;
⑤對公司合并、分立、變更形式、解散和清算等事項做出決議。
⑥其他重要事項。
3、管理報酬和所有權(quán)
總經(jīng)理每月薪金支付3500元,監(jiān)事每月支付工付2500元,財務(wù)人員每月支付工資2000元,知名的美發(fā)師每月支付4000元,外聘勞務(wù)工每月支付底薪800元,再按業(yè)績提取獎勵。
4、雇傭協(xié)議與其他協(xié)議:
將與員工簽訂勞動合同,外來勞務(wù)人員與職介所訂立用工協(xié)議,員工在崗位盡職盡力,將根據(jù)業(yè)績提成一定比例的獎勵。
5、專業(yè)顧問和服務(wù)支持:
請“上海申大會計師事務(wù)所有限公司”進行驗資審計。
四、產(chǎn)業(yè)分析:
1、產(chǎn)業(yè)趨勢:
以長橋地區(qū)為主,梅隴地區(qū)為輔,向周邊地區(qū)擴展,在今后五年內(nèi)開設(shè)一至二家連鎖店。隨著該地區(qū)文化和商業(yè)街的建成與座落,將會有更多的顧客,企業(yè)將得到更大的商機。
2、估計的市場份額和營業(yè)額:
根據(jù)保守的預(yù)測日平均營業(yè)額在1400元左右。
3、企業(yè)目標市場:
公司服務(wù)的對象主要是該地區(qū)的中青年消費者,追求時尚、完美者,向他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、市場評估:
據(jù)預(yù)測公司的目前市場具有相當(dāng)?shù)姆蓊~,隨著居民生活水平的不斷提高,人們將越來越注重自身的氣質(zhì)、外表、形象,做到內(nèi)在氣質(zhì)與外表形象的有機統(tǒng)一,公司的創(chuàng)立正適應(yīng)她們這方面的追求。
5、競爭和競爭優(yōu)勢:
目前為止,該地區(qū)沒有中高檔的美容美發(fā)公司,隨著商業(yè)樓的建立,大量居民不斷涌入,給企業(yè)帶來了良機與挑戰(zhàn),該公司的落成將會給消費者帶來更大的收益,只要價格合理,服務(wù)周到,她們怎能舍近就遠呢?讓消費者用錢容易,享受滿意。達到顧客與公司雙贏的目的。
五、營銷計劃
1、營業(yè)總戰(zhàn)略
公司宗旨:以人為本、服務(wù)至上、提供一流服務(wù)
公司經(jīng)營范圍:美容、美發(fā)
2、定價:
與市場上其他合法經(jīng)營者的價格保持本吻合,同時根據(jù)自創(chuàng)品牌服務(wù),可適應(yīng)提高價位,且建立相當(dāng)廣泛的價格體系。
3、營銷戰(zhàn)術(shù):
公司將采取不同的定價策略,建立不同的價格體系,門面的裝飾別俱一格,印制各種海報,招攬顧客;同時在店內(nèi)可以利用音響等輔助設(shè)備,播放高質(zhì)量高品位的音碟,以及將各種著名美發(fā)師的加盟情況進行公布,做到耳聞一新;讓消費者具有試理、試消費的感覺,快樂健康地享受該有的人生。
4、進入戰(zhàn)略和成長戰(zhàn)略:
公司打算先對市場進行預(yù)測,擬定合理的消費價位,并經(jīng)常了解顧客的需求;等公司初見成效后,再增加服務(wù)項目,提升服務(wù)競爭力,以絕對優(yōu)勢打敗其他經(jīng)營者,從而擴大影響面,視情況可開設(shè)連鎖店,使公司業(yè)績更加輝煌。
5、服務(wù)和保證原則:
公司“以人為本,服務(wù)至上”的服務(wù)理念,堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),以服務(wù)取勝。保證消費者得到高品位享受的同時,外在形象與內(nèi)在氣質(zhì)得到更好的升華。
6、廣告和營業(yè)公關(guān):
及時在門面里張貼著名理發(fā)師設(shè)計的,展現(xiàn)時代新形象的品牌,確保消費者耳目一新。同時借助于現(xiàn)代企業(yè)“6S”公共理念,開展具有自己特色的營業(yè)公關(guān),從而不斷提升公司的形象。
六、運營計劃
1、營業(yè)周期:
每周一至七,每天早上9:00至晚上10:00止。
2、地理位置:
公司擬所在地是徐匯區(qū)長橋地區(qū)龍臨路,該地區(qū)的環(huán)境“動靜相宜”,鄰邊環(huán)境居民樓、商務(wù)樓較多,逐步建設(shè)成小型商業(yè)化、文化街。
3、設(shè)施改善和條件:
店鋪經(jīng)過裝修后,給人的感覺耳目一新,從外表看不俗又不失高雅,給人一種流連忘返的清醒,從而會產(chǎn)生一種消費的理念。
4、戰(zhàn)略和計劃:
公司會給消費者提供優(yōu)質(zhì)、舒適的消費環(huán)境,滿足中高檔層次的消費需求。
5、規(guī)章和法律問題:
公司驗資后,辦理銀行基本帳戶和專用帳戶,申請工商營業(yè)登記,以及到稅務(wù)部門辦理稅務(wù)登記,做到合法經(jīng)營,遵章辦事。
七、設(shè)計和開發(fā)計劃
1、開發(fā)狀態(tài)和任務(wù):
為了使?fàn)I業(yè)更好,將考慮在周圍地區(qū)條件合適,資金允許的條件下,開設(shè)一至二家理發(fā)網(wǎng)點。
2、困難和風(fēng)險:
任何一個新公司的創(chuàng)立均會受到來自同行業(yè)及不法分子的競爭;同時如果大家都看好該地段、文化優(yōu)勢,紛紛建立類似公司,則會形成強強競爭,那會給公司帶來一定的沖擊,將會不可避免影響公司的效益。
3、機遇與挑戰(zhàn):
其實如果該地區(qū)被看好,那么說明發(fā)展?jié)摿艽?,強強?lián)合,做強做大,不一定是壞事,可以通過公司兼并或收購等形式,重新創(chuàng)建公司,必定規(guī)??涨笆⒋螅彩侵档猛顿Y者以后長遠考慮、規(guī)則的事宜。
4、設(shè)計改進和新品牌的推出:
公司必須了解合適的消費人群,分中檔、高檔,及時提供不同消費者的需求;同時也要不斷創(chuàng)新、與時俱進,讓自己的拳頭品牌生根、開花、結(jié)果。
5、成本(以月為統(tǒng)計期限):
總成本: 3.3萬元
其中:
低值易耗品: 0.30萬元
水電費: 0.05萬元
營業(yè)稅: 0.2萬元
管理費:
其中:工資及各種附加 2.3萬元
辦公費: 0.05萬元
房租: 0.3萬元
不可預(yù)見費 0.1萬元
6、所有權(quán)問題:
公司章程、共同組建公司協(xié)議、房屋租賃合同、驗資報告、出資清單等。
八、財務(wù)計劃
1、企業(yè)的經(jīng)濟性
1)毛利和營業(yè)利潤
年利潤 10萬元
稅后利潤 7.3萬元
可分配利潤 6.29萬元
2)利潤的潛力和盈利持續(xù)時間
年利潤 10萬元
所得稅 2.7萬元
稅后利潤 7.3萬元
估計公司的盈利持續(xù)時間將在5——10年左右,因為目前市場的不斷擴大,有很大的發(fā)展空間。
3)固定成本、變動成本和混合成本
年總成本 40萬元
固定成本 25萬元
變動成本 10萬元
混合成本 5萬元
4)達到盈虧平衡的月數(shù) 40個月
5)達到現(xiàn)金流為正的月數(shù) 41個月
2、預(yù)計資產(chǎn)負債表(見附表)
3、預(yù)計利潤表(見附表)
4、預(yù)計現(xiàn)金流分析(見附表)
5、成本控制和盈虧平衡分析
九、關(guān)鍵風(fēng)險因素
公司經(jīng)營業(yè)績來自同行業(yè)競爭的威脅之大,同時由于消費觀念尚未完成形成,在創(chuàng)業(yè)階段會虧損或盈利甚少,作為經(jīng)營者要作好比較充分的準備,“萬事開頭難”作為經(jīng)營的警鐘。
十、附錄
1、企業(yè)行為準則:
1)以人為本,微笑服務(wù),將消費者的滿意度放在首位;
2)以消費者的需求為中心,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓消費者滿意而歸;
3)同事間相互理解、團結(jié)協(xié)作,使公司具有向心力、凝聚力;
4)積極參與社會各種公益活動;
5)遵章守紀,合法經(jīng)營。
2、報表:
1)、預(yù)計資產(chǎn)負債表;
2)、預(yù)計利潤表
3)、預(yù)計現(xiàn)金流量表。
作為一名美發(fā)師,我們的職責(zé)不僅是讓客人得到滿意的發(fā)型,更要時刻關(guān)注個人技能和職業(yè)發(fā)展。為了能夠成為一名出色的美發(fā)師,制定一份個人工作計劃是十分必要的。
首先,我們要明確自己的目標和方向,有一個精準的定位。通過學(xué)習(xí)市場和消費者的需求,確定自己的技能優(yōu)劣勢和長遠發(fā)展規(guī)劃。針對自己的短板,及時調(diào)整技能和學(xué)習(xí)方向,提升自身競爭力,不斷創(chuàng)新提高服務(wù)品質(zhì)。
其次,要樹立良好的職業(yè)操守和職業(yè)道德。用心專業(yè),關(guān)注每一個細節(jié),用真誠的態(tài)度對待每一位顧客。不斷共同提升團隊技能及服務(wù)認知,參加各類美發(fā)技術(shù)培訓(xùn),報備相關(guān)項目,提高自身競爭力和能力。
再者,關(guān)注行業(yè)動態(tài),積極了解最新的美發(fā)技術(shù)及服務(wù)理念。加強與同行的交流溝通,在不斷學(xué)習(xí)技能的同時,了解市場情況和經(jīng)營運作。持續(xù)關(guān)注顧客需求,不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式和營銷策略,提高客戶滿意度和留存率。
最后,與客戶建立良好的互動關(guān)系,及時了解他們的反饋意見,聽取他們的意見和建議。積極解決問題,提高服務(wù)質(zhì)量,用專業(yè)的態(tài)度和技術(shù),為顧客提供快樂、舒適的服務(wù)體驗,讓他們樂而忘返。
綜上所述,作為一名美發(fā)師,個人工作計劃的核心就是不斷學(xué)習(xí)與實踐、推陳出新,走與時俱進的發(fā)型技術(shù),在市場競爭中脫穎而出,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。落實好每一個環(huán)節(jié),才能實現(xiàn)職業(yè)個人的價值與成就。
一、工作目標
美發(fā)部門的目標是提供高質(zhì)量的發(fā)型服務(wù),滿足客戶的需求,并持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和員工技能水平。本月的工作計劃旨在實現(xiàn)以下目標:
1. 提高客戶滿意度:通過提供個性化的發(fā)型設(shè)計和專業(yè)的技術(shù)服務(wù),使客戶在離開時感到滿意并愿意再次光顧。
2. 增加客戶流量:通過積極的市場推廣活動和客戶引導(dǎo)措施,吸引更多新客戶光顧美發(fā)部門。
3. 增強員工技能:通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)機會,提升員工的發(fā)型設(shè)計和技術(shù)水平,使他們能夠應(yīng)對各類需求和挑戰(zhàn)。
4. 提高部門運營效率:優(yōu)化美發(fā)部門的流程和管理,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、工作計劃
1. 提供個性化發(fā)型設(shè)計
為了滿足不同客戶的需求,美發(fā)部門將與每位客戶進行詳細的溝通,了解他們的喜好和需求,并根據(jù)其臉型、發(fā)質(zhì)和個人風(fēng)格,提供適合的發(fā)型設(shè)計建議。我們將通過與客戶合作,確保他們對發(fā)型設(shè)計的滿意度。
2. 提升技術(shù)服務(wù)水平
美發(fā)部門的員工將不斷提升自身的技術(shù)水平,學(xué)習(xí)最新的發(fā)型技術(shù)和趨勢。他們將參加專業(yè)培訓(xùn)課程和工作坊,了解行業(yè)的最新發(fā)展和創(chuàng)新。通過提供高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù),我們將為客戶創(chuàng)造出色的體驗。
3. 推廣活動
為了增加客戶流量,美發(fā)部門將制定一系列推廣活動。我們將與周邊商戶合作,進行聯(lián)合宣傳和促銷活動。此外,我們還計劃開展社交媒體營銷,并定期發(fā)布發(fā)型設(shè)計的圖片和視頻,以吸引更多的目標客戶。
4. 培訓(xùn)計劃
為了提高員工的技能水平,美發(fā)部門將組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)機會。我們將邀請專業(yè)發(fā)型師來進行培訓(xùn),分享他們的經(jīng)驗和技巧。同時,我們還將鼓勵員工參加行業(yè)展會和研討會,接觸最新的美發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品。
5. 流程優(yōu)化
為了提高部門的運營效率,我們將對美發(fā)流程進行優(yōu)化。我們將分析目前的工作流程,找出存在的瓶頸和問題,并尋找解決方案。通過改進流程和使用高效的工具和技術(shù),我們將提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
三、工作安排
1. 第一周:制定詳細的工作計劃。與員工進行溝通,明確他們的工作目標和責(zé)任,并制定個人學(xué)習(xí)計劃。
2. 第二周:開展發(fā)型設(shè)計培訓(xùn),學(xué)習(xí)最新的發(fā)型趨勢和技術(shù)。同時,組織員工參加行業(yè)展會和研討會。
3. 第三周:開展推廣活動,與周邊商戶合作進行聯(lián)合宣傳和促銷活動。同時,加強社交媒體營銷,定期發(fā)布發(fā)型設(shè)計的圖片和視頻。
4. 第四周:進行部門流程優(yōu)化,分析現(xiàn)有的工作流程,找出問題,并制定改善計劃。同時,進行員工技能評估,并為他們提供個性化的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
四、預(yù)期成果
通過本月的工作計劃,我們期望達到以下成果:
1. 提高客戶滿意度,使客戶在離開時感到滿意并愿意推薦給他人。
2. 增加客戶流量,吸引更多新客戶光顧美發(fā)部門。
3. 提升員工的發(fā)型設(shè)計和技術(shù)水平,使他們能夠應(yīng)對各類需求和挑戰(zhàn)。
4. 提高部門的運營效率和服務(wù)質(zhì)量,提供更好的發(fā)型服務(wù)體驗。
通過這個月的工作計劃,美發(fā)部門將不斷改進自身的工作方式和業(yè)務(wù)水平,努力為客戶提供最滿意的發(fā)型服務(wù),同時也為員工的職業(yè)發(fā)展提供更多機會和挑戰(zhàn)。
1、追趕潮流是不夠的,找到屬于你的最的重要。
2、想美,不如來做!
3、美麗好頭,經(jīng)典一流。
4、不理不“彩”,美從頭來!
5、長長短短,烏亮或是斑斕,用心的人都能很美。
6、經(jīng)典酷頭,閃亮登場。
7、完美人生,精彩“發(fā)”現(xiàn)。
8、從頭開始,綻放真我風(fēng)采。
9、完美“發(fā)”現(xiàn) 你心動嗎。
10、不能做到最美,只能承諾更美。
11、以不變,應(yīng)萬變;型萬變,我不變。
12、演繹千嬌百媚,盡顯發(fā)絲魅力。
13、美之始,好之象。
14、輕舞飛揚,完美再現(xiàn)。
15、淋漓展現(xiàn)頂上功夫,完美演繹頸華事業(yè)。
16、美始之于行動。
17、如絲般柔順,如風(fēng)般飄逸,如水般靈動——美麗不過如此。
18、為你的生活,注入活力,創(chuàng)念新意,引發(fā)新的體驗。
19、千絲萬縷牽動你我心。
20、讓世界從頭認識你。
21、匠心構(gòu)魅力,妙手剪時尚。
22、剔好頭型,走桃花運。
23、飄逸的心,一起舞動。
24、秀出美,秀出時尚,從行動開始。
25、演繹經(jīng)典,締造永恒。
26、感受藝術(shù),品味生活。
27、追求美麗人生,感悟美好生活。
28、美麗,從頭開始!
29、從頭開始,世界因你而心動。
30、巧奪天工,與眾不同。
31、頂好,魅力無限。
32、從頭開始,讓世界認識你。
33、詮釋時尚生活的樂章。
34、“發(fā)”現(xiàn)自己,就從這里開始。
35、改變形象,從此開始。
36、從頭開始,讓你更美。
37、“發(fā)”自美麗,時尚極限。
38、梳理時尚脈絡(luò),完美時光剪影。
39、力創(chuàng)時尚新典范。
40、精致生活新主張。
41、“發(fā)”現(xiàn)完美 讓你心動。
42、時尚于外易修剪,美麗于內(nèi)難裝扮。
43、“發(fā)”現(xiàn)美,“發(fā)”現(xiàn)更精彩的你。
44、立足時尚,成就經(jīng)典。
45、“做”不一樣的自己。
46、我在哪里?美見證了我的存在!
47、由“發(fā)”現(xiàn)美到呈現(xiàn)美,只是一種思想與現(xiàn)實的轉(zhuǎn)變。
48、長短之間顯手藝,新舊之間顯潮流。
49、百媚生艷,還須從頭做起。
50、感受藝術(shù)精華,品味生活精彩。
51、梳理流行時尚,剪除歲月痕跡。
52、在人間你一樣可以做天使。
53、美——你我共同的追求。
54、美好生活,從頭開始。
55、你的美麗由我“發(fā)”現(xiàn)。
56、頭(投)其所好,百發(fā)百中。
57、從頭開始愛自己,世界因此認識你。
58、放飛美麗,讓心情飛翔!
59、你的自信來源于再向前一步。
60、發(fā)在頭上,美在夢中。
61、美麗人生,絲絲如意。
62、生活處處發(fā)現(xiàn)美。
63、上品頭,頂天下。
64、美麗體驗,從頭開始!
65、藝(一)剪天下頭。
66、有型才夠瀟灑!
67、展現(xiàn)最美的自我,你,值得。
68、發(fā)現(xiàn)新的.感動,源自對美的追求。
69、引領(lǐng)時尚新時代,燃點炫麗酷頭型。
70、發(fā)現(xiàn)生活,發(fā)現(xiàn)美。
71、陽光灑下,詩意如瀑;風(fēng)吹靈動,縷縷飄逸。
72、讓世界聆聽你的形象心聲。
73、美麗的你需要更美的開始。
74、讓心首相戀,愿激情無限。
75、輕風(fēng)吹,巧手剪,青春依舊桃花臉。
76、絲絲牽動,時尚的潮流,讓這絲弦?guī)阕哌M斑斕的世界。
77、發(fā)現(xiàn)你的美,是我們的頭等大事!
78、出眾,皆因與眾不同。
79、愛美天性,動感自然。
80、清湯掛面誰都有,百變女郎靠設(shè)計。
81、好頭不是說出來的。
82、瀟灑好頭型,天天好風(fēng)采。
83、修發(fā)型,塑造秀飄;清新,頭等榮耀。
84、讓生活充滿陽光。
85、給你絲綢般的誘惑。
86、三千美絲,引領(lǐng)你時尚的開始。
87、你的自信,由我“發(fā)”現(xiàn)。
88、剪去煩惱,理出微笑。
89、美麗(魅力)源于選擇,愛美愛生活。
90、展示國際造型,彰顯獨特個性。
91、引導(dǎo)新潮流,滿足新追求。
92、時尚創(chuàng)意,讓你滿意。
93、追隨的不是美,創(chuàng)造才是美。
94、設(shè)計潮流典范,塑造時尚巔峰。
95、煩惱(絲)有時長,應(yīng)取其短;快樂(絲)有時短,應(yīng)留其長。
96、美麗無處不在,在于自我發(fā)現(xiàn)。
97、美好的愿望,要努力實現(xiàn)。
98、青絲巧手剪,舊貌換新顏。
99、與眾不同 百變生活!
100、煩惱有“絲”長,應(yīng)取其短;快樂有“絲”短,應(yīng)留其長。
時間飛逝,如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到20__年年底,在即將過去的這一年里,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美發(fā)師,以下是我明年的工
一、服務(wù)意識良好
微笑服務(wù)可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。美發(fā)師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。
二、充分展示個人良好的品性
具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、理論修養(yǎng)的學(xué)習(xí)
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美發(fā)行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務(wù),實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)的提升
美發(fā)是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無暇的頭發(fā)實際上是美發(fā)師進行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美發(fā)師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美發(fā)、發(fā)型護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣,才能在美發(fā)服務(wù)中取得主動權(quán)。
五、個人儀表方面
美發(fā)師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美發(fā)師帶給她的服務(wù)。同時,也體現(xiàn)出了美發(fā)師獨有的女性美。處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信。
六、美發(fā)師的待客禮儀
學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀對美發(fā)師是尤為重要的。作為一名優(yōu)秀的美發(fā)師,在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達準確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美發(fā)師的專業(yè)度,讓顧客放心于你的服務(wù)。
作為一名合格的美發(fā)師,要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美發(fā)店來放松心情的時候,美發(fā)師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,而是需要有更多的及時的反饋。
20__年即將結(jié)束,我們將迎來新的一年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望美發(fā)店能夠越做越好。
作為一個美發(fā)店長,要確保店內(nèi)日常運營的順利進行,人員的協(xié)調(diào)合作,顧客的滿意度以及利潤的最大化都要成為的工作目標。下面,我將詳細介紹一份美發(fā)店長的工作計劃,以確保店內(nèi)的順利運作。
一、人員管理
1. 招募與培訓(xùn):根據(jù)店內(nèi)工作需求,定期進行招募和面試,選出合適的員工。對新加入的員工進行專業(yè)技能培訓(xùn),確保他們掌握基本的美發(fā)技巧和服務(wù)技巧。
2. 崗位安排:根據(jù)員工的專業(yè)特長和經(jīng)驗,合理安排各崗位的人員分配,保證店內(nèi)各個部門的協(xié)調(diào)運作。
3. 績效管理:設(shè)定員工的工作目標和績效指標,并進行定期評估和考核。根據(jù)績效結(jié)果給予獎勵和激勵,提高員工積極性和工作動力。
4. 團隊建設(shè):組織舉辦員工培訓(xùn)和團隊活動,促進團隊凝聚力和友好合作,提高整體服務(wù)質(zhì)量。
二、顧客服務(wù)
1. 顧客接待:確保顧客進店后受到熱情周到的接待,及時了解顧客需求和要求,耐心解答疑問并提供專業(yè)建議。
2. 服務(wù)質(zhì)量控制:監(jiān)督店內(nèi)服務(wù)流程的執(zhí)行,確保每位員工都按照標準化服務(wù)流程進行操作,提供高質(zhì)量的服務(wù),給每一位顧客帶來滿意的體驗。
3. 投訴處理:建立完善的客戶投訴處理制度,指導(dǎo)員工進行投訴處理,確保每位顧客的合理訴求能夠得到妥善解決。
4. 顧客回訪:定期進行顧客回訪,了解他們的滿意度和需求變化,及時調(diào)整店內(nèi)服務(wù)策略。
三、店內(nèi)運營
1. 存貨管理:根據(jù)市場需求和銷售數(shù)據(jù),合理配置存貨,確保每個品類的庫存量合理,并及時調(diào)整補充,避免過多或缺貨的情況發(fā)生。
2. 業(yè)績分析:根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和財務(wù)報表,定期分析業(yè)績指標,找出不足之處,并制定相應(yīng)的改進措施,提高利潤水平。
3. 價格策略:結(jié)合市場競爭情況和成本考慮,制定合理的價格策略,確保產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力,同時實現(xiàn)合理的利潤。
4. 銷售促銷:制定銷售促銷計劃,通過打折、套餐、會員卡等方式吸引顧客,增加銷售額。
四、市場推廣
1. 品牌宣傳:通過社交媒體、廣告、線下活動等方式,增加品牌曝光度,提高知名度和美譽度,吸引更多的潛在客戶。
2. 優(yōu)惠活動:結(jié)合節(jié)假日和店內(nèi)熱銷產(chǎn)品,制定相應(yīng)的優(yōu)惠活動,吸引顧客,增加銷售額。
3. 客戶留存:通過建立會員制度、積分兌換等方式,留住老顧客,提高顧客再次光顧的概率。
4. 合作推廣:與同行業(yè)相關(guān)機構(gòu)和企業(yè)進行合作推廣,互相支持,共同發(fā)展。
通過以上工作計劃的執(zhí)行,我相信作為美發(fā)店長,可以提供高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品,增加店內(nèi)的銷售額和利潤,提高顧客的滿意度和忠誠度。同時,在店內(nèi)員工之間建立良好的團隊合作和溝通,促進整個店鋪的良性循環(huán)和快速發(fā)展。
根據(jù)《勞動法》和《勞動合同法》以及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在合法、公平、平等自愿和協(xié)商一致,誠實信用的基礎(chǔ)上訂立本合同。
2、無固定期限:自年月日起至法定的解除或終止合同的條件出現(xiàn)時止。
實行有固定期限和無固定期限的勞動合同,雙方約定試用期從年月日起至年月日止,共個月30天。試用期包括在合同期內(nèi)。
根據(jù)工作需要,乙方同意甲方安排從事工作,工作地點在。乙方根據(jù)甲方工作需要,完成甲方分配的正常工作任務(wù)。在合同期內(nèi),根據(jù)甲方工作需要,可以變更乙方工作崗位、工作地點。
工作時間按下列第項確定:
1、實行標準工時制,每周至少休息一天。
2、不定時工作制。
1、乙方的工資實行提成制、或底薪加績效工資、或底薪加提成,具體按甲方的工資制度執(zhí)行。乙方在簽訂本合同前,應(yīng)詳細了解甲方規(guī)定的工資制度。本合同簽訂時,視為乙方已充分知曉、并同意按甲方制定的工資制度執(zhí)行。乙方在延長勞動時間、休息日、法定休假日工作的情形下,工資標準與其它工作時間相同。
2、乙方試用期間的基本薪資為xxxx元/月,崗位工資元/月,績效工資元/月。
3、乙方試用期滿后,甲方根據(jù)本單位工資制度,確定乙方正常工作情況下基本薪資為元/月,崗位工資xxxx元/月,績效工資xxxx元/月,每滿一年增加工齡工資xxxx元/月。
4、甲方每月10-20日(節(jié)假日順延)以銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金形式足額支付乙方的工資。
1、甲方應(yīng)為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件,并對乙方進行業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全衛(wèi)生及勞動規(guī)章制度的教育培訓(xùn)。
2、乙方應(yīng)嚴格遵守甲方依法制訂的勞動規(guī)章制度和各項安全操作規(guī)程,有權(quán)拒絕違章指揮、冒險作業(yè)。
3、勞動條件和職業(yè)危害防護,按國家有關(guān)部門規(guī)定執(zhí)行。
一、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更勞動合同相關(guān)內(nèi)容。變更勞動合同,應(yīng)當(dāng)采用書面形式。變更后的勞動合同文本由甲乙雙方各執(zhí)一份。
二、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以解除勞動合同。
三、乙方提前三十日以書面形式通知甲方,可以解除勞動合同。乙方在試用期內(nèi)提前三日通知甲方,可以解除勞動合同。
四、乙方具有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;
2、嚴重違反甲方的規(guī)章制度的;
3、嚴重失職、營私舞弊,給甲方造成重大損害的;
4、同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系,對完成甲方的工作任務(wù)造成嚴重影響,或者經(jīng)甲方提出,拒不改正的。
5、以欺詐、脅迫的手段或乘人之危,使甲方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使勞動合同無效的。
6、被依法追究刑事責(zé)任的。五、下列情形之一,甲方提前三十日以書面形式通知乙方,可以解除本合同:
1、乙方患病或者非因工負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由甲方另行安排的工作的;
2、乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;
3、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,不能就變更勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的。
2、乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
3、甲方被依法宣告破產(chǎn),被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的;
4、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
乙方在勞動關(guān)系存續(xù)期間,對其知悉或使用過的甲方的商業(yè)秘密,負有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書面許可,乙方在上述期限內(nèi)披露、自行使用或允許他人使用甲方的商業(yè)秘密,造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若該損失難以計算的,賠償金額按《反不正當(dāng)競爭法》第20條第1款的規(guī)定計算。
乙方接受甲方對其進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的,甲方有權(quán)要求乙方與其簽訂培訓(xùn)及延長服務(wù)期協(xié)議,約定培訓(xùn)結(jié)束后乙方的服務(wù)期限及違約金。乙方違反服務(wù)期的,應(yīng)當(dāng)依照《勞動合同法》第22條第2款的規(guī)定,向甲方支付違約金,具體事宜由雙方另行簽訂培訓(xùn)協(xié)議約定。
1、本合同在履行中發(fā)生爭議,任何一方均可向企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解,也可向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的,可以向人民法院起訴。
2、本合同未盡事項,按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
3、本合同條款如與今后國家頒布的法律法規(guī)相抵觸時,按國家新的法律法規(guī)執(zhí)行。
4、本合同依法訂立,雙方簽字蓋章后生效,雙方必須嚴格履行。
5、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
6、乙方已閱甲方的各項制度,并保證遵守,如有違反,接受甲方的相關(guān)處理決定。
1、乙方考慮到社保轉(zhuǎn)移困難及在甲方工作的不確定性,自愿放棄參加各項社會保險。
2、乙方因工作疏忽為甲方造成一定經(jīng)濟損失的,按實際損失金額賠償。
3、乙方入職后崗位調(diào)動及薪資變動等各項表格、文件、制度視同本合同附件,具有同等法律效力。
4、乙方崗位薪資標準詳見《員工薪酬管理制度》。
5、甲方從年月日起至年月日共計個月,每月給予乙方保底工資xxxx元整。(詳細保底方案見《員工薪酬管理制度》)
6、乙方入職開始須按月繳納伙食費500xxxx元整,共繳納滿個月為止,甲乙雙方合同期滿,繳納的伙食費將作為忠誠奉獻獎勵一次性返還給乙方。
7、乙方未做滿合同期離職(含自離、辭職、辭退、開除),不享受忠誠奉獻獎勵;
乙方確定下列地址為勞動關(guān)系管理相關(guān)文件、文書的送達地址,如該地址發(fā)生變化,乙方應(yīng)書面告知甲方。
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