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物業(yè)經(jīng)理個人述職報告 篇1


尊敬的領(lǐng)導(dǎo):


您好!感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的《物業(yè)經(jīng)理離職述職報告》。我是某物業(yè)公司近幾年擔(dān)任物業(yè)經(jīng)理的李華。在此報告中,我將詳細(xì)回顧我在物業(yè)管理崗位上的工作內(nèi)容、所取得的成績和遇到的困難及解決方案。希望您能對我的工作情況有一個全面的了解。


一、工作內(nèi)容


在過去的三年里,我全面負(fù)責(zé)管理了該公司下屬物業(yè)管理部門的日常工作。我的主要職責(zé)包括以下幾個方面:


1.負(fù)責(zé)物業(yè)項目的規(guī)劃、組織與管理,確保項目按時完成、質(zhì)量合格,并與居民、業(yè)主建立良好的溝通與合作關(guān)系。


2.制定物業(yè)管理制度及相關(guān)工作流程,對項目內(nèi)的保潔、維修、安全等進(jìn)行全面管理和監(jiān)督,確保物業(yè)管理工作的高效性和規(guī)范性。


3.協(xié)調(diào)各個部門之間的合作,提升整體物業(yè)服務(wù)水平,解決業(yè)主和居民投訴,有效維護(hù)公司的聲譽和形象。


4.負(fù)責(zé)與供應(yīng)商和承包商進(jìn)行談判、合同管理,確保物業(yè)項目的合作伙伴能夠按時交付符合要求的工作。


5.進(jìn)行日常資金管理和預(yù)算控制,合理安排物業(yè)費用,并與公司財務(wù)部門進(jìn)行配合。


二、工作成績


在過去的三年里,我在該公司的物業(yè)管理崗位上取得了如下成績:


1.建立了一支高效團(tuán)隊:通過嚴(yán)格篩選和培訓(xùn),組建了一支高素質(zhì)、高效能的物業(yè)管理團(tuán)隊。團(tuán)隊成員之間互相協(xié)作,工作效率大大提高。


2.改善了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量:通過制定和完善物業(yè)管理制度和工作流程,我們成功改善了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。業(yè)主和居民投訴的數(shù)量明顯減少,滿意度也得到了顯著提升。


3.降低了運營成本:通過與供應(yīng)商和承包商的深入談判和合同管理,我們成功降低了物業(yè)運營成本。同時,對物業(yè)費用的合理管理,使公司在物業(yè)管理方面獲得了更多的盈利。


4.提升了項目形象:通過與居民和業(yè)主的良好溝通與合作,我們成功提升了項目的形象和聲譽。這為公司后續(xù)的開發(fā)與銷售工作提供了有力的支持。


三、遇到的困難及解決方案


在工作中,我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。但通過團(tuán)隊的共同努力和科學(xué)的解決方案,我們成功應(yīng)對了這些困難。


1.人員流動性:由于物業(yè)管理行業(yè)的特殊性,員工的流動性較大。為了解決這個問題,我積極參與員工培訓(xùn)和激勵工作,提高員工的歸屬感和離職率。


2.業(yè)主投訴:物業(yè)管理崗位上無法避免業(yè)主的投訴。針對投訴,我們設(shè)立了專門的投訴處理渠道,及時解決業(yè)主的問題,避免問題擴(kuò)大化,同時加強(qiáng)與業(yè)主的溝通。


3.預(yù)算控制:物業(yè)管理工作需要合理的預(yù)算控制。我們建立了嚴(yán)格的預(yù)算管理制度,及時調(diào)整物業(yè)費用的支出,實現(xiàn)預(yù)算的合理使用和節(jié)約成本。


四、離職原因


盡管我在該公司的工作中取得了一些成績,但經(jīng)過深思熟慮,我決定離開目前的職位。主要原因是我渴望在個人職業(yè)生涯中追求更高的挑戰(zhàn)和發(fā)展。我希望能夠在新的工作崗位上發(fā)揮我的才能,提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。


五、總結(jié)


在過去的三年里,我一直盡心盡力地工作,以提升公司的物業(yè)管理水平和服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)。通過與團(tuán)隊成員的合作和不斷完善工作流程,我相信我在該公司物業(yè)管理崗位上取得了一定的成績。無論我選擇的是離開還是繼續(xù)留任,我都將永遠(yuǎn)感激您對我的指導(dǎo)和支持。


再次感謝您抽出時間閱讀我的《物業(yè)經(jīng)理離職述職報告》,希望我的工作情況能對您有一個全面的了解。如果有任何進(jìn)一步的需要,請隨時與我聯(lián)系。


衷心感謝!


李華

物業(yè)經(jīng)理個人述職報告 篇2

年初,按**總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標(biāo)責(zé)任書,明確了自己的各項任務(wù)指標(biāo)??茖W(xué)安排,強(qiáng)化三全管理,為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,實現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項任務(wù)。一年來,雖有項目經(jīng)理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費的收繳,但想方設(shè)法還是完成了收費任務(wù),如:新西藍(lán)項目各項收費率:96% ;中天花園項目各項收費率:98%;陽光嘉庭項目各項收費率:98%;中聯(lián)頤華苑項目各項收費率:96%;豐泰項目各項收費率:100%;華茂玉龍園項目各項收費率:98%。

**總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說:整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。

二、回顧反思 落實整改提高

從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細(xì)細(xì)品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個人角度總結(jié)xx年:只求無愧、但求無過。

自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1.急躁激動,缺乏克制。

2. 不善溝通,缺乏溝通能力。

寧肯多干,不愿多說;遇阻受制,不善疏通,往往事與愿違,影響工作。

這些缺點不足有待今后工作中克服。

最后,今天借此機(jī)會,表達(dá)一下我的心愿:感謝李總對我工作的支持,感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。

以上這篇是 物業(yè)項目經(jīng)理述職報告范文。就為您介紹到這里,希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章,請分享給您的好友。更多述職報告盡在:述職報告望大家多支持本網(wǎng)站,謝謝。

物業(yè)經(jīng)理個人述職報告 篇3

公司總經(jīng)理、同事們:

大家好!

公司楊XX再次提出了以“五心”撰寫XX年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行楊XX下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作?,F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié):

一、簡述指標(biāo)完成情況

年初,按楊XX下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標(biāo)責(zé)任書,明確了自己的各項任務(wù)指標(biāo)。科學(xué)安排,強(qiáng)化“三全管理”,為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,實現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項任務(wù)。

楊XX在年初公布公司經(jīng)營狀況時說:整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,如此的利潤作為公司的.副總臉往何處放,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。

二、回顧反思 落實整改提高

總之,從個人角度總結(jié)XX年:只求無愧、但求無過。

自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。

2、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家,聽大家意見不夠。

3、制度上過于講情面。未有進(jìn)一步量化制度,把制度落到實處。

責(zé)任感方面不夠。

三、XX年工作計劃與思路

XX年,我公司將繼續(xù)發(fā)展規(guī)劃。

一方面認(rèn)真完成公司楊XX交給我的各項工作任務(wù),另一方面,繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項制度建設(shè),進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。

1、進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,內(nèi)強(qiáng)管理,外拓業(yè)務(wù),使公司的發(fā)展再上一個新臺階 。

公司這幾年的發(fā)展非常迅速,業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,明確實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制,向管理要效益,促使公司有更好的發(fā)展。

物業(yè)經(jīng)理個人述職報告 篇4

5)注重做好對外溝通、對內(nèi)協(xié)調(diào)工作,保持與政府及有關(guān)部門之良好關(guān)系。咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見,與業(yè)主建立良好關(guān)系。督導(dǎo)各部門實行優(yōu)質(zhì)服務(wù),維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽。

20xx年,xx物業(yè)公司不僅實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益豐收,也在宜昌市和夷陵區(qū)多次獲獎,實現(xiàn)社會效益和品牌建設(shè)雙豐收。今年以來,物業(yè)公司積極響應(yīng)各級政府號召,堅持科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞文明單位創(chuàng)建目標(biāo),深入推進(jìn)“安居弘洋,成就夢想”品牌的建設(shè),在服務(wù)業(yè)主、精細(xì)管理、品牌建設(shè)上下功夫,公司取得了一系列榮譽稱號。①香山花園小區(qū)在20xx年1月被房地產(chǎn)管理局、房地產(chǎn)協(xié)會聯(lián)合評定為“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區(qū)”。②20xx年3月,公司所托管的香山.匯騰苑小區(qū)被宜昌市西陵區(qū)政府和中共西陵區(qū)委聯(lián)合評定為“文明小區(qū)”。③20xx年4月,弘洋物業(yè)公司所管理的香山花園、香山鳳凰城因“門前三包”工作突出,榮獲“夷陵區(qū)門前三包先進(jìn)單位”。④20xx年6月公司被夷陵區(qū)區(qū)委、區(qū)政府聯(lián)合評定為“三城聯(lián)創(chuàng)先進(jìn)單位”。⑤20xx年12月,弘洋物業(yè)管理公司憑借良好的社會形象被夷陵區(qū)房管局和區(qū)房地產(chǎn)協(xié)會聯(lián)合表彰為“行業(yè)先進(jìn)單位”,并作為行業(yè)先進(jìn)單位代表向全區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)作了工作經(jīng)驗匯報。⑥更可喜的是在一年一度的宜昌市物業(yè)管理協(xié)會20xx年度大會上,積極發(fā)揮“提供服務(wù)、反映訴求,規(guī)范行為“的職能,弘洋物業(yè)公司以其活躍的行業(yè)表現(xiàn)成為全市一百八十家物業(yè)企業(yè)中僅有的二十家獲獎單位之一,被授于2010年度宜昌市物業(yè)管理協(xié)會“優(yōu)秀會員單位”。

物業(yè)經(jīng)理個人述職報告 篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:

大家好!我是XXX,從商場09年開業(yè)至今擔(dān)任物業(yè)經(jīng)理一職。20xx年是商場發(fā)展進(jìn)程中極為重要的一年,在這一年中,在集團(tuán)董事及商場姜總帶領(lǐng)的領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,完成了各項安全管理目標(biāo),作為一名的物業(yè)經(jīng)理,感謝企業(yè)給予我極大的鼓勵以及莫大的榮譽,讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力及素質(zhì),下面就是20xx年度我的工作匯報:

這一年,作為一名物業(yè)管理者,我始終與班子領(lǐng)導(dǎo)及全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,帶領(lǐng)員工艱苦奮斗、努力工作,不斷強(qiáng)化管理、規(guī)范運作。作為一名管理者,我一心把精力用在管理上,以嚴(yán)格的工作要求去安排、布置、檢查各項工作,排除各類安全隱患,杜絕事故的發(fā)生,為公司的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。

20xx年,我商場人員減少。但我們物業(yè)部克服種種困難,完成了一個又一個艱巨的任務(wù)。例如:門前大理石臺階和地磚,往年都是找專業(yè)人員付費維修,我們偷師學(xué)藝,認(rèn)真鉆研,今年在人員少的情況下,我們自己完成了維修、更換任務(wù),并且質(zhì)量很好、耐用,為公司節(jié)省了開銷。還有商場內(nèi)照明問題,原來都普通日光燈管,更換 LED燈管節(jié)能環(huán)保,使用壽命長,我們?nèi)w物業(yè)人員用原燈架改造安裝LED燈,現(xiàn)一期一至三樓,二期一樓還有美食城均已改造完畢。又為公司節(jié)省了一筆不小的資金。商場物業(yè)工作,面廣,還雜,有安全、消防、上下水管道、保潔、水暖、電氣、房屋和商場所有設(shè)備、設(shè)施的運行和維修工作。作為一名管理人員,做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題,能及時處理和解決,當(dāng)日能做,決不留到第二天,我部門解決和處理不了的及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決,我商場物業(yè)各工種維修人員和技能都有所欠缺,所以每次維修都需到現(xiàn)場查看,有時還需自己來完成工作。

今年,全國電梯事故頻發(fā),作為金鼎的物業(yè)經(jīng)理和電梯管理員,深知電梯的安全重要性。我們用一個星期的時間對商場所有員工進(jìn)行電梯安全使用、緊急救援的培訓(xùn)。并且發(fā)試卷進(jìn)行考試,合格率達(dá)到100%。

消防安全是企業(yè)安全生產(chǎn)工作的重中之重,我們商場作為江源區(qū)重點防火單位,今年共接待省,市,區(qū)、街道和主管部門大小檢查40余次。并在11月24日,區(qū)消防大隊組織全區(qū)重點單位70余人,到我商場來參觀學(xué)習(xí),并得到了江源區(qū)消防大隊領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚。

以上是我20xx年述職,以后我還要腳踏實地,踏踏實實,干好本職工作!

謝謝大家!

物業(yè)經(jīng)理個人述職報告 篇6

精細(xì)管理”的原則精神,開展各項服務(wù)與管理工作,取得了一定的成績也暴露出一些不足,現(xiàn)將一年的工作述職如下:

一、順利完成隊伍組建,合理整合人力資源,有效開展培訓(xùn)工作,努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。

20xx年3月1日,我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到xx項目經(jīng)理部工作,起初項目立足當(dāng)?shù)?,多渠道開展人員招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。

經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練,員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人,骨干人員20人,骨干人員保有率85%,組織各類員工培訓(xùn)90次,培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。

今年保潔班、維護(hù)隊抽調(diào)人員打掃,經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗,戶內(nèi)恢復(fù)原樣。

這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。商業(yè)、售樓咳嗽閉賢瓿?;譂a嵋恍摹⑼獻(xiàn)鰨邢蛐牧Φ耐哦又鴆叫緯傘

二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支,不斷提高收費率,完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

1、在收費方面:

我項目人員在日常工作中,包括下班時間和節(jié)假日,通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用,積極主動的想辦法保證收費率的提高,11月收費率已達(dá)95.6%。

2、在物資采購方面:

項目堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?,控制成本支出?/p>

3、在減員增效方面:

通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘60人員補充秩序維護(hù)隊等方法手段,節(jié)約人力成本開支約27萬元;

4、在節(jié)能降耗方面:

通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間,調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量,開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段,節(jié)約能耗開支約17萬元;

5、在節(jié)約意識方面:

通過培訓(xùn),在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子,既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷,又節(jié)約了成本開支近千元。

20xx年,項目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性,群策群力,努力開展各項增收節(jié)支工作。截止11月底,經(jīng)過預(yù)估,預(yù)計全年能超額完成了收入391.38萬元,利潤率4.61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨,明晰責(zé)任分工,梳理規(guī)范工作流程,逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,從而提高業(yè)主滿意度。

裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題,項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。

目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范,既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險。截止傳遞、記錄各類整改單3000余張,提供訴求服務(wù)1550余次,發(fā)放各類溫馨提示27份,發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。

公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢,處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施有記錄,形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%,合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重點化

由于小區(qū)所處的地理位置,周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜,加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來,秩序維護(hù)隊人員流動較大,但隨著各項培訓(xùn)和人員整合的落實,目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起,處置及時妥當(dāng),較好的規(guī)避了風(fēng)險,同時秩序維護(hù)隊認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn),調(diào)整工作崗位設(shè)置,盡努力做好人防工作。

年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位,消防系統(tǒng)的逐步到位,項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化

小區(qū)保潔屬于外包,大半年來項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)監(jiān)管力度,堅持每周兩次的專人打分考評,細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),分清了工作責(zé)任,保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級,對這些人員的管理日漸規(guī)范,同時合作、配合較好,解決了項目日常的一些困難。

日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化

項目管理改革以來,項目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下?!钡钠髽I(yè)文化,不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后,各班組長及骨干人員均以身作則,遵守規(guī)章制度,堅持工作標(biāo)準(zhǔn),狠抓工作執(zhí)行力,獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,截止12月初項目經(jīng)理部合計罰分77分,獎分57分。

另外,項目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動式服務(wù),要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通,聽取意見和建議,不斷改進(jìn)工作方法。

隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合,業(yè)主的滿意度有了較大的提高,截止12月初,項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面,感謝信兩封。

四、審視自我,認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。

責(zé)任意識,提高員工的綜合素質(zhì)。

在工作中還應(yīng)查缺補漏,突出人防與技防的有效配合,警鐘長鳴,常抓不懈。

商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中,項目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路,爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。

回顧20xx年,xx項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟,經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來,我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團(tuán)結(jié),協(xié)同奮進(jìn),努力拼搏,為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!

物業(yè)經(jīng)理個人述職報告 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!

20xx年度,在集團(tuán)黨委、中心班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,不斷克服工作中的不足,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等方面都有了較大提高?,F(xiàn)結(jié)合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下:

一年來,按照集團(tuán)“服務(wù)質(zhì)量年”各項工作要求,結(jié)合中心工作實際,積極轉(zhuǎn)變觀念,不斷強(qiáng)化物業(yè)管理的服務(wù)與經(jīng)營理念。工作中,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

1、認(rèn)真做好分管部門各項工作。

努力做到走出來、沉下去,每周堅持到分管的住宅、運輸、家政三個部門進(jìn)行工作檢查、調(diào)研,指導(dǎo)并協(xié)助各部門解決工作中的困難與問題;定期到各部門參加工作例會,深入了解各部門工作狀態(tài),實地檢驗各部門服務(wù)效果。

2、科學(xué)管理,開源節(jié)流。

在抓好經(jīng)營創(chuàng)收方面:年初,在對中心各部門現(xiàn)有創(chuàng)收資源、創(chuàng)收能力詳細(xì)調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上,深入挖潛,科學(xué)的制定了各部門經(jīng)營目標(biāo),在20xx年度創(chuàng)收額度的基礎(chǔ)上全部上調(diào)10%。從全年中心經(jīng)營創(chuàng)收完成的總體情況看,預(yù)定目標(biāo)基本實現(xiàn),本人分管的住宅、運輸、家政三個部門經(jīng)營目標(biāo)全部超額完成。

在嚴(yán)格控制成本方面:進(jìn)一步加強(qiáng)了對中心車輛的管理,定期對公務(wù)車輛定點存放情況進(jìn)行檢查,嚴(yán)格控制校車運行成本,嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修審批制度,利用專業(yè)知識對車輛故障進(jìn)行維修鑒定,控制維修成本,最大限度減少預(yù)算外支出。

3、認(rèn)真做好中心各項安全工作

督促中心各部門逐步完善了樓宇安全檔案,指導(dǎo)各部門對車輛運行安全、庫房安全、外租房安全等建立了有效的防控機(jī)制,定期組織開展安全培訓(xùn),加強(qiáng)安全宣傳教育,不定期的帶隊開展自檢自查工作,及時對隱患進(jìn)行整改。在分管安全工作期間,未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

平時能嚴(yán)格要求自己,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。8月份,參與了xx衛(wèi)星發(fā)射的后勤保障工作,歷時49天,行程10000多公里,圓滿的完成了學(xué)校交給的工作任務(wù)。

在工作中,時刻以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,團(tuán)結(jié)同志,團(tuán)結(jié)班子,保持謙虛謹(jǐn)慎的同時能夠本著對事業(yè)負(fù)責(zé)的原則直抒己見,同時主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作,積極維護(hù)中心的良好形象。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,嚴(yán)格貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動,積極參加黨內(nèi)民主生活,嚴(yán)格以民主集中制的原則和黨紀(jì)國法來要求、約束自己的思想言行,不斷加強(qiáng)黨性鍛煉,堅持自重、自省、自警、自律,在日常工作、生活中,能夠做到廉潔自律。

一年來,本人做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和物業(yè)業(yè)務(wù)知識的'學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,在提高素質(zhì)能力上下功夫,將自己學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的收獲和感悟運用到今后的工作中,真正做到學(xué)以致用。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識,在提升物業(yè)全局工作業(yè)績上下功夫,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫,努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。

20xx年,物業(yè)中心的各項工作成績喜人,但在實際工作中還存在一些不盡人意、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方,主要表現(xiàn)在:在員工隊伍建設(shè)上,人員素質(zhì)參差不齊,專業(yè)水平不高,發(fā)展后勁不足;在內(nèi)部管理上,崗位職責(zé)落實不到位,沒有嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、考核量化和細(xì)化,員工的積極性、責(zé)任性需進(jìn)一步增強(qiáng)等等。對于這些,都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的。

通過一年來的工作和學(xué)習(xí),自己深深地體會到,作為一名基層干部,只要我們做到不斷地更新和豐富自己,勤于思考,立足本職崗位,事實求是,不講空話,真正把上級的精神落實到實處,身先士卒,不計較個人得失,將自己的行動從干好每一件細(xì)小的工作開始,團(tuán)結(jié)同志,合理溝通,我們的工作在今后一定會達(dá)到一個新的高度。

最后,衷心感謝各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年來對我工作的支持和幫助,謝謝大家。

物業(yè)經(jīng)理個人述職報告 篇8

??? 二○○五年,在公司董事會和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體物業(yè)管理公司員工的大力支持下,我們面對新的挑戰(zhàn)、新的任務(wù)、新的機(jī)遇,以“服務(wù)公司主業(yè)、服務(wù)員工生活”為工作重心,抓管理促創(chuàng)新,緊緊圍繞公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,扎實工作,勇攀高峰,使物業(yè)管理公司在各個方面的工作齊頭并進(jìn),取得了豐碩成果。

?? 回顧二○○五年度的各項工作,有成績也有失誤,為了明年能夠更好的開展各項工作,發(fā)揚優(yōu)點、揚長避短,為公司、為員工提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù),切實做好后勤保障,現(xiàn)就我一年來在物業(yè)管理公司的各項工作向公司董事會匯報如下:

?? 一、 積極參與開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育,促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的提高

?? [您所閱讀的這篇文章來源于大-秘-書-網(wǎng)-www.-大ˇ秘ˇ書ˇ網(wǎng)-是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)最好的文秘資料站點]根據(jù)黨的xx大和xx屆四中全會精神,為進(jìn)一步加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程,確保黨始終走在時代前列,更好地肩負(fù)起歷史使命,中央決定,從XX年1月開始,用一年半左右的時間,在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。

?? 按照公司黨委的“保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性”教育活動部署和要求,我和物業(yè)管理公司全體黨員按照公司黨委《保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育活動實施方案》、《學(xué)習(xí)進(jìn)度安排表》緊密結(jié)合工作實際,合理安排學(xué)習(xí)時間,堅持搞好“四個結(jié)合”,即堅持集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合,堅持通讀與精讀相結(jié)合,堅持深入學(xué)習(xí)與討論交流相結(jié)合,在通讀規(guī)定篇目的基礎(chǔ)上,對黨章、xx同志在新時期保持黨員先進(jìn)性專題報告會上的重要講話等重點篇目進(jìn)行學(xué)習(xí),對自治區(qū)交通廳黨組和公司黨委有關(guān)先進(jìn)性教育文件進(jìn)行及時有效地傳達(dá),做到有計劃、有考勤、有黨課、有記錄、有筆記、有心得,從思想上認(rèn)識到開展保持黨員先進(jìn)性教育活動的重要性。

??? ???通過開展保持黨員先進(jìn)性教育活動,我認(rèn)為共產(chǎn)黨員要想亮起來就必須亮出來。這次在全黨開展的“保先”教育活動,就是一個很好的洗滌機(jī)會,作為一名共產(chǎn)黨員要積極地參加,認(rèn)真按照活動安排的每一個步驟,自覺達(dá)到組織要求的目的和效果。要想自己亮起來就要敢于把自己亮出來,亮出思想、亮出過去的行為、亮出現(xiàn)有的形象、亮出自己所有不合乎共產(chǎn)黨員要求的地方。要在認(rèn)真搞好學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真開展批評與自我批評,主動查找和切實解決自身存在的問題。要對照黨章規(guī)定的黨員義務(wù)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本條件,按照“兩個務(wù)必”和“八個堅持、八個反對”的要求,全面總結(jié)自己近年來的思想、工作和作風(fēng)等方面的情況,重點檢查存在的問題,從世界觀、人生觀、價值觀上剖析思想根源,還要從權(quán)力觀、地位觀、利益觀方面進(jìn)行更深層次的剖析。

?? 在分析評議階段,我們在物業(yè)管理公司內(nèi)部廣泛征求群眾意見、開展談心活動、撰寫黨性分析材料、開好專題組織生活會、提出評議意見、反饋評議意見、通報評議情況七個環(huán)節(jié)的工作。在整改提高階段,按照整理出來的意見,認(rèn)真制定個人整改方案,使先進(jìn)性教育活動充分和各項工作融合起來,真正做到了“兩不誤,兩促進(jìn)”。1/6

物業(yè)經(jīng)理個人述職報告 篇9


尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):


大家好!我是XXX物業(yè)項目經(jīng)理XXX,借此機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報本年度的工作情況和成就。


為了更好地完成工作任務(wù),我全力以赴,在過去的一年里,我積極參與多個項目的策劃與管理,并取得了一系列的成果。以下是我在本年度主要完成的工作:


一、項目規(guī)劃和落地實施


1. 精心制定了多個物業(yè)項目的規(guī)劃方案,包括項目目標(biāo)、建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量控制等。通過與團(tuán)隊成員緊密合作,按時完成了項目落地實施,保證了項目的啟動和進(jìn)行。


2. 參與項目合作伙伴的評估和選擇工作,確保了項目在資金、技術(shù)和人力資源方面有足夠的保障,構(gòu)建了良好的合作關(guān)系,為項目的順利推進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。


3. 針對項目中出現(xiàn)的問題和困難,我及時調(diào)整工作計劃和方案,并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)合作,確保項目進(jìn)展順利。同時,注重與業(yè)主和各部門之間的溝通,及時解決問題,保證了項目的效果和質(zhì)量。


二、項目質(zhì)量管理和控制


1. 在項目啟動初期,我組織開展了全面的可行性研究和風(fēng)險評估,充分掌握了項目的可行性和風(fēng)險狀況,并對項目進(jìn)行了有效的定位和調(diào)整。通過對項目的全過程監(jiān)控和控制,確保了項目的質(zhì)量和進(jìn)度。


2. 運用項目管理工具和技術(shù),建立了科學(xué)的項目管理體系,及時發(fā)現(xiàn)并解決項目中出現(xiàn)的問題。同時,通過項目評估和改進(jìn)措施的提出,不斷提高項目管理的效率和質(zhì)量。


三、團(tuán)隊建設(shè)和人員管理


1. 在本年度,我注重團(tuán)隊的培養(yǎng)和建設(shè),與團(tuán)隊成員建立了良好的溝通和合作關(guān)系,增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力。同時,通過培訓(xùn)和技能提升計劃,不斷完善團(tuán)隊成員的專業(yè)素質(zhì)和能力。


2. 對于團(tuán)隊中的問題和矛盾,我積極化解,通過鼓勵和激勵團(tuán)隊成員,提高了他們的工作積極性和責(zé)任感。通過團(tuán)隊的協(xié)作和合作,提高了整個項目的執(zhí)行效果和效率。


四、客戶滿意度和維護(hù)


1. 在本年度,我注重與客戶的溝通和合作,建立了良好的客戶關(guān)系。通過定期召開客戶會議,了解客戶需求和意見,并及時解決問題和難題,提高了客戶滿意度。


2. 在項目的運作過程中,我注重與相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)和銜接,增加了與業(yè)主和客戶的溝通機(jī)會,提高了項目的落地效果和滿意度。


通過以上工作的努力,我取得了一系列的成績和榮譽,包括XXX獎項和榮譽稱號,并受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊揚和認(rèn)可。在下一個工作年度,我將繼續(xù)努力,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,為公司和團(tuán)隊的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。


感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持,在未來的工作中,我將一如既往地在工作崗位上努力工作,不斷提高自己的專業(yè)能力和管理水平,為公司的發(fā)展做出更大的努力。


謝謝!

相信《物業(yè)經(jīng)理個人述職報告9篇》一文能讓您有很多收獲!“幼兒教師教育網(wǎng)”是您了解幼師資料,工作計劃的必備網(wǎng)站,請您收藏yjs21.com。同時,編輯還為您精選準(zhǔn)備了物業(yè)經(jīng)理述職報告專題,希望您能喜歡!

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