銀行培訓心得總結(jié)(分享十二篇)

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銀行培訓心得總結(jié) 篇1

首先，非常感謝行領(lǐng)導給我這次難得的輪崗學習機會。為期一個月的輪崗培訓已結(jié)束。在行領(lǐng)導的關(guān)心及客戶部全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本月的工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面有了一定的提高。回顧這一個月的工作，既有收獲也有不足?，F(xiàn)將我的一些心得體會匯報如下：

一、加強學習，提高自身綜合素質(zhì)。從封閉的三尺柜臺到開放的格子間，我面臨的不僅僅是崗位的轉(zhuǎn)換，更是自身角色的轉(zhuǎn)變。面對全新的崗位，全新的環(huán)境，我始終堅持把學習當作提高自身能力素質(zhì)的途徑。要想做一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，首先要熟悉各類信貸產(chǎn)品、擁有完備的專業(yè)知識和嫻熟的專業(yè)技能。因此我利用空余時間自學了《信貸業(yè)務(wù)手冊》，了解了信貸業(yè)務(wù)流程，明確了信貸員職責。因信貸工作的風險性，我還自學了《物權(quán)法》、《合同法》、《抵押擔保法》等。通過學習，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、文字語言表達能力等方面都有了很大的提高。

二、虛心請教，增強協(xié)調(diào)配合能力。由于情況不熟、業(yè)務(wù)不精，初到客戶部我有種無從下手的感覺?？蛻舨啃旖?jīng)理和那些多年從事信貸工作具有豐富經(jīng)驗的前輩們，手把手的教我，把他們好的工作經(jīng)驗和技巧毫不保留地傳授給我，讓我受益匪淺。同時我利用晚上學習了以往的信貸項目案例，讓自己在較短的時間內(nèi)對信貸業(yè)務(wù)有了清晰的認識。在考察業(yè)務(wù)中我意識到客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人際關(guān)系；要善于和客戶進行溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。通過自己的努力和大家的幫助，我的協(xié)調(diào)溝通能力都有了長足的進步。

三、認真履責，踏實做好本職工作。在建行工作的三年中，我大部分時間都是在柜臺中工作，基本上都是坐等客戶上門，完成機械的流水操作，現(xiàn)在卻要與客戶零距離的接觸，對我來說，這是全新的挑戰(zhàn)。一個月來我克服身懷六甲的不便，通過實地了解客戶的基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、調(diào)查客戶的貸款用途、還款意愿，從而分析客戶的還款能力，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查。通過實際操作我掌握了小企業(yè)“成長之路”和“速貸通”這兩個信貸品種，并完成了高安市恒森實業(yè)1000萬成長之路流動資金貸款的小企業(yè)評級以及材料撰寫和高安錦匯實業(yè)500萬速貸通流動資金貸款的材料撰寫。同時還完成了江西朝陽工藝品、羅納爾陶瓷、豐聯(lián)紡織、江西鋼板彈簧、東方王子的小企業(yè)評級授信工作。

回顧一個月的工作，在行領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下，我取得了一些成績，但也存在著很多不足，與領(lǐng)導的要求還有一定距離。在今后的工作中，無論在什么崗位上，我都將一如既往地認真學習，努力提高自身素質(zhì)，履職盡責，為支行的發(fā)展做出自己的貢獻！

銀行培訓心得總結(jié) 篇2

大學畢業(yè)后，開始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨后參加了xx信用卡中心xx年新員工培訓。從小到大，我們學習了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不知道參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向?qū)嵺`。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備我們收獲的遠比想象中的豐富。

這一次培訓的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，xx銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

通過這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認識和了解，對自己有一個全新的定位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，明確自己的在工作上的長期發(fā)展目標和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我更加了解到做事先做人的道理。-中國城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去堅持做，在秉承民生文化“人本、誠信、創(chuàng)新”的同時堅持快樂工作，開心生活。

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。

細節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這是個很系統(tǒng)的培訓，銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力、財力，并有專業(yè)的團隊經(jīng)理及相關(guān)培訓人員給我們進行培訓指導，短短的幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學習了信用卡的基本情況，融入了xx銀行信用卡中心這個大集體中。

作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而xx銀行信用卡中心就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與xx銀行信用卡中心共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。短暫的培訓結(jié)束了，我們將被分到不同的小組上開始工作，一周的培訓時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。時間雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人我們都將成為有責任心、充滿自信的職業(yè)人。在此，我再次感謝培訓中的老師和幫助我的同學、同行們，讓我們一起為了夢想啟程吧。

銀行培訓心得總結(jié) 篇3

大學畢業(yè)后，我開始工作。我申請了銀行的工作，然后參加了xx中心的20xx新員工培訓。從童年到成年，我們學習了無數(shù)的課程。十年寒窗，我們不知道自己參加了多少培訓，參加了多少考試，但這次崗前培訓對我們來說具有前所未有的非凡意義。它充當過渡和橋梁。 ，讓我們從學習走向?qū)嵺`。對員工培訓的重視體現(xiàn)了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加本次培訓的有在其他銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的，也有沒有接觸過信用卡的。大家都很珍惜這次機會，早早來到公司準備培訓。我們得到的遠比我們想象的要多。 .

本次培訓的主要材料是公司基本情況介紹和xx信用卡系列產(chǎn)品介紹。 xx信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化和起源，讓大家在最短的時間內(nèi)了解。公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的企業(yè)營銷理念等專業(yè)知識，經(jīng)過這次培訓，我們受益匪淺，也有深刻的理解。

經(jīng)過這次培訓，我們對自己的崗位和公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認識和認識，對自己有了新的定位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好事的同時工作自我，充分利用公司優(yōu)勢資源，最大限度發(fā)揮自身優(yōu)勢，明確工作中自身的長期發(fā)展目標和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。培訓結(jié)束后，我對做人的道理有了更深刻的認識。 -就中國城市金融界社區(qū)銀行的專業(yè)態(tài)度而言，每個人都應(yīng)該有一顆向往的心。首先要明確，我們不是為公司或老板工作，我們是為自己工作，我們要相信如果你能做好，更重要的是堅持去做。我們在秉承“以人為本、誠信創(chuàng)新”的民生文化的同時，堅持快樂工作、快樂生活。

信用卡作為一種現(xiàn)代金融工具，以其方便、時尚、安全等特點，正逐漸被越來越多的人所了解。隨著環(huán)境的不斷改善，信用卡市場有著廣闊的發(fā)展空間，但是隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己的品牌信用卡，如何讓我們的民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我的信用卡營銷工作。一些經(jīng)驗。只有定期與客戶溝通交流，了解客戶的動向，了解客戶的需求，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。

細節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗。工作從細節(jié)做起，做營銷前對客戶有充分的了解。要了解客戶看重什么，需要什么，開拓廣闊的合作天地。沒想到，在俘獲云之后，參加了訓練，我最深的感受就是覺得自己很幸運。這是一個非常系統(tǒng)的培訓。銀行卡中心人力資源部投入大量人力財力，有專業(yè)的團隊經(jīng)理和相關(guān)培訓人員給我們培訓指導。在短短幾天內(nèi)，我們團結(jié)在一起。學習信用卡基礎(chǔ)場景，融入大群xx信用卡中心。

作為這樣一家成功的股份制商業(yè)銀行，我們的新員工感到非常榮幸。有人說：小勝靠個人，中勝靠群體，大勝靠平臺。而xx中心就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在那里，我們將與xx中心共同發(fā)展，將個人職業(yè)規(guī)劃與xx信用卡中心的發(fā)展相結(jié)合，實現(xiàn)共同騰飛。短暫的培訓結(jié)束了，我們將被分配到不同的小組開始工作。在為期一周的訓練中，無論時間長短，大家都培養(yǎng)了深厚的感情。我們看重的是共同的經(jīng)驗，或許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上，才能快速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。雖然時間很短，但這次培訓是給我們的，我們都會成為有責任感和自信的專業(yè)人士。在此，再次感謝培訓中的老師和幫助過我的同學和同事。讓我們一起為夢想出發(fā)吧。

銀行培訓心得總結(jié) 篇4

非常感謝營業(yè)支局(所)長遠程培訓，是她在新的形勢下，為郵政人送來了春風，送來了力量。通過次培訓，使我對郵政有了更深層次的了解，結(jié)合學習培訓課程，我在員工和業(yè)務(wù)的管理，市場的開發(fā)，客戶的維護等方面都有了進一步的收獲，從培訓中也得到了很多啟示。

樹立了堅定做好郵政人的理念，增強了迎接挑戰(zhàn)的信心。做為一名支局長更加注重基本素質(zhì)的提高，努力提升自身綜合能力，不但用力去做，更要用心去做。

樹立和諧管理員工理念，加強員工競爭意識和憂患意，科學藝術(shù)的進行管理?？茖W的分析郵政經(jīng)營和支局經(jīng)營形式，對支局的函件業(yè)務(wù)市場開發(fā)和匯兌業(yè)務(wù)市場開發(fā)有了深層次的思考，明確了新形勢下對匯兌業(yè)務(wù)和商函業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，了解了支局窗口函件市場分析及開發(fā)技巧和支局商函市場分析及開發(fā)技巧 無論是匯兌業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)還是商函營銷風險防范都有了明確的認識。

對直復營銷基本知識有了實踐性的運用。針對郵政支局投遞存在問題及原因分析，宏觀的把握了加強郵政投遞網(wǎng)建設(shè)的重點措施。

在郵政支局客戶糾紛處理了更加人性化，本著妥善處理客戶糾紛，努力構(gòu)建和諧郵政的思想，一個超越客戶期望的服務(wù)理念更加完善。培訓對我的啟示很大，她督促我在以后的工作中不僅要不斷的學習，接受新的知識不斷完善自己，而且要不斷創(chuàng)新，勇于競爭，才是新時代郵政人的風格

銀行培訓心得總結(jié) 篇5

xx年，是我進行人事制度改革，加快發(fā)展的關(guān)鍵之年。根據(jù)分局的要求，我們認真學習了《中國黨領(lǐng)導廉潔從政若干準則》，《中國黨紀律處分條例》、《廉政準則》、《中國黨領(lǐng)導廉潔自律準則》，進一步增強了全體自覺執(zhí)行廉潔自律的意識，使全體的思想認識和行為更加規(guī)范，行為得到了進一步規(guī)范，思想境界得到了進一步提升，在此次學習活動中，我們認真學習了關(guān)于領(lǐng)導廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，使全體的行為更加規(guī)范，思想境界進一步提高，通過學習使我進一步認識到廉潔自律的重要性，并以此為契機，在以后的工作和生活中努力做到廉潔自律。

一、學習內(nèi)容

1、學習了《中國黨紀律處分條例》和《中國黨廉潔自律準則》，《中國黨紀律處分條例》以及相關(guān)文件，進一步增強了自覺學習、貫徹、執(zhí)行《中國黨領(lǐng)導廉潔從政若干準則》和相關(guān)文件的自覺性。

2、學習了中央《關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》，并對照自己的職責，找出存在的問題，制定整改措施，并在工作和生活中嚴格要求自己。

二、學習形式

3、學習時間：

xx年xx月xx日上午8：00—xx年xx月xx日下午4：00—17：00

4、學習地點：

學習活動辦公室、財務(wù)管理科、人事科、人事科。

5、學習目的：

學習《中國黨紀律處分條例》和《中國黨廉潔自律準則》。

6、學習方式：

采取專題輔導與講座、問題調(diào)查、參觀學習、專題研討等形式相結(jié)合，通過學習，使全體進一步增強了自身拒腐防變能力，通過學習使全體進一步加深對廉潔自律準則的理解，從思想上進一步筑牢廉潔自律的思想防線。

三、學習要求

7、認真學習貫徹執(zhí)行《中國黨領(lǐng)導廉潔從政若干準則》，以《中國黨領(lǐng)導廉潔從政若干準則》為契機，認真學習貫徹執(zhí)行《中國黨廉潔自律準則》和《中國黨紀律處分條例》，進一步增強廉潔自律意識，從思想上進一步提高認識，并以此為契機，在工作和生活中嚴格要求自己，在生活和工作中做到廉潔自律，努力做到不貪污、不截留、不挪用、不吃請。

8、認真學習貫徹《中央關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》，以學習貫徹《中國黨領(lǐng)導廉潔從政若干準則》《中國黨紀律處分條例》為契機，進一步增強了全體遵紀守法、依法辦事、依法行政意識，通過學習把全體的思想認識和行動統(tǒng)一到黨風廉政建設(shè)責任制的各項任務(wù)和要求上來，為全面推進黨風廉政建設(shè)責任制的全面落實提供保障。

9、組織學習《中央關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》，通過學習使全體進一步增強遵紀守法意識，通過學習使全體進一步增強遵紀守法和廉潔從政意識，通過學習使全體進一步增強遵守廉潔自律規(guī)定的自覺性，通過學習使全體進一步增強遵守廉潔從政規(guī)定的自覺性，通過學習使全體進一步增強拒腐防變的能力，通過學習增強了全體依法辦事、依法行政的意識，通過學習使全體進一步增強了依法辦事、依法行政意識，通過學習使全體進一步增強了遵守廉潔自律規(guī)定的自覺性，通過學習使全體進一步增強了遵守廉潔自律規(guī)定的自覺性，通過學習使全體進一步樹立廉潔從政的良好形象，通過學習使全體進一步增強了遵紀守法和廉潔從政的意識，通過學習使全體進一步增強了遵守廉潔自律規(guī)定的自覺性，通過學習使全體進一步增強了依法辦事、依法行政的意識，通過學習使全體進一步增強了依法辦事、依法行政的意識，通過學習使全體進一步增強了遵守廉潔自律規(guī)定的自覺性，通過學習使全體

銀行培訓心得總結(jié) 篇6

今天下午我有幸參加了這項培訓，我覺得這次培訓的效果很明顯。在本次培訓中，我的感受很多。在培訓老師的熱情的指導和教誨下，我很好的掌握了銀行基本業(yè)務(wù)流程。我想這些都是在培訓中我們學不到的。

在本次培訓中，詳細地講述了我們銀行的發(fā)展歷史以及我們的職業(yè)生涯規(guī)劃問題。在這短短的時光里，我了解到了銀行的宏偉藍圖，并對自己的工作有了一個大致的認識。

從我的銀行工作開始，我就對自己所從事的工作有了更深入的了解和認識。對這份工作有著濃厚的興趣。在我的學習中，我認真學習并領(lǐng)悟了銀行的核心價值觀，對待金融這個職業(yè)有著更深刻的了解。我深深地意識到自己的價值，并在實際工作中不斷的提高和完善自己。

我們銀行的核心價值觀是：服務(wù)至上、客戶至上。我們的服務(wù)意識就是：“用心”服務(wù)。服務(wù)是銀行的生命線，我們的每一份工作都是為的。為的意識就是：“用心”服務(wù)。我們銀行的每一個員工都應(yīng)該從心底熱愛這份工作，并努力以更加飽滿的熱情投身到我們的工作中去。我們的工作是在服務(wù)客戶的過程，我們的服務(wù)是在為。這不是簡單的工作。而是在為。在與客戶溝通的過程中，我們應(yīng)該了解到客戶是在想什么。

在培訓中，還為我們講解了銀行服務(wù)方面的知識和我在工作中遇到的問題。在工作中，一些業(yè)務(wù)知識是我們在學校難以學到的。在工作中，我們要學會服務(wù)客戶。在這個社會里，人際關(guān)系和社會的壓力是很大的。在這里，我們要學會尊重和關(guān)心他人。

在培訓中，為我們講解了銀行中的服務(wù)理念，以及服務(wù)意識的重要性。在服務(wù)工作中，要學會換位思考。在與客戶的溝通過程中。我們不能總是站在客戶的角度看問題。只能是用一顆真誠的心去對待客戶，用一顆熱情的心去幫助客戶。

我覺得在學校學習到的服務(wù)知識很重要，我們要學會服務(wù)，在工作中不僅僅是服務(wù)客戶，而是學會服務(wù)客戶。

銀行培訓心得總結(jié) 篇7

20多天的崗前培訓即將結(jié)束。這是令人難忘的 21 天，緊張而充實，令人興奮又耐人尋味。這幾天，我們從校園走進了工商銀行的企業(yè)氛圍，開始了我們的工作生活。本次培訓讓我們對自己的崗位和公司的優(yōu)勢資源有了更深入的了解和了解，從而更快地適應(yīng)崗位，充分發(fā)揮主動性，做好本職工作的同時，充分展示青年員工精神，提升工商銀行整體形象，在工作中發(fā)揮更大作用。

培訓期間，我們主要了解了職前培訓的幾個方面，包括銀行的服務(wù)標準理念、安全注意事項、個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、銀行卡、電子銀行、銀行運營管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬反操作訓練。材料和形式豐富多樣，包括講座、實踐和模擬銀行操作。受益匪淺，為以后更好的工作奠定了良好的開端和基礎(chǔ)。

作為一個剛畢業(yè)的人，銀行業(yè)務(wù)還存在很多盲點和不足，業(yè)務(wù)培訓對提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)很有幫助。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)、會計業(yè)務(wù)和基本技能培訓等幾種材料。

儲蓄對銀行的發(fā)展非常重要。當然，儲蓄業(yè)務(wù)也是我們培訓的第一個業(yè)務(wù)材料。主要討論儲蓄的規(guī)章制度、基本業(yè)務(wù)知識、工作設(shè)置和工作流程等，還包括一些操作技巧和程序，有很多詳細的信息；緊接著是會計業(yè)務(wù)講座，重點介紹定期和流動一體化業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、運營前準備和日常記賬業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)以及電子銀行和銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。銀行卡的解釋很詳細。對于具體的操作，我們也在模擬銀行中進行了很多練習。在今后的工作中，還要加強學習，增強業(yè)務(wù)知識。還有關(guān)于兩大技能的練習。數(shù)錢輸入傳票，單一的任務(wù)很容易讓人厭煩，但只能通過一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結(jié)束時的評估是提高質(zhì)量的好方法。為了取得好的成績，大家都滿懷激情地練習，為日后的業(yè)務(wù)熟練度打下了堅實的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓是我們今后工作的關(guān)鍵，是做好其他工作的前提和基礎(chǔ)，在以后的實踐中要不斷學習和豐富這種培訓，才能跟上業(yè)務(wù)的需要中國工商銀行。

培訓材料將在我以后的工作中得到更好的應(yīng)用和發(fā)展。學以致用才是目的。培訓是實現(xiàn)這一目的的手段。培訓已經(jīng)滲透到未來工作的方方面面，從理論到實踐。通過堅持這些事情，培訓努力沒有白費。

培訓期間，老師們還滲透了法制和安全知識。遵守法律法規(guī)的含義在金融企業(yè)的表現(xiàn)中非常明確，所以我們了解工商銀行相關(guān)法律法規(guī)的培訓。主講人主要向大家介紹了金融行業(yè)犯罪的相關(guān)信息，并談到了剛進入職場需要注意的一些問題，尤其是銀行工作人員的預防犯罪；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)使用的法律知識的集中。細化，讓大家對民法、經(jīng)濟法等相關(guān)法律高度重視。此外，以案例的形式向您介紹所有信用與風控方面的法律知識。

法律培訓是我踏入工行時了解的非常重要的材料，用預防性的鏡頭來形容是非常貼切和生動的。法律培訓幫助我了解了金融失業(yè)人員工作的基本注意事項，這對我以后的工作和個人前途都非常有益。

本次培訓是我們新員工的重點和期望。省分公司投入大量人力財力，聘請專業(yè)人士對我們進行業(yè)務(wù)知識和禮儀指導。多家地級分公司經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和優(yōu)秀員工介紹了基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，使我們受益匪淺。短短20天，大家齊聚一堂，了解銀行基本情況，融入工行大集團。培訓教給我的教育將永遠指導我的職業(yè)生涯。

短期培訓即將結(jié)束，我們即將回到不同區(qū)域的崗位開始工作。在此期間，我們培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷將是我們?nèi)松呢敻?。在工行培訓學校這樣的優(yōu)秀平臺上，將培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的團隊，成為更優(yōu)秀的工行員工。千里之行始于足下。在今后的工作中，我們將踏實、勤奮，將所學知識應(yīng)用到工作中，做一個負責任、自信的工行新員工！

銀行培訓心得總結(jié) 篇8

作為一名新入行的銀行員工，我接受了半個月的銀行基礎(chǔ)知識培訓和三項技能培訓，為我的銀行業(yè)職業(yè)生涯奠定了堅實的基礎(chǔ)。培訓期間，我非常珍惜和重視這次培訓機會，全身心投入學習。通過老師耐心細致的教學和我的勤奮和體貼，我掌握了基本的銀行知識。非常感謝辛勤工作的各個部門的前輩們來到培訓中心給我們講課，教給我們很多實用的知識。

培訓開始的第一節(jié)課是X總裁給我們上的，主要講解了公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等，公司的基本運作流程有更深層次的了解的同時，也堅定了我們對公司未來發(fā)展的信心。同時，也談到了進入工作場所需要注意的一些問題，特別強調(diào)了防止銀行工作人員容易犯罪的問題。通過這次培訓，我們受益匪淺，感受深刻。半個月的課程培訓主要包括以下三個方面：

1．法紀培訓

法治紀委的意義在金融企業(yè)中表現(xiàn)的很明確，所以我們首先接受的是xx法的培訓。其中，有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導的講座，中國人民銀行關(guān)于防偽貨幣的講座。人力資源部的xx主要介紹了我行的薪酬制度、福利、獎懲等，澄清了大家對薪酬等方面的疑惑；老師還重點從信用和風控等方面以案例的形式向大家介紹。

法務(wù)培訓是我進入公司的第一件事，非常貼切和形象化，使用了預防性的鏡頭。法律紀律

培訓讓我了解了從事金融工作的基本注意事項，這對我以后的工作和個人未來都非常有意義。

二、業(yè)務(wù)培訓

作為一個剛畢業(yè)的學生，??銀行業(yè)務(wù)還存在很多盲點和不足，業(yè)務(wù)培訓對于我。這對提高我的業(yè)務(wù)質(zhì)量很有幫助。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)、會計業(yè)務(wù)和基本技能培訓。儲蓄對銀行的發(fā)展非常重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然是我們培訓的第一業(yè)務(wù)內(nèi)容。主要討論儲蓄的規(guī)章制度、基本業(yè)務(wù)知識、工作設(shè)置和工作流程等，還包括一些操作技巧和程序。細節(jié)非常復雜；二是會計業(yè)務(wù)講座，重點是儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、會計，而且講座比較籠統(tǒng)，具體操作好像在以后的工作中會加強。最后是關(guān)于算錢、漢字輸入、傳票輸入三大技能的練習。單一的工作很容易讓人感到厭煩，但只有通過一遍又一遍的努力練習才能提高。

業(yè)務(wù)培訓是我們今后工作的關(guān)鍵，是做好其他工作的前提和基礎(chǔ)，而且這種培訓必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟上xx的業(yè)務(wù)需求.

3、概念培訓

概念培訓主要是針對我們自己未來的職業(yè)發(fā)展培訓，主要是服務(wù)禮儀概念講座。

服務(wù)禮儀有兩種，一種是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要講解銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項；第二次講的是商務(wù)禮儀，老師幽默風趣，用很多案例給我們講解商務(wù)禮儀規(guī)則。

成功的理念在培訓中分為設(shè)計、方法和操作三個方面，這對于職場成功理念的逐步建立和個人發(fā)展是非常必要的。設(shè)計是我們首先要做好的事情，方法和機會要在以后的工作和學習中理解和把握，而操作是我們必須要求自己從容行事的規(guī)模。這樣的概念才是真正的成功概念。

學了這么多理論知識，讓我內(nèi)心深處產(chǎn)生了一次碰撞，讓我思考了很久。

總結(jié)了以下三種感受：

（1）經(jīng)驗一：“千里之行，始于足下?！?/p>

有點意思第一次接觸到如此全面的銀行知識，令人眼花繚亂。但老師說，只要你細心、耐心，所學的知識就會被消化吸收。如果你想成為一名高級主管，你必須從基礎(chǔ)開始。只有扎實的基礎(chǔ)，才能前瞻并了解整個操作過程。一步一個腳印，老師的諄諄教誨，讓我時刻謹記，做好本職工作，忠于職守，才能讓我的人生多姿多彩。

(2) 經(jīng)驗二：“沒有規(guī)則，沒有圈子”

與其他行業(yè)不同，銀行業(yè)的核心是現(xiàn)金。務(wù)必時刻遵守規(guī)章制度，按規(guī)定行事。否則，很容易觸動法律的底線，在誘惑面前，無法動搖。對待客戶，微笑迎接客戶，細心耐心地回答客戶的問題，這就是優(yōu)秀的銀行員工。老師所教的一切，都是為我以后實際工作敲響的警鐘。

（2）第三課：“沒有別人，我只知道我知道的?！?/p>

看《點鈔技能培訓》老師高超的點鈔技巧，我很驚訝 不出所料，紙幣居然還能這么快、準、狠。只見她熟練地用左手的手指在數(shù)點數(shù)上，右手的速度飛快，讓人目瞪口呆。在課堂上，我也這樣做了，但有十幾次，我的手有點酸。當我問老師這些點有多高超，在教授技巧和經(jīng)驗的時候，邵老師看到我的技術(shù)時說，你的指法已經(jīng)是正確的了。我反問，你有什么捷徑可以撥這么快？老師面帶微笑：“熟能生巧?！碑斠晃淮髱煂⒆约旱某晒Φ癁椤皼]有其他，只有實踐知識”時，其中的起起落落就更耐人尋味了。

（3）第四課：“團結(jié)就是力量”

每天共xx人一起來訓練、上課、吃飯、玩游戲，他們有建立了深厚的友誼。當我有問題時，他們總是熱心幫助我回答。在我生病的時候，對我的關(guān)心和照顧讓我感受到了家人的溫暖。當我得到娛樂和放松時，每個人都互相玩耍，開玩笑。但說到學習，大家在認真復習和交流學習上都特別一致。只要人真誠，就會有友誼。謝謝他們！特別感謝陪同我們的人力資源部董弟兄。他像哥哥一樣關(guān)心我們的生活和學習。剛進門，他就和我們聊天，介紹同學認識，打消了我們之間的陌生感。很快融入了這個大家庭。

訓練生涯結(jié)束，知識只是扎實的基礎(chǔ)，距離實踐還有一段距離，但每一位老師都給我們每個人留下了沉重的財富和無盡的回憶。謝謝你的辛勤工作，你教會了我很多。

銀行培訓心得總結(jié) 篇9

很榮幸成為交通銀行這個幸福大家庭中的一員。為期一個月的第一階段培訓剛剛結(jié)束，與其說是培訓，不如說是成長，因為這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉技能的良師，他們的幫助使我得以更快地掌握業(yè)務(wù)技能、由學生向職業(yè)人轉(zhuǎn)變;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，實現(xiàn)人生的價值。

交行是溫暖的大家庭

記得在面試時盛行長問過我為什么選擇交行?是對企業(yè)文化的認同、也是機緣巧合，使我毅然選擇了交行?，F(xiàn)在，我對交行的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念有了更深刻的認識：清朝末年風雨飄搖之際，政府為了籌措資金收回被掠奪的京漢鐵路主權(quán)，振興實業(yè)，交通銀行應(yīng)運而生。1986年為適應(yīng)中國經(jīng)濟體制改革和發(fā)展的要求，鑒于交行對于中國金融的巨大歷史影響以及在國際上良好的聲譽，國務(wù)院批準重新組建交通銀行。交行是發(fā)展的探路者和改革的先行者，xx年通過財務(wù)重組、引進投資者、上市，率先完成了股份制改革。交行的魅力不止于其華麗的外表，而更多的在于對市場的關(guān)心、對客戶的用心、對事業(yè)的恒心。

培訓中的良師益友讓我感到了情誼上的滿足。前輩們的敬業(yè)精神深深感染著我們，培訓中我也認識了很多的新同事，老師的親切隨和，同事的團結(jié)互助，讓家的感覺更加強烈。我們雖然畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份——交行人。在未來的工作中，我要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績。

陳安之曾說過：“人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個團體值得他全心投入和貢獻”，交通銀行就是這樣一個值得我傾注一生的團體。而我通過培訓也感受到了“團隊”的真正含義。真正明白團隊不是一個人的事情，需要做的是在一個團隊中，我們每一個人必須竭盡全力、互幫互助、忠于企業(yè)，唯有這樣，才能獲得最后的成功，才能夠感受到成功帶來的喜悅。

知識的獲取，業(yè)務(wù)技能的提高

交總行和大連分行對這次培訓很重視，地點就設(shè)在分行6樓大會議室，環(huán)境優(yōu)雅、資源充足、設(shè)施完善。班主任的認真負責，老師們的悉心指導，還有食堂阿姨發(fā)自內(nèi)心的微笑，都使我們充分感受到了交行大家庭的溫暖。人力資源部也投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人士給我們進行職業(yè)素養(yǎng)和禮儀指導，同時又請到了分行各部門經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工，短短的幾周，便把我們凝聚在一起，了解了交行的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化;學習了會計結(jié)算、個人金融、零售信貸、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等專業(yè)業(yè)務(wù)知識;掌握了點鈔、翻打傳票、綜合錄入的技能，其中還穿插團隊建設(shè)、小組匯報表演、辯論賽、服務(wù)體驗等形式多樣的活動。對于剛走出校門的我來說，這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮，這次培訓也很好地彌補了我在金融會計知識方面的不足，對交行業(yè)務(wù)也有了一個感性的認識。

培訓的安排和課程的設(shè)計體現(xiàn)著交行的人文關(guān)懷，注重交行的發(fā)展與員工成長的平衡。身處其中就是一個很好的成長過程，和優(yōu)秀的人一起共事會讓我變得更加優(yōu)秀。

銀行培訓心得總結(jié) 篇10

由于有人民銀行總行領(lǐng)導的精心安排和鄭州培訓學院各位老師的細致承辦，我作為一名人民銀行的基層員工，非常榮幸地參加了20xx年7月1日至7月10日在中國人民銀行鄭州培訓學院舉辦的20xx年第二期中級職稱干部(經(jīng)濟類)培訓班。雖然只有短短的十天時間，但我們每位學員通過拓展訓練加強了團結(jié)協(xié)作、通過專家講座充實了理論知識、通過交流討論學習了先進經(jīng)驗、通過課余活動和參觀考察結(jié)下了深厚友誼，受益匪淺。以下是我的幾點心得體會：

一、學院老師無微不至的關(guān)懷剛剛接到參加培訓的通知時，心里還有一絲的擔心，因為我是第一次到鄭州培訓學院參加培訓，而且聽同事說學院的位置還挺不好找的，當?shù)氐囊恍┏鲎廛囁緳C都找不到。但是馬上這一絲的擔心一去不回，因為學院安排了接站。并且，在我剛剛踏上開往鄭州的列車時，接站的工作人員就給我發(fā)來了短信，告訴我他的具體位置，我的心中立刻感受到了溫暖。在順利到達學院后，通過食宿的安排、教學日程的安排處處體現(xiàn)出學院老師對我們的關(guān)懷。在此，要向為了此次培訓而精心付出的老師們表示衷心的感謝。

二、自己的理論知識得到進一步提高 工欲善其事，必先利其器。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。當今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。學院的老師為了這一目的，不僅邀請了人民銀行總行的專家，還邀請了浦東干部學院和河南省委黨校等高校的教授，為我們精心安排了各項培訓課程。

首先，由學院拓展培訓師對我們進行了團隊意識與自我塑造的培訓，大家按照培訓師的要求忘記你的身份，忘記你的性別，忘記你的年齡，商定了各自的隊名、隊訓和隊歌，共同克服困難完成任務(wù)，增強了對彼此的了解。使我們認識到在面對各種困難和挑戰(zhàn)時，團隊的凝聚力、相互關(guān)心、激勵、包容使團隊更加團結(jié)。這對于我們在今后的工作中樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識，改善人際關(guān)系，增加相互的溝通與信息交流等是非常有利的。其次，我們不僅學習了人民銀行的專業(yè)知識，有《反洗錢工作新形勢、新問題及反洗錢行政執(zhí)法相關(guān)問題》、《征信與征信管理》、《法定存款準備金制度在中國的理論和實踐》、《在中央銀行事業(yè)發(fā)展中主動成長》、《新形勢下如何有效地開展金融研究工作》、《中國人民銀行成立的歷史背景》和《宏觀經(jīng)濟波動、貨幣政策與金融穩(wěn)定》，還學習了綜合知識，有《當前國際局勢熱點透視》、《履職能力與創(chuàng)新思維》和《國家公職人員心理問題及其調(diào)適》，最讓我難忘的是中國錢幣博物館副館長、總行黨委宣傳部巡視員馬林給我們講授了《淺淡龐村財經(jīng)會議的歷史意義》一課。

使我難忘的不僅是他的講課內(nèi)容，從龐村財經(jīng)會議的召開背景到華北財經(jīng)會議的召開，從1947年10月2日第一次正式提出中國人民銀行名稱到1947年10月8日中央正式確定中國人民銀行名稱等內(nèi)容，讓我接受了一次生動而難忘的行史教育。更讓我難忘的是他作為一名專家，誨人不倦，在三個小時的授課過程中僅作了5分鐘的短暫休息，并且始終是站立著講完了全部內(nèi)容，這種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、高尚的敬業(yè)精神深深打動了每位學員，持久不息的掌聲表達著每位學員發(fā)自內(nèi)心的尊敬與感謝。

三、開闊了眼界，增長了見識，收獲了友誼在這次培訓中，學院老師不僅給我們安排了豐富緊湊的理論學習，還為我們準備了云臺山、少林寺、龍門石窟和河南省博物院的實地考察活動。通過考察，使我進一步了解到，河南是中華文明和中華民族最重要的發(fā)源地，既是傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大省和人口大省，又是新興的經(jīng)濟大省和工業(yè)大省。通過座談討論和大會交流，使我學習到了不同地區(qū)、不同部門先進的工作經(jīng)驗，為我在今后的工作中開拓工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式打下堅實的基礎(chǔ)。

另外，通過豐富多彩的專家培訓、實地考察、座談交流和文體活動，使我在短短的10天中，結(jié)識了來自五湖四海的各位同學、同事和精英，使我們結(jié)下了深厚的友誼，對我們今后更好的開展工作、交流經(jīng)驗都是非常有意義的。最后，再一次向為舉辦此次培訓班而辛勤付出的總行人事司、鄭州培訓學院的各位領(lǐng)導、各位老師表示衷心的感謝!同時也希望今后能夠更多的舉辦類似的培訓活動，以滿足人民銀行基層分支機構(gòu)對新理論、新知識的渴望。

銀行培訓心得總結(jié) 篇11

近期，我參加了銀行禮儀培訓。通過這次培訓，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識，對于如何在銀行工作中展現(xiàn)專業(yè)禮儀有了更深刻的理解。以下是我對于這次培訓的心得體會總結(jié)。

首先，銀行禮儀對于提升個人形象非常重要。在銀行工作中，一個良好的形象可以給客戶留下深刻的印象，并增加信任感。我們必須時刻保持整潔干凈的外觀，衣著要整齊，色彩搭配要合理。此外，我們還要注意言談舉止，要用禮貌、得體的語言與客戶交流，保持微笑并展現(xiàn)自信，營造輕松、和諧的溝通氛圍。一個良好的形象可以增強客戶對我們的信心，提高客戶滿意度，并為銀行樹立良好的品牌形象。

其次，專業(yè)知識的掌握是銀行禮儀的重要組成部分。作為銀行職業(yè)人員，我們必須熟悉銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，了解各類金融工具的特點和應(yīng)用，掌握相關(guān)法規(guī)和政策。只有通過不斷地學習和提升自己的專業(yè)技能，我們才能更加深入地了解金融市場的運作規(guī)律，更好地為客戶提供咨詢和服務(wù)。在與客戶交流時，我們要遵循明確的業(yè)務(wù)流程，充分了解客戶需求，并根據(jù)客戶的情況提供個性化的解決方案。對于復雜的金融產(chǎn)品，我們要以通俗易懂的方式解釋給客戶聽，避免使用過于專業(yè)的術(shù)語，使客戶能夠更好地理解和接受。

另外，團隊協(xié)作能力是銀行禮儀中不可忽視的因素。在銀行工作中，我們往往需要與同事合作完成一些任務(wù)，而團隊精神的發(fā)揮至關(guān)重要。我們要積極主動地與同事溝通和合作，相互理解和尊重。團隊成員之間要互相關(guān)心、互相幫助，共同努力達成團隊目標。例如，在忙碌的客戶咨詢期間，我們要及時向同事尋求幫助，確?？蛻舻男枨竽軌蜓杆俚玫巾憫?yīng)和處理。同時，在面對煩躁和挑戰(zhàn)的工作環(huán)境時，我們要保持冷靜、沉著的態(tài)度，以積極樂觀的心態(tài)面對問題并尋找解決辦法。只有通過團隊的協(xié)作和努力，我們才能提升銀行的整體服務(wù)水平，為客戶提供更好的體驗。

最后，銀行禮儀培訓通過模擬實戰(zhàn)和角色扮演等方式，使我們更好地了解了應(yīng)對客戶投訴和矛盾的技巧。在銀行工作中，經(jīng)常會遇到一些不滿意的客戶和復雜的情況，如果處理不當，很容易引發(fā)糾紛和沖突。我們要學會傾聽客戶的聲音，耐心解決客戶的問題，并提供合理的解決方案。在面對繁忙和壓力大的工作環(huán)境時，我們要保持冷靜、理性的思考，善于應(yīng)對各類突發(fā)事件，并在溝通中充分展現(xiàn)自己的專業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度。

綜上所述，銀行禮儀培訓為我提供了一個寶貴的學習機會。通過這次培訓，我明白了銀行禮儀對個人形象的重要性，掌握了必要的專業(yè)知識，并加強了團隊協(xié)作的能力。我相信，在以后的工作中，我將能更好地遵循禮儀規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更大的價值。

銀行培訓心得總結(jié) 篇12

在銀行領(lǐng)導的親切關(guān)懷和組織安排下，我于年月日至月日在參加了商業(yè)銀行票據(jù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)暨瑕疵票據(jù)識別專題培訓班學習。我對于自己能成為這期培訓班學員感到非常榮幸，十分感謝銀行領(lǐng)導給我這樣一次學習和培訓的機會，提高自己的綜合素質(zhì)與工作能力。這次培訓班，我較為系統(tǒng)地學習了“我國票據(jù)市場的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢”、“商業(yè)銀行票據(jù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)與創(chuàng)新”、“電子商業(yè)匯票系統(tǒng)建設(shè)運行的意義與影響”、“商業(yè)銀行瑕疵票據(jù)識別與依法合規(guī)處理”和“商業(yè)銀行票據(jù)業(yè)務(wù)管理干部領(lǐng)導力提升專題”等內(nèi)容，與培訓班學員一起探討和交流票據(jù)業(yè)務(wù)管理及實際操作經(jīng)驗。培訓采用專題講座、互動教學、錄像教學、案例教學、小組研討等多種形式進行。我十分珍惜這次培訓學習機會，做到嚴于律己，謙虛謹慎，努力學習，掌握知識，力爭取得優(yōu)異成績。短暫的天培訓學習，對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實經(jīng)歷、提高綜合素質(zhì)與工作能力幫助很大，深感受益匪淺。

一、明確培訓學習的重要意義

近年來，商業(yè)銀行票據(jù)業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展，對培育銀企關(guān)系、增強服務(wù)功能、優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、分散經(jīng)營風險、增強盈利能力起到了積極作用，在一定程度上拓寬了企業(yè)的融資渠道，支持了企業(yè)的發(fā)展，促進了地方經(jīng)濟社會發(fā)展。但是在票據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營上，一些商業(yè)銀行經(jīng)營思想存在偏差，片面追求市場份額，風險防范意識薄弱，放松票據(jù)業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制和管理，一些票據(jù)業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能不高，工作不夠規(guī)范，以致出現(xiàn)諸多違規(guī)行為和風險問題，如不及時解決，將影響票據(jù)市場的健康發(fā)展和商業(yè)銀行的穩(wěn)健經(jīng)營。參加商業(yè)銀行票據(jù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)暨瑕疵票據(jù)識別專題培訓班學習，能夠有效增強票據(jù)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能；既認識票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展對銀行盈利的重要性，切實發(fā)展好票據(jù)業(yè)務(wù)；又懂得開展票據(jù)業(yè)務(wù)要做到規(guī)范，確保合法合規(guī)，防范產(chǎn)生票據(jù)業(yè)務(wù)風險，促進票據(jù)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)發(fā)展。

二、培訓學習的收獲

(一)掌握票據(jù)業(yè)務(wù)知識，切實提高業(yè)務(wù)技能

這次培訓時間不長，但課程安排緊湊，學習內(nèi)容十分豐富。通過學習我國票據(jù)市場的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，我了解了在當前我國市場經(jīng)濟條件下，票據(jù)市場的功能及票據(jù)市場發(fā)展的一般規(guī)律，掌握了我國票據(jù)業(yè)務(wù)的基本種類、適用范疇及流通的一般程序，熟悉了我國票據(jù)市場發(fā)展的法律保障制度與相關(guān)政策。對目前我國票據(jù)市場發(fā)展中存在的問題及如何解決有一定的認識。通過學習商業(yè)銀行票據(jù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)與創(chuàng)新，我掌握了票據(jù)承兌業(yè)務(wù)、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)方面的知識，懂得票據(jù)的付款與追索權(quán)及創(chuàng)新票據(jù)業(yè)務(wù)的重要意義，進一步明確加強票據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制和風險管理的重要性和必要性。總之歸納起來，參加這次票據(jù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)暨瑕疵票據(jù)識別專題培訓班學習，我進一步加深了對票據(jù)產(chǎn)品的理解，提高了票據(jù)業(yè)務(wù)管理水平和實際操作技能，懂得如何去規(guī)范銀行票據(jù)業(yè)務(wù)操作流程，增強了自己票據(jù)市場風險控制能力，對自己今后開展票據(jù)業(yè)務(wù)幫助很大。

(二)提高票據(jù)識別能力，做到依法合規(guī)處理

“商業(yè)銀行瑕疵票據(jù)識別與依法合規(guī)處理”是這次培訓的一個重要內(nèi)容，涉及到票據(jù)業(yè)務(wù)實際操作技能和處理方法，是屬于微觀方面的知識。在商業(yè)銀行防范金融風險上，除了抓好大的工作外，關(guān)鍵是要注意日常操作和細節(jié)問題，抓好日常操作和細節(jié)問題，確保合法合規(guī)，實質(zhì)上就夯實了防范金融風險的基礎(chǔ)。在商業(yè)銀行瑕疵票據(jù)識別與依法合規(guī)處理上，我認真學習了“關(guān)于出票、背書、承兌、保證等票據(jù)行為的法律規(guī)定及相關(guān)瑕疵票據(jù)的識別與處理”、“關(guān)于票據(jù)記載要素的法律規(guī)定及缺少記載事項票據(jù)的識別與處理”、“關(guān)于票據(jù)簽章、票據(jù)粘單的法律規(guī)定及印章不清、騎縫章票據(jù)的識別與處理”和“關(guān)于正確填寫票據(jù)和結(jié)算憑證的基本規(guī)定及書寫不規(guī)范、日期簡寫或涂改票據(jù)的識別和處理”，這些都是票據(jù)業(yè)務(wù)實際操作技能和處理方法，是每個票據(jù)業(yè)務(wù)人員應(yīng)該掌握的實務(wù)技能和基本功，是做好票據(jù)業(yè)務(wù)，確保合法合規(guī)的基本保證。我在這次培訓上，把很大精力和時間放在“提高票據(jù)識別能力，做到依法合規(guī)處理”學習上，碰到不懂和不理解的問題，虛心向老師請教，和學員們一起探討，求得正確的答案，使自己提高、進步很快，取得了良好的學習成果。

三、培訓學習心得

(一)加強學習，爭做學習型員工

通過這次學習培訓，我深刻認識到學習的重要性，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。作為一名票據(jù)業(yè)務(wù)人員，除深入學好票據(jù)業(yè)務(wù)知識外，還要學習市場經(jīng)濟知識、法律知識和社會知識，用專業(yè)知識武裝自己頭腦，貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。做到不管學什么，都要與推動本職工作結(jié)合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。

(二)盡心盡職，做好票據(jù)業(yè)務(wù)工作

做好票據(jù)業(yè)務(wù)工作，除了掌握專門知識和業(yè)務(wù)技能外，關(guān)鍵是要端正工作態(tài)度，培養(yǎng)良好工作作風，做到盡心盡職工作。票據(jù)業(yè)務(wù)工作煩瑣細碎，特別是瑕疵票據(jù)識別與依法合規(guī)處理上，必須做到認真細致，嚴格按銀行規(guī)章制度規(guī)范操作，做到合法合規(guī)。盡心盡職是做好票據(jù)業(yè)務(wù)工作的保證，只有盡心才能做好工作，不出差錯，確保銀行資產(chǎn)安全；只有盡職才能忠實履行職責，全面完成工作任務(wù)，實現(xiàn)工作的完美和高效；我要始終盡心盡職工作，為銀行發(fā)展做貢獻。

(三)合規(guī)守法，加強金融風險防范

我要加強金融風險防范，深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標準，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風險，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。

學習培訓班結(jié)束了，但是學習永無止境，我還要繼續(xù)學習，要踐行自己終身學習的承諾。這次培訓學習所掌握的的理論知識和業(yè)務(wù)技能將使我終身受益，增強了自己為銀行更好更快發(fā)展做出更大貢獻的信心和決心。在今后的工作中，我將以此為動力，全身心投入到自己的工作中去，切實為銀行的健康快速發(fā)展，作出不懈的努力與奮斗。

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