俗話說(shuō),手中無(wú)網(wǎng)看魚(yú)跳。。平常的學(xué)習(xí)工作中,幼兒園教師會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料是作用于人類(lèi)社會(huì)實(shí)踐的一種可供參考的材料。有了資料才能更好的在接下來(lái)的工作輕裝上陣!那么,關(guān)于幼師資料你了解哪些內(nèi)容呢?經(jīng)過(guò)小編精心整理,推出最新寫(xiě)培訓(xùn)保險(xiǎn)心得,請(qǐng)收藏好,以便下次再讀!
xxx年8月16日加盟中國(guó)xxxx分公司集美支公司已經(jīng)16個(gè)月了,見(jiàn)證了在中國(guó)xxxx分公司在這塊富饒的土地上的成長(zhǎng)歷程,親身經(jīng)歷了中國(guó)xxxxx公司的三合為一到中國(guó)xxxxx公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國(guó)壽這塊神奇的土地情景。記得那時(shí)自己是第二次來(lái)到xx就直奔到中國(guó)xxxxx公司面試時(shí),當(dāng)時(shí)的老總xxx就開(kāi)門(mén)進(jìn)山的告訴我,所謂的組訓(xùn)就是組織訓(xùn)練。我似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭表示認(rèn)同。總的感覺(jué)我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣,還不錯(cuò),并且和自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也對(duì)口,一天工作7個(gè)小時(shí),周末不用上班就覺(jué)的天底下哪有這般好事,剛踏出學(xué)校就交了好運(yùn)了。
真正踏入組訓(xùn)這個(gè)神圣的職業(yè)可以說(shuō)是經(jīng)歷了一波三折。我經(jīng)歷了無(wú)知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待,到期盼想擁有自己獨(dú)立的空間,獨(dú)立的思想,獨(dú)立的做法,獨(dú)立運(yùn)作運(yùn)作團(tuán)隊(duì),一次完整的組訓(xùn)培訓(xùn),但這一切似乎都遙遙無(wú)期,曾經(jīng)一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在20xx年7月7日徹底地改變了,我從原屬于xxx公司其中的一個(gè)職場(chǎng)的xxx公司調(diào)回了xxx公司。開(kāi)始了一步一步地實(shí)踐著一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統(tǒng)的組訓(xùn)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),這一切頃刻在集美支公司實(shí)現(xiàn)了。20xx年11月29日從xx回來(lái)后,我時(shí)刻懷著一顆感恩的心在做事和做人,特別我要感謝的是xxx公司的二位老總xxx、xxx,兩位領(lǐng)導(dǎo)為我爭(zhēng)取到這次難得培訓(xùn)機(jī)會(huì)。可以說(shuō)這個(gè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)在我的心里期盼很久了、很久了。因?yàn)槲业膶W(xué)歷只有大專(zhuān)和同齡人相比可以說(shuō)沒(méi)有一絲優(yōu)勢(shì),本不敢有太大的奢望??梢哉f(shuō)學(xué)歷一直是我心理的一塊痛。但這一切隨著培訓(xùn)機(jī)會(huì)的到來(lái)變得不是那么重要??!當(dāng)接到副總經(jīng)理柳順?lè)宓耐ㄖ獣r(shí)我居然激動(dòng)的說(shuō)不出話來(lái),我將這個(gè)消息告訴身邊的同事時(shí)他們居然很不解的看著我。有什么好高興的?蹦出一句話來(lái)“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解,真應(yīng)證了那句話“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來(lái)的?!钡莱隽嗣\(yùn)的不公。
通過(guò)這次組訓(xùn)崗前班培訓(xùn)的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過(guò)全新打造的盔甲和一把無(wú)往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓(xùn)所應(yīng)具備的風(fēng)范、學(xué)習(xí)能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問(wèn)題診斷能力,這些能力為我開(kāi)展工作打開(kāi)了方便之門(mén),猶如增添了羽翼讓我可以實(shí)現(xiàn)飛翔的夢(mèng)想,使我的人生增色不少。
在xx海蘭云天有感悟、也有感動(dòng)。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然,從不情愿、不樂(lè)意、不配合、不解困惑、抵觸情緒、到無(wú)條件服從,配合班導(dǎo)師的每一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮。我們確實(shí)地實(shí)踐那句耳熟能詳?shù)脑捳Z(yǔ)“合理的訓(xùn)練,不合理的磨練”今天我們可以無(wú)愧的說(shuō):“我們一切都做到了,我們是總公司20xx年第二期組訓(xùn)崗前班的成員?!?/p>
1安全環(huán)保指標(biāo)完成情況
全年無(wú)安全環(huán)保事故發(fā)生,員工人身傷害事故為0,設(shè)備安全事故為0;公司主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員安全考核取證率100%;職業(yè)危害合同告知率100%,職業(yè)健康體檢率100%,勞動(dòng)保護(hù)用品配置率100%。
2全年主要安全環(huán)保管理工作
2.1安全培訓(xùn)教育工作
2.1.1按照2020年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃表和公司安全培訓(xùn)管理制度,每月進(jìn)行了一次安全教育培訓(xùn),具體實(shí)施情況見(jiàn)下表:
2020年安全教育培訓(xùn)實(shí)施表
月份
培訓(xùn)內(nèi)容
1月
實(shí)驗(yàn)室安全消防培訓(xùn)
2月
典型事故案例分析及警示
3月
消防應(yīng)急疏散演練及滅火器材使用培訓(xùn)
4月
危險(xiǎn)化學(xué)品知識(shí)及職業(yè)健康知識(shí)再培訓(xùn)
5月
危險(xiǎn)源辨識(shí)培訓(xùn)、主要負(fù)責(zé)人安全管理培訓(xùn)取證
7月
職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)
8月
一崗雙責(zé)安全教育培訓(xùn)、職業(yè)衛(wèi)生管理人員培訓(xùn)取證
9月
新員工集中安全培訓(xùn)、安全管理人員培訓(xùn)取證
10月
紅十字救護(hù)員培訓(xùn)
11月
實(shí)驗(yàn)室應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)
12月
年終安全工作總結(jié)分析會(huì)
2.1.2新入職員工在上崗前進(jìn)行了兩級(jí)培訓(xùn)教育,首先由安全員組織進(jìn)行公司級(jí)安全教育培訓(xùn)并考核合格后,再由課題組長(zhǎng)進(jìn)行課題組級(jí)安全教育培訓(xùn)并考核員工。
2.1.3外來(lái)實(shí)驗(yàn)人員由課題組長(zhǎng)根據(jù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)。
2.2隱患排查治理工作
2.2.1按照公司隱患排查制度,每周周末由督查小組定期組織一次安全衛(wèi)生檢查工作。對(duì)于檢查出的安全隱患,確定整改責(zé)任人,責(zé)令現(xiàn)場(chǎng)整改或者限期進(jìn)行整改,整改后進(jìn)行復(fù)查。每月定期將本月發(fā)現(xiàn)的安全隱患及整改情況錄入成都市隱患排查動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)。
2.2.2每周不定期對(duì)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)情況進(jìn)行巡查,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,通知負(fù)責(zé)的課題組長(zhǎng),由課題組長(zhǎng)負(fù)責(zé)整改,并在實(shí)驗(yàn)室安全巡查記錄表上記錄。
2.2.3政府監(jiān)管部門(mén)兩次到我公司進(jìn)行安全隱患檢查,共檢查出18個(gè)安全隱患,針對(duì)檢查出的安全隱患,逐一進(jìn)行了整改消除,并提交了書(shū)面的隱患報(bào)告給政府監(jiān)管部門(mén)。
2.3安全管理制度建立健全工作
2.3.1針對(duì)公司安全管理制度的缺失或不完善,2020年建立健全了一下安全管理制度。
2.3.1.1安全生產(chǎn)責(zé)任制度
2.3.1.2實(shí)驗(yàn)室安全管理制度
2.3.1.3危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度
2.3.1.4安全生產(chǎn)考核獎(jiǎng)懲管理制度
2.3.1.5安全會(huì)議管理制度
2.3.1.6公司消防安全管理制度
2.3.1.7勞保用品管理制度
2.3.1.8實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)廢物管理制度
2.3.1.9易制毒化學(xué)品管理制度
2.3.1.10職業(yè)衛(wèi)生管理制度
2.3.1.11安全教育培訓(xùn)管理制度
2.3.1.12隱患排查及治理管理制度
2.4其他安全環(huán)保管理工作
2.4.1根據(jù)各崗位職責(zé),確定了各崗位安全職責(zé),并組織公司全體員工員簽訂了2020年安全環(huán)保責(zé)任書(shū)。
2.4.2根據(jù)公司安全教育培訓(xùn)制度,制定了2020年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃表。
2.4.3 2020年10月,完成有機(jī)磷工程實(shí)驗(yàn)室的安全評(píng)價(jià)驗(yàn)收工作。
2.4.4 2020年6月,完成有機(jī)磷工程實(shí)驗(yàn)室的職業(yè)衛(wèi)生評(píng)價(jià)驗(yàn)收工作。
2.4.5 2020年4月完成有機(jī)磷工程實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境影響評(píng)價(jià)驗(yàn)收工作。
2.4.6安全消防設(shè)施的安全檢查維護(hù)工作。每月進(jìn)行一次全公司范圍內(nèi)的滅火器材檢查工作,每年對(duì)干粉滅火器進(jìn)行一次換粉工作。
2.4.7 2018年公司危險(xiǎn)廢物年度申報(bào)工作及2020年度年度危險(xiǎn)廢物管理計(jì)劃制定工作。
2.4.8 實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)廢物的貯存及轉(zhuǎn)運(yùn)工作。9月,向環(huán)保局備案實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移,向四川省中明環(huán)境治理有限公司轉(zhuǎn)移酸性廢液1.5噸、堿性廢液0.8噸、含鉻廢液0.25噸。
2.4.9廢氣處理裝置及廢水處理裝置的檢查維護(hù)工作。
2.4.10 2020年度危險(xiǎn)廢物處置協(xié)議續(xù)簽工作。續(xù)簽四川省中明環(huán)境治理有限公司和四川西部聚鑫化工包裝有限公司危險(xiǎn)廢物處置協(xié)議。
3安全管理工作的不足及解決措施
3.1課題組內(nèi)部安全培訓(xùn)組織開(kāi)展不夠。解決措施:完善公司安全教育培訓(xùn)管理制度,每月由課題組長(zhǎng)至少組織一次課題組內(nèi)部安全教育培訓(xùn),并進(jìn)行記錄,由督查小組檢查落實(shí)情況。
3.2課題組內(nèi)部未定期開(kāi)展隱患自查工作,建立隱患排查臺(tái)賬。解決措施:完善公司隱患排查管理制度,由課題組長(zhǎng)定期對(duì)各自管轄區(qū)域內(nèi)進(jìn)行隱患自查,建立安全隱患排查臺(tái)賬,定期上交督查小組。
3.3危險(xiǎn)化學(xué)品管理不到位,未建立危險(xiǎn)化學(xué)品管理臺(tái)賬,未按時(shí)填寫(xiě)易制毒化學(xué)品使用臺(tái)賬。解決措施:完善公司危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度,各課題組長(zhǎng)負(fù)責(zé)建立本課題組危險(xiǎn)化學(xué)品管理臺(tái)賬,控制危險(xiǎn)化學(xué)品存儲(chǔ)量,并規(guī)范危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存,按時(shí)填寫(xiě)易制毒化學(xué)品使用臺(tái)賬,定期上交督查小組或由督查小組定期檢查。
3.4新項(xiàng)目開(kāi)展前未進(jìn)行系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)價(jià),并制定風(fēng)險(xiǎn)管控措施及應(yīng)急方案。解決措施:完善公司項(xiàng)目研發(fā)管理制度,新項(xiàng)目開(kāi)展前,由總工程師組織開(kāi)展該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)價(jià),并制定風(fēng)險(xiǎn)管控措施及應(yīng)急方案,并隨著項(xiàng)目變更及時(shí)更新風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)價(jià)控制表。
3.5實(shí)驗(yàn)室人員勞動(dòng)保護(hù)用品佩戴情況不佳或未正確佩戴。解決措施:隨著項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)的進(jìn)行,及時(shí)更換或者增加相應(yīng)的勞動(dòng)防護(hù)用品,由各課題組長(zhǎng)及督查小組督促檢查勞動(dòng)保護(hù)用品的正確穿戴,嚴(yán)禁不佩戴或者佩戴不正確的勞動(dòng)防護(hù)用品進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。
3.6部分大型設(shè)備或者危險(xiǎn)性較大設(shè)備未制定設(shè)備操作規(guī)程。解決措施:建立設(shè)備管理制度,大型設(shè)備或者危險(xiǎn)性較大設(shè)備制定操作規(guī)程,組織學(xué)習(xí),并將操作規(guī)程掛于墻上。
3.7安全管理制度未組織培訓(xùn),落實(shí)不到位。解決措施:完善公司安全管理制度,并組織學(xué)習(xí),建立安全績(jī)效考核,由督查小組檢查落實(shí)情況。
3.8實(shí)驗(yàn)室異味管控不到位。解決措施:合理布局實(shí)驗(yàn)室裝置,有異味產(chǎn)生的實(shí)驗(yàn)必須在通風(fēng)櫥或者通風(fēng)房?jī)?nèi)進(jìn)行,控制實(shí)驗(yàn)室內(nèi)有原料存放量,及時(shí)處置有異味的反應(yīng)物,有藥品灑落及時(shí)清理干凈,杜絕實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的跑冒滴漏。
3.9 實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)廢物收集不規(guī)范。廢液桶貼危廢標(biāo)簽,并正確填寫(xiě),廢液與標(biāo)簽內(nèi)容相符,廢液分類(lèi)投放入廢液桶,廢液桶及空試劑瓶放置于危廢暫存區(qū),不得放于其他地方,廢液暫存區(qū)不得放置其他物品,危廢暫存區(qū)保持整潔。危險(xiǎn)廢物及時(shí)轉(zhuǎn)移至危廢暫存間。
42020年安全環(huán)保管理工作計(jì)劃
4.1修改完善各崗位安全環(huán)保責(zé)任書(shū)并組織公司全體員工簽訂2020年度安全環(huán)保責(zé)任書(shū)。
4.2制定2020年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃實(shí)施安全教育培訓(xùn)。
2020年度安全培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表
1月
典型事故案例分析
7月
安全應(yīng)急事故演練
2月
復(fù)工安全培訓(xùn)
8月
消防安全知識(shí)培訓(xùn)
3月
安全管理制度培訓(xùn)
9月
崗位專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)
4月
風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和隱患排查培訓(xùn)
10月
危險(xiǎn)化學(xué)品知識(shí)培訓(xùn)
5月
職業(yè)病防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)
11月
“講身邊的人,說(shuō)身邊的事”討論會(huì)
6月
實(shí)驗(yàn)室安全知識(shí)競(jìng)賽
12月
全年安全工作分析總結(jié)會(huì)
4.3健全安全環(huán)保管理制度,并組織培訓(xùn)。
4.4組織開(kāi)展實(shí)驗(yàn)研發(fā)人員職業(yè)病健康體檢工作和作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害因素監(jiān)測(cè)工作。
4.5落實(shí)安全隱患排查治理工作。
4.6落實(shí)危險(xiǎn)化學(xué)品管理工作。
4.7主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、電梯管理人員培訓(xùn)取證工作。
4.8消防器材定期檢查工作以及滅火器換粉工作。
4.9 2020年公司危險(xiǎn)廢物年度申報(bào)工作及2020年度年度危險(xiǎn)廢物管理計(jì)劃制定工作。
4.10實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)廢物的貯存及轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
4.11廢氣處理裝置及廢水處理裝置的檢查維護(hù)工作。
在現(xiàn)場(chǎng),活動(dòng)通過(guò)宣傳橫幅、宣傳展板、宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)答疑、微信搶答等形式,向建筑工地職工集中宣傳社會(huì)保險(xiǎn)法和《工傷保險(xiǎn)條例》等法律法規(guī)以及申請(qǐng)工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定和享受工傷保險(xiǎn)待遇的管理規(guī)范和工作流程,并就常見(jiàn)事故現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)方面的知識(shí)進(jìn)行普及。
此外,為繼續(xù)抓好建筑業(yè)參加工傷保險(xiǎn)“同舟計(jì)劃”,建立健全重特大工傷事故工傷保險(xiǎn)善后應(yīng)急處理機(jī)制,保障工傷職工及時(shí)獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,海南省人力資源和社會(huì)保障廳出臺(tái)了《海南省重特大工傷事故工傷保險(xiǎn)善后應(yīng)急處理工作預(yù)案》,旨在第一時(shí)間全面有效的掌握重特大工傷事故情況,迅速開(kāi)展應(yīng)急處理及善后工作,落實(shí)工傷保險(xiǎn)各項(xiàng)待遇。
本次活動(dòng)由海南省人力資源和社會(huì)保障廳主辦,海南省社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局和??谑腥肆Y源和社會(huì)保障局協(xié)辦,??谑猩鐣?huì)保險(xiǎn)事業(yè)局承辦。
為期四天的準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理培訓(xùn)班在學(xué)員們真實(shí)的掌聲中結(jié)束了,其實(shí)我還有一些意猶未盡。因?yàn)檫@四天的學(xué)習(xí)的確讓我受益匪淺,感慨良多!
一、人生的選擇
我想:人活著應(yīng)當(dāng)不僅僅只是因?yàn)榛钪?,他得有他的目的抑或是目?biāo)。竟然有了目的或是目標(biāo),那么他就會(huì)有所選擇。該如何選擇呢?這或許是許多人都在思索的問(wèn)題,但最終不外乎兩個(gè)選擇:金錢(qián)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。雖然我算不上是那種金錢(qián)至上的人,但自我實(shí)力的提升與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愿望卻是特別劇烈的。以前做老師雖安逸輕松,可我在其中找不到自己的位置,我不愿那么平凡而庸碌的過(guò)一生,于是我選擇了放棄選擇了迷茫。但慶幸的是在這次學(xué)習(xí)中,我更加明確自己找到了實(shí)現(xiàn)愿望的可能。在培訓(xùn)班的企業(yè)文化課上,我找到了共鳴,感恩的文化與自己曾在困苦中自我勸慰的想法是如此的相契合。霎時(shí),我找到了生命的力氣,生命的支點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)和老師們的親身經(jīng)驗(yàn)也著實(shí)令我欽佩,不由得心底發(fā)出這樣一種聲音在說(shuō):“這,就是我想要的!” “只有一條路不能選擇,那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕,那就是成長(zhǎng)的路”,在這里,我不愿放棄不愿拒絕,堅(jiān)持自己的選擇!
二、學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)
雖然我和我的家人始終都認(rèn)同保險(xiǎn),也比較支持它。但是心底不免還是有一點(diǎn)懷疑與忐忑,無(wú)法去理解其中的許多東西。通過(guò)四天的學(xué)習(xí),讓我徹底相識(shí)了保險(xiǎn),心底的懷疑與忐忑在此刻間蕩然無(wú)存。并且深為改革開(kāi)放前的保險(xiǎn)業(yè)感到痛心和惋惜,但也讓我了解了近三十年保險(xiǎn)業(yè)得發(fā)展,讓我對(duì)保險(xiǎn)更加有信念。也深深的意識(shí)到,國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)的提高須要我們這一群已從事或即將從事保險(xiǎn)業(yè)的人員的幫助。因?yàn)楸kU(xiǎn)能讓國(guó)民自身?yè)碛锌隙ǖ谋U?,同時(shí)也為國(guó)家減輕了負(fù)擔(dān),利國(guó)利民,何樂(lè)而不為呢?當(dāng)然,這種專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)不是一蹴而就的,須要我們?cè)谝院蟮墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中不斷的去完善。以便于使自己更加專(zhuān)業(yè),也能更好地為人民服務(wù)。
三、卡耐基的訓(xùn)練
這個(gè)是讓我最令我驚羨的,也讓我有所感悟。做自己不愿去做的事是特別困難的。剛起先的時(shí)候老師讓我們上臺(tái)演說(shuō),有許多學(xué)員都怯于上臺(tái),拽都難得拽上去。老師只得用逼的方法,最終逼上去。可我驚異的發(fā)覺(jué),當(dāng)其次次再讓他們上臺(tái)的時(shí)候,他們不僅很自然,而且還有所發(fā)揮。這樣打破了自己的舒適圈,讓自己走出去,呈現(xiàn)自己。我想雖然上臺(tái)對(duì)我而言并不難,但是在生活中還是有許多的時(shí)候須要我突破自己邁出第一步,這種訓(xùn)練讓我更能夠正視自己,正視自己以后在生活中每一個(gè)須要的`突破,提升自我,完善自我!
四、細(xì)微環(huán)節(jié)的須要
以前知道,做事須要留意細(xì)微環(huán)節(jié),知道細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。但是這一次讓我發(fā)覺(jué),不光是做事須要留意細(xì)微環(huán)節(jié),做人也不例外。突然覺(jué)得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。首先是儀態(tài),佝僂著背,微低的頭,總給人一種不自信的感覺(jué)。這樣不好,我肯定得漸漸改正。其次是言行舉止,說(shuō)話和做事時(shí)都得養(yǎng)成良好的習(xí)慣,學(xué)會(huì)站在他人的角度,為他人著想。竟然是細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗,那么我肯定要時(shí)刻提示著自己,改掉壞毛病。
五、團(tuán)隊(duì)的精神
這一次才真正體會(huì)到了,什么是團(tuán)隊(duì)精神!在這次學(xué)習(xí)中,我們分為五個(gè)小組,每一個(gè)小組都有任務(wù),榮譽(yù)以小組為單位。我被選為小組長(zhǎng),也接受了一個(gè)特別“艱難”的任務(wù)——上課前叫門(mén)。這就意味著我們的休息時(shí)間要比其他學(xué)員少十到二非常鐘,但是我們都毫無(wú)怨言,圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。并且每一位組員都為整組的榮譽(yù)主動(dòng)努力著,最終我們小組被評(píng)為“優(yōu)秀小組”。通過(guò)這些讓我知道,經(jīng)營(yíng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先須要集體確定一個(gè)目標(biāo)并為這個(gè)目標(biāo)而努力,其次可以分工協(xié)作,第三就是快速補(bǔ)位幫助,不能各做各的,這樣目標(biāo)就會(huì)圓滿(mǎn)達(dá)成。我想這才能真正地體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。 學(xué)習(xí)使人進(jìn)步,但我知道生活同樣也是一種學(xué)習(xí),我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)和工作中不斷的提升自己完善自己,盡自己最大可能做好每一件事情!
等等許多的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺(jué)到身上的擔(dān)子加重了很多,其實(shí)這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過(guò)老師的講解和對(duì)一些學(xué)問(wèn)的傳授,我的潛意識(shí)中有原來(lái)對(duì)產(chǎn)品的了解的不全面到我能駕馭我們正銷(xiāo)售產(chǎn)品的性能以及話述上的正確的轉(zhuǎn)變,能夠離柜銷(xiāo)售,自己能獨(dú)擋一面養(yǎng)成做綜合理財(cái)?shù)牧?xí)慣,那就是在將來(lái)的壽險(xiǎn)道路上不僅自己要做的好,更多的是讓我們的合作伙伴———網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。相識(shí)到了作為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的空間和機(jī)遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),不僅讓自己上了一個(gè)新臺(tái)階,更多的讓我增加了信念,把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中去,全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱忱、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn),對(duì)我公司負(fù)責(zé),對(duì)自己所從事的這份職業(yè)負(fù)責(zé),將人保的文化恒久傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷(xiāo)售精英而努力奮斗!在今后的工作中,我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強(qiáng)!
關(guān)鍵詞:過(guò)程失控;培訓(xùn)體系;培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)
引言:
今天,隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和知識(shí)變革時(shí)代的到來(lái),越來(lái)越多的企業(yè)面臨著一個(gè)知識(shí)不斷更新、市場(chǎng)不斷變化的環(huán)境,這對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展提出了更高的要求,也要求企業(yè)員工能夠快速適應(yīng)這樣的變化。同時(shí),隨著中國(guó)勞動(dòng)力老齡化的發(fā)展也要求對(duì)企業(yè)中的人力資源政策和實(shí)踐加以改變,提升員工素質(zhì),提高員工的產(chǎn)出效率。企業(yè)員工的綜合素質(zhì)高低將直接影響市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)變革環(huán)境下企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,所以企業(yè)員工培訓(xùn)工作越來(lái)越受到重視。但是目前許多企業(yè)的員工培訓(xùn)還存在著一些問(wèn)題。
一、員工培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題
企業(yè)在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變中取得了巨大的發(fā)展,但是由于文化的慣性很強(qiáng),許多企業(yè)管理體制存在很多問(wèn)題,其中人力資源管理觀念陳舊,對(duì)于人才的選拔與培訓(xùn)存在弊端,這對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展影響很大;同時(shí)隨著知識(shí)變革時(shí)代知識(shí)性員工個(gè)體意識(shí)的覺(jué)醒以及知識(shí)員工逐漸強(qiáng)大和擴(kuò)張的自我保護(hù)意識(shí),人才流動(dòng)性增強(qiáng),勞資關(guān)系不斷發(fā)展,員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)不斷增強(qiáng)。
1、培訓(xùn)必要性認(rèn)識(shí)不足
在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,企業(yè)文化的慣性在培訓(xùn)的必要性認(rèn)識(shí)上就顯現(xiàn)出來(lái),存在于兩個(gè)主體的對(duì)培訓(xùn)必要性認(rèn)識(shí)不足,其一,部分企業(yè)高層對(duì)員工培訓(xùn)必要性認(rèn)識(shí)不足。例如,一些企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)就存在著對(duì)培訓(xùn)的不正確的認(rèn)識(shí),認(rèn)為“員工培訓(xùn)增加了運(yùn)營(yíng)成本”,“培訓(xùn)員工易跳槽,造成投資損失”,“企業(yè)效益好無(wú)需培訓(xùn)”等,這些影響著培訓(xùn)的投資和培訓(xùn)效果。其二,是參與受訓(xùn)主體的認(rèn)識(shí)不足,他們對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知程度和參與態(tài)度也直接影響著培訓(xùn)效果。例如,培訓(xùn)員工認(rèn)為培訓(xùn)是走過(guò)場(chǎng),對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣等。
2、員工培訓(xùn)過(guò)程失控
許多企業(yè)每年都有一定數(shù)量的培訓(xùn)計(jì)劃,可是培訓(xùn)的過(guò)程往往出現(xiàn)了失控。培訓(xùn)的目標(biāo)是為了讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,而不是讓培訓(xùn)解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題;培訓(xùn)的需求不是來(lái)自基層調(diào)查,而是來(lái)自項(xiàng)目規(guī)劃;人員選拔論資排輩,而不是根據(jù)項(xiàng)目需求和人員能力選拔,培訓(xùn)內(nèi)容選取與市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的要求脫軌。在知識(shí)變革時(shí)代,培訓(xùn)內(nèi)容的前瞻性和適用性顯的越來(lái)越重要,可是員工培訓(xùn)內(nèi)容陳舊,跟不上時(shí)代步伐,造成培訓(xùn)貶值。例如:液晶電視的出現(xiàn),等離子電視的退出,使得等離子電視制作的工藝陳舊,可是一些企業(yè)還在做此工藝的員工培訓(xùn),結(jié)果企業(yè)為此投資的培訓(xùn)費(fèi)用將變得毫無(wú)價(jià)值,即存在培訓(xùn)投資的貶值風(fēng)險(xiǎn)。另外,也存在一些由于員工培訓(xùn)費(fèi)用不足,造成培訓(xùn)效果不足,培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換不到位的失控現(xiàn)象。
3、培訓(xùn)員工流動(dòng)性大
隨著知識(shí)變革時(shí)代知識(shí)性員工個(gè)體意識(shí)的覺(jué)醒以及知識(shí)性員工逐漸強(qiáng)大和擴(kuò)張的自我保護(hù)意識(shí),人才流動(dòng)性增強(qiáng)。在此情況下,很多企業(yè)的人力資源管理理念仍然保留著傳統(tǒng)的思想,缺乏科學(xué)管理的理念,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人資資源管理的不斷發(fā)展。從傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)型人力資源管理,從人力資源管理轉(zhuǎn)型人力資本經(jīng)營(yíng)管理,以及最新的戰(zhàn)略勞動(dòng)關(guān)系管理。雖然部分企業(yè)很重視人力資源管理,但是采用的管理理念非常傳統(tǒng),不適合知識(shí)變革時(shí)代的現(xiàn)代企業(yè)中人力資源的管理。例如:部分企業(yè)忽視了以人為本的管理,總是將培訓(xùn)員工視為企業(yè)的部屬,采用控制和服從的方法管理企業(yè)的培訓(xùn)員工,造成人才的流失。另外人力資源部門(mén)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,缺乏必要的法律維權(quán)意識(shí)和方法,不能有效管控受訓(xùn)的員工。
4、員工培訓(xùn)效果不明顯
許多企業(yè)也都重視員工培訓(xùn),可是實(shí)施員工培訓(xùn)的效果并不理想。除了培訓(xùn)流程的管理失控外,還存在著人力資源部門(mén)為了完成每年績(jī)效考核的硬性指標(biāo)而組織員工培訓(xùn)的現(xiàn)象;員工培訓(xùn)是為了完成績(jī)效任務(wù),培訓(xùn)目標(biāo)不明確;培訓(xùn)結(jié)果不考核,使員工培訓(xùn)流于形式。直接參與受訓(xùn)的員工在工作中理論和實(shí)踐脫節(jié),沒(méi)有適當(dāng)?shù)沫h(huán)境或平臺(tái)使用培訓(xùn)技能,造成培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化困難。
二、員工培訓(xùn)策略
雖然企業(yè)員工培訓(xùn)還存在著上述不足,但是為了更好的滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,員工培訓(xùn)的利大于弊,同時(shí)員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源投資的一部分,應(yīng)做好有效防范和規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備,采取一系列積極主動(dòng)的培訓(xùn)策略,減少風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生概率,提高培訓(xùn)的效益,可以采取以下主要培訓(xùn)策略。
1、員工培訓(xùn)體系完善。
員工培訓(xùn)是企業(yè)組織內(nèi)部的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它與組織內(nèi)部的許多部門(mén)相關(guān)。人力資源部門(mén)在組織員工培訓(xùn)時(shí),首先要完善員工培訓(xùn)體系。規(guī)劃培訓(xùn)體系是做好培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)條件,也是進(jìn)一步制定培訓(xùn)流程的指導(dǎo)框架。完善培訓(xùn)體系要做好以下四個(gè)方面:一是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視,直線經(jīng)理積極承擔(dān)人力資源管理和開(kāi)發(fā)的責(zé)任;二是培訓(xùn)的職能在組織內(nèi)部要有明確的劃分和考核;責(zé)權(quán)分明。三是員工培訓(xùn)層次劃分。根據(jù)員工工作態(tài)度和工作技能的要求,制定普通員工和核心員工的層次培訓(xùn)策略。普通員工培訓(xùn)技能要求低,費(fèi)用低,見(jiàn)效快,培訓(xùn)員工流動(dòng)性對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)影響可控。核心員工培訓(xùn)技能要求高,費(fèi)用高,見(jiàn)效慢,培訓(xùn)員工流動(dòng)性對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)影響大。四是培訓(xùn)流程的整理與完善。根據(jù)企業(yè)需求規(guī)劃和制定一套培訓(xùn)的流程,包括培訓(xùn)目標(biāo),需求分解,人員選擇,考核績(jī)效等。
2、員工培訓(xùn)的需求分析
員工培訓(xùn)需求分析是指企業(yè)在組織每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前,由培訓(xùn)部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)、人力資源部門(mén)等采用訪談法、觀察法、小組討論法、問(wèn)卷調(diào)查法等方法與技術(shù)來(lái)獲取員工培訓(xùn)的需求內(nèi)容。系統(tǒng)的鑒別與分析對(duì)培訓(xùn)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能狀況等素質(zhì),以確定這些員工是否需要培訓(xùn)及如何培訓(xùn)的一種活動(dòng)或過(guò)程,屬于員工個(gè)人層次分析。為了提高培訓(xùn)的針對(duì)性,強(qiáng)化培訓(xùn)的效果,通常在實(shí)際培訓(xùn)需求分析中還要考慮培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因,實(shí)施目標(biāo)導(dǎo)向培訓(xùn)。例如是由于工作變化而產(chǎn)生的培訓(xùn)需求;還是由于人員變化而產(chǎn)生的培訓(xùn)需求;或是由于績(jī)效變化而產(chǎn)生的培訓(xùn)需求。
3、員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的控制
企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的投入帶來(lái)收益的同時(shí),也應(yīng)做好有效的培訓(xùn)投資風(fēng)險(xiǎn)控制,提高培訓(xùn)的效益。積極主動(dòng)地采取一系列的防范措施,盡量降低風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的概率。通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)研究和實(shí)際工作調(diào)研,根據(jù)投資理論、培訓(xùn)理論和風(fēng)險(xiǎn)管理理論的相關(guān)理論基礎(chǔ),定性的從人力資本的角度總結(jié)了員工培訓(xùn)的主要風(fēng)險(xiǎn)要素:培訓(xùn)內(nèi)容及師資的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),培訓(xùn)員工的流失,培訓(xùn)投資結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的主要原因,從以下幾個(gè)方面采取措施:(1)嚴(yán)格審查培訓(xùn)內(nèi)容和師資質(zhì)量,按培訓(xùn)需求分析的結(jié)果選擇培訓(xùn)內(nèi)容和老師。(2)合同制的培訓(xùn)策略。在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和從業(yè)者職業(yè)意識(shí)普遍不強(qiáng)的情況下,運(yùn)用法律手段限制不合理的人才流動(dòng)。特別是在對(duì)企業(yè)的核心員工進(jìn)行培訓(xùn)前,要充分考慮他們流失的可能性及由此帶來(lái)的后果。人力資源部門(mén)對(duì)于掌握企業(yè)商業(yè)或技術(shù)秘密的員工要合理安排培訓(xùn),在信用風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)上依據(jù)勞動(dòng)法及時(shí)與員工簽訂相關(guān)條款,例如“保密協(xié)議”、“競(jìng)業(yè)限制協(xié)議”等。制定相關(guān)管理制度,從而避免企業(yè)核心機(jī)密的泄露,維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。(3)優(yōu)化人力資本投資結(jié)構(gòu)。根據(jù)員工培訓(xùn)層次的劃分,優(yōu)化普通員工和核心員工培訓(xùn)的投資比例。加大時(shí)間短,見(jiàn)效快的普通員工投資比重。而對(duì)于核心員工的長(zhǎng)期培訓(xùn)及高新技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用采用一定的會(huì)計(jì)計(jì)量模式報(bào)銷(xiāo)。例如:按員工工作合同期限計(jì)提培訓(xùn)費(fèi)用的支付創(chuàng)新,由員工自己先行部分或全部承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用,等到培訓(xùn)合格后將證書(shū)交由企業(yè)使用,并報(bào)銷(xiāo)相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用,這樣能有效保證培訓(xùn)的成果為企業(yè)所用。
4、員工培訓(xùn)考核的強(qiáng)化。
只有培訓(xùn)沒(méi)有考核的培訓(xùn)流程是不完善的過(guò)程,也是一個(gè)開(kāi)環(huán)的管理控制,不符合管理學(xué)的理念。所以在實(shí)際的員工培訓(xùn)中還要強(qiáng)化培訓(xùn)評(píng)估和轉(zhuǎn)化工作。評(píng)估是一種特殊的信息反饋機(jī)制,主要是調(diào)查收集受訓(xùn)者和相關(guān)人員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的看法,受訓(xùn)者學(xué)習(xí)后態(tài)度行為的變化是否達(dá)到了培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo),以及培訓(xùn)對(duì)組織的整體績(jī)效的提高和培訓(xùn)需求的滿(mǎn)足。實(shí)際上就是依據(jù)控制理論中的PID算法,不斷地促使評(píng)估對(duì)象逼近預(yù)定目標(biāo),不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量,為下一階段培訓(xùn)計(jì)劃的制定和改進(jìn)提供依據(jù)。
強(qiáng)化培訓(xùn)轉(zhuǎn)化工作要做好以下工作:(1)合理提取和制定培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果指標(biāo)。對(duì)受訓(xùn)者有效且持續(xù)將所學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到工作中的效果指標(biāo)化考核,(2)創(chuàng)造轉(zhuǎn)化環(huán)境。企業(yè)應(yīng)盡量創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境使受訓(xùn)者盡快盡多地將所學(xué)運(yùn)用到工作中,提高培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化率,也即提高了人力資本的周轉(zhuǎn)率,提高了企業(yè)投資的收益率。
結(jié)語(yǔ):
知識(shí)變革時(shí)代,市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)態(tài)化,技術(shù)更新快速化,客戶(hù)服務(wù)個(gè)性化,對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織變革和員工綜合素質(zhì)提出了變革性的挑戰(zhàn)。員工是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,所以策略性的加強(qiáng)員工培養(yǎng)對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō)具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)完善培訓(xùn)體系,加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析,強(qiáng)化培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)控制和培訓(xùn)考核的培訓(xùn)策略,有效地規(guī)避和防范了培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn),發(fā)揮了員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)凝聚力的促進(jìn)作用,發(fā)揮了員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能提升的促進(jìn)作用,發(fā)揮了員工培訓(xùn)對(duì)工作效率提高的促進(jìn)作用,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好更快的可持續(xù)發(fā)展?。ㄗ髡邌挝唬褐袊?guó)人民大學(xué))
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正所謂:細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統(tǒng)計(jì),一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過(guò)37次的`反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機(jī)靜音,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見(jiàn)風(fēng)格,小事中見(jiàn)素質(zhì)。俗話說(shuō)一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個(gè)基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
加入中國(guó)人壽是絕多數(shù)年輕人畢業(yè)后的夢(mèng)想,她名聲卓越、實(shí)力強(qiáng),并且在一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位,有著強(qiáng)烈的吸引力和號(hào)召力,而我成為了眾多幸運(yùn)者中的一員,在中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)公司市場(chǎng)拓展部開(kāi)始了我的職業(yè)生涯。為期半個(gè)月的新員入司培訓(xùn)在集團(tuán)公司教育培訓(xùn)部科學(xué)統(tǒng)籌、合理部署下取得了圓滿(mǎn)成功,從拓展訓(xùn)練到理論學(xué)習(xí),從課程設(shè)計(jì)到課余活動(dòng),從學(xué)員學(xué)習(xí)到學(xué)員生活無(wú)不體現(xiàn)了教育培訓(xùn)部工作的周密、細(xì)致和以人為本的原則,正是這次培訓(xùn)讓我充分了解了一個(gè)真實(shí)的中國(guó)人壽,一個(gè)真實(shí)的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè),也了解了一個(gè)真實(shí)的自我。
中國(guó)人壽秉承“造福人民眾,振興民族壽險(xiǎn)”的使命,正快步走在打造國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的道上,作為其中的一份子,每個(gè)新進(jìn)員工都應(yīng)充分發(fā)揮自己的能力,承擔(dān)起更多的責(zé)任,嚴(yán)要求,高標(biāo)準(zhǔn),迅速實(shí)現(xiàn)從一個(gè)學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。下面將從個(gè)人能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面來(lái)探討如何才能迅速實(shí)現(xiàn)這一質(zhì)的飛躍。
一、不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我,以“空杯”的心態(tài)面對(duì)將來(lái)的一切
我們的宗旨是為客戶(hù)奉獻(xiàn)價(jià)值,“成己為人,達(dá)己”,要想“為人”必先“成己”。雖然每一個(gè)進(jìn)入中國(guó)人壽的員工絕部分都是知名學(xué)的畢業(yè)生,具備良好的理論基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力,但這并不代表什么,我們進(jìn)入的是一個(gè)朝陽(yáng)的行業(yè),新興的公司,一切都是嶄新的、未曾接觸的,如果不扎扎實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印的工作,還躺在過(guò)去的成績(jī)上睡覺(jué)就要犯錯(cuò)誤、走彎路、碰墻壁。書(shū)本上的知識(shí)在工作中能應(yīng)用的不足20%,學(xué)教育所賦予的僅僅是一種思維方式,而不是實(shí)際工作的能力。我們要忘記成績(jī)、重頭再來(lái),以“空杯”的心態(tài)面對(duì)環(huán)境的轉(zhuǎn)變。我們已經(jīng)不再是天之驕子、溫室里面的花朵,而是要面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)、在殘酷考驗(yàn)中不適應(yīng)者就要遭淘汰的職業(yè)者。因此,要想服務(wù)好客戶(hù),為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,必須首先不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。
1、調(diào)整心態(tài),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),實(shí)現(xiàn)思想上的快速轉(zhuǎn)變。我們所處的環(huán)境已由校園變成了公司,由老師變成了領(lǐng)導(dǎo),由同學(xué)變成了同事,由自由、個(gè)性轉(zhuǎn)變成了堅(jiān)定不移的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)的分工與協(xié)作,由以學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)為中心,由同學(xué)之間學(xué)習(xí)成績(jī)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑯I(yè)各公司之間爭(zhēng)奪客戶(hù)資源、提升服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。因此,我們的環(huán)境變得更加復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。我們要及時(shí)調(diào)整心態(tài),做好準(zhǔn)備,以更加謙卑的心態(tài)處理各種關(guān)系,以更加扎實(shí)的工作處理各類(lèi)問(wèn)題,以更加堅(jiān)強(qiáng)和自信的心態(tài)加入到激烈的競(jìng)爭(zhēng)中去。
2、不斷學(xué)習(xí),加快知識(shí)更新,迅速成為行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)知識(shí)密集型的`行業(yè),需要精算、投資、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、信息等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。而企業(yè)年金更是一個(gè)嶄新的市場(chǎng),國(guó)內(nèi)這方面的人才和可借鑒的經(jīng)驗(yàn)并不多。要為客戶(hù)服務(wù),提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力,必須首先成為該領(lǐng)域的專(zhuān)家,尤其是如今知識(shí)更新的速度加快,更要求我們保持“空杯”的心態(tài),時(shí)刻學(xué)習(xí)新的知識(shí),研究新的問(wèn)題,迎接新的挑戰(zhàn)。
3、迅速提升實(shí)際工作的能力。實(shí)際工作與校園的學(xué)習(xí)有著很的不同,工作中更加強(qiáng)調(diào)寫(xiě)作和表達(dá)能力、溝通能力、貫徹公司和部門(mén)戰(zhàn)略部署的能力、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務(wù)的能力。因此,這對(duì)我們的能力提出了很高的要求,也讓我們體會(huì)到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學(xué)習(xí),不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),每日三省吾身,在工作中迅速提升自身的能力。
二、培養(yǎng)集體意思、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
實(shí)際工作中,沒(méi)有一件事情能夠靠單個(gè)人的力量來(lái)完成,就好像拓展訓(xùn)練中逃生的游戲一樣,任何一個(gè)人都不可能單跨過(guò)4米高墻,必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量,群策群力才能成功。尤其是對(duì)我們養(yǎng)老保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),從企業(yè)年金標(biāo)書(shū)的制作、投標(biāo)、客戶(hù)服務(wù)等一系列的工作都必須
通過(guò)團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)進(jìn)行,這更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在工作中,要避免蠻干、單干和埋頭苦干,通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,實(shí)現(xiàn)1+1>2的目標(biāo)。
1,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo),確立團(tuán)隊(duì)核心。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是因?yàn)楣餐哪繕?biāo)組建在一起,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是我盲作的中心、奮斗的宗旨、前進(jìn)的方向,任何人都不要偏離這個(gè)目標(biāo)。同時(shí),要確立團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的命令必須堅(jiān)決服從和有效執(zhí)行,這樣就能提高團(tuán)隊(duì)工作的效率。
2、分工明確、責(zé)任到人。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員必須有明確的分工,牢記自己的職責(zé),堅(jiān)守自己的崗位,發(fā)揮自己的特長(zhǎng),各司其職。
3、加強(qiáng)溝通、適時(shí)調(diào)整。每個(gè)成員之間必須保持交流和溝通,定期匯報(bào)自己的工作進(jìn)展、需要助應(yīng)及時(shí)提出。這樣才能避免走彎路,保持正確的前進(jìn)方向,齊心合力,又快又好地完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
三、進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè),為國(guó)壽養(yǎng)老公司一炮打響貢獻(xiàn)力量
中國(guó)人壽1996年從中國(guó)人民保險(xiǎn)公司分離,白手起家,開(kāi)始了國(guó)壽人艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè),用短短的6年多時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了從一窮二白到財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的偉飛躍,又用短短的4年時(shí)間使公司在排行榜上的名次一升再升,到XX年年中國(guó)人壽總資產(chǎn)已經(jīng)超過(guò)10000億元人民幣,已位列財(cái)富500強(qiáng)的192位。現(xiàn)在的中國(guó)人壽已同時(shí)在紐約、香港和上海三地上市,已經(jīng)基本形成了管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊(duì)伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧、實(shí)力雄厚的優(yōu)秀企業(yè),正在朝著打造國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的目標(biāo)快速前進(jìn),這樣的成績(jī)?cè)谑澜缟鲜呛币?jiàn)的,同時(shí)也創(chuàng)造了公司發(fā)展史上的偉奇跡。
保險(xiǎn)崗前培訓(xùn)心得
保險(xiǎn)崗前培訓(xùn)心得一:保險(xiǎn)公司新人班崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
懷著空杯的心態(tài),4月16日,我有幸參加了****保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
一、課程緊張而有序,氛圍嚴(yán)肅而活潑
第一天上午的培訓(xùn),是銀保的****總和合規(guī)的****總授課。授課中,****總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對(duì)公司歷史有了深入的了解:****目前正處于高速發(fā)展階段,是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者??他還談到了他自己,在短短十余年時(shí)間里,怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷,激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,****總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷(xiāo)售的基本理念。
正所謂:細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天,****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課,這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,就要有目標(biāo),并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō),“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)?!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來(lái)老將至?!睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己,締造成功的未來(lái)
培訓(xùn)也已近尾聲,但****的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的,以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財(cái)服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠(chéng),但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在****這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝****給了我機(jī)會(huì),我將用行動(dòng)證明給“****”看,“****”沒(méi)有選錯(cuò)人,同樣我也沒(méi)有選錯(cuò)****。
>保險(xiǎn)崗前培訓(xùn)心得二:保險(xiǎn)崗前培訓(xùn)心得>>(2445字)
老早就聽(tīng)到保險(xiǎn)兩個(gè)字,但是就是不知道是什么東西,聽(tīng)很多人說(shuō)那是傳銷(xiāo),但是最后真正自己接觸后才明白原來(lái)保險(xiǎn)是對(duì)人生后期規(guī)劃的一種保障;
隨著時(shí)間的推移,變遷,這已經(jīng)是第二次參加培訓(xùn),第一次由于沒(méi)有太關(guān)注,結(jié)果考的讓人寒心,59分,本來(lái)打算放棄,但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說(shuō)之后,又幫我交了培訓(xùn)及書(shū)本費(fèi),于是出于禮貌我這次又一次參加了這個(gè)培訓(xùn),經(jīng)過(guò)五天的代理人培訓(xùn),以及自己的努力,終于通過(guò)了,于是繼續(xù)參加崗前的培訓(xùn),接下來(lái)就說(shuō)說(shuō)這幾天的崗前培訓(xùn)心得吧。。。
可以說(shuō)一路的培訓(xùn)時(shí)間都很緊張有序,讓人應(yīng)接不暇,保險(xiǎn)代理人的書(shū)籍在大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)一年的課程,在這里我們3天就要吸收,而且掌握基本的初期以及保險(xiǎn)本身的意義是什么,弄的我們個(gè)個(gè)都精疲力盡,而崗前的培訓(xùn)也很是緊張,第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分,每一秒都是那么重要,這幾天的培訓(xùn)總的來(lái)說(shuō),讓我學(xué)習(xí)到很多專(zhuān)業(yè)的東西,尤其是專(zhuān)業(yè)老師的出色講解,讓我們受益很深,在這里首先感謝各位老師的心情付出,也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個(gè)感恩的心來(lái)對(duì)待這份工作和職業(yè)以及事業(yè),,,,,,
可以說(shuō)從一開(kāi)始對(duì)保險(xiǎn)的誤解,到真正接觸后了解之后才感覺(jué)悔恨已晚,為什么呢,因?yàn)樵谖业挠洃浝锩妫佑|過(guò)的保險(xiǎn)基本都是屬于傳銷(xiāo)類(lèi)型的,那時(shí)是2003年,中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會(huì)里面,看到各色各樣的人都在做保險(xiǎn),一大堆人組合在一個(gè)空檔得房間,沒(méi)有產(chǎn)品,直接就讓你跟他們做,而且把你的身份證一系列的東西都拿去,弄的人心惶惶,最后因?yàn)槭录膰?yán)重,被法律所制裁和打壓,于是從那個(gè)時(shí)期保險(xiǎn)的含義在我的腦海里面就是一種傳銷(xiāo)的模式,而且周?chē)娜艘宦?tīng)說(shuō)你是做保險(xiǎn)的立刻會(huì)拿異樣的眼光來(lái)看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后,來(lái)到北京,在各式的直銷(xiāo)模式慢慢的成熟起來(lái),又一次接觸到同行的人做保險(xiǎn),于是我拿異樣的眼光來(lái)審核他,但是跟沒(méi)有想到的是,我又從新走入這個(gè)行業(yè),在通過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)和了解之后,我才恍然間開(kāi)悟,原來(lái)保險(xiǎn)一直是國(guó)家所支持的行業(yè),只是過(guò)去由于人為的因素,把這個(gè)不錯(cuò)的直銷(xiāo)業(yè)給做爛了,而且其實(shí)很多屬于直銷(xiāo)業(yè)的東西在外國(guó)本身就是合法的,可是演變到中國(guó)就變成了非法傳銷(xiāo),最重要一點(diǎn),東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系,這讓我很失望,也是這個(gè)行業(yè)本身難做的原因,而隨著改革共開(kāi)放國(guó)家政策不斷的開(kāi)創(chuàng)與提倡,保險(xiǎn)隨著國(guó)民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮?,了解,但是目前的中?guó),保險(xiǎn)業(yè)與之其他國(guó)家相比市民的比例少的可憐,所以對(duì)于未來(lái)直銷(xiāo)人員這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)著希望和空缺。
而對(duì)于我們這個(gè)剛剛培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當(dāng)做是一種職業(yè)一種掙錢(qián)的方向去努力,而我本身也是在職場(chǎng)工作了5年的人員,可惜的是自己的才華在那里得不到認(rèn)可,而且往往還得受上級(jí)的抱怨和怨氣,于是不得已當(dāng)做,離職,加入到這個(gè)金融單位,希望在這里找到自己的人生價(jià)值與方向,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)很自由,給你發(fā)揮的余地,沒(méi)有職場(chǎng)的壓力大,還得看老板臉色,所以這是我選擇的目的,其實(shí)這個(gè)行業(yè)只有你真的付出之后會(huì)得到客戶(hù)的信任和肯定,而且財(cái)富也會(huì)隨著你的誠(chéng)信和專(zhuān)業(yè)得到豐厚的回報(bào),對(duì)于未來(lái)我充滿(mǎn)著憧憬和希望。
其實(shí)是通過(guò)這幾天的專(zhuān)業(yè)老師的辛勤講解,讓我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)有了充分的了解,我發(fā)現(xiàn)這是一筆財(cái)富,只是我發(fā)現(xiàn)的有點(diǎn)晚了,不過(guò)從現(xiàn)在努力未來(lái)的希望還是很大的,而作為金融業(yè)世界500強(qiáng)的企業(yè),對(duì)與未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇很大,我發(fā)現(xiàn)他是一家沒(méi)有年齡限制和學(xué)歷限制的機(jī)構(gòu),這是跟其他企業(yè)和單位的唯一區(qū)別,還有這個(gè)行業(yè)對(duì)誰(shuí)都很公平,只要你付出自己的勞動(dòng)和真誠(chéng)就會(huì)得到他人的認(rèn)可和信賴(lài),不過(guò)要是想讓大眾都購(gòu)買(mǎi)到保險(xiǎn)還不是那么容易,所以這個(gè)很鍛煉人,而且對(duì)自己也是一種提高,但是最后的結(jié)局是你真正去努力了嗎,努力了,就會(huì)有所回報(bào),這是這個(gè)行業(yè)的公平,其次,通過(guò)學(xué)習(xí)才知道這個(gè)行業(yè)對(duì)于人生是多美的美好啊,國(guó)家的法律賦予公民每一個(gè)人的保障義務(wù),可是很多時(shí)候是由于人民的抵制和不接受錯(cuò)過(guò)了,人最怕的就是沒(méi)有真正弄明白一件事情是什么,還有就是觀念的問(wèn)題,多好的機(jī)會(huì)就這樣失去了;當(dāng)然了真正做好這一行也不是那么容易,話說(shuō),好做的行業(yè)還能輪得到你做嗎,其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是精英和人才做的,因?yàn)樗麄冊(cè)谧非蟪晒Φ穆飞?,忘卻了自己,忘卻了別人的話語(yǔ),忘記了傷悲痛,而是把目標(biāo)定力的明確加上自己不斷的學(xué)習(xí),從而獲得了成功的獎(jiǎng)勵(lì),人生公共就公平在這里,不要總是聽(tīng)別人說(shuō)這個(gè)行業(yè)多么的難做,自己活著,自己就是一種希望,為何不跳出來(lái),真實(shí)一下自己的價(jià)值呢,總是聽(tīng)別人咋左右自己,那么你一輩子就可能活著別人的左右里面,那樣的話,你是多么的平庸,我是一個(gè)從來(lái)不相信命運(yùn)的人,我感覺(jué)命運(yùn)對(duì)每個(gè)人都很公平,天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,中國(guó)的佛道就是這樣說(shuō)的,世界都是很公平的,只是你眼光局限在黑暗的那一面,你的思想扭曲了,總是抱著走近路的心理,時(shí)間一長(zhǎng),你發(fā)現(xiàn)自己走進(jìn)了,自己的所里面,受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉,你永遠(yuǎn)走的是光明的道路,保險(xiǎn)你是在為人服務(wù),為大眾送去安康,送去保障,讓他們的生活品質(zhì)得到提升,所以你的回報(bào)一定會(huì)成正比的,這是這幾天崗前培訓(xùn)的人生精神上的感悟,我是一個(gè)給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛的人,不喜歡狡詐,欺騙,所以我感覺(jué)自己很適合在這個(gè)行業(yè);
最后就是通過(guò)兩天產(chǎn)品的解說(shuō),對(duì)未來(lái)從業(yè)多多少少還是有著希望的,因?yàn)殡S著保險(xiǎn)法律的完善,公民素質(zhì)的提高,這個(gè)新新的行業(yè),在不斷的擴(kuò)展著,尤其全民對(duì)于生活保障的提高,以及渴望,保險(xiǎn)在未來(lái)的需求是很大的,所以對(duì)于我們從業(yè)人員的機(jī)遇是很大的,當(dāng)然了,要想做好這一行,前提就是這幾天的用心了,只有認(rèn)真聽(tīng)取老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的介紹,你打好專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ),將來(lái)面對(duì)客戶(hù)才能有更好的解說(shuō)能力,讓說(shuō)服客戶(hù),當(dāng)然了,誠(chéng)信是第一,做人也是第一,只有做好道德為先,你才能被客戶(hù)所接受,被客戶(hù)所認(rèn)可,所以未來(lái)的職業(yè)需要的是一批有責(zé)任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員,希望大家這幾天學(xué)習(xí)當(dāng)做通過(guò)老師們的豐富解說(shuō),在認(rèn)識(shí)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上,更應(yīng)該學(xué)習(xí)他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng),以及那種對(duì)于人生的堅(jiān)定信念吧,好的,謝謝大家。
>保險(xiǎn)崗前培訓(xùn)心得三:保險(xiǎn)崗前培訓(xùn)心得>>(3259字)
懷著空杯的心態(tài),我有幸參加了中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司安康分公司新人班崗前培訓(xùn),通過(guò)這幾天的全心投進(jìn),并在培訓(xùn)老師的仔細(xì)教導(dǎo)下,我對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí),態(tài)度,技能和銷(xiāo)售方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。明白了保險(xiǎn)的意義所在。回首難忘的日晝夜夜,收獲很多,感慨萬(wàn)千。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人體會(huì)。
一、培訓(xùn)體制完善,課程嚴(yán)厲活潑。
都說(shuō)平安的培訓(xùn)是最好的,通過(guò)這幾天的培訓(xùn)我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到鼓勵(lì),能使人們對(duì)生活的尋求站得更高,目標(biāo)想得更遠(yuǎn)。它把鼓勵(lì)學(xué)滲透到每個(gè)人的心底。讓每個(gè)受訓(xùn)的學(xué)員感遭到通向成功實(shí)在就是這么簡(jiǎn)單。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的,由于它有完善的一個(gè)培訓(xùn)平臺(tái),有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)隊(duì)伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套培訓(xùn)方案。假如說(shuō)中國(guó)有哪家公司最重視培訓(xùn),我想除平安還是平安。第二,平安的講師也是最好的,他們都是銷(xiāo)售的精英,個(gè)個(gè)業(yè)績(jī)非凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使僵硬和冰冷的文字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊效果,用案例說(shuō)話,用指標(biāo)來(lái)糾正目標(biāo),用分析來(lái)查明題目,用最好方案來(lái)解決事情。具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。這讓我們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知具體化,實(shí)際化。把表面的,理論的課程知識(shí)轉(zhuǎn)換為各種案例,讓學(xué)員在聽(tīng)故事的同時(shí),了解體會(huì)。這都體現(xiàn)了老師們的專(zhuān)心良苦。第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒(méi)有應(yīng)試教育的教條,老師和學(xué)員溶進(jìn)在一起,大家沒(méi)有年齡之分,沒(méi)有經(jīng)歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特別是課前的游戲總是讓人觸目驚心,由于不知道今天會(huì)不會(huì)是自己“中獎(jiǎng)”。而游戲中“中獎(jiǎng)”的同學(xué)臉上流露出的“驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純潔的文娛,而是對(duì)正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補(bǔ)充。平時(shí)一說(shuō)起進(jìn)步素質(zhì)就是MBA,就是各種證書(shū)和文憑,實(shí)在,知識(shí)和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無(wú)形的氣力。在何種情況下能使有限的知識(shí)和技能開(kāi)釋出最大的能量,如何開(kāi)發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的氣力,怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深進(jìn)到甚么程度?這才是課間文娛真正意義所在!可以說(shuō)正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,讓充分的精神趕走了學(xué)習(xí)困乏,讓我們一個(gè)五六十人的班級(jí)更像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生氣力。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個(gè)題目:在培訓(xùn)班進(jìn)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到甚么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期看?現(xiàn)在我終究找到了想要的答案。我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),建立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,腳踏實(shí)地朝大目標(biāo)走往。不但要以飽滿(mǎn)的熱情,專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技能,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)區(qū)的伙伴多溝通,多交換,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我往欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾次?有甚么理由不往珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富??偙人硕喔冻鲆稽c(diǎn),總比他人多努力一些,總比他人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會(huì)之一。
三、點(diǎn)滴細(xì)微的作風(fēng),體現(xiàn)人格風(fēng)范
正所謂:細(xì)微的地方見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的進(jìn)程。所以,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是相當(dāng)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎曲折坷。專(zhuān)家統(tǒng)計(jì),一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,最少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能構(gòu)成,而即構(gòu)成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有很多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時(shí)回位,上課手機(jī)靜音,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講求,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見(jiàn)風(fēng)格,小事中見(jiàn)素質(zhì)。俗語(yǔ)說(shuō)一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這類(lèi)一個(gè)基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,就要有目標(biāo),并且要為之堅(jiān)持不懈。每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會(huì)。他們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告知我們他們是如何發(fā)奮圖強(qiáng)的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這類(lèi)歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的“四千精神”。從下決心做一個(gè)成功的人那一刻起就要進(jìn)進(jìn)積極的狀態(tài),機(jī)會(huì)永久只青睞有預(yù)備的人。只有知道明天干甚么,今天才會(huì)活得故意義。有目標(biāo),生活才會(huì)充實(shí)、快樂(lè)。明確地知道自己的生活目標(biāo),感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn),這就是幸福。只有對(duì)目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一揮而就的,這是一個(gè)不斷積累的進(jìn)程。努力找出甚么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,天天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎。眾人若被明日累,春往秋來(lái)老將至?!睍r(shí)間是同等的。沒(méi)有等級(jí)之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲,但平安的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的,只是我現(xiàn)在還沒(méi)完全體會(huì)到而已??
保險(xiǎn)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)的延伸瀏覽心得體會(huì)的含義
一、學(xué)習(xí)需要目標(biāo)和計(jì)劃
一個(gè)有理想的人一定會(huì)有自己的奮斗目標(biāo),并為此而努力。想使理想終究得以實(shí)現(xiàn),需要不斷為自己設(shè)定具體的目標(biāo)。逐日審閱自己,找出與目標(biāo)間的差距,你會(huì)從中取得動(dòng)力。
制定適當(dāng)?shù)挠?jì)劃是必要的,它能提示你下一個(gè)目標(biāo)是甚么,此刻應(yīng)做些甚么。它能使你有緊急感,每當(dāng)你有些倦怠時(shí),看一眼你的計(jì)劃書(shū),提示自己:此刻付出的一切努力,都是為了自己的將來(lái),辛勞定會(huì)有回報(bào)。
有些人的計(jì)劃會(huì)制定得相當(dāng)具體,例如可以具體到某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)等。但或許你實(shí)在不習(xí)慣于制定過(guò)于具體的計(jì)劃,這也沒(méi)有關(guān)系,你可以根據(jù)自己的需要做。計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是個(gè)性化的。
計(jì)劃要具有可操縱性。應(yīng)盡可能將計(jì)劃制定得合適自己,并且應(yīng)當(dāng)務(wù)實(shí)。
二、學(xué)習(xí)需要愛(ài)好
老師能在教學(xué)中提起學(xué)生的愛(ài)好,使學(xué)習(xí)顯得不枯燥,同時(shí)也使學(xué)習(xí)顯得更輕易。這個(gè)進(jìn)程也需要學(xué)生自己的積極參與,學(xué)生不應(yīng)當(dāng)基于自己對(duì)人的喜惡而排擠某位教師的課程或教師本人。試著使自己有一點(diǎn)耐心,或許你會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)。
假如你對(duì)自己所必須學(xué)習(xí)的東西不感愛(ài)好,那末你將會(huì)極其痛苦。與其天天生活在苦悶中,倒不如主動(dòng)地對(duì)自己所學(xué)的東西培養(yǎng)愛(ài)好。這樣做,你會(huì)漸漸感到學(xué)習(xí)變得輕松了。
三、學(xué)習(xí)要專(zhuān)心
專(zhuān)心是效力的保證。人不輕易像計(jì)算機(jī)一樣高效力地執(zhí)行多線程任務(wù),不專(zhuān)心經(jīng)常會(huì)使你的學(xué)習(xí)效力不高。
或許學(xué)習(xí)實(shí)在不是你一天當(dāng)中最愿意做的事,但為了你的理想,你需要學(xué)習(xí)。每個(gè)人都有自己想做的事情,但你應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將它們放在一邊,先不讓它們分散你學(xué)習(xí)時(shí)的留意力。留意力不很集中時(shí),你的學(xué)習(xí)效力會(huì)下降,出錯(cuò)率會(huì)上升。這樣,你的學(xué)習(xí)效果就不會(huì)很明顯,辛勞付出的 (此 資 料 轉(zhuǎn) 貼 于努力也很難得到回報(bào)。
假設(shè)你之前學(xué)習(xí)有時(shí)不是很專(zhuān)心,我建議你試著逼迫自己專(zhuān)心一些。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣做會(huì)使你的學(xué)習(xí)效力進(jìn)步,效果變得明顯起來(lái)。
四、學(xué)習(xí)要刻苦
“學(xué)習(xí)要刻苦?!笨赡苣阍?tīng)過(guò)無(wú)數(shù)人講這句話,可能你實(shí)在不喜歡這句話。但從很多人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,你需要這句話。
刻苦會(huì)使你的學(xué)習(xí)成果很扎實(shí)?;蛟S在有些人眼里,刻苦讀書(shū)的人是書(shū)呆子,但刻苦學(xué)習(xí)的人腳踏實(shí)地,這樣做的好處會(huì)漸漸顯現(xiàn)出來(lái)。它會(huì)帶來(lái)成績(jī)的穩(wěn)定性,并繼而帶來(lái)較好的心理素質(zhì)。
總之,耐心腸再聽(tīng)一遍這句老話,對(duì)你應(yīng)當(dāng)是有好處的。
>保險(xiǎn)崗前培訓(xùn)心得四:保險(xiǎn)崗前培訓(xùn)心得 >>(979字)
體會(huì)心得一般分為學(xué)習(xí)體會(huì),工作體會(huì),教學(xué)體會(huì),讀后感,觀后感,以下《保險(xiǎn)公司崗前培訓(xùn)心得體會(huì)》由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)心得體會(huì)欄目為您精心提供。
在保險(xiǎn)公司雙向選擇中進(jìn)入待崗的行列,在培訓(xùn)部參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多,提高了很多。時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì):
一、選擇比機(jī)遇重要
在招聘專(zhuān)場(chǎng)報(bào)告會(huì)上,經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了*個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量,這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中,你想不成長(zhǎng)都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓(xùn)的第一天,培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè),特別是壽險(xiǎn)在中國(guó)發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(zhǎng)。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè),保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門(mén)崗位都需要我們自己摸索,從頭開(kāi)始。所以不管是學(xué)什么專(zhuān)業(yè),到保險(xiǎn)公司都是新人,對(duì)大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開(kāi)始學(xué),從為人處事、工作態(tài)度開(kāi)始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽(yáng)光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——這是我們陽(yáng)光二期員工集體手勢(shì)。這個(gè)手勢(shì)動(dòng)作雖然簡(jiǎn)單,但是寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢(shì)過(guò)程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去,用心去做這個(gè)手勢(shì)就可以感受到這個(gè)手勢(shì)的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè),一個(gè)還沒(méi)有被中國(guó)人完全接受的行業(yè),也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來(lái)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過(guò)程中,我們可能會(huì)被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對(duì)行業(yè)的信心、對(duì)公司的信心、對(duì)自己的信心。通過(guò)這幾天的嘗試展業(yè),我也體會(huì)到了公司的用心良苦。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解、對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過(guò)實(shí)踐,磨練意見(jiàn),增強(qiáng)抗壓能力,讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠(chéng)希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo),達(dá)到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
>保險(xiǎn)崗前培訓(xùn)心得五:保險(xiǎn)崗前培訓(xùn)心得>>(972字)
提筆之前祝愿公司事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài),才有這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也感老師與推薦人經(jīng)理這兩天的指導(dǎo)與幫助。
很多人都說(shuō)過(guò)保險(xiǎn)是個(gè)騙人的行業(yè),那更別說(shuō)是加入保險(xiǎn)了,更說(shuō)入職是在給你洗腦,其實(shí)不是,但你在接觸一個(gè)新的行業(yè)的時(shí)候,企業(yè)必須要給你灌輸一些信息,才能使你對(duì)心的工作、環(huán)境有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。短暫的兩天學(xué)習(xí)結(jié)束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得。
回顧這兩天的學(xué)習(xí)過(guò)程,真是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。記得培訓(xùn)的第一天,是3月16日早上,大家準(zhǔn)時(shí)相聚在公司的培訓(xùn)室,以此9:30分整拉開(kāi)了培訓(xùn)的序幕。雖然培訓(xùn)人員不到5人,但培訓(xùn)室里仍充滿(mǎn)朝氣與活力,從大家的自我介紹中,我們相互了解了對(duì)方,并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心,從培訓(xùn)老師的講話中,我更加深刻的認(rèn)識(shí)了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī),更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景,從老師的希望和要求中,我們理解了、明白了自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优?,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
從老師對(duì)公司未來(lái)發(fā)展規(guī)劃的講解中,我明白了公司的發(fā)展過(guò)程及未來(lái)方向,這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍;從鄭志強(qiáng)經(jīng)理的講解中,我學(xué)習(xí)到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售管理知識(shí);從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險(xiǎn)與其他職業(yè)人士的不同,明確了如何從“保險(xiǎn)”中盡快走上工作崗位,適應(yīng)工作崗位,最重要的是他提出樹(shù)立目標(biāo)的重要性,有了目標(biāo)才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心;更從財(cái)務(wù)部的全靜老師的講解中,我明白了公司的福利待遇、以及職稱(chēng)評(píng)定等與利益息息相關(guān)的事情。通過(guò)老師們的講解使我體會(huì)出了如何在拜訪客戶(hù)前應(yīng)做好的接觸、說(shuō)明、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作,這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是鄭志強(qiáng)經(jīng)理與大家的分享、新人互動(dòng)及課程中“強(qiáng)調(diào)要成功必做的三件事的建議”,讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學(xué)、邊做、邊總結(jié)”樹(shù)立目標(biāo),堅(jiān)持不懈為之道理??傊?,此次培訓(xùn)必要且意義重大。
我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動(dòng)力及定位。堅(jiān)持以“收購(gòu)別人的風(fēng)險(xiǎn)“結(jié)合“永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿(mǎn)足“為思想理念,在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤勉奮發(fā),把工作做好做到位,為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì)(精選4篇)
有了一些收獲以后,心得體會(huì)是很好的記錄方式,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編為大家收集的保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì)1懷著空杯的心態(tài),20xx年4月16日,我有幸參加了xxxx保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨頗多。
第一天上午的培訓(xùn),是銀保的xx總和合規(guī)的xx總授課。授課中,xx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對(duì)公司歷史有了深入的了解:公司目前正處于高速發(fā)展階段,是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者。他還談到了他自己,在短短十余年時(shí)間里,怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷,激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,xx總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷(xiāo)售的基本理念。正所謂:細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天,xx總在講述企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課,這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,就要有目標(biāo),并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō),“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)?!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來(lái)老將至。”時(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲,但在保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的,以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財(cái)服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠(chéng),但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì)2我非常榮幸參加了公司組織的xxxx年后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘5墓芾砉ぷ髦泻臀磥?lái)的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過(guò)去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力,也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激-情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,老師通過(guò)啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的深思,從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解:
第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的.處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿(mǎn)懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來(lái)美好的明天。從Xx進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題:公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
1、學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿(mǎn),這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,開(kāi)闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。
2、要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對(duì)客戶(hù)、對(duì)員工、對(duì)上司,對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
3、追求卓越不斷修煉。有人說(shuō)江山易改本性難移,然而對(duì)于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),因此性格修煉是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,心里豁然開(kāi)朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,當(dāng)爸爸問(wèn)原因的時(shí)候,小朋友說(shuō),地圖后面是一個(gè)人,只要把人拼對(duì),世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí),一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來(lái)的更重要,正如那個(gè)小故事背后的寓意,人正了,世界就對(duì)了。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì)3懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國(guó)人壽股份有限公司什邡分公司“技能提升”培訓(xùn)班。培訓(xùn)為期2天,2天里,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為國(guó)壽的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)此次培訓(xùn)非常重視,光是師資隊(duì)伍就是集合了最前端的,可見(jiàn)體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們也很珍惜這次機(jī)會(huì),課堂上,大家都積極參與和投入到培訓(xùn)中,課堂上的團(tuán)體合作,給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。細(xì)細(xì)回味2天的課程,我感觸至深,收獲甚豐,心情也是異常舒暢,豁然開(kāi)朗。
首先是正確認(rèn)識(shí)自己的心態(tài),靈活調(diào)整自己的心態(tài),分清什么是真壓力,什么是偽壓力。面對(duì)生活和工作中的不愉快,也要學(xué)會(huì)換位思考,進(jìn)行角色認(rèn)同,就會(huì)減少自己的負(fù)面情緒,進(jìn)而減少自己的壓力。
社會(huì)的發(fā)展迅速,我們每個(gè)人只是地球的一份子,沒(méi)了任何一個(gè),地球依舊自轉(zhuǎn),其實(shí)做人就應(yīng)該想開(kāi)些,就像現(xiàn)在的我一樣想,既然壓力是永遠(yuǎn)不可避免的話題,我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎:你改變不了環(huán)境,但你可以改變自己;你改變不了事實(shí),但你可以改變態(tài)度。你改變不了過(guò)去,但你可以改變現(xiàn)在;你不能控制他人,但你可以掌握自己;你不能預(yù)知明天,但你可以把握今天;你不能樣樣順利,但你可以事事盡心;你不能左右天氣,但你可以改變心情;你不能選擇容貌,但你可以展現(xiàn)笑容;你不能延伸生命的長(zhǎng)度,但你可以決定生命的寬度。所以,換一副“眼鏡”看世界,我們就會(huì)少些憂愁與煩惱,多些開(kāi)心與快樂(lè),人,簡(jiǎn)單就好!
學(xué)習(xí)了怎樣給自己減壓,那么就是怎樣塑造一個(gè)健康向上的心態(tài)!良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開(kāi)端。一個(gè)人是否擁有陽(yáng)光般的心態(tài),直接或間接地影響到他學(xué)習(xí)、工作、生活的方方面面。我們?cè)诿τ谌粘7彪s事務(wù)時(shí),往往忽略調(diào)節(jié)心態(tài)。
由此,我想到我們的工作,如果心態(tài)不平衡的話,干工作時(shí)就會(huì)一味地埋怨,發(fā)牢騷,找各種理由不去完成,并且時(shí)常會(huì)覺(jué)得自己得不償失,貢獻(xiàn)大回報(bào)少,久而久之就會(huì)產(chǎn)生“端起碗吃肉,放下筷子罵娘”的不良工作作風(fēng)?!肮ぷ鞅旧聿恢匾?,重要的是你對(duì)這個(gè)工作的態(tài)度”,既然我們改變不了工作,就要改變對(duì)工作態(tài)度,學(xué)會(huì)快樂(lè)的工作,這不僅能提高工作效率,而且還能給每個(gè)接觸你的人帶去快樂(lè),進(jìn)而給更多的人帶去快樂(lè)。一樣的完成工作,何不端正自己的心態(tài),快快樂(lè)樂(lè)地去工作呢?
最后,當(dāng)我們以最良好的姿態(tài)出現(xiàn),那么如何溝通就是最關(guān)鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁,沒(méi)有溝通就沒(méi)有相互交流的平臺(tái)。以前,我總以為溝通就是和對(duì)方說(shuō)話,然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過(guò)學(xué)習(xí)我知道,溝通并不單單是和對(duì)方說(shuō)話,溝通的目的就是和對(duì)方達(dá)成共識(shí)。這個(gè)世界上,沒(méi)有任何人可以用語(yǔ)言魅力說(shuō)服對(duì)方,只有和對(duì)方在溝通中間達(dá)成共識(shí),進(jìn)而統(tǒng)一觀點(diǎn)。
以上就是我的學(xué)習(xí)體會(huì),我相信每次的學(xué)習(xí)都是我們?nèi)松募佑驼?,每次的體會(huì)都是我們的成長(zhǎng)蛻變,最后相信自己、肯定自己!相信自己是最棒的,給自己最積極的肯定,那么我們就可以走向成功!
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì)4記錄是最好的一種督促自己成長(zhǎng)的方式,記錄也是最好的見(jiàn)證自己成長(zhǎng)的方式。莎總說(shuō):“沒(méi)有記錄就沒(méi)有發(fā)生”。從今天起,堅(jiān)持寫(xiě)工作日志,試問(wèn)你自己就不寫(xiě)工作日志,你怎么能要求外勤伙伴寫(xiě)呢?你有什么資格?一天不重要,十天不重要,一個(gè)月,一個(gè)季度,一年呢?學(xué)會(huì)養(yǎng)成自己的工作包括生活的習(xí)慣。每天堅(jiān)持將自己的工作,分為新人檔案,績(jī)優(yōu)檔案,主管檔案進(jìn)行記錄。我今天要做什么?我今天做了些什么?他們今天要做什么?他們今天做了些什么?有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期值?有哪些東西需要馬上更正或者是補(bǔ)充的建立自己的工作模式,工作線條,刻不容緩!記錄,是一筆財(cái)富。計(jì)劃性的記錄與總結(jié)性的記錄更是一筆財(cái)富。
除了上述的這些,當(dāng)然還有很多很多的感悟,以及感悟后后期要做,比如客戶(hù)經(jīng)營(yíng),客戶(hù)經(jīng)營(yíng)不僅僅是計(jì)劃100的經(jīng)營(yíng),作為一名組訓(xùn),更多更重要的是將客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的概念植入到我們自己,植入到業(yè)務(wù)員的骨髓深處,為什么產(chǎn)說(shuō)會(huì)沒(méi)有人,其實(shí)就是客戶(hù)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題。除了每天檢查工作日志外,還要檢查客戶(hù)檔案并輔導(dǎo)建立和完善客戶(hù)檔案,還包括客戶(hù)的緊急聯(lián)絡(luò)卡,方便拓展客戶(hù)。當(dāng)然也還有學(xué)到實(shí)戰(zhàn)性的課程壽險(xiǎn)與家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃。我們的客戶(hù)到底在煩惱什么:是買(mǎi)車(chē)或者是還房貸重要還是買(mǎi)保險(xiǎn)重要?以客戶(hù)的心理分析問(wèn)題,因?yàn)榭蛻?hù)往往只關(guān)注自己面對(duì)的問(wèn)題;家庭的風(fēng)險(xiǎn)并不僅僅是生老病死問(wèn)題,是的,您買(mǎi)房需要錢(qián),您孩子的教育需要錢(qián),您的養(yǎng)老需要錢(qián),其實(shí)您的一生哪都需要錢(qián),那你就必須需要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的金融工具提供幫助。老祖宗說(shuō):要留足過(guò)冬的糧食,可是儲(chǔ)存的地方不好,會(huì)留存到冬天嗎?第一次深刻懂得:保險(xiǎn)的目的不是改變生活,而是防止現(xiàn)有的生活被改變。很多人都追求有錢(qián)有權(quán),李雙江有錢(qián)嗎?有,有權(quán)嗎?有,可是他快樂(lè)嗎?不快樂(lè)!重點(diǎn)看錢(qián)怎么用。確實(shí),聽(tīng)鄭老師的家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃,讓你覺(jué)得你就是在與客戶(hù)心與心之間的對(duì)話。如果我們的績(jī)優(yōu)能做到這一點(diǎn),如果我自己能讓我們的外勤伙伴做到這一點(diǎn),保險(xiǎn)市場(chǎng)將是何其之大,何其之廣!要說(shuō)感悟和啟發(fā),還有很多很多,那就把這還有很多很多的感悟和啟發(fā)學(xué)以致用,落實(shí)到工作行動(dòng)當(dāng)中吧。一路走來(lái)風(fēng)雨人生,曾經(jīng)的困苦和挫折化為前行的力量,感受了生命蛻變的痛楚和成長(zhǎng)的喜悅,讓我不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步充實(shí)。
為期四天的培訓(xùn),總公司給本次培訓(xùn)傾注了大量心血,配備了強(qiáng)大的講師陣容,生話上的無(wú)微不至,學(xué)習(xí)上的傾囊相授.足見(jiàn)對(duì)我們的重視和關(guān)愛(ài)!通過(guò)對(duì)行業(yè)前景展望的學(xué)習(xí),知道了蓬勃發(fā)展的黃金十年;感受了生命力量中的生命速度生命現(xiàn)象生命奇跡;明白了家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃一定要站在利他行善的立場(chǎng)上,才能更好地為客戶(hù)保駕護(hù)航;懂得了專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程輔導(dǎo),對(duì)新人專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)的意義所在,更好地喚醒客戶(hù)的潛在需求;理解了只有用心經(jīng)營(yíng)好客戶(hù)管理,分清abcd類(lèi)客戶(hù)有的放矢,培育好影響力中心,才能唯有源頭活水來(lái);領(lǐng)悟了一切成交來(lái)自于服務(wù)的內(nèi)涵。應(yīng)該說(shuō)本次培訓(xùn)非常實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)際,我們來(lái)這里不但是學(xué)習(xí),更重要的是做到學(xué)有所知學(xué)有所行學(xué)有所悟,求新求變求發(fā)展。把知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,讓外勤隊(duì)伍獲得能量更好地展業(yè)增員,才是自己存在的價(jià)值。這就要求我不能只做語(yǔ)言上的巨人,行動(dòng)上的矮人。只有勇敢地承擔(dān)責(zé)任,才能承擔(dān)更大的責(zé)任地。內(nèi)勤松一尺外勤就會(huì)松一丈,就更需要我們意志堅(jiān)定充滿(mǎn)激情以終為始,做個(gè)有心人。同業(yè)務(wù)員抱成一團(tuán)打成一片然后舉一反三,做好四訓(xùn)一會(huì),季經(jīng)營(yíng)月經(jīng)營(yíng)周經(jīng)營(yíng)日經(jīng)營(yíng)的細(xì)化和量化,協(xié)助營(yíng)服經(jīng)理做好份內(nèi)份外的工作。萬(wàn)丈紅塵三杯酒,千秋大業(yè)一壺茶,大道無(wú)疆大方無(wú)域,在人生的舞臺(tái)上,人生因夢(mèng)想而偉大,因務(wù)實(shí)而成真。如何叫長(zhǎng)河為酥酪變大地為黃金?珍惜身邊的人眼前的人,只要你敢想敢做,敢超越敢創(chuàng)新,則一切皆有可能!但一切從一名組訓(xùn)做起,一名站著能講、坐著能寫(xiě)、躺著能想的合格、優(yōu)秀的組訓(xùn)。
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