畢業(yè)外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告

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畢業(yè)外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

一、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是將過去的三年將理論與實(shí)踐相結(jié)合的第一步，對(duì)于畢業(yè)后擇業(yè)就業(yè)都有極其重要的指導(dǎo)意義，主要分為三點(diǎn)。

一，檢測(cè)大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)知識(shí)是否扎實(shí)。實(shí)習(xí)需要復(fù)習(xí)自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，我們需要了解知識(shí)如何運(yùn)用在實(shí)習(xí)之中，因?yàn)槿魏沃R(shí)都不能脫離實(shí)踐單獨(dú)存在，必須源于學(xué)習(xí)又付諸實(shí)踐。只有在實(shí)踐中才能最明確地了解個(gè)人的知識(shí)短板，了解自己的不足，并且加以豐富欠缺的地方。

二，學(xué)習(xí)適應(yīng)社會(huì)。雖然大學(xué)被稱為小型社會(huì)，但其所在的環(huán)境畢竟是與公司截然不同的。在公司中，大學(xué)生需要在實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的同時(shí)，處理好各類人際關(guān)系，才能在今后長(zhǎng)久的工作環(huán)境中如魚得水。對(duì)于外貿(mào)人員而言，更重要的是需要處理好與客戶的關(guān)系，在第一時(shí)間理解客戶的訴求并加以處理。在處理人際社會(huì)的過程中，大學(xué)生會(huì)遇見各類問題，比如不會(huì)及時(shí)應(yīng)變或是積極創(chuàng)新。實(shí)習(xí)為此提供了一個(gè)預(yù)先演習(xí)的機(jī)會(huì)。工作更是需要提升自己的心理承受能力，改正錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn)。

三，鍛煉個(gè)人品質(zhì)。工作以后就必須承擔(dān)自己應(yīng)有的責(zé)任。比如工作上出現(xiàn)了差錯(cuò)，我們要做的不是推卸責(zé)任或是故意隱瞞。而是首先采取補(bǔ)救措施，盡可能地挽回過失，事后再像老板解釋清楚。在這里，責(zé)任也以為著大學(xué)生作為社會(huì)人士應(yīng)當(dāng)具備的一系列品質(zhì)比如誠信，在外貿(mào)行業(yè)中，誠信是公司的通行證，也是維持長(zhǎng)期客戶友好關(guān)系的必備品質(zhì)。再比如上班期間，學(xué)會(huì)運(yùn)用好自己的時(shí)間，不要遲到以耽誤別人，也是對(duì)自己工作的負(fù)責(zé)。同時(shí)，要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能事半功倍。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在過去實(shí)習(xí)的一個(gè)月中，從開始的一無所知到后面的慢慢上手，才知道紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。工作內(nèi)容主要分為以下的幾個(gè)部分：

1，熟悉產(chǎn)品。成為公司實(shí)習(xí)生的第一天，老板給我介紹了公司產(chǎn)品的主要特性，讓我自己去熟悉產(chǎn)品。一方面，我閱讀了老板給的各項(xiàng)產(chǎn)品資料，需要背下產(chǎn)品的英文特性。另一方面，我自己搜索了網(wǎng)上相關(guān)產(chǎn)品的資料，搜索其他公司的網(wǎng)頁，并做對(duì)比，以全方位了解公司的產(chǎn)品。

2，郵件往來。郵件是外貿(mào)行業(yè)與客戶溝通的主要渠道之一。在發(fā)郵件的過程中我學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用商務(wù)用語，比如尊敬的某某，郵件已收悉，祝商祺等等。這些商務(wù)用語可以體現(xiàn)公司職員對(duì)待客戶的態(tài)度是否嚴(yán)謹(jǐn)，也是自己接觸外貿(mào)業(yè)務(wù)最先上手的東西。在發(fā)郵件開始時(shí)，我先列好草稿，檢查后再由老板檢查無誤發(fā)送。某次因?yàn)槲业拇中拇笠?，將公司Corporation打成了合作cooperation，事后才想起自己的錯(cuò)誤，這更讓我意識(shí)到做事須小心謹(jǐn)慎。

3，公司器材的操作。這里的器材包括打印機(jī)，仿真打印機(jī)等等。一些最基本的操作例如復(fù)印打印掃描，以及word文檔和excel的運(yùn)用。在這過程中我發(fā)現(xiàn)自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)還十分匱乏，比如在運(yùn)用excel表格時(shí)，一些簡(jiǎn)單的操作經(jīng)常會(huì)想不起來所以工作的效率降低了。

4，熟悉工廠。在公司實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，我與老板去了公司工廠考察，一方面是可以近距離了解產(chǎn)品，而是與工廠那邊的工人見面，為以后的人際往來打下基礎(chǔ)，三是了解工廠的地理方位，以方便下次帶客戶視察工廠。在這過程中，我全方位地了解了公司的產(chǎn)品，并學(xué)到一個(gè)重要品質(zhì)：創(chuàng)新。原因有二，一是老板在各國拜訪客戶的第一時(shí)間先去港口，因?yàn)楣镜拇笞谏唐坊咀叩氖呛＿\(yùn)，老板在港口學(xué)習(xí)別人產(chǎn)品的包裝及運(yùn)輸方式，回國后改良了運(yùn)輸方式，使一個(gè)盤所裝的貨物增多，大大降低了運(yùn)輸成本。二是老板在工廠視察過后，親手再設(shè)計(jì)了產(chǎn)品的包裝，并反復(fù)試驗(yàn)以讓產(chǎn)品看上去更加美觀兼實(shí)用。

5，學(xué)習(xí)單證制作。外貿(mào)涉及的單證包括商業(yè)發(fā)票，報(bào)關(guān)單，裝箱單，信用證等等。單證的制作需要萬分小心，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)都會(huì)導(dǎo)致公司蒙受損失。制作完成后需要再三核對(duì)，確認(rèn)無誤才能發(fā)送。這期間如臺(tái)灣海峽的原產(chǎn)地證證書與其他地區(qū)的又有不同，20XX年的HS海關(guān)編號(hào)臨時(shí)有變更，這教會(huì)我需要及時(shí)了解情況。

6，報(bào)關(guān)與商檢。從前我一直以為報(bào)關(guān)需要去海關(guān)走一系列程序才能完成，沒想到現(xiàn)在大部分公司都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了無紙化報(bào)關(guān)，插上報(bào)關(guān)用的USB輕輕一點(diǎn)便可完成，過程簡(jiǎn)單方便。并且許多訂單的報(bào)關(guān)是委托別的單位完成的。商檢過程中我去了當(dāng)?shù)氐纳虣z局，對(duì)于要填哪些表格與蓋哪些印章有了一個(gè)初步了解。 七，接待客戶。由于實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，客戶來公司拜訪的時(shí)候我都是在旁學(xué)習(xí)的過程，深深體會(huì)到，英語口語的重要性。不僅在禮節(jié)上要格外注意，避開他國客戶禁忌的地方，一些日常會(huì)話也需要自己不斷找話題，讓客戶感到賓至如歸，對(duì)公司信任并產(chǎn)生良好印象。接待過程也是為之后的談判加分，影響著客戶關(guān)系是否能夠長(zhǎng)久。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

一個(gè)月的實(shí)習(xí)著實(shí)讓我受益匪淺。我深刻體會(huì)到國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)之多，涉及方面之廣。我總結(jié)了以上的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多。

一是擴(kuò)大自己的知識(shí)面。除了交易雙方當(dāng)事人外，還涉及到商檢，運(yùn)輸，保險(xiǎn)，金融，車站，港口等。在與客戶交流方面，對(duì)其他國家的概況如文化歷史風(fēng)俗性格等還需多多涉獵。

二是豐富自己的業(yè)余生活。工作是生活的一大部分，但并不是生活的全部。業(yè)余生活需要做一個(gè)周密的安排才能讓自己的生活充實(shí)。對(duì)此我為自己列了一個(gè)學(xué)習(xí)語言的計(jì)劃，多看電影，多看書以讓自己開闊眼界，提高修養(yǎng)。

三是不懂的要多問。實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)將自己不懂的地方及時(shí)記錄下來，不懂的地方首先上網(wǎng)查閱資料，不懂的及時(shí)向老板求證。工作或外出時(shí)間帶好紙筆，方便對(duì)細(xì)枝末節(jié)做一個(gè)記錄，將疑問保留起來，隨時(shí)解決。

四，合理安排工作。實(shí)習(xí)讓我從老板那里學(xué)到的一個(gè)重要習(xí)慣就是好記性不如爛筆頭。在老板的工作期間，每一次的訂單進(jìn)程都會(huì)有詳細(xì)的記錄，各項(xiàng)資料都逐項(xiàng)分類，每次尋找都不費(fèi)力氣。并且對(duì)每天的生活做一個(gè)記錄，這樣不僅能夠?yàn)楣ぷ髁谐龈黜?xiàng)時(shí)間，還能分清輕重緩急，讓自己的生活更加鮮明。

五，充分準(zhǔn)備和靈活應(yīng)變。某次老板要求發(fā)一封邀請(qǐng)函給澳大利亞的客戶，但需要制作邀請(qǐng)函的背景。為防止提議被否決，我制定了四個(gè)背景供老板選擇。最終老板選擇了其中的一個(gè)讓我覺得自己的努力受到了肯定。而是老板偶爾會(huì)提到今后也許需要我獨(dú)立操作報(bào)關(guān)，一開始我對(duì)無紙化報(bào)關(guān)一竅不通，之前會(huì)的職員也因有事離職了，我覺得應(yīng)當(dāng)未雨綢繆。所以我找到了之前職員的聯(lián)系電話，詢問報(bào)關(guān)過程，下次在老板問到的時(shí)候能夠知無不言。這兩件事情得到了老板的肯定，也讓我更加明白，需要做一個(gè)靈活變通的人。

大學(xué)臨近尾聲，我非常感激這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，雖然這可能不是我今后唯一的工作，但它讓我學(xué)會(huì)了很多課堂之外的東西，開闊了視野增長(zhǎng)了見識(shí)，也是我走向工作崗位的第一步。我更加了解自己的能力，并且知道自己的興趣與適合什么樣的崗位，在各種社會(huì)環(huán)境中，需要讓自己浮躁的心平靜下來，不再對(duì)未來無限的迷茫，才能淡泊以明志，寧靜以致遠(yuǎn)。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我也需一直保持進(jìn)取心，不斷進(jìn)步，深刻記得逆水行舟不進(jìn)則退。實(shí)習(xí)是工作的敲門磚，對(duì)今后的影響不言而喻，我希望今后的自己無論何時(shí)何地，都能夠從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在今后的工作生活中，做更好的自己。

畢業(yè)外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

為了加強(qiáng)我們實(shí)踐能力，學(xué)校為我們英語專業(yè)的學(xué)生安裝了網(wǎng)上模擬實(shí)習(xí)教學(xué)軟件，在網(wǎng)絡(luò)上建立幾近真實(shí)的國際貿(mào)易模擬環(huán)境，在其中親身實(shí)踐，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和慣例，熟練運(yùn)用交易磋商的各種基本技巧，體會(huì)國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系，面臨的具體工作和互動(dòng)關(guān)系，外貿(mào)業(yè)務(wù)員畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。

具體包括同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系，進(jìn)出口成本核算，交易磋商的過程，外銷合同的簽訂，進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸和險(xiǎn)，進(jìn)出口報(bào)檢、報(bào)關(guān)，繕制單據(jù)，議付結(jié)匯，辦理出口核銷退稅等內(nèi)容。基本上涵蓋了國際貿(mào)易實(shí)務(wù)可能遇到的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，對(duì)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)各個(gè)過程有了具體的印象，知道各種信函的寫作格式，語言表達(dá)習(xí)慣，對(duì)成本進(jìn)行核算及怎樣作出合理的報(bào)價(jià)，還有進(jìn)出口各個(gè)環(huán)節(jié)的的單據(jù)的制作。從書本上的東西重新輸理一遍，在頭腦中有一個(gè)印象，對(duì)待外貿(mào)業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問題怎么解決有了底。

在這次模擬實(shí)習(xí)中感觸的是成本核算和報(bào)價(jià)，它需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)課本上的公式，非常細(xì)心的進(jìn)行核算，因?yàn)橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)講究單證相符，這個(gè)一錯(cuò)，接下來的各種單據(jù)的制作就跟著錯(cuò)了。外貿(mào)業(yè)務(wù)是一環(huán)套一環(huán)的，所以很考驗(yàn)?zāi)托母?xì)心。

畢業(yè)外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

二月初，我離開家，來到了深圳這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的大城市，開始了我的求職生涯，對(duì)一個(gè)還沒有出校門，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆大學(xué)生來說，這就是一種考驗(yàn)，找怎樣的工作，怎么去應(yīng)聘，這些都只是在課堂上聽老師講過，卻從來就沒有親身體驗(yàn)過，來到了這里才知道，原來，其中還有很大的學(xué)問呢。還有很多東西需要學(xué)習(xí)，書本上和老師所講的只是其中一部分。

不知在人才市場(chǎng)投遞了多少分簡(jiǎn)歷之后，才會(huì)有一個(gè)面試機(jī)會(huì)，這樣的面試機(jī)會(huì)又多么的具有競(jìng)爭(zhēng)啊。在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，這樣的競(jìng)爭(zhēng)是可想而知的。

在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有公司愿意給我機(jī)會(huì)讓我去工作，想想當(dāng)時(shí)是多么的激動(dòng)，高興的不知所措，終于找到了工作了，那種感覺很奇妙，無法形容，可馬上又想到，自己什么都不懂，又擔(dān)心自己做不好，很矛盾。就這樣，帶著矛盾的心情，我開始了我的實(shí)習(xí)工作。

時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。

畢業(yè)外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。

業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。

畢業(yè)外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉SalesConfirmation，CommercialInvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。

信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。

棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為

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