品質(zhì)觀后感五篇

從某種程度上說(shuō)，作文寫(xiě)得好非常占據(jù)優(yōu)勢(shì)。寫(xiě)作其實(shí)可以訓(xùn)練提升我們文學(xué)創(chuàng)作的能力素質(zhì)，用心專研一定可以寫(xiě)出好作文。你知道如何寫(xiě)一篇優(yōu)秀的作文嗎？小編特別為你收集的“品質(zhì)觀后感五篇”，歡迎分享給你的朋友！

品質(zhì)觀后感【篇1】

讀了課文《品質(zhì)》使我在對(duì)格斯拉兄弟的命運(yùn)感到同情的同時(shí)，更多是給人留下了思考。

格斯拉兄弟雖然做得出頂好的靴子，卻沒(méi)有人肯買(mǎi)他們的靴子。而大公司的靴子雖然皮革低劣，做工粗糙，卻照樣有人買(mǎi)。其原因何在？雖然，還看似是因格斯拉兄弟不愿登廣告造成的。但其背后卻反映了這一時(shí)代的矛盾。

20世紀(jì)初的歐洲可以說(shuō)其資本主義的發(fā)展已較為成熟。機(jī)器化的大規(guī)模生產(chǎn)已成為那個(gè)時(shí)代的生產(chǎn)主流。姑且不論其產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，單其在數(shù)量上已占有很大的優(yōu)勢(shì)。而與此同時(shí)，傳統(tǒng)的手工業(yè)，雖因其在質(zhì)量上要優(yōu)于早期由機(jī)器生產(chǎn)的大規(guī)模產(chǎn)品。但終因其接一份定貨，往往要花費(fèi)好長(zhǎng)時(shí)間去做它，而這一時(shí)間上的明顯劣勢(shì)而導(dǎo)致沒(méi)有顧客愿意等?？梢哉f(shuō)，格斯拉兄弟生產(chǎn)的高品質(zhì)靴子不僅沒(méi)能為其在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)，反而成為在那個(gè)時(shí)代中生存的一大不利因素。

其次，同樣是因那個(gè)時(shí)代生產(chǎn)力的高速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏變得越來(lái)越快。因而，人們的心境也變得浮燥，對(duì)物質(zhì)生活的追求變得更為直接，也更注重表象。大多數(shù)只注重物質(zhì)的式樣，而非其質(zhì)地。一雙式樣時(shí)髦的劣質(zhì)產(chǎn)品更勝于式樣陳舊的優(yōu)質(zhì)品已成為那個(gè)時(shí)代人們對(duì)物質(zhì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。因而很少有人會(huì)去買(mǎi)格斯拉兄弟的靴子。

當(dāng)然，幾乎所有事件的形成總是由其主觀和客觀的兩方面所決定的。同樣格斯拉兄弟的命運(yùn)，雖然在客觀上起了很大的影響，其本身的性格也是其被社會(huì)淘汰的一個(gè)重要原因。

雖然作為一名鞋匠，格斯拉兄弟無(wú)論在手藝上還是在工作態(tài)度上都可用高品質(zhì)來(lái)形容。但作為一名20世紀(jì)初期的商人，可以說(shuō)，他們?cè)谟^念上確實(shí)跟不上這社會(huì)的發(fā)展潮流。雖說(shuō)，是金子總會(huì)發(fā)光，但倘若不去挖開(kāi)覆蓋在金子上的泥土，又有誰(shuí)會(huì)知道這是金子，格斯拉兄弟雖做出頂好的靴子，但他們不去登廣告，又有誰(shuí)會(huì)知道他們能做出全倫敦最好的靴子？

可以說(shuō)，文章雖反映了上世紀(jì)初的社會(huì)環(huán)境，但至今仍對(duì)我們有著現(xiàn)實(shí)意義。

品質(zhì)觀后感【篇2】

這本書(shū)（下簡(jiǎn)稱《品質(zhì)》），跟我看的上一本東哥的《劉強(qiáng)東自述:我的經(jīng)營(yíng)模式》（下簡(jiǎn)稱《自述》）明顯風(fēng)格不太一樣。這一本可以很輕松的感受到，不是東哥自己寫(xiě)的，或者口述的。應(yīng)該是東哥指派了秘書(shū)，找了一幫人湊出來(lái)的。

上一本語(yǔ)氣還是東哥自己說(shuō)的話，這本完全轉(zhuǎn)為學(xué)術(shù)書(shū)面風(fēng)格。上一本里面的理念在這一本里，也有了很大的進(jìn)步和轉(zhuǎn)變。

《自述》里面，東哥還是強(qiáng)調(diào)要做好物流、基礎(chǔ)建設(shè)，將零售端的價(jià)差做到最低，讓利給生產(chǎn)商和消費(fèi)者，著重點(diǎn)還在自營(yíng)?！镀焚|(zhì)》里則有了很大的轉(zhuǎn)變，第一是開(kāi)始做平臺(tái)了，東哥意識(shí)到自營(yíng)畢竟存在一定的局限，主要是能力的限制，一些品類靠京東自己做是不可能做好的，比如衣服這些個(gè)性化、差異大的品類；第二是東哥開(kāi)始意識(shí)到，不能僅僅依靠物流、簡(jiǎn)單的需求數(shù)據(jù)分析了，開(kāi)始重視大數(shù)據(jù)。曾鳴的《智能商業(yè)》里寫(xiě)到，阿里把數(shù)據(jù)收集、分析利用到了極致，從一開(kāi)始就收集海量的用戶行為數(shù)據(jù)，逐步建立畫(huà)像模型，千人千面。而京東在這方面做得可就差多了，我覺(jué)得但從數(shù)據(jù)收集來(lái)說(shuō)，就落后了十年。前一陣子很火的分析騰訊的一個(gè)文章，也在批評(píng)其對(duì)于數(shù)據(jù)的利用不足，我看京東更不夠。

自營(yíng)注定是一個(gè)重資本高消耗的事情，是不符合現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)輕資本的趨勢(shì)的，后起之秀拼多多，也走的是平臺(tái)的路子。但不得不說(shuō)，京東在搞自營(yíng)的過(guò)程中，積累的關(guān)于品質(zhì)控制的經(jīng)驗(yàn)，很有用，在淘寶、品多多，還有其他平臺(tái)經(jīng)常受到指責(zé)批評(píng)的時(shí)候，京東的售后客服評(píng)價(jià)非常高，我在京東上就基本不擔(dān)心買(mǎi)到假貨。Costco收會(huì)員費(fèi)模式在中國(guó)基本行不通的情況下，京東的plus會(huì)員搞的有聲有色，后面天貓88vip等等都跟著學(xué)，也是一個(gè)亮點(diǎn)。

品質(zhì)觀后感【篇3】

通過(guò)收看中紀(jì)委反腐專題片《打鐵還需自身硬》，使我受到了很大的啟迪和警示。

“治人者必先自治、責(zé)人者必先自責(zé)、**者必須自成?！弊鳛榧o(jì)檢干部自身素質(zhì)首先要過(guò)硬，只有這樣才能“治人”、“責(zé)人”和“**”。“打鐵還需自身硬”中的“硬”，對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察干部來(lái)說(shuō)，更是一個(gè)全面的要求。

因此，作為紀(jì)檢干部，他們是做好工作的前提和基礎(chǔ)。

政治過(guò)硬

增強(qiáng)自我提高的能力，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)***活動(dòng)，自覺(jué)以共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和社會(huì)主義信念引領(lǐng)自己，自覺(jué)以中國(guó)特色社會(huì)主義理論武裝頭腦，指導(dǎo)工作，始終保持理想信念堅(jiān)定、思想覺(jué)悟先進(jìn)的“過(guò)硬”狀態(tài)。

政治上要過(guò)硬，就是要始終堅(jiān)定政治立場(chǎng)，堅(jiān)決服從**決策部署，做一個(gè)政治上靠得住的人；始終做到大局為重、人民利益為重、企業(yè)利益為重，勇挑重?fù)?dān)、勇?lián)?zé)任，真心為民謀福祉，真情為民辦實(shí)事，對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)。這就要求我們必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，確保黨的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，牢牢把握加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)，不斷提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，不斷增強(qiáng)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，不斷增強(qiáng)黨的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，為事業(yè)勝利提供根本保證。

清廉過(guò)硬

“唯自凈者可以凈人?！睆氖卤O(jiān)督執(zhí)紀(jì)的這支隊(duì)伍，如果在作風(fēng)和紀(jì)律上偏出一尺，反腐敗工作離**的要求就會(huì)偏出一丈。正人必先正己，紀(jì)檢干部心中要有責(zé)任意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和紅線意識(shí)，始終保持一身正氣、自覺(jué)做到清正廉潔。

中國(guó)共產(chǎn)黨明確提出了“從嚴(yán)治黨”要求，“從嚴(yán)治黨”就意味著，沒(méi)有哪個(gè)部門(mén)崗位是設(shè)在紀(jì)律紅線之外的，沒(méi)有哪個(gè)黨員處于監(jiān)督盲區(qū)。一批紀(jì)檢干部受到嚴(yán)肅查處，恰恰證明黨內(nèi)監(jiān)督正逐步走向制度化。作為紀(jì)檢干部，應(yīng)帶頭執(zhí)行各項(xiàng)紀(jì)律，帶頭加強(qiáng)紀(jì)律約束，從自身做起，從小事做起，牢固樹(shù)立“邊界”意識(shí)和“紅線”意識(shí)，時(shí)刻將紀(jì)律挺在前面，有原則，有底線，切實(shí)筑牢阻止貪腐的“防火墻”，做遵紀(jì)守法的模范。

業(yè)務(wù)過(guò)硬

紀(jì)檢監(jiān)察工作具有很強(qiáng)的政策性和原則性。必須以優(yōu)良的思想素質(zhì)、良好的職業(yè)道德和較高的法律素養(yǎng)為保證。必須具備較強(qiáng)的組織能力、辦案能力、政策水平和專業(yè)知識(shí)。

紀(jì)檢監(jiān)察干部要注意學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)和能力。特別是在反腐倡廉的新形勢(shì)下，如果不自我加壓，主動(dòng)學(xué)習(xí)，可能跟不上步伐，如果不能適應(yīng)崗位，就會(huì)被淘汰?！都o(jì)律審查工作辦法》等五個(gè)辦法。

**《打鐵還需自身硬》，令我深省、令我警醒。紀(jì)檢監(jiān)察干部只有善于政治、廉潔、經(jīng)商，才能真正擔(dān)負(fù)起監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的責(zé)任。加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，敢于擔(dān)當(dāng)，敢于迎接現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，努力成為黨的先進(jìn)分子和執(zhí)紀(jì)骨干，是每個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察干部在新時(shí)期的歷史使命，為反腐敗工作作出積極貢獻(xiàn)。

優(yōu)秀的課件，意義不夠，知識(shí)共享，共創(chuàng)未來(lái)?。?！

品質(zhì)觀后感【篇4】

今天天在家無(wú)事可做隨意拿了一本中英對(duì)照書(shū)，翻翻看看，是一本小本書(shū)，《經(jīng)典美文一日一讀》這本書(shū)主要是幫助我們溫習(xí)英文。在看中發(fā)現(xiàn)，每一篇小短文都是經(jīng)典的。讓人深思、遐想、情懷。

特別看了一篇《教師的個(gè)性品質(zhì)》結(jié)合自己對(duì)工作的喜愛(ài)、態(tài)度，好像就是我所感受的一樣。我將這篇短文推薦給大家一起分享：“教師應(yīng)該具備什么樣的`理想品質(zhì)呢？大概沒(méi)有兩個(gè)人會(huì)列出完全一樣的條件，但我相信下面列出的條件是能得到普遍接受的。

首先，教師應(yīng)該是和藹可親、精力充沛、魅力十足的。這并不是要排除那些其貌不揚(yáng)，甚至長(zhǎng)相丑陋的教師，因?yàn)樗麄冎械暮芏嗳硕紦碛惺愕膫€(gè)性魅力。但確實(shí)要排除那些易激動(dòng)的、沉悶的、冷淡的或具有其他討厭品質(zhì)的類型。

其次，作為教師，不僅是理想的，而且是必須具有真正的同情心?——理解他人的思想和感情的能力，尤其是孩子們的思想情感，因?yàn)榇蠖鄶?shù)老師都是中小學(xué)教師。和此緊密相關(guān)的是要有寬容心——絕不是指寬容錯(cuò)誤，而是寬容那些誘使人犯錯(cuò)誤人性弱點(diǎn)，再次強(qiáng)調(diào)尤其是對(duì)孩子們要寬容。

我發(fā)現(xiàn)教師具備一點(diǎn)演員的氣質(zhì)是很有必要的。這也是教學(xué)技巧的一部分，教學(xué)需要教師不是的通過(guò)表演來(lái)使課程變得生動(dòng)有趣。孩子們，特別是小孩子生活在一個(gè)比現(xiàn)實(shí)生活更廣闊的世界里?！笨戳酥笫欠窈臀矣型瑯拥母惺?。

品質(zhì)觀后感【篇5】

提升服務(wù)品質(zhì)從關(guān)注細(xì)節(jié)開(kāi)始--《細(xì)節(jié)決定成敗》 讀后感提升服務(wù)品質(zhì)從關(guān)注細(xì)節(jié)開(kāi)始--《細(xì)節(jié)決定成敗》 讀后感提要：

關(guān)注細(xì)節(jié)讓我們更易找到與客戶溝通的切入點(diǎn)在日常工作中， 我們時(shí)常遇到部分業(yè)主因?qū)ξ飿I(yè)管理的法律法規(guī)認(rèn)識(shí)的不全面， 或是因其它因素而不配合更多內(nèi)容源自綠化提升服務(wù)品質(zhì)從關(guān)注細(xì)節(jié)開(kāi)始--《細(xì)節(jié)決定成敗》 讀后感天下大事， 必作于細(xì)、小事成就大事， 細(xì)節(jié)成就完美在《細(xì)節(jié)決定成敗》 一書(shū)中汪中求先生總結(jié)多年管理、 咨詢工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 并借鑒國(guó)外企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)， 以詳實(shí)的論據(jù)， 全新的理念告訴我們不論做什么工作， 都要重視小事、 關(guān)注細(xì)節(jié)， 把小事做細(xì)、 做透， 揭示了細(xì)中見(jiàn)精、小中見(jiàn)大與偉大與平凡的真理。

而我們所從事的物業(yè)管理， 其本質(zhì)就是細(xì)節(jié)管理， 物業(yè)管理的任何一個(gè)細(xì)節(jié)， 無(wú)論管理得好與壞， 都會(huì)暴露在大眾面前， 使物業(yè)管理工作具有放大效應(yīng)。

物業(yè)管理有一個(gè)行話，就是說(shuō)物業(yè)沒(méi)有小事，細(xì)節(jié)創(chuàng)造奇跡。

例如，如果電梯開(kāi)關(guān)不好，維修不及時(shí)，可能導(dǎo)致電梯關(guān)閉，甚至發(fā)生人員墜落、人員墜落等嚴(yán)重事件；下雨天不及時(shí)拖干大堂地面， 就易發(fā)生住戶摔傷事件； 住戶家中燃?xì)庑孤?如未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和正確處理， 就可能引發(fā)火災(zāi)， 這樣的例子舉不勝舉。

物業(yè)管理對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注， 是對(duì)工作成敗的關(guān)注， 直接涉及到業(yè)主和企業(yè)的切身利益， 物業(yè)服務(wù)中的細(xì)節(jié)管理不僅決定品牌的優(yōu)劣， 更決定著企業(yè)的成敗。

結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)和同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我想談?wù)勎飿I(yè)管理和服務(wù)管理的細(xì)節(jié)

一、 關(guān)注細(xì)節(jié)是提高企業(yè)管理效率、 減少管理風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑分析物業(yè)管理的業(yè)務(wù)過(guò)程， 我們會(huì)發(fā)現(xiàn)還有許多細(xì)節(jié)值得我們?nèi)リP(guān)注：

例如，在接收驗(yàn)收時(shí)，我們通常會(huì)檢查物業(yè)是否通水、通電；墻面、地面有無(wú)裂縫：水管有無(wú)滲漏； 排水管是否通暢； 衛(wèi)生間是否滲漏；門(mén)窗開(kāi)關(guān)是否靈活等。但在日常驗(yàn)收的背后，一些隱患和細(xì)節(jié)卻被忽視了

例如樓道護(hù)欄轉(zhuǎn)彎處如是銳角， 非常容易將小孩的腿、 腳劃傷并引發(fā)糾紛；護(hù)欄雖然刷過(guò)漆，但可能沒(méi)有防銹漆，間接增加了以后的維修成本；通往半地下車(chē)庫(kù)的走廊不考慮照明會(huì)給業(yè)主帶來(lái)不便和不安全的風(fēng)險(xiǎn)；空調(diào)洞口位置是否合理，方便客戶安裝；如果空調(diào)的位置容量不夠或外機(jī)不能供熱，將嚴(yán)重影響業(yè)主的日常生活；如果機(jī)組門(mén)上的雨棚漏水，容易造成門(mén)禁面板短路等。

如果我們?cè)诮庸芪飿I(yè)的前期就加以關(guān)注， 及時(shí)與開(kāi)發(fā)商溝通， 提出改進(jìn)建議，爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)商的支持并予以整改， 既可以提高所接樓盤(pán)的品質(zhì)， 又可減少日后的管理難度、 管理風(fēng)險(xiǎn)和維修成本。

又如在日常管理與服務(wù)過(guò)程中， 針對(duì)諸如可能存在不安全隱患的地方、需客戶支持和配合事宜， 我們是否充分考慮并及時(shí)設(shè)置了禁示標(biāo)識(shí)、溫馨提示等，既提高了客戶的自我防范、自我約束的意識(shí)， 同時(shí)也適當(dāng)規(guī)避了我們的管理風(fēng)險(xiǎn)。

二、 關(guān)注細(xì)節(jié)體現(xiàn)了企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)講到物業(yè)管理， 人們往往首先想到的是萬(wàn)科和中海物業(yè)， 而其打動(dòng)客戶的除了其專業(yè)的服務(wù)素質(zhì)外， 大部分是得益于其對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的關(guān)注。

例如，當(dāng)他們的修理工來(lái)維修時(shí)，他們有三個(gè)。

即：一雙鞋、一塊抹布和一塊修補(bǔ)工具包裝布。

事實(shí)上，他們還帶著一瓶飲料。在服務(wù)期間，他們從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)主人的任何禮物，甚至連一口水也沒(méi)有。

他們的服務(wù)是有償服務(wù)，一件事不完成，絕不會(huì)因?yàn)橄掳唷⒊燥埖仍螂x開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

他們?cè)谝?jiàn)到業(yè)主隨手扔果皮、 瓜子殼、 紙屑時(shí)也絕不去責(zé)怪業(yè)主一句， 他們會(huì)由一名保潔員提著垃圾袋守在這位業(yè)主經(jīng)常出入的地方(或者跟著他)， 作好隨時(shí)清潔的準(zhǔn)備， 做到用行動(dòng)提醒和教育業(yè)主。

他們管理的小區(qū)里， 如果發(fā)現(xiàn)有煙蒂， 紙屑等垃圾， 就是管理員的工作沒(méi)有做到位， 如果是管理員通知了保潔員而 30 分鐘內(nèi)沒(méi)處理掉， 就由保沽員負(fù)責(zé)(責(zé)任明確)。

對(duì)業(yè)主出差或因故長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)小區(qū)， 要求管理處特別關(guān)照的事情從不馬虎， 他們會(huì)與業(yè)主一道將室內(nèi)外的每一個(gè)重點(diǎn)地方， 都用數(shù)碼相機(jī)拍照記錄， 由業(yè)主封存原樣以便讓業(yè)主回家時(shí)進(jìn)行核對(duì)， 做到確實(shí)讓業(yè)主放心。

對(duì)平時(shí)小區(qū)內(nèi)隨時(shí)需要提供幫助的業(yè)主更是主動(dòng)熱情， 如發(fā)現(xiàn)哪位小區(qū)工作人員對(duì)需要幫助的業(yè)主視而不見(jiàn)時(shí)， 馬上就會(huì)有管理員上去責(zé)問(wèn)如果這位業(yè)主是你的家人或者是你的父母(如果業(yè)主是老人)需要?jiǎng)e人的幫助時(shí)， 而別人也像你一樣視而不見(jiàn)， 你會(huì)怎么想呢? 等等。

他們的每一次服務(wù)， 對(duì)待每一件事都是認(rèn)認(rèn)真真的用心去做好， 正因?yàn)橛羞@些人性化的管理理念和注重細(xì)節(jié)的管理方式， 才能夠使萬(wàn)科、 中海成為物業(yè)行業(yè)的領(lǐng)航者。

正是因?yàn)樗麄兣囵B(yǎng)了員工注重細(xì)節(jié)的服務(wù)意識(shí)，才使自己的企業(yè)更加優(yōu)秀。

三、 關(guān)注細(xì)節(jié)讓我們更易找到與客戶溝通的切入點(diǎn)在日常工作中， 我們時(shí)常遇到部分業(yè)主因?qū)ξ飿I(yè)管理的法律法規(guī)認(rèn)識(shí)的不全面， 或是因其它因素而不配合。

我們往往會(huì)有秀才遇到兵， 有理講不清的苦楚。

其實(shí)，這些業(yè)主大多很講道理，只是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ魃喜槐M善盡美，導(dǎo)致他們的不滿。

如何與這些業(yè)主進(jìn)行溝通， 使他們能夠理解和支持我們的工作， 關(guān)鍵點(diǎn)還是從小事做起， 在工作的細(xì)節(jié)中找到切入點(diǎn)。

設(shè)想如果我們能把小區(qū)的每個(gè)業(yè)主都銘刻在腦海， 細(xì)心研究他們， 包括其平日的言、 行、舉、 止， 交往、 愛(ài)好、 性格， 以及為人處事等等， 熟悉他們的喜好、 脾性等一切情況， 我們就能投其所好， 得到更多的共同話題， 就能為我們與業(yè)主的有效溝通創(chuàng)造一個(gè)良好的交流平臺(tái)。

又如我們的保潔員在清掃樓道時(shí)順便將業(yè)主家門(mén)口的腳墊打掃一下、 將業(yè)主放在門(mén)口的垃圾帶到樓下的垃圾箱、 將空置房的進(jìn)戶門(mén)灰塵清撣一下； 如果有業(yè)主回家因?yàn)闁|西多而拿不動(dòng)的時(shí)候， 保安員能夠毫無(wú)怨言的幫業(yè)主拎上樓、有歲數(shù)較大的業(yè)主到小區(qū)內(nèi)溜達(dá)的時(shí)候， 保安員也能上前攙扶， 直到護(hù)送上樓， 當(dāng)他們需要幫助的時(shí)候， 我們能主動(dòng)、 熱情并及時(shí)地為他們提供幫助，哪怕是再小的事我們也要當(dāng)作大事去認(rèn)真的做好,業(yè)主自然也會(huì)用一種感激的心與我們相處， 我們的工作也會(huì)得到他們的理解和支持。

更多內(nèi)容源自綠化提升服務(wù)品質(zhì)從關(guān)注細(xì)節(jié)開(kāi)始--《細(xì)節(jié)決定成敗》 讀后感提要：

關(guān)注細(xì)節(jié)讓我們更易找到與客戶溝通的切入點(diǎn)在日常工作中， 我們時(shí)常遇到部分業(yè)主因?qū)ξ飿I(yè)管理的法律法規(guī)認(rèn)識(shí)的不全面， 或是因其它因素而不配合更多內(nèi)容源自綠化管理學(xué)里有句經(jīng)典的名言：

大處著眼， 小處著手， 魔鬼就躲藏在細(xì)節(jié)當(dāng)中。

在日常工作中， 我們經(jīng)常忽視的就是細(xì)節(jié)， 我們必須牢固樹(shù)立細(xì)節(jié)決定成敗的意識(shí)， 讓細(xì)節(jié)管理深入自己的內(nèi)心， 養(yǎng)成時(shí)刻關(guān)注細(xì)節(jié)的工作習(xí)慣，真正做到用心服務(wù)， 促進(jìn)公司服務(wù)形象和服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升更多內(nèi)容源自綠化參考文獻(xiàn) 1、《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)文件選編》 （**黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室） 2、《論群眾路線重要論述摘編》（**文獻(xiàn)出版社黨建讀物出版社） 3、《厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)重要論述摘編》（**文獻(xiàn)出版社） 4、《群眾路線教育時(shí)間活動(dòng)黨員干部讀本》（國(guó)家行政學(xué)院出版社） 5、《朱镕基上海講話實(shí)錄》（人民出版社）