大家非常喜歡使用模板式的范文，我們應(yīng)該朝著范文的方向努力，提高寫作能力，寫范文要注意哪些方面？經(jīng)過搜索和整理，我們?yōu)榇蠹页噬稀敖M訓(xùn)工作季度工作總結(jié)”，希望您能從本文中學(xué)到一些實戰(zhàn)技能！
隨著社會的發(fā)展和競爭日益激烈，培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)員工的能力已經(jīng)成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略之一。作為一個具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)團隊，我們在過去的季度中，全力以赴，積極努力，致力于為企業(yè)提供高質(zhì)量的組訓(xùn)服務(wù)。下面將對過去季度的工作進行總結(jié)，以便更好地反思經(jīng)驗和不足，進一步提高工作水平。
我們在設(shè)計和組織培訓(xùn)課程方面取得了很大的進展。我們深入研究了市場需求和企業(yè)員工的培訓(xùn)需求，根據(jù)不同崗位和職位的要求，制定了一系列針對性強、實用性高的培訓(xùn)課程。我們注重培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實用性，通過案例分析、角色扮演、小組討論等多種教學(xué)方法，使培訓(xùn)課程更加生動、具體和易于理解。
我們在培訓(xùn)師資隊伍建設(shè)上有了新的突破。我們通過加強內(nèi)部培訓(xùn)，提高培訓(xùn)師的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。我們還與知名企業(yè)和專業(yè)機構(gòu)合作，邀請他們的專家來授課，以豐富我們的師資隊伍。這樣做不僅提高了我們整體師資水平，而且能夠更好地滿足客戶的多樣化需求。
我們加強了培訓(xùn)成果的評估和跟蹤。我們在培訓(xùn)課程結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、考試或?qū)嶋H操作等方式，對學(xué)員培訓(xùn)效果進行評估。同時，我們建立了學(xué)員信息管理系統(tǒng)，對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和發(fā)展軌跡進行跟蹤和記錄。這不僅幫助我們了解培訓(xùn)效果，還幫助我們及時調(diào)整培訓(xùn)策略，以提高培訓(xùn)成果的可持續(xù)性。
另外，我們注重與客戶的溝通和合作。我們通過與客戶的溝通，了解他們的具體需求和期望，以便為他們提供更好的定制化培訓(xùn)方案。我們還與客戶建立了長期合作關(guān)系，為他們提供持續(xù)的培訓(xùn)支持和解決方案。通過與客戶的積極互動，我們不僅得到了客戶的信任和認(rèn)可，還得到了寶貴的市場反饋，為我們的工作提供了有力的支持。
在過去季度的工作中，我們也面臨了一些挑戰(zhàn)和問題。市場競爭壓力不斷增加，我們需要不斷提高自身的競爭力，不僅提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，還要提供創(chuàng)新和個性化的解決方案。由于員工流動性的增加，我們需要加強對學(xué)員的培訓(xùn)跟蹤和保持聯(lián)系，以確保培訓(xùn)效果的持續(xù)性和可見性。我們還需要更加注重培訓(xùn)師的培養(yǎng)和發(fā)展，提高其教學(xué)技能和教育理念，以提供更好的培訓(xùn)體驗和效果。
在未來的工作中，我們將繼續(xù)秉持“專業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實”的工作理念，進一步完善培訓(xùn)體系和方法，提高師資隊伍的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。我們將加強與客戶的合作和溝通，了解他們的需求，并提供定制化的培訓(xùn)解決方案。我們還將加強培訓(xùn)成果的評估和跟蹤，持續(xù)改進培訓(xùn)工作，以提高培訓(xùn)效果和價值。
過去季度我們在組訓(xùn)工作中取得了一定的成績和經(jīng)驗積累，同時也面臨了一些挑戰(zhàn)和問題。通過總結(jié)和反思，我們相信在未來的工作中能夠不斷提高自身的競爭力和服務(wù)水平，為客戶提供更好的培訓(xùn)服務(wù)。期待未來的工作，我們會以更加飽滿的熱情和扎實的工作態(tài)度，繼續(xù)努力，為企業(yè)員工的培訓(xùn)和發(fā)展做出更大的貢獻。
在過去的一個季度里，我們團隊努力工作，積極參與組織和實施各項培訓(xùn)活動。通過不斷學(xué)習(xí)和成長，我們在個人和團隊方面都取得了顯著的進展。以下是我們的工作總結(jié)。
我們在組織培訓(xùn)方面取得了重要的成果。我們圍繞團隊成員的需求制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并組織了多次專業(yè)培訓(xùn)。這些培訓(xùn)包括溝通技巧、項目管理、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的知識和技能。通過培訓(xùn)，我們的團隊成員們提高了自身能力，并積極投入到工作中。
我們在實施培訓(xùn)方面取得了顯著的進展。我們組織了一系列實踐活動，如模擬項目、團隊合作和角色扮演等。這些活動幫助我們將學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實際情境中，并培養(yǎng)了團隊合作和解決問題的能力。我們通過這些活動提高了團隊的整體效能，增強了團隊的凝聚力。
我們注重對工作的總結(jié)和反思。我們每次活動之后都會組織團隊討論，分享經(jīng)驗和教訓(xùn)。這種反思和總結(jié)的方式幫助我們不斷改進工作方式和方法，提高效率和質(zhì)量。我們也認(rèn)識到了一些挑戰(zhàn)和問題，并尋找解決方案。通過這樣的反思和總結(jié)，我們不斷提升，不斷進步。
我們還注重了團隊的合作和溝通。我們鼓勵團隊成員之間的積極互動，倡導(dǎo)開放的溝通氛圍。我們組織了團隊建設(shè)活動，如戶外拓展訓(xùn)練和團隊游戲等，以增進團隊之間的互信和合作。同時，我們也定期舉行團隊會議，討論工作進展和問題，確保團隊成員之間的知識共享和協(xié)作。
在這個季度里，團隊成員們都取得了非常積極的成果。我們有一部分團隊成員參加了各種外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，提高了自身的技能水平。我們也舉辦了一次內(nèi)部培訓(xùn)研討會，邀請專家和行業(yè)領(lǐng)域的大牛進行分享和交流。這些機會使我們更加深入地了解行業(yè)趨勢和前沿知識。
這個季度對于我們團隊來說是充實而有意義的。我們在組織和實施培訓(xùn)方面取得了重要的成果，不斷提高自身能力和團隊整體效能。我們注重總結(jié)和反思，從中不斷提高和改進。團隊成員之間也建立了良好的溝通和合作關(guān)系。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為團隊的發(fā)展和成長做出更大的貢獻。
隨著新一季度的結(jié)束，本文將為大家詳細(xì)介紹我們組織在這段時間內(nèi)的工作總結(jié)。本季度，我們組織的組訓(xùn)工作全面展開，旨在提升團隊成員的技能，并為他們提供更多的發(fā)展機會。在項目的準(zhǔn)備、培訓(xùn)和實施過程中，我們付出了很大的努力，取得了一些顯著成果。
我們組織了一系列的培訓(xùn)課程，包括技術(shù)技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、跨部門合作等。我們邀請了一些行業(yè)專家作為講師，向團隊成員傳授他們的經(jīng)驗和知識。通過這些培訓(xùn)，團隊成員對自己的工作有了更深入的理解，同時也提高了他們的專業(yè)能力。我們還組織了一些實踐活動，幫助團隊成員將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中，加深他們的理解和體驗。
在項目實施中，我們積極推進了團隊間的合作和協(xié)調(diào)。我們組織了定期的會議，讓各個團隊成員分享自己的工作進展和遇到的問題，并通過集思廣益的方式找到解決方案。我們還鼓勵團隊成員進行知識分享，通過內(nèi)部培訓(xùn)和討論來促進彼此的成長。這種合作和協(xié)調(diào)的方式，增強了團隊的凝聚力和合作性，使工作進展更加順利。
我們注重團隊成員的個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃。在每個季度末，我們會進行個人評估和反饋，針對每個成員的優(yōu)點和不足給予相應(yīng)的指導(dǎo)和支持。同時，我們也會給予他們更多的機會去參與重要項目和跨部門合作，以發(fā)展他們的職業(yè)能力。通過這種方式，我們希望每個團隊成員都能夠在工作中獲得成長，并實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
我們還加強了與外部合作伙伴的聯(lián)系和合作。我們與其他團隊進行了經(jīng)驗分享和合作交流，共同解決項目中的難題和挑戰(zhàn)。與此同時，我們也積極與行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)保持良好的關(guān)系，不斷學(xué)習(xí)和借鑒他們的經(jīng)驗和做法，提升自己的能力和競爭力。
本季度的組訓(xùn)工作取得了一些顯著成果。通過培訓(xùn)和實踐，我們的團隊成員的專業(yè)能力得到了提升，他們在工作中的表現(xiàn)也更加出色。我們增強了團隊的合作性和凝聚力，使工作更加高效和順利。同時，我們也為團隊成員提供了更多的發(fā)展機會，幫助他們實現(xiàn)個人職業(yè)目標(biāo)。通過加強與外部合作伙伴的聯(lián)系和合作，我們也得到了一些寶貴的經(jīng)驗和知識。未來，我們將繼續(xù)努力，進一步完善和改進我們的組訓(xùn)工作，為團隊成員提供更好的發(fā)展平臺和機會。
一、
隨著社會的快速發(fā)展，組織和企業(yè)對于員工的培訓(xùn)需求也越來越多。為了不斷提升員工的綜合素質(zhì)和能力，我公司組織了一系列的組訓(xùn)工作。通過這篇文章，我將詳細(xì)總結(jié)第一季度的組訓(xùn)工作，包括組織策劃、培訓(xùn)內(nèi)容、參與人員及效果等方面。
二、組織策劃
在本季度，我們根據(jù)公司發(fā)展需求和員工崗位特點，制定了一份詳細(xì)的組訓(xùn)計劃。這個計劃涵蓋了員工的專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)提升、團隊合作能力培養(yǎng)等。我們同時考慮到員工的個別需求，為每個部門甄選了專業(yè)的講師來進行培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 專業(yè)技能培訓(xùn)
針對技術(shù)、銷售、人力資源等各個部門的員工，我們開展了一系列的專業(yè)技能培訓(xùn)。其中，技術(shù)部門的員工接受了最新的軟件開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)，銷售部門的員工學(xué)習(xí)了市場營銷策略和客戶關(guān)系管理等知識，人力資源部門的員工參加了人才招聘和員工激勵等方面的培訓(xùn)。
2. 職業(yè)素養(yǎng)提升
我們認(rèn)為職業(yè)素養(yǎng)對于員工的發(fā)展和公司的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。我們通過開展溝通技巧、時間管理、領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作等方面的培訓(xùn)，幫助員工提升職業(yè)素養(yǎng)，更好地適應(yīng)和發(fā)展自己的職業(yè)生涯。
3. 團隊合作能力培養(yǎng)
團隊合作是公司取得成功的重要因素之一。為了增強員工之間的合作意識和團隊凝聚力，我們組織了一些團隊拓展訓(xùn)練活動。員工們通過合作完成各種任務(wù)和挑戰(zhàn)，不僅提高了溝通協(xié)作能力，還培養(yǎng)了團隊協(xié)作精神。
四、參與人員及效果
本季度的組訓(xùn)活動涉及到了全體員工，共計100名參與者。通過培訓(xùn)，我們發(fā)現(xiàn)員工的專業(yè)技能得到了明顯提升，例如技術(shù)部門的員工能夠更加高效地處理軟件開發(fā)問題，銷售部門的員工能夠更加靈活地應(yīng)對市場變化。同時，員工的職業(yè)素養(yǎng)也得到了改善，溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)力得到了提升。在團隊合作方面，員工們更加懂得如何相互協(xié)作和支持，團隊的凝聚力也明顯增強。
五、總結(jié)與展望
通過本季度的組訓(xùn)工作，我們深刻認(rèn)識到組織員工組織和企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。只有不斷提升員工的綜合素質(zhì)和能力，才能更好地適應(yīng)和引領(lǐng)市場的競爭。我們也意識到組訓(xùn)工作需要進一步改進和完善。在未來的工作中，我們將更加注重培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實用性，為員工提供更多的學(xué)習(xí)機會和平臺，以便能夠不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
六、結(jié)語
通過第一季度組訓(xùn)工作的總結(jié)，我們清晰地認(rèn)識到了組織和企業(yè)對于員工培訓(xùn)的重要性和必要性。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。展望未來，我們將繼續(xù)加大對員工培訓(xùn)的投入，努力為員工提供更好的發(fā)展平臺，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。
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20xx年，我擔(dān)任收展部組訓(xùn)已經(jīng)一年多了，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在收展部全體員工的支持配合下，收展部的工作業(yè)績按照既定計劃全面完成，我個人在這一年多的實際工作中也取得一定的進步?，F(xiàn)將20xx年個人工作總結(jié)如下：
一、熟悉崗位職責(zé)，迅速進入狀態(tài)
我由20xx年x月進入中國人壽，于x年x月在收展部領(lǐng)導(dǎo)的提名及同事的支持下?lián)谓M訓(xùn)一職，期間參加了x年x月x省公司組織的初級組訓(xùn)培訓(xùn)。在擔(dān)任組訓(xùn)以來，我能積極通過學(xué)習(xí)并在工作方面多向老員工請教，了解到組訓(xùn)崗位的職責(zé)在整個保險業(yè)內(nèi)的重要作用，為此，我著重在職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動、活動管理等方面開展工作，加強自身的鍛煉和經(jīng)驗積累，迅速進入工作狀態(tài)。
二、主要工作成績
1、積極籌備組織各項會務(wù)的順利召開
首先在做到每天及時掌握各主管和所轄團隊業(yè)績情況，對業(yè)務(wù)伙伴的訪量進行追蹤和記錄。收集各團隊好的做法和成功案例，利用會議時機進行宣講和鼓勵，在團隊樹立標(biāo)桿，既起到了表揚先進又起到了引導(dǎo)教育的作用。其次在早會中重點進行專題教育，氛圍營造及方案宣導(dǎo)。比如：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導(dǎo)、市場開發(fā)流程、拓展話術(shù)、拜訪技巧等，使伙伴們團隊協(xié)作意識增強，團隊凝聚力大大提升，使伙伴們看到了希望，對未來充滿了信心。另外重點追蹤團隊成員動態(tài)和每日活動安排。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問題及時共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團隊就是家，感受團隊溫暖。
2、認(rèn)真對待每次培訓(xùn)任務(wù)
員工的培訓(xùn)是組訓(xùn)崗位一個重要工作內(nèi)容，良的教育訓(xùn)練方法和課題，能對后期業(yè)務(wù)工作開展起到重要作用。每次接到新的培訓(xùn)任務(wù)時，我個人必須首先接受培訓(xùn)，熟練掌握新險種的特點，對應(yīng)的銷售群體以及賣點，還要分析不同險種之間的差異性，從中找準(zhǔn)新險種銷售的切入點，并以此做好備課和課件講義，然后再組織開展本部門的技能培訓(xùn)，一年來個人組織開展各類培訓(xùn)會議x次，業(yè)務(wù)伙伴反映基本認(rèn)可，伙伴們的工作業(yè)績也凝聚著我的一份努力。
3、做好表報管理及服務(wù)工作
表報管理是部門工作業(yè)績質(zhì)的體現(xiàn)，從各類報表上可以直觀反映同事的工作狀態(tài)，也能查找工作薄弱環(huán)節(jié)，同時協(xié)助業(yè)務(wù)伙伴及時錄入信息，完善保單也直接服務(wù)于業(yè)務(wù)伙伴，能有效的加強團結(jié)和促進團體意識。全年我能結(jié)合公司開展的各項階段竟賽方案進行一系列的表報追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項競賽方案，針對不同階段的競賽重點，及時訂立目標(biāo)，制表上報，制做每月伙伴績效與達(dá)成競賽方案人員追蹤版塊；做好方案宣導(dǎo)海報和業(yè)績追蹤海報，積極營造職場展業(yè)氛圍；通過我的個人努力以及收展部全體伙伴的共同努力，截止10月份，收展部已完成期交保費x萬，
三、個人工作心得
通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn)，必須要有扎實的專業(yè)知識、良好的表達(dá)能力、精細(xì)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、高超的業(yè)務(wù)推動能力、優(yōu)秀的人際溝通能力，只有具備了上述素質(zhì)才能勝任這個崗位，所以在今后工作中，我還需要繼續(xù)全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和治理能力。為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力。
四、工作中的不足
雖然一年來，我個人在工作中有一定收獲，但還是由于工作千頭萬緒，難免忙中出錯。在工作當(dāng)中也存在很多的不足，主要表現(xiàn)在以下方面：
1、有時服務(wù)不及時，出現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)偏差；有的時候不能及時地給伙伴們提供相應(yīng)的服務(wù)。沒有把伙伴需求的最終解決當(dāng)做我工作的重中之重，服務(wù)意識還有待加強。
2、時常出現(xiàn)工作急躁情緒；職場中，面對眾多的伙伴的不同需求和不同個性，沒有設(shè)身處地的站在他們的'立場思考問題，導(dǎo)致不能平和的面對每一個人，偶爾會情緒急躁，出現(xiàn)處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，影響正常工作。
3、個人業(yè)務(wù)相對較弱。作為團隊的一名組訓(xùn)，我也還需要不斷加強自身學(xué)習(xí)和提高，個人的業(yè)務(wù)能力要及時跟上。
五、下一步工作思路
20xx年已經(jīng)接近年終，新的一年即將到來，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作。以“業(yè)精于勤而荒于嬉”作為我的座右銘，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
3、樹立正確的工作心態(tài)，及時糾正思想偏差和職業(yè)倦怠思想，多在如何提高團隊協(xié)作意識和樹立團結(jié)共事的工作氛圍上想辦法、找路子。多從雙向思維和換位思考上理解伙伴展業(yè)的艱辛和困惑，及時與他們開展談心和溝通，一方面培養(yǎng)自身的平和親近的人格魅力，一方面設(shè)身處地的解決伙伴的實際困難，以此帶動整個團體協(xié)作共事，互親互愛的工作氛圍，營造留人留心的工作環(huán)境。
以上是我個人20xx年度工作總結(jié)，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評指正，我將認(rèn)真聽取并加以改正。
轉(zhuǎn)眼間一年的光陰就過去了，與此同時一年一度的年終總結(jié)工作全面展開。后勤班人員在上級業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)，中隊黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞服務(wù)官兵、保障官兵、為官兵服務(wù)開展工作。各項工作開展順利，取得一定成績，同時也存在問題，為了促進工作，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，為了今后后勤工作開展取得更好成績?，F(xiàn)將后勤班一年來工作開展情況匯報如下，基本情況：
后勤班共6人，二級士官2人，一級士官1人，上等兵2人，列兵1人；分別來自個省市；黨員4人，團員2人；漢族5人，土家族1人；大專2人，高中4人。
一、取得成績
（一）轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，努力提高自身和后勤人員素質(zhì)。把加強后勤人員的作風(fēng)和自身素質(zhì)作為后勤工作的重點來抓。
（二）牢固樹立了后勤就是服務(wù)的思想，保持好良好的心態(tài)，服務(wù)官兵。一年來后勤班人員在中隊黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，互相幫助、團結(jié)協(xié)作。在平時的工作中后勤班人員任勞任怨，工作積極。年初中隊由于地理條件艱苦環(huán)境惡劣，中隊將近兩個月停水，時任炊事員的同志，在中隊?wèi)?zhàn)友都睡在暖和的被窩里時還冒著大雪光著腳為下午做飯用水而忙碌。而他卻毫無怨言，一個人干，從不提要求?，F(xiàn)任炊事員同志作為一名老兵、二級士官、老班長，能夠端正自己的態(tài)度，迅速轉(zhuǎn)換角色搞好中隊的后勤保障。在接任炊事員以來多次受到支隊領(lǐng)導(dǎo)的表揚，并能夠了落實好各項規(guī)章制度。在工作中責(zé)任心強、工作標(biāo)準(zhǔn)高，能以慈母愛、兄長情關(guān)心幫助中隊?wèi)?zhàn)友。作為老班長、老黨員同志經(jīng)常給我們傳授管理經(jīng)驗，主動找我們談心聊天。
（三）中隊正規(guī)化建設(shè)上取得長促發(fā)展。中隊官兵從自身開始加強理論學(xué)習(xí)，從細(xì)小養(yǎng)成開始、從點滴入手深抓細(xì)扣。
（四）后勤生產(chǎn)成效明顯。一年來在中隊領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、全體戰(zhàn)友的辛勤勞動下中隊農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)取得了明顯成效：中隊全年共養(yǎng)豬6頭、雞100余只、狗6條；蔬菜有生姜、大蒜、白菜、蓮花白、香菜、茄子、生菜、蘿卜、辣椒等20余個品種。豐富了官兵的菜盤子，節(jié)約了中隊伙食費。
（五）伙食保障有顯著提高。一年來中隊后勤人員積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。為保障好官兵打下堅實的基礎(chǔ)。中隊炊事員不斷加強炊事技能學(xué)習(xí)，中隊執(zhí)勤點炊事員同志在沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的情況，能夠積極主動加強炊事技能的學(xué)習(xí)。不懂的積極地向老的同志學(xué)習(xí)，虛心接受戰(zhàn)友們提出的意見，任勞任怨。
二、存在的不足
一是司務(wù)長對自己工作的重要性認(rèn)識不夠，工作主動性不強，工作職責(zé)不清，這直接影響到中隊全面建設(shè)的質(zhì)量。
二是司務(wù)長業(yè)務(wù)水平、管理能力還跟不上基層后勤建設(shè)的要求。愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神不強。
三是吃苦精神不強，工作標(biāo)準(zhǔn)不高。
四是軍事訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)不高，新同志體能不行。
五是對執(zhí)勤理論掌握不夠好，單獨執(zhí)勤能力不強執(zhí)勤正規(guī)化意識還不夠強，標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不夠高，隊列意識不夠強，交接不夠正規(guī)。
六是不能主動學(xué)習(xí)科學(xué)文化，理論水平普遍偏低。
七是不能正確對待批評與自我批評，受到批評不能及時調(diào)整心態(tài)，投入工作中，有情緒工作的現(xiàn)象。
三、下步打算
一是要堅持依法理財。堅持以規(guī)章制度辦事。
二要認(rèn)識崗位的重要性。司務(wù)長工作，涉及到基層后勤建設(shè)的方方面面，關(guān)系到連隊的全面建設(shè)。
三要注重理論與實際的結(jié)合。要學(xué)以致用，把所學(xué)到的理論知識轉(zhuǎn)化到今后的實際工作中去。
四要加強后勤業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高后勤保障水平。
xxx，我愛你！
一百八十天以來，我把陪伴妻子的時間毫不猶豫的獻給了你，組訓(xùn)半年工作總結(jié)。謝謝妻子，挺著個大肚子對我的移情別戀毫無怨言。
因為你，我把一古腦的家務(wù)活悉數(shù)推給了我年邁的父親。謝謝父親，幫我洗了一百八十天的衣服。
半年來，我和你已經(jīng)合二為一融為一體了，你就是我，我就是你，你就是家，家就是你。白天和你相守，晚上還夢見你。日有所思夜有所夢吧--當(dāng)然，噩夢居多，多少次半夜驚醒過來，望著天花板想著保費和增員到天亮。
借用某位領(lǐng)導(dǎo)的話說，能力不是第一位的，但這種敬業(yè)精神確實挺令人感動的。
人一旦沉迷于某件事情，那他一定會在這件事情上有所成長的。沉迷于工作也是如此，所以，謝謝你，xx，半年來你不僅增加了我的白頭發(fā)，同時也增長了我的＇業(yè)務(wù)能力。
一百八十天里面，在xx總的指導(dǎo)和幫助下，我策劃了十三場產(chǎn)說會，主持了十二場產(chǎn)說會，在體重下降好幾斤的同時業(yè)績也翻了好幾番，取得了xx萬的保費。當(dāng)然，這個業(yè)績是不足以稱道的，在某一日站在xx的保費平臺往回看，這個保費一定是微不足道的，這一點我深信。
一百八十天里面，我還策劃、主持、主講了五場創(chuàng)說會，次數(shù)明顯比產(chǎn)說會少，所以結(jié)果就是雖然保費提升了，但人力卻不見有太大增長。從第一場產(chǎn)說會到場客戶一百多人到最后一場產(chǎn)說會到場客戶寥寥二三十人，我深切的體會到，沒有人力基礎(chǔ)的支撐，保費業(yè)績只會是空中樓閣，曾經(jīng)的＂輝煌＂也將會是曇花一現(xiàn)。只有一條腿的人，如何能走得遠(yuǎn)？也許可以憑一時之勇跑一段路，但最終會累死路旁的！
半年里，我舉辦、主講了代資證輔導(dǎo)班（崗一）十期，平均每二個星期一期；組織、主講了技能技巧班（崗二）四期；銜接訓(xùn)練班一期，銜訓(xùn)是穿插在早會中進行的，工作總結(jié)《組訓(xùn)半年工作總結(jié)》。比例為10/4/1，原因之一是有時候參加完代資班順利入司的新人太少（報考人數(shù)少），少到只有寥寥那么三四個人，開不起班；更主要的原因是因為作為支公司唯一的一個培訓(xùn)老師的我分身無術(shù)，一批新人剛考證入司，另外一批新人又等著輔導(dǎo)了，只好把嗷嗷待哺的新入司人員暫時擱淺，反正已經(jīng)入司了，先做著，等新進這批人員考完證入司后一起＂崗二＂吧！但總的來說，這個失調(diào)的比例（10/4/1），勢必影響到、也確實已經(jīng)在不小程度上影響了新人的舉績率和留存率。所以半年來，來一批、走一批，雖然刷新了人員面孔，但并沒有刷新到人力數(shù)量。在這點上，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任，我為之深深自責(zé)并向組織作出深刻檢討。
所幸的是，最終進水口還是大于出水口。
一百八十天里面，我策劃組織了早會120次（大約），主持早會30次，主講早會專題48次。有過不少錯漏和失誤，也收獲了不少教訓(xùn)和經(jīng)驗，在發(fā)展中摸著石頭過河，探討、摸索、嘗試一種適合于十幾二十人參與的早會經(jīng)營模式，而且憧憬著有一天我不用為摸索這種模式而苦惱，而是每天都是思考那種一百多人甚至幾百號人的早會該怎么開--我同樣深信我一定會等到這一天的，而且就在花都。
因為我（和xx總）一直在做這方面的努力，而且下半年也會把這方面作為一個工作重點，那就是人才増募和基礎(chǔ)管理。我們意識到，人員進來了，就必須配套扎實、持續(xù)的基礎(chǔ)管理；而基礎(chǔ)管理要得以實施，又必須以人力為基礎(chǔ)，沒有人，管誰去？所幸的是分公司也大力推行四大系統(tǒng)，對這方面進行大力投入和支持，借助分公司的＂東風(fēng)＂，我們心理暗自發(fā)誓，到年底無論如何也搞個80人的出勤人力。
在業(yè)績追蹤方面，和業(yè)務(wù)主管有機結(jié)合，建立了短信平臺，以電話為主短信為輔，對業(yè)務(wù)人員進行分層級、立體化、有針對性的追蹤，形成一種日常性、持續(xù)性的習(xí)慣動作，基本上能讓業(yè)務(wù)員一天接不到我的電話或短信就睡不著覺。
縱觀自己成長歷程，橫比他人發(fā)展之路，發(fā)現(xiàn)在不長不短的半年當(dāng)中，有淚水有汗水，有付出有收獲，有失誤有成長，有教訓(xùn)亦有經(jīng)驗。感謝半年來支持配合我工作的所以業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)同仁，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)對我的期許與信任，也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作失誤的批評、體恤和指正，也再次感謝妻子和父親對我工作的理解和支持。
最后，向所有領(lǐng)導(dǎo)、亦是向自己表個態(tài)：在下半年乃至往后的日子里，我會繼續(xù)以飽滿的工作熱情、高昂的精神姿態(tài)接受、完成公司賦予我的每一項工作任務(wù)，一言而蔽之：在位一分鐘，干好六十秒！
本學(xué)年在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的共同努力下，我校語文組圓滿地完成了本年度的各項培訓(xùn)教研任務(wù)，現(xiàn)將工作結(jié)總?cè)缦拢?/p>
一、指導(dǎo)思想明確
集體備課要求選擇最科學(xué)的教法和程序，為優(yōu)質(zhì)高效的課堂教學(xué)做好充分準(zhǔn)備。目的是為了充分發(fā)揮集體智慧，集思廣益，博采眾長，真正實現(xiàn)腦資源共享。集體備課必須立足個人備課的基礎(chǔ)上，在充分研究課程標(biāo)準(zhǔn)和教材的前提下，集體商討教學(xué)方法，共同研究教學(xué)中應(yīng)注意的問題，同時要兼顧學(xué)生的基礎(chǔ)和實際情況，確定教學(xué)目標(biāo)，提高課堂教學(xué)效率。我組將以“群策群力一教案”的指導(dǎo)思想為指引，建立“個人粗備、資源共享，合作交流，教案復(fù)備”的備課制度。在步調(diào)一致、保持共性的基礎(chǔ)上，力求各具特色、突現(xiàn)個性。
二、工作重點突出
本年度，語文組認(rèn)真開展年級組集體備課活動，在備課中抓住三個結(jié)合：與新理念相結(jié)合，與集思廣益相結(jié)合，與課堂高效相結(jié)合。開展“一課、一議、一思、一得”的教研活動。
（一）、學(xué)習(xí)分兩步：
1、教師自主學(xué)習(xí)：本年度，全體組員自學(xué)了《新教材疑難問題研究與解決》，并記讀書筆記10000字左右。
2、組織成員集中學(xué)習(xí)：本年度，我們組全體成員積極參加了學(xué)校組織的各項集中培訓(xùn)，如：學(xué)習(xí)講座，學(xué)習(xí)相關(guān)的課改文獻等。
（二）、以集體備課和校本培訓(xùn)研修課為載體，加強交流、研討，促進組內(nèi)成員的業(yè)務(wù)水平。
本年度，我們語文組的的集體備課以年級為單位，按照“主備人初備——同級同科教師教研討——形成定案”的備課流程，能做到“以學(xué)生為本以集體為重以方法為主”，將以學(xué)生實際為切入點，發(fā)揮集體智慧，實現(xiàn)資源共享，并保持集體備課的實效性，以達(dá)到提高課堂教學(xué)效率的目的。備課時主要考慮抓學(xué)生的學(xué)習(xí)方法。在教學(xué)過程中，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，使他們形成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并為其終身學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。在教學(xué)過程中，能給學(xué)生提供一個展示自我的平臺，達(dá)到活躍課堂的目的。提高了教師的業(yè)務(wù)水平。
校本培訓(xùn)研修課以公開課為載體，將校本培訓(xùn)教研具體化。本年度，組內(nèi)成員每人每學(xué)期至少上了一節(jié)公開課，并做好說課、評課研討活動。每節(jié)課至少有三位以上教師參與聽課、評課。每人參與公開課研修在10次以上。各教師在認(rèn)真學(xué)習(xí)、交流與研討的基礎(chǔ)上，認(rèn)真填寫了《校本研訓(xùn)活動記錄冊》。
三、整理工作完善
本年度，我們語文教研組在校本培訓(xùn)工作材料的整理主要是以表格的形式呈現(xiàn)，如“校本培訓(xùn)研修課安排表”、“校本培訓(xùn)研修課記錄表”、“校本培訓(xùn)集體備課記錄表”等，在學(xué)期末把這些表格整理裝訂成冊，受到了校本培訓(xùn)驗收專家的一致好評。
四、不足之處
在20xx年的校本培訓(xùn)檢查驗收中，幾位領(lǐng)導(dǎo)和專家為我們指出了兩點不足：一是教師的聽課記錄填寫還不夠完善，二是教師的心得體會、反思、經(jīng)驗論文等一定要寫日期。這兩點寶貴意見，我們一定會在以后的工作中改進、完善。
xx年在支公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我xx分部上下通力協(xié)作頑強進取，取得了不錯的成績，截止到xx月底，共計完成保費xx萬元，超額完成上級下發(fā)的任務(wù)?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、我由XX年x月加盟xx，于xx年xx月?lián)蝬x分部組訓(xùn)一職，在xx年xx月參加省公司組織的初級組訓(xùn)培訓(xùn)，順利的拿到組訓(xùn)合格證書。通過一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實際，了解了組訓(xùn)是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動、活動管理等職能的專業(yè)管理人員。
主要事項：
全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo)，積極開展各項工作。
壽險經(jīng)營就是會務(wù)的經(jīng)營。每月根據(jù)經(jīng)營重點制做月行事歷進行會務(wù)管理。嚴(yán)格各項會務(wù)的順利召開：、首先在干部早會上每天對主管對各自團隊業(yè)績情況，業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng)中都會選出當(dāng)月的出單王做心得分享，在團隊樹立標(biāo)桿，既起到了表揚先進又起到了引導(dǎo)教育的作用。在一次早會中重點進行專題教育，氛圍營造及方案宣導(dǎo)。比如：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導(dǎo)、市場開發(fā)流程、 拓展話術(shù)、拜訪技巧等，使伙伴們團隊協(xié)作意識增強，團隊凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題，使伙伴們看到了希望，對未來充滿了信心，隊伍也得到了肯定。二次早會中重點追蹤團隊成員動態(tài)和日活動安排。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問題及時共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團隊就是家，就是軍隊，就是戰(zhàn)場。
在上半年的工作中，通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會的運作，為全年的目標(biāo)起到了積極的作用。
1、教育訓(xùn)練
通過以會帶訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個專業(yè)化團隊。
1、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題，在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯，增強從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧。嚴(yán)格按照公司的銷售重點，對新險種的學(xué)習(xí)，話術(shù)的演練，及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位。如新險種xx險，總先讓所以伙伴進行專業(yè)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要業(yè)務(wù)在每次的早會上進行反復(fù)的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說：“我這所以能成功的簽這個份單，是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的，雖然通關(guān)通了四五次，但是我覺得還是值得的……..”
2、通關(guān)愛心會，掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時間，做到既對愛心班成員充實了教育，又留有時間讓 其跑市場，多次組織愛心班成員實戰(zhàn)演練，話術(shù)過關(guān)等訓(xùn)練活動，強化愛心班成員銷售技能，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績，
3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事，激發(fā)展業(yè)激情。
2、表報管理
表報管理追蹤到位
1、全年結(jié)合公司開展的各項勞動竟賽方案進行一系列的表報追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項勞動競賽方案，月初及時訂立目標(biāo)，制表上報，制做每月伙伴績效與達(dá)成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導(dǎo)海報和業(yè)績追蹤海報，積極營造職場展業(yè)氛圍，制做標(biāo)語口號，并及時更新。
2、在每天的晨會中通告前一天的各團隊業(yè)績進度、排名、個人獎項達(dá)成情況、與兄弟部業(yè)績對比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時的知道自身的業(yè)績和所在團隊的業(yè)績狀況。關(guān)注全市業(yè)績動態(tài)，增強團隊榮譽感。
團隊目標(biāo)的達(dá)成：
半年完成期交保費xx萬，主要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產(chǎn)品說明會的運作，抓好區(qū)域拓展，還有就是針對大單的突破，在XX年，我部開發(fā)一位高端客戶，年交保費xx萬元，實現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ)。
通過半年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn)，要有扎實的專業(yè)知識、要有良好的表達(dá)能力、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)推動能力、人際溝通能力，所以我要在今后 物工作中，加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力。
2xx年在支公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鯉魚江朝陽分部上下通力協(xié)作頑強進取，取得了不錯的成績，截止到12月底，共計完成保費13萬元，超額完成上級下發(fā)的任務(wù)?，F(xiàn)將二○○六年的工作總結(jié)如下：
一、我由2xx年1月加盟中國人壽，于6年2月?lián)纬柗植拷M訓(xùn)一職，在6年六月參加省公司組織的初級組訓(xùn)培訓(xùn)，順利的拿到組訓(xùn)合格證書。通過一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實際，了解了組訓(xùn)是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動、活動管理等職能的專業(yè)管理人員。
主要事項：
全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo)，積極開展各項工作。
壽險經(jīng)營就是會務(wù)的經(jīng)營。每月根據(jù)經(jīng)營重點制做月行事歷進行會務(wù)管理。嚴(yán)格各項會務(wù)的順利召開：（1）、首先在干部早會上每天對主管對各自團隊業(yè)績情況，業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng)中都會選出當(dāng)月的出單王做心得分享，在團隊樹立標(biāo)桿，既起到了表揚先進又起到了引導(dǎo)教育的作用。
（2）、在一次早會中重點進行專題教育，氛圍營造及方案宣導(dǎo)。比如：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導(dǎo)、市場開發(fā)流程、拓展話術(shù)、拜訪技巧等，使伙伴們團隊協(xié)作意識增強，團隊凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題，使伙伴們看到了希望，對未來充滿了信心，隊伍也得到了肯定。
（3）、二次早會中重點追蹤團隊成員動態(tài)和日活動安排。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問題及時共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團隊就是家，就是軍隊，就是戰(zhàn)場。
在2xx年的工作中，通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會的運作，為全年的目標(biāo)起到了積極的作用。
1、教育訓(xùn)練
通過以會帶訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個專業(yè)化團隊。
1、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題，在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯，增強從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧。嚴(yán)格按照公司的銷售重點，對新險種的學(xué)習(xí)，話術(shù)的演練，及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位。如新險種康A(chǔ)康B險，總先讓所以伙伴進行專業(yè)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要業(yè)務(wù)在每次的早會上進行反復(fù)的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說：“我這所以能成功的簽這個份單，是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的，雖然通關(guān)通了四五次，但是我覺得還是值得的……..”2、通關(guān)愛心會，掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時間，做到既對愛心班成員充實了教育，又留有時間讓其跑市場，多次組織愛心班成員實戰(zhàn)演練，話術(shù)過關(guān)等訓(xùn)練活動，強化愛心班成員銷售技能，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績，3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事，激發(fā)展業(yè)激情。
2、表報管理
表報管理追蹤到位
1、全年結(jié)合公司開展的各項勞動竟賽方案進行一系列的表報追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項勞動競賽方案，月初及時訂立目標(biāo)，制表上報，制做每月伙伴績效與達(dá)成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導(dǎo)海報和業(yè)績追蹤海報，積極營造職場展業(yè)氛圍，制做標(biāo)語口號，并及時更新。
2、在每天的晨會中通告前一天的各團隊業(yè)績進度、排名、個人獎項達(dá)成情況、與兄弟部業(yè)績對比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時的知道自身的業(yè)績和所在團隊的業(yè)績狀況。關(guān)注全市業(yè)績動態(tài)，增強團隊榮譽感。
團隊目標(biāo)的達(dá)成：
全年完成期交保費13萬，主要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產(chǎn)品說明會的運作，抓好區(qū)域拓展，還有就是針對大單的突破，在2xx年，我部開發(fā)一位高端客戶，年交保費31萬元，實現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ)。
通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn)，要有扎實的專業(yè)知識、要有良好的表達(dá)能力、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)推動能力、人際溝通能力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力。
自XXXX年XX月XX日至今一直工作于XXX營銷服務(wù)部，任組訓(xùn)一職，在XXX支公司培訓(xùn)部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在全體伙伴的支持和幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)組訓(xùn)的日常工作，在接觸外勤業(yè)務(wù)伙伴的過程中，讓我懂得了，從事壽險行業(yè)要先學(xué)會做人的道理，要用熱心、愛心、誠心、細(xì)心去幫助我們在一線打拼的外勤業(yè)務(wù)伙伴，他們每一滴汗水和淚水都為泰康的發(fā)展做出著巨大的貢獻，每次看到他們展業(yè)回來遇到挫折時的期盼的眼神，我深感不能幫助他們及時解決問題時那種內(nèi)疚感；他們簽單成功時的那種喜悅，又使我為此備受感染。身為一名內(nèi)勤員工，我感到責(zé)任感的重要，使命感的重大。
一、XXXX年工作總結(jié)
XXXX年一年的工作即將結(jié)束，回顧一年的工作，主要是從以下幾個方面入手：
1、晨會經(jīng)營
晨會是壽險業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會，對于一個團隊的發(fā)展至關(guān)重要。以前的晨會經(jīng)營沒有計劃性，內(nèi)容很空泛，不能很好的發(fā)揮業(yè)務(wù)推動和激勵的工作，基于這種情況，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，我們進行了調(diào)整，成立早會功能小組，由功能小組成員一起參與早會的經(jīng)營與運作，從現(xiàn)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，明確晨會經(jīng)營的原則和程序后，力爭做到了晨會有四聲歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。為此我們采取了晨會經(jīng)營輪流上臺的形式，讓各業(yè)務(wù)組輪流主持晨會，活動開展以來，晨會出勤率提高了，業(yè)務(wù)員積極性調(diào)動起來了，每個人的主觀能動性也發(fā)揮出來了。保證了早會的高質(zhì)量,內(nèi)容的豐富精彩，并讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開早會都有收獲，從中受益，更重要的是讓業(yè)務(wù)伙伴感覺到XX營銷服務(wù)部有家的氛圍。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一名組訓(xùn)，培訓(xùn)是一項重要的工作。一年當(dāng)中經(jīng)營和組織職業(yè)說明會、早會夕會、代理人資格考試、新人崗前班等銜接教育、主任晉升班、新兵戰(zhàn)斗營 、 職場訓(xùn)練等等培訓(xùn)，逐漸提高了新人的留存率和轉(zhuǎn)正率。重點是提高業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)意識和打造培訓(xùn)風(fēng)氣。把業(yè)務(wù)員擰成一股繩。
3、業(yè)務(wù)推動
要使一個團隊保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，必須要有明確詳細(xì)的業(yè)務(wù)推動計劃和團體激勵方案以及績效分析?！坝袠溆续B棲，有人有業(yè)績”，團隊發(fā)展以人力為先，增員工作尤為重要，但在增員的同時，團體要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績業(yè)務(wù)員，只有這樣，才能使團隊整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。在XX中支的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，X-X月，對一些低產(chǎn)能業(yè)務(wù)員進行清退，并且加強增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，置換了一批虛人力，業(yè)務(wù)員實動率有了很大的提高。另外，配合XX中支，積極響應(yīng)業(yè)務(wù)推動方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對抗，新人上單獎勵， “開門紅”激勵方案，天津游、臺歷方案等。并通過晨會宣導(dǎo)和職場文化進行激勵，使業(yè)務(wù)員既得到公司的獎勵，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化。
4、人際溝通
作為一名組訓(xùn)，要做到“兵頭將尾，主管的參謀，經(jīng)理的助手”，要融入團隊，首先要取得團隊的認(rèn)可。為提高自己的工作效率和質(zhì)量，我經(jīng)常與經(jīng)理和主管進行溝通，請教工作中的不足與缺點，使自己的工作有針對性和目的性，對一些好的建議積極采納，對一些誠懇的批評能做到及時更正。另外，能夠很好地完成分公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，并對團隊中所存在的問題及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，對業(yè)務(wù)員的一些業(yè)務(wù)要求盡量做到有求必應(yīng)，有問必答。
6、追蹤工作
追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會結(jié)束后，我都會找兩三個業(yè)務(wù)伙伴進行輔導(dǎo), 分析目前狀況,確定工作目標(biāo)，并進行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強他們對保險行業(yè)的從業(yè)信心。另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上，從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況，關(guān)心他們的生活狀態(tài)，告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核等。每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況，通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進行電話追蹤，關(guān)心他們在外情況和碰到的問題給以解決。主要是對展業(yè)能力較弱的伙伴進行面談輔導(dǎo)，做好心態(tài)建設(shè)，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心。
7、其它工作
作為一名組訓(xùn)，在認(rèn)真完成上述主要工作以為，還要不折不扣的做好基本的工作。包括平時的職場階段性布置、XX中支安排的其他教學(xué)任務(wù)及完成上級主管交辦的其他工作。
二、20xx年工作中存在的不足
回顧20xx年的工作，我抱著用心負(fù)責(zé)、幫助他人、謙虛謹(jǐn)慎、學(xué)習(xí)成長的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度認(rèn)真做好每一天的工作，受到外勤業(yè)務(wù)認(rèn)可。但總結(jié)一年中的工作，還存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、溝通方面、專業(yè)知識領(lǐng)域等。作為一名剛剛從事壽險工作將近一年的我，對在一年多的工作中，感到欣慰又內(nèi)疚，欣慰的是在工作中我又所成長，內(nèi)疚的是有時工作不夠細(xì)心，沒有更好的完善自己的工作。但我深信在未來的工作中將更加嚴(yán)格的要求自己，全身心地投入到工作中去。
對照崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個方面：一是急躁情緒嚴(yán)重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對新的環(huán)境，看到困難和現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時常表現(xiàn)出急躁情緒，有時講究方式方法不夠，有時要求過高、強調(diào)過甚、操之過急；二是發(fā)揮團隊整體作用不夠。在工作中，臨事事必躬親多，調(diào)動大家力量少，特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不到位。
針對存在的問題，在下步工作中決心努力做到“四個加強”：一是加強學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高作為“一流組訓(xùn)”的能力素質(zhì)，進一步增強各方面技能，力求把的工作做得更好、更細(xì);二是加強組織協(xié)調(diào)，克服急躁情緒，注意和學(xué)會用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個層次、各個崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、搞建設(shè)、求發(fā)展;三是加強干事成事的能力和執(zhí)行力，多為XX中支的發(fā)展做貢獻。XX中支的現(xiàn)狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；四是加強自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律，特別是要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報，積極爭取各個方面的重視、支持，使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻。敬請領(lǐng)導(dǎo)對我工作的意見和指正。
三、XXXX年個人發(fā)展設(shè)想
XX年對于壽險，對于XXXX營銷服務(wù)部是不平凡的一年，充滿著競爭，充滿的挑戰(zhàn)。在這個信息極速變化、經(jīng)濟動蕩的時代，壽險業(yè)同樣擔(dān)負(fù)著快速發(fā)展的重?fù)?dān)，這也是對我自身的一種考驗，XX年，我將在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力鉆研專業(yè)知識，用心做好自己得本職工作，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長起來，為XX營銷服務(wù)部20xx年的發(fā)展貢獻出自己的力量！
“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一名組訓(xùn)，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。
我感謝XX公司，讓我有了一種信仰；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，給我的關(guān)心和幫助，給我教育和培訓(xùn)的機會，讓我感到了公司的溫暖。我堅信XX營銷服務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下、在全體XX內(nèi)外勤人員的共同努力下，XX年一定會是“直掛云帆濟滄海”。
20**年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流?？漆t(yī)院關(guān)鍵性一年，護理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo)，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項護理任務(wù)，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)如下：
一、執(zhí)行iSo質(zhì)量管理文件，提高護理質(zhì)量
1、完善iSo9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。
嚴(yán)格執(zhí)行iSo9000文件是提高護理質(zhì)量，確保病人安全的根本保證。護理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求，運行iSo9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件，使護理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化、制度化和法制化，使護理人員職責(zé)具體化、文件化;進一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個護理環(huán)節(jié)的程序。
護理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)。樹立預(yù)防為主的方針，將工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業(yè)指導(dǎo)書》，制定了各種緊急預(yù)案，根據(jù)實際修改了護理文書書寫規(guī)范，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范，確定了實行護理賓館化服務(wù)的內(nèi)容，修訂了安全教育制度，護士長巡視病房等制度，使各項工作有章可循。
護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑，各項治療護理，健康教育，出院指導(dǎo)，病人滿意度調(diào)查等全部護理環(huán)節(jié)。通過對護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制，實現(xiàn)了護理質(zhì)量管理持續(xù)改進，護理差錯率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
2、精心組織護理質(zhì)量體系的運行與實施
為了把iSo標(biāo)準(zhǔn)運行于護理質(zhì)量管理，使每個環(huán)節(jié)得到控制，最終實現(xiàn)住院病人治療、處理，護理到位的目標(biāo)。護理部充分發(fā)揮護士長，病房護理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、督促、指導(dǎo)，狠抓制度的貫徹落實，護理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護理部組織大檢查。病房護理質(zhì)量小組每天檢查各班護士的工作情況，護士長每天巡視病房至少四次，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時化解，了解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要。實行了全程導(dǎo)醫(yī)、分組護理及主管護士負(fù)責(zé)制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。護理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次，以了解臨床需求、護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理文書的書寫等情況，護理部堅持節(jié)假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題、護士長夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表，對檢查和滿意度調(diào)查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤，在每月的總結(jié)會上對普遍性問題集中講解，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋。例如，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級護理的病人較多，在護士長會議上及時提醒護士長要嚴(yán)格執(zhí)行分級護理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認(rèn)真、仔細(xì)觀察病情，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重點，以檢查督促指導(dǎo)為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護理服務(wù)質(zhì)量進行控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導(dǎo)到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。實行從病人入院到出院全過程控制，使護理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下，以保護病人安全。
通過檢查有效的促進了護理單元的工作，進一步提高了護理質(zhì)量和病人滿意度。
3、抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護理的落實
我們在提高護理質(zhì)量的同時，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導(dǎo)，，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員(新護士、工作責(zé)任心不強及思想情緒有波動的護士)、特殊時間(中午、夜間、節(jié)假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護理，做到預(yù)防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導(dǎo)到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。
一年來搶救危重病人205人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次，護理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次，護理技術(shù)操作合格率97%，基礎(chǔ)護理合格率95%，特護、一級護理合格率98%，護理文書書寫合格率98%，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0，病人滿意率為99%.
4、組織護士認(rèn)真學(xué)習(xí)《iSo9000護理作業(yè)指導(dǎo)書》
從20**年1月《iSo9000護理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運行至今，護理部制定了學(xué)習(xí)計劃，1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進行了考試，4-6月份對《護理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進行學(xué)習(xí)，并于7月4-5日對全體護理人員進行了考試，通過學(xué)習(xí)使護理人員能夠基本掌握《iSo9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本內(nèi)容，明確職責(zé)，使各項護理工作有章可循。于20**年7月1號正式運行，通過近一年的臨床實施，提高了護理質(zhì)量和病人滿意度。
iSo9000文件運行以來，護理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高，認(rèn)證后將更能促進我院護理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護理品牌，打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造胸醫(yī)護理品牌
創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護理服務(wù)，開展了感受親情護理，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動，使護理人員牢固樹立“以人為本，護理先行”的服務(wù)理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動護士長和護士的積極性，鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù)。
1、規(guī)范護士行為，護士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助;三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費用情況，掌握病人及家庭、社會心理因素;七聲：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護理服務(wù)的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高。
2、賓館化個性化微笑服務(wù)：使用文明用語，接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細(xì)心、耐心和愛心，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺，個性化服務(wù)是最終目的。
3、icu獨立理順了與外科的關(guān)系，icu護士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高，使外科護理工作更加規(guī)律，護士長能專心病房護理工作，icu成立2個月來到內(nèi)二、內(nèi)六特護病人20個班次，較好地起到傳幫帶的作用。
4、開展了流動獎牌活動，在這項活動中，每個護理單元都輪流獲得獎牌。
胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
內(nèi)三護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌;
胸外一護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，二次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
內(nèi)五護理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，一次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌。
胸外三內(nèi)二內(nèi)六護理單元獲得一次流動獎牌。
通過這項活動激發(fā)了護士比學(xué)趕幫超的意識，促進了護理服務(wù)和護理文書水平的提高。
5、5.12護士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護士形象，弘揚抗非斗志，打造胸醫(yī)護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強了護士為建設(shè)一流新型?？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心。
三、提高護士風(fēng)險、安全、法律意識，防控護理缺陷的發(fā)生
1、隨著社會進步，科學(xué)的發(fā)展，病人維權(quán)意識增強，消費者權(quán)利意識抬頭，護患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多，護理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大，為了增強護理人員安全防犯意識，護理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現(xiàn)、護理事故常見原因，進行了總結(jié)概括，對護理差錯的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進行了描述，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生、加強風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解;8月份分兩次對全院護士進行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座，使每個護士提高了風(fēng)險、安全、法律、自我保護意識，減少了護理差錯的發(fā)生。
2、進一步規(guī)范了護理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細(xì)節(jié)進行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進行隨機檢查，每月組織護士長到病案護理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實。
四、針對不同層次進行護士培養(yǎng)，全面提高護理人員素質(zhì)
1、護士長培養(yǎng)
護理部進行了《護理管理理論》、《護士長素質(zhì)與護理管理技巧》、《論護士長的多元意識》《護理質(zhì)量持續(xù)改進、安全》等知識的培訓(xùn)，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會，有9名新老護士長進行了發(fā)言，各自講了管理體會，以相互學(xué)習(xí)、取長補短，提高了護士長管理水平，為護士長創(chuàng)造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍，有四名護士長進修學(xué)習(xí)，心外科護士長李春梅、心內(nèi)科護士長到武漢亞心醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。內(nèi)六、內(nèi)七護士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí)。
堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，改進工作。
堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排工作重點，表揚先進，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況，向各護士長反饋，提出改進措施，持續(xù)改進護理工作。
繼續(xù)開展整體護理，健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改。
每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。
2、全面提高護士素質(zhì)
加強了護士的培養(yǎng)，對全院護士進行每月一項護理技能測試，一至10月份分別進行了心電圖、簡易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護理、導(dǎo)尿、吸痰、靜脈留置針、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試。提高了護士護理技術(shù)操作水平，組織護士長講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)查房，選派一名護士到上海新華醫(yī)院，四名護士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進修icu，提高了對危重病人的護理水平。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經(jīng)驗，同時又選派兩名護士到武漢亞心進修。護理單元護士輪流到心電圖室學(xué)習(xí)，對年輕護士進行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護理技術(shù)。
3、對全體護士進行禮儀培訓(xùn)，提高護士綜合素質(zhì)
為了實現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo)，培育醫(yī)院精神，確立“愛醫(yī)院、愛崗位、愛病人”的觀念，規(guī)范語言行為，增強服務(wù)意識，提高護士的綜合素質(zhì)，樹立胸醫(yī)護士的新形象，全面提升護理品質(zhì)，打造胸醫(yī)護理品牌，于9月3日至9月23日，護理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護士禮儀培訓(xùn)班，邀請山東省旅游學(xué)校老師前來授課，分理論課程和形體課程。護士長根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時間，護理部嚴(yán)格考勤。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。
通過禮儀學(xué)習(xí)，所有護士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性，精神面貌煥然一新，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的胸醫(yī)護理服務(wù)，改善了護士的形象，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，實現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護理目標(biāo)。
五、好人好事
1、呼吸二科護士魏斌，平時工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在20**.11.18值夜班時，凌晨五點，當(dāng)她巡視病房時，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常，對呼喚無反應(yīng)，立即通知值班醫(yī)師，積極搶救，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全科醫(yī)護人員的緊密配合下，經(jīng)過兩天兩夜的奮戰(zhàn)，病人脫離了危險期?；颊呒覍儆砷_始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重，他們送的錢物被我們醫(yī)護人員拒絕后，最后送面錦旗表示敬意。由于護士及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化，不僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛，而且還為我院贏得了榮譽，表揚魏斌觀察病情細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
2、胸外科護士孫先紅，心內(nèi)科護士岳延鳳，內(nèi)六護士朱軍在護士長外出學(xué)習(xí)期間，代理護士長工作，三位同志勤勤懇懇，任勞任怨，經(jīng)常加班加點，不記較個人得失，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和護理技術(shù)操作規(guī)程，圓滿地完成了各項護理任務(wù)。
3、外科護士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用，全院護士長從大局出發(fā)，相互協(xié)作，相互支持，較好的完成了重大搶救任務(wù)。
六、存在的問題
1、通過外審發(fā)現(xiàn)有許多工作須加強細(xì)節(jié)管理，如公用藥品的管理。有些記錄過于流于形式。對數(shù)據(jù)的總結(jié)分析不夠。病房欠整齊清潔……
2、進一步提高護理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的能力。
在過去的一年里，護理部在落實醫(yī)院216目標(biāo)中，較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作出現(xiàn)的新問題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，不斷提高護理工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要，為打造胸醫(yī)護理品牌，建設(shè)新型一流的?？漆t(yī)院而努力。
時光荏苒，充滿挑戰(zhàn)的工作即將劃上句號，那么你要開始你的工作總結(jié)了，寫工作總結(jié)，是有效培養(yǎng)會提升我們工作能力的有效途徑，應(yīng)該從哪些方面來寫自己的工作總結(jié)呢？由此，有請你讀一下以下的“2023季度工作總結(jié)”，歡迎分享給你的朋友！
xxxx年第二季度人力資源部在全體員工的努力配合下，在人員配置、企業(yè)文化與員工培訓(xùn)、薪酬規(guī)劃、組織工作、基礎(chǔ)管理等方面按照公司的戰(zhàn)略要求完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、人員配置
1、員工入職、離職（截止x月xx日）
總部：各部門入職41人，離職13人。離職率為4%。xx17年同期入職17人、離職人員25人。離職率為8%。離職率較去年同期降低4個百分點。
加工廠：入職163人，離職76人，離職率為13%。xx17年同期入職為112人，離職人數(shù)73人，離職率為15%。入職人數(shù)同比增長51人，增長46%，同比離職率下降2%。從以上數(shù)據(jù)可以看出來，工廠在招工難的外部環(huán)境壓力下，還是招錄相對較多的工人，且離職率同比有所下降。充分體現(xiàn)了公司年初提高員工福利待遇、改善員工伙食等一系列的激勵政策與人文關(guān)懷的良好結(jié)果。也體現(xiàn)了工廠對外宣傳公司政策、吸引曾離職工人重返工作崗位的工作成果。
辦事處：（截止x月末，且不含臨時人數(shù)。3月數(shù)據(jù)正在整理，中旬才能完成），辦事處共318個專柜，在職988人，入職108人，離職95人。離職率為9%。xxxx年同期離職人員為107人，入職為114人，離職率為10%。同比變化不大。
專賣店：（截止到x月末，x月份人數(shù)正在整理中），專賣店共有28個店鋪，在職87人，離職率為xx%。因?qū)Ｙu店的人事信息剛剛完善，暫沒有前期的對應(yīng)數(shù)據(jù)。
綜上，在公司的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中，xxxx年是組織架構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整年，xxxx年是人員能力提升及二次創(chuàng)業(yè)人才儲備的一年，這一點從上述的入職數(shù)據(jù)中可見端倪。
2、招聘
本季度公司招聘途徑有四種，即：xxx招聘、內(nèi)部推薦。本季度共面試xx9人，復(fù)試105人，上崗35人，通過人力資源部招聘及內(nèi)部推薦而入職35人（x月份3人，x月份15人，x月份17人）。其中：通過內(nèi)部推薦入職3人。
二、企業(yè)文化與員工培訓(xùn)
（一）企業(yè)文化活動
1、組織完成年會策劃及實話。
2、每月板報更新。
3、早會主題擬定及人員安排。
（二）培訓(xùn)工作
1、建立xxxx年度公司級、部門級培訓(xùn)計劃。
2、培訓(xùn)實施。
1）新員工入職培訓(xùn)2次。
2）沙龍文化培訓(xùn)：《職場也要步步精心》、《溝通風(fēng)格》。
3）公司級培訓(xùn)。
已經(jīng)完成了OA協(xié)同辦公平臺的使用培訓(xùn)。
4）
協(xié)調(diào)相關(guān)部門培訓(xùn)工作：信息部：xx升級系列培訓(xùn)、集團總部采購部質(zhì)檢周期、實驗設(shè)備及產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)多品牌中心。
三、薪酬福利規(guī)劃
1、績效考核方案
制定辦事處經(jīng)理代管績效草案框架；
制定并上報電子商務(wù)管理者績效獎金計發(fā)辦法（草案）。
職員、導(dǎo)購增設(shè)月、季、年同比銷售增長績效；增加大區(qū)管理獎勵；增加職員銷售管理獎勵。
2、人力資源數(shù)據(jù)
人工成本預(yù)算：根據(jù)年初各體系調(diào)薪結(jié)果，調(diào)整各體系xxxx年度人工成本預(yù)算。
人工成本分析報告：形成各體系人工成本分析報告模板，完成xxxx年x月—x月辦事處人工成本數(shù)據(jù)分析報告。
3、薪酬、福利方案
xxxx年度工廠工資調(diào)整方案；
xxxx年度集團總部辦事處職員、導(dǎo)購調(diào)薪方案；
xxxx年度總部各體系調(diào)薪方案。
四、第三季度重點工作計劃
1、完善人員崗位能力評價體系；
2、細(xì)化新員工培訓(xùn)內(nèi)容；
3、建立健全培訓(xùn)效果跟蹤評價方法和內(nèi)容；
4、辦事處xxxx年第3季度銷售激勵方案及操作細(xì)則；
5、整合人力資源質(zhì)量體系文件，建立完善辦事處管理制度。
以上是人力資源部在xxxx年二季度工作總結(jié)及第三季度重點工作計劃，有不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性而且非常榮耀的工作，作為一名保安人員有責(zé)任保護酒店的財產(chǎn)安全，旅客和酒店人員的生命財產(chǎn)安全。保安員的責(zé)任重大，我們不是在為家人工作，更不是為了老板工作，我們是為了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。做好自己的本職工作，完好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我每項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在工作之余，部門還給我們進行了保安員的體能訓(xùn)練，隊列的訓(xùn)練。各崗位職責(zé)，消防安全專業(yè)知識的培訓(xùn)。酒店也組織了幾次的消防演練，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么報火警和報火警時應(yīng)注意的事項。
回想自己第三季度的工作，有很多地方做的不好：
1、 員工通道：沒有按照員工通道的崗位職責(zé)去做，對員工外出物品的檢查不是很到位，(有時查有時候不查)。對外來人員控制的比較松懈，有時來訪人員沒有經(jīng)打電話確認(rèn)就放行。
2、前廣場 ：在崗值班懶懶散散，不能及時的引導(dǎo)來店客人把車停到車位上。車輛記錄做的也不是很及時，不能及時了解來店客人車輛狀況。
3、巡邏崗 ：經(jīng)常為了填表或者打點而偷懶，不仔細(xì)檢查樓內(nèi)的消防設(shè)施、安全標(biāo)志、安全出口和消防通道，不能及時的發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)的安全隱患。
4、夜班睡崗：上夜班有時候白天不注意休息，到晚上不能清醒的值班，上班迷迷糊糊，嚴(yán)重影響了部門的秩序。因為這事也挨過處罰。
5、消防、安全的專業(yè)知識掌握不夠好，經(jīng)常培訓(xùn)的東西不能熟悉的掌握和應(yīng)用。
6、突發(fā)事件的處理也不是很得當(dāng)，不能按突發(fā)事件的處理方案來解決事情，把事態(tài)搞大，也給酒店帶來過麻煩。
針對以上工作中的不足我以后會堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位。
掌握并認(rèn)真旅行的各崗位的職責(zé)，熟悉自己崗位的環(huán)境，物品的情況，熟悉安全出口的位置和消防器材的擺放位置，堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，嚴(yán)格執(zhí)行防火制度，積極參加消防活動，提高防火意識，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。牢記內(nèi)部報警電話和酒店消防中心的電話。發(fā)生火災(zāi)時聽從指揮員的統(tǒng)一指揮。加強自身的體能素質(zhì)，堅持不怕苦不怕累的精神，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)。加強自己的值班力度，每天都能精神飽滿的去上班。高高興興的下班。
光飛逝，踏出校門來xx公司從事人事行政管理工作已xx個多月了。在這幾個月中有付出也有收獲，通過在該崗位的不斷磨煉及學(xué)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持及幫助下，我的專業(yè)知識有了進一步提升，工作方法和效率也有了很大進步。下面我對第二季度的人事行政工作做以下幾方面總結(jié)：
一、積極、認(rèn)真完成本職工作
崗位職責(zé)是干好工作的標(biāo)準(zhǔn)，因此我按要求認(rèn)真履行人力資源管理的工作職責(zé)，對公司各部門員工的檔案、員工個人資料進行收集、整理、保管，并做好相應(yīng)的保密工作。對員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續(xù)按照要求嚴(yán)格管理。規(guī)范入、離職程序，最近新增“離職人員行李放行單”，既避免有些離職人員辦完離職手續(xù)還繼續(xù)在公司留宿，把公司宿舍當(dāng)免費旅館。又保證了公司的公有財產(chǎn)被夾帶出門。
二、薪酬的管理
根據(jù)公司現(xiàn)狀和公司將來的發(fā)展，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設(shè)，從而對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響。尤其是注塑組，跟一車間相比工資較低，所以從x月份開始注塑組增加了獎金補貼，獎金補貼的多少根據(jù)員工的平時表現(xiàn)由生產(chǎn)部經(jīng)理和車間主任共同決定。
目前xx公司員工在薪酬管理上缺乏針對性，在同一級別中，有能力與沒能力的、做的多與做的.少的，薪酬都處于同一個等級。這導(dǎo)致員工引起不滿，工作缺乏主動性和積極性。因此在x月份草擬了一份“員工內(nèi)部職稱評審制度”，根據(jù)員工的平時表現(xiàn)、工作能力、工作態(tài)度等因素把員工分成十級，根據(jù)等級評定工資。這一制度雖然還沒具體實施，但我想如果評定過程客觀合理，一定會加強員工的工作積極性和主動性。形成一種動態(tài)的競爭機制。
三、培訓(xùn)
培訓(xùn)這塊是我做的不夠的地方。由于剛參加工作，在這方面缺乏工作經(jīng)驗，再者也沒有人向上反映員工需要培訓(xùn)，因此一直沒安排培訓(xùn)。究其原因主要有兩點：一是我自己工作沒做到位，沒有安排培訓(xùn)。二是員工的培訓(xùn)意識也不強，沒有積極提出培訓(xùn)的要求。接下來我會從以下幾方面著手，加強員工培訓(xùn)。
1、內(nèi)部培訓(xùn)。及時到各部收集培訓(xùn)信息，根據(jù)崗位說明書判定員工是否需要培訓(xùn)，由需要培訓(xùn)的部門領(lǐng)導(dǎo)填寫培訓(xùn)需求表，制定培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)的具體實施，做好培訓(xùn)記錄，對培訓(xùn)的有效性進行分析。包括新員工入職培訓(xùn)、檢驗員質(zhì)量培訓(xùn)、班組長執(zhí)行力培訓(xùn)等等。
2、外部培訓(xùn)。對于內(nèi)部培訓(xùn)無法滿足的情況，申請進行外部半脫產(chǎn)培訓(xùn)。不耽誤生產(chǎn)工作的情況下適當(dāng)?shù)娜ネ獠繉W(xué)習(xí)。
培訓(xùn)成本的投入能帶來額外的產(chǎn)出，經(jīng)過培訓(xùn)能加強員工的責(zé)任意識、忠誠度。最重要的是技能和專業(yè)素質(zhì)的提升。
四、加強績效考核、規(guī)范管理
績效考核是人力資源管理的一個核心內(nèi)容，現(xiàn)在公司已經(jīng)認(rèn)識到考核的重要性，應(yīng)該在績效考核的工作上投入大的精力，并通過績效管理配合公司戰(zhàn)略，提高公司競爭力，提升員工績效，通過績效考核進行激勵與淘汰?！皟?nèi)部職稱管理制度”的制定正是績效考核的一大表現(xiàn)?，F(xiàn)在車間的臨時派工工資是按計時發(fā)放的，很多員工在這期間工作積極性不強，一小時能完成的工作實際做了兩小時。對于這種情況就要記錄要平時的考核中，“平時表現(xiàn)”這項的分?jǐn)?shù)就要打折扣，直接影響考評的等級。
五、員工流動性大
就x月份來看，員工的離職率比較高，尤其是注塑車間。這給工作帶來很大的不便。xx月份注塑車間的生產(chǎn)任務(wù)不重，放假也比較多。這可能是導(dǎo)致離職高的其中一個原因。高離職率給管理工作帶來較多不便。剛辦了入職手續(xù)就又開始辦離職手續(xù)了。這對公司的形象也造成很大影響。
六、認(rèn)真作好人力資源部的日常業(yè)務(wù)性工作
人力資源部的工作很多都涉及員工切身利益的工作。本著對公司負(fù)責(zé)，對員工本人負(fù)責(zé)的精神，掌握好政策，搞好日常的業(yè)務(wù)性工作。
1、按月計算員工出勤，嚴(yán)格各部門的考勤。規(guī)范打卡制度，要求員工按規(guī)定時間打卡。但也存在一些問題，很多員工每月總有那么幾次忘記打卡、或者不按時打卡。雖然曾貼出通知提醒員工上下班按時打卡，效果也不是很明顯。接下來我準(zhǔn)備每天下載一次考勤數(shù)據(jù)，忘記刷卡的提醒員工，如果一個月累計超過三次就罰款。
2、門衛(wèi)制度。x月份制定“保安獎罰細(xì)則”。對于該獎該罰的做了明確的規(guī)定。加強保安值班巡邏制度，通過監(jiān)控錄像，不定期查看保安巡邏力度。確保廠區(qū)員工的生命、財產(chǎn)安全。
本季度結(jié)合季計劃和全國護理工作會議精神要求完成工作如下：
1、護理安全與質(zhì)量：
1)督促各科護士長加強過節(jié)期間的安全管理，并落實責(zé)任，因準(zhǔn)備充分，管理有效，安全度過各個節(jié)日。
2)按照季計劃重點監(jiān)督落實了計劃內(nèi)涉及的相關(guān)內(nèi)容，本季度護理缺陷上報較少，無中度以上護理缺陷，說明監(jiān)督有效，落實到位。
3)本季度加大了對核心制度等相關(guān)知識的檢查，2月檢查結(jié)果不理想，護理部責(zé)成護士長組織科內(nèi)護理人員重新對核心制度進行了學(xué)習(xí)，3月又對年輕護理人員進行了閉卷、年長護士采取口答的形式對核心制度進行了，仍有個別護理人員成績不太理想，說明核心制度還應(yīng)經(jīng)?？己?，最主要是領(lǐng)會其實質(zhì)，并能很好地運用于臨床各項工作中，才能保證我們各項工作的安全。
4)由于我院臨床用血多使用的上輸紅細(xì)胞和冰凍血漿，相對輸注其他血成分不多，護士在執(zhí)行的過程中遇到時會顯得無所失從，為了幫助護士掌握這方面的知識，本季度在完成其他業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，重點組織全院護士學(xué)習(xí)了《成分輸血在臨床上的適應(yīng)癥及應(yīng)用時的注意事項》的論文，填補了護理人員的盲區(qū)，保證了護理安全。
5)按照質(zhì)量考核模式，仍運用季全面考核和月質(zhì)量考核的形式，對護理工作的各個方面都進行了檢查，均完成了考核指標(biāo)。
2、護理服務(wù)：
本季度發(fā)放問卷26分，綜合滿意度為95.28%，較上季度有所下降，主要表現(xiàn)在住院衛(wèi)生與環(huán)境以及健康教育落實滿意度不是很高，分析原因可能和調(diào)查人員的方式有關(guān)，也與最近院內(nèi)施工有關(guān)，不過也說明了在某些方面很有必要加強。特別是在貫徹衛(wèi)生部護理會議精神，所以進一步加強醫(yī)院臨床護理工作，切實做好基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，夯實健康教育必是我們以后努力的方向。
3、護理教學(xué)工作：
完成了太原衛(wèi)生學(xué)校及山西職工醫(yī)學(xué)院32名實習(xí)生的相關(guān)考核工作，并多教學(xué)工作進行了總結(jié)。通過不斷總結(jié)，我院現(xiàn)已形成良好的教學(xué)模式，同學(xué)們的理論知識在臨床工作中得到了檢驗與運用。
4、繼續(xù)配合醫(yī)院積極進行“二甲”工作的相關(guān)準(zhǔn)備，并督促下邊執(zhí)行到位。
圓滿按計劃完成了本季度護理工作，具體如下：
一、配合院方護理部完成了“5.12國際護士節(jié)”一系列護理相關(guān)活動
1、對血壓測量技術(shù)、心肺復(fù)蘇基本生命支持技術(shù)進行了逐一考核，并選派三名科內(nèi)優(yōu)秀人員雷慶云、劉浩奇、姚曉可組隊參加院方考核，最后一名勝出，劉浩奇代表科內(nèi)參加最后的決賽，獲得優(yōu)秀獎。
2、按照護理不部署，科內(nèi)選出兩名優(yōu)質(zhì)護理標(biāo)兵姚曉可、邰鳳歌參加院方優(yōu)秀護士的評選，雖然沒有獲得很好的名次，但以很好的展現(xiàn)了個人風(fēng)采!
3、積極參與院內(nèi)“優(yōu)質(zhì)護理單元”的評選。
二、積極迎接并配合院方進行了等級醫(yī)院第二次內(nèi)審的檢查
針對問題，我們做出了整改措施
1、針對各專家組檢查的’問題，我們積極查找原因，采取有效措施，補其不足。
2、組織科內(nèi)護理人員學(xué)習(xí)護理了護理內(nèi)審路經(jīng)及各內(nèi)審檢查表格，但因人員素質(zhì)參差不齊，此項工作落實的還不夠扎實，下個階段，需加強。
三、”安全目標(biāo)”百日競賽活動
1、組織護理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了患者安全目標(biāo)相關(guān)知識，并按護理不計劃，進行了一次閉卷考核，成績不理想，再次學(xué)習(xí)后，參加院方閉卷考核，成績未出。
2、對患者安全目標(biāo)進行著地，要求嚴(yán)格落實，毫不含糊，但部分條款落實仍存在問題：
1)醫(yī)囑處理制度科內(nèi)落實的還不夠好，需要醫(yī)療組的大力配合，但存在溝通不到位，意識淡漠等情況，下一步與科主任溝通，解決此問題。
2)全員腕帶，科內(nèi)入院時做到全部佩帶，這一點已做到，但在住院期間，腕帶損壞，遺失，去除等現(xiàn)象嚴(yán)重，護理人員對此未加強管理，核對時未真正按要求進行患者身份的核對，需要在下個階段加強。
四、按照各月護理業(yè)務(wù)查房計劃
科內(nèi)圓滿完成了本季度查房任務(wù)。
五、討論會
組織科內(nèi)護理質(zhì)控人員開質(zhì)控會三次，護理安全分析會四次。
六、護理不培訓(xùn)計劃
完成了五年內(nèi)護士的各項培訓(xùn)計劃。
七、不斷提高兒科護理質(zhì)量
積極參與并申報了兒科品管圈，組織了兩次會議，一次是品管圈的組建，定圈名、圈徽，一次是項目的選定，最終經(jīng)過大家的評選，“提高靜脈穿刺技術(shù)，提高護理質(zhì)量”為本次主題。
整體來講，第四季度是進入工作狀態(tài)非常好的一個季度，經(jīng)過第三季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個人各方面能力更加成熟，所以，也可以說第四季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點如下：
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已接近了尾聲，回顧過去的三個月，自己得到了快速地成長，無論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升。取得這一成績不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對我殷切教導(dǎo)和細(xì)心培養(yǎng)。能榮幸地被評為“x”榮譽稱號我感到驕傲與自豪。
下面簡要概述一下四季度的幾個工作重點：
一、參與大型特賣活動
親身參與部門組織的x主題促銷活動。面對人頭攢動的顧客，自己除了參與銷售工作以外，最主要的任務(wù)是管理特賣人員，工作重點有：
1開好班前會，向特賣員工宣讀商場的規(guī)章及獎懲制度，規(guī)范他們的日常行為，總結(jié)前一日的銷售情況，清楚地告知每位員工銷售的完成情況;
2抓好賣場勞動紀(jì)律。杜絕一些聊天、靠柜、打手機、不帶工號牌等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)后及時指出及時整改，并視情節(jié)輕重給予一定的口頭警告或違紀(jì)處罰;
3做好貨品陳列與標(biāo)價。不斷進行貨品調(diào)整，加大庫存量較多貨品的陳列面，每日早班會后，督促每位員工檢查自己所在區(qū)域的商品，在做好陳列工作的同時排查是否有錯標(biāo)、漏標(biāo)的現(xiàn)象，如果有，第一時間補齊，不放過一個漏標(biāo)的商品;
4加班加點確保銷售，為了能順利完成銷售任務(wù)，在客流高峰期，主動延遲下班時間，承擔(dān)開據(jù)小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷售。經(jīng)過十五天的辛勤工作，此次特賣共實現(xiàn)近百萬元的銷售，較好的完成了部門下達(dá)的銷售任務(wù)。
二、當(dāng)好主管的好助手
本季度的工作重點是協(xié)助主管管理小組，具體工作有：
1深入營業(yè)賣場，加強“走動式”管理。商場的一個重要特點就是直接面對顧客，是為顧客提供服務(wù)和完成銷售，而恰恰因為一線工作有這樣的特點，造成了一線服務(wù)工作有很強的靈活性和不確定性，營業(yè)員一個表情，一個手勢，一絲語氣的變化都會影響到服務(wù)的效果，因而隨時都會產(chǎn)生一些意外情況。而作為小組的'管理者，只有及時準(zhǔn)確了解、把握營業(yè)一線的各種信息資源才能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題，及時發(fā)現(xiàn)專柜營業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭，從而能夠立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化，避免不良后果的產(chǎn)生。只有堅持深入一線的走動式管理，才能使管理更具針對性和時效性;
2標(biāo)價簽的打印與檢查，我所在的休閑一二組，各專柜新貨上柜十分頻繁，但是漏標(biāo)、少標(biāo)的情況時有發(fā)生，所以每天我都會去各家檢查貨品的標(biāo)價簽是否標(biāo)價準(zhǔn)確，字跡清晰，標(biāo)示醒目，如有缺失，要求營業(yè)員立即申請，我會在第一時間打印好送至各家柜臺，確保價簽的一貨一簽，貨簽對位;
3向主管學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法，多請教工作中遇到的一些暫時處理的問題，同時多做記錄，勤于思考，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。
三、主動學(xué)習(xí)
只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能不斷地提高。這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進步，其實，工作中也是一樣，需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，理論知識是基礎(chǔ)，沒有很好的基礎(chǔ)，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證。
以上是對第四季度工作的小結(jié)，我深切感受到實踐是學(xué)習(xí)、鍛煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強學(xué)習(xí)，不斷提升自己，同時也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的機會，請相信我們年輕人會隨著中央商場的發(fā)展迅速成長。
時間一晃而過，彈指之間，第3季度已經(jīng)過去，過去的一個季度在公司廠部的指導(dǎo)下，水處理車間在3個月中不短完善改進，取得了一定的成績，但也存在諸多不足，回顧過去的一個季度，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
設(shè)備設(shè)施方面：
為保證設(shè)備正常運行，提高設(shè)備利用率，加大設(shè)備設(shè)施管理力度，實行崗位責(zé)任制，機臺承包制，加大設(shè)備巡查制度，開展對設(shè)備方面進行技術(shù)培訓(xùn)，做到人人懂技術(shù)，事事有準(zhǔn)則。
污水方面：
從全廠大檢修開始，我車間在廠部的支持下對污水中和池進行了改造，由于前中和池平底有很多污泥排不徹底，污泥堆積，可能會造成中和池水滿外溢，影響污水處理。在檢修期間在各車間的大力幫助下，水處理車間把3個中和池底改成漏斗型，使得排泥流暢，徹底消除了隱患。污水處理石灰泵，拖泥機房濾罐進行承包制“誰不通，誰負(fù)責(zé)”原則，確保石灰泵，濾罐堵塞現(xiàn)象不發(fā)生。
清水方面：
從全廠大檢修開始，我車間安排保全對軟水站一期，二期（部分）鈉離子交換器進行逐臺檢修。清洗樹脂，更換濾網(wǎng)，更換多孔板，對缺少樹脂的交換器進行添加樹脂。對軟水的供應(yīng)提供保障。為保證產(chǎn)水水質(zhì)對一二期反映沉淀池斗進行一次徹底清理。
工藝方面：
車間一直嚴(yán)格控制各項工藝參數(shù)，在5月分員工進行培訓(xùn)之后，員工都能掌握技術(shù)要點，在這幾個月都進行邊學(xué)習(xí)邊實踐，員工水平都有很大的提高，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，沒有水超標(biāo)的事故發(fā)生。在本季度軟水站共送出450000M3軟水，400000M3除鹽水。污水處理方面，由于前段時間的各種原因，導(dǎo)致活性淤泥活性降低，沉降比下降，出水水質(zhì)有很大影響，在經(jīng)過這一季度的細(xì)心培菌，現(xiàn)在菌團已恢復(fù)正常，活性淤泥良好，沉降比達(dá)到10ML以上，經(jīng)過改造現(xiàn)物化池出水在400-800MG/L，排水在100MG/L以下，污水各項指標(biāo)全部達(dá)到技術(shù)要求。為降低污水進水硫化物的含量特地在吹脫池增加了暴氣管道，加大了對廢水的吹脫能力，從而降低廢水中硫化物含量，面隊社會對環(huán)保要求不斷提高，日益增長，使我們水處理車間運行發(fā)展面臨更多的挑戰(zhàn)，但我們一定會克服種種困難。
不足：
污水處理刮泥機由于各種原因經(jīng)常停車，造成大量活性淤泥的流失，對污水處理有一定的影響，在今后要盡快解決刮泥機的問題。
管理方面：
在廠部和企管科的協(xié)作下，明確了本車間各崗位在勞動紀(jì)律中的職責(zé)，規(guī)范車間的勞動行為，為保證車間正常的生產(chǎn)，良好的工作秩序做基礎(chǔ)。車間每周都要進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并進行復(fù)查。員工的勞動紀(jì)律有一定的好轉(zhuǎn)。
安全方面：
水處理車間在班前會上強調(diào)安全操作的重要性，并時刻叮囑員工。進行安全培訓(xùn)，并進行考試。定時定期排查安全隱患，從而至今無一起重大安全事故。
在今后的工作中，我們水處理車間會繼續(xù)努力，將我們的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)廠部對我們的期望，我們會盡我們的所能，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！
范文可以從哪些方面入手呢？打好記錄的基礎(chǔ)是編寫清晰的記述文檔，正式寫作前，會參閱不少范文，為了方便大家的使用和理解幼兒教師教育網(wǎng)小編整理了“駐村工作季度工作總結(jié)”。
自x月份以來，在xx駐村工作組和xx鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，與其他工作隊員和村干部一道，堅持理論業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行工作隊紀(jì)律，認(rèn)真履行職責(zé)，全身心投入到xx村建設(shè)工作中，努力搞好xx村建設(shè)工作。同時還結(jié)合本部門工作實際，盡其所能，積極為建設(shè)xx村獻計獻策。在駐村期間，本人與其他工作隊員一道相互鼓勵，同心協(xié)力，心系群眾，克服困難，努力工作，積極探索xx村實現(xiàn)xx的新路子，切實幫助xx村群眾奔小康。現(xiàn)將第三季度以來的工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況
1、深入走訪農(nóng)戶xx余戶，發(fā)放便民服務(wù)卡x余張。
2、召集全村黨員干部學(xué)習(xí)黨的十x章程。
3、幫助xx村制定產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。
二、工作基本做法
1、加強自身學(xué)習(xí)，切實提高工作本領(lǐng)。
作為一名xx工作隊員，我深知工作的重要。在實施改革開放社會不斷取得進步、人民群眾物質(zhì)和文化生活水平不斷得到提高，并逐步走上富裕奔向小康社會的今天，還有相當(dāng)部分群眾沒有實現(xiàn)小康。每當(dāng)想到這些，我倍感扶貧工作責(zé)任重大。
為了把此項工作干好，不負(fù)黨的重托和群眾厚望，本人首先加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想政治素質(zhì)。
2、在進村入戶開展民意調(diào)查、召開村組和黨員坐談會等活動期間，及時將所學(xué)到的黨的理論知識、茶葉實用技術(shù)和國家有關(guān)惠農(nóng)方針政策向當(dāng)?shù)厝罕娺M行宣傳、講解，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變思想觀念，積極探索，因地制宜，選擇符合自身發(fā)展的增收路子。
鼓勵他們發(fā)揚自力更生，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，消除等、靠、要被動思想，積極主動走致富增收路。通過不斷宣傳、講解，增強當(dāng)?shù)厝罕娭赂槐夹】档男判?，增強了基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗，同時也及時為當(dāng)?shù)厝罕姶鹨山饣?，消除了各種矛盾隱患，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、下步工作打算
在工作組、xx鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，與工作隊員一道通過不斷努力，盡最大的工作熱情，為xx村實現(xiàn)小康盡了一份微薄之力，使群眾得到了一定的實惠。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友們：
大家上午好！我是某鎮(zhèn)某村的第一書記某某，根據(jù)會議安排，由我做交流發(fā)言，不對之處還望諒解。
今天已經(jīng)是1月22日，距離迎檢的時間僅有半個多月的時間。在迎檢過程中，我們村著重做了以下幾方面工作：
一、對標(biāo)補短，使扶貧問題清零。
按照貧困戶“一超六有”退出標(biāo)準(zhǔn)，對貧困戶和五類人員逐戶核實，匯總未達(dá)標(biāo)問題。按照文件要求的硬件問題七天解決，軟件問題三天解決的期限，依照第一書記和支部書記為統(tǒng)攬，各社社長負(fù)責(zé)社轄區(qū)內(nèi)貧困戶問題整改的方式，逐戶清理對標(biāo)產(chǎn)生的問題。針對村內(nèi)無法解決的問題，上報鎮(zhèn)政府相關(guān)部門，協(xié)助相關(guān)部門逐戶解決，比如房屋等問題。
二、摸清家底，為迎檢提供依據(jù)。
當(dāng)前工作中，我們村再次全覆蓋摸排了貧困戶和五類人員家中情況，對其進行分類，為之后迎檢工作提供依據(jù)。在摸排過程中，我們將貧困戶和五類人員分為了可迎檢戶、環(huán)境衛(wèi)生差戶、不配合迎檢戶和房屋存在問題戶。針對環(huán)境衛(wèi)生差戶，平時由幫扶干部和村干部督促其進行整改。如果一旦抽到該戶，我們又組織了一支衛(wèi)生清潔小組，對該戶家中衛(wèi)生進行徹底打掃，保證順利迎檢；對于不配合迎檢戶，專門安排村干部和幫扶干部對其進行勸導(dǎo)，轉(zhuǎn)變其思想觀念；而房屋存在問題戶，我們駐村工作隊深入了解家中情況后，如果確實存在問題，立即整改，如果該房屋并非其唯一安全住房，我們又安排專人到相關(guān)部門查找佐證資料，為順利迎檢提供保障。
三、完善軟件資料，為迎檢提供保障。
脫貧攻堅軟件資料載述了所有幫扶力量扎實開展幫扶工作的成效，是迎檢中關(guān)鍵的一環(huán)。當(dāng)前幫扶手冊的正確填寫是我村工作的重心，所以就該項工作和大家交流學(xué)習(xí)。我村的幫扶手冊均由幫扶干部填寫，為了便于幫扶干部填寫、減輕幫扶干部填寫的壓力，同時使填寫的內(nèi)容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，符合邏輯，可信度較高，盡量不出大的差錯。一是梳理貧困戶享受的所有扶貧政策。在我們駐村工作隊隊員和村干部的共同努力下，先將貧困戶自2014年到2018年享受的所有的政策內(nèi)容梳理出來，然后以戶為單位，依次羅列其享受的扶貧政策，制作成貧困戶享受政策明細(xì)表。二是制作幫扶手冊“模型”。由村干部將貧困戶的基礎(chǔ)信息（和國扶系統(tǒng)信息一致）填寫在幫扶手冊的“模型”上。由我制作幫扶工作記錄和成效表，按照開展幫扶工作內(nèi)容逐條記錄，并打印出來。待上述兩項工作完成后，再將幫扶干部集中起來，拿給幫扶干部抄寫。抄寫完畢后，再由貧困戶簽字。如此一來，幫扶手冊的內(nèi)容較為合理，符合邏輯關(guān)系，同時幫扶干部填寫起來比較容易，貧困戶也認(rèn)可幫扶成效。
四、提升群眾滿意度，為迎檢打基礎(chǔ)。
群眾的滿意度是考核中的一項關(guān)鍵指標(biāo)。但做好群眾工作并不容易。在當(dāng)前工作中，我村主要從以下幾方面開展工作：一是遍訪農(nóng)戶，開展“大訴求、大排查”工作。按照組織要求，我村駐村工作隊堅持每天走訪農(nóng)戶，聽取群眾訴求。如果是合理訴求，我們會積極解決訴求中的問題，比如12月份，在走訪過程中，一戶貧困戶家屬突發(fā)腦出血，兒女均不在身邊，我們駐村工作隊第一時間送其住院治療。出院后，其又想通過臨時救助的方式緩解經(jīng)濟壓力，我們將其情況上報鎮(zhèn)上，幫助其解決。如果訴求不合理，我們也會耐心解答，從政策層面到享受范圍逐一向其解釋，動之以情曉之以理。二是張貼政策明細(xì)表，宣講扶貧政策。由于我村貧困戶居住比較分散，為了使貧困戶能夠掌握扶貧政策，我們在做幫扶手冊時就將貧困戶享受的政策明細(xì)表制作出來，梳理貧困戶享受的政策，將政策明細(xì)表張貼在家門口或送到家中，并對其享受的政策逐一解釋，使他們了解政策、知曉政策，提升群眾的滿意度。三是開展慰問和評比活動，拉近干群關(guān)系。近來正是返鄉(xiāng)農(nóng)民工回家過年的時候，也是提高群眾滿意度的最佳時機。我們駐村工作隊和村干部借機到農(nóng)民工家中聊家常、問情況，掌握返鄉(xiāng)農(nóng)民工的心理狀態(tài)。同時，我村開展了“五星文明戶”活動，開展范圍包含了在家所有農(nóng)戶，從各社黨員代表、村民代表中選出專門的評委會，對推薦的農(nóng)戶進行評比，獲獎農(nóng)戶獲得了相應(yīng)的物質(zhì)獎勵和相關(guān)標(biāo)識。一方面宣導(dǎo)了鄉(xiāng)村新風(fēng)貌，改善了農(nóng)戶家中清潔環(huán)境；另一方面拉近了干群關(guān)系，緩解了干群矛盾。
五、存在的問題
雖然在迎檢準(zhǔn)備工作中，我們做了很多努力，但現(xiàn)在我村仍存在一些問題：一是部分貧困戶“等靠要”思想依然存在；二是部分貧困戶家中清潔衛(wèi)生狀況仍不理想；三是部分貧困戶對政策的知曉度仍然不高。
在過去的三個月里，我們一直致力于深入農(nóng)村開展駐村工作，促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，改善農(nóng)民生活條件。本文將就我們在第四季度的駐村工作進行總結(jié)，分析我們的成績和不足，為下一步的工作指明方向。
我們在第四季度的駐村工作中取得了一定的成績。我們通過開展調(diào)查研究，深入了解了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的實際情況，為我們的工作開展提供了基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)支持。我們通過召開座談會，聽取了農(nóng)民的意見和建議，使我們的工作更貼近農(nóng)民的實際需求。我們組織了各種培訓(xùn)活動，提高了農(nóng)民的技術(shù)水平和管理能力，推動了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我們還積極引導(dǎo)農(nóng)民參與各種扶貧項目，幫助他們提高收入，改善生活條件。
我們在第四季度的駐村工作中也存在一些不足之處。首先是工作方法上的不合理。我們在工作中存在一些片面性和主觀性，沒有充分考慮到當(dāng)?shù)貙嶋H情況，導(dǎo)致一些工作效果不佳。其次是工作計劃上的不夠詳細(xì)。我們在制定工作計劃時沒有考慮到細(xì)節(jié)，導(dǎo)致一些工作任務(wù)無法完成。第三是組織管理上的不足。我們在工作中存在一些組織管理上的問題，導(dǎo)致工作進展不順利，影響了工作效果。
為了進一步提高我們的駐村工作水平，我們將采取以下措施：要進一步加強調(diào)查研究，深入了解當(dāng)?shù)貙嶋H情況，為我們的工作開展提供更加全面的數(shù)據(jù)支持。要加強與農(nóng)民的溝通，更加密切的聽取他們的意見和建議，使我們的工作更加貼近農(nóng)民的需求。要加強培訓(xùn)工作，提高農(nóng)民的技術(shù)水平和管理能力，推動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。要積極引導(dǎo)農(nóng)民參與各種扶貧項目，幫助他們提高收入，改善生活條件。第五，要加強組織管理，建立健全的工作機制，確保工作任務(wù)的順利完成。
在第四季度的駐村工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但也存在一些不足之處。通過總結(jié)分析，我們明確了存在的問題，并提出了相應(yīng)的解決措施。相信在全體工作人員的共同努力下，我們的駐村工作會取得更大的成績，為農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和農(nóng)民生活條件的改善做出更大的貢獻。
一、認(rèn)真開展“一轉(zhuǎn)三推進”“行業(yè)政策大排查
惠農(nóng)政策大落實”工作和“九個一”大走訪脫貧攻堅全面核查工作。根據(jù)《方案》和《通知》要求，組織幫扶責(zé)任人和村組干部結(jié)合工作任務(wù)分別對全村的建檔立卡貧困戶、邊緣戶和一般農(nóng)戶進行了全面摸底排查，針對排查出的問題建立了問題整改臺賬，涉及各類問題6類20條，截止目前，排查問題均已整改完畢。
二、積極引導(dǎo)和幫助貧困戶實施2019年到人到戶產(chǎn)業(yè)項目。
一方面，要求幫扶責(zé)任人利用“扶貧日”向貧困戶宣講產(chǎn)業(yè)扶持政策，提高貧困群眾實施產(chǎn)業(yè)項目的熱情和積極性；另一方面，配合村“兩委”對已實施的產(chǎn)業(yè)項目開展驗收工作，除按要求準(zhǔn)備和報送各項申請資料外，結(jié)合實際對已調(diào)整或因故未能實施的項目進行變更和更新，確保項目能夠如期通過驗收，提升貧困戶產(chǎn)業(yè)項目疊加度。截止目前，**村已通過驗收產(chǎn)業(yè)項目涉及**戶，**個，其中，種植項目**個，林業(yè)項目**個，養(yǎng)殖項目**個，爭取扶持資金**萬元，連翹、大豆、花生、紅薯等其它種植項目均順利通過驗收，產(chǎn)業(yè)覆蓋率100%。
三、落實好金融扶貧小額信貸和農(nóng)村危險性房屋評定等工作。
截止目前，**村已獲得小額信貸**戶，貸款資金**萬元，戶貸率**%。此外，圓滿完成了全村農(nóng)村住房危險性評定工作，據(jù)統(tǒng)計，**村農(nóng)戶住房危險性等級共評定**戶，其中住房a級**戶，b級**戶，疑似c級**戶，d級**戶，評定材料已按要求上報。
四、其他工作
一、做好涉貧信訪處理工作，一是要求幫扶責(zé)任人定期主動給貧困群眾打電話，關(guān)心家庭生產(chǎn)生活情況，幫助落實政策，解決實際困難。
二是要重視貧困戶的訴求，針對貧困戶的來訪來電，要引起重視，疑難雜癥問題及時與我溝通，然后協(xié)調(diào)解決，確保不出現(xiàn)縣級及以上信訪件。截止目前，倉西村未發(fā)生縣級及以上涉貧信訪件，信訪形勢總體穩(wěn)定可控。
二、成立愛心超市，推動“智志雙扶”，投資2萬元建成愛心超市一座，建立積分兌換制度，引導(dǎo)貧困群眾用奮斗換取幸福，努力向前跑。
三、嚴(yán)格落實縣、鎮(zhèn)扶貧辦“扶貧日”安排的各項工作任務(wù)，及時對幫扶責(zé)任人進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，結(jié)合實際對任務(wù)清單進行細(xì)化，對“扶貧日”工作完成情況進行總結(jié)和反饋，確保工作進度和質(zhì)量。
同時，認(rèn)真完成縣、鎮(zhèn)扶貧辦組織的交叉檢查、全面核查等交辦的各項工作等。
根據(jù)會議安排，下面我就xx鎮(zhèn)的消防工作向大家作一個簡單的匯報，不當(dāng)之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。我發(fā)言的題目是：加強宣傳，夯實基礎(chǔ)，扎實做好農(nóng)村消防安全工作。
我們xx鎮(zhèn)區(qū)域面積xx平方公里，轄xx個行政村、x個社區(qū)，全鎮(zhèn)總?cè)丝趚萬人，其中城鎮(zhèn)人口x萬人。xx年全鎮(zhèn)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值xx億元，國內(nèi)生產(chǎn)總值x億元；財政總收入xxx萬元，農(nóng)民人均收入xxxx元。xx年xx鎮(zhèn)被國家列入全國小城鎮(zhèn)綜合改革試點鎮(zhèn)，今年xx鎮(zhèn)再次被國家發(fā)改委列入全國第一批小城鎮(zhèn)發(fā)展改革試點鎮(zhèn)，xx鎮(zhèn)是xx省中心鎮(zhèn)、xx省教育強鎮(zhèn)、xx省衛(wèi)生鎮(zhèn)；xx年xx鎮(zhèn)還被xx省委、省政府命名為省級文明鎮(zhèn)。目前，xx鎮(zhèn)正在以積極的行動爭創(chuàng)全國環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)。近幾年來，xx鎮(zhèn)社會政治穩(wěn)定，經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，民營經(jīng)濟活躍，產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，市場化程度高，生態(tài)環(huán)境好，是適宜投資、休閑度假的好地方。
經(jīng)濟的發(fā)展得益于社會的穩(wěn)定，而消防安全工作則是社會穩(wěn)定的關(guān)鍵所在。為此，我鎮(zhèn)在加快經(jīng)濟和社會發(fā)展的同時，始終把消防工作作為保障經(jīng)濟社會發(fā)展的一項重要工作來抓。近幾年來我們按照縣政府的要求，不斷加強組織建設(shè)，完善工作機制，構(gòu)筑社會消防工作網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮組織作用，有力地推動了xx鎮(zhèn)消防工作的全面開展。我們的主要做法是：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制
消防工作事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定，責(zé)任重于泰山。為此，我們把消防工作作為一項長期性、經(jīng)常性的工作來抓，并以強有力的組織來保障。專門成立了以鎮(zhèn)長為組長，分管zd和分管工業(yè)的副書記為副組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，專人兼辦公室主任。各村、社區(qū)、企事業(yè)單位也都成立了相應(yīng)的消防安全工作小組，確定專人分管。為增強各村、社區(qū)和企事業(yè)單位的消防安全責(zé)任意識，通過與各村、社區(qū)和各企事業(yè)單位簽訂消防安全責(zé)任狀和把消防安全列入各村、村區(qū)的考核內(nèi)容等形式，把消防安全工作任務(wù)層層分解到村、社區(qū)和企事業(yè)單位，并實行隱患事故排查責(zé)任制，責(zé)成鎮(zhèn)綜治辦每季度對各村、社區(qū)和企事業(yè)單位開展一次消防檢查。與此同時，還健全了防火例會制度、消防活動日制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，通過制度建設(shè)來規(guī)范、推動各項工作的開展。
二、創(chuàng)新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育
長期以來，由于種種原因，農(nóng)村的消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語、印發(fā)幾本宣傳資料，過于單調(diào)和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好“119消防宣傳日、宣傳周”活動的同時，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育，并要求文化、廣電、教育等單位密切配合，經(jīng)常性地開展消防宣傳教育。在實際工作中，我們還以爭創(chuàng)全國文明鎮(zhèn)、國家衛(wèi)生鎮(zhèn)等“四鎮(zhèn)聯(lián)創(chuàng)”為契機，把消防宣傳教育融入到“平安xx”創(chuàng)建工作之中，通過創(chuàng)“平安村、平安社區(qū)、平安校園、平安單位”等活動，發(fā)放《村、居民防火手冊》6000余份，把消防知識送進千家萬戶；鎮(zhèn)文化站、社區(qū)辦還多次開展了社區(qū)消防專場文藝演出；結(jié)合“四五”普法的開展，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育；在中小學(xué)校開辦消防安全知識學(xué)習(xí)班，提高青少年的消防意識，努力實現(xiàn)“教育一個、帶動一家、影響一片”的良好社會效應(yīng)；在鎮(zhèn)主要街道、路口設(shè)置永久性消防宣傳牌70余塊，懸掛永久性宣傳標(biāo)語20余條，每季度在村、社區(qū)的宣傳櫥窗出版1期消防知識專欄。xx社區(qū)還自行組建了“農(nóng)村消防宣傳教育站”，通過經(jīng)常開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。
三、注重消防投入，加強消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
從眾多的火災(zāi)事故來看，完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快經(jīng)濟建設(shè)的同時，十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是搞好消防規(guī)劃。為在新區(qū)編制消防基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，政府投資5萬余元，專門請了縣建設(shè)局規(guī)劃設(shè)計室，在新區(qū)總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上重新編制了消防基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，以適應(yīng)在2015年內(nèi)城鎮(zhèn)消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入。政府先后投資15萬元購置了消防車一輛，手抬泵一臺和必要的器材裝備。同時，新設(shè)和更新消防栓15只，不斷提高現(xiàn)有消防器材的實用能力。投入4萬元用于制作固定消防宣傳牌和宣傳欄。xx社區(qū)自行籌資8萬元購置消防車和消防器材，改裝消防車庫和專門辦公場，并成立了農(nóng)村消防安全宣傳站。通過這些措施，全鎮(zhèn)的消防設(shè)施不斷更新和完善，防御撲救火災(zāi)的能力得到進一步提高。
四、組建消防隊伍，積極發(fā)揮義務(wù)消防隊的作用
在抓消防工作中，我們認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，把消防工作不斷推向深入。首先，我們在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建立了群防群治隊伍，全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的消防防控體系。今年，通過招聘5名消防退伍兵到鎮(zhèn)消防隊兼職工作，進一步充實了鎮(zhèn)義務(wù)消防隊伍，完善了xx支村、社區(qū)義務(wù)消防隊、20支企業(yè)消防隊，建立了消防安全員隊伍。在城區(qū)結(jié)合保安隊、城管隊及周邊村、社區(qū)的義務(wù)消防隊，成立夜防巡邏隊。目前，全鎮(zhèn)共有義務(wù)消防隊員220人、消防安全員26人。為充分發(fā)揮群防群治隊伍的作用，鎮(zhèn)消防辦和xx派出所還經(jīng)常與縣消防大隊聯(lián)系，在確保鎮(zhèn)消防隊的培訓(xùn)外，分批對各村、社區(qū)、企事業(yè)單位的義務(wù)消防隊進行培訓(xùn)，增強他們的實戰(zhàn)能力，努力實現(xiàn)我鎮(zhèn)的“小火不出村、中火不出鎮(zhèn)、大火能控制”的消防防控目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計，幾年來，xx鎮(zhèn)70%以上的火災(zāi)事故都是由我們的義務(wù)消防隊撲滅的。今年以來全鎮(zhèn)共發(fā)生各類火災(zāi)事故17起（含7起森林火災(zāi)），與去年同期相比下降了x%；財產(chǎn)損失xx萬元，同比下降了x%。
五、開展檢查整治，努力降低消防安全事故
xx鎮(zhèn)現(xiàn)有各類企業(yè)xxx家，以竹制品、機械制造、紙制品、醫(yī)藥化工、家具制造為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，大多數(shù)企業(yè)產(chǎn)品都是易燃品。老城區(qū)南街的老建筑，街面窄、房屋進深大，且大都為木質(zhì)結(jié)構(gòu)，有些已逐漸分化，電線老化等問題也日益突出，耐火等級非常低。以上是我鎮(zhèn)消防工作的難點和工作重點，有些隱患一時還難以消除。為努力做好防范工作，我們在抓好消防宣傳教育的同時，經(jīng)常開展定期或不定期的消防檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施并限期整改。今年以來在消防安全檢查專項整治中，檢查各類企業(yè)150余家，發(fā)現(xiàn)問題50余家，下發(fā)整改通知42家，改好率在98以上。對少數(shù)企業(yè)措施不到位的，實行停業(yè)整頓和必要的處罰。對南街老建筑，我們進行了重點排查，確定了重點消防戶，督促xx房管所限期整改，由房管所對老化的輸電線路進行調(diào)換和更新，并向每戶發(fā)放銅制防火小通告。同時，南街所在的南臺社區(qū)還結(jié)合季節(jié)特點和節(jié)慶日，為居民發(fā)放、張貼防火通告，及時提醒廣大住戶做好防火工作。通過整治消防隱患，不斷增添消防設(shè)施，完善了消防責(zé)任制，努力把火災(zāi)事故降低到最低限度。
存在的主要問題：
一是xx木質(zhì)結(jié)構(gòu)的房屋改造進度慢，火災(zāi)隱患較大，且街面窄，一旦失火撲救相當(dāng)困難。
二是少數(shù)企業(yè)對消防工作還不夠重視，有一個企業(yè)一年內(nèi)失火兩次，損失近10萬元。
三是少數(shù)群眾的防火意識還有待進一步提高，防火常識掌握的不好。
下一步打算：
一是認(rèn)真做好冬季防火工作。今冬明春期間我們將加大安全檢查工作的力度，及早發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患。
二是認(rèn)真做好冬、春節(jié)的森林火災(zāi)防范工作，降低森林火災(zāi)發(fā)生率。
三是利用冬閑時節(jié)，對26個村、社區(qū)的義務(wù)消防隊員進行為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高他們的業(yè)務(wù)能力。
時間飛逝，我來到渡口社區(qū)工作有兩個月了，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，我堅定信念，服務(wù)群眾；努力工作，提高自身綜合能力；虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真鍛煉；通過多類別多崗位的實踐，開闊了視野，豐富了求實的經(jīng)驗，加深了自己對基層工作的認(rèn)識，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、立足本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)助手，腳踏實地為群眾服務(wù)。
按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要從事社區(qū)便民服務(wù)室接待工作。在兩個月中，我緊緊圍繞社區(qū)實際情況，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，在實踐中求思求變求發(fā)展，力爭務(wù)實穩(wěn)重高效的工作。
二、經(jīng)受磨練，刻苦鉆研，努力提高各方面的才干從事多種工作開展的同時，我努力的在工作中學(xué)習(xí)、實踐中提升，多研究多總結(jié)，力求做每一件事，每一項工作，能夠更好的完成。
1、注重總結(jié)，力求盡快提高文字水平
農(nóng)村工作，千頭萬緒，業(yè)務(wù)多，專業(yè)性強，開展工作涉及面廣。這迫切的需要我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和政府的有關(guān)方針、政策以及農(nóng)村經(jīng)濟工作的有關(guān)理論，還要不斷掌握和了解社區(qū)的新問題、新情況，采集相關(guān)信息，深入到群眾中去了解群眾、關(guān)心群眾。兩個月中，我共接待上級領(lǐng)導(dǎo)及群眾150余人次。主要為社區(qū)及群眾出各類證明、寫各類申請、報告等。為了盡快提高自己的文字工作水平，我認(rèn)真學(xué)習(xí)報刊、雜志上的一些理論性文章，學(xué)習(xí)了各類應(yīng)用文寫作，不斷豐富自己的思想內(nèi)涵。同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的講話、報告，對于一些綜合性的會議（工作會議、專題會議），我都會積極的參與，仔細(xì)記錄內(nèi)容，認(rèn)真的學(xué)習(xí)揣摩，以便在實踐中能更好的運用。
2、工作決策，積極參與，努力在日常工作中積累經(jīng)驗為了能盡快進入工作角色，不斷積累經(jīng)驗，增長自己的才干，在日常工作中，我積極協(xié)助同事開展工作。
在征兵工作和創(chuàng)國家衛(wèi)生城市工作中，我積極參與，并深入群眾中作了廣泛宣傳。日常工作中的積極參與和努力實踐，豐富了我的閱歷，積累了我的工作經(jīng)驗。
三、深刻認(rèn)識基層工作的意義，堅定信念，好好工作我知道在基層鍛煉是成長的必修課。
基層工作是整個社會的縮影。通過基層工作可以了解和熟悉社會，掌握生存和發(fā)展的能力。只有在基層，切實了解百姓的所思、所需，將來工作才能少走彎路，少出偏差。我要好好珍惜這寶貴的機遇，努力增加本領(lǐng)，通過實際工作來鍛煉自己的意志，磨煉自己的品行，堅定信念，好好工作。我深知：只有面對著社會的驚濤駭浪，體味過生活的酸甜苦辣才能培養(yǎng)出過人的體能、堅毅的品格，培養(yǎng)出周到細(xì)致的辦事能力和遇難則上的精神面貌，才有可能更好的為人民服務(wù)。
四、以苦為樂，甘于寂寞，發(fā)展和提高自己
來到新的環(huán)境，清苦和寂寞總是難免的?！肮陋毚掏葱撵`的同時，常常會引發(fā)思考的激情；寂寞滲透沉默的雙眼，往往也會掘出生命的泉水”。我明白清苦與寂寞更是一個人對一系列的人生重大命題進行思考的最佳時期，是一個人在認(rèn)識上、習(xí)慣上發(fā)生蛻變與進步的關(guān)鍵時刻。對這種關(guān)鍵時刻如果不好好把握而錯過某種體會，也許花幾倍時間都無法領(lǐng)悟。我會好好珍惜這大好時間，以苦為樂，與寂寞為伴，多思考、多充電，不斷提高自己的思想境界和道德情操。同時，多讀書、讀好書，加強自身的業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)，努力掌握各類應(yīng)用文的寫作要領(lǐng)，不斷豐富和發(fā)展自己的知識結(jié)構(gòu)體系?，F(xiàn)在，每天的報紙和新聞財經(jīng)，成了我的必修課，國家的最新決策，市、區(qū)的最新政策成了我的關(guān)注對象。我會繼續(xù)堅持下去，努力加強自身的政治修養(yǎng)，不斷提高服務(wù)本領(lǐng)，快速的成熟起來。
兩個月中，多類別、多崗位的實踐，讓我受益菲淺。我深知，自身閱歷淺、經(jīng)驗薄，還有很多不足需要完善。我會以時間的積累為載體，用堅定的信心當(dāng)航標(biāo)，以實干的激情作動力，腳踏實地的好好鍛煉。不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，不斷進取，自強不息，奮斗不止，努力使自己快速成熟起來，做一個合格的人民公仆。
團市委駐xx鎮(zhèn)xx村第一季度工作情況匯報;根據(jù)全市干部下基層駐村工作統(tǒng)一部署，結(jié)合本單位和;一、開展“送健康、送溫暖、送知識”(以下簡稱“三;為落實全市“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村工作總結(jié)表;志協(xié)(市義工聯(lián))籌集到的書籍包括農(nóng)業(yè)技術(shù)、文化知;二、組織開展“雙學(xué)”活動(學(xué)習(xí)黨章、學(xué)習(xí)十七大);3月25日，為進一步引導(dǎo)新當(dāng)選村黨支委樹立發(fā)展意;團市委駐旗北村“雙
團市委駐xx鎮(zhèn)xx村第一季度工作情況匯報
根據(jù)全市干部下基層駐村工作統(tǒng)一部署，結(jié)合本單位和駐村工作實際，團市委第一季度駐xx鎮(zhèn)xx村工作情況匯報如下：
一、開展“送健康、送溫暖、送知識”(以下簡稱“三送”)活動
為落實全市“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村工作總結(jié)表彰暨城鄉(xiāng)基層黨組織互幫互助工作會議的精神，協(xié)助推動我市城鄉(xiāng)基層黨建工作發(fā)展，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，2月2日，團市委、市青志協(xié)(市義工聯(lián))到xx鎮(zhèn)xx村舉行“三送”活動。市青志協(xié)(市義工聯(lián))秘書處、市衛(wèi)生局志愿(義工)服務(wù)總隊、市青志協(xié)(市義工聯(lián))直屬總隊宣傳網(wǎng)刊中心、勵志會、大涌鎮(zhèn)志愿(義工)總隊及旗北村的志愿者約50多人參加了活動。團市委副書記、市青志協(xié)(市義工聯(lián))副會長鄒小龍，市委組織部組織一科副科長李捷，團市委宣傳部部長、團市委駐旗北村副書記、市青志協(xié)(市義工聯(lián))秘書長張建華及大涌鎮(zhèn)、旗北村的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了活動。鄒小龍副書記向xx鎮(zhèn)xx村捐贈了圖書共1000多本。據(jù)悉，在市精神文明辦、市農(nóng)業(yè)局以及社會熱心人士的支持下，市青
志協(xié)(市義工聯(lián))籌集到的書籍包括農(nóng)業(yè)技術(shù)、文化知識、青少年課外讀本等各種類型，進一步增大了旗北村圖書室的藏書量，為旗北村廣大群眾提供了豐富的精神食糧。接著，志愿者一行分成11組，逐戶慰問了旗北村的5名困難黨員和49個低保戶活動，向困難黨員和低保戶送上了總值32400元的慰問品和慰問金，衛(wèi)生系統(tǒng)10多名志愿者更進村入戶為長期病患者開展健康體格檢查，共贈送了一批價值2000元的'常用藥品或家居良藥，為他們帶來了健康的祝福?；顒又?，志愿者既帶去了關(guān)懷和問候，又滿足了群眾的實際需求，令他們在寒冬中感受到一股濃濃的暖意。
二、組織開展“雙學(xué)”活動(學(xué)習(xí)黨章、學(xué)習(xí)十七大) 3月19日，經(jīng)過“三推一評一選”，旗北村順利完成了黨支部換屆選舉工作，羅建鋒等五名同志高票當(dāng)選為新一屆村支委，鎮(zhèn)黨委書記賀暉、副書記彭榮輝等鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)出席了換屆大會。新一屆支委產(chǎn)生后，賀暉書記希望新一屆支委進一步加強團結(jié)，健全各項規(guī)章制度，不斷提升自身綜合素質(zhì)，以新一輪思想大解放推動新一輪工作大發(fā)展，在做好經(jīng)濟社會發(fā)展過程中發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用。
3月25日，為進一步引導(dǎo)新當(dāng)選村黨支委樹立發(fā)展意識，拓寬發(fā)展思路，增強發(fā)展信心，爭當(dāng)實踐科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵，
團市委駐旗北村 “雙學(xué)”(學(xué)習(xí)黨章、學(xué)習(xí)十七大)活動邀請了市委黨校謝長貴老師為新一屆村支委作講解，團市委書記杜敏琪出席并向新一屆村支委贈送了解放思想學(xué)習(xí)讀本。學(xué)習(xí)前，大家一起觀看了《復(fù)興之路》電視宣傳片，宣傳片對十一屆三中全會以來黨領(lǐng)導(dǎo)人民在經(jīng)濟社會發(fā)展中取得的成就進行了回顧，科學(xué)分析了這些成績的取得來之不易。接著，謝長貴老師又深入淺出地對十七大精神和黨章內(nèi)容進行了輔導(dǎo)，特別結(jié)合農(nóng)村的發(fā)展重點講解了有關(guān)內(nèi)容，令大家受益匪淺。學(xué)習(xí)活動結(jié)束后，杜敏琪書記到村敬老院了解情況，當(dāng)?shù)弥蠢显旱牟糠钟布O(shè)施陳舊難以服務(wù)老人需要時，表示將整合社會資源，為旗北村提供5萬元資金，以進一步豐富老人院的健身器材，更好地服務(wù)老人的需要。
全縣精準(zhǔn)扶貧活動啟動以來，代縣民政局按照縣委、縣政府對此項活動的總體安排和部署，結(jié)合實際，精心組織，周密安排，強化督導(dǎo)，狠抓落實，工作進展順利，現(xiàn)將20xx年度上半年工作完成狀況總結(jié)如下:
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署
一是及時成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視精準(zhǔn)扶貧活動，迅速成立了由局長趙平安為組長的精準(zhǔn)扶貧活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，并按照班子成員包片分工，制定了《代縣民政局機關(guān)干部包村分工表》，每村指派一名班子成員和三名包村干部深入基層開展包村工作，全局共選派包村干部5名。同時確定了工作聯(lián)絡(luò)員，及時與包鄉(xiāng)單位聯(lián)系溝通，確保了與縣鄉(xiāng)村三級配合協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)有效。
二是認(rèn)真制定工作方案。我局多次召開工作會議，根據(jù)縣“領(lǐng)導(dǎo)干部大下鄉(xiāng)”活動有關(guān)文件要求，結(jié)合縣委“領(lǐng)導(dǎo)干部大下鄉(xiāng)”活動實施方案，在充分研究討論的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局實際，制定了《代縣民政局扶貧工作實施方案》。
三是超前安排準(zhǔn)備。為切實開展好“領(lǐng)導(dǎo)干部下鄉(xiāng)”活動，下鄉(xiāng)包村前，組織專人對各村狀況進行了摸底調(diào)查，并將各村的基本狀況分別印發(fā)到每個工作組，為他們盡快熟悉狀況、進入主角帶給了第一手參考資料。同時印制了《干部下鄉(xiāng)活動下村入戶民情民意調(diào)查表》。
四是認(rèn)真組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。下村入戶前，我局組織包村干部進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了縣有關(guān)文件精神，重申了工作紀(jì)律，指出了工作方法，明確了任務(wù)目標(biāo)，使工作組和有關(guān)人員掌握了重點，學(xué)會了方法，促使下鄉(xiāng)工作迅速啟動。會上，重點對下鄉(xiāng)干部提出了具體要求，要求他們在下鄉(xiāng)工作期間，結(jié)合實際，發(fā)揮優(yōu)勢。
二、采取有力措施，扎實有序開展
(一)落實領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制。實行了局領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系村職責(zé)制，1名副科級領(lǐng)導(dǎo)干部和其他4名干部職工，全部建立了聯(lián)系點，每周至少到聯(lián)系點調(diào)研指導(dǎo)工作2次?；顒悠陂g，我局領(lǐng)導(dǎo)干部共深入聯(lián)系點調(diào)研指導(dǎo)工作38次。
(二)建立健全工作機制。局活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將工作組成員名單、分組狀況和聯(lián)系方式等基本信息制成表格印發(fā)到每個工作組包村干部手中，同時，建立了定期匯報制度，每周匯報一次工作進展?fàn)顩r，要求每一名包村干部都要記好工作日志。
(三)迅速上崗到位。包村工作組主要到峨口鎮(zhèn)對接并和鎮(zhèn)、村干部群眾座談。座談會上，包村工作組和鎮(zhèn)黨委以及所包村黨支部書記，分別介紹了有關(guān)狀況，順利完成了對接。我局5名包村干部，派駐到南新村，全部到崗到位。
(四)深入排查調(diào)研。各工作組下村入戶后，采取召開座談會、深入農(nóng)戶家中走訪、發(fā)放民情民意調(diào)查表等多種方式進行了深入細(xì)致的調(diào)查研究。在調(diào)研過程中，與農(nóng)民應(yīng)對面、心貼心交流。廣泛宣傳縣委、縣政府的農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作發(fā)展思路和舉措，幫忙所包村謀劃今年的農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展新型合作組織。了解群眾所思、所想、所需以及關(guān)注的熱點難點問題。認(rèn)真做好社會矛盾隱患大排查工作，排查化解不穩(wěn)定隱患。廣泛聽取農(nóng)民群眾的意見推薦，認(rèn)真研究解決問題的措施辦法，做到發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題、有什么問題就解決什么問題。在活動期間，工作組共深入基層34次，發(fā)放調(diào)查意見單500余份，調(diào)查整理全鎮(zhèn)村民中存在的困難和問題45個，經(jīng)歸納分析，共梳理了6個方面20個問題，并按近期遠(yuǎn)期、分門別類建立了臺帳，制定了切實可行的整改措施，并明確解決的時限，落實職責(zé)人。在整改落實階段，我局及時召開了轉(zhuǎn)段工作推進會議，要求包村干部堅持隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決的原則，及時幫忙鄉(xiāng)村解決疑難問題，對不能立即解決的問題，要進行認(rèn)真梳理，分清輕重緩急，重點工作和一般性工作，制定解決問題具體方案、計劃，明確解決的時限，落實職責(zé)人，并建立整改落實臺賬和幫忙解決實際問題記實表，制定解決問題措施辦法。
三、注重宣傳推廣，強化督導(dǎo)檢查
扶貧工作開展以來，我局透過各種會議、入戶走訪等形式大力宣傳“干部下鄉(xiāng)活動”的目的好處及活動的相關(guān)狀況，充分調(diào)動群眾參與的用心性，為活動的開展?fàn)I造良好的輿論氛圍。大力宣傳包村工作進展?fàn)顩r和取得的成效。為確?；顒訉嵭В覀兗訌姸酱贆z查，每周匯報一次工作進展?fàn)顩r。采取定期與不定期相結(jié)合、普查與抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的方式進行督查。局工作領(lǐng)導(dǎo)組多次召開工作會聽取匯報，研究措施，促進活動的有序開展。突出抓好禮貌建設(shè)工作。今年3月，我們用心配合村支部，全面加強了農(nóng)村禮貌建設(shè)工作。充分利用廣播、走訪、會議、座談等方式方法，宣傳禮貌建設(shè)的重大好處，做到人人皆知，家喻戶曉。在此基礎(chǔ)上，加強對村民進行法律法規(guī)、村規(guī)民約教育，努力克服消除禮貌建設(shè)工作中出現(xiàn)的不利因素和不良現(xiàn)象，取得較好效果。
四、具體完成工作
按照縣委、縣政府“干部下鄉(xiāng)駐村工作”要求，我局用心開展此項活動，大力宣傳各類惠民政策，透過與各級部門的用心協(xié)調(diào)，20xx年度上半年具體幫扶工作完成如下:
峨口鎮(zhèn)南新村:
我局幫扶工作:春節(jié)前夕，局領(lǐng)導(dǎo)干部走訪慰問困難群眾10戶，發(fā)放面粉10袋、大米10袋、油10桶、慰問金300元。
我局與有關(guān)部門協(xié)調(diào)幫扶完成工作:
1、協(xié)調(diào)水利局，投資7.8萬元，準(zhǔn)備建設(shè)U型渠6千米，目前已經(jīng)完成3千米，可灌溉耕地1800畝;
2、投資2萬余元，建成垃圾池4個。
下半年，我們將以改善幫扶群眾的生產(chǎn)生活條件為目標(biāo)，進一步提高工作標(biāo)準(zhǔn)，改善工作方法，努力為村群眾辦更多的實事、好事。
2020年XX縣人民檢察院以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅決貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于精準(zhǔn)扶貧系列重要講話精神，認(rèn)真落實中、省、市、縣關(guān)于脫貧攻堅工作的決策部署，不忘初心，立足本職，鞏固成效，擴大戰(zhàn)果，扎實推動脫貧攻堅工作再上新臺階：
加強黨建引領(lǐng)，永葆共產(chǎn)黨員本色
我院將村黨支部作為脫貧攻堅的主陣地，進一步完善陣地建設(shè)，投資近30萬元，通過對村委會硬化、美化、亮化，便利了村“三委”班子決策議事、黨員建言獻策、開展組織生活。選優(yōu)配齊村“兩委”班子，駐村工作隊配合做好基層換屆工作，將政治覺悟高、治理能力強、業(yè)務(wù)水平好、群眾認(rèn)可的同志推選進入班子，帶領(lǐng)全村百姓脫貧致富。加強黨員教育，每月通過定期組織黨員參加遠(yuǎn)程教育，召開黨小組會議和支部大會，提高“兩委”班子執(zhí)政能力和黨員的參政能力，永葆共產(chǎn)黨員本色。
落實“十個一批”，鞏固脫貧攻堅成效
繼續(xù)堅持發(fā)展產(chǎn)業(yè)增加收入。加強基本農(nóng)田建設(shè)，與縣扶貧辦協(xié)調(diào)，為7個自然組安排實施坡改梯1650畝，改善種植條件。發(fā)展傳統(tǒng)種植業(yè)，改良種植品種，第一書記與縣科技局協(xié)調(diào)，爭取到紅花蕎麥原種1.35噸，發(fā)放給貧困戶和部分非貧困戶，從整體上改良王塬村蕎麥種植品種。協(xié)助貧困戶申請扶貧小額信貸、互助資金用于發(fā)展種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)和個體經(jīng)營，解決貧困戶自身發(fā)展資金不足的問題。系列措施的落實，確保了貧困戶收入的持續(xù)穩(wěn)定，有效鞏固整村的脫貧攻堅成效。
堅持結(jié)對幫扶，扎實推動脫貧攻堅
我院繼續(xù)堅持派駐駐村工作隊制度和領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)對幫扶制度，根據(jù)工作需要，調(diào)整工作隊長，選派業(yè)務(wù)骨干為第一書記并擔(dān)任常務(wù)副隊長，嚴(yán)格按照相關(guān)管理辦法駐村開展工作。全院每名領(lǐng)導(dǎo)干部幫扶1-2戶貧困戶，全面負(fù)責(zé)該貧困戶脫貧，為貧困戶提供產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，幫扶干部通過多次進村入戶，和貧困戶共同謀劃產(chǎn)業(yè)發(fā)展，督促移民搬遷入住，切實解決貧困戶在生產(chǎn)、生活中遇到的實際困難，拓寬脫貧致富途徑。
扶志扶智結(jié)合，激發(fā)脫貧內(nèi)生動力
駐村工作隊組織村“三委”班子，召開村民大會，經(jīng)過村民推選，評選出“脫貧模范戶”2戶，“模范家庭”2戶，好婆婆、好媳婦等道德模范6人，予以表彰獎勵，在全村樹立榜樣，帶動文明村風(fēng)。積極推進“一約四會”建設(shè)，開展“道德講堂”，邀請文化下鄉(xiāng)，用制度規(guī)范行為，以事例感化思想，引導(dǎo)全體村民移風(fēng)易俗，自覺踐行社會主義核心價值觀，抵制陳規(guī)陋習(xí)，樹立良好的行為習(xí)慣。和林業(yè)局協(xié)調(diào)，為村民免費發(fā)放葡萄苗3000株，果樹苗1000株，充實農(nóng)閑生活。和縣文廣局協(xié)調(diào)，調(diào)配文化器材和秧歌服裝，豐富茶余飯后生活。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的扶貧慰問方式，充分發(fā)揮“愛心超市”作用，激發(fā)村民的責(zé)任意識和奉獻精神，摒棄精準(zhǔn)扶貧中“等、靠、要”的思想，通過自身努力，積極發(fā)展生產(chǎn)，實現(xiàn)了依靠發(fā)展脫貧的目標(biāo)。
2020年一到三季度，我院積極貫徹落實各級黨委、政府關(guān)于脫貧攻堅工作的安排部署，貧困戶、貧困村均達(dá)到退出標(biāo)準(zhǔn)，于2020年7月份順利通過了國務(wù)院第三方評估驗收，圓滿地完成了任務(wù)，為XX縣脫貧工作做出了突出的貢獻。
20xx年，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在省扶貧移民局的正確指導(dǎo)下，在社會各界的支持下，我市以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為出發(fā)點，深入貫徹落實省委和市委關(guān)于推進扶貧幫扶工作的重大決策部署，堅持把駐村幫扶工作與當(dāng)前正在開展的“三嚴(yán)三實”專題教育和“走基層”活動緊密結(jié)合，引導(dǎo)干部真正下沉到村、扶持到戶，扎實開展相關(guān)工作，駐村幫扶工作取得了明顯實效。
一、主要做法及成效
(一)高度重視，思想統(tǒng)一。市委市政府高度重視駐村幫扶工作，多次組織召開專題會議研究部署，于中共廣安市第四屆委員會第九次全體會議審議透過了《中共廣安市委關(guān)于集中力量打贏扶貧開發(fā)攻堅戰(zhàn)確保同步全面建成小康社會的決定》(廣委發(fā)〔20xx〕13號)，根據(jù)此文件和省委組織部關(guān)于干部駐村相關(guān)文件精神，庚即先后制發(fā)了《關(guān)于印發(fā)〈選派機關(guān)優(yōu)秀干部到村擔(dān)任第一書記工作方案〉的通知》(廣組通〔20xx〕70號)、《關(guān)于進一步加強選派到村任職第一書記管理考核的通知》(廣組通〔20xx〕92號)、《關(guān)于印發(fā)〈廣安市干部駐村幫扶工作考核實施細(xì)則(試行)〉的通知》(廣直委發(fā)〔20xx〕10號)和《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實省委十屆六次、七次全會精神、市委四屆九次全會精神進一步深化干部駐村幫扶工作的實施意見》(廣直委發(fā)〔20xx〕17號)等文件。建立市級領(lǐng)導(dǎo)和市級部門駐村工作制度，我市38名市級領(lǐng)導(dǎo)、132個市級部門和區(qū)市縣572家單位結(jié)對幫扶820個貧困村，近10000名干部職工與建檔立卡貧困戶結(jié)親結(jié)對，全市每個貧困村實現(xiàn)1名聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、1個駐村工作組、1-3個幫扶單位、1名“第一書記”，每個貧困戶都有1名幫扶職責(zé)人的“五個一”包村包戶全覆蓋。今年8月，各部門(單位)準(zhǔn)確把握省、市對干部駐村幫扶工作提出的新任務(wù)、新要求，把干部駐村幫扶工作作為我市落實全面從嚴(yán)治黨和“三嚴(yán)三實”要求的重大實踐，全市所有駐村干部全部按要求脫產(chǎn)到崗履職，在全市構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力量統(tǒng)籌、部門力量整合、干部力量集中的扶貧攻堅強大合力。
(二)立足民生，傾情幫扶。按照省市的總體部署，堅持水、電、路、田、房“五位一體”同步攻堅，全力夯實貧困村基礎(chǔ)條件。一是大力實施“安居工程”。就地解決和改建農(nóng)戶住房1122戶，異地搬遷貧困農(nóng)戶466戶;二是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。新建、改建山坪塘、蓄水池289口，新修和修引水灌溉68.18千米，新建垃圾處理房(池)200余個，自來水入戶2105戶;三是加強交通建設(shè)。今年新建、改建村級公路、便民路579.5公里;新建、改建橋梁32座;改善了農(nóng)村交通條件。四是強化農(nóng)民技能培訓(xùn)。實用技術(shù)培訓(xùn)4.5萬人次，增強了農(nóng)民致富潛力。五是實施教育扶貧，救助貧困學(xué)生65466名，有效解決農(nóng)村上學(xué)難的問題。各級幫扶單位(部門)共為貧困村累計投入幫扶資金21807.59萬元。六是修建村級公共服務(wù)場所。修建維修村衛(wèi)生室5個、村文化活動室13個、村級活動場所27處，有力改善了貧困村等村基礎(chǔ)設(shè)施，改善了群眾生產(chǎn)生活環(huán)境，為提高貧困群眾生產(chǎn)生活水平發(fā)揮了重要的作用，取得了明顯的社會效益。
1.落實扶貧幫扶機制。建立完善定期走訪、幫扶協(xié)調(diào)、長效管理等一系列扶貧幫扶機制制度。市縣兩級領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)干部參與幫扶的每個月至少定期走訪兩次幫扶貧困戶，深入村、戶，了解實際狀況，認(rèn)真細(xì)致地搞好調(diào)查摸底，及時掌握貧困村、貧困戶致貧原因、幫扶需求等，做好基礎(chǔ)性服務(wù)工作。幫扶干部在全面了解實際狀況的基礎(chǔ)上，幫忙貧困戶認(rèn)真分析貧困主要原因，理清扶貧幫扶工作思路，根據(jù)實際及時采取扶貧幫困措施，改變以往單一的階段性或節(jié)日性捐助形式，由“輸血型”向“造血型”轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)和幫忙幫扶對象逐步提高生產(chǎn)自救潛力。一是在思想上幫扶。與被幫扶的貧困戶多次談心交心，幫忙他們克服“等靠要”的消極思想，引導(dǎo)梳理勤勞致富觀念。二是在生活上幫扶。幫扶職責(zé)人根據(jù)當(dāng)?shù)刭Y源、自然條件、勞動力狀況和發(fā)展意愿等實際狀況，制定發(fā)展規(guī)劃，重點解決“飲水難、讀書難、住房難、看病難”等實際問題，協(xié)助貧困戶引進項目、發(fā)展產(chǎn)業(yè)，提高自身發(fā)展?jié)摿?。同時協(xié)調(diào)、跟蹤有關(guān)部門落實相關(guān)幫扶措施，聯(lián)系社會力量參與扶貧幫扶。三是在培訓(xùn)上幫扶。幫扶職責(zé)人用心聯(lián)系有關(guān)部門，加強對有勞動潛力的貧困戶實用技術(shù)方面的培訓(xùn);對缺乏勞動力的貧困戶實施智力扶貧，主要推進其子女免費就讀技工學(xué)校或中等職業(yè)
技術(shù)學(xué)校，熟悉掌握1-2門職業(yè)技能，為今后脫貧打好基礎(chǔ)。四是在生產(chǎn)上幫扶。在貧困村建立“公司+合作社+農(nóng)戶”的幫扶模式，幫忙貧困戶發(fā)展種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等特色產(chǎn)業(yè)，更好地建立貧困戶長效脫貧機制，促進貧困戶增收脫貧致富。五是在就業(yè)上幫扶。協(xié)助有就業(yè)意愿和有勞動潛力的貧困戶與用人單位、企業(yè)的溝通聯(lián)系，配合人社局為其帶給勞務(wù)、就業(yè)信息，用心引導(dǎo)勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，增加貧困戶的經(jīng)濟收入。
2.落實產(chǎn)業(yè)項目精細(xì)規(guī)劃。在深入分析貧困村和貧困戶的致貧原因，第一書記帶領(lǐng)村級干部，按照先“差”后“好”、先難后易、先遠(yuǎn)后近的原則，由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、駐村工作隊、幫扶職責(zé)人、扶貧對象，根據(jù)貧困原因和幫扶需求逐村逐戶制定扶貧規(guī)劃和脫貧計劃，使建檔立卡工作與各項扶貧政策相銜接，扶貧措施與貧困現(xiàn)狀相對應(yīng)，做到了村村有規(guī)劃、戶戶有計劃，并發(fā)展壯大村級產(chǎn)業(yè)，以期實現(xiàn)貧困村如期全部脫。
3.夯實基層組織建設(shè)。第一書記和駐村工作組按照建設(shè)“五個好”村黨組織要求，重點幫忙聯(lián)系村抓好高素質(zhì)基層黨組織帶頭人隊伍建設(shè)、高素質(zhì)黨員隊伍建設(shè)、加強村級民主管理和社會治安綜合治理等“四項工作”，著力夯實基層基礎(chǔ)，增強了村黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。各幫扶部門黨組織透過與村黨組織援建活動陣地、共過組織生活、重溫入黨誓詞等活動，引導(dǎo)村級黨組織和廣大農(nóng)村黨員干部用心開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。協(xié)調(diào)幫忙820個村選好配強村“兩委”班子;舉辦各級培訓(xùn)班1060期，培訓(xùn)各級干部群眾23100人次。
4.密切干部群眾聯(lián)系。各聯(lián)系單位和駐村干部把“雙聯(lián)”和干部駐村幫扶工作作為踐行“三嚴(yán)三實”要求的重要載體，把專題教育作為“雙聯(lián)”和干部駐村幫扶工作的有力保障，不斷強化群眾觀念，組織廣大聯(lián)村聯(lián)戶干部在深入基層、深入群眾中經(jīng)受鍛煉、增長才干，讓人民群眾在了解政策、提升技能中開闊眼界、脫貧致富，讓干部和群眾在結(jié)對幫扶、共促發(fā)展中密切關(guān)系、雙向受益。全市干部職工和第一書記們深入農(nóng)戶家中，奔赴田間地頭，感知百姓冷暖，共謀致富之策，收集村民反映民意11460條，化解矛盾糾紛9642起，幫辦各類實事28226件次，解決各類急難事1749件，開展義診15124人次，捐送棉衣、大米、面粉、食用油、書籍、化肥等折合資金2654.8萬元。各駐村干部在進村入戶開展幫扶中，接地氣、受教育、煉意志、提本領(lǐng)，真正使“雙聯(lián)”和干部駐村幫扶工作成為機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的形象提升工程、教育培養(yǎng)干部的潛力鍛造工程、造福人民群眾的德政民心工程。
(三)完善督查考核機制。切實加強駐村幫扶下派干部的日常管理，市委、市政府將“雙聯(lián)”、干部駐村幫扶工作納入年度目標(biāo)管理實行單項考核。市委組織部、市直機關(guān)工委、市“雙聯(lián)”辦、市委農(nóng)辦、市扶貧移民局等單位認(rèn)真履行職責(zé)，結(jié)合重點工作推進，采取“查、看、問、核”等方式重點督查。同時，注重發(fā)揮第一書記和駐村工作組職責(zé)，強化日常督導(dǎo)、跟蹤問效。按照考核細(xì)則的要求，從“職責(zé)要求、吃住要求、走訪要求、紀(jì)律要求”等方應(yīng)對“第一書記”的管理和對駐村工作組及成員“工作職責(zé)、到村時間、幫扶要求”等方面提出了明確規(guī)定。目前，全市所有下派干部都能做到沉下身子與群眾同吃、同住、同勞動，與群眾認(rèn)親戚、結(jié)對子，切實幫忙貧困村理清發(fā)展思路、制定發(fā)展規(guī)劃，宣傳惠農(nóng)政策，加強基層組織建設(shè)等，卓有成效地推動了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展，貧困戶年均收入明顯提高。
二、存在的主要問題
20xx年，我市駐村幫扶工作在全市單位(部門)和廣大干部群眾的共同努力下，做了超多工作，取得了明顯成效，贏得了廣大群眾的擁護和歡迎。但與省上的要求和群眾的期盼相比，還存在差距和不足。一是工作進展不夠平衡。個別單位和聯(lián)戶干部對干部駐村幫扶工作重視不夠，認(rèn)識還不到位，用心性、主動性不強，工作推進節(jié)奏慢，進展不平衡，措施落實不到位，幫扶成效不夠明顯。二是跟蹤服務(wù)不夠到位。個別單位和干部對村情戶情整體把握不夠全面，制定的幫扶規(guī)劃和方案針對性、實效性不強，發(fā)展定位還不夠準(zhǔn)確，在產(chǎn)業(yè)跟蹤服務(wù)上，缺乏長效性、連貫性、持續(xù)性。三是協(xié)調(diào)配合不夠緊密。個別牽頭單位作用發(fā)揮不明顯，溝通、協(xié)調(diào)等制度落實不夠有力，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不夠，溝通銜接不及時，配合落實還不到位，缺乏整體推進工作的強大合力，聯(lián)村與聯(lián)戶不協(xié)調(diào)。
三、下一步工作打算
下一步，我們將很抓扶貧幫扶工作管理薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)新工作方法，理順各方關(guān)系，推動駐村幫扶工作提檔升級。
一是整合各方資源，切實增強工作合力。在政策、資金、人力等方面多向貧困村傾斜，幫忙解決新農(nóng)村建設(shè)中面臨的各種難題。進一步明確派出部門是駐村工作組、第一書記管理服務(wù)的職責(zé)主體，對駐村工作組既要從嚴(yán)要求、從嚴(yán)管理，更要在政治上、生活中主動關(guān)心愛護，幫忙解決資金投入、物資幫扶、項目信息等問題。
二是強化教育培訓(xùn)和幫帶指導(dǎo)，著力提升駐村干部解決實際問題的潛力。加強對幫扶干部的任職培訓(xùn)，采取組織觀看電教片、邀請農(nóng)村干部授課、組織幫扶干部交流討論等方式，豐富幫扶干部農(nóng)村工作技巧、涉農(nóng)政策和法律法規(guī)等方面的知識，幫忙他們了解基層狀況、規(guī)律和特點，掌握基層工作的方式方法，增強抓黨建、保穩(wěn)定、促發(fā)展的潛力。建立幫帶制度，引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委選派農(nóng)村工作經(jīng)驗豐富、熟悉派駐村狀況的包村干部，帶領(lǐng)幫扶干部開展工作，教授基層工作經(jīng)驗。
三是健全工作制度，做好管理，突破重點難點，干好幫扶工作。建立健全定期督查、工作例會、日常管理、考核獎懲等制度，加強對選派工作的管理和考核，確保駐村干部全身心投入工作。要求各駐村工作組到村任職后，盡快開展走訪調(diào)研，盡快拿出工作的思路，突出抓好扶貧攻堅、組織建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展、和諧穩(wěn)定等重點工作。
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1、以“達(dá)、保、爭”活動為主題，提升管理水平，搞好后勤服務(wù)工作。
通過學(xué)習(xí)處長的形勢任務(wù)報告，全隊干部職工認(rèn)清了形勢，理清了工作思路，提升了隊伍的士氣，有力的促進了一季度生產(chǎn)任務(wù)的完成。一季度，我們完成xx作業(yè)xx次，小修作業(yè)xx次，加工xxxx件，共計xxxx小時工時。特別是在搶修xxxx車離合器修復(fù)過程中，xxx、xxx、xxx等同志在副隊長xxx帶領(lǐng)下，驅(qū)車數(shù)百公里，克服各種困難，積極想辦法，在最短時間內(nèi)恢復(fù)該車，及時趕回駐地，保障了生產(chǎn)任務(wù)的完成。我們根據(jù)xxxxx項目組的要求，積極配合他們的工作，組織材料，加工配件，順利完成了配套工作。
會議服務(wù)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。一季度有多次重要的會議服務(wù)工作。我隊經(jīng)過周密策劃、精心安排人員、熱情周到服務(wù)、力求盡善盡美，順利完成了處、分處職代會及其它會議服務(wù)任務(wù)，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表揚。
2、進一步強化安全環(huán)保工作。
我們認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)了局、公司安全環(huán)保工作的有關(guān)文件，領(lǐng)會精神，根據(jù)生產(chǎn)實際情況，強化了綜合服務(wù)隊hse管理小組。我們加強了干部職工的安全環(huán)保培訓(xùn)。在每周班組的安全講話上，對事故通報進行了深入的討論。對照事故，查找本崗位安全措施不落實的現(xiàn)象，分析原因，消除事故隱患。在隊伍的日常管理上，我們堅持每周安全講話制、司機車輛承包制、行車中的跟蹤服務(wù)制。做到有故障不出車、沒有安全保障不出車。全隊職工杜絕無證上崗、亂崗操作、無照開車、酒后駕車的等現(xiàn)象。下大力氣抓好現(xiàn)場管理，嚴(yán)格落實反三違責(zé)任，提高安全監(jiān)管水平；加大環(huán)保力度，提高清潔生產(chǎn)水平。通過全隊人員的共同努力，一季度無大小責(zé)任事故的發(fā)生。
3、全面落實分處《生產(chǎn)經(jīng)營管理辦法》。
我們根據(jù)綜合服務(wù)隊各個崗位的工作性質(zhì)和生產(chǎn)要求，制定了相應(yīng)的管理考核目標(biāo)。全面落實各項規(guī)章制度，照章辦事，責(zé)任到人。建立了車、鉗、電、焊設(shè)備和車輛的加工、修理的完好率和一次成功率的記錄；對車輛建立了完好率、出勤率記錄。加強了材料的采購的管理，物資采購做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。壓縮庫存，力爭做到“零庫存”。在油料、水泥、添加劑等物資的管理上，強化嚴(yán)細(xì)管理、跟蹤及時，堵塞漏洞。
4、完善考核制度，嚴(yán)格管理
根據(jù)《鉆井六公司XX年內(nèi)部分配辦法》的要求，我們進一步完善了考核制度，加大了獎罰力度。
1)每季度考核兌現(xiàn)，優(yōu)勝獎技效工資總額20%；合格與良好，不獎不扣；不合格者扣技效工資總額20%。
2)考核以班組為單位，凡考核優(yōu)勝班組，技效工資上浮20%，不合格者下浮20%，連續(xù)四個季度考核優(yōu)勝，年終給予獎勵。
3)完善規(guī)章制度、操作規(guī)程、做到周查月評季兌現(xiàn)。
4)發(fā)揮黨政工團的作用，調(diào)動所有積極因素，共同營造和諧環(huán)境。
進一步加強周檢月查季評工作。每周抽查，每月對抽查情況進行講評，考核指標(biāo)參照處雙文明檢查與支部達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)現(xiàn)問題及時整改。協(xié)助公司，完善設(shè)備保養(yǎng)方案。車輛設(shè)備完好率達(dá)到公司要求。
在一季度，表現(xiàn)突出的崗位有：設(shè)備保養(yǎng)方面有負(fù)責(zé)鉆床的xxx，負(fù)責(zé)xxxxx車的xxx；現(xiàn)場管理方面有xxx；優(yōu)秀服務(wù)能手xxx。
XX年一季度，我隊在公司的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司職代會文件和《xxx在公司形勢任務(wù)報告會上的講話》，認(rèn)真落實公司職代會XX年各項工作部署，圍繞經(jīng)濟效益這一中心，以“達(dá)、保、爭”活動為主題，全面抓好基層隊建設(shè)，提高基層隊的管理水平和服務(wù)能力。全隊干部職工圍繞生產(chǎn)抓“三標(biāo)”落實；圍繞安全促生產(chǎn)完成；圍繞穩(wěn)定促進隊伍建設(shè)，自我加壓，取得了XX年生產(chǎn)的開門紅。
1、以“達(dá)、保、爭”活動為主題，提升管理水平，搞好后勤服務(wù)工作。
通過學(xué)習(xí)處長的形勢任務(wù)報告，全隊干部職工認(rèn)清了形勢，理清了工作思路，提升了隊伍的士氣，有力的促進了一季度生產(chǎn)任務(wù)的完成。一季度，我們完成xx作業(yè)xx次，小修作業(yè)xx次，加工xxxx件，共計xxxx小時工時。特別是在搶修xxxx車離合器修復(fù)過程中，xxx、xxx、xxx等同志在副隊長xxx帶領(lǐng)下，驅(qū)車數(shù)百公里，克服各種困難，積極想辦法，在最短時間內(nèi)恢復(fù)該車，及時趕回駐地，保障了生產(chǎn)任務(wù)的完成。我們根據(jù)xxxxx項目組的要求，積極配合他們的工作，組織材料，加工配件，順利完成了配套工作。
會議服務(wù)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。一季度有多次重要的會議服務(wù)工作。我隊經(jīng)過周密策劃、精心安排人員、熱情周到服務(wù)、力求盡善盡美，順利完成了處、分處職代會及其它會議服務(wù)任務(wù)，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表揚。
2、進一步強化安全環(huán)保工作。
我們認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)了局、公司安全環(huán)保工作的有關(guān)文件，領(lǐng)會精神，根據(jù)生產(chǎn)實際情況，強化了綜合服務(wù)隊hse管理小組。我們加強了干部職工的安全環(huán)保培訓(xùn)。在每周班組的安全講話上，對事故通報進行了深入的討論。對照事故，查找本崗位安全措施不落實的現(xiàn)象，分析原因，消除事故隱患。在隊伍的日常管理上，我們堅持每周安全講話制、司機車輛承包制、行車中的跟蹤服務(wù)制。做到有故障不出車、沒有安全保障不出車。全隊職工杜絕無證上崗、亂崗操作、無照開車、酒后駕車的等現(xiàn)象。下大力氣抓好現(xiàn)場管理，嚴(yán)格落實反三違責(zé)任，提高安全監(jiān)管水平；加大環(huán)保力度，提高清潔生產(chǎn)水平。通過全隊人員的`共同努力，一季度無大小責(zé)任事故的發(fā)生。
3、全面落實分處《生產(chǎn)經(jīng)營管理辦法》。
我們根據(jù)綜合服務(wù)隊各個崗位的工作性質(zhì)和生產(chǎn)要求，制定了相應(yīng)的管理考核目標(biāo)。全面落實各項規(guī)章制度，照章辦事，責(zé)任到人。建立了車、鉗、電、焊設(shè)備和車輛的加工、修理的完好率和一次成功率的記錄；對車輛建立了完好率、出勤率記錄。加強了材料的采購的管理，物資采購做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。壓縮庫存，力爭做到“零庫存”。在油料、水泥、添加劑等物資的管理上，強化嚴(yán)細(xì)管理、跟蹤及時，堵塞漏洞。
4、完善考核制度，嚴(yán)格管理
根據(jù)《鉆井六公司XX年內(nèi)部分配辦法》的要求，我們進一步完善了考核制度，加大了獎罰力度。
1)每季度考核兌現(xiàn)，優(yōu)勝獎技效工資總額20%；合格與良好，不獎不扣；不合格者扣技效工資總額20%。
2)考核以班組為單位，凡考核優(yōu)勝班組，技效工資上浮20%，不合格者下浮20%，連續(xù)四個季度考核優(yōu)勝，年終給予獎勵。
3)完善規(guī)章制度、操作規(guī)程、做到周查月評季兌現(xiàn)。
4)發(fā)揮黨政工團的作用，調(diào)動所有積極因素，共同營造和諧環(huán)境。
進一步加強周檢月查季評工作。每周抽查，每月對抽查情況進行講評，考核指標(biāo)參照處雙文明檢查與支部達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)現(xiàn)問題及時整改。協(xié)助公司，完善設(shè)備保養(yǎng)方案。車輛設(shè)備完好率達(dá)到公司要求。
在一季度，表現(xiàn)突出的崗位有：設(shè)備保養(yǎng)方面有負(fù)責(zé)鉆床的xxx，負(fù)責(zé)xxxxx車的xxx；現(xiàn)場管理方面有xxx；優(yōu)秀服務(wù)能手xxx。
（一）、以“安全發(fā)展”指導(dǎo)原則繼續(xù)做好“安全生產(chǎn)年”工作，認(rèn)真貫徹落實自治區(qū)、盟委行署及旗委政府關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的會議精神，全力抓好安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實，切實抓好安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。
（二）、加大安全生產(chǎn)執(zhí)法力度，強化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理。進一步增強負(fù)有安全生產(chǎn)行政執(zhí)法職能部門的執(zhí)法意識，依法加強對生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)情況的監(jiān)督檢查，依法查處各類安全生產(chǎn)違法行為和各類傷亡事故，加大行政責(zé)任追究和行政處罰力度。
（三）、礦山企業(yè)由于目前正在復(fù)工驗收階段，安全生產(chǎn)形勢比較平穩(wěn)，但是隨著各企業(yè)相繼復(fù)工生產(chǎn)，形勢依然嚴(yán)峻。煤礦企業(yè)要以瓦斯、透水等為主要內(nèi)容及時開展煤礦安全隱患排查治理工作，建立嚴(yán)格的預(yù)警預(yù)報機制，深入開展瓦斯治理，加強通風(fēng)管理。非煤礦山露天企業(yè)要自上而下分臺階開采，采用中深孔爆破技術(shù)。在危化企業(yè)要廣泛采用新技術(shù)改造提升現(xiàn)有生產(chǎn)裝置，新建企業(yè)必須履行“三同時”，涉及危險工藝的化工裝置必須裝備自動化控制系統(tǒng)。
（四）、各相關(guān)部門結(jié)合當(dāng)前春季安全生產(chǎn)的特點，著力解決好道路交通、各類生產(chǎn)和運輸?shù)戎攸c行業(yè)和環(huán)節(jié)，同時加強人員密集場所等重點領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作，確保全縣安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
（五）、加強防火安全工作。春季風(fēng)大物燥，是各類火災(zāi)事故的易發(fā)期，公安消防部門要進一步強化對賓館、飯店、商店（場）、網(wǎng)吧等人員密集場所的監(jiān)管，加強火源、電源安全管理，落實嚴(yán)格的防火安全管理制度，確保消防安全。
（六）、認(rèn)真貫徹落實盟、旗安全生產(chǎn)工作會議精神，正確認(rèn)識當(dāng)前阿左旗的安全生產(chǎn)形勢，分析事故發(fā)生的原因和規(guī)律，認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，有針對性的提出措施和解決辦法，推動安全生產(chǎn)狀況的進一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
20xx年第三季度，市人民公園按照局黨組及公園的工作安排，認(rèn)真抓好各項工作的落實，開展主要工作如下：
一、公園園內(nèi)綠化養(yǎng)護及基礎(chǔ)設(shè)施維護工作。第三季度我們園內(nèi)一是補種草坪280平方米、麥冬93平方米，栽種串紅、彩葉草、萬壽菊、硫華菊、孔雀草、羽衣甘藍(lán)等花木共計10300盆。二是更換電表箱4個，制作動物園警示牌6個，焊接動物籠舍105米。 三是“十一”節(jié)日期間擺放組團花卉共計3000余盆。四是扎實做好衛(wèi)生、修剪、病蟲害防治、澆水、施肥等日常管理工作。由于工作扎實，我們在城市園林精細(xì)化管理考評中，公園名列前茅，許慎文化園7月、9月份榮獲第一。
二、開展思想作風(fēng)大整頓活動。從今年的5月中旬到8月底，公園開展了為期三個月的“思想作風(fēng)大整頓”活動?；顒又?，全體干部職工工作和學(xué)習(xí)并舉，堅持做讀書筆記，結(jié)合工作實際查擺問題并撰寫整改報告共98篇。通過思想作風(fēng)大整頓活動，公園干部職工努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高工作效率，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想。
三、開展季度“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”評選活動。此項活動主要目的是為了樹立模范典型，改進工作作風(fēng)，提升工作效能，扎實推進“政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)年”活動。為公平有效，我們制定下發(fā)了實施方案，并根據(jù)各科室民主推選的名單，結(jié)合日常生產(chǎn)檢查情況綜合研究后，評選出季度“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”，我們及時召開表彰會，頒發(fā)證書和獎品，引導(dǎo)和鼓勵廣大干部職工強化責(zé)任意識，營造和諧勤奮，積極向上的良好氛圍，進而推動各項工作扎實開展。目前我們已評選出第二、第三季度業(yè)務(wù)標(biāo)兵，我們將把這項活動長期開展下去，以此激勵士氣，團結(jié)奮進。
四、積極開展家庭養(yǎng)花、寵物飼養(yǎng)義務(wù)咨詢活動。為滿足廣大市民對家庭種花養(yǎng)草和寵物飼養(yǎng)知識的需求，“十一”期間，我園組織園林花卉專家和野生動物保護專家在園內(nèi)開展家庭養(yǎng)花和寵物飼養(yǎng)義務(wù)咨詢活動。活動中，專家同市民交流養(yǎng)花和飼養(yǎng)寵物的經(jīng)驗，介紹花卉寵物的養(yǎng)護飼養(yǎng)技巧，對家庭養(yǎng)花的一些誤區(qū)及養(yǎng)花需要注意的問題、犬和貓等寵物飼養(yǎng)的健康保健及防病治病的知識進行現(xiàn)場詳細(xì)的講解。期間，約有百余名群眾前來咨詢，活動深受市民歡迎。
五、開展“建國62周年”演講比賽。為了充分調(diào)動干部職工的工作積極性和主動性，我們于國慶前夕舉辦了“建國62周年”演講比賽，比賽圍繞“立足本職、爭先創(chuàng)優(yōu)”、 “我與單位共命運”、“提升工作效能，服務(wù)人民群眾”三個主題開展。公園11個科室選拔出13名參賽選手，圍繞弘揚偉大的愛國主義精神、如何做好本職工作等內(nèi)容，發(fā)表了“我為 獻青春”、“我與單位共命運”、“ 是我家”等熱情洋溢、精彩紛呈的演講。通過此次比賽，弘揚了愛國主義精神，增強了職工的集體榮譽感和凝聚力。
六、建章立制工作。在近期“政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)年”第四階段活動中，我們積極開展制度建設(shè)，通過建章立制，規(guī)范管理和行為，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)年活動取得實效。我們制定了黨務(wù)、政務(wù)公開制度，明確了首問負(fù)責(zé)制度，修改完善了考勤管理制度、獎勵和責(zé)任追究制度、科室崗位職責(zé)，新建了停薪留職人員管理辦法、車輛使用管理制度。通過建章立制，干部職工增強了服務(wù)意識，提高了工作效率，改進了工作作風(fēng)，有效推進了各項工作的開展。 七、其它工作。在做好以上重點工作的同時，我們在第三季度還組織開展了黨員義務(wù)勞動、 “慶八一”軍人座談會、職工技術(shù)比武訓(xùn)練、“慈善日“捐款等活動，同時抓好了城郊防護林、義務(wù)植樹基地的養(yǎng)護管理工作。第三季度我們共編發(fā)簡報12篇。
一季度xx煤礦按照xx分子公司黨委指示精神，致力于建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)、服務(wù)型班子、堡壘型支部、開拓型隊伍、溫馨型班組。努力實現(xiàn)黨建科學(xué)化、管理制度化、文化個性化，充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，助推企業(yè)安全發(fā)展，為打造復(fù)雜地質(zhì)條件下的一流礦井提供可靠保障。
一、安全生產(chǎn)創(chuàng)出好水平
一季度在全礦上下的共同努力下，實現(xiàn)無重傷以上事故，輕傷事故，較上年同期大幅度下降。
全礦在斷層多、安裝多、搬家頻繁的情況下，不斷加大生產(chǎn)組織力度，超前準(zhǔn)備生產(chǎn)，狠抓正規(guī)循環(huán)，積極引進先進工藝，在困難條件下穩(wěn)定了生產(chǎn)規(guī)模，實現(xiàn)超產(chǎn)、超掘。一季度生產(chǎn)原煤264986噸，超計劃34986噸，總進尺完成14645米，超計劃4396米，開拓進尺2337米超計劃570米，補噴巷道12347米，創(chuàng)造歷史同期最好水平。
一季度xx煤礦按照“重安全、快調(diào)整、求實效、穩(wěn)規(guī)?！钡墓ぷ鞣结槪哟蠼永m(xù)調(diào)整工作力度，用獎勵制度激發(fā)一線員工工作熱情，對于全巖超過100米，半煤巖突破200米的對組給予3000—5000元獎勵，其中達(dá)到上限標(biāo)準(zhǔn)每超一米的獎勵200元，1至3月份全礦發(fā)放獎勵資金11。23萬元，其中70001隊全巖下山連續(xù)兩個月破百米得到3。4萬元的獎勵。此外，應(yīng)用科技創(chuàng)新提高單進水平是我礦的又一重要舉措，開拓一區(qū)70001隊23°主井下山、開拓三區(qū)70012隊25°下山成功使用橋式轉(zhuǎn)載機開創(chuàng)了全國下山施工使用該設(shè)備的先河，70001隊創(chuàng)造了月進124米的好成績，并成功承辦了公司現(xiàn)場會。
二、黨建工作創(chuàng)新發(fā)展
為了進一步提高黨建科學(xué)化水平，xx礦黨委認(rèn)真開展黨委課題項目創(chuàng)新工作，并于2月21日下發(fā)《關(guān)于開展黨委課題創(chuàng)新項目研究工作的通知》，全礦成立了“黨建”、“思想政治”、“廉政建設(shè)”、“安全生產(chǎn)”、“企業(yè)文化”五個創(chuàng)新課題項目組。五個項目組實行項目組長負(fù)責(zé)制，定期完成項目創(chuàng)新內(nèi)容，對于完成效果好、取得實效的礦黨委給予XX～5000元的獎勵，否則給予相應(yīng)的處罰。五個項目組組長分別為黨委副書記、紀(jì)委書記、工會主席、安全礦長、后勤礦長擔(dān)任。為黨委課題項目創(chuàng)新提供了組織保證。
礦組織部按照上級主管部門的要求，認(rèn)真開展干部考核工作，建立了科級以上干部的信息檔案和班組長信息檔案，并積極開展段隊支部建設(shè)，新成立了18個采掘黨支部，使黨員先鋒模范作用、支部戰(zhàn)斗堡壘作用得到了充分發(fā)揮。與此同時加大了班段長的管理工作，完善調(diào)動申報程序，建立了個人信息檔案，實現(xiàn)規(guī)范化管理，并定期進行業(yè)績考核，實現(xiàn)了科學(xué)化管理。
三、創(chuàng)新隊伍建設(shè)工作，建設(shè)溫馨型班組
礦黨委以溫馨型班組建設(shè)為引領(lǐng)，全面推進班組建設(shè)工作，1月22日我礦召開班組建設(shè)動員大會，成立了10個溫馨型班組試點單位，礦里投資建設(shè)溫馨型班組活動室，由礦工會主席、黨委副書記牽頭，組織部、工會、宣傳部參與組成了班組建設(shè)檢查指導(dǎo)隊。以安全好、生產(chǎn)好、質(zhì)量好、學(xué)習(xí)好等10好標(biāo)準(zhǔn)進行檢查指導(dǎo)，每月評出兩個先進單位。其中開拓一區(qū)70004、三采區(qū)47033兩個試點單位在評比中取得了好成績，得到了電腦、活魚等獎勵，在季度總結(jié)大會上行政礦長、黨委書記親自為他們頒獎，并且組織全礦各單位到這兩個單位參觀學(xué)習(xí)，其它8個試點單位的班組建設(shè)工作也得到了長足發(fā)展，主要標(biāo)志是“安全好、生產(chǎn)超、員工素質(zhì)有提高”，這10個溫馨型班組試點單位為全礦班組建設(shè)起到了良好的示范和領(lǐng)跑作用，為全礦隊伍建設(shè)工作良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。xx煤礦班組建設(shè)工作得到了公司黨委及兄弟單位的廣泛認(rèn)可和一致好評，公司黨委副書記范英文對我礦溫馨型班組建設(shè)給予充分肯定。東風(fēng)礦、新興礦、新強礦、鶴崗分公司等單位領(lǐng)導(dǎo)在參觀后也對我礦班組建設(shè)工作也給予好評。
四、建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，創(chuàng)新企業(yè)文化。
一季度，我礦按照公司黨委的要求，扎實推進學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作，相繼以黨委文件的形式下發(fā)了“加強兩級中心學(xué)習(xí)”和“干部政治學(xué)習(xí)的通知”，進一步完善了學(xué)習(xí)制度，確立了政工人員理論學(xué)習(xí)制度、技術(shù)人員例會學(xué)習(xí)制度，一線員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度，實現(xiàn)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，全礦掀起了干部學(xué)管理、工人學(xué)技術(shù)的熱潮。特別是對《新主人翁精神》、《新主人翁管理》兩本書進行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并為全礦副科級上干部購買了《責(zé)任勝于能力》、《落實重于一切》，各井區(qū)購買了《班組長必讀》、《如何當(dāng)好班組長》等書籍。
xx煤礦還創(chuàng)新學(xué)習(xí)形勢，實現(xiàn)了集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合，特別是兩級中心組學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)，人人都是學(xué)生、人人都是講師，礦每月組織的集中學(xué)習(xí)由礦副總以上領(lǐng)導(dǎo)、政工干部親自授課，自選授課內(nèi)容（其內(nèi)容一定要與當(dāng)前形勢、企業(yè)發(fā)展有密切關(guān)系），在一季度里黨委書記、行政礦長、總工程師分別講授了《事故危急處理及心理疏導(dǎo)》、《煤礦企業(yè)管理與創(chuàng)新》、《石門揭煤》等課程，宣傳部長、組織部長分別講授了《培育新主人翁精神，做崗位主人》、《如何做好基層黨委工作》，職教科長講授了《如何做好井區(qū)、段隊培訓(xùn)》，受到了礦里廣大干部員工的一致歡迎。通過此項活動的開展逐步建起了大講壇、大課堂，xx煤礦成為干部員工永不畢業(yè)的大學(xué)校。
在企業(yè)文化方面，xx煤礦根據(jù)賦存條件差、地域偏遠(yuǎn)等實際情況科學(xué)地提出了“打造復(fù)雜地質(zhì)條件下的一流礦井”，并以此為中心，提出了班組家文化、企業(yè)安全文化、企業(yè)服務(wù)文化和企業(yè)管理文化，確定了“a+10”班組建設(shè)管理法和文化理念，確立了“重安全、快調(diào)整、求實效、穩(wěn)規(guī)模”的工作方針，確立了“為一線服務(wù)、為生產(chǎn)服務(wù)、為職工服務(wù)、為安全服務(wù)”的服務(wù)導(dǎo)向，確立了“企業(yè)增效、員工增收”的管理愿景。并于1月20日印發(fā)了《xx煤礦文化手冊》試行本。
xx煤礦還進一步整合文化資源，宣傳特色文化、弘揚企業(yè)精神，報導(dǎo)先進人物，利用“xx煤礦紅色資訊網(wǎng)”、“安全資訊網(wǎng)”、“廣播站”宣傳大政方針、科技創(chuàng)新和好人好事，我礦的紅色資訊網(wǎng)站與礦區(qū)新聞網(wǎng)、大慶油田信息網(wǎng)等媒體進行了成功鏈接，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。一季度在紅色資訊網(wǎng)共上傳照片稿件87份，在安全資訊平臺發(fā)送短信101條，收到了良好的效果。在副立井井棚每天播放安全生產(chǎn)密切相關(guān)的視頻節(jié)目，在罐籠、人車峒室片盤車場增設(shè)了音頻廣播，播送安全常識、入井須知、親情祝福、輕音樂等內(nèi)容。提示入井員工注意安全生產(chǎn)、兌規(guī)作業(yè)，以此陶冶員工思想情操。
此外，我們還不斷加大對上報道工作力度，一季度在上級報刊、電視臺刊發(fā)xx煤礦稿件37篇，其中“開拓一區(qū)70001隊在23°主井下山使用橋或轉(zhuǎn)載機”、“210名一線員工喜遷廉租房”的報道受到上級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的一致好評。
五、廉政建設(shè)工作卓有實效
一季度xx煤礦紀(jì)檢監(jiān)察戰(zhàn)線本著罰防并舉、教育先行的工作思路，認(rèn)真開展廉潔自律教育，多次組織黨員干部通過現(xiàn)身說案的形式進行廉政教育，教育廣大干部畏法度重品行。特別是結(jié)合礦井生產(chǎn)實際全程參與安全生產(chǎn)，經(jīng)營管理等工作，對干部違章指揮進行查處、對機關(guān)干部作風(fēng)，一線干部入井帶班進行督導(dǎo)，并下發(fā)出臺與廉政建設(shè)、效能監(jiān)察相關(guān)的文件、規(guī)定12份，對新任干部進行廉政談話，對個別違紀(jì)干部進行處理。礦紀(jì)委工作人員每天都深入到礦屬各單位對干部在崗、班中喝酒、工作低效等情況進行嚴(yán)查，對問題人員進行處理，經(jīng)過一個時期的努力實現(xiàn)了企業(yè)風(fēng)清氣正，各項工作陽光運行。
六、工、團工作長足發(fā)展
一季度是我礦工團工作任務(wù)多、責(zé)任重的非常時期，也是效果最好的階段。工會、共青團積極參與“兩節(jié)”前后保勤工作，千方百計穩(wěn)定員工隊伍，在全礦成立了12個保勤小組，分一、二、三班檢查出勤情況，并通過發(fā)放保勤物資，在重點保勤期找工人談心，并通過家訪等形式做到隊伍穩(wěn)定。礦工會積極組織參加上級部門開展的各項活動，在公司燈展、秧歌會演中均取得了好成績，特別是工會群監(jiān)員、青崗員認(rèn)真開展了“3、6、9”查崗活動。一季度共查處問題、隱患40多條，并且都能在第一時間整改。工會認(rèn)真投入班組建設(shè)工作，對全礦10個溫馨型班組小家進行了武裝，實現(xiàn)了小家建設(shè)與溫馨型班組建設(shè)齊頭并進。共青團認(rèn)真開展學(xué)習(xí)團組織創(chuàng)建工作，前不久成功舉辦了公司團委組織的學(xué)習(xí)型團組織現(xiàn)場會。
七、信訪穩(wěn)定、武裝保衛(wèi)、后勤福利、計劃生育工作全面發(fā)展
一季度我礦創(chuàng)新信訪工作理念，按照礦黨委的要求積極對來訪者進行心理疏導(dǎo)，視退休工人為功臣，視傷殘職工為親手足，牢固樹立員工利益無小事的理念，認(rèn)真答疑解惑，變上訪為下訪，堅持信訪例會制，堅持信訪接待日制度。使一季度信訪工作平穩(wěn)有序。
武裝保衛(wèi)、綜合治理部門認(rèn)真開民兵日常訓(xùn)練，普法宣傳和防火防盜工作，努力做到防范于未然，最大限度地消滅了各類治安事件，特別是嚴(yán)把入井、出井關(guān)，有效地控制了礦山物資的流失，真正起到了為企業(yè)保駕護航的作用。
后勤服務(wù)部門努力提高服務(wù)質(zhì)量，在機關(guān)食堂飯菜質(zhì)量、保健食品花樣上下功夫，礦保健食品廠每天一個花色品種，做到一周不重樣，由員工吃得飽變成吃得好，按照礦里的要求礦保健食品廠為一線員工提前定制生日蛋糕，一季度共為員工制作生日蛋糕628份，受到廣大員工的一致好評。后勤部門特別是在環(huán)境衛(wèi)生、職工浴池等管理上下功夫，對一線工人工作服實行公管。今年一月份礦出資為一線員工購買3000套工作服，以此滿足廣大一線員工更衣需求，讓員工時刻穿上干爽、舒適的衣服。礦物業(yè)部門積極開展春季環(huán)境衛(wèi)生會戰(zhàn)，對居民小區(qū)、工業(yè)廣場、通礦道路進行清理整治，使礦區(qū)面貌得到改善。礦后勤系統(tǒng)匯通信訪、宣傳等部門認(rèn)真做好廉租房分配的政策宣傳和分配管理工作，做到政策宣傳到位、解釋到位、分配到位，全礦210名符合政策的一線員工喜遷廉租房。
礦計生辦認(rèn)真做好政策法規(guī)的宣傳工作，做好全礦育齡婦女的普查統(tǒng)計工作，全礦杜絕了計劃外生育。
（一）1月31日17時35分許，額濟納旗達(dá)來呼布鎮(zhèn)湯新明駕駛蒙k24460重型貨車與沈陽市姚文哲駕駛的遼a79427號小型客車正面相撞，造成姚文哲當(dāng)場死亡。
（二）3月7日17時40分許，楊保勝駕駛蒙b41497號大型普通客車因采取措施不當(dāng)，撞在靠道路右側(cè)停放的吳利華駕駛的蒙m06251號重型普通貨車尾部，造成客車上2名乘車人死亡。
（三）3月7日下午14時30分，趙燦紅駕駛遼cb0672陸虎牌小型越野車與王志強駕駛的蒙l15235號大型客車迎面相撞，造成遼cb6072越野車乘車人于濤當(dāng)場死亡。
（四）2月20日發(fā)生因小孩燃放煙花引燃可燃物導(dǎo)致火災(zāi)。
（五）3月16日發(fā)生因違章焊割作業(yè)引起火災(zāi)。
各類傷亡事故的主要特點和原因
（一）道路交通：一季度道路交通事故與去年同期相比有所增加。道路交通事故的起數(shù)、死亡人數(shù)分別占xx各類事故總數(shù)的58。3%和100%。主要原因是車輛駕駛?cè)藛T對道路交通安全意識淡薄，駕駛員素質(zhì)偏低，疲勞駕駛等。
（二）消防火災(zāi)：一季度消防火災(zāi)事故較去年同期得到有效遏制，未造成人員傷亡，直接經(jīng)濟損失有大幅度減少。
一季度安全生產(chǎn)主要工作
（一）復(fù)工驗收。結(jié)合我旗實際制定了《煤礦復(fù)工驗收標(biāo)準(zhǔn)》和《企業(yè)復(fù)工驗收工作方案》，成立了復(fù)工驗收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了驗收范圍、程序和各部門的職能職責(zé)，按照“誰驗收、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)把關(guān)口，積極開展復(fù)工驗收工作。對于企業(yè)存在的突出問題安監(jiān)局以正式文件下發(fā)企業(yè)要求限期整改完善。目前，根據(jù)企業(yè)申請，已有39家企業(yè)經(jīng)驗收組驗收復(fù)工生產(chǎn)（其中煤礦16家、非煤礦山17家、?；?家）。
（二）根據(jù)阿盟安全生產(chǎn)工作專題會議部署，組織工作人員對《阿拉善盟生產(chǎn)安全事故隱患排查治理辦法》和《關(guān)于進一步開展全盟安全生產(chǎn)隱患排查治理工作的實施意見》以及《煤礦安全生產(chǎn)工作方案》等討論稿進行討論，提出修改意見，上報盟安監(jiān)局。
（三）召開xx工業(yè)經(jīng)濟、環(huán)境保護、國土資源、安全生產(chǎn)工作會議，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)兩個責(zé)任制。會上，表彰獎勵了20xx年度安全生產(chǎn)成績突出單位和安全生產(chǎn)先進工作者，并與各蘇木鎮(zhèn)和相關(guān)部門簽訂了20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任狀。
進入，xxxx在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，校黨政帶領(lǐng)全體教職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大和十六屆五中全會精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞“鞏固基礎(chǔ)，發(fā)展局面，穩(wěn)定隊伍，提高水平”的總體思路，深入開展持續(xù)共產(chǎn)黨員先進性教育活動，大力推進“三個亮點”工程，切實把握好發(fā)展節(jié)奏，求新求變、與時俱進，在落實上下功夫，在創(chuàng)新上做文章，在做強上花氣力，呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點，各項工作取得了明顯成效，學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。
一、一季度工作特點
學(xué)校始終堅持重實際、辦實事、求實效，集中精力抓落實，撲下身子干工作，真正把實現(xiàn)跨越發(fā)展的各項舉措落到實處，創(chuàng)造了團結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點。
1、業(yè)務(wù)上的“兩變”今年我校重點在“全力打造‘安字’品牌，做大做強成人教育”上下功夫，‘安’字號業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號業(yè)務(wù)“由一變二”。過去我們僅進行安全培訓(xùn)，此刻業(yè)務(wù)已擴展成“安全培訓(xùn)”和“安全檢測”兩項資料。自去年底檢測中心歸我校后，加強了對檢測中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)崗位進行了公開競聘，產(chǎn)生了新的檢測中心領(lǐng)導(dǎo)班子，為安全檢測注入了新的活力。二是成人教育“由二變一”。過去是函授站和學(xué)歷教育科兩個科室各自招生，為規(guī)范行為，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，此刻由函授站統(tǒng)一進行成人教育管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要“撞車”，從而理順了關(guān)系，明確了職責(zé)，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為實此刻校函授150xxxx規(guī)模帶給了有力保證。
2、制度上的“兩新”
(1)采取新舉措，實行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來，把崗位職責(zé)細(xì)化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范，充實了崗位理念、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等資料，每個崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分、有罰款，實行崗位量化考核。同時，專門成立了考核機構(gòu)，加大考核督察力度，規(guī)范職工崗位行為，徹底解決“工作不作為、行為不規(guī)范”的問題，促進崗位職責(zé)的進一步落實和規(guī)范。
(2)出臺新辦法，實行重點工作周調(diào)度。我們將全年各口各專業(yè)工作，匯總成《20工作計劃表》，資料包括工作任務(wù)、主抓部門及職責(zé)人、配合部門及落實單位、落實時間和具體資料等五部分，將每項重點工作任務(wù)落實到人、落實到部門、落實好時間。為督促各項重點工作任務(wù)順利完成，實行了重點工作周調(diào)度，每周對重點工作任務(wù)落實進展?fàn)顩r進行一次調(diào)度，由我們黨政辦公室將調(diào)度狀況及時匯總，予以通報。
3、管理上的“兩突破”
(1)精細(xì)化管理上的突破。在精細(xì)化管理上，我們從今年開始把精細(xì)化考核與績效工資掛鉤，精細(xì)化管理資料在過去的“6s”的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí)、節(jié)約、活動三項資料，繼續(xù)實行走動式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。
(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破。一是實行了著裝統(tǒng)一，全校統(tǒng)必須制了西服、襯衣、領(lǐng)帶，并要求工作時間統(tǒng)一服裝，制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊》，資料涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念，職工人手一冊，便于學(xué)習(xí)和實施。三是全面實行了準(zhǔn)軍事化管理，日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求。
二、一季度重點工作狀況
1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè)。一季度正處我校寒假期間，與后三個季度相比，屬于培訓(xùn)低谷期，雖受此影響，但我們采取了“下礦辦班”、“聯(lián)合辦學(xué)”等措施，避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡，使一季度培訓(xùn)人數(shù)到達(dá)274xxxx，其中：培訓(xùn)特殊工種34xxxx、全省管理干部13xxxx；在武所屯監(jiān)獄培訓(xùn)16xxxx；與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓(xùn)200xxxx人；在濟寧運河礦培訓(xùn)8xxxx；培訓(xùn)政工干部3xxxx。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次，實現(xiàn)首季開門紅。
2、著力打造“安”字品牌。在打造“安全培訓(xùn)”品牌方面：第一季度重點放在了教學(xué)改革上，一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中，率先實行微機考試，取得了良好效果，為今后全部實行機考積累了經(jīng)驗，同時也開創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實行機考的先例。二是所有任課教師實行多媒體教學(xué)，自己動手制作多媒體課件，實現(xiàn)了教學(xué)手段的升級。三是完善了規(guī)章制度，保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進行。在打造“安全檢測”品牌方面：重點放在“立足礦區(qū)，輻射全省”上，一季度，為柴里礦設(shè)備儀器進行了預(yù)防性檢測檢驗，為礦區(qū)完成各類儀表校驗40xxxx臺。同xxxx地方煤礦進行聯(lián)系，達(dá)成意向，為開辟新市場打下基礎(chǔ)。
3、著力開展先進性教育活動。學(xué)校把持續(xù)共產(chǎn)黨員先進性教育活動作為當(dāng)前頭等大事來抓，加強了組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持理論聯(lián)系實際和邊學(xué)邊改，保證宣傳、督導(dǎo)到位，實行了“三嚴(yán)三統(tǒng)一”，組織開展了“七個一”活動和“回頭看”活動，黨員滿意度為9xxxx，入黨積極分子滿意度為85.xxxx，職工群眾滿意度為94.xxxx，學(xué)校上下對第一階段的工作是滿意的，活動取得了實實在在的效果。
4、著力進行“硬件”建設(shè)。進入今年，學(xué)校仍然一如既往地堅持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度，一是千方百計籌集資金，對實驗設(shè)備進行了維修和更新，新購12套大型實驗設(shè)備，使我們“全國標(biāo)準(zhǔn)化安全實驗室”仍處于領(lǐng)先地位。二是添置了多臺筆記本電腦，配置到所有教學(xué)科室，為實現(xiàn)全面多媒體教學(xué)帶給了條件。三是把重點放在了校園的美化、亮化上，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈；拆除了校園內(nèi)原通信站的鐵柵欄，對整個校園區(qū)域進行了重新規(guī)劃、改造；對招待所六樓會議室進行了裝修改造。營造了一個良好的校園環(huán)境。
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《組訓(xùn)工作季度工作總結(jié)》一文，希望能解決您找不到幼兒工作總結(jié)時遇到的問題和疑惑，同時，yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了組訓(xùn)季度工作總結(jié)專題，希望您能喜歡！
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