員工禮儀常識系列

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員工禮儀常識 篇1

校園后勤員工禮儀常識

作為校園后勤工作中的一份子，我們必須注重自身禮儀修養(yǎng)。其實，禮儀與做人處事息息相關。在校園中，如何做到形神兼?zhèn)洌瑑?yōu)雅得體的體現(xiàn)出自己的工作形象呢？以下介紹幾點校園后勤員工禮儀常識，希望對大家有所幫助。

1、著裝規(guī)范

時尚的外觀，潔凈整潔的制服以及規(guī)范的儀容儀表，可以使同學和家長們從視覺上判定一個學校的品質。作為校園后勤人員，衣著干凈整潔是非常重要的。首先要穿著整潔，不要有污跡和皺褶。其次，服裝鞋帽要干凈整齊，每天穿戴時，要檢查一下有沒有褶皺，有沒有污漬，有沒有不干凈的地方。在校內行動時，要保證鞋帶要系好，衣領和兜帶都應該收好。

2、文明禮儀

提高服務水平就是提高服務效率，校園后勤員工要重視好自己的職業(yè)素質和業(yè)務知識，保證自己的工作質量。在服務過程中，要有文明的禮儀，面帶微笑，態(tài)度和藹，為每一個需要協(xié)助和幫助的人提供周到的服務。這樣做既可以增進同學們對學校的信心，也可以提升自己作為一名校園后勤人員的形象。

3、語言規(guī)范

語言素質是影響校園后勤員工的個人形象的重要因素之一。在對話和交流中，語言應該規(guī)范得當。不要使用過于激烈的詞匯和粗野的語言風格。以親切熱情的口吻與學生、老師對話，語音中體現(xiàn)出微笑和誠摯，這樣會讓同學們感覺到工作人員平易近人，反之，如果你的語言或聲音不夠清晰，就會給人粗魯、不負責的感覺，影響個人以及學校形象。

4、行動規(guī)范

作為校園后勤員工，在生活中的一舉一動就是一種標簽，需要注重自己的形象。容易出現(xiàn)被忽略的事務包括站姿、走路方式或者是其他的行為特征。所以，你的行走姿態(tài)需要規(guī)范，盡量一直保持端正的身姿，不要以散漫、慢悠悠的姿態(tài)在學校走動。時刻的保持清潔衛(wèi)生，不要隨地吐痰或亂扔垃圾，養(yǎng)成好習慣，使自己成為校內勞動模范和有素質的校園后勤員工。

總之，作為校園后勤員工，我們的形象不僅僅是我們本人的形象，還代表著全校后勤服務的形象。注重自身的禮儀修養(yǎng)能夠在學校中樹立良好的形象，樹立起自己的帶頭作用，團結帶領同事，為學生、老師、校園服務，并使自己得到更多地尊重、信任和贊譽，以此增強全體員工的責任心和使命感，讓學校更加和諧、穩(wěn)定、高效地運行。

員工禮儀常識 篇2

在企業(yè)中，員工餐桌禮儀是非常重要的。一個人的餐桌禮儀可以反映出他的素質和修養(yǎng)，對于一個公司來說，員工的餐桌禮儀不僅關乎公司形象，更關乎團隊協(xié)作和合作的效果。良好的員工餐桌禮儀是每位員工都應該具備的素質和技能。

員工在餐桌上要注意自己的儀態(tài)。坐姿要端正，不可歪斜，更不能趴在桌子上。用餐時要保持優(yōu)雅的姿勢，不要大聲喧嘩或大口吞嚼。要懂得如何使用餐具，不要將餐具亂放亂用，更不能用手直接取食物。餐桌上的餐巾要擺在大腿上，不可塞在領口或袖口。用完餐巾后要小心收好，不可將碗盤滿是餐渣。

員工在用餐時要尊重他人。不可過多占用對方的時間和空間，不可擅自帶來陪同人員。要尊重餐廳服務人員，不可對服務人員失禮或無禮。在用餐過程中不可打斷別人的談話，更不能在飯桌上爭吵或發(fā)脾氣。要關心他人的飲食偏好和飲食習慣，不可強行給對方倒酒或夾菜。

員工在社交場合用餐時要注意禮貌。要注重禮儀交流，不可啃骨頭、咳嗽、打嗝或嚼口香糖。要注意言談舉止，避免談論政治、宗教、財富等敏感話題。要禮貌地向對方道謝、感謝和道歉，不可大聲吆喝或霸道行事。在宴會上要遵守座位規(guī)矩，不可擅自換座位或拿走別人的座位牌。

員工在用餐時要注意整潔和衛(wèi)生。要保持清潔衛(wèi)生，不可將食物灑在桌布上或衣服上，更不能將餐巾隨意亂放。要控制用餐速度，不可吃得太快太慢，更不能在用餐過程中接聽電話或發(fā)短信。要保持桌面整潔，不可將碗盤碰撞發(fā)出刺耳聲音，更不能將嘴巴吱吱做響。

員工餐桌禮儀是企業(yè)文化的一部分，是企業(yè)員工的基本素質和修養(yǎng)。良好的餐桌禮儀可以提高企業(yè)整體形象，增進員工之間的信任和合作。每位員工都應該注重餐桌禮儀的培養(yǎng)和提升，做到潤物細無聲，細致入微，終身受益。

員工禮儀常識 篇3

進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認識簡·史密斯?！比绻阍谶M行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了?！迸c進行彌補性的介紹相比，不進行介紹是更大的失禮。

握手禮儀

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

員工禮儀常識 篇4

第一條 員工必須遵守公司的一切規(guī)章制度。

第二條 牢固樹立團隊意識，振奮團隊合作精神，以團隊合力開展工作。

　第三條 爭取工作時效，不拖延、不積壓、按規(guī)定時間完成或提前完成工作任務。并時常注重事后追蹤、反饋客戶意見，取得客戶信任，建立良好聲譽。

第四條 發(fā)揚民主，提倡發(fā)表不同意見。有不同意見和見解，可以書面陳述，可以越級反映、直抒己見。發(fā)表不同意見注意方式委婉、討論和氣，不可爭吵。一經上級采用并形成決定，則應接受工作指令，服從上級調度和安排，并聽從指揮。

第五條 員工在工作場合及上班時間內，言談和氣、舉止文明。公司內部員工之間的稱呼一律以職務和姓名相稱，如、“x總”“x經理”等，不應有其他不合適的稱呼。與客人交談或作介紹時，應該說“我們xx公司或者我們xx的xxx”。

第六條 公司全體職工要樹立“我為公司，公司為我”的思想，要愛公司如愛家，要以高度的主人翁精神，踏實、認真、努力地工作。

第七條 員工在辦公場所和上班期間應保持扎實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，營造積極高效的工作氛圍。不得集群成堆、聊天侃閑。

第八條 員工不得以個人名義經營與本公司類似及與其職務有關的業(yè)務，或兼任其他公司的職務，嚴禁任何損公利己、損公肥私的事情發(fā)生。

第九條 維護公司信譽，嚴禁任何有損于公司形象、信譽和員工聲譽的行為發(fā)生，若有不良苗頭出現(xiàn)，任何人都應立即予以制止。

第十條 職工必須加強政策、時事和業(yè)務知識的學習，按時參加各類培訓，提高專業(yè)技術水平，創(chuàng)新工作能力，適應工作要求和各種競爭、挑戰(zhàn)的需要。

第十一條 員工必須遵守公司保密制度，妥善保管財物、文件、技術資料及各類器具，不可泄漏公司業(yè)務秘密及其他機密。

第十二條 不得攜帶違禁品、危險品進入辦公區(qū)域。

第十三條 愛護辦公環(huán)境和公共衛(wèi)生，員工在上、下班時必須清掃、整理清潔衛(wèi)生，并應該時時保持辦公區(qū)域、桌面、座位和電腦、資料、文件整齊和整潔。不亂拋、亂扔廢物和雜物，上班時不能吃零食，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

第十四條 加強團結和協(xié)作，營造健康向上的工作氛圍。同事之間團結友善、密切配合，做到溝通合作、和睦相處，杜絕埋怨、仇視和相互拆臺。

第十五條 公司上下形成積極拼搏、不斷進取的風格，發(fā)揚艱苦奮斗、永不止步的精神，倡導團結務實、真抓實干的作風，嚴禁弄虛作假、欺上瞞下、得過且過、冒險蠻干的不良現(xiàn)象和錯誤行為發(fā)生。

第十六條 公司領導及職能部門負責人應該帶頭遵守規(guī)章制度，起好示范標兵的先鋒模范作用。

第十七條 愛護公司財物，加強成本核算，注重節(jié)約，減少浪費。不得撥打公司電話辦理個人私事。

第十八條 加強本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。嚴禁在辦公室內抽煙，大聲接聽電話。

第十九條 待人接物要態(tài)度謙和、禮儀周全。

第二十條 公司員工因過失或故意使公司遭受損害時，應負賠償責任。

第二十二條 員工禮儀：

一、儀表。員工做到儀表端莊、整潔、大方。具體要求：

1、頭發(fā)：勤剪發(fā)勤洗頭，保持清潔，男員工不留長發(fā)、燙發(fā)和卷發(fā)。

2、指甲：經常注意修剪，指甲不能太長；女性員工涂指甲油要盡量素淡。

3、胡須：員工注意整修邊幅，不留胡須。

4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

5、女性員工化妝應給人清爽、健康的印象，不濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。

二、著裝：

工作場所的服裝應整潔、方便并適度修飾。具體要求：

1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得有污穢。

2、領帶：著西裝時，應佩戴領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配，領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。

3、鞋子須保持清潔，如有破損應及時修補。

4、女性職工要保持服裝淡雅得體，不應過分華麗。

三、姿態(tài)：

員工工作中應保持姿態(tài)優(yōu)雅和動作大方、得體。具體要求：

1、站姿：

2、坐姿：

3、移動座位：要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。

四、會見：

1、會見客戶或出席會議，不得把手交叉抱在胸前。握手時用普通站姿，目視對方眼睛。

2、辦公區(qū)及會場里應讓上級領導、貴賓先行，一般會議結束時應等貴賓、上司離開會場后，員工方能離開。

3、見到領導主動問好，同事相遇要點頭致意。走過道、走廊時要放輕腳步，遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行，更不能大聲喧嘩。

4、開會、辦事、談話，若對方未設煙灰盒，不得吸煙，需吸煙，必須征得對方同意。

五、呼、聽電話：

1、遇來電應在第二次鈴聲前取下話筒，先禮貌問候、并自報公司和部門。對方講述時要留心聽取并記下要點。未聽清楚時，及時表示歉意并請對方復訴。結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。

2、接聽電話時應說：“您好，xx公司，……”。若遇要找的人不在，說：“……對不起，你找的人不在，請問有什么可以幫你的嗎？……好的，請稍等……再見！”（語音柔和、清楚、干脆利落。）

3、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話轉交相關領導，在轉交前，應先把對方所談的內容簡明扼要告訴受理人。

第二十三條 員工在辦公室應自覺遵守下列規(guī)范：

1、愛護集體財物，愛惜辦公用品。對辦公物品和集體材料不能野蠻對待、挪為私用。

2、按期整理工作文件和工程資料，及時清理文檔、整理帳簿和文件。

3、借用他人或公司的物品，使用后及時送還或歸放原處。

4、保持辦公桌面整齊和整潔，辦工作上不能擺放與工作無關的物品。

5、未經同意不得隨意打開其他部門電腦和翻看同事的文件、資料等。

6、講究衛(wèi)生，按時清掃室內外清潔衛(wèi)生，保持辦公環(huán)境及公共區(qū)域衛(wèi)生整潔。不隨意亂拋、亂放垃圾、廢物。

第二十四條 接待客戶、洽談業(yè)務時做到知書達理、有禮有節(jié)。具體要求：

1、按約定時間提前到達預約地點，不能遲到和缺席。

2、有客戶來訪，馬上起身讓座，招呼沏茶。

3、接待客戶時應主動、熱情、大方，且面帶微笑。

4、掌握經常往來的客戶，對客戶信息進行登記，記住回訪。

員工禮儀常識 篇5

在校園中，員工禮儀是非常重要的一環(huán)，它直接關系到學校的形象和氛圍。作為校園的一份子，每位員工都應該了解并遵守相應的禮儀規(guī)范，以展現(xiàn)出良好的形象和行為。本文將就校園員工禮儀常識進行具體詳細的介紹，并給出一些實用的建議。

校園員工應該注重儀容儀表。穿著整潔、得體是基本要求，著裝選擇宜選擇正式、干凈的服裝，不宜穿著過于暴露或過于花哨的服飾。同時，要注意個人衛(wèi)生，保持清潔整潔的形象。另外，注意發(fā)型和刮胡子，要保持干凈整齊的發(fā)型，男士要保持面部清爽，女士可以適度化妝，但不宜過于濃妝艷抹。

校園員工應該注意言談舉止。在與同事、學生或其他人士交流時，要保持禮貌、文明的態(tài)度，用語要文明得體，不使用粗俗的言辭或不當?shù)挠哪Ｔ谂c學生交流時，更要注意言談舉止的嚴肅和尊重，盡量用簡單明了的語言表達，避免使用難以理解的專業(yè)術語。校園員工還應該注意自己的聲音音量，不要大聲喧嘩，以免影響到其他人的學習和工作。

另外，校園員工應該遵守校規(guī)校紀。作為學校的一員，員工應該遵守學校制定的各項規(guī)章制度，不得擅自違反或隨意修改規(guī)定。同時，要注重工作紀律，按時完成工作任務，不得懶散怠慢，更不能以工作繁忙為借口延誤工作進度。校園員工也應該尊重學生的需求和權益，對待每一個學生都要公平、公正，不得歧視或偏袒某些學生。

校園員工應該具有良好的溝通和處理問題的能力。與同事或學生進行溝通時，要注意傾聽對方的意見和問題，并且盡量給予積極的回應和解決方案。如果遇到問題或矛盾，應該理性對待，不沖動、不隨意擴大矛盾，要盡量通過平和的方式解決問題，維護校園的和諧氛圍。

小編認為，校園員工禮儀常識是非常重要的。每位員工都應該注重自己的儀容儀表、注意言談舉止，遵守校規(guī)校紀，具備良好的溝通和處理問題的能力。通過遵守這些禮儀規(guī)范，每個員工都能夠展現(xiàn)出良好的形象和行為，營造出一個積極向上的校園環(huán)境。

員工禮儀常識 篇6

正式介紹

在較為正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如，要把一位David介紹給一個Sarah的女性，就可以這樣介紹：“David，讓我把Sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹：“這位是Sarah，這位是David?！奔偃襞绞悄愕钠拮?，那你就先介紹對方，后介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節(jié)。再如，把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩，則不論性別，均應先提這位長輩，可以這樣說：“王老師，我很榮幸能介紹David來見您?！?在介紹時，最好是姓名并提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學，甲和乙是相距多少屆的校友等等，這樣無疑會使初識的交談更加順利。

五、電梯禮儀

電梯雖然很小，但是在里面的學問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。

1、男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務，讓女士、長輩或上司先行進入電梯，隨后自己再進入。

2、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內盡可能側身面對客人，不用寒暄;到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

3、在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。

5、即使電梯中的人都互不相識，站在開關處者，也應做開關的服務工作。

6.一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。

7.上下班時，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內人的多少而行，當超載鈴聲響起，最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長，新人們要主動的要求自己下電梯。

8、電梯內不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。

員工禮儀常識 篇7

1.直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。

2.以“高分貝”講私人電話

在公司講私人電話已經很不應該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。

3.開會不關手機

“開會關機或轉為震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。

4.讓老板提重物

跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們若能表現(xiàn)紳士風范，幫女士提提東西，開關車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。

5.稱呼自己為“某先生/某小姐”

打電話找某人的時候，留言時千萬別說：“請告訴他，我是某先生/某小姐?！闭_說法應該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是X，謝謝你的轉答?！?/p>

6.遲到早退或太早到

不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。

7.看高不看低，只跟老板打招呼

只跟老板等“居高位者”打招呼，太過現(xiàn)實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

8.老板請客，專挑昂貴的餐點

別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當凱子。

9.不喝別人倒的水

主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。

10.想穿什么就穿什么

“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。

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