店面規(guī)章制度

俗話說，做什么事都要有計劃和準(zhǔn)備。當(dāng)一次工作學(xué)習(xí)即將開始時，我們通常會提前查閱一些資料。資料主要是指生活學(xué)習(xí)工作中需要的材料。參考資料會讓未來的學(xué)習(xí)或者工作做得更好！你是否收藏了一些有用的幼師資料內(nèi)容呢？經(jīng)過整理，小編為你呈上店面規(guī)章制度，希望對你有所幫助，動動手指請收藏一下！

店面規(guī)章制度 篇1

完成店面銷售銷售業(yè)績指標(biāo);保持店面柜臺清潔衛(wèi)生，銷售時貨品安全;服從店面管理工作與店面的各項工作安排。

1、員工必須準(zhǔn)時上班，遲到一次扣10元，累計遲到30分鐘按曠工處理。

2、員工用餐實行輪流制，同時用餐人員不得超過2人。

5、上班時間不可以在柜臺里玩手機(jī)，發(fā)現(xiàn)一次扣20元，如果在顧客面前接打電話發(fā)現(xiàn)一次扣50元，不允許在柜臺前接聽電話發(fā)短信，手機(jī)統(tǒng)一調(diào)為靜音模式

8、工作時間內(nèi)不得聚眾閑聊，不得在工作時間內(nèi)嬉笑打鬧大聲喧嘩。

9、員工無論什么情況、什么理由都不得與顧客爭執(zhí)，不得因任何事在店內(nèi)爭吵，違反者每次扣50元，嚴(yán)重者給予開除處理。

10、上班時間內(nèi)，所有員工必須做到“先服從后上訴”，要服從上級調(diào)配的工作，上班時間內(nèi)不可當(dāng)面頂撞上司，如有違反者一次警告二次處罰，事態(tài)嚴(yán)重者給予開除處理。

1、事假、病假要寫請假條，并且交予店長審批(附帶有效醫(yī)院依據(jù))，待店長、經(jīng)理、董事長簽字批準(zhǔn)后方可休假。請假沒有底薪和抽成;超過7天的按自動離職處理;特殊情況需視具體情況而定。

2、不允許代別人請假，不允許別人代請假。

3、上班時間不允許外出，有事請示老板，得到批準(zhǔn)方可離開，否則發(fā)現(xiàn)一次扣50元。 注：當(dāng)?shù)觊L不在情況下，電話遞交申請。以上關(guān)于請假的條例如有不按程序進(jìn)行申請，則按曠工處理。

店面規(guī)章制度 篇2

檢查、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核下屬工作。確保完成酒店各項經(jīng)營指標(biāo)。各項工作規(guī)范性、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。

2、根據(jù)本樓面具體情況，審核崗位編制，崗位職責(zé)及各相關(guān)制度，工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。

工作效率，及時調(diào)整、協(xié)調(diào)各部門的工作，及時發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問題。

，并配合廚房擬定菜肴回復(fù)計劃。控制物品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求，滿足市場供應(yīng)。

5、負(fù)責(zé)要求和監(jiān)督各崗位執(zhí)行各項規(guī)章制度，負(fù)責(zé)本樓面范圍的衛(wèi)生，對餐廳環(huán)境及餐廳衛(wèi)生負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，負(fù)責(zé)本部門的消防安全和質(zhì)量管理工作。

6、注重現(xiàn)場管理，安排大型團(tuán)體宴會并接待好VIP客人，妥善處理客人的投訴。

7、負(fù)責(zé)督促各部門保持設(shè)備整潔完好和正確使用，家強(qiáng)餐具價值易耗品的費(fèi)用控制，制定餐具管理賠償制度，節(jié)約費(fèi)用成本。

任用、晉升和獎罰，決定本樓面員工的內(nèi)部調(diào)動和招聘，解聘。

9、建立良好的公共關(guān)系，加強(qiáng)溝通，廣泛收集賓客及其他部門的`意見，總結(jié)經(jīng)驗糾正錯誤，不斷改進(jìn)工作。

審閱每天業(yè)務(wù)報表，掌握當(dāng)日客情預(yù)定，資源準(zhǔn)備及廚房準(zhǔn)備工作，了解當(dāng)日的重要客情，以及賓客的有關(guān)情況和特殊要求，認(rèn)真組織安排各項當(dāng)前準(zhǔn)備工作。

負(fù)責(zé)本部門員工的專業(yè)節(jié)能培訓(xùn)及日常的質(zhì)量管理工作，提高全面綜合素質(zhì)。

做好思想政治工作，抓好本樓面精神文明建設(shè)，宣傳企業(yè)文化，關(guān)心員工生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，獎罰分明，激發(fā)員工工作的積極性，更好的開展工作。

店面規(guī)章制度 篇3

校園商店管理制度

一、校園商店經(jīng)營者必須同時持有合法有效的《工商營業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》，從業(yè)人員必須有《健康證》,否則不得經(jīng)營。

二、學(xué)校商店經(jīng)營者由學(xué)校進(jìn)行資格審查后,通過公開招標(biāo)后確定。學(xué)校必須與經(jīng)營者簽定符合工商,衛(wèi)生法規(guī)和校園管理規(guī)定的《校園商店承包經(jīng)營合同書》,明確雙方的權(quán)利和義務(wù).承包期最長不超過十年。

三、經(jīng)營者必須遵守《八不準(zhǔn)》規(guī)定:不準(zhǔn)發(fā)放經(jīng)營廣告;不準(zhǔn)經(jīng)營“三無”食品,過期食品和飲料;不準(zhǔn)銷售自制食品;不準(zhǔn)銷售有害學(xué)生身心健康的書刊音響制品和玩具;不準(zhǔn)銷售偽劣商品;不準(zhǔn)賒欠商品給學(xué)生。

四、經(jīng)營者的經(jīng)營行為必須無條件接受縣鄉(xiāng)衛(wèi)生監(jiān)督部門、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和食品衛(wèi)生安全監(jiān)督員的檢查監(jiān)督,所有購進(jìn)的商品必須嚴(yán)格把關(guān)，凡違規(guī)經(jīng)營的商品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即登記并無條件銷毀。

五、凡不遵守上述制度者,不得經(jīng)營校園商店。發(fā)現(xiàn)學(xué)校監(jiān)督管理不嚴(yán)格的,將追究學(xué)校相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。因執(zhí)行《校園商店管理制度》不嚴(yán)格釀成安全事故的,交由工商、衛(wèi)生、公安等部門依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。

店面規(guī)章制度 篇4

轉(zhuǎn)眼間20xx的腳步已悄然到來，我們又迎來了新的一年。回首20xx這是一個不尋常的多事之秋，在全國統(tǒng)一調(diào)控房地產(chǎn)政策的前提下，家居建材市場整體大環(huán)境都受到嚴(yán)重影響，同時也影響到人們的日常生活和消費(fèi)習(xí)慣，也對商場的銷售造成一定影響。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際情況及時調(diào)整方針戰(zhàn)略，出臺各種促銷計劃，以保障年度任務(wù)的完成。下面，本人就本年的工作做以下匯報。

續(xù)約、招商以及清欠是今年橫在我們面前的三座大山，也是今年工作的重中之重。20xx年3月份開始，我們便遇到了合同續(xù)約這一大難題，在整體大環(huán)境的影響下，許多商戶提出撤場，讓續(xù)約工作陷入困境。在最初的一籌莫展之后，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下以及各同事的協(xié)助下，讓我找到了方法，在大棒加糖的雙重手段下各個擊破，在商場不好好經(jīng)營并宣揚(yáng)負(fù)面消息的商的直接清場，比較配合并愿意與居然之家合作的商戶給予優(yōu)惠政策，分別找到瓷磚與潔具區(qū)簽約的帶頭商戶，以此來與其他商戶談判，箭牌、摩恩、安華、蒙娜麗莎、鷹瓷磚等撤場意向較大的商戶最終簽約正常營業(yè)。

在續(xù)約工作稍見成效后，緊接而來的就是撤場后空租攤位的招商問題，還記得那一段時間每一天都會給各個市場的經(jīng)銷商打電話，也記得電話中被無視、被嘲諷和話還沒說完被直接掛斷的尷尬，更記得成功約到商戶前來看位置時的喜悅，功夫不負(fù)有心人，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助推薦以及同事的共同努力下，恒潔衛(wèi)浴、圣鯨衛(wèi)浴、惠萬家瓷磚進(jìn)場，中宇潔具、九牧潔具、加西亞瓷磚調(diào)整到空租攤位，保證了一樓瓷磚及潔具區(qū)域正常經(jīng)營。

每年的年底都是比較繁忙的，年底是每個公司資金回籠的最后階段，商戶欠費(fèi)的催繳成為我們最大的難題。對此領(lǐng)導(dǎo)只有一個指示：不給我們交錢的人就是我們的敵人，我們要做的就是消滅敵人，每天電話催繳費(fèi)用就成了我們最大的工作，與道格拉斯代理商東拉西扯，和TOTO負(fù)責(zé)人軟磨硬泡，對博雅老板威逼利誘，目的只有一個就是清費(fèi)。

這一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，把潔具區(qū)空租攤位控制在一家并按時收取各商戶租金等各項費(fèi)用，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。但如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).

我們的日常工作中與之打交道最多的就是商戶，我們一方面既要有服務(wù)意識，為他們的工作提供方便，不推卸責(zé)任和工作，又要以身作則，不觸犯公司的規(guī)章制度，主動承擔(dān)該承擔(dān)的事情;另一方面要剛?cè)岵⒂?，避免簡單粗暴的管理方式。對于不同的商戶，要學(xué)會用不同的方式，多交流多溝通。在今年的現(xiàn)場管理工作中，我深深體會到工作上的不足之處，在商戶展員管理當(dāng)中，部分商戶展員出現(xiàn)逆反心里的現(xiàn)象，不能很好的配合商場日?；顒樱卜从沉宋覀冊诠ぷ髦信c她們的溝通與交流出現(xiàn)問題，不能很好的了解他們內(nèi)心的想法。

另外，有效落實商場活動方案和促銷計劃，提升公司以及商戶的銷售業(yè)績，也是工作的重點。加強(qiáng)與商戶之間的溝通與交流，活躍商場氣氛，營造更好的購物環(huán)境，以達(dá)到吸引顧客前來消費(fèi)的目的。在過去的一年中，這一方面我做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好?？偨Y(jié)原因，一方面主要是由于我涉足建材行業(yè)時間較短，無法預(yù)計市場動向，不能向商戶企劃和負(fù)責(zé)人提供合理的建議和意見;另一方面，在公司制定出促銷方案后，不能迅速有效的與商戶。

1.加強(qiáng)店面管理，明確工作職責(zé)。對于20xx還殘留下來的問題，在今年的工作中，要繼續(xù)解決，不能放任不管。明確日常店面管理的主要內(nèi)容，堅決杜絕違反公司規(guī)定的各項行為，以確保公司日常營業(yè)。

2.更加深入了解商品知識。在新的一年工作中，不僅僅要了解本樓層的商品知識，更要有目的的去了解其他樓層的商品知識，認(rèn)真對待每一次的濱湖店大講堂，豐富自己的專業(yè)知識，能夠隨時配合各個工作崗位，完成公司指定的任務(wù)。

3.了解學(xué)習(xí)商場各項促銷活動方案的制定，并且主動積極參與制定過程。對于營銷方面的不足，在新的一年，通過多問，多查，多想的方式，嘗試制定營銷方案，通過自己的積極參與，不斷提高自己的營銷水平，最終為公司提出有效的促銷方案。

4.把握市場行情動態(tài)，做到未雨綢繆。還記得今年年初商戶續(xù)約的時候所面臨的壓力，因為準(zhǔn)備不足事先沒有積累潛在的商戶，在商戶續(xù)約的那一段時間工作不能順利開展，雖然最終在領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)的支持與幫助下度過難關(guān)，但是卻給我上了生動的一課。在來年我要積極出動了解整個建材行業(yè)的市場行情，多與商戶負(fù)責(zé)人及店面負(fù)責(zé)人溝通，把握每個商戶的思想動態(tài)，做到未雨綢繆，把事情的發(fā)展控制在自己可把握范圍之內(nèi)。

20xx年馬上就要來臨，居然之家濱湖店也即將迎來自己三周歲的生日，回想和居然之家共同走過的歲月，心中真是激動不已。為此，我向公司領(lǐng)導(dǎo)保證，在新的一年，我會為居然之家更加茁壯、健康的成長貢獻(xiàn)我自己的微薄之力。

店面規(guī)章制度 篇5

1、根據(jù)店面新老員工的實際情況制定有針對性的'培訓(xùn)計劃。

2、培訓(xùn)計劃應(yīng)充分考慮：公司企業(yè)文化、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。

3、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進(jìn)行針對性培訓(xùn)，實際解決店內(nèi)問題，從而提高店面業(yè)績。

4、建立公司內(nèi)部QQ群，實行網(wǎng)絡(luò)在線的交流學(xué)習(xí)探討。

1、根據(jù)與客戶的成交情況，督促員工做好顧客信息的錄入工作，以備后期查詢和匯總，有可持續(xù)發(fā)展的客戶，要及時跟蹤反饋。

2、經(jīng)常對顧客檔案進(jìn)行分析整理，將顧客進(jìn)行等級區(qū)分，督促員工做好顧客的回訪工作，了解客戶的建材產(chǎn)品需求情況。

3、定期作顧客消費(fèi)記錄查詢及分析，了解客戶的最終成交金額，分析客戶的消費(fèi)能力，喜歡的產(chǎn)品款式、最終的暢銷品等，針對不同的客戶群體做針對性的產(chǎn)品促銷活動。

4、建立產(chǎn)品QQ職業(yè)交流的群，與非同類各行業(yè)合作伙伴及潛在客戶的網(wǎng)上交流探討，鞏固合作伙伴、培養(yǎng)潛在客戶。

1、根據(jù)店面實際情況，制定合理的月、季、年銷售計劃及制定銷售目標(biāo)。

2、根據(jù)銷售計劃，制定適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況的促銷方案，報老板批準(zhǔn)并執(zhí)行。

店面規(guī)章制度 篇6

1、工作時間保持愉快精神，和氣待人。

2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3、保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4、注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的`成本價在月結(jié)工資中扣除。

6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7、按時上班，吃飯時間不超過1小時。當(dāng)月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換?！?/p>

9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

10、上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。

店面規(guī)章制度 篇7

1、必須服從店長統(tǒng)一安排及領(lǐng)導(dǎo)，并遵守公司有關(guān)規(guī)章制度。

2、工作期間不得串崗，不準(zhǔn)干私事，要愛護(hù)單位各類財產(chǎn)。

3、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作，禮貌的接待顧客，不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

4、上班時間需穿戴整潔、得體，并佩帶本崗位胸卡。

5、不得無故遲到、早退、曠工。如遇病或有事請假，請?zhí)崆耙惶煜虻觊L或主管請假，得到允許并安排好換崗人員后方可離崗。

6、各崗位直接受店長領(lǐng)導(dǎo)。

7、具體工作由當(dāng)班店長監(jiān)督、指導(dǎo)。

8、對任何危害公司利益的行為都有制止、舉報、抗命的權(quán)利和義務(wù)。

9、對任何對公司有益的建議都可以在任何時候?qū)?jīng)理提出，如若采納給予一定獎勵。

10、對違反員工守則的，將由店長開出過失單，每周將對過失單經(jīng)行統(tǒng)計與處理。

店面規(guī)章制度 篇8

1、上班后40分鐘內(nèi)，清潔衛(wèi)生，更換制服，化淡妝，做營業(yè)前準(zhǔn)備。

2、上班期間，不允許會見親朋好友，遇到親朋好友，可友好的打個招呼，即投入導(dǎo)購工作。

3、上班期間，不準(zhǔn)無顧脫崗，吃飯時間為40分鐘，上廁所要快去快回，不能以上廁所為由，辦私事，不能長時間接聽私人電話，不能在店里吃零食。如違規(guī)，罰款5元/人/次。

4、看見顧客要喊“歡迎光臨”，顧客離店時要喊“謝謝，請慢走”或“歡迎下次光臨”。 如違規(guī)，罰款5元/人/次。

5、交接班時，交班的一方應(yīng)檢查自己售出的貨品是否下碼，接班的一方復(fù)查一遍，交接班雙方一起清點樣鞋，及庫存數(shù)量，并在交接班表中簽字確認(rèn)。如違規(guī)，罰款5元/人/次。

6、開票一式三聯(lián)，一聯(lián)給顧客，一聯(lián)上交，一聯(lián)店內(nèi)存檔，票面、應(yīng)寫明貨號、尺碼、數(shù)量、單價、折號、成交價，以及顧客電話(顧客同意)收銀時應(yīng)核對票面是否正確，如收銀時造成店鋪的損失，應(yīng)由收銀員負(fù)責(zé)賠償，開票時，不得用套開，少寫標(biāo)價等方式舞弊，如第一次發(fā)現(xiàn)，以開票金額3倍罰款，第二次，直接辭退。

7、帳務(wù)上，進(jìn)、銷、存、臺帳，應(yīng)做到每天及時登帳，如當(dāng)天無法及時登帳，應(yīng)及時匯報。如違規(guī)，罰款5元/人/次。

8、貨品的陳列原則：①能體現(xiàn)商品的價格優(yōu)勢; ②體現(xiàn)商品的特性與風(fēng)格;③體現(xiàn)商品的促銷方式和活動主題。

9、銷售過程中，要及時把顧客拿亂的貨品及時規(guī)位擺好，淺色的貨品要定期換樣擺放，亮皮的鞋要擺放開一些，以免串色，每月定期換樣。

10、退換商品時，必須出示購物銷售票，如符合退換貨條件，退換后，應(yīng)收回顧客銷售票并附在新的銷售票或退票單上，特殊情況無銷售票退換貨的，需及時匯報，再做處理。如違規(guī)，罰款5元/人/次。

11、盤點為每月最后一天。盤點數(shù)量應(yīng)于交接班表及臺帳保持一致。

店面規(guī)章制度 篇9

店鋪規(guī)章制度

1、必須淡妝上崗（唇彩、睫毛膏、粉底液），請不要利用工作時間化妝，如有違反，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次勸退。

2、不允許在賣場玩手機(jī)，聊與工作無關(guān)的事情，接聽電話不能超過10分鐘，接聽電話不得在賣場接聽，如有違反，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次勸退。

3、上班時間不允許坐柜，同事輪流坐柜休息，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次勸退。

4、中餐、晚餐、用餐時間為40分鐘，早、晚班各一次用餐時間，其余時間不得用餐，如有違反，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次勸退。

5、工作時間不能做與工作無關(guān)的事情，離開賣場，如工作需要離開，需告知本部門同事離開之原因，違者第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次勸退。

6、每月店鋪盤點時間為月底最后一天，不能請假休息，違者下月休息取消，少出貨品自行按賣價賠償。

7、工作時間不能地賣場和同事、顧客發(fā)生爭吵，違者立即給予辭退。

8、員工在店鋪如有發(fā)生偷盜行為，立即予以開除，追究其刑事責(zé)任，并報送公安機(jī)關(guān)處理。

9、員工蓄意抬高價格，拿顧客差價者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即予以辭退，并扣除當(dāng)月所有薪資，并按10倍賠償。

10、入職當(dāng)月工資中扣除500元，作為貨品及營業(yè)款保證金，正規(guī)離職后貨品保證金原數(shù)退還。

11、辭職需提前一個月申請，確保庫存商品及營業(yè)款無誤，未經(jīng)同意擅自離職者貨品保證金不退還，如因擅自離職導(dǎo)致貨品庫存短缺，營業(yè)款短缺，將追究其刑事責(zé)任，并通過公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

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