2024物業(yè)工程工作計劃范本

為了更好地解決下一步工作中的問題，我們可以開始準備下一階段的工作計劃了。工作計劃可以促進我們更快地達成工作目標，工作計劃里哪些內(nèi)容是最重要的呢？精心為您整理的“物業(yè)工程工作計劃”，這篇文章包含了輕松實用的小技巧和生活常識歡迎大家借鑒和使用！

物業(yè)工程工作計劃 篇1

隨著社會發(fā)展的進步和樓宇管理的不斷完善，物業(yè)工程部在樓宇管理中扮演著至關重要的角色。為了更好地提高服務質(zhì)量，提升業(yè)務技術水平，物業(yè)工程部制定了下半年的工作計劃，希望能夠更好地服務于物業(yè)管理和樓宇維護的各項需求。

一、設備維護與保養(yǎng)

物業(yè)工程部下半年工作計劃的首要任務是設備維護與保養(yǎng)。我們將對樓宇中的機電設備、輸配電系統(tǒng)、通風空調(diào)系統(tǒng)等進行全面巡檢，確保設備能夠正常運行，提高設備的使用壽命。同時，在日常維護過程中，我們還將定期開展設備保養(yǎng)、損耗零部件的更換和故障排除，確保設備的安全性和可靠性。

二、樓宇系統(tǒng)管理

樓宇系統(tǒng)管理是物業(yè)工程部不可或缺的一項工作。我們將對樓宇中的消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、供水系統(tǒng)等進行定期巡檢。通過檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)中存在的問題，保障樓宇內(nèi)的安全和秩序。另外，我們還將加強對樓宇系統(tǒng)的優(yōu)化升級，提高系統(tǒng)的運行效能，為租戶和員工提供更加安全、便捷的服務。

三、樓宇照明和電力管理

樓宇照明和電力管理是物業(yè)工程部的重要工作之一。下半年，我們將進行樓宇內(nèi)照明設備的維護和改進，提升照明的亮度和節(jié)能效果。我們還將定期檢查樓宇內(nèi)的電力設備，防范電力系統(tǒng)的故障和短路，確保樓宇內(nèi)的用電安全。在電力管理方面，我們將優(yōu)化樓宇內(nèi)的用電結構，合理規(guī)劃用電設備，提高用電效率，降低能源浪費。

四、設施維修和改造

樓宇的設施維修和改造是物業(yè)工程部的重要職責。在下半年，我們將根據(jù)樓宇內(nèi)存在的問題和需求，進行設施的維修和改造工作。例如，對辦公樓內(nèi)的墻面、地板等進行翻新和修補，對公共區(qū)域的門窗進行維護和更換，以及維修電梯、樓宇外墻、雨水排放系統(tǒng)等。通過設施的維修和改造，我們將提升樓宇的整體品質(zhì)和使用體驗。

五、環(huán)境衛(wèi)生管理

環(huán)境衛(wèi)生管理是物業(yè)工程部的日常工作之一，也是為租戶提供良好居住和辦公環(huán)境的關鍵。在下半年，我們將繼續(xù)加強樓宇內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，定期清理樓宇周圍的垃圾、雜物等，保持樓宇內(nèi)走道、樓梯等區(qū)域的整潔。同時，我們還將定期檢查樓宇內(nèi)的衛(wèi)生設施是否正常運行，如洗手間、垃圾處理設備等，及時維護和清潔。

綜上所述，物業(yè)工程部下半年的工作計劃涵蓋了設備維護與保養(yǎng)、樓宇系統(tǒng)管理、樓宇照明和電力管理、設施維修和改造以及環(huán)境衛(wèi)生管理等多個方面。我們將面對各種挑戰(zhàn)，努力提高服務水平，為樓宇管理和物業(yè)維護做出更大貢獻。通過切實有效的工作計劃和嚴格的執(zhí)行，我們相信物業(yè)工程部將在下半年取得更加顯著的成績。

物業(yè)工程工作計劃 篇2

物業(yè)月工作計劃范文

【篇1：物業(yè)月度工作計劃】

物業(yè)月度工作計劃表 審批人： 制表人： 篇2：物業(yè)管理處月份工作計劃表 物業(yè)管理處月份工作計劃表 篇3：物業(yè)公司月份工作計劃人和物業(yè)公司2011年10月份工作計劃表 篇4：2014年6月物業(yè)公司工作計劃2014年6月物業(yè)公司工作計劃 根據(jù)港口公司的實際情況和我公司接管現(xiàn)狀，現(xiàn)制定如下計劃： 1、對員工基本情況進

行摸排，了解員工動態(tài)，穩(wěn)定員工思想。（）2、加大對人員的招聘力度，力爭

在月底前使員工到崗率達75％以上。（）

3、結合項目實際情況，完善物業(yè)公司內(nèi)部管理制度，并對員工進行2次以上 培訓。（）

4、進行庫房清理盤點，做好物料的分類和銘牌的標注。（）5、對辦公樓

石材地面進行清洗。（）

6、對員工宿舍進行規(guī)范的內(nèi)務管理。）7、就交接過程中匯總的各類遺

留問題進行跟蹤處理。（）8、梳理宿舍現(xiàn)住宿情況。（）

9、各類內(nèi)部管理制度制作上墻。（）

10、對所轄范圍內(nèi)的綠植進行養(yǎng)護澆水和病蟲害的預防。（）11、對宿

舍區(qū)域能夠自行維修項目進行維修。（）12、統(tǒng)計上報急需維修使用的各類配

件。（）13、對所有鑰匙重新進行核對。（）唐山信和物業(yè)服務有限公司

2014年5月26日篇5：物業(yè)分公司8月份工作總結和9月份工作計劃xx分公司8月份工作總結和9月份工作計劃 炎熱浮躁的夏天終于邁開腳步準備漸漸遠去，清涼的秋風即將回歸大地，那么隨著秋風的回歸，等待我們的是否是收獲的金秋？以下是xx分公司8月份的工作總結：

一、組織工作 1、xx分公司“物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務月”的實施月，本月15、19、29日分別完成了環(huán)境部、工程部、秩序部的考核工作。

2、xx分公司8月1日正式接管中國建設銀行股份有限公司xx支行的保潔工作，并于8

月1日對建行保潔進行了現(xiàn)場實操培訓，并及時上報建行保潔服裝申請。3、8月8日進行了7月份的月考核。4、8月25日x總助對管理人員進行團隊精神與互動的培訓學習。

5、向物價局申辦各小區(qū)的物業(yè)服務費重新備案已全部批復。 6、對勞動合同到期的員工進行重簽合同和工資約定。7、通知各小區(qū)完成下半度財務成本測算工作。

8、呈報關于增加繳納2010年度殘疾人保障金的報告。

二、人事管理

1、本月秩序員辭職8名，辭退2名，均已辦理移交手續(xù)；新入職5名，經(jīng)崗前培訓合格

已正式上崗。

三、房屋、裝修管理

1、xxx小區(qū)，總戶數(shù)為896戶，已接管房為620戶（其中裝修房5戶，毛坯房276戶）；共裝修為620戶；入住為42戶，其中出租戶為8戶，代管空房7 戶。

2、xxx小區(qū)，總戶數(shù)為253戶（其中包括25間鋪面 ）。本月總共入住10戶【其中長住

戶：5戶（包含租戶1 戶）；候鳥式：4戶】、裝修1戶、空房218戶。

3、xxx小區(qū)，7月份裝修2戶，通風2戶。小區(qū)現(xiàn)住戶98戶，其中租戶42戶。

4、xxx小區(qū)接管房698套；共裝修422套；入住119戶，其中出租戶40 戶；本月陸續(xù)

有7戶住戶離開小區(qū)。

5、xxx小區(qū)，總戶數(shù)為214戶（含車庫）；已接管214戶；（含車庫）；xxx總戶數(shù)82戶；

已接管75戶；本月辦理xxx裝修手續(xù)2戶；xxx1戶；xxx共裝修8戶；xxx共裝修1戶；xxx

入住戶：123戶；其中出租戶：8戶；xxx入住戶：13戶； 四、客服

1、xxx小區(qū)，對欠費的業(yè)主及時催繳，開通燃氣2戶，水代購與調(diào)劑共為 4次，代收信

件6 件，代管鑰匙24戶。本月受理客服業(yè)務110起，其中水電維修60起。

2、xxx小區(qū)，整理各種檔案。

3、xxx小區(qū)，對已回來小區(qū)入住的業(yè)主進行費用催繳，日常服務與上門維修30余起。

4、xxx小區(qū)，⑴收回一期物業(yè)減免費用，元。⑵通過短信及電話聯(lián)系方式，催繳

外地業(yè)主物業(yè)費欠款。⑶進行xx公司“優(yōu)質(zhì)服務月”環(huán)境保潔、工程、秩序的考核比賽。⑷

與xx地產(chǎn)溝通三次。⑸ 本月發(fā)出停電檢修5次，消殺通知2次。⑹與房開交流5次，關于發(fā)電機及消防驗收事

宜。⑺本月22日物業(yè)辦公室遷址至xb9號鋪面。⑻xxx小區(qū)綠化帶因泳池建設遭到不同程度的壓損，已拍照交開發(fā)商整改，并發(fā)通知向業(yè)主解釋。⑼xxx小區(qū)f棟工地拆板，張貼通知

提醒住戶及往來人員注意高空墜物及繞道而行。⑽業(yè)主裝修剩余的沙土集中處理。⑾各樓電

梯限制斗車入電梯，并增派秩序巡邏崗監(jiān)督裝修材料裝運作業(yè)。⑿小區(qū)各樓道的衛(wèi)生存在狀

況，業(yè)主隨處扔垃圾的監(jiān)督及處理，并擬小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生公約。⒀工程部文件整理歸檔。⒁小

區(qū)內(nèi)標識標志牌準備。⒂業(yè)主回訪、調(diào)查表的整理并準備著手解決業(yè)主提出的問題。⒃小區(qū)

水電、電梯公攤的公示準備。⒄小區(qū)綠化苗木檔案的整理。

5、xxx小區(qū)，業(yè)主購電80次，xxx小區(qū)21次；代收信件38件；代管鑰匙7戶；業(yè)主建

議、投訴2戶。

五、保潔、綠化管理

（一）保潔。

1、xxx小區(qū)，對生活區(qū)公共區(qū)域陽臺垃圾的再次清理；清洗垃圾場每天一次；小區(qū)樓道

扶手上不銹油；清理水利溝雜物；a區(qū)景觀池的清洗。2、xxx小區(qū)，每日的樓道、樓梯把手的清潔；每日小區(qū)大道的清掃；一樓大廳等玻璃門

窗的清潔；消防箱的清潔；娛樂室的清潔；針對考核沒有合格的部位重新進行打掃；應開發(fā)

商的要求，外請清潔工打掃部分沒有賣出去的精裝房。

3、xxx小區(qū)，本月小區(qū)內(nèi)道路、各樓道的清潔狀況需要改進，牡丹閣增加一名保潔人員。

4、xxx小區(qū)，進行日常保潔及對綠化帶進行拔除雜草工作。

（二）綠化。

1、xxx小區(qū)，對小區(qū)草坪全面整理打草；修剪各樓棟前路牙邊的雜草灌木；種植銷售部

前的花苗；清理綠化帶內(nèi)雜草雜物進行清除；整個生活區(qū) 灌木、綠籬、色塊，進行打藥防治

病蟲害；人工湖旁樹木的修剪；電梯樓前的花草修剪。

2、xxx小區(qū)，花草樹木的日常修剪；對樹木的枯枝、爛葉、雜草進行清除；綠化帶的日

常澆水；小區(qū)鋪面前的綠化帶部分樹木被公路施工方給挖掉，目前正在交涉當中；對被臺風

吹倒得樹木進行扶正恢復。

3、xxx小區(qū)，本月降水量少，芙蓉苑、玉蘭閣大葉紫薇和小葉欖仁出現(xiàn)蟲害，綠化人員 對此進行了藥物噴灑。

六、水電管理

1、xxx小區(qū)，⑴日巡查和日檢修項目；⑵定時巡查、檢修各類設施設備項目；⑶對小區(qū)

路燈桿、垃圾桶、消防及游樂場設施設備的除銹和刷漆更新保養(yǎng)。⑷人工湖防護欄補漆保養(yǎng)；

⑸對小區(qū)高桿燈的線路改造走線；⑹對各樓棟單元樓道的感應燈和開關的維修跟換；⑺對機

房的設施設備保養(yǎng)衛(wèi)生打掃；⑻a區(qū)樓頂護欄刷漆保養(yǎng)；⑼崗亭墻壁上涂料翻新；協(xié)助開發(fā)

商對101崗亭防水補漏；⑽1號樓3單元門口路面的修理。

2、xxx小區(qū)，⑴對部分精裝修房的遺留問題進行修復；⑵檢查維修a2、b2監(jiān)控攝像頭 沒有畫面等故障；⑶對配電房，水泵房等設備設施的部位進行清潔打掃；⑷對部分公共部位的遺留問題進行整改修復；⑸整理已處理的和還沒有處理的遺留問題，重新做一份電子表準

備上報開發(fā)商；⑹對沒有賣出去的空房全面檢查，整理檢查出的問題 并進行報價，準備上報開發(fā)商；⑺樓頂女兒墻漏水工程施工已經(jīng)接近完工；⑻樓頂女兒

墻漏水工程開始施工。

3、xxx小區(qū)，⑴對發(fā)電機組試機動行；⑵更換各個電梯已損壞的日光燈管更換各個樓道。

4、xxx小區(qū)，⑴發(fā)電機試機、送電；⑵）各樓道燈泡更換；⑶果皮箱、消防栓保養(yǎng)，刷

油漆；⑷消防泵保養(yǎng)；⑸中心區(qū)健身設施的維修；⑹日常巡查設備；⑺本月免費為業(yè)主維修 20起。

5、xxx小區(qū)，﹙1﹚檢查小區(qū)路燈、各單元樓道燈照明情況，并對不亮的燈進行維修及

更換燈泡。﹙2﹚本月上門為業(yè)主維修水、電共6次

七、秩序管理

⑷每月培訓四次（安全教育、來訪車輛人員的詢問登記、突發(fā)事件的匯報處理）；⑸車輛收費的催繳；（6）裝修監(jiān)管和房內(nèi)的消費安全。

2、xxx小區(qū)，⑴對新來的秩序員進行相關的培訓（包括禮貌禮儀、崗亭衛(wèi)生、出入登記、車輛管理等等）；⑵對停車費、電動車充電費的催繳；⑶加強車輛停放的管理；⑷指導秩序員

做好各項出入小區(qū)的登記手續(xù)（包括人員、車輛、物品等）；⑸新招聘了兩名秩序員；⑹針對

崗亭考核沒有合格的部位重新進行清潔打掃。

3、xxx小區(qū)，⑴小區(qū)內(nèi)各巡邏點的簽到；⑵引導車輛規(guī)范停車；⑶催繳汽車車位費。

【篇2：物業(yè)管理月工作計劃怎么寫2篇】

物業(yè)管理月工作計劃怎么寫2篇

【篇1】 1、綠化：以 綠化、凈化、亮化、美化為目標，與業(yè)委會共同制定小區(qū)綠化整改方案。方案確定后，爭取15日內(nèi)完成開荒。日后按照合同承諾一級養(yǎng)護管理。

2、物業(yè)管理用房：裝修物業(yè)客服中心，20日完成。 3、護欄：便民通道鐵護欄維修、刷漆，20日完成。

4、保潔：電梯、樓道全面清潔、消毒，承諾20日內(nèi)完成。日后按照合同承諾清潔養(yǎng)護。

5、電梯、單元門：針對電梯、單元門存在問題按規(guī)定與業(yè)委會共同協(xié)商解決。電梯接管后安裝限速器、五方通話，保障人身安全。單元門正常使用后實現(xiàn)封閉式服務管理。爭取2個月內(nèi)完成。

6、車輛：通過業(yè)委會掌握業(yè)主車輛信息，與業(yè)委會共同協(xié)商制定小區(qū)車輛管理辦法，及時疏通車輛，保證小區(qū)道路暢通，中心廣場無車輛停放。按照《消防法》規(guī)定規(guī)劃消防通道后，合理開拓地上車位。車輛疏通管理自進入后開始實施。在業(yè)委會的協(xié)助與配合下，爭取四個月內(nèi)完成地上車位開拓改造。地上車位開拓改造費用自籌。7、進入九月后在中心廣場與業(yè)委會共同舉辦聯(lián)歡會，邀請業(yè)主參與，與業(yè)主互動，提升業(yè)主與物業(yè)的溝通交流距離。同時宣傳《業(yè)主規(guī)約》、《物業(yè)管理合同》、《消防法》、《電梯使用文明規(guī)約》、《寵物管理規(guī)定》、物業(yè)公司以合法程序進入小區(qū)，讓業(yè)主了解業(yè)委會的努力與成績，認可物業(yè)公司與業(yè)委會的工作。

【篇2】

作為一個物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶領居民把自己的家園建設好是我的責任。以往的工作中我?guī)ьI全體工作人員順利將工作展開，并在小區(qū)居民的配合下有效實施了各項業(yè)務工作，九月里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個人工作計劃:

一、三個小區(qū)公共事務方面

1、全面推行租賃經(jīng)營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內(nèi)容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展。

2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。

3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質(zhì)量，這也是2009年工作計劃中的重中之重。

4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

二、xx華庭項目

1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。

2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。

3、繼續(xù)跟進26-29幢綠化種植工作。

4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

5、督促工程部做好30-35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。

6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。

7、擬定xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建市優(yōu)工作打好基礎。

三、xx居項目

1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。

2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。

3、與財務協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。

4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。

6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。 8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

四、項目

1、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。 2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽。

4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。

5、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。 6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。7、督促做好各種費用的追收。

8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。

五、其它事項

1、士多招商登記等工作配合。

2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。 3、協(xié)調(diào)相關部門完成好各項工作任務。

【篇3：物業(yè)月度工作計劃】

物業(yè)月度工作計劃表

審批人： 制表人：

物業(yè)工程工作計劃 篇3

物業(yè)工程是一個廣泛的領域，涵蓋了許多重要的任務和職責。作為物業(yè)管理團隊的一員，制定并實施一個詳細具體且生動的工作計劃是非常重要的，以確保物業(yè)設施的正常運營和維護，為租戶提供安全舒適的居住和工作環(huán)境。本文將詳細闡述一個物業(yè)工程工作計劃的內(nèi)容和相關策略，以期提供一些建議和指導，以確保物業(yè)管理團隊的高效運作。

一、建立清晰的目標和指標

第一步是制定明確的目標和指標，以定義物業(yè)工程工作計劃的方向。這些目標和指標應與物業(yè)規(guī)模、類型和業(yè)主的要求相符合。例如，目標可以包括提供高效的維修和保養(yǎng)服務、提高設施的能源效率、改善設施的可持續(xù)性性能等。指標可以包括設施的設備完好率、響應維修請求的時間、能源使用量的減少等。

二、定期進行設施檢查和維護計劃

在工作計劃中，定期進行設施巡檢和維護計劃是重要的一環(huán)。通過定期檢查設施的各個方面，確定可能存在的問題，并采取預防措施，可以避免緊急維修和設備故障帶來的額外負擔和費用。維護計劃應包括設施的日常保潔、設備的定期維修保養(yǎng)和設施的定期更換等。

三、設立緊急響應機制

在物業(yè)管理中，突發(fā)事件的發(fā)生時常無法預測。因此，在工作計劃中，建立一個緊急響應機制是至關重要的。該機制應包括明確的溝通方式、責任分工和緊急聯(lián)系人名單等。還應制定相關培訓計劃，為團隊成員提供必要的技能和知識，以便在緊急情況下能夠迅速采取行動。

四、推廣能源管理和環(huán)境可持續(xù)性

隨著對環(huán)境可持續(xù)性的關注不斷增加，物業(yè)管理團隊應積極推廣能源管理和環(huán)境可持續(xù)性的措施。在工作計劃中，可以制定相關政策和程序，推動設施的節(jié)能減排和可持續(xù)發(fā)展。這可能包括設備的更新和升級，設施的綠色建筑認證以及員工的培訓和意識提高等。

五、建立租戶服務體系

作為物業(yè)管理團隊，為租戶提供良好的服務體驗是至關重要的。在工作計劃中，可以制定相關措施和策略，以提高租戶滿意度和忠誠度。這可能包括定期進行租戶滿意度調(diào)查、提供便利的報修和投訴處理機制、組織社區(qū)活動等。

六、人員培訓和發(fā)展計劃

一個專業(yè)的物業(yè)管理團隊需要具備各種技能和知識。在工作計劃中，應制定相關的人員培訓和發(fā)展計劃，以不斷提升團隊成員的能力和專業(yè)素質(zhì)。這可以包括參加行業(yè)研討會和培訓課程、定期進行技能評估和考核等。

制定一個詳細具體且生動的物業(yè)工程工作計劃對于物業(yè)管理團隊的高效運作至關重要。這個計劃應根據(jù)物業(yè)的規(guī)模和類型制定，并包括清晰的目標和指標、定期進行設施檢查和維護計劃、設立緊急響應機制、推廣能源管理和環(huán)境可持續(xù)性、建立租戶服務體系，以及人員培訓和發(fā)展計劃等。通過執(zhí)行這個計劃，物業(yè)管理團隊可以提供更好的服務，并確保物業(yè)設施的正常運營和租戶的滿意度。

物業(yè)工程工作計劃 篇4

一、引言

物業(yè)工程管理是城市運行和社區(qū)居住的關鍵組成部分。作為一名具有多年工作經(jīng)驗的物業(yè)工程師，我深知年度工作計劃對于順利實施各項工程項目和確保物業(yè)設施的正常運行至關重要。本文將根據(jù)多年工作經(jīng)驗，闡述一個全面的物業(yè)工程年度工作計劃，以提供一個有益的參考。

二、設施維護和保養(yǎng)

1. 定期巡檢和檢修：設立定期巡查計劃，對物業(yè)設施進行檢查和維護。主要檢查事項包括電器設備、安全設施、消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等。及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保物業(yè)設施的正常運行。

2. 維修和保養(yǎng)計劃：根據(jù)設備耐用年限和使用狀況，制定維修和保養(yǎng)計劃。定期檢查設備運行情況，及時更換老化設備，確保設備正常運行并延長使用壽命。

3. 緊急事件響應：建立緊急事件響應機制，確保在發(fā)生突發(fā)事件時能夠及時反應并采取措施，保護人員安全并最大程度減少財產(chǎn)損失。

三、節(jié)能和環(huán)保

1. 能源管理：通過合理使用能源和優(yōu)化能源結構，實施節(jié)能措施，減少能源消耗。例如，安裝節(jié)能燈具、定時開關空調(diào)等。

2. 環(huán)境保護：開展垃圾分類和回收工作，推廣綠色環(huán)保理念，提高小區(qū)居民對環(huán)境保護的意識。同時，定期檢查綠化和排污情況，確保環(huán)境衛(wèi)生和水質(zhì)安全。

3. 建立監(jiān)測系統(tǒng)：建立能源消耗和環(huán)境污染的監(jiān)測系統(tǒng)，定期進行數(shù)據(jù)分析和報告，制定相應的改進計劃，提高物業(yè)大樓的能源利用率和環(huán)境質(zhì)量。

四、改造和項目管理

1. 設施改造計劃：根據(jù)物業(yè)設施的使用情況和市場需求，制定設施改造計劃。通過改造和更新設施，提升物業(yè)的品質(zhì)和價值。

2. 項目管理：對新增項目和改造項目，制定項目管理計劃，確保項目按時、按質(zhì)量完成。包括項目需求分析、招標、合同管理、工期安排以及驗收等環(huán)節(jié)。

3. 資金管理：合理分配并科學管理物業(yè)維修資金、設施更新資金和項目資金，確保項目順利進行并控制成本。

五、居民服務和社區(qū)管理

1. 客戶服務：建立完善的服務體系，提高對居民的滿意度。通過電話、手機應用程序等多種方式提供便捷的服務，解決居民相關問題。

2. 社區(qū)管理：加強與社區(qū)居民的互動與溝通，建立業(yè)主委員會和社區(qū)活動，積極組織居民活動，增進社區(qū)凝聚力。

3. 投訴處理：確立投訴處理流程，及時處理居民的投訴，提高問題解決效率和服務質(zhì)量。

六、總結

物業(yè)工程年度工作計劃是物業(yè)管理的重要依據(jù)，通過制定科學合理的計劃，能夠從根本上改善物業(yè)設施的管理，提高居民的滿意度。本文根據(jù)多年工作經(jīng)驗，提出了一個全面的物業(yè)工程年度工作計劃，涵蓋了設施維護和保養(yǎng)、節(jié)能和環(huán)保、改造和項目管理以及居民服務和社區(qū)管理等方面的內(nèi)容。希望這份工作計劃能對相關從業(yè)人員提供有益的參考，助力物業(yè)管理工作的開展。

物業(yè)工程工作計劃 篇5

物業(yè)工程是指對物業(yè)設施進行維護和管理的工作。它涉及各種各樣的任務，包括維修、保養(yǎng)、改進和更新。為了更好地組織和管理這些任務，制定一份詳細、具體且生動的物業(yè)工程工作計劃表是非常重要的。

物業(yè)工程工作計劃表是物業(yè)管理團隊計劃和安排工作的重要工具。它包含了各種工作任務的詳細描述、責任人和時間要求。通過合理安排，團隊成員可以清楚地了解每項工作的具體內(nèi)容和工作進度，確保任務按時完成。

首先，在物業(yè)工程工作計劃表中，應該明確列出每項工作任務的具體描述。這包括工作的性質(zhì)、內(nèi)容和目標。例如，如果需要維修一個建筑物的漏水問題，任務描述可以是“檢查建筑物的水管系統(tǒng)，確定漏水問題的具體位置和原因，并進行修復”。

接下來，需要明確指定每項工作的責任人。每個任務都應該有一個負責人負責監(jiān)督和領導工作的進展。這不僅可以確保工作得以順利進行，還能提高工作效率和質(zhì)量。例如，在漏水問題的工作任務中，負責人可以是一位有經(jīng)驗的水暖工程師或維修人員。

除了指定責任人，物業(yè)工程工作計劃表還需要規(guī)定每項工作的時間要求。這包括開始和結束時間，以及工作任務的截止日期。這樣一來，團隊成員可以根據(jù)時間要求制定自己的計劃，并確保任務按時完成。例如，在漏水問題的工作任務中，可以規(guī)定工作開始于某個具體日期，結束于某個具體日期，并規(guī)定修復工作必須在一個特定的截止日期前完成。

此外，物業(yè)工程工作計劃表還可以包括其他一些重要的信息。例如，工作任務所需的材料和設備，需要進行測試和檢查的步驟，以及工作任務的預算或成本等。這些信息有助于團隊成員更好地理解工作任務的要求，提高工作效率和質(zhì)量。

最后，物業(yè)工程工作計劃表還可以附上一些生動具體的說明和圖表，以幫助團隊成員更好地理解工作任務。例如，可以附上建筑物的平面圖或示意圖，標注漏水問題的具體位置。這樣一來，團隊成員可以更清楚地了解任務的背景和要求，提高工作的準確性和效率。

總之，物業(yè)工程工作計劃表是一個非常重要的工具，用于組織和管理物業(yè)工程工作。它應該包含詳細、具體和生動的描述，明確工作任務的性質(zhì)、責任人和時間要求。通過合理安排和組織，團隊成員可以更好地理解和完成工作任務，提高工作效率和質(zhì)量。同時，計劃表還可以包括其他一些重要信息和生動具體的說明，以幫助團隊成員更好地理解任務要求。物業(yè)工程工作計劃表的制定和執(zhí)行對于物業(yè)管理的順利進行至關重要。

物業(yè)工程工作計劃 篇6

【引言】

物業(yè)工程部作為物業(yè)管理公司中的重要部門，負責物業(yè)設施的維護、保養(yǎng)以及安全管理等工作。為了更好地提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務，我們制定了下一年工作計劃，旨在提高服務質(zhì)量，滿足業(yè)主的需求，讓小區(qū)居民享受到更加舒適和安心的生活環(huán)境。

【提升設施維護水平】

設施維護是物業(yè)工程部的核心任務之一。在下一年的工作計劃中，我們將繼續(xù)加強設施的維護和保養(yǎng)工作，確保小區(qū)的各項設施如電梯、消防設備、給排水系統(tǒng)等運行正常。我們將制定詳細的維護計劃，定期檢查設施的使用情況，及時進行維修和更換，以保持設施的正常運轉(zhuǎn)。同時，我們還將組織培訓活動，提升員工的技能水平，確保設施維護工作的專業(yè)性和可靠性。

【提高安全管理水平】

安全管理是物業(yè)工程部的另一個重要任務。我們將積極推行安全生產(chǎn)工作，加強對小區(qū)內(nèi)各項設施的安全檢查和隱患排查工作。我們將定期組織消防演練，加強員工的安全意識和應急處理能力。同時，我們還將與保安部門密切合作，加強小區(qū)的安全巡查工作，確保小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全。

【提升服務質(zhì)量】

為了提高物業(yè)服務質(zhì)量，我們將進一步完善服務流程，提升員工服務意識和服務能力。我們將傾聽業(yè)主的需求和建議，及時反饋解決問題，并建立業(yè)主投訴與反饋機制，確保問題能夠得到及時妥善處理。我們還將加大宣傳力度，提高業(yè)主對物業(yè)服務的滿意度，并開展各類文化活動，增加小區(qū)居民的歸屬感和融合感。

【加強環(huán)境保護】

環(huán)境保護是我們的社會責任，也是我們下一年工作計劃的重要內(nèi)容之一。我們將加強小區(qū)內(nèi)的垃圾分類工作，推行垃圾減量和資源回收利用。我們將積極開展綠化活動，加強對小區(qū)綠化的管理和維護，并提倡綠色出行和節(jié)約用水用電等環(huán)保行為。同時，我們還將引入新技術，提高物業(yè)管理的智能化水平，減少能源的消耗和環(huán)境的污染。

【總結】

通過以上工作計劃的制定與執(zhí)行，我們將全力以赴為小區(qū)居民提供更好的物業(yè)服務。我們將把業(yè)主的利益放在首位，不斷提高服務質(zhì)量和滿意度，努力打造一個舒適、安全、和諧的居住環(huán)境。我們相信，在全體員工的共同努力下，物業(yè)工程部定能在下一年取得更大的成績。

物業(yè)工程工作計劃 篇7

一、工作背景

作為一個物業(yè)管理公司，物業(yè)工程部起著至關重要的角色。物業(yè)工程部的職責是維護和管理物業(yè)設施、設備和基礎設施，確保物業(yè)的正常運營和高效運轉(zhuǎn)。為了更好地完成這項工作，我部門制定了以下工作計劃，以提高工作效率，優(yōu)化資源利用，提供高品質(zhì)的服務。

二、工作目標

1. 提供高質(zhì)量的維修服務：確保及時響應業(yè)主的報修請求，快速解決問題，保障物業(yè)設施的正常運行。

2. 實施設備定期維護計劃：制定設備的定期維護計劃，定期檢查和保養(yǎng)各項設備，確保其性能和壽命。

3. 節(jié)約能源和資源：推廣節(jié)能環(huán)保措施，減少能源和資源的浪費。推動使用可再生能源，促進物業(yè)向可持續(xù)發(fā)展方向發(fā)展。

4. 提升員工技能和素質(zhì)：加強員工培訓，提升員工的技能和專業(yè)水平。建立健全的員工管理制度，激勵員工積極工作。

5. 加強衛(wèi)生和安全管理：加強物業(yè)設施的衛(wèi)生和安全管理，確保居民的生活環(huán)境的健康和安全。

三、具體計劃

1. 提供高質(zhì)量的維修服務

(1) 建立快速響應機制：成立專門的報修接待組，24小時在線接收報修請求，確保在最短的時間內(nèi)響應并安排維修人員。

(2) 建立完善的維修記錄系統(tǒng)：詳細記錄每個維修工單的處理過程和結果，為后續(xù)工作提供參考。

(3) 加強與供應商和承包商的合作：與可靠的供應商和承包商建立長期合作關系，并進行定期的評估和檢查，確保維修質(zhì)量和服務水平。

2. 實施設備定期維護計劃

(1) 制定設備定期維護計劃：根據(jù)設備的使用頻率、維護歷史和生命周期，制定合理的維護計劃。

(2) 定期檢查和保養(yǎng)設備：按照維護計劃，定期檢查和保養(yǎng)設備，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取修復措施，以避免設備故障和影響正常運行。

(3) 實施設備升級和更新：根據(jù)市場趨勢和技術發(fā)展，對老舊設備進行升級和更換，以提高設備的效能和可靠性。

3. 節(jié)約能源和資源

(1) 推廣節(jié)能環(huán)保措施：對物業(yè)設施和設備進行能源消耗評估，制定節(jié)能計劃，推廣使用高效節(jié)能設備和綠色建材。

(2) 優(yōu)化供暖和照明系統(tǒng)：優(yōu)化供暖和照明系統(tǒng)，控制溫度和照明強度，減少能源浪費。推廣LED燈具和智能照明系統(tǒng)。

(3) 提倡垃圾分類和回收利用：加強垃圾分類管理，推廣可回收物的回收利用，減少對環(huán)境的污染。

4. 提升員工技能和素質(zhì)

(1) 開展定期培訓：組織各類技能培訓，提升員工的專業(yè)技能和知識水平，增強他們的工作能力。

(2) 建立激勵機制：根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻，設立獎勵機制，激勵員工的積極工作和創(chuàng)新意識。

(3) 加強內(nèi)部溝通和交流：定期組織員工會議和活動，促進員工之間的溝通和交流，共同解決問題和面對挑戰(zhàn)。

5. 加強衛(wèi)生和安全管理

(1) 建立衛(wèi)生和安全管理制度：制定衛(wèi)生和安全管理制度，明確責任和要求，建立健全的監(jiān)測和反饋機制。

(2) 定期檢查和維護衛(wèi)生設施：對公共區(qū)域的衛(wèi)生設施，如洗手間和走道等，進行定期檢查和維護，保證其干凈和安全。

(3) 加強安全意識培訓：組織安全意識培訓，提高員工對危險因素的認識和應對能力，確保居民的生活安全。

四、總結

物業(yè)工程部工作計劃的制定是為了更好地維護和管理物業(yè)設施、設備和基礎設施，為業(yè)主和居民提供高質(zhì)量的服務。通過實施維修服務、設備維護、節(jié)能資源、員工培訓和衛(wèi)生安全管理等具體計劃，我們將提高工作效率，優(yōu)化資源利用，使物業(yè)得以持續(xù)發(fā)展和提升。我們有信心通過這些努力，為業(yè)主和居民創(chuàng)造一個舒適安全的生活環(huán)境。

物業(yè)工程工作計劃 篇8

在日益發(fā)展的社會中，工程物業(yè)管理扮演著非常重要的角色。隨著城市化進程的加快，越來越多的大型建筑和工程項目涌現(xiàn)出來，工程物業(yè)管理的任務也變得越來越復雜和繁重。因此，為了更好地適應未來的發(fā)展，工程物業(yè)需要制定一份詳細、具體和生動的工作計劃。本文將詳細介紹工程物業(yè)未來的工作計劃，并提出幾個重要的方面。首先，工程物業(yè)需要加強設備與技術的更新和升級。隨著科技的不斷發(fā)展，許多新的設備和技術被引入到工程物業(yè)管理中。未來，工程物業(yè)需要緊跟時代的步伐，及時引進和應用最新的設備和技術，以提高管理效率和服務質(zhì)量。例如，可以引入智能化設備和系統(tǒng)，通過自動化技術來提高工作效率。另外，應該積極探索新的節(jié)能環(huán)保技術，以解決能源浪費和環(huán)境污染等問題。通過不斷更新和升級設備與技術，工程物業(yè)可以更好地適應未來的需求。其次，工程物業(yè)需要加強與業(yè)主和居民的溝通與合作。在未來，工程物業(yè)管理不僅僅是提供基礎設施和維護服務，還需要積極主動地與業(yè)主和居民進行溝通和合作。工程物業(yè)需要建立良好的溝通機制，及時了解業(yè)主和居民的需求和意見，并根據(jù)實際情況采取相應的措施。要加強業(yè)主與居民的溝通與交流，增加彼此的了解和信任，以提高工作的滿意度和效果。此外，工程物業(yè)還可以與相關的社區(qū)組織和公共機構建立合作關系，共同解決社區(qū)的各類問題，提升社區(qū)的整體品質(zhì)。再次，工程物業(yè)需要加強人才培養(yǎng)和團隊建設。未來的工程物業(yè)管理需要具備更高水平的專業(yè)技能和管理能力。因此，工程物業(yè)應該注重人才培養(yǎng)，通過不斷學習和培訓，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。同時，工程物業(yè)還需要加強團隊建設，搭建良好的工作氛圍和團隊合作機制，提高員工的士氣和工作效率。只有擁有優(yōu)秀的人才和高效的團隊，工程物業(yè)才能更好地應對未來的挑戰(zhàn)。最后，工程物業(yè)需要注重創(chuàng)新與改革。在不斷變革的社會中，傳統(tǒng)的工程物業(yè)管理模式已經(jīng)有些落后。未來，工程物業(yè)需要敢于創(chuàng)新與改革，積極探索適應社會發(fā)展的新模式和新思路。可以嘗試引入互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術，開展智慧物業(yè)管理，提高管理效率和服務質(zhì)量。同時，還可以通過多元化的運營方式，提供更豐富的服務內(nèi)容，滿足居民多樣化的需求。只有不斷創(chuàng)新和改革，工程物業(yè)才能在未來的競爭中保持競爭力。綜上所述，工程物業(yè)未來的工作計劃需要加強設備與技術的更新和升級，加強與業(yè)主和居民的溝通與合作，加強人才培養(yǎng)和團隊建設，以及注重創(chuàng)新與改革。這些方面都是工程物業(yè)未來發(fā)展的重要方向，只有不斷進步和改善，工程物業(yè)才能在未來取得更大的發(fā)展和成功。

物業(yè)工程工作計劃 篇9

根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實施方案》的計劃，和公司在20xx年的情況，在綜合考慮研討的情況下，制訂物業(yè)公司20xx年的工作計劃。

20xx年，是物業(yè)公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴大。因此，20xx年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結構，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。

一、對外拓展

物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結果調(diào)整公司的拓展方向。

經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。

目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的；如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。

二、換取企業(yè)資質(zhì)

按照四川省的有關規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于20xx年5月份到期，有關行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準備有關資質(zhì)評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。

三、內(nèi)部管理工作

（一） 人力資源管理

物業(yè)公司在20xx年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予的指導。

在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的.資源優(yōu)化。

在培訓工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100﹪。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20xx年的培訓工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。

（二） 品質(zhì)管理

質(zhì)量管理體系在xx年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過iso9000：20xx的認證認真的打好基礎，爭取能夠在20xx年通過認證。

在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件，單獨實施不同標準的質(zhì)量系統(tǒng)。

20xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時，配合項目業(yè)主（業(yè)主委員會）的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。

20xx年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴格依照iso9000：20xx的要素進行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結會議。

（三） 行政工作

綜合管理部在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在xx年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設置建議信箱，具體設置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。

20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進行統(tǒng)一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20—25號各管理處報下個月的材料采購清單，30—下月3號領取所采購的物資，在有力保障項目處正常運轉(zhuǎn)的同時，注意費用的有效控制。

20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場，參加行業(yè)協(xié)會，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進行理論性的研究，為公司發(fā)展指明道路方向，同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。

（四） 企業(yè)文化和品牌打造

華神物業(yè)是年輕企業(yè)，依托華神集團和四川的大經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展，華神物業(yè)繼承了華神集團了優(yōu)良傳統(tǒng)，打造企業(yè)品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20xx年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、服務水平競賽、籃球賽、等，以此加強企業(yè)的凝聚力，增強員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情。嚴肅工作紀律，從細小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時積極參與有關物業(yè)管理的各種會議和培訓，在業(yè)界建立形象。

三、經(jīng)營管理工作

二零零四年，經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關資源進行經(jīng)營，指導項目部開展經(jīng)營管理工作。核算項目部的經(jīng)營情況，根據(jù)實際情況和計劃來調(diào)控，以達到經(jīng)濟效益最大化。20xx年的兩個經(jīng)營項目，在年底都進行了剝離。因此，20xx年經(jīng)營管理部主要進行物業(yè)管理項目的經(jīng)營工作，兼而尋找新的項目。

四、收支預測

收入：按照先前的預測，二零xx年擴展23萬平方米的管理面積，按目前已經(jīng)有可能的大觀園項目方案來計算，已經(jīng)有15萬平方米。年開支72萬，收入74 萬，收支相抵，除去不可預見的因素，則該項目持平。若按另外擴展8萬平方米面積，每平方米0。4元計算，則年收入38。4萬。預測利潤率為10﹪，即 3。84萬元。綜合計算，若在3月份前進駐大觀園項目則盈利不超過1。5萬元。若在換取企業(yè)等級資質(zhì)后，順利拓展8萬平方米的項目，預算盈利1。92萬元。隨著管理面積的擴大，利用資源可開展多種經(jīng)營項目，但由于可變性和不可預測性，在此不對此做測算。據(jù)此，綜合計算，公司明年總收入24萬（工業(yè)園）、 74萬（大觀園）、38。4萬（拓展新項目），共136。4萬元。

支出：工業(yè)園管理處全年支出預算22。8萬，大觀園項目全年支出預算68萬，拓展新項目支出預算34。56萬，公司本部支出10。4萬，則全年總支出為135。76萬元。

利潤：136。4—135。76=0。64萬元。

華神物業(yè)在二零零四年必須得到一個質(zhì)的提升、積累，面對困難打開一個新的局面，公司才能向前走。在下一年度必須放開步伐，大膽嘗試各種新的經(jīng)營方式，力爭取得最大的經(jīng)濟效益。本工作計劃是公司二零零四年各項工作計劃的大綱，詳細計劃以本大綱為主體展開。

新年伊始，公司組織聽取了經(jīng)理做的20xx年度工作報告，報告中，對我們所做的工作給予了肯定，同時，對公司20xx年實現(xiàn)公司長足跨越式發(fā)展做出了新展望，提出了新要求?，F(xiàn)結合我部門的實際情況，我們工程部20xx年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質(zhì)量，主動配合各管理處完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：

一、人員安排

按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，制定聽班制度。

二、工作計劃、員工培訓

（一）加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質(zhì)量和服務效率。

（二）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態(tài)，完善和該進工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

（三）加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理，直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。

（四）開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

（五）針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標細化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：

（1）提高所有員工的節(jié)能意識

（2）制定必要的規(guī)章制度

（3）采取必要的技術措施，比如進行地下停車廠的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改造為技能型燈具；

（4）在設備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

四、預防性維修

（1）預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。

（2）日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。

（3）日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內(nèi)的設備、設施進行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。

五、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。

為保證設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理。對于新接管的小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設施安裝后置的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。

六、設施設備計劃維保工作：

（1）嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

（2）根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

（3）消防系統(tǒng)的維護：結合秩序維護部的需要，及時檢查，維護保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設施、及消防栓設備處于良好的狀態(tài)。根據(jù)實際需要，上報公司，統(tǒng)一購買備品備件，以便及時更換，確保設備發(fā)揮應有的作用。

(4)根據(jù)實際需要，對鐵藝護欄和燈桿安排除銹刷漆。

我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

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