請看下面幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您整理的“內(nèi)勤轉(zhuǎn)正工作總結(jié)”相關(guān)內(nèi)容。為了達(dá)到溝通的達(dá)到一個(gè)好的溝通方式,文檔必不可少,范文被用在越來越多的場合,? 閱讀優(yōu)秀范文可以讓我們更清晰地認(rèn)識到人類存在的矛盾和問題。熱烈歡迎您來閱讀并參考!
轉(zhuǎn)眼之間,我來到公司已經(jīng)四個(gè)月了。在這四個(gè)月中我學(xué)習(xí)了很多新知識。剛到人力資源的時(shí)候,對一切工作都感到新奇,因?yàn)槲覍W(xué)的并不是人力資源專業(yè),之前也沒有做過這方面的工作,所以對人力資源工作知道的也有限。但是在段總和同事的盡心指導(dǎo)下,我逐漸了解了工作內(nèi)容,并且受益頗多。
在未在公司工作之前,我從未接觸過物業(yè)管理行業(yè),僅僅知道有物業(yè)公司,但對于公司業(yè)務(wù)并不熟悉。通過接觸公司的人和事,使我明白了自己的不足。“三人行,必有我?guī)煛保镜拿恳晃煌露际俏业睦蠋?,在他們的身上我學(xué)到了很多以前都未曾接觸過的知識。他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說,就是一筆寶貴的財(cái)富。
來到物業(yè)公司以后才知道,物業(yè)管理是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作,但它和眾多服務(wù)性行業(yè)一樣,每個(gè)公司都需要樹立自己的形象,為業(yè)主提供實(shí)實(shí)在在地服務(wù),只有業(yè)主滿意了才會(huì)認(rèn)可我們的服務(wù)。業(yè)主滿意了在言談舉止中就會(huì)流露出對物業(yè)公司的認(rèn)可,長此以往,物業(yè)公司就在人們心中樹立一個(gè)美好的形象。而物業(yè)公司的從業(yè)人員就是接觸業(yè)主最多的人,在工作中員工的形象就是企業(yè)的形象,員工的過失對于客戶來說就是企業(yè)的過失,所以提升從業(yè)人員的整體素質(zhì)、專業(yè)知識對一個(gè)公司甚至一個(gè)行業(yè)來講尤為重要。
介于以上種種原因,在20xx年11月我幸在段總的指導(dǎo)下組織了雙橋區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。雖然在以前的也曾組織過員工培訓(xùn),但與此次相比,規(guī)模相差甚遠(yuǎn)。為此,在培訓(xùn)之前我也做了大量的心理準(zhǔn)備以應(yīng)對隨時(shí)發(fā)生的臨時(shí)狀況,幸好有段總的細(xì)心教誨,使我們在培訓(xùn)之前做足了準(zhǔn)備,并沒有發(fā)生難以應(yīng)付的事情。
但在培訓(xùn)中我們也遇到了一些問題,由于部分物業(yè)公司負(fù)責(zé)人的不重視,導(dǎo)致培訓(xùn)人員不齊,資料上交不齊,影響了下一步的辦證工作,而且在辦證之前還有一次考試。單從培訓(xùn)來看人員出席并不理想,不知道考試的時(shí)候參加過培訓(xùn)的人員是否能夠全體參加考試。雖然有困難,但我們相信在段總的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)下我們會(huì)圓滿的完成20xx年度的培訓(xùn)工作。
雖然我來公司只有短短的四個(gè)月,但領(lǐng)導(dǎo)和同事都給予我很大的照顧,在以后的日子里我會(huì)盡我的能力做好本職工作,為公司的發(fā)展盡一份力。
我于20xx年x月x日成為公司的試用員工,到今日已將近三個(gè)月,在這近三個(gè)月的時(shí)間里,使我學(xué)到了許多的確可行的管理閱歷及新的施工方法,豐富了業(yè)務(wù)學(xué)問,這些主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的培育和同事們的熱心幫助,靜心回顧。在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里,我已適應(yīng)了目前的工作環(huán)境,對工作也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)。在了解公司的制度和工作流程基礎(chǔ),逐步開展了詳細(xì)的工作。先將近三個(gè)月的工作狀況總結(jié)。
一、通過向xx項(xiàng)目老同事的學(xué)習(xí),知道了做為一個(gè)內(nèi)業(yè)的基本要求,要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的各種內(nèi)勤工作,并協(xié)作工程師做好各項(xiàng)工作。
二、幫助各工程師完成變更洽商的申報(bào)及詳細(xì)核查工作,使我進(jìn)一步了解了工程洽商簽證、收方工作及付款模式,公司的'整套完整限制體系,不但保證了變更工程數(shù)量的精確性,又有效的限制了成本,為后期結(jié)算供應(yīng)了詳盡的依據(jù)。
三、協(xié)作項(xiàng)目經(jīng)理完成公司和項(xiàng)目上支配的各項(xiàng)工作,以及收集整理與xx水岸項(xiàng)目有業(yè)務(wù)關(guān)系往來的各相關(guān)單位的文件,避開發(fā)生扯皮,維護(hù)公司的集體利益。
四、剛好傳達(dá)集團(tuán)以及公司的各種通知及活動(dòng)支配,督促及幫助各工程師合理支配各項(xiàng)工作事宜,圓滿完成各項(xiàng)目工作任務(wù)。
以上是我工作這一段時(shí)間的心得和體會(huì),誠心的感謝公司賜予的我這次試用的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過程中,我認(rèn)為自己工作比較仔細(xì)、負(fù)責(zé)、細(xì)心,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心;能主動(dòng)學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技能,來提高自己的綜合素養(yǎng),注意自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著很多缺點(diǎn)與不足,與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距;對工作的預(yù)見性和創(chuàng)建性不夠;詳細(xì)的閱歷仍不是很豐富,在日后的工作中仍須要持續(xù)學(xué)習(xí),不斷完善、不斷提高。 為此,我特向公司申希望能依據(jù)我的工作實(shí)力、看法及表現(xiàn)給出合格評價(jià),使我轉(zhuǎn)為正式員工。今后,我仍會(huì)用虛心、謹(jǐn)慎的看法和飽滿的熱忱投入到我的工作當(dāng)中,為公司創(chuàng)建價(jià)值,同公司一起展望美妙的將來!
內(nèi)勤司機(jī)是公司的重要崗位之一,作為公司的“移動(dòng)自來水站”,可以說承擔(dān)著郵寄送貨,文件傳遞,接送上下班,視察考察等任務(wù)。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,內(nèi)勤司機(jī)的崗位也逐漸提升,并有望轉(zhuǎn)正為正式員工。
一、 作為內(nèi)勤司機(jī)的工作內(nèi)容
內(nèi)勤司機(jī)一般作為公司員工,擔(dān)負(fù)接送公司員工、客戶及其它來訪人士,前往銀行、車站、機(jī)場等地方,辦理郵寄、取回文件資料以及送貨等。日常工作中,內(nèi)勤司機(jī)必須良好地保持與相關(guān)人員的聯(lián)系,保證通訊暢通;更重要的是要時(shí)刻注意安全,盡職盡責(zé)地履行其職責(zé),保護(hù)公司人員的安全。
二、 作為內(nèi)勤司機(jī)的工作技能
1、安全駕駛技巧:內(nèi)勤司機(jī)需要具備安全、技巧、耐心的駕駛技巧,能夠應(yīng)對各種交通狀況,維護(hù)自己與車內(nèi)人員的安全。
2、傻瓜式機(jī)械操作能力:內(nèi)勤司機(jī)需要熟練掌握車輛操作技巧,懂得車輛檢修及保養(yǎng),能夠在極端情況下修車并救援。
3、理性溝通能力:內(nèi)勤司機(jī)需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠理智地處理與上司、與乘客的日常對話與交流,因?yàn)樗麄冏鳛楣疚ㄒ坏乃拓泦T和接待人員,大多數(shù)時(shí)候代表著公司聲譽(yù)。
4、區(qū)域與道路的認(rèn)識能力:內(nèi)勤司機(jī)在按照要求辦公室安排和公司行程安排的情況下,須要熟悉本區(qū)域城市與周邊的道路狀況,并及時(shí)了解隨著城市建設(shè)和公共交通的不斷變化,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整出發(fā)時(shí)間和路線。
三、 內(nèi)勤司機(jī)轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)
1、依規(guī)辦理升學(xué)手續(xù)
首先是要依據(jù)公司的內(nèi)部規(guī)定,認(rèn)真了解內(nèi)勤司機(jī)的職業(yè)晉升規(guī)范,并結(jié)合自身的實(shí)際情況參加公司內(nèi)部升高學(xué)習(xí)課程和職業(yè)培養(yǎng)課程,對車輛管理、車輛維護(hù)、路線規(guī)劃以及安全駕駛等方面取得進(jìn)一步的技巧提高。
2、不斷完善自身
內(nèi)勤司機(jī)要認(rèn)真去改進(jìn)自己的職業(yè)知識以及司機(jī)技巧,每一天把自己的工作細(xì)心做好,始終保持對公司的忠誠和對職責(zé)的責(zé)任心,成為一位不斷學(xué)習(xí)、踏實(shí)肯干的司機(jī),為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
3、適應(yīng)公司要求
內(nèi)勤司機(jī)要明確公司要求以及公司文化,案例企業(yè)常用的方法是在普及講解公司文化的同時(shí),采取一些有意思、趣味性的方式,讓員工明白公司的重要戰(zhàn)略目標(biāo)以及企業(yè)文化的核心內(nèi)容,把這些內(nèi)容融入日常的行動(dòng)當(dāng)中。
總之,完善內(nèi)勤司機(jī)的職業(yè)技巧和個(gè)人素養(yǎng),做好自身的職業(yè)規(guī)劃,經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐與調(diào)寵,構(gòu)建自己的司機(jī)成長路線,不斷加強(qiáng)對自己的期望與自身職業(yè)的辛勞,依據(jù)公司的規(guī)范和要求,全面提高對職業(yè)內(nèi)的認(rèn)識,并為公司準(zhǔn)備更多價(jià)值。
平安對付每個(gè)人,每個(gè)家庭,每個(gè)企業(yè)來說都是首要大事,包管平安能力讓生產(chǎn)、生活穩(wěn)步持續(xù)的成長。
光陰轉(zhuǎn)瞬即逝,20xx年已顛末了一半了,20xx年平安生產(chǎn)月也已顛末了三分之二了,平安成了我們每一個(gè)人,各人說、各人講、各人抓的工作,平安的學(xué)習(xí)為的是讓職工明確平安第一
平安生產(chǎn)月已靠近尾聲,在平安月運(yùn)動(dòng)期間,公司全體職工以生命至上,平安成長為主題,以平安第一,預(yù)防為主為方針,以實(shí)際行動(dòng)積極投入到平安生產(chǎn)工作中去,為確保平安生產(chǎn),做出了極大的盡力,取得了顯著的成效,并對本身在平安月中的工作做出深刻的總結(jié)。
一、健全組織機(jī)構(gòu),落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制
為了增強(qiáng)平安生產(chǎn)的鼓吹和培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化平安意識,在平安月期間,全體員工一起認(rèn)真學(xué)習(xí)公司精神,認(rèn)真貫徹各項(xiàng)平安生產(chǎn)步伐,鼎力開展反三違運(yùn)動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度和操作規(guī)程,杜絕各種隱患事故的發(fā)生,工作期間,常常針對機(jī)房設(shè)備和用電平安進(jìn)行反省,查出隱患實(shí)時(shí)陳訴請示,實(shí)時(shí)維修,在實(shí)踐工作中真正落實(shí)平安生產(chǎn)。
為認(rèn)真貫徹平安生產(chǎn)運(yùn)動(dòng),在部門成立了運(yùn)動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由司理親自帶頭巡視部門工作間的平安生產(chǎn)環(huán)境,將存在平安生產(chǎn)隱患的細(xì)節(jié)一一整改、落實(shí),并要求將各項(xiàng)工作的平安責(zé)任劃分到個(gè)人,遇到問題隨時(shí)上報(bào),健全順暢的平安生產(chǎn)體系,一級指導(dǎo)一級,一級對一級負(fù)責(zé)。從部門領(lǐng)導(dǎo)到班構(gòu)成員,從班構(gòu)成員到全體員工,訂定切實(shí)可行的平安計(jì)劃,把本次運(yùn)動(dòng)的工作羅列清楚,明確各項(xiàng)規(guī)章制度,以便按部就班、有章可循,把可能呈現(xiàn)的問題估計(jì)足,以便早做工作,在工作上做到同部署、同實(shí)施、同反省、同評比。其次,層層明確平安生產(chǎn)目標(biāo),使每一級都有明確的任務(wù)和要求,為部門的平安工作提供有效運(yùn)行的強(qiáng)力包管。
二、普遍鼓吹,增強(qiáng)全體員工平安警備意識
在平安生產(chǎn)月期間,部門員工充分應(yīng)用各類渠道對全體員工進(jìn)行平安生產(chǎn)意識教導(dǎo),從各班組的班前班后會(huì)的日常工作平安鼓吹到消防知識的統(tǒng)一學(xué)習(xí),將平安生產(chǎn)意識滲透到班組和個(gè)人,通過公司的懸掛標(biāo)語、鼓吹展架、散發(fā)平安知識資料對部門員工進(jìn)行普遍鼓吹,對建立員工的平安意識起到了優(yōu)越的幫助作用。
三、規(guī)范治理,匆匆進(jìn)完善平安生產(chǎn)月教導(dǎo)運(yùn)動(dòng)工作的運(yùn)作。
機(jī)構(gòu)的樹立和鼓吹運(yùn)動(dòng)的實(shí)施只是為平安工作提供包管,而規(guī)范的治理和科學(xué)的運(yùn)作才是癥結(jié)地點(diǎn)。在平安生產(chǎn)初期,部門開展了一次自查自糾運(yùn)動(dòng),將存在平安生產(chǎn)隱患的故障進(jìn)行清理和改進(jìn),嚴(yán)格重申通信機(jī)房的各項(xiàng)平安治理規(guī)定,杜絕外來人員的隨意來訪,把不安定的因素消滅在發(fā)芽狀態(tài),極大保障了機(jī)房及維系中心的日常工作平安。
四、增強(qiáng)平安警備工作的具體做法
1、要求員工增強(qiáng)自身警備意識,放工后關(guān)閉不用的電腦,繼承落實(shí)嚴(yán)禁將食品帶入機(jī)房的治理規(guī)定,杜絕在機(jī)房內(nèi)給手機(jī)充電的不良行為。
2、請相關(guān)部門對機(jī)房內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行全面反省,線路布設(shè)規(guī)范合理,保持室內(nèi)整潔規(guī)范,包管充沛、正常的消防設(shè)備配置。并在全體員工中開展消防知識培訓(xùn),深化消防平安。
3、建立全員平安生產(chǎn)意識。
為了進(jìn)步班構(gòu)成員的平安意識,首先從自身抓起,學(xué)習(xí)平安知識,并以班前班后會(huì)的形式進(jìn)行鼓吹和鞏固,幫忙部門領(lǐng)導(dǎo)搞好每一次的平安生產(chǎn)教導(dǎo),耐勞學(xué)習(xí)有關(guān)平安技巧知識和業(yè)務(wù)知識,鼎力倡導(dǎo)讀一本平安生產(chǎn)的書,記一次事故教訓(xùn)等運(yùn)動(dòng)。在部門員工中牢樹平安生產(chǎn)意識。
總之,工作中以科學(xué)的態(tài)度敦樸實(shí)實(shí)地干,因?yàn)槠桨采a(chǎn)的改進(jìn)和進(jìn)步是無盡頭的,只有這樣能力包管企業(yè)的生產(chǎn)平安,能力賡續(xù)進(jìn)步企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,能力為本身在工作中提供平安包管。將繼承規(guī)范治理、強(qiáng)化責(zé)任、落實(shí)步伐將平安生產(chǎn)落實(shí)到日常的各項(xiàng)工作中去!
轉(zhuǎn)眼之間,我來產(chǎn)區(qū)工作已是一個(gè)月了,想想也快半年的變化使我成熟了不少,經(jīng)歷了不少,
每天都在忙忙碌碌中度過,過去的一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,對待銷售內(nèi)勤工作
作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,一來能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,比如和財(cái)務(wù)、倉庫每天都在有工作上的往來,銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,最重要的就是銷售信息,以便及時(shí)反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員。在一些文件的整理、買賣合同的整理,每筆業(yè)務(wù)都必須清楚,給財(cái)務(wù)的單子和倉庫的單子,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識,這一年來基本上做到了事事有著落。二來也能增進(jìn)我的學(xué)習(xí),希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,做好個(gè)人>工作計(jì)劃,不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識,爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度。
二、嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻警醒
在工作中,我從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時(shí)工作和生活中,做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己。我時(shí)刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵守公司>規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己。
三、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,有時(shí)候工作不在狀態(tài),遺漏一些重要事情,對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分,對自身工作熟悉不全面,對整體工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率、做事不夠謹(jǐn)慎考慮不周全的情況。
四、嚴(yán)格遵守公司管理制度
①、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
②、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。
③、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教,總結(jié)積累,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
④、與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
五、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。在每周工作報(bào)告中及時(shí)的把每周銷售情況以及下周計(jì)劃和建議及需要解決的問題均已一一體現(xiàn)。
在工作中,我通過實(shí)踐學(xué)了銷售以及財(cái)務(wù)的相關(guān)知識,在工作之余報(bào)考>會(huì)計(jì)班,不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力,有時(shí)在去財(cái)務(wù)辦單子時(shí)也會(huì)學(xué)到很多的財(cái)務(wù)知識,但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的,仍然需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
一、背景介紹
在過去的一年里,我一直擔(dān)任公司內(nèi)勤崗位,負(fù)責(zé)各種文書處理、資料整理、客戶接待等工作。為了提高工作效率和達(dá)到工作目標(biāo),我不斷努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作方法,通過自我評估和同事的反饋,不斷完善自己的能力和技能。在此次轉(zhuǎn)正工作總結(jié)中,我將詳細(xì)總結(jié)過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)和取得的成績,同時(shí)討論遇到的困難和未來發(fā)展方向。
二、過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)
1. 文書處理能力的提升
在過去的一年里,我通過學(xué)習(xí)和運(yùn)用辦公軟件,不斷提高了文書處理的效率和質(zhì)量。我學(xué)會(huì)了使用常用的辦公軟件如Microsoft Office系列,并掌握了一些高級功能。這使我能夠更好地處理各種文書,如制作演示文稿、撰寫報(bào)告和整理公司文件。此外,我還學(xué)會(huì)了如何利用在線文檔分享工具與同事協(xié)作,使團(tuán)隊(duì)合作更加高效。
2. 資料整理與管理能力的提高
作為內(nèi)勤人員,我經(jīng)常需要整理和管理大量的文件和資料。在過去的一年里,我學(xué)會(huì)了如何利用電子文檔管理工具來整理、分類和存檔文件。通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程和架構(gòu),我成功地提高了資料的查找和利用效率,減少了很多工作時(shí)間。我還通過與同事的合作,建立了更系統(tǒng)化的文件管理系統(tǒng),使團(tuán)隊(duì)成員之間的信息共享更加便捷。
3. 客戶接待與溝通能力的提升
作為內(nèi)勤崗位的一部分,我負(fù)責(zé)接待客戶和處理電話、郵件等日常溝通。在這一方面,我注重提高自己的溝通能力和客戶服務(wù)水平。我主動(dòng)參加了一些相關(guān)的培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)如何更好地與客戶進(jìn)行有效溝通,提高解決問題的能力。通過不斷地實(shí)踐和與同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通交流,我成功地提高了客戶滿意度和公司形象。
三、取得的成績與榮譽(yù)
在過去一年里,我不僅提高了自己的工作能力,還取得了一些突出的成績和榮譽(yù)。我成功地完成了公司交給我的各項(xiàng)任務(wù),并且在期限內(nèi)交付了高質(zhì)量的工作成果。我在文書處理方面的高效率和準(zhǔn)確性得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。此外,我還積極參與公司的活動(dòng),為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。因此,我在年度評估中獲得了優(yōu)秀員工的稱號。
四、遇到的困難與挑戰(zhàn)
在過去一年的工作中,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。其中之一是時(shí)間管理方面的挑戰(zhàn)。作為內(nèi)勤崗位,我需要處理許多不同的任務(wù)和項(xiàng)目,有時(shí)候任務(wù)緊急且較多。為了解決這個(gè)問題,我學(xué)會(huì)了靈活地調(diào)整和分配時(shí)間,合理安排任務(wù)的優(yōu)先級。另一個(gè)挑戰(zhàn)是與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作。在工作中,我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,必須與同事保持有效的溝通和合作,互相支持和協(xié)調(diào)。
五、未來發(fā)展方向
在未來的工作中,我將繼續(xù)努力提高自己的能力和技能,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。首先,我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和應(yīng)用各種辦公軟件,提高文書處理的效率和質(zhì)量。其次,我將加強(qiáng)對文件管理流程和規(guī)范的了解,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同建立更完善的系統(tǒng)。最后,我將進(jìn)一步提高溝通能力和客戶服務(wù)水平,積極參與客戶關(guān)系管理工作,為公司的客戶提供更好的服務(wù)。
總結(jié):
通過過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)和努力,我在內(nèi)勤崗位上取得了一系列的成績和榮譽(yù)。我通過提高文書處理能力、資料整理與管理能力以及客戶接待與溝通能力,成功地提高了工作效率和工作質(zhì)量。雖然在工作中遇到了一些困難和挑戰(zhàn),但我通過適應(yīng)和調(diào)整,順利地克服了這些問題。在未來,我將繼續(xù)努力進(jìn)取,提高自己的能力和技能,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
在過去的一年里,我在公司擔(dān)任內(nèi)勤職位。這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的崗位,讓我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。通過不斷努力和學(xué)習(xí),我終于在近期成功地完成了內(nèi)勤轉(zhuǎn)正的工作。在這篇文章中,我將詳細(xì)總結(jié)我在這一過程中所經(jīng)歷的事情和收獲。
我首先要提到的是在日常工作中的責(zé)任感和敬業(yè)精神。作為一個(gè)內(nèi)勤,我的工作任務(wù)涉及到文件整理、資料采集、行政支持等方面。我一直保持著高度的責(zé)任感,每一項(xiàng)工作都盡心盡力地完成。無論是處理來自各部門的文件,還是及時(shí)準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作進(jìn)展,我始終將工作的完成度和質(zhì)量放在首位。我深知自己承擔(dān)的工作對于公司的運(yùn)營至關(guān)重要,并且深知自己的努力對于自己的職業(yè)發(fā)展同樣至關(guān)重要。因此,我時(shí)刻保持著高度的敬業(yè)精神,并力求做到最好。
我學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力的提升也為內(nèi)勤轉(zhuǎn)正起到了關(guān)鍵作用。剛開始擔(dān)任內(nèi)勤時(shí),我面臨著很多新的挑戰(zhàn)和任務(wù)。我需要快速學(xué)習(xí)和掌握公司各項(xiàng)管理系統(tǒng),了解各種文件和流程。通過自己的努力和與其他同事的交流學(xué)習(xí),我很快地適應(yīng)了這個(gè)崗位,并能夠勝任相關(guān)的工作。我能夠迅速瀏覽和整理大量的文件和資料,提供精確的數(shù)據(jù)和信息給其他部門使用。我還能夠熟練運(yùn)用各種辦公軟件和工具,提高了工作效率和準(zhǔn)確性。這種學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力的提升,為我在內(nèi)勤工作中的表現(xiàn)和轉(zhuǎn)正打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
另外,良好的溝通和協(xié)作能力也是我成功轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵因素之一。內(nèi)勤的工作要求與多個(gè)部門和人員進(jìn)行密切合作。我與不同部門的同事建立了良好的工作關(guān)系,并保持了良好的溝通。對于同事的需求和要求,我總是盡力滿足,并及時(shí)向他們提供所需文件或信息。同時(shí),在與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通中,我始終保持著開放和積極的態(tài)度,勇于提出自己的想法和建議。通過與團(tuán)隊(duì)的密切協(xié)作,我能夠更好地了解和適應(yīng)公司的發(fā)展需求,為公司的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
我要提到的是自我反思和不斷改進(jìn)的意識。在內(nèi)勤工作中,我時(shí)刻保持著對自己工作表現(xiàn)的審視和反思。通過定期的自我評估和與同事的交流,我能夠發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處,并積極尋求改進(jìn)的方法和途徑。例如,在處理文件整理和資料歸檔時(shí),我意識到自己在文件分類和存儲(chǔ)方面還有待提高。因此,我主動(dòng)尋求培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提高了自己的文件管理和歸檔能力。這種自我反思和不斷改進(jìn)的意識,使我在內(nèi)勤工作中不斷成長和進(jìn)步。
內(nèi)勤轉(zhuǎn)正的過程對我來說既是一個(gè)挑戰(zhàn),也是一個(gè)機(jī)會(huì)。通過保持責(zé)任感和敬業(yè)精神,提高學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,展現(xiàn)良好的溝通和協(xié)作能力,以及持續(xù)的自我反思和改進(jìn),我最終成功地完成了內(nèi)勤轉(zhuǎn)正的工作。這一過程不僅讓我成長和進(jìn)步,也為我今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信在未來的工作中,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這些優(yōu)點(diǎn),并在新的崗位上取得更大的成就。
堅(jiān)持做事和做人原則,努力做好日常工作,熱心為中心全體人員服務(wù)要提高工作質(zhì)量,關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作,我做了下面的努力:
1、每天提前30分鐘左右到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。
2、真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間,分清工作主次和輕重緩急,做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作,不拖延、不出大差錯(cuò),有始有終,工作進(jìn)展情況也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局,靈活安排。
3、在公文處理過程中,嚴(yán)格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時(shí),按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
4、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細(xì)心與否。日常工作中,我注意對紙張資料的整理,該歸檔的交檔案管理員歸檔,該留用的用檔案盒留用,該作廢的用碎紙機(jī)銷毀。因各項(xiàng)工作一般都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理,存于電腦中,以便今后查找。
5、與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。本人能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則,屬于本人的工作要完成,不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成,不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,要及時(shí)與其他科室人員溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空,主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
6、在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下,編寫中心各項(xiàng)管理制度和綜合科崗位職責(zé)等,落實(shí)“科學(xué)管理為主,人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理。
即將畢業(yè)的前夕,我有幸被安排到了辦公室里實(shí)習(xí),做一名辦公室秘書。就在短短的幾天內(nèi),我覺得自己成長了許多,學(xué)到了許多,但這也讓我意識到了自己在很多方面的缺點(diǎn)和不足,特別是辦公室禮儀方面的,實(shí)習(xí)老師也給我們講了好多,我總結(jié)了一下,一共有以下幾點(diǎn):
1、接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求于自己,回答來訪者提出的問題要心平氣和,面帶笑容,絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。
2、在接聽電話時(shí),你所代表的是單位而不是個(gè)人,所以不僅要言語文明,還要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí),更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來電的時(shí)間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
3、迎送禮儀,當(dāng)客人來訪時(shí),應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。
4、握手禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時(shí)間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。
5、名片禮儀遞送名片時(shí),應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,使對方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
6、在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào),以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去,否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。
7、行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當(dāng)眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。
8、辦公時(shí)間不要離開辦公桌,看書報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會(huì)招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
禮儀知識固然重要,但是知識才是最根本的,由于電腦和網(wǎng)絡(luò)在辦公室的普及和應(yīng)用,辦公室的職員必須盡可能的了解計(jì)算機(jī),提高自己的打字速度,讓自己可以處理簡單的電腦故障??傊?,辦公室人員要面對和處理的事情太多太雜,不具備相應(yīng)的知識和能力則不能成為一名優(yōu)秀的辦公室人員,比如在業(yè)務(wù)處理上,要具備文字表達(dá)、口頭表達(dá)、觀察分析、調(diào)查研究、信息處理、提煉概括的能力;在對綜合事物的處理上,則要具備協(xié)調(diào)溝通、高效辦事、公關(guān)交際、事務(wù)管理、個(gè)性品質(zhì)和使用辦公設(shè)備的能力。
另外,作為一個(gè)辦公室的男同志,有很多重活要搶著干,比如掃地、倒垃圾、搬東西。還要關(guān)心辦公室的每一個(gè)同事,讓辦公室就像一個(gè)家一樣的溫暖,這樣不但可以增進(jìn)工作中的協(xié)調(diào),而且可以提高辦公室的工作效率和質(zhì)量,時(shí)每個(gè)人都充滿活力的去工作??傊瑢?shí)習(xí)只是我們的開始,以后的路還很長很曲折,只有以后去體會(huì)了。社會(huì)在發(fā)展,歷史在進(jìn)步,做好辦公室工作,必須把握本局,立足本局,服務(wù)本局。要有責(zé)任感、緊迫感、使命感,自覺性,主動(dòng)性。其次,還要轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新,對日常工作不要循規(guī)蹈矩,要敢于打破舊框框,面對新問題、新情況,勇于思考探索。辦公室工作在任何單位都是不可缺少的,所以說是辦公室這個(gè)位置較重要,也是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,機(jī)關(guān)的內(nèi)管家。辦公室工作頭緒多、服務(wù)也多、方方面面應(yīng)酬多、事情多而雜,也可以說一年忙到頭,到年底寫總結(jié),還寫不出個(gè)所以然來,就好比老牛進(jìn)磨坊一年忙到頭,有時(shí)還出力不討好,沒有業(yè)績。
辦公室工作難干,但又是機(jī)關(guān)工作不可缺少的,也總得有人干。辦公室工作千頭萬緒,每一項(xiàng)工作都與全局有著密切聯(lián)系,要做好辦公室工作要理清思路,分清輕重緩急,統(tǒng)籌兼顧,合理安排,忙而不亂,緊張有序。工作要腳踏實(shí)地,要有實(shí)干精神。在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考,辦公室還要建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序,這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證,使辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道,才能提高辦公室的整體工作效率。
辦公室工作涉及面廣、如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識就無法勝任工作,無法執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策和機(jī)關(guān)工作秩序。平常要注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),要研究政策法規(guī),加強(qiáng)調(diào)查研究,提高自身素質(zhì)。除加強(qiáng)學(xué)習(xí)外,還要注重自身的形象。遇事要“三思而行”,辦事要果斷,不要拖泥帶水,延誤工作,給機(jī)關(guān)工作帶來不良后果和影響。樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作努力工作。多年來在辦公室工作也使我從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了不少工作中的思路、方法,以及工作作風(fēng),提高了組織能力,分析判斷能力等。
篇一:個(gè)人工作總結(jié)轉(zhuǎn)正范文
20**年7月28日,我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報(bào)批報(bào)建工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過不斷學(xué)習(xí)、請教,總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系,就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢,為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度,結(jié)合公司實(shí)際,努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合,使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據(jù)項(xiàng)目情況,結(jié)合公司一級計(jì)劃,有預(yù)見性地開展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系,配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,提供我所能提供的幫助。
5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi),提前完成立項(xiàng)備案,為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。
7、與土地部門積極溝通,加強(qiáng)聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。
9、利用個(gè)人關(guān)系,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
四、存在問題及解決辦法:
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項(xiàng)目管理工作,對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時(shí)過于自信,對有些復(fù)雜工作估量過于簡單,造成了工作上的被動(dòng),有急于求成之狀,求功心切。
總之,在短短的三個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,充分發(fā)揮所長,積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。
篇二:個(gè)人工作總結(jié)轉(zhuǎn)正范文
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng) 歷,在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大 的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩 虹”的豪氣。在肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪。 在這三個(gè)多 月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得 了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識。 在 9 月份,我拿到的第一份資料就是公司簡介,當(dāng)時(shí)覺得企業(yè)規(guī)模較大,發(fā)展空 間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了一定的了解。通過了三個(gè)多月的 親身體會(huì),對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:“…,…?!蔽覍?這一文化理念非常認(rèn)同,公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、 尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。 愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三 個(gè)多月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月 從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平 時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情 萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要, 并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,渴望有所突 破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越 精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。 根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作,使我認(rèn) 識到一個(gè)稱職的 XX 人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處 理問題能力。
四、不足和需改進(jìn)方面。 雖然到公司來了三個(gè)多月,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。 “業(yè)精于勤而荒于嬉”, 在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識, 通過多看、 多問、 多學(xué)、 多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科 知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中, 要努力做好本職工作,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力 量。
五、幾點(diǎn)建議。 公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫, 企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn) 力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加 外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職 權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激?lì) 員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了, 當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同 志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永載史冊。第四,既要引進(jìn)人才,還要用 好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。 來到公司工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工 作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了 公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好 明天更輝煌。
今年以來,我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競賽活動(dòng),并自行組織了摩托車、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),下面是保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年度工作總結(jié)。
從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時(shí)賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí),輕者批評教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),對可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施,以減少損失,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患,制訂防災(zāi)預(yù)案,深受客戶的好評,收到良好的社會(huì)效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路,強(qiáng)化創(chuàng)新意識,提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí),認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),對往年賠付率高于養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發(fā),對該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí),我們改變以往的經(jīng)營套路,***廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),續(xù)保時(shí)間為9月份,但今年多家保險(xiǎn)公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競爭,企圖分羹,為保證萬無一失,我司果斷提前續(xù)保,使其他保險(xiǎn)公司措手不及,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,續(xù)保是在11月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi),也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任,善于開動(dòng)腦筋,充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性,做到人人有擔(dān)子,個(gè)個(gè)有責(zé)任,因而,在強(qiáng)大的外部競爭中,我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場龍頭老大的地位,還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺幾個(gè)月了。在內(nèi)勤的崗位工作、我深切感受到、辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐、起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報(bào)表填寫、文件起草等日常工作、是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者、所以在工作中、我恪守己責(zé)、優(yōu)秀的完成了以下內(nèi)容:
一、勤于學(xué)習(xí)、努力提高自身素質(zhì)
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加公司的集體活動(dòng)、認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目、堅(jiān)持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié)、認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容、使自己的素質(zhì)有了很大的提高、為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
二、恪盡職守、出色的完成本職工作
幾個(gè)月來、認(rèn)真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責(zé)、較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。如檔案的管理。在工作的同時(shí)、也發(fā)現(xiàn)了自己的不足、如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?、我已?jīng)努力克服并已初見效果、希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
另外、在辦公室內(nèi)勤工作進(jìn)展的同時(shí)、我也不忘做好來年的工作計(jì)劃思路、我堅(jiān)持進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫、樹立正確的人生觀和價(jià)值觀、增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感、認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)、不好高騖遠(yuǎn)、也不庸人自擾、因?yàn)椋阂晃莶粧?、何以掃天?凡事從點(diǎn)滴做起、只要謹(jǐn)記責(zé)任、終有一天會(huì):會(huì)當(dāng)凌絕頂、一覽眾山小。
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠通過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)、來肯定我試用期的工作、并放心交給我新的工作任務(wù)、我必然保質(zhì)保量的去完成。
試用期結(jié)束了?,F(xiàn)對試用期的工作總結(jié)如下。
一、內(nèi)勤崗位
工作作為公司銷售內(nèi)勤,我深知本崗位的重要性,內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個(gè)部門同事必須做到有求必應(yīng),有需必幫,我始終本著“公司利益第一,把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo),認(rèn)真積極的完成了以下本職工作:
車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。
執(zhí)行。
財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展,為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
二、簡述工作情況
謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,虛心向同事學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),努力把工作做到最好。
提高工作能力,不斷的給自己充電,積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,附帶銷售車輛x臺(tái),并于20xx年xx月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作,我不怕麻煩,精簡部分工作的程序,提高工作效率,爭取為各部門同事做好服務(wù)保障。
結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,我也深刻認(rèn)識到:作為公司的一員,無論在哪個(gè)崗位,都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重,切實(shí)履行自己的崗位職責(zé),與此同時(shí),更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神,將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做,堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己,高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來的工作,盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績,但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會(huì)參加工作的我,由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏,導(dǎo)致許多問題考慮不夠周全,在處理問題上方法不夠得當(dāng),缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我,鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
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