銷售要懂心理學(xué)讀后感(精華七篇)

寫作品的讀后感有哪些技巧嗎？在讀了作品以后，不禁為作者精湛的筆法所觸動(dòng)。?寫讀后感可以讓我們更加深入地了解藝術(shù)和文學(xué)的魅力和威力，幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為大家?guī)砹恕颁N售要懂心理學(xué)讀后感”的相關(guān)內(nèi)容。

銷售要懂心理學(xué)讀后感【篇1】

朝三暮四的典故源出《莊子齊物論》，是說某人在給猴子喂橡子時(shí)，對(duì)猴子說以后準(zhǔn)備早上給三個(gè)晚上給四個(gè)，猴子聽后很生氣。見猴子生氣，他便改說早上給四個(gè)晚上給三個(gè)，結(jié)果猴子聽后很滿意。養(yǎng)猴人固然有狡猾可惡的一面，但他善于揣摸猴子的心理，在總數(shù)不變的情況下，利用首因效應(yīng)成功地讓猴子轉(zhuǎn)怒為喜，確實(shí)值得稱道、值得學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)朝三暮四，就是要學(xué)習(xí)心理學(xué)、懂點(diǎn)心理學(xué)。銷售行業(yè)有一句名言，叫成功的推銷員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家。之所以有此說法，就是因?yàn)殇N售本身就是一場(chǎng)心理博弈戰(zhàn)，如果想成功地賣出產(chǎn)品，必須讀懂客戶內(nèi)心、了解客戶需求。不懂心理學(xué)，就不會(huì)成為一名優(yōu)秀的銷售人員，對(duì)于保險(xiǎn)銷售業(yè)而言，這點(diǎn)尤甚。

首先，成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員需要把握人們的消費(fèi)心理。保險(xiǎn)作為商品，對(duì)消費(fèi)者來說是一種消費(fèi)。通常人們?cè)诖_定是不是要買、為什么要買、怎么買、什么時(shí)候買、在哪里買商品時(shí)，往往受多方面因素的影響，這些因素既包括個(gè)人的愛好、興趣、需要、動(dòng)機(jī)、個(gè)性特征、價(jià)值取向及情感意志等個(gè)人因素，也包括家人、鄰居、同事、朋友以及自己的經(jīng)濟(jì)地位等社會(huì)因素，還包括社會(huì)潮流、商品特點(diǎn)、宣傳包裝等諸多因素，這些因素共同作用，影響人們的消費(fèi)心理，進(jìn)而決定人們的購(gòu)買行為。因此，要想成功銷售保險(xiǎn)商品，就必須把握人們的消費(fèi)心理，只有這樣，才能制定出貼近人們消費(fèi)心理的策略。

其次，成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員需要把握人們的保險(xiǎn)心理。所謂保險(xiǎn)心理，即每個(gè)準(zhǔn)客戶個(gè)體對(duì)保險(xiǎn)的各種反映，它包括對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知心理、情感趨向、決策心理等。由于每個(gè)人的個(gè)體心理、社會(huì)環(huán)境不同，保險(xiǎn)心理也不相同。例如，接受同樣的保險(xiǎn)宣傳后，有的人可能很快對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)生認(rèn)同進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買的動(dòng)機(jī)，但有的人卻可能對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)生排斥心理。盡管人們的保險(xiǎn)心理不盡相同，但是有規(guī)律可循、有共性可依。如果能把握住人們對(duì)保險(xiǎn)反映的規(guī)律，即保險(xiǎn)心理活動(dòng)規(guī)律，對(duì)于有效地宣傳、轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗?duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，誘發(fā)購(gòu)買保險(xiǎn)的動(dòng)機(jī)，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

另外，成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員還需要把握銷售心理。保險(xiǎn)銷售的過程，實(shí)質(zhì)上是銷售人員和準(zhǔn)客戶的心理互動(dòng)過程，是一場(chǎng)心理博弈戰(zhàn)。在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中，銷售人員要想取得勝利，就必須讀懂準(zhǔn)客戶內(nèi)心、了解準(zhǔn)客戶需求，用創(chuàng)造性的方法、技巧，解決準(zhǔn)客戶的購(gòu)買心理問題，誘發(fā)人們的保險(xiǎn)購(gòu)買需求，產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)，做出購(gòu)買決策。靈活應(yīng)用銷售心理知識(shí)，無異能夠幫助銷售人員取得成功，使得銷售行為的效率最大化。

總之，只要有人與人的活動(dòng)就離不開人的心理活動(dòng)，只要有人的心理活動(dòng)就會(huì)產(chǎn)生心理學(xué)。保險(xiǎn)銷售作為與人打交道的活動(dòng)，必然離不開心理學(xué)。令人欣慰的是，越來越多的保險(xiǎn)公司、銷售人員意識(shí)到心理學(xué)對(duì)保險(xiǎn)銷售的重要意義，開始注重對(duì)心理學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，有的保險(xiǎn)公司甚至把心理學(xué)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)成對(duì)優(yōu)秀人員的獎(jiǎng)勵(lì)。長(zhǎng)此以往，相信保險(xiǎn)銷售的效率會(huì)越來越高，因?yàn)?，多學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，就能在保險(xiǎn)銷售中多些成功。

銷售要懂心理學(xué)讀后感【篇2】

讀《銷售要懂心理學(xué)》這本書，讓我對(duì)銷售這個(gè)領(lǐng)域有了知識(shí)上的認(rèn)識(shí)，體會(huì)到目標(biāo)、過程、技巧、與計(jì)劃在現(xiàn)實(shí)中的作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，產(chǎn)品或服務(wù)甚至我們自己的價(jià)值都實(shí)現(xiàn)于銷售中。而不是生產(chǎn)，生產(chǎn)只是企圖組裝出有價(jià)值的東西。但是，無論投入多少成本，最終都要由銷售來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。

在這本書中讓我們認(rèn)識(shí)到人類的每個(gè)行為都是為了某種改善。他們購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)是因?yàn)樗麄兏杏X這樣會(huì)讓自己過得更好，在人類消費(fèi)的心理上基本上可以分為6種個(gè)類型的客戶：

1、無動(dòng)于衷型的購(gòu)買者，他不在乎產(chǎn)品有多好，價(jià)格有多便宜，別人用起來有多成功，他不會(huì)購(gòu)買。

2、自我實(shí)現(xiàn)型購(gòu)買者，如果你有他正在尋找的東西，他就會(huì)立刻購(gòu)買，毫不遲疑。

3、分析型購(gòu)買者，與他們打交道時(shí)，必須放慢節(jié)奏，準(zhǔn)備好書面材料，明確清楚去證明所講的每件事，以促使他們購(gòu)買此產(chǎn)品。

4、感性購(gòu)買者，與這類消費(fèi)者打交道，必須耐心與之建立關(guān)系，直到他們能自在地與你討論產(chǎn)品或服務(wù)。

5、驅(qū)動(dòng)型購(gòu)買者，他們繁忙事務(wù)纏身，通常他們會(huì)直奔主題，所以加快自己的演示。迅速表明意圖，并著眼于他們購(gòu)買后能享受到的具體成果和益處。

6、社交型購(gòu)買者。

所以想在銷售中取得成功，就要因人而異。對(duì)癥下藥，要會(huì)從客觀的角度來分析他是那種購(gòu)買者。提供給他們想要的信息，向客戶提問，并仔細(xì)傾聽答案。信任是一切。信任是當(dāng)今銷售過程中的主要影響因素。交易是在銷售人員與客戶之間建立某種程度的信任和友善之后，銷售的過程才真正開始。否則他不會(huì)接受銷售的產(chǎn)品，也不相信你的產(chǎn)品，一旦清楚了客戶最想要的產(chǎn)品或服務(wù)帶來的某項(xiàng)好處，就開始集中在那一特別的好處上，向客戶說明，使他如何得到這些好處，當(dāng)他開始表示認(rèn)同時(shí)，那也就代表著得到成功簽單，完成銷售。所以識(shí)別出這些不同的個(gè)性類型并學(xué)會(huì)與每種類型的人打交道是非常重要的。在銷售的所有原理中，最高至上的一個(gè)是這樣的：事事都關(guān)鍵！銷售人員做的每件事情都在幫助或破壞，每件事情都在增加或減少勝算，要銷售圓滿完成，要遠(yuǎn)離失敗。

在銷售以及所有人類關(guān)系中，有一種“光圈效應(yīng)”。目標(biāo)客戶認(rèn)定，如果你的演講或工作質(zhì)量提高，你的'產(chǎn)品或服務(wù)大也會(huì)是高質(zhì)量的。一個(gè)良好的印象常常會(huì)讓創(chuàng)造質(zhì)量和專業(yè)的光圈。當(dāng)你穿著得體，修飾恰當(dāng)，皮鞋锃亮，并且看起來職業(yè)，客戶就會(huì)無意思中認(rèn)定你是在一家優(yōu)秀的公司工作，在銷售非凡的產(chǎn)品或服務(wù)，并且，守時(shí)，禮貌準(zhǔn)備充分，能給人留下積極的印象，穿上印象光圈擴(kuò)展到你優(yōu)勢(shì)的每件事情上，也擴(kuò)展到銷售的產(chǎn)品或服務(wù)上。

人類所處環(huán)境中的暗示因素，尤其是有關(guān)人的因素，對(duì)人類自身的影響非常大。一位沉著，自信，放松的銷售人員擁有非常強(qiáng)的暗示影響力，最成功的銷售人員總是那么安靜，隨和，頂尖的銷售人員能讓顧客保持平靜及和緩的情緒，他們對(duì)自己有信心，對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)有信心，能讓顧客相信他們所說的話以及提供的服務(wù)。

每個(gè)人都會(huì)受到其所處的物質(zhì)環(huán)境的強(qiáng)烈影響，在你所處的暗示環(huán)境中，或許最強(qiáng)大的影響來自于和你打交道的人，你和人們共處時(shí)，人們?nèi)绾位貞?yīng)你做出的舉動(dòng)，對(duì)你都會(huì)有非常強(qiáng)的影響。

創(chuàng)造一個(gè)令人愉快的環(huán)境，發(fā)揮自己的思維，摸透客戶的心理，實(shí)現(xiàn)成功的銷售。

銷售要懂心理學(xué)讀后感【篇3】

"銷售要懂心理學(xué)"，這是一句經(jīng)典的話語。因?yàn)樵诂F(xiàn)代商務(wù)中，除了懂得產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場(chǎng)狀況，更需要懂得消費(fèi)者的心理特征和行為習(xí)慣，以便更好地推銷產(chǎn)品。而這就需要從心理學(xué)方面入手，進(jìn)行專門的學(xué)習(xí)和思考。在這篇文章中，我們將深入探討銷售與心理學(xué)的關(guān)系，并分析如何通過心理學(xué)的知識(shí)，更好地開展銷售工作。

一、銷售要懂心理學(xué)

心理學(xué)是一門研究人類心理活動(dòng)的學(xué)科，廣泛地應(yīng)用于商業(yè)、管理、營(yíng)銷等領(lǐng)域，因此也成為了許多企業(yè)在銷售工作中重要的一環(huán)。許多企業(yè)需要的不僅是擁有高超的銷售技巧，還需要掌握心理學(xué)知識(shí)，從而可以更好地把握消費(fèi)者的心理特征和行為習(xí)慣。只有這樣，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī)。

1.1 消費(fèi)者心理特征

消費(fèi)者的心理特征是指他們?cè)谫?gòu)物過程中所表現(xiàn)出來的心理狀態(tài)和行為。這些特征對(duì)銷售工作具有重要意義。通過對(duì)消費(fèi)者心理特征的了解，銷售人員可以更好地制定銷售策略，把握消費(fèi)者心理，從而更好地推銷產(chǎn)品。消費(fèi)者心理特征主要包括以下幾個(gè)方面：

1.1.1 消費(fèi)者興趣與需求

消費(fèi)者的購(gòu)物需求往往是由他們的興趣和需求所驅(qū)動(dòng)。如果銷售人員可以更好地理解消費(fèi)者的需求和興趣，就可以更有針對(duì)性地開展銷售工作。

1.1.2 消費(fèi)者決策過程

消費(fèi)者在購(gòu)物過程中所采取的決策方式可能會(huì)因不同的需求而有所不同。了解消費(fèi)者的決策過程，可以幫助銷售人員更有效地引導(dǎo)消費(fèi)者做出購(gòu)買決策。

1.1.3 消費(fèi)者信任度

消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和認(rèn)可可能會(huì)影響他們之后的購(gòu)買決策。因此，銷售人員需要在維護(hù)客戶關(guān)系方面做得更好，例如增加產(chǎn)品的質(zhì)量、提高服務(wù)質(zhì)量等。

1.1.4 消費(fèi)者習(xí)慣

消費(fèi)者在購(gòu)物過程中，眼界比較局限，經(jīng)常購(gòu)買相同類型的產(chǎn)品，形成了自己的消費(fèi)習(xí)慣。因此，銷售人員應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，有針對(duì)性地進(jìn)行促銷和推廣。

1.2 銷售技巧

除了需要了解消費(fèi)者的心理特征外，銷售人員還需要掌握相應(yīng)的銷售技巧，以便更好地開展銷售工作。

1.2.1 溝通技巧

在銷售過程中，溝通技巧是至關(guān)重要的。銷售人員應(yīng)該學(xué)會(huì)在與消費(fèi)者溝通時(shí)，更好地表達(dá)自己的意見和想法，同時(shí)也要傾聽消費(fèi)者的聲音，了解他們的需求和心理，從而更好地與消費(fèi)者建立信任關(guān)系。

1.2.2售后服務(wù)

優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)可以幫助企業(yè)在銷售過程中贏單。銷售人員應(yīng)該為消費(fèi)者提供周到的售后服務(wù)，幫助消費(fèi)者解決問題，增強(qiáng)客戶滿意度，提高客戶忠誠(chéng)度。

1.2.3 情感銷售

情感銷售是指利用情感因素作為推銷產(chǎn)品的手段。銷售人員可以通過了解消費(fèi)者的情感需求，來針對(duì)性地營(yíng)銷產(chǎn)品，提高銷售成功率。

二、如何學(xué)習(xí)心理學(xué)

銷售人員需要掌握一定的心理學(xué)知識(shí)。但是，他們不需要成為專業(yè)心理學(xué)家，而僅需要掌握基礎(chǔ)知識(shí)，給自己帶來更多的想象力和創(chuàng)造力。以下是幾個(gè)可以學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)的方法：

2.1 自學(xué)

銷售人員可以通過自學(xué)心理學(xué)的書籍或在線課程，來掌握基礎(chǔ)知識(shí)和前沿技術(shù)。學(xué)習(xí)心理學(xué)可以幫助銷售人員更好地理解消費(fèi)者的心理特征和行為模式，從而能夠更好地制定銷售策略，提高銷售效果。

2.2 參加培訓(xùn)

企業(yè)可以邀請(qǐng)心理學(xué)專家為銷售人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，幫助他們?cè)阡N售工作中更好地應(yīng)用心理學(xué)知識(shí)。

2.3 借助技術(shù)

現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，為銷售工作的實(shí)施提供了不少便利。銷售人員可以通過借助市場(chǎng)調(diào)查工具和數(shù)據(jù)分析軟件等技術(shù)手段，來了解消費(fèi)者的心理特征和行為模式，更好地制定銷售策略。

三、總結(jié)

一個(gè)懂心理學(xué)的銷售人員，不僅僅掌握了銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)，還能更好地挖掘消費(fèi)者的需求和興趣，提高自己的銷售業(yè)績(jī)。銷售人員如果能夠掌握心理學(xué)知識(shí)，就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī)，成為一名領(lǐng)導(dǎo)者，更好地為公司做出貢獻(xiàn)。

銷售要懂心理學(xué)讀后感【篇4】

首先，成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員需要把握人們的消費(fèi)心理。保險(xiǎn)作為商品，對(duì)消費(fèi)者來說是一種消費(fèi)。通常人們?cè)诖_定是不是要買、為什么要買、怎么買、什么時(shí)候買、在哪里買商品時(shí)，往往受多方面因素的影響，這些因素既包括個(gè)人的愛好、興趣、需要、動(dòng)機(jī)、個(gè)性特征、價(jià)值取向及情感意志等個(gè)人因素，也包括家人、鄰居、同事、朋友以及自己的經(jīng)濟(jì)地位等社會(huì)因素，還包括社會(huì)潮流、商品特點(diǎn)、宣傳包裝等諸多因素，這些因素共同作用，影響人們的消費(fèi)心理，進(jìn)而決定人們的購(gòu)買行為。因此，要想成功銷售保險(xiǎn)商品，就必須把握人們的消費(fèi)心理，只有這樣，才能制定出貼近人們消費(fèi)心理的策略。

其次，成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員需要把握人們的保險(xiǎn)心理。所謂保險(xiǎn)心理，即每個(gè)準(zhǔn)客戶個(gè)體對(duì)保險(xiǎn)的各種反映，它包括對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知心理、情感趨向、決策心理等。由于每個(gè)人的個(gè)體心理、社會(huì)環(huán)境不同，保險(xiǎn)心理也不相同。例如，接受同樣的保險(xiǎn)宣傳后，有的人可能很快對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)生認(rèn)同進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買的動(dòng)機(jī)，但有的人卻可能對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)生排斥心理。盡管人們的保險(xiǎn)心理不盡相同，但是有規(guī)律可循、有共性可依。如果能把握住人們對(duì)保險(xiǎn)反映的規(guī)律，即保險(xiǎn)心理活動(dòng)規(guī)律，對(duì)于有效地宣傳、轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗?duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，誘發(fā)購(gòu)買保險(xiǎn)的動(dòng)機(jī)，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

另外，成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員還需要把握銷售心理。保險(xiǎn)銷售的過程，實(shí)質(zhì)上是銷售人員和準(zhǔn)客戶的心理互動(dòng)過程，是一場(chǎng)心理博弈戰(zhàn)。在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中，銷售人員要想取得勝利，就必須讀懂準(zhǔn)客戶內(nèi)心、了解準(zhǔn)客戶需求，用創(chuàng)造性的方法、技巧，解決準(zhǔn)客戶的購(gòu)買心理問題，誘發(fā)人們的保險(xiǎn)購(gòu)買需求，產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)，做出購(gòu)買決策。靈活應(yīng)用銷售心理知識(shí)，無異能夠幫助銷售人員取得成功，使得銷售行為的效率最大化。

總之，只要有人與人的活動(dòng)就離不開人的心理活動(dòng)，只要有人的心理活動(dòng)就會(huì)產(chǎn)生心理學(xué)。保險(xiǎn)銷售作為與人打交道的活動(dòng)，必然離不開心理學(xué)。令人欣慰的是，越來越多的保險(xiǎn)公司、銷售人員意識(shí)到心理學(xué)對(duì)保險(xiǎn)銷售的重要意義，開始注重對(duì)心理學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，有的保險(xiǎn)公司甚至把心理學(xué)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)成對(duì)優(yōu)秀人員的獎(jiǎng)勵(lì)。長(zhǎng)此以往，相信保險(xiǎn)銷售的效率會(huì)越來越高，因?yàn)?，多學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，就能在保險(xiǎn)銷售中多些成功。

銷售要懂心理學(xué)讀后感【篇5】

銷售是商業(yè)領(lǐng)域中最重要的角色之一，他們一方面需要理解產(chǎn)品的特點(diǎn)和價(jià)值，另一方面也需要具備對(duì)客戶的洞察力和心理分析能力。因此，心理學(xué)對(duì)于銷售人員來說是一個(gè)重要的研究領(lǐng)域，掌握心理學(xué)知識(shí)對(duì)于提高銷售業(yè)績(jī)和客戶關(guān)系起到非常重要的作用。

銷售要懂心理學(xué)，首先要理解客戶心理，客戶購(gòu)買的決策實(shí)際上是由情緒和理性共同作用的過程。在銷售過程中，情緒可以起到兩種作用，一方面客戶的欣賞和認(rèn)可會(huì)影響到他們的購(gòu)買意愿，另一方面順應(yīng)客戶情緒可以讓銷售人員更好地打開客戶心扉。從理性角度來看，客戶購(gòu)買商品本質(zhì)上是想滿足自己的需求，包括基礎(chǔ)需求和個(gè)性需求。了解客戶需求是銷售成功的基礎(chǔ)，客戶的需求可以從日常行為、工作環(huán)境，以及家庭和朋友等方面去觀察，然后找到他們的痛點(diǎn)并提供最佳的解決方案。在提供解決方案時(shí)，必須使用了解客戶需求的心理技巧來說明網(wǎng)狀匯聚，以讓客戶更容易接受和理解自己的產(chǎn)品。

其次，銷售要懂心理學(xué)不僅是為了了解和應(yīng)對(duì)客戶心理，更是為了合理運(yùn)用自己的心理力量。銷售人員在長(zhǎng)期的工作中往往承受著更多的壓力和挑戰(zhàn)，因此需要通過心理學(xué)方法來認(rèn)清自己的情緒狀態(tài)，進(jìn)行積極的自我調(diào)節(jié)和情緒管理。例如，合理運(yùn)用逆向思維可以幫助銷售人員更好地面對(duì)挑戰(zhàn)和困難，使用肯定心理技巧提高工作積極性和自信心。

另外，心理學(xué)還可以幫助銷售人員更好地理解團(tuán)隊(duì)合作和人際溝通。銷售人員在工作中不僅需要面對(duì)客戶，還需要與其他工作人員進(jìn)行協(xié)作，互相理解和支持也是工作中非常重要的因素。例如，通過了解團(tuán)隊(duì)中其他人的心理狀態(tài)，銷售人員可以更好地聽取其他人的建議和看法，提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。此外，要適當(dāng)運(yùn)用人際溝通心理學(xué)，加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員之間的情感溝通，并在決策前與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通和協(xié)商，這樣可以讓銷售人員感到更有歸屬感和自尊心。

總之，銷售人員要懂心理學(xué)是非常有必要的。良好的銷售工作需要扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和嫻熟的溝通技巧，同時(shí)也需要掌握客戶心理和情感，以及更好地利用自己的心理 Resources。未來，隨著社會(huì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的激化，心理學(xué)對(duì)于銷售工作的影響和重要性會(huì)越來越大，因此，銷售人員切實(shí)掌握心理學(xué)知識(shí)，將能提升自身軟實(shí)力和銷售競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)更高效更優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)。

銷售要懂心理學(xué)讀后感【篇6】

作為一名銷售人員，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的技能，其中心理學(xué)是一個(gè)非常重要的領(lǐng)域，它可以幫助我們更好地了解客戶的需求和心理狀態(tài)，進(jìn)而為客戶提供更好的銷售服務(wù)。在《銷售要懂心理學(xué)》這本書中，作者詳細(xì)地闡述了心理學(xué)在銷售領(lǐng)域中的應(yīng)用，讓我們深受啟發(fā)。

首先，心理學(xué)可以幫助我們更好地了解客戶的需求和心理狀態(tài)。在銷售過程中，客戶的需求和心理狀態(tài)是決定銷售成敗的重要因素。如果我們能夠準(zhǔn)確地了解客戶的需求和心理狀態(tài)，就可以為客戶提供更加個(gè)性化的銷售服務(wù)，從而得到客戶的認(rèn)可和信賴。例如，在面對(duì)一位焦慮的客戶時(shí)，我們可以采取平和、耐心的態(tài)度來緩解客戶的焦慮情緒，以此為基礎(chǔ)為客戶提供更好的服務(wù)。

其次，心理學(xué)也可以幫助我們更好地理解客戶的行為和決策過程。在銷售領(lǐng)域中，客戶的行為和決策往往是與心理狀態(tài)相關(guān)的。如果我們能夠準(zhǔn)確地了解客戶的行為和決策過程，就可以為客戶提供更加精準(zhǔn)的銷售服務(wù)。例如，當(dāng)客戶猶豫不決時(shí)，我們可以采取一些心理上的技巧來幫助客戶做出決策，比如給出明確的建議、提供充足的信息等。

最后，心理學(xué)在銷售領(lǐng)域中還可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)銷售挑戰(zhàn)和處理銷售疑難問題。在銷售過程中，有時(shí)會(huì)遇到一些復(fù)雜的銷售問題，這時(shí)候我們需要快速且準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)這些問題，以及解決這些問題。在這種情況下，我們可以借鑒心理學(xué)中的方法來輔助我們解決這些問題。例如，當(dāng)客戶提出反對(duì)意見時(shí)，我們可以采取情感化反駁的方法來消除客戶的疑慮。

總之，心理學(xué)在銷售領(lǐng)域中的應(yīng)用十分廣泛，它可以幫助我們更好地了解客戶的需求和心理狀態(tài)、更好地理解客戶的行為和決策過程、以及更好地應(yīng)對(duì)銷售挑戰(zhàn)和處理銷售疑難問題?！朵N售要懂心理學(xué)》這本書為我們提供了有益的啟示和指導(dǎo)，讓我們更加深入地了解銷售領(lǐng)域中心理學(xué)的應(yīng)用，以此為我們提供更好的銷售服務(wù)。

銷售要懂心理學(xué)讀后感【篇7】

讀了《銷售要懂心理學(xué)》這本書，讓我知道了做銷售這一行我們不應(yīng)該有敷衍的心理，如果對(duì)顧客敷衍是對(duì)我們銷售人員業(yè)績(jī)的致命打擊。懷有敷衍心理的銷售人員往往會(huì)在工作中缺乏上進(jìn)心，不追求完美，退而求其次，覺得湊合一下就行了，或者認(rèn)為沒有必要做的那么好，從而消極應(yīng)付，蒙混過關(guān)。

敷衍的心理一方面是由銷售員的工作環(huán)境造成的。人們?cè)诠ぷ鞯倪^程中總是渴望得到必要的心理安慰和，如果銷售員付出了努力而得不到物質(zhì)上和心理上的滿足，無法獲取成就感和歸屬感，就會(huì)失去應(yīng)有的責(zé)任心，以消極的態(tài)度來對(duì)待工作。

另一方面，敷衍心理更是源自銷售員的不思上進(jìn)的消極心態(tài)。態(tài)度決定一切，積極的態(tài)度能夠激發(fā)人們的熱情，使人充滿動(dòng)力的努力工作，而消極的工作態(tài)度則會(huì)讓人失去，缺少責(zé)任心。

人都是有惰性的，誰都想躲在溫暖舒適的家中看電視，而不愿意在外面東奔西跑，被風(fēng)吹雨淋。而銷售員的工作避免不了辛苦的奔波，而且有時(shí)還遭受顧客的冷落和白眼，很容易讓銷售員遭受心理上的打擊，使積極的心態(tài)漸漸退去，而人性的缺點(diǎn)顯露出來。這樣就使得銷售員把自己游離到工作之外，對(duì)工作便開始湊合應(yīng)付。一副“事不關(guān)己，高高掛起”的姿態(tài)，對(duì)于超出自己職責(zé)的事一概不理不睬，訪問顧客時(shí)也是馬馬虎虎，應(yīng)付差事。對(duì)工作不負(fù)責(zé)任工作也會(huì)對(duì)你不負(fù)責(zé)任。最終銷售員也會(huì)因?yàn)樽约旱南麡O表現(xiàn)而影響自己的業(yè)績(jī)和公司形象，也不利于自身長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

以敷衍的心理去對(duì)待工作，既是對(duì)公司、對(duì)顧客的不負(fù)責(zé)任，更是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任。不要把自己放在旁觀者的位置上，只有深入其中，以公司驕傲的一份子去努力工作，自然會(huì)獲得應(yīng)有的回報(bào)。

因此銷售員要樹立正確的價(jià)值觀，答應(yīng)顧客的事要認(rèn)真努力完成，對(duì)顧客也一定不能敷衍了事，找到自己前進(jìn)的方向，并為之努力，才會(huì)最終實(shí)現(xiàn)自己的和價(jià)值。