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禮儀常識(shí)之一--基本禮儀
個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ),是一個(gè)人的綜合體現(xiàn)。
一、儀表儀態(tài)禮儀
保持頭發(fā)清潔,修飾得體。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。手部保持清潔,在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲。
站姿
挺直、舒展,手臂自然下垂。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏,腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí),腳跟靠近,腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀。
坐姿
入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí),應(yīng)將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時(shí),應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí),不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開,站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。
走姿
行走時(shí)應(yīng)抬頭,身份重心稍前傾,不東張西望。
遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí),男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。
二、交談禮儀
談話時(shí)不可用手指指人,做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語。
對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說話要尊重。同時(shí)與幾個(gè)人談話,不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上,要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人,注意聽取對(duì)方的話。
忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。
三、服飾禮儀
公務(wù)場(chǎng)合著裝要端莊大方;參加宴會(huì)、舞會(huì)等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性;休閑場(chǎng)合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。
男士著裝
男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場(chǎng)合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝,內(nèi)穿單色襯衫,打領(lǐng)帶,穿深色皮鞋。三件套的西裝,在正式場(chǎng)合下不能脫外套。按照國家慣例,西裝里不穿毛背心和毛衣,在我國最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣,以保持西裝線條美。
襯衫的領(lǐng)子要挺括,不可有污垢、汕漬。襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。
領(lǐng)帶結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時(shí),領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。
穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色,與長(zhǎng)褲顏色相配任何時(shí)候,忌黑皮鞋配白襪子。
女士著裝
坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場(chǎng)合,應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境,可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。
穿裙子時(shí),襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào),襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。
飾物
遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。
男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等,注重少而精,以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多,選擇范圍比較廣,飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。
禮儀常識(shí)之二--社交禮儀
社交禮儀是社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
一、問候禮儀
問候是見面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標(biāo)準(zhǔn)的說法是:“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“見到您非常榮幸”等。如果對(duì)方是有名望的人,也可以說“久仰”,“幸會(huì)”;與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如“可見著你了”。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語:“你氣色不錯(cuò)”、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等待。
二、稱呼禮儀
稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長(zhǎng)、醫(yī)生、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時(shí),一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),如果對(duì)多人稱呼,應(yīng)以年長(zhǎng)為先,上級(jí)為先,關(guān)系遠(yuǎn)為先。
三、介紹禮儀
介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。一般情況下,介紹時(shí),雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì),相互熱情應(yīng)答。
為他人作介紹
應(yīng)遵循“讓長(zhǎng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。
介紹時(shí),可簡(jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況,便于不相識(shí)的兩人相互交談。介紹某人時(shí),不可用手指指點(diǎn)對(duì)方,應(yīng)有禮貌地以手掌示意。
被人介紹
被人介紹時(shí),應(yīng)面對(duì)對(duì)方,顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠意。介紹完畢后,可以握一握手并說“你好!”“幸會(huì)!”“久仰!”等客氣話表示友好。
男士被介紹給女士時(shí),男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身,等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來,男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了,如愿意和男士握手,則可以先伸出手來。
自我介紹
可一邊伸手跟對(duì)方握手,一邊作自我介紹,也可主動(dòng)打招呼說聲“你好!”來引起對(duì)方的注意,眼睛要注視對(duì)方,語調(diào)要熱情友好,態(tài)度要謙恭有禮。
四、握手禮儀
握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間,應(yīng)主動(dòng)握手。若一個(gè)人要與許多人握手,順序是:先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人后客人,先上級(jí)后下級(jí),先女士后男士。握手時(shí)要用右手,目視對(duì)方,表示尊重。男士同女士握手時(shí),一般只輕握對(duì)方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對(duì)方。
五、名片禮儀
遞送名片
遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?,雙手奉上。與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免使人有厚此薄彼之感。
接受名片
接受名片時(shí)應(yīng)起身,面帶微笑注視對(duì)方。接地名片時(shí)應(yīng)說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻T趯?duì)方離去之前或話題尚未結(jié)束,不必急于將對(duì)方的名片收藏起來。
存放名片
接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里,應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
六、電話禮儀
打電話的禮儀
電話是人們最常用的通訊工具。打電話時(shí),要考慮對(duì)方是否方便。一般應(yīng)在早上八時(shí)后晚上十時(shí)前。撥通電話后,應(yīng)首先向?qū)Ψ絾柡?,自?bào)家門和證實(shí)對(duì)方的身份。
接聽電話禮儀
電話鈴響后,要迅速拿起電話機(jī)問候“您好”,自報(bào)家門,然后詢問對(duì)方來電事由。電話內(nèi)容講完,應(yīng)等對(duì)方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示尊敬。
手機(jī)禮儀
使用個(gè)性化手機(jī)鈴聲應(yīng)注意場(chǎng)合,鈴聲要和身份相匹配,音量不能太大,內(nèi)容要健康,鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯(cuò)誤信息。開會(huì)、上課或其他重要集會(huì)時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音。
七、網(wǎng)絡(luò)禮儀
網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實(shí)生活是相同的。
網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的存在,當(dāng)著面不能說的話在網(wǎng)上也不要說;尊重他人的勞動(dòng)和隱私權(quán),不剽竊別的作品。
禮儀常識(shí)之三--工作禮儀
工作禮儀是基層公務(wù)員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范。具體而言,注重服飾美、強(qiáng)調(diào)語言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務(wù)員所應(yīng)遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容。
一、接待禮儀
接待來訪
接待上級(jí)來訪要周到細(xì)致,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記。領(lǐng)導(dǎo)前來了解情況,要如實(shí)回答。如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問,要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí),要起身相送,互道“再見”。接待下級(jí)或群眾來訪要親切熱情,除遵照一般來客禮節(jié)接待外,對(duì)反映的問題要認(rèn)真聽取,一時(shí)解答不了的要客氣地進(jìn)行解釋。來訪結(jié)束時(shí),要起身相送。
引見介紹
對(duì)來辦公室與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面的客人,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的途中,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置,忌把背影留給客人。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進(jìn)入。進(jìn)入房間后,應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意,再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)。如果有幾位客人同時(shí)來訪,要按照職務(wù)的高低,按順序依次介紹。介紹完畢后回身輕輕把門帶好。
乘車行路
工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí),要主動(dòng)打開車門,讓領(lǐng)導(dǎo)和客人行外車,待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再上車,關(guān)門時(shí)切忌用力過猛。
二、同事禮儀
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬禮儀
對(duì)下屬親切平和、尊重下屬是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的基本禮儀。接受下屬服務(wù)時(shí)應(yīng)說“謝謝”;當(dāng)下屬與你打招呼時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭示意或給予必要的回應(yīng)。
下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)禮儀
遇到領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼,進(jìn)門時(shí)主動(dòng)禮讓。與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面時(shí),說話要注意場(chǎng)合和分寸,不能失禮和冒犯,不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)是非。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,要遵守時(shí)間,進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)輕輕敲門,經(jīng)允許后方可進(jìn)入。
同事之間禮儀
同事之間要彼此尊重,見面時(shí)主動(dòng)打掃呼,說話時(shí)語氣要親切、熱情。在與同事交流和溝通時(shí),不可表現(xiàn)得過于隨便或心不在焉。不要過于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),要懂得禮節(jié)性的捧場(chǎng)院。
三、會(huì)務(wù)禮儀
會(huì)場(chǎng)安排禮儀
要提前布置會(huì)場(chǎng),對(duì)必用的音響、照明、空調(diào)、投影、攝像設(shè)備認(rèn)真高度。將需用的文具、飲料預(yù)備齊全。凡屬重要會(huì)議,在主席臺(tái)每位就座者面前的桌子上,應(yīng)事先擺放寫有其姓名的桌簽。
排列主席臺(tái)座次的慣例是:前排高于后排,中央高于兩側(cè),左座高于右座。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù),1號(hào)首長(zhǎng)居中,2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊,3號(hào)首長(zhǎng)排右邊,其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí),1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中,1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊,2號(hào)首長(zhǎng)排右邊,其他依次排列。聽從席的座次,一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座,二是自由就座。
簽字儀式,主人在左邊,客人在右邊。雙方其他人數(shù)一般對(duì)等,按主客左右排列。合影時(shí)人員排序與主席臺(tái)安排相同。
會(huì)場(chǎng)服務(wù)禮儀
要安排好與會(huì)者的招待工作。在會(huì)場(chǎng)之外,應(yīng)安排專人迎送、引導(dǎo)、陪同與會(huì)人員。對(duì)與會(huì)的年老體弱者要重點(diǎn)照顧。會(huì)議進(jìn)行階段,會(huì)議的組織者要進(jìn)行例行服務(wù)工作。
與會(huì)者禮儀
無論參加哪一類會(huì)議,衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。與會(huì)者要準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),進(jìn)出井然有序。會(huì)議進(jìn)行時(shí)禁止吸煙,應(yīng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到振動(dòng)狀態(tài)。
會(huì)議主詩人要注重自身形象,衣著應(yīng)整潔、大方,走向主席臺(tái)時(shí)步伐穩(wěn)健有力。如果是站立主持,雙腿應(yīng)并攏,腰背挺直。持稿時(shí),右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí),應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí),應(yīng)身體挺直,雙臂前伸,兩手輕按于桌沿。主持過程中,要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛,切忌出現(xiàn)各種不雅動(dòng)作。在會(huì)議期間,主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼,更不能寒喧閑談,會(huì)議開始前或休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。
會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應(yīng)注意自己的舉止禮儀,走向主席臺(tái)步態(tài)應(yīng)自然、自信、有風(fēng)度。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰,邏輯分明。如果是書面發(fā)言,要時(shí)常抬頭環(huán)視一下會(huì)場(chǎng),不要只是埋頭苦讀。發(fā)言完畢,應(yīng)對(duì)聽者表示謝意。自由發(fā)言則較為隨意,但要講究順序、注意秩序,不能爭(zhēng)搶發(fā)言。與他人有分歧,態(tài)度應(yīng)平和,不要民人爭(zhēng)論無休。如果有參加者提問,發(fā)言人應(yīng)禮貌作答,對(duì)不能回答的問題,應(yīng)巧妙地回應(yīng),不能粗暴拒絕。
禮儀常識(shí)之四--公共場(chǎng)所禮儀
在社會(huì)交往中,良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧,使人們的生活環(huán)境更加美好。公共場(chǎng)所禮儀總的原則是:遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛幼。
一、辦公室禮儀
與同事交往應(yīng)注意使用禮貌用語,始終保持謙虛、合作的態(tài)度。同事外出時(shí)有客來訪,要代為禮貌接待并將詳情轉(zhuǎn)告。注意個(gè)人儀表,主動(dòng)打掃辦公室的衛(wèi)生。非經(jīng)他人同意,不隨意動(dòng)用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事,非必要不打私人電話。
二、閱覽室禮儀
到圖書館、閱覽室學(xué)習(xí),要衣著整潔,不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。進(jìn)入圖書館應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)節(jié)器至振動(dòng),接聽手機(jī)應(yīng)悄然走出室外輕聲通話。就座時(shí),不要為別人預(yù)占位置。閱讀時(shí)要默讀,不能出聲或竊竊私語。不能在閱覽室內(nèi)交談、聊天,更不能大聲喧嘩。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕,物品要輕拿輕放,不能發(fā)出聲響。要愛護(hù)圖書,有事需要幫助,不能大聲呼喊,要走到工作人員身邊。
三、影劇院禮儀
到影劇院觀看演出,應(yīng)提前15分鐘左右進(jìn)場(chǎng),盡早入座。如果自己的座位在中間,應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意請(qǐng)其讓自己通過。通過讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)別人的臉。
觀看演出時(shí),不戴帽子,不吃帶皮和有聲響的食物,不笑語喧嘩,不把腳踩在前排的座位上。演出結(jié)束后要報(bào)以掌聲,演員謝幕前不能提前退席。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開。
四、商場(chǎng)禮儀
在商場(chǎng)購物時(shí)不要大聲喧嘩,自覺維護(hù)公共衛(wèi)生,愛護(hù)公共設(shè)施。對(duì)男女營(yíng)業(yè)員可統(tǒng)稱為“同志”,不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自選商場(chǎng)購物時(shí),要愛護(hù)商品,對(duì)挑選過的商品如果不中意,應(yīng)物歸原處。采購?fù)戤呺x開柜臺(tái)時(shí),應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意
五、旅游觀光禮儀
旅游時(shí)要自覺遵守公共秩序,按順序購票入館、入園,不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹立環(huán)保意識(shí),自覺保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,遵守鐵路、民航規(guī)定,不攜帶危險(xiǎn)品、違禁物品乘機(jī)乘船。
行路
行路靠右側(cè),走人行道。橫穿馬路時(shí),應(yīng)注意交通信號(hào),等綠燈亮?xí)r,從人行橫道的斑馬線上穿過,行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈,不要翻越馬路上的隔離欄。行路時(shí)不吃零食,不吸咽,不勾肩搭背,不亂扔雜物,不隨地吐痰。
住宿
旅客在輸住宿登記手續(xù)時(shí),應(yīng)耐心地回答服務(wù)臺(tái)工作人員的詢問,按旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù)。旅客住進(jìn)客房后要講究衛(wèi)生,愛護(hù)房?jī)?nèi)設(shè)備。當(dāng)旅館服務(wù)員進(jìn)房間送開水、做清潔服務(wù)時(shí),旅客應(yīng)待之以禮。旅客離開旅館前,應(yīng)保持客觀存在內(nèi)整潔、物品完整,不做損人利已之事。要及時(shí)到服務(wù)臺(tái)結(jié)帳,并同旅館工作人員禮貌話別。
進(jìn)餐
尊重服務(wù)員的勞動(dòng),對(duì)服務(wù)員謙和有禮。當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí),應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
六、賽場(chǎng)禮儀
到體育館或體育場(chǎng)觀看體育比賽,應(yīng)提前入場(chǎng),對(duì)號(hào)入座。有些比賽存在一定的危險(xiǎn)性,所以一定要按照賽場(chǎng)的要求到指定地點(diǎn)就座,不要到禁區(qū)走動(dòng),以免發(fā)生危險(xiǎn)。要遵守公共道德,自覺維護(hù)秩序,注意自己的言行舉止。體育場(chǎng)內(nèi)一般不許吸煙。拍照時(shí)不要使用閃光燈。
運(yùn)動(dòng)員比賽時(shí),觀眾要保持安靜,不能任意走動(dòng)。鼓掌和喝彩要選擇合適的時(shí)機(jī),一般應(yīng)在選手完成了高難度動(dòng)作之后。鼓掌的時(shí)間要適可而止。主場(chǎng)觀眾應(yīng)體現(xiàn)東道主的風(fēng)度和公平精神,為雙方鼓掌,表現(xiàn)出公道和友好。
七、乘車禮儀
乘客乘車、船時(shí)應(yīng)依次排隊(duì),對(duì)婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品或有礙安全的物品上車。上車后不要搶占座位,遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。乘車時(shí)不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮,不要讓小孩隨地大小便。乘坐飛機(jī)時(shí)要自覺接受和配合安全檢查,登機(jī)后不要亂摸亂動(dòng),不使用手機(jī)手提電腦等可能干攏無線電信號(hào)的物品。
上下車
上車時(shí),應(yīng)讓車子開到客人跟前,幫助客人打開車門,站在客人身后等候客人上車。若客人中有長(zhǎng)輩,還應(yīng)扶其撫上,自己再行入內(nèi)。下車時(shí),則應(yīng)先下,打開車門,等候客人或長(zhǎng)者下車。
座次
車內(nèi)的座次,后排的位置應(yīng)當(dāng)讓尊長(zhǎng)坐(后排二人坐,右邊為尊;三人坐中間為尊,右邊次之,左邊再次),晚輩或地位較低者,坐在副駕駛位。如果是主人新自開車,則應(yīng)把副駕駛位讓給尊長(zhǎng),其余的人坐在后排。
作為人類社會(huì)的一員,我們?cè)谌粘I钪斜仨氉袷匾欢ǖ奈拿鞫Y儀作為一個(gè)基本的常識(shí)。文明禮儀不僅能夠促進(jìn)良好的社交關(guān)系,還能夠改善生活質(zhì)量,提升個(gè)人形象。在本文中,我將詳細(xì)討論文明禮儀的重要性,并給出一些實(shí)用的建議來幫助大家養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。
首先,文明禮儀對(duì)于維護(hù)社交關(guān)系是至關(guān)重要的。尊重他人的感受并展示良好的禮儀可以使我們與他人之間建立起積極和睦的關(guān)系。當(dāng)我們遵守禮儀規(guī)則時(shí),我們不會(huì)傷害他人的感情,不會(huì)給他人帶來困擾,這樣我們就能夠建立起互相尊重和信任的社交環(huán)境。例如,在公共場(chǎng)合,我們要注意保持安靜,不要大聲喧嘩或說粗話。這樣不僅會(huì)給他人造成困擾,還會(huì)給他人帶來不舒服的感覺。
其次,文明禮儀有助于改善生活質(zhì)量。在日常生活中,我們時(shí)常需要與他人打交道,無論是在家庭、學(xué)校還是工作場(chǎng)所。如果我們能夠堅(jiān)持文明禮儀,與他人相處會(huì)更加和諧愉快。例如,在家庭中,我們應(yīng)該關(guān)心他人的感受,不要粗魯對(duì)待他人。當(dāng)我們尊重他人的觀點(diǎn)和感受時(shí),我們就能夠建立起家庭和諧的氛圍,提升家庭成員的幸福感。
最后,文明禮儀對(duì)于個(gè)人形象的提升也起到了關(guān)鍵的作用。一個(gè)有教養(yǎng)、有文明禮儀的人往往能夠給人留下良好的印象。無論是在求職時(shí)還是在與他人交往時(shí),我們的形象往往會(huì)被人首先注意到。通過遵守文明禮儀,我們可以展示出自己的自信和素養(yǎng),從而提升自己的個(gè)人形象。例如,在與他人交談時(shí),我們要注意用語文明、規(guī)范,不要說粗話或使用不雅的詞匯。這樣的表達(dá)方式不僅可以展示我們的修養(yǎng),還會(huì)給人留下良好的印象。
為了養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣,我們可以注意以下幾點(diǎn):
首先,我們需要時(shí)刻保持禮貌,尊重他人的感受。無論是在與他人交談還是在公共場(chǎng)合,我們都應(yīng)該展示出我們的善意和尊重。對(duì)他人的微笑、問候和感謝都是很重要的。
其次,我們要時(shí)刻注意自己的行為舉止。不要大聲喧嘩,不要在公共場(chǎng)合隨地吐痰或亂扔垃圾。我們應(yīng)該保持整潔和有序,不給他人帶來不便。
最后,我們要學(xué)會(huì)傾聽他人的意見和想法。與他人交流時(shí),我們應(yīng)該注重傾聽,尊重他人的觀點(diǎn)。避免打斷他人的發(fā)言,試著從他人的角度思考問題。這樣我們就能夠建立起良好的溝通和諧的關(guān)系。
總結(jié)起來,文明禮儀作為人類社會(huì)生活的基本常識(shí),是我們與他人和諧相處的重要保障。通過遵守禮儀規(guī)則,我們能夠維護(hù)良好的社交關(guān)系,改善生活質(zhì)量,并提升個(gè)人形象。養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣需要我們時(shí)刻保持禮貌,注意行為舉止,并傾聽他人的意見和想法。只有通過實(shí)踐和堅(jiān)持,我們才能夠真正樹立起良好的禮儀形象,成為一個(gè)有修養(yǎng)的人。讓我們從現(xiàn)在開始,以文明禮儀為指導(dǎo),與他人和諧相處,共同創(chuàng)造美好的社會(huì)環(huán)境。
在現(xiàn)代社會(huì)中,交通越來越繁忙,道路不僅僅是車輛流動(dòng)的通道,更是個(gè)人與社會(huì)相互連接的紐帶。維護(hù)公路交通的秩序和安全,不僅需要嚴(yán)格的法律法規(guī),更需要每個(gè)駕乘人員遵守公路文明禮儀。本文將從各個(gè)方面詳細(xì)介紹公路文明禮儀常識(shí),以期提高大家的交通安全意識(shí)與素質(zhì)。
首先,公路上的換道行為是駕駛技巧的重要環(huán)節(jié),也是表現(xiàn)駕駛員文明素質(zhì)的關(guān)鍵。換道時(shí),應(yīng)提前打開轉(zhuǎn)向燈,用于提醒后方的車輛自己將要換道。此外,駕駛員應(yīng)利用車內(nèi)后視鏡和側(cè)視鏡,觀察左右車流情況,并通過掛著正確的車道標(biāo)志,理智判斷何時(shí)正式換道。切勿在不提前打轉(zhuǎn)向燈、不觀察車流情況的情況下突然變道,以免引發(fā)交通事故。
其次,保持安全車距是高速公路行車安全的基礎(chǔ)。駕駛員在高速公路上行駛時(shí),應(yīng)保持與前車的安全距離,防止追尾事故的發(fā)生。通常情況下,車距應(yīng)在30米到50米之間,如果是在高速行駛的車輛,則應(yīng)保持100米的安全距離。在行駛過程中,注意車頭不要貼近前面的車輛,并時(shí)刻保持對(duì)前方行車情況的觀察,準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。
再次,公路上的超車行為也需要遵守一定的禮儀。超車時(shí),應(yīng)提前開啟轉(zhuǎn)向燈,發(fā)出超越信號(hào),提醒對(duì)方自己即將超車。在超車過程中,需要觀察超車道的情況,確保沒有其他車輛正在超車或正快速逼近自己,以免發(fā)生剮蹭。超車完畢后,應(yīng)立即回歸原車道,并開啟轉(zhuǎn)向燈向后方車輛示意自己的行動(dòng)。
此外,公路上的??啃袨橐彩切枰袷囟Y儀的。在需要停靠的地方,特別是緊急停車帶時(shí),駕駛員應(yīng)盡量將車輛靠邊停放,并打開危險(xiǎn)警示燈,以引起其他車輛的注意。如果需要長(zhǎng)時(shí)間??浚瑒t應(yīng)使用安全三角標(biāo)示,放置在車輛后方,提醒其他車輛要減速慢行。此外,駕駛員離開時(shí)應(yīng)確保車輛已熄火、手剎已拉緊、車窗和車門已經(jīng)關(guān)閉,以確保車輛的安全,避免發(fā)生盜竊或他人的不慎事故。
公路文明禮儀常識(shí)還包括在駕駛過程中保持良好的駕駛員形象。駕駛員應(yīng)該始終保持安靜、冷靜的心態(tài),不發(fā)起無謂的爭(zhēng)吵或挑釁。在遇到交通擁堵時(shí),不要在公路上爭(zhēng)搶道路資源,而應(yīng)保持耐心和謙讓精神。駕駛員要尊重別人的正當(dāng)權(quán)益,不要隨意超速、逆行、闖紅燈等危險(xiǎn)行為,以免給其他道路用戶造成安全隱患。
綜上所述,公路文明禮儀常識(shí)是每個(gè)駕駛員都應(yīng)該了解和遵守的基本要求。通過遵守交通規(guī)則、保持良好的駕駛習(xí)慣和禮貌態(tài)度,我們可以共同營(yíng)造一個(gè)安全、有序的道路環(huán)境。讓我們每個(gè)人都成為公路文明禮儀的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者,為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
1、請(qǐng)人幫忙時(shí),不告訴對(duì)方事情的性質(zhì),上來就問有沒有時(shí)間,是十分欠考慮的。對(duì)方說沒時(shí)間吧,怕是好事兒,一會(huì)不好改口,對(duì)方說有時(shí)間吧,萬一是棘手的事情那又怎么拒絕呢?
2、不要在人前玩手機(jī)。手機(jī)響了要說聲抱歉,經(jīng)過別人允許后再查看。(手機(jī)是社交大殺器啊)
3、在一個(gè)場(chǎng)合聽到的對(duì)話不要在另一個(gè)場(chǎng)合講起,也不要表現(xiàn)出自己知道的樣子。
4、請(qǐng)求別人幫助時(shí)不僅僅是說聲謝謝就行的,還要知道分寸。每請(qǐng)別人幫一次忙就是欠下一個(gè)人情。別人即使只是舉手之勞,你也不能表現(xiàn)出你認(rèn)為是‘舉手之勞’的樣子,別人這么說或許只是謙辭,你這么說就是傲慢加傻缺了。
5、在家里招待客人時(shí)也要穿戴整齊。很多人在自己家里,就想當(dāng)然很隨便,殊不知此時(shí)你的家也成了社交場(chǎng)合。
6、有女士在場(chǎng)時(shí),先幫女士安排座位,自己再坐下,如果女士離席或中途入席,應(yīng)起身。入席時(shí),把上座讓給別人。
7、當(dāng)有認(rèn)識(shí)的人加入社交場(chǎng)合時(shí),一定要將身邊的人介紹給對(duì)方。介紹時(shí),應(yīng)將地位輩分低的介紹給高的,男性介紹給女性。遇上或者打電話給不太熟的人,一定要做自我介紹。在社交場(chǎng)合自我介紹時(shí),請(qǐng)說“我叫XX”,而不是“我是XX”。
8、不要當(dāng)面夸獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo),有阿諛諂媚之嫌。
9、不要拿別人的弱點(diǎn)開玩笑,即使擦邊也是不合時(shí)宜的。
10、不要發(fā)表動(dòng)機(jī)揣測(cè)、價(jià)值判斷的言論。除非真正有修養(yǎng),很少有人能做到這點(diǎn)。
公路交通是現(xiàn)代社會(huì)中最為常見的交通方式之一,每天都有無數(shù)的車輛行駛在公路上。保持公路交通的順暢和安全需要每個(gè)駕車者都具備一定的文明禮儀常識(shí)。理解并遵守這些規(guī)定,不僅能夠提高行車效率,還能夠減少交通事故的發(fā)生,保護(hù)自己和他人的生命安全。本文將詳細(xì)介紹一些公路文明禮儀常識(shí),幫助駕車者在道路上保持文明素質(zhì),共同構(gòu)建和諧的交通環(huán)境。
首先,意識(shí)到安全行駛的重要性是公路文明禮儀的基礎(chǔ)。每個(gè)駕車者都應(yīng)該明白,安全行駛是最為重要的,無論是自己的安全還是他人的安全都應(yīng)該放在第一位。安全駕駛的準(zhǔn)則包括合理的車速,保持安全車距,遵守交通信號(hào)和道路標(biāo)志,嚴(yán)禁酒駕和疲勞駕駛等。同時(shí),駕車者應(yīng)該不斷提高自己的駕駛技術(shù)水平,了解和熟悉交通法規(guī)和道路規(guī)則,以保證自己具備安全駕駛的能力。
其次,尊重其他駕駛者是公路文明禮儀的重要方面。在公路上,我們會(huì)遇到各種各樣的駕駛者,他們的行駛速度、車輛類型和駕駛習(xí)慣可能與自己不同。作為文明的駕車者,我們應(yīng)該對(duì)其他駕駛者保持尊重和理解。不僅在道路上要禮讓行人和其他車輛,還要避免不必要的爭(zhēng)斗和沖突。同時(shí),我們還應(yīng)該熟悉并遵守超車和讓行規(guī)則,避免過度超車和阻塞道路。
再次,保持車輛衛(wèi)生和環(huán)境整潔也是公路文明禮儀的重要內(nèi)容。駕車者應(yīng)該定期清理和維護(hù)車輛,確保車輛的正常運(yùn)行和安全性。同時(shí),我們還應(yīng)該保持車內(nèi)整潔和衛(wèi)生,不亂丟垃圾,避免在車內(nèi)吃喝等行為。保持車內(nèi)的整潔不僅可以提高駕車的舒適度,還可以減少交通事故的發(fā)生。
最后,合理使用喇叭和車頭燈也是公路文明禮儀的一部分。喇叭是用來傳遞信息和警示其他駕車者的工具,但是濫用喇叭會(huì)擾亂他人的秩序和安全。所以,我們應(yīng)該遵守并合理使用喇叭,不在無必要的情況下亂按喇叭。車頭燈是夜間行車的重要裝備,合理使用車頭燈可以提高自身的安全性和能見度。所以,我們應(yīng)該在夜間行車時(shí)及時(shí)打開車頭燈,并確保車頭燈的正常工作。
總之,公路文明禮儀常識(shí)是每個(gè)駕車者都應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。通過遵守交通規(guī)則,尊重其他駕車者,保持車輛衛(wèi)生和整潔,合理使用喇叭和車頭燈等行為,我們可以提高行車安全性,減少交通事故的發(fā)生,構(gòu)建和諧的交通環(huán)境。每個(gè)駕車者都應(yīng)該時(shí)刻保持警覺和謹(jǐn)慎,堅(jiān)守文明禮儀,為道路交通的文明發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在共同努力下,我們相信公路交通將更加暢通和安全。
禮儀是社會(huì)、道德、習(xí)俗、宗教等方面人們行為的規(guī)范,所以它是人們文明程度和道德修養(yǎng)的一種外在表現(xiàn)形式。下面是校園文明禮儀常識(shí),隨小編一起看一下吧。
1、課堂禮儀:
遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。
(1)上課:上課的鈴聲一響,學(xué)生應(yīng)端坐在教室里,恭候老師上課,當(dāng)教師宣布上課時(shí),全班應(yīng)迅速肅立,向老師問好,待老師答禮后,方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到校上課,若因特殊情況,不得已在教師上課后進(jìn)入教室,應(yīng)先得到教師允許后,方可進(jìn)入教室。
(2)聽講:在課堂上,要認(rèn)真聽老師講解,注意力集中,獨(dú)立思考,重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問時(shí),應(yīng)該先舉手,待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來回答,發(fā)言時(shí),身體要立正,態(tài)度要落落大方,聲音要清晰響亮,并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。
(3)下課:聽到下課鈴響時(shí),若老師還未宣布下課,學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講,不要忙著收拾書本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對(duì)老師的不尊重。下課時(shí),全體同學(xué)仍需起立,與老師互道:"再見"。待老師離開教室后,學(xué)生方可離開。
2、服飾儀表:
穿著的基本要求是:合體;適時(shí);整潔;大方;講究場(chǎng)合。
3、尊師禮儀:
學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí),應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí),應(yīng)先敲門,經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所,不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn),評(píng)頭論足,要尊重老師的習(xí)慣和人格。
4、同學(xué)間禮儀:
同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌,是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)間可彼此直呼其名,但不能用"喂"、"哎"等不禮貌用語稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí),須用"請(qǐng)"、"謝謝"、"麻煩你"等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí),應(yīng)先征得同意后再拿,用后應(yīng)及時(shí)歸還,并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸,偶爾的失敗,學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等,不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視,而應(yīng)該給予熱情的幫助。對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足,也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào),絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細(xì)心加尊重,同學(xué)忌諱的話題不要去談,不要隨便議論同學(xué)的不是。
5、集會(huì)禮儀:
集會(huì)在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場(chǎng)或禮堂舉行,由于參加者人數(shù)眾多,又是正規(guī)場(chǎng)合,因此要格外注意集會(huì)中的禮儀。升國旗儀式:國旗是一個(gè)國家的象征,升降國旗是對(duì)青少年愛國主義教育的`一種方式。無論中小學(xué)還是大學(xué),都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時(shí),全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列,面向國旗,肅立致敬。當(dāng)升國旗、奏國歌時(shí),要立正,脫帽,行注目禮,直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動(dòng),一定要保持安靜,切忌自由活動(dòng),嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán),當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí),所有在場(chǎng)的人都應(yīng)抬頭注視。
6、校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀:
應(yīng)該自覺保持校園整潔,不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻,愛護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹木,節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn),不亂停亂放,不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時(shí)要排隊(duì)禮讓,不亂擁擠,要愛惜糧食,不亂倒剩菜剩飯。
升國旗、唱國歌的禮儀
參加儀式的學(xué)生要衣著整潔,系好衣扣、褲扣,戴好紅領(lǐng)巾,脫帽,面向旗桿方向立正站好。不得交談、走動(dòng)或做其他動(dòng)作。升國旗奏國歌時(shí),面對(duì)國旗行隊(duì)禮或注目禮,直到國旗升至桿頂。
少先隊(duì)隊(duì)禮:立正站直,右手五指并攏,高舉頭上,眼睛注視受禮者,表示人民的利益高于一切。
國歌是音樂形式的國家象征。唱國歌時(shí)要立正站好,目視前方,神態(tài)莊重,歌詞正確,音調(diào)準(zhǔn)確,聲音洪亮。
7、儀容、儀表、儀態(tài)的常規(guī)
衣著得體:中小學(xué)生的日常著裝要符合年齡特點(diǎn),特別是符合學(xué)生身份,整潔大方。
少先隊(duì)員、共青團(tuán)員依照規(guī)定佩戴紅領(lǐng)巾或團(tuán)徽。學(xué)生不化妝、不戴飾物、不燙發(fā),男生不留長(zhǎng)發(fā)。
參加集會(huì)、聽講時(shí)坐正立直。坐正:頭正頸直,上體與座椅靠背基本垂直。立直:抬頭挺胸,上體、雙腿與地面垂直。
行走穩(wěn)健:行走姿勢(shì)正確、步幅適中,穩(wěn)健有力。在樓道、教室行走時(shí),慢步輕聲;在街道上,靠右行走;不搖肩晃臀,不多人勾肩搭背行走。
談吐舉止文明:是儀表的綜合要求。與人交談時(shí),態(tài)度誠懇,語言文明。待人接物中,表情自然,動(dòng)作大方。
8、與人交往、談吐的禮儀常規(guī)
尊稱(敬稱):長(zhǎng)輩、友人或初識(shí)者稱“您”。對(duì)師長(zhǎng)、社會(huì)工作人員要稱呼職務(wù)或“老師”、“師傅”、“叔叔”、“阿姨”等,不直呼其姓名。
對(duì)他人提出要求時(shí)說“請(qǐng)”;與人打招呼時(shí)說“您好”;與人分手時(shí)說“再見”;給人添麻煩時(shí)說“對(duì)不起”;別人向自己致謝時(shí)回答說“沒關(guān)系”;得到別人幫助表示感謝說“謝謝”。
9、使用體態(tài)語言的禮儀常規(guī)
微笑:是對(duì)他人表示友好的表情,不露牙齒、嘴角微上翹。
鞠躬:是下級(jí)對(duì)上級(jí)、晚輩對(duì)長(zhǎng)輩、個(gè)人對(duì)群體的禮節(jié)。行鞠躬禮時(shí),脫帽、立正、雙目注視對(duì)方,面帶微笑,然后身體上部向前傾斜自然彎下,低頭眼向下看。有時(shí)為深表謝意,上體前傾可再深些。
握手:是與人見面或離別時(shí)最常用的禮節(jié),也是向人表示感謝、慰問、祝賀或鼓勵(lì)的禮節(jié)。
握手前起身站立,脫下手套,用右手與對(duì)方右手相握。
握手時(shí)雙目注視對(duì)方,面帶微笑。
一般情況下,握手不必用力,握一下即可。老友間可握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。
多人同時(shí)握手不要交叉,待別人握后再伸手,依次相握。
招手:在公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離看到相識(shí)的人或送別離去的客人,舉手打招呼并點(diǎn)頭致意。
鼓掌:是表示喜悅、歡迎、感激的禮節(jié)。雙手要有節(jié)奏地相擊,鼓掌要適時(shí)適度。
右行禮讓:在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時(shí),靠右側(cè)行進(jìn)。遇到師長(zhǎng)、客人、長(zhǎng)、幼、婦、殘、軍人進(jìn)出房門時(shí),主動(dòng)開門側(cè)立,讓他們先行。
10、校內(nèi)的禮儀常規(guī)
進(jìn)校第一次見到師長(zhǎng),要止步立正鞠躬問好:“老師好!”“校長(zhǎng)好!”人多時(shí),可以點(diǎn)頭示意問候;見到同學(xué),可點(diǎn)頭致意,招手問好。
上下課起立。站在座椅一側(cè),雙手自然下垂,向老師行注目禮。
課上準(zhǔn)備提問或回答問題先舉手。正確動(dòng)作是:端坐座位上,右肘放在桌面上,上臂上舉,右手五指并攏,指尖向上,等老師允許再起立發(fā)言。
進(jìn)入老師辦公室或居室喊“報(bào)告”或敲門,聲音以室內(nèi)人聽見為適度,在社會(huì)交往中,進(jìn)入他人房間也須先敲門,未經(jīng)允許不得擅自入內(nèi)。
11、家中禮儀常規(guī)
就餐先請(qǐng)長(zhǎng)輩入座,自己方可就位,就餐中也要禮讓他人。
離家前,向家長(zhǎng)打招呼:“我走了,再見!”歸家說:“我回來了!”
見家長(zhǎng)離家或歸家,主動(dòng)招呼,遞接物品。待客、
12、迎賓的禮儀常規(guī)
賓客來訪,要起立迎接,面帶笑容,主動(dòng)問候:“您好!”“歡迎您來!”回答客人提問要起立。為客人讓座、送水;客人與家長(zhǎng)談話時(shí)要回避;客人離去,起身送至門外。
13、校園宿舍群體生活禮儀:
1、不妨礙公共安寧,抽煙、打牌、會(huì)客等應(yīng)征得室友同意
2、鞋子、換洗衣服放置整齊
3、敲門而入,輕聲關(guān)門
4、維護(hù)公廁衛(wèi)生,不隨意傾倒垃圾
5、不占用公共空間,不破壞公共財(cái)產(chǎn)
6、不破壞整體環(huán)境美觀
7、使用適當(dāng)音量交談
7、 對(duì)鄰居和宿舍管理員應(yīng)待之以禮
8、不窺探別人隱私,尊重別人私密空間
9. 公共消費(fèi)(如用電),應(yīng)足額承擔(dān)自己消費(fèi)的部分
10. 用別人物品要征得主人同意
14、校園課堂禮儀:
1、 穿著整齊
2、 進(jìn)門面帶微笑,平視教室
3、 如果老師在教室,應(yīng)向老師致意
4、 如果遲到,應(yīng)向老師報(bào)告致歉
5、 帶好相關(guān)書籍與筆記本,最好不帶與上課內(nèi)容無關(guān)的物品、書籍
6、 發(fā)言或提問要舉手經(jīng)老師同意并起立
7、 上課不睡覺,不吃零食,聽課不出聲
8、手機(jī)等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無聲狀態(tài)
9、下課不起哄,按秩序離開教室
10、最后一個(gè)離開教室,應(yīng)自覺關(guān)燈,關(guān)門 。
15、校園赴辦公室辦事禮儀:
1、不越級(jí)找領(lǐng)導(dǎo)辦公
2、赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室,盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約
3、進(jìn)門前輕聲敲門,得到許可后方可進(jìn)入
4、 得到辦公室主人許可后方可就座
5、迅速把問題提出,請(qǐng)求答復(fù)解決
6、不翻看桌面文件,書籍和其他物品
7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙,不向老師、長(zhǎng)者敬煙
8、不在他人辦公室內(nèi)接聽手機(jī)、電話
9、不把無關(guān)人員帶入辦公室
10、不在辦公室內(nèi)來回走動(dòng)
11、辦完事后,應(yīng)致謝并盡快退出辦公室
12、退出辦公室時(shí)應(yīng)輕聲把門關(guān)好
16、校園參加集體活動(dòng)禮儀:
1、不遲到
2、不著艷妝,服飾整潔大方得體
3、依次進(jìn)場(chǎng),按指定位置入座
4、有奏國歌儀式時(shí),應(yīng)起立肅靜(面向國旗行注目禮)
5、不使用通訊工具
6、不吹口哨,不起哄,不喝倒彩
7、欣賞高雅藝術(shù),不在演員或指揮致謝前鼓掌
8、不看書報(bào)雜志
9、不在中途走動(dòng)或退場(chǎng)
10、不吃零食,不把垃圾留在場(chǎng)內(nèi)
11、有貴賓或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)應(yīng)歡迎
12、積極配合主持人完成所有活動(dòng)程序
1、車在經(jīng)過道路的紅綠燈的時(shí)候一定要慢行,不亂闖紅燈,如果看到有行人走過,一定要有禮貌的讓一下,生命是非常寶貴的,不爭(zhēng)不搶才有有利于社會(huì)的安定和諧。
2、道路兩邊的護(hù)欄是為了保護(hù)我們行人的平安,所以要遵守規(guī)則,以避免自己遭到危險(xiǎn),如果不遵照規(guī)則,擅自跨越,就有可能對(duì)自己的生命造成威脅。
3、車輛停車的時(shí)候,要放在規(guī)定的位置,規(guī)范停車非常重要,千萬不要圖自己一時(shí)方便,給別人造成困擾。
4、在坐公交車的時(shí)候,如果看到老弱病殘?jiān)?,一定要主?dòng)讓座,如果每個(gè)人都能這樣做,那我們的旅途就會(huì)增加更多溫馨了。
5、禮貌乘車的時(shí)候千萬不要逃票,總是想貪圖便宜,這樣有損自己的人格,如果每個(gè)人都這樣做,怎么建設(shè)和諧社會(huì)呢?
6、我們?cè)陂_車的時(shí)候千萬不要向外隨便拋物,有可能會(huì)害人害己,這樣也有損自己的道德品德。
一、學(xué)生文明禮儀常識(shí)
1、課堂禮儀:遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。
(1)上課:上課5分鐘前要作好課前準(zhǔn)備,書籍、文具等擺放在課桌前角上。上課的鈴聲一響,學(xué)生應(yīng)端坐在教室里,恭候老師上課,當(dāng)教師宣布上課時(shí),全班應(yīng)迅速肅立,向老師問好,待老師答禮后,方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到校上課,若因特殊情況,不得已在教師上課后進(jìn)入教室,應(yīng)先喊報(bào)告,得到教師允許后,方可進(jìn)入教室。
(2)聽講:在課堂上,上課要專心聽講,注意力集中,獨(dú)立思考,重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問時(shí),應(yīng)該先舉手,待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來回答,發(fā)言時(shí),身體要立正,態(tài)度要落落大方,聲音要清晰響亮,并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。課堂上應(yīng)獨(dú)立完成作業(yè),不隨便離位走動(dòng),不吃東西。
(3)下課:聽到下課鈴響時(shí),若老師還未宣布下課,學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講,不要忙著收拾書本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對(duì)老師的不尊重。下課時(shí),全體同學(xué)仍需起立,與老師互道:“再見”。待老師離開教室后,學(xué)生方可離開。
2、尊師禮儀:見到老師要主動(dòng)打招呼,向老師問聲好(老師好);放學(xué)時(shí),向老師說聲再見;與老師交談應(yīng)面對(duì)老師,神情專注,認(rèn)真聽老師講話,離開時(shí)有禮貌地向老師道別(謝謝老師或再見)。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí),應(yīng)先喊報(bào)告,經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師辦公室講話聲音要適度,不要影響到其他老師辦公;離開老師辦公室的時(shí)候,也應(yīng)先向老師詢問:“我可以走了嗎?”經(jīng)老師同意后,方可離開,關(guān)門要輕;在老師的工作、生活場(chǎng)所,不能隨便翻動(dòng)老師的物品;學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn),評(píng)頭論足,要尊重老師的習(xí)慣和人格。
3、同學(xué)間禮儀:同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌,是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)問可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學(xué)。會(huì)使用文明語言(××同學(xué),請(qǐng)幫幫忙),會(huì)問候(××同學(xué)好,××同學(xué)早),會(huì)招手,會(huì)微笑,會(huì)鼓掌,會(huì)道歉(對(duì)不起,請(qǐng)?jiān)彛?,?huì)右行禮讓,互相幫助,不說臟話,不打架,不取給同學(xué)起外號(hào)。在有求于同學(xué)時(shí),須用“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí),應(yīng)先征得同意后再拿,用后應(yīng)及時(shí)歸還,并要致謝。不小心碰到別人后,要及時(shí)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,說話語氣要友好;對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足,也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào),絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。
4、會(huì)議禮儀:集合時(shí)要分班整隊(duì)入場(chǎng),動(dòng)作要快、靜、齊,并按指定位置入坐(站),
坐(站)姿要合要求,不講話,不走動(dòng),不吃東西,不搞小動(dòng)作,不起哄,不給會(huì)場(chǎng)留下一星半點(diǎn)的雜物,離開會(huì)場(chǎng)時(shí)有秩序,遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。升國旗儀式:國旗是一個(gè)國家的象征,升降國旗是對(duì)青少年愛國主義教育的一種方式。升旗時(shí),全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整
齊排列,面向國旗,肅立致敬。當(dāng)升國旗,奏國歌時(shí),要立正,脫帽,行注目禮,直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動(dòng),一定要保持安靜,切忌自由活動(dòng),嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán),當(dāng)五星紅旗
冉冉升起時(shí),所有在場(chǎng)的人都應(yīng)抬頭注視。
5、校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀:應(yīng)該自覺保持校園整潔,不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻,愛護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹木,節(jié)約用水用電。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)學(xué)生,要禮貌地勸說、教育,及時(shí)給予制止。如“請(qǐng)您不要隨地亂扔紙屑。
請(qǐng)您拾起來,放進(jìn)垃圾箱內(nèi)?!?/p>
6、 升旗禮儀
(1)立正站立。
(2)行注目禮。
(3)認(rèn)真聽國旗下講話。
(4)唱國歌時(shí)要嚴(yán)肅,聲音要洪亮。
二、文明禮儀小故事
曾子避席
“曾子避席”出自《孝經(jīng)》,是一個(gè)非常著名的故事。曾子是孔子的弟子,有一次他在孔子身邊侍坐,孔子就問他:“以前的圣賢之王有至高無上的德行,精要奧妙的理論,用來教導(dǎo)天下之人,人們就能和睦相處,君王和臣下之間也沒有不滿,你知道它們是什么嗎?”曾子聽了,明白老師孔子是要指點(diǎn)他最深刻的道理,于是立刻從坐著的席子上站起來,走到席子外面,恭恭敬敬地回答道:“我不夠聰明,哪里能知道,還請(qǐng)老師把這些道理教給我?!?在這里,“避席”是一種非常禮貌的行為,當(dāng)曾子聽到老師要向他傳授時(shí),他站起身來,走到席子外向老師請(qǐng)教,是為了表示他對(duì)老師的尊重。曾子懂禮貌的故事被后人傳誦,很多人都向他學(xué)習(xí)。
程門立雪
楊時(shí)(1053?-1135)是北宋時(shí)一位很有才華的才子,南劍州將樂人(今屬福建)。中了進(jìn)士后,他放棄做官,繼續(xù)求學(xué)。程顥(1032?-1085)、程頤(1033?-1107)兄弟倆是當(dāng)時(shí)很有名望的大學(xué)問家、哲學(xué)家、教育學(xué),洛陽人,同是北宋理學(xué)的奠基人。他們的學(xué)說為后來的南宋朱熹所繼承,世稱程朱學(xué)派。
楊時(shí)仰慕二程的學(xué)識(shí),投奔洛陽程顥門下,拜師求學(xué),4年后程顥去世,又繼續(xù)拜程頤為師。這時(shí)他年已40,仍尊師如故,刻苦學(xué)習(xí)。一天,大雪紛飛,天寒地凍,楊時(shí)碰到疑難問題,便冒著凜冽的寒風(fēng),約同學(xué)游酢(1053?-1123年)一同前往老師家求教。當(dāng)他來到老師家,見老師正坐在椅子上睡著了,他不忍打攪,怕影響老師休息,就靜靜地侍立門外等候。
當(dāng)老師一覺醒來時(shí)他們的腳下已積雪一尺深了,身上飄滿了雪。老師忙把楊時(shí)等兩人請(qǐng)進(jìn)屋去,為他們講學(xué)。
后來,“程門立雪”成為了廣為流傳的尊師典范。
感恩小故事
一個(gè)天生失語的小女孩,從小和媽媽相依為命。在她們貧窮的家里,媽媽每天辛苦工作回來后給她帶一塊小小的年糕,是她最大的快樂。
有一天,下著很大的雨,已經(jīng)過了晚飯時(shí)間了,媽媽卻還沒有回來。天,越來越黑,雨,越下越大,小女孩決定順 著媽媽每天回來的路自己去找媽媽。當(dāng)她看見媽媽的時(shí)候,媽媽手里拿一塊小小的年糕倒在路旁,已經(jīng)永遠(yuǎn)的離 開了她。
雨一直在下,小女孩也不知哭了多久。她知道媽媽再也不會(huì)醒來,現(xiàn)在就只剩下她自己。媽媽的眼睛為什么不閉上呢?她是因?yàn)椴环判乃龁??她突然明白了自己該怎樣做。于是擦干眼淚,決定用自己的語言來告訴媽媽她一定會(huì)好 好地活著,讓媽媽放心地走
小女孩就在雨中一遍一遍用手語做著這首《感恩的心》,淚水和雨水混在一起,從她小小的卻寫滿堅(jiān)強(qiáng)的臉上滑過 “感恩的心,感謝有你,伴我一生,讓我有勇氣做我自己。
當(dāng)流著淚聽完這個(gè)故事,又反反復(fù)復(fù)的聽著這首歌的時(shí)候,我突然想到了天下有多少這樣的父母,在默默的為兒 女付出一切。而天下又有多少這樣的兒女,能夠感恩于親人這樣一顆愛心!而做為一個(gè)人,生活給予我們的又不僅僅是來自于親人的愛,那我們是否都懷有一顆感恩的心來面對(duì)?
從我們來到這個(gè)世界上的這一刻起,我們便擁有了太多!父母給了我們生命和健康!兄弟姐妹給了我們歡樂和親情!老師給了我們知識(shí)和關(guān)愛!朋友給了我們友誼和信任!
當(dāng)我們感受一縷晨風(fēng),聽見一聲鳥鳴,觸摸一滴露珠,那是來自于大自然賦予我們的愉悅!當(dāng)我們迎來新一 輪朝陽,目送夕陽西下,那是時(shí)光豐富了我們的生命!甚至,當(dāng)我們承受了一次風(fēng)雨,走過了一段泥濘,那是生活給了我們戰(zhàn)勝的勇氣
這一切,都需要我們用一顆感恩的心去微笑面對(duì)!學(xué)會(huì)了感恩,我們便擁有了快樂,擁有了幸福,也擁有了力量!我們才不會(huì)在生活中輕言放棄,才會(huì)不怕困難,勇往直前!
三、學(xué)海泛舟
學(xué)生學(xué)習(xí)不好的根本原因是浮躁,考的時(shí)候考不出指的是學(xué)習(xí)者在自認(rèn)為學(xué)會(huì)的情況下,遇到自認(rèn)為會(huì)做的題目,要么做不出來,要么做出來不能得滿分。
具體有以下兩種表現(xiàn):
一是自以為會(huì)了,其實(shí)沒有真會(huì)。
二是真的會(huì)了,但浮躁嚴(yán)重,得不了分。
(1)題目拿來就做,沒看清條件就做
學(xué)生很多時(shí)候看到題目,沒有仔細(xì)審題,而是急于動(dòng)手,所以經(jīng)常出現(xiàn)題目看不清,條件沒有看全就開始做題。這種情況做對(duì)的可能就很小了。等到題目做錯(cuò)了,才恍然大悟:有個(gè)條件沒看清楚!
做題目的時(shí)候,先寫出明確的已知,求證或求解,然后再做題目,是一種比較好的解題習(xí)慣。
失敗的人都會(huì)想,我下一次一定成功,成功的人也會(huì)想,下一次一定更成功。 但下一次從什么時(shí)候開始呢? 其實(shí)下一次就是從現(xiàn)在開始。
人生就是現(xiàn)在,從前只是記憶,將來只是想象,唯有現(xiàn)在才是真實(shí)的,把現(xiàn)在抓住就抓住了人生。
一位作家曾經(jīng)說過:如果有那么一天,時(shí)空倒轉(zhuǎn),讓我們從80歲活到一歲,那么,世界上一半人將成為哲學(xué)家,世界上一定會(huì)多出幾百個(gè)百萬富翁。 大衛(wèi)葛雷森說:我相信,現(xiàn)在未能把握的生命是沒有把握的;現(xiàn)在未能享受的生命是無法享受的;而現(xiàn)在未能明智地度過的生命是難以過得明智的;因?yàn)檫^去的已去,而無人得知未來。
要停在當(dāng)下,不要急著往前走。
如果每一個(gè)現(xiàn)在在辛勤地工作、學(xué)習(xí),生活狀況將是一種持續(xù)的增長(zhǎng)狀態(tài);如果每一個(gè)現(xiàn)在都在碌碌無為、低效率的工作狀態(tài)、或者無進(jìn)展、得不到進(jìn)展的工作狀態(tài),實(shí)際上是白白消耗了生命。
教學(xué)過程也是如此,每次老師在強(qiáng)調(diào)趕進(jìn)度的時(shí)候,我總是反問一句:學(xué)生都沒有學(xué)會(huì),你想趕到哪兒去?
拿到題目的時(shí)候,首先要有一個(gè)平靜的心態(tài),不要急著做題,而是要先把題目看清楚再做。
這個(gè)題目考什么知識(shí)點(diǎn)?
給出的直接條件是不是能夠解出題目? 有什么隱含條件?
還需要什么條件才能解出問題? ……
(2)做完題就上交,沒檢查好就上交。
很多同學(xué)總是急匆匆地把題目做完就交上去了,讓他檢查,他就根本檢查不下去,有些很明顯的問題,本來應(yīng)該一眼就可以看出來,但他盯著看半天都看不到問題。 清華附中有一個(gè)初三的女生名叫馬小月,在中考前一??荚囈院髞淼轿覀兓刈稍?,她很自信地說,她這次的數(shù)學(xué)成績(jī)雖然只有六十幾分,但她實(shí)際上是八十幾分的水平。原因是因?yàn)橛幸坏朗宸值念}目,她在稿紙上本來做對(duì)了,只是在往試卷上謄寫的時(shí)候抄錯(cuò)了! 當(dāng)時(shí)她的父母也深深地點(diǎn)頭,表示事實(shí)確實(shí)如此。 我問馬小月:你覺得很委屈是么? 她點(diǎn)點(diǎn)頭!
我說:那為什么沒有檢查出來? 她低下了頭。
我又問她:你以前出現(xiàn)過這種情況么? 她點(diǎn)頭說:出現(xiàn)過。 那為什么沒有徹底改掉? 打掉浮躁! ……
后來在我們的指導(dǎo)下,她一模進(jìn)入全校前200名,二模進(jìn)入前150名,最后中考的時(shí)候, 她又低下了頭。
考不好,活該!你不是八十幾分的水平,你就是六十幾分的水平!因?yàn)槟悻F(xiàn)在出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤,中考的時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)! 這時(shí)候她的父母開始點(diǎn)頭了。
我繼續(xù)說:因?yàn)槟阏J(rèn)為這種情況只是偶爾的,下回就不會(huì)出現(xiàn)了,所以,你就不會(huì)認(rèn)真對(duì)待,不會(huì)下定決心,也不會(huì)每次做題時(shí)做到一次性把題目做到滿分,不會(huì)每次做完考題后認(rèn)真檢查,直到不出錯(cuò)誤。如果不是每次這么做,到考試的時(shí)候就不能一定保證會(huì)做的題目得滿分。所以,我們認(rèn)為:學(xué)習(xí)不理想最重要的原因是浮躁。
不檢查就上交是浮躁最典型的表現(xiàn)之一。學(xué)生做完題目后,耐心已經(jīng)達(dá)到極點(diǎn),最想的事情就是趕緊交上去萬事大吉。
這種浮躁心態(tài)是學(xué)習(xí)的大敵,如果不徹底解決,學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會(huì)好。
有個(gè)朋友的女兒,是20中初三的學(xué)生,名字叫顧小梅,有一次,我拿一個(gè)題目問她是不是會(huì)做,她說會(huì)做了,但讓她做的時(shí)候,她做不出來。在老師給她講了題目后,讓她把這個(gè)題目徹底搞懂,練到熟練的程度。
她的父親就問:你們叫三倍快速學(xué)習(xí)法,怎么沒有看出快來? 我回答:
一次性把一個(gè)題目徹底掌握,就是最快的方法。 3.改的時(shí)候改不了 具體表現(xiàn)為:
(3)發(fā)現(xiàn)題目錯(cuò)了,以為粗心不改正
人大附中有位初三年級(jí)的女生名叫孫一芮,她本來就是班里比較出色的學(xué)生,尤其是數(shù)理化成績(jī),有的已經(jīng)接近滿分。但由于人大附中競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,她的排名只能在200名以后。因?yàn)槿舜蟾街袔缀跏潜本┲锌间浫》謹(jǐn)?shù)最高的中學(xué),她要想穩(wěn)穩(wěn)地升入人大附中的高中部,要考到200名以內(nèi),甚至最好是考到150名以內(nèi)才比較有把握。但她和她的父母覺得靠她自己的努力沒有把握達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。
她剛來到我們基地咨詢時(shí),說了這么一句話:要不是犯了一些‘低級(jí)錯(cuò)誤’,我的成績(jī)還要高。
我當(dāng)時(shí)就回了她一句:你這次有多少分是因?yàn)椤图?jí)錯(cuò)誤’丟的? 她說:數(shù)理化三門大約就有十幾分!
上次考試有沒有犯‘低級(jí)錯(cuò)誤’?我進(jìn)一步追問。 有!她很誠實(shí)。
再上一次呢?我步步緊逼。
有……她開始有些不好意思了,好像一直有……
從小就是犯‘低級(jí)錯(cuò)誤’長(zhǎng)大的對(duì)么?呵呵!我開了句玩笑。 對(duì)對(duì)對(duì)!呵呵……她倒也直率。
只要你認(rèn)為是‘低級(jí)錯(cuò)誤’,你就永遠(yuǎn)改不了,就永遠(yuǎn)不能重視這個(gè)基本的事實(shí):那就是,題目會(huì)做,但怎么都不能把會(huì)做的題目得滿分! 對(duì)對(duì)對(duì)!您快跟我說一下怎么改掉這個(gè)毛病吧!
她的成績(jī)?cè)谌5韰^(qū)排名第83名。
有以上浮躁的習(xí)慣,學(xué)生的成績(jī)一定不會(huì)理想。
現(xiàn)在旅游行業(yè)非常的火爆,旅游是件開心的事情,但是玩賞之余,我們也該注意一些禮儀知識(shí),那么文明旅游有哪些要求呢?接下來小編為您介紹。
文明旅游,還有賴于導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的耐心提醒、悉心教導(dǎo)。導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)一定要以身作則,讓文明的言談〔〕舉止成為游客學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。此外,導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)需要仔細(xì)管理團(tuán)隊(duì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止游客的不文明行為。在等候出入境時(shí),導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)不妨提醒團(tuán)員按秩序排隊(duì);入住酒店時(shí),提醒游客不要大聲喧嘩;在參觀旅游景點(diǎn)時(shí),及時(shí)告知游客注意事項(xiàng)……導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)多付出一份細(xì)心,游客的文明程度就能提升一大步。
文明旅游,還需要在旅游合同上進(jìn)行規(guī)范。禮儀需要一定的規(guī)章制度進(jìn)行約束。要培養(yǎng)國人良好的旅游習(xí)慣,不妨將《中國公民出境旅游文明行為指南》作為旅游合同的附件,在游客報(bào)名參團(tuán)時(shí)一并簽署。作為補(bǔ)充說明文件,旅游合同附件同樣具有法律效力。這可以讓旅游者從一開始就繃緊文明出游這根弦,也有利于旅行社規(guī)范游客的行為舉止。
此外,旅游主管部門還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的教育管理,不妨在導(dǎo)游資格考試、日常培訓(xùn)和年度培訓(xùn)考核中納入“提升游客文明水準(zhǔn)”等內(nèi)容,對(duì)不履行職責(zé)、造成不良影響的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和旅行社,給予相應(yīng)的處罰。
帶著游客走向世界,旅行社及其工作人員就是管家、老師,有責(zé)任培養(yǎng)游客的文明素養(yǎng)。旅游業(yè)者當(dāng)引導(dǎo)游客崇德守禮、見賢思齊。如果中國的游客在異國他鄉(xiāng)都能做到彬彬有禮、文明守紀(jì),相信會(huì)有越來越多的地方向中國游客敞開大門。
幼師資料《文明的禮儀常識(shí)優(yōu)選9篇》一文希望您能收藏!“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼師資料而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時(shí),yjs21.com還為您精選準(zhǔn)備了文明禮儀常識(shí)專題,希望您能喜歡!
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