經(jīng)過編輯的反復(fù)打磨和精準(zhǔn)修改我們呈現(xiàn)了最新的“稅務(wù)經(jīng)理工作計劃”。為了更加透徹地解析下一步的工作流程，為自己準(zhǔn)備一份目的明確的工作計劃是很重要的。工作計劃是我們對于不同工作時期的規(guī)劃。如果您想再次瀏覽此頁請及時收藏！
稅務(wù)經(jīng)理是負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督企業(yè)稅務(wù)事務(wù)的專業(yè)人士。他們需要能夠處理復(fù)雜的稅務(wù)問題，制定合規(guī)的稅務(wù)策略，并確保企業(yè)按時交納稅款。一個有效的稅務(wù)經(jīng)理工作計劃可以幫助他們有效地開展工作，并提高稅務(wù)管理的效率。下面將詳細(xì)介紹稅務(wù)經(jīng)理的工作計劃。
首先，在稅務(wù)經(jīng)理的工作計劃中，需要有明確的目標(biāo)和任務(wù)。稅務(wù)經(jīng)理的主要目標(biāo)是確保企業(yè)遵循所有稅務(wù)法規(guī)并及時繳納稅款。為此，他們需要制定具體的任務(wù)，如每月審核財務(wù)報表，核對稅務(wù)申報表和繳稅記錄，及時處理稅務(wù)局的問詢和調(diào)查等等。
第二，稅務(wù)經(jīng)理需要展開必要的準(zhǔn)備工作。在每個稅務(wù)季度開始之前，他們需要收集并更新相關(guān)納稅信息。這包括企業(yè)的財務(wù)報表、稅務(wù)申報表、契稅合同以及其他與稅務(wù)相關(guān)的文件。稅務(wù)經(jīng)理還需要了解最新的稅法變化和稅收政策，以確保企業(yè)在遵守法律的同時最大限度地降低稅負(fù)。
第三，稅務(wù)經(jīng)理應(yīng)該制定有效的稅務(wù)策略。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和經(jīng)營情況，稅務(wù)經(jīng)理需要確定最佳的稅務(wù)優(yōu)化方案。他們需要評估各種稅務(wù)減免政策，利用稅收抵免、投資激勵等措施來降低企業(yè)的稅負(fù)。稅務(wù)經(jīng)理應(yīng)該密切與其他部門合作，例如財務(wù)部門和法務(wù)部門，以確保稅務(wù)策略與企業(yè)整體戰(zhàn)略的一致性。
第四，稅務(wù)經(jīng)理需要確保稅務(wù)合規(guī)。他們需要監(jiān)控企業(yè)是否按時申報并繳納各項稅款，并確保所提交的申報表和繳稅記錄的準(zhǔn)確性。稅務(wù)經(jīng)理還需要及時處理稅務(wù)局的問詢和調(diào)查，確保企業(yè)能夠有效應(yīng)對各種稅務(wù)風(fēng)險和糾紛。
第五，稅務(wù)經(jīng)理應(yīng)該注重團(tuán)隊管理和員工培訓(xùn)。稅務(wù)工作通常涉及大量的數(shù)據(jù)和非常復(fù)雜的法規(guī)，因此稅務(wù)經(jīng)理需要建立一個高效的團(tuán)隊。他們需要分配任務(wù)給團(tuán)隊成員，并確保每個成員都具備必要的稅務(wù)知識和技能。此外，稅務(wù)經(jīng)理還應(yīng)該定期組織內(nèi)部培訓(xùn)活動，以提高團(tuán)隊成員的專業(yè)水平和工作效率。
最后，稅務(wù)經(jīng)理還應(yīng)該與外部的稅務(wù)專業(yè)人士和機構(gòu)保持緊密聯(lián)系。稅收法規(guī)和政策的復(fù)雜性使得稅務(wù)經(jīng)理需要及時了解最新的行業(yè)動態(tài)和相關(guān)信息。他們可以參加稅務(wù)相關(guān)的會議和培訓(xùn)，與其他稅務(wù)經(jīng)理進(jìn)行交流和討論，以便及時調(diào)整自己的工作計劃和稅務(wù)策略。
綜上所述，稅務(wù)經(jīng)理工作計劃的核心是確保企業(yè)遵守稅法法規(guī)，并最大限度地降低稅負(fù)。一個好的工作計劃應(yīng)該明確目標(biāo)和任務(wù)，做好準(zhǔn)備工作，制定合適的稅務(wù)策略，保證稅務(wù)合規(guī)，注重團(tuán)隊管理和員工培訓(xùn)，以及與外部專業(yè)人士和機構(gòu)保持聯(lián)系。通過一個有效的工作計劃，稅務(wù)經(jīng)理能夠更好地管理稅務(wù)事務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的稅務(wù)優(yōu)勢。
作為一名稅務(wù)經(jīng)理，每年都需要制定合理的工作計劃，以確保稅務(wù)部門的工作高效有序地進(jìn)行。下面是一份詳細(xì)、具體且生動的稅務(wù)經(jīng)理年度工作計劃。
一、分析和研究稅法變動趨勢
作為稅務(wù)經(jīng)理，我們首要的任務(wù)是了解和掌握最新的稅法政策，以確保公司在納稅方面符合法律規(guī)定。因此，我們將不斷分析和研究稅法的變動趨勢，關(guān)注稅法的修改和新政策的出臺。一旦有新的稅法變動，我們將及時進(jìn)行研究并及時向公司內(nèi)部通報，以確保公司能夠及時合規(guī)。
二、制定并完善稅務(wù)管理制度
稅務(wù)管理制度是保證稅務(wù)工作順利進(jìn)行的重要保障。因此，我們將制定并完善公司的稅務(wù)管理制度。這些制度包括納稅申報制度、稅務(wù)風(fēng)險防控制度、稅務(wù)內(nèi)部審計制度等。我們將結(jié)合公司的實際情況，制定符合公司業(yè)務(wù)特點的稅務(wù)管理制度，并在實施過程中及時根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。
三、提升團(tuán)隊成員的專業(yè)能力
作為稅務(wù)經(jīng)理，我們需要確保團(tuán)隊成員具有專業(yè)的稅務(wù)知識和技能。因此，我們將定期組織團(tuán)隊成員參加相關(guān)的培訓(xùn)課程，以提升他們的專業(yè)能力。我們也將鼓勵團(tuán)隊成員自主學(xué)習(xí)和研究稅務(wù)領(lǐng)域的最新發(fā)展，以保持團(tuán)隊的競爭力和專業(yè)性。
四、加強稅務(wù)風(fēng)險管理
稅務(wù)風(fēng)險是企業(yè)面臨的一項重要挑戰(zhàn)。為了最大程度地降低稅務(wù)風(fēng)險，我們將加強稅務(wù)風(fēng)險管理。我們將建立一套完備的稅務(wù)風(fēng)險管理體系，包括風(fēng)險識別、評估、控制和監(jiān)測等環(huán)節(jié)。我們將加強與稅務(wù)機關(guān)的溝通和合作，及時了解并應(yīng)對潛在的稅務(wù)風(fēng)險。我們將定期進(jìn)行稅務(wù)風(fēng)險分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)意見，并落實到相關(guān)制度和流程中。
五、優(yōu)化稅務(wù)籌劃和合規(guī)管理
為了最大限度地減少納稅成本，我們將優(yōu)化稅務(wù)籌劃和合規(guī)管理。在稅務(wù)籌劃方面，我們將通過合理利用稅收政策，尋找合法合規(guī)的減稅和避稅機會，并為公司定制個性化的稅務(wù)籌劃方案。在稅務(wù)合規(guī)管理方面，我們將建立健全的內(nèi)部控制制度，確保公司全面遵守稅法規(guī)定，并及時申報納稅義務(wù)。
六、加強與稅務(wù)機關(guān)的溝通和合作
作為稅務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，我們將加強與稅務(wù)機關(guān)的溝通和合作。我們將定期組織與稅務(wù)機關(guān)的溝通會議，及時了解稅務(wù)機關(guān)的要求和政策動態(tài)。我們將與稅務(wù)機關(guān)建立良好的合作關(guān)系，積極參與稅務(wù)機關(guān)組織的培訓(xùn)和研討活動。我們還將加強與稅務(wù)機關(guān)的協(xié)商和溝通，共同解決稅務(wù)方面的問題和難題。
七、改進(jìn)稅務(wù)工作流程和信息化建設(shè)
為了提高稅務(wù)工作的效率和質(zhì)量，我們將不斷改進(jìn)稅務(wù)工作流程和信息化建設(shè)。我們將對稅務(wù)工作流程進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化，消除繁瑣和重復(fù)的工作環(huán)節(jié)。我們將加強稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，提高稅務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和處理效率。我們還將推行電子報稅、在線申報等現(xiàn)代化的稅務(wù)工作方式，提高工作效率并提升用戶的滿意度。
以上是一份詳細(xì)具體且生動的稅務(wù)經(jīng)理年度工作計劃。通過有效地執(zhí)行這一計劃，稅務(wù)經(jīng)理將能夠在公司的稅務(wù)管理方面發(fā)揮重要作用，保證公司能夠依法納稅并最大限度地降低稅務(wù)風(fēng)險，為公司的發(fā)展提供堅實的稅務(wù)保障。
稅務(wù)經(jīng)理是負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和管理稅務(wù)事務(wù)的專業(yè)人員。他們負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的稅務(wù)合規(guī)性和稅務(wù)籌劃，以確保企業(yè)在稅務(wù)方面的合規(guī)性和效益。為了成功完成工作目標(biāo)，稅務(wù)經(jīng)理需要制定詳細(xì)、具體且生動的工作計劃。本文將根據(jù)標(biāo)題詳細(xì)討論稅務(wù)經(jīng)理工作計劃。
第一部分：制定年度目標(biāo)
稅務(wù)經(jīng)理的工作計劃應(yīng)該以年度目標(biāo)為基礎(chǔ)。他們應(yīng)該與高級管理層以及公司的財務(wù)部門合作，確保稅務(wù)目標(biāo)與公司整體目標(biāo)相一致。稅務(wù)經(jīng)理應(yīng)該分析公司的財務(wù)情況，審查稅收政策和法規(guī)，并與稅務(wù)顧問合作，以制定可行的年度目標(biāo)。
第二部分：制定工作計劃
稅務(wù)經(jīng)理的工作計劃應(yīng)該涵蓋以下幾個關(guān)鍵方面：
1. 稅務(wù)籌劃：稅務(wù)經(jīng)理應(yīng)該與公司領(lǐng)導(dǎo)層和稅務(wù)顧問合作，制定稅務(wù)策略和籌劃計劃。他們應(yīng)該研究最新的稅收法規(guī)和政策變化，以制定最佳的稅收方案，并確保公司在稅務(wù)方面合規(guī)并獲得最大的稅收優(yōu)惠。
2. 稅務(wù)合規(guī)：稅務(wù)經(jīng)理應(yīng)確保公司遵守相關(guān)稅收法規(guī)和規(guī)定。他們需要建立有效的內(nèi)部控制系統(tǒng)，以確保公司的報稅準(zhǔn)確無誤，并及時繳納各類稅款。稅務(wù)經(jīng)理還應(yīng)對公司的財務(wù)報表進(jìn)行定期審核，以確保準(zhǔn)確和合規(guī)。
3. 稅務(wù)審計：稅務(wù)經(jīng)理應(yīng)與稅務(wù)部門合作，為稅務(wù)審計做好準(zhǔn)備。他們應(yīng)確保公司的稅務(wù)記錄清楚、準(zhǔn)確，以便在稅務(wù)審計過程中提供證明文件。稅務(wù)經(jīng)理還應(yīng)與審計人員合作，解答他們在審計過程中的問題，并確保公司的稅務(wù)問題妥善解決。
4. 稅務(wù)培訓(xùn)：稅務(wù)經(jīng)理應(yīng)為公司員工提供稅務(wù)培訓(xùn)和教育。他們應(yīng)組織稅務(wù)培訓(xùn)課程，為員工提供稅收知識和技能，以提高他們在稅務(wù)合規(guī)性方面的意識和能力。稅務(wù)經(jīng)理還應(yīng)定期組織內(nèi)部會議和培訓(xùn)活動，以解答員工在稅務(wù)方面的疑問，并確保公司各個部門的合作性和溝通流暢。
第三部分：制定實施計劃
稅務(wù)經(jīng)理的工作計劃應(yīng)該包括詳細(xì)的實施計劃。他們應(yīng)該制定時間表和里程碑，以確保工作按計劃進(jìn)行。稅務(wù)經(jīng)理還應(yīng)分配任務(wù)給團(tuán)隊成員，并制定監(jiān)督和評估機制，以確保工作按預(yù)期完成。
第四部分：監(jiān)督和評估
稅務(wù)經(jīng)理應(yīng)建立有效的監(jiān)督和評估機制，以確保工作的順利進(jìn)行。他們應(yīng)定期檢查工作進(jìn)展，并與公司領(lǐng)導(dǎo)層和稅務(wù)顧問進(jìn)行溝通，及時解決問題和難題。稅務(wù)經(jīng)理還應(yīng)定期評估工作計劃的有效性和可行性，并根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和修改。
總結(jié)：
稅務(wù)經(jīng)理的工作計劃是他們成功完成工作目標(biāo)的關(guān)鍵。一個詳細(xì)、具體且生動的工作計劃可以幫助他們在稅務(wù)籌劃、稅務(wù)合規(guī)、稅務(wù)審計和稅務(wù)培訓(xùn)等方面取得良好的成績。稅務(wù)經(jīng)理應(yīng)該與公司領(lǐng)導(dǎo)層和稅務(wù)顧問密切合作，制定和執(zhí)行工作計劃，并不斷監(jiān)督和評估工作的進(jìn)展。通過一個全面而且有效的工作計劃，稅務(wù)經(jīng)理能夠為公司提供具有競爭力的稅務(wù)策略和解決方案，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
介紹
稅務(wù)經(jīng)理是企業(yè)中負(fù)責(zé)稅務(wù)管理的重要職位之一。稅務(wù)經(jīng)理需要具備豐富的稅務(wù)知識和管理經(jīng)驗，能夠協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各部門合理安排稅務(wù)籌劃，同時積極配合政府稅務(wù)部門，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。為了更好地完成稅務(wù)經(jīng)理的職責(zé)，需要有有效的工作計劃，以提高工作效率和工作質(zhì)量。
一、了解法規(guī)
稅務(wù)方面的法律法規(guī)相當(dāng)復(fù)雜，經(jīng)常被修訂和修改，稅務(wù)經(jīng)理需要認(rèn)真細(xì)致地了解整個稅務(wù)法律體系，隨時了解政府最新的稅務(wù)政策及變化，以便使公司能夠最大程度地減輕稅務(wù)負(fù)擔(dān)，同時遵守政府的法規(guī)，確保公司沒有違法行為。
二、制定稅務(wù)計劃
制訂合理稅務(wù)計劃是稅務(wù)經(jīng)理的重要職責(zé)之一，稅務(wù)計劃應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)實際的情況與發(fā)展需求，針對具體問題制定相應(yīng)的對策。此外，稅務(wù)經(jīng)理還需要協(xié)調(diào)公司內(nèi)各個部門，加強溝通，形成最佳的稅務(wù)策略方案。
三、財務(wù)報表審核
稅務(wù)經(jīng)理需要對財務(wù)報表進(jìn)行審核，以確保報表真實、準(zhǔn)確和合法。另外，稅務(wù)經(jīng)理還需要解釋財務(wù)報表，以便公司員工更好地了解財務(wù)報表的意義，從而更好地協(xié)助工作。
四、申報稅務(wù)
稅務(wù)經(jīng)理也要完成企業(yè)所需的稅務(wù)申報工作。他們必須始終關(guān)注政府的稅收政策，保持對企業(yè)財務(wù)狀況的敏銳洞察力，并掌握稅務(wù)申報的規(guī)則，為企業(yè)準(zhǔn)確、及時地申報稅務(wù)提供保障。
五、應(yīng)對稅務(wù)風(fēng)險
作為企業(yè)的稅務(wù)管理者，稅務(wù)經(jīng)理需要預(yù)見并應(yīng)對可能出現(xiàn)的稅務(wù)風(fēng)險。針對具體的稅務(wù)風(fēng)險，他們需要及時地制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，減輕公司在稅務(wù)方面的負(fù)擔(dān)，同時保護(hù)公司的合法權(quán)益。
六、跟蹤稅務(wù)改革
隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和稅收政策的不斷變化，稅務(wù)改革也是不可避免的。稅務(wù)經(jīng)理需要時刻關(guān)注政府稅收改革的動向，密切跟蹤改革進(jìn)程，并及時向企業(yè)高層匯報，為企業(yè)提供策略性的建議，使其最大程度地受益于稅收政策的變化。
七、團(tuán)隊協(xié)作
稅務(wù)經(jīng)理作為企業(yè)稅務(wù)管理的核心職位，需要協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門，維護(hù)內(nèi)部關(guān)系，使工作能夠順利開展。同時，稅務(wù)經(jīng)理也需要培養(yǎng)和管理一支高效團(tuán)隊，引導(dǎo)員工充分發(fā)揮自身的才華，提高稅務(wù)管理工作的效率和質(zhì)量。
總結(jié)
稅務(wù)經(jīng)理的工作內(nèi)容非常繁重，需要具備豐富的稅務(wù)知識和相關(guān)的經(jīng)驗，同時還要有規(guī)劃能力、執(zhí)行能力和協(xié)調(diào)能力，才能夠順利完成自己的職責(zé)，保證企業(yè)稅務(wù)管理工作的正常開展。生動、詳細(xì)地描述了稅務(wù)經(jīng)理的工作計劃，希望對未來的稅務(wù)經(jīng)理們有所幫助。
Yjs21.coM更多工作計劃延伸讀
根據(jù)公司近期的發(fā)展規(guī)劃，我們要為自己制定下一階段計劃了。寫工作計劃時，我們要知道如何執(zhí)行此計劃，在寫工作計劃有什么秘訣呢？于是，小編為你收集整理了稅務(wù)局年度工作計劃必備六篇。供有需要的朋友參考借鑒，希望可以幫助到你。
20xx年稅務(wù)局人事教育處工作計劃
20xx年是全年工作的關(guān)鍵，我處將在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞稅收中心工作，按照年初擬定的工作思路和重點，緊緊抓住中心工作和薄弱環(huán)節(jié)，總結(jié)工作經(jīng)驗，落實工作措施，力求在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊伍建設(shè)、干部教育培訓(xùn)和思想政治工作、基層建設(shè)工作方面取得新的成績。
一、繼續(xù)在全系
統(tǒng)開展弘揚勞模精神為主題的“學(xué)勞模、趕先進(jìn)、比貢獻(xiàn)”活動，將此次活動與省直工委組織開展的“保持先進(jìn)性、建功‘十一五’”主題實踐活動相結(jié)合；與省文明委組織開展的“迎奧運，講誠信，促和諧”主題實踐活動相結(jié)合；與系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，樹立和諧地稅新形象；與系統(tǒng)的干部教育、業(yè)務(wù)練兵比武活動相結(jié)合，在系統(tǒng)內(nèi)通過比學(xué)趕幫超，達(dá)到政治強、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的要求；與系統(tǒng)的精神文明創(chuàng)建活動相結(jié)合，確?；顒映尚э@著。
二、 加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，選準(zhǔn)、配強、管好“一把手”，探索落實民主集中制的有效機制，續(xù)深化后備干部隊伍建設(shè)。做好后備干部人選的補充調(diào)整、考察認(rèn)定工作，建立市局班子及處級領(lǐng)導(dǎo)干部后備干部隊伍。
三、研究探索領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部考核量化評價標(biāo)準(zhǔn)，建立健全完善干部交流制度和辦法，組織開展先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動。
四、完成系統(tǒng)公務(wù)員登記，做好非領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)確定與下達(dá)。
五、做好總局全國教育培訓(xùn)局長會議的相關(guān)材料整理和宣傳交流工作。
六、嚴(yán)格按照《ｘｘ省稅務(wù)局20xx年干部教育培訓(xùn)項目方案》逐步落實各項培訓(xùn)項目的許可備案、組織實施和效果評估；
七、繼續(xù)做好“五員”培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)、初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)、專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)、更新知識培訓(xùn)和稅收業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)；完成系統(tǒng)50名師資人員、100名稅收業(yè)務(wù)骨干、50名處級領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)任務(wù)。
八、拓展培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，健全完善集中學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、專題講座、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育等多渠道培訓(xùn)體系，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型地稅系統(tǒng)。
九、組織業(yè)務(wù)能手達(dá)標(biāo)競賽活動。舉辦全省地稅系統(tǒng)以“三員”為主的各類業(yè)務(wù)能手的達(dá)標(biāo)競賽活動，選拔并表彰一批業(yè)務(wù)能手。
十、建立完善師資隊伍。研究制定師資人員的條件和標(biāo)準(zhǔn)，按照自愿報名、組織考核、明確待遇、加強管理的原則逐級推薦產(chǎn)生省局的師資隊伍。
十一、按照選派要求，組織干部參加總局的專業(yè)知識培訓(xùn)班、省委組織部更新知識培訓(xùn)班、省人事廳組織的任職培訓(xùn)和對外交流培訓(xùn)班。
十二、完成系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)教育平臺和萬人答題系統(tǒng)搭建工作。
十三、實施縣（區(qū)）局基層建設(shè)達(dá)標(biāo)活動，推進(jìn)基層建設(shè)全面、協(xié)調(diào)、均衡發(fā)展。
十四、組織開展群眾性創(chuàng)建活動，做好各類先進(jìn)單位和先進(jìn)個人評選推薦及表彰工作。
十五、下發(fā)《ｘｘ省稅務(wù)局關(guān)于加強地稅文化建設(shè)的意見》，做好研究確定陜西地稅理念體系等準(zhǔn)備工作。
十六、匯總?cè)《悇?wù)系統(tǒng)廳局級以上集體和個人榮譽情況，根據(jù)各級別榮譽情況，確定進(jìn)入《ｘｘ稅務(wù)系統(tǒng)群英譜》的集體、個人范圍，下發(fā)通知收集事跡材料，并進(jìn)行修改編輯。
十六、做好系統(tǒng)新招錄公務(wù)員的接收、分配工作。
十七、完成系統(tǒng)公務(wù)員工資套改，做好日常工資管理。
十八、認(rèn)真落實老干部工作的各項政策措施，積極組織開展豐富多彩、健康有益的活動。積極研究和解決老干部工作遇到的新情況和新問題，不斷改進(jìn)創(chuàng)新老干部工作的思路和機制。
十九、學(xué)習(xí)干部檔案室建設(shè)經(jīng)驗，制定系統(tǒng)干部檔案達(dá)標(biāo)規(guī)劃方案。201X年，XX市XX區(qū)稅務(wù)局精準(zhǔn)落實上級決策部署和改革要求，有序推進(jìn)稅務(wù)機構(gòu)改革，持續(xù)深化從嚴(yán)治黨、依法組織稅收收入、全面落實稅收優(yōu)惠政策、積極推進(jìn)稅務(wù)機構(gòu)改革、放管服改革、一次辦好改革，積極服務(wù)新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程，各項工作成效顯著。
一、工作概況
201X年以來，XX區(qū)稅務(wù)局充分發(fā)揮稅收職能作用，開拓思路，加強征管，千方百計挖潛增收、堵漏增收，收入質(zhì)量不斷提高，為地方改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供了堅實的財力保障。
(一)圍繞中心，嚴(yán)征細(xì)管，收入質(zhì)量穩(wěn)步提升。
一是強化重點項目管理。與區(qū)重點項目辦公室合作，通過建立信息共享機制，及時獲取全區(qū)重點建設(shè)項目信息。截止目前，已將全區(qū)新開工和續(xù)建的大項目全部納入稅收管理，與財政、國土部門合作，通過國土部門提供的占用耕地信息和土地出讓信息，發(fā)現(xiàn)稅源。二是加強稅收征管力度。依托政府財稅綜合信息平臺的建設(shè)，每月按稅種、行業(yè)和相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行對比分析，查找增減變化原因，及時發(fā)現(xiàn)稅收征管中的薄弱環(huán)節(jié);強化企業(yè)所得稅管理，提高納稅戶數(shù)占比;強化新辦業(yè)戶管理，提高自覺申報、按時繳納稅款的納稅遵從度;強化欠繳稅款清理，加大對欠稅企業(yè)清繳力度。三是發(fā)揮稽查評估作用。通過落實省局第一批風(fēng)險應(yīng)對任務(wù)、招拍掛取得土地專項評估稅收風(fēng)險專項分析應(yīng)對、第三方稅收風(fēng)險應(yīng)對信息核實、內(nèi)部審計稅收風(fēng)險信息專項應(yīng)對核實等任務(wù)。
(二)開拓創(chuàng)新，勇于擔(dān)當(dāng)，各項改革卓有成效。
一是穩(wěn)步推進(jìn)國稅地稅征管體制改革。優(yōu)先完成納稅人端改革工作，妥善安排業(yè)務(wù)整合優(yōu)化事項，逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、崗責(zé)體系和信息系統(tǒng)的集成聯(lián)動優(yōu)化整合到位。全區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)以嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，實而又實、細(xì)而又細(xì)地做好每一項工作，努力實現(xiàn)機構(gòu)改革與日常工作互促并進(jìn)，推動構(gòu)建優(yōu)化高效統(tǒng)一的稅收征管體系。二是全力落實一次辦好改革。制定了《納服單位與稅源管理單位一次辦好事項工作銜接規(guī)范》，對八類稅收業(yè)務(wù)辦事流程進(jìn)行了優(yōu)化，制定六大類108項一次辦好清單，不斷改進(jìn)工作流程，提升工作態(tài)度，確保相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)一次辦結(jié)。三是致力服務(wù)新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程。采取多項措施，積極落實研發(fā)費用加計扣除等稅收優(yōu)惠政策，舉辦助力新舊動能轉(zhuǎn)換專題輔導(dǎo)會、對重點企業(yè)上門進(jìn)行政策宣講和輔導(dǎo)等方式，確保優(yōu)惠政策落到實處，助推企業(yè)發(fā)展。
(三)強化措施，依法治稅，積極服務(wù)地方發(fā)展大局
一是助力政府全面治理散亂污工程。通過委托政府協(xié)查督辦和稅務(wù)人員實地核查兩種方式加強對散亂污治理企業(yè)的稅收管理。對單位納稅人和較大規(guī)模個體納稅人進(jìn)行實地調(diào)查，核算其應(yīng)繳未繳或者少繳的稅款，責(zé)令限期繳納為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。二是全力開展掃黑除惡專項斗爭。與公安機關(guān)、人民銀行等部門合作開展打擊虛開發(fā)票、騙取出口退稅專項行動，及時移送稅務(wù)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的涉黑涉惡線索，實現(xiàn)維護(hù)良好稅收秩序與推進(jìn)掃黑除惡斗爭互促共進(jìn)。三是社保擴面征繳。與人社、財政等部門配合開展社保費調(diào)研，積極參與社會保險費擴面征繳工作，結(jié)合稅務(wù)機構(gòu)改革明確社保費和非稅收入劃轉(zhuǎn)工作路線圖，為平穩(wěn)劃轉(zhuǎn)打下了堅實基礎(chǔ)，努力建成規(guī)范便民高效的社保費和非稅收入征繳體制機制。
二、存在短板及下一步工作計劃
臨淄區(qū)稅務(wù)局雖然各項工作成效顯著，但是在稅收執(zhí)法水平、稅源管理水平、稅收管理水平、納稅服務(wù)水平的提高上還存在一定短板，針對以上存在問題，我局接下來將從以下四個方面開展工作：一是加強稅收征管，提升稅收執(zhí)法水平。圍繞征管質(zhì)量組織專題培訓(xùn)，對各項征管指標(biāo)實施動態(tài)監(jiān)控，以問題為導(dǎo)向研究制定針對性措施，加大對稅收違法行為打擊力度，進(jìn)一步強化征管措施，提高稅收征管質(zhì)量，降低稅收執(zhí)法風(fēng)險。二是深化綜合治稅，提升稅源管理水平。深入推進(jìn)稅企協(xié)作，建立涉稅信息交換和共享協(xié)作機制，完善稅源控管鏈條，促進(jìn)稅收質(zhì)量和征管質(zhì)效明顯提升。三是突出分析預(yù)測，提升稅收管理水平。根據(jù)稅收收入變化，及時對增值稅、個人所得稅、資源稅、社保費征收比例進(jìn)行專題分析，促進(jìn)稅收管理的科學(xué)化。四是完善責(zé)任體系，提升納稅服務(wù)水平。牢固樹立大納服觀念，將改革任務(wù)和責(zé)任分解落實到各個單位、崗位，形成人員、責(zé)任、分工各有側(cè)重、層層推進(jìn)的責(zé)任體系，進(jìn)一步深化一次辦好改革，多措并舉，狠抓落實，進(jìn)一步增強納稅人的改革獲得感和滿意度。
縣地方稅務(wù)局為適應(yīng)“十二五”稅收工作新形勢，切實推進(jìn)節(jié)約型機關(guān)建設(shè)，努力提高機關(guān)服務(wù)水平，從四個方面入手，加強機關(guān)服務(wù)保障體系建設(shè)。
一、強化思想教育，把握“廉潔、服務(wù)、節(jié)儉”原則一是清正廉明。始終把黨風(fēng)廉政教育與服務(wù)保障工作實際緊密聯(lián)系起來，努力加強隊伍建設(shè)和形象建設(shè)。二是無私奉獻(xiàn)。既靠高度的黨性原則，還有愛崗敬業(yè)精神，講政治、講大局，不辭辛苦，無私奉獻(xiàn)。三是勤儉節(jié)約。立足有限財力與保障需求的矛盾現(xiàn)實，實事求是、不講排場，合理利用資源，保障重點、兼顧全局。
二、以建設(shè)節(jié)約型機關(guān)為中心，不斷提高機關(guān)服務(wù)保障水平不斷強化節(jié)約意識，牢固樹立成本觀念，努力在節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油、公務(wù)用車、基建管理和辦公用房管理等方面，抓出成效。以不降低機關(guān)服務(wù)保障工作質(zhì)量為原則，大力推進(jìn)節(jié)能減排工作，真正把稅收成本降下來。
三、更新服務(wù)保障觀念，不斷完善規(guī)范化制度化建設(shè)深化管理體制改革，健全各方面管理制度，做到機關(guān)事務(wù)管理與服務(wù)保障工作有法可依，將節(jié)約型機關(guān)建設(shè)納入規(guī)范化軌道。一方面不斷提升規(guī)章制度的規(guī)范化質(zhì)量，制定相關(guān)規(guī)章制度體現(xiàn)出前瞻性、預(yù)見性，同時還有可操作性;另一方面嚴(yán)格執(zhí)行已有的規(guī)章制度，維護(hù)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。
四、以預(yù)防為主，大力加強機關(guān)安全工作一是做好全面排查，消除各種安全隱患。全面落實機關(guān)內(nèi)部各項安全保衛(wèi)措施，加強轄區(qū)內(nèi)安全巡查和防護(hù)工作。二是完善各種預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。及時研究和分析安全工作形勢，完善應(yīng)對各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，制定分工詳細(xì)、便于操作、切實可行、重在實效的安全措施。三是切實加強管理，確保各項安全措施落到實處。做到安全責(zé)任到位，組織措施到位，協(xié)調(diào)指揮到位。確保各單位安全平穩(wěn)運行和地稅事業(yè)健康發(fā)展。
今年以來，縣稅務(wù)局認(rèn)真落實縣委縣政府提出的“加快建設(shè)‘經(jīng)濟(jì)強、百姓富、生態(tài)美’現(xiàn)代化新泗州”工作目標(biāo)，強化黨建引領(lǐng)，突出辦好惠民實事，深化改革，奮勇作為，各項工作都取得了新的成績?，F(xiàn)將上半年主要工作情況匯報如下：
（一）全力加強黨建引領(lǐng)。
聚焦黨史學(xué)習(xí)教育，周密部署，精心組織，通過中心組學(xué)習(xí)、專題黨課、專家講學(xué)、支部聯(lián)學(xué)、紅色教育基地參觀學(xué)習(xí)、青年干部理論提升等系列活動，廣大黨員干部從黨史中汲取智慧和力量，學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局。強化基層組織建設(shè)，積極開展“三會一課”、“黨員活動日”各種形式的支部活動。
（二）稅費收入序時完成。
堅持從早從緊從細(xì)抓收入，切實把該收的稅費收入依法規(guī)范收到位。強化分析預(yù)測，做好稅源聯(lián)動管理，加強稅收預(yù)測，科學(xué)分解收入計劃，壓實組織收入責(zé)任，牢牢把握收入主動權(quán)。
（三）營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
提檔加速辦稅服務(wù)，廣泛推進(jìn)非接觸式辦稅服務(wù)，大力實施“便民辦稅春風(fēng)行動”，求快響應(yīng)群眾訴；優(yōu)化稅費政策享受方式，完善全縣納稅人標(biāo)簽庫，推廣電子稅務(wù)局和稅企直聯(lián)互通平臺。簡并稅費申報，精簡證明資料。推廣退稅網(wǎng)上申請，提速退稅辦理，推行離境退稅便捷支付；壓縮稅務(wù)注銷一般流程辦理時限。
（四）稅費政策有效落實。
牢固樹立減稅降費是政治任務(wù)、硬任務(wù)的理念，及時將減稅降費的“真金x”送到廣大市場主體和百姓手中，切實做到納稅人繳費人應(yīng)抵盡抵、應(yīng)免盡免、應(yīng)退盡退，更好服務(wù)“六穩(wěn)”“六?！贝缶?。
（五）征管工作全面加強。
積極推行“三項機制”，深入開展“八五”普法，進(jìn)一步規(guī)范稅收執(zhí)法。大力實施增值稅專用發(fā)票電子化試點擴圍，認(rèn)真開展做好出口企業(yè)分類管理評定，有序推行無紙化試點工作，加強異地協(xié)作平臺使用。全面推行財行稅合并申報，主稅附加稅費一次性申報。深入貫徹落實《深化征管意見》。
（六）隊伍建設(shè)持續(xù)強化。
圍繞素質(zhì)提升、作風(fēng)優(yōu)化，扎實開展基層黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，深化三個以案警示教育，全面推進(jìn)從嚴(yán)治黨。廣泛開展業(yè)務(wù)大練兵、大比武，加強青年才俊培養(yǎng)，大力評選表彰xxxx年度涌現(xiàn)的先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)集體、先進(jìn)個人，持續(xù)激發(fā)干部職工爭先創(chuàng)優(yōu)動能。深入開展志愿服務(wù)活動，隊伍形象進(jìn)一步彰顯。
第一部分xx年工作總結(jié)
xx年，局全體干部職工，在上級主管部門和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮斗、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，圍繞“興工強市、借力發(fā)展”和推進(jìn)“六六”產(chǎn)業(yè)發(fā)展兩大戰(zhàn)略和其他各項決策部署，以及全省財政地稅工作會議精神，認(rèn)真落實“三個三”工作措施，圍繞年度確定的工作思路，聚財為國，執(zhí)法為民，在各方面都取得了較好的成績。
1-9月，全市財政總收入累計實現(xiàn)4.5億元，完成年計劃79.3%，增長18.8%。地方財政收入實現(xiàn)2.7億元，完成年計劃76.4%,增長23.5%。財政總支出實現(xiàn)42225萬元，增長26.6%。全年財政總收入預(yù)計實現(xiàn)6.05億元，增長18.6%，地方財政收入3.65億元，增長17%。
1-9月，地稅部門完成各項收入30783萬元，增長12.3%,其中稅收收入完成2.2億元，增長7.9%。全年地方稅收收入預(yù)計實現(xiàn)3億元，增長14%。xx年的主要工作有以下六個方面：
一、切實轉(zhuǎn)變職能，調(diào)整優(yōu)化收支結(jié)構(gòu)
（一）全力優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)
一年來，在國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)控下，我市建材等支柱產(chǎn)業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)效益下滑，地方財力增收的難度不斷加大，收入形勢極其嚴(yán)峻。我局進(jìn)一步調(diào)整、優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)地方財力穩(wěn)步增長，為確保完成市委、市政府下達(dá)的6億元目標(biāo)而努力。
1、加強稅費調(diào)研，強化稅源監(jiān)控。積極開展企業(yè)所得稅、建筑房地產(chǎn)營業(yè)稅等經(jīng)濟(jì)稅收調(diào)研和社會保險費等普查工作，加強稅源管理和分析研究。對年納地稅額在10萬元以上的重點企業(yè)實施重點稅源監(jiān)控，強化稅收動態(tài)管理，確保稅收的及時入庫。
2、加強地方稅收管理。及時調(diào)整房地產(chǎn)行業(yè)稅收政策，對房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)所得稅統(tǒng)一實行查賬征收，同時完善土地增值稅管理辦法，擴大土地增值稅的預(yù)征范圍，1-9月土地增值稅同比增長179%；出臺《企業(yè)所得稅分類管理辦法》，統(tǒng)一了確定征收方式的認(rèn)定，明確了企業(yè)所得稅預(yù)征率，保證了所得稅收入比上年同期穩(wěn)中有升的良好勢頭；擴大印花稅預(yù)征范圍，規(guī)范印花稅按月申報制度；繼續(xù)完善房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅電子檔案，實行動態(tài)管理，1-9月房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅同比增長81%和213%；開展客運行業(yè)納稅評估，規(guī)范客運企業(yè)稅收管理；調(diào)整木材行業(yè)稅收政策，進(jìn)一步規(guī)范木材行業(yè)稅收征管，實行查賬、核定、雙定相結(jié)合的管理模式。
3、加強社保費收入征管。建立欠費情況等征收信息的反饋聯(lián)系制度，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)養(yǎng)老保險金全覆蓋工作，做好大病醫(yī)療補充保險費的移接交和征收工作。
（二）努力優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)
按照公共財政的要求，不斷優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu)，保障重點支出需求，確保建設(shè)“平安我市”的資金需求，促進(jìn)“三個文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、強化預(yù)算約束。xx年，我局以增強財政預(yù)算嚴(yán)肅性、準(zhǔn)確性為預(yù)算管理改革的立足點，在加強制度建設(shè)上下功夫。制定了《我市部門預(yù)算管理暫行辦法》、《我市市級行政事業(yè)單位基本支出預(yù)算管理暫行辦法》和《我市市級行政事業(yè)單位項目支出預(yù)算管理暫行辦法》，規(guī)范了預(yù)算編制標(biāo)準(zhǔn)、程序，促進(jìn)了預(yù)算編制質(zhì)量的提高。
2、集中財力保重點、保急需。財政支出向工業(yè)發(fā)展、教育、公共衛(wèi)生、社會保障等傾斜，把有限的財力用在關(guān)心社會弱勢群體，維護(hù)社會穩(wěn)定、加大社會保障等急需和必需支出上。一是發(fā)揮財政職能作用，積極應(yīng)對宏觀政策調(diào)控要素制約，加大對企業(yè)支持力度。xx年財政安排企業(yè)貼息資金1000萬元，增長11.1%，安排175萬元招商引資、“六六產(chǎn)業(yè)”專項經(jīng)費，保障經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長。二是加大對農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生、科技的投入，優(yōu)化支出項目結(jié)構(gòu)，支出安排向重點方向傾斜。教育投入繼續(xù)增加，增長11.7%，其中1-9月支出增長16.5%，比全省平均高出4個百分點，解決了全市離退休教師工資福利待遇，支持教育“四項工程建設(shè)；衛(wèi)生支出重點向公共衛(wèi)生傾斜，xx年公共衛(wèi)生支出安排757萬元，增長56%，其中1-9月支出增長67.3%，比全省平均高出44個百分點；xx年1-9科技支出增長509.4%，比全省平均高出487個百分點；三是切實解決一些歷史性遺留問題。初步劃清鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生支出和其他衛(wèi)生事業(yè)費支出界限，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、防疫、保健、血防等公共支出，實行定員定額的經(jīng)費包干辦法，進(jìn)一步加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生支出的投入，醫(yī)療衛(wèi)生支出預(yù)算比上年增長28.2%；逐步提高事業(yè)單位離退休人員保障水平，根據(jù)事業(yè)單位改革的要求，合理界定事業(yè)單位在職人員和離退休人員財政補助界限，重點提高事業(yè)單位離退休人員經(jīng)費，特別是提高對非公益性且收入來源少的事業(yè)單位離退休人員財政補助標(biāo)準(zhǔn)，逐步與行政單位離退休人員經(jīng)費補助接軌；對非義務(wù)學(xué)校的離退休人員實行全額補助。四是財政支出向公共管理和公共服務(wù)、防范突發(fā)性事件能力、打造“平安我市”傾斜。公檢法司支出上年增長16.7%，提高公安部門人均公用經(jīng)費，做好中央政法?？畹胤脚涮踪Y金落實工作，籌措資金支持市法院、司法部門開展信息化工程建設(shè)。
20××年是“十一·五”計劃的開局之年，承前啟后、繼往開來作用十分突出，做好明年財稅工作，對于我市實現(xiàn)“十一·五”計劃目標(biāo)起好步、開好局，為我市躋身全國兩百強，具有十分重要的特殊意義。因此，我們要增強責(zé)任意識，充分認(rèn)識做好今年財稅工作的特殊意義。
通過2005年各項工作開展情況的總結(jié)，總結(jié)當(dāng)前及今后財稅工作存在的實際問題，我局20××年財政總收入預(yù)計在2005年基礎(chǔ)上增長14%，力爭超過7億元?；局笇?dǎo)思想是：以三個代表"重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十六屆五中全會和上級經(jīng)濟(jì)工作、財政地稅工作會議精神，按照全面建設(shè)小康社會、促進(jìn)和諧社會發(fā)展的要求，以躋身全國兩百強為已任，切實履行財政職最新最全的免費寫作網(wǎng)站能，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展；完善稅收精細(xì)化管理，積極調(diào)整財政支出結(jié)構(gòu)，不斷增強財政保障能力；深化財政改革，加強財政管理，努力構(gòu)建地方公共財政體系；強化財政監(jiān)督，整頓和規(guī)范財經(jīng)秩序，努力提高財政運行效益。
想要深入了解“經(jīng)理工作計劃”嗎以下為你提供了一些相關(guān)資料，希望我分享的故事能夠讓您受益。為了響應(yīng)政府的號召，我們需要寫一份完整的工作計劃。工作計劃是一份預(yù)先計劃好的框架用于系統(tǒng)地安排任務(wù)和時間。
公司經(jīng)理工作計劃（篇4）
一、加強學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)
工作要干好，首先要有一個好的工作態(tài)度，要樹立正確的人生觀、價值觀。因此，今年我部將借助全國上下開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的春風(fēng)，有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動，幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神，樹立全心全意的服務(wù)理念。同時，部門還將組織員工積極參加酒店的培訓(xùn)，并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)計劃，部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平，提高辦事效率。
二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象
紀(jì)律是一個團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好20____年的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。
三、創(chuàng)新管理求實效
1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強各部門的責(zé)任感，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。
第一要有一個整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室設(shè)立寢室長，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，將檢查情況進(jìn)行通報。
第二要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。
四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強宿舍水、電、氣的管理
要加強宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中，增強員工的節(jié)約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實際情況開放，并加強督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”的現(xiàn)象，并加強員工澡堂的管理，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
3、加強車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度，實行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿，并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用。
五、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率
總辦是酒店對外的接待窗口，是酒店與社會各職能部門、各單位進(jìn)行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)的重要部室。今年，我們將利用已有的外交資源，繼續(xù)加強與有關(guān)部門的聯(lián)系，為酒店的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部發(fā)展環(huán)境。
同時，根據(jù)部門職能，我部將注重與店內(nèi)各部室的銜接，協(xié)調(diào)各部室的工作，及時協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù)，并對酒店的各項措施決定的落實情況進(jìn)行督促，并編匯每月的工作會議紀(jì)要，使酒店各部門的工作月月有安排，日日有行動。
六、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報道酒店典型事跡，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。
總之，在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風(fēng)，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門緊密配合，團(tuán)結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗！
公司經(jīng)理工作計劃（篇5）
為了加強管理，增強員工的安全意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20____年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞飯店的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好大廈的安全防范工作，維護(hù)大廈的治安秩序，力爭達(dá)到“讓業(yè)主(客戶)完全滿意”的服務(wù)目標(biāo)，為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下：
1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真、四更、五化)和質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，并管理好保安隊伍，力爭使20____年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立和建全各項保安工作制度，完成部門各項工作任務(wù)，對物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。
3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
4、加強各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)與保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確檢查責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、積極與工程部門溝通，制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調(diào)工作，加強員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對員工進(jìn)行報道，形成互動，使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。
6、加強保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，積極與轄區(qū)公安、消防等部門聯(lián)絡(luò)與溝通，并搞好關(guān)系，共同做好消防、治安工作。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保大廈各項消防工作安全順利。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為奧菲思的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
種苗經(jīng)理工作計劃
作為一名種苗經(jīng)理，我的職責(zé)是確保我們的植物育苗計劃得以順利進(jìn)行，從而確保我們生產(chǎn)高質(zhì)量的植物苗木。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，我的工作計劃必須詳細(xì)和具體，使我能夠有效地管理和指導(dǎo)我的團(tuán)隊。下面是我的具體工作計劃：
1. 制定詳細(xì)的育苗計劃
在開始工作之前，我需要制定一份詳細(xì)的育苗計劃。這個計劃將涵蓋我們生產(chǎn)的每一種植物，其中包括播種日期、育苗材料、溫度和濕度控制等方面的詳細(xì)信息。這個計劃將是我指導(dǎo)團(tuán)隊的依據(jù)，并確保我們按照計劃生產(chǎn)高質(zhì)量的苗木。
2. 進(jìn)行實地調(diào)查
在執(zhí)行育苗計劃之前，我需要進(jìn)行實地調(diào)查，以確保我們的育苗計劃與我們選擇的品種和環(huán)境兼容。我將確保與相關(guān)團(tuán)體合作，以獲得有關(guān)當(dāng)?shù)赝寥馈夂蚝蜌夂蚰Ｊ降臏?zhǔn)確信息。我還將與其他農(nóng)業(yè)專家合作，以確保我們的計劃能夠最大化地利用資源，并生產(chǎn)出最高質(zhì)量的苗木。
3. 管理育苗過程
我將負(fù)責(zé)管理整個育苗過程。這包括與團(tuán)隊成員合作，確保所有育苗設(shè)備工作正常，以及監(jiān)測植物的生長和發(fā)展進(jìn)程。我將確保團(tuán)隊成員掌握必要的技能和知識，并提供培訓(xùn)，以確保他們能夠高效地執(zhí)行工作任務(wù)。
4. 管理生產(chǎn)成本
作為種苗經(jīng)理，我必須確保我們的生產(chǎn)過程在經(jīng)濟(jì)上可行。這將包括確保我們合理地使用種子、肥料和其他必要材料，以最小化我們的成本。我還將與財務(wù)團(tuán)隊緊密合作，確保我們的生產(chǎn)過程能夠獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
5. 保持與客戶的聯(lián)系
我將與我們的客戶建立和維護(hù)飛好的關(guān)系，以確保他們能夠獲得我們生產(chǎn)的最好的苗木。我將確保在運輸和交貨過程中，苗木不會受到損害，這將需要我與物流人員進(jìn)行協(xié)調(diào)。我還將確保我們的客戶得到及時的反饋，以便他們能夠?qū)ξ覀兊漠a(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)評價。
總之，作為一名種苗經(jīng)理，我將致力于確保我們的植物苗木生產(chǎn)計劃得以順利進(jìn)行。我將確保每一步都能夠得到正確的管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，以便實現(xiàn)我們的目標(biāo)，從而創(chuàng)造一個成功和可持續(xù)的育苗計劃。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，鼓勵員工積極學(xué)習(xí)，提高自己的知識水平，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象
紀(jì)律是一個團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以在新的一年里，組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。
五、創(chuàng)新管理求實效
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們將嚴(yán)格按照獎懲制度，依法處理各項事務(wù)，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換，給賓客以溫馨、舒適之感。
六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。切實按要求發(fā)放，同時確保物品在保質(zhì)期內(nèi)。
2、加強車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度，實行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿，并且及時檢修車倆的情況，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用。
城市經(jīng)理工作計劃是一個面向城市化管理的工作計劃，旨在提高城市管理的效率和質(zhì)量，為城市發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。在當(dāng)前社會變革和城市化進(jìn)程加速的背景下，城市經(jīng)理工作計劃顯得尤為重要。下面本文將具體介紹城市經(jīng)理工作計劃的內(nèi)容和實施流程。
一、方案背景
隨著城市化進(jìn)程的加速，城市管理問題越來越突出。城市經(jīng)理工作計劃是為解決這一問題而制定的。城市經(jīng)理是城市管理的核心，他需要協(xié)調(diào)各方面資源，制定科學(xué)的規(guī)劃和政策。城市經(jīng)理的任務(wù)非常繁重，需要有一個詳細(xì)的工作計劃來指導(dǎo)他們的工作，提高城市管理的水平。因此，制定城市經(jīng)理工作計劃顯得尤為重要。
二、目標(biāo)
城市經(jīng)理工作計劃的主要目標(biāo)是提高城市管理的水平，為城市發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。具體包括以下幾個方面：
（1）提高城市管理的效率。通過規(guī)范流程、優(yōu)化管理體系，提高管理效率，實現(xiàn)城市管理的精細(xì)化。
（2）提高城市管理的質(zhì)量。制定科學(xué)的規(guī)劃和政策，加強監(jiān)督和檢查，確保城市管理的質(zhì)量。
（3）促進(jìn)城市發(fā)展。協(xié)調(diào)各方面資源，制定有針對性的規(guī)劃和政策，為城市發(fā)展提供支撐和保障。
三、工作內(nèi)容
城市經(jīng)理工作計劃的主要工作內(nèi)容包括以下幾個方面：
（1）制定城市規(guī)劃方案。通過對城市地理位置、人口、經(jīng)濟(jì)狀況等方面的考慮，制定城市規(guī)劃方案，確保城市的可持續(xù)發(fā)展。
（2）制定城市管理方針。根據(jù)城市的實際情況，制定相關(guān)管理政策和措施，為城市管理提供指導(dǎo)和保障。
（3）開展城市管理工作。負(fù)責(zé)日常的城市管理工作，包括城市交通管理、城市環(huán)境管理、城市安全管理等。
（4）協(xié)調(diào)各方面資源。協(xié)調(diào)市政府、相關(guān)部門、社會組織等各方面資源，提高城市管理的效率和協(xié)調(diào)性。
（5）監(jiān)督城市管理工作。加強對城市管理的監(jiān)督和檢查，確保城市管理的質(zhì)量和效益。
四、實施流程
城市經(jīng)理工作計劃的實施流程包括以下幾個階段：
（1）制定工作計劃。由市政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)制定城市經(jīng)理工作計劃，明確工作目標(biāo)、任務(wù)、時間和責(zé)任人。
（2）執(zhí)行工作計劃。將工作計劃落實到具體工作中，按照時間節(jié)點和責(zé)任人完成各項任務(wù)。
（3）評估工作成果。對工作的實施效果進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整和改進(jìn)，確保城市經(jīng)理工作計劃的順利執(zhí)行。
（4）總結(jié)工作經(jīng)驗。對城市經(jīng)理工作計劃的實施進(jìn)行總結(jié)和經(jīng)驗歸納，為下一步工作提供參考和借鑒。
五、總結(jié)
城市經(jīng)理在城市管理中扮演著重要的角色，城市經(jīng)理工作計劃的制定是為他們的工作提供指導(dǎo)和保障。城市經(jīng)理工作計劃需要按照實施流程一步一步落實，才能有效的提高城市管理水平和城市發(fā)展的質(zhì)量。城市經(jīng)理工作計劃是城市管理的重要基礎(chǔ)，市政府應(yīng)該高度重視，并加強監(jiān)督和檢查，確保城市經(jīng)理工作計劃的有效實施。
一、引言
法務(wù)經(jīng)理是企業(yè)中至關(guān)重要的角色。在企業(yè)經(jīng)營過程中，法務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)管理公司所有法律事務(wù)和風(fēng)險管理，確保公司的合法經(jīng)營和發(fā)展。因此，制定一個詳細(xì)具體的工作計劃對于任何一位法務(wù)經(jīng)理來說都是至關(guān)重要的。
二、工作目標(biāo)
作為一名法務(wù)經(jīng)理，我的工作是確保公司的法律合規(guī)和合法經(jīng)營。我將采取以下措施，以確保達(dá)成我的工作目標(biāo)：
1. 將所有重要的法律法規(guī)和政策納入我自己的法律儲備庫，并在必要時向公司員工提供相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)，以確保公司與法律保持同步。
2. 確保所有公司合同的起草、審查和執(zhí)行都符合相關(guān)的法規(guī)和政策。
3. 組建團(tuán)隊，開展風(fēng)險評估和企業(yè)合規(guī)審查。在確保公司行為合法的基礎(chǔ)上，及早發(fā)現(xiàn)和糾正可能存在的風(fēng)險和合規(guī)方面的漏洞，為公司經(jīng)營提供可靠的法律保障和風(fēng)險管理。
4. 維護(hù)公司的知識產(chǎn)權(quán)，并在必要時進(jìn)行法律復(fù)雜交涉或推進(jìn)訴訟程序。
5. 及時向公司高管匯報法律問題和風(fēng)險，以便公司能夠更好地規(guī)劃和決策。
三、具體行動
我將采取以下具體措施來達(dá)到上述目標(biāo)：
1. 了解法律法規(guī)及相關(guān)政策
了解公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各種法律法規(guī)和政策，重點關(guān)注與公司業(yè)務(wù)密切相關(guān)的法規(guī)，例如企業(yè)法、勞動法、稅法等。同時，在了解法規(guī)的基礎(chǔ)上，逐步建立并豐富自己的法律儲備庫，方便自己隨時查閱。
2. 審查合同及其他法律文件
審查公司約束性和非約束性合同，確保它們符合所有相關(guān)法律和政策的要求。審查過程中不僅要確保符合法律規(guī)定，同時也要避免公司承擔(dān)超過合同條款所允許的責(zé)任。針對合同審批流程，構(gòu)建系統(tǒng)化流程體系，以確保流程規(guī)范，并提高審批速度。
3. 執(zhí)行法律風(fēng)險管理
建立企業(yè)法律風(fēng)險評估體系，及時發(fā)現(xiàn)和糾正公司存在的法律問題和風(fēng)險，做好問題解決的后續(xù)跟進(jìn)。在法律風(fēng)險評估的基礎(chǔ)上，推動團(tuán)隊制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，并建立 正向激勵和約束風(fēng)控機制。在事后跟蹤實施效果加以考核并改進(jìn)。時刻關(guān)注全球地緣政治經(jīng)濟(jì)形勢變化，建立跨國合規(guī)體系，并跟進(jìn)執(zhí)行。
4. 知識產(chǎn)權(quán)維護(hù)
負(fù)責(zé)公司專利和商標(biāo)的申請、監(jiān)測和保護(hù)，確保公司的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益得到有效維護(hù)。對于公司所涉及的知識產(chǎn)權(quán)糾紛，適時推進(jìn)訴訟手續(xù)或協(xié)商談判，協(xié)助公司維護(hù)自身權(quán)益。
5. 匯報公司法律問題和風(fēng)險
定期向公司高管匯報法律問題和風(fēng)險，為公司決策提供法律支持和建議。及時咨詢有關(guān)法律問題的專業(yè)律師并加以協(xié)商,確保公司能夠在合法的范圍內(nèi)運營。
四、結(jié)論
作為一名法務(wù)經(jīng)理，我將努力確保公司的合法經(jīng)營和風(fēng)險管理。通過建立健全的法律儲備庫和風(fēng)險管理體系、維護(hù)公司的知識產(chǎn)權(quán)和與高管保持良好的溝通，我將為公司發(fā)展和經(jīng)營提供有力的支持。同時也將持續(xù)完善我的工作流程，適應(yīng)并逐步引領(lǐng)行業(yè)相關(guān)法律的發(fā)展趨勢，始終為公司的法律合規(guī)實踐提供最好的解決方案。
20xx年注定是競爭空前的一年，招商部將本著公司利益結(jié)合項目實際情況一方面要廣泛的收集客戶資料，尋找上檔次的主流品牌，明白客戶的增店計劃以及經(jīng)營規(guī)劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進(jìn)行市場調(diào)查研究，明白對手市場的品牌布局情況，品牌的.變動和銷售情況，以及客流結(jié)構(gòu)等信息。
一、計劃今年的招商工作目標(biāo)初步為以：
1、提升整體的業(yè)務(wù)水平
2、多學(xué)習(xí)，交流，探討相關(guān)的招商知識及部門工作。
3、與同行業(yè)中人員多交流，探討摸索，創(chuàng)新招商知識。
4、明白相關(guān)信息及時與領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通，大家一起探討，從而結(jié)合本部門實際工作進(jìn)一步改進(jìn)。
5、對濟(jì)寧市去集中性商業(yè)進(jìn)行有目的性市場調(diào)查
6、制定租金策略
7、2月下旬與德克士濟(jì)寧負(fù)責(zé)人對接項目問題，三月初接待肯德基、迪信通、e家鹵面負(fù)責(zé)人對項目進(jìn)行考察，
8、制定新業(yè)態(tài)招商手冊
9、加強招商專員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
10、與工程部對接物業(yè)條件的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)
11、配合銷售部進(jìn)行對商鋪的營銷工作
12、繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶
二、盡可能多的增加預(yù)備客戶資源
1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。
2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。
3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動，及時明白行業(yè)的相關(guān)動態(tài)。
三、相關(guān)招商資料的準(zhǔn)備
1、招商手冊和招商說明書
2、委托經(jīng)營合同(代為管理)，授權(quán)委托書
3、招商委托書
4、招商流程表
5、招商文案
四、招商方式
1、項目招商發(fā)布會
2、項目推介洽談會
3、登門拜訪(目標(biāo)自薦)
4、網(wǎng)絡(luò)招商
5、電話聯(lián)系
6、面對面溝通
7、行業(yè)協(xié)會、政府機構(gòu)
8、媒體招商
五、提升商場出租率，穩(wěn)固商場現(xiàn)有的好品牌同時引進(jìn)其他上檔次的品牌
1、結(jié)合行業(yè)實際情況，更多的明白及引進(jìn)家居市場上檔次的主流品牌，盡可能穩(wěn)定商場現(xiàn)有的好品牌，同時形成錯位經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。
2、相關(guān)工作及時與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門之間取得溝通，確保工作無誤。 20xx年招商部將全力以赴的去努力，去奮斗，去實現(xiàn)商場招租率在競爭中穩(wěn)步提升發(fā)展。
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在經(jīng)過中班一年的共同學(xué)習(xí)和生活后，我們一起迎來孩子們在幼兒園的最后一年，我們在《綱要》的精神和《園務(wù)計劃》的引領(lǐng)下，根據(jù)本班實際情況以及家長的建議，經(jīng)過討論我們擬定了下學(xué)期班務(wù)、教育教學(xué)工作重點和方向，我們將提供多元整合的學(xué)習(xí)機會，充分利用各種資源，以開放的態(tài)度，陪伴幼兒一起經(jīng)歷這有意義的一學(xué)期。
一.班級情況分析：
我班幼兒整體思維較活躍，大多數(shù)幼兒具有較強的表現(xiàn)欲。具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，用餐習(xí)慣及良好的午睡習(xí)慣。動作發(fā)展整體上有了很大的提高，動手能力比較均衡;知德行為比較好，交往能力良好，具備解決小問題的能力;語言表達(dá)能力快速發(fā)展，敢于在老師或到集體面前地表達(dá)自己的思想，但在語言表達(dá)中幼兒的詞匯還不夠豐富，完整性還不強，大多數(shù)幼兒還缺乏良好的傾聽習(xí)慣。
家長情況：
我班幼兒家長由于自身素質(zhì)的不同，因此對于幼兒教育的重視程度及對關(guān)注角度也也有所不同，如，有的家長重視幼兒身心健康的發(fā)展，有的家長較重視幼兒知識技能的掌握，有的家長較重視幼兒興趣的培養(yǎng)。可以說，家長的類型較復(fù)雜。且在我班的家長群體中還存在著一些對我們各項工作十分支持的成員。
保健情況：
上學(xué)期中我班幼兒身高、體重、血色素等基本指標(biāo)能達(dá)到所規(guī)定的要求，幼兒能有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，用餐習(xí)慣及良好的午睡習(xí)慣。
二.班級發(fā)展總目標(biāo)：
1.在促進(jìn)幼兒全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，根據(jù)班級教師的特長，注重幼兒藝術(shù)能力的發(fā)展和培養(yǎng)。
2.加強幼兒自我管理能力和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。能有自己解決問題的能力。
3.教師進(jìn)一步加強自身學(xué)習(xí)和提高，在師幼互動上營建平等、合作、探究的氛圍。
4.繼續(xù)深入學(xué)習(xí)新綱要，不斷提升專業(yè)素質(zhì)，全身心的投入在課改課題研究工作中
三.幼兒能力培養(yǎng)重點：
1.能關(guān)注環(huán)境、生活、和藝術(shù)中的美，能用自己喜愛的方式進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)活動。知道自己又長大一歲了，有為弟弟、妹妹做榜樣的愿望，能和同伴友好相處，樂于助人。自己的事自己做，認(rèn)真做好值日生工作，有始有終。
2.主動參與參觀、種植、探索、交流等活動，會用各種方式表達(dá)自己在探索活動中的感受和想法。
3.注意聽清楚成人和同伴的講話，能自信大膽地表達(dá)自己的想法。在學(xué)會日常用語的同時愛看書，愛聽故事，能與同伴老師溝通，能用自己語言表達(dá)自己所見所聞。
4.樂意與人交往，學(xué)習(xí)互助合作和分享。有同情心，不怕困難，有初步的責(zé)任感。樂意與人交談，有良好的傾聽習(xí)慣，能大膽并清楚地說出自己想說的事。
5.樂于參加體育集體活動，培養(yǎng)正確坐姿，走路步幅均勻，能有精神按節(jié)奏行進(jìn)靈活、協(xié)調(diào)、快速地進(jìn)行跳躍、鉆爬、攀登活動。能進(jìn)行多項創(chuàng)造性體育活動。
6.培養(yǎng)幼兒對歌唱活動的興趣，發(fā)展幼兒在歌唱活動中的創(chuàng)造性和合作性。
四.具體措施：
1.充分利用社區(qū)資源與周邊的環(huán)境形成互動，帶領(lǐng)幼兒多走出去，開拓幼兒眼界，豐富幼兒感性知識。
2.加強對幼兒衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)，培養(yǎng)幼兒的自立能力，并教給幼兒衛(wèi)生習(xí)慣術(shù)語。
3.根據(jù)幼兒當(dāng)前的興趣、幼兒的生活經(jīng)驗、季節(jié)時令等來開展多種主題活動。
4.多開展合作性的活動，比如合作畫、合作表演等，讓幼兒體驗合作的愉快性。
5.多觀察、了解幼兒學(xué)習(xí)情況，經(jīng)常進(jìn)行分析與反思。如制定個案觀察記錄表，可隨時記錄幼兒個性的發(fā)展，以便日后做個案分析，還可以反思自己的教育方法是否恰當(dāng)。
6.靈活運用幼兒園及社會的本土資源，體現(xiàn)“生活即教育”的教育觀念，繼續(xù)開展生成活動，從多方面考慮設(shè)計主題活動，體現(xiàn)幼兒的主體性。
五.家長工作重點：
1.根據(jù)家長幼兒的意愿，開展各種活動，社區(qū)活動，增進(jìn)社區(qū)、幼兒園的聯(lián)系。讓家長及時了解幼兒園的教育主題，帶動家長與幼兒共同學(xué)習(xí)和探討。
2.增加班級家委會成員，充分挖掘家長資源，協(xié)作完成材料、場地、信息、書籍等資源提供，商議活動方案等。帶動家長為我們的教育活動、集體活動出謀劃策，并能主動、及時的帶動其他的家長參與活動，形成家園聯(lián)系的良好氛圍。
3.建立與家長聯(lián)系的多層橋梁，做好幼兒園與家長之間的溝通作用。廣泛征集育兒論文、并通過家園宣傳欄、家園通訊卡，與家長做好宣傳、學(xué)習(xí)的作用，使家長了解一些與時代相符的教育思想觀念
六、每月主題活動
9月份：開展“老師，老師我愛你”的活動
10月份：開展“我愛我的祖國”的活動
11月份：開展：活動“秋天來了”
12月份：開展：“歡歡喜喜過新年”
一、班級情況分析
本學(xué)期我們班在原來的基礎(chǔ)上增加了一名幼兒。經(jīng)過大班上個學(xué)期的在園生活與學(xué)習(xí)，孩子們的常規(guī)動手能力有了很大提高，在上課及活動的時候，都明顯懂事了很多，但是不可否認(rèn)，一日生活中的各環(huán)節(jié)中仍然存在著很多的問題：比如上課做小動作，坐姿隨便，不肯動腦筋；孩子之間缺乏互相關(guān)心，互相理解的良好風(fēng)尚……因此本學(xué)期將在這幾個方面加以重點培養(yǎng)。
二、具體目標(biāo)
（一）體能
（1）能立定跳遠(yuǎn)，跳距不少于40厘米。
（2）能助跑屈膝跳過垂直障礙，高度約40厘米，能連續(xù)向前跳躍多個高40厘米，寬15厘米的障礙。
（3）能手腳熟練的在攀登架上爬上爬下。
（4）能熟練的在墊子上前滾翻和側(cè)滾翻。
（5）能用力蹬地連續(xù)縱跳觸物（物體離幼兒舉手指25厘米左右）。
（6）能兩人相距2―4拋接大球。
（7）能精神的做操，做到動作到位。
（8）懂得在活動中要合作、負(fù)責(zé)、寬容、謙讓、遵守規(guī)則，愛護(hù)公物、有較強的集體觀念。
（二）生活衛(wèi)生習(xí)慣
（1）能主動飲水，少吃冷飲。
（2）能保持良好的作息習(xí)慣，能安靜的入睡。
（3）養(yǎng)成注意個人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生的良好習(xí)慣。
（4）堅持飯前便后洗手，并知道要節(jié)約用水，洗完后及時關(guān)水籠頭。
（5）有自我控制飲食的初步意識和能力。
（三）學(xué)習(xí)習(xí)慣及自我保護(hù)
（1）能在活動中始終保持正確的看書和寫字，畫畫的姿勢。
（2）愛護(hù)學(xué)習(xí)用具，能自己整理學(xué)習(xí)用具。
（3）知道陌生人不可輕信的道理。
（4）不玩火，不接觸煤氣，不觸摸電器及其開關(guān)的良好習(xí)慣。
（四）認(rèn)知
1、語言
（1）在游戲中學(xué)習(xí)正確運用反義詞，量詞和連詞等，并能說完整的合成句。
（2）不斷提高幼兒傾聽的習(xí)慣，迅速把握和理解游戲中比較復(fù)雜的多的指令。
（3）能在愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)一些結(jié)構(gòu)簡單的漢字，并對其產(chǎn)生濃厚的興趣。
（4）知道圖畫書畫面和文字的對應(yīng)關(guān)系，開始有興趣閱讀圖畫書中的簡單的文字。
2、感知與操作
（1）能在老師的幫助下歸納，概括有關(guān)的數(shù)學(xué)經(jīng)驗；學(xué)習(xí)從不同的角度、不同的方面觀察與思考問題；能通過觀察、比較、類推、遷移等方法解決簡單的數(shù)學(xué)問題。
（2）能積極主動的參加數(shù)學(xué)問題的討論；學(xué)習(xí)有條理的拜擺放、整理活動材料。
（3）能較長時間的參與科學(xué)活動能主動探索周圍自然界并能發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、尋求答案、能關(guān)心、愛護(hù)自然環(huán)境。
（五）藝術(shù)活動
（1）能進(jìn)一步學(xué)習(xí)更多種類的打擊樂器的基本奏法，在教師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)制作簡單的樂器，在集體演奏活動中，能按指揮的手勢迅速、準(zhǔn)確的作出反映。
（2）引導(dǎo)幼兒根據(jù)畫面的需要，恰當(dāng)?shù)倪\用各種顏色，學(xué)習(xí)色彩的搭配，培養(yǎng)幼兒對色彩的敏感性，引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)均衡，對稱的安排畫面。
（3）引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)使用多種繪畫材料，運用自己的技法表現(xiàn)自己獨特的思想，能根據(jù)自己的需要，恰當(dāng)?shù)倪\用各種顏色，引導(dǎo)幼兒合理的安排畫面。
（六）德育
（1）培養(yǎng)幼兒互助、互愛的良好品行。能互相謙讓，主動幫助弱小的孩子。
（2）引導(dǎo)幼兒初步學(xué)會控制自己的情感和行為。
（3）引導(dǎo)幼兒了解自己所在的幼兒園，初步懂得要熱愛幼兒園，培養(yǎng)幼兒的集體榮譽感和責(zé)任感。
（七）情感個性
（1）引導(dǎo)幼兒初步了解我國的民族，主要物產(chǎn)，激發(fā)幼兒愛祖國的情感。
（2）引導(dǎo)幼兒使用正確的禮貌用語，以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人進(jìn)行交往。
（3）引導(dǎo)幼兒初步辨別是非，初步懂得應(yīng)該向好的榜樣學(xué)習(xí)，激發(fā)幼兒初步的愛憎感。
（4）引導(dǎo)幼兒了初步了解家鄉(xiāng)的自然環(huán)境和人文景觀，初步了解我國的主要資源和人文景觀，印發(fā)幼兒對民族文化的興趣以及保護(hù)自然、社會環(huán)境的初步意識。
（5）引導(dǎo)幼兒初步感知世界著名的人文景觀以及優(yōu)秀的藝術(shù)精品，培養(yǎng)幼兒對世界文化的興趣。
（八）家長工作
（1）認(rèn)真作好家長工作，辦好家長園地，與家長密切聯(lián)系。
（2）召開家長會，聽取家長意見，即時改正工作中的不足。
（3）熱情接待每一位家長，對家長詢問耐心解釋。
（4）在期中召開家長開放日，請家長參加幼兒的一日活動。
一、班級情況分析
本學(xué)期我們班在原來的基礎(chǔ)上增加了一名幼兒。經(jīng)過大班上個學(xué)期的在園生活與學(xué)習(xí)，孩子們的常規(guī)動手能力有了很大提高，在上課及活動的時候，都明顯懂事了很多，但是不可否認(rèn)，一日生活中的各環(huán)節(jié)中仍然存在著很多的問題：比如上課做小動作，坐姿隨便，不肯動腦筋；孩子之間缺乏互相關(guān)心，互相理解的良好風(fēng)尚……因此本學(xué)期將在這幾個方面加以重點培養(yǎng)。
二、具體目標(biāo)
(一)體能( 基本動作、運動器械的操作，各類操節(jié))(1)能立定跳遠(yuǎn)，跳距不少于40厘米。
(2)能助跑屈膝跳過垂直障礙，高度約40厘米，能連續(xù)向前跳躍多個高40厘米，寬15厘米的障礙。
(3)能手腳熟練的在攀登架上爬上爬下。(4)能熟練的在墊子上前滾翻和側(cè)滾翻。(5)能用力蹬地連續(xù)縱跳觸物(物體離幼兒舉手指25厘米左右)。(6)能兩人相距2—4拋接大球。(7)能精神的做操，做到動作到位。
(8)懂得在活動中要合作、負(fù)責(zé)、寬容、謙讓、遵守規(guī)則，愛護(hù)公物、有較強的集體觀念。
(二)生活衛(wèi)生習(xí)慣(1)能主動飲水，少吃冷飲。(2)能保持良好的作息習(xí)慣，能安靜的入睡。(3)養(yǎng)成注意個人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生的良好習(xí)慣。(4)堅持飯前便后洗手，并知道要節(jié)約用水，洗完后及時關(guān)水籠頭。(5)有自我控制飲食的初步意識和能力。(三)學(xué)習(xí)習(xí)慣及自我保護(hù)(1)能在活動中始終保持正確的看書和寫字，畫畫的姿勢。(2)愛護(hù)學(xué)習(xí)用具，能自己整理學(xué)習(xí)用具。(3)知道陌生人不可輕信的道理。(4)不玩火，不接觸煤氣，不觸摸電器及其開關(guān)的良好習(xí)慣。(四)認(rèn)知1、語言
(1)在游戲中學(xué)習(xí)正確運用反義詞，量詞和連詞等，并能說完整的合成句。
(2)不斷提高幼兒傾聽的習(xí)慣，迅速把握和理解游戲中比較復(fù)雜的多的指令。
(3)能在愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)一些結(jié)構(gòu)簡單的漢字，并對其產(chǎn)生濃厚的興趣。
(4)知道圖畫書畫面和文字的對應(yīng)關(guān)系，開始有興趣閱讀圖畫書中的簡單的文字。
2、感知與操作
(1)能在老師的幫助下歸納，概括有關(guān)的數(shù)學(xué)經(jīng)驗；學(xué)習(xí)從不同的角度、不同的方面觀察與思考問題；能通過觀察、比較、類推、遷移等方法解決簡單的數(shù)學(xué)問題。
(2)能積極主動的參加數(shù)學(xué)問題的討論；學(xué)習(xí)有條理的拜擺放、整理活動材料。
(3)能較長時間的參與科學(xué)活動能主動探索周圍自然界并能發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、尋求答案、能關(guān)心、愛護(hù)自然環(huán)境。
(五)藝術(shù)活動(1)能進(jìn)一步學(xué)習(xí)種類的打擊
樂器的基本奏法，在教師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)制作簡單的樂器，在集體演奏活動中，能按指揮的手勢迅速、準(zhǔn)確的作出反映。
(2)引導(dǎo)幼兒根據(jù)畫面的需要，恰當(dāng)?shù)倪\用各種顏色，學(xué)習(xí)色彩的搭配，培養(yǎng)幼兒對色彩的敏感性，引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)均衡，對稱的安排畫面。
(3)引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)使用多種繪畫材料，運用自己的技法表現(xiàn)自己獨特的思想，能根據(jù)自己的需要，恰當(dāng)?shù)倪\用各種顏色，引導(dǎo)幼兒合理的安排畫面。
(六)德育
(1)培養(yǎng)幼兒互助、互愛的良好品行。能互相謙讓，主動幫助弱小的孩子。
(2)引導(dǎo)幼兒初步學(xué)會控制自己的情感和行為。
(3)引導(dǎo)幼兒了解自己所在的幼兒園，初步懂得要熱愛幼兒園，培養(yǎng)幼兒的集體榮譽感和責(zé)任感。
(七)情感個性(1)引導(dǎo)幼兒初步了解我國的民族，主要物產(chǎn)，激發(fā)幼兒愛祖國的情感。(2)引導(dǎo)幼兒使用正確的禮貌用語，以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人進(jìn)行交往。
(3)引導(dǎo)幼兒初步辨別是非，初步懂得應(yīng)該向好的榜樣學(xué)習(xí)，激發(fā)幼兒初步的愛憎感。
(4)引導(dǎo)幼兒了初步了解家鄉(xiāng)的自然環(huán)境和人文景觀，初步了解我國的主要資源和人文景觀，印發(fā)幼兒對民族文化的興趣以及保護(hù)自然、社會環(huán)境的初步意識。
(5)引導(dǎo)幼兒初步感知世界著名的人文景觀以及優(yōu)秀的藝術(shù)精品，培養(yǎng)幼兒對世界文化的興趣。(八)家長工作(1)認(rèn)真作好家長工作，辦好家長園地，與家長密切聯(lián)系。(2)召開家長會，聽取家長意見，即時改正工作中的不足。(3)熱情接待每一位家長，對家長詢問耐心解釋。(4)在期中召開家長開放日，請家長參加幼兒的一日活動。
新的學(xué)期新的希望，新的學(xué)期新的挑戰(zhàn)。在經(jīng)過中班一年的共同學(xué)習(xí)和生活后，我們一起迎來孩子們在幼兒園的最后一年，我們在《綱要》的精神和《園務(wù)計劃》的引領(lǐng)下，根據(jù)本班實際情況以及家長的建議，經(jīng)過討論我們擬定了下學(xué)期班務(wù)、教育教學(xué)工作重點和方向，我們將提供多元整合的學(xué)習(xí)機會，充分利用各種資源，以開放的態(tài)度，陪伴幼兒一起經(jīng)歷這有意義的一學(xué)期。
一、班級情況分析：
我班幼兒整體思維較活躍，大多數(shù)幼兒具有較強的表現(xiàn)欲。具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，用餐習(xí)慣及良好的午睡習(xí)慣。動作發(fā)展整體上有了很大的提高，動手能力比較均衡;知德行為比較好，交往能力良好，具備解決小問題的能力;語言表達(dá)能力快速發(fā)展，敢于在老師或到集體面前地表達(dá)自己的思想，但在語言表達(dá)中幼兒的詞匯還不夠豐富，完整性還不強，大多數(shù)幼兒還缺乏良好的傾聽習(xí)慣。
家長情況：我班幼兒家長由于自身素質(zhì)的不同，因此對于幼兒教育的重視程度及對關(guān)注角度也也有所不同，如，有的家長重視幼兒身心健康的發(fā)展，有的家長較重視幼兒知識技能的掌握，有的家長較重視幼兒興趣的培養(yǎng)。可以說，家長的類型較復(fù)雜。且在我班的家長群體中還存在著一些對我們各項工作十分支持的成員。
保健情況：上學(xué)期中我班幼兒身高、體重、血色素等基本指標(biāo)能達(dá)到所規(guī)定的要求，幼兒能有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，用餐習(xí)慣及良好的午睡習(xí)慣。
二、班級發(fā)展總目標(biāo)：
1、在促進(jìn)幼兒全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，根據(jù)班級教師的特長，注重幼兒藝術(shù)能力的發(fā)展和培養(yǎng)。
2、加強幼兒自我管理能力和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。能有自己解決問題的能力。
3、教師進(jìn)一步加強自身學(xué)習(xí)和提高，在師幼互動上營建平等、合作、探究的氛圍。
4、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)新綱要，不斷提升專業(yè)素質(zhì)，全身心的投入在課改課題研究工作中
三、幼兒能力培養(yǎng)重點：
1、能關(guān)注環(huán)境、生活、和藝術(shù)中的美，能用自己喜愛的方式進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)活動。知道自己又長大一歲了，有為弟弟、妹妹做榜樣的愿望，能和同伴友好相處，樂于助人。自己的事自己做，認(rèn)真做好值日生工作，有始有終。
2、主動參與參觀、種植、探索、交流等活動，會用各種方式表達(dá)自己在探索活動中的感受和想法。
3、注意聽清楚成人和同伴的講話，能自信大膽地表達(dá)自己的想法。在學(xué)會日常用語的同時愛看書，愛聽故事，能與同伴老師溝通，能用自己語言表達(dá)自己所見所聞。
4、樂意與人交往，學(xué)習(xí)互助合作和分享。有同情心，不怕困難，有初步的責(zé)任感。樂意與人交談，有良好的傾聽習(xí)慣，能大膽并清楚地說出自己想說的事。
5、樂于參加體育集體活動，培養(yǎng)正確坐姿，走路步幅均勻，能有精神按節(jié)奏行進(jìn)靈活、協(xié)調(diào)、快速地進(jìn)行跳躍、鉆爬、攀登活動。能進(jìn)行多項創(chuàng)造性體育活動。
6、培養(yǎng)幼兒對歌唱活動的興趣，發(fā)展幼兒在歌唱活動中的創(chuàng)造性和合作性。
四、具體措施：
1、充分利用社區(qū)資源與周邊的環(huán)境形成互動，帶領(lǐng)幼兒多走出去，開拓幼兒眼界，豐富幼兒感性知識。
2、加強對幼兒衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)，培養(yǎng)幼兒的自立能力，并教給幼兒衛(wèi)生習(xí)慣術(shù)語。
3、根據(jù)幼兒當(dāng)前的興趣、幼兒的生活經(jīng)驗、季節(jié)時令等來開展多種主題活動。
4、多開展合作性的活動，比如合作畫、合作表演等，讓幼兒體驗合作的愉快性。
5、多觀察、了解幼兒學(xué)習(xí)情況，經(jīng)常進(jìn)行分析與反思。如制定個案觀察記錄表，可隨時記錄幼兒個性的發(fā)展，以便日后做個案分析，還可以反思自己的教育方法是否恰當(dāng)。
6、靈活運用幼兒園及社會的本土資源，體現(xiàn)“生活即教育”的教育觀念，繼續(xù)開展生成活動，從多方面考慮設(shè)計主題活動，體現(xiàn)幼兒的主體性。
五、家長工作重點：
1、根據(jù)家長幼兒的意愿，開展各種活動，社區(qū)活動，增進(jìn)社區(qū)、幼兒園的聯(lián)系。讓家長及時了解幼兒園的教育主題，帶動家長與幼兒共同學(xué)習(xí)和探討。
2、增加班級家委會成員，充分挖掘家長資源，協(xié)作完成材料、場地、信息、書籍等資源提供，商議活動方案等。帶動家長為我們的教育活動、集體活動出謀劃策，并能主動、及時的帶動其他的家長參與活動，形成家園聯(lián)系的良好氛圍。
3、建立與家長聯(lián)系的多層橋梁，做好幼兒園與家長之間的溝通作用。廣泛征集育兒論文、并通過家園宣傳欄、家園通訊卡，與家長做好宣傳、學(xué)習(xí)的作用，使家長了解一些與時代相符的教育思想觀念
六、每月主題活動
9月份：開展xxx的活動
10月份：開展xxx的活動
11月份：開展xxx活動
12月份：開展xxx活動
新的學(xué)期新的希望，新的學(xué)期新的挑戰(zhàn)。在經(jīng)過中班一年的共同學(xué)習(xí)和生活后，我們一起迎來孩子們在幼兒園的最后一年，我們在《綱要》的精神和《園務(wù)計劃》的引領(lǐng)下，根據(jù)本班實際情況以及家長的建議，經(jīng)過討論我們擬定了下學(xué)期班務(wù)、教育教學(xué)工作重點和方向，我們將提供多元整合的學(xué)習(xí)機會，充分利用各種資源，以開放的態(tài)度，陪伴幼兒一起經(jīng)歷這有意義的一學(xué)期。
一.班級情況分析：
※幼兒情況：
我班共40名幼兒，其中有5名為新生。我班幼兒整體思維較活躍，大多數(shù)幼兒具有較強的表現(xiàn)欲。具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，用餐習(xí)慣及良好的午睡習(xí)慣。動作發(fā)展整體上有了很大的提高，動手能力比較均衡;知德行為比較好，交往能力良好，具備解決小問題的能力;語言表達(dá)能力快速發(fā)展，敢于在老師或到集體面前地表達(dá)自己的思想，但在語言表達(dá)中幼兒的詞匯還不夠豐富，完整性還不強，大多數(shù)幼兒還缺乏良好的傾聽習(xí)慣。
※教師情況：
本學(xué)起由楊美華、徐海惠兩位教師擔(dān)任本班的教育教學(xué)工作。兩位教師都有藝術(shù)方面的專長，為我班的音樂特色教學(xué)活動奠定了良好的基礎(chǔ)。由于徐?；菔且幻陆處?，因此，我們將在以老教師帶新教師的氛圍中，兩人將各盡其能，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在綱要精神的引領(lǐng)之下，以此為契機，促進(jìn)教師專業(yè)技能及專業(yè)素質(zhì)的進(jìn)一步提高。
※家長情況：
我班幼兒家長由于自身素質(zhì)的不同，因此對于幼兒教育的重視程度及對關(guān)注角度也也有所不同，如，有的家長重視幼兒身心健康的發(fā)展，有的家長較重視幼兒知識技能的掌握，有的家長較重視幼兒興趣的培養(yǎng)?？梢哉f，家長的類型較復(fù)雜。且在我班的家長群體中還存在著一些對我們各項工作十分支持的成員。
※保健情況：
二.班級發(fā)展總目標(biāo)：
1.在促進(jìn)幼兒全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，根據(jù)班級教師的特長，注重幼兒藝術(shù)能力的發(fā)展和培養(yǎng)。
2.加強幼兒自我管理能力和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。能有自己解決問題的能力。
3.教師進(jìn)一步加強自身學(xué)習(xí)和提高，在師幼互動上營建平等、合作、探究的氛圍。
4.繼續(xù)深入學(xué)習(xí)新綱要，不斷提升專業(yè)素質(zhì)，全身心的投入在課改課題研究工作中
三.幼兒能力培養(yǎng)重點：
1.能關(guān)注環(huán)境、生活、和藝術(shù)中的美，能用自己喜愛的方式進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)活動。知道自己又長大一歲了，有為弟弟、妹妹做榜樣的愿望，能和同伴友好相處，樂于助人。自己的事自己做，認(rèn)真做好值日生工作，有始有終。
2.主動參與參觀、種植、探索、交流等活動，會用各種方式表達(dá)自己在探索活動中的感受和想法。
3.注意聽清楚成人和同伴的講話，能自信大膽地表達(dá)自己的想法。在學(xué)會日常用語的同時愛看書，愛聽故事，能與同伴老師溝通，能用自己語言表達(dá)自己所見所聞。
4.樂意與人交往，學(xué)習(xí)互助合作和分享。有同情心，不怕困難，有初步的責(zé)任感。樂意與人交談，有良好的傾聽習(xí)慣，能大膽并清楚地說出自己想說的事。
5.樂于參加體育集體活動，培養(yǎng)正確坐姿，走路步幅均勻，能有精神按節(jié)奏行進(jìn)靈活、協(xié)調(diào)、快速地進(jìn)行跳躍、鉆爬、攀登活動。能進(jìn)行多項創(chuàng)造性體育活動。
6.培養(yǎng)幼兒對歌唱活動的興趣，發(fā)展幼兒在歌唱活動中的創(chuàng)造性和合作性。
四.具體措施：
1.充分利用社區(qū)資源與周邊的環(huán)境形成互動，帶領(lǐng)幼兒多走出去，開拓幼兒眼界，豐富幼兒感性知識。
2.加強對幼兒衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)，培養(yǎng)幼兒的自立能力，并教給幼兒衛(wèi)生習(xí)慣術(shù)語。
3.根據(jù)幼兒當(dāng)前的興趣、幼兒的生活經(jīng)驗、季節(jié)時令等來開展多種主題活動。
4.多開展合作性的活動，比如合作畫、合作表演等，讓幼兒體驗合作的愉快性。
5.多觀察、了解幼兒學(xué)習(xí)情況，經(jīng)常進(jìn)行分析與反思。如制定個案觀察記錄表，可隨時記錄幼兒個性的發(fā)展，以便日后做個案分析，還可以反思自己的教育方法是否恰當(dāng)。
6.靈活運用幼兒園及社會的本土資源，體現(xiàn)“生活即教育”的教育觀念，繼續(xù)開展生成活動，從多方面考慮設(shè)計主題活動，體現(xiàn)幼兒的主體性。
五.家長工作重點：
1.根據(jù)家長幼兒的意愿，開展各種活動，社區(qū)活動，增進(jìn)社區(qū)、幼兒園的聯(lián)系。讓家長及時了解幼兒園的教育主題，帶動家長與幼兒共同學(xué)習(xí)和探討。
2.增加班級家委會成員，充分挖掘家長資源，協(xié)作完成材料、場地、信息、書籍等資源提供，商議活動方案等。帶動家長為我們的教育活動、集體活動出謀劃策，并能主動、及時的帶動其他的家長參與活動，形成家園聯(lián)系的良好氛圍。
3.建立與家長聯(lián)系的多層橋梁，做好幼兒園與家長之間的溝通作用。廣泛征集育兒論文、并通過家園宣傳欄、家園通訊卡，與家長做好宣傳、學(xué)習(xí)的作用，使家長了解一些與時代相符的教育思想觀念。
一、班級情況分析
本學(xué)期我班在人員上沒有任何的變動。我班的幼兒男孩子比女孩子多，所以從整體上來說幼兒比較活躍，不管參與什么活動都比較容易興奮。好奇、好動、好學(xué)成為了他們明顯的特征。但在整體特征下我班的幼兒個體差異也十分的明顯，例如：不愛說話的周志宇、挑食的李玉嬌、愛哭的茶正虎……
這些孩子都需要我們在今后的工作中投入更多的關(guān)注與幫助，才能使他們跟上大家的進(jìn)步。我班在家園共育這方面做得還不夠到位，希望這一學(xué)期能通過我們與家長的共同努力，使這一問題得到較好的發(fā)展。
二、發(fā)展目標(biāo)
1、認(rèn)真貫徹《綱要》精神，以促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展為主要的工作目標(biāo)。注重幼兒的個體差異，做到營造良好氛圍，促進(jìn)家園共育。
2、切實、有效的做好幼小銜接的工作，使每一個幼兒都能從能力、心理、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面做好做一個小學(xué)生的準(zhǔn)備。
3、圍繞幼兒園的中心課題，根據(jù)本班特色，結(jié)合幼兒的一日活動，特別是教學(xué)活動積極開展課題的研究工作。
4、五大領(lǐng)域的發(fā)展目標(biāo)
（一）健康領(lǐng)域
適應(yīng)幼兒園的集體生活，情緒基本愉快；獨立喝水、進(jìn)餐、洗手、入廁，穿脫的衣褲、鞋。正確引導(dǎo)幼兒學(xué)會疊被子；了解簡單的衛(wèi)生知識，愿意接受健康檢查，懂得自我安全保護(hù)；愿意和同伴參加體育活動。
（二）語言領(lǐng)域
堅持用普通話與人交流，表達(dá)自己的喜好與需求；學(xué)習(xí)安靜地聽他人講話，養(yǎng)成良好的傾聽習(xí)慣；喜歡念兒歌、聽故事、看表演、看圖書等，表達(dá)自己的認(rèn)識和感受，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。
（三）社會領(lǐng)域
按時來園，能積極參加幼兒園的活動，有事要做到向老師請假；樂意和同伴一起游戲，嘗試學(xué)習(xí)分享等待，體驗其中的快樂；在成人啟發(fā)下學(xué)習(xí)關(guān)注他人明顯的情緒表現(xiàn)，學(xué)習(xí)關(guān)心他人，學(xué)習(xí)求助和感謝；學(xué)習(xí)接受老師的建議和批示，在集體生活中遵守基本規(guī)則。
（四）科學(xué)領(lǐng)域
在成人引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境中有趣的事物；樂意用多種感官感知周圍的物品、現(xiàn)象；喜歡操作、擺弄；親近大自然，喜愛與學(xué)習(xí)愛護(hù)周圍的植物，動物。
（五）藝術(shù)領(lǐng)域
在成人引導(dǎo)下，能逐漸注意和親近周圍環(huán)境中熟悉的諸如花草樹木，小動物等美的事物，并產(chǎn)生愉悅的情緒；喜歡聽音樂，能借助動作，語言等表達(dá)對藝術(shù)作品的感受；嘗試用自己喜歡的顏色、材料和工具進(jìn)行美術(shù)活動，用畫、剪、貼、撕等技能表現(xiàn)自己對美的認(rèn)識；用自然的聲音唱歌，用身體動作自由地進(jìn)行歌表演、做律動，喜歡打擊樂活動，喜歡和老師、同伴一起做音樂游戲。
三、具體工作安排
1、創(chuàng)設(shè)班級環(huán)境
本學(xué)期的教育環(huán)境我們?nèi)螌⒁灾黝}墻為主要的形式。組織引導(dǎo)幼兒參與主題墻的設(shè)想與創(chuàng)設(shè)等各環(huán)節(jié)工作。例如：收集資料、繪畫、裝飾、布局等。使環(huán)境能夠成為幼兒構(gòu)建、展示的最佳途徑。并且我們希望能在這一學(xué)期中更多的使用廢舊的材料，＂變廢為寶＂激發(fā)幼兒的環(huán)保意識和想象、創(chuàng)新能力。
2、游戲活動
本學(xué)期我們班的游戲?qū)⒗^續(xù)以角色游戲和區(qū)域活動為兩個部分為主。在角色游戲方面，在內(nèi)容與場地上我們將不再作大幅度的調(diào)整，而將重點放在游戲中幼兒的交往與材料的運用中。并將在游戲中投放每人一張＂存折＂，這不但很大程度上增加了幼兒游戲的難度，并且對幼兒認(rèn)識社會角色有很大的幫助。區(qū)域活動，我們將側(cè)重區(qū)域與課題和教學(xué)的結(jié)合，使區(qū)域能夠成為幼兒增長知識、鍛煉能力、滿足好奇心、促進(jìn)彼此交往、展示特長的舞臺。
3、德育常規(guī)
常規(guī)教育一直是我們班的重點工作。我們打算從日常生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、游戲習(xí)慣等方面著手開展了一系列活動，幫助幼兒學(xué)習(xí)和養(yǎng)成良好的常規(guī)習(xí)慣。并加強幼兒自覺、主動遵守常規(guī)的良好習(xí)慣。主要在日常生活、學(xué)習(xí)、游戲等各個方面進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，并堅持正面教育、重視隨機教育、個別教育、教師以身作則、時時處處抓好常規(guī)、家園合作、共同教育。
4、幼小銜接
針對幼兒即將踏入小學(xué)的情況，幼小銜接成為了本學(xué)期的一個重要工作。我們將通過各種不同形式的活動使幼兒從感官刺激、心理認(rèn)同等各方面知道自己快要上小學(xué)了，并促進(jìn)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，懂得珍惜時間，有一定的時間觀念和任務(wù)意識，學(xué)習(xí)自律和尊重他人。了解幼兒園和小學(xué)的差異，能以正確、健康的心態(tài)進(jìn)入小學(xué)。除此之外，我們也將給家長提供有關(guān)幼小銜接的相關(guān)教育理論幫助，形成很好的合作關(guān)系。
5、勞動
幼兒到了大班動手能力隨著手部小肌肉群的發(fā)展和思維能力的提高也在不斷的發(fā)展。我們本學(xué)期除了要加大＂值日生＂的作用，培養(yǎng)幼兒良好的勞動習(xí)慣。我們主要要培養(yǎng)幼兒＂隨手整理、物歸原處＂的良好習(xí)慣，并能夠主動的關(guān)心、參與班級中的環(huán)境及活動，學(xué)會正確的勞動技能。如分發(fā)餐具、照顧自然角、整理班中玩具、在家能主動的幫助家長做一些力所能及的家務(wù)、能關(guān)心幫助身邊需要幫助的人等。
6、教育教學(xué)工作
一、做好新學(xué)期幼兒返園的情緒安撫工作
（1）做好家園聯(lián)系工作，更好的了解幼兒在家情況，以便展開教育工作。發(fā)現(xiàn)孩子有不穩(wěn)定情緒的時候做到主動和家長溝通，家訪，及時反映孩子的在園情況。
（2）給孩子提供一個溫馨、舒適、有趣的教室環(huán)境。
（3）教師以親切、溫和的態(tài)度對待孩子，吸引鼓勵幼兒來園。
二、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的生活常規(guī)，提高生活自理能力，做到生活有序。
（1）正確使用自己的標(biāo)記；
（2）用正確的方法洗手；
（3）能安靜午睡，不吵醒別人；
（4）養(yǎng)成良好的進(jìn)餐習(xí)慣。
三、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)常規(guī)。
（1）愿意參加各項集體活動，注意力集中；
（2）愛護(hù)幼兒園的玩具，不與人爭搶；
（3）能將玩具歸類收好；
（4）學(xué)習(xí)看書的正確方式，培養(yǎng)幼兒良好的前閱讀習(xí)慣。
四、深入實踐園本課程，將主題探究活動與區(qū)域活動結(jié)合進(jìn)行，從他們的興趣入手，讓孩子主動學(xué)習(xí)，從而獲取各方面的經(jīng)驗，提高綜合能力。
五、注重活動區(qū)活動的計劃，做到學(xué)習(xí)有序。在活動時，教師將加強對孩子的觀察與記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題、了解孩子。
六、豐富幼兒一日生活，充分利用每天的間隙時間，豐富音樂活動和語言活動的形式。
7、衛(wèi)生保健工作
在衛(wèi)生保健工作中我們將做到嚴(yán)格按園里的要求認(rèn)真實施各項衛(wèi)生保健工作。在工作中加強對幼兒的生活照顧，將幼兒的身心健康放在首位。給幼兒提供一個清潔舒適的活動環(huán)境，堅決杜絕傳染病的流行，照顧好生病的孩子，定時定量給幼兒喂藥，保證班級幼兒的出勤率。與此同時，堅持每天的戶外活動。給幼兒創(chuàng)設(shè)一個寬松、愉悅的環(huán)境，建立良好的師生關(guān)系，將幼兒生理與心理結(jié)合起來，促進(jìn)幼兒的身心健康，真正做到保教合一。
8、家長工作
家庭因素與幼兒的各方面能力發(fā)展有著密切的聯(lián)系，本學(xué)期我們將繼續(xù)加強家園聯(lián)系，使家庭教育與幼兒園教育協(xié)調(diào)一致。
（1）做好家園共育欄的定期更換的工作，在每周六下午公布下周的一周工作重點。
（2）與家長經(jīng)常保持聯(lián)系，了解幼兒家庭的教育環(huán)境，制定符合幼兒特點的教育措施，共同配合完成教育任務(wù)。
（3）做好家訪工作，定期召開家長會，聽取家長合理的建議，達(dá)到家園共育的目的與一致性。
（4）鼓勵家長積極參加幼兒園里舉辦的各項活動，增強家長與孩子一起交往、溝通的機會。
9、安全工作
在新的學(xué)期里，為了使幼兒身心得到更好的發(fā)展，今后的工作開展的更好，，我們制定了科學(xué)合理的計劃。從教師、幼兒兩個不同的度具體的提出了工作的要求和目標(biāo)。爭取做到：為幼兒提供健康、豐富的學(xué)習(xí)和生活活動，滿足幼兒各方面發(fā)展的需要，要讓幼兒知道必要的安全保健知識，學(xué)習(xí)保護(hù)自己。
新的學(xué)期新的希望，新的學(xué)期新的挑戰(zhàn)。在經(jīng)過中班一年的共同學(xué)習(xí)和生活后，我們一起迎來孩子們在幼兒園的最后一年，我們在《綱要》的精神和《園務(wù)計劃》的引領(lǐng)下，根據(jù)本班實際情況以及家長的建議，經(jīng)過討論我們擬定了下學(xué)期班務(wù)、教育教學(xué)工作重點和方向，我們將提供多元整合的學(xué)習(xí)機會，充分利用各種資源，以開放的態(tài)度，陪伴幼兒一起經(jīng)歷這有意義的一學(xué)期。
一. 班級情況分析
我班幼兒整體思維較活躍，大多數(shù)幼兒具有較強的表現(xiàn)欲。具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，用餐習(xí)慣及良好的午睡習(xí)慣。動作發(fā)展整體上有了很大的提高，動手能力比較均衡；知德行為比較好，交往能力良好，具備解決小問題的能力；語言表達(dá)能力快速發(fā)展，敢于在老師或到集體面前地表達(dá)自己的思想，但在語言表達(dá)中幼兒的詞匯還不夠豐富，完整性還不強，大多數(shù)幼兒還缺乏良好的傾聽習(xí)慣。
※家長情況：我班幼兒家長由于自身素質(zhì)的不同，因此對于幼兒教育的重視程度及對關(guān)注角度也也有所不同，如，有的家長重視幼兒身心健康的發(fā)展，有的家長較重視幼兒知識技能的掌握，有的家長較重視幼兒興趣的培養(yǎng)?？梢哉f，家長的類型較復(fù)雜。且在我班的家長群體中還存在著一些對我們各項工作十分支持的成員。
※保健情況：上學(xué)期中我班幼兒身高、體重、血色素等基本指標(biāo)能達(dá)到所規(guī)定的要求，幼兒能有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，用餐習(xí)慣及良好的午睡習(xí)慣。
二.班級發(fā)展總目標(biāo)在促進(jìn)幼兒全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，根據(jù)班級教師的特長，注重幼兒藝術(shù)能力的發(fā)展和培養(yǎng)。
2.加強幼兒自我管理能力和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。能有自己解決問題的能力。
3.教師進(jìn)一步加強自身學(xué)習(xí)和提高，在師幼互動上營建平等、合作、探究的氛圍。
4.繼續(xù)深入學(xué)習(xí)新綱要，不斷提升專業(yè)素質(zhì)，全身心的投入在課改課題研究工作中
三.幼兒能力培養(yǎng)重點 能關(guān)注環(huán)境、生活、和藝術(shù)中的美，能用自己喜愛的方式進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)活動。知道自己又長大一歲了，有為弟弟、妹妹做榜樣的愿望，能和同伴友好相處，樂于助人。自己的事自己做，認(rèn)真做好值日生工作，有始有終。
2. 主動參與參觀、種植、探索、交流等活動，會用各種方式表達(dá)自己在探索活動中的感受和想法。
3. 注意聽清楚成人和同伴的講話，能自信大膽地表達(dá)自己的想法。在學(xué)會日常用語的同時愛看書，愛聽故事，能與同伴老師溝通，能用自己語言表達(dá)自己所見所聞。
4.樂意與人交往，學(xué)習(xí)互助合作和分享。有同情心，不怕困難，有初步的責(zé)任感。樂意與人交談，有良好的傾聽習(xí)慣，能大膽并清楚地說出自己想說的事。
5.樂于參加體育集體活動，培養(yǎng)正確坐姿，走路步幅均勻，能有精神按節(jié)奏行進(jìn)靈活、協(xié)調(diào)、快速地進(jìn)行跳躍、鉆爬、攀登活動。能進(jìn)行多項創(chuàng)造性體育活動。
6.培養(yǎng)幼兒對歌唱活動的興趣，發(fā)展幼兒在歌唱活動中的創(chuàng)造性和合作性。
四.具體措施充分利用社區(qū)資源與周邊的環(huán)境形成互動，帶領(lǐng)幼兒多走出去，開拓幼兒眼界，豐富幼兒感性知識。
2.加強對幼兒衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)，培養(yǎng)幼兒的自立能力，并教給幼兒衛(wèi)生習(xí)慣術(shù)語。
3.根據(jù)幼兒當(dāng)前的興趣、幼兒的生活經(jīng)驗、季節(jié)時令等來開展多種主題活動。
4.多開展合作性的活動，比如合作畫、合作表演等，讓幼兒體驗合作的愉快性。
5.多觀察、了解幼兒學(xué)習(xí)情況，經(jīng)常進(jìn)行分析與反思。如制定個案觀察記錄表，可隨時記錄幼兒個性的發(fā)展，以便日后做個案分析，還可以反思自己的教育方法是否恰當(dāng)。
6.靈活運用幼兒園及社會的本土資源，體現(xiàn)“生活即教育”的教育觀念，繼續(xù)開展生成活動，從多方面考慮設(shè)計主題活動，體現(xiàn)幼兒的主體性。
五.家長工作重點根據(jù)家長幼兒的意愿，開展各種活動，社區(qū)活動，增進(jìn)社區(qū)、幼兒園的聯(lián)系。讓家長及時了解幼兒園的教育主題，帶動家長與幼兒共同學(xué)習(xí)和探討。
2.增加班級家委會成員，充分挖掘家長資源，協(xié)作完成材料、場地、信息、書籍等資源提供，商議活動方案等。帶動家長為我們的教育活動、集體活動出謀劃策，并能主動、及時的帶動其他的家長參與活動，形成家園聯(lián)系的良好氛圍。
3.建立與家長聯(lián)系的多層橋梁，做好幼兒園與家長之間的溝通作用。廣泛征集育兒論文、并通過家園宣傳欄、家園通訊卡，與家長做好宣傳、學(xué)習(xí)的作用，使家長了解一些與時代相符的教育思想觀念
六、每月主題活動
9月份：開展“老師，老師我愛你”的活動
10月份：開展“我愛我的祖國”的活動
11月份：開展：活動“秋天來了”
12月份：開展：“歡歡喜喜過新年”
工作計劃不僅要表面上看起來漂亮，更重要的是內(nèi)容要非常周全。你是否能夠借鑒到一些優(yōu)秀工作計劃以供參考呢？為了確保最佳的工作體驗，我制作了這份令人滿意的“部門經(jīng)理工作計劃”。我們希望這些文件能夠為你提供參考和使用的幫助！
不知不覺中，我已經(jīng)進(jìn)入公司一年了。我也成為了公司的部門經(jīng)理之一。在今年的工作中，我有必要的壓力，但也充滿了激情。生活和工作的壓力驅(qū)使我努力工作，努力學(xué)習(xí)。在這里，我制定了今年的工作計劃，以便在新的一年里取得更大的進(jìn)步和成就。
一、銷售指標(biāo)：
上級下達(dá)銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每季度銷售目標(biāo)35萬元，xx萬元
二、計劃制定：
1、年初制定年度銷售計劃；
2、每月初制定《月銷售計劃》；
三、客戶分類：
根據(jù)每一位接待客戶的細(xì)分，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶，b類客戶、c客戶等三類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。實現(xiàn)不同的客戶，采取不同的服務(wù)。享受快樂，滿意回來。
四、實施措施：
1、熟悉新公司`規(guī)章制度和業(yè)務(wù)發(fā)展。公司不斷改革，建立了新的業(yè)務(wù)體系和個性。作為公司的部門經(jīng)理，我們必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、加強與客戶的'信息交流，增進(jìn)感情，堅持每周聯(lián)系一次a類客戶，b類客戶每半個月聯(lián)系一次，c客戶每月聯(lián)系一次。經(jīng)常與已完成交易的客戶保持聯(lián)系。同時及時制定目標(biāo)和計劃。
3、在網(wǎng)絡(luò)方面。要充分發(fā)揮我們的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集和發(fā)布，以及客戶的開發(fā)。
(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度，仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容.
時間如流水，眨眼間我們就告別了忙碌的××，迎來了嶄新的××.在××年的工作中，我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作，再接再厲，取得更好的成績，特擬訂××工作計劃。
市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
所以市場部的工作是至關(guān)重要的，我們必須嚴(yán)格的要求自己，在工作的同時不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，及時的給自己充電，學(xué)習(xí)各方面的知識。
1、制定××年銷售工作計劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定××年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。
2、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3、嚴(yán)格實行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力：
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、競爭型團(tuán)隊、創(chuàng)新型團(tuán)隊。
產(chǎn)品知識系統(tǒng)培訓(xùn)
營銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)
從業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
“從優(yōu)秀到卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)
銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)
銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)
應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))
一、銷量指標(biāo)：
上級下達(dá)的銷售任務(wù)xx萬元，銷售目標(biāo)xx萬元，每個季度xx萬元。
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類：
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施：
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的.學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。
在新的一年為能使工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時進(jìn)一步的提高個人的能力，制訂出20xx年度重點工作計劃。整體工作計劃分為行政工作，企業(yè)文化宣傳，個人技能提升三個方面：
一、行政工作
1、做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，制定一套系統(tǒng)的，快速的信息傳遞方案.每月月底召開一次信息員交流會議.保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位；
2、做好員工服務(wù):工作的重點是及時的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋.做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁；
3、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時性的工作。
二、企業(yè)文化推廣
1、企業(yè)文化的宣傳
對于企業(yè)文化的宣傳，將分三個步驟進(jìn)行:
首先，制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號，企業(yè)的價值觀，企業(yè)的行為信條;
其次，企業(yè)內(nèi)部的信息交流，在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾;
最后，進(jìn)行企業(yè)文化知識培訓(xùn)，可由公司經(jīng)理擔(dān)任講師;
2、員工活動
①元月組織策劃年度經(jīng)營年會;
②四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動；
③八月組織策劃迎接新員工交流會；
④十月組織策劃公司員工運動會；
⑤十二月組織策劃圣誕假面晚會；
三、個人技能提升
1、積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能；
2、通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
回顧20xx年，本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在20xx年中，希望能將工作的側(cè)重點轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上；并不斷的提升個人的知識層次及專業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正。
2、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會認(rèn)識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展;但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流動。
五、實施目標(biāo)需支持與配合和事項和部門：
1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助;
2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。
著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。為了提高公司產(chǎn)品的銷售量和影響力，擴大公司的生產(chǎn)規(guī)模，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)，延安市藍(lán)輝印務(wù)有限公司銷售部特制定以下銷售目標(biāo)及方向。
以每年10%-20%的銷售額遞增。
2、銷售方向：
1、本地市場，以延安市為根基，向周邊縣級市場拓展業(yè)務(wù)：
1)：延安市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長青路批發(fā)市場除外)其他市場盡量全面發(fā)展客戶。
2)：延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3)：延安市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大。
4)：延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達(dá)到每個縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。
2、外地市場：
1)：陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時包括以下地區(qū)：西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2)：每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場客戶的實力、信譽，對本產(chǎn)品的認(rèn)識積極性等以及一些客觀性情況而定。
3)：如果各省的一級批發(fā)市場，暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級(地市級)批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，使二級市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商，從而達(dá)到我們的銷售目的，完成銷售目標(biāo)。
二、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多，技術(shù)方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：
1)關(guān)系維護(hù)：
為與客戶加強信息交流，增進(jìn)感情，對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間。
2)售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與客戶接觸的機會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。 三、價格政策：
3)：以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考，使價格具有競爭力;
1)：樹立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象，擴大其影響;
2)：作為獎勵代理的一種方式，刺激代理商的積極性。
四、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場，爭取客源：
銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過各種方式爭取團(tuán)體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)：
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造最佳效益。加強有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
以上幾點請各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見，為了公司的宏偉藍(lán)圖，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，使公司走向輝煌的明天，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。
一、建立酒店銷售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，銷售代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團(tuán)隊精神，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。
不知不覺，進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在XX年將結(jié)束，我想在歲末的時候?qū)懴铝?0XX年工作計劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20XX年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、銷量指標(biāo)：
上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個季度******萬元
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類：
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施：
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
以上，是我對20XX年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20XX年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20XX年新的挑戰(zhàn)。
(一)銷售額目標(biāo)：1010萬以上
(二)利益目標(biāo)(凈利潤)：150萬元以上。
基本方針：
(一)部門所有人員必須都能精通業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識。
(二)部門所有人員不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配的方
向發(fā)展。
(三)為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制，本部門將貫徹重賞重罰政策。
20XX年下半年，銷售部為能實現(xiàn)公司國內(nèi)業(yè)務(wù)1010萬的銷售目標(biāo)，需要準(zhǔn)備以下幾個方面的工作：
1.設(shè)立徐州辦事處
為擴展市場之要求，填補市場區(qū)域性的問題，為了更方便、更快捷的拓展徐州及周邊亮化工程業(yè)務(wù)，及時的了解市場的動態(tài)，有必要設(shè)立辦事處。
2.銷售團(tuán)體建設(shè)及規(guī)劃
根據(jù)20XX年下半年國內(nèi)銷售目標(biāo)1010萬，業(yè)務(wù)人員隊伍要達(dá)到7人。睢寧本部3人，徐州辦事處4人徐州辦事處業(yè)務(wù)人員5.25號到崗接受培訓(xùn)為保證整個銷售目標(biāo)及計劃徐州辦事處務(wù)必在6月10號建成并正常運作
3.團(tuán)隊管理
健全和完善市場部規(guī)章制度，目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
嚴(yán)格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過競爭上崗，優(yōu)勝劣汰，評選銷售標(biāo)兵等形式，激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。
銷售目標(biāo)任務(wù)分解
4.費用預(yù)算
為確保能夠順利完成公司銷售額之目標(biāo)，現(xiàn)困難如下：
1.嚴(yán)重缺乏精通照明行業(yè)的業(yè)務(wù)人員
因上周開會安排業(yè)務(wù)員銷售任務(wù)后，兩個業(yè)務(wù)員壓力太大，相續(xù)辭職?，F(xiàn)業(yè)務(wù)部還剩兩人，為保證任務(wù)的完成，現(xiàn)急需業(yè)務(wù)人員5名
2.需要在周邊城市設(shè)一到二個辦事處，以方便業(yè)務(wù)開展
睢寧地方受區(qū)域性的限制，如想順利完成銷售任務(wù)，業(yè)務(wù)需要向外擴展，必須設(shè)立辦事處。
3.市場拓展資金支持
按照公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，亮化照明、普通照明、商業(yè)照明，三大塊業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，需要龐大的資金支持。
一、銷量指標(biāo)
上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個季度7.5萬元
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類：
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施：
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
制作儀器環(huán)境監(jiān)督卡。
2、展廳清潔度：每天定期檢查展廳和談判桌上車輛的清潔度。每個人負(fù)責(zé)的車輛必須在9:00前進(jìn)行測試，所有展覽車輛都要解鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時向銷售經(jīng)理匯報。
3、展廳前臺接待：如果值班人員因特殊原因離職，需要尋找替補人員，由替補人員承擔(dān)前臺所有職責(zé)。隨時檢查展廳銷售人員的紀(jì)律。
4、銷售人員日常工作：提醒督促銷售人員的客戶層級定位和三表一卡回訪度，調(diào)研銷售人員的銷售流程，協(xié)調(diào)銷售人員的日常工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)，如許可時間、廠商政策變化等。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時向銷售經(jīng)理匯報。每天下午下班前定期向銷售經(jīng)理匯報一整天的工作和明天要完成的任務(wù)。在職責(zé)范圍內(nèi)處理客戶投訴，提高客戶滿意度。
5、員工請假處理、請假具體安排制度。
1、對市場部發(fā)出來的市場活動進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等、
2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片、
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進(jìn)行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進(jìn)行建議。
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓(xùn)，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息，我會想辦法找出好的口述(已有思路)，直接影響銷售業(yè)績。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。
根據(jù)現(xiàn)排班制度，由于有1組為閑置組，閑散情況嚴(yán)重，組織上午學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每月初月中做競品調(diào)查。
當(dāng)然，所有的計劃在此都是紙上談兵，所以說，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計劃付諸于實踐中，并在實踐中不斷的提高自己改善團(tuán)隊，帶領(lǐng)團(tuán)隊一起，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
在管理人員年會上提出的要求，結(jié)合外部第一次監(jiān)審向我公司提出的建議，20xx年我公司質(zhì)量管理體系運行工作安排如下;
1、1-3月，各部門對照李總的講話要求，認(rèn)真把本部門的各項流程和規(guī)章制度進(jìn)行細(xì)化、優(yōu)化(各部門的流程清單已經(jīng)下發(fā))，把本部門的管理水平上一個新臺階，適應(yīng)公司發(fā)展需要
2、各部門明年至少有3個大的進(jìn)步(改進(jìn)目標(biāo)或方向)，根據(jù)內(nèi)審、管理評審和外部監(jiān)審提出的問題，自己確定目標(biāo)，有的目標(biāo)能落實在文件或流程中，需在此次修改的文件或流程中體現(xiàn)
3.、4-5月份對各部門修改的規(guī)章制度和流程進(jìn)行評審，批準(zhǔn)和發(fā)布執(zhí)行4、8月份對各部門進(jìn)行巡查，檢查細(xì)化、優(yōu)化文件的落實情況和改進(jìn)目標(biāo)的實施情況，同時普查各部門的質(zhì)量記錄是否符合要求
5、10月份進(jìn)行內(nèi)審，此次內(nèi)審覆蓋ISO9000所有的條款，內(nèi)審依據(jù)是公司的“質(zhì)量手冊”和流程﹑管理制度及作業(yè)文件，涉及所有相關(guān)部門，內(nèi)審檢查表由內(nèi)審員自己填寫，內(nèi)審小組不再包攬，這也是上次監(jiān)審對我們提出的要求，要求各位內(nèi)審員履行自己的職責(zé)，提前做好準(zhǔn)備
6、11月份進(jìn)行管理評審，各部門需提交質(zhì)量管理體系運行報告等相關(guān)材料，總結(jié)一年的工作情況。
7、11月底進(jìn)行質(zhì)量管理體系的外部第二次監(jiān)審，各部門要做好充分的準(zhǔn)備，尤其是上次提出的不合格的部門，這次要重點檢查
8、各部門要妥善保管好質(zhì)量管理體系受控文件，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有的部門把受控文件到處亂扔，需要更改換頁時，找不到文件，希望各部門經(jīng)理予以重視。以上是20xx年質(zhì)量管理體系運行工作的初步安排，如遇特殊情況可能有所變動，各位經(jīng)理有什么問題請及時與管理者代表溝通，大家共同努力，完成李總和監(jiān)審對我們提出的要求。
一、嚴(yán)格管理、高效溝通，愉快工作
充分發(fā)揮員工的積極性與主動性，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí)，提高部門整體的技術(shù)，技能。以多種形式加強與員工之間的溝通，積極推行公司的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺悟、加強企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng)，提高部門的服務(wù)水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團(tuán)結(jié)、緊張、活潑，和諧的氛圍。
二、節(jié)能降耗、控制成本，勢在必行
基于目前我們公司的能耗情況，節(jié)能潛力較大，工程部將集中精力進(jìn)行設(shè)備的節(jié)能改造，__年，公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設(shè)備大修的管理上，堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重復(fù)購買，在公司各店設(shè)備故障高峰到來之前，加強巡檢保養(yǎng)，延緩設(shè)備的老化期，并嚴(yán)格控制維修成本。
三、主動維修、高質(zhì)高效、滿意服務(wù)，變被動維修為主動維修，變事后維修為事前檢修
提高維修、運行人員的服務(wù)水平，為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點，努力提高維修，檢修質(zhì)量。
在吸取__年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，更深刻地認(rèn)識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，規(guī)范生產(chǎn)行為，對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用，__我們重點做好如下工作：
(1)積極圍繞著安全，防火，防盜。開展工作。
(2)樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作。
(3)加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
(4)開展常規(guī)檢查，把安全防火工作落在實處。
(5)要加強與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性。
(6)改進(jìn)工作服務(wù)程序、加強主動性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作。
(7)合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運行，嚴(yán)格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象。
(8)加強材料，設(shè)備及配件的市場價格管理，詳細(xì)各個配件，材料的價格，以便很好的控制成本。
(9)嚴(yán)格控制外委項目、水、電、維修項目必須自行解決。大型設(shè)備維修盡量控制外委，控制費用。
(10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力。
(11)堅決落實公司關(guān)于能源管理的規(guī)定，加強監(jiān)測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費用進(jìn)行對比，并通報至各使用部門，以便使用部門的成本控制。
(12)搞好__店建設(shè)、搞好__建設(shè)。
作為公司的一名采購經(jīng)理，我深知在這樣經(jīng)濟(jì)緊張的情況下，能夠為公司節(jié)約每一分錢尤為重要，以下是我展開的20xx年采購員個人工作計劃：
一、公開透明的按采購制度程序辦事
20xx年我們進(jìn)一步強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事
2、公開公正透明，實現(xiàn)公開招標(biāo)
采購部按項目部和施工單位上報的采購工作計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)
4、監(jiān)督機制基本形成
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制；防范、抑制腐-敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機制”，然后再傳送審計部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx年采供部進(jìn)一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定采購供應(yīng)部供方信息表，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前，對商家進(jìn)行評價和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價資格。
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職大酒店餐飲部工作已滿一年，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報，并就XX年的工作打算作簡要概述。
作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟，市場知名度較高，經(jīng)過年的管理經(jīng)驗沉積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊”的管理目標(biāo)和口號，旨在提高整體服務(wù)水x，樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，XX年度，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水x，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的x臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水x的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強了團(tuán)隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
三、開展各級員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開展了15場培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場，新人入職培訓(xùn)3場，專題培訓(xùn)9場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間），管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水x
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明，并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊
實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐。
5、結(jié)合工作實際，開發(fā)實用課程
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話語速太快
餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快，語速太快，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
五、XX年工作打算
XX年是一個機會年，要夯實管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)將對XX年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對背景音樂進(jìn)行調(diào)整），對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通x臺
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)（酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加），提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通x臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
XX年將根據(jù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為x臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，XX年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
XX年將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水x
XX年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把XX年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。主要優(yōu)化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》、《顧客滿意經(jīng)營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項基本修煉》，擬訂新開設(shè)的課程為：《時間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養(yǎng)》、《菜單制作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進(jìn)行專題培訓(xùn)，并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動餐飲管理。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。
XX年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)?？偨Y(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進(jìn)一步提升管理水x，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊而努力！
酒店部門經(jīng)理年度工作計劃
新年新氣象，身為酒店部門經(jīng)理，也為今年的工作安排設(shè)計了相應(yīng)的經(jīng)理工作計劃：
一、加強學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)
工作要干好，首先要有一個好的工作態(tài)度，要樹立正確的人生觀、價值觀。因此，今年我部將借助全國上下開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的春風(fēng)，有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動，幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神，樹立全心全意的服務(wù)理念。同時，部門還將組織員工積極參加酒店的培訓(xùn)，并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)計劃，部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識的'培訓(xùn)。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平，提高辦事效率。
二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象
紀(jì)律是一個團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好20xx年的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。
三、創(chuàng)新管理求實效
1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強各部門的責(zé)任感，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室設(shè)立寢室長，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和通報。
第二要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。
四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強宿舍水、電、氣的管理
要加強宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中，增強員工的節(jié)約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實際情況限時開放，并加強督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”的現(xiàn)象，并加強員工澡堂的管理，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
3、加強車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度，實行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿，并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用。
五、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報道酒店典型事跡，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。
總之，在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風(fēng)，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門緊密配合，團(tuán)結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
小編精心推薦：酒店工作計劃
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
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