工商銀行工作總結(jié)集錦9篇

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工商銀行工作總結(jié) 篇1

道佐鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育工作在市委、市政府和鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市人口和計(jì)生的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨十八大會(huì)議精神，緊緊圍繞建設(shè)城鄉(xiāng)一體全面現(xiàn)代化和市委政府“363”工作計(jì)劃，突出穩(wěn)定適度低生育水平、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高出生人口素質(zhì)、促進(jìn)民生改善等重點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，改革創(chuàng)新，奮力推進(jìn)各項(xiàng)工作創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)人口與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源、環(huán)境均衡發(fā)展。

今年來，我鄉(xiāng)計(jì)生宣傳教育工作緊緊圍繞人口計(jì)生中心工作，大力開展中央《決定》學(xué)習(xí)宣傳，推進(jìn)生育文明建設(shè)，深入開展關(guān)愛留守兒童行動(dòng)，組織開展文藝宣傳和五期教育等活動(dòng)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1、積極探索，拓展宣傳教育工作方式

(一)、強(qiáng)化中央《決定》宣傳。我們堅(jiān)持多形式、多渠道加大宣傳工作的力度，積極動(dòng)員各方力量，大力宣傳中央《決定》，同時(shí)開展“關(guān)愛母親和留守兒童行動(dòng)”、“5.29、7.11宣傳活動(dòng)”“結(jié)合中國(guó)夢(mèng)宣傳活動(dòng)”，加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)。

(二)、組織群眾參與各種活動(dòng)。今年1月，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)文化站，聘請(qǐng)鄉(xiāng)民間藝人表演了大型文藝節(jié)目，以及部分民間組織自發(fā)編排的有關(guān)計(jì)生的節(jié)目，收到良好的社會(huì)反響。

(三)、滲透群眾的生產(chǎn)生活。今年我鄉(xiāng)投入8000元編印宣傳折頁、知識(shí)讀本、宣傳畫等宣傳品20__余份，印有“流動(dòng)人口、兩獎(jiǎng)一扶、再生育”等內(nèi)容，免費(fèi)發(fā)放到廣大育齡群眾家庭中。

(四)、點(diǎn)面結(jié)合，形成立體式宣傳。對(duì)全鄉(xiāng)7個(gè)村(社區(qū))刷寫中央《決定》、生育政策、關(guān)愛留守兒童等宣傳標(biāo)語20多條，發(fā)放宣傳單、小冊(cè)子1200多份。通過廣泛宣傳，全鄉(xiāng)形成了廣播有聲，公路有牌，村(社區(qū))有欄(宣傳欄)，活動(dòng)有專題的宣傳大氛圍，群眾對(duì)政策法規(guī)，新型生育觀念和避孕節(jié)育科普知識(shí)知曉率達(dá) 95%以上，為計(jì)生工程創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境和思想基礎(chǔ)。

2、深化措施，深入開展關(guān)愛留守兒童行動(dòng)

按照《鄉(xiāng)關(guān)于做好農(nóng)村留守兒童工作實(shí)施意見》，我鄉(xiāng)將“關(guān)愛留守兒童行動(dòng)”納入人口和計(jì)劃生育“民福工程”的項(xiàng)目，要求各村(社區(qū))確保了“關(guān)愛留守兒童行動(dòng)”的人、財(cái)、物到位。在工作中進(jìn)一步注重抓宣傳、抓導(dǎo)向、抓管理、抓打擊，切實(shí)落實(shí)標(biāo)本兼治的措施，育齡群眾初步形成了良好的婚育觀念。

3、開展五期教育宣傳。

各村(社區(qū))要積極做好五期教育的宣傳活動(dòng)，一是積極創(chuàng)造條件，為中心學(xué)校的青春期學(xué)生上了一堂生殖保健課，同時(shí)開通為青少年服務(wù)的生殖健康咨詢電話，極大地提高了學(xué)生的生殖健康知識(shí)水平。二是積極宣傳、配合鄉(xiāng)計(jì)生辦的孕前優(yōu)生健康檢查活動(dòng)。三是各村(社區(qū))要利用節(jié)假日做好各項(xiàng)工作。

4、存在不足及改進(jìn)措施

一是大型活動(dòng)開展不夠，更需要活動(dòng)來活躍和深化。

二是群眾性宣傳教育有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，要強(qiáng)化宣傳陣地建設(shè)，充分發(fā)揮村村通、宣傳欄、標(biāo)語等方式，力爭(zhēng)提升宣傳教育的效果。

三是流動(dòng)人口宣傳服務(wù)不夠全面，由于我鄉(xiāng)流動(dòng)人口多，人口流動(dòng)頻繁，難以及時(shí)掌握人員的變動(dòng)情況，因此對(duì)流動(dòng)人口的宣傳難以及時(shí)到位。

工商銀行工作總結(jié) 篇2

按照年初制定的工作計(jì)劃，圍繞辦公室目標(biāo)責(zé)任書的要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤服務(wù)，當(dāng)好服務(wù)員;搞好文書工作，繼續(xù)保持規(guī)范化運(yùn)行。

一切服從于我臺(tái)工作中心，一切服務(wù)于我臺(tái)的重點(diǎn)工作，認(rèn)真履行辦公室的各項(xiàng)職責(zé)?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

積極采取多項(xiàng)措施，配合上級(jí)有關(guān)部門搞好重大節(jié)日期間的計(jì)劃生育活動(dòng)。對(duì)重大節(jié)日期間的計(jì)劃生育宣傳一律當(dāng)日播發(fā);派出一支實(shí)力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的記者隊(duì)伍，對(duì)重大節(jié)日期間的計(jì)劃生育活動(dòng)進(jìn)行采訪、宣傳、報(bào)道;對(duì)重大計(jì)劃生育宣傳活動(dòng)、專題欄目免_費(fèi)播出;發(fā)揮電視廣告媒體作用，利用黃金時(shí)段，播出計(jì)劃生育公益廣告25條。圓滿的完成了計(jì)劃生育各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。按時(shí)報(bào)表，檔卡齊全， “六率”(生育率、出生統(tǒng)計(jì)符合 率、節(jié)育措施落實(shí)率、已婚育齡婦女管理率、季度健康檢查上站率、獨(dú)生子女領(lǐng)證率)均達(dá)100%，全年無一例計(jì)劃外懷孕現(xiàn)象。

年初簽定了目標(biāo)責(zé)任書 ，在全臺(tái)開展普法教育兩次，加強(qiáng)了安全管理和檢查，排查各項(xiàng)矛盾糾紛，打擊邪教組織，加強(qiáng)工作聯(lián)系，切實(shí)做好綜合治理宣傳報(bào)道，確保全年無各類事故發(fā)生。通過宣傳綜合治理工作，對(duì)社會(huì)起到了一定的作用，營(yíng)造了良好的氛圍，同時(shí)也為辦公室日常工作奠定了基礎(chǔ)。

搞好消防宣傳報(bào)道 ，每季度召開一次專題研究會(huì)，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組。加強(qiáng)消防檢查，一星期進(jìn)行一次消防檢查，及時(shí)整改隱患;逐級(jí)簽定目標(biāo)，實(shí)行責(zé)任追究，嚴(yán)格考評(píng)獎(jiǎng)懲，實(shí)行一票否決;健全消防檔案，及時(shí)做好消防會(huì)議記錄，完善了安全設(shè)施，對(duì)消防器材進(jìn)行了維護(hù)和保養(yǎng)，確保了全年消防事故為零;開辦了“消防宣傳月月有活動(dòng)”，通過對(duì)消防安全工作的宣傳，對(duì)全社會(huì)起到了一定的作用，也營(yíng)造了良好的氛圍。

今年我臺(tái)開展了爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)先進(jìn)單位”、爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)文明單位”等活動(dòng)。

辦公室積極協(xié)助做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，拍攝專題宣傳片 ，各項(xiàng)工作現(xiàn)已就緒，迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查。

完善財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)律，加大財(cái)務(wù)管理力度。

辦公室制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。開展了豐富多彩的業(yè)務(wù)培訓(xùn)：《商務(wù)禮儀》、《編采規(guī)程制度學(xué)習(xí)》、《音樂欣賞講座》、《寫作知識(shí)》、《主持人應(yīng)注意要點(diǎn)》、《如何做一個(gè)正直誠實(shí)的人》、“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)讀本等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。針對(duì)工作實(shí)際還邀請(qǐng)省臺(tái)專家進(jìn)行三期專題授課，促進(jìn)了全臺(tái)的創(chuàng)優(yōu)和上發(fā)工作。結(jié)合“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教_育”活動(dòng)，開展了職業(yè)精神和職業(yè)道德的教育。制定了“六不準(zhǔn)”和“八必下”，購買了《細(xì)節(jié)決定成敗》等書籍，全面提高中層干部的管理水平。開展了到基層鍛煉、異地采風(fēng)、到部隊(duì)軍訓(xùn)等活動(dòng)，鍛造全臺(tái)人員的過硬工作作風(fēng)。 通過以上各種培訓(xùn)活動(dòng)，使全臺(tái)員工的精神面貌煥然一新 ，全面提高了我臺(tái)職工的綜合素質(zhì)。

辦公室是一個(gè)綜合部門，處與我臺(tái)行政領(lǐng)導(dǎo)參謀、協(xié)調(diào)各部室中心工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的位置。辦公室工作任務(wù)繁重，工作難度大，所以今年工作中的具體要求是：

一是注重思想修養(yǎng)，是做好工作的前提。把握正確的政治方向，培養(yǎng)良好的思想和高尚的道德情操。要堅(jiān)持“四個(gè)經(jīng)常”：經(jīng)常用先進(jìn)的文_學(xué)作品陶冶自己;經(jīng)常用英雄典型激勵(lì)自己;經(jīng)常用名人名言凈化自己;經(jīng)常用身邊的人和事鞭策自己。只有這樣，才能下斷充實(shí)自己，不斷提高完善自我。

二是增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，是做好工作的關(guān)鍵。光有服務(wù)的思想意識(shí)，沒有本領(lǐng)和技能，是不能勝任本職向。我們按照單一型的人要向復(fù)合型發(fā)展，學(xué)歷型人要向能力型轉(zhuǎn)變，思想業(yè)務(wù)要同步發(fā)展，規(guī)范辦公室人員。

三是抓好隊(duì)伍建設(shè)，是做好工作的基礎(chǔ)。一個(gè)人的能力是有限的，把每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都發(fā)揮出來，積極性都調(diào)動(dòng)起來，把一個(gè)群體協(xié)調(diào)好，就會(huì)產(chǎn)生更大的作用，就沒有做不好的工作。 四是妥善處理關(guān)系，是做好工作不可缺少的重要內(nèi)容。辦公室工作涉及面廣，牽扯人員多，與各各部室職工切身利益密切相關(guān)，工作情況千變?nèi)f化，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，內(nèi)外聯(lián)系密切，每天都要處理許多繁雜的事情。在這種復(fù)雜的情況下，在處理和對(duì)待組_織關(guān)系時(shí)，要把個(gè)人擺在從屬的位置;在處理和對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系時(shí)，首先要尊重和服從，但作為下級(jí)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有不妥時(shí)應(yīng)善言建議提出;在處理和對(duì)待同事關(guān)系時(shí)，要多看人家的長(zhǎng)處，少看人家的短處;在處理和對(duì)待下級(jí)關(guān)系時(shí)，要放下架子，不要埋沒下級(jí)的成績(jī);在對(duì)待自己的態(tài)度上，要擺正位置，看到并克服自己的弱點(diǎn)，特別是遇到復(fù)雜矛盾時(shí)，要增強(qiáng)自控能力，自我調(diào)節(jié)。

五是健全各種制度，是做好辦公室工作的基本方法?！皼]有規(guī)矩不成方圓”。制度是人們思想和行為遵循的軌道，要善于運(yùn)用各種管理制度去保證人們的思想和行為的正確，才能促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的完成。今年我們制定了各項(xiàng)規(guī)章制度匯編手冊(cè)，對(duì)保證辦公室各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行起到了積極的作用。

大家都知道辦公室工作辛苦，但我們?yōu)榱巳_(tái)的利益，從無怨言，大家都盡心盡力做好每一件事。有很多在別人眼里是小事的事 ，

但在我們辦公室人員眼里件件按大事來辦。

11月7日 ，臺(tái)長(zhǎng)兼任辦公室主任以來，辦公室 工作出現(xiàn)了翻天覆地的改變。首先，狠抓辦公室 環(huán)境衛(wèi)生，使辦公室起到了真正的模范帶頭作用。還積極采取措施規(guī)范檔案管理。在資金緊張的情況下，臺(tái)上領(lǐng)導(dǎo)大力支持，購買了7組標(biāo)準(zhǔn)_檔案柜，為順利的迎接年底檔案局的檢查，起到了根本的物質(zhì)保證。領(lǐng)導(dǎo)為了從根本上使辦公室內(nèi)部管理有明顯的改變，還加大內(nèi)部管理力度，規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，兩位副主任積極配合，協(xié)調(diào)各部室的工作。使辦公室工作穩(wěn)步推進(jìn)。

主任，在人事局檢查我臺(tái)人事制度改革時(shí)，為了工作，連自己的老母親去外地看病，也沒去送行，連打一個(gè)電話的時(shí)間都沒有。她被全臺(tái)職工 稱為熱心人，總是急別人之所急，想 別人只所想，任勞任怨的工作 ，實(shí)實(shí)在在的做人。先后幾年都被評(píng)為優(yōu)秀工作者，先進(jìn)模范等多種榮譽(yù)稱號(hào)。

主任，每天都是最后一個(gè)下班。在檢查全臺(tái)的環(huán)境衛(wèi)生時(shí)，看到那個(gè)地方打掃的達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，親自動(dòng)手維護(hù)全臺(tái)的衛(wèi)生環(huán)境。

會(huì)計(jì)認(rèn)認(rèn)真真作好每一筆帳，每月月底積極督促全臺(tái)的工資款，并及時(shí)下發(fā);上班時(shí)間才半年的辦事員更是勤勤肯肯工作 ，發(fā)揮自_身優(yōu)勢(shì)，積極學(xué)習(xí)老同志的優(yōu)點(diǎn)，補(bǔ)自身不足,使自身素質(zhì)得已更快的提高。她還身兼數(shù)職，為保證全臺(tái)的文件和新聞稿件及時(shí)迅速的上發(fā)，上班時(shí)間基本上從沒有離開過電腦，造成視力急劇下降，但從為有過任何怨言;司機(jī)，為了服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和一線記者等人的用車，從未有過一天假期。

工商銀行工作總結(jié) 篇3

根據(jù)學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐課程的安排，我于20____年7月8日至20____年8月4日到浙江省金華市工商銀行浦江支行實(shí)習(xí)。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，通過單位工作人員的幫助，我熟悉了浦江工商銀行非現(xiàn)金部柜員的主要工作，加深了我對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)管理理念的理解，掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。

一、實(shí)習(xí)單位概況

(一)工商銀行基本情況

中國(guó)工商銀行是中國(guó)最大的國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行，基本任務(wù)是依據(jù)國(guó)家的法律和法規(guī)，通過國(guó)內(nèi)外開展融資活動(dòng)籌集社會(huì)資金，加強(qiáng)信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

中國(guó)工商銀行成立于1984年1月1日。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，中國(guó)工商銀行經(jīng)過27年的改革發(fā)展，已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20____年末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣，占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20____年4月末，資產(chǎn)總額達(dá)183572。78億元左右。

(二)工商銀行核心業(yè)務(wù)

工商銀行的經(jīng)營(yíng)范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù)，主要包括：吸收公眾存款，發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款;辦理結(jié)算;辦理貼現(xiàn);發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業(yè)拆借;提供信用證服務(wù)及擔(dān)保;代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù);提供保險(xiǎn)箱服務(wù);外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國(guó)際結(jié)算;結(jié)匯、售匯;同業(yè)外匯拆借;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;外匯擔(dān)保;外匯信用卡的發(fā)行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價(jià)證券;發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券;自營(yíng)和代客外匯買賣;代理國(guó)外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù);離岸金融業(yè)務(wù);資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務(wù)。經(jīng)中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

而我實(shí)習(xí)所在的浦江支行，主要產(chǎn)品服務(wù)有：人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)，人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù);外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國(guó)際結(jié)算;經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。計(jì)劃要實(shí)施零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，通過開展理財(cái)、個(gè)人信貸、信用卡等業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取并培育高端客戶，實(shí)現(xiàn)負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供充足的資金來源。

(三)工商銀行浦江支行組織結(jié)構(gòu)

工商銀行浦江支行有六大部門。浦江支行對(duì)上接受金華市分行的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)下行使其對(duì)部門的管理權(quán)。支行職權(quán)的行使和職責(zé)的履行主要通過全行五大職能部門實(shí)現(xiàn)，五大職能部門分別是營(yíng)業(yè)部、業(yè)務(wù)部、個(gè)人信貸部、財(cái)會(huì)部、辦公室。這六個(gè)部門分管不同的工作。業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)貸款投放、項(xiàng)目申報(bào)、評(píng)級(jí)、客戶營(yíng)銷拜訪，授信及授信項(xiàng)下支用和內(nèi)部管理。營(yíng)業(yè)部主要負(fù)責(zé)服務(wù)檢查、財(cái)務(wù)核算、檢查整改、營(yíng)銷組織、營(yíng)運(yùn)管理。個(gè)人信貸部主要負(fù)責(zé)召開客戶經(jīng)理月例會(huì)、走訪中介機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目自查、配合網(wǎng)點(diǎn)工作、公積金主城區(qū)管理、確定按揭貸款事項(xiàng)。財(cái)會(huì)部主要負(fù)責(zé)計(jì)劃考核、財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)管理、成本費(fèi)用管理、集中采購方面、價(jià)格利率及中間業(yè)務(wù)方面。辦公室則主要負(fù)責(zé)各個(gè)部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)一、會(huì)議安排、郵件收發(fā)、日常接待等綜合業(yè)務(wù)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

在暑期實(shí)習(xí)期間，我積極向非現(xiàn)金部柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的是柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，能做的就是跟在指導(dǎo)老師后面幫忙。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。因?yàn)槲抑饕诜乾F(xiàn)金部實(shí)習(xí)，而我的指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)票據(jù)處理，因此重點(diǎn)學(xué)習(xí)了如何開立審核各類票據(jù)，例如本票、匯票、支票等的開立，審核其金額是否正確，單據(jù)是否過期，憑證要素是否齊全等。

業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，有時(shí)會(huì)遇到客戶不滿意我們的工作而抱怨，比如開立本票的時(shí)候速度太慢，客戶等了很久都沒開立好就會(huì)有情緒。這時(shí)候就是考驗(yàn)銀行工作人員耐心與處世技巧的時(shí)候了，如何化解矛盾讓顧客滿意，有很大的學(xué)問。我的指導(dǎo)老師告誡我說，千萬不要跟客戶硬碰硬的吵架或者起沖突，以免帶來不必要的麻煩。畢竟我們是服務(wù)人員，對(duì)待客戶要禮貌。但是解決這類問題的關(guān)鍵還是提高效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，從而減少客戶的抱怨與投訴。

(二)大堂維持秩序及解答客戶咨詢

在一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我除了跟指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)外還有幸在大堂里學(xué)習(xí)了兩天，幫助維持大堂的秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，成天與客戶打交道的大堂工作人員，代表著銀行的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生，主要的工作還是幫助客戶解答問題，幫助他們完成業(yè)務(wù)操作，如復(fù)印身份證、自助轉(zhuǎn)賬操作、填寫單據(jù)等。除了我大堂還有一位實(shí)習(xí)的男生和兩個(gè)正式員工，兩位姐姐都長(zhǎng)得十分面善，對(duì)待客戶也都是笑容滿面。大堂里經(jīng)常有客戶咨詢問題，而且會(huì)不斷的有人咨詢同一個(gè)問題，兩位姐姐都能給客戶最及時(shí)的幫助，即使面對(duì)態(tài)度不好的客戶，我也沒見她們抱怨過什么。因?yàn)槲覍?duì)業(yè)務(wù)不是很熟練，剛開始的時(shí)候挺緊張的，生怕客戶的問題我回答不了，兩位姐姐都很照顧我，當(dāng)我遇到不懂的問題時(shí)總是出來幫我解圍。兩天時(shí)間很快就過去了，但我覺得這兩天過得特別的充實(shí)。

工商銀行工作總結(jié) 篇4

我局普法依法治理工作，在市委、市政府和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入開展法制宣傳教育，積極推進(jìn)依法治理進(jìn)程，為構(gòu)建學(xué)習(xí)型工商、法制型工商、監(jiān)管型工商、服務(wù)型工商、和諧型工商營(yíng)造了良好的法治環(huán)境，促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，現(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機(jī)構(gòu)。

為了做好****年度普法依法治理工作，我局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人和各工商所所長(zhǎng)為成員的普法依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室于法規(guī)股，由法規(guī)股股長(zhǎng)任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)普法依法治理工作的日常事務(wù)。普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全系統(tǒng)普法依法治理工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，解決實(shí)際工作中遇到的困難，并以文件形式制發(fā)了《****年度普法依法治理工作計(jì)劃》。

二、突出重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)法制宣傳教育。

普法以來，我局始終堅(jiān)持以強(qiáng)化法制培訓(xùn)為主線，以提高執(zhí)法水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員學(xué)法用法工作，領(lǐng)導(dǎo)干部依法辦事的自覺性進(jìn)一步增強(qiáng)，執(zhí)法人員的依法行政意識(shí)進(jìn)一步提升。

1、加強(qiáng)干部能力建設(shè)，提高干部法律素質(zhì)。

一直以來，我局都將法律法規(guī)培訓(xùn)納入年度培訓(xùn)計(jì)劃重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，專門制定了《中心組學(xué)習(xí)制度》、《干部教育培訓(xùn)計(jì)劃》，開展“一周一講”、“一月一法”、“一季一考”“一年一評(píng)”等各種行之有效的教育培訓(xùn)方法，定期組織干職工集中學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，做到培訓(xùn)有計(jì)劃，教員有講義，學(xué)員有筆記，考試有成績(jī)。今年，我局認(rèn)真組織參加了今年國(guó)家局開展的網(wǎng)上法律知識(shí)測(cè)評(píng)工作，保證系統(tǒng)干職工每月參加上網(wǎng)學(xué)習(xí)次數(shù)不少于2次;每季度上網(wǎng)考試不少于1次。

2、抓實(shí)法制員培訓(xùn)工作，為基層監(jiān)管執(zhí)法奠定基礎(chǔ)。

今年，我局根據(jù)省局下發(fā)的《省工商行政管理法制員工作規(guī)定》，結(jié)合基層法制工作實(shí)際，將業(yè)務(wù)精湛、符合法制員任職條件的人員調(diào)整到法制員崗位，并實(shí)行資格認(rèn)定制定，組織法制員進(jìn)行集中培訓(xùn)，將基層法制員工作納入年終工作目標(biāo)考核，為基層普法依法治理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)社會(huì)宣傳，營(yíng)造全民學(xué)法氛圍。

今年1月，為加強(qiáng)合同監(jiān)管，切實(shí)提高企業(yè)合同規(guī)范化管理水平，提升企業(yè)合同專管員業(yè)務(wù)素質(zhì)，引導(dǎo)企業(yè)走誠信之路，我局組織全市近120家企業(yè)合同專管員參加了企業(yè)合同法律法規(guī)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)，主講人員結(jié)合豐富生動(dòng)的案例，對(duì)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)進(jìn)行了深入淺出、通俗易懂的講解，為合同起草、把關(guān)提示了很多注意事項(xiàng)，非常具有實(shí)用性。在理論知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，還著重講解了企業(yè)在合同制定和使用中容易產(chǎn)生的問題，幫助企業(yè)減少因合同漏洞導(dǎo)致的利益損失。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了參訓(xùn)人員法律及信用意識(shí)。會(huì)后還對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行了培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)考試，考試平均分?jǐn)?shù)為93分，達(dá)到了預(yù)期效果。培訓(xùn)結(jié)束后，我局還給參訓(xùn)單位下發(fā)了合同法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)資料，便于參訓(xùn)人員回去后再次組織學(xué)習(xí)，深受企業(yè)好評(píng)。我局還以“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、“4.26”知識(shí)產(chǎn)權(quán)日、“12.4”法制宣傳日為契機(jī)，開展維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳活動(dòng)，并發(fā)放有關(guān)工商行政管理的宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)受理、解答消費(fèi)者的咨詢、申訴。通過這些活動(dòng)的開展，宣傳了工商法律法規(guī)，增強(qiáng)了廣大群眾的法制觀念。

4、全面推行行政指導(dǎo)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

今年來，為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)新監(jiān)管方式，提高監(jiān)管水平，我局將推行行政指導(dǎo)與規(guī)范監(jiān)管行為、提高執(zhí)法效能、構(gòu)建和諧社會(huì)融合起來，將行政指導(dǎo)工作拓寬到商標(biāo)注冊(cè)、托管機(jī)構(gòu)的管理、商品展銷監(jiān)管，取得了很好的效果，得到了當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)和人民群眾的好評(píng)。

三、注重實(shí)效，普法依法治理工作再上臺(tái)階。

今年來，我局按照依法治國(guó)方略和建設(shè)和諧社會(huì)的要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作職能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，突出“五抓”，即“健全機(jī)制抓基礎(chǔ)、加強(qiáng)宣傳抓氛圍、重視學(xué)習(xí)抓能力、執(zhí)法為民抓效能、行政指導(dǎo)抓和諧”，大力推進(jìn)“法治工商”建設(shè)取得明顯成效，順利通過了上級(jí)“六五普法”中期的檢查驗(yàn)收工作，并被市政府評(píng)為“全市法治單位創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)集體”。

下來，我局將繼續(xù)抓好抓實(shí)干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。認(rèn)真組織干部參加各類法律考試、執(zhí)法辦案知識(shí)更新、政務(wù)寫作、文秘知識(shí)等各類集中培訓(xùn)，舉辦相關(guān)法律知識(shí)講座。積極拓寬普法宣傳領(lǐng)域，充分利用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，開辦工商普法宣傳專欄，并積極開展工商法律“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位”的六進(jìn)活動(dòng)，提高全市法治水平，為依法治市，建設(shè)法治做出積極貢獻(xiàn)。/

工商銀行工作總結(jié) 篇5

歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為工行服務(wù)了一年，工行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福!

增加工作成果——你做了別人沒有做的!

從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。

一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。

一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。

工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。

通過這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時(shí)。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報(bào)自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增加了，溝通能力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來越好。

增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識(shí)優(yōu)勢(shì)!

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動(dòng)力。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年，給自己定下新的目標(biāo).

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。

2、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。

回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會(huì)更好。

工商銀行工作總結(jié) 篇6

重視決算審核，做好綜合反思

為使商業(yè)企業(yè)獲得扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益，保持營(yíng)運(yùn)資金的完整性，我們將專門安排專人在年底審查所有商業(yè)利益。 ，共查處虛報(bào)利潤(rùn)134萬元，及時(shí)采取果斷措施，督促公司調(diào)整賬目，確保年終決算真實(shí)準(zhǔn)確。這一年，我們也注重全面反思工作，努力做好領(lǐng)導(dǎo)干部。撰寫經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、調(diào)查報(bào)告、專題總結(jié)、論文、經(jīng)濟(jì)信息等文章249篇，169篇被相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)和接收。 ，同志們的職業(yè)素質(zhì)也有了明顯的提高。

四、抓好思想政治工作，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)

今年，我們始終把思想政治工作作為作為我們工作的重要組成部分，堅(jiān)定不移地從根本上貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，自覺堅(jiān)決抵制資產(chǎn)階級(jí)自由主義思想的侵蝕。為了懲治~重振黨風(fēng)，我們也狠抓廉政建設(shè)，制定了實(shí)施方案，堅(jiān)決保證不接受邀請(qǐng)、不敬業(yè)、不借錢謀取私利，誠實(shí)守信和清潔，把我們建設(shè)成一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體和一個(gè)拼搏的精神。集體，充滿活力的集體。 1989年過去了，新的一年即將到來。我們決心堅(jiān)決貫徹落實(shí)治理整改總體方案，著力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，取得新成績(jī)，再上新臺(tái)階，大力推動(dòng)我市商品流通，為發(fā)展經(jīng)濟(jì)、貢獻(xiàn)力量為振興聊城。

中國(guó)銀行黨建工作總結(jié)

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行基層黨建工作總結(jié)

中國(guó)銀行卡中心工作總結(jié)中國(guó)工商銀行

中國(guó)工商銀行年度營(yíng)銷工作總結(jié)

中國(guó)建設(shè)銀行最終工作總結(jié)

工商銀行工作總結(jié) 篇7

上半年，我部依照省份行人事處和市分行黨委果擺設(shè)，在推動(dòng)人事軌制鼎新、美滿合作鼓勵(lì)機(jī)制、進(jìn)步員工步隊(duì)本質(zhì)等方面展開了一些事情，顛末半年來的高興，較好地實(shí)現(xiàn)了方針使命。 重要做了如下事情:

一、當(dāng)真提拔，繼承深入群眾任用軌制

為深入群眾人事軌制鼎新，促進(jìn)群眾步隊(duì)活氣，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道，促成群眾公道活動(dòng)、多崗熬煉，高興建設(shè)高本質(zhì)的群眾步隊(duì)。

一是對(duì)全行科級(jí)群眾進(jìn)行了調(diào)解。20xx年頭，在客歲年末對(duì)支行科級(jí)群眾進(jìn)行年度稽核的底子上，市分行黨委對(duì)全行科級(jí)群眾進(jìn)行了調(diào)解，調(diào)解觸及全數(shù)16個(gè)支行，10個(gè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，42人次，此中，5名本領(lǐng)凸起、表現(xiàn)良好的副科級(jí)群眾提拔為正科級(jí)。經(jīng)由過程調(diào)解交換，進(jìn)一步優(yōu)化各行帶領(lǐng)班子布局，使班子團(tuán)體協(xié)力獲得較著進(jìn)步。

二是面向全市農(nóng)行雇用副科級(jí)群眾。為進(jìn)一步深入我市農(nóng)行群眾提拔任用軌制鼎新，經(jīng)市分行黨委研究并報(bào)請(qǐng)省份行贊成，決議采納公開提拔、競(jìng)聘上崗的方法，面向全市農(nóng)行雇用副科級(jí)群眾。副科級(jí)群眾招聘資歷為xx年確認(rèn)的全市農(nóng)行科級(jí)后備群眾。加入競(jìng)聘人數(shù)達(dá)57人，市分行黨委經(jīng)由過程資歷檢察、演講問難、觀察公示等一系列公開公允合作，6名同道懷才不遇，走上帶領(lǐng)崗?fù)ぁ?/p>

三是周全落實(shí)了管帳主管委派制。一是經(jīng)由過程構(gòu)造競(jìng)聘、專制保舉及觀察，每一個(gè)支行向市分行各保舉了2名管帳主管，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行辦理，委派到各支行展開事情。二是3月份，市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開雇用了17名市直網(wǎng)點(diǎn)管帳主管，在此底子上對(duì)所在市直網(wǎng)點(diǎn)管帳主管都按請(qǐng)求進(jìn)行了委派。委派管帳主管上收到市分行辦理，體例掛靠市分行籌劃財(cái)會(huì)部。

二、不竭美滿，切實(shí)做好勞資事情

休息人為辦理是一項(xiàng)復(fù)雜過細(xì)的事情，觸及每位員工的切身長(zhǎng)處。為范例和美滿我行休息人為辦理，充實(shí)闡揚(yáng)人為的杠桿感化，我部踴躍摸索鼓勵(lì)和束縛相連系的機(jī)制，從而變更全部員工的事情踴躍性。

一、繼承美滿人為分派計(jì)劃。鑒于省份行20xx年度人為分派引導(dǎo)定見還沒有下達(dá)，我行在一季度 訂定了“效益優(yōu)先、保障根本”的分派政策，根本人為為員工檔案人為的80%發(fā)放到人，不介入稽核。全行一季度共分派績(jī)效人為150萬元（不含科級(jí)及以上群眾），人為 籌劃按人頭分派到各支行，只在本行外部分派，按實(shí)現(xiàn)比例分派，殘剩部門歸入下期。稽核名目為各項(xiàng)取款、經(jīng)營(yíng)支出、清收和到期貸款發(fā)出率等四項(xiàng)，權(quán)重分別為4:3:2:1。支行行長(zhǎng)績(jī)效人為按本行員工均勻數(shù)的兩倍分派，副職按行長(zhǎng)的80%。市分行構(gòu)造部室司理（主任）的效益人為為全市支行行長(zhǎng)均勻數(shù)，副職為正職的80％。市分行一般員工為副職的80％。科級(jí)群眾績(jī)效人為 籌劃單列，不占員工的績(jī)效人為。全行一季度共分派效益人為1320579元，此中最高為八里湖支行，人均990元，最低為德安支行，人均313元。

二是調(diào)解了離退休職員養(yǎng)老金和內(nèi)退職員糊口費(fèi)。一是調(diào)解了退休職員根本養(yǎng)老金。加入調(diào)解的職員為xx年年末前已打點(diǎn)退休手續(xù)的職員，共有507人。加入此次調(diào)資高的每人每個(gè)月增長(zhǎng)95元，低的每人每個(gè)月增長(zhǎng)20元，均勻每人每個(gè)月增長(zhǎng)54元。二調(diào)解了內(nèi)退職員糊口費(fèi)。1月份，對(duì)我行450名內(nèi)退職員調(diào)解糊口費(fèi)，每人每個(gè)月最高增長(zhǎng)38元，最低增長(zhǎng)28元，全行共增長(zhǎng)11697元。5月份，再次調(diào)解426名內(nèi)退職員糊口費(fèi)，同時(shí)取締企業(yè)年金。每人每個(gè)月最高增長(zhǎng)150元，最低增長(zhǎng)90元，全行共增長(zhǎng)58580元。經(jīng)由過程兩次調(diào)解，內(nèi)退職員每個(gè)月共增長(zhǎng)70277元糊口費(fèi)，人均月增長(zhǎng)165元。三是增長(zhǎng)了離

休職員糊口補(bǔ)助。按照贛勞社養(yǎng)〔20xx〕1號(hào)文件精神，我行共有33位離休群眾（此中1報(bào)酬開國(guó)前工人）加入此次糊口補(bǔ)助調(diào)解，從20xx年1月1日起實(shí)行，每人每個(gè)月增長(zhǎng)100元。

三是審批了全行嘉獎(jiǎng)提升、職務(wù)提升人為。向省份行報(bào)批了全行xx－xx年度29名良好科級(jí)群眾和員工的嘉獎(jiǎng)提升人為，20xx年度9名新提拔職務(wù)的科級(jí)群眾的職務(wù)提升人為，并補(bǔ)發(fā)兌現(xiàn)了18290元人為。

三、公道規(guī)化，機(jī)構(gòu)鼎新有序進(jìn)行

為促使我行經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)，晉升我行的市場(chǎng)合作力，加速業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。上半年，我行依照下級(jí)行的請(qǐng)求，連系我行實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)繼承加大了鼎新力度。

一是踴躍安妥撤并了5個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。上半年，在下級(jí)行還未下達(dá)撤并網(wǎng)點(diǎn) 籌劃的環(huán)境下，按照我行實(shí)際環(huán)境，我部自重要求，撤消了九江縣支行2個(gè)、修水縣支行2個(gè)、八里湖支行1個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。

二是擬增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。按照下級(jí)行的有關(guān)請(qǐng)求和我行業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的實(shí)際必要，經(jīng)研究，我行擬設(shè)立國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)辦理部、法令事件部和銀行卡部，今朝，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)辦理部、法令事件部已獲得省份行的批復(fù)。

三是順?biāo)焱滋剞k妥了農(nóng)行九江白水湖支行和長(zhǎng)虹支行（翻牌支行）的各項(xiàng)手續(xù)，正式掛牌業(yè)務(wù)。經(jīng)市分行黨委研究，并報(bào)經(jīng)省份行和九江銀監(jiān)分局贊成：我行原市區(qū)支行改名為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行九江市白水湖支行，并從九江市潯陽東路47號(hào)遷至九江市濱江路33號(hào)中國(guó)國(guó)電團(tuán)體九江發(fā)電廠培訓(xùn)中間業(yè)務(wù)；市分行長(zhǎng)虹分理處比年來業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)妥當(dāng)疾速成長(zhǎng)，到達(dá)了農(nóng)總行關(guān)于下層業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)翻牌的尺度，將該分理處升格為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行九江長(zhǎng)虹支行。升格后該業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)從屬關(guān)系和辦理方法不變，機(jī)構(gòu)的行政級(jí)別和群眾的行政級(jí)別及各類報(bào)酬均不進(jìn)步，無內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。

四是當(dāng)真構(gòu)造全市農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)效益測(cè)評(píng)事情。下層網(wǎng)點(diǎn)效益測(cè)評(píng)是我行構(gòu)造機(jī)構(gòu)履行迷信化辦理的一項(xiàng)底子性事情，是此后我行機(jī)構(gòu)調(diào)解和緊張根據(jù)。市分行按照下級(jí)行請(qǐng)求，構(gòu)造了以人力資本部牽頭， 籌劃財(cái)政、科技、個(gè)人業(yè)務(wù)等部分互相共同的測(cè)評(píng)事情組，并建立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的網(wǎng)點(diǎn)測(cè)評(píng)帶領(lǐng)小組。經(jīng)由過程近一個(gè)多月的經(jīng)心構(gòu)造測(cè)評(píng)，終極全市農(nóng)行87個(gè)參評(píng)網(wǎng)點(diǎn)測(cè)評(píng)結(jié)果為：A+類1個(gè)、A-類1個(gè)、B類16個(gè)、C+類24個(gè)、C類12個(gè)、C-類16個(gè)。

四、踏實(shí)妥當(dāng)，黨建 事情不竭推動(dòng)

為使我行的黨建事情布滿朝氣和活氣，我部安身重點(diǎn)放在黨員員工的“愛崗敬業(yè)，愛行如家”的 教誨上，不竭加強(qiáng)黨構(gòu)造的凝集力、締造力、和戰(zhàn)役力，構(gòu)成抓黨建促成長(zhǎng)的稠密空氣，促成全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)加速成長(zhǎng)。

一是做好了全行黨支部量化稽核事情。全市農(nóng)行共設(shè)黨支部89個(gè)，經(jīng)由過程自查、抽查，被評(píng)為“五好支部”的有48個(gè)，占總數(shù)的54％，達(dá)標(biāo)支部41個(gè)，占總數(shù)的46%，末呈現(xiàn)不達(dá)標(biāo)支部。

二是做好了“黨員樹模崗”的跟蹤 教誨 事情。全市農(nóng)行現(xiàn)有黨員樹模崗74名，年頭，對(duì)全市農(nóng)行23名良好共產(chǎn)黨員樹模崗職員進(jìn)行了傳遞 表揚(yáng)，并從黨費(fèi)嘉獎(jiǎng)每人500元。對(duì)全市黨員展開爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)勾當(dāng)起到了

較好的促成感化。 三是《黨員進(jìn)修手冊(cè)》（第二冊(cè)）準(zhǔn)期出書。20xx年，我部繼承在形式和情勢(shì)等方面充分，力爭(zhēng)讓《手冊(cè)》成為黨員群眾的良師良朋，加強(qiáng)他們實(shí)行共產(chǎn)黨員義務(wù)和任務(wù)的自動(dòng)性和踴躍性。市行黨委構(gòu)造編印的《黨員進(jìn)修手冊(cè)》1500本已全數(shù)下發(fā)到全部黨員手中。

四是做好了連結(jié)共產(chǎn)黨員先輩性 教誨的查詢拜訪籌備事情。按照農(nóng)銀贛黨發(fā)[xx]31號(hào)、32號(hào)文件精神和相關(guān)請(qǐng)求，我行黨委把展開連結(jié)共產(chǎn)黨員先輩性 教誨勾當(dāng)籌備事情參加緊張議事日程，并進(jìn)行了當(dāng)真過細(xì)的擺設(shè)，請(qǐng)求各下層行黨構(gòu)造敏捷構(gòu)造進(jìn)修、深入了解文件精神，明白籌備事情的目的意義、重要形式，確保先輩性 教誨勾當(dāng)各項(xiàng)籌備事情到位。市分行建立了由黨委布告、行長(zhǎng)蔣久春同道任組長(zhǎng)，黨委委員、紀(jì)委布告汪根友同道任副組長(zhǎng)的“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行九江市分行連結(jié)共產(chǎn)黨員先輩性 教誨勾當(dāng)帶領(lǐng)小組”，下設(shè)辦公室。

五是當(dāng)真做好了“七一”時(shí)代慰勞糊口困難黨員及開國(guó)前入黨老黨員的摸底統(tǒng)計(jì)事情。按照省份行黨委構(gòu)造部有關(guān)文件精神，為共同農(nóng)行體系展開共產(chǎn)黨員先輩性 教誨勾當(dāng)，總行、省份行、市分行黨委決議,在懷念中國(guó)共產(chǎn)黨建立84周年前夜，下?lián)懿块T黨費(fèi)，對(duì)糊口較為困難的黨員和老黨員及有凸起進(jìn)獻(xiàn)的傷、病、殘黨員，賜與必定的糊口補(bǔ)貼，同時(shí)對(duì)開國(guó)前老黨員一并進(jìn)行慰勞。經(jīng)摸底查詢拜訪，全市農(nóng)行共統(tǒng)計(jì)糊口較為困難的黨員15名，開國(guó)前入黨的老黨員3名。市分行從糊口困難黨員中確定4名上報(bào)省份行，確定3名作為市分行黨委慰勞工具。

五、連系實(shí)際， 教誨培訓(xùn)事情有新希望

繼承落實(shí)好總、省份行培訓(xùn)事情集會(huì)的精神，牢牢環(huán)抱業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)這一方針，不竭進(jìn)步泛博員工的綜合本質(zhì)，漸漸建立全行員工畢生 教誨培訓(xùn)系統(tǒng)。

一是完成了多媒體 講授。為進(jìn)步教員講課程度和學(xué)員的進(jìn)修結(jié)果，市行黨委決議，在培訓(xùn)中間課堂增設(shè)投影儀、臺(tái)式電腦等一套多媒體 講授裝備，另繼客歲改革部門學(xué)員宿舍樓后，本年將另外一棟樓房也全數(shù)改革，裝修一新， 講授 前提和糊口環(huán)境大有改進(jìn)。

二是當(dāng)真訂定培訓(xùn) 籌劃。年頭，我部向構(gòu)造各部室發(fā)放了收羅定見函，由市分行每一個(gè)部室，按照今朝事情的實(shí)際環(huán)境，辦一期應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)班，我部按照各部分提出的定見和發(fā)起，提出了xx的培訓(xùn) 籌劃，決議辦班8期。今朝已辦了國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和范例化辦事培訓(xùn)班兩期，為進(jìn)步 講授 品質(zhì)，咱們特邀九江市外匯辦理局管理科湯玲玲科長(zhǎng)、省份行國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)部劉劍同道來我行講課，大師反應(yīng)不錯(cuò)。

三是按照省份行的放置，咱們還實(shí)時(shí)構(gòu)造有關(guān)業(yè)務(wù)職員實(shí)時(shí)加入了省份行干校以上的進(jìn)修班進(jìn)修。據(jù)不徹底統(tǒng)計(jì)，今朝已有16人次加入。

六、把握政策，實(shí)時(shí)做好職稱評(píng)聘事情

因?yàn)閺膞x起，總行就不停未構(gòu)造過初、中級(jí)技能職稱的評(píng)聘事情，所以此次評(píng)聘事情觸及職員多、扳連面廣、環(huán)境復(fù)雜，我部當(dāng)真依照文件請(qǐng)求，嚴(yán)酷按步伐操縱，做到了當(dāng)真過細(xì)和范例，確保了該項(xiàng)事情順?biāo)煺归_。

一是實(shí)現(xiàn)了中級(jí)技能職稱的報(bào)批和聘用事情。顛末開端摸底、質(zhì)料 考核、構(gòu)造保舉和報(bào)省行審批、崗?fù)て赣玫炔椒?，分二批共聘用了中?jí)業(yè)余技能資歷職員44名（第一批35名、第二批9名），此中：經(jīng)濟(jì)師34名，管帳師5名，政工師1名，技師4名。

二是實(shí)現(xiàn)了低級(jí)技能職稱的審批和聘用事情。共聘用了低級(jí)業(yè)余技能資歷職員102名，此中：助理經(jīng)濟(jì)師55名，助理睬計(jì)師44名，經(jīng)濟(jì)員1名，管帳員2名。

七、嚴(yán)酷請(qǐng)求，自發(fā)做好各項(xiàng)日常事情

上半年，除緊張的中間事情外，我部還較好地實(shí)現(xiàn)了日常底子事情： 在老群眾辦理方面，一是對(duì)老群眾勾當(dāng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行了范例化辦理。為領(lǐng)會(huì)決和同一全市農(nóng)行老同道勾當(dāng)經(jīng)費(fèi)問題，市行特地下發(fā)了農(nóng)銀九發(fā)《20xx》53號(hào)文件，就以后老群眾事情有關(guān)事變進(jìn)行特地通知；二是構(gòu)造了老群眾展開了一系列勾當(dāng)，如春節(jié) 漫談會(huì)、上廬山調(diào)理，較好地表現(xiàn)了黨和下級(jí)行的老群眾政策。

在休息合同辦理方面，實(shí)時(shí)對(duì)到期的休息合同下發(fā)《續(xù)訂合贊成向通知書》，并與53人打點(diǎn)了到期合同續(xù)訂手續(xù)。

在機(jī)構(gòu)辦理方面，4月份，對(duì)全市農(nóng)行各級(jí)機(jī)構(gòu)共103個(gè)單元的工商業(yè)務(wù)執(zhí)照向工商部分提請(qǐng)進(jìn)行了年檢，并對(duì)需變動(dòng)事變實(shí)時(shí)打點(diǎn)了變動(dòng)手續(xù)。

在養(yǎng)老兼顧方面，一是健全了全行員工根本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人臺(tái)帳和彌補(bǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)臺(tái)帳，做到兼顧基金帳帳、帳款、帳證符合。至20xx年6月末，我行共交納根本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金29574百元，交納彌補(bǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金14294百元。二是創(chuàng)建彌補(bǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理體系。年頭，按請(qǐng)求將全市農(nóng)行xx位員工的彌補(bǔ)養(yǎng)老消息輸出微機(jī)辦理，從而使彌補(bǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)事情加倍范例化、迷信化。三是實(shí)現(xiàn)了全行20xx年調(diào)解養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)比例事情。

在自律羈系方面，于4月26-28日構(gòu)造了兩個(gè)查抄小組，對(duì)各支行的群眾提拔與任免、休息人為辦理、黨建事情等形式，一一進(jìn)行當(dāng)真查抄和督導(dǎo)。此次查抄整體環(huán)境精良，針對(duì)個(gè)體行的多數(shù)問題，咱們下發(fā)了整改定見書，期限整改，

共下發(fā)整改定見25條。

總之，上半年我部在實(shí)行事情職責(zé)、美滿外部辦理、群眾提拔與調(diào)配、員工 教誨培訓(xùn)等方面上都做了很多的事情，也獲得了必定的成就。可是，在人事軌制鼎新的力度和深度和為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)辦事等方面還存在不足之處。在此后事情中，咱們將自動(dòng)增強(qiáng)研究和摸索，以與時(shí)俱進(jìn)的期間精神，周全推動(dòng)人事事情的展開，踴躍為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的成長(zhǎng)供給有用的構(gòu)造人事包管。

工商銀行工作總結(jié) 篇8

最新工商銀行員工年終工作總結(jié)范文

"發(fā)展才是硬道理"。沒有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。

1、全面理順營(yíng)業(yè)部開戶單位狀況

建立大戶臺(tái)帳，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行xx戶。

2、拼服務(wù)、情勝一籌

南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過來的`一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊(cè)資金xx萬。

3、群策群力，挖掘存款源

安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬。

4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作

今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬。

工商銀行工作總結(jié) 篇9

工商銀行支行上半年團(tuán)委工作總結(jié)

2013年以來，工商銀行**縣支行團(tuán)支部在分行黨委和團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)當(dāng)?shù)氖舜缶?，按照黨委的工作要求和上級(jí)團(tuán)委的各項(xiàng)工作部署，堅(jiān)持"服務(wù)中心工作，服務(wù)青年群體"的指導(dǎo)思想，以提升團(tuán)工作執(zhí)行力為抓手，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，完善職業(yè)發(fā)展平臺(tái)搭建，團(tuán)結(jié)、引領(lǐng)青年員工為我行各項(xiàng)工作獻(xiàn)策獻(xiàn)力。現(xiàn)將支行團(tuán)支部2013年上半年工作情況進(jìn)行階段性總結(jié)。

一、抓好思想政治建設(shè)，形成青年思想凝聚

支行團(tuán)支部始終將抓好青年群體的思想政治建設(shè)放在首位，不斷以創(chuàng)新的方式加強(qiáng)對(duì)團(tuán)干部和廣大團(tuán)員青年的思想引領(lǐng)，堅(jiān)定理想信念不動(dòng)搖。一是動(dòng)員青年團(tuán)員認(rèn)真深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求與內(nèi)容，始終在思想上與黨組織保持一致。二是在在"五四"到來之前，對(duì)新加入我行的青年員工進(jìn)行團(tuán)關(guān)系的轉(zhuǎn)入，通過對(duì)新加入的團(tuán)員集中培訓(xùn)和思想互動(dòng)，并加強(qiáng)團(tuán)干部的思想教育，加深團(tuán)干部的相互交流，提升團(tuán)組織的協(xié)作意識(shí)。三是加強(qiáng)宣傳工作和陣地建設(shè)，利用分行內(nèi)部培訓(xùn)的各種機(jī)會(huì)，宣傳黨團(tuán)工作路線、方針和最新動(dòng)態(tài)，起到溝通青年、服務(wù)青年、引導(dǎo)青年的作用。

二、加強(qiáng)基層組織建設(shè)，逐步完善制度化管理

支行團(tuán)支部按照"眼睛向下、重心下移"的要求，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，提升服務(wù)基層意識(shí)，始終以改革創(chuàng)新精神，合理優(yōu)化各項(xiàng)工作流程，加強(qiáng)制度化管理，促進(jìn)團(tuán)工作執(zhí)行力的提升。結(jié)合工商總行制定的企業(yè)文化理念，在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)委、基層組織以及廣大團(tuán)員青年對(duì)某單位企業(yè)文化理念的理解，要求廣大團(tuán)員主動(dòng)聯(lián)系與引導(dǎo)，幫助基層辦事實(shí)、辦好事，解決實(shí)際問題，包括引導(dǎo)基層員工認(rèn)識(shí)和理解工商總行的企業(yè)文化理念。

三、加強(qiáng)團(tuán)組織自身建設(shè)，增強(qiáng)組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力

繼續(xù)加強(qiáng)支行團(tuán)支部組織的建設(shè)。著力加強(qiáng)了團(tuán)支部組織的規(guī)范化、制度化建設(shè)。對(duì)2013年新入行員工進(jìn)行了團(tuán)關(guān)系的轉(zhuǎn)入調(diào)整，為分行團(tuán)支部注入了新的力量，穩(wěn)固和加強(qiáng)了團(tuán)支部隊(duì)伍建設(shè)，現(xiàn)任團(tuán)支部主要由團(tuán)支部書記、團(tuán)支部宣傳委員、團(tuán)支部組織委員組成，通過明確團(tuán)委組成人員分工，加強(qiáng)了分行團(tuán)支部學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)力度，提高了團(tuán)支部干部的學(xué)習(xí)能力、接受新鮮事務(wù)的能力、落實(shí)能力和合作能力。

四、加強(qiáng)青年文化建設(shè)，組織各類文體活動(dòng)

今年6月下旬，支行團(tuán)支部積極參加了市分行組織的"我的中國(guó)夢(mèng)、我的**夢(mèng)、我的工行夢(mèng)"演講比賽，充分展現(xiàn)了我行青年員工朝氣蓬勃、勇于進(jìn)取的風(fēng)采。二是響應(yīng)**縣工會(huì)提出的"快樂工作，健康生活"的理念，在支行院內(nèi)劃定了運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，完善了羽毛球運(yùn)動(dòng)設(shè)施，利用下班時(shí)間開展羽毛球比賽活動(dòng)。

五、下半年工作計(jì)劃

2013年支行團(tuán)支部將繼續(xù)按照上級(jí)團(tuán)委的工作要求，貫徹落實(shí)支行團(tuán)支部的工作部署，認(rèn)真扎實(shí)做好以下各項(xiàng)要點(diǎn)工作。一是要按照建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的要求，不僅要認(rèn)真組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)馬克思主義中國(guó)化、時(shí)代化、大眾化的最新成果，而且要組織青年員工就我行現(xiàn)階段業(yè)務(wù)發(fā)展的需要有爭(zhēng)對(duì)性的學(xué)習(xí)新型業(yè)務(wù)知識(shí)，引領(lǐng)青年人善用時(shí)間，善用精力，在思想政治和業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中不斷提高自身素質(zhì)，提高適應(yīng)銀行業(yè)發(fā)展的能力。二是堅(jiān)持以黨建帶團(tuán)建，逐步完善符合分行黨委要求的全行青年工作機(jī)制。根據(jù)黨團(tuán)組織對(duì)應(yīng)原則，理順全行范圍團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)體制，迅速健全基層團(tuán)組織建設(shè)。積極推進(jìn)向黨組織"推優(yōu)"工作，在堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量的原則下，努力做好青年群體中入黨積極分子向黨組織靠攏的引領(lǐng)工作。三是發(fā)揮橋梁紐帶作用，努力服務(wù)青年群體職業(yè)發(fā)展。通過組織新員工座談、成立青年學(xué)習(xí)組織、開展合理化建議等活動(dòng)加強(qiáng)管理層對(duì)青年思想動(dòng)態(tài)的掌握，為青年員工提供表達(dá)所思所想、開展相互交流的平臺(tái)，以務(wù)實(shí)的作為幫助青年人實(shí)現(xiàn)進(jìn)步，體現(xiàn)自身價(jià)值。四是提高以服務(wù)促凝聚的意識(shí)，配合支行工會(huì)積極開展各類具有青年特色的活動(dòng)。2013年分行團(tuán)支部要以主人翁及得力助手的心態(tài)搞好各項(xiàng)活動(dòng)，為此分行團(tuán)支部打算在下半年舉辦以文藝活動(dòng)、體育活動(dòng)、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽為主題的活動(dòng)，以優(yōu)化青年員工素質(zhì)、培養(yǎng)青年員工高尚情趣。通過豐富多彩的青年活動(dòng)，積極推動(dòng)行內(nèi)青年員工的交流，提高團(tuán)組織的凝聚力。

工商銀行**縣支行團(tuán)支部

工商銀行支行銀行全年工作總結(jié)

農(nóng)商銀行支行工作總結(jié)

農(nóng)商行電子銀行支行工作總結(jié)

農(nóng)商銀行支行行長(zhǎng)年終工作總結(jié)

商業(yè)銀行支行年終度工作總結(jié)

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