2024城管工作心得體會收藏

要改變這種現(xiàn)狀，要推動四個創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關系、執(zhí)法與服務的關系、處罰與教育的關系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”

型向“法治”化轉變，努力實現(xiàn)精細化、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式，堅持堵疏結合、標本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式，有計劃地放開地攤管理，有條件地增加彈性市場，不斷強化管理疏導，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子，把城市管理由城管部門一家“獨唱”變?yōu)椤耙患翌I唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級組織、有關部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調動社會力量和執(zhí)法資源，實現(xiàn)社會化大城管的氛圍和格局。

針對以上幾點原因，我認為可以通過以下方式來解決： 一是加強宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認識到城管工作重要性;另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動，聯(lián)合電視、報紙等媒體進行報道，讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。

二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時在執(zhí)法過程中攝像，執(zhí)法過程和結果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進一步提高我們的工作水平。

三是“疏堵結合”。為了滿足當?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰?，同時也解決部分困難群眾的生活問題，可考慮在局部地區(qū)設臵疏導點，但是需要登記申領許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間內經(jīng)營，同時搞好責任區(qū)內衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點應加大查處力度，堅決予以取締。

城管執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進城市全面發(fā)展。

城管入黨心得體會感想篇3

城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城管部門為城市建設服務、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務的根本要求。從這個意義上講依法行政就是服務。所以不僅要切實轉變與依法行政不相適應的管理理念、管理職能、管理體制、管理機制、管理方式，實現(xiàn)城市管理的合法、公開、公正、便民和權責一致，還要適應全面推進依法行政的新形勢，強化服務意識，改進工作方法，促進管理效能的提高，通過服務加強管理，同時以管理帶動服務，提供服務。 城管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補充。窗口設立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊：一塊是國家的法律和條例。如、等等;另一塊主要是各省以及各

城市制定的各類城市管理條例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實行的是、、等。

一、現(xiàn)狀

城管窗口除了在市一級的行政服務中心有設立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也都設有對外窗口，主要就是負責以下幾個方面：戶外廣告設置行政審批許可;臨時占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務內容為戶外廣告設置行政審批許可，第二是臨時占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計84件，其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。

二、存在的問題

許可項目收費標準不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務中心收費標準不一致。類似的工程量在市一級的服務中心要比筆者所在

地的費用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級服務中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關部門進行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認為，引入專業(yè)化的工程評估，雖然手續(xù)上有點繁瑣，但可以使許可項目的收費更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請人對所產(chǎn)生的費用更加的信服，增強了窗口的權威性。

窗口設置重復。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務中心城管窗口外，其轄區(qū)內各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也設置有對外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設立的，使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務量，減輕了主城管窗口的負擔，但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。

窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓。城管窗口所涉及的業(yè)務如城市道路開挖審批事項，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對各種道路的開挖賠償(補償)，此外，還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言，比如新進在編工作人員的崗前培訓，主要就是由本人提出培訓申請，然后是被派到市一級的服務中心城管窗口實地學習，時間控制在一星期左右;其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗的同事傳、幫、帶，在解決

實際的問題中提高業(yè)務能力，比起純粹的學習理論知識而言，更多的是實踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導和支持。短時間內，可以有很大的提高，但是時間一長容易造成理論和實踐脫節(jié)。窗口在實行輪換制的同時，是否也可以考慮對相關人員每年進行定期的培訓。

城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入受理通知書決定書送達回證許可證實現(xiàn)一步到位，另外還可以進行實時統(tǒng)計、查詢，大大縮短工作時間，提高工作效率。

三、提升窗口工作滿意度

筆者認為，第一，窗口在日常的工作中應注意四個環(huán)節(jié)：一是同等服務待遇環(huán)節(jié)。不管是老面孔，新面孔，企業(yè)，個體，只要來到城管窗口辦事，工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務;二是拓寬服務領域環(huán)節(jié)。窗口受理行政許可項目，經(jīng)常會涉及到實地踏勘等后續(xù)服務環(huán)節(jié)，為方便辦事對象，窗口經(jīng)常出面協(xié)調、溝通;三是推行綠色通道環(huán)節(jié)。對

企業(yè)或個人的特急辦事項，按照群眾利益無小事的觀點，全身心進行處理和解決，著力推行綠色通道，四是打造服務環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營造良好的服務軟環(huán)境，平時，接聽電話做到用語文明，說話親切，通知辦事對象付款等事項注意時機及方式方法。

第二，窗口工作要突出辦事質量、行政效率二大重點，大力拓展工作思路。一是完善機制，行政許可運行規(guī)范。在辦事程序上，重新對行政許可事項的內容、辦事流程、辦事人員資格、AB崗責任制、首問責任制、辦事熱點難點、服務質量、工作效率等方面進行自查、互查和調查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行認真梳理，積極尋找解決辦法，提出合理建議;二窗口受理審批申請不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質量上提高。與其他一些業(yè)務量大的窗口相比，城管窗口的絕對業(yè)務數(shù)量是不占什么優(yōu)勢的。但是與其一味地追求受理業(yè)務的數(shù)量，還不如認真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準確、及時的受理風格上面來，把經(jīng)辦的每件業(yè)務不說牢記于心，也起碼應該了解和熟悉，爭取做到“件件有數(shù)”。

第三，窗口的主要工作涉及到收費，而對于現(xiàn)行的城市道路開挖審批收費標準以及店招廣告費用，很多來申請的人并不是很了解的，除了在窗口上進行告知外，還在出具給申請人的相關賠償(收費)明細上給予詳細說明收費標準以及

依據(jù)，使得申請人一目了然。這么做的目的不僅讓申請人了解到其相關項目的收費標準和收費依據(jù)，從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛。

第四，是做好宣傳解釋工作。每天前來窗口辦理業(yè)務和咨詢的群眾很多，對屬于窗口工作范圍的，立即辦理，不屬于或者超過職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作。

城管入黨心得體會

城管工作心得體會 篇4

這一年是我人生旅途中的重要一程，在執(zhí)法局、鎮(zhèn)政府的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進取，為居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻。

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府、市城管局的正確領導下，在市環(huán)衛(wèi)處的直接指導下，本人立足實際，悉心研究城市環(huán)衛(wèi)管理運作機制，著眼長遠，積極探索環(huán)衛(wèi)體制的轉變，使環(huán)衛(wèi)工作逐步走向了良性發(fā)展的渠道，總結一年的工作，主要有以下幾個方面的認識：

思想政治建設是事關根本、事關大局、事關長遠的一件大事。今年來本人注重加強學習，突出了重點，認真研讀了“__大”報告、__屆三中全會決定、新黨章、江澤民同志的著作、江澤民同志的一系列重要講話以及《三大代表“重要思想學習綱要》;改進了學習方法，在自學研讀的基礎上積極參加各類輔導、研討和調研活動，參加了市委黨校鄉(xiāng)局級干部培訓班的脫產(chǎn)培訓，系統(tǒng)的學習了黨的有關基本理論知識，接受了”五當代“的學習培訓。通過學習，自己深切地感受到，理論水平有了進一步的提高，政治素質有了明顯的增強，從內心世界真正地樹立的”立黨為公、執(zhí)政為民“的思想。

今年是環(huán)衛(wèi)實行體改后的第一年，也是負重奮進、接受挑戰(zhàn)、擺脫困境的關鍵之年，能否充分調動環(huán)衛(wèi)人的工作積極性，管理好城市環(huán)境衛(wèi)生;能否殺出一條血路，實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收新的突破;能否解放思想，創(chuàng)造出適合環(huán)衛(wèi)特點的運作機制和運行體制。這是擺在我們面前既宏觀又具體、既長遠又現(xiàn)實的問題。

廉潔自律是我們干好一切工作的前提和基礎，熟話說”其身正，不令而行;其身不正，雖令不從“.因此，我始終把”為民、務實、清廉“作為自己廉潔自律的三項鋼性目標來執(zhí)行。為民，就是要堅持”立黨為公、執(zhí)政為民“，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好群眾的根本利益作為自己思考問題和開展工作的根本出發(fā)點和落腳點，忠實地貫徹執(zhí)行黨的群眾路線、當好人民公仆，做到權為民所用，情為民所系、利為民所謀。務實，就是堅持艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉辦事，扎扎實實地做好本職工作。不唯名、不唯利，只唯實。清廉，就是要嚴于律己、廉潔奉公，始終把群眾的利益、集體的利益放在首位，嚴格遵守黨紀條規(guī)，堅持高尚的精神追求，永保共產(chǎn)黨人的浩然正氣，切實做到拒腐蝕、永不沾。一年來，我能夠嚴格執(zhí)行領導干部廉潔自律的有關規(guī)定。按照”五個不準“”五個嚴禁“”四個嚴格控制“和”四個堅決制止“要求，執(zhí)行各項公務活動，用自己的言行影響身邊的同志，營造一種濃烈的創(chuàng)艱苦之業(yè)，樹廉潔之風，走健康之路的環(huán)衛(wèi)大家庭的氛圍。

在新的一年里，我將認真貫徹落實區(qū)執(zhí)法局和鎮(zhèn)機關的各項要求，學習各項政策規(guī)章制度，盡全力完成各項業(yè)務工作，努力使自己的思想覺悟赫爾工作效率全面進入一個新水平，著力營造生態(tài)良好、環(huán)境宜人、優(yōu)居樂居、平安法治的生產(chǎn)生活環(huán)境，為廣大人民群眾安居樂業(yè)貢獻自己的一份力量。

城管工作心得體會 篇5

非常榮幸參加這次事業(yè)單位新招聘工作人員上崗培訓，這次培訓課程設置科學，內容豐富，都是在事業(yè)單位工作過程中必需的常識。這對我們新進單位的員工特別是剛剛畢業(yè)的新員工來說幫助很大。

通過學習應知應會知識，讓我這個新xx人進一步了解xx、認識xx，更好的融入到xx的環(huán)境中去，為今后的工作打下了一個良好的基礎。禮儀和溝通這兩節(jié)課，讓我學習了很多人際交往的常識，很多平時不注意的細節(jié)問題通過這兩節(jié)課的學習有了更深層次的理解。通過學習公文寫作，讓我比較系統(tǒng)的學習到公文寫作的規(guī)范，這也是事業(yè)單位中會經(jīng)常接觸的基礎工作。廉政知識的學習要求我珍惜崗位，善待人生，勤于學習，以德修身，實干為民，平安一生。

當然，在此次培訓中體會最深的還是三個早上的勞動實踐，通過這三天的勞動，讓我深刻體會到了環(huán)衛(wèi)工作的辛苦，我也用三天的實際行動向這些城市美容師表達了敬意。在勞動的過程中體會到讓市民養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習慣，尊重城市美容師的勞動成果，只有共建共享，城市才會更加干凈整潔。

城市的環(huán)衛(wèi)工作，是城市管理工作的一部分，也是與數(shù)字城管工作息息相關的一項內容。所以說此次勞動實踐對于我——作為數(shù)字城管指揮中心的一名工作人員而言，更具有特殊的意義的。切身參與到環(huán)衛(wèi)工作中，豐富了我的人生經(jīng)歷，更懂得了城市管理工作的重要性，為我人生道路積累了寶貴的財富。

作為一名新招聘的工作人員，目前對工作崗位的了解還不夠多，經(jīng)過這次上崗培訓，比較系統(tǒng)的學習了在事業(yè)單位工作的常用基礎知識和技能，也讓我認識到了自身所存在的差距與不足。重要的還在于為我理清了方向，讓我更加明確的了解了自己在新崗位上所缺乏的技能，以及作為事業(yè)單位工作人員所應該具備的素養(yǎng)。

對于今后如何做好工作，我認為應強化三個意識：

第一、強化服務為民的意識。在這次勞動實踐過程中，深深體會了勞動的艱辛，同時我也在勞動過程中，與環(huán)衛(wèi)工人交流，與社區(qū)居民交流，傾聽他們的想法，聽取他們的意見，走基層，增感情。通過對他們的了解，也增強了為人民服務的意識。

第二、強化依法行政的意識。城管局是行政執(zhí)法單位，接下去我也會考取行政執(zhí)法證，擁有行政執(zhí)法權。那么如何運用好這項權利呢？這就要求我努力學習法律知識，依法行政。只有依法行政，公道正派，才對得起人民賦予我們的這項權利。

第三、強化終生學習的意識?？萍荚诎l(fā)展，社會在進步。如果不想被飛速發(fā)展的社會所淘汰，只有不斷的學習。俗話說“活到老，學到老”。通過學習可以擁有更多的知識，在工作過程中也才有能力講究方法，提高工作效率。

城管工作心得體會 篇6

城市管理是一個綜合性、細致性、特殊性很強的工作，城市管理人員要承擔著維護城市環(huán)境秩序、保障市民權益、提高城市形象的重要責任。作為城管執(zhí)法人員，我在這一崗位上工作多年，深深感受到了這份工作的苦與樂，也積累了一些心得體會。

城管執(zhí)法工作需要具備較高的執(zhí)法能力和素質。一個優(yōu)秀的城管執(zhí)法人員應該具備扎實的法律知識和操作技能。只有了解法律法規(guī)，熟悉執(zhí)法程序，才能更好地開展工作，使執(zhí)法行為合法合規(guī)。而在實踐中，要注重學習實踐，不斷完善自己的執(zhí)法技能。良好的溝通能力和團隊合作精神也是城管執(zhí)法人員必備的素質。只有與市民進行良好的溝通交流，才能有效地解決矛盾，減少摩擦。

城管執(zhí)法工作要注重方法和手段的靈活運用。城市管理工作涉及各個領域，有時遇到的問題復雜多樣，需要遵循法律原則的同時，因地制宜，因事施策，采取合理的方法和手段。要靈活運用行政手段和教育引導相結合的方式，用軟硬兼施的方法來處理問題。有時，適度的寬容和耐心更能換回市民的理解和支持。

城管執(zhí)法工作要保持公正、廉潔的原則。作為城市管理的執(zhí)行者，要嚴格遵守微觀政治守則，保持公正、廉潔、正直的態(tài)度。不能因私情而對待執(zhí)法對象，不能為了私利而濫用職權。只有恪守底線，做到忠誠敬業(yè)、依法執(zhí)政，才能獲得廣大市民的尊重和支持。

城管執(zhí)法工作要注重宣傳普及和教育引導。城市管理工作的目的是為了創(chuàng)造一個干凈整潔、文明有序的城市環(huán)境。而宣傳普及和教育引導是城管執(zhí)法工作的有效手段。應該通過開展各種形式的宣傳活動，提高市民的環(huán)保意識和法律意識，引導市民自覺遵守法律法規(guī)，共同維護城市的美好環(huán)境。

城管執(zhí)法工作雖然艱辛，但也是一份有意義的工作。城管執(zhí)法人員要有憂患意識和責任意識，時刻以市民的利益和城市的發(fā)展為出發(fā)點，不斷提高自己的素質和能力，積極開展工作，為城市管理事業(yè)貢獻自己的力量。只有這樣，才能以經(jīng)驗和成果回報這份工作，創(chuàng)造出一個更加美好的城市。

城管工作心得體會 篇7

建設一個和諧的社會，離不開一個良好有序的社會秩序，離不開一支城市管理的精英隊伍城管。

局黨組為了進一步提高執(zhí)法隊員的城市管理水平和執(zhí)法技巧，組織了為期三個星期的春季培訓。這次培訓不但從提高法律法規(guī)，業(yè)務知識水平上入手，還將強化1%的執(zhí)法，99%的服務的執(zhí)法理念?，F(xiàn)就培訓中獲得的一些心得體會總結如下：

一、堅持學習，全面提高自身素質

通過短短的一個月每天上午的軍訓，我深深體會到城管的半軍事化作風，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，下午的業(yè)務知識培訓學習了十八屆三中全會精神、行政強制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設施設置技術規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標準及要求等。讓我們進一步掌握業(yè)務知識的同時還能夠拓寬視野，不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。

二、樹立執(zhí)法為民，服務于民的理念

城市管理工作實質上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)以人為本。平時要不斷強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓，提高自身的綜合素質，在管理的同時要不斷宣傳法律法規(guī)，加強對市民的行為引導，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

三、要加強黨風廉政建設，牢固樹立為民服務的意識

牢固樹立權利就是服務的意識。我們要堅持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線，積極倡導以人為本的理念，牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責，深入實際、深入群眾，不斷加強黨風廉政建設，堅持用心、用情執(zhí)法，積極發(fā)揮求真務實的工作作風，努力塑造良好的執(zhí)法隊伍形象城管個人工作心得體會城管個人工作心得體會。

最后在我們的工作中要注意城管形象，增強工作責任心和社會責任感，以身作責。從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)市民滿意的城管隊伍為目標，認真履行工作職責。

城管工作心得體會 篇8

工作中，我們在注重隊伍建設，不斷提高隊員執(zhí)法能力的同時，積極建立四項制度，扎實推進大隊辦案工作上水平。

一、辦案業(yè)務培訓制度

加強執(zhí)法辦案人員的教育培訓，定期組織具備報考條件的新招隊員參與全省執(zhí)法資格考試，努力爭取實現(xiàn)人人持證上崗、人人執(zhí)法辦案。同時，加強對各執(zhí)法中隊的案件主辦人員進行法律法規(guī)、調查取證技巧、與當事人溝通方式方法等方面的培訓，通過典型案例分析提升執(zhí)法隊員的辦案水平。

二、案件審核把關制度

在各執(zhí)法中隊分別設立案件主辦人員和案件審核負責人，加強對各案件經(jīng)辦人員的指導，并對擬上報局里審批的案件進行審查核對，特別是嚴格審核相關證據(jù)資料。加強立案調查、行政處罰、案件終結等環(huán)節(jié)的審核監(jiān)督，實行大隊分管領導定期抽查和中隊直接負責人日常審查的方式，對案件質量實行監(jiān)管。

三、案情分析交流制度

在堅持重大案件集體評議制度的基礎上，要求各中隊定期召集隊員進行案件會診，對照標準，集思廣益，多想辦法，多出主意解決執(zhí)法辦案實務。同時大隊不定期召開辦案工作經(jīng)驗交流會，把具有推廣價值的典型性案例在大隊內部及各中隊相互之間進行交流和探討。

四、辦案考核獎懲機制

健全執(zhí)法崗位責任、執(zhí)法標準和執(zhí)行力考評等精細化管理體系，將執(zhí)法辦案的數(shù)量和質量等作為各中隊和執(zhí)法人員個人的業(yè)績考核主要內容之一，與各類評優(yōu)評先、職級晉升和績效獎金掛鉤。開展辦案先進中隊、辦案能手等執(zhí)法辦案競賽活動，調動隊員的積極性，增強辦案人員的責任感。

城管工作心得體會 篇9

3月14日下午，中隊組織了“三問三觀”走群眾路線教育學習研討會，作為城管系統(tǒng)的一份子，我也淺談一下自己對于群眾路線的理解。

首先談一談‘我是誰’，從社會關系學來說，我的個體應該屬于普通群眾一員，在父母眼里我應該是一名懂事的孩子，而在孩子眼里我則是一位慈祥的父親，從工作性質來說，又是一個忠誠的城管工作者，我還有另外一個身份就是中國共產(chǎn)黨員。

那么作為一名普通的群眾，我的理解應該是遵紀守法，維護社會秩序，不制造社會矛盾。孝順父母，保持家庭和睦和鄰里互助。教會孩子做人的道理，爭取其成為一名對社會、對人民、對自己都有擔當?shù)暮霉瘛?/p>

站在城管工作者的角度，我應該克己奉公，盡力做好自己的本職工作，在路面保序和班組安排工作過程中恪盡職守規(guī)范城區(qū)的市容市貌，全心全意幫助廣大群眾，營造群眾滿意的居住環(huán)境。記得在西長營弄路面保序管理的時候，有一家店鋪內的裝飾燈不會亮了，店主問我會不會修？我說“試試看能修好的話我一定盡力”。結果店里的燈亮了。還有一次就是防紫外線服裝店女老板不能將汽車倒進稍微有點難度的車位，叫我?guī)兔r，我非常熱心地把她的汽車停到車位。諸如此類的事情在日常工作中做的多了，盡管事情不大，但都能解決群眾的困難，同時也得到了管理區(qū)域廣大店主的認可，在接下來的工作中都能帶來意想不到的效果，也會給今后的工作管理提供很大的方便。

年輕時的`一次偶然救助，讓我感受到了生命的可貴和幫助他人的愉悅，從那時起，只要遇到有需要幫助的人，我都會伸出援手盡一份綿薄之力。迄今為止已幫助6名身臨險境人脫離險境（其中6月救上來的那個孩子沒有了呼吸）。以來，以“我獻血我快樂”的心態(tài)投身獻血活動，共獻血6400毫升，一定程度上減輕了寧波市中心血站的血源緊張問題。如今我已成為一名光榮的共產(chǎn)黨員，更加應該無私奉獻，積極參加各類公益和志愿活動。用各種方式力所能及去幫助比自己更困難的群眾、服務群眾。

以上這些僅是我個人對“三問三觀”、群眾路線教育實踐活動的一點淺薄理解，不到之處請多多諒解！

城管工作心得體會 篇10

9月5日早7：00特勤三區(qū)隊出勤35人，車輛4輛，由陳隊、劉隊帶隊對西固全線路無證經(jīng)營的早餐攤點進行措施延時規(guī)范巡查整治，中午11：40對西固全線路進行措施延時規(guī)范巡查整治。

9月8日，早08：00由趙隊帶隊對“20__年關山自行車賽”工作進行值守警戒，趙隊____安排部署，我隊員服從命令，聽從指揮，分工明確，認真負責，確保此次執(zhí)勤任務順利進行。

9月14日早08：00特勤中隊出勤50人，車輛4輛，由趙隊帶隊聯(lián)合西固分局、四季青衛(wèi)生院、公證處、四季青中隊配合四季青街道對該轄區(qū)內違法建設進行拆除，截止下午16：00拆除工作結束，此次拆遷任務中，我中隊主要負責現(xiàn)場警戒任務，在警戒過程中，我隊員服從命令，聽從指揮，時刻保持警惕，在面對突發(fā)事件時，能夠及時有效的應對和處理。

9月15日、16日對草莓音樂節(jié)秩序進行值守警戒，并對周邊市容環(huán)境進行徒步巡查整治，確保沿街市容環(huán)境整潔有序，同時也確保草莓音樂節(jié)能夠順利進行。

9月19日，下午14：00特勤中隊出勤80人，參加預備役國防教育學習，學習期間由現(xiàn)役官兵對我隊員進行“57”高炮構造與功能進行講解。

9月26日，下午15：00三區(qū)隊出勤20人，車輛1輛，由王隊帶隊參加預備役工兵科目訓練，對挖掘機、______等設備進行了解、學習。培養(yǎng)我隊員吃苦耐勞、磨煉隊員堅強的意志，蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志”在艱辛再苦也要堅持不懈，正如我們對待工作一樣，不怕累不怕苦不怕臟，一如既往。

9月20日，早8：00特勤中隊出勤50人，車輛5輛，由趙隊帶隊聯(lián)合四季青中隊，公證處、西固分局等單位對臨洮街該轄區(qū)內違法建設進行巡查，拆遷過程中，馬區(qū)長親臨現(xiàn)場安排部署，排除安全隱患，指導完善拆遷工作，確保此次拆遷順利進行，截止下午18：00拆遷工作結束后歸隊。

9月29日早08：00特勤中隊出勤100人，由趙隊帶隊參加公園門口舉行的“推進城市管理文化建設暨________核心價值觀廉政文化剪紙”活動，此次活動趙隊____安排部署，我隊員聽從指揮并對周邊市容市貌進行徒步巡查整治，保障此次活動順利進行。

9月29日，晚18：00接局____指示，配合四季青街道對月牙橋違法建設進行拆除，截止20：00拆除任務結束。

在茹毛飲血的原始社會，人類跟其他食肉動物差不多，主要靠狩獵和采集維持生活，那時的勞動是出于生存的本能，沒有什么樂意不樂意喜歡不喜歡，除了大家一起捕捉獵物，共享成果外，作為一個弱小的個體幾乎沒有什么別的選擇。但現(xiàn)在社會來看工作是人類生活重要的組成部分，一般而言，人的價值也只有在工作中才能體現(xiàn)出來，工作不僅僅是一種謀生的____，同時也是人們精神的載體，它是支撐、是依賴，是每天的習慣和必須，也正是因為有了不同的工作，每個崗位都分工明確這個社會才會有進步，不管是____還是深夜只要有緊急任務，我們都會第一時間出現(xiàn)，相信大多市民還在夢鄉(xiāng)，當寂靜的大街上還未有身影時，我們奔波在路上，沒有豪言壯語，只有默默奉獻，因為我們大家的共同努力這個城市才會越來越好，越來越美，敬那些默默付出，可愛尊敬的城市管理者。

城管工作心得體會 篇11

城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城管部門為城市建設服務、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務的根本要求。從這個意義上講依法行政就是服務。所以不僅要切實轉變與依法行政不相適應的管理理念、管理職能、管理體制、管理機制、管理方式，實現(xiàn)城市管理的合法、公開、公正、便民和權責一致，還要適應全面推進依法行政的新形勢，強化服務意識，改進工作方法，促進管理效能的提高，通過服務加強管理，同時以管理帶動服務，提供服務。城管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補充。窗口設立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊：一塊是國家的法律和條例。如、等等；另一塊主要是各省以及各

城市制定的各類城市管理條例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實行的是xxx等。

一、現(xiàn)狀

城管窗口除了在市一級的行政服務中心有設立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也都設有對外窗口，主要就是負責以下幾個方面：戶外廣告設置行政審批許可；臨時占用城市道路審批；城市道路開挖審批；樹木砍伐、移植許可審批等事項。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務內容為戶外廣告設置行政審批許可，第二是臨時占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)城管窗口xx年xx月-xx月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計84件，其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。

二、存在的問題

許可項目收費標準不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務中心收費標準不一致。類似的工程量在市一級的服務中心要比筆者所在地的費用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級服務中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關部門進行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認為，引入專業(yè)化的工程評估，雖然手續(xù)上有點繁瑣，但可以使許可項目的收費更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請人對所產(chǎn)生的費用更加的信服，增強了窗口的權威性。

窗口設置重復。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務中心城管窗口外，其轄區(qū)內各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也設置有對外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設立的，使他們不出鎮(zhèn)（社區(qū)）就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務量，減輕了主城管窗口的負擔，但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。

窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓。城管窗口所涉及的業(yè)務如城市道路開挖審批事項，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對各種道路的開挖賠償（補償），此外，還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言，比如新進在編工作人員的崗前培訓，主要就是由本人提出培訓申請，然后是被派到市一級的服務中心城管窗口實地學習，時間控制在一星期左右；其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗的同事傳、幫、帶，在解決

實際的問題中提高業(yè)務能力，比起純粹的學習理論知識而言，更多的是實踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導和支持。短時間內，可以有很大的提高，但是時間一長容易造成理論和實踐脫節(jié)。窗口在實行輪換制的同時，是否也可以考慮對相關人員每年進行定期的培訓。

城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入受理通知書決定書送達回證許可證實現(xiàn)一步到位，另外還可以進行實時統(tǒng)計、查詢，大大縮短工作時間，提高工作效率。

三、提升窗口工作滿意度

筆者認為，第一，窗口在日常的工作中應注意四個環(huán)節(jié)：一是同等服務待遇環(huán)節(jié)。不管是老面孔，新面孔，企業(yè)，個體，只要來到城管窗口辦事，工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務；二是拓寬服務領域環(huán)節(jié)。窗口受理行政許可項目，經(jīng)常會涉及到實地踏勘等后續(xù)服務環(huán)節(jié)，為方便辦事對象，窗口經(jīng)常出面協(xié)調、溝通；三是推行綠色通道環(huán)節(jié)。對

企業(yè)或個人的特急辦事項，按照群眾利益無小事的觀點，全身心進行處理和解決，著力推行綠色通道，四是打造服務環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營造良好的服務軟環(huán)境，平時，接聽電話做到用語文明，說話親切，通知辦事對象付款等事項注意時機及方式方法。

第二，窗口工作要突出辦事質量、行政效率二大重點，大力拓展工作思路。

一是完善機制，行政許可運行規(guī)范。在辦事程序上，重新對行政許可事項的.內容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責任制、首問責任制、辦事熱點難點、服務質量、工作效率等方面進行自查、互查和調查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行認真梳理，積極尋找解決辦法，提出合理建議；二窗口受理審批申請不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質量上提高。與其他一些業(yè)務量大的窗口相比，城管窗口的絕對業(yè)務數(shù)量是不占什么優(yōu)勢的。但是與其一味地追求受理業(yè)務的數(shù)量，還不如認真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準確、及時的受理風格上面來，把經(jīng)辦的每件業(yè)務不說牢記于心，也起碼應該了解和熟悉，爭取做到“件件有數(shù)”。

第三，窗口的主要工作涉及到收費，而對于現(xiàn)行的城市道路開挖審批收費標準以及店招廣告費用，很多來申請的人并不是很了解的，除了在窗口上進行告知外，還在出具給申請人的相關賠償（收費）明細上給予詳細說明收費標準以及

依據(jù)，使得申請人一目了然。這么做的目的不僅讓申請人了解到其相關項目的收費標準和收費依據(jù)，從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛。

第四，是做好宣傳解釋工作。每天前來窗口辦理業(yè)務和咨詢的群眾很多，對屬于窗口工作范圍的，立即辦理，不屬于或者超過職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作。

隨著中心菜場的提檔升級改造，菜場內部及周邊設施全

面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設施等標志齊全規(guī)范，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結合、正確引導的長效管理機制仍沒有得到全面推行，導致菜場周邊秩序雜亂，對周邊居民造成了極大的困擾。

針對這一現(xiàn)象，為進一步規(guī)范中心菜場周邊的市容市貌

和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境，提高市民生活質量，確保菜場周邊道路暢通，秩序井然，為居民創(chuàng)造一個整潔、有序的生活環(huán)境，城西中隊對中心菜場周邊進行了綜合治理，效果良好，現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗總結如下：

治理馬路市場是一個系統(tǒng)工程，必須采取統(tǒng)籌兼顧、疏堵結合、綜合治理的辦法，才能從根本上消除馬路市場滋生的土壤。領導重視，周密部署。為加強對中心菜場周邊馬路市場的綜合治理，市政府專門成立整治工作領導小組，下設辦公室。按照屬地管理原則，各相關部門也相應成立馬路市

場治理工作領導小組，加大查處力度。多次召開協(xié)調會，由工商部門牽頭落實整治工作，公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保等部門也從自身職能出發(fā)，服務于馬路市場整治，有關街道、社

區(qū)居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢，積極會同職能部門做好調查摸底、宣傳發(fā)動、拆除違法建設等工作。在整治期間，形成齊抓共管的良好氛圍。調查研究，做好前期工作。在實施過程中，將中心菜場周邊的馬路市場治理工作進一步深化、細化，并多次到現(xiàn)場了解基本情況，溝通聯(lián)系，及時制定行之有效的解決對策。整治前，會同相關部門，對馬路市場的形成時間、原因、從業(yè)人員性質、攤位數(shù)量等情況進行全方位調查，做到底數(shù)清、情況明，準備工作到位。加大宣傳，注意引導，營造整治氛圍。為做好前期教育引導工作，減少阻力，在馬路市場取締前，中隊進行了為期1個多月的文明勸導，規(guī)勸馬路交易的業(yè)主自覺撤離，形成強烈的整治宣傳氛圍。同時在前期調查摸底的基礎上，針對不同商戶進行疏導分流：對蔬菜種植戶引導至江南農副食品城；對自產(chǎn)自銷農民疏導到中心菜場內部（菜場內騰出200攤位）；對流動攤販根據(jù)相關法律法規(guī)給予疏導和到小區(qū)內，以上各市場根據(jù)市政府領導指示，都相應減少或免去攤位費用?！靶麄靼l(fā)動”是提前化解矛盾的最好辦法，中隊多渠道、多角度、全方位的搞好宣傳發(fā)動工作，并扎實開展教育先行、勸導在前，以最大限度地避免整治過程中可能產(chǎn)生的沖突，為“馬 路市場”整治的圓滿結束贏得了“先機”。強化執(zhí)法力度，堅決取締違章行為。針對馬路市場的特點，根據(jù)其集散的時間、規(guī)律，采取專項整治與日常管理、機動巡查與錯時執(zhí)法相結合的辦

法，對馬路市場進行不定期的集中整治行動，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅持重典治亂，建立嚴管重罰的執(zhí)法威懾機制。堅持長效管理，落實相關責任。為落實長效，中隊組織力量對已取締的馬路市場進行“定人、定崗、定位、定責”管理，并加大日常巡查力度，對占道經(jīng)營和流動攤販實行嚴管重罰。堅持管理與疏導并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營時間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標準，徹底解決市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場內部管理人員密切配合，內外結合、整體聯(lián)動，形成“有標準、有人管、管到位”的管理機制。

城管工作心得體會 篇12

心得體會

——工作一月小記

一個月前，我?guī)е约旱膲?，踏上了人生的工作路途。當時的我有點散漫，有點迷茫。我時常問自己，去做什么？能不能做好？該怎么做？

如今，來到項目（佛肇項目）已經(jīng)工作一個月了。在這一個月里，對這里有了初步的了解和認識，此外還對自己所在的部門（梁場）工作有了更近一步的認識。同時，我也慢慢的也適應了這里的生活，環(huán)境。

在這里，我們首先做的就是先熟悉自己所在的環(huán)境，包括生活環(huán)境和工作環(huán)境。我所在的項目在廣東，而我一直生活在北方，天氣有了很大的區(qū)別。剛開始極其不適應，受不了這里炎熱的氣候，通過這一個月的工作，慢慢的習慣了這里的一切。

接著與往常最大的差異就是作息時間的變化。在過去四年的大學生活中，養(yǎng)成了散漫，作息時間無規(guī)律，有時還有點小墮落的生活習慣。當時什么也不用管，每天按時上課，做到這些就感覺不錯了，有時還和一起的哥們去玩玩游戲什么的。而如今，我嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度，明顯感覺到自已已經(jīng)逐漸完成了由學生到員工角色的轉變。初到公司時的散漫、迷茫沒了，取而代之的是現(xiàn)在的自信、充實以及對事業(yè)的渴望。

我所在的部門是梁場，提到梁場，我想大家都能想到我們所做到工作——預制梁。我剛進入這個部門的時候，把它想的太簡單化了，以為就是預制個梁唄，沒什么復雜的。然而，在這一個月的工作中，我對梁場有了進一步的認識和了解，它并沒有我剛開始想象的那么簡單。在預制完成一榀梁之前的經(jīng)過很多工序，彎鋼筋、綁鋼筋、穿預應力孔道的抽拔棒、吊鋼筋籠、模板預埋件的檢查、澆筑混凝土，張拉等一系列繁瑣的工序，看似這些工序都很簡單，但現(xiàn)實中往往很復雜，繁瑣。我們必須嚴格按照施工圖紙和規(guī)范要求進行施工，嚴格控制預制梁的質量。說到質量，在這里我不得不提一下質量與效益之間的關系，我所在的項目部大多經(jīng)濟效益出自梁場這一塊，為了有好的效益，我們必須的多預制梁，這樣項目部才會有好的效益。要出效益，梁場不得不抓起進度，就這樣質量和進度聯(lián)系在了一起。但是，在現(xiàn)實中，很多東西不是我們想象中的那樣完美，既能保證質量，又能加快進度。我們梁場目前正處在預制梁的初期，很多工序難免會出項這樣或那樣的問題，為了質量，我們就得嚴格控制各個工序。這樣一來，所謂的進度自然也就會慢下了腳步，出現(xiàn)質量與進度撞車現(xiàn)象。在這里，我想說的是，在梁場還處于生產(chǎn)初期階段，我們必須嚴格控制好各個工序，解決當中存在的各種問題，這樣才能為我們后面正常生產(chǎn)打下良好的基礎，同時也給業(yè)主交上去一片片放心梁。于此同時也體現(xiàn)了我公司“誠信、創(chuàng)新、永恒，精品、人品同在”核心價值理念。 問我在這過去的一個月里苦不苦？累不累？說不苦不累那都是騙人的。來到這里，白天的到外面跑現(xiàn)場，跟老員工學習，晚上還的呆辦公室做資料畫圖，繁忙的工作讓我感到身心疲憊。不過這一個月下來，我也收獲了很多。首先，以前學的好多理論知識在現(xiàn)實生活中得到了應用。其次，初步了解到了很多施工工藝。還有認識到了和上級領導、施工隊管理人員以及工人溝通的重要性。

一個月就這樣過去了，在這一個月的初步了解和認識過程中，我知道了我自己的工作，知道了自己該做什么，該如何去做。當時的散漫，迷茫已經(jīng)被現(xiàn)在的自信，充實以及對知識的渴望取而代之，現(xiàn)在我可以給自己打上一個逗號。我知道，一個月這只是一個工作的開始，后面還有N個一個月在等著我去學習。但是，不管怎樣，在今后的日子里，我會努力做好自己的工作，給自己畫上一個圓滿的句號。

部 門：梁場

姓 名：宋天彬 時 間：