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用戶體驗(yàn)要素讀后感(熱門7篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-07-13

寫好一篇作品的讀后感需要從哪些細(xì)節(jié)入手呢?作品這本書當(dāng)中的細(xì)節(jié)感動(dòng)了很多人。在閱讀時(shí),我們的思維會(huì)和作者的想法碰撞產(chǎn)生出新的火花,需要及時(shí)寫讀后感,幼兒教師教育網(wǎng)考慮到您的要求準(zhǔn)備了這份實(shí)用而有用的“用戶體驗(yàn)要素讀后感”。

用戶體驗(yàn)要素讀后感 篇1

該書分為八個(gè)部分,闡述了用戶體驗(yàn)的重要性和用戶體驗(yàn)元素的應(yīng)用。

首先全書開頭舉了生活中的一些遭遇例子,讓我們直接體會(huì)到用戶體驗(yàn)對(duì)生活的影響,然后進(jìn)一步解釋何為用戶體驗(yàn)。結(jié)合用戶體驗(yàn)合網(wǎng)站,解釋最初的網(wǎng)站如何吸引客戶和用戶體驗(yàn)。為了贏得市場份額,企業(yè)開始重視產(chǎn)品特性,在網(wǎng)站上添加越來越多的產(chǎn)品內(nèi)容和功能

,希望可以吸引一些剛剛開始上網(wǎng)的人群。但具有很多產(chǎn)品特點(diǎn)只能保持短期的競爭優(yōu)勢,并逐漸認(rèn)識(shí)到提供高質(zhì)量客戶體驗(yàn)的重要性,從而具有長期的競爭力。

不管什么樣的網(wǎng)站需要關(guān)注用戶體驗(yàn),不管功能有多強(qiáng)大,用戶都不喜歡,使用一次也不回頭,那么價(jià)值就會(huì)降低。只有幫助用戶提高使用效率和便利性,才能提高用戶的忠誠度?,F(xiàn)在用戶體驗(yàn)可以真正體現(xiàn)投資回報(bào)。通常的投資回報(bào)是用金錢來衡量的。你花了多少錢,得到了多少回報(bào),但是衡量用戶體驗(yàn)的方法是,你花了多少錢就變成了企業(yè)的價(jià)值。

即使是公司內(nèi)部的網(wǎng)站也需要注意,因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)會(huì)造成很大的差異,創(chuàng)造價(jià)值,或者消耗資源。

所以網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)該以用戶為中心,以體驗(yàn)為導(dǎo)向,記住你的客戶是很重要的。

第二部分首先列舉了網(wǎng)站建設(shè)的五個(gè)層次,即績效層次、框架層次、結(jié)構(gòu)層次、范圍層次和戰(zhàn)略層次。建設(shè)的順序是由下往上,每一個(gè)層面的建設(shè)都影響到上面一層的建設(shè),所以從一開始就要想好整個(gè)框架和布局,還要注意上下的一致性。另外用戶在每個(gè)層面的體驗(yàn)要素也不一樣。

策略層-用戶需求和網(wǎng)站目標(biāo),范圍層-功能規(guī)范和內(nèi)容需求;結(jié)構(gòu)層-信息架構(gòu);框架層-信息設(shè)計(jì)和導(dǎo)航設(shè)計(jì);表示層-視覺設(shè)計(jì)。在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)要把這些要素都考慮進(jìn)去,才會(huì)提高客戶體驗(yàn);另外除了這幾個(gè)要素還有兩個(gè)會(huì)對(duì)最終客戶產(chǎn)生影響。首先是內(nèi)容。在網(wǎng)站開始的時(shí)候,用戶只有在找到有用的內(nèi)容時(shí)才會(huì)訪問你的網(wǎng)站,所以內(nèi)容是非常重要和好的。第二,技術(shù)。網(wǎng)站剛出現(xiàn)時(shí),技術(shù)有限,建設(shè)也有限,用戶體驗(yàn)受到條件限制?,F(xiàn)在有更好的條件來改善用戶體驗(yàn)。

第三部分詳細(xì)介紹了戰(zhàn)略層要素的內(nèi)容和作用。它主要由兩部分組成:網(wǎng)站的目標(biāo)和用戶的需求,即我們從網(wǎng)站上得到什么,我的用戶從網(wǎng)站上得到什么?清楚這兩個(gè)才知道要去建設(shè)什么樣的網(wǎng)站。

一般來說,一個(gè)網(wǎng)站的初始階段并不能明確它的目標(biāo)。為了明確我們的目標(biāo),我們必須首先檢查是否有目標(biāo)。有的時(shí)候人們把經(jīng)營目標(biāo)當(dāng)成網(wǎng)站的目標(biāo),有的時(shí)候太寬泛,執(zhí)行起來就沒有方向感;有的時(shí)候太具體,導(dǎo)致面對(duì)面展示的局限性,因此既不能太寬泛,也不能太具體。避免這些問題的方法是在作出決定之前充分了解這些問題,也就是說,每一個(gè)結(jié)論都應(yīng)該是仔細(xì)考慮的結(jié)果。

另外還要建立自己的品牌,它之所重要是因?yàn)樗鼰o法不被用戶注意,在用戶與網(wǎng)站交互的同時(shí),企業(yè)的品牌形象就不可避免的在用戶腦海中形成了。所以你必須決定品牌是無意識(shí)形成的還是有意設(shè)計(jì)的。另外還要給自己設(shè)立成功的標(biāo)準(zhǔn),這樣才能知道何時(shí)到達(dá)了終點(diǎn)。

一些成功標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)站本身以及用戶如何使用往站有關(guān)。最有效的標(biāo)準(zhǔn)是那些可以直接歸因于網(wǎng)站用戶體驗(yàn)變化的標(biāo)準(zhǔn)。確認(rèn)用戶需求首先要確認(rèn)我們的用戶,然后再去研究他們的需求,確認(rèn)用戶需求是復(fù)雜的,因?yàn)橛脩羧后w之間差異性太大,所以我們只能通過細(xì)分用戶來確認(rèn)他們的需求,常用人口統(tǒng)計(jì)學(xué),心理學(xué)來細(xì)分,方法有市場調(diào)查,訪談等形式,從中收集客戶數(shù)據(jù)并分析其需求。

在撰寫戰(zhàn)略文件時(shí),請(qǐng)記住介紹要點(diǎn)。越多越好。因?yàn)槟阆M愕膱F(tuán)隊(duì)能夠讀懂戰(zhàn)略計(jì)劃,而下面的人會(huì)把它作為參考,所以要簡潔。

第四部分講解的是范圍層-功能規(guī)格和內(nèi)容需求。當(dāng)你將用戶需求和網(wǎng)站目標(biāo)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站應(yīng)該向客戶提供的內(nèi)容和功能時(shí),策略就變成了范圍。根據(jù)目標(biāo)和用戶需求,如何建立網(wǎng)站,需要哪些功能和內(nèi)容。

但是實(shí)施要通過文檔,了解功能規(guī)格和內(nèi)容需求,你才能知道你正在建設(shè)什么和你不需要建設(shè)什么。如果沒有文檔就會(huì)變成電話游戲,人員口口相傳,目標(biāo)不明確,擁有一系列的要求你才能有效的分配工作,一般建設(shè)什么分為兩個(gè)部分,網(wǎng)頁和超文本; 功能規(guī)格要及時(shí)更新,因?yàn)樘^枯燥,所以名聲不太好,并且還會(huì)占用大量時(shí)間去閱讀,所以更強(qiáng)化了給人浪費(fèi)時(shí)間的印象。因此,在分配人員時(shí),要注意以下幾個(gè)方面:人員要樂觀,描述要具體,避免使用主管的語氣。需求必須是可驗(yàn)證的,即證明需求沒有得到滿足。

對(duì)于內(nèi)容需求,應(yīng)實(shí)施內(nèi)容管理體系,對(duì)需求進(jìn)行管理、分類、檢漏補(bǔ)缺、收集需求并進(jìn)行日常維護(hù)。

結(jié)構(gòu)層兩方面:在收集完客戶需求并將其排列好優(yōu)先級(jí)別之后,我們對(duì)最終產(chǎn)品將會(huì)包括什么特性已經(jīng)有了清楚的圖像,然后這些需求并沒有說明如何將這些分散的片段組合成一個(gè)整體,這就是范圍層的上面一層:為網(wǎng)站創(chuàng)建一個(gè)結(jié)構(gòu)概念。

交互設(shè)計(jì)和信息架構(gòu)。它們關(guān)心的是理解用戶的工作方式和思考方式。交互設(shè)計(jì)和信息架構(gòu)都強(qiáng)調(diào)了確定向用戶呈現(xiàn)的選項(xiàng)的模式和順序的重要性。

交互設(shè)計(jì)關(guān)注于將影響用戶執(zhí)行和完成任務(wù)的選項(xiàng)。信息架構(gòu)則關(guān)注如何給信息表達(dá)給客戶的選項(xiàng)。交互設(shè)計(jì)可以理解為系統(tǒng)如何配合相應(yīng)的用戶需求,有效降低誤碼率。

信息架構(gòu)的基本單位是節(jié)點(diǎn),這些節(jié)點(diǎn)可以通過不同的方式組合,常見的有層級(jí)結(jié)構(gòu),矩陣結(jié)構(gòu),自然結(jié)構(gòu)和線性結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)是按組織原則來安置的。信息架構(gòu)就是如何表達(dá)信息,讓用戶高效瀏覽網(wǎng)站。

分為層次結(jié)構(gòu),矩陣結(jié)構(gòu),自然結(jié)構(gòu)和先行結(jié)構(gòu)。要使用用戶的語言并得到一致性,與客戶談話并了解他們的溝通方式。團(tuán)隊(duì)建設(shè)在構(gòu)架中作用很重要,結(jié)構(gòu)要有人負(fù)責(zé),角色要分工明確,。

文檔一定描述清楚網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)從命名原則和元數(shù)據(jù)的具體細(xì)節(jié),到信息架構(gòu)和交互設(shè)計(jì)的具體概況。

框架層:在充滿概念的結(jié)構(gòu)層中形成了大量的需求,這些需求都是來自我們的戰(zhàn)略目標(biāo)的需求。在框架層中我們進(jìn)一步提煉這些結(jié)構(gòu)確定詳細(xì)的界面外觀,導(dǎo)航和信息設(shè)計(jì)。

這能讓晦澀的結(jié)構(gòu)變的更實(shí)在。用什么的功能來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)。軟件方面通過界面設(shè)計(jì)來確定框架,在信息空間方面要通過導(dǎo)航設(shè)計(jì)來完后;最后信息設(shè)計(jì)是軟件和信息兩方面都要做的,用于呈現(xiàn)有效的信息溝通。

這三種要素緊密連接在一起。習(xí)慣和反射作用是我們與這個(gè)世界交互時(shí)的基礎(chǔ),如果我們減少很多反射作用的話,我們每天可以做的事情也會(huì)大大減少。在某些情況下你可以為了某個(gè)功能而模仿現(xiàn)實(shí)世界的某個(gè)物體來設(shè)計(jì)。

首先要考慮信息設(shè)計(jì)是否清楚,在根據(jù)導(dǎo)航設(shè)計(jì)來引導(dǎo)用戶到界面設(shè)計(jì)。成功的界面設(shè)計(jì)是讓用戶一眼就看到最重要的東西的界面設(shè)計(jì), 另一方面,不重要的東西不應(yīng)該出現(xiàn)在那。設(shè)計(jì)的時(shí)候就應(yīng)該考慮用戶使用的便捷性。

表現(xiàn)層-在五個(gè)層的頂端,內(nèi)容,功能和美學(xué)匯集到一起產(chǎn)生的設(shè)計(jì),滿足其他所有層面的最終目標(biāo)。在這里就是最要解決彌補(bǔ)網(wǎng)站框架層的邏輯排布的視覺呈現(xiàn)問題。重要的就是視覺設(shè)計(jì),如何留住用戶的眼球。

評(píng)估一個(gè)頁面的視覺設(shè)計(jì)的簡單方法之一是提出這樣的問題,你的視線首先落在什么地方,哪些設(shè)計(jì)要素第一時(shí)間吸引客戶的注意力,是否贏了客戶需求。主要通過以下幾個(gè)方面先要明白用戶的注意點(diǎn),追蹤他的眼球,一般會(huì)發(fā)現(xiàn),人們的視線在則個(gè)頁面遵循著一定的瀏覽模式,其次網(wǎng)站建設(shè)要有對(duì)比和一致性差異要清晰,有與眾不同的地方才會(huì)跟容易被注意。設(shè)計(jì)內(nèi)部和外部要統(tǒng)一,在同樣的前提下提供不同的方案, 要有統(tǒng)一的品牌形象,配色和排列方案要突出,虛和視覺設(shè)計(jì)。

用戶的體驗(yàn)要素的是一樣的,如何去提高其實(shí)還是心態(tài)的問題。首先要去收集需解決的問題,了解問題,了解解決問題的后果,是否滿足客戶需求?一般創(chuàng)建網(wǎng)站的決策體現(xiàn)在三個(gè)情景中:

由現(xiàn)狀決定的設(shè)計(jì),由模仿決定的設(shè)計(jì),由領(lǐng)導(dǎo)決定的設(shè)計(jì);其實(shí)往往是那些基層的員工對(duì)決策起的作用更大,因?yàn)樗麄冎滥男﹩栴}可行和不可行, 所以企業(yè)應(yīng)該讓每個(gè)人去關(guān)注每個(gè)層面的決策,這樣才能帶來更好的用戶體驗(yàn)。

用戶體驗(yàn)要素讀后感 篇2

第一次接觸網(wǎng)頁設(shè)計(jì)書籍,打開這本書的感覺很新奇。因?yàn)閷?duì)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)并不是很了解,以為這本書上會(huì)充滿了我不認(rèn)識(shí)的**,結(jié)果通篇讀下來沒有一個(gè)**。直到那時(shí)我才明白,這本書不是一本參考書,也不是你解決問題的本能之書。這本書教會(huì)了我如何正確地提問。

《用戶體驗(yàn)要素》用清晰的闡述和生動(dòng)的圖形分析了“以用戶為中心的設(shè)計(jì)方法”來進(jìn)行**設(shè)計(jì)的復(fù)雜內(nèi)涵,并關(guān)注于思路而不是工具。我想這就是這本書成功的原因。jesse james garrett揭露出看似深?yuàn)W的技術(shù)的問題的本質(zhì),使整個(gè)復(fù)雜的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)變得簡單明了。

這本書不僅講述web用戶體驗(yàn),更系統(tǒng)的詮釋了**設(shè)計(jì)的整個(gè)流程,教會(huì)了我們**建設(shè)過程中需要考慮的各種因素。要想吸引用戶,就必須考慮用戶行為的每一種可能性,更重要的是要了解用戶在這個(gè)過程中的期望。

一開始,最晚出現(xiàn)的現(xiàn)象導(dǎo)致對(duì)用戶體驗(yàn)的討論,我對(duì)此深有體會(huì)。就像墨菲定律一樣,如果你擔(dān)心發(fā)生什么事,它就更有可能發(fā)生??煲t到的時(shí)候所有事情都在和你作對(duì)。

加油站、咖啡機(jī)、鬧鐘有的是外界的用戶體驗(yàn),有的是家里的東西給你用戶體驗(yàn),簡而言之只要東西存在并且你使用它,那么它就肯定會(huì)給你產(chǎn)生體驗(yàn)。這很好地啟發(fā)了企業(yè)。為了贏得市場份額,吸引剛上網(wǎng)的用戶,企業(yè)想方設(shè)法創(chuàng)造良好的**用戶體驗(yàn)。

其中他們最為看重的是轉(zhuǎn)化率。瀏覽商務(wù)**的認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)多于從**上購買東西的人。企業(yè)需要做的是把偶爾瀏覽的人變成消費(fèi)者。

雖然這本書討論了許多例子并提供了一些方法,但我認(rèn)為這本書是一本關(guān)于設(shè)計(jì)思想的書。我們常說:“授人以魚不如授人以漁”。

如果說“魚”是實(shí)例,“漁”是方法的話,那么這本書最大的用處應(yīng)該闡明了什么是以用戶為中心的web設(shè)計(jì)。

我們脫掉設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)工作的外殼,可以將其分解成五個(gè)要素,由下至上分別為:戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層和表現(xiàn)層。這五個(gè)層次構(gòu)成了**設(shè)計(jì)開發(fā)的完整過程,為**項(xiàng)目的順利實(shí)施提供了保障。

成功的用戶體驗(yàn),其基礎(chǔ)是一個(gè)被明確表達(dá)的“戰(zhàn)略”。了解企業(yè)和用戶對(duì)**的期望和目標(biāo),有助于制定用戶體驗(yàn)各方面的策略。帶著“我們想要從這個(gè)**中得到什么”,“我們的用戶想要從這個(gè)**中得到什么”,通過回答第一個(gè)問題,我們就能描述出企業(yè)的**目標(biāo)。

第二個(gè)問題提出了用戶需求的問題,用戶需求是企業(yè)外部的目標(biāo)。結(jié)合內(nèi)部和外部,**目標(biāo)和用戶需求構(gòu)成了戰(zhàn)略層,是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)過程中每一個(gè)決策的基礎(chǔ)。

對(duì)于范圍層,由結(jié)構(gòu)層決定的各種特性和功能是其內(nèi)容。例如,當(dāng)我在網(wǎng)上購物時(shí),我希望**可以保存我最后一次的郵寄地址,這樣我就不必在以后每次購買時(shí)都輸入地址。如果這是**戰(zhàn)略層決定擁有的特性,那么這個(gè)功能就是范圍層需要解決的問題。

結(jié)構(gòu)層是一個(gè)更抽象的層次,框架是結(jié)構(gòu)層次的具體表現(xiàn)。如果說戰(zhàn)略層是**的靈魂,那么結(jié)構(gòu)層就是**的骨架。當(dāng)我們?yōu)g覽一個(gè)網(wǎng)頁時(shí),我們會(huì)大致看一下它的結(jié)構(gòu),然后單擊每個(gè)按鈕就有一個(gè)不同的鏈接。

框架層定義導(dǎo)航欄上項(xiàng)目的排列,并確定在**中顯示的類別。

在框架層,結(jié)構(gòu)層的大致規(guī)劃需要更具體的細(xì)分,網(wǎng)頁上的按鈕、**、**等元素都有具體的位置,這能讓抽象的結(jié)構(gòu)變得更實(shí)在。有些人可能認(rèn)為這一點(diǎn)不重要,但我卻信恰恰相反。如果我需要網(wǎng)上購物,找了很久的付款或者加入購物車按鈕都沒有找到,那么這將大大打擊我購買欲望,對(duì)于企業(yè)而言也是損失了我這個(gè)顧客。

所以說那些關(guān)鍵的元素一定要放在醒目的位置。

在五層模型的頂部是表示層,這也是最常見的層。我們可以不了解這個(gè)**的戰(zhàn)略,范圍,但是網(wǎng)頁上的內(nèi)容我們是一目了然的。作為用戶,我們通常對(duì)這個(gè)層次有最直接的感知和需求。

我們要求它是美與實(shí)的結(jié)合,這就要求設(shè)計(jì)師在這個(gè)層次上滿足我們的要求。

時(shí)代是發(fā)展的,在**出現(xiàn)的最初,成功的關(guān)鍵是“第一時(shí)間”,現(xiàn)在,則是提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)因人而異,因**而異。用戶內(nèi)容**需要有效地傳達(dá)信息,并以有助于人們理解和接受的方式呈現(xiàn)信息。

有效的溝通是決定產(chǎn)品成功與否的關(guān)鍵因素。以用戶為中心的設(shè)計(jì)需要有吸引力和高效的用戶體驗(yàn)。在產(chǎn)品開發(fā)的每一步,都應(yīng)該考慮到用戶。

將用戶體驗(yàn)分解為不同的組件,并從不同的角度理解它。

我們需要弄清楚用戶的需求,他們是誰?他們的需求是什么?首先要做一個(gè)用戶細(xì)分,可以具體根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理因素、用戶對(duì)技術(shù)和網(wǎng)頁本身的觀點(diǎn)、用戶對(duì)**相關(guān)內(nèi)容的知識(shí)等方面來分類。

若一種方案無法同時(shí)滿足多種需求,那么我們要學(xué)會(huì)靈活,針對(duì)單一用戶設(shè)計(jì)或者為執(zhí)行相同人物的不同用戶群提供不同的方式。同時(shí)我們不能忽視用戶研究。我們可以使用問卷調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組等方法收集共同的意見和看法。這些方法可以讓你的用戶更真實(shí)。

在每一個(gè)層面,要處理的問題不是抽象的,而是會(huì)變得越來越具體。每一層都應(yīng)該認(rèn)真的對(duì)待。如果把過多的把精力放在框架層和表現(xiàn)層,而不重視戰(zhàn)略層、范圍層和結(jié)構(gòu)層,設(shè)計(jì)師就開始設(shè)計(jì),那么風(fēng)格往往由設(shè)計(jì)師的個(gè)人喜好決定,做出來的**是不會(huì)讓客戶滿意的。

從這本書中,我們可以直觀地感受到作者的觀點(diǎn)是設(shè)計(jì)師必須遵循一定的步驟來設(shè)計(jì)和開發(fā)**一步步。我們要在設(shè)計(jì)**之前做好足夠的前期工作,例如分析用戶特征和需求,弄明白**的目標(biāo),思考**的概念結(jié)構(gòu),對(duì)頁面的布局結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)的分析。只有環(huán)環(huán)相扣設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的**才能為人所稱嘆。

用戶體驗(yàn)要素讀后感 篇3

《用戶體驗(yàn)要素》讀后感800字:

第一部分:用戶體驗(yàn)要素概要

1.用戶體驗(yàn)的價(jià)值可以從兩個(gè)維度去衡量:第一個(gè)是落到企業(yè)的營收維度,好的用戶體驗(yàn)對(duì)企業(yè)的營收是起到積極作用的,用戶會(huì)不斷地復(fù)購,從而沉淀對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品依賴。

第二個(gè)是落到用戶層面,好的用戶體驗(yàn)會(huì)帶來身心的愉悅,產(chǎn)品不僅滿足功能性需求,且能激發(fā)用戶情感的共鳴和愉悅。

在市場同質(zhì)競爭激烈、用戶體量差異大的情況下,用戶體驗(yàn)?zāi)艹蔀楹诵牡母偁幜χ?。在?qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品底層思維的時(shí)候,是要學(xué)習(xí)騰訊/網(wǎng)易的用戶體驗(yàn)觀念。雖然不同產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的行業(yè)千差萬別,但有些底層思維的價(jià)值觀是互通的。

2.用戶體驗(yàn)要素模型:從底層到表現(xiàn)層有五個(gè)要素(組件),依次是戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層(感知層),如下圖所示。

2.1戰(zhàn)略層必須明確定義兩個(gè)問題:

我們需要通過這個(gè)產(chǎn)品得到什么?

用戶通過這個(gè)產(chǎn)品得到什么?解決用戶的什么問題?用戶為什么選擇我們

戰(zhàn)略層是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的起點(diǎn),是現(xiàn)在也是未來,具有核心價(jià)值導(dǎo)向和定位。

2.2范圍層要明確兩件事:

要做哪些事情,具體要提供什么樣的確定性,不做哪些事情,對(duì)這些事情堅(jiān)決不碰

要做的功能和內(nèi)容的具體定義

這一層會(huì)根據(jù)戰(zhàn)略層而做變動(dòng):戰(zhàn)略清晰,就會(huì)朝著戰(zhàn)略方向發(fā)展;戰(zhàn)略不清晰,變化就是偶發(fā)的和隨機(jī)的。

2.3結(jié)構(gòu)層要明確兩件事:

交互設(shè)計(jì):關(guān)注將影響用戶執(zhí)行和完成任務(wù)的元素

信息架構(gòu):關(guān)注呈現(xiàn)給用戶的信息是否合理且有意義

2.4框架層要明確三件事情:

界面設(shè)計(jì):提供給用戶做某些事的能力

導(dǎo)航設(shè)計(jì):提供給用戶去某個(gè)地方的能力

信息設(shè)計(jì):傳達(dá)正確的信息給用戶

框架就是框定每個(gè)頁面需要多少元素,他們的連接關(guān)系、調(diào)用規(guī)則分別是什么?在表現(xiàn)層感知到的一切內(nèi)容、功能,都是在這個(gè)框架內(nèi)被框定的。

2.5表現(xiàn)層(感知層):

表現(xiàn)層是用戶可以直接感知(五感)到的每個(gè)最小單位的元素,合理地設(shè)計(jì)一切可能的感知(五感):視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺等。

第二部分:對(duì)用戶負(fù)向反饋的一點(diǎn)思考

當(dāng)一個(gè)用戶向你抱怨,產(chǎn)品的某個(gè)功能或者內(nèi)容等用戶體驗(yàn)不夠好,他到底指向的是哪個(gè)層的問題?是前端交互流程的問題,還是供應(yīng)鏈的問題,還是他根本就不是我們的核心用戶?

在回顧之前做的一些調(diào)研的反饋和寫的報(bào)告時(shí),會(huì)覺得在描述用戶體驗(yàn)不好時(shí),問題的描述是浮于表面的,沒有進(jìn)行更進(jìn)一步的洞察和問題本質(zhì)的思考,對(duì)于產(chǎn)品優(yōu)化落地來說建設(shè)性影響較小。讀后感·舉個(gè)例子,在用戶說我們的搜索功能不好用時(shí),僅停留在分析的表層,如問題描述為搜索不到長富牛奶,但競品APP可以搜索到。實(shí)際我們是有長富牛奶的供應(yīng)的,當(dāng)時(shí)是售罄了,沒有在前端頁面呈現(xiàn)售罄信息。這個(gè)問題看起來是感知層的差別,用戶體驗(yàn)差別的根因是在范圍層。

因此當(dāng)發(fā)現(xiàn)和洞察到用戶說什么不好用的時(shí)候,要定位到問題的根因。分析到這個(gè)問題實(shí)質(zhì)是哪一層的問題。不能只關(guān)注最表層的用戶體驗(yàn)。

第三部分:基于用戶體驗(yàn)?zāi)P蛶淼穆毮芊止に伎?/p>

上周在聽“評(píng)價(jià)項(xiàng)目分享”時(shí)對(duì)分享中“結(jié)構(gòu)層是需要治理的三不管地帶”那張PPT印象最深刻,從底層邏輯簡潔明了的呈現(xiàn)了產(chǎn)品、交互、UI如何更好協(xié)作和職責(zé)權(quán)重。

專業(yè)的人做專業(yè)的事在大范圍內(nèi)是可以提高協(xié)作效率,定義好評(píng)審的核心重點(diǎn),會(huì)使雙方都能清楚知道目標(biāo)是什么。

用戶體驗(yàn)要素讀后感 篇4

正如《用戶體驗(yàn)的要素》這本書的封面上幾位著名作家所說,jesse james gamrrett把一個(gè)能給使用我們的**的人們帶來高質(zhì)量體驗(yàn)的復(fù)雜的流程變得清晰明,他解析并模型化了原因和概念的問題,并揭露出那些常常是帶有深?yuàn)W的技術(shù)外衣的問題的本質(zhì),使整個(gè)混亂的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域變得明晰。

本書不僅描述了web用戶體驗(yàn),而且系統(tǒng)地闡述了**設(shè)計(jì)的全過程,**了**建設(shè)過程中需要考慮的各種因素。我們需要考慮用戶可能采取的每一個(gè)行動(dòng)的每一種可能性,并理解用戶在過程的每一步中的期望。書中將用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)工作分為五個(gè)要素,形成自下而上的五層模型:

戰(zhàn)略層次、范圍層次、結(jié)構(gòu)層次、框架層次和績效層次。這五個(gè)層次構(gòu)成了**設(shè)計(jì)開發(fā)的完整過程,為**項(xiàng)目的順利實(shí)施提供了保障。以下簡單概括一下這五層:

1、 策略層:策略層是指**目標(biāo)和用戶需求,即我們從這個(gè)**中需要什么,我們的用戶從這個(gè)**中需要什么。如果我們把這兩點(diǎn)講清楚,整個(gè)**就會(huì)有一個(gè)方向。

2、 范圍層:范圍層討論**應(yīng)向用戶提供哪些內(nèi)容和功能。在明確我們想要什么和用戶想要什么的基礎(chǔ)上,下一步是考慮如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),收集用戶需求并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)先排序。

三、結(jié)構(gòu)層:結(jié)構(gòu)層包括交互設(shè)計(jì)和信息架構(gòu),在對(duì)于最終產(chǎn)品有了清楚的圖像之后,我們需要把這些分散的片段組成一個(gè)整體,為**創(chuàng)建一個(gè)概念結(jié)構(gòu),并用架構(gòu)圖把它記錄下來。

4、 框架層:框架層包括界面設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)和信息設(shè)計(jì)。在結(jié)構(gòu)層中創(chuàng)建**的概念結(jié)構(gòu)。在框架層,這些結(jié)構(gòu)需要進(jìn)一步細(xì)化,以確定非常詳細(xì)的界面外觀和導(dǎo)航,從而使虛擬結(jié)構(gòu)更加逼真。

頁面布局確定后,用文檔詳細(xì)記錄,即線框圖,為以后的可視化設(shè)計(jì)和**實(shí)現(xiàn)提供參考。

5、 性能層:性能層是可視化設(shè)計(jì)。在五層模型的頂部,通過整合內(nèi)容、功能和美學(xué),最終生成一個(gè)設(shè)計(jì),這將滿足其它四層模型的所有目標(biāo)。

成功的用戶體驗(yàn),其基礎(chǔ)是一個(gè)被明確表達(dá)的“戰(zhàn)略”。了解企業(yè)和用戶對(duì)**的期望和目標(biāo),有助于制定用戶體驗(yàn)各方面的策略。帶著“我們想要什么”,“我們的用戶想要什么”的明確認(rèn)識(shí),我們就能弄清楚如何去滿足所有這些戰(zhàn)略的目標(biāo)。

當(dāng)你把用戶需求和**目標(biāo)變成**應(yīng)該向用戶提供的內(nèi)容和功能時(shí),策略就變成了范圍。在收集用戶需求并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序之后,我們對(duì)最終產(chǎn)品中將包含哪些功能有了清晰的了解。然而,這些需求并不能解釋如何將這些分散的部分組合在一起。

這是范圍層的上層:為**創(chuàng)建一個(gè)概念結(jié)構(gòu)。在充滿概念的結(jié)構(gòu)層,形成了大量的需求,這些需求都來自于我們的戰(zhàn)略目標(biāo)。

在框架層,我們需要進(jìn)一步細(xì)化這些結(jié)構(gòu),以確定詳細(xì)的界面外觀、導(dǎo)航和信息設(shè)計(jì),從而使模糊的界構(gòu)更加逼真。在這個(gè)五層模型的頂部,我們將注意力轉(zhuǎn)移到**用戶會(huì)注意到的第一件事:視覺設(shè)計(jì)。

在這里,內(nèi)容、功能和美學(xué)結(jié)合在一起,產(chǎn)生一個(gè)最終的設(shè)計(jì),將滿足所有其他四個(gè)目標(biāo)。

這五層要分步完成,每一層都要以上面一層為基礎(chǔ),每一層都要認(rèn)真對(duì)待。在設(shè)計(jì)**時(shí),往往過于關(guān)注框架層和性能層,而對(duì)策略層、范圍層和結(jié)構(gòu)層的關(guān)注不夠,甚至完全忽略了它們。基本沒有做前期的分析,沒有去分析用戶特征和需求,沒有完全弄明白**的目標(biāo)是什么,沒有仔細(xì)去思考**的概念結(jié)構(gòu),也沒有對(duì)頁面的布局結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)的分析,往往是粗略的整理一下,畫個(gè)線框圖,設(shè)計(jì)師就據(jù)此開始設(shè)計(jì),風(fēng)格往往由設(shè)計(jì)師的個(gè)人喜好決定,有時(shí)過分強(qiáng)調(diào)外觀設(shè)計(jì)而忽略了其它方面,做出來的**總是很多地方不盡人意,接著就是反復(fù)的修改,就這樣,因?yàn)槭∪デ捌诘膸讉€(gè)步驟,導(dǎo)致后來花費(fèi)更長的時(shí)間,而且還達(dá)不到預(yù)期的效果,得不到好的用戶體驗(yàn)。

因此,**的設(shè)計(jì)和開發(fā)必須遵循一定的步驟并逐步進(jìn)行。第一步,要明確**的目標(biāo),既要清楚自己想從**得到什么,也要明白**能為用戶提供什么,這是**的方向,如果這兩點(diǎn)都無法確定,以后的工作將無從談起。我們不應(yīng)過于草率地確定目標(biāo),而應(yīng)做相應(yīng)的調(diào)查分析,分析目標(biāo)用戶的特點(diǎn),并做一些可行性的研究。

確定**目標(biāo)和用戶需求后,需要將這些內(nèi)容寫入一份戰(zhàn)略文件,供團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員閱讀,這是整個(gè)**開發(fā)的起點(diǎn)。第二步是找楚如何實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標(biāo),并在明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上確定**應(yīng)向用戶提供哪些內(nèi)容和功能。收集用戶需求,分析整理,確定需求優(yōu)先級(jí)。

第三步,將收集的用戶需求組成一個(gè)整體,形成**的概念結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)信息架構(gòu),創(chuàng)建分類體系和導(dǎo)航結(jié)構(gòu),并繪制文檔示意圖,即架構(gòu)圖,一個(gè)完整定義,結(jié)構(gòu)明確的架構(gòu)圖,會(huì)減少以后頻繁檢查維護(hù)的工作量。第四步,確定詳細(xì)的界面設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)和信息設(shè)計(jì),進(jìn)而確定具體的頁面布局,繪制出頁面示意圖,這個(gè)示意圖將描述頁面中所有的組成部分和他們的結(jié)合方式,為以后的視覺設(shè)計(jì)和**實(shí)施提供依據(jù)。最后一步是視覺設(shè)計(jì),在視覺上呈現(xiàn)頁面示意圖的內(nèi)容,設(shè)計(jì)到風(fēng)格、色彩搭配、排版等一術(shù)問題。

最后,我們需要編寫一個(gè)樣式指南來確定每個(gè)頁面的全局標(biāo)準(zhǔn),包括顏色方案、字體標(biāo)準(zhǔn)、徽標(biāo)應(yīng)用等,以便在以后的修改中保持樣式的統(tǒng)一性。

在規(guī)劃建設(shè)大型項(xiàng)目時(shí),要循序漸進(jìn),使整個(gè)項(xiàng)目有章可循。在設(shè)計(jì)一些小企業(yè)(如企業(yè))時(shí),有些人會(huì)認(rèn)為沒有必要這么復(fù)雜。事實(shí)上,無論企業(yè)有多大或多小,其流程都應(yīng)該是一致的,并且要仔細(xì)考慮五個(gè)層面的問題。比如一個(gè)企業(yè)**,**目的是展示形象還是提供信息或是二者兼具?

企業(yè)的用戶群是年輕人還是老人?有何特征?**需要哪些欄目?

采用何種布局?風(fēng)格是什么等等。也許沒必要聘請(qǐng)龐大的團(tuán)隊(duì)去分析策劃,沒必要為每一步撰寫文檔,但是每個(gè)層面的問題在心里都必須非常清楚,必須經(jīng)過認(rèn)真的思考。

這本書對(duì)于**建設(shè)流程的規(guī)范和用戶體驗(yàn)需要考慮的要素描述得很詳細(xì),也概括得很簡潔。讀完之后受益匪淺,讓我銘記的是,在以后的**設(shè)計(jì)中要站在全局的高度,而不能僅僅局限在視覺設(shè)計(jì)上。

用戶體驗(yàn)要素讀后感 篇5

用戶體驗(yàn)的要素讀后感范文

全書共分八個(gè)部分詮釋了用戶體驗(yàn)的重要性和用戶體驗(yàn)要素的應(yīng)用。

首先全書開頭舉了生活中的一些遭遇例子,讓我們直接體會(huì)到用戶體驗(yàn)對(duì)生活的影響,然后進(jìn)一步解釋何為用戶體驗(yàn)。把用戶體驗(yàn)結(jié)合網(wǎng)站說明初始網(wǎng)站是如何吸引客戶的及用戶的體驗(yàn),為了贏得市場份額,企業(yè)開始強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特性,向網(wǎng)站中加入越來越多的產(chǎn)品內(nèi)容和功能 ,希望可以吸引一些剛剛開始上網(wǎng)的人群。但是擁有很多的產(chǎn)品特性只能保持短時(shí)間的競爭優(yōu)勢,漸漸認(rèn)識(shí)到提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)的重要性,這樣才有長期的競爭力。

不管什么樣的網(wǎng)站都需要注重用戶體驗(yàn),功能再強(qiáng)大,用戶不喜歡,使用一次后不再回頭,那么產(chǎn)生的價(jià)值也會(huì)隨之減少。只有幫助用戶提高使用效率和便捷性,用戶的忠誠度才會(huì)提高?,F(xiàn)在用戶體驗(yàn)才能真正體現(xiàn)投資回報(bào)率,通常的投資回報(bào)率是靠金錢衡量的,你花出去多少和收回多少,但用戶體驗(yàn)衡量的方法是你花出去的錢有多少轉(zhuǎn)化成了企業(yè)的價(jià)值。

就算是公司內(nèi)部的網(wǎng)站也需要注重,因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)會(huì)造成很大的差異,創(chuàng)造價(jià)值,或者消耗資源。

所以網(wǎng)站設(shè)計(jì)要以用戶為中心注重體驗(yàn),記住你的客戶至關(guān)重要。

第二部分首先列出了網(wǎng)站架設(shè)的五個(gè)層面,分別是表現(xiàn)層,框架層,結(jié)構(gòu)層,范圍層和戰(zhàn)略層。建設(shè)的順序是由下往上,每一個(gè)層面的建設(shè)都影響到上面一層的建設(shè),所以從一開始就要想好整個(gè)框架和布局,還要注意上下的一致性。另外用戶在每個(gè)層面的體驗(yàn)要素也不一樣。戰(zhàn)略層—用戶需求和網(wǎng)站目標(biāo),范圍層——功能規(guī)格和內(nèi)容需求;結(jié)構(gòu)層—信息架構(gòu);框架層—信息設(shè)計(jì)和導(dǎo)航設(shè)計(jì);表現(xiàn)層—視覺設(shè)計(jì)。在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)要把這些要素都考慮進(jìn)去,才會(huì)提高客戶體驗(yàn);另外除了這幾個(gè)要素還有兩個(gè)會(huì)對(duì)最終客戶產(chǎn)生影響。首先是內(nèi)容,網(wǎng)站初始時(shí)內(nèi)容之上,用戶發(fā)現(xiàn)有用的內(nèi)容才會(huì)訪問你的網(wǎng)站,所以內(nèi)容很重好,其次是技術(shù),網(wǎng)站剛出現(xiàn)時(shí),技術(shù)有限,建設(shè)也受到限制,用戶體驗(yàn)受到條件制約,現(xiàn)在有更好條件可以改善進(jìn)而提高用戶體驗(yàn)。

第三部分詳細(xì)介紹了戰(zhàn)略層要素的內(nèi)容和作用。主要包含兩大塊,網(wǎng)站目標(biāo)和用戶需求,就是兩點(diǎn),我們要從這個(gè)網(wǎng)站得到什么和我的用戶要從這個(gè)網(wǎng)站得到什么?清楚這兩個(gè)才知道要去建設(shè)什么樣的網(wǎng)站。一般網(wǎng)站初始階段不能明確自己的目標(biāo),為了明確我們的目標(biāo),首先就要檢查是否有目標(biāo)。人們有時(shí)候把商業(yè)目標(biāo)作為網(wǎng)站的目標(biāo),有時(shí)會(huì)太寬泛,實(shí)施起來會(huì)沒有方向感;有時(shí)有太過具體,導(dǎo)致面發(fā)展會(huì)受到限制;所以既不可太寬泛也不可太具體。避免這些問題的方法是做決定之前一定要充分了解問題,也就是說我們的每個(gè)結(jié)論都應(yīng)該是深思熟慮的結(jié)果。

另外還要建立自己的品牌,它之所重要是因?yàn)樗鼰o法不被用戶注意,在用戶與網(wǎng)站交互的同時(shí),企業(yè)的品牌形象就不可避免的在用戶腦海中形成了。所以你必須決定品牌是無意識(shí)形成的還是有意設(shè)計(jì)的。另外還要給自己設(shè)立成功的標(biāo)準(zhǔn),這樣才能知道何時(shí)到達(dá)了終點(diǎn)。有些成功標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)站本身和用戶如何使用往網(wǎng)站相關(guān),最有效的標(biāo)準(zhǔn)是可以直接地歸因于網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)改變的標(biāo)準(zhǔn)。確認(rèn)用戶需求首先要確認(rèn)我們的用戶,然后再去研究他們的需求,確認(rèn)用戶需求是復(fù)雜的,因?yàn)橛脩羧后w之間差異性太大,所以我們只能通過細(xì)分用戶來確認(rèn)他們的需求,常用人口統(tǒng)計(jì)學(xué),心理學(xué)來細(xì)分,方法有市場調(diào)查,訪談等形式,從中收集客戶數(shù)據(jù)并分析其需求。

在寫戰(zhàn)略文檔時(shí),切記簡介說明要點(diǎn),并不是越多越好。因?yàn)槟阋屇愕膱F(tuán)隊(duì)能讀懂戰(zhàn)略方案,而且后面各方面的人員都會(huì)以此作為參考,所以一定要簡明。

第四部分講解的是范圍層—功能規(guī)格和內(nèi)容需求。當(dāng)你把用戶需求和網(wǎng)站目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)站應(yīng)該提供給客戶什么樣的內(nèi)容和功能時(shí),戰(zhàn)略就變成了范圍。根據(jù)目標(biāo)和用戶需求得出的怎么去建設(shè)網(wǎng)站,需要哪些功能和內(nèi)容。 但是實(shí)施要通過文檔,了解功能規(guī)格和內(nèi)容需求,你才能知道你正在建設(shè)什么和你不需要建設(shè)什么。如果沒有文檔就會(huì)變成電話游戲,人員口口相傳,目標(biāo)不明確,擁有一系列的要求你才能有效的分配工作,一般建設(shè)什么分為兩個(gè)部分,網(wǎng)頁和超文本; 功能規(guī)格要及時(shí)更新,因?yàn)樘^枯燥,所以名聲不太好,并且還會(huì)占用大量時(shí)間去閱讀,所以更強(qiáng)化了給人浪費(fèi)時(shí)間的印象。所以分配人員做的時(shí)候要注意以下幾個(gè)方面,人員要樂觀,描述要具體,避免使用主管語氣,需求必須是可驗(yàn)證的,就是要證明這個(gè)需求沒有被滿足。對(duì)于內(nèi)容需求,要做內(nèi)容管理系統(tǒng)進(jìn)行管理,劃分需求等級(jí),查漏補(bǔ)缺,收集需求,做日常維護(hù)。

結(jié)構(gòu)層兩方面:在收集完客戶需求并將其排列好優(yōu)先級(jí)別之后,我們對(duì)最終產(chǎn)品將會(huì)包括什么特性已經(jīng)有了清楚的圖像,然后這些需求并沒有說明如何將這些分散的片段組合成一個(gè)整體,這就是范圍層的上面一層:為網(wǎng)站創(chuàng)建一個(gè)結(jié)構(gòu)概念。交互設(shè)計(jì)和信息架構(gòu)。它們關(guān)心的是理解用戶的工作方式和思考方式。交互設(shè)計(jì)和信息架構(gòu)都強(qiáng)調(diào)一個(gè)重點(diǎn),確定各個(gè)將要呈現(xiàn)的給用戶的選項(xiàng)的模式和順序。交互設(shè)計(jì)關(guān)注于將影響用戶執(zhí)行和完成任務(wù)的選項(xiàng)。信息架構(gòu)則關(guān)注如何給信息表達(dá)給客戶的選項(xiàng)。交互設(shè)計(jì)可以理解為系統(tǒng)如何配合與相應(yīng)用戶需求并有效的降低錯(cuò)誤率。信息架構(gòu)的基本單位是節(jié)點(diǎn),這些節(jié)點(diǎn)可以通過不同的方式組合,常見的有層級(jí)結(jié)構(gòu),矩陣結(jié)構(gòu),自然結(jié)構(gòu)和線性結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)是按組織原則來安置的。信息架構(gòu)是如何將信息表達(dá)出來,讓用戶高效率的瀏覽網(wǎng)站。分為層次結(jié)構(gòu),矩陣結(jié)構(gòu),自然結(jié)構(gòu)和先行結(jié)構(gòu)。要使用用戶的語言并得到一致性,與客戶談話并了解他們的溝通方式。團(tuán)隊(duì)建設(shè)在構(gòu)架中作用很重要,結(jié)構(gòu)要有人負(fù)責(zé),角色要分工明確,。文檔一定描述清楚網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)從命名原則和元數(shù)據(jù)的具體細(xì)節(jié),到信息架構(gòu)和交互設(shè)計(jì)的具體概況。

框架層:在充滿概念的`結(jié)構(gòu)層中形成了大量的需求,這些需求都是來自我們的戰(zhàn)略目標(biāo)的需求。在框架層中我們進(jìn)一步提煉這些結(jié)構(gòu)確定詳細(xì)的界面外觀,導(dǎo)航和信息設(shè)計(jì)。這能讓晦澀的結(jié)構(gòu)變的更實(shí)在。用什么的功能來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)。軟件方面通過界面設(shè)計(jì)來確定框架,在信息空間方面要通過導(dǎo)航設(shè)計(jì)來完后;最后信息設(shè)計(jì)是軟件和信息兩方面都要做的,用于呈現(xiàn)有效的信息溝通。這三種要素緊密連接在一起。習(xí)慣和反射作用是我們與這個(gè)世界交互時(shí)的基礎(chǔ),如果我們減少很多反射作用的話,我們每天可以做的事情也會(huì)大大減少。在某些情況下你可以為了某個(gè)功能而模仿現(xiàn)實(shí)世界的某個(gè)物體來設(shè)計(jì)。首先要考慮信息設(shè)計(jì)是否清楚,在根據(jù)導(dǎo)航設(shè)計(jì)來引導(dǎo)用戶到界面設(shè)計(jì)。成功的界面設(shè)計(jì)是讓用戶一眼就看到最重要的東西的界面設(shè)計(jì), 另一方面,不重要的東西不應(yīng)該出現(xiàn)在那。設(shè)計(jì)的時(shí)候就應(yīng)該考慮用戶使用的便捷性。

表現(xiàn)層—在五個(gè)層的頂端,內(nèi)容,功能和美學(xué)匯集到一起產(chǎn)生的設(shè)計(jì),滿足其他所有層面的最終目標(biāo)。在這里就是最要解決彌補(bǔ)網(wǎng)站框架層的邏輯排布的視覺呈現(xiàn)問題。重要的就是視覺設(shè)計(jì),如何留住用戶的眼球。評(píng)估一個(gè)頁面的視覺設(shè)計(jì)的簡單方法之一是提出這樣的問題,你的視線首先落在什么地方,哪些設(shè)計(jì)要素第一時(shí)間吸引客戶的注意力,是否贏了客戶需求。主要通過以下幾個(gè)方面先要明白用戶的注意點(diǎn),追蹤他的眼球,一般會(huì)發(fā)現(xiàn),人們的視線在則個(gè)頁面遵循著一定的瀏覽模式,其次網(wǎng)站建設(shè)要有對(duì)比和一致性差異要清晰,有與眾不同的地方才會(huì)跟容易被注意。設(shè)計(jì)內(nèi)部和外部要統(tǒng)一,在同樣的前提下提供不同的方案, 要有統(tǒng)一的品牌形象,配色和排列方案要突出,虛和視覺設(shè)計(jì)。

用戶的體驗(yàn)要素的是一樣的,如何去提高其實(shí)還是心態(tài)的問題。首先要去收集需解決的問題,了解問題,了解解決問題的后果,是否滿足客戶需求?一般創(chuàng)建網(wǎng)站的決策體現(xiàn)在三個(gè)情景中:由現(xiàn)狀決定的設(shè)計(jì),由模仿決定的設(shè)計(jì),由領(lǐng)導(dǎo)決定的設(shè)計(jì);其實(shí)往往是那些基層的員工對(duì)決策起的作用更大,因?yàn)樗麄冎滥男﹩栴}可行和不可行, 所以企業(yè)應(yīng)該讓每個(gè)人去關(guān)注每個(gè)層面的決策,這樣才能帶來更好的用戶體驗(yàn)。

用戶體驗(yàn)要素讀后感 篇6

5、 性能層:性能層和可視化設(shè)計(jì)。在五層模型的頂部,通過整合內(nèi)容、功能和美學(xué),最終生成一個(gè)設(shè)計(jì),這將滿足其它四層模型的所有目標(biāo)。

在實(shí)際應(yīng)用中,必須同時(shí)考慮五個(gè)層次的所有因素,這對(duì)于創(chuàng)造成功的用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。重要的是要確保用戶體驗(yàn)的所有元素都是集中的。成功的用戶體驗(yàn),其基礎(chǔ)是有一個(gè)被明確表達(dá)的“戰(zhàn)略”。

了解企業(yè)和用戶對(duì)產(chǎn)品的期望和目標(biāo),有助于制定全方位的用戶體驗(yàn)策略。帶著“我們想要什么”,“我們的用戶想要什么”的明確認(rèn)識(shí),我們就能弄清楚如何去滿足這些所有的戰(zhàn)略目標(biāo)。當(dāng)用戶需求和產(chǎn)品目標(biāo)成為產(chǎn)品應(yīng)該提供給用戶的內(nèi)容和功能時(shí),策略就成為范圍。

在收集用戶需求并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序之后,我們對(duì)最終產(chǎn)品中將包含哪些功能有了清晰的了解。然而,這些需求并不能解釋這些分散的片段是如何形成一個(gè)集合的。這就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)第三層:

為產(chǎn)品創(chuàng)建一個(gè)概念結(jié)構(gòu)。在框架層,我們需要進(jìn)一步細(xì)化這些結(jié)構(gòu),確定詳細(xì)的界面外觀和其他具體內(nèi)容。在第五層,我們將注意力轉(zhuǎn)移到用戶首先會(huì)注意到的方面:

視覺設(shè)計(jì)。在表現(xiàn)層面,內(nèi)容、功能和美學(xué)結(jié)合在一起,產(chǎn)生一個(gè)最終的設(shè)計(jì),以滿足所有其他四個(gè)目標(biāo)。

這本書對(duì)于建設(shè)流程的規(guī)范和用戶體驗(yàn)需要考慮的要素描述得很詳細(xì),也概括的很簡潔。五層模型對(duì)我公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用,對(duì)我公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也有很大的啟示。它處處以用戶體驗(yàn)為前提,深入挖掘用戶需求,了解用戶痛點(diǎn)。才能設(shè)計(jì)出一款受歡迎的產(chǎn)品。

尤其要牢記,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,要站在全局的高度,而不僅僅局限于功能的是現(xiàn)。在最近的大屏幕可視傳呼話筒設(shè)計(jì)中,這些元素顯得尤為重要。

用戶體驗(yàn)要素讀后感 篇7

用戶體驗(yàn)的要素:以用戶為中心的Web的設(shè)計(jì)的讀后感,來自京東網(wǎng)的網(wǎng)友:我是先看到這本書的介紹,再看到網(wǎng)上的評(píng)論,之后才真正看的書,還是從朋友那借的??赐炅?,有點(diǎn)喝普洱的感覺,是毛青那種,同慶號(hào)的不是。先喝味道怪怪,再喝還扣咦噻,喝完了,問味道咋樣?怪怪喏~~~先談傳說中的UE吧,用戶體驗(yàn)是最近比較熱,但也不是新概念的東西,最早是70年代美軍設(shè)計(jì)戰(zhàn)斗機(jī)的時(shí)候提出的一個(gè)理念。因?yàn)樘柎喊籽?,很長時(shí)間沒人注意,直到95年咣當(dāng)一聲驚雷,互聯(lián)網(wǎng)蓬勃了,眼球經(jīng)濟(jì)吃香了,信息系統(tǒng)這個(gè)幽靈徘徊大地了,就有人開始提這個(gè)DD了,99年MILCOM會(huì)議上有人提信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)要UE,然后美軍的一個(gè)副參聯(lián)主席好像是說,你講的和我講的一樣的不是,死啦死啦地。于是又陽春的陽春,八嘎的八嘎。到2005年了,人說逢五必那啥,果然是烏鴉呀,在我們大力推進(jìn)信息后面的化的影響下,美軍開始迷糊于化了,地方開始熱衷于化了,我軍開始圍繞于化了,然后就有人提出來,所有的化,要以人為本。咣當(dāng)一聲雷呀,大家都發(fā)現(xiàn),人呢?于是又有人說,有錢,有UE。沒UE,U不給錢。于是大家都明白了,呦西,U嘛,UE嘛。再談這本書吧,很好,很主流,誰說這本書非主流,我們堅(jiān)決認(rèn)為這個(gè)說法非主流。主流嘛,一個(gè)主,一個(gè)流,也就是說,有幾個(gè)主要論點(diǎn),剩下的都隨需而變,不主,你出來說個(gè)鏟鏟,不流怎么順應(yīng)坑坑洼洼呢。所以這本書寫的幾個(gè)論點(diǎn)都對(duì),誰說不對(duì),取消他的跟帖權(quán)。當(dāng)然了,也很有幾位手快的,跟帖說,太主了,我們要流的,不流就不主,呵呵就和大學(xué)教育一樣,教的是最基礎(chǔ)的,你直接拿學(xué)校學(xué)的往社會(huì)上套,那就等著咣當(dāng)了,但是學(xué)校也會(huì)教你最基本的解決問題的思路,也就是最主的那部分,剩下的要你自己到社會(huì)上去流的,你不流不能埋怨主,主啊,赦免他們吧,阿嚏!再說了,人家出書是為什么,“主”要是“蠅子”。你們30幾塊錢就想把人家流了那么多年的經(jīng)驗(yàn)?zāi)米?,咋尋思呢?天上真掉餡餅,根據(jù)FT=MV,掉地上也等于5000磅的大殺器,你敢張嘴接嗎?再再……

感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《用戶體驗(yàn)要素讀后感(熱門7篇)》一文,希望能解決您找不到教育筆記時(shí)遇到的問題和疑惑,同時(shí),yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了用戶體驗(yàn)要素讀后感專題,希望您能喜歡!

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