遵守規(guī)章制度

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遵守規(guī)章制度 篇1

一、工作態(tài)度

1.按公司及各酒店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。

2.工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。

3.對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論。

4.員工應在規(guī)定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

5.上班時嚴禁串崗.閑聊.吃零食。禁止在餐廳.廚房.更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的。

6.熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

二、儀表.儀容.儀態(tài)及個人衛(wèi)生

1.員工的`精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2.員工的工作衣應隨時保持干凈.整潔。

3.男員工應修面，頭發(fā)不能過耳和衣領。

4.女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

5.工作時間內，不剪指甲.摳鼻.剔牙，打哈欠.噴嚏應用手遮掩。

6.工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕.走路輕.操作輕。

三、拾遺

1.在任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。

2.拾遺不報將被視為從偷竊處理。

四.公司及其所工作酒店財產

公司及各個酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司及各個酒店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

一、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)本部門負責人同意。

1.遲到：在列隊或集合后點名開始時未到者記遲到，遲到一次罰款50元并記紀律單一張

2.早退：在未通知下班或可以自由安排活動之前離開，不經(jīng)直接上司批準，在集合點到時不在者既早退，早退一次罰款50元并紀律單一張。

3.曠工：月累計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經(jīng)直接上司批準沒來上班曠工一天，扣除當天工資的三倍，月累計兩次或連續(xù)曠工兩天計自動離職。

二、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

1.病假

2.確因某種原因不能上班的員工，應事先請假，如有特殊情況，應設法于當日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。員工宿舍管理制度:

（一）員工宿舍應輪流負責清掃，保持良好.清潔.整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的。

（二）不得在宿舍內酗酒.斗毆.賭博.或從事其他不健康活動，宿舍不得留宿親友。

（三）貴重物品應避免攜帶，違反規(guī)定帶入室內而致丟失者責任自負。

（四）就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部門主管。由于在外留宿發(fā)生何意外，公司拒不負責任。

（五）室內不得使用或存放危險及違禁物品;員工不得將宿舍轉租或借給他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止其居住權利。

遵守規(guī)章制度 篇2

教師教學工作基本環(huán)節(jié)包括課前備課、課堂上課、學生考勤、課后評語、定期培訓五個方面。

1、課前備課要求

(1)嚴格按照本科目教學計劃和進度進行教學工作;

(2)明確當堂課教學內容及教學重點，從學生實際出發(fā)組織教材，并選擇教法，精心設計教學程序;

(3)堅持超前備課，并提前2天將教案發(fā)至教學主任郵箱。

2、課堂上課要求

(1)教學內容明確，符合教學計劃的進度;

(2)示范動作規(guī)范、標準、統(tǒng)一;

(3)語言準確、生動、清晰，音高適度，速度適宜。

3、學生考勤要求

(1)任課教師應準備好本班的《浩沙國際舞蹈培訓學校學員考勤表》，未完成工作者扣除100元;

(2)任課教師每節(jié)課上課前應核對學生的考勤情況，做到課后與缺席學生家長取得聯(lián)系并了解缺席原因，未完成考勤工作者扣除100元;

(3)任課教師應在每周一及時在學校網(wǎng)站公布學員的考勤情況，并對上課表現(xiàn)突出的學員給予標注，未完成工作者扣除100元。

(4)任課教師根據(jù)學員到課情況取得預定的課時費用，學員無故缺勤者，扣除任課老師相應比例的課時費用。

4、課后評語要求

任課教師每月對學員上課情況進行總結，并在每月的最后一天完成各學員的評語上傳工作，未及時完成上傳工作者扣除100元。

5、定期培訓要求

任課教師(專職教師)每周至少參加一次舞蹈學校內部的培訓課程，不得請假，請假者扣除本周所有課程的課時費。

遵守規(guī)章制度 篇3

一、單位對存在的各項安全隱患應當及時予以消除。

二、對下列違反消防、安全規(guī)定的行為，單位應當責成有關人員當場改正并督促落實。

1、違章進入生產、儲存易燃易爆危險物品場所的；

2、違章使用明火作業(yè)或者在具有火災、爆炸危險的場所吸煙，使用明火等違反禁令的；

3、將安全出口上鎖、遮擋，或者占用、堆放物品影響疏散通道暢通的；

4、消火栓、滅火器材被遮擋，影響使用或者被挪作他用的；

5、常閉式放火門處于開啟狀態(tài)，防火卷簾下堆放物品影響使用的；

6、消防、安全設施管理、值班人員和安全防火巡查人員脫崗的；

7、違章關閉消防安全設施，切斷設施電源的；

8、違章使用電氣設施和其他機械、壓力容器設施的；

9、違章進行電氣安裝的；

10、防盜、防爆、防搶設施和工作不到位的；

11、其它可以當場改正的行為；違反以上條款的情況以及改正情況應當有記錄并存檔備查。

三、對不能當場整改的安全隱患，應及時上報安全主管部門和負責人，并提出整改方案，確定整改措施、期限，落實到具體部門和人員。安全隱患未消除前，當事部門要落實防范措施，保障安全，如不能確保安全，應當將危險部位停業(yè)、停工整改。

四、安全隱患整改完畢，隱患部門或者人員應將其整改情況和結果報送上一級安全主管部門和主管負責人簽字確認后存檔。

五、對安全隱患不予重視，遲遲不改或抵制不整改的，視情節(jié)輕重給予通報批評或經(jīng)濟處罰，對造成重大事故和造成重大影響的，要追究相關負責人和責任人的責任。

遵守規(guī)章制度 篇4

一、產品入庫制度

(1)產品入庫時，采購人員根據(jù)“配貨清單”親自同交貨人辦理交接手續(xù)，核對、清點產品。

①產品名稱、規(guī)格是否和“請購單”相符，不相符的應退換。

②對質量不符合要求的應退換。

③對數(shù)量短缺的應補足，對超交的應匯報研究處理。

④對價、物不符的應及時與供應商聯(lián)系處理。

(2)產品驗收合格后，采購人員開具“入庫單”。

(3)財務管理人員處理產品的報銷單據(jù)。對未開具“入庫單”的產品責令補上，否則不予報銷。

(4)對所有入庫產品匯總填寫“產品登記表”。

二、產品存放制度

(1)倉庫應以產品的屬性、特點和用途進行劃分，選擇適宜條件存儲特殊產品，比如冰箱等。

(2)倉庫內部應嚴禁煙火，并定期實施安全檢查。為倉庫安全，一定要按國家安全標準安裝消防器材。

(3)產品要分類擺放，以做到排列整齊、便于查點、存取方便。同類產品應集中存放同一場所，擺放時注意取拿方向一致。

(4)倉庫應做好防濕、防塵、防霉、防蛀工作，對易碎和易壞品應格外小心存放。產品管理人員對產品負有責任。產品若有損失，應及時報告店長，分析原因。

(5)查明責任。

(6)倉庫禁止非本庫人員擅自入庫。庫內產品未經(jīng)店長同意，一律不得擅自拿出。

(7)產品采購人員每天編制“產品收發(fā)存日報表”。

三、產品領用及退回制度

(1)美容師或助理要領用產品，必須填寫“申領單”，并要有店長簽字。

(2)產品管理人員應嚴格按照“申領單”進行產品發(fā)放，嚴禁先出產品后補手續(xù)的做法。

(3)領料單的內容必須填寫清楚，不許更改，如果填寫錯誤必須重寫。對不符合規(guī)定的“申領單”，產品管理人員有權拒發(fā)。

(4)辦公用品等消耗用品的領用同產品領用，領取后做相應登記。

遵守規(guī)章制度 篇5

一、幼兒園安全工作的特殊性

1、認識能力尚在啟蒙階段，對自我和社會的認識水平難以進行自我保護。

2、身體發(fā)育不健全，避免和承受傷害的能力差。

3、規(guī)則意識尚未建立。

4、對孩子管理、照顧的不科學。

二、幼兒園安全責任范圍

1、幼兒園對幼兒人身安全保護責任的時間范圍

從孩子入園到離園的時間段內 幼兒園組織的園外活動時間內 如果有園車，從早上上車，到下午送孩子下車

2、幼兒園安全保護責任的空間范圍

幼兒園負有管理責任的園舍、場地，及其他教育教學設施、生活設施。（包括直接使用的，間接使用的所有房屋、場地、設施設備、用品、用具）

3、關于意外傷害

“意外”不等于“沒想到”

法律上的“意外”：是指不可抗力，難以預料、預防、難以控制的原因造成的，并非是指“沒想到”，幼兒園有責任盡到“注意義務”，沒有盡到注意義務就是失職，就是過錯，就要承擔法律責任。

幼兒園的安全工作主要是盡到“注意”義務，做好幼兒人身傷害事故的預防。

三、幼兒園人身傷害事故的預防

（一）設施安全

設施不安全是幼兒園傷害事故發(fā)生的重要原因

1、幼兒園要符合選址標準。

2、設施、用品、用具符合規(guī)定的質量、安全標準。購買物品符合規(guī)定的質量標準，保存購貨憑證。

3、幼兒園要設置安全通道。

4、設備、器械安裝規(guī)范、牢固。

5、按規(guī)定對設施、用品、用具進行維修、更新。

6、設備設施、用品、用具符合幼兒用品的規(guī)格和標準。 設施安全包括直接使用的設施、用品、用具；也包括庫房、消防、治安、電器等基礎設施設備。

（二）教育經(jīng)常

幼兒園的安全教育重點是全體員工。

1、幼兒園安全是新員工的第一課。

2、安全教育經(jīng)?；?/p>

對員工進行在各自職責范圍內保護幼兒人身安全的教育；及時報告安全隱患，制止幼兒危險行為。

3、大型活動對相關人員進行有針對性安全教育。

4、應對突發(fā)事件的教育。

5、根據(jù)幼兒的年齡和認知能力對幼兒進行安全教育，培養(yǎng)規(guī)則意識。

（三）管理到位

做到盡職盡責是預防傷害事故的根本。

幼兒園大多數(shù)傷害事故都是失職造成的，不能歸責為孩子違反制度。

所有安全預防措施都必須以教師和員工盡職盡責，加強管理為前提。每個環(huán)節(jié)、每位工作人員都必須盡職盡責，制度、措施才能起作用。

（四）救治及時

發(fā)生傷害事故，首先是救治孩子。

對幼兒發(fā)生病痛或傷害不要不懂裝懂。

（五） 預案常備

幼兒園要有應對突發(fā)事件的緊急預案。

根據(jù)幼兒的年齡特征適當進行應對突發(fā)事件的演習。

四、幼兒園安全工作中需特別注意的幾項工作

1、門衛(wèi)制度及家長接送

2、幼兒活動、休息場所必須有人值守

3、不得對幼兒進體罰或變相體罰

4、不得讓幼兒獨處

5、嚴格管理幼兒餐飲

6、大型活動要有嚴密的安全工作部署

7、不得安排幼兒參加不適宜的活動

8、寄宿制幼兒的管理

9、及時向家長報告幼兒的安全信息（身體、精神狀況）

10、重視家長反映的幼兒安全信息（身體、 精神、接送時間）

11、幼兒園園車

五、幼兒園對幼兒的安全教育、管理必須與幼兒的年齡、認知能力和法律行為能力相適應

（一）保護、管理措施必須與孩子的年齡和認知、能力相適應。不能把安全建立在幼兒自我保護的基礎上。

（二）對幼兒的安全教育必須讓幼兒聽懂，對幼兒的要求必須是幼兒可以做到的。

六、 在園幼兒的監(jiān)護權問題

1、幼兒園不是幼兒的法定監(jiān)護人

在幼兒園未接受法定監(jiān)護人委托的情況下，幼兒園對在園幼兒的人身安全履行教育、管理職責。

2、幼兒父母應履行監(jiān)護責任

對幼兒進行安全教育。

不要讓幼兒把有安全隱患的物品、玩具帶到幼兒園。

法定監(jiān)護人應與幼兒園共同做好幼兒的人身安全保護工作。

七、幼兒園傷害事故的處理

（一）相關法律概念

民事行為能力：民事行為能力是指能以自己的行為取得、承擔的資格。 完全民事行為能力人：滿18周歲。 限制民事行為能力人：10周歲以上，不滿18周歲（16周歲以自己的勞動收入為生活來源，則視為完全民事無民事行為能力人：10周歲以下兒童。 簡單地講：10歲以下兒童不能獨立行使法律規(guī)定的各項民事權利（人身權、財產權），也不能獨立承擔相應幼兒園孩子屬于無民事行為能力人，是未成年人中受保護力度最大的群體。因此幼兒園對幼兒承擔的保護責 根據(jù)我國《民法通則》規(guī)定： 行為能力）。 的法律義務。 任也是最大的，做好安全保護，預防人身傷害的工作也是最重的。

（二）幼兒園傷害事故歸責原則：過錯責任

過失：疏忽或者過于自信。

故意：明知結果會發(fā)生，希望或放任發(fā)生。

幼兒園的傷害事故絕大部分屬于過失造成的。

過失即是失職，失職即應當承擔法律責任。

孩子的法律行為能力不同，教育機構對發(fā)生的人身傷害承擔的責任也不同。

（二）傷害事故處理的法律依據(jù)

1、現(xiàn)行規(guī)定：（適用到20xx年6月30日前）

：

160.在幼兒園、學校生活學習的無民事行為能力人或者在精神病院治療的精神病人，受到傷害或者給他人造成損害，單位有過錯的，可以責令這些單位適當給予賠償（1988年）

（適用一般過錯原則）

2、新的法律依據(jù) （20xx年7月1日施行）

《中華人民共和國侵權責任法》

第三十八條無民事行為能力人在幼兒園、學校或者其他教育機構學習、生活期間受到人身損害的，幼兒園、學校或者其他教育機構應當承擔責任，但能夠證明盡到教育、管理職責的，不承擔責任按照民事訴訟“誰主張，誰舉證”原則，過錯責任一般由原告承擔舉證責任，但按照《民事侵權責任法》規(guī)定，教育機構對無民事行為能力人的人身傷害事故適用： 過錯推定原則。

即：只要10歲以下的孩子在幼兒園或者學校受到人身傷害，即認為幼兒園、學校有過錯，就應承擔法律責任，除非幼兒園能證明自己已盡職盡責，教育、管理上沒有過錯，才能免責。 也就是適用“被告”舉證。無民事行為能力人在教育機構受到人身傷害，先(來自: 小龍文 檔網(wǎng):幼兒園傷害預防制度)認為教育機構有錯， 如果幼兒園不能證明自身已盡到教育管理職責，就應當承擔法律責任。

現(xiàn)行的160條規(guī)定的一般的“過錯責任”在《民事侵權責任法》中只適用于限制民事行為能力人（即10歲以上，18歲以下）：

《侵權責任法》

第三十九條 限制民事行為能力人在學校或者其他教育機構學習、生活期間受到人身損害，學校或者其他教育機構未盡到教育、管理職責的，應當承擔責任。

新的法律規(guī)定意味著加大了對無民事行為能力人的保護力度，加重了幼兒園、學校對無民事行為能力人的安全保護責任。

八、第三方責任

第三方責任：幼兒在園負有安全保護責任的期間，因第三方的過錯造成幼兒人身傷害的。

《侵權責任法》規(guī)定：

第四十條 無民事行為能力人或者限制民事行為能力人在幼兒園、學?；蛘咂渌逃龣C構學習、生活期間，受到幼兒園、學?；蛘咂渌逃龣C構以外的人員人身損害的，由侵權人承擔侵權責任；幼兒園、學?；蛘咂渌逃龣C構未盡到管理職責的，承擔相應的補充責任。

（一）首先由直接侵權方（即第三方）承擔責任

如果為幼兒園提供服務，或其他園外人員造成幼兒人身傷害，首先由提供服務方或其他園外人員承擔侵權責任。

（二）幼兒園未盡到管理職責的承擔補充責任

但如果幼兒園有未盡到教育、管理職責的過錯需承擔補充責任。（承擔自身過錯的那部分）

九、傷害事故的處理途徑

（一）遵循“依法、客觀公正、合理適當、妥善及時” 原則

（二）處理途徑

民事糾紛：民不舉，官不究。

解決途徑：協(xié)商（私了）；調解；訴訟

（三）傷害事故的責任承擔主體

1、首先由幼兒園承擔責任。

2、然后根據(jù)教師錯誤的具體情況再對教師做相應處理。

幼兒園教師無資格證，如果發(fā)生傷害事故會導致幼兒園侵權責任加重。

（四）保存證據(jù)：幼兒園應當注意保存發(fā)生傷害事故事實的證據(jù)：攝像、錄像、照片、病情診斷書、導致傷害的物證、及相關證人的證言。

十、人身傷害保險

如果政府給幼兒園上了“幼兒園責任險”，應該由幼兒園承擔賠償責任時，由保險公司賠償。 如果家長給幼兒上的意外傷害險，保險公司的賠償不能代替幼兒園的賠償。幼兒園仍需依法賠償。 孩子主要活動場所和大門口最好安裝監(jiān)視器。以便發(fā)生事故時提供相應證據(jù)。

幼兒園安全大于天，必須高度重視，認認真真，謹小慎微做好安全工作，避免發(fā)生傷害事故，保障幼兒人身安全，使幼兒健康快樂成長。

遵守規(guī)章制度 篇6

1、目的：為保證公司內外通訊信息暢通，對來訪人員進行友好接待，塑造企業(yè)良好形象。

2、范圍：公司總臺工作人員。

3、內容：

3．1服飾要求：

總臺人員直接代表著公司形象，故應著裝得體、整潔大方、舉止文雅、化淡妝。

3．2電話接轉

3．2．1電話鈴聲響兩下，總臺人員應迅速接聽，接聽電話時應音調柔和，語氣平穩(wěn)，使用規(guī)范用語“您好，大眾聯(lián)合”或“大眾聯(lián)合，您好”等。

3．2．2對待來電者禮貌、熱情，首先弄清來電者身份、意圖，可應用以下話語詢問來電者：“請問你貴姓？”，“請問您哪里找？”，“請問你找哪位？”，“請問有什么可以幫到你？”等。

3．2．3明白來電者意愿后，在征得被訪問者同意的情況下迅速將電話轉給被訪者接聽，當被訪者正忙無法接聽或因特殊原因拒絕接入來電，總臺人員應代被訪者表示歉意，并婉言相告，同時記錄來電者之聯(lián)系電話及聯(lián)絡人，必要時獲悉來電者的留言，然后將所記錄信息轉達給被訪者。

3．2．4待來電者結束談話先掛斷，使用禮貌道別語：“謝謝，再見”等，道別后將電話輕輕放下，并將必要內容作記錄。

3．2．5總臺人員不得利用工作之便，在上班時間私自或幫人接打私人電話。

3．3訪客接持

3．3．1當客人來訪時，總臺人員應禮貌大方，積極主動熱情予以接待，不以貌取人，不分貴賤，平等相待，征詢對方需訪對象后遞送茶水，并通知被訪人員；會客、洽談原則上在會議室，未征得人力資源部同意，不得帶入辦公室內；對于來訪公司高層領導之客人應先問清楚是否事先有約，并主動通知被訪領導，征得領導同意后帶至其辦公地點，并作記錄。

3．3．2客人走后，應及時收拾茶具，以保持良好辦公環(huán)境。

3．3．3嚴守公司秘密，不得同客人過多寒暄。

3．3．4對于個別不受歡迎之客人，應馬上向公司報備。

遵守規(guī)章制度 篇7

第一條為規(guī)范服裝行業(yè)經(jīng)費的使用，使服裝行業(yè)的各項經(jīng)濟活動有章可循，依據(jù)《廣東省行業(yè)協(xié)會條例》和《廣州服裝行業(yè)協(xié)會章程》等有關規(guī)定，制定本制度。

第二條本服裝行業(yè)財務工作職責和管理。

（一）服裝行業(yè)的財務工作人員應嚴格執(zhí)行《民間非營利組織會計制度》、《會計基礎工作規(guī)范》、《會計檔案管理辦法》等有關法律法規(guī)及政策。

（二）秘書處負責編制服裝行業(yè)年度收支計劃，報會長辦公會議審議，提交理事會審定，并組織貫徹執(zhí)行。

（三）負責固定資產增減變動的會計核算和監(jiān)督以及固定資產的清查盤點工作，全面反映和監(jiān)督固定資產的增、減值和變動情況。

（四）根據(jù)服裝行業(yè)的收支情況，按月、季編制財務報表。月財務報表分別報會長、秘書長；半年財務報表報理事會，年度財務報表報服裝行業(yè)登記管理機關。

（五）負責應收款、應付款和現(xiàn)金銀行存款的管理，以及日常經(jīng)費報銷工作，并做好清算拖欠款及催收工作，保證資金的完整、安全。

（六）接受財稅機關和登記管理機關對財務工作的檢查、監(jiān)督和財務審計工作。

（七）負責保管會計檔案以及固定資產等資料，負責電算化系統(tǒng)的使用。

第三條本服裝行業(yè)經(jīng)費的管理。

（一）服裝行業(yè)經(jīng)費開支按照預算在先、開支在后的原則進行。每年的費用開支情況須向理事會報告。

（二）報銷手續(xù)。凡一切合法報銷憑證必須由經(jīng)辦人、證明人簽名，并注明原因及用途，經(jīng)會計人員審核后報會長審批或秘書長審批。

（三）審批權限由協(xié)會理事會審議核定。

（四）會計人員調動工作或離職時，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。協(xié)會換屆或更換法定代表人之前，必須接受財務審計。

第四條本會人員工資及福利

（一）服裝行業(yè)秘書處專職人員的工資及福利參照國家有關規(guī)定執(zhí)行。

（二）聘任制的秘書長工資福利由理事會自行決定。

（三）協(xié)會聘用專家的聘金參照相關單位的有關規(guī)定執(zhí)行。

（四）臨時聘用人員的聘金參照國家有關規(guī)定由秘書處擬定后報會長批準。

第五條本會固定資產的管理。

（一）固定資產管理的內容包括購置、維修與改良、調撥、移交、報廢、處置及盤點等。

（二）服裝行業(yè)秘書處是固定資產實物管理部門，負責固定資產的購置和安全等方面的日常管理工作，定期與財務人員進行固定資產核算，確保固定資產賬、卡、物相符。

（三）固定資產的使用部門是固定資產使用、保管、維護的直接責任者，應嚴格遵守設備操作規(guī)程和維護保養(yǎng)制度，合理使用固定資產，避免人為損失。

第六條本服裝行業(yè)旅差費用的管理由協(xié)會理事會審議核定。

第七條凡應享受假期，因工作需要未能休假經(jīng)批準的專職人員，按國家有關政策發(fā)給假期工資。

第八條本制度經(jīng)理事會審議通過后生效，由理事會解釋。

遵守規(guī)章制度 篇8

1、 遵守考勤制度，不得遲到，早退。

2、 上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿精神狀態(tài)投入工作。不得蓬頭垢面，精神懶散，或者其他不符合酒店要求之儀容儀表。

2、了解例會內容，及當天工作安排，熟記當天菜品酒水供應情況，急推、沽清與特色菜品。

3、餐前必須清潔各餐桌、餐椅，硬件設施是否運轉正常。

4、值早班人員按單中數(shù)量領用補充本區(qū)域低值易耗品，以備開餐使用。

5、餐前整理本區(qū)域工作臺和桌面。桌面和工作臺不得臟，亂，不整齊。

6、按照所定工作崗位，面帶微笑，標準站姿熱情迎客，無論何時何地只要見到客人必須點頭微笑親切致意。不得面部死板，說話語氣陰陽怪氣。

7、餐中不得扎堆聊天，不可倚靠在服務臺，始終保持正確的站姿。

8、客到后根據(jù)情況，為客人拉椅請客人入座，并做相應示意與提醒。不得不管不問，也不可太多殷勤。

9、有針對性的運用推銷語言介紹建議客人點茶點酒。當客人所點餐點沒有，不得直接回復“沒有”,可以建議客人選擇其他類似的餐點。

10、餐中要求區(qū)域服務人員為客進行熱情周到、靈活的服務，具有良好的與客親情溝通意識以及員工之間相互協(xié)助的團隊意識。

A、 無論餐中服務還是為客結賬，只要服務人員離開本區(qū)域，必須與鄰臺人打招呼，并進行相應的工作交接（客情或菜品情況）。不得擅自離開自己的工作崗位，不與鄰臺交接。

B、 作為鄰臺前來協(xié)助其值臺的人員，在其回來后，一定要進行必要的交接，以免延誤時機或客情等

11、上菜前，要求先整理臺面擺撤菜盤，上菜必須報菜名。不得將餐點層層堆疊

12、不得隨意撤走客人面前餐盤及餐具。席間服務中，應先征詢客人意見，再為客人撤走使用完畢餐盤。

13、不得對客人不管不問，惡意怠慢。餐中保持巡臺工作及時為客人提供相應服務。

14、對客人勤問勤添酒水，有良好的酒水推銷意識。客人的杯子不得空杯或者酒水見底。

15、餐中值臺人員應勤巡臺，加強眼神服務意識，觀察客人需求，對客人的需求必須有應答聲。（隨時與客人進行必要的眼神溝通，通過客人細微的動作或表情以發(fā)現(xiàn)客人的需求，并立即上前主動詢問或進行及時的服務）。

16、催菜應根據(jù)菜品情況和客人情況進行適時催菜或者請示領導，不得隨意下催菜單。

17、對于客人換臺、換菜、退菜、餐中預定等需求，必須及時通知主管。

18、對突發(fā)事件和客人投訴能靈活應變，巧妙使用語言與溝通技巧，處理不了時，及時匯報上級。

19、結賬時，核對菜單，并準確核對賬單上的菜品，唱收賬單，將賬單交于銀臺。賬單，賬單夾必須干凈無污漬，唱收賬單必須清晰，不得有“飛單”行為。

20、對于閉餐后和結完帳的客人的服務，值臺人員不得忽視怠慢，必須善始 善終的保持優(yōu)質的服務。并隨時詢問客人是否還有其他需要服務內容。

21、客人離開前主動提醒客人不要遺忘物品，如有發(fā)現(xiàn)客人遺忘、丟失物品應及時上報上交，不可私自藏匿。

22、餐中服務人員能適時、正確、充分的使用托盤進行快速翻臺；并在客人走后，按撤臺程序，將不同種類、規(guī)格的餐具和器皿標準碼放。不得亂堆亂放，餐具品種隨意放置。

23、按擺臺標準補臺，并將餐椅集中整齊碼放于指定位置。始終保持餐廳內整齊。

24、輕拿輕放小件餐具物品于指定地點，本區(qū)域人員自行清洗、擦拭、歸位。不得隨意擺放，小餐具物品必須特別放置。

25、區(qū)域指定人員于閉餐后換取布草，并準確填寫布草交接記錄。布草交接本記錄必須內容清晰，不得忘填或者漏填。

26、閉餐后整理清潔區(qū)域、臺面等衛(wèi)生，擦拭托盤和工作臺并放于指定地點。始終保持餐廳區(qū)域清潔，整齊。

27、 檢查巡視區(qū)域有無隱患，關閉所有電源后，方可離崗。

遵守規(guī)章制度 篇9

1、工作人員上班時間必須穿工作服，戴工作帽，必要時穿隔離衣，膠鞋，帶口罩，手套。

2、使用合格的一次性檢驗用品，用后進行無害化處理。

3、嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程，靜脈采血必須一人一針一管一巾一帶;微量采血應做到一人一針一管一片;對每位病人操作前洗手或手消毒。

4、無菌物品如棉簽、棉球、紗布等及其容器應在有效期內使用，開啟后使用時間不得超過24小時。使用后的廢棄物品應及時進行無害化處理，不得隨意丟棄。

5、各種器具應及時消毒、清洗;各種廢棄標本應分類處理。

6、報告單應消毒后發(fā)放。

7、檢驗人員結束操作后應及時洗手，毛巾專用，每天消毒。

8、保持室內清潔衛(wèi)生。每天對空氣，各種物體表面及地面進行常規(guī)消毒。在進行各種檢驗時，應避免污染;在進行特殊傳染病檢驗遵守醫(yī)院規(guī)章制度報告

遵守規(guī)章制度 篇10

各位領導、各位同事：

大家中午好！

首先，先感謝公司給我提供了本次演講的機會，同時也感謝某某副總和某某領導對我的培養(yǎng)。

我今天要和大家一起分享的是為什么要遵守規(guī)章制度。

孟子曾說：“不以規(guī)矩，不能成方圓。

在日常生活中，“規(guī)范”和“制度”是無處不在、無時不有的。大到一個國家，小到一個企業(yè)，都會有它的規(guī)章制度。

提到規(guī)章制度，我們大家可能首先想到的是關于罰款的規(guī)章制度，這樣想就太狹隘了。其實我們的規(guī)章制度還包括了每個部門和部門與部門之間的運行規(guī)范和運行流程等。

提到規(guī)章制度，我們很多員工都會想到被人管理，受人約束。都覺得很無賴，為什么要選擇遵守規(guī)章制度，可能有的員工認為我是不想被罰款或是不想失去這份工作，其實這樣的想法都是非常錯誤的。

我們只有遵守規(guī)章制度、尊重規(guī)章制度，我們才能夠學到規(guī)章制度，我們也只有學到規(guī)章制度，才能夠利用規(guī)章制度來管理別人，才能夠讓別人支持我們的規(guī)章制度。

所有將軍都是在戰(zhàn)場上摸爬滾打出來的，所有的企業(yè)家都是從員工里面走出來的。今天我們都羨慕我們的經(jīng)理、廠長、總監(jiān)、副總和李懂。但和他們在一起工作中走出來的，為什么有的一直沒有進步，甚至有的已經(jīng)下崗了。同樣的工作環(huán)境，為什么會有如此大的差距。

規(guī)章制度就像馬路上的警察和電子眼，當每位司機在馬路上一遇到警察和電子眼時就會想，怎么這么討厭，到處都是警察和電子眼。當我們一塞車時就會想到這警察跑到哪里去了。大家可想而知，如果路面上沒有警察和電子眼。自己的車想怎么開就怎么開，愛飆車就愛飆車，想必路面上一定會癱瘓，車禍將會幾十倍甚至上百倍的增加。后果將可想而知。

規(guī)范和制度是組織確保正常運營的最基本條件。公司的每一個部門，都會依據(jù)本部門的職能制定相應的`規(guī)章制度，以保證本部門工作順利而高效地進行。生產部門制定的規(guī)章制度，是為了提高公司的生產效率和保證產品的質量，以提升公司的形象。人力資源部門制定的規(guī)章制度，是為了更好地為公司招募和培訓人才等，以提高公司的人員素質

所以說，作為企業(yè)中的一員，做為一名員工，不論你是誰，都應該嚴格遵守企業(yè)規(guī)章制度。制度面前人人平等，只有這樣，才能提升個人的職業(yè)素質，企業(yè)才能做大做強。公司才能長期健康的發(fā)展，作為一個員工就能長期、穩(wěn)定的享受這份薪水。

遵守規(guī)章制度 篇11

教師教學工作是一個系統(tǒng)工程，主要有教學計劃、備課、上課、作業(yè)的布置與批改、輔導、復習與考查及教研與總結等環(huán)節(jié)組成，其中任何一個環(huán)節(jié)抓不好，都會影響教育教學質量的提高。為全面貫徹教育方針，全面實施素質教育，科學實施新課程改革，進一步強化教學管理，規(guī)范教學行為，穩(wěn)步提高學校教學質量，夯實學校內涵發(fā)展基礎，特對教師教學常規(guī)提出以下要求：

一、制訂教學計劃

1.制定教學計劃，教師要做到三個熟悉：一是熟悉《課程標準》，掌握各部分內容的內在聯(lián)系，明確教學目標；二是熟悉教科書，把握教材的重點、難點、疑點、關鍵點；三是熟悉學生，通過各種方式了解學生的學習習慣、特點、能力等。教學計劃必須與學校的工作計劃保持一致。

2.教學計劃應包括以下內容：對學生、教材等情況的分析；教學的指導思想和本學期應達到的教學目標；教學時數(shù)和教學進度；提高教學質量的具體措施；后20﹪學生名單及轉化的具體措施；業(yè)務學習、教研教改及教學活動安排。

3.假期學習期間將學期教學計劃在教研組內交流、修改，基本統(tǒng)一進度和教學要求后，由教研組長審定后交教導處審查、備案。

二、備課

1.備好課是上好課的前提，是保證教學質量的關鍵環(huán)節(jié)，也是教師自身業(yè)務進修的有效途徑，因此任課教師必須精心備課。對不同資歷的教師的備課要求：工作不滿五年的青年教師必須手寫備詳案，重點要求規(guī)范；工作五年以上，未聘為小學高級教師的，可以采用電子備課，以詳案為主，在規(guī)范的基礎上要求創(chuàng)新；小學高級教師可以采用電子備課和簡案，要求體現(xiàn)個性。

2.備課包括單元（章節(jié)）教材分析、教學目標、重點難點、課時教案。其中課時教案包括教學目標、教學重點、教學難點、教具及學具準備、教學過程、作業(yè)設計、板書設計、教學后記（35周歲以下的必須寫）等。

3.教師在開學前至少要備好一周新課，并寫好教案，平時要提前一周備好課，并寫好教案，課前進行二次備課，對教案進行調整。

4.集體備課的內容，要求做到“五統(tǒng)一”：統(tǒng)一進度，統(tǒng)一內容，統(tǒng)一重點、難點、訓練點、教育點，統(tǒng)一作業(yè)練習，統(tǒng)一測驗考核，但須是集體備課框架下的個性化教案。

5.試用期新教師寫好詳細教案，經(jīng)指導教師審閱批準后方可上課。

6.每學期教導處對全體教師進行兩次教案檢查，并做好記錄反饋工作，作為教學考核的主要依據(jù)。

三、上課

1.認真做好課前準備工作。要求教師根據(jù)教案，做好教具、實驗器材、多媒體輔助教學等各項準備工作。要求師生在預備鈴響時進入教室（含專用教室、運動場地），做好上課準備，督促學生做好上課前準備工作。

2.各科教師必須嚴格按課表上課，不隨意調課停課，有特殊情況需經(jīng)教導處同意。必須按時上課，不準遲到、早退和無故缺課，上課時間不準離開教室，不抽煙，不接打手機，不坐講，連排兩節(jié)者中間下課必須按時休息。

3.教師要嚴密組織課堂教學，努力提高四十分鐘課堂效率。深入學習“好課標準”并認真貫徹，注重自身課堂教學實踐的積累與反思，重視發(fā)揮學生主體作用，以學生的學促進教師的教。精講精練，重視學生獨立思考、獨立練習與合作學習相結合，杜絕“滿堂灌”、“放羊式”教學。要注意積累經(jīng)驗，精心設計預案，合理調控教學，力求“堂堂清”，不拖課。

4.教師講課必須使用普通話，語言流暢，準確精煉，邏輯性強，抑揚頓挫，有節(jié)奏感，形象生動，有感染力，教師衣著要整潔，儀表端莊，舉止大方，精神飽滿，表情謙和，教態(tài)自然。

5.教師在課堂教學中要充分利用教具，進行直觀教學，并積極運用電教儀器，開展電化教學，努力學習使用現(xiàn)代的多媒體技術，努力提高教學效果。

6.教書育人，管教管導。各科教學既要傳授知識，又要對學生進行思想教育。各科教師應處理好課堂上發(fā)生的問題，不得隨意轉交他人。不體罰或變相體罰學生，不得以任何理由把學生趕出課堂，任課教師和班主任之間要互相配合、互相支持。

7.未經(jīng)教導處同意，嚴禁文化課教師擠占音樂、體育、美術、科學、信息等科目的課時；音、體、美、科學、信息等課教師隨意讓課作曠課處理；禁止其他科目教師利用音、體、美、科學、信息等課組織學生默寫、輔導和做作業(yè)等。

8.課堂教學對內公開，本校領導、教師可隨時到班聽課，任課教師不得拒絕。

9.教導處及學校領導通過課堂的巡視和檢查，掌握教師教學常規(guī)的執(zhí)行情況，并定期作出統(tǒng)計分析。

四、作業(yè)

1.各類課程都必須布置作業(yè)，作業(yè)類型可多樣，如書面作業(yè)、背誦作業(yè)、技巧作業(yè)、復習舊課和預習新課作業(yè)等。具體形式由任課教師自定。

2.作業(yè)訓練要堅持嚴格要求。要教育和指導學生獨立、認真并按時完成作業(yè)；對作業(yè)的書寫格式要有明確、具體、合理的要求；培養(yǎng)學生誠實、認真、嚴謹?shù)牧己脤W風。

3.認真設計作業(yè)，重視課內練習，讓學生留有獨立完成作業(yè)的時間。精心選擇、布置課外作業(yè)，做到目的明確、難易適度、分量適當，提倡彈性作業(yè)。

4.注重作業(yè)批改環(huán)節(jié)，及時獲取教學信息，教師要認真進行講評。

5.作業(yè)書寫格式及相關批改要求，按教導處規(guī)定的作業(yè)批改規(guī)范操作。

6.教導處每學期的期中、期末分兩次檢查各科作業(yè)，也可視教學具體情況隨時抽查某科或某教師批改作業(yè)情況。

五、輔導

1.教師要重視學生的輔導工作，要堅持個別輔導和集體輔導相結合的原則。對學生的輔導因材施教，使不同的學生各得其所。

2.要有計劃有目的地組織豐富多彩的課外活動，如舉辦知識講座，動手制作教具或模型，開展社團活動等，充分展示學生的特長，增強他們的才干。

3.各科教師均應對后20％學生進行輔導，一般采用個別輔導形式。每次輔導后在每周教案上記錄。

4.對學生的輔導要耐心，要有計劃、有重點，合理安排好時間。

六、復習和考試

1.考試前，要搞好復習，幫助學生系統(tǒng)地掌握所學知識，充分利用各種教學手段，增大復習課的容量，提高復習課的效率。

2.考查主要分平時測驗、期末考試等形式。平時考查以作業(yè)、課堂提問、練習、小測驗、作文、實驗操作等為主要內容，目的在于及時掌握學生的學習情況，不斷改進教學?？荚噧H指期末、期中的統(tǒng)一考試?？荚嚨闹饕康氖菫榱藱z查教學效果，改進教學工作。

3.考試命題的內容，要緊扣《課程標準》，依托教材，全面考查，突出重點，科學安排試題的難度和區(qū)分度，確保試卷要有明確的目的性和導向性。

4.各科試題需在指定日期前交送教導處，以便及時打印。

5.試題校對更正無誤后，應盡速印制，印制時要注意核對科目、年級、份數(shù)、頁數(shù)，各科各年級試卷分檔封存，交教導處保管，印完后底稿、廢卷立即銷毀。

6.嚴格考試紀律，不得弄虛作假。讓考試成績客觀地反映出教學效果。

7.試卷批閱要依據(jù)評分標準或評分意見，采用流水作業(yè)法，不得自擬評分標準或隨意修改試題答案。做到：給分有理、扣分有據(jù)、不錯不漏、寬嚴適宜。

8.考試后要認真寫出試卷分析，根據(jù)學生的平均分、優(yōu)秀率、合格率、后20％情況等作出綜合評價，肯定成績，找出不足，做好講評工作，訂出改進教學的措施。

七、教研與總結

1.教師在完成教學工作的同時，還要堅持業(yè)務進修，不斷進行知識更新；系統(tǒng)學習教育理論，閱讀有關報刊雜志和參考資料；積極參加學校和市、區(qū)教研室組織的各種教研活動，以獲取教改信息，改進教學方法，提高業(yè)務素質。

2.全體教師要團結協(xié)作，盡職盡責，奮發(fā)進取，互相聽課，切磋技藝，取長補短，共同提高。教師每人每學期聽課不得少于15節(jié)，每次聽課后都要寫出自己的意見或評語，期末由教導處或教研組檢查聽課記錄。

3.教師要積極參加校本教研活動，結合教學實際，進行教研課題實驗；主動上好公開課、觀摩課和示范課；積極參加校外的聽課、參觀和教學考察活動。

4.教師應勇于探索，勤于實踐，善于總結，把自己的教學、教研實踐升華到理論高度，凝聚成教育教學科研論文。教師必須每學年根據(jù)本校學生實際情況確定一個研究專題，學年結束時撰寫一篇專題研究論文（報告）。

5.教師在學期、學年結束時，必須認真寫出教學工作總結?？偨Y應包括以下內容：教學計劃完成情況，學生學習情況，教研教改方面的主要經(jīng)驗和體會，存在的問題和改進意見，撰寫教育教學論文情況，后進生轉化情況，培優(yōu)目標落實情況等。

遵守規(guī)章制度 篇12

為提升行政效能，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，按照省治庸問責工作領導小組辦公室的部署和要求，結合自身職責職能和工作實際，湖北省住房和城鄉(xiāng)建設廳就實施“四減五制三集中”(“四減”：減行政審批事項、減審批環(huán)節(jié)、減審批時限、減審批費用;“五制”：窗口受理制、首問負責制、限時辦結制、一次告知制、責任追究制;“三集中”：審批職能、審批事項、審批人員向一個部門集中)工作向社會公開保證：

一、嚴格依法審批。堅持“公開、公平、公正”的原則，公開審批事項、審批依據(jù)、辦事程序、審批條件、審批時限、審批結果。嚴格按照法規(guī)標準、規(guī)則流程開展行政審批。

二、實施集中審批。分階段實施行政審批“三集中”，將審批職能、審批事項、審批人員向一個部門集中，做到結構合理，功能齊全，運轉協(xié)調，靈活高效。

三、簡化審批程序?？茖W減少行政審批事項，規(guī)范減少審批環(huán)節(jié)，快速的辦理符合條件的快辦事項，限時辦理符合條件的期辦事項，最大限度地減少審批時限并確保審批質量。

四、提高服務質量。不斷創(chuàng)新工作方式，加快行政審批信息化管理平臺建設，努力提高審批效率，廣泛聽取群眾意見，采取指導服務措施，加大對行業(yè)的扶持力度。實行首問負責制、一次告知制、限時辦結制，及時為服務對象解決困難和問題。

五、落實規(guī)章制度。實施“一個中心對外、一個窗口受理、一條龍服務、一站式辦理”，嚴格落實崗位責任制、窗口受理制、責任追究制等服務制度，使用示范文本，規(guī)范服務行為，杜絕“門難進、話難聽、臉難看、事難辦”現(xiàn)象。

六、加強廉政建設。嚴格執(zhí)行黨風廉政建設，實施受理、審查、制(發(fā))證分離制度，資質審查雙審制度、審查結果會審制度，杜絕人情審批、暗箱操作。嚴禁吃、拿、卡、要，堅決杜絕違法違紀行為、行業(yè)不正之風和違規(guī)審批收費。

七、接受社會監(jiān)督。完善群眾評價、舉報、投訴制度，自覺接受社會監(jiān)督，對不履行或不正確履行職責的工作人員，及時進行批評教育，限期整改糾正，并根據(jù)相關規(guī)定給予相應的處理。

20xx年x月x日

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