光陰流轉(zhuǎn)時(shí)間逝去無(wú)蹤,又要告別過(guò)去的一年。為此要我們寫一份總結(jié),通過(guò)年度總結(jié)我們可以找出并總結(jié)工作中的薄弱點(diǎn),究竟怎么才能寫出一篇專屬自己的崗位個(gè)人年終總結(jié)呢?這篇優(yōu)秀的“衛(wèi)生院年終個(gè)人工作總結(jié)”幼兒教師教育網(wǎng)編輯一看便知道有大用處,我們提供的模板僅供參考您可以根據(jù)需要自行修改!
20xx年,我院將進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),加大工作力度,重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn):
一、基本醫(yī)療服務(wù)
(一)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量管理,努力做到全年無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療事故發(fā)生。
(二)繼續(xù)完善國(guó)家基本藥物制度,所有藥品均實(shí)行網(wǎng)上采購(gòu),將藥品零差率政策落實(shí)到底。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)藥隊(duì)伍建設(shè),努力提高中醫(yī)藥適宜技術(shù)水平。
二、公共衛(wèi)生服務(wù)
(一)居民健康檔案工作
爭(zhēng)取在20xx年將所有未建檔案居民全部建立居民健康檔案,建檔合格率達(dá)到95%以上,電子檔案建檔率達(dá)到90%以上。
(二)健康教育工作
每月更新一次健康教育宣傳欄并舉辦一次健康教育講座。
(三)免疫規(guī)劃工作
繼續(xù)為轄區(qū)內(nèi)所有適齡兒童及時(shí)建立《預(yù)防接種證》和《預(yù)防接種卡》;按時(shí)完成基礎(chǔ)疫苗接種工作,及時(shí)查漏補(bǔ)種,開(kāi)展國(guó)家和省政府實(shí)施的疫苗強(qiáng)化免疫、應(yīng)急接種等工作任務(wù)。各種疫苗接種率、及時(shí)率均應(yīng)達(dá)到上級(jí)要求標(biāo)準(zhǔn)以上,各種上報(bào)表格及時(shí)準(zhǔn)確。做好入托、入學(xué)兒童接種證查驗(yàn)工作,查驗(yàn)率要超過(guò)92%,補(bǔ)種率超過(guò)96%。
(四)傳染病防控工作
繼續(xù)做好傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。
(五)婦幼保健工作
繼續(xù)做好孕產(chǎn)婦及新生兒各項(xiàng)建檔建冊(cè)、訪視管理工作。
(六)慢病管理工作
完成4次慢病隨訪工作,記錄完整,內(nèi)容真實(shí),努力提高各項(xiàng)慢病患者規(guī)范化管理率。
(七)老年人保健工作
繼續(xù)做好老年人免費(fèi)體檢工作,體檢率爭(zhēng)取達(dá)到80%以上。
(八)重性精神病管理工作
繼續(xù)完成重性精神病患者每年4次入戶隨訪工作,收集轄區(qū)內(nèi)重性精神病患者確診病例資料并建檔納入管理。
(九)結(jié)核病防治工作
繼續(xù)每月1次村級(jí)督導(dǎo),結(jié)核病人登記本、督導(dǎo)記錄、服務(wù)卡、病人記錄卡等填寫準(zhǔn)確。
(十)衛(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生應(yīng)急工作
繼續(xù)開(kāi)展衛(wèi)生應(yīng)急演練,提高了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力,完成衛(wèi)生協(xié)管宣傳和咨詢等工作。
(十一)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目
繼續(xù)嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施方案,認(rèn)真做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目工作。
三、新農(nóng)合工作
繼續(xù)加大力度對(duì)轄區(qū)內(nèi)新農(nóng)合定點(diǎn)村衛(wèi)生室進(jìn)行監(jiān)督管理,確保報(bào)銷準(zhǔn)確及時(shí),杜絕發(fā)生謊報(bào)、漏報(bào)、套取農(nóng)合基金現(xiàn)象發(fā)生;
四、農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)管理工作
定期對(duì)村醫(yī)進(jìn)行業(yè)務(wù)及政策法規(guī)的培訓(xùn),對(duì)村醫(yī)的各項(xiàng)資金補(bǔ)助到位準(zhǔn)時(shí);
五、管理工作
依據(jù)《衛(wèi)生院績(jī)效考核指標(biāo)》、《村衛(wèi)生室績(jī)效考核指標(biāo)》對(duì)每一位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效考核。定期深入村屯開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查,接受群眾評(píng)價(jià)監(jiān)督,公布群眾評(píng)價(jià)結(jié)果。
寒來(lái)暑往,春去冬來(lái),光陰似箭,日月如梭。20xx年轉(zhuǎn)眼即逝,過(guò)去的三百六十五個(gè)晝夜在歷史的長(zhǎng)河中也許只是一個(gè)微不足道的瞬間。雖我們走過(guò)的道路是曲折的,但我們所做的工作是卓有成效的。這一年里,在衛(wèi)生局、院本部及當(dāng)?shù)卣恼_領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想,以“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的“—大精神”為指導(dǎo),堅(jiān)持立黨為公,執(zhí)政為民,堅(jiān)持加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)能力和黨的執(zhí)政復(fù)合能力的建設(shè)。嚴(yán)格遵循解放思想,確立新理念;深化改革,建立新機(jī)制;內(nèi)外兼修,樹立新形象的指導(dǎo)思想。以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),建設(shè)平安衛(wèi)生,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,全院干部職工團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,開(kāi)拓進(jìn)取,愛(ài)崗敬業(yè),通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力工作,取得了可喜可賀的優(yōu)異成績(jī)?,F(xiàn)將今年的工作情況概括的總結(jié)如下:
一、醫(yī)療業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。
(一)、門診、住院業(yè)務(wù)
1、20xx年1——11月完成門診量26000人次,與去年同比增長(zhǎng)32.18 %,四個(gè)門診部22200人次,合計(jì)48200人次。
2、收治住院病人1120人次,同比增長(zhǎng)9.6%;出院人數(shù)1204人,治愈好轉(zhuǎn)率98.7 %;
3、手術(shù)情況
完成手術(shù)554臺(tái)次,同比增長(zhǎng)30%;
〔二〕、財(cái)務(wù)收支情況
成業(yè)務(wù)總收入截至11月25日5287423.33元,同比增長(zhǎng)35 %;醫(yī)療收入占65.1%,藥品收入只占34.9%;固定資產(chǎn)投入1441776.18元。
二、完成相關(guān)工作內(nèi)容。
〔一〕、政風(fēng)行風(fēng)、精神文明建設(shè)工作
1、加強(qiáng)政治思想教育,精神文明建設(shè),職工素質(zhì)水平明顯提高,全院開(kāi)展以“三個(gè)代表”重要思想,黨的十七大精神為重要內(nèi)容的政治學(xué)習(xí)活動(dòng),結(jié)合實(shí)際,以《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》為核心,先后開(kāi)展了“兩個(gè)務(wù)必”、“兩個(gè)率先”、“讓文明與我們同行”、“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”等一系列主題教育活動(dòng)。堅(jiān)持以社會(huì)公德,醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和家庭美德宣傳教育為重點(diǎn),每個(gè)職工結(jié)合自己工作的實(shí)際,發(fā)表見(jiàn)解,談?wù)J識(shí),寫心得體會(huì),提高了職工政治覺(jué)悟和文明素質(zhì),提高了職工思想境界和道德修養(yǎng)水平。
通過(guò)開(kāi)展一系列教育活動(dòng),使全體職工在思想上、行動(dòng)上、作風(fēng)上樹立和做到了“立黨為公、執(zhí)政為民、愛(ài)國(guó)守法、明理誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”。使之樹立了正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。全年無(wú)群眾鬧事上訪、無(wú)盜竊、無(wú)吸毒、無(wú)火災(zāi)、無(wú)治安案件發(fā)生。
2、努力加強(qiáng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè),社會(huì)效益不斷提高,我院將行風(fēng)建設(shè)作為推動(dòng)精神文明建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓。開(kāi)展創(chuàng)建文明單位、文明科室、文明職工活動(dòng)和創(chuàng)建衛(wèi)生先進(jìn)單位,制定了創(chuàng)建文明單位和先進(jìn)衛(wèi)生單位的實(shí)施方案,并扎實(shí)有效地開(kāi)展了創(chuàng)建工作,年底已將驗(yàn)收評(píng)定報(bào)告和相關(guān)資料上報(bào)縣各主管部門。
3、深入開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作,以高度負(fù)責(zé)和求真務(wù)實(shí)的精神開(kāi)展工作,成立了以院長(zhǎng)楊勇同志為組長(zhǎng)、黨支書粟國(guó)權(quán)同志為副組長(zhǎng),中層干部為成員的行風(fēng)建設(shè),精神文明建設(shè),執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,制定和完善工作目標(biāo)責(zé)任制。做到一起研究布置,一起監(jiān)督檢查,一起考核落實(shí)等工作機(jī)制,建立了一系列醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范及違規(guī)處理辦法,制定了考核、激勵(lì)、懲戒制度,設(shè)立了舉報(bào)箱和舉報(bào)投訴電話,對(duì)于投訴和舉報(bào)的情況常年有院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)閱辦。
4、認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)各種法律法規(guī),認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律”。向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾,表彰先進(jìn),樹立典型。使職工認(rèn)識(shí)到位、思想投入、抓住重點(diǎn)、效果明顯。建立健全和完善了藥品、醫(yī)療器械的購(gòu)進(jìn)制度,由院長(zhǎng)親自主管藥品、器械工作,審批購(gòu)入計(jì)劃,監(jiān)督工作人員在購(gòu)銷活動(dòng)中的賄賂行為。全院實(shí)行了“六不準(zhǔn)、三做到、二堅(jiān)持、五公開(kāi)的服務(wù)承落:
(1)、四不準(zhǔn):不準(zhǔn)索要收受紅包、不準(zhǔn)開(kāi)單提成、不準(zhǔn)搭車開(kāi)藥,搭車檢查;不準(zhǔn)推諉敷衍病人;不準(zhǔn)分解收費(fèi),超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),自立項(xiàng)目收費(fèi);不準(zhǔn)吃、拿、卡、要。
(2)、三做到:做到禮貌接診,細(xì)心問(wèn)候,尊重患者的權(quán)利,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;做到文明用語(yǔ),熱情服務(wù),態(tài)度和藹;衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員做到文明執(zhí)法,公正執(zhí)法,依法辦事。
(3)、二堅(jiān)持:堅(jiān)持首診首問(wèn)負(fù)責(zé)制;堅(jiān)持住院費(fèi)用“一日清單制”。
(4)、五公開(kāi):公開(kāi)投訴電話,設(shè)投訴箱;公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目;公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);公開(kāi)辦事程序;公開(kāi)農(nóng)合報(bào)賬情況。實(shí)行對(duì)工作人員收受回扣和索要紅包一票否決年度考核不合格。并對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行批評(píng)教育和處罰(今年有5位醫(yī)護(hù)人員8次違紀(jì)受處罰)。全年有三位醫(yī)生三次拒收紅包。
5、轉(zhuǎn)變窗口部門的工作作風(fēng),提高了工作效率,堅(jiān)持大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),簡(jiǎn)化辦事程序,設(shè)立服務(wù)投訴電話,生、冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象少有發(fā)生。真正體現(xiàn)了方便老百姓就醫(yī)和構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
6、認(rèn)真落實(shí)社會(huì)保障工作,全院20xx年共繳納三大保險(xiǎn)325944.62元。切實(shí)解決職工的醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和老有所養(yǎng)的問(wèn)題。
7、在治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作方面,成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的`治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了實(shí)施方案。同時(shí)成立了院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真開(kāi)展了醫(yī)療賄賂專項(xiàng)治理工作,設(shè)立了舉報(bào)電話和舉報(bào)箱,以及專項(xiàng)銀行賬戶。進(jìn)行開(kāi)門整治,完善管理,堵塞漏洞,有效地遏制了醫(yī)療賄賂現(xiàn)象在我院發(fā)生。鏟除了滋生商業(yè)賄賂的土壤和條件。分別在四月和十二月制作并上報(bào)了兩期有關(guān)治理商業(yè)賄賂的簡(jiǎn)報(bào)。
〔二〕、強(qiáng)化管理,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,取得可喜成績(jī)
強(qiáng)化醫(yī)院管理工作,進(jìn)行充分調(diào)查研究,吸取別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)建了一套新的管理模式,門診、住院業(yè)務(wù)得到極大的發(fā)展,住院病人明顯增加。
〔三〕、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
在推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療,實(shí)施農(nóng)民健康工程的工作中,我們以提高農(nóng)民健康水平為己任。為方便老辦實(shí)事,辦好事。
〔四〕、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及醫(yī)療器械購(gòu)置
多方集資130余萬(wàn)元購(gòu)置了一臺(tái)日本進(jìn)口彩超。還對(duì)手術(shù)室、化驗(yàn)室,護(hù)理部等科室添置了設(shè)備。yJs21.COm
〔五〕、人才培訓(xùn)及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
1、今年先后派出四名醫(yī)護(hù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)了外科、婦產(chǎn)科、麻醉、護(hù)理等科目。學(xué)成歸來(lái)發(fā)揮了很好作用。
2、按縣衛(wèi)生局的安排部署,全院在崗在冊(cè)職工百分之百的參加了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和干部管理培訓(xùn),并圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
〔六〕、健康教育工作
為促進(jìn)全民健康,向廣大群眾普及醫(yī)藥衛(wèi)生知識(shí),提高全民預(yù)防疾病能力和健康水平,我們成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子,負(fù)責(zé)健康教育工作的實(shí)施,舉辦了健康教育宣傳欄,書寫了健康標(biāo)語(yǔ)。并在各種會(huì)議上進(jìn)行了健康教育知識(shí)宣傳和培訓(xùn)。
〔七〕關(guān)愛(ài)職工活動(dòng)
開(kāi)展了關(guān)心關(guān)愛(ài)職工活動(dòng)。
1、與退休職工經(jīng)常保持聯(lián)系,了解他(她)們?cè)谏钪写嬖诘睦щy和健康情況,在節(jié)日期還給他們發(fā)了慰問(wèn)金,請(qǐng)?jiān)谝黄疬M(jìn)餐,進(jìn)行感情交流。
2、對(duì)患病職工以醫(yī)院的名義帶著關(guān)愛(ài)的心情派專人看望他(她)們,這充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,體現(xiàn)了集體大家庭的溫暖,使他們得到極大的安慰,對(duì)身體的早日康復(fù),增強(qiáng)了很大信心。
〔八〕公共衛(wèi)生工作
樹立了大衛(wèi)生關(guān)念,著力完善公共衛(wèi)生體系建設(shè),年初成立了公共衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組和傳染病管理領(lǐng)導(dǎo)小組,醫(yī)療救治小組等組織。制定了突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,建立健全監(jiān)測(cè)、報(bào)告、預(yù)警網(wǎng)絡(luò)體系,加強(qiáng)了疾病預(yù)防與控制,婦幼衛(wèi)生、地方病防治。衛(wèi)生監(jiān)督工作的領(lǐng)導(dǎo)。全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。接種門診在完成基礎(chǔ)免疫接種外,還開(kāi)展了二線疫苗的接種工作,創(chuàng)收達(dá)8萬(wàn)余元。
〔九〕門診部管理
加強(qiáng)了對(duì)門診部的業(yè)務(wù)管理和人事管理,四個(gè)門診部1——11月業(yè)務(wù)總收入72222元,有三個(gè)門診部還擔(dān)任了公共衛(wèi)生工作。年初制定了門診部管理方案,從精神文明建設(shè),目標(biāo)任務(wù),勞動(dòng)紀(jì)律,財(cái)務(wù)管理,崗位職責(zé),分配方案等各方面擬定實(shí)施細(xì)則,并監(jiān)督執(zhí)行。發(fā)揮了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
〔十〕村衛(wèi)生室工作
全鎮(zhèn)十九個(gè)村衛(wèi)生室,每村都有人員和基本設(shè)施,共有村醫(yī)36名,他們擔(dān)負(fù)著疾病預(yù)防與控制,計(jì)劃免疫,婦幼衛(wèi)生、新農(nóng)合工作。衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,并進(jìn)行嚴(yán)格的檢查與考核,對(duì)工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)的村醫(yī)生實(shí)行精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。全年對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)生進(jìn)行了五次業(yè)務(wù)培訓(xùn),
三、存在的不足
1、技術(shù)人才缺乏,技術(shù)力量簿弱,對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)的開(kāi)展有一定的影響,對(duì)醫(yī)院發(fā)展有所滯后。
2、少數(shù)職工工作責(zé)任心不強(qiáng),欠缺敬業(yè)精神,對(duì)自身業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)和提高存在上進(jìn)心不強(qiáng)。
導(dǎo)語(yǔ):1.話務(wù)員工作總結(jié)范文
??? 1、以“三個(gè)代表”的緊張思維為教導(dǎo),鞭策病院各項(xiàng)工作
一年來(lái),院帶領(lǐng)深入認(rèn)識(shí)到要保存病院健康、連續(xù)成長(zhǎng),就必須以“三個(gè)代表”緊張思維為教導(dǎo),當(dāng)真落實(shí)“科學(xué)成長(zhǎng)觀”。為此,我們堅(jiān)定進(jìn)修“三個(gè)代表”緊張思維,展開(kāi)“行風(fēng)評(píng)斷會(huì)”,召開(kāi)院職工會(huì)多種式樣進(jìn)行進(jìn)修。讓全院干部職工感覺(jué)到病院實(shí)踐“三個(gè)代表”便是要牢靠建立“一切為了病人”的主旨,經(jīng)心全意為病人辦事,鞭策病院各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)。
2、堅(jiān)定誠(chéng)信立院,保衛(wèi)病人長(zhǎng)處
病院把“誠(chéng)信辦事,透明醫(yī)療”做為病院核心競(jìng)爭(zhēng)力的緊張構(gòu)成部分。病院聯(lián)合實(shí)際展開(kāi)思維政治教誨和職業(yè)操行教誨。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中展開(kāi)了治病救人和經(jīng)心全意為人民辦事的主旨教誨,建立精確的全國(guó)觀、人生觀、代價(jià)觀,自發(fā)禁止拜金主義;二是聯(lián)合病院特點(diǎn),廣泛展開(kāi)職業(yè)操行教誨,重點(diǎn)強(qiáng)化以工錢本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)操行、職業(yè)規(guī)律教誨;三是展開(kāi)“一切為了病人,一切便利病人,一切辦事于病人”的理念教誨,進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐煩、細(xì)致和責(zé)任心;四是聯(lián)合行風(fēng)評(píng)斷和普法教誨活動(dòng)進(jìn)行規(guī)律和法制教誨,構(gòu)造黨員干部和醫(yī)護(hù)人員當(dāng)真進(jìn)修《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳抱病防治法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療變亂處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)操行典范》,自發(fā)做到學(xué)法、知法、懂法、守法,加強(qiáng)法制見(jiàn)解和規(guī)律見(jiàn)解。
3、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安定醫(yī)療,連續(xù)鞭策病院各項(xiàng)工作的成長(zhǎng)
病院經(jīng)過(guò)議定踐諾“一級(jí)甲等”病院標(biāo)準(zhǔn),,根據(jù)“病患至上”的要求,在全院履行了周全踐諾質(zhì)量籌謀與改革。病院周全引入與貫徹“以工錢本”的辦理與辦道理念,堅(jiān)定“醫(yī)療安定無(wú)小事,病人長(zhǎng)處無(wú)小事”、“掃數(shù)缺點(diǎn)都是可以禁止的”等質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn):1、進(jìn)一步建立各構(gòu)造機(jī)構(gòu),各構(gòu)造按各自的職責(zé)展開(kāi)各專業(yè)工作的監(jiān)督、查抄、教導(dǎo)、評(píng)價(jià)、鞭策。竭力使上級(jí)主管部分訂定和安排的工作要求落實(shí)到實(shí)處。
2、進(jìn)一步美滿各項(xiàng)規(guī)章軌制。建立健康技巧典范、操縱規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、辦理方案、辦理方法,使醫(yī)療賜顧幫襯護(hù)士活動(dòng)有章可依,有規(guī)可循,謹(jǐn)防醫(yī)療過(guò)錯(cuò)變亂的產(chǎn)生。
3、病院美滿了醫(yī)療質(zhì)量辦理當(dāng)真制,頻頻對(duì)醫(yī)療賜顧幫襯護(hù)士質(zhì)量進(jìn)行抽查;堅(jiān)定院長(zhǎng)質(zhì)量查房、院帶領(lǐng)總值班、護(hù)士長(zhǎng)夜班、醫(yī)療缺點(diǎn)公告、醫(yī)療賜顧幫襯護(hù)士分級(jí)辦理制等緊張的醫(yī)療安定辦理軌制.。.
4、嚴(yán)厲履行衛(wèi)生部《病院傳染辦理典范》和《消毒拒卻技巧典范》,公道利用抗生素,履行用血掛號(hào)、用血報(bào)批、查驗(yàn)查對(duì)軌制。加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的利用辦理,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內(nèi)傳染把握在最低限度。
5、病院緊抓以手術(shù)辦理為核心的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教誨,切當(dāng)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知軌制。
6、強(qiáng)調(diào)對(duì)一些特別用藥的辦理,并對(duì)存在不安定身分和薄弱關(guān)鍵的科室進(jìn)行了重點(diǎn)要求,對(duì)緊張崗?fù)ぜ肮ぷ麝P(guān)鍵不按期的進(jìn)行了抽查,確保了安定醫(yī)療。
7、加強(qiáng)對(duì)臨床各科室危沉痾人的辦理,嚴(yán)厲三級(jí)查房軌制,不按期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房環(huán)境及門診首診當(dāng)真制履行環(huán)境。
8、病院堅(jiān)定“以工錢本”的辦理理念,2008年增加了對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的獎(jiǎng)金傾斜,較好地變動(dòng)和鞏固了一線員工的工作自動(dòng)性。上述一系列質(zhì)量辦理辦法,使“質(zhì)量效益”這一辦理見(jiàn)解變化成病院辦理中最活潑、最行之有效的身分,把人員的技巧和儀器配置的潛力富裕有機(jī)的聯(lián)合到一路,包管了醫(yī)療賜顧幫襯護(hù)士工作的高效和安定,最終反應(yīng)在醫(yī)療質(zhì)量上,獲得了較好的成績(jī)。
9、多方籌資改進(jìn)救治環(huán)境,多種式樣建立病院形象本年以來(lái),我院多方籌資60萬(wàn)元,投資42萬(wàn)元購(gòu)買了彩色多普勒等配置,投資為每個(gè)病房安置了彩色電視機(jī)和空調(diào),進(jìn)步了診療程度也極大的改進(jìn)了大眾救治環(huán)境。改建了消毒供給室及口腔科門診,大大低落了院內(nèi)傳染的風(fēng)險(xiǎn)。
4、連續(xù)強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生工作
跟著衛(wèi)生院效用變化,我院已周全履行農(nóng)村大家衛(wèi)生工作,開(kāi)動(dòng)了面向農(nóng)民的十二項(xiàng)大家衛(wèi)生工作,并且把社區(qū)衛(wèi)生工作參加了緊張的議事日程。按各級(jí)當(dāng)局的要求,以“農(nóng)民健康工程”為已任,當(dāng)真展開(kāi)社區(qū)衛(wèi)生辦事。踐諾社區(qū)責(zé)任大夫軌制,以行政村為單位建立了社區(qū)衛(wèi)生辦事小組,采納組長(zhǎng)當(dāng)真制,當(dāng)真踐諾三大類十二項(xiàng)農(nóng)村大家衛(wèi)生工作任務(wù)。責(zé)任大夫分村進(jìn)行了全年的上門訪視工作,對(duì)糖尿病、高血壓等常見(jiàn)病、多病發(fā)進(jìn)行了分級(jí)辦理,并進(jìn)行了有效的健康干涉。按要求建立農(nóng)民健康檔案,建檔率達(dá)100,掃數(shù)體檢內(nèi)容、訪視內(nèi)容、重點(diǎn)疾病均能在健康檔案中反應(yīng)出來(lái),使健康檔案成為真實(shí)的活檔案,并對(duì)老年人和堅(jiān)苦群體進(jìn)行了按期辦事和跟蹤辦事,動(dòng)態(tài)辦理等。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生辦事站的一
體化辦理,聯(lián)合辦事站藥品的進(jìn)購(gòu)離間程序及平常辦理,結(jié)束了鄉(xiāng)村大夫工作公約的簽訂,辦理了后顧之憂。已結(jié)束了對(duì)轄區(qū)內(nèi)參合農(nóng)民的第一輪免費(fèi)體檢工作,共出動(dòng)醫(yī)務(wù)人員__人次,用時(shí)__天共體檢__人次,加上年度體檢的__人次,總計(jì)__人次,體檢率達(dá)__。在縣衛(wèi)生局年度工作考核中獲得了富裕必定。
5、醫(yī)療交易工作:
按要求當(dāng)真結(jié)束醫(yī)療交易工作,有門診病人和入院病人掛號(hào)本,項(xiàng)目齊備,傳抱病及時(shí)掛號(hào),及時(shí)上報(bào)。嚴(yán)厲履行值班、交代班軌制,當(dāng)真謄寫交班報(bào)告。建立病歷自查評(píng)分軌制,入院病人病歷謄寫達(dá)__,合格病歷達(dá)__。建立處方自查評(píng)分軌制,門診處方書合格率達(dá)__。結(jié)束年門診__人次,入院__例,出院病人治愈好轉(zhuǎn)率__%,危機(jī)重癥救助告成率達(dá)__,救助物品、藥品齊備,完好率__。美滿手術(shù)室、醫(yī)治室、打針室、換藥室、產(chǎn)房、消毒供給室的典范辦理。無(wú)菌打針履行率__。加強(qiáng)東西配置辦理,東西配置完好率__,利用率__。自動(dòng)展開(kāi)中醫(yī)中藥診療工作,聯(lián)合__市“建立全國(guó)農(nóng)村中以工作進(jìn)步市”活動(dòng),加強(qiáng)中醫(yī)骨傷科、中醫(yī)內(nèi)科構(gòu)筑,發(fā)覺(jué)題目及時(shí)整改。
6、財(cái)務(wù)出入工作
2009年1—10月,兌現(xiàn)交易總收益__元(此中:財(cái)務(wù)補(bǔ)助__元,醫(yī)療收益__元,藥品收益__元,其他收益__元)??偢冻鯻_元(此中:醫(yī)療付出__元,藥品付出__元,財(cái)務(wù)專項(xiàng)付出__元,其他付出__元)。出入節(jié)余__元。別的各項(xiàng)質(zhì)量、效果指標(biāo)也較好地結(jié)束。
7、防疫工作
籌劃免疫帳制健康,結(jié)束年內(nèi)籌劃免疫,建卡率__,五苗根本免疫率達(dá)__,乙肝接種率__,卡介苗__,百白破__,脊髓灰質(zhì)炎__,麻疹__,卡證符合率達(dá)__,卡痕率__。結(jié)核病人辦理__人,防瘧辦理工作結(jié)束__。傳抱病報(bào)告率、及時(shí)精確率達(dá)__,上報(bào)傳抱病__例(此中.....)。結(jié)束發(fā)燒病人血檢任務(wù)__人,結(jié)束鼠疫、霍亂監(jiān)測(cè)工作,做好結(jié)核病的轉(zhuǎn)診和辦理督導(dǎo)工作。結(jié)束艾滋病高危人群篩查任務(wù),年內(nèi)結(jié)束hiv血清樣本檢測(cè)和收集__人。及時(shí)發(fā)覺(jué)并上報(bào)了××鎮(zhèn)中間小學(xué)及幼兒園群體性發(fā)燒變亂,自動(dòng)互助縣疾控中間及上級(jí)專家組做好拒卻醫(yī)治及疫源地消毒工作。
8、婦幼工作
自動(dòng)做好兒童保健工作,0—6歲兒童保健覆蓋率達(dá)__,3歲以下兒童系統(tǒng)辦理率達(dá)__以上。孕產(chǎn)婦保健覆蓋率__、建卡率達(dá)__。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)辦理率達(dá)__以上。高危孕產(chǎn)婦辦理率達(dá)__,孕產(chǎn)婦入院出產(chǎn)達(dá)__,新法接生率達(dá)__。
4、抓連續(xù)醫(yī)學(xué)教誨,珍視人才梯隊(duì)構(gòu)筑
竭力首創(chuàng)交易工作新場(chǎng)面,人才培養(yǎng),人才辦理在病院辦理中占有非常緊張的職位處所。一個(gè)病院醫(yī)療質(zhì)量的凹凸取決于技巧人才本質(zhì)。只有具有一批具有進(jìn)步科學(xué)技巧和創(chuàng)設(shè)本領(lǐng)的技巧人才,病院才華辦出成績(jī),才華適應(yīng)急劇成長(zhǎng)的醫(yī)療科學(xué)程度。特別在醫(yī)療市場(chǎng)猛烈競(jìng)爭(zhēng)年代,我們用計(jì)謀的目光,可連續(xù)成長(zhǎng)的角度去思慮,去落實(shí)人才構(gòu)筑工作。多年來(lái)我們珍視人才構(gòu)筑,把好進(jìn)人關(guān),珍視老步隊(duì)的培訓(xùn)進(jìn)步,對(duì)年青步隊(duì)按著高入手下手、高要求、高本質(zhì),適用型人才標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)筑。2009年,根據(jù)病院人才實(shí)際需求,聘用專本科學(xué)歷人員__名。跟著醫(yī)學(xué)科學(xué)技巧的敏捷成長(zhǎng),新的科學(xué),新的技巧連續(xù)出現(xiàn),知識(shí)廢舊率愈來(lái)愈快,如果不與時(shí)俱進(jìn),加強(qiáng)進(jìn)修,很難跟上期間進(jìn)步的步調(diào)。是以,當(dāng)代病院辦理特別珍視醫(yī)務(wù)人員知識(shí)更新,技巧換代。特別競(jìng)爭(zhēng)年代,誰(shuí)把握了高新技巧,誰(shuí)就把握了制高點(diǎn)、自動(dòng)權(quán),誰(shuí)就會(huì)占有一塊糊口生涯成長(zhǎng)的空間。之所以,我們把專業(yè)技巧人員知識(shí)更新,技巧換代做為鞭策技巧進(jìn)步的動(dòng)力并做為病院可連續(xù)成長(zhǎng)計(jì)謀來(lái)履行。并經(jīng)過(guò)議定連續(xù)醫(yī)學(xué)教誨這一有效路子去落實(shí)。2009年,我們共派出__名流員到縣級(jí)以上病院進(jìn)修進(jìn)修,__名醫(yī)護(hù)人員到縣、市、省級(jí)病院和衛(wèi)生行政主管部分進(jìn)行的進(jìn)修班參加短時(shí)間培訓(xùn),__人接納本、特長(zhǎng)專業(yè)教誨。
6、自動(dòng)參加全縣社會(huì)治安綜合辦理,當(dāng)真抓好病院的綜合辦理工作
本年病院當(dāng)真貫徹落實(shí)市、縣、鎮(zhèn)政法綜治工作集會(huì)精神及綜治工作各項(xiàng)辦法,綜合辦理工作獲得明顯結(jié)果。一是帶領(lǐng)珍視,構(gòu)造健康。病院把社會(huì)治安綜合辦理工作擺到緊張議事日程,綜治帶領(lǐng)小組每季召開(kāi)一次集會(huì),探討綜治工作的題目。二是目標(biāo)明了,責(zé)任到人。三是強(qiáng)化查抄監(jiān)督,防備案件的產(chǎn)生。為使各項(xiàng)軌制有效落實(shí),堅(jiān)定了每季一次安定大查抄,加大對(duì)重點(diǎn)科室的放哨力度,對(duì)查抄出的題目及時(shí)發(fā)起整改定見(jiàn),一年來(lái)病院的大家秩序、社會(huì)治安狀況精良,為病院的改革和成長(zhǎng)營(yíng)建了和諧鞏固的社會(huì)環(huán)境。
7、自動(dòng)贊成群團(tuán)構(gòu)造活動(dòng),富裕闡揚(yáng)群團(tuán)構(gòu)造的效用
珍視和加強(qiáng)對(duì)群團(tuán)工作的帶領(lǐng),注意闡揚(yáng)工會(huì)、共青團(tuán)和女工委在病院構(gòu)筑中的效用,利用元旦、3.8婦女節(jié)、5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)、國(guó)慶節(jié)等緊張節(jié)日構(gòu)造展開(kāi)充裕多彩的活動(dòng),既活潑了職工的文化糊口生涯,又凝集了民氣,建立了病院的新形象。
以上成績(jī)的獲得,是縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)當(dāng)局精確帶領(lǐng)的結(jié)果,是全院職工互助竭力的結(jié)果,過(guò)去的一年,我們固然獲得了豐富的結(jié)果,可是,我們應(yīng)當(dāng)復(fù)蘇地看到本身的不敷,特別是與強(qiáng)勢(shì)病院比擬,在人才構(gòu)筑、科技成長(zhǎng)上另有較大的差距;病院的辦理還跟不上局勢(shì)的成長(zhǎng)和必要;病院改革的步調(diào)還不大;醫(yī)療質(zhì)量和辦事程度有待進(jìn)一步進(jìn)步。詳細(xì)表如今以下幾個(gè)方面:
1、辦事質(zhì)量及辦局勢(shì)度不優(yōu)。這是當(dāng)前侵害病院形象,制約病院急劇成長(zhǎng)的一個(gè)凸起題目,我們有些科室特別是窗口科室,個(gè)別同志還異國(guó)把熱忱殷勤的辦事當(dāng)作病院糊口生涯和成長(zhǎng)的生命線當(dāng)真加以對(duì)待,人道化辦事還僅僅是一句標(biāo)語(yǔ)。
2、醫(yī)療質(zhì)量另有薄弱關(guān)鍵,在例行工作查抄中,發(fā)覺(jué)有處方、病歷謄寫不典范等環(huán)境。
3、病院的學(xué)科成長(zhǎng)不敷均衡,院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不敷濃厚,部分科室滿足于做好平常工作,無(wú)科室成長(zhǎng)及專業(yè)構(gòu)筑的遠(yuǎn)期籌劃及近期籌劃,滿足于如今獲得的成績(jī),盲目樂(lè)觀,貧乏立異動(dòng)力,責(zé)盡情識(shí)不強(qiáng),病院學(xué)科的成長(zhǎng)處于滯后狀況,某些學(xué)科乃至在倒退。
4、人才布局不甚公道,人才梯隊(duì)還沒(méi)有構(gòu)成,名醫(yī)、名科策動(dòng)效益貧乏。專業(yè)技巧人員的交易本質(zhì)有待進(jìn)步,學(xué)科領(lǐng)祖先尚顯不敷,人才斷檔現(xiàn)象存在。
5、少數(shù)職工奇跡意識(shí)冷漠,貧乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)步精神,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)病院市場(chǎng)化的客觀必要,面對(duì)市場(chǎng)的猛烈競(jìng)爭(zhēng),很多人仍然處在籌劃經(jīng)濟(jì)的年代,等、靠、要思維緊張,仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,策劃意識(shí)危機(jī)意識(shí)貧乏,仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思維,與局勢(shì)成長(zhǎng)格格不入。
6、個(gè)別科室辦事貧乏籌劃性,隨便性較大,貧乏按規(guī)章軌制辦事的自發(fā)性,在踐諾崗?fù)ぢ氊?zé)上不盡人意。
7、本年固然異國(guó)產(chǎn)生責(zé)率性醫(yī)療變亂,但醫(yī)療膠葛,醫(yī)療過(guò)錯(cuò)變亂苗頭尚存,如不引發(fā)珍視,必將導(dǎo)致緊張的結(jié)果。
8、病院的硬件構(gòu)筑、救治環(huán)境與大眾的需求仍有較大差距,特別是病院門診部、急診科、效用科的救治前提急待改進(jìn)。
在今后的工作中,我們要以鄧--表面和“三個(gè)代表”緊張思維為教導(dǎo),連續(xù)當(dāng)真進(jìn)修貫徹落實(shí)黨的十六屆五中、六中全會(huì)緊張精神,當(dāng)真落實(shí)科學(xué)成長(zhǎng)觀,加強(qiáng)學(xué)科構(gòu)筑和人才步隊(duì)構(gòu)筑,進(jìn)步辦事質(zhì)量和辦事程度,進(jìn)步病院辦理質(zhì)量和辦理程度,強(qiáng)化病院改革,依靠科技進(jìn)步氣力周全提拔病院核心競(jìng)爭(zhēng)力,搶抓新機(jī)會(huì),爭(zhēng)立異優(yōu)勢(shì),兌現(xiàn)病院成長(zhǎng)新沖破,再鑄新光輝。
基層衛(wèi)生院護(hù)理年終總結(jié)
20xx年轉(zhuǎn)眼即過(guò),在今年的工作中,全體護(hù)理人員在局黨委和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以及全體護(hù)理人員共同努力下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。全體護(hù)士能遵守國(guó)家的法律法規(guī)及院上的各項(xiàng)規(guī)章制度,同事間團(tuán)結(jié)互助,相互協(xié)作。按時(shí)參加院上組織的政治學(xué)習(xí)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)護(hù)理理論提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,強(qiáng)化三基護(hù)理知識(shí)及技能操作訓(xùn)練。重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。護(hù)士各盡其職。
二、每日嚴(yán)格交接班,保持病房空氣新鮮、流通。地面無(wú)垃圾,被褥整潔干凈,床單平整無(wú)碎屑,為患者創(chuàng)造舒適的住院環(huán)境,及時(shí)對(duì)病人及家屬做好健康教育宣傳工作。在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ),積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,并積極參加院內(nèi)組織的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí),在工作中很好應(yīng)用,提高滿意度,增進(jìn)護(hù)患情感,拉近護(hù)患距離。開(kāi)展健康教育,對(duì)病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
三、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。堅(jiān)持了每天對(duì)治療室、病房進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄。在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,按時(shí)焚燒。并定期檢查督促,及時(shí)更換消毒液。手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
四、5月在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我院開(kāi)展了靜脈穿刺實(shí)踐操作技術(shù)大比武和護(hù)患座談會(huì)活動(dòng),詮釋著護(hù)士節(jié)主題。本次活動(dòng)的成功開(kāi)展,不僅使護(hù)理工作者更清楚地意識(shí)到自身的價(jià)值,自己承擔(dān)的角色和責(zé)任,更極大的激勵(lì)了護(hù)理工作者全心全意為人民健康服務(wù)的決心。不斷改進(jìn)護(hù)理工作,加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高專業(yè)技術(shù)水平,為人民提供合格優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
五、在“手足口”病非常時(shí)期,全體護(hù)士能配合相關(guān)人員,做好包村監(jiān)督工作,深入群眾積極宣傳“手足口”病預(yù)防知識(shí),配合和督導(dǎo)鄉(xiāng)醫(yī)做好宣傳和預(yù)防工作。
六、全年共收治了住院病人住院輸液6870人次,全年護(hù)理無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
七、年護(hù)理管理目標(biāo)達(dá)標(biāo)情況:
1、護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度大于90%;
2、護(hù)理人員年考核合格率95%
3、護(hù)理人員操作合格率98%
理合格率大于90%;
5、急救藥品完好率100%;
6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%;
7、護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生次數(shù)為0;
8、一人一針一管執(zhí)行率100%;
9、護(hù)理人員“三基”理論考試成績(jī)大于85。
八、工作中存在問(wèn)題:
雖然20xx年的工作很順利,沒(méi)有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及投訴事件,但是,工作中也存在一些不足,表現(xiàn)如下:
1、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng),無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩,一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
2、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,缺乏主動(dòng)性。
3、健康教育宣傳力度不夠,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
4、病房管理有待提高。
一年來(lái)護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),但還存在著許多不足之處,我們將進(jìn)一步努力,全方位地搞好護(hù)理管理工作,爭(zhēng)取護(hù)理工作更上一層樓。
20xx年12月
基層衛(wèi)生院護(hù)理年終總結(jié)
青海大發(fā)展的主題不斷深入,黨的精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心,醫(yī)保制度的改革,農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開(kāi)展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。以下是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié):
一、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高
為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,今年,在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理,形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),同抓質(zhì)量管理的良好局面,避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。二是堅(jiān)持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí),不要有以“救命恩人”自居的思想,要有視病人為“衣食父母”的觀念,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識(shí),要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,牢固樹立全院一盤棋,當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見(jiàn),繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購(gòu),降低成本,減少損耗,提高效益,病人住院天數(shù)僅為診療過(guò)程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi),維護(hù)了病人的權(quán)益。
二、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績(jī)顯著
開(kāi)展了彩超、介入治療兩項(xiàng)新業(yè)務(wù),白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項(xiàng);在臨床教學(xué)方面,全年接受實(shí)習(xí)生護(hù)士進(jìn)修人員教授來(lái)院查房、講課、指導(dǎo)手術(shù)22次,全年參加學(xué)術(shù)活動(dòng)48次;參加學(xué)歷教育35人。
三、硬件建設(shè)有成效提高醫(yī)院診療水平
最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,改善就醫(yī)環(huán)境,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭(zhēng)取,我院門診樓項(xiàng)目順利實(shí)施,并于年終投入使用。對(duì)綜合樓墻體進(jìn)行全面維修,使之與新建門診樓相協(xié)調(diào),從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。藥械科、防??频霓k公環(huán)境,也為單身職工提供了住宿條件。投資心電監(jiān)護(hù)儀兩臺(tái)、心電監(jiān)護(hù)、起搏、除顫儀一臺(tái)、多功能母嬰監(jiān)護(hù)儀一臺(tái)、創(chuàng)傷治療儀一臺(tái)、麻醉機(jī)一臺(tái)、急診科搶救床10張等,使得醫(yī)院的診療水平上了一個(gè)新臺(tái)階,也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件。
四、醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變
讓病患者通過(guò)醫(yī)院簡(jiǎn)介、科室簡(jiǎn)介、醫(yī)生護(hù)士簡(jiǎn)介等材料了解醫(yī)院,了解就診科室及主治大夫,從而選擇自己信賴的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療。堅(jiān)持醫(yī)患談話制度,促進(jìn)醫(yī)患溝通,使病人及家屬在就診過(guò)程中與醫(yī)護(hù)人員相互協(xié)助,有益于病人康復(fù)和醫(yī)護(hù)人員工作。建立并完善的三級(jí)質(zhì)量控制體系,使各級(jí)質(zhì)控組織分工明確,相互協(xié)作,對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、改進(jìn),激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng)造性,服務(wù)水平有了明顯的提高。同時(shí),也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境,保護(hù)了患者的選擇權(quán)和知情權(quán),改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)
五、進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為
根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理的實(shí)施意見(jiàn)》和《青海省規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定》,對(duì)醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認(rèn)真的自查自糾,經(jīng)認(rèn)真整改,妥善處理,糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'政策意識(shí)有了明顯的提高。同時(shí),加大了院務(wù)公開(kāi)制度,公開(kāi)的內(nèi)容涉及職工住房分配、藥品采購(gòu)、人才培養(yǎng)等熱點(diǎn)問(wèn)題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺(tái)和實(shí)施。公開(kāi)的方法,除以職代會(huì)為主要載體外,以院周會(huì)、交班會(huì)、座談會(huì)、公示欄等多種形式互補(bǔ),同時(shí)注意發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,使院務(wù)公開(kāi)逐步走向一個(gè)較為完整的運(yùn)行體系。
六、抓思想政治教育
在實(shí)踐中,一是堅(jiān)持支部中心學(xué)習(xí)制度,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè),在學(xué)習(xí)方法上,采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、撰寫讀書筆記與座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合,注重理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時(shí)效性和針對(duì)性。二是針對(duì)改革過(guò)程中的新情況、新問(wèn)題加強(qiáng)職工思想政治工作,教育大家從大局出發(fā),從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),以良好的心態(tài)對(duì)改革,正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系,既穩(wěn)定了職工情緒,又促進(jìn)了醫(yī)院改革。
總之,奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步建功立業(yè),為廣大病患者解除痛苦,再造健康貢獻(xiàn)力量。
xx年,在上級(jí)主管部門和各級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我院全體職工,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),著力提高醫(yī)療服務(wù)水平,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,整體工作取得了較大進(jìn)步,現(xiàn)將本年度工作匯報(bào)如下:
今年,我院克服人手少,設(shè)備簡(jiǎn)陋的困難,全院職工不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入22萬(wàn)余元,同比增長(zhǎng)10%,藥品收入比例控制在70%以內(nèi),門診人次7542人,收住院110人,年初確立的工作目標(biāo)基本完成。并在國(guó)家級(jí)雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文一篇,有一人報(bào)考了研究生。
繼續(xù)實(shí)行二十四小時(shí)值班制度,不斷完善并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),實(shí)行行風(fēng)民主評(píng)議,加強(qiáng)群眾監(jiān)督,不斷提高服務(wù)水平。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度,以群眾滿意為最高目標(biāo),自覺(jué)抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng),加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
定期進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識(shí)培訓(xùn),增強(qiáng)醫(yī)療糾紛防范意識(shí),杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。
十二月份購(gòu)置了電腦,以配合新農(nóng)合辦的微機(jī)化管理。平時(shí),對(duì)新農(nóng)合工作加強(qiáng)宣傳,有效地提高了群眾的參合積極性。
一是計(jì)劃免疫工作正常開(kāi)展,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策,積極開(kāi)展擴(kuò)大規(guī)劃免疫工作,一類疫苗實(shí)行免費(fèi)接種,二是按照上級(jí)部門的部署,搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作,四月份,針對(duì)手足口病疫情,我們積極應(yīng)對(duì),九月份,又出現(xiàn)了問(wèn)題奶粉事件,我院亦積極開(kāi)展相應(yīng)的救治工作,組織人員進(jìn)行全面摸底排查,發(fā)現(xiàn)疑似病例及時(shí)轉(zhuǎn)診,做好患兒家長(zhǎng)的思想工作,消除恐慌,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。三是繼續(xù)搞好計(jì)劃免疫信息化管理工作,計(jì)劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅(jiān)持搞好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作,全年共上報(bào)傳染病6例。五是搞好查驗(yàn)接種證和查漏補(bǔ)種工作,九月份,對(duì)中小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)學(xué)生的接種證進(jìn)行了查驗(yàn),九、十、十一月份,進(jìn)行了全面的查漏補(bǔ)種工作,基本上達(dá)到了上級(jí)的要求。六是加強(qiáng)了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治,年初,針對(duì)我縣的流腦疫情,對(duì)全鄉(xiāng)的適齡兒童進(jìn)行了a+c流腦疫苗的接種,九月份,對(duì)可能發(fā)生的甲肝疫情,亦進(jìn)行了一次甲肝疫苗的強(qiáng)化免疫。七是繼續(xù)搞好結(jié)防工作,做好登記、報(bào)告、轉(zhuǎn)診工作,3月24日,配合縣結(jié)防所,搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作,配合血部門搞好查病治病工作,同時(shí)對(duì)中小學(xué)校進(jìn)行了血防宣教工作。
對(duì)孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕期檢查,并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作,做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)管理,按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表,定期召開(kāi)村衛(wèi)生員例會(huì),按時(shí)參加縣保健員會(huì)議,認(rèn)真做好降消工作,真正把降消項(xiàng)目這一民生實(shí)事辦好。
經(jīng)過(guò)近半年的努力,兩所衛(wèi)生所均按照上級(jí)的要求,對(duì)衛(wèi)生所進(jìn)行了改造,加強(qiáng)了衛(wèi)生所的內(nèi)涵建設(shè),并順利地通過(guò)了驗(yàn)收。
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