文檔處理有助于提高我們的團隊協(xié)作和溝通能力,范文可以用于很多寫作上去。?范文讓我們認識到整體構思能夠提高文案的質量,什么樣的范文比較適合大家?經(jīng)過反復思考編輯精心挑選了題目為“招聘工作總結”的文章。
20xx年和集團公司人力資源部共同參加了青島大學的校園招聘會,招聘會上,集團公司的招聘位置排在會場進門第一個招聘位置,非常醒目,公司的綜合實力和良好口碑及招聘會前期良好的宣傳準備工作為公司的招募打下良好的基礎。我們把德州東北城的宣傳資料也發(fā)給了現(xiàn)在的求職者,反應良好。
8點半一開始,招募現(xiàn)場就異常的火爆,展臺前人潮涌動,大量的優(yōu)秀畢業(yè)生直奔公司展臺而來,踴躍投遞簡歷,我們也參與到初試的環(huán)節(jié)中,認真了解求職者的基本信息,包括期望工作城市、崗位和薪資。大部分的求職者第一意向地都是深圳。直到中午12點結束,共收到簡歷約120份,經(jīng)過篩選,確定通過初試進入筆試及復試的將近有100人。
當天下午13點30分,集團公司領導就組織了筆試及復試。參加筆試及復試的畢業(yè)生約80余人,通過認真篩選,嚴格把關,共為40多名同學發(fā)放了錄用通知書。
優(yōu)勢:
1、招聘會前良好的宣傳、現(xiàn)場發(fā)放精美的宣傳折頁、播放公司音像資料等充足的準備工作為公司的招募打下良好的基礎。華南城集團是眾多招聘企業(yè)中表現(xiàn)最好、影響力最大、投遞簡歷最多、錄用學生最多的單位之一,代表了集團公司的良好形象和巨大的影響力。
2、校園招聘流程較為完善,各個環(huán)節(jié)連接緊湊,上午收集簡歷,中午篩選簡歷,下午面試并發(fā)布錄取通知書。一氣合成,節(jié)約了時間,提高了工作效率?,F(xiàn)場招聘會比較直觀,可以見到應聘者本人,通過交流也可以了解應聘者本人的一些相關的信息,現(xiàn)場進行選拔。由于參加的招聘會的'人員較多,可選擇的余地也較大,為公司人才庫提供了大量優(yōu)秀人才。
3、用網(wǎng)絡統(tǒng)一為求職者發(fā)送復試短信,節(jié)約了時間;筆試題目綜合性強,可以從多方面考察畢業(yè)生的綜合能力。
4、集團公司為新入職的員工統(tǒng)一進行培訓,讓求職者充分的感受到公司的企業(yè)文化,并將優(yōu)秀人才發(fā)往各個項目。
劣勢:
1、面試內容較為單一,現(xiàn)場招聘由于時間較短,不能當場對應聘者進行詳細的審查和評測,只是和候選人確定期望工作地點、工作崗位和薪資待遇,并沒有繼續(xù)延伸,無法全面的了解到求職者的基本情況。
由于現(xiàn)場招聘者個人的因素(現(xiàn)場招聘人員往往是秘書或者助理),也容易造成對應聘人員的把握不準,造成真正優(yōu)秀人員的流失?,F(xiàn)場應聘人員一般以剛剛畢業(yè)的學生居多,從業(yè)經(jīng)驗缺乏。
2、正式入職時間為20xx年7月中旬,時間較長,人才流失率較高。
2月23日英山縣“春風行動”招聘會在縣政府廣場隆重舉行。此次活動由縣委、縣政府主辦,縣勞動保障局承人。啟動儀式由縣委常委、常務副縣長鄭道良主持,縣委副書記段麗芬致歡迎辭,縣四大家領導到場。縣勞動保障部門組織縣內外招聘企業(yè)65家,提供就業(yè)崗位10571個,供求職者選擇。當天進場參加招聘人數(shù)達11120人,達成就業(yè)意向人員5180人,成功應聘3280人,其中縣內19家參加招聘企業(yè)現(xiàn)場招錄員工1610人?;顒映晒εe辦,有力緩解了我縣用工難和就業(yè)難的矛盾,現(xiàn)就活動主要作法總結如下:
一、領導重視,分工明確
縣委、縣政府高度重視全縣農(nóng)村富余勞動力轉移、就業(yè)工作,縣委書記楊良鋒、縣長張樹林親自聽匯報,進行部署和安排。2月上旬,縣委常委、常務副縣長鄭道良主持召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所所長及縣直相關單位負責人會議,就如何開展好“春風行動”活動作了部署和安排,要求大家思想要高度重視,活動要精心組織,部門要全力支持配合,確保整個春風行動取得圓滿成功。會后各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都召開了村支書專題會議,要求各村作好統(tǒng)計,組織好當天人員進場??h領導親自多次到勞動保障局督辦活動籌備進展情況,縣勞動保障系統(tǒng)召開了動員會,明確責任、明確分工,要求舉全系統(tǒng)之力保證活動圓滿成功。每個活動組有一名黨組成員負責,配備相關工作人員。就業(yè)局負責整個活動的組織、實施,其它二級單位協(xié)調配合。
二、精心組織,措施得力
為了保證有更多企業(yè)參加招聘,提供更多好的就業(yè)崗位,縣人力資源服務中心從元月起分別向縣外的新老用工單位介紹我縣活動情況,發(fā)出邀請函,請他們。對縣內67家規(guī)模以上企業(yè)逐家上門了解缺工情況,并對近百家報名參加招聘企業(yè)進行了資格審查、認定和篩選,最后確定縣內19家、縣外46家信譽好、待遇高、管理規(guī)范的企業(yè)參加招聘會。為了保證廣大返鄉(xiāng)農(nóng)民工、城鎮(zhèn)失業(yè)人員知曉此次招聘會詳細信息,按時參加招聘活動,電視臺在2月8日-22日連續(xù)播放招聘會活動公告,就業(yè)局在2月19日-22日出動宣傳車3臺,印發(fā)宣傳資料10000份,分赴全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村,將招聘企業(yè)信息發(fā)放到廣大求職者手中。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所牽頭組織車輛安排參加應聘人員按時到達招聘會現(xiàn)場。各職業(yè)培訓機構以學校為單位,組織有就業(yè)愿望的結業(yè)學員按時到達招聘會現(xiàn)場參加應聘。
三、服務到位,效果顯著
為確保招聘會安全圓滿成功,當天公安部門出動了18名干警,衛(wèi)生部門派出3名醫(yī)護工作者,維持會場秩序,規(guī)定行車路線,處理突發(fā)事故并制定了應急預案。為活躍現(xiàn)場氣氛,縣文化活動中心在啟動儀式之前還組織演出了一臺90分鐘的文藝節(jié)目。招聘會現(xiàn)場設有崗位招聘、職業(yè)培訓、政策咨詢、創(chuàng)業(yè)指導等攤位76個??h人力資源服務中心組織65家縣內外用工單位進場招聘其中:縣內企業(yè)19家,提供就業(yè)崗位2437個;省內市直企業(yè)16家,提供就業(yè)崗位1654個;省外企業(yè)30家,提供就業(yè)崗位6480個,共計提供就業(yè)崗位10571個。當天進場參加應聘人數(shù)達11120人,達成就業(yè)意向5180人,成功應聘3280人,其中縣內19家參加招聘企業(yè)現(xiàn)場招錄員工1610人?;顒赢斕炜h電視臺派出了強大記者陣容,進行了全程報導,并現(xiàn)場分別采訪了縣勞動保障局局長、就業(yè)局局長、招聘企業(yè)代表、求職者代表?;顒咏Y束后,英山電視臺分別以四條新聞和一個專題節(jié)目,全面報道了此次活動情況,并將節(jié)目內容上傳到黃岡電視臺、黃岡人民電視臺播出;湖北電視臺也調走了英山電視臺的新聞資料,于2月28日分別在綜合頻道和公共頻道播出,縣勞動保障局、就業(yè)局也分別將活動的文字和圖片資料上傳到省、市縣勞動保障網(wǎng)和相關報刊。
此次“春風行動”招聘會取得了圓滿成功,是得益于縣委縣政府的高度重視,縣勞動保障部門的精心組織,各相關部門的大力配合,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持,為各招聘企業(yè)和求職者提供了一個相互推介、相互選擇的公正、公平的平臺,充公發(fā)揮了政府引導就業(yè)、市場調節(jié)就業(yè)、勞動者自主就業(yè)的積極作用,有力緩解了我縣用工難和就業(yè)難的矛盾,為我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展發(fā)揮了較好的促進作用。
轉眼間,2019年就要過去,回顧過去一年,你對自己的工作有所總結嗎?下面就是小編給大家?guī)淼你y行柜員工作總結,希望能幫助到大家!
銀行柜員工作總結2019(一)
我叫XXX,是一名普通的交通銀行儲蓄柜員,一年來,在領導的帶領與同事的支持的,我有了不錯的成長,有今天的成績,關鍵要感謝我的上級領導,是他在我剛開始工作時候,教會我工作要細心,其次今日事今日畢,最后要微笑著面對每一個人包括你自己。以下是我個人的工作總結:
一、思想建設方面
我始終堅持以鄧小平理論為指導,認真貫徹“三個代表”重要思想。時刻提醒自己,嚴格要求自己,以身作則。不斷加強自己政治思想學習工作,積極向上,銳意進取。
二、工作態(tài)度方面
人們說:,愛崗敬業(yè)、熱誠服務是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來,我處理工作難題無數(shù)次,加班加點,處理緊急情況,為交行客戶的利益護航,這就是我們交行柜臺工作人員的優(yōu)良作風。從我參加工作到如今,我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標。一年來工作的熱血沸騰,做事的大膽心細,以大局為重的工作經(jīng)驗使得我成長的更快。
我不曾忘記目標的設立是激勵我發(fā)奮工作的最好動力。作為交通銀行的一分子,我始終立足崗位,始終堅持為民服務、體恤百姓,用自己火熱的青春,奉獻了一名普通柜員對于客戶業(yè)務服務工作的無限忠誠與熱愛,贏得了交行領導的高度贊譽。
我的日常工作內容主要是負責為個人客戶存取錢,開戶,簽約,劃款轉賬,兌換外幣等等。大膽實踐,勇于開拓,廉潔自律,扎實苦干,熱情服務。在對一些遇到困難的客戶上,本著熱情服務的理念,幫助客戶解決實際困難。在對待工作上,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細致的講解。在工作中,遇到突發(fā)事件,總是及時、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場,給客戶強有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術專長,積極配合我行柜臺工作要求,有時為了工作進度加班,在辦公室一干就是好幾個小時,累了就在辦公室休息一下,雖然加班多但休假卻很少,一心撲在工作中。
記得有一次,我正趕上親人傳染出疹子,高燒40度,可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點失誤,必須馬上返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦,認真負責,一切為了客戶的精神,就會覺得全身充滿強大的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登,我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負有心人,我逐漸成長為銀行優(yōu)秀人才。未來的日子里,我正以高標準和實際行動按照自己的人生信念,在人生的坐標上追尋著更好的成績。
交行是我成長的地方,這片沃土培育了我養(yǎng)育了我,我感謝這里給予我的一切。今后,我將一如既往,一步一個腳印向前邁進,為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻。
銀行柜員工作總結2019(二)
時間飛逝,光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了好處非凡的2017年?;仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下,我們用心學習業(yè)務知識,增加各項業(yè)務技能水平,認真履行工作職責,時刻謹記內控制度,圓滿完成了全年各項工作指標,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了較好提高?,F(xiàn)將一年的工作狀況總結如下:
一、主要工作資料及職責
本人于2017年6月入職,從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應對私業(yè)務、對公業(yè)務、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等??此坪唵蔚牟僮?,卻需要平日多積累多學習操作流程,日益更新,專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核,尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處理量相對較大,為了減少退票率,也為了提高自己處理對公業(yè)務水平,我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核,高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時,也將內部控制制度銘記于心,七步服務流程做到大方得體,將各項政策落到實處。
二、我的收獲與成長
我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行,成為其中的一員,工作近一年的時間里,我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,她讓我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻,才能實現(xiàn)自己的價值。首先,在一個工作團體里,大家要團結一致,互助進取,因為團結是取得互利共贏的前提;其次,做好自己的本職工作是基本要求,作為一個柜員就應懂得自己該做什么,什么不能做,有主見有膽識;另外,客戶是我們發(fā)展的主體,服務好客戶是我們的職責,研究客戶,透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求,力爭使每一位客戶滿意,透過自身的努力來維護好每一位客戶;當然,透過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內部控制的了解之后,能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見是我們份內之事,也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的這天,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務潛力的同時,還務必要不斷的學習,提高自己各方面的潛力水平,才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務潛力水平。透過一段時間的工作,我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè),辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素,它能夠是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題,如果因為粗心大意,不用心想,漏掉一個沒有做到,都有可能存在風險,就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲,需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口,是對我行風險的控制,更是對自己的負責。
三、存在的不足和努力方向
回顧2017年的工作,雖然各項工作都能比較順利的開展,但深知自身依然存在不足,需要進一步改善。其一,學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經(jīng)濟時代,新狀況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,應對嚴峻的挑戰(zhàn),加快學習的步伐迫在眉睫,不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人,所以,在工作之余,我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二,個人情緒控制不佳。針對以上問題,今后的努力方向是:其一,加強理論學習,進一步提高自身素質;其二,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,用飽滿的工作狀態(tài),提高工作質量和效率,用心配合領導和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言:“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長,我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識,將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合,充分發(fā)揮自己的工作用心性、創(chuàng)造性和主動性,我終會實現(xiàn)自己的人身價值,與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。
銀行柜員工作總結2019(三)
伴隨著2018年即將到來的鐘聲,回望2018年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好的完成各項工作任務。一年來,我不斷成長、成熟、有過幸福和感動,有過淚水和鮮花,總結過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結如下:
一、一年來工作的回顧和體會
一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,確保辦公室工作和支行工作與總行黨委持續(xù)高度一致,在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關工作,起到各部室的樞紐作用,回顧過去一年,我深深地明白,辦公室是為全行服務的綜合部門,發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調關系的作用,在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀,加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng),進一步增強工作的職責心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,全身心地投入工作,用細心、周到的服務,用敢為人先的創(chuàng)新激情,用務實高效的實干作風,用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識,做好本職工作,提高工作效率,才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,協(xié)調作用,管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識,利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能,提高管理潛力,這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里,在分行領導的關心和幫忙下,我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能平凡崗位默默奉獻著,推動了辦公室工作的有序開展。過去的一年,作為辦公室主任,我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議,確保支行決策的貫徹落實,協(xié)調支行各部門工作,綜合全行信息,加強信息反饋,提高工作質量和效率,在全行信息、業(yè)務宣傳工作,支行文書事務、收發(fā)文并做好督促落實工作、保密工作,支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作,支行經(jīng)費管理,支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡和接待工作,禮貌建立資料的收集、臺賬的整理和歸檔,做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡?!蔽覉远ǖ膹男√幾銎?,對自己嚴格要求,在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己,用心努力,銳意進取。從領導的指示出發(fā),踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算
尊敬的領導各位同事們,作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位,更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責。一份辛勞,一份收獲,我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽,但我深深地明白榮譽屬于過去,未來我還需努力,成績不找跑步了,問題不找不得了,目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有必須的距離,還存在著許多不足,在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足,用心擺正位置,結合自己的一些經(jīng)驗和教訓,以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度,以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度,慎對從事的職業(yè),力爭在明年的工作中做到以下幾點:
1、加強學習,常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”,加強各種知識的學習,努力提高自身綜合素質和實際工作潛力。堅持把所學理論運用到實際工作中,更好地推動工作。用心參加培訓學習,利用業(yè)余時間自學,虛心向領導學習,向群眾學習,向經(jīng)驗豐富的老同志學習
2、勤奮工作,默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局,時刻牢記使命,勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作,在領導的關心與支持下,和同事們一齊用心工作,為公司默默貢獻。
總之,回顧2017年,“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與辦公室全體人員一齊共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高自身素質和各種工作技能,用心發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
銀行柜員工作總結2019(四)
時間飛逝,光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了好處非凡的2017年?;仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下,我們用心學習業(yè)務知識,增加各項業(yè)務技能水平,認真履行工作職責,時刻謹記內控制度,圓滿完成了全年各項工作指標,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了較好提高?,F(xiàn)將一年的工作狀況總結如下:
一、主要工作資料及職責
本人于2017年6月入職,從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應對私業(yè)務、對公業(yè)務、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等。看似簡單的操作,卻需要平日多積累多學習操作流程,日益更新,專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核,尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處理量相對較大,為了減少退票率,也為了提高自己處理對公業(yè)務水平,我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核,高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時,也將內部控制制度銘記于心,七步服務流程做到大方得體,將各項政策落到實處。
二、我的收獲與成長
我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行,成為其中的一員,工作近一年的時間里,我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,她讓我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻,才能實現(xiàn)自己的價值。首先,在一個工作團體里,大家要團結一致,互助進取,因為團結是取得互利共贏的前提;其次,做好自己的本職工作是基本要求,作為一個柜員就應懂得自己該做什么,什么不能做,有主見有膽識;另外,客戶是我們發(fā)展的主體,服務好客戶是我們的職責,研究客戶,透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求,力爭使每一位客戶滿意,透過自身的努力來維護好每一位客戶;當然,透過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內部控制的了解之后,能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見是我們份內之事,也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的這天,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務潛力的同時,還務必要不斷的學習,提高自己各方面的潛力水平,才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務潛力水平。透過一段時間的工作,我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè),辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素,它能夠是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題,如果因為粗心大意,不用心想,漏掉一個沒有做到,都有可能存在風險,就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲,需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口,是對我行風險的控制,更是對自己的負責。
三、存在的不足和努力方向
回顧2017年的工作,雖然各項工作都能比較順利的開展,但深知自身依然存在不足,需要進一步改善。其一,學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經(jīng)濟時代,新狀況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,應對嚴峻的挑戰(zhàn),加快學習的步伐迫在眉睫,不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人,所以,在工作之余,我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二,個人情緒控制不佳。針對以上問題,今后的努力方向是:其一,加強理論學習,進一步提高自身素質;其二,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,用飽滿的工作狀態(tài),提高工作質量和效率,用心配合領導和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言:“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長,我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識,將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合,充分發(fā)揮自己的工作用心性、創(chuàng)造性和主動性,我終會實現(xiàn)自己的人身價值,與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。
本人自20xx年8月任遲家莊小學校長以來,在上級領導和全體教師的關愛下,我始終牢記并認真踐行本人的:“學校發(fā)展、我的責任”的工作格言,認真履行職責,堅持原則,依法行政,無私奉獻,較出色地完成了各項工作任務,取得優(yōu)異成績?,F(xiàn)將本年度我的思想和工作總結如下:
一、加強理論學習,注重自我修養(yǎng)
政治理論學習是學校干部的立身之本,成事之基。近年來,我一直將理論學習作為自身的重要任務,自覺做到勤學多想,努力增強黨性觀念,提高思想政治素質,牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,保持良好的道德風尚。幾年來,我積極參加上級各部門舉辦的各類培訓。本年度根據(jù)縣教委和鎮(zhèn)教辦的學習安排,我多次參加了校長培訓。在工作和事業(yè)面前,我歷來顧全大局,從不爭名奪利,不計較個人得失,認真執(zhí)行上級有關部門的規(guī)定,與學校干部教師一道打造良好的育人環(huán)境,創(chuàng)設優(yōu)越的學校品牌,全心全意為人民服務,做到忠于職守,政令暢通,保證學校班子與上級組織高度一致,始終以一個優(yōu)秀員的標準嚴格要求自己,在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自己,更新自我,為打造有特色的遲家莊小學盡職盡責。
二、求真務實,不斷提高自身的工作能力
本人在自己的工作崗位上,經(jīng)過不斷學習、不斷積累,有了一定的工作經(jīng)驗,能夠較熟練地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在日常的各項工作過程中,從沒出現(xiàn)過錯。平時我能積極主動地參加校長理論知識培訓,建立了科學化、規(guī)范化的學校管理思想。并參加學科培訓,使自己勝任小學各學科的教學工作,本學期擔任五年級的《品德與社會》的教學;積極開展教育教學的研討工作,本人撰寫的論文《責任育人》在市級刊物上發(fā)表,指導的《閱覽室里的故事》市教科院舉辦的社會實踐活動展示中獲二等獎。
三、愛崗敬業(yè),勤奮工作
勤勉敬業(yè)是對一名黨員干部的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責。在我的帶領下,大家全力以赴,認真遵守學校各項規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質量,服務家長,服務社會,保證了學校工作的正常開展,沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象,除外出培訓、開會等公事外,我始終堅守在工作崗位上。我信奉,一個人苦點累點沒有關系,人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值,帶領全體教師努力工作促進遲家莊小學教育事業(yè)的騰飛。近兩年來,我做到假日不休,我喜歡在學校校園內思考工作和問題。對學校的發(fā)展做長遠的規(guī)劃。
根據(jù)公司述職方案要求,下面我就20xx年主要工作及下一步工作思路和目標作如下匯報,不當之處請領導們給予批評指正。
一、個人簡介及工作職責
我叫xx,招聘專員,20xx年6月畢業(yè)于xx職業(yè)學院,20xx年3月底到xx電子公司上班,x月份調入行政部工作。在公司領導及同事們的關心幫助下,我認真履行崗位職責,較好的完成了各項工作任務。我的主要工作職責有:一是通知、通報、規(guī)章制度、會議紀要、紅頭文件、工作總結及其他材料的撰寫、修改和督辦落實;二是協(xié)助領導完成各生產(chǎn)單位、后勤部室、銷售部負責人半月工作計劃考核;三是夜間值班簽到情況的檢查與落實;四是印章的管理工作;五是傳真電話的接聽及傳達落實;六是公司領導安排的其他工作。
二、20xx年來主要工作內容及業(yè)績
(一)認真做好公司各類公文起草、撰寫工作。20xx年來,起草、審核機電公司通報175份,通知80份,會議紀要26份,規(guī)章制度23份。另外,編寫工作總結3份,共計兩萬一千余字;編寫大型發(fā)言材料8份,共計一萬余字。上半年以辦公室名義起草下發(fā)《內部禮品提用管理規(guī)定》等管理制度4份,為公司管理水平提升奠定了良好的基礎。
(二)認真做好督查監(jiān)督工作。嚴格按照《督查管理規(guī)定》,對公司生產(chǎn)運行會議、應收賬款調度會議確定的事項以及公司領導研究確定的事項及時進行督查調度,20xx年調度事項29項,按期完成23項,有6項工作正在向前推進。
自20xx年8月中下旬進入公司至今的二個月中,我一直負責公司的人事招聘工作,前期間因公司訂單緣由放長假導致部分員工離職,造成目前公司用工困難。
目前我公司因業(yè)務量疾速增加,所需要的首飾加工各工藝技術人員也隨即增加,這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進有關方面技術人員和儲備人員。
為了解決公司的人力差距,在工作的頭二個月中,我通過一些公司領導指定的招聘渠道為公司進行人員招聘,雖有招聘到一些人,但又有一些人員未通過試工期或自動離職。且在實際的招聘過程中又遇到了一些問題,致使招聘的結果不甚理想。在招聘中出現(xiàn)招聘難的主要原因有下:
招聘渠道不是很廣泛,多為現(xiàn)場招聘。即使有去外地工業(yè)區(qū)進行招聘,因各區(qū)域保護和排斥心理使得招聘不能白日化,同時我司給出的條件相對于其工業(yè)區(qū)沒有很大的優(yōu)勢,其長期在職人員并不是很情愿換工作地點;
周邊同行業(yè)大都有余我公司相同的狀況,所需工種不盡相同,所提供的薪資福利待遇也有一定的優(yōu)勢,使得同行業(yè)招聘的競爭壓力大;
比如:xxxxxxxx所招學徒,底薪1200元,包吃住。雖然在包吃住的程度上,員工薪水有扣部分錢,但是相比之下,我司的學徒1000元的。底薪,包住有伙食補貼,應聘者更傾向于前者。
公司內部有傳播負面消息,影響公司的形象給招聘工作帶來了不少的負面影響;
多數(shù)的熟練工為外來人員希望能拿到一定報酬的同時,也希望到發(fā)展空間大且能夠包食宿的公司工作;
因xxxx的漲薪現(xiàn)狀,許多求職者(包括加工熟手)希望公司能適當提高工資及福利待遇。
當然也不排除招聘人員本身所存在的問題,因為沒有足夠的相關招聘經(jīng)驗,未能給出更有效的招聘途徑,以及缺乏工作積極性與工作主動性,等等諸如此類,都需要招聘人員接受批評與自我批評。
總之,在招聘的過程中遇見的以上各個方面的原因造成了現(xiàn)在招人比較困難,為了在今后能夠把招聘工作做好,保證公司能正常完成訂單,經(jīng)過自己反復的思考,建議我司在招聘中可以做下面的嘗試:
到人群密集的地區(qū)廣貼招聘廣告告示,或者進行現(xiàn)場招聘;
采用內部員工推薦,如果被推薦人能在公司做滿試用期,則給予相應的介紹費獎勵;
適當放寬招聘年齡男女以及生熟手的比率,首先解決人員的緊缺問題;
適當提高員工福利及基本薪資,留住現(xiàn)有員工;
因現(xiàn)在員工緊缺,可以通過勞務派遣,到地區(qū)人才市場、行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、論壇等進行注冊,或直接到地區(qū)人才市場現(xiàn)場招聘會中取得一席之位,也可以有效的招聘到人。
在招聘的工作過程中也發(fā)現(xiàn)了在今后工作中需要改進的不足之處。如:
采用職位說明書,原因有二:
一是自己在招聘前沒有做好與用人部門的宣傳與溝通;
二是用人部門不注重職位說明,有些崗位的描述比較模糊;
招聘的數(shù)據(jù)不健全:沒有做錄用后為到職及試用期離職的原因分析。
缺少人員規(guī)劃,缺少人員儲備。
以上皆為個人觀點,希望生產(chǎn)管理者協(xié)調平衡各工序的工作人員,讓員工時刻處于有事可做,有錢可賺的工作狀態(tài),實行人道主義管理,安撫人心,留住現(xiàn)有員工,讓員工心甘情愿為公司辦實事,辦好事!同時各管理人員以及招聘人員也要做好年底招聘工作難,招聘時間持久的心理準備,并充分理解招聘難的情況。
招聘專員工作總結
一、本學期工作總結
回顧2016學年度第一學期的工作,人事處在分管院長的領導下,在全處工作人員的共同努力下,較好的完成了本學期的工作任務,現(xiàn)將我處工作情況簡要總結
人事科
(一)招聘工作:
結合我院教改及師資隊伍現(xiàn)狀,制訂了《制定2017學年度人才引進方案》,通過前程無憂、中國研究生人才網(wǎng)、各高校就業(yè)網(wǎng)等渠道發(fā)布招聘信息;選擇東北五校、山大、山師、山建筑、海大等部分重點高校參加其校園招聘會或舉辦專場招聘會;有選擇的參加了濟南、青島人才市場招聘會。
認真完善招聘流程,一是通過多種渠道收集簡歷,及時審閱、篩選簡歷,對符合要求的簡歷盡快送用人部門再審核;二是及時組織試講,盡量減少因時間過長導致的人才流失;三是建立較為完善的招聘工作記錄,如各部門收取簡歷總數(shù)、同意試講/面試人數(shù)、合格人員名單等信息均建立了較為詳細的檔案,以便查詢和分析。
截止2016-3-4,我院共收到簡歷5386份,同意并通知試講727人,到校試講276人,同意錄用79人,已簽協(xié)議51人(附表)。招聘任務完成過半。
(二)新進人員接收工作:
為完成學院本年度人才引進計劃,做好新進人員接收工作,本學期主要完成了學院引進人才信息上報;大中專畢業(yè)生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進;全院勞工合同的新簽、續(xù)訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個方面的工作。截止2016-12-29,已辦理完畢32位省內外各高校應屆畢業(yè)生協(xié)議書。 (三)檔案管理工作:
為保證檔案的完整性、準確性,人事科在完善紙質檔案的同時,進一步建立了教職工個人電子檔案。同時,通過多次與學院網(wǎng)絡中心溝通交流,人事管理軟件開發(fā)工作基本結束,基本信息登陸完畢即可使用。
(四)其他日常工作:
堅持周一工作例會及每周工作總結、匯報制度,提高了工作人員的業(yè)務工作能力及理論、政策水平,明確了工作分工,增強了工作配合,提高了工作效率,收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓班,收到較好效果。完成了行政部門科室設置及科長考察、任命工作。對個別違紀人員分別作出批評教育、通報批評及解除合同等處理工作。此外,在新進教職工接收、調動、請銷假與離職管理、科室間協(xié)調等方面,人事科各位老師也做了大量工作,基本按要求完成了工作。
(五)認真完成了院領導交辦的其他任務。 師資科
(一)教師培訓工作:
本學期師資科工作以教師培訓工作為重點,逐漸探索符合學院實際的教師培訓工作。
1、進行骨干教師精品課程培訓
在骨干教師培訓上,探索嘗試,組織參加了骨干教師精品課程培訓。共有16名教師參加,教師反饋效果極好,相關總結已交學院。
2、組織新教師參加省崗前培訓
本學期省崗前培訓工作于8月22日-8月27日進行,我院共參加教師100人,89人取得合格證書。
(二)教師考核工作、輔導員考核工作 為做好教師考核工作,本學期對現(xiàn)實行的教師考核辦法執(zhí)行情況進行了多方面征求意見建議,了解了教師的考核辦法執(zhí)行現(xiàn)狀,教師考核辦法,根據(jù)實際情況,進行了調整和修改,收到較好效果。
同時對重新修訂的輔導員考核制度的執(zhí)行情況,進行了總結。 對外聘教師和校內兼課教師亦進行了綜合評議。
(三)教師資格認定等工作。本年度經(jīng)過審查,共有82名教師獲得高校教師資格。順利完成其他職業(yè)資格的審核報名工作。 (四)教師進修。完成了教師在職進修的審核和管理工作,11年共組織23名教職工進行了在職進修,收到較好效果。
(五)教師的轉正定級工作和教育人才考核工作。
本學期進行專業(yè)技術職務初級確認24人。包括教師、實驗、圖書資料、工程四個系列。其中助教16人、助師4人、助工5人和助管1人
本學期按規(guī)定適時進行專業(yè)技術職務中級職稱確認工作,共確認26人,均為講師。
本學期完成上級年度考核334人
(六)職稱評審工作。10年1月4日我院召開11年度職稱評審工作會議。共46人參加職稱評審,通過37人。此項工作正在備案整理中。
(七)外聯(lián)工作。完成3位臺籍教師及6位外籍教師的出入境管理、專家證辦理等外事工作。
(八)完成領導交辦的其他工作。 工資科
(一)完成了收集、核實各部門考勤及相關資料(假條、新進及離職員工信息表、后勤各種情況報表)核發(fā)全院教職工工資的工作; (二)完成了專兼職教師的課時費發(fā)放工作(包括上課課時費、公選課時費、重修課時費、實驗課時費等)。
(三)完成了全院教職工個人所得稅從網(wǎng)上申報工作;
(四)完成了全院教職工的社會保險及住房公積金的繳納及相關工作;
(五)發(fā)放工資條,回答教職工提出的關于工資的各種問題。 二、下學期工作計劃
經(jīng)過人事、師資、工資三部門討論研究,初步提出以下工作計劃人事科
(一)招聘工作:
結合上學期招聘情況,認真總結,查找不足,完成本學期招聘工作。初步計劃以建筑系、土木系、機電系、外語教改中心及輔導員為本學期招聘工作重點,一是繼續(xù)通過多種渠道發(fā)布招聘信息,二是有針對性的參加部分院校校園招聘會,三是完善招聘流程,減少優(yōu)秀人才流失的可能性。力爭在六月中旬之前全面地、保質保量地完成招聘任務。
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的2017年?;赝?016年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。自2016年以來,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。 公司領導對人力資源部的建設極為關心,這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每個人的工作職責,使分工更加細致化,現(xiàn)對于今年的工作總結如下:
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。 二、負責管-理-員工勞動合同,辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散,集中的機會較少,經(jīng)常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規(guī)定管-理-員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質的不同,員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過其實”,照成考勤不公的結束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。 四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。
五、今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,隨意性較強,人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴格按照規(guī)章制度辦事??刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平,為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。 七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等; 八、幫助建立積極的員工關系,協(xié)調員工與管理層的關系,協(xié)助組織員工的各類活動;
此外,在部門領導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
20XX年上半年,按照公司年度既定計劃部署,招聘工作有序開展,現(xiàn)將半年度招聘工作總結如下。
一、招聘工作總體情景
上半年,人力資源部組織參加現(xiàn)場招聘29人?;就瓿闪松习肽甑挠霉ば枨笥媱?,滿足了各單位對管理人員的需求。
在一線人員招聘方面,人力資源部進取協(xié)助、配合各單位招聘一線操作人員,基本滿足各單位對一線操作人員的需求。公司接下輕軌項目后,面臨著保潔員缺口較大的問題,人力資源部從報紙、勞務市場等多種渠道,進取招聘保潔員,到4月28日輕軌項目正式接管后,保潔員已基本滿足項目運行。
為規(guī)范招聘工作流程,做好與各單位的銜接,人力資源部5月份著手對《招聘管理制度》進行修訂,目前修訂版本已基本定稿,進入試運行和征求意見階段,后續(xù)將組織相關人員進行學習并貫徹執(zhí)行。
二、招聘渠道的維護與拓展
20XX年上半年,人力資源部在充分利用各種原有渠道的基礎上,進一步拓展招聘渠道,深化校企合作。
平江區(qū)職業(yè)介紹所等,這類勞務市場定位于學歷低、年齡偏大、就業(yè)面窄的低端勞動力,能更好地滿足公司對一線操作人員的招聘需求。
揚州商校、蘇州經(jīng)貿學院、園區(qū)服務外包職業(yè)學院等既有的學校招聘渠道以外,今年進取拓展并參加了蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院、工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術學院的學校招聘,另外與蘇大應用技術學院和蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術學院進行了接洽。
公司和學生的權利與義務。
百姓網(wǎng)等免費的信息網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,必要時經(jīng)過置頂服務,吸引求職者關注公司,獲取有用的簡歷信息和人力資源。
三、招聘費用統(tǒng)計分析
上半年共發(fā)生招聘費用55940元,費用明細如下表:
從現(xiàn)場招聘發(fā)生的費用來說,數(shù)額略高于上年同期水平。一方面由于婁葑人才市場價格提高,另一方面則是因為今年參加的現(xiàn)場招聘絕大部分是園區(qū)、市區(qū)、新區(qū)和婁葑的常規(guī)收費場次,而一些免費或收費較少的場次參加較少。
四、招聘工作中的問題和不足
1、一線操作人員仍有較大缺口,部分項目一線人員需求比較緊急。下半年工作中,要進一步加大一線人員的招聘力度,加強與各分部的協(xié)作配合。針對現(xiàn)場招聘一線人員效果不好的情景,進取探索行之有效的招聘渠道。
2、兼職招聘員隊伍建設尚不完善,流程環(huán)節(jié)的銜接仍不太順暢,制度的貫徹落實也有不到位的地方。
3、樹立招聘工作的成本意識,加強對招聘工作的成本收益分析,探索貼合公司情景,性價比優(yōu)良的招聘模式,杜絕招聘工作的盲目性,最大限度地減少資源浪費。
面試工作有待完善,從目前的開放式、主觀性強的面試考核方式,向結構化、專業(yè)化的面試考核方式轉變,在崗位分析的基礎上,提取每個崗位的關鍵勝任特征,使面試考核有法可依,有章可循。這也是今后開展招聘工作的一大課題。
20XX年上半年的招聘工作,有必須的階段性成果,也有很多問題和不足,在今后的工作中,我要繼續(xù)投入飽滿的熱情,發(fā)揮優(yōu)勢,改善不足,進一步做好公司招聘工作,為各單位及時輸送適宜的人力資源。
我在這次的招聘工作實習中,收獲頗豐。通過參與招聘流程的各個環(huán)節(jié),我深刻理解了招聘的重要性和復雜性。以下是我對這次實習的詳細總結。
在實習的第一天,我被分配到招聘籌備小組,負責制定招聘計劃和流程。我們首先進行了市場調研,了解了當前行業(yè)的特點和趨勢,以及競爭對手的招聘策略。通過分析這些數(shù)據(jù),我們制定了一個全面的招聘計劃,包括招聘崗位的數(shù)量和要求、招聘渠道的選擇和預算的分配等。
我參與了崗位需求的分析和招聘廣告的撰寫。我們根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和部門的需求,明確了各個崗位的具體職責和要求。然后,我們利用招聘網(wǎng)站和社交媒體發(fā)布了招聘廣告。為了吸引更多的有才華和激情的人才,我們在廣告中突出了公司的優(yōu)勢和特點,并加入了一些吸引人的亮點,如靈活的工作時間和良好的晉升機會。
在收到簡歷后,我們進行了簡歷篩選和初步面試。作為一個籌備小組的成員,我承擔了一部分的簡歷篩選工作。面對成千上萬的簡歷,我學會了快速、準確地篩選出符合要求的候選人。同時,我也學會了通過簡歷了解一個人的經(jīng)驗和能力,并綜合考察他們的潛力和適應性。
經(jīng)過簡歷篩選,我們約見了一些候選人進行面試。在面試過程中,我扮演了面試官的角色,負責提問和評估候選人的回答。面試中,我注重候選人的專業(yè)知識和技能,也關注他們的團隊合作和溝通能力。通過與候選人的互動,我更好地理解了他們的特點和潛力,幫助我們做出更準確的選擇。
我們進行了進一步的候選人評估和背景調查。我們通過參加工作樣本和才藝表演等方式,更全面地了解了候選人的能力和潛力。同時,我們也聯(lián)系了他們的前雇主和同事,了解他們的背景和工作表現(xiàn)。這些評估和調查幫助我們做出最終的招聘決定,并保證了我們對人才的選擇是準確和可靠的。
通過這次實習,我不僅學到了很多關于招聘的知識和技巧,還培養(yǎng)了許多重要的工作能力。我學會了如何制定和執(zhí)行招聘計劃,了解了招聘的整個流程和環(huán)節(jié)。我提高了我的溝通和團隊合作能力,在與同事和候選人的互動中,我學會了傾聽和表達,提問和回答。我也提高了我的決策能力和問題解決能力,在面對復雜的情況和選擇時,我能夠快速地做出正確的決策,并解決問題。
總體而言,這次招聘工作實習為我提供了一個寶貴的機會,讓我更好地了解了招聘的重要性和挑戰(zhàn)。通過參與整個招聘流程,我不僅學到了很多知識和技能,還提升了我的工作能力。我相信,這次實習將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響,并為我未來的發(fā)展奠定堅實的基礎。
時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲,首先感謝公司領導能給我展示自己、實現(xiàn)自身價值的機會.在這段時間里公司領導和同事們給予了我足夠的支持和幫助,使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認識.在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗從中也取得了很大的收獲.同時,也為我有機會成為X的一份子而感動自豪.記得當初應聘時,公司和諧、團結向上的氛圍深深打動了我,回顧這兩個月來的工作,盡管為公司的貢獻微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步.我認真學習了公司的管理制度、組織架構等各方面的基礎知識,并且基本完成了領導安排的招聘任務,這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的,我將會一如既往去工作,以誠實、認真、謙讓的態(tài)度鞭策自己,把招聘工作做的更加完善、細致.以下是這兩個月來工作內容及xx年工作計劃:
一、招聘工作
1、一線崗位招聘:
對日常招聘崗位進行分析,包括:崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面.對以上這些入職條件進行分析后,根據(jù)崗位的情況,選擇相應的人群,從而選擇相應的招聘渠道,找到合適的人員.
由于地域的差異,一線員工招聘比我心里預期有很大落差.通過對人力資源市場進行摸底和走訪,基本掌握開發(fā)區(qū)整體用工情況及外來務工人員流動時間.11~12月份是外來務工人員返鄉(xiāng)的高峰期,給我們招聘工作帶來了很大壓力,針對以上情況我們積極采取措施,調整招聘時間、擴大招聘范圍,其效果還是比較明顯.
2、科員招聘:
通過對崗位說明書進行理解分析,明確了各崗位工作職責、勝任素質等基本要素.結合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選簡歷,面試注意事項、問題維度的掌握,在工作實踐中摸索經(jīng)驗同時更要做到“寧缺毋濫”.
11~12月份各部門科員缺崗較多,根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通,及時補崗,滿足各部門的用人需求.相對于一線崗位,科員招聘比較穩(wěn)定,主要渠道仍是網(wǎng)絡招聘.
3、校園招聘:
做好充分準備,注重每一個小細節(jié).12月份共參加兩次大型雙選會,讓我感觸很深,招聘的效果體現(xiàn)在你的“功課”做得是否到位.做為招聘專員不僅是企業(yè)的形象、企業(yè)文化的轉播者,而且還要有對應聘者高度負責的態(tài)度,我所提倡的是專業(yè)、專注、專一,這也是我今后工作中努力的目標.
(1)12月3日參加X大學雙選會期間,大多數(shù)同學對我司比較熟悉且有很強的認同感,這無疑證明了我司的影響力.此次共收到應屆本科生簡歷40份,會計→26人,人力資源管理→14人,經(jīng)過簡歷篩選并通知5人(會計專業(yè))至公司參加專業(yè)筆試,最終確定錄用實習3人,2人已簽就業(yè)協(xié)議.
(2)12月23日去X學院參加雙選會,原計劃招聘人數(shù)8人,但實際情況遠超出我們的預期,共招聘16人.高分子材料與工程專業(yè)→6人,精細化學品生產(chǎn)技術專業(yè)→1人,生物制藥技術專業(yè)→9人,已簽協(xié)議16人/次,并通知于xx年2月7日至公司報到實習.
二、部門常規(guī)性工作
1、日常工作:部分企業(yè)薪資分析報告、每周/月招聘數(shù)據(jù)匯總、一線崗位缺崗情況明細表、20xx年度(截止11月25日)用工情況分析、10~12月校園招聘人員名單等基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作.
2、領導安排的臨時性工作.
三、需要改進和提高方面
1、提高自身的執(zhí)行力,在取得成績的同時,不可否認我的執(zhí)行力還有所欠缺,在以后的工作中建立危機感,做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕,提高自己的執(zhí)行力及工作效率.
2、加強系統(tǒng)化、結構化意識.完善招聘流程,把每一個環(huán)節(jié)做“細”做“精”,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,提高業(yè)務水平.
3、增強與用人部門及員工的溝通工作,完善自己的服務質量.
4、深入學習人力資源相關專業(yè)知識,用扎實的理論基礎武裝自己,增強分析問題解決問題的能力,使之更加專業(yè)化.
四、xx年工作計劃
1、一線崗位招聘:
xx年生產(chǎn)一線崗位人員預計缺崗144—230人之間.結合今年勞動力市場情況分析,明年的招聘形勢會更嚴峻.充分做年前的準備工作,為明年一線招聘工作爭取時間.其中包括:橫幅、看板、海報等宣傳資料,與職業(yè)介紹商議xx年合作事宜.
2月至4月初為春節(jié)過后外出務工人員找工作的高峰期,此階段將完成大部分年度招聘工作,因此這一階段非常關鍵.每日通過各種渠道,發(fā)布信息,挑選人員,組織面試,積極主動招聘.并對匯總與分析一周招聘數(shù)據(jù),同時根據(jù)實際情況進行及時調整并更新招聘信息,保持工作的機動性靈活性.
2、校園招聘:
(1)4月中旬至9月,各院校在陸續(xù)開學后將積極籌備招聘會,以保證學生就業(yè),提高就業(yè)率.對此要著重關注各大院校網(wǎng)站,掌握第一手信息,以解決公司各部門的人員需求.
(2)10月至12月,各院校大批應屆畢業(yè)生實習找工作,可加大與各院校之間合作招聘事宜及宣傳工作,此階段將完成公司各崗位儲備人才工作,建立人才梯隊,為公司可持續(xù)發(fā)展提供人力支持.
3、科員招聘:
科員招聘相對比較穩(wěn)定,預計與20xx年相比基本持平,主要招聘渠道還是網(wǎng)絡招聘.可按用人部門的實際要求進行簡歷篩選并相邀面試.【www.722331.Com 教師資源網(wǎng)】
4、后續(xù)工作:
(1)做好xx年應屆畢業(yè)生來我司報到實習的接待工作,提前安排并且由專人負責.充分體現(xiàn)主人翁精神,增強對企業(yè)的歸屬感.
(2)跟蹤一線員工工作情況,進行員工滿意度調查,盡的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題,提高員工對企業(yè)的認同感.
5、建立人才庫:
人才庫資料主要來自兩個方面.一是內部員工檔案資料,包括該員工參加的各種培訓記錄,和每個月的考核結果優(yōu)異者在人才庫進行登記,如某崗位缺崗時首先考慮人才庫是否有工作職能相同或類似的人選,如有合適人選給予推薦.另外就是外部求職者,包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡歷資料(公司職位有限沒有錄用的),這種人才可進入人才庫.此項措施大大縮短招聘周期及招聘成本,更體現(xiàn)出我司對人才儲備的系統(tǒng)化、專業(yè)化,并且更大程度上激勵員工,也符合我司企業(yè)文化中“育人”的原則.
一、招聘分析:
根據(jù)公司年度發(fā)展目標,一百家店面開業(yè)計劃;自四月下旬接手招聘工作以來,對各組建部門需求崗位進行了解,明確崗位職責和任職要求,制定招聘方案,拓展招聘渠道,嚴格落實公司相關招聘制度及招聘流程;為保證時效性,盡早解決各需求崗位人員,對當天投遞簡歷全部進行篩選,電話、郵件、短信通知,面試甄選;溝通高層領導組織安排復試,為公司發(fā)展需求提供人才保障。
根據(jù)上述數(shù)據(jù)統(tǒng)計,合計招聘人數(shù)128人,月均入職16人;在各級領導工作指導安排,各同事之間默契配合下,基本完成各崗位需求人員到崗要求;招聘工作中也總結出幾點不足:
1、在招聘人員到崗時間上未能達到要求;為改善招聘工作,著手進行《月度招聘需求計劃》調研,減少緊急招聘;
2、人崗匹配度,崗位要求與入職人員之間工作不匹配;加強各崗位職能、專業(yè)要求標準了解,做好溝通,盡可能避免上崗即刻離崗現(xiàn)象;對各層級各崗位招聘情況分析,店面運營、財務管理占全部招聘人數(shù)的42%,高級管理崗招聘人數(shù)較少;其中經(jīng)理級晉升總監(jiān)級1人,主管級晉升經(jīng)理崗2人,員工晉升主管崗1人;高級管理總監(jiān)、部門管理、區(qū)域管理外部招聘入職較少。
二、離職分析:
1、自5月至年底共離職63人,采用離職率=離職人數(shù)/累計在冊從數(shù)×100%,計算出20xx年離職率為53.3%(其中主動離職率為30%),離職占入職比月平均達53.04%,綜合上述數(shù)據(jù)表明人員流動較大。
2、前期店面的開發(fā)速度,儲備店長及運營經(jīng)理招聘數(shù)量較多,店面開發(fā)區(qū)域經(jīng)理擴充,設計隊伍的崗位增設,工程監(jiān)理人員增加,財務崗位添加人員,及其他部門崗位招聘等;這其中儲備店長及儲備運營經(jīng)理離職率較高,其他崗位次之,一方面對公司業(yè)務熟悉和管理模式的`認知程度,另一方面是公司未來的市場前景和自己在公司發(fā)展的機會;后期公司組織架構調整,帶來的崗位及人員變動較大,在十二月份由為突出,一部分人員屬于被動離職,給公司增加了無形的用人成本。
三、拓展渠道:
1、現(xiàn)有網(wǎng)絡招聘,前程無憂、智聯(lián)招聘基本滿足總部各崗位招聘需求,智聯(lián)招聘對省會與地級城市崗位發(fā)布效果明顯,維護山東前程無憂網(wǎng)絡招聘針對山東地區(qū)進行招聘發(fā)布;同時積極開拓者592人才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、58同城輔助招聘,同時根據(jù)公司對高級管理崗招聘需求,聯(lián)絡獵頭做好溝通和相關業(yè)務流程;
2、根據(jù)店面在外地開發(fā)情況,尋求在當?shù)鼐W(wǎng)絡招聘渠道,目前開通有諸城人才網(wǎng)、嘉興人事人才網(wǎng)、溧陽人才網(wǎng)、六安人才網(wǎng)、臨沂人才網(wǎng)、齊魯人才網(wǎng),其中溧陽人才網(wǎng)發(fā)布效果很好,未收費;
四、建議:
1、建立建全公司人才培養(yǎng)、內部晉升提拔機制,能者上,庸者下,激發(fā)斗志,人人工作有激情有思想,減少人員調動安排全憑個人主觀意識;
2、提高招聘效率,減少拖延,確保需求崗位盡快到崗;
3、綜合考量,客觀評判,減少個人主觀意識。
一、酒店各部門崗位編制情況:
酒店編制297人,截至20xx年7月24日,酒店通過人才市場、網(wǎng)絡招聘和酒店內部人員引薦等招聘渠道,現(xiàn)在職人數(shù)261人(其中不包括VIP接待員12人),預入職人數(shù)4人,缺編32人。
主要缺編部門有:
總辦保安員(1級)員工1人餐飲部(1級)員工3人
市場銷售部(2級、3級)員工2人水療部(2級、3級)員工7人
人力資源部(4級、1級)員工2人工程部(2級、1級)2人
前廳部(2級、1級)員工9人客房部(2級、1級)員工6人
缺編人員中以技術類員工和中高層管理人員占總缺編人數(shù)較多,其中理療師(3級)一職缺編4人,六月至七月共招聘理療人員6人,均因以下原因未錄用上崗。
1、愿從事酒店工作,但拒絕做男賓客護理(人才市場);
2、護理技術欠缺,水平有限(人才市場);
3、技術尚可,但不考慮上夜班(事后與其進行過溝通,仍無效);
4、有相關工作經(jīng)驗,但年齡偏大(40歲人才市場);
5、已返回戶口所在地,暫不考慮其他工作地點(網(wǎng)絡招聘);
二、針對目前酒店人員招聘主要渠道有:
1、黃山人才市場現(xiàn)場招聘:基層員工
2、酒店招聘網(wǎng)(東方、黃山市民網(wǎng)):中高層員工
3、內部人員引薦:基層員工、專業(yè)人員
三、現(xiàn)就酒店6月初初至7月中旬酒店離職人員具體情況份:
入職人員情況:
20xx年6月初至20xx年7月24日止,酒店共招聘144人,現(xiàn)在崗58人。20xx年6月1日至20xx年7月24日,酒店共離職21人,其中正常離職12人,自動離職9人,6月份離職為7.3%,7月份離職率為1.1%,離職原因分以下幾點:
A、不適應工作環(huán)境離職占28.5%,經(jīng)與其溝通主要包括:班次的不適應、酒店行業(yè)的不適應、工作環(huán)境的不適應等。此情況多屬短期內離職人員;
B、有更好發(fā)展機會離職的占19.0%,經(jīng)與其溝通主要包括:另謀高就、自己創(chuàng)業(yè)、回戶口所在地發(fā)展等。此情況多屬中長期職工;
C、個人原因離職占33.3%,經(jīng)與其溝通主要包括:身體不適離職、與同事相處不融洽、家庭原因離職、薪資原因(部分員工來自香茗酒店,后經(jīng)了解,香茗酒店漲薪,部分員工重返原工作單位)、其他原因等。此情況多屬短中期員工。
時間飛逝,轉眼間2022年已接近尾聲。我十分榮幸能夠成為公司的一份子。這是我一段珍貴的經(jīng)歷,也是我踏上HR征程的開始。在這兩個月里,我一點一點的融入我們公司的企業(yè)文化中和我們部門團體中。在那里,我很歡樂。我很感激公司供給這樣一個平臺,讓我成長。我很感激我的領導和同事對我的指導包容我的不專業(yè),這讓我有更加努力成長起來的決心和信心,我很感激我的領導在我迷茫的時候給我努力工作的方向,使我比較順利完成我的工作指標?,F(xiàn)將我的工作做以下總結以及對2023年的工作做一下計劃如下:
2022年主要負責陶瓷事業(yè)部(開發(fā)技術員工藝技術員)銅閥門事業(yè)部(倉管)的招聘,目前均已到位。采取的招聘渠道較單一,僅有網(wǎng)絡招聘和內部推薦。7月份面試與接待的共218人,錄用28人。8月份,負責辦公類人員10個崗位,在科長和小訾的協(xié)助下,目前錄用9人。普工技術類,負責精鑄部和品保部,到位的僅1人。8月份共搜集簡歷100份,邀約20個面試,接待84人,目前錄用25人。
2022年年初,我首先了解了公司的規(guī)模,公司的組織架構,公司的企業(yè)文化理念與企業(yè)精神,公司的發(fā)展歷程,經(jīng)過培訓,大體上明白了公司未來的規(guī)劃與奮斗目標,公司在行業(yè)中的地位。這些讓我對公司有了一個初步的認知,也讓我對自我未來在公司的發(fā)展有更深的憧憬。接下來的時間,我開始學習公司的制度,包括人力資源制度,獎懲制度,后勤管理制度和安保制度。我因為職位關系我更側重于了解公司的人力資源制度中的薪酬福利制度和招聘的制度。然后慢慢進入了工作狀態(tài),我首先熟悉公司目前所有普工與辦公類招聘崗位與所招崗位的工作職責與任職要求,主動經(jīng)常到車間和用人部門溝通,了解車間作業(yè)的流程,了解崗位工作流程,了解崗位的薪資范圍。下半年和后期,我開始學習招聘的工作流程,學習如何進行普工面試和辦公類人員面試。
我的方法是:
1,向我們部門的同事和領導學習。
2,和同行業(yè)人員交流。
3,和用人部門溝通,向他們討教。
4,在晚上有空時間網(wǎng)上尋找資料如招聘手冊啊等等。經(jīng)過這些,我慢慢開始掌握了一些面試的技巧,溝通技巧等等。經(jīng)過領導的指導,我開始明白了人才儲備,建立簡歷庫。我明白也找到了個人覺得比較方便的方法,建立自我的人才儲備,建立自我的工作QQ,在空間上發(fā)布招聘信息,公司簡介及其福利和公司的一些關愛員工的照片等等,讓更多的人明白我們公司,了解我們公司。還有就是,我加入一些專業(yè)招聘QQ群。在實踐中,我也慢慢掌握了一些網(wǎng)上簡歷篩選和簡歷搜集的方法,提高自我收集簡歷的效率。
2022年下半年我增加了工作量,定時在周圍地區(qū)張貼招聘信息,按時更新集團內的招聘信息,及時發(fā)布網(wǎng)上招聘信息,和廣告公司聯(lián)系準備一些招聘宣傳資料。這幾樣工作中,我覺得自我在管理網(wǎng)上招聘做得不是很好,我沒有規(guī)劃好部門設置,部門的信息和職能等不夠完整,在接下來的工作中,我將進一步跟進。在幾個月中我學會了學會在工作中不斷思考,不斷發(fā)現(xiàn)存在問題并尋找解決方法,不斷改善自我的不足之處,。圍繞著目標開展工作,經(jīng)過每日小會不斷思考和總結自我。我發(fā)此刻領導的指導和培訓下,我開始對招聘工作有了更深的認知,也發(fā)現(xiàn)自我的知識十分貧乏十分需要進一步學習才能把我的工作做得更好,才能較全面地提升自我。部門的一些培訓課程給了我一個學習和努力的方向,給了我平常工作很大的幫忙。我真的很慶幸有這樣的一些課程和指導。
針對我的知識十分的匱乏和之前存在的不足,所以在2023年的工作中我要計劃如下:
一,我將側重于深入學習公司的產(chǎn)品知識,公司的制度、企業(yè)文化(了解同行業(yè)內的產(chǎn)品、管理、規(guī)模、企業(yè)文化等知識。
二,深入了解所招崗位的工作職責(方法看招聘需求表,向用人部門了解,到車間了解)。
三,在工作中和學習中,不斷提升自我的面試技巧,邀約技巧。
如果有人問“做人力資源什么最容易”?外行人肯定會說“當然是招聘”。做過人力資源各個模塊的人都知道,人力資源最容易上手的是招聘,而最難做好的也是招聘,我見過很多同行在換工作的時侯堅決不做專門負責招聘的,原因大致有三:
(一)、 招聘風險性高:
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,如果說你把一個人約來面試,在一塊談了幾十分鐘覺得這個人可以錄用,這次招聘的成功率是38%;如果再加上各種測評,然后去原單位取證,整個流程都做了,招聘的成功率是66%。另外,你錄用的這個人也有可能是通緝犯或以前有重大犯案記錄的。
(二)、 雙向選擇的關系:
招聘是雙向選擇的,如果公司方面的某些原因讓求職者難以接受,不管你付出了多少勞動,都一樣招不來人,而招不來人領導大多會歸責為你個人的原因。
(三)、 招聘壓力大:
壓力1、承擔招聘風險的壓力。招不來人領導會怪你,而招來的人如果不合適甚至給公司帶來了什么損失,領導同樣會怪你;
壓力2、來自用人部門的壓力。用人部門肯定會不時的催你趕快給他們招人;
壓力3、自己施加的壓力。公司需求人數(shù)多,急缺崗位多,但又一時招不來人,自己肯定也會有壓力。
葛優(yōu)先生曾經(jīng)說過——“21世紀什么最貴?人才”,招聘在公司中的作用是很大的,優(yōu)秀的人才可以為公司節(jié)約培訓成本,創(chuàng)造更多的效益,促進公司的發(fā)展。想要做好招聘,首先,我們一定要明確各部門在招聘過程中所要負責的工作,有些用人部門認為“招聘就是人力資源部的工作,我們沒必要參加”。那樣對招聘的成功率影響是很大的,在面試過程中,人力資源部主要是評價面試者的匹配性,包括應聘人員的學歷、工作經(jīng)驗、綜合素質等,用人部門主要評估面試者的勝任度,包括專業(yè)能力、行業(yè)經(jīng)驗、過往經(jīng)歷等,具體職責如下:
(一)、人力資源部,其職責如下:
1.根據(jù)招聘計劃,拓展招聘渠道,滿足各子公司用工需求;
2.參考用人部門用工需求,發(fā)布招聘信息;
3.篩選簡歷,預約參加面試,對求職者進行初步審核;
4.為用人部門的錄用提供建議。
(二)、用人部門,其職責如下:
1.根據(jù)部門人員編制情況,提前制定用工需求表,總經(jīng)理批準后遞交行政人力資源部。
2.參與對候選人的招聘過程,對其專業(yè)技術能力、勝任力等進行評估,做出錄用決策。
(三)、高層領導,其職責如下:
對于公司重要崗位,需高層領導復試,并做最終決定。 對于招聘工作的具體實施,首先,我們需要確定哪些崗位需要招聘,現(xiàn)在公司大多是通過用人部門提出用人申請,填寫《用人申請表》,經(jīng)領導簽字批準后人力資源部發(fā)布招聘信息。在這個過程中,對用人部門的要求是很高的,因為只有用人部門才知道他們部門的工作量有多大,幾個人可以滿負荷做完。所以,用人部門在申請用人時一定要考慮清楚這個人需不需要招,對老板的信任負責。
關于招聘渠道的選擇,理論上是提倡先從內部選拔,內部沒有合適人員了再從外部招聘,這樣可以激勵員工。但是,內部選拔時就要耗費大量時間、人力,競選合適上崗后,員工要放棄自己熟練的崗位去重新適應新的崗位,而他補充過去之后,他原來的崗位還需要招人,這樣憑空又增加了很多工作,所以,只要不是內部員工非常優(yōu)秀或容易上手的工作,一般不建議公司通過內部選拔招聘。
發(fā)布招聘信息之后,下一個工作就是篩選簡歷,通知面試。面試最好是人力資源部與用人部門一起面試,這樣可以綜合雙方的意見。但實際工作中這樣做的很少,往往都是人力資源部初試,然后推薦到用人部門的復試。前面已經(jīng)提到,在面試過程中,人力資源部主要是評價面試
者的匹配性,包括應聘人員的學歷、工作經(jīng)驗、綜合素質等,作為招聘專員,我在面試過程中設置問題的流程是這樣安排的:
(一)、氣氛營造
問一些與面試無關的問題,緩解求職者的緊張情緒,營造一個輕松、融洽的面試氛圍。如:怎么過來的?路上堵不堵等,有時候也可以省略這一步,直接進入基本情況了解。
(二)、基本情況了解(語言組織及表達能力)
可以通過求職者自我介紹,沒有介紹到的部分我們再問,了解求職者的基本情況。
(三)、工作經(jīng)歷(了解原工作與現(xiàn)工作的匹配性)
從求職者簡歷上的工作經(jīng)歷開始問起,工作內容方面一定要問細節(jié)問題,越細越好,防止求職者虛構工作經(jīng)歷。
(四)、離職分析(職業(yè)道德)
了解求職者之前單位的離職原因是否合理,不過,只要是個有心的求職者都會給自己提前想好一個合情合理的離職原因,諸如簡單的一句“家里有事”這樣的原因,很多都只是借口。
(五)、 崗位了解
可以讓求職者自己談談對這個崗位的認識,以及這個崗位應該具備的素質要求,自己所具有的優(yōu)勢等問題。
(六)、求職動機
了解求職者找工作最在乎的是什么,對我們公司的了解程度,以及為什么選擇到我們公司面試等。
(七)、職業(yè)規(guī)劃
了解求職者未來的一個職業(yè)規(guī)劃,看與本工作崗位是否匹配
(八)、工作思路
了解求職者入職以后該怎么開展自己的工作
(九)、薪資要求
這是一個讓求職責很為難的問題,因為這個問題能起到兩種作用: 一是公司有薪資標準,問這個問題就是考察求職者薪資要求和本崗位薪資標準是否匹配,只要求職責能勝任本崗位,薪資要求高于公司標準穩(wěn)定性會差,等于公司標準穩(wěn)定性好,低于公司標準穩(wěn)定性強; 二是公司沒有薪資標準,問這個問題就是看求職者要求多少,然后根據(jù)求職者的要求把最終薪資定在稍低或等于求職者的要求。
作為人力資源部的招聘專員,在招聘環(huán)節(jié)上有許多值得自我注意的問題。
首先,工作流程中的第一步,用工申請,各部門經(jīng)理每月在10日之前應當將用工申請?zhí)峤唤o人力資源部,這樣方便招聘專員做出這個月的招聘計劃,以便及時盡快完成招聘任務。
其次,面試的環(huán)節(jié),那里分為兩部分,第一部分是招聘專員對于應聘者的基本信息的掌握,和對于應聘者外在的一些條件的觀察、了解;第二部分是部門經(jīng)理經(jīng)過溝通對應聘者的一個初步的了解來決定出是否貼合崗位的用人標準。那里需要部門經(jīng)理做一個果斷的決策,用或不用。猶豫不決的后果就是我們給應聘者一個不可靠的形象,甚至對于整個公司信譽度的一個懷疑。
再次,人力資源部是服務和管理于一體的部門,在對于廠家辦理入職的過程中,招聘專員需要確定廠家手續(xù)是否齊全,為以后的工作免除后患。那里期望部門經(jīng)理能夠跟廠家供應商做出良好的溝通,協(xié)助人力資源部,最終以達成雙贏的良好合作關系。
在以后的工作中從自身的角度來看,需要注意以下方面:
1、尊重每一個前來應聘的人員,一視同仁,耐心解說。并且在溝通的語言上耐心斟酌,爭取做到說話少出紕漏,讓聽者舒心。
2、跟部門經(jīng)理做好良性溝通,核對好需要招聘人數(shù)和以錄用人數(shù)。避免上崗之后找不到人或者已經(jīng)上崗可是人力資源部卻不明白這種情景出現(xiàn)。
3、細心,招聘這一環(huán)節(jié)的細節(jié)很多,如果有一點紕漏,就會導致之后的工作出錯。俗話說一步錯步步錯,所以招聘作為人力資源部工作的第一環(huán)節(jié),需要我在以后的工作中細心。認真對待每一個細節(jié)。
人力資源管理工作是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要模塊,招聘工作作為人力資源管理工作的第一首要任務,起著舉足輕重的作用。
招聘工作從字面意義上理解,便是及時招錄到匹配人才;招聘從深層動態(tài)管理過程來講,便是一系列的細節(jié)組成,具體包括:公司及部門的年度人員編制、各崗位職責分析及任職要求、用人申請的管控、專業(yè)有效的人才測評方法、標準化的面試流程、面試方法的合理選擇與執(zhí)行、招聘渠道的多方優(yōu)化管理、試用期員工動態(tài)管理、行業(yè)人才及專業(yè)人才的積累、競爭對手人才信息的積累、招聘效果的分析管理等,該系列過程分解為每一個小細節(jié),便成為招聘工作中的每一個匯總表單、每一次電話邀約、每一份合同簽訂、每一次不同的面談溝通、每一項費用的預算支出;這一系列的過程管理便為了產(chǎn)生同一個結果:通過合理方法招錄到匹配人才,及時到位后并能盡快適應開展工作,為公司減少人員流動及培訓成本。
考慮目前公司的招聘工作現(xiàn)狀,公司的人員配置渠道呈現(xiàn)多樣化,具體包括:招聘網(wǎng)絡渠道、獵頭管理、專業(yè)網(wǎng)站渠道;在招聘網(wǎng)站的甄選及合同續(xù)簽、合同款項合作內容選擇、 合作方式、價位談判及支付方式、售后服務跟蹤、簡歷投遞比對分析等環(huán)節(jié)應加強,合理分析網(wǎng)站的價值有效性(投遞量與查閱量、投遞簡歷匹配度、匹配的`可搜索簡歷數(shù)、職位發(fā)布的有效期、不同網(wǎng)站的適應性崗位、價格對比),充分利用好招聘網(wǎng)站,在發(fā)布招聘職位的同時做好華澳麗康的宣傳工作;在獵頭渠道的管理上,應匯總以往合作對象,整理分析價值性,具體應包括:簡歷推薦速度與匹配度、款項支付方式及價格、人才推薦的售后跟蹤、人才推薦的真實度與專業(yè)度;針對比對分析,開發(fā)新獵頭的工作應保持動態(tài)進行,不將重要崗位分布于唯一獵頭,適時開發(fā)新的行業(yè)獵頭,降低招聘風險;在行業(yè)網(wǎng)站的開發(fā)上,應開發(fā)專業(yè)的化妝品網(wǎng)站和生物工程網(wǎng)站,對目前已用的化妝品網(wǎng)站考慮是否繼續(xù)合作。
在面試流程方面,應加強面試技巧的積累學習,充分參加專業(yè)的面試技巧培訓及溝通培訓,對簡歷篩選要素、電話邀約要素、電話邀約方式、電話邀約注意事項、面試問題設置、面試問題提問方式、面試問題涵蓋面、面試注意事項、面試接待安排、復試接待安排、面試評價標準及面試評價填寫要素、復試通過后的入職邀約、入職交接通知、入職手續(xù)辦理、入職后的工作安排等都應該進一步加強學習,專業(yè)度高的招聘人員會利用好每一個電話及每一份簡歷,在有限的時間內招聘到合適的人才,同時做好公司對外的形象宣傳。
人才積累方面,應將已面人員信息記錄,對可調配崗位或可儲備人員進行登記,入人才長單,及時更新并補充完善;對已投遞簡歷但可儲備崗位人才信息進行登記,入人才長單,及時更新補充完善;對競爭對手崗位設置、組織架構、人員信息、人才流向、薪酬結構及水平等進行跟蹤登記、對關鍵性人才(如研發(fā)崗、技術崗、經(jīng)理級以上崗)等信息應積累入人才長單,并補充完善。集團現(xiàn)有上市意向,而對于人力資源招聘工作的要求會更加細致與嚴謹,公司日后的發(fā)展會朝向日化、原料藥研發(fā)行業(yè)進攻,而對于這些行業(yè)的人才現(xiàn)狀、人才分布、人才結構、人才薪酬范圍、人才信息更要提前進行關注及整理匯總,專業(yè)技術過強且行業(yè)經(jīng)驗豐富的人才是我們急需的,而招聘組成員也應在此多加關注。
法律知識的積累,具體包括:勞動合同制定及更改續(xù)簽的相關規(guī)定、法定節(jié)假日的相關規(guī)定、公司內部制度規(guī)定、傷殘補償規(guī)定、當?shù)刈畹凸べY標準規(guī)定、社保辦理流程及繳納比例、競業(yè)限制相關規(guī)定、保密協(xié)議相關規(guī)定;在充分了解各項規(guī)定政策的基礎上能明確地回答應聘者的各項提問,保證在面試環(huán)節(jié)中真實、充分地展示我司政策及各項福利。
目前,公司的招聘工作開展順利,可借鑒經(jīng)驗豐富,但依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標,考慮集團發(fā)展趨勢,未來幾年我們在上市的準備過程中,招聘工作的開展也應緊跟公司步伐,在以集團存在的前提下,依據(jù)伊美娜及奧蔓的經(jīng)營體制,在門店加盟人員需求配置方面應共同協(xié)作,充分了解基礎崗位的崗位分析及任職要求,開拓校園合作渠道為基礎崗位培養(yǎng)儲備人才,尤其存在大量需求的崗位(如:督導、美容師等)可建立校園合作方式,固定吸納新生力量進入團隊,該合作方式可與子公司及集團間共享。在門店經(jīng)營擴張人員大量需求的情況下,招聘小組在崗位發(fā)布協(xié)助、崗位簡歷搜集、簡歷推薦、面試協(xié)助安排、面試效果跟蹤方面也應給與配合。
集團現(xiàn)各大中心(如:項目中心、產(chǎn)品中心、財務中心、行政中心、人力資源中心等),而對于各中心存在的崗位,在人員招錄過程中的人才測評方法也有所不同,履歷分析、性格分析方法、硬件使用考試、心理測驗、情景模擬、評價中心技術等方法也應針對不同崗位進行實施分析。運用專業(yè)的測評方法減少面試評價中的技術風險,從而減少人員流動成本。
在定員編制工作中,年度編制預算在年前進行開展后,應具體分布到各月份執(zhí)行,對新增加的招聘需求管理,應嚴格審核用人需求及編制情況,減少編制外預算,從而減少不可控的工作內容。
招聘工作的開展及執(zhí)行與各部門的需求及配合密切相關,積極的協(xié)作配合可以縮短招聘周期,提高招聘成效,嚴格的制度及合理的流程是我們追求的目標,招聘小組承諾將以更加專業(yè)的技術能力為各部門服務!
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