小職員周記14篇

周記是釋放自己壓力的途徑之一，寫周記這種經(jīng)歷大家都經(jīng)歷過吧。我們怎樣才能該如何寫好一篇周記呢？幼兒教師教育網(wǎng)強(qiáng)烈推薦這篇“小職員周記”可以提供諸多有用的信息，希望這些信息能對(duì)需要的人有所幫助！

小職員周記 篇1

電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。一些病毒可能會(huì)把網(wǎng)站上的商品信息(如價(jià)格)進(jìn)行篡改，從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描，及時(shí)修補(bǔ)，以防病毒進(jìn)行攻擊。我們針對(duì)這些要點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話訪問，了解他們的需求，同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。

同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進(jìn)行輸入，同時(shí)對(duì)每個(gè)客戶訪問后的反應(yīng)做整理，然后輸入表格里面。在本周開展新任務(wù)的同時(shí)，我們也對(duì)上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪，以盡可能促成交易。

小職員周記 篇2

在這一周了，我嘗試了很多的方法讓自我融入這個(gè)部門的圈子。于是我盡量找他

們感興趣的話題、盡可能的在上班的空閑時(shí)間里和他們有更多的交流。在工作上，當(dāng)我完成我的工作之時(shí)我也盡可能的去幫忙他們。下了班以后，我并沒有像以前一樣整天呆在宿舍玩電腦，更多的我選擇了和同事出去打打球或者是吃吃宵夜。有時(shí)候我們不得不承認(rèn)有很多的感情都是在球場上以及飯桌上產(chǎn)生的。

經(jīng)過這一個(gè)星期的努力，我和部門的同事對(duì)彼此之間的了解也越來越深。對(duì)于我，他們也少了剛開始的一點(diǎn)點(diǎn)尷尬及隔閡。也許這個(gè)世界上的人形形色色，可是沒有人會(huì)拒絕善意。只要你拿真心去和別人交往，你必須會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。在這個(gè)社會(huì)上我們不能總是太過于被動(dòng)要自我去掌握與人交流的主動(dòng)權(quán)，僅有這樣我們的未來才不會(huì)處處處于被動(dòng)的狀態(tài)。

小職員周記 篇3

恰逢暑假時(shí)期，各地高校正在忙著招生，各高校網(wǎng)都會(huì)更新關(guān)于招生的信息，各個(gè)學(xué)生家長也都會(huì)登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情況。因此，很多病毒騙子會(huì)利用篡改高校網(wǎng)站招生信息，或是制作類似已有高校的網(wǎng)站的假高校網(wǎng)站騙取學(xué)生以牟取暴利，像北大清華等名牌高校都有被篡改過的前例。所以有安全意識(shí)的高校就會(huì)重視，也會(huì)有這方面的需求。我們便針對(duì)此要點(diǎn)撥通廣東所有高校的電話，試圖找到網(wǎng)絡(luò)中心的負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流。

學(xué)生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多，不會(huì)很快就被人拒絕了。不過電訪過程我們還是會(huì)遇到很多問題，例如放假了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心是實(shí)行值班制，很多時(shí)候打電話過去都沒人接聽。另外就是網(wǎng)絡(luò)中心老師有這方面意識(shí)，但學(xué)校項(xiàng)目需要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)審批等一系列問題都難以促成交易。

小職員周記 篇4

這周工作都挺愉快的，跟同事相處的也不錯(cuò)，很充實(shí)的生活。開始不曾想過做客服這一個(gè)工作，來到這里，真的是什么都是從頭開始學(xué)起。

這個(gè)星期結(jié)束了培訓(xùn)生涯，開始想正式員工一樣，坐在電腦前，回復(fù)消費(fèi)者郵件，回答消費(fèi)者問題。雖然培訓(xùn)了一個(gè)禮拜，但是我要學(xué)習(xí)的東西還有很多。由于我的第一次接觸客服，所以剛開始，主要以接聽電話跟消費(fèi)者溝通。

跟消費(fèi)者交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)到消費(fèi)者的意圖，同事準(zhǔn)確的想消費(fèi)者傳達(dá)公司以及公司產(chǎn)品的相關(guān)信息。這就要求我們隊(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和促銷活動(dòng)的流程有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是，每天上班我都?huì)比較早去一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊，方便隨時(shí)查閱，當(dāng)然，如果信心能夠放在腦子里面那就更好了，在空余時(shí)間久多看幾遍，慢慢熟記在心。

小職員周記 篇5

有時(shí)候我們覺得時(shí)間過得很慢，但時(shí)間又總是在不知不覺中過去了。不知不覺，來到那里已經(jīng)有3個(gè)星期。在這3個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活里雖然覺得很辛苦但還是覺得有所收獲。經(jīng)過了那么長的時(shí)間總算覺得自我已經(jīng)進(jìn)入了實(shí)習(xí)的正軌，不管是在工作上還是在生活上都在慢慢適應(yīng)。我們的工作相比較學(xué)校生活來說還是有些枯燥，只是每一天重復(fù)著一樣的步調(diào)一樣的工作。

畢業(yè)和想象中的工作生活有所出入!在我的想象里，每一天的工作是充滿著活力以及挑戰(zhàn)的，也許每一天會(huì)忙忙碌碌，沒有時(shí)間吃飯沒有時(shí)間好好的休息，可是至少是充實(shí)的。我向往著那樣的生活?？墒巧羁偸鞘屡c愿違的，但即使如此我也不期望讓這稍顯枯燥的生活消磨掉我原有的對(duì)生活的向往以及活力。除了，調(diào)整心態(tài)我們別無選擇。

小職員周記 篇6

這周是我在醫(yī)院實(shí)習(xí)的第一周，我作為一名護(hù)理職員實(shí)習(xí)生，充滿了期待和緊張。在這一周的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。實(shí)習(xí)的第一天，我來到了護(hù)士站，見到了我的導(dǎo)師。她是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士，態(tài)度友好又耐心。她先給我介紹了一些基本的醫(yī)療器械和常用藥物，然后帶著我參觀了病房。病房內(nèi)的氣氛很緊張，我看到了許多躺在床上的病人，有些人看起來很虛弱，有些人則面帶微笑，這讓我深深感受到了護(hù)理職員的責(zé)任和重要性。我第一次給病人打針的時(shí)候，手抖得厲害，走進(jìn)病房的時(shí)候，剛好有個(gè)病人看到了我手上的針頭，他的表情讓我心里忐忑不安。我告訴自己要冷靜下來，將病人的身體狀況和病歷再次核對(duì)了一遍，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，我順利給病人完成了打針的過程。當(dāng)我看到病人的表情變得放松，我內(nèi)心感到一陣成就感。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白了在醫(yī)護(hù)工作中，冷靜和耐心是非常重要的品質(zhì)。在實(shí)習(xí)的幾天里，我還了解到了護(hù)理工作的其他方面。臨床護(hù)理工作需要與醫(yī)生和其他醫(yī)護(hù)人員密切合作。我和其他實(shí)習(xí)生們一起團(tuán)隊(duì)合作，配合醫(yī)生進(jìn)行病人的檢查和治療。我們需要對(duì)病人的情況進(jìn)行記錄，并及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何與醫(yī)生和其他團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通，這對(duì)于提高病人的治療效果非常重要。除了與團(tuán)隊(duì)成員的溝通，我還學(xué)到了與病人有效溝通的重要性。每個(gè)病人都有自己的需求和情緒，作為一名護(hù)理職員，我們需要傾聽他們的心聲，關(guān)心他們的感受。有一次，一個(gè)老人情緒低落，他說他覺得無助和孤獨(dú)。我花了一些時(shí)間陪伴他，聆聽他的訴說，給他一些鼓勵(lì)和安慰。他的臉上重新洋溢起笑容，這讓我深深感受到了溝通的力量。在實(shí)習(xí)的一周中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。有一次，一個(gè)病人突然情況惡化，導(dǎo)致我有些慌亂。我趕緊向?qū)熐笾⑴c病人的搶救工作，盡管過程中有點(diǎn)緊張，但最終我們成功將病人穩(wěn)定住。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白了在醫(yī)護(hù)工作中，面對(duì)突發(fā)情況時(shí)的冷靜和應(yīng)對(duì)能力是非常重要的。這一周的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多，也感受到了護(hù)理職員的重要性和責(zé)任。我意識(shí)到，作為一名護(hù)理職員應(yīng)該始終保持專業(yè)的態(tài)度和素質(zhì)，不斷提升自己的知識(shí)和技能。我將繼續(xù)努力，爭取成為一名優(yōu)秀的護(hù)理職員，為病人的健康和康復(fù)貢獻(xiàn)自己的力量。

小職員周記 篇7

周一：

新的一周開始了，今天是我作為一名小職員的第一天。早上我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)辦公室，看著周圍熟悉的同事們，我感到既興奮又緊張。上級(jí)安排了一些簡單的任務(wù)給我，讓我熟悉工作流程。我努力工作，盡力完成了這些任務(wù)，感覺自己已經(jīng)適應(yīng)了這個(gè)新環(huán)境。

周二：

今天我被分配到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，他們負(fù)責(zé)一個(gè)重要的項(xiàng)目。我很慶幸能夠有機(jī)會(huì)參與其中，雖然只是做一些瑣碎的工作。我認(rèn)真地聆聽他們的意見和建議，盡量做到不出錯(cuò)。雖然有時(shí)候還是會(huì)犯一些小錯(cuò)誤，但是同事們都很包容，給予我耐心和指導(dǎo)。我學(xué)到了很多有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作和項(xiàng)目管理的知識(shí)。

周三：

今天是一個(gè)特別繁忙的一天，我的項(xiàng)目需要在周末前完成。工作量非常大，但是我決定全力以赴。我利用一切時(shí)間，幾乎沒有休息的空隙。經(jīng)過一天的奮戰(zhàn)，我成功完成了任務(wù)，并交付給了上級(jí)。我感到非常驕傲和滿足，因?yàn)槲抑牢业呐]有白費(fèi)。

周四：

今天是我工作中的第一個(gè)挑戰(zhàn)。上級(jí)給我分配了一項(xiàng)緊急的任務(wù)，要求我在很短的時(shí)間內(nèi)完成。這個(gè)任務(wù)對(duì)我來說是一個(gè)巨大的考驗(yàn)，因?yàn)樗枰疫\(yùn)用之前學(xué)到的知識(shí)，并且需要我更加靈活和敏捷地思考和行動(dòng)。我充滿自信地面對(duì)著任務(wù)，全力以赴地完成了。雖然過程很辛苦，但是我成功地交付了任務(wù)，得到了上級(jí)的認(rèn)可和夸獎(jiǎng)。

周五：

這是我在公司的第一個(gè)月慶祝日。同事們?yōu)槲覝?zhǔn)備了一個(gè)小聚會(huì)，大家一起慶祝我在這一個(gè)月來的成長和努力。我感到非常溫暖和感動(dòng)，因?yàn)檫@是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，讓我成長了許多。在這個(gè)慶祝會(huì)上，我也向同事們表達(dá)了我對(duì)他們的感謝之情，因?yàn)樗麄兊闹С趾凸膭?lì)是我能夠順利度過這一個(gè)月的最大動(dòng)力。

經(jīng)過一個(gè)星期的工作，我深刻地感受到了作為一名小職員的責(zé)任和挑戰(zhàn)。我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，學(xué)會(huì)了如何靈活應(yīng)對(duì)各種工作情況。我相信，在未來的日子里，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷成長和進(jìn)步，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

小職員周記 篇8

在這一個(gè)星期里，我們結(jié)束了我們的培訓(xùn)。正式開始了我們的實(shí)習(xí)生活。我們的工作就是在基層里做一個(gè)普通的工人，起初不能理解該企業(yè)的用意。之后慢慢就想通了。僅有下放到企業(yè)的最基層才能讓我們更好的去了解該企業(yè)的運(yùn)作、了解該企業(yè)的企業(yè)理念。而對(duì)于我們個(gè)人來說，我們之間的大部分人都是第一次參加工作也許僅有這樣才能讓我們更好的貫徹吃苦耐勞的精神。

這個(gè)社會(huì)不缺少聰明的人，缺少的是能在困難中頂住壓力的人。僅有在最艱苦的工作里才能培養(yǎng)我們的抗打擊本事，從而使我們更具社會(huì)競爭力?？墒怯捎谑俏业牡谝环輰?shí)習(xí)工作，并且是剛完成了從學(xué)生到工人主角的轉(zhuǎn)換，異常是在如此艱苦的條件下所以難免覺得有些無所適從?？墒牵視?huì)盡量調(diào)整心態(tài)，期望能夠圓滿完成這次的實(shí)習(xí)工作。

小職員周記 篇9

第一周

這周是我作為一名護(hù)理職員實(shí)習(xí)生的第一周，作為一個(gè)護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，我一直夢想著能夠親身參與真實(shí)的醫(yī)療環(huán)境，在這里學(xué)習(xí)和實(shí)踐護(hù)理技能。雖然我知道實(shí)習(xí)生的工作會(huì)非常辛苦和忙碌，但我還是期待著這個(gè)機(jī)會(huì)。

第一天，我對(duì)著醫(yī)院大門興奮地邁進(jìn)去。當(dāng)我穿過醫(yī)院的走廊時(shí)，我不由自主地感受到一種莊重和責(zé)任感。而當(dāng)我步入實(shí)習(xí)協(xié)調(diào)辦公室時(shí)，我看到了同樣充滿熱情的實(shí)習(xí)導(dǎo)師。她鎮(zhèn)定而又友好地向我介紹了醫(yī)院的環(huán)境和實(shí)習(xí)的基本安排。

接下來的幾天，我跟隨導(dǎo)師參觀了醫(yī)院的各個(gè)科室，并且熟悉了一些基本的護(hù)理程序和工具。我發(fā)現(xiàn)，護(hù)理職員的工作并不僅僅是擦洗病人、換藥和注射，而是需要具備耐心、細(xì)心和關(guān)懷。

在第一周的實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)病房的基礎(chǔ)護(hù)理工作，例如幫助病人洗澡、更換床單、測量生命體征等。雖然這些任務(wù)看起來很簡單，但是在實(shí)際操作中，我遇到了很多意想不到的困難。有些病人因?yàn)樯眢w虛弱或疼痛無法主動(dòng)配合，有些病人對(duì)于自己身體的變化感到恐懼和焦慮。我需要花費(fèi)更多的時(shí)間和耐心去與病人溝通，以便讓他們感到安心和舒適。

在與患者的互動(dòng)中，我時(shí)常被他們的堅(jiān)強(qiáng)和樂觀所感動(dòng)。有一位年輕的女孩患有重度燒傷，在她的治療過程中，我親眼目睹了她勇敢面對(duì)病痛的精神。每次我為她更換傷口敷料時(shí)，她都會(huì)用力握住我的手，并且用微笑鼓勵(lì)我。她的堅(jiān)強(qiáng)讓我深深地明白，作為一名護(hù)理職員，我們的責(zé)任不僅是提供醫(yī)療服務(wù)，更是給予患者力量和關(guān)愛。

除了與患者的互動(dòng)，我還參加了一些座談會(huì)和培訓(xùn)課程，以提高我的專業(yè)知識(shí)和技能。導(dǎo)師和其他護(hù)理職員為我們提供了豐富的學(xué)習(xí)資源和指導(dǎo)，使我更加了解到護(hù)理工作的重要性和意義。

盡管第一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)，但我依然對(duì)自己的選擇感到滿意和幸運(yùn)。在實(shí)習(xí)的過程中，我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能，也收獲了與病人溝通和關(guān)心的能力。這個(gè)經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了我在未來成為一名合格護(hù)理職員的決心。

第一周的實(shí)習(xí)過程讓我明白了護(hù)理職員的工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一份責(zé)任和奉獻(xiàn)。我相信，在接下來的實(shí)習(xí)中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。

接下來，期待我實(shí)習(xí)周記的第二篇，將與大家分享更多的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和感悟。

小職員周記 篇10

實(shí)習(xí)周記一

實(shí)習(xí)內(nèi)容：本周是來公司實(shí)習(xí)的第一周，主要進(jìn)行了培訓(xùn)，了解了公司文化、規(guī)章制度、未來企業(yè)發(fā)展方向等，通過這次培訓(xùn)讓我對(duì)自己的未來的發(fā)展有了很大的信心，相信靠自己的努力一定能在公司取得立足之地。

跟隨老員工對(duì)公司樓宇布置進(jìn)行了解，為以后日常工作打下基礎(chǔ)，提高自己的工作效率和充分利用時(shí)間出色的完成工作。

實(shí)習(xí)收獲 ：一周就在熟悉環(huán)境，了解本職工作之中度過。第一次正面系統(tǒng)接觸網(wǎng)絡(luò)行業(yè)，這里的一切對(duì)于我來說都充滿了新奇。 在北京，這邊上班都是在9點(diǎn)到10點(diǎn)，作為出入職場的新人，每天都會(huì)要提前早到公司，這樣有助于形成一個(gè)良好的工作習(xí)慣。

在這一周內(nèi)，雖然過得有些乏味，生活很現(xiàn)實(shí)，不可能每天都像電視劇一樣。進(jìn)入公司的第一周，過的還比較輕松，主要進(jìn)行的是培訓(xùn)。從公司的企業(yè)文化，規(guī)章制度，到下周即將開始的與中糧可口可樂公司的合作的項(xiàng)目內(nèi)容，都詳細(xì)的學(xué)習(xí)了解。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)客服的接電禮儀，表達(dá)話術(shù)也都進(jìn)行了周密的培訓(xùn)。

在這段實(shí)習(xí)期間，遇到了好多以前從未見過的問題，如難纏的客戶，不過我還是耐心的一個(gè)一個(gè)解決了，相信只要有耐心，一切都不是問題。

對(duì)工作流程和工作中所遇到的問題一一記錄，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)研究，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)周記二

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1.接通客服電話，查收客服郵件，對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者的投訴做詳細(xì)的記錄

2.學(xué)習(xí)了解決了客戶在購買產(chǎn)品時(shí)遇到的問題及售后服

3.操作了工單的相應(yīng)操作，如果添加、刪除，更新及與快遞的合作、聯(lián)系

4.熟悉辦公系統(tǒng)，提交客戶意見，快遞修改

5.跟隨老員工在公司進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)

6.對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)

實(shí)習(xí)收獲：

本周公司與可口可樂的公司合作的促銷活動(dòng)已經(jīng)上線，我也正式開始客服工作了。開始，在同事的幫帶下主要哪位在旁邊協(xié)助處理一下簡單的事情，。為了保證以后每一步基礎(chǔ)要打好。為了能夠真正學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使在簡單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做的不算快，但能夠保證讓同事滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還時(shí)不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做事情也就越來越順手了。

我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考! 在這段實(shí)習(xí)期間，遇到了好多以前從未見過的問題，如難纏的客戶，不過我還是耐心的一個(gè)一個(gè)解決了，相信只要有耐心，一切都不是問題。

前幾次和客戶交流會(huì)比較緊張，不過有了幾次經(jīng)歷之后，進(jìn)步不少，再加上同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多.只有不斷的努力，嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后再多加努力。

實(shí)習(xí)周記三

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1.回復(fù)消費(fèi)者投訴郵件，接聽客服來電

2.獨(dú)立操作業(yè)務(wù)，接觸客戶引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品

3. 領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及產(chǎn)品的相關(guān)信息.這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?/p>

實(shí)習(xí)收獲：

這周工作都挺愉快的，跟同事相處的也不錯(cuò)，很充實(shí)的生活。開始不曾想過做客服這一個(gè)工作，來到這里，真的是什么都是從頭開始學(xué)起。

這個(gè)星期結(jié)束了培訓(xùn)生涯，開始想正式員工一樣，坐在電腦前，回復(fù)消費(fèi)者郵件，回答消費(fèi)者問題。雖然培訓(xùn)了一個(gè)禮拜，但是我要學(xué)習(xí)的東西還有很多。由于我的第一次接觸客服，所以剛開始，主要以接聽電話跟消費(fèi)者溝通。

跟消費(fèi)者交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)到消費(fèi)者的意圖，同事準(zhǔn)確的想消費(fèi)者傳達(dá)公司以及公司產(chǎn)品的相關(guān)信息。這就要求我們隊(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和促銷活動(dòng)的.流程有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑?，每天上班我都?huì)比較早去一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊，方便隨時(shí)查閱，當(dāng)然，如果信心能夠放在腦子里面那就更好了，在空余時(shí)間久多看幾遍，慢慢熟記在心。

網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)周記二

一、實(shí)習(xí)背景

實(shí)習(xí)對(duì)于我們來說是非常必要的，不僅使我們在課堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實(shí)工作中運(yùn)用，更重要的是能夠體驗(yàn)豐富自己的社會(huì)實(shí)習(xí)閱歷，盡快適應(yīng)社會(huì)，而且還可以在社會(huì)中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西，鍛煉自己的社會(huì)本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會(huì)就可以以最快，最好的態(tài)勢來適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，投身到自己的工作崗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社會(huì)實(shí)習(xí)，體驗(yàn)社會(huì)工作的壓力，下面我就大二到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做電話營銷的實(shí)習(xí)做一下回顧。

二、實(shí)習(xí)目的

通過到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)，首先，可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解;其次，可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施;再次，可以將本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)習(xí)中，不僅可以鞏固專業(yè)知識(shí)，還能進(jìn)一步提升完善知識(shí)框架;最后，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理體制和經(jīng)營之道，學(xué)會(huì)如何在企業(yè)做事，做人。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

針對(duì)央行文件，擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評(píng)估，訪問相關(guān)客戶

每天下班前對(duì)當(dāng)天電話訪問的情況做詳細(xì)記錄，并總結(jié)

針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站安全，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶

兩三天開一次遠(yuǎn)程會(huì)議，做工作匯報(bào)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中問題，及時(shí)做修改及經(jīng)驗(yàn)交流

針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校教育網(wǎng)做招生信息，學(xué)校信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶

對(duì)已遭受病毒攻擊的網(wǎng)站，進(jìn)行安全漏洞修補(bǔ)宣傳，以及防止被黑的措施宣傳，挖掘潛在客戶

第一周：開始進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，第一周主要是培訓(xùn)。

首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度，和工作期間的一些相關(guān)事項(xiàng)。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān)，給我們介紹了這次實(shí)習(xí)項(xiàng)目的主要內(nèi)容，讓我們有個(gè)大概的了解。了解完公司的大概情況后，就開始培訓(xùn)跟項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)知識(shí)了。給我們介紹技術(shù)知識(shí)的是技術(shù)部的主管，為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù)，如SOC，DDoS，流量控制，防火墻等。雖然學(xué)過電子商務(wù)安全與支付，了解過相關(guān)網(wǎng)頁安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù)，但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的。經(jīng)過了技術(shù)主管的培訓(xùn)，雖然只是簡單的講解，也擴(kuò)展了我對(duì)電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識(shí)。

第二天，就開始進(jìn)入電話營銷的知識(shí)培訓(xùn)了。給我們培訓(xùn)的是客戶服務(wù)總監(jiān)，是臺(tái)灣人。由于做這個(gè)項(xiàng)目的還有湖南長沙分公司的幾個(gè)人，所以就湖南和廣州的一起開培訓(xùn)會(huì)議，通過遠(yuǎn)程視頻三地連接，雖然是通過互聯(lián)網(wǎng)的開會(huì)，但是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì)議室開會(huì)是一樣的，你的任何聲音，任何動(dòng)作，其他人都可以聽到看到的?？头偙O(jiān)給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術(shù)語，然后發(fā)了些資料讓我們背熟。

了解了技巧，熟悉了術(shù)語，該是考驗(yàn)我們掌握的程度的時(shí)候了?？头偙O(jiān)讓廣州與湖南的的實(shí)習(xí)生相互訓(xùn)練，即一個(gè)扮演客戶，一個(gè)扮演電話營銷員，讓我們在完全不知道對(duì)方會(huì)作何反應(yīng)的情況下隨機(jī)應(yīng)變，大大提升了我們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

第二周：第一個(gè)任務(wù)——針對(duì)央行的最新文件，要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測。

接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后，就開始正式對(duì)外撥號(hào)了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料，包括公司名稱、網(wǎng)站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個(gè)一個(gè)打電話，通過各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，然后詢問他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測問題是否已經(jīng)做了，根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進(jìn)等將訪問的結(jié)果記錄到表格里。

很多時(shí)候我們打電話過去，才剛剛報(bào)了公司名字后，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰負(fù)責(zé)的，電話接來接去都找不到負(fù)責(zé)人。有時(shí)候接線員就騙我們說負(fù)責(zé)人不在，故意推脫。剛開始的時(shí)候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。

每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時(shí)下班前客服總監(jiān)會(huì)召我們開會(huì)，匯報(bào)今天的電訪情況，以及遇到的無法解決的問題，與大家進(jìn)行交流，并想出應(yīng)付辦法。

第三周：開始第二個(gè)任務(wù)——針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁安全宣傳。

電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。一些病毒可能會(huì)把網(wǎng)站上的商品信息(如價(jià)格)進(jìn)行篡改，從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描，及時(shí)修補(bǔ)，以防病毒進(jìn)行攻擊。我們針對(duì)這些要點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話訪問，了解他們的需求，同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。

同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進(jìn)行輸入，同時(shí)對(duì)每個(gè)客戶訪問后的反應(yīng)做整理，然后輸入表格里面。在本周開展新任務(wù)的同時(shí)，我們也對(duì)上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪，以盡可能促成交易。

第四周：開始第三個(gè)任務(wù)——針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校網(wǎng)頁防篡改做業(yè)務(wù)宣傳。

恰逢暑假時(shí)期，各地高校正在忙著招生，各高校網(wǎng)都會(huì)更新關(guān)于招生的信息，各個(gè)學(xué)生家長也都會(huì)登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情況。因此，很多病毒騙子會(huì)利用篡改高校網(wǎng)站招生信息，或是制作類似已有高校的網(wǎng)站的假高校網(wǎng)站騙取學(xué)生以牟取暴利，像北大清華等名牌高校都有被篡改過的前例。所以有安全意識(shí)的高校就會(huì)重視，也會(huì)有這方面的需求。我們便針對(duì)此要點(diǎn)撥通廣東所有高校的電話，試圖找到網(wǎng)絡(luò)中心的負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流。

學(xué)生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多，不會(huì)很快就被人拒絕了。不過電訪過程我們還是會(huì)遇到很多問題，例如放假了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心是實(shí)行值班制，很多時(shí)候打電話過去都沒人接聽。另外就是網(wǎng)絡(luò)中心老師有這方面意識(shí)，但學(xué)校項(xiàng)目需要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)審批等一系列問題都難以促成交易。

小職員周記 篇11

本周公司與可口可樂的公司合作的促銷活動(dòng)已經(jīng)上線，我也正式開始客服工作了。開始，在同事的幫帶下主要哪位在旁邊協(xié)助處理一下簡單的事情，。為了保證以后每一步基礎(chǔ)要打好。為了能夠真正學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使在簡單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做的不算快，但能夠保證讓同事滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還時(shí)不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做事情也就越來越順手了。

我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!在這段實(shí)習(xí)期間，遇到了好多以前從未見過的問題，如難纏的客戶，不過我還是耐心的一個(gè)一個(gè)解決了，相信只要有耐心，一切都不是問題。

前幾次和客戶交流會(huì)比較緊張，不過有了幾次經(jīng)歷之后，進(jìn)步不少，再加上同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多.只有不斷的努力，嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后再多加努力。

小職員周記 篇12

針對(duì)央行文件，擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評(píng)估，訪問相關(guān)客戶

每天下班前對(duì)當(dāng)天電話訪問的情況做詳細(xì)記錄，并總結(jié)

針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站安全，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶

兩三天開一次遠(yuǎn)程會(huì)議，做工作匯報(bào)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中問題，及時(shí)做修改及經(jīng)驗(yàn)交流

針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校教育網(wǎng)做招生信息，學(xué)校信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶

對(duì)已遭受病毒攻擊的網(wǎng)站，進(jìn)行安全漏洞修補(bǔ)宣傳，以及防止被黑的措施宣傳，挖掘潛在客戶

小職員周記 篇13

第一天，我懷著忐忑的心情踏入公司大門。這是我第一次正式踏入職場，也是我作為一名實(shí)習(xí)生的開始。作為一名大學(xué)生，我明白實(shí)習(xí)對(duì)我的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，我迫不及待地想要學(xué)習(xí)和成長。

在公司門口，我被接待處的工作人員熱情地迎接了。他們向我交代了一下基本禮儀和規(guī)定，并帶我參觀了公司的各個(gè)部門。這讓我對(duì)公司的整體運(yùn)作有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

在我的實(shí)習(xí)崗位上，我被分配到了人力資源部門。部門的經(jīng)理是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的女性，她對(duì)我的到來表示了歡迎，并詳細(xì)地解釋了我的工作職責(zé)。我要負(fù)責(zé)篩選簡歷、安排面試，以及協(xié)助員工入職手續(xù)的辦理等。這是一個(gè)繁忙而又重要的崗位，我決心要盡力做好。

第一天的工作便是閱讀和篩選大量的簡歷。簡歷中的內(nèi)容千差萬別，有的人闡述了自己的工作經(jīng)歷，有的人展示了自己的技能和特長。在仔細(xì)分析各式各樣的簡歷時(shí)，我對(duì)一份好簡歷有了更深入的認(rèn)識(shí)。合適的簡歷應(yīng)該清晰明了地展示教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)和技能，而不是簡單地列舉一大堆無關(guān)痛癢的內(nèi)容。

第二天，我參與了一個(gè)面試。雖然我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，但我被邀請(qǐng)參與面試并提供意見。這讓我倍感榮幸，也更加明白自己在這個(gè)實(shí)習(xí)中的重要性。我仔細(xì)觀察著應(yīng)聘者的舉止和表達(dá)能力，并思考他們是否適合崗位的要求。經(jīng)過面試，我向經(jīng)理提供了我個(gè)人的評(píng)價(jià)和建議，她對(duì)我的表現(xiàn)給予了肯定。

實(shí)習(xí)的第三天，是我最期待的一天。因?yàn)槲冶谎?qǐng)參加一個(gè)培訓(xùn)課程，該課程將是我在實(shí)習(xí)中獲得更多知識(shí)的契機(jī)。這門課程是關(guān)于人力資源管理的，內(nèi)容涵蓋了招聘、員工培訓(xùn)和績效評(píng)估等方面。我聚精會(huì)神地聽著講師的講解，并積極參與討論。這門課程為我打開了一扇了解企業(yè)管理的大門，激起了我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的濃厚興趣。

實(shí)習(xí)的最后一天，我將自己關(guān)于簡歷篩選和面試的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了出來，形成了一份實(shí)習(xí)報(bào)告。我決定將這份報(bào)告提交給我的經(jīng)理，希望能夠得到她的指導(dǎo)和反饋。經(jīng)過一番修訂和完善，我將報(bào)告交給了經(jīng)理。她對(duì)我的努力和進(jìn)步給予了贊賞，并且鼓勵(lì)我在今后的實(shí)習(xí)中繼續(xù)積極進(jìn)取。

這一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，我感到自己的職業(yè)素養(yǎng)有了明顯的提高。我從簡歷篩選和面試中學(xué)到了如何與不同類型的人進(jìn)行溝通和交流，培養(yǎng)了自己的觀察力和分析能力。我還通過參加培訓(xùn)課程擴(kuò)展了自己的知識(shí)領(lǐng)域，并將課程中的理論應(yīng)用到了實(shí)踐中。

這周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)目標(biāo)。我希望能夠在人力資源管理領(lǐng)域取得更多的成就，并成為一名優(yōu)秀的人力資源專業(yè)人員。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能夠?qū)崿F(xiàn)我的職業(yè)夢想。

小職員周記 篇14

到單位已經(jīng)有一段時(shí)間了，但對(duì)單位的了解緊是片面還需要進(jìn)一步的了解。我本是個(gè)不善于交際的人，這也一向是我的障礙。所以我到單位這么長時(shí)間了，交際圈只限于我們部門，對(duì)于部門的同事也是了解得甚少，由于平時(shí)的生活除了上班和下班沒有多大的交集，所以每次一下班之后和同事之間也就沒有了什么交流。由于一些老員工彼此相處的時(shí)間比較長，對(duì)彼此也要更加的了解地多，在他們之間的友誼會(huì)比我們新來的同事要深厚，于是我明顯感覺到了新老員工之間的區(qū)別。

我努力嘗試要改變這樣的狀態(tài)，可是即使遇上頭熟的同事也只是偶爾打個(gè)招呼，有時(shí)候我只是不知該如何開口，我做過很多這方面的努力，只是效果不佳。我期望在接下來的日子里這種狀態(tài)會(huì)有所改變。我也會(huì)更加努力的融合進(jìn)這個(gè)部門。