2024系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案8篇

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系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案【篇1】

作為一項關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施，通訊系統(tǒng)在我們生活和工作中起著至關(guān)重要的作用。但是，在緊急情況下，例如自然災(zāi)害、人為事故或網(wǎng)絡(luò)攻擊等事件發(fā)生時，通訊系統(tǒng)可能會遭受破壞或中斷，導(dǎo)致通訊系統(tǒng)的緊急情況處理變得非常困難。因此，每個組織或機構(gòu)都應(yīng)該制定一份“通訊系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案”，以保障通訊系統(tǒng)在緊急情況下的持續(xù)運行。

1. 建立緊急應(yīng)對小組：

在制定通訊系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案之前，組織或機構(gòu)應(yīng)該首先建立一個緊急應(yīng)對小組。這個小組應(yīng)由各個部門的代表組成，包括通訊系統(tǒng)管理人員、技術(shù)支持人員和安全專家等。該小組負責緊急情況下的應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行和通訊系統(tǒng)故障排除。

2. 評估通訊系統(tǒng)的風險：

組織或機構(gòu)應(yīng)該學(xué)會評估通訊系統(tǒng)的風險。這種評估旨在確定通訊系統(tǒng)可能會發(fā)生的故障或中斷類型，并確定每種情況的影響程度。例如，如果一個地區(qū)經(jīng)常發(fā)生斷電事件，我們就需要考慮備份電源或其他備份方案，以確保通訊系統(tǒng)的持續(xù)運行。

3. 確定應(yīng)急預(yù)案：

緊急預(yù)案應(yīng)列出所有可能發(fā)生故障或中斷的情況，并向緊急情況小組提供詳細的處理步驟。這些步驟應(yīng)該包括用于通訊系統(tǒng)應(yīng)急情況的備用通訊設(shè)施，聯(lián)系緊急聯(lián)系人的方法，以及通訊系統(tǒng)監(jiān)測的方法。該預(yù)案應(yīng)在一份很容易查找的文檔中制定，并保持最新狀態(tài)。

4. 建立備份通訊系統(tǒng)和設(shè)備：

緊急預(yù)案不僅需要制定備用通訊設(shè)施，還應(yīng)確定備份設(shè)備的位置和支持它們的服務(wù)提供商。組織或機構(gòu)應(yīng)該確保備份設(shè)備完好無損，并全天候準備好運行。

5. 持續(xù)監(jiān)控通訊系統(tǒng)：

持續(xù)的通訊系統(tǒng)監(jiān)測可以幫助組織或機構(gòu)及時發(fā)現(xiàn)通訊系統(tǒng)中的問題，并盡早采取行動。這種監(jiān)測應(yīng)該包括實時檢查故障警報和網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)視器等。

6. 建立升級和維護流程：

通訊系統(tǒng)的定期升級和維護對于保持通訊系統(tǒng)的正常運作是非常必要。這些升級和維護應(yīng)該在通訊系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案中進行詳細說明。例如，緊急情況小組應(yīng)該知道如何進行緊急升級或補丁安裝，并應(yīng)該評估升級前和升級后的系統(tǒng)狀態(tài)。

在這種不確定的時代，一個可靠的通訊系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案舉足輕重。盡管每種緊急情況都不可能預(yù)見或避免，但我們可以通過合理的準備工作來減少災(zāi)難帶來的負面影響。這份預(yù)案只是緊急情況下的臨時解決方案，我們應(yīng)該認真對待現(xiàn)實生活中可能會發(fā)生的緊急情況，以確保通訊系統(tǒng)在緊急情況下的持續(xù)運行。

系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案【篇2】

為切實做好雪災(zāi)應(yīng)急工作，提高對雪災(zāi)的快速反應(yīng)能力，確保雪災(zāi)天氣廣大職工人身安全、行車安全以及xxxx信號安全暢通，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和市政府、局黨組要求，結(jié)合xxxx實際，特制定本應(yīng)急方案。

一、方案適用的范圍：

本方案是xxxx應(yīng)對雪災(zāi)的緊急行動方案，適用于因降雪天氣給職工工作、出行造成不便，xxxx公務(wù)用車和施工維護車輛造成安全隱患以及致使xxxx網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)重大故障，影響大片用戶正常收看電視節(jié)目等情況發(fā)生的應(yīng)急反應(yīng)。

二、組織機構(gòu)：

xxxx成立暴雪天氣防災(zāi)抗災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組。組織機構(gòu)如下：

組長：xxx

成員：xxxxxxxxxxxxxxx

三、xxxx各相關(guān)部門職責：

1、xxx部：負責雪災(zāi)天氣中所有車輛防滑設(shè)施的配備以及網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)重大故障應(yīng)急車輛的調(diào)度。

2、xxx部：負責雪災(zāi)天氣應(yīng)急設(shè)備、器材的.儲備、供應(yīng)。

3、xxx部：負責雪災(zāi)絡(luò)重大故障搶修方案的制定。

4、xxx部、xxx部：負責雪災(zāi)絡(luò)干線及用戶分配網(wǎng)的巡查工作，出現(xiàn)重大故障立即組織人力搶修，盡快恢復(fù)(來自）信號，確保安全傳輸。

四、應(yīng)急處置程序：

雪災(zāi)發(fā)生后，xxxx防災(zāi)抗災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組迅速啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，實施災(zāi)害預(yù)防工作。

1、雪災(zāi)天氣，領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員24小時值班。并成立專門的應(yīng)急小分隊，對轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)進行巡查。

2、遇有下雪天氣，xxxx所有車輛必須安裝防滑設(shè)施，確保行車安全，堵絕事故發(fā)生。

3、發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)故障，影響用戶收看節(jié)目的，領(lǐng)導(dǎo)小組要緊急調(diào)動儲備的器材設(shè)備，迅速召集搶修人員，xx網(wǎng)30分鐘、xx網(wǎng)60分鐘到達故障現(xiàn)場。領(lǐng)導(dǎo)組成員要靠前指揮，現(xiàn)場辦公，立即制定搶修方案，以最快時間修復(fù)網(wǎng)絡(luò)。

4、嚴格落實xxxx《重大故障報告制度》，遇有出現(xiàn)特別重大故障規(guī)定的情形之一的，立即報告局分管領(lǐng)導(dǎo)和局防災(zāi)抗災(zāi)指揮部。

二○XX年x月xx日

系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案【篇3】

一、應(yīng)急總則

為確保醫(yī)院信息系統(tǒng)安全運行，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療服務(wù)和就醫(yī)秩序，加強系統(tǒng)的安全運行管理，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，促進信息系統(tǒng)在醫(yī)院的應(yīng)用和發(fā)展，特制定醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案（以下簡稱“應(yīng)急預(yù)案”）。

（一）“應(yīng)急預(yù)案”實施責任制

1、建立以院長為第一責任人、信息科、職能部門和各相關(guān)部門負責人參加的信息系統(tǒng)安全運行領(lǐng)導(dǎo)小組；

2、領(lǐng)導(dǎo)小組負責全院突發(fā)事件的“應(yīng)急預(yù)案”實施和全院信息系統(tǒng)日常安全運行管理的組織協(xié)調(diào)及決策工作；

3、信息科負責應(yīng)急恢復(fù)信息系統(tǒng)運行和網(wǎng)絡(luò)布線的技術(shù)保障；

4、后勤部門負責應(yīng)急恢復(fù)信息系統(tǒng)供電的技術(shù)保障；

5、各行政和業(yè)務(wù)職能部門負責維持正常的醫(yī)療秩序，并根據(jù)“應(yīng)急預(yù)案”實施相應(yīng)的應(yīng)急措施。

（二）“應(yīng)急預(yù)案”實施范圍和時間

1、本“應(yīng)急預(yù)案”適用于門診、住院部、醫(yī)務(wù)、護理、財務(wù)、藥劑、檢驗、放射、信息、后勤等使用和維護醫(yī)院信息系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)職能部門、臨床科室和醫(yī)技科室；

2、信息系統(tǒng)發(fā)生故障30分鐘內(nèi)不能排除時，報告領(lǐng)導(dǎo)小組批準，根據(jù)不同情況部分或全部啟動“應(yīng)急預(yù)案”的實施。

（三）“應(yīng)急預(yù)案”實施通報制度

1、信息系統(tǒng)應(yīng)用部門發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)或供電系統(tǒng)故障，應(yīng)及時通知相關(guān)部門負責人，部門負責人應(yīng)立即通知信息科或后勤部門；

2、信息科或后勤部門應(yīng)在30分鐘之內(nèi)初步查明故障原因、所需恢復(fù)時間，通知相關(guān)應(yīng)用部門負責人，必要時及時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告并提出建議，由領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否部分或全部啟動“應(yīng)急預(yù)案”；

3、領(lǐng)導(dǎo)小組決定部分或全部啟動“應(yīng)急預(yù)案”后，由信息科及時通知各應(yīng)用部門，啟動“應(yīng)急預(yù)案”中相關(guān)的應(yīng)急措施；

4、信息科或后勤部門應(yīng)在故障排除后，立即通知各應(yīng)用部門，同時報告領(lǐng)導(dǎo)小組，請求結(jié)束“應(yīng)急預(yù)案”的.實施；

5、信息科或后勤部門應(yīng)在事后將詳細的故障原因及處理結(jié)果報告領(lǐng)導(dǎo)小組；

（四）信息系統(tǒng)故障一般應(yīng)急措施

各業(yè)務(wù)應(yīng)用部門一般應(yīng)在獲知30分鐘內(nèi)信息系統(tǒng)故障不能排除，并獲知故障初步原因和所需恢復(fù)時間后，立即采取如下措施：

1、各業(yè)務(wù)應(yīng)用部門應(yīng)在窗口設(shè)置“計算機故障”告示牌，部門負責人及時到現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)工作；

2、各業(yè)務(wù)應(yīng)用部門應(yīng)及時通過大屏幕、導(dǎo)醫(yī)等形式做好宣傳、解釋和疏導(dǎo)工作；

3、醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)故障，而醫(yī)院信息系統(tǒng)正常時，為醫(yī)保病人按自費標準登記和收費，并打印自費收據(jù)；財務(wù)結(jié)算部門在故障排除后7個工作日內(nèi)憑原手工收據(jù)，為醫(yī)保病人重新劃卡結(jié)算；

4、對信息系統(tǒng)故障期間產(chǎn)生的手工數(shù)據(jù)，視情況在故障排除后予以補錄。

二、門診部業(yè)務(wù)應(yīng)用保障實施細則

（一）發(fā)卡員發(fā)現(xiàn)發(fā)卡系統(tǒng)故障應(yīng)及時報告門診部負責人，門診部負責人匯總情況后及時報告信息科和財務(wù)科負責人；門診部負責人獲知故障在30分鐘內(nèi)不能排除，應(yīng)立即向信息科提出啟用門診應(yīng)急診療卡（公共卡），保證發(fā)卡處不排長龍。

（二）掛號系統(tǒng)發(fā)生故障時，掛號處工作人員應(yīng)及時在窗口放置“計算機故障”告示牌并向計財科負責人匯報，并向病人做好宣傳解釋工作；計財科經(jīng)咨詢信息科獲知故障在30分鐘內(nèi)不能排除，應(yīng)立即啟用系統(tǒng)補掛號方案，保證掛號處不排長龍。

（三）門診收費系統(tǒng)發(fā)生故障時，門診收費處工作人員應(yīng)及時在窗口放置“計算機故障”告示牌并向計財科負責人匯報，并向病人做好宣傳解釋工作；財務(wù)科負責人獲知故障在30分鐘內(nèi)不能排除，可手工開具收據(jù)，并留下病人聯(lián)系方式，待系統(tǒng)恢復(fù)結(jié)帳后打印收據(jù)通知或寄送病人，保證收費處不排長龍。

（四）財務(wù)科負責人接到入院系統(tǒng)故障排除，停止“應(yīng)急預(yù)案”實施的通知后，及時通知各部門啟用網(wǎng)絡(luò)收費。

（五）門診系統(tǒng)發(fā)生供電故障，門診部負責人應(yīng)立即報告后勤部門，由后勤部門負責解決。

系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案【篇4】

裝置如果發(fā)生氮氣大量泄漏，可能波及周圍裝置及人員，廠礦應(yīng)急總指揮根據(jù)泄漏嚴重程度，下令緊急疏散周邊人員。人員疏散應(yīng)遵循沿著上風向、快速疏散的原則。其它部門人員需要疏散時，由應(yīng)急總指揮向礦調(diào)度室報告后，由礦調(diào)度室協(xié)調(diào)進行。

12 .危險區(qū)域隔離

12.1液氮儲槽如果發(fā)生氮氣泄漏，應(yīng)設(shè)置警戒區(qū)域；

12.2 由分析人員對大氣分析后，根據(jù)檢測結(jié)果劃定隔離區(qū)域，由拉警戒帶，掛警示牌，在應(yīng)急救援結(jié)束前，液氮系統(tǒng)管理人員要安排專人負責監(jiān)控隔離措施落實。

12.3泄漏危險范圍內(nèi),嚴禁明火作業(yè),盡可能切斷電源。

13．監(jiān)測、救援及控制措施

13.1裝置如果發(fā)生氮氣大量泄漏時，應(yīng)急救援指揮人員應(yīng)迅速通知分析人員，及時劃定危險區(qū)域及隔離區(qū)域；

13.2救援搶險人員戴自給式正壓空器呼吸器，穿防護服，從上風向進入現(xiàn)場，搶救傷員，盡可能切斷泄漏源；

13.3及時進行工藝調(diào)整，減少泄漏量；

14．受傷人員的救治

現(xiàn)場急救采用共性處理的原則，遵循“先救命，后治病、先重后輕、先急后緩”的原則，經(jīng)現(xiàn)場急救后，對于分類救治的傷員分別向醫(yī)院轉(zhuǎn)送。

15．應(yīng)急救援保障

15.1安全員應(yīng)存放消防設(shè)施配置圖、工藝流程圖、現(xiàn)場平面布置圖、危險化學(xué)品技術(shù)說明書。

15.2 物資保障：氣防器材、消防器材、三防物資應(yīng)保證隨時備用。緊急情況下，可向礦調(diào)度室請求協(xié)調(diào)其它部門支援。

16．事故應(yīng)急救援程序的關(guān)閉

16.1 預(yù)案關(guān)閉條件

泄漏源被有效控制；泄漏物處置成穩(wěn)定狀態(tài)，已無危害或危害較??；現(xiàn)場電源切斷，無明火，不能引起泄漏物火災(zāi)，傷員被及時救護并送至醫(yī)院就醫(yī)；其他人員已被撤至安全區(qū)；裝置已恢復(fù)正常狀態(tài)；

16.2 應(yīng)急救援總指揮負責下達解除應(yīng)急救援命令。

系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案【篇5】

當循環(huán)水泵站發(fā)生斷電事故時，操作工應(yīng)沉著冷靜，做好應(yīng)急工作。

1． 當班主值立即檢查柴油機應(yīng)急泵是否啟動，若未啟動，應(yīng)立即轉(zhuǎn)手動啟動，檢查柴油機是否工作正常，水泵出口壓力是否正常。

2． 柴油機運轉(zhuǎn)正常后，主值檢查出水母管壓力是否正常，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。

3． 當班副值立即打開高爐常壓水和熱風爐供水管路串聯(lián)閥。

4． 主值監(jiān)護柴油機運行，副值電話通知調(diào)度、各用水單位、高配室和有關(guān)人員。

5． 手動關(guān)閉斷電水泵出口電動蝶閥，便于恢復(fù)供電后盡快恢復(fù)生產(chǎn)。

6． 如停電時間較長，注意檢查柴油機油箱油位，若油位偏低，及時補充。若無應(yīng)急備用油及時聯(lián)系調(diào)度送油。

7． 柴油機運行中，詳細記錄柴油機各運行參數(shù)及各供水母管壓力。

8． 供電恢復(fù)后，按順序依次操作泵體就行供水。

9． 通知調(diào)度及相關(guān)用水單位，做好詳細記錄。

系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案【篇6】

二次系統(tǒng)安全防護事故應(yīng)急預(yù)案

單位名稱 山西兆光發(fā)電有限責任公司

預(yù)案編號

ZGYA—016—2012

修正日期

2011.10.05

實施日期

2012.4.1

前言

一、預(yù)案簡要說明

為了最大限度的降低二次系統(tǒng)安全防護事故對公司的影響，保證在發(fā)生事故時應(yīng)急工作高效、有序地進行，提高事故應(yīng)急處置能力，最大限度地減少該事故造成的損失，維護公司生產(chǎn)穩(wěn)定、員工人身安全，減少由該事故所造成的各類負面影響，最大范圍的維護人民群眾的切身利益，結(jié)合本公司實際，特此制定本預(yù)案。

二、預(yù)案編制情況

（1）預(yù)案提出部門： 儀電維護部（2）歸口解釋部門： 生產(chǎn)技術(shù)部（3）起 草 部 門： 儀電維護部（4）起 草 人：（5）審 核 人：（6）批 準 人：

二次系統(tǒng)安全防護事故應(yīng)急預(yù)案

1.總則 1.1、編制目的

為規(guī)范和強化兆光電廠二次系統(tǒng)安全防護管理，確保本廠電力監(jiān)控系統(tǒng)及電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的安全，抵御黑客、病毒、惡意代碼等各種形式的惡意破壞和攻擊，特別是抵御集團式攻擊，防止本廠電力二次系統(tǒng)的崩潰或癱瘓，以及由此造成的電力系統(tǒng)事故應(yīng)急工作高效、有序地進行，最大限度地減少該事故造成的損失，結(jié)合本公司電力二次系統(tǒng)的實際情況，制定本預(yù)案。1.2、編制依據(jù)

《電力二次系統(tǒng)安全防護規(guī)定》（電監(jiān)會5號令）

《電力二次系統(tǒng)安全防護總體方案》（電監(jiān)安全〔2006〕34號）《電網(wǎng)和電廠計算機監(jiān)控系統(tǒng)及調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全防護的規(guī)定》（國家經(jīng)貿(mào)委〔2002〕第30號令）

《山西電網(wǎng)二次系統(tǒng)安全防護重點措施》（山西省電力公司電力調(diào)度中心）1.3、適用范圍

本預(yù)案適合用于處理本廠電力二次系統(tǒng)安全防護事故。本預(yù)案用于指導(dǎo)和規(guī)范本廠電力二次系統(tǒng)的安全防護體系，建立自上而下分級負責的應(yīng)急處理體系。

1.4、應(yīng)急處理原則

1.4.1、按照“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以“安全分區(qū)、網(wǎng)絡(luò)專用、橫向隔離、縱向認證”為基本原則，保電網(wǎng)、防事故，以及生產(chǎn)實際情況制定的。

加強電力二次系統(tǒng)安全防護管理工作，突出事故預(yù)防和控制措施，有效防止本廠電力二次系統(tǒng)崩潰或癱瘓事故發(fā)生；加強生產(chǎn)控制大區(qū)和管理信息大區(qū)的維護、消缺力度，提高員工安全意識，維護本廠電力二次系統(tǒng)安全。

1.4.2、設(shè)立專項事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，在專項事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的同意指揮和協(xié)調(diào)下，組織開展應(yīng)急工作。

1.4.3、按照公司各級人員的崗位職責規(guī)定，在各負其責的原則基礎(chǔ)上建立事故應(yīng)急處理體系，確保本廠電力二次系統(tǒng)恢復(fù)運行。1.5、電力二次系統(tǒng)主要安全風險及危害

1.5.1、旁路控制（入侵者對發(fā)電廠發(fā)送非法控制命令，導(dǎo)致電力系統(tǒng)事故，甚至系統(tǒng)瓦解）

1.5.2、完整性破壞（非授權(quán)修改電力控制系統(tǒng)配置或程序；非授權(quán)修改電力交易中的敏感數(shù)據(jù)）

1.5.3、違反授權(quán)（電力控制系統(tǒng)工作人員利用授權(quán)身份或設(shè)備，執(zhí)行非授權(quán)的操作）

1.5.4、工作人員的隨意行為（電力控制系統(tǒng)工作人員無意識地泄漏口令等敏感信息，或不謹慎地配置訪問控制規(guī)則等）

1.5.5、攔截或篡改（攔截或篡改調(diào)度數(shù)據(jù)廣域網(wǎng)傳輸中的控制命令、參數(shù)設(shè)置、交易報價等敏感數(shù)據(jù)）

1.5.6、非法使用（非授權(quán)使用計算機或網(wǎng)絡(luò)資源）1.5.7、信息泄漏（口令、證書鞥敏感信息泄密）1.5.8、欺騙（web服務(wù)欺騙攻擊，IP欺騙攻擊）1.5.9、偽裝（入侵者偽裝合法身份，進入電力監(jiān)控系統(tǒng)）1.5.10、拒絕服務(wù)（向電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)或通信網(wǎng)關(guān)發(fā)送大量雪崩數(shù)據(jù)，造成拒絕服務(wù)）

1.5.11、竊聽（黑客在調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)或?qū)＞€通道上搭線竊聽明文傳輸?shù)拿舾行畔?，為后續(xù)攻擊準備數(shù)據(jù)）

1.5.5、攔截或篡改（攔截或篡改調(diào)度數(shù)據(jù)廣域網(wǎng)傳輸中的控制命令、參數(shù)設(shè)置、交易報價等敏感數(shù)據(jù)）

1.5.6、非法使用（非授權(quán)使用計算機或網(wǎng)絡(luò)資源）1.5.7、信息泄露（口令、證書等敏感信息泄密）1.5.8、欺騙（Web服務(wù)欺騙攻擊，IP欺騙攻擊）1.5.9、偽裝（入侵者偽裝合法身份，進入電力監(jiān)控系統(tǒng)）1.5.10、拒絕服務(wù)（向電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)或通信網(wǎng)關(guān)發(fā)送大量雪崩數(shù)據(jù)，造成拒絕服務(wù)）

1.5.11、竊聽（黑客在調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)或?qū)＞€通道上搭線竊聽明文傳輸?shù)拿舾行畔?，為后續(xù)攻擊準備數(shù)據(jù)）

2.組織機構(gòu)及職責 2.1 應(yīng)急組織體系

2.1.1、公司成立突發(fā)事件應(yīng)急指揮部

總 指 揮：公司總經(jīng)理

副總指揮：總工程師、總經(jīng)濟師、總會計師

成 員：副總工程師、發(fā)電部主任、總經(jīng)理工作部主任、生產(chǎn)技術(shù)部主任、運行部主任、儀電維護部主任、網(wǎng)絡(luò)維護部主任、機務(wù)維護部主任、綜合維護部主任及有關(guān)部門負責人。

辦 公 室：總經(jīng)理工作部 應(yīng)急指揮聯(lián)系電話：2699 2700 2.1.2、指揮部下設(shè)重大事故處理應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組 2.1.3、指揮部下設(shè)其它突發(fā)事件處理應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組

具體內(nèi)容詳見山西兆光發(fā)電有限責任公司綜合應(yīng)急預(yù)案組織機構(gòu)。

2.2指揮機構(gòu)及責任

2.2.1、全廠電力二次系統(tǒng)安全防護事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)組

組 長：總工程師

常務(wù)副組長：生產(chǎn)技術(shù)部主任、運行部主任

副 組 長：發(fā)電部主任、儀電部主任、網(wǎng)絡(luò)維護部主任、機務(wù)維護部主任、綜合維護部主任

成 員：各生產(chǎn)部門專工及當值值長

2.2.2、應(yīng)急指揮機構(gòu)職責

2.2.2.1、確定啟動或不啟動應(yīng)急預(yù)案 2.2.2.2、輔助向公司突發(fā)事件應(yīng)急指揮部匯報

2.2.2.3、負責人員、資源配置、應(yīng)急隊伍調(diào)動，直到協(xié)調(diào)現(xiàn)場有關(guān)工作，收集信息、決定對策

2.2.2.4、向華北網(wǎng)調(diào)、省中調(diào)匯報情況 2.2.2.5、配合事故調(diào)查組做好事故調(diào)查工作

2.2.2.6、組長不在場，常務(wù)副組長代其責。負責領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)事故處理及各生產(chǎn)部門配合關(guān)系，研究決定事故處理過程的重大事項，事故情況下的物資供應(yīng)、消防保衛(wèi)醫(yī)療及事故應(yīng)急車輛等后勤工作。2.2.2.7、生產(chǎn)指揮系統(tǒng)由運行和檢修兩部分組成。

運行指揮系統(tǒng)：由運行部主任指揮，發(fā)電部主任具體負責，生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)當班值長負責。

檢修指揮系統(tǒng)：由生產(chǎn)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)，各檢修維護部門負責人具體負責，配合運行進行事故的緊急處理。3.預(yù)防與預(yù)警 3.1、防護目標

3.1.1、防止發(fā)電廠監(jiān)護系統(tǒng)服務(wù)的核心業(yè)務(wù)（即電力生產(chǎn)）中斷。3.1.2、防止電力監(jiān)控系統(tǒng)本身崩潰。

3.1.3、防止發(fā)電廠二次系統(tǒng)核心崩潰或人為破壞引起的一次系統(tǒng)誤動作，確保一次系統(tǒng)的正常、連續(xù)運行。

3.1.4、防止發(fā)電廠二次系統(tǒng)的崩潰，并由此導(dǎo)致發(fā)電廠事故或大面積停電事故，確保系統(tǒng)本身正常的運行。

3.1.5、抵御外部對發(fā)電廠監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)起的惡意破壞和攻擊（包括傳播病毒、木馬等惡意代碼），導(dǎo)致對電力生產(chǎn)及相連的調(diào)度自動化系統(tǒng)的惡意破壞。

3.1.6、保護發(fā)電廠監(jiān)控系統(tǒng)實時和歷史數(shù)據(jù)，主要防止數(shù)據(jù)被非授權(quán)修改。3.2、重點防護

3.2.1、抵御外部人員通過網(wǎng)絡(luò)對發(fā)電廠二次系統(tǒng)發(fā)起的電子攻擊和破壞。

3.2.2、防止非授權(quán)人員對監(jiān)控系統(tǒng)的非法操作和破壞，確保操作的安全合法性。

3.2.3、防止計算機病毒感染和侵襲發(fā)電廠二次系統(tǒng)。

3.2.4、防止非授權(quán)人員對監(jiān)控系統(tǒng)的系統(tǒng)參數(shù)配置、數(shù)據(jù)庫文件和數(shù)據(jù)的修改和破壞。

3.2.5、重要時期為確保二次系統(tǒng)安全運行，禁止通過公網(wǎng)VPN和撥號訪問方式對生產(chǎn)控制大區(qū)進行遠方維護，落實切斷措施（關(guān)閉調(diào)制解調(diào)器電源、拔掉電話線、拔掉串口線等）3.3、預(yù)警行動

發(fā)生本廠電力二次系統(tǒng)安全防護事故時，由應(yīng)急救援指揮機構(gòu)總指揮宣布進入應(yīng)急預(yù)案，同時向領(lǐng)導(dǎo)組組長匯報，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組組長宣

布啟動應(yīng)急預(yù)案，并組織人員實施。3.4、信息報告程序

3.4.1、由應(yīng)急救援指揮機構(gòu)總指揮匯報網(wǎng)調(diào)、中調(diào)、地調(diào)、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長；由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員；應(yīng)急救援指揮機構(gòu)或其他人員負責在第一時間向總指揮匯報。3.4.2、現(xiàn)場報警使用直通電話。

3.4.3、設(shè)置24小時聯(lián)系電話：2699 2700 3.4.4、應(yīng)急救援機構(gòu)向外求援的行為通過應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組完成。4.應(yīng)急處置 4.1、響應(yīng)分級

“全廠電力二次系統(tǒng)安全防護事故”設(shè)一級響應(yīng)級別。4.2、響應(yīng)程序 4.2.1、應(yīng)急指揮

發(fā)生事故后，值長第一時間匯報發(fā)電部主任，由發(fā)電部主任匯報全廠電力二次系統(tǒng)安全防護事故領(lǐng)導(dǎo)組組長，并協(xié)助組長通知有關(guān)人員到場，有關(guān)人員接到通知后，應(yīng)立即組織本部門人員進入現(xiàn)場待命。

發(fā)生事故后，值長第一時間匯報網(wǎng)調(diào)、中調(diào)和信息安全主管部門。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在接到應(yīng)急救援指揮機構(gòu)總指揮報警后，按照事故預(yù)案，結(jié)合當時實際情況，指揮公司運行、檢修、化學(xué)、后勤、供應(yīng)等各單位開展應(yīng)急處理工作。4.2.2、應(yīng)急行動

在發(fā)生事故后，應(yīng)急救援指揮機構(gòu)全體人員嚴格按照現(xiàn)場相關(guān)運行規(guī)程及電力二次系統(tǒng)安全防護管理規(guī)定進行事故處理。4.2.3、資源調(diào)配

由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負責應(yīng)急所需物資的調(diào)度和配置工作。4.2.4、應(yīng)急避險

根據(jù)事故起因性質(zhì)，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組確定應(yīng)急避險場所，確保人員安全。4.2.5、擴大應(yīng)急

進入應(yīng)急狀態(tài)之后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即將有關(guān)情況報告上級應(yīng)急指揮機構(gòu)，視情況請求上級應(yīng)急指揮機構(gòu)給予必要的支持和幫助。4.3、處置措施

4.3.1、事故應(yīng)急處置原則

全廠電力二次系統(tǒng)安全防護事故往往由各種原因引起，雖然事故 處理目的一樣，但仍然視具體情況區(qū)別對待。發(fā)生全廠電力二次系統(tǒng) 安全防護事故后，運行人員應(yīng)在值長統(tǒng)一指揮下進行處理，值長為生產(chǎn)現(xiàn)場總指揮，但應(yīng)遵循以下原則：

4.3.1.1、盡快限制事故發(fā)展，消除事故根源，消除對電力二次系統(tǒng)的威脅。

4.3.1.2、優(yōu)先保證發(fā)電廠監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)的核心業(yè)務(wù)（電力生產(chǎn)）的正常運行，以免對電廠的發(fā)電及安全造成影響。

4.3.1.3、事故發(fā)生后要迅速控制事故擴大并盡可能排除風險，將事

故對人員、設(shè)備財產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降低至最低程度。

4.3.1.4、在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下，各相關(guān)部門最大限度地快速準確傳遞信息，及時有效地保證事故的有效控制和快速處理，將損失減小到最低限度，確保公司的安全生產(chǎn)和各項工作順利開展。4.3.2、事故處置 儀電、網(wǎng)絡(luò)維護人員執(zhí)行措施

4.3.2.1、在接到應(yīng)急救援指揮機構(gòu)總指揮宣布進入應(yīng)急狀態(tài)的指令后，生產(chǎn)技術(shù)部主任應(yīng)立即召集相關(guān)人員迅速趕赴現(xiàn)場，接受總指揮的統(tǒng)一指揮，協(xié)助運行人員進行事故處理。

4.3.2.2、協(xié)助運行人員迅速查明事故根源，現(xiàn)場若有人員受傷以及其他災(zāi)情，要以最快的速度將受傷者脫離現(xiàn)場，并對災(zāi)情進行處理，需要外部救援時，及時匯報總指揮嗎，由總指揮負責聯(lián)系。4.3.2.3、查明設(shè)備損壞程度，聯(lián)系有關(guān)人員提供設(shè)備的備品備件，制定設(shè)備搶修方案，盡快恢復(fù)設(shè)備運行。

4.3.2.4、分析事故原因，并根據(jù)分析結(jié)果按照以下原則，采取措施 恢復(fù)本廠電力二次系統(tǒng)安全運行：

事故系計算機病毒感染和侵襲引起，應(yīng)立即聯(lián)系調(diào)度，且相關(guān)專責人員進行軟件升級、系統(tǒng)補丁修補及時離線更新病毒特征庫，進行殺毒恢復(fù)。

事故系外部人員通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)起的電子攻擊和破壞，應(yīng)立即聯(lián)系調(diào)度與隔離、加密裝置研發(fā)單位，進行安全隔離裝置、縱向加密裝置版本、性能等的測試維護，進行相應(yīng)恢復(fù)。

事故系非授權(quán)人員對監(jiān)控系統(tǒng)的非法操作和破壞及系統(tǒng)參數(shù)配置、數(shù)據(jù)庫文件盒數(shù)據(jù)的修改和破壞，應(yīng)立即聯(lián)系調(diào)度并檢查電力二次系統(tǒng)的口令、數(shù)字證書等的安全性，確保操作安全合法進行恢復(fù)。4.3.3、事故處置運行人員執(zhí)行措施

運行人員應(yīng)嚴密監(jiān)視發(fā)電廠監(jiān)控系統(tǒng)（機組單元控制、AGC、機組保護和自動裝置、輔機控制、公用系統(tǒng)、升壓站控制、升壓站保護和自動裝置）及電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，隨時向上級報告異常情況并做相應(yīng)處理。4.4、應(yīng)急結(jié)束

4.4.1、事故原因明確，掉閘機組全部對外送出有功負荷，經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長同意，由應(yīng)急救援指揮機構(gòu)總指揮宣布現(xiàn)場應(yīng)急結(jié)束。4.4.2、應(yīng)急救援指揮機構(gòu)在現(xiàn)場應(yīng)急結(jié)束24小時內(nèi)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報事故詳細情況，包括事件原因、處理過程、處理結(jié)果，并在現(xiàn)場應(yīng)急結(jié)束48小時內(nèi)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組進行事故應(yīng)急工作總結(jié)報告。5.應(yīng)急物資與裝備保障

5.1、事故發(fā)生后，應(yīng)急處理所需物資由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一調(diào)配。5.2、事故應(yīng)急值班車為應(yīng)急處理專用交通工具，要求工作人員隨時待命、通訊聯(lián)絡(luò)暢通、車況確保完好。6.通訊與信息保障措施

6.1、本應(yīng)急預(yù)案涉及主要人員通訊錄

6.2、本應(yīng)急預(yù)案涉及主要人員，要確保手機24小時開機，不得出現(xiàn)

手機停機等情況，離開本市前，要得到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長的同意。7.后期處置

應(yīng)急結(jié)束后，應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)小組安排相關(guān)部門對事故現(xiàn)場進行治理，采取措施，消除事故所造成的影響；由公司生產(chǎn)技術(shù)部對應(yīng)急過程和應(yīng)急能力進行評估，并對應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容進行修訂。8.培訓(xùn)和演練

發(fā)電部、儀電部及網(wǎng)絡(luò)維護部要在每年對全體運行人員、儀電維護部人員及網(wǎng)絡(luò)維護開展一次“全廠電力二次系統(tǒng)安全防護”事故的技術(shù)講課；每年在第一季度最后一個工作日前，由公司生產(chǎn)技術(shù)部自組織開展一次“全廠電力二次系統(tǒng)安全防護”的反事故演戲。9.獎懲

按照兆光發(fā)電公司“經(jīng)濟責任考核條例”有關(guān)條款執(zhí)行。10.附則

10.1、本應(yīng)急預(yù)案由生產(chǎn)技術(shù)部組織，每年進行一次評審；且公司主系統(tǒng)運行方式發(fā)生重大變更或相關(guān)人員及聯(lián)系方式發(fā)生變化時，應(yīng)對本應(yīng)急預(yù)案重新進行修訂。

10.2、本應(yīng)急預(yù)案由公司生產(chǎn)技術(shù)部附則解釋，儀電維護部負責編制。10.3、本應(yīng)急預(yù)案自下發(fā)之日起實施。

系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案【篇7】

在當前數(shù)字化時代，軟件系統(tǒng)已經(jīng)貫穿了各個行業(yè)的方方面面，它們不僅提高了工作效率，還為企業(yè)帶來了巨大的商機。軟件系統(tǒng)也存在著各種潛在的風險，如網(wǎng)絡(luò)攻擊、硬件故障等。為了應(yīng)對這些風險，軟件系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)運而生。本文將詳細介紹軟件系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的意義、組成和實施步驟，以及案例分析，旨在幫助企業(yè)有效應(yīng)對軟件系統(tǒng)風險，保持業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

一、軟件系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的意義：

軟件系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案是為了在面臨各種突發(fā)情況時，能迅速進行應(yīng)對和恢復(fù)，以保障軟件系統(tǒng)的正常運行，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。這不僅是對企業(yè)核心資產(chǎn)的保護，也是維護客戶關(guān)系、提高企業(yè)形象的重要舉措。

二、軟件系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的組成：

1. 預(yù)案目標：明確應(yīng)急預(yù)案的目標，確保軟件系統(tǒng)及關(guān)鍵業(yè)務(wù)在緊急情況下能夠快速恢復(fù)運行。

2. 預(yù)案組織：建立應(yīng)急預(yù)案組織機構(gòu)，明確各職責和權(quán)限，確保應(yīng)急的協(xié)調(diào)性和高效性。

3. 業(yè)務(wù)分析：對軟件系統(tǒng)進行全面的業(yè)務(wù)分析，確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能和優(yōu)先級，以便在應(yīng)急情況下進行有序的恢復(fù)和響應(yīng)。

4. 風險評估：對軟件系統(tǒng)潛在風險進行評估，包括網(wǎng)絡(luò)攻擊、硬件故障、人為錯誤等，并制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。

5. 應(yīng)急措施：制定各種具體的應(yīng)急措施，如備份數(shù)據(jù)、設(shè)立冗余系統(tǒng)、加強安全防護等，以應(yīng)對各種突發(fā)情況。

6. 應(yīng)急演練：定期進行應(yīng)急演練，檢驗預(yù)案的可行性和有效性，以及員工對應(yīng)急情況的反應(yīng)能力。

7. 更新和改進：根據(jù)實踐和經(jīng)驗，不斷更新和改進應(yīng)急預(yù)案，以適應(yīng)日益復(fù)雜的軟件系統(tǒng)環(huán)境。

三、軟件系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的實施步驟：

1. 確定需求：明確軟件系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的需求，包括預(yù)案的覆蓋范圍、目標和時間要求。

2. 組織編制：指定專人負責應(yīng)急預(yù)案的編制，并建立應(yīng)急預(yù)案組織機構(gòu)，明確各職責和權(quán)限。

3. 風險評估：對軟件系統(tǒng)的潛在風險進行評估，包括可能的網(wǎng)絡(luò)攻擊、硬件故障等，以制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。

4. 應(yīng)急措施：制定詳細的應(yīng)急措施，并確保其可行性和有效性，包括備份數(shù)據(jù)、設(shè)立冗余系統(tǒng)等。

5. 員工培訓(xùn)：對員工進行應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，提高其應(yīng)急意識和技能，以應(yīng)對緊急情況。

6. 應(yīng)急演練：定期進行應(yīng)急演練，檢驗預(yù)案的可行性和有效性，并及時對不足之處進行改進。

7. 更新維護：根據(jù)實踐和經(jīng)驗，不斷更新和改進應(yīng)急預(yù)案，確保其與時俱進。

四、案例分析：

某電子商務(wù)平臺在高峰期遭遇了網(wǎng)絡(luò)攻擊，導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓，無法正常運行。在沒有應(yīng)急預(yù)案的情況下，該平臺遭受了巨大的經(jīng)濟損失，并且客戶信任度大幅下降。為了應(yīng)對類似的突發(fā)情況，該平臺決定制定軟件系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案。他們經(jīng)過全面的業(yè)務(wù)分析和風險評估，明確了關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能和優(yōu)先級，并制定了恢復(fù)和響應(yīng)的具體步驟。同時，他們加強了系統(tǒng)的安全防護，備份了重要數(shù)據(jù)，并建立了冗余系統(tǒng)。他們還進行了應(yīng)急演練，以測試預(yù)案的可行性和有效性。通過實施應(yīng)急預(yù)案，該電子商務(wù)平臺在后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)攻擊中成功應(yīng)對，減少了經(jīng)濟損失，并且恢復(fù)了客戶的信任。

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軟件系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案是保障企業(yè)軟件系統(tǒng)運行穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)連續(xù)性的關(guān)鍵措施。它的實施需要全面的業(yè)務(wù)分析、風險評估、詳細的應(yīng)急措施和定期的演練。通過制定和執(zhí)行軟件系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，企業(yè)能夠更好地應(yīng)對各種突發(fā)情況，保持業(yè)務(wù)的正常運行，并提高客戶信任度。因此，每個企業(yè)都應(yīng)重視軟件系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的制定和實施，以確保自身在面臨風險時的快速反應(yīng)能力。

系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案【篇8】

10.1氮泄漏事故應(yīng)急預(yù)案

10.1.1 風險識別：氮氣泄漏會造成人員窒息，應(yīng)設(shè)立警戒區(qū)域，搶修人員佩戴空氣呼吸器；液氮泄漏會造成人員凍傷和窒息。

10.1.2應(yīng)急處理步驟：

10.1.2.1匯報調(diào)度、值班領(lǐng)導(dǎo)，停止泄漏部位產(chǎn)品送出；

10.1.2.2中控人員調(diào)整工況，停止液體備用泵運行，停止液體充裝工作；

10.1.2.3現(xiàn)場人員根據(jù)泄漏情況撤離液體、氣體泄漏區(qū)域；

10.1.2.4啟動泄漏應(yīng)急預(yù)案；

10.1.2.5現(xiàn)場設(shè)置隔離警戒區(qū)域，限制人員擅自進入液體、氣體泄漏區(qū)域；

10.1.2.6現(xiàn)場人員佩戴空氣呼吸器后對需要隔離的設(shè)備進行隔離措施；

10.1.2.7事故處理完畢清理現(xiàn)場。

10.1.3 現(xiàn)場監(jiān)測與處理：

10.1.3.1防護措施設(shè)立警戒區(qū)域，由中化分析人員在現(xiàn)場實時分析：

10.1.3.2搶修人員需工藝確認泄漏區(qū)域不再擴大方可在保護措施落實后進入搶修，佩戴空氣呼吸器。

10.1.4 危險化學(xué)品泄漏事故預(yù)防措施：

10.1.4.1液體泵進、出口閥門操作要緩慢；

10.1.4.2嚴格遵守工藝紀律；

10.1.4.3按時巡檢，巡檢到位，發(fā)現(xiàn)漏點及時聯(lián)系消除；

10.1.4.4異常情況要及時匯報和處理；

10.1.4.5充裝液體時，要關(guān)閉儲槽與液氮泵的連接閥門

10.1.4.6嚴格執(zhí)行充裝檢查制度，防止超壓，嚴格票證管理，各種壓力容器、安全附件定期校驗。

10.2人員氮窒息事故預(yù)案

10.2.1發(fā)現(xiàn)人員氮窒息，立即按報警程序報警，同時匯報值班人員、調(diào)度室，請求氣防及醫(yī)護人員前來救援，班長安排人員設(shè)置警戒區(qū)域及專人接應(yīng)救援車輛；

10.2.2現(xiàn)場應(yīng)第一時間采取救護措施，救護人員必須做好自身防護措施，佩戴空氣呼吸器，立即將窒息人員搶救出事故區(qū)域，轉(zhuǎn)移至上風方向的空氣新鮮處，在醫(yī)護人員未到時就應(yīng)立即在現(xiàn)場對窒息人員采取緊急救護措施，如心肺復(fù)蘇術(shù)，人工呼吸等措施；

10.2.3立即組織處理泄漏點，完畢后及時清點現(xiàn)場人數(shù)，恢復(fù)正常生產(chǎn)。

10.2.4現(xiàn)場監(jiān)測與處理，設(shè)立警戒區(qū)域，由中化分析人員在現(xiàn)場實時分析，搶修人員需工藝確認泄漏區(qū)域不再擴大方可在保護措施落實后進入搶修，佩戴空氣呼吸器。

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