簡短的個人工作總結銷售部2000字13篇

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簡短的個人工作總結銷售部2000字 篇1

時間一晃而過，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。

轉眼間，我在x工作已經(jīng)x年了。能夠說，每年都有不一樣的感受，不一樣的感慨?？墒?0xx年對我來說是十分有意義的，從自我熟悉的采購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質的不一樣，工作資料的不一樣，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不明白工作如何開展，可是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自我能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自我成長了，也逐漸成熟了。

現(xiàn)就這一年來的具體工作情景總結如下：

一、以踏實的工作態(tài)度

適應銷售助理的工作特點；我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。

每一天除了計劃內的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，并且通常都是十分緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，所以，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作（標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息時間來進行“補課”。

銷售部門內勤人員少，工作壓力大，異常是公司業(yè)務繁忙時，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里，我都進取配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把各項工作做的圓滿，順利。

而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經(jīng)理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。

二、完成本職工作

銷售助理是一個十分講究職責心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，進取配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以程度保證公司的信譽，盡本事沒有出現(xiàn)工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

三、一年來，無論在思想認識上還是工作本事上都有了很大的提高，可是自身的差距和不足還是有的。

1、工作總體思路不清晰，不能進取主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自我不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到必須高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。

2、業(yè)務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。

最終，十分感激在20xx年給了自我這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感激同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫忙。

是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。

期望在20xx年2月份到公司的，x年5月份月底到此刻，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情景大概如下：

1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司.應收賬款，我把好關.督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.可是我會虛心討教，把工作做得更出色！

2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情景，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！

3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單?。ó斎?價格方面是咨詢過銷售員的！）這方面主要表此刻電話，還有qq上~！因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！可是前幾天因為我粗心.客戶要貨，我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足！接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.

4）認真負責自我的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！

3.以下是存在的問題

1）總公司倉庫期望能把嚴點，.自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.之后稍微了有了好轉.可是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！

2）返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位！

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上頭的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結.有不對之處，還望上級領導指點！

簡短的個人工作總結銷售部2000字 篇2

來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導賜與了我很年夜的支持和贊助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務，同時更感觸感染到了市場部領導們海納百川的胸襟和對員工無微不至眷注的溫暖，感觸感染到了市場部人不閱歷風雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部分工作的艱辛和堅決。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和快活。三個月以來，在領導和同事們的悉心眷注和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的提高，現(xiàn)將我的工作情況作如下扼要報告請示。

由于崗亭的職責目前我的工作重點：

一是在于辦事，直接面對客戶，深深的'認為自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的歷程中都應態(tài)度熱情、和睦、耐心，處置懲罰業(yè)務更應迅速、準確。曩昔的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的辦事，工作中點點滴滴的積聚，為我往后更好地為客戶辦事奠定了優(yōu)越的基本。

在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶治理提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下，根本保質保量的按時完成了各級領導支配的各項工作。

二是產(chǎn)品的價格治理、客戶治理，具體包孕依照相關銷售治理制度，對相關部分進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變更情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)治理，作好客戶滿意度查詢訪問、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；

三是領導交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的治理能力，賡續(xù)強化的辦事意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，優(yōu)越的協(xié)調、溝通能力，實時發(fā)明、解決問題的能力，準確剖析、判斷、預測市場的能力，如何包管治理者信息實時、對稱的能力，優(yōu)越的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的立異能力。以提高做事效率和工作質量為標準，這樣能力賡續(xù)增強自身工作的號令力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領導的正確指導和同事們的贊助下，通過自己的努力，我依照崗亭職責的要求，做好小我銷售，戰(zhàn)勝對市場的不熟悉、客戶的不了解等艱苦，較好的完成了工作任務。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，然則與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表示在：

1、由于經(jīng)驗少，從事治理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識立異在治理工作中的重要意義，但立異意識不敷強；

2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處置懲罰，協(xié)調難度年夜。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步增強。

4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方法、辦法有待進一步改進。

我認為：勇于認可缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中賡續(xù)加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和包管。

以上是我小我任職市場部工作以來的小結，也是我小我20xx年上半年工作總結，不足之處，請領導指正。

簡短的個人工作總結銷售部2000字 篇3

這個月難得擁有自己時間的一個晚上，自己一個人待在家里好好做個前三年工作總結。XX年6月畢業(yè)面臨找工作時候就暗暗下定決心，離開熟悉的環(huán)境，獨自去個城市，找個能快速提高自己能力的銷售工作，給自己5年時間做出一番成績。想想當時的自己也很狂妄，認為公司都一樣，靠的是自己能力，所以就選擇了根本就不了解的dd，沒進行平臺的對比，就這樣離開了熟悉的福建來到廣東。

7月進入dd，進行為期半年的培訓，培訓2個月過到xx，有以前高中和大學的為人處事經(jīng)驗加上自己的努力，很快就和同事打成一片，在公司眼中就是新人的表率，但自己一直認為工作的開始是XX年。

XX年3月分配市場到xx，第一次做銷售，沒有客戶資源，沒有經(jīng)驗，還充滿膽怯，有的只是一股子沖勁和不服輸精神。那時公司給我分配兩個老客戶，看到今年很大希望拿獎金。第一次體驗到社會的不公平，過去2個星期不到，公司領導一句話把市場分配各其他人。片區(qū)經(jīng)理爭取公司把新品牌、空白市場給我，不舒服、不放棄的精神我還是接下這個任務。接下來的2個多月時間也許自己一輩子都會記的，一個星期有5天晚上陪客戶、領導、同行業(yè)的人喝酒，白天又一天在外面酷曬跑市場，身體就在那個時候差了，看著其他業(yè)務員客戶穩(wěn)定，自己一片迷茫，經(jīng)常晚上回來喝醉吐完自己躲在被窩里哭，但自己從來沒想到放棄。經(jīng)過2個月努力還是開了2個經(jīng)銷商。但不公平又一次發(fā)生在我頭上，6月集團發(fā)動的一次營銷變革讓我又交出客戶，重新回到服務組，這么辛苦了兩個月不甘心，脆弱的我選擇了放棄，第一次在外人面前流下委屈的眼淚，選擇了辭職。

但現(xiàn)在回頭想我非常慶幸我經(jīng)歷了這個過程，他讓我理解社會的現(xiàn)實，也讓我更加堅強。回到公司辭職，在總經(jīng)理和銷售經(jīng)理的挽留下，我還是選擇了留下，開始了我第二段工作歷程。進入服務組，遇到了我的恩師-xx，他帶我真正進入這個行業(yè)，很快我就在服務組突顯出來，他把我當做核心來培養(yǎng)，2個月后我就第一個獨自帶小隊了。接下來半年他就把我當做他副手，整個服務部門都給我管理，那時同事都服我，也是這個時候我感覺到管理的魅力，那年基本每天7點起床忙到晚上11點，覺的很充實，但也留下遺憾，沒有經(jīng)營好自己的愛情，讓娟失望了。這年讓我理解到：你沒法去改變環(huán)境，但你必須去做好自己，努力肯定會有回報，別去抱怨社會不公平，因為抱怨只會讓自己停止不前。

XX年，本來充滿信心的一年又被打亂了，xx選擇了創(chuàng)業(yè)，一直叫我出來幫忙。但也許是沒勇氣也許是不想因為合伙影響兩個人之間關系，我還是選擇了留在公司，但一直認為是這三年多中最失敗的一年，因為我選擇了安逸。公司任務那時候對我是小意思，但沒去想怎么做出成績，怎么去提高自己。那時就是因為自己被公司負面東西影響太大，抱怨太多。

XX年，領導說的一句話，你是這批人中最優(yōu)秀的，所以你必須去最難的市場，注定XX年又是艱辛的一年。XX年上半年通過很多的努力，和客戶關系挺好，但就是沒辦法合作，體會到自己能力的弱小，開始安撫自己內心了，盡力了就好。也是那個時候開始學會怎么去排解自己壓力，怎么不強求自己。也許是運氣好吧，整個行業(yè)低迷遮蓋住了我飼料方面的不足，把自己做的好的種苗、藥品方面體現(xiàn)出來，自己開始學會去積累客戶資源，把自己變強大。

XX年，換到集團的服務公司，做自己擅長的方面，老總說一句話：我看上你，是因為你以前的施善緣，多人在我面前推舉你。讓我體會一句話：一個人成功不是偶然的是必然的，是由他身上散發(fā)出的氣場決定的。

到今天也工作半年了，從年初開始去改變以前冒冒失失的做事方式，開始用心用腦去做事。用心去觀察社會中形形色色的人，學會圓滑去處理客戶和公司領導，努力去修正自己身上的各個缺點，學會沉穩(wěn)去面對一切。最大進步是每個階段給自己定目標，排解自己抱怨，學會控制情緒調節(jié)到應該做什么，不是想做什么。自己覺的自己很優(yōu)秀但還有很多方面要去提高：

1、安撫住自己的躁動，可以規(guī)劃創(chuàng)業(yè)，但不能表現(xiàn)出來，圓滑點處理公司和自己的事情，目前經(jīng)理會議上當眾人面表態(tài)明年提升我，把陽江市場交給我，這個時候好好靜下心來做好工作。

2、改變自己心太直方面的不足之處，學會說該說的話，內心太容易表現(xiàn)在嘴邊和臉上。

3、改變大大咧咧習慣，做到注重細節(jié)，先從生活開始，凈、靜、敬。生活習慣干凈、整潔，心態(tài)平靜，尊敬任何人，提高自己氣場。

4、提高自己定位，學會用管理、協(xié)調去賺錢，改變用努力、個人單干能力做事的方式。

5、修養(yǎng)的提高，從世俗的物欲中提升，人要有財、有權、有成功，需要讓自己能聚才，努力提高修養(yǎng)。

簡短的個人工作總結銷售部2000字 篇4

一、 領導重視是搞好天然氣銷售部工作的關鍵

天然氣項目從籌備、接受移交到安全平穩(wěn)運行，能源公司領導高度重視，公司經(jīng)理嚴文年在天然氣項目接收時，就提出了“安全要保證，管理要創(chuàng)新，項目要有效益”的要求，并在人員、資金、車輛等方面給予了保證，公司張副經(jīng)理作為項目經(jīng)理，精心部署天然氣項目運行工作，現(xiàn)場查看、資料整理、運行方案的制定都親力親為，給其他員工作了很好的表率作用，從而使項目工作達到起點高、速度快、運行好的目標。目前，天然氣銷售部建立健全了各項管理制度，消除密閉泄漏點45處，天然氣管網(wǎng)安全運行，完成油田公司及物業(yè)公司20個食堂 項維修工作，天然氣計量交接準確率100%，氣款回收率100%，員工持證上崗率100%，員工精神面貌好，工作積極主動。

二、 弘揚能源精神，穩(wěn)定員工隊伍

針對劃轉員工由于工作環(huán)境、管理模式等方面的變化，思想波動比較大，我們通過個別交談和班前會等方式，適時了解員工的真實想法，學習領會公司的經(jīng)營管理理念、服務宗旨和公司價值觀，講解能源公司發(fā)展歷程，倡導能源精神，消除了員工思想顧慮，目前員工隊伍穩(wěn)定，工作態(tài)度端正，精神面貌好，經(jīng)常加班加點整改天然氣管線漏點和存在的安全隱患，許多員工從天然氣項目接收到現(xiàn)在沒有休一天假，員工的工作精神和態(tài)度得到公司有關部門和領導的肯定，為做好工作奠定良好的基礎。

三、 建立天然氣銷售部各項管理制度

按照科學、實用、可行的原則及公司領導“管理創(chuàng)新” 的要求。制定了《天然氣安全管理制度》、《天然氣銷售部崗位責任制》、《天然氣銷售部hse“兩書一表”》、《 天然氣銷售部搶險救援應急預案》、《天然氣銷售部服務規(guī)范》、《天然氣銷售部業(yè)績考核辦法》，起草了《天然氣停氣降壓管理規(guī)定》、《天然氣新增用戶管理規(guī)定》，使天然氣管網(wǎng)運行有章可循。建立完善了各種基礎資料，基礎資料達到“齊全”、“真實”、“準確”。在建章立制加強管理的同時，積極營造良好的工作環(huán)境，推行以人為本的管理理念，在班前班中注意觀察員工的思想情緒變化，以防止作業(yè)人員因家庭困難或其它原因導致作業(yè)思想不集中，從而形成事故隱患。強調員工之間互相關心、互相幫助，及早發(fā)現(xiàn)作業(yè)人員存在的不良情緒并采取相應措施。形成了團隊整體的合力，克服工作中的各種困難，完成公司下達的工作任務。

四、制定確實可行的管理控制措施，加大對風險點源的監(jiān)控力度

制定了《鄯善1#、2#、3#配氣站及天然氣管網(wǎng)風險識別及控制措施》，加大對風險點源的監(jiān)控力度，根據(jù)風險點源的危害程度及發(fā)生事故的概率,把風險點源劃分為a、b、c三類進行管理。a類風險源有：人員密集區(qū)的閥井、廢棄閑置閥井、管線壓蓋處、管線探測點、泄漏點、配氣站，對a類風險源實行掛牌管理制度，每日必須巡檢，并在風險點所掛的牌上進行記錄，嚴密進行a類風險點的監(jiān)控，及早發(fā)現(xiàn)隱患及早進行處理。b類風險源有：林帶道路穿越區(qū)、施工點、3#配氣站6#線、3#線管線腐蝕嚴重的部位、離建筑物達不到安全距離的管線，對b類風險源，每周必須進行巡檢。其它風險源納入c類進行管理，c類風險源至少 15天巡檢一次。從而保證了天然氣管網(wǎng)的安全運行。

五、加強員工安全知識、專業(yè)知識的學習和培訓

采取各種方式，利用休息、班前會、安全活動等時間，對員工進行培訓，每月對員工所學知識進行考試，提高員工的安全知識和安全技能。已學習的內容有：

(1)學習了公司各項管理制度、天然氣安全運行手冊和企業(yè)文化知識，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神，用能源精神開展工作。

(2)請專業(yè)人員對調壓閥、流量計的使用維修知識進行培訓，學習天然氣安全知識、管道運行維護知識、閥門知識，提高員工工作技能。

(3)學習了《城市燃氣安全管理規(guī)定》、《壓力管道安全管理與監(jiān)察規(guī)定》、《石油天然氣管道安全監(jiān)督與管理暫行規(guī)定》、《天然氣商品量管理暫行辦法》，依法進行管道的'安全管理，向用戶宣傳相關法律法規(guī)知識。

(4)對員工進行了形勢、任務、責任教育，及時學習傳達指揮部和公司的各種會議精神。

六、通過各種安全措施，從細微處作起，保證各項工作的安全。

1、實行了員工“安全承諾制度”，要求每個員工對自己的行為作出安全承諾，堅決杜絕“三違”現(xiàn)象，堅持做到“三不傷害”。

2、推行了“安全五步法” 開始進行任何工作之前，要求員工先停一下問自己：

.我是否具備了從事此項工作所需的技能和知識?

.我是否持有此項工作所要求的許可證或得到批準?

.我是否對此項工作的風險進行了識別，并采取措施以保證自己安全?

.我是否檢查過我的活動不會危及或影響其他人員的安全?

.我是否使用了正確的個人防護用品?

工作前：

?停頓一下，思考

?觀察工作區(qū)域和環(huán)境

?在的腦子里，確定如何實施這項工作

?識別此項工作中的風險

?問自己如何控制這些風險

?對自己準備采取的措施感到滿意后，開始工作

工作后：

?觀察工作區(qū)域

?針對工作可能產(chǎn)生的任何風險采取防范措施

?回顧工作的有效性以及使用的計劃方法

?對此項工作是否感到安全

?再作此項工作時，是否有改進之處

?在下班時討論這些改進

3、嚴格控制已識別的安全風險，及時消除各種安全隱患。對暫時不能消除的隱患，設立警示牌，提示安全風險，并向隱患部位單位、居民下發(fā)了安全告知書，對需要投資改造的隱患上報公司處理。

4、編制《天然氣使用知識及安全管理規(guī)定》宣傳冊，向天然氣用戶宣傳安全用氣知識，設立了24小時值班電話，并將值班、維修電話告知用戶，形成天然氣銷售部和用戶齊抓共管的安全用氣網(wǎng)絡。

七、精細管理，維護企業(yè)的利益

簡短的個人工作總結銷售部2000字 篇5

20xx年銷售工作基本結束了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比xx年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排行中有所下降，主要的原因有以下幾點：

一外因：

1、xx年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在xx年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上;

二內因：

1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領導本事、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2、營銷網(wǎng)絡凝聚力、經(jīng)銷商的進取性、協(xié)作本事的下降;主要表現(xiàn)：

①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺;

②員工工作進取性不高，缺乏斗志，做不到盡心盡力，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作本事差，協(xié)作本事差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

③渠道網(wǎng)絡、經(jīng)銷商活力及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;

④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析本事差，無法應付激烈的市場競爭;

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排行第一名。過往的成功應是我們發(fā)展的基石和動力，不應當成為我們前進的包袱，各層員工必須要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，異常是分公司的領導團體及辦事處經(jīng)理。

20xx年工作規(guī)劃

1、嚴格整頓隊伍。以企業(yè)文化建設年為主題，貫徹萬總十大原則十字方針，打造充滿斗志與活力的團隊，團隊必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神;

2、分公司組織架構、辦事處業(yè)務作戰(zhàn)單元，以簡單、高效為目標夯實建設，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)本事，平臺員工盡心盡力的職責精神，專業(yè)上術術有專攻，提倡服務意識。

3、以人為本，創(chuàng)造三公公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入;

4、倡導正道、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴肅杜絕侵占公司財務、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為，同事之間強調簡、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、幫忙。講究中庸之道，員工正確認識利益的關系，公司利益高于一切。團隊利益高于個人，市場發(fā)展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調查體系及員工信息反饋及投訴機制。

簡短的個人工作總結銷售部2000字 篇6

酒店銷售部月餅銷售工作總結

2012年月餅銷售工作已完滿結束，在公司領導的正確領導下，以及各部門的積極配合，通過整個銷售團隊的不懈努力，今年銷售部的月餅銷售工作超額完成。

現(xiàn)對今年的月餅銷售總結如下：

一、包裝獨特：

1、今年月餅包裝清新典雅，以“萬里無云”的禪意為主題，與市場上以紅色和金色為主的包裝禮盒形成差異，更能體現(xiàn)酒店的企業(yè)文化，在銷售產(chǎn)品時讓顧客感覺耳目一新、物有所值。

二、產(chǎn)品價位合理、月餅品種搭配靈活：今年的月餅產(chǎn)品共有2款，價位從188元到468元不等，產(chǎn)品有實惠型也有豪華型，合理的價格體系，迎合了不同客戶的的消費需求。在月餅品種方面，將廣式伍仁、藍莓冰沙、白蓮蛋黃及火腿白月餅根據(jù)客戶需求做出個性化搭配。使銷售人員可根據(jù)不同的顧客需求采取更靈活的銷售策略，提高了月餅銷售的成功率。

三、銷售部全體員工不懈努力：進入下半年后銷售部工作量增大，但銷售部全體員工將月餅銷售工作穿插在日常工作中，合理安排工作時間，做到日常工作與中秋任務兩不誤。月餅銷售任務的超額完成離不開全體銷售部員工的不懈努力。

五、其它各部門的大力配合：在月餅銷售過程中，餐飲部提供及時的月餅庫存信息、爭分奪秒地裝配月餅、配合做好下單配貨工作，禮賓部不辭辛苦地協(xié)助裝運和配送月餅，公關部提供大量的宣傳資料、財務部精準的賬務核算。今年銷售部月餅銷售任務的完成，離不開酒店各部門的大力配合，在此銷售部衷心感謝酒店各部門的積極協(xié)助。

銷售部將認真總結今年月餅銷售任務的經(jīng)驗，在之后的工作中將進一步做好客戶資源維護與開發(fā)，為打開更廣闊的月餅銷售渠道做好準備，力爭明年取得更好的成績。

酒店銷售部月工作總結

酒店銷售工作總結

酒店銷售部文員工作總結

酒店銷售部年終工作總結

年6月酒店銷售部工作總結

簡短的個人工作總結銷售部2000字 篇7

一、年度工作狀況和體會

(一)、行業(yè)整體行情

20xx年草甘膦行業(yè)并不景氣，由于環(huán)保以及原材料下滑等各方面因數(shù)的影響，草甘膦原藥價格于下半年以來價格一路下滑，于年底價格價格下跌幅度幾乎已經(jīng)達到100%。草甘膦行業(yè)內觀望情緒嚴重，受此影響草甘膦制劑方面價格也是一路下滑，大部分客戶本著買漲不買跌的原則持幣觀望，冬儲款收取障礙重重。但是機遇于挑戰(zhàn)是并存的，在這種情況下，對于我們推出自己的新包裝，提高市場認同度都是有很大的機會，身為業(yè)務人員必須把握住這次機會。

(二)、產(chǎn)品市場行情

草甘膦制劑公司駁雜，品牌繁多，價格也是高低不等，我們公司主要競爭對手（如新安化工、山東濱農(nóng)、山東僑昌、四川福華等）在今年紛紛調低價格，以低價帶動銷量，拉動產(chǎn)品需求。本公司由于企業(yè)改組等問題，產(chǎn)品知名度和企業(yè)文化等方面需要重新向客戶推介，難度不小。但是，隨之而帶來的更多的產(chǎn)品銷售自由度和定價權卻是為公司產(chǎn)品銷售開辟了一個良好的環(huán)境，相信在公司和我們的共同努力之下，一定會將公司產(chǎn)品銷售帶上一個新的臺階。

(三)、個人銷售工作

本人在草甘膦制劑銷售中主要負責重慶云南等西南市場，今年在銷售比去年近乎增加了一倍，本公司的草甘膦小包裝制劑，在整個重慶市場知名度也是達到了一個相當?shù)木辰?，遺憾的是在其他市場銷售量并不大，銷售任務也沒有完成到位。主要表現(xiàn)在以下幾個方面沒有做好：

1、作為銷售部門的一員，我深深地感到肩感重負，作為公司的窗口，自己的一言一行代表著公司的形象，在業(yè)務工作中，深深感覺到自己的專業(yè)知識和產(chǎn)品認知程度還是有所不足，所以更要提升自己的個人素質和專業(yè)素養(yǎng)。

2、今年的銷售額雖然比去年有大幅度的提升，但是于預期依然有著差距，銷售指標和銷售計劃完成度依然不高。沒有人能隨隨便便成功，每個人成功背后都付出了巨大的艱辛努力。今年我的努力依然不足，對自己的要求還不夠。在尋找并發(fā)展新客戶方面積極性依然不夠，銷售渠道并沒有完全打開，新客戶開發(fā)力度不夠，銷售業(yè)績的提升主要還是依靠之前的的老客戶，目前已經(jīng)明顯感覺到的一個銷售瓶頸：老客戶的銷售額達到一定量以后增加緩慢，新客戶的開發(fā)勢在必行。所以在之后的工作中勢必要以開發(fā)新市場和新客戶為主。

3、今年草甘膦制劑行業(yè)競爭頗為激勵，本公司產(chǎn)品雖然相比一些大企業(yè)有一定的優(yōu)勢，但是和大廈的小企業(yè)比起來價格方面仍然有很大的競爭壓力。我雖然對于公司其他競爭對手有了一定的了解，但任然感覺到對其跟蹤分析不夠深入，市場反應程度相對滯后，使得自身優(yōu)勢不能凸顯。產(chǎn)品結構、價格優(yōu)勢、促銷組合、渠道建設、品牌傳播計劃不合理、執(zhí)行不到位。

(四)、市場展望分析

回顧去年，草甘膦行業(yè)并不景氣，但是展望未來，草甘膦行業(yè)特別是制劑這一塊，將會有一個良好的前景。

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析。

首先，今年草甘膦行情不穩(wěn)定是由于出口貿(mào)易的影響和草甘膦行業(yè)產(chǎn)能過剩、環(huán)保壓力等各方面因數(shù)影響而導致的。之前的價格上漲導致大部分小廠開工照成產(chǎn)能過剩，但現(xiàn)在價格已經(jīng)跌倒一個谷底，草甘膦價格后續(xù)強勢已經(jīng)是勢在必行。

其次，百草枯水劑退市對于草甘膦行業(yè)來說又是一個巨大的機遇，百草枯水劑由于成本原因一直沒有找到一個很好的替代者，粉劑價格過高的難題始終難以解決，這就為草甘膦制劑市場擴大創(chuàng)造了條件，草甘膦制劑可以趁機蠶食百草枯水劑的市場。

最后，由于今年的鋪墊工作，我們的區(qū)域市場構架和渠道建設已經(jīng)建立起來，客戶也具有相當?shù)臐M意度和忠誠度，在公司的支持和領導下，我們草甘膦制劑的`銷售一定會邁上一個新臺階。

2、內部環(huán)境分析。今年公司做了重大變革，公司改組后，獲得了更大的自主權和定價權，產(chǎn)品的變更，市場權利也握在了自己手中，草甘膦制劑銷售困難相對減少，對未來的產(chǎn)品銷售任務的完成肯定會更加光明。

3、自身狀況分析。今年公司制定了新的考核方案和獎勵制度，對于業(yè)務員是一個相當大的激勵。我自己肯定會努力完成銷售任務，擴大銷售渠道，提高個人素質和業(yè)務能力。

二、工作遇到的困難

雖然公司已經(jīng)給予我們極大地支持，但是我依然在工作中遇到了許多困難，對于銷售來說是極大地阻礙。

(一)、產(chǎn)品的多樣性不夠。本公司產(chǎn)品規(guī)格一直變化不大，產(chǎn)品類別可選擇性很小，產(chǎn)品的顏色等各方面選擇很單一，客戶只有去其他競爭公司拿取其他規(guī)格產(chǎn)品，長此以往，客戶就會更傾向于去找產(chǎn)品齊全的廠家進行合作。

（二）、產(chǎn)品的推廣和服務問題。市場上產(chǎn)品繁多，企業(yè)之間的競爭的相當激烈，產(chǎn)品推廣力度和宣傳也是相當大，公司產(chǎn)品的宣傳單冊，冬儲政策是公司能打開各地區(qū)市場的敲門磚（不得不說，新安，華星，好收成等企業(yè)在這方面已經(jīng)遠超過我們了）。

（三）、市場保護問題。雖然我們的新包裝產(chǎn)品剛剛推出，市面上還很難見到我們的產(chǎn)品，離市場泛濫和市場推廣還差很遠，但是公司產(chǎn)品要做成精品必須重視市場的保護，按照一個蘿卜一個坑的原則，對市場進行劃分，保護經(jīng)銷商的利益，提高經(jīng)銷商的銷售積極性，增加銷售量，也就維護了自己公司的利益。

（四）、銷售積極性問題。公司已經(jīng)出了新的政策的獎勵來激勵銷售人員的銷售工作，但是由于一些歷史遺留問題等方面的原因，提成獎勵的發(fā)放并沒有完全到位，銷售人員的積極性并不能完全調動，相信公司在接下來的政策中能夠進一步的完善銷售人員考核獎勵政策，提高銷售人員的積極性。

三、下一步工作計劃

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，銷售工作中對于一年的銷售計劃顯得尤其重要，明確自己下一步的工作思路，更好的籌劃和安排下一年度的工作任務，就能做到銷售工作中事半功倍，

（一）、戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必須有清楚正確的思路作支撐。下個一個年度，我在維護重慶地區(qū)重要老客戶的同時，工作重心將會放在開發(fā)西南地區(qū)重要新客戶上面?？蛻舻倪x擇的尤其重要，優(yōu)質的客戶在觀察和交談之中能明顯感受出來，我將盡自己所能開發(fā)優(yōu)質高端的新客戶，擴大產(chǎn)品銷售范圍，維護該地區(qū)的市場渠道，推廣公司的產(chǎn)品及企業(yè)文化，建立和客戶之間的優(yōu)良關系，為之后的銷售工作打下堅實的基礎、

（二）、新一年度工作的具體目標：下個一個年代我計劃銷售草甘膦制劑小包裝目標在500萬元以上，比今年有一個大的提高，同時開發(fā)草甘膦制劑大包裝客戶，努力提高產(chǎn)品的銷售額，爭取完成明年的銷售計劃和銷售任務。

（三）、個人素質和專業(yè)技能的提升也是極其重要。新的一年的，這也將是我下一步工作的重中之重。在外和客戶交流時，我深深感到自己的專業(yè)素養(yǎng)有多么不足，不管是草甘膦方面的具體知識和銷售技巧都有待進一步提高，這對于以后銷售工作的遇到的困難也有很大幫助。

（四）、銷售團隊的整體素質于協(xié)作能力的提升。部門銷售任務不是一個業(yè)務員能完成的，業(yè)務工作中銷售人員的協(xié)作尤其重要。業(yè)務人員的共同協(xié)作和資源信息的共享對于本部團隊銷售來說尤其重要，能讓業(yè)務員們及時了解更多的市場信息，對于市場的掌握和分析能迅速反應，及時調整銷售戰(zhàn)略，擴大銷售渠道。明年我將和公司領導以及其他業(yè)務員的共同努力下構架起公司的銷售團隊，提升團隊的凝聚力、向心力，建設起一個強大而健全的團隊起來。

新的一年里，我們要迎難而上，尋求新的商機，繼續(xù)發(fā)揚團結務實，開拓進取的精神，為擴大銷量開發(fā)更多的客戶而努力奮斗！讓我們攜手并肩，共同譜寫美好的新篇章，揮別舊歲，迎接新春，我們信息百倍，滿懷希望。

簡短的個人工作總結銷售部2000字 篇8

1、在把握市場動向，應對市場變化方面的能力有所欠缺

銷售部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠，所以在應對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀 。主要就是由于沒有關注到相關信息的發(fā)布而直接錯失機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標市場、季節(jié)的變化制定出相應的營銷策略。

2、與賓客間的互動不足

銷售部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流。或者說存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。

3、面對市場開發(fā)力度不夠

20xx年銷售部雖然在市場開發(fā)方面較往年有了長足的進步，但總體而言力度還是不夠，還有較大的上升空間，榆林酒店業(yè)競爭白熱化的當下，我們更應不遺余力開發(fā)新客戶，尋找新興消費市場。

新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學習，我們希望又會有忙碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望銷售部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家。

簡短的個人工作總結銷售部2000字 篇9

來售樓部己有兩個月了，兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝。在此我對我的工作做了以下總結和工作中的認知。

在這兩個月里，對我們的樓盤有所了解，發(fā)現(xiàn)了我們的優(yōu)勢和不足處。

優(yōu)勢是：

1、我們的小戶型都是經(jīng)典小戶型，面積合理利用，沒有浪費的面積和多余的面積。

2、入住后我們的物業(yè)費用及日常管理費用比較低。

3、同期對比我們的性價比優(yōu)。

4、使用年期比大部分樓盤的時間長（經(jīng)采盤了解，大部分商鋪及個別住宅的使用年限均為50年，而我們是70年）。

不足處：

一次性付清對周邊工薪價層負擔比較大，因為剩二、三層，局限性較大。

對于我們的不足處，我們銷售人員可以揚長避短以特有的銷售方式去介紹我們的樓盤，以我們的優(yōu)勢來覆蓋我們的不足處。我們可以模擬銷售場景，請資深的銷售人員進行培訓，以客戶的身份提出尖銳的問題，請銷售人員回答，如何讓客戶滿意。還可以請裝修方面的設計師與我們的銷售人員進行溝通，對我們的每個戶型提出裝修的方案，因毛胚房與成品房差距較大，這樣可以提高我們的銷售業(yè)績?？梢匝谏w房子里的一些不足處。

我們銷售人員在銷售過程中要注意技巧，如果能夠掌握說話技巧，自信心自然會增強，成功的機會就增多了。多些自我啟發(fā)，說話時多加思考，加上平時多練習說話的技巧，說出話來自然會富有情理，語言精練，容易被接受。首先我們銷售人員要做到：

1、心智的培養(yǎng)：“心智決定行動，行動達到成功”是不變的成功定律，因此我們在工作之前必須提高我們的心智。

2、確定正確的人生觀及價值觀：銷售人員首先要確定正確的人生觀和積極的價值觀，它是指導一切行動的前提。正確的人生觀讓我們能夠清晰判斷工作的價值與意義。

3、發(fā)展?jié)撃?，肯定自我：銷售人員需堅信自我存在的價值，確信自己雖是寂寂無名小人物，但正因為默默的耕耘，才會使目標達到成功。銷售人員必須樹立堅定的目標，相信每個人必有其長處，所以，要求自我更高標準使自己成為最優(yōu)秀的銷售人員。

4、肯定開發(fā)項目的自身素質：許多人會抱怨自己的樓盤定價過高，素質不及別的樓盤好，市場不景氣等等，然而凡事哪有盡善盡美呢？真有所謂的物美價廉，公司產(chǎn)品又何必需要銷售。我們銷售人員就是在于把正確的商品賣給正確的人。

5、樂觀自勉，堅持不懈：我們銷售人員一定要具有樂觀開朗的性格，特別當遇到失敗和頹廢的時候，要學會自我安慰，提起精神接受下一次挑戰(zhàn)。一個優(yōu)秀的銷售員，要有“努力不懈，堅持到底”的精神，必須自信“精誠所至，金石為開”。

6、挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)強者：我們銷售人員要有挑戰(zhàn)自我，克服困難的勇氣。如果這一個月賣了五個單位，那下個月就要求自己賣十個單位，只有勇于挑戰(zhàn)自我才能取得更大的成績。此外，銷售人員要有（挑戰(zhàn)第一）的決心，告訴自己（我是這個月的最佳銷售人員）。優(yōu)秀的銷售人員往往是從贏得顧客的尊敬，贏得同事的尊重中取得更大的榮譽和滿足。

7、尊重別人，虛心學習：尊重別人的杰出成績和能力，相信“三人行，必有我?guī)煛?，只有尊重別人才可能虛心的向他人學習。

8、承擔責任的心態(tài)：只有老板的心態(tài)最合老板的心意。不妨將公司當作是自己的，相信只有公司方能自己干好，于是即使在午餐的時間也會熱情的接待客戶的來訪。相信能成為老板之人必有其長處，先從即刻開始承擔起責任，說不定某天也可能成為真正的老板。

9、了解客戶的心態(tài)：只有從客戶的角度出發(fā)，才能明白到客戶真正的需要及擔憂，同時，也只有從客戶的角度出發(fā)，才能打破客戶的隔膜，與之產(chǎn)生共鳴，從而得到客戶的信任，達成交易額。

10、培養(yǎng)銷售意識，發(fā)展銷售興趣：銷售工作做得好的銷售人員必然對銷售工作抱有濃厚的興趣，能從成功交易中取得成功感。因此，我們銷售人員應培養(yǎng)對銷售工作的興趣，利用自信，使之成為一種享受，遇挫敗不氣餒，對工作不厭煩，這樣便可從自信的推銷中更加欣賞自己。

11、待人親善，禮貌熱誠：我們銷售人員首要具備的條件是一副親善的笑容及一份對工作對客戶的熱誠。誠摯熱情是打破和客戶之間障礙的唯一良方。禮貌親切的笑容散發(fā)出的化學作用，會使我們銷售人員有如天賦神力，使客戶作出認購決定。即使客戶不能成功認購，相信也會留下信任及難忘印象，為下次認購鋪墊了管線。

12、服務為先：我們銷售員要本著服務為先的精神，要知道我們對客戶的態(tài)度，會在客戶回敬我們的態(tài)度中一一表現(xiàn)出來。銷售工作是一項艱苦的工作不可能一蹴而蹴，千萬不可抱著僥幸的心態(tài)，只有靠著熱情的服務，使客戶留下深刻的印象，縱然這次未購買，下次他們還會再來找我們。

13、敏銳的觀察力和正確的判斷力：培養(yǎng)敏銳的觀察力和正確的判斷力，在于細心觀察周圍的人和事并加以揣摩，同時，模仿及觀察有經(jīng)驗的同事，以“取其之長，避巳之短”。

14、不斷進修，不斷提升：我們可以參考成功銷售員的經(jīng)歷，琢磨他們的經(jīng)驗和推銷技巧，參加專業(yè)培訓課程，不斷學習，不斷提升自己。

15、在這兩個月中我未能為公司創(chuàng)造效益而感到慚愧，可我并不會氣餒我會繼續(xù)努力不斷進取，嚴格要求自己，做的不足的地方盡快改善。愿公司領導給我一個機會為公司盡微薄之力。

簡短的個人工作總結銷售部2000字 篇10

20xx年上半年，國家進一步加強了對房地產(chǎn)市場的宏觀調控，多數(shù)購房者持幣觀望，面對這樣的形勢，在公司領導的關心指導及各部門的支持配合下，銷售部全體工作人員迎難而上，埋頭苦干，較好的完成了各項任務，具體工作如下：

1、開展了房地產(chǎn)市場調研工作，對神木西沙地區(qū)樓盤項目進行了考察，時刻注意競爭者的各種動向，加強風險防范，及時調整相關方案，確保新項目順利開展。

2、配合工程部與中國建筑科學研究院建筑設計院聯(lián)系，確定了沐溪園及C區(qū)的戶型面積。與北京東方華臣廣告有限公司聯(lián)系，完成了C區(qū)宣傳圖冊和樓書的定稿與印刷。

事宜，完成了北元宣傳資料的印刷并已遞交陜煤公司，目前，正在對北元職工進行C區(qū)團購報名登記。

電話、購房意向，目前工作單位和家庭住址等重要信息書面?zhèn)浒?，建立客戶電子檔案，為新項目的開展提供重要依據(jù)。

地下車位，做好地上未出售車位的租賃工作。同時，對清華園小區(qū)地下室進行了清查與銷售，滿足更多客戶的需求。

6、收集辦理產(chǎn)權證的客戶資料并歸類，發(fā)現(xiàn)問題及時與業(yè)主溝通，盡早替換或補充相關資料。對需變更購房合同的業(yè)主，嚴格審查其資料，明確登記變更手續(xù)，填寫變更內容。制作修改辦理產(chǎn)權證所需全體業(yè)主名單。

統(tǒng)一標準來規(guī)范自己的言行，強化了全體員工的敬業(yè)精神，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。

8、不斷完善前期開發(fā)商與物業(yè)委托協(xié)議和辦公用房租賃協(xié)議的簽訂，配合物業(yè)公司找出物業(yè)管理方面存在的歷史問題，拿出整改方案，做好監(jiān)督回饋工作，切實加強與業(yè)主的溝通，增加小區(qū)業(yè)主與物業(yè)之間的信任與信心。

地方關于房地產(chǎn)政策調整的最新動態(tài)，加強與相關政府部門的溝通與協(xié)調，未雨綢繆，搶抓新一輪樓市發(fā)展機遇，做出一番成績。

簡短的個人工作總結銷售部2000字 篇11

真誠務實贏得客戶 精耕細作占領市場

人保財險**市公司**支公司***推薦材料

一、個人基本情況和工作履歷

***，女， 年 月 日出生，20 年6月參加工作，先后在人保財險**分公司**支公司綜合部綜合崗、出單崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗等不同崗位工作，無論在什么崗位上，她都能凝神聚力，勤于學習，早來晚走，敏學好問，她熟悉各項業(yè)務，善于處理各方矛盾，能夠把客戶、業(yè)務員的利益訴求與公司的規(guī)定規(guī)章，各方面矛盾妥善協(xié)調，贏得了大家的一致好評， 年擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理，作為業(yè)務負責人，她工作兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，任勞任怨，團結同事，待人熱情、急人所難，幫人所困，敢于擔當，勇于拼搏。連年出色完成上級交給的任務。

二、個人業(yè)務情況

2018年度個人保費收入合計**萬元，其中車險業(yè)務**萬元，非車險業(yè)務**。

2017年度個人保費收入合計**萬元，其中車險業(yè)務**萬元，非車險業(yè)務**。

車險業(yè)務作為團隊的業(yè)務重心，按照上級公司專業(yè)化，精細化的發(fā)展要求，她全力維護好多家4 S店業(yè)務，在激烈的市場競爭中，始終保持穩(wěn)定。

三、典型銷售經(jīng)驗 1、精準營銷打動客戶

自參加人保財險工作以來，無論在哪個崗位，我都認真學習相關技能，積極提高自己的業(yè)務水平和工作技能，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等。不同崗位的歷練，使我對不同業(yè)務環(huán)節(jié)的客戶訴求心中有數(shù)，在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁。例如：現(xiàn)在市場上保險主體眾多，競爭手段五花八門，客戶往往都是貨比三家才決定購買，我就結合客戶保單離續(xù)保時間長短，以及客戶要求測算保費的語氣，態(tài)度等細節(jié)推斷客戶的需要訴求和困擾，有針對性的引導客戶，價格敏感的我推薦最實惠的，安全意識高的推廣全系列險種。并針對性的準備好應對話術，把險種給客戶與同業(yè)橫向比，與歷年保障縱向比，同時向客戶展示人保我司的“直升機救援”增值服務，做好人保財險的口碑營銷，讓客戶認識到人保保單的品牌價值，使客戶感覺到向我們投保性價比高，安全放心。 2、真誠留住客戶

對我主要負責的**市區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、神龍名車行”等幾家4S店的保險業(yè)務。我要求全體銷售人員不僅要認真工作，努力服務好客戶，嚴格履行“公開承諾”、“微笑服務”， 更要增強服務意識，創(chuàng)新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求。而這一切服務的根基就是要真誠，真誠就是實實在在，不誤導，不忽悠，要設身處地的站在客戶角度體會客戶需求，不能做一錘子買賣。真誠就是急客戶所急，想客戶所想，不做虛偽兩面人。真誠就是發(fā)自心底給客戶微笑，不敷衍了事。真誠就是對性格反復的客戶更要不厭其煩，從心底打消客戶顧慮，用人品為真誠背書，把客戶處成鐵粉。良好的客戶體驗、差異化服務一定是未來競爭的核心，只有發(fā)自心底的真誠，才能贏得未來。 3、提升自身素質，開拓線上資源

激烈的市場競爭環(huán)境，要求我們財險業(yè)務獲取渠道必須多元化，我在開拓傳統(tǒng)的車行，洗車場，汽車修理店的同時，積極學習銷售心里知識，提高軟文創(chuàng)作水平，利用微信朋友圈，微信相關群，社交APP,同城網(wǎng)站等網(wǎng)絡渠道獲取更多的業(yè)務資源，形成新的業(yè)務增長點。

推薦理由：

1、人是第一生產(chǎn)力，也是最積極的生產(chǎn)力，能夠冷靜的意識到自身的優(yōu)劣勢，明了競爭對手，找到適合自己的核心競爭力，難能可貴。 2、競爭的主體其實永遠是人，抓住人性的優(yōu)點，是百年老店的成功之道。用真誠做保險，精細定制服務贏得客戶，也許是至簡的康莊大道。

路雖在腳下，但只有用心去走，才能更接近目標。

簡短的個人工作總結銷售部2000字 篇12

XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。存在的缺點：對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在原來的位置上，影響市場部的銷售業(yè)績。

從個人的銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。這對于我開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1） 銷售工作最基本的客戶訪問量太少，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有50個，加上沒有記錄的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2） 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

3） 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4） 新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

5）個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，工作和愛情都沒有把屋好，愛情是我的一大失敗。

6）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，主管把任務分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到我身上時，我要完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

簡短的個人工作總結銷售部2000字 篇13

繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程雖然很艱辛但是一直心存感激！在這不到一年的工作中學到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己自身很多不足之處為此，做出以下總結：

我來到萬嘉酒店是5月份轉眼間8個月了，曾經(jīng)做過房地產(chǎn)銷售但是對于酒店銷售是第一次接觸，來到萬嘉，師傅一直都細心的帶我，讓我很快了解了酒店市場，付總也一直對我的工作很支持和關注，每次我對自己喊累想退縮的時候，首先想到一直支持我、栽培我的人，就鼓起勇氣為自己加油打氣“要堅強、毅力、持之以恒”。

記得剛來的第一個月集團總經(jīng)理來牡丹江視察工作，我的任務是控制電梯當時緊張的手心出汗，各個部門經(jīng)理都精心的準備都那么干練，接待整個過程都條而有序讓我大開眼界，原來每個細節(jié)都這么重要，雖然領導用心的安排，我們站的也很辛苦但是反射出來的是萬嘉的團隊的精神。

作為一名銷售人員深深感到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面企業(yè)的窗口，自己的一言一行代表了企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準要求自己。在提高自己的同時還要不斷的發(fā)展新的客戶資源，及時廣泛的了解酒店市場、旅游動向，根據(jù)不同節(jié)日不同季節(jié)及時做出宣傳方案，與各個部門有效的溝通和協(xié)調，成為一名合格的銷售人員，并且做好自己的本職工作。

對上年度工作以下不足之處總結：

1、淡季旅行社的忽略，十月十一月酒店的散客及團隊入住率平均

達到百分之八十以上忽略了與旅行社的來往12月份入住率直線下降才開始于旅行社更多的聯(lián)系出去給旅行社送旅行社淡季優(yōu)惠協(xié)議，同時請教雪鄉(xiāng)游玩團隊入住牡丹江酒店情況。總結工作沒有做在前面，想的不夠周到。

2、在與各個部門溝通與協(xié)調也一直在不斷努力，與好還差很多，尤其跟前廳部的配合過后經(jīng)常因為小小的差錯大家都不愉快，在這里自我檢討，總在自己喊口號“問題出了想辦法解決，別一味的推卸責任”。光這樣是不的，我應該去想更多的是怎么樣去避免出現(xiàn)這樣的問題的方式。我們是一個整體，唱的是同一首歌，走的是同一條路，奔的是同一個目標。

3、會場的布置需要更新穎，一直以來對會場的布置都以簡單明了沒有做到精心，這回桌布椅套也快到位了，銷售部今后對會場桌型根據(jù)人數(shù)和主題給予定單位做出合理的建議，讓所有客戶更滿意！

4、對新客戶的挖掘不夠精，不但要保證數(shù)量還應該保證質量，有些協(xié)議客戶簽完之后一年也沒來兩次，對于這種客戶應該有計劃的定期回訪，長時間沒來的原因，是沒有接待還是我們哪里做的不足。

5、對酒店的宣傳力度不夠，有幾次早晨上班時間不趕趟了打車到單位，一上出租車跟司機說到萬嘉酒店，出租司機竟然不知道在哪，這個體現(xiàn)出酒店銷售的宣傳力度不夠大，雖然出租車提成單發(fā)了200份，沒有做到定期去發(fā)，剛發(fā)完效果是很好平均每天都有出租代客，兩個月以后就幾乎沒有了，出租宣傳單用完了沒有及時去報印。新的一年馬上開始了，在這辭舊迎新的日子里，總結著過去的展望著未來的，吸取過去這一年里的經(jīng)驗把新一年的工作做的更好。要吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，在工作中學習，在學習中工作。俗話說“點點滴滴，造就不凡”在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，，要與各位同時一起共同努力，為了單位的發(fā)做出最大的貢獻。

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