關(guān)于“勞動關(guān)系合同”這篇文章可以給大家?guī)砀羁痰恼J(rèn)識。許多人的維權(quán)意識都在增強,可以說在很多情況下我們?nèi)靸深^都在使用合同。簽訂正規(guī)合同,能最大限度地保障我們的權(quán)益。感謝你的支持和鼓勵我將堅持創(chuàng)作融入我自己的思考和經(jīng)驗!
根據(jù)中華人民共和國勞動法、上海市勞動合同條例,甲乙雙方本著自愿、平等的原則,經(jīng)協(xié)商一致,同意簽訂本合同,以便共同遵守。
一、合同的類型和期限
第一條本合同的類型為,____.期限為,____.
(一)有固定期限合同。期限____年,自____年____月____日至____年____月____日。
(二)無固定期限合同。自____年____月____日起。
(三)以完成一定工作任務(wù)為期限的合同。具體為,____.
二、試用期
第二條本合同的試用期自____年____月____日至____年____月____日。
第三條錄用條件為,____.
三、工作內(nèi)容
第四條乙方的工作內(nèi)容為,____.
第五條甲方因工作需要,按照誠信合理的原則,向乙方說明情況后,可以調(diào)動乙方的工作崗位。
四、工作時間和勞動條件
第六條乙方所在崗位執(zhí)行____工時制,具體為,____.
第七條甲方建立健全生產(chǎn)工藝流程,制定操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)。甲方對可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的崗位,應(yīng)當(dāng)向乙方履行告知義務(wù),并做好勞動過程中職業(yè)危害的預(yù)防工作。
第八條甲方為乙方提供必要的勞動條件以及安全衛(wèi)生的工作環(huán)境,并依照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點及有關(guān)規(guī)定向乙方發(fā)放勞防用品和防暑降溫用品。
第九條甲方應(yīng)根據(jù)自身特點有計劃地對乙方進行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn),提高乙方思想覺悟、職業(yè)道德水準(zhǔn)和職業(yè)技能。
乙方應(yīng)認(rèn)真參加甲方組織的各項必要的教育培訓(xùn)。
五、勞動報酬
第十條本合同的工資計發(fā)形式為,____.
(一)計時形式。乙方的月工資為____元(其中試用期間工資為____元)
(二)計件形式。乙方的勞動定額為____,計件單價為____。
第十一條甲方每月___日以貨幣形式足額支付乙方的工資。
第十二條本合同履行期間,乙方的工資調(diào)整按照甲方的工資分配制度確定。
第十三條甲方安排乙方延長工作時間或者在休息日、法定休假日工作的,應(yīng)依法安排乙方補休或支付相應(yīng)工資報酬。
六、保險福利待遇
第十四條甲方應(yīng)按國家和本市社會保險的有關(guān)規(guī)定為乙方參加社會保險。
第十五條乙方患病或非因工負(fù)傷,其病假工資、疾病救濟費和醫(yī)療待遇等按照國家和本市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十六條乙方患職業(yè)病或因工負(fù)傷的工資和工傷保險待遇按國家和本市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十七條甲方為乙方提供以下福利待遇,______.
七、勞動紀(jì)律
第十八條甲方應(yīng)依法建立和完善各項規(guī)章制度;甲方應(yīng)將各項規(guī)章制度告知乙方或者進行公示,并組織乙方學(xué)習(xí);甲方的各項規(guī)章制度變更后,應(yīng)及時告知乙方。
第十九條乙方應(yīng)遵守甲方依法制定的規(guī)章制度;嚴(yán)格遵守勞動安全衛(wèi)生、生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程和工作規(guī)范;愛護甲方的財產(chǎn),遵守職業(yè)道德。乙方違反勞動紀(jì)律和規(guī)章制度的,甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度給予紀(jì)律處分,直至解除本合同。
八、勞動合同的變更
九、勞動合同的解除
十、勞動合同的終止
十一、經(jīng)濟補償
十二、補充條款和特別約定
十三、違反合同的責(zé)任
十四、其他
第二十條本合同未盡事宜,或者有關(guān)勞動標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容與今后國家、本市有關(guān)規(guī)定相悖的,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十一條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方(蓋章)乙方(簽章)
委托代理人(簽章)
__年__月__日__年__月__日
勞動合同履行過程中,勞動者長期未提供正常勞動,用人單位又未依法解除勞動關(guān)系的,雙方之間的關(guān)系如何認(rèn)定?
勞動合同履行過程中,勞動者長期未提供正常勞動,用人單位又未依法解除勞動關(guān)系的,雙方之間的關(guān)系如何認(rèn)定?
勞動合同履行過程中,勞動者長期未提供正常勞動,用人單位又未依法解除勞動關(guān)系的,雙方之間的關(guān)系如何認(rèn)定?
答:勞動者長期不提供正常勞動,用人單位又未解除勞動關(guān)系的,可以認(rèn)定雙方勞動關(guān)系處于中止履行狀態(tài),中止履行期間用人單位和勞動者不存在勞動法上的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
〖說明〗
本條是有關(guān)勞動者長期未提供正常勞動,單位又未依法解除勞動關(guān)系的,如何認(rèn)定雙方關(guān)系的規(guī)定。
在八十年代后期到九十年代初,有一些勞動者采取停薪留職的辦法“下海”或是以其他方式工作。但是一般簽有協(xié)議,約定單位在一定時間內(nèi)保留勞動關(guān)系,自己繳納“管理費”,但有的勞動者在期滿后未回到單位辦理續(xù)延手續(xù),對這種職工單位本可以曠工作出解除勞動關(guān)系的決定,但許多單位又未作出,有關(guān)檔案也掛在原單位,導(dǎo)致勞動關(guān)系“空殼化”。隨著這些停薪留職者年齡的增大,他們提出要確認(rèn)與原單位存在勞動關(guān)系,并要求原單位繳納社會保險費。
我們認(rèn)為,勞動關(guān)系的確立需要有一定的內(nèi)容或雙方約定以一定的方式履行。停薪留職者在期滿后未實際付出勞動,用人單位又未實際支付勞動報酬,他們之間已沒有實際勞動權(quán)利義務(wù)內(nèi)容,單位可以行使單方解除權(quán),但在單位作出單方解除之前,雙方的勞動關(guān)系處于中止履行狀態(tài),沒有實體上的勞動權(quán)利義務(wù)。
〖理由〗
用人單位和勞動者簽訂的.停薪留職協(xié)議或類似協(xié)議,實際上也是勞動合同的一種,雙方都應(yīng)實際履行。勞動者在期滿后,不回單位就業(yè)的,按照《中華人民共和國企業(yè)職工獎懲條例》等有關(guān)規(guī)定,單位可以直接解除勞動合同,但并非一定要解除,是否解除,決定權(quán)在企業(yè)。如果單位決定解除的,則應(yīng)履行一定的解約手續(xù),勞動關(guān)系并不能因為一方不履行而自然終止。所以,我們將這段時間的關(guān)系定性為勞動關(guān)系的中止履行。
沒有簽勞動合同的情況下,建議從如下幾方面搜集證據(jù):
1、搜集工資卡、工資存折、工資條或其它工資發(fā)放記錄(最好有單位蓋章)、職工花名冊。如無法搜集到上述證據(jù)原件,可采取復(fù)印或拍照方式搜集。
2、如用人單位有為勞動者購買社保,勞動者可以到社保局網(wǎng)站上,或到社保局打印自己的各項社會保險費的記錄。
3、搜集用人單位向勞動者發(fā)放的“工作證”、“服務(wù)證”、“上崗證”、“外派證”等能夠證明職務(wù)職位身份的證件(最好有單位蓋章)。如無法搜集到上述證據(jù)原件,可采取復(fù)印或拍照方式搜集。
4、搜集勞動者填寫的用人單位招工招聘“登記表”、“報名表”等招用記錄。如無法搜集到上述證據(jù)原件,可采取復(fù)印或拍照方式搜集。
5、搜集用人單位的考勤記錄(考勤表、出勤卡等)。如無法搜集到上述證據(jù)原件,可采取復(fù)印或拍照方式搜集。
6、同事的證言。讓同事出書面證言,但此類證據(jù)需注意的兩點是,一是時,出具證言的同事一般需要到庭作證;二是同事需要自己有證據(jù)證明自己與用人單位存在勞動關(guān)系,也就是說他需要有出具該證言的能力。
7、搜集載有勞動者名字的用人單位的各種文件。比如用人單位下發(fā)的含有勞動者名字的各種通知、工作任務(wù)單、任命通知書、介紹信、簽到表等書面資料。
8、搜集勞動者代表用人單位與其它實體或個人簽訂的文件等。比如最為常見的代表公司簽收快遞,該快遞單一般可以作為證明勞動關(guān)系的證據(jù)。
9、錄音、錄像、照片。有些勞動者可能什么書面證據(jù)都搜集不到,如果這樣,就需要勞動者去創(chuàng)造證據(jù),比如錄音、錄像和拍照。錄音最好是勞動者與用人單位法定代表人或主要負(fù)責(zé)人協(xié)商談判雙方勞動關(guān)系事宜的錄音。拍照和錄像最好是拍攝勞動者在工作時間在用人單位內(nèi)上下班的情況。
10、搜集網(wǎng)絡(luò)信息?,F(xiàn)在很多企業(yè)的大部分工作和交流是在網(wǎng)絡(luò)上進行,碰到這種,用人單位網(wǎng)頁登記的各種公告或消息,或者勞動者與相關(guān)人員的即時聊天信息的記錄也可以作為證據(jù)勞動關(guān)系的證據(jù)。但這類證據(jù)有些難點,比如:聊天信息的證據(jù)需要證明聊天的雙方是勞動者和用人單位的工作人員,這個一般很難做到。另外,網(wǎng)頁或聊天記錄在作為證據(jù)前需要先公證。
11、搜集手機短信與電話錄音。勞動者與用人單位法定代表人或主要負(fù)責(zé)人協(xié)商談判具體事宜時的手機短信往來和電話錄音也可以證明勞動關(guān)系的存在,必須先證明手機號的主人身份。
12、搜集部門的處理結(jié)果。如果勞動者窮盡一切辦法都無法搜集到上述任何證據(jù),那么只有最后一個辦法,就是嘗試向當(dāng)?shù)貏趧颖O(jiān)察部門投訴,讓其幫助勞動者搜集有利的證據(jù)。為什么說是嘗試,因為此方法不在勞動者的掌控范圍內(nèi),最終能否搜集到有利證據(jù),需取決于諸多因素。
《中華人民共和國勞動合同法》第八十二條規(guī)定:用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的,應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付二倍的工資。
用人單位違反本法規(guī)定不與勞動者訂立無固定期限勞動合同的,自應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同之日起向勞動者每月支付二倍的工資。
《中華人民共和國勞動合同法》第四十七條規(guī)定:經(jīng)濟補償按勞動者在本單位工作的年限,每滿一年支付一個月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動者支付。六個月以上不滿一年的,按一年計算;不滿六個月的,向勞動者支付半個月工資的經(jīng)濟補償。
勞動者月工資高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級人民政府公布的本地區(qū)上年度職工月平均工資三倍的,向其支付經(jīng)濟補償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資三倍的數(shù)額支付,向其支付經(jīng)濟補償?shù)哪晗拮罡卟怀^十二年。
本條所稱月工資是指勞動者在勞動合同解除或者終止前十二個月的平均工資。
一、沒和單位簽訂勞動合同如何證明勞動關(guān)系?
根據(jù)《關(guān)于確立勞動關(guān)系有關(guān)事項的通知》第二條的規(guī)定,用人單位未與勞動者簽訂勞動合同,認(rèn)定雙方存在勞動關(guān)系時可參照下列憑證:
(1)工資支付憑證或記錄(職工工資發(fā)放花名冊)、繳納各項社會保險費的記錄;
(2)用人單位向勞動者發(fā)放的“工作證”、“服務(wù)證”等能夠證明身份的證件;
(3)勞動者填寫的用人單位招工招聘“登記表”、“報名表”等招用記錄;
(4)考勤記錄;
(5)其他勞動者的證言等。
如單位不依法與勞動者簽訂勞動合同,根據(jù)《勞動合同法》第八十二條的規(guī)定,“用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的,應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付二倍的工資。
用人單位違反本法規(guī)定不與勞動者訂立無固定期限勞動合同的,自應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同之日起向勞動者每月支付二倍的工資?!?/p>
二、勞動關(guān)系的爭議處理方式有哪些?
解決勞動爭議主要適用的'途徑有:和解、調(diào)解、仲裁、訴訟等。這些途徑,各具有不同的法律特征和效力。
和解指爭議當(dāng)事人之間自行約定,通過協(xié)商在法律允許的范圍內(nèi)相互讓步或讓一方讓步,從而求得矛盾的解決,和解后當(dāng)事人仍然有申請仲裁或起訴的權(quán)利。
調(diào)解是由第三者居間調(diào)和,通過疏導(dǎo)說服促使當(dāng)事人互諒互讓,從而解決糾紛的辦法,分為訴訟或仲裁中調(diào)解與訴訟或仲裁外調(diào)解,此兩者具有不同的性質(zhì)和法律特征。
仲裁是解決勞動爭議的重要手段,它既有勞動爭議調(diào)解的靈活快捷特點,又具有可強制執(zhí)行的特點,是指對某一事件,某一問題發(fā)生爭議的雙方當(dāng)事人在爭議發(fā)生前約定或在爭議發(fā)生后協(xié)商確定,或是根據(jù)法律的規(guī)定,將爭議自愿交由無利害關(guān)系的第三人或機構(gòu)依法進行裁決。
訴訟是指勞動爭議當(dāng)事人經(jīng)過申請仲裁,對勞動爭議仲裁委員會的裁決不服而向法院提起訴訟,請求人民法院按照司法程序?qū)趧訝幾h案件進行審理的活動。
勞動爭議當(dāng)事人提起訴訟必須符合一定條件,即該勞動爭議案件已經(jīng)經(jīng)過勞動爭議仲裁委的仲裁,對仲裁裁決不服的,可自收到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)提起訴訟。
由此可見,沒和單位簽訂勞動合同在證明勞動關(guān)系的這件事情上也非常的簡單的,既然從一開始就沒有書面合同,那么職工自己就一定要從一開始把每個月發(fā)放的工資記錄
工作證等這些都保存好的,而且如果能夠讓單位的同事給自己證明的話將是最好的,這些都能夠證明跟公司建立的是有勞動關(guān)系的,書面勞動合同不是唯一的證據(jù)。
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快遞員趙先生在快遞途中遇車禍?zhǔn)軅?,自行支付巨額治療費后,他以與快遞社具有雇傭關(guān)系應(yīng)屬工傷,把樂幫遍地快遞服務(wù)社告上法院要求賠償各類損失16萬余元。近日,上海靜安法院一審判決趙先生與快遞服務(wù)社不存在雇傭關(guān)系,對趙先生之訴不予支持。而該快遞服務(wù)社自愿補償趙先生4萬元予以準(zhǔn)許。
自勞動合同關(guān)系等雇傭和被雇傭的權(quán)益、責(zé)任、義務(wù)。雙方按快遞社業(yè)務(wù)價格的比例分成,其中日件按70%定??爝f社需在每月15日前,與趙先生結(jié)清上月30日前的代理費用。還特別約定趙先生在代理快遞社相關(guān)業(yè)務(wù)過程中,所發(fā)生的一切費用和快遞社無關(guān)。
雙肩關(guān)節(jié)等多發(fā)軟組織損失,入上海多家醫(yī)院治療,至同年10月26日出院。除統(tǒng)籌支付的費用外,趙先生承擔(dān)治療費用6萬余元。
2009年8月5日,趙先生以雙方建立系雇傭關(guān)系為由,起訴到法院。審理中經(jīng)趙先生申請,法院委托司法鑒定中心對趙先生傷情進行了鑒定,結(jié)論為趙先生的后遺癥相當(dāng)職工工傷七級傷殘。
法庭上,快遞社辯稱該快遞社屬于非正規(guī)就業(yè)勞動組織,對快遞業(yè)務(wù)曾提供兩種方式供趙先生選擇,一種是簽訂勞動合同,雙方建立勞動合同關(guān)系,快遞社提供交通工具、繳納社會保險并支付工資;另一種是簽訂代理協(xié)議,雙方建立合作關(guān)系,不提供交通工具、不繳納社會保險,對業(yè)務(wù)費進行分成。最終趙先生選擇了是簽訂代理協(xié)議。強調(diào)雙方簽訂的代理協(xié)議書合法有效、代理協(xié)議書明確的權(quán)益、責(zé)任和義務(wù),且趙先生以自由職業(yè)者參加社會保險,雙方僅存合作關(guān)系,不同意趙先生之訴。
法院查明趙先生從事快遞業(yè)務(wù)期間,一直以自由職業(yè)者身份繳納社會保險,并自行購買意外保險,由快遞社每月按業(yè)務(wù)價格的50%與趙先生結(jié)算。
法院認(rèn)為,首先趙先生每月取得的收入,與有勞動關(guān)系所取得報酬的特征并不相符。趙先生付出的勞務(wù),只是他完成代理協(xié)議的組成部分,快遞社支付的費用不具有工資性質(zhì),屬業(yè)務(wù)費分成性質(zhì)。其次在快遞業(yè)務(wù)過程中,趙先生一直以自由職業(yè)者身份繳納社會保險。再次快遞社不提供經(jīng)營場所,不提供交通工具,不對趙先生進行考勤、考核等管理。快遞社所受約束均來簽訂的代理協(xié)議約定。趙先生系獨立承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險,雙方并未形成職業(yè)性的從屬關(guān)系。而快遞社曾向趙先生提供究竟簽訂勞動合同還是簽訂代理協(xié)議選擇時,明確告知簽訂代理協(xié)議,雙方不建立勞務(wù)關(guān)系、勞動合同關(guān)系等雇傭和被雇傭關(guān)系,趙先生仍選擇簽訂代理協(xié)議,遂法院認(rèn)定雙方不存在雇傭關(guān)系,遂作出了判決。
法律小常識:雇傭關(guān)系具有以下特點,即當(dāng)事人之間以直接提供勞務(wù)為目的,當(dāng)事人之間存在控制、支配和從屬關(guān)系,由接受勞動的一方指定場所、提供勞動工具或設(shè)備,限定工作時間,定期給付勞動報酬,所提供的'勞動是接受勞動一方生產(chǎn)經(jīng)營活動組成部分。
當(dāng)今,社會上的一些快遞服務(wù)社較多屬于非正規(guī)就業(yè)組織,非正規(guī)就業(yè)組織是指組織本市失業(yè)人員、協(xié)保人員、農(nóng)村富余勞動力,通過開發(fā)社區(qū)服務(wù)業(yè)、家庭工業(yè)和工藝作坊等小型制作業(yè),為單位提供社會化服務(wù)等進行生產(chǎn)自救,以獲得基本收入和社會保障的一種社會非正規(guī)就業(yè)組織。非正規(guī)就業(yè)是無法建立或暫無條件建立穩(wěn)定勞動關(guān)系的一種就業(yè)形式。目前,非正規(guī)就業(yè)組織與其成員之間的糾紛,不受勞動法律法規(guī)的調(diào)整。
解除勞動關(guān)系協(xié)議書參考范本
無論解除勞動的提議是由用人單位還是勞動者提出,為了避免不必要的麻煩,當(dāng)事人雙方仍應(yīng)當(dāng)就解除勞動關(guān)系書寫一個協(xié)議書,那么,這個協(xié)議書書應(yīng)當(dāng)如何寫、什么格式呢?下面,小編提供范本一份,供您參詳,希望對您有所幫助。
甲方:xxx有限責(zé)任公司
乙方:xxx,身份證號
根據(jù)《勞動合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的'規(guī)定,甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,就解除勞動關(guān)系事宜達(dá)成一致協(xié)議如下:
一、因乙方自xxxx年7月3日起至今一直患病未能上班,甲、乙雙方一致同意自xxx年1月4日起正式解除雙方之間的勞動合同(勞動關(guān)系)。
二、甲方于本協(xié)議簽訂之日一次性給予乙方相關(guān)補償款人民幣元【該款項包括但不限于經(jīng)濟補償金、社會保險待遇(養(yǎng)老保險、工傷保險及失業(yè)保險等)補償、工資福利補償?shù)?】。
三、乙方取得上條所述款項后,不得再以勞動關(guān)系為由向甲方主張任何權(quán)利,甲、乙雙方就解除勞動關(guān)系事項全部了結(jié),甲方不再為乙方承擔(dān)或支付勞動關(guān)系解除前后的任何社會保險金等費用。
四、本協(xié)議簽訂之日,雙方已經(jīng)結(jié)清所有賬目(包括但不限于工資、獎金、津貼、補助、加班費等所有債權(quán)債務(wù)),雙方之間已沒有任何經(jīng)濟關(guān)系。雙方共同承諾:今后雙方均不得以任何理由或任何形式要求對方承擔(dān)任何法律責(zé)任。
五、乙方離開甲方公司后,對知悉的甲方商業(yè)秘密及本協(xié)議相關(guān)解除勞動關(guān)系事項等,負(fù)有保密義務(wù)。
六、本協(xié)議簽訂后,雙方應(yīng)當(dāng)誠信守約,任何一方違反本協(xié)議任一條款,均視為違約,違約方須向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣壹萬元。
七、本協(xié)議自簽訂之日起生效,一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章): 乙方(簽字):
年 月 日 年 月 日
過于情緒化
職場人士失敗必有一定的原因??咨泻筒田L(fēng)失敗的原因在于和同事們相處時,總是不分場合、肆無忌憚地發(fā)泄自己的情緒,有時甚至因為過于情緒化而在公開場合頂撞領(lǐng)導(dǎo),使得領(lǐng)導(dǎo)非常沒面子。試想一下,哪個同事會喜歡和像孔尚和蔡風(fēng)一樣的人共事呢?又有哪個領(lǐng)導(dǎo)愿意提拔像孔尚和蔡風(fēng)一樣的人呢?
在憤怒或者激動的時候,你不僅容易產(chǎn)生偏激的行為,無法冷靜地處理問題,而且也容易傷害到身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)。在工作中,什么樣的情況都有可能發(fā)生,什么樣的事情都有可能遇到,你一定要學(xué)會控制自己的情緒,不要輕易地把自己的情緒表露出來,以免傷害自己和得罪別人。不加控制地直接流露出自己的喜怒哀樂,也顯示出你太過膚淺、沒有城府。
實際上,面對巨大的工作壓力,你總會有心煩氣躁的時候,總會有難以訴說的苦衷。這個時候,你會有一種強烈地想向別人發(fā)泄胸中悶氣的愿望,但是這種悶氣不能任意發(fā)泄,如果你不分場合地任意發(fā)泄,那后果將是不可設(shè)想的。
如果你沖著同事出氣,即使同事理解你的心情,也會對你產(chǎn)生一些看法。如果被領(lǐng)導(dǎo)知道了,將有可能影響你升職加薪的機會。因為一個情緒化的員工難以與他人合作,而這會直接影響單位的利益。一般情況下,領(lǐng)導(dǎo)不會把一件重要的事情交給一個情緒化的員工去做。所以,你要學(xué)會控制自己的情緒,盡量少暴露自己的弱點。在情緒低落時,你不僅要找到緣由并想辦法解決,而且要及時調(diào)整自己的情緒,使自己冷靜下來。
善變的情緒會對你的工作帶來不必要的麻煩。無論做什么工作,都不可避免地會遇到批評和抱怨,這時你一定要耐心,面對來自同事、領(lǐng)導(dǎo)或者顧客的抱怨,你一定要耐心傾聽,冷靜對待,認(rèn)真處理,切不可意氣用事。
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