時光流逝的如此之快，在這里的工作已經(jīng)完成了，你喜歡寫工作總結(jié)嗎，總結(jié)自己上一階段的工作，對于之后工作的開展設計富有指導意義的。你會為了寫不出總結(jié)而發(fā)愁嗎？以下“監(jiān)理培訓總結(jié)三篇”由小編為大家收集整理，僅供參考，希望能為你提供參考！
近年來，建筑行業(yè)發(fā)展迅速，大量的工程項目涌現(xiàn)，監(jiān)理人員的需求也日益增加。為了提高監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，許多單位紛紛開展了監(jiān)理培訓。我有幸參加了某監(jiān)理機構(gòu)舉辦的一期培訓班，以下是我的總結(jié)和收獲。
培訓班從基礎知識開始，系統(tǒng)地介紹了建筑監(jiān)理的基本職能和工作流程。通過理論學習和案例分析，我對監(jiān)理的相關法規(guī)法規(guī)和規(guī)范有了更深入的了解，同時也掌握了一些實用的工作技巧和方法。在實踐操作環(huán)節(jié)，我們還親自參與了工程現(xiàn)場的勘察和驗收工作，真正做到了理論聯(lián)系實際，加深了對監(jiān)理工作流程的認識。
培訓班還邀請了一些行業(yè)專家和資深監(jiān)理人員來授課，他們分享了自己多年的工作經(jīng)驗和教訓，讓我們受益匪淺。通過與他們的交流和互動，我不僅學到了更多實用的技巧和經(jīng)驗，還建立了一些寶貴的人際關系，為將來的工作提供了很好的幫助。同時，還通過一些實際案例的解說，幫助我們分析和總結(jié)了監(jiān)理中常見的問題和疑點，提升了我們解決問題的能力。
監(jiān)理培訓還通過考試和實操操作的方式對我們進行了考核。通過這些考核，我們不僅能夠檢驗自己的學習成果，還能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足和欠缺，及時調(diào)整和改進。同時，還可以通過實操操作，模擬真實的工作場景，鍛煉自己的應變能力和協(xié)調(diào)能力，提升自己的工作實踐能力。
這次監(jiān)理培訓讓我受益匪淺，不僅提高了我的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，還為我以后的監(jiān)理工作奠定了很好的基礎。通過這次培訓，我深刻體會到監(jiān)理工作的重要性和責任性，也增強了我對工作的熱情和執(zhí)著。希望未來還能有更多這樣的培訓機會，不斷提升自己，為建設更美好的城市貢獻自己的力量。
一、培訓內(nèi)容及目標
近期，我們公司組織了一次監(jiān)理培訓活動，旨在提升監(jiān)理人員在工程管理和技術(shù)方面的能力，增強團隊合作和溝通能力，以提高項目的質(zhì)量和效率。培訓內(nèi)容涵蓋了工程管理理論、施工現(xiàn)場管理、質(zhì)量監(jiān)督、安全管理以及合規(guī)要求等方面的知識。通過本次培訓，我們的目標是讓每位參訓人員能夠全面了解并熟練掌握監(jiān)理工作的核心要素和實踐技巧，為公司的項目成功實施提供有力的支持。
二、培訓過程
1. 知識講授
培訓的第一階段是由資深工程師對工程管理理論進行深入講解。在這個階段，我們學習了項目管理的基本規(guī)范、階段劃分以及項目組織結(jié)構(gòu)的建立等內(nèi)容。通過理論學習，我們對工程項目管理的整體流程有了更加清晰的認識，為后續(xù)的實踐操作打下了堅實的基礎。
2. 實踐操作
在培訓的第二階段，我們進行了一系列實踐操作，模擬真實的施工現(xiàn)場，并由經(jīng)驗豐富的監(jiān)理工程師進行指導。我們分組進行任務分工，在限定的時間內(nèi)完成了基坑開挖、鋼筋綁扎、混凝土澆筑、安裝調(diào)試等環(huán)節(jié)。通過與實際操作的結(jié)合，我們更深入地了解了施工過程中可能遇到的問題以及相應的處理方法，從而增強了我們的應變能力和解決問題的能力。
3. 案例分析
培訓的第三階段是進行案例分析。我們根據(jù)真實項目案例，對工程過程中的典型問題進行分析和討論。通過這種方式，我們能夠更加深入地了解監(jiān)理工作中的風險和挑戰(zhàn)，掌握解決問題的方法和技巧。案例分析還提供了一個很好的學習和交流平臺，使我們能夠從其他同行的經(jīng)驗中汲取營養(yǎng)，不斷提高自身的工作能力。
4. 團隊建設
除了專業(yè)知識的學習外，我們還進行了一系列的團隊建設活動。通過一起參加戶外拓展訓練、團隊合作活動以及晚間宴會等，我們的團隊凝聚力得到了進一步增強。這些活動不僅提升了我們的團隊合作和溝通技巧，還增強了彼此之間的互信和理解，為未來的工作打下了堅實的基礎。
三、培訓成果
通過本次監(jiān)理培訓，我們?nèi)〉昧艘韵鲁晒?/p>
1. 知識儲備：我們深入了解了工程管理理論和實踐，熟悉了各個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容和流程。
2. 技能提升：我們通過實踐操作和案例分析，掌握了解決實際問題的方法和技巧，提高了工作的效率和質(zhì)量。
3. 團隊合作：通過團隊建設活動，我們的團隊合作和溝通能力得到了全面的提升，為未來的項目合作打下了堅實的基礎。
4. 自我成長：每位參訓人員都意識到了個人的不足和提升空間，在培訓結(jié)束后，我們意識到自己需要不斷學習和進步，以應對業(yè)界的不斷變化和挑戰(zhàn)。
四、總結(jié)與展望
通過本次監(jiān)理培訓，我們深刻體會到了知識與實踐的重要性，以及團隊合作的力量。我們相信，只有通過不斷學習和實踐，我們才能成為優(yōu)秀的監(jiān)理人員，并為項目的順利進行做出更大的貢獻。我們將把培訓中所學的知識和技巧應用到實際工作中，并不斷完善和提升自己。相信在不久的將來，我們的團隊將能夠取得更為輝煌的成績，為公司的發(fā)展貢獻力量。
監(jiān)理工程師培訓總結(jié)
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展和城市化進程的不斷加速，建筑行業(yè)得到了快速發(fā)展，大量的建筑工程需要建設。而作為建筑行業(yè)中不可或缺的一項工作，監(jiān)理工程師的作用也越來越受到人們的關注。為了更好地貫徹國家有關建設工程質(zhì)量管理的政策和標準，加強建設工程質(zhì)量控制和檢測，提高監(jiān)理工程師的專業(yè)能力和素質(zhì)水平，不斷推進建設工程管理水平和質(zhì)量的提升，不少單位都會組織監(jiān)理工程師進行培訓。本文將對一次監(jiān)理工程師培訓的過程和收獲進行總結(jié)。
一、培訓內(nèi)容
監(jiān)理工程師培訓的內(nèi)容一般都是由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、中國建筑工程學會等權(quán)威機構(gòu)主辦的，內(nèi)容也十分豐富多樣。本次培訓內(nèi)容主要包括以下方面：
1. 建設工程質(zhì)量管理法律法規(guī)和標準
建設工程質(zhì)量管理法律法規(guī)和標準是監(jiān)理工程師必須掌握的知識基礎，本次培訓也是以此為重點。在培訓中，相關人員詳細介紹了建設工程質(zhì)量管理法律法規(guī)和標準的相關內(nèi)容，涉及建設工程法、建筑工程質(zhì)量管理規(guī)范、建筑工程驗收標準等方面。
2. 建筑工程管理方法和工程監(jiān)理規(guī)定
建筑工程管理方法和工程監(jiān)理規(guī)定也是監(jiān)理工程師必須要掌握的知識點。工程監(jiān)理是建設工程質(zhì)量控制和安全保障的重要手段，也是建設工程管理中必不可少的環(huán)節(jié)。培訓中，相關人員詳細講授了建筑工程管理方法和監(jiān)理規(guī)定的相關內(nèi)容。從工程監(jiān)理的原則、方法、職責、程序以及常用的檢查和評定方法等方面進行了詳細解析。
3. 建筑工程施工工藝和質(zhì)量控制
建筑工程施工工藝和質(zhì)量控制是建設工程質(zhì)量保證的重要環(huán)節(jié)，也是監(jiān)理工程師必須要掌握的知識點。在培訓中，相關人員詳細講解了建筑工程施工工藝和質(zhì)量控制的相關知識，包括建筑工程施工流程、施工管理規(guī)定、施工現(xiàn)場安全管理等方面。
4. 建筑工程質(zhì)量驗收標準和質(zhì)量鑒定方法
建筑工程的質(zhì)量驗收和質(zhì)量鑒定是建設工程管理中必不可少的環(huán)節(jié)，也是監(jiān)理工程師必須要熟練掌握的技能。培訓中，相關人員詳細講解了建筑工程質(zhì)量驗收標準和質(zhì)量鑒定方法的相關知識，包括質(zhì)量驗收標準、質(zhì)量鑒定方法和檢測手段等方面。
二、培訓收獲
正如前所述，監(jiān)理工程師的工作意義重大。通過這次培訓，我收獲了以下幾點：
1. 深入掌握了建設工程質(zhì)量控制和管理的政策法規(guī)和標準，認識到質(zhì)量控制和管理的重要性。
2. 熟悉了建筑工程管理和監(jiān)理規(guī)定的相關知識，掌握了工程監(jiān)理的基本原則、職責和方法，為今后的管理工作打下堅實的基礎。
3. 了解了建筑工程的施工工藝和質(zhì)量控制，認識到質(zhì)量管理要從施工工藝、過程控制、檢測和評定等方面全面考慮。
4. 掌握了建筑工程質(zhì)量驗收標準和質(zhì)量鑒定方法的相關知識，了解了流程和標準及鑒定手段。在今后的工作中，將更加得心應手。
總之，這次監(jiān)理工程師的培訓對我個人和單位來說都是一次難得的機會，在培訓的過程中，我得到了莫大的收獲。相信在今后的實際工作中，我一定能夠更好地履行監(jiān)理工程師的職責和使命，為建設工程的質(zhì)量管理和控制做貢獻。
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時間在不知不覺間流逝，繁忙的上階段工作剛剛結(jié)束，新的工作馬上就要到來了，我們需要對這段工作進行一個總結(jié)，工作總結(jié)鍛煉語言能力，寫工作總結(jié)之前需做哪些準備？小編收集并整理了“培訓經(jīng)理培訓總結(jié)”，或許你能從中找到需要的內(nèi)容。
在工作中我能端正思想，努力提高服務意識，嚴格遵守考勤制度，服從領導及調(diào)度的工作安排。愛護車輛，每天上班對車輛進行清潔;節(jié)約用油;遵守交通法規(guī);樹立“雙安”思想，即“行車安全、乘員安全”，每個月定期參加交管部門組織的安全學習;不斷提高技術(shù)水平。
下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時以外及雙休日，無私自動車的現(xiàn)象發(fā)生。車輛需要保養(yǎng)及維修時，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術(shù)狀況要維修時，通過車管、經(jīng)理批準后，確實符合維修條件的，在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經(jīng)過車管的審核、經(jīng)理的簽字送致財務室報銷，嚴格財務審批程序。
在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執(zhí)行黨支部、領導決策和決議，積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議，體現(xiàn)大局意識、協(xié)作意識、服務意識，在企業(yè)規(guī)模迅速擴大，各項基礎業(yè)務劇增的情況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。在各項管理工作的同時，做好內(nèi)外宣傳，積極開展工作，發(fā)揮黨組組織政治核心作用，加強思想政治工作，積極參加黨支部組織的學習、收聽廣播、收看新聞，在學習了“xxxx”、“xx大”、“xx屆三中全會”精神，還寫了學習心得真正做到學有所用，把所學到的東西融入到生活、工作中去。
在我部xxxx年公司的黨工團大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”的材料，明年自治區(qū)愛衛(wèi)會將對我部“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”進行抽查。并且我們結(jié)合本部的實際修改、完善了本單位的黨風廉政建設責任制。組織學習，聽取意見，黨風廉政建設的各項任務完成較好。配合黨支部書記作好黨支部的工作。
在物業(yè)部的各項勞動中始終能沖鋒在前，吃苦在前享樂在后，掃雪時自己的環(huán)境區(qū)掃完后幫助還沒有打掃完的部門打掃，從不計較個人得失，積極向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準靠攏。當然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現(xiàn)很多的問題，工作沒有效率，在今后的工作中我會努力克服自身的不足，我相信困難是暫時的前途是光明的。
不知不覺XX年已過了一半了，我在xx物業(yè)管理有限公司工作也快xxxx月了，也是我在社會初露鋒芒的xxxx月。從剛?cè)牍镜氖杖÷访嫱＼囐M到之后轉(zhuǎn)為管理員都讓我學到了許多在校園里學不到的知識和經(jīng)驗，也許這些就是理論和實踐結(jié)合的成果。
項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務或成果而進行的臨時性工作。為了達到預期的效果，朝著我們需要的方向發(fā)展，就要進行項目管理。項目管理存在于各行各業(yè)，培訓就是讓我們更好地認識它，并將其用于實踐工作中。這次項目管理的培訓，有幾點我比較印象深刻。
一、事前控制：“預先控制不如事外控制，事外控制不如事前控制”。在一個項目成立前，我們必須對行業(yè)、發(fā)展方向以及結(jié)果有個宏觀的了解，有個大致的輪廓。這樣，才能有的放矢，在實際操作中才能控制和糾正。項目成立了，在運行過程中的投入，更要做到良好的預算。將整個項目分解為工作包，明確每一項支出的情況，分配好費用，確實做到可控性。
二、資源的攫取和使用：項目規(guī)劃完成后，緊接著就要著手開始動工。當然只有了規(guī)劃，還要配備齊備的設備、人力等資源。作為項目經(jīng)理首先要根據(jù)工作量，選擇合適的人員和設備，做好進度計劃，對項目過程中進行管理。根據(jù)預算，開始組建團隊，組員們都有各自的分工及專長，進行施工過程中的安排。項目經(jīng)理對組員進行必要的培訓，明確任務及工作安排，基本具備條件了。
三、溝通：溝通是項目管理的橋梁。每個項目都不是一兩個人或者一兩個專業(yè)的交疊就能簡單的完成的，涉及到各行各業(yè)，還有各種各樣的人。溝通可以讓你的團隊，更有凝聚力，更有序地進行工作，讓項目更加順暢進行。溝通不僅包括內(nèi)部溝通，還有外部溝通。內(nèi)部溝通，可以使大家形成默契配合，利用自己的專長，更好地去解決問
題。外部溝通，可以使項目的推進環(huán)境得到改善，創(chuàng)造有利的外部條件，推動項目發(fā)展。學會溝通，才能讓你的工作游刃有余。
四、過程中控制：要想項目朝著預定的方向進行下去，必須時時進行比較，糾正。在過程中，每個階段開始及結(jié)束，一定要做到比較、參照。出現(xiàn)問題，及時進行糾正，就像高樓層層砌筑，一層歪了好修改，層層歪下去就無法彌補了。過程中監(jiān)控也是相當重要的。
五、歸納與總結(jié)：每個項目都具有它的獨特性，做完每個項目要做好歸納總結(jié)，把整個歷程記錄在案。出現(xiàn)的問題，如何解決，怎樣有序高效的推進，這都是寶貴的資料。在項目完成時，團隊要好好總結(jié)、整理，為以后其他的項目提供依據(jù)。
通過為期五天的培訓，雖然時間很有限、講授的知識也很有限，不能把項目管理很好地拓展開了，但是這也讓我受益匪淺，給自己在項目管理過程中提供理論依據(jù)和參考，為以后的工作也給了不好好的建議。我要繼續(xù)學習和琢磨，好好地將其掌握，能夠運用。
銀行大堂經(jīng)理培訓心得體會 20xx年6月9日我參加了總局在保定舉辦的大堂經(jīng)理的培訓。在短短的半天時間里我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的業(yè)務知識。 培訓時，雖然外面天氣惡劣，但是我們每一位學員都聽得十分認真。在學習過程中，老師先是給我們播放了一部勵志mv,雖然只有短短的十幾分鐘，但是給我們的感觸卻是很深的，甚至有的學員眼睛里含滿了淚花，被電影里的兩位馬拉松獲勝者感到驕傲，感到自豪。在這里我們體會到了使命的更深一層含義。同時給我們講解了大堂經(jīng)理的角色價值：必須以優(yōu)質(zhì)的服務，快速的辦理業(yè)務的速度來迎接每一位客戶，這都是客戶對我們加以信賴的源泉。在我們整個的服務過程和營銷過程中都要保持一個好心情，這樣才能夠做到我們的一個所謂的快樂營銷。在我們的日常工作中；營業(yè)前最先是開一個班前會議，會議內(nèi)容大概包括：整理儀容儀表，檢查柜員工號牌佩戴，點鈔機 宣傳品的擺放是否齊全，開門營業(yè)要執(zhí)行一個開門迎賓制度，開門迎賓制度最能讓客戶體會到我局的正規(guī)性，同時柜面柜員嚴格實行站立迎接服務我們的第一位客戶，為了我們更好的服務客戶，在我們的營業(yè)期間，當發(fā)現(xiàn)我們柜內(nèi)柜外意見不統(tǒng)一或有違規(guī)操作時，我們要主動站起來，相互溝通。營業(yè)期間我們要做好維持好大廳秩序的工作，并快速正確的指導客戶填寫好各項憑條，為了開拓市場監(jiān)測，創(chuàng)新服務理念老師還給我們介紹了，愛心蘋果的例子，這樣能讓客戶感覺到我們的貼心服務，并且能夠有更多機會宣傳我們的產(chǎn)品。服務是永恒的主題，老師通過對我們的各項業(yè)務能力的指導，啟發(fā)我們工作中要勤站起來相互溝通，于思考，充分研究客戶心里，識別客戶需求，以客戶需求為導向，關注客戶情感需求，注重每一個工作細節(jié)，學習以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務理念，樹立正確的職業(yè)化意識與積極的服務心態(tài)，積極工，作，主動服務?？蛻魜淼轿倚?，給他印象最深的不是我們的硬件設施，而是我們“潤物細無聲”的服務。作為客戶來到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理，親和的同時更加專業(yè)才能吸引和維系更多的客戶，這就需要我們在工作之余研究金融市場，熟悉金融產(chǎn)品，對每一檔在售理財?shù)漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)點賣點拈熟于心,為每一位客戶推介最適合他們的產(chǎn)品增加客戶的滿意度，老實的講解，加深了我們自己學習專業(yè) 知識，提高自身素質(zhì)的緊迫感。最后老師給我們講訴了大堂經(jīng)理在工作中遇到的最煩心題—客戶投訴。處理客戶抱怨要遵循以下幾個原則：先處理心情，再處理事情。不回避、第一時間處理；了解顧客背景；找出原因，界定控制范圍；設定目標；取得授權(quán)；必要時讓上級參與，運用團隊解決問題。
尋求雙方認可的服務范圍；不作過度的承諾；交換條件；必要時，堅持原則。在理論的基礎上老師給我們講了很多生動有趣的案例，使我們茅塞頓開。 通過這次培訓，給我留下了很多深刻印象。只要干一行，愛一行，全心全意為客戶服務，定能取得好成績。
有幸參加了行里舉辦的大堂經(jīng)理培訓，收獲了很多，也更加理解了行領導的良苦用心。隨著人們對金融服務需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理這一職位越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務、提高服務質(zhì)量的一個重要內(nèi)容。
大堂經(jīng)理是一個服務性的職業(yè)，在被人們尊稱為經(jīng)理的盛名下，卻包含太多點點滴滴。大堂經(jīng)理是一面體現(xiàn)銀行服務質(zhì)量好壞的鏡子，從這里你看到的是銀行的服務形象、服務質(zhì)量、服務態(tài)度等等。大堂也經(jīng)理被賦予了更多服務的理念和責任，當大堂經(jīng)理要以個人的力量來迎接所有前往銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶時，大堂經(jīng)理就成了這個銀行營業(yè)網(wǎng)點"魂"的體現(xiàn)。不光是為客戶辦理業(yè)務，提供金融指南，更要不斷追求在與客戶交往的過程中實現(xiàn)"太極"似的的游刃有余?？蛻糇哌M來，首先見到的是我們熱情的微笑，會倍感親切；有我們?yōu)榭蛻籼峁┳稍儯梢允箍蛻粼跇I(yè)務選擇時不再一頭霧水；在等待辦理的時間，我們可以指導客戶填單子，從而減少客戶等待的時間。諸如此類，這些良好的印象都非常有助于得到客戶對我們銀行的認可。我們可以協(xié)助管理和督導銀行事務，糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象；迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業(yè)務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系；推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財建議；保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營業(yè)秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全；記載工作日志和客戶資源信息簿，安排人員等等。
可見大堂經(jīng)理是銀行服務中非常重要的一環(huán)節(jié)，服務是制勝的關鍵，無論是新員工還是老員工，都不能停留在"勝任工作"這一較低水平上，而要求不斷地提高質(zhì)量，這不僅是銀行業(yè)日益劇烈的市場競爭的要求，也是銀行業(yè)不斷趨于服務多元化的要求，更重要的是大堂經(jīng)理職業(yè)生涯規(guī)劃及日益激烈的職場競爭的要求。
總之，在日常的工作中，大堂經(jīng)理要有強烈的客戶服務意識，和柜員們默契配合好，站在客戶的角度為客戶服務，要以客戶的標準為標準，并要有超越客戶的期望的標準，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復，只有這樣才能贏得更多的客戶。
項目經(jīng)理培訓總結(jié) 12月22日，我參加了集團公司舉辦的第一期項目經(jīng)理培訓班，經(jīng)過為期4天的培訓，我對當前形勢下作為項目管理者必須具備的專業(yè)能力和管理能力有了更深刻的認識，為進一步做好石家莊項目管理工作積累了寶貴經(jīng)驗。根據(jù)此次培訓內(nèi)容，結(jié)合石家莊項目管理經(jīng)驗，現(xiàn)將個人培訓心得總結(jié)如下：
一、如何成為一名合格高效的項目經(jīng)理
項目經(jīng)理作為建筑施工企業(yè)內(nèi)部的重要崗位和企業(yè)法定代表人在具體工程項目中的代表，對工程項目施工負有全面管理的責任，是具體施工項目的最高領導者、組織者和責任人，在工程項目施工中處于中心的地位。項目經(jīng)理首要職責是在預算范圍內(nèi)按時優(yōu)質(zhì)地領導項目小組完成全部項目工作內(nèi)容，并使客戶滿意，包括前期準備、過程控制和后期管理工作。一個合格高效的項目經(jīng)理應當具備決策能力、組織管理能力、平衡協(xié)調(diào)能力、業(yè)務能力、應變能力、社交能力等六方面能力，對綜合性業(yè)務水平要求很高。在日常工作中，作為領導者，個人情緒的調(diào)節(jié)和決策落實情況也是應當重視的方面，項目經(jīng)理需要正視壓力的作用，過度的壓力不是驅(qū)動力，過小的壓力會降低績效，適當?shù)膲毫Σ艜龠M工作積極性，提高工作效率；在決策過程中，項目經(jīng)理必須密切聯(lián)系群眾，了解實際情況，能夠發(fā)現(xiàn)問題，才能開展領導工作，該說的要說到，說到的要做到，做到的要及時記錄，
這樣從決策到執(zhí)行才能實現(xiàn)順利的閉合。
二、如何實施項目管理策劃
策劃是我們施工企業(yè)為了達到項目管理目標，在充分調(diào)查相關資源及環(huán)境的基礎上，遵循一定的方法或規(guī)則，針對項目實施的全過程而制定的實施方案。石家莊項目在前期策劃方面積累了豐富的經(jīng)驗，項目部通過深度市場調(diào)研，進行靜態(tài)分析，首先對施工組織設計進行多次深入優(yōu)化形成實施性施工組織設計,包括施工總體規(guī)劃、總布置、進度計劃、各種資源配置的優(yōu)化整合、施工生產(chǎn)組織、職業(yè)健康安全管理規(guī)劃、質(zhì)量管理規(guī)劃、文明施工環(huán)保管理規(guī)劃，以及對工程施工條件、重點和難點的研究和決策，各工程部位的主要施工方案、措施和具體質(zhì)量控制標準等。然后以實施性施工組織設計為基礎，對施工方案、質(zhì)量安全、人員構(gòu)成、機械配置，平面布置、施工材料、協(xié)作隊伍管理、資金流及利潤情況等各個方面進行總成本和細分成本策劃，找出了影響項目成本的主要和關鍵因素，確定了成本管控重點，為實施過程中的管理明確了方向。
三、如何做好項目安全管理
一是要從思想上重視，始終緊繃安全這根弦。石家莊項目始終把安全管理擺在項目管理的重要位置，通過設立安全宣傳櫥窗、張貼安全警示標語，利用班前講話、生產(chǎn)交班會、安全教育培訓等形式牢固樹立安全生產(chǎn)意識。二是建立健全安全管理體系，充分發(fā)揮體系運轉(zhuǎn)作用。通過成立安全生產(chǎn)管理領導小組，制定安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)教育培訓制
度、安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)獎罰制度等規(guī)章制度，不斷完善安全管理體系，為安全生產(chǎn)提供制度保障。三是加強執(zhí)行力建設，嚴格落實規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行施工方案、嚴格事故隱患排查、嚴格落實問題整改、嚴格問責處罰。石家莊項目通過采取“三抓”，確保安全、質(zhì)量、文明施工全面受控。一是做到“抓全”?！白ト本褪侨珕T全方位抓安全質(zhì)量和文明施工。二是做到“抓準”?！白省本褪钦覝拾踩|(zhì)量和文明施工管理的關鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢、對癥下藥。三是做到“抓狠”。“抓狠”就是鐵腕抓安全質(zhì)量和文明施工管理，嚴格獎罰制度，做到獎罰分明，增強安全質(zhì)量和文明施工管理力度。
四、如何做好作業(yè)層隊伍管理
傳統(tǒng)的分包管理存在著漏洞多、風險大、效益流失嚴重等諸多問題，一定程度上制約了企業(yè)效益和效率的提高，因此我們必須通過加強作業(yè)層隊伍建設，建立企業(yè)自身的骨干施工隊伍，牢牢掌握施工生產(chǎn)的主動權(quán)。加強作業(yè)層隊伍建設應遵循以下幾個方面的原則：一是分類建設、互為補充的原則；二是依法合規(guī)、規(guī)范管理的原則；三是改革創(chuàng)新、大膽探索的原則；四是強化管控、提高效益的原則；五是合理流動、資源共享的原則；六是統(tǒng)籌兼顧、互利共贏的原則。
五、如何做好項目二次經(jīng)營與變更索賠
“二次經(jīng)營”是甲乙雙方履行工程項目合同時所發(fā)生的一切經(jīng)營行為，它的最終目的是在合同履行過程中通過增收節(jié)支獲取更好的管理效益，為項目和企業(yè)實現(xiàn)增值。做好“二
次經(jīng)營”主要就是做好變更索賠事項。變更方面需要注意：變更各階段的時間要求；變更資料的準備和簽字；樹立共贏的理念；注意變更索賠的技巧，如化整為零、先易后難、個性優(yōu)化、緊盯不放。索賠方面需要注意：把握機會，充分理解索賠三大要素：“發(fā)生不可預見、過程不可控制、損失不可避免”；要在限定的時間內(nèi)向業(yè)主發(fā)出索賠通知；跟蹤索賠要求的批準；避免和杜絕發(fā)包人的反索賠；注意索賠資料的收集、整理、保存。石家莊項目在下一步處理變更索賠過程中，應注意處理好和業(yè)主的關系，加強溝通和交流，展示項目部專業(yè)化的業(yè)務能力和精細化管理水平，為集團公司和公司開拓河北市場樹立良好的外界形象。
總之，通過此次培訓，我在獲得知識的同時，也認識到個人理論素質(zhì)和工作水平還有待進一步提升，在今后的工作中，我將抓住每次學習機會，夯實理論基礎，積累施工和管理經(jīng)驗，全方位提升綜合業(yè)務水平，通過做好石家莊項目，助推公司河北區(qū)域經(jīng)營再上新臺階！
，對于咱們銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的我，感觸就更大了。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟部門領導班子的步伐，圍繞部門工作重點，盡力的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。
由于客戶政策變化因素和內(nèi)部的不正當惡性競爭，致使我的存款有了很大的減少，截至現(xiàn)在，我存款任務仍然日均__萬元，完成個人攬儲__萬元。我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，盡力完成上級下達的各項工作任務，我作為客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在部門的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務，自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在我的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得該單位的信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃剂粼谖倚袔?。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)出商業(yè)銀行情況下，積極的上門聯(lián)系，成功留住該客戶在我行的資金。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年_月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣，積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20的工作中，盡管由于行內(nèi)的不正當不公平的競爭，結(jié)果不盡如人意，但我盡了我的所能!明年爭取更大突破!
20xx年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖然過去但不能忘記，在過去一年里，我們究竟做過那些具體有意的工作？有哪些工作我們做的還不完善？我們又從那些事件中得到啟發(fā)等等？在這里談不上總結(jié)，可以說是我自我檢討和自我批評吧。
今年8月份，我從一名中層提升到高層，可以說當時無形的壓力和有行的壓力都很大，再加上自身工作經(jīng)驗不足，那一刻我真的很迷茫，至從做上管理有五年，從沒有這種心理壓力。但是在所有領導的指導和幫助下，以及所有同事的配合和支持下，使我重新找到工作方向。從當時的迷茫到熟練，最后到投入進工作角色，擔起這個重任，在這段路程上留下每一個腳印都有大家的幫助，在這里我感謝公司領導對我的信任，給予我這次鍛煉的機會和發(fā)展的舞臺，更加感謝這個優(yōu)秀的團隊對我的幫助和支持。感謝大家。
下面對自己不足之處給予總結(jié)：
首先，從自我管理意識來講，雖然現(xiàn)已轉(zhuǎn)正營業(yè)副總，但是自我管理意識和管理思維還沒有達到這個水平，在處理每一件事情上還不夠成熟。在今后的工作上還要加強學習。
二、自我急躁的性格，對自己開展每一項工作，都會帶來負面影響，失去管理者的風度，使每項工作落實的不夠徹底，同時給自己下屬不能夠創(chuàng)造一個愉快、開心的工作環(huán)境。
三、工作經(jīng)驗不足、欠缺，對領導所布置的工作，不能夠第一時間領悟，對每一件突發(fā)事件處理時，不能夠及時拿出處理意見，同時是此事件不能夠第一時間給予處理完。在此方面加強自身學習力度，定期總結(jié)工作經(jīng)驗。
（二）優(yōu)良的作風，激勵了新兵。外界總認為中組部的領導干部是一種不茍言笑、高高在上、難以接近的形象。但學習期間，中組部、組干學院領導和同志們的言傳身教，讓我深受熏陶。組干學院領導和老師們平易近人的言行、熱情周到的服務，精心溫馨的管理，給我留下了深刻的印象。中組部領導精彩無比、有的放矢的報告講授，謙虛謹慎、嚴肅認真的工作態(tài)度，鉆研業(yè)務、積極進取的工作精神，深入實際、求真務實的工作作風以及可親可敬、以身作則的工作形象感染著、激勵著我，猶如一盞明燈為我這名組工新兵如何樹好形象指明了方向。
首先，個人客戶經(jīng)理關系營銷工作流程在客戶經(jīng)理工作中具有指引作用，通過這次深刻的學習，對“每日七件事、每周三件事、每月三件事”有了更具體的認識和理解，理順工作流程才能在基本工作中做好更細節(jié)的部分，不至于手忙腳亂不知所措。
四、對下屬員工生活關心不夠，不能夠定期定時找他們談話或者給予生活方面的幫助，有句古話“得民心者得天下”，也是21世紀人性化管理的起點。
在培訓過程中各區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理還就營業(yè)系統(tǒng)存在問題、用戶欠費原因分析、市場經(jīng)營和建設違規(guī)現(xiàn)象等各方面進行討論分析。
針對以上不足之處，在新的一年里用最快的時間完善自己，使自己成為一名成熟的管理者，正如我所說的20xx年已經(jīng)即將過去，以往挫折和再多的失敗，都會隨著日歷的更換而被我們記入歷史，歷史可以讓我們反思，但我們卻不能永遠活在歷史中，所以我們要做的就是通過歷史來展望未來，我們的步子不能停下來，落后就會挨打，在洗浴行業(yè)競爭如此激烈的今天，我們要記住以往失敗的教訓，不斷創(chuàng)新，不斷充實和完善自己的管理水平，才能跟上公司發(fā)展的步伐，在漢拿山走在洗浴行業(yè)最前端的企業(yè)中走在相對前端的位置。
時間如小河流淌的水，轉(zhuǎn)眼已流逝，我們即將完成這段時間的工作，寫好總結(jié)才能更好的知道自己的問題所在，總結(jié)有利于促進各項工作的順利完成，如何才能寫好一篇總結(jié)呢？相信你應該喜歡小編整理的培訓管理總結(jié)集合十三篇，歡迎分享給你的朋友！
初夏的五月，天空是淡藍色的，溫和的陽光灑在身上，暖在心里，我懷著無比的激動與憧憬，走進了北大校園，參加我局組織的第四期北京大學公共管理高級研修班的學習。能成為北大燕園研修班的一名學員，我深感榮幸。通過短短一周的學習，收獲頗豐，受益匪淺。
收獲一：豐富了知識、開闊了視野，思想和精神得到了升華。
跨進北大的校門，耳濡目染了未名湖畔濃厚的學習氛圍和學術(shù)氛圍。這里有百年的思想文化積淀，愛國、進步、民主、科學的傳統(tǒng)精神，勤奮、嚴謹、求實、創(chuàng)新的學風，追求真理、追求卓越、培養(yǎng)人才、造福社會的治學思想。名校大師們的言傳身教，博雅塔下一流的專家學者，為我開啟了一道感悟之門。課堂上教授們淵博的學識，旁征博引的教學方法，幽默風趣的精彩講解，教學內(nèi)容的豐富多彩，簡直就是一盤享用不盡的文化大餐，使我在理念上完成了一次洗禮，在知識上得到了一次強勁的“充電”。 他們廣博的知識、活躍的思維、獨到的見解，使我逐漸構(gòu)筑起了一個新的知識框架，特別是對當前國際國內(nèi)政治經(jīng)濟形勢的分析、中國社會問題的解析、社會管理與體制創(chuàng)新、管理心理學以及對自我的正確認知等理論知識的學習，使自己茅塞頓開，對以前一知半解的東西或知其然不知其所以然的問題找到了答案，使自身的思想和精神得到進一步升華。
收獲二：看到了差距，找到了不足，增強了不斷學習的自覺性
通過這次培訓學習，面前猶如打開了一扇窗子。透過這扇窗子，確實有天地遼闊、耳目一新的感覺。體會到社會發(fā)展的日新月異和人類思想的進步，認識到知識的更新對一個人的發(fā)展是多么的重要。形勢逼人，不進則退，覺得自己肚子里的墨水確實太少了，或者說掌握的知識不夠全面深入。比如：清華大學李虹教授在講解“管理心理學”課程的提問：“你知道的你所知道的占的百分比，你知道的你所不知道的占的百分比，你不知道的所不知道的占的百分比各是多少”。我心里當時在想我知道的我所知道的應該占10%左右，其實不然，浩瀚的宇宙之大，你知道的你所知道的實在是太少。具20xx年三位物理學家對天體的研究得出的結(jié)論，宇宙當中有兩種物質(zhì)，明物質(zhì)（眼睛所能看見的或發(fā)光的）占4%，暗物質(zhì)（眼睛所看不見的）占23%，暗能量（不知道所不知道的）占73%?？梢娨粋€普通人知道自己所知道的東西實在是太少太少，能在1%左右就不錯了。在以往的工作中，自己總以為只要積累一定的實踐經(jīng)驗，就可以應付日常工作，往往忽略了知識的更新，尤其是理論知識的更新。多數(shù)是需要什么才學什么，而且有時借口工作忙而把書本拋在腦后，并沒有養(yǎng)成自覺讀書的習慣。通過這次學習，使我深深體會到，以前知識的匱乏和膚淺。因此，必須樹立終身學習的理念，時間是靠擠出來的，只要合理安排好工作，每天抽出一定時間系統(tǒng)地看點書是完全可以做到的，若平時不注意知識的積累，就會“書到用時方恨少”。 由此，使自己再一次領悟到“活到老，學到老”的深刻內(nèi)涵。認識到只有堅持不懈地學習來彌補自身的不足，在學習當中不斷積累新知識，更新優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，掌握并運用科學的方法，正確地分析解決問題，以增強工作的科學性、預見性、創(chuàng)造性，不斷提高工作效率，高質(zhì)量的完成各項工作任務。
收獲三：掌握方法，學以致用，提高解決問題的能力
一周的學習，我們學到的與其說是豐富的知識和開闊的視野，不如說是一些先進的理念或是思考問題的方法。老師為我們打開的是一扇知識和思考的大門，而更重要的是我們要掌握處理問題、解決問題的方法，要學以致用，融會貫通，勤于思考，善于思考，把所學到的知識真正應用于解決實際工作中遇到的各種困難和問題。自己作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理工作者，面對的是基層和普通老百姓，在平時的工作中，要將服務融入到社會管理層次，做好政策、服務的傳遞，好事要做好，時時處處站在群眾的角度去考慮和看待問題，要想方設法替百姓排憂解難，為構(gòu)建和諧社會、和諧涪陵盡自己微薄之力。
“我不知道你是誰，但我知道你是為了誰”，為了我們的教育，為了學生的發(fā)展，為了我們教師的專業(yè)成長，我們來到了九中進行了為期三天的集中培訓。三位老師的講座很精彩，也很受用。私下里，我們這樣感嘆：如果我們早接觸這樣的老師就好了！“海到無涯天作岸，山至絕頂我為峰”，也許我不能為峰，但正如河流一樣，每一條河流都有自己的生命曲線，但每一條河流都有自己的夢想，那就是奔向大海。為了心中的夢想，我們要不斷地積累自己的“厚度”。三天的學習我積累了多少呢？下面就從以下幾個方面談談我的一點體會。
一、有效學習
在“有效學習”的專題培訓中，彭小虎老師介紹了小學階段學生的發(fā)展特點及小學教師的任務，列舉了有效學習的案例，推薦了學生課外閱讀的相關書籍等等。特別是對如何有效學習，彭老師結(jié)合他自己的教學實踐給我們做了具體的講解和指導。
其中，“經(jīng)典誦讀”和“看畫說詩”的學習方法真讓我如獲至寶。因為我的教育對象是一群聽力失聰?shù)暮⒆樱麄兪チ擞陕犛X獲得語言的重要途徑。因而，背誦積累對他們來說就尤為重要了。教學中，我曾不懈地指導學生背誦，但每學期下來至多也只能背個十來篇。而且，一邊背著，一邊遺忘著。而彭小虎老師的經(jīng)典誦讀方法給了我很好的啟迪和思考。
而“看畫說詩”的練習方法，就更適合我們的聾生了。因為，優(yōu)美、生動的畫面把沉睡在學生記憶中的與之相關聯(lián)的文字符號給激活了。
另外，我想補充一點的是：彭小虎老師說，一次他的學生在一次戶外活動中，看著眼前的景色，情不自禁的吟誦，被電視臺無意中“抓拍”到了，就進行了宣傳報道。我想，既然學生這么的詩情畫意，這么的情不自禁，那么我們?yōu)槭裁床欢嘟o他們提供展示自己的平臺呢？讓他們在語言實踐的環(huán)境中，盡情地放飛詩情。
總之，彭小虎老師的這節(jié)講座，讓我獲益匪淺。關注孩子的發(fā)展特點，尊重孩子的個性，小團體的激勵、引領作用，教師的督促作用，教學具有教育性的彰顯等等都給了我深深的啟迪和思考。
二、 有效教學
在“有效教學”的專題培訓中，彭小虎老師首先給我們闡釋了素質(zhì)教育與應試教育和諧的這樣一個理念。然后，結(jié)合實際的案例對課程的整體規(guī)劃與教學的具體實施做了具體的闡述。
其中，案例中課程內(nèi)容的調(diào)整，真讓人贊賞不已。如，語文學習領域的尋根識字、經(jīng)典誦讀、日記表達、看畫說詩、階梯閱讀；藝術(shù)學習領域的弓弦樂隊、管樂隊、古箏藝術(shù)中心；校本課程領域的軟陶課、剪紙課、扎染課、繩藝課、課本劇課程等等。學生在這樣一個充滿詩意、充滿智慧、充滿朝氣的氛圍中學習是多么的快樂和幸福呀。
對我觸動最大的還是課程實施中“先學后教，自主成長”的課堂教學模式。我贊嘆教師的編題能力，更贊嘆教師引導學生去總結(jié)、提煉、歸類的教學方法，因為他是在教給學生的學習方法呀，他注重的是學生學習的主動性，是學生學習能力的培養(yǎng)。
教學是簡單的，教學的簡單化是把學習的主動權(quán)與責任還給學生，追求的方法的科學性，而不是沉湎于內(nèi)容的繁瑣設計；育人是復雜的，育人的復雜化是對學生個性的尊重，強調(diào)的是過程的藝術(shù)性，而不是急功近利的簡單粗暴。我想，這就是這節(jié)講座的魅力和價值所在吧。
三、有效研修
教師專業(yè)成長的內(nèi)驅(qū)力源于教師的心態(tài)和追求。一個優(yōu)秀的教師總是把教學作為境界，作為對自己人格魅力與教學智慧的挑戰(zhàn)去追求，在過程中不斷反思這一步做的怎么樣，有沒有問題，是不是可以做得更好。就如顧泠沅所說：“名師的產(chǎn)生是追求卓越的結(jié)果”。
而學識素養(yǎng)和哲學思考又決定著專業(yè)成長的高度。因此，我們要把教師這個職業(yè)當做事業(yè)來追求，要以研究者的姿態(tài)從事教育工作，不斷地學習，有自己的哲學思考，努力提升自己的學識素養(yǎng)和教學學術(shù)水平。
一、正確的時間管理心態(tài)
1、時間管理就是領導自我，明確自己的人生目標。
2、正確的動機+正確的心態(tài)+正確的技巧=好的時間管理。
3、我們怎樣處理好不為己的事情，經(jīng)常做自己習慣的事情。
二、目標與人生使命
1、大部分人定立目標所犯的錯誤
A、短期的目標定得太高，半途而廢。
B、長期的目標定得太低，不相信自己的潛能，浪費人生。
2、人生管理
人生最重要的是確定最重要的是最重要的。
3、談到8/2原則及產(chǎn)量與產(chǎn)能的關系
作為一位領導者怎樣利用自身心態(tài)、技巧、策劃、授權(quán)、預見性來衡量8/2怎樣轉(zhuǎn)換成2/8的重要性。
4、個人的SWOT分析
怎樣利用強處去爭取機遇，克服弱點去爭取機遇，利用強處去避免威脅，減少弱點及避免威脅。
三、每周時間管理
確立工作目標、訂立工作長期與短期目標、分析工作角色、訂立每周工作目標、安排一周日程、突發(fā)事件從容應變、不斷回顧檢討。
四、每天日程安排
1、請記住：緊迫不等于優(yōu)先。
2、怎樣協(xié)調(diào)你的上級在工作安排好先后順序上存在的差異。
3、要及時發(fā)現(xiàn)與同事在工作先后順序上的矛盾。
4、根據(jù)情況的變化和信息的發(fā)現(xiàn)，要對工作的優(yōu)先順序作出變化。
五、個人效率系統(tǒng)
1、現(xiàn)在做就是現(xiàn)在做。
2、現(xiàn)在就是系統(tǒng)化。
3、現(xiàn)在就開始計劃。
4、后續(xù)追綜并持續(xù)完成。
5、維修系統(tǒng)（創(chuàng)意思想模式）。
公司組織培訓的課程《車間現(xiàn)場管理》從現(xiàn)場管理者的角度出發(fā)，培訓我們?nèi)绾纬蔀橐粋€合格的現(xiàn)場管理者。經(jīng)過培訓后，體會很深。
一就是車間管理者自己的定位。
做工作，一定要抓著自己的定位。像培訓里說的，車間主管對上要代表員工，對下要代表公司，要靈活的處理這兩方面的關系。只有抓好自己的定位，才能在管理中得心應手，調(diào)和好員工和公司的矛盾。不抓好自己的定位，就會激化矛盾，不僅令自己的工作難以開展，也會令企業(yè)失去下屬員工的向心力，長久以往，就會降低員工工作的積極性，降低企業(yè)的利潤。
二就是車間標準化管理的推進。
每個人不是萬能的，新員工剛來到企業(yè)，很多不懂不會的東西，標準化就是不管是誰，來到這個崗位，就知道怎么辦。通過標準化流程、標準化的作業(yè)標準、標準化的設備點檢等，努力推動車間的標準化工作。車間現(xiàn)場管理者是企業(yè)標準化的推動者，必須準確理解標準化的作用、重要性，在企業(yè)標準化工作的推動下，做好本車間的標準化工作。
三是現(xiàn)場管理如何良好的團隊關系。
郭輝老師通過霍桑實驗闡釋了影響生產(chǎn)力的諸多因素，說明了良好的人際關系和團隊氛圍對工作的重要性。的確，一個現(xiàn)場管理者沒有良好的人際關系，現(xiàn)場沒有良好的團隊氛圍，是很難開展好工作的。通過郭輝老師培訓的方法，我們要建立良好的人際關系，才能在生產(chǎn)中，發(fā)揮出團隊的作用，進而推進自己的工作。
四是努力培養(yǎng)幾名優(yōu)秀的下屬。
現(xiàn)場管理者也是一名教練，他教的好與壞，直接影響團隊的實力。車間現(xiàn)場管理很有多事情，但是作為一名現(xiàn)場管理，你不可能每一件都去自己做，所以培養(yǎng)幾名合格的下屬就尤為重要了。而培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬，也間接的幫你建立了良好的人際關系，更進一步促進現(xiàn)場管理。
五就是問題的協(xié)調(diào)和解決。
哪里都有問題，但哪里都有解決的辦法。解決問題是一種技巧，但是對于現(xiàn)場管理者來說，解決問題更是一種責任。及時把現(xiàn)場的問題解決，才能不影響生產(chǎn)，不影響現(xiàn)場運行。放著問題不解決，本身就是一種安全隱患?，F(xiàn)場時問題的聚集地，也是創(chuàng)意的發(fā)源地。努力的解決問題是每一個現(xiàn)場管理者的必修課。
郭輝老師的這次課程，從現(xiàn)場管理者的角度出發(fā)，闡述了目前現(xiàn)場管理中存在的幾個突出性問題，并給出了解決的辦法，我們要認真的體會這次培訓，從其中汲取出創(chuàng)新點，并舉一反三，鍛煉自己解決問題的能力，并真正的應用在自己的工作中。
20xx年6月25日至6月30日，我有幸在濟寧教育學院參加了本市圖書管理員高級班培訓，這次培訓對我個人來講有著很好的意義。通過這次系統(tǒng)的學習，我對自己所從事的兼職有了比較深刻的認識，知道要做好一名合格的圖書管理員不僅要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，良好的職業(yè)道德，過硬的職業(yè)技能，還要具有一個系統(tǒng)完備的知識體系，才能更好地為學習師生服務，解決學校在如何使用圖書館資源上遇到的問題。
通過為期5天的培訓學習與交流，但我覺得受益良多。從學習培訓中我收獲了知識，增長了見識，從這次培訓中，我也認識到了自身在業(yè)務知識上的不足，更加明確了自己今后在業(yè)務上的學習方向。因此，我首先要感謝市教育局領導對新學員培訓工作的高度重視與精心組織。而結(jié)束學習后會以這次的經(jīng)歷做為一個新的開始，努力加強自身業(yè)務素質(zhì)和工作技能方面的學習，以便更好的適應自己的工作崗位，更好的順應時代的發(fā)展。
培訓老師———濟寧醫(yī)學院張敦仲教授為我們作的學術(shù)講座，使我增長了許多課外知識，對于我們來說，由于客觀因素的限制，基本上不是專業(yè)出身，對圖書管理上的許多專業(yè)知識都從未接觸過，欠缺許多圖書管理的科學認識和方法，通過這次培訓，我了解了許多關于圖書管理的科學知識、科學技術(shù)和理念，使自己的知識有了進一步的拓展。同時也讓我學到了許多讀書方面的有效方法和做法，還讓我感受到了教授廣博的胸襟、高度的責任感、毫無保留的育人精神，這些值得我們永遠學習。
我認為一個學校要成為“書香校園”，要經(jīng)常開展師生共讀的讀書活動，比如每天中午半小時的閱讀時間?？梢允箤W生增長了許多課外知識，而且有意識的培養(yǎng)了孩子讀書的良好習慣。形式多樣，內(nèi)容豐富靈活的讀書活動，一定慢慢也形成了各班的特色。具體實施可以是：
1。豐富學校的圖書室的圖書，建立健全各班的圖書角。
2。開展配樂誦讀經(jīng)典，不同形式，不同內(nèi)容，根據(jù)孩子的年齡特點和本班的實際情況開展，弟子規(guī)、唐詩三百首、三字經(jīng)等，每天中午的時間讓朗朗的讀書聲響徹校園。
3。推薦閱讀、自由閱讀，引領孩子讀好自己適合自己的書籍，會讀書，做好讀書筆記。
4。各班根據(jù)本班特點開展小組閱讀、小組比賽等形式的讀書活動。
5。學校教導處組織開展各班讀書特色活動方案交流會、各班讀書活動觀摩，互相學習，互相交流。
6。為了更好的提高學生的讀書興趣，學校教導處和少先隊可以組織“鉛筆、鋼筆、毛筆書寫比賽”、“讀書手抄報評比”、“作文比賽”“班級讀書文化評比”等活動，以活動促讀，以書為獎勵，積極促進各班讀書活動的開展，提高學生讀書的興趣，培養(yǎng)學生“好讀書、讀好書、會讀書”的良好讀書習慣。
我認為這些活動不僅能豐富學生的課余生活，也能豐富學生的內(nèi)心思想，而且慢慢的對學生起到了內(nèi)化的作用，經(jīng)常開展讀書活動就會慢慢的探索到一條適合各班的讀書之路。但是據(jù)我了解，學校中還是存在許多問題，學校的讀書活動還欠缺很多有效性的東西。比如：
1、圖書室常年關閉，徒有擺設，原因有：缺乏圖書管理員，學校害怕學生弄壞了圖書……究其原因?qū)W校對圖書室的作用認識程度不夠。
2、對學生的有效讀書指導不夠。由于家庭環(huán)境的限制，許多孩子的讀書之路在學校的引領下才是剛剛開始，所以孩子欠缺很多方法，許多孩子對自己讀書目的認識不清，不會讀書，不會做讀書筆記，這就要求語文老師結(jié)合本班語文課上的實際情況，將語文課中閱讀課文的一些方法延伸運用，指導還在科學、有效的讀書方法、讀書習慣。
3、多媒體應運不夠。在以前我從沒有認識到多媒體在讀書活動中的作用和意義，通過這次培訓老師的介紹，我認識到我們可以運用多媒體通過播放一些經(jīng)典影片、故事表演讓孩子感受文化的魅力，引領孩子的讀書興趣，豐富孩子的讀書內(nèi)容。
4、讀書活動系列沒有形成，讀書活動是一個長期系統(tǒng)的工程，這需要學校各個部門的各個活動形成一個系統(tǒng)的整體，互相配合，以一個活動為主題，圍繞它開展一些列的活動，形成一個整體性的組織、開展、評價活動。
圖書館是一個宏揚先進文化的前沿陣地，而圖書管理員就是文化和知識的傳播者和領航員，現(xiàn)在是網(wǎng)絡化信息化知識化經(jīng)濟化的年代，圖書館的生存與發(fā)展面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，所以我們每一個圖書管理員要努力與讀者多溝通讓讀者滿意，要改變觀念，更新理念，明白圖書館的管理不僅是一門科學，也是一門藝術(shù)，這樣才能與時俱進，跟上時代的步伐！
目前，“班級上課制”仍然是我國各級各類學校的基本教學組織形式。班級作為學校的基本建制，作為教學活動的基本單位，其管理水平的高低，對學生思想、學習、生活等健康全面的發(fā)展，對完成教育和教學的各項任務起著舉足輕重的作用。在多年的班主任工作實踐中，我對班級管理方法，做了些探索和嘗試，取得了比較令人滿意的成績，也干出了信心和經(jīng)驗。
毛澤東有句名言“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)?！睆亩喾矫嬲{(diào)查了解學生是順利進行班級管理工作的前提條件。因為，不進行調(diào)查就實施教育，那是盲目的教育，盲目的教育是不會成功的。所以，每當新接一個班，我總是先進行調(diào)查研究，全面查閱各種書面材料，了解每個學生的概況。然后精心編制《學生思想狀況調(diào)查表》、《學生個性調(diào)查表》、《學生學習方法調(diào)查表》、《學生一日時間安排調(diào)查表》、《考試焦慮調(diào)查表》、《考試技能調(diào)查表》、《學科興趣調(diào)查表》等系列調(diào)查問卷，對學生進行摸底，深入具體地了解學生的個性特長、興趣愛好、生活習慣、活動能力、學習態(tài)度、智力水平等，特別詳細地了解差生的家庭情況、學習環(huán)境、交往朋友及家長對子女的要求和教育方法。如《學生思想狀況調(diào)查表》要求學生根據(jù)自己的實際認識填寫真實想法。我從“對父母的要求”、“對入團黨的看法”、“對擔任干部的看法”、“對大公無私的看法”、“對社會不正之風的看法”等欄目的答卷中找到了學生的思想動向，從“課余愛好”、“目前最關心的”、“目前最苦惱的”、“目前最需要的”、“知心朋友”、“心中榜樣”、“人生理想”等欄目反饋的信息中弄清了學生各種精神需求的總體情況和個別覺悟程度，根據(jù)“影響最大的人”、“最談得來的人”、“你最愿意同桌的人”等欄目畫出全班的人際關系圖，了解班級的“頭面人物”，掌握班級的非正式群體。比如用《學生個性調(diào)查表》可測得每位學生的性格特征，我再根據(jù)社交型、活潑型、慎重型、依賴型、自卑型、刻板型和混合型的不同性格類型的特點、弱點有針對性地對學生進行個別教育。優(yōu)化長處，淡化短處，并輔之以恰當?shù)男睦碛柧?，促使其向健康的方向發(fā)展。又如《學生學習方法調(diào)查表》設定以下六個方面題目，來調(diào)查學生的用功方法：（一）有沒有用功的環(huán)境；（二）有沒有用功的意念；（三）有沒有用功的習慣；（四）有沒有做預習與復習工作；（五）記筆記和念書的方法如何；（六）考試用不用心。每個方面題都有十個是非判斷，來測驗學生是否了解和掌握用功方法，并據(jù)此要求每個學生從自身實際出發(fā)，不斷改進、總結(jié)出一套適合自己個性的高效率的學習方法。此外，我還刻印《學生品德考核表》、《學生在校表現(xiàn)評估表》、《考試總結(jié)表》、《歷次考試成績比較表》等系列調(diào)查問卷，要學生定期自我檢查、自我評估、自我總結(jié)、自我激勵。平時我很注意班務第一手材料的積累工作，那怕是一份調(diào)查答卷或是一點學生談話情況札記和家訪記錄等，都要收集起來，歸入學生的個性檔案。我覺得這樣做既可以備忘，又有助于我對各個學生進行比較深入和系統(tǒng)的研究，把握他們的發(fā)展狀況；同時，也便于自己總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓。兵書上說：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。只有全面掌握學生的個性特點，清楚學生的思想變化，才能做到心中有數(shù)，對癥下藥，采取有效教育措施，做好班級管理工作。
沒有競爭就沒有活力?！盃帍姾脛佟笔乔嗄陮W生普遍的心理特點，學生有了一個催人奮進的目標，就有了努力學習的動力，就能充分發(fā)揮自己的智慧和力量，不斷用新的“目標”激勵自己奮發(fā)向上。為此，每當新接一個班時，我就明確地向?qū)W生宣布“目標”：班級要成為文明先進的班級，每個人要在班集體中爭取優(yōu)勝。為了實現(xiàn)這一目標，我把班級工作的重點放在抓好“差生”的轉(zhuǎn)化上。以“差生”的進步促進“中間”學生的進步，推動全班學生的提高。并根據(jù)全面調(diào)查得來的材料，經(jīng)過綜合分析，針對不同年級、不同層次學生的特點，排出班內(nèi)各個學生的名次，并將全班學生分為優(yōu)、良、中、差四個檔次，然后，進行分檔個別談話、具體指導，鼓勵學生先跟自己比，從《歷次成績比較表》中看自己的進步，以新我戰(zhàn)勝舊我，一步步向更高的`目標努力。工作中，我偏愛差生，對差生抱以希望，掛在心上，幫助差生針對自己的薄弱環(huán)節(jié)，找準目標制訂每周、每月、每學期前進的大小計劃和推進措施。有位學生平時學習成績很不穩(wěn)定，時好時差。我通過問卷調(diào)查了解到，他成績上不去的主要原因在于思想波動，面對當今的商品經(jīng)濟社會，把握不住前進的航標，一會想上大學求知，一會兒又想去經(jīng)商賺錢，認為高一、高二可以松一松，到高三再“拼搏”一番即可。為了幫助他端正學習態(tài)度，穩(wěn)定地提高成績，我根據(jù)調(diào)查問卷掌握的材料，一次次找他促膝談心，真誠、愛護式的談話和幫助，終于使他思想有了新的認識，開始追求美好的人生目標。又如另一位同學，因為英語較弱，總體水平徘徊在班級的中下線，他的目標就是狠補英語，爭取各科平衡，進入班級前二十名。有了這個目標，他的英語從不想學到自覺學，進步很快，第一學期進入良好行列，第二學期進入尖子生行列，總分上升到班級十名底。1992年，以579分的高考成績考入浙江醫(yī)科大學。當然一個班級，有上去的同學必有下來的同學，而且肯定有一個同學是末一名，因此，基礎較差同學的學習目標是“不做級段的尾巴”，讓他們也發(fā)揮最大潛力，考出最好水平。名次激勵，目標管理的做法，從大面積提高的幅度上看，效果也很明顯。我所帶的九二屆高三(5)班學生，在剛進樂中時，中考成績與其他班級的總平均分相等，級段前100名的學生均有16人；高一第一學期，我班總平均分高出19分，進入級段前100名底的學生上升為23人；高一第二學期，我班總平均分高出31分，進入前100名底的學生升為27人；高二第一學期，總平均分高出40分，進入級段100名底的學生繼續(xù)上升為30人；高三畢業(yè)，省證書會考九科成績統(tǒng)計，八科第一，一科第三，九科平均A等優(yōu)秀率為64.81%，（其中政治81.25%、生物87.5%、地理81.75%），九科及格率100%，全國高考班平均成績?yōu)?83.33分，有十八名學生考上重點大學，十二名考上本科大學，八名考上?？拼髮W，升學率為80%，名列級段冠首。不過，這里有幾點需要注意：（一）要考慮到學生的年齡待征和實際能力，每一階段提出的任務和個人目標不僅要具體、明確，而且應該是經(jīng)過努力可以達到的，是可望又可及的，使后進生學有奔頭。否則，同學們就會感到信心不足，產(chǎn)生畏難情緒，這不利于調(diào)動積極性。（二）班主任通過《歷次成績卡》等向?qū)W生交底，讓學生對自己的學習和發(fā)展情況有一個實事求是的估計，對自己存在的問題有個清醒的認識，使學生能做到自己存在什么問題，怎么去解決都了然于心，對自己要達到的目標胸有成竹，使之產(chǎn)生責任感、緊迫感。（三）班主任要用疏導方法，利用班會課，開設《高中生適應性教育》、《高中生學習方法指導》、《高中生心理咨詢》等系列專題講座，給學生以宏觀指導和微觀幫助，引導學生找準“突破口”，并具體幫助學生制訂提高計劃和推進措施，使之努力突破。九二年，以593分的高考成績考入浙江大學的一位同學來信說：“蔡老師，高中三年，在老師中間，給我最大幫助的就數(shù)你了，不可想象，沒有你這樣的班主任，我能從全校210名，進步到現(xiàn)在的水平。每每在我疲勞、失望，遇到挫折時，我都可以從班會課上找到力量，重新進取。你的班會課真是妙極了，常常令我豪情萬丈。一下班會課，我發(fā)現(xiàn)同學們都比沒上班會課時認真多了，這足以說明你的班會課的效益了。……”（四）要根據(jù)班級的實際和特點選擇共同的奮斗目標。提出的目標應該適應同學們的興趣與愿望，班主任可以通過啟發(fā)誘導，用班干部的倡儀或班集體的決議的形式表現(xiàn)出來。這樣的目標一經(jīng)提出以后，班主任必須指導和幫助學生訂計劃，組織力量開展活動，務必達到預期的目的，使全班同學看到共同努力的成果，然后再引導大家奔向新的前景和目標。
要想管理好一個班級，需要依靠全班同學的努力，特別是依靠學生干部來參與管理。為了使自己能從日常管理的繁瑣中擺脫出來，把主要精力放在教育教學上，以獲得大面積豐收，我對班級管理體制進行了大膽改革，廢除學生干部“終身制”，推行了“雙月班長制”。每位班長的產(chǎn)生，可以“毛遂自薦”，也可以由他人推薦，然后由自薦和推薦者發(fā)表“施政演說”。演說后，由全班同學無記名投票確定，最后由班長在兩天內(nèi)組成“內(nèi)閣”--班委。規(guī)定班長不得連任，班委委員連任不超二屆以上。每屆班委的任務是：負責處理日常班務，包括勞動、大掃除、值日、組座位調(diào)整等工作，負責組織兩次大型活動，搞好四次班會活動，刊出八期黑板報，使用一定數(shù)量的班費，有權(quán)任命八個小組長和各科課代表。任滿二月，班長代表本屆班委做書面、口頭總結(jié)匯報，分析工作得失原因，為下屆班委提供借鑒。班主任及全班同學根據(jù)班級紀律、文體衛(wèi)生、班會活動，師生關系，黑板報工作等情況，對他們進行全面考核、評議打分，將結(jié)論記入學生檔案，卸任班長作為下屆班委的顧問。一學期或?qū)W年結(jié)束時，全班同學根據(jù)歷屆班委的“政績”，評出“最佳班長”和“最佳委員”。高三學年，由“最佳班長”、“最佳委員”組成“最佳班委”不再輪換。一般每次更新干部隊伍，我總先及時地做宣傳教育工作，讓全班同學都認識實行“雙月班長制”的目的意義。盡力把我的想法，變成學生自覺的愿望，而不是由我一人決定，強加于大家?！敖M閣”中我還指導班長注意新老干部搭配，要根據(jù)班干部的健康情況和學習成績，或委之以重任，或減輕其工作，或免去職務。實踐證明，這樣做效果很好，輪換周期適宜；可以使更多的同學有機會擔任干部，當家作主；長期堅持這樣做，班級里擔任過干部的同學越來越多，實現(xiàn)了學生干部化；可以避免干部兼職過多的現(xiàn)象，班務工作人人有份，減輕了學生干部的負擔，使干部隊伍始終朝氣蓬勃，保持旺盛的戰(zhàn)斗力。我?guī)У母呷?7)班，至今已搞了八屆，大小干部輪換了好幾批，但班級從來不亂，全班五十來名學生有四十多人先后擔任過干部，他們都經(jīng)受了鍛煉和考驗，取得了同學們的信任，班級里干部和同學相互關心，互幫互學蔚然成風，各項工作都能順利開展。最近，這個班被樂清市團委授予“學雷鋒先進班級”稱號。
要想管理好一個班級，還需要設法激勵每個同學奮發(fā)進取的精神。長期以來，我一直在自己所帶的班里開展“班級最佳”的評選活動，期中初評，期終總評。學期結(jié)束，我將《民主投票單》印發(fā)給同學，全班民主評議推選出“最佳班長”、“最佳委員”、“最佳學習”、“最佳文娛”、“最佳體育”、“最佳演講”、“最佳美術(shù)”、“最佳書法”、“最佳衛(wèi)生”、“最佳作業(yè)”、“最佳作文”、“最佳團員”、“最佳組長”、“最佳課代表”、“最佳寢室長”等等，在這個班集體中，只要你肯努力，榮譽的花環(huán)隨時和你相伴，維護你的自尊自信，伴你上進。同時，我在班里還建立了《班志》（即《功勞薄》），《班志》由班主任親自記載：每學期任課教師名單，每屆班委和團支委名單，“家長協(xié)會”領導名單，“最佳班長”，“班級最佳”，三好學生，優(yōu)秀干部，期中、期末及重大考試成績優(yōu)秀者，單科成績優(yōu)勝者，成績進步顯著者，出勤全勤者，運動會、文藝匯演、各科競賽和其它活動獲獎者等等。畢業(yè)時，《班志》印入畢業(yè)紀念冊，發(fā)給每個學生，使美好的中學生活永遠保留在大家的記憶中?！栋嘀尽芬唤?，立刻吸引了每個學生，他們都希望自己的名字能載入《班志》。這樣，《班志》就成為鼓勵先進、鞭策后進，增強班級的向心力和凝聚力的有力武器。
要想管理好一個班級，也需要調(diào)動社會各方的力量，特別是發(fā)動學生來齊抓共管。在以往的家訪中，我發(fā)現(xiàn)有相當一部分學生家長是政工干部和教育工作者，很善于做政治思想工作。事實告訴我，學生的思想教育工作單靠班主任單槍匹馬孤軍奮戰(zhàn)是不夠的。所以，班主任必須善于把學生周圍主要成員的積極因素都調(diào)動起來，團結(jié)一致，統(tǒng)一行動，人人都來做思想工作，為提高教育質(zhì)量而協(xié)同作戰(zhàn)?；谶@一認識，我在自己帶的班里發(fā)起倡議--成立“家長協(xié)會”（即班級“家長委員會”）組織，推選工作熱心、能力強的家長擔任“會長”和“理事”。“家長協(xié)會”建立后，制定章程，集資成立獎學、獎教基金，每屆班委必須定期向“會長”和“理事”匯報情況，聽取意見，接受監(jiān)督，以取得他們的幫助，改進班級工作。有時，請他們來班級做報告，舉辦家長講座；向進步顯著的同學頒獎，開展思想教育；有時，也請他們聯(lián)系社會實踐活動單位，協(xié)助開展勞動教育，走訪任課老師，密切任課老師的關系，并請“家長協(xié)會”負責定期召開家長會，組織學生家長--“會員”交流教育子女的體會和經(jīng)驗……。這樣就充分調(diào)動和運用學校、家庭和社會三股力量參于班級管理，建起了學校--家庭--社會的全方位的立體式管理網(wǎng)絡，有力地推動了整個班級工作的前進。
一、正確的時間管理心態(tài)
1、時間管理就是領導自我，明確自己的人生目標
2、正確的動機+正確的心態(tài)+正確的技巧=好的時間管理3、我們怎樣處理好不為己的事情，經(jīng)常做自己習慣的事情
二、目標與人生使命
1、大部分人定立目標所犯的錯誤A、短期的目標定得太高，半途而廢
B、長期的目標定得太低，不相信自己的潛能，浪費人生
2、人生管理
人生最重要的是確定最重要的是最重要的
3、談到8/2原則及產(chǎn)量與產(chǎn)能的關系
作為一位領導者怎樣利用自身心態(tài)、技巧、策劃、授權(quán)、預見性來衡量8/2怎樣轉(zhuǎn)換成2/8的重要性
4、個人的SWOT分析
怎樣利用強處去爭取機遇，克服弱點去爭取機遇，利用強處去避免威脅，減少弱點及避免威脅
三、每周時間管理
7步驟領導自我的每周時間管理
確立工作目標、訂立工作長期與短期目標、分析工作角色、訂立每周工作目標、安排一周日程、突發(fā)事件從容應變、不斷回顧檢討
四、每天日程安排
1、請記?。壕o迫不等于優(yōu)先
2、怎樣協(xié)調(diào)你的上級在工作安排好先后順序上存在的差異
3、要及時發(fā)現(xiàn)與同事在工作先后順序上的矛盾
4、根據(jù)情況的變化和信息的發(fā)現(xiàn)，要對工作的優(yōu)先順序作出變化
五、個人效率系統(tǒng)
1、現(xiàn)在做就是現(xiàn)在做
2、現(xiàn)在就是系統(tǒng)化
3、現(xiàn)在就開始計劃
4、后續(xù)追綜并持續(xù)完成
5、維修系統(tǒng)（創(chuàng)意思想模式）
最后總結(jié)：主題冒險
要笑，就得冒著顯得愚蠢的危險
要哭，就得冒著現(xiàn)顯得輕彈眼淚的危險要他人接觸，就得冒著受牽連的危險
要在從人面前展現(xiàn)你的創(chuàng)意，你的夢想，就得冒著損失它們的危險要愛，就得冒著不被愛的危險要生，就得冒著死的危險要相信，就得冒著絕望的危險要嘗試，就得冒著失敗的危險
但是你必須冒險，因為生命中最大的險，就是不冒任何險
那些不冒任何險，不做任何事，不擁有任何成果的人，一無是處
他們或許可以避免受苦或傷悲，但是他們不能學習，不能感覺，不能改變，不能成長，不能愛，不能生存
他們成了奴隸，被自己的態(tài)度禁錮他們已經(jīng)喪失了自由
只有敢于冒險的人擁有自由
精細化管理的本質(zhì)就是一種對戰(zhàn)略目標進行分解細化和責任落實的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，是一種貫穿于企業(yè)所有壞節(jié)的全面管理模式，同時也是增強企業(yè)整體執(zhí)行能力實現(xiàn)最終發(fā)展目標的一個重要途徑。
實現(xiàn)精細化管理要求每一個崗位，每一位員工的工作都要精細化、制度化、規(guī)范化、精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細化管理落到實處，最大限度發(fā)揮精細化管理的作用，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。主要有以下幾點：
一、明確精細化管理的目的，強調(diào)精細化管理實施的重要意義。
實施精細化管理，就是從小事入手，對每個細節(jié)都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計劃、事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，提高管理效能。各部門要著力培養(yǎng)人才，通過培訓提高職工思想意識，規(guī)范職工標準化操作，更多的通過培訓把標準化操作貫穿到每個人的工作習慣之中，為實現(xiàn)精細化管理培養(yǎng)合格的人才，通過人才的職業(yè)化實現(xiàn)管理流程的職業(yè)化、精細化、標準化，從自身而言,要通過學習意識到本職工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情，如果把企業(yè)比作一部列車一樣的系統(tǒng),把領導層比作機頭,把基層人員比作身體,如果一個企業(yè),每一個人都能合理定位,能認識自己所處的地位和職責,完成好自己所負責的工作,發(fā)揮好自己的專長,就能使企業(yè)這部列車平穩(wěn)而快速地行駛。
二、運用精細化管理進行數(shù)字分析，提升管理水平。
各部門職工應不斷進行專項分析討論，通過對前期數(shù)據(jù)的分析，找出問題所在，然后制定詳細可行的控制措施，并落實管理責任，將管理責任具體化、明確化。數(shù)據(jù)分析要求分月份、分原因、分品種，做成曲線圖、對比表，針對數(shù)據(jù)分析找出原因所在，根據(jù)問題所在跟蹤生產(chǎn)過程。前期數(shù)據(jù)分析加上實際跟蹤數(shù)據(jù)進行對比，找出哪些為可控指標，制定控制措施，責任劃分清楚，并貫徹落實。
三、通過考核、獎勵、處罰等手段，引導、培育、推進精細化管理。
規(guī)范和加強企業(yè)管理基礎工作，系統(tǒng)梳理管理流程，防止漏洞與缺陷，細化企業(yè)的各項制度、記錄、流程、標準、監(jiān)督、控制、考核體系，使企業(yè)管理基礎工作更加規(guī)范化和系統(tǒng)化。同時，把規(guī)定和制度化納入考評指標。如果只是一味地要求管理精細化，但在考核方面、激勵方面沒有先行一步，與精細化接軌，就必然導致精細化落不到實處。通過宣傳精細化管理，提升職工思想意識，并全員參與，實行獎罰機制，快速推進精細化管理
四、加強本企業(yè)的文化建設.完善自身的管理機制
建立以人為本、全員參與的企業(yè)管理運營平臺，以柔性化的手段和人性化的管理，處理好領導與職工、職工與職工、職工與組織、組織與組織之間的關系，相互之間進行溝通和互動，實現(xiàn)人文關系哲學層面的精細化管理,.隨著市場經(jīng)濟的高度發(fā)展,企業(yè)在精細化管理的應用上,特別是社會分工越來越細,專業(yè)標準越來越高的社會趨勢下,精細化管理的重要性日見明顯，精細化管理是種意識,觀念,是種態(tài)度與文化.因此,在企業(yè)中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責的態(tài)度,做到事無巨細,不斷培養(yǎng)個人扎實,嚴謹?shù)墓ぷ黠L格,把精細化管理的企業(yè)文化理念滲透到企業(yè)生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié),真正消除管理上的盲點,使企業(yè)在競爭中步步為贏。
老子說：天下難事必做于易，天下大事必做于細。凡事都是由許多細節(jié)組成，只要把細節(jié)做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精細化管理不僅是我們適應激烈競爭環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。從我做起從細節(jié)做起，我們要不斷的推進和完善精細化管理的工作，讓我們的企業(yè)向著更大更強的目標邁進。
淺談班級管理方法：班級管理是學校教育的基層管理，是對學生直接教育的重要環(huán)節(jié)，其管理水平直接影響學生個性的心理發(fā)展，一個優(yōu)秀的班級體的建立，會形成一種積極的、巨大的力量，它不僅能培養(yǎng)班級成員的集體主義精神，而且能促進學生的個性全面發(fā)展，促進后進生轉(zhuǎn)變。班主任的管理風格，個性行為對學生有潛移默化的作用，學生自然而然地會在潛意識中把班主任作為學習的楷模。因而，班主任是班級管理的核心。加強班級管理是完成各項教育教學工作計劃，實現(xiàn)教育目標的有力保證，
1．建立健全班級制度。統(tǒng)一認識，發(fā)揮班級制度的積極作用。一個班級如果沒有一套合理的管理制度，師生就沒有是非觀念，沒有行為規(guī)范，或無所適從，或各行其是。因此，班主任教育集體班員正確認識班級制度，一切從班級實際需要出發(fā)，制定切實可行的班級制度，充分發(fā)揮班級制度的積極作用。
2．選拔和班干部培養(yǎng)工作計劃。選拔班干部的標準對班級體的形成和促進班級工作計劃起引導和激勵作用，班主任主要以一個開拓者的`行為大膽地去選拔班干部，當選的班干部要有朝氣、有熱情，敢想、敢做，德、智、體全面發(fā)展。班干部一旦產(chǎn)生后，班主任就要鼓勵他們大膽工作，激發(fā)班干部搞好工作的愿望和熱情。培養(yǎng)他們獨立工作的能力，要教育他們善于分析班級情況、熱情幫助后進生、嚴格要求自己、正確對待別人、提高工作能力、增強工作實效。
3．協(xié)調(diào)好任課教師之間的關系。馬卡連柯認為：沒有對孩子們的統(tǒng)一要求，就不可能有任何教育。因此，班主任應經(jīng)常同任課教師取得聯(lián)系，爭取任課教師參與班集體目標的制定；應定期召開任課教師會議，共同研究班級問題，制止教學中可能出現(xiàn)的
在首期《全省紡織企業(yè)基層管理培訓》里得以充分的體現(xiàn)，來自全省不同的地區(qū)和崗位、年齡跨度30余歲的七十八名紡織學員，帶著共同的追求，相同的理念，一起渡過緊張而充實的十天，每一天里看到的都是聚精會神如饑似渴的學習場面，聽到的都是相互溝通與交流的聲音，體現(xiàn)的是對本單位領導給予學習機會的珍惜，以及積極向上、與時俱進，實現(xiàn)自我價值的精神，時間的緊張短暫，課程的緊湊，內(nèi)容的豐實，學院領導及教授的精彩講演，是全體學員的共同感受，使我們對當前紡織形勢以及基層管理人員所應具備的能力素質(zhì)有了更深刻地理解，紡織行業(yè)是市場化高、競爭激烈的行業(yè)，西方貿(mào)易保護主義對紡織品的出口構(gòu)成了威脅，國際貿(mào)易環(huán)境更為嚴峻，國內(nèi)低水平重復建設造成整體資源緊張已成為不爭的事實，面對多方面的挑戰(zhàn)，紡織企業(yè)必須進行準確的市場定位，建立和維持競爭優(yōu)勢，追求最佳的生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品檔次，開發(fā)人力資源，提高管理素質(zhì)，提供更理想的工作環(huán)境，才能得以生存并求得發(fā)展，隨著社會的進步，人力資源管理變得更加復雜，基層管理人員要成為連接上層領導和員工的紐帶，并通過基層管理者鼓舞員工士氣，提高產(chǎn)量保證產(chǎn)量降低消耗降低成本，使公司領導的意圖和公司利益得以實現(xiàn)和保障，必須充分發(fā)揮和具備組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)的能力和素質(zhì)，管理是設計并維持一種良好環(huán)境，讓人在群體中高效率地完成既定目標，在這個活動過程中基層管理人員既是導演也是演員，必須具備理解上級指令、分解工作任務、指導他人活動、解決問題、專業(yè)技術(shù)、良好的溝通協(xié)調(diào)、激勵下屬的能力，其行為規(guī)范和道德修養(yǎng)要求格外高。
這些能力和素養(yǎng)需要不斷地學習、積累和實踐，具備了個人影響力，就能用人格的力量產(chǎn)生號召力、凝聚力，讓員工發(fā)揮最大潛力，各使己長群策群力以競事功隨著改革的不斷深入，計劃經(jīng)濟下的公有制思維定勢下的勞動方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產(chǎn)作業(yè)隱患，無時不在考驗著我們基層管理人員的溝通協(xié)調(diào)能力和采取怎樣的激勵應對措施的能力，XX年9月份我們公司在進行結(jié)構(gòu)調(diào)整中，進行人性化操作，對年齡偏大、身體狀況較差的員工讓其自愿辦理內(nèi)部退養(yǎng)，在操作過程中，出現(xiàn)了較大的波動，對退養(yǎng)范圍內(nèi)的待遇比例不滿意。
范圍外的由于生產(chǎn)車間勞動強度大和考慮以后不確定因素的顧慮也采取集體行動爭取退養(yǎng)，一段時間內(nèi)人心浮動，此時此刻溝通發(fā)揮了作用，對政策宣傳，對形勢的教育，對員工不同情況區(qū)別對待，環(huán)環(huán)相扣溝通到位退與留的員工人心穩(wěn)定，即達以了到了公司要求的預期目的，又確保了生產(chǎn)秩序的正常，管理基本定義是通過他人來完成任務，激勵是研究一個人完成一項工作的內(nèi)在心理意愿，員工能否高效率本地完成工作，已確保工序目標的實現(xiàn)是基層管理著最關心的，如何激發(fā)員工的潛力，使其努力投入，除建立健全完善的可操作性強的、合理的制度外。
還應在具體操作中給員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，建立起公平競爭的平臺，激勵得當員工工作效率倍增，XX年10份公司實行切塊管理，化核算單位，生產(chǎn)車間與市場貼得更近，由于受非典影響，紡織市場萎靡不振，接單困難品種定位不穩(wěn)定，改機相當頻繁，且支數(shù)偏低，充分體現(xiàn)了不變的是變化，為此作為基層管理人員。
適時適度地激勵措施才能確保生產(chǎn)任務的順利完成，為了能解決支數(shù)偏低所帶來的運轉(zhuǎn)操作人員緊張，采取了在設備條件、品種條件、操作工技術(shù)條件具備的情況下，擴大工作定額，并同時按超定額付報酬，即緩解了人員緊張給生產(chǎn)管理帶來的不利因素，也促進了勞動組織有了實質(zhì)性的改變，起到了以點帶面的作用，一個優(yōu)秀的球隊之所以不同于普通球隊，就在于球員是否相互關切、配合默契，這就是團隊精神，如果球隊里充滿了這種精神，這個球隊一定可以穩(wěn)操勝券，海爾集團更是彰顯了團隊的精神所帶來的收獲，作為人員密集型產(chǎn)業(yè)的紡織行業(yè)更需要員工與員工、工序與工序之間的通力合作、密切配合，才能最大限度地提高生產(chǎn)過程的連續(xù)性和節(jié)奏性。
才能夠提高設備利用率，縮短生產(chǎn)周期，加速資金周轉(zhuǎn)、降低成本，XX年元月份，公司決策進一步化小核算單位，成立分廠將原來三個生產(chǎn)車間合并為一個紡紗分廠，進行成本效益獨立核算，雖然現(xiàn)在才剛剛走過了三個月，從制度的執(zhí)行、落實、前后工序的生產(chǎn)默契配合，從員工到各級管理人員圍繞降低成本、提高效益同舟共濟的愿望，證實了一種良好的新型團隊精神正在形成，設備、運轉(zhuǎn)、工藝基礎管理是管理的重點，是質(zhì)量效益的保證，如何在現(xiàn)有的裝備下，通過技術(shù)支撐發(fā)揮設備的最佳敵對行動狀態(tài)，需要對人和物的狀態(tài)管理。
向管理要效益，增強企業(yè)競爭力，是永恒的主題，作為基層管理人員，要把所學到的新知識新觀念，在生產(chǎn)管理過程中去應用去實踐，全力以赴履行崗位職責，努力營造一支無往而不勝的團隊，以優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低消耗，為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益做出自己的貢獻，威海毛紡織有限公司xxx自3月17日，我們共學習了《質(zhì)量管理》、《設備安全管理》、《敬意生產(chǎn)方式語牧師管理》、《生產(chǎn)作業(yè)計劃管理》、《現(xiàn)場中人際關系與溝通》、《5s管理》〉等學科的理論概念以及郝建秀小組工作法、近期我省紡織行業(yè)總體狀況等現(xiàn)實講座。
總的感觸很深，覺得自己通過這次學習，增加了理論知識，結(jié)合自身的實踐經(jīng)驗，在思想上進步也很大，同時通過老師的指點講解，開闊了思路，從許多國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)以及國外著名企業(yè)的管理方法上學到了很多東西，這在平時工作崗位上是學不到和想象不到的，真是受益匪淺，山東濰棉紡織有限公司xx這次學習我學到了對工作中人際關系的處理，以及如何建立良好的團隊精神，積極與他人營造理想的溝通環(huán)境等等，通過學習并結(jié)合實際，懂的了溝通和理解從交流開始的重要，積極參與人際交往，積累處理人際關系的經(jīng)驗，加強個人修養(yǎng)，塑造優(yōu)良個性，只有創(chuàng)造了良好的人際關系，使大家形成了團隊精神，才能在工作中共同解決許多個人難以解決的問題，相互學習創(chuàng)造出更好的工作方法。
把工作提高到一個新的水平，濱州環(huán)宇紡織集團xx當前社會發(fā)展如此迅速，不進則退作為一個基層管理人員如何盡快適應企業(yè)的發(fā)展，適應社會的發(fā)展，唯一的辦法是終身學習，不僅要學習與自己職務有關的技能，還要學習更多更先進的能啟發(fā)自己進步的思想來提高自己的綜合能力，通過這次培訓。
我不僅從思想上受到了啟發(fā)，更從中找到了自己的不足，認識到作為基層管理人員，協(xié)調(diào)好工作，培訓好員工，把各項工作做到最好是我們的職責，參加這次培訓班，提高了我對學習的認識。
在班上每位教授都站在一個新的高度上授課，我從中學到了很多的理論知識，一是理解并掌握了很多管理理念三分技術(shù)，七分管理誰能夠突破自己，誰能夠抓住機遇，誰就能夠成功，沒有什么成本可以小到忽略不計。
二是了解了紡織業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，認識了紡織業(yè)在國民經(jīng)濟中所占的重要地位，使我對投身于紡織事業(yè)增強了信心，三是掌握了團隊精神與溝通的重要性，四是認識了創(chuàng)建學習性組織的重要性,貼近企業(yè)實際，通過系統(tǒng)的學習企業(yè)基層管理技術(shù)、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)組織、質(zhì)量、設備管理等理論知識，以及國內(nèi)外先進的管理理念。
使自己更進一步地拓展了思維，開闊了視野，同時也學到了不少從書本上學不到的新理念、新方法，為自己今后的實際工作打下了良好的基矗班組管理是企業(yè)最基礎的管理，在企業(yè)管理中起著舉足輕重的作用，在這次培訓班上有幸聽取了青島國棉六廠郝建秀小組組長盛桂蘭同志的經(jīng)驗介紹，小組的光榮傳統(tǒng)、創(chuàng)新奉獻精神、管理文化以及小組的觀念、工作方針，為全國班組建設樹立了一面旗幟。
小組利用以人為本的思想觀念，造就了一批優(yōu)秀員工，發(fā)揮了表率作用，為企業(yè)做出了突出的貢獻，也為我們在班組建設方面提供了寶貴經(jīng)。
國土資源所管理干部培訓工作總結(jié)優(yōu)秀范文
為提高我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所管理干部綜合素質(zhì)、組織領導和業(yè)務能力，根據(jù)省廳統(tǒng)一部，我局從8月17日至8月28日在市委黨校舉辦了兩期鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所管理干部培訓班，對全市33個國土資源所、244名干部進行脫產(chǎn)封閉集中培訓，每期培訓5天。目前，培訓活動已經(jīng)結(jié)束。根據(jù)省廳《關于進一步做好鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土資源管理干部培訓工作的通知》要求，現(xiàn)將我市舉辦兩期培訓班工作總結(jié)如下：
一、培訓班舉辦基本情況
此次國土資源管理所干部培訓活動共分組織動員、教育培訓和全面總結(jié)三個階段，整個培訓活動得到了各縣區(qū)局、全市所有基層所、市委黨校的大力配合與支持。
（一）高度重視，精心組織，培訓開展有條不紊。
全市國土資源系統(tǒng)高度重視此次基層所干部培訓活動。接到省廳通知后，市局及時進行研究部署，并向市政府分管領導專門匯報。按照市政府領導指示，專門成立培訓工作領導小組及其辦公室，全面負責培訓班組織籌備開展等工作。培訓期間，市局領導親自主持培訓班開閉幕式，部分領導親自授課，分管宣傳副局長全程督學，對晚上自學、內(nèi)部交流和培訓考試都進行巡查督導；培訓辦公室結(jié)合我市工作實際，在對培訓人員、培訓地點、培訓時間、培訓師資、培訓方式等內(nèi)容進行多次研究基礎上，及時制定《湖州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所管理干部培訓實施方案》，對兩期培訓班進行全面部署。同時，認真做好教師聯(lián)絡、地點安排，教材訂購，學員手冊制訂等工作，對培訓期間學員吃住等相關事項均作了細致入微的安排。各縣區(qū)局也非常重視，每批培訓均由各自分管領導帶隊，并全程參與所有教學活動。為擴大培訓影響，我們還特意邀請湖州電視臺、湖州日報等新聞媒介進行深度報道。在全系統(tǒng)高度重視、精心組織，有關部門大力支持下，培訓活動各項工作均按計劃有序進行，切實做到了有條不紊。
（二）加強管理，嚴格紀律，培訓實效得到有力保證。
良好的管理水平是培訓質(zhì)量有力保證。歷年來，我市國土資源有關培訓活動始終高度重視組織管理工作。此次培訓，我們專門制定了《學員手冊》，對培訓日程、學員名單、學員座位、學員須知、作息時間等進行了明確規(guī)定。要求所有同志一律以學員身份和謙虛態(tài)度參加學習，自覺接受培訓辦公室和黨校的管理。整個培訓期間實行封閉式管理，任何人無特殊情況不得請假、不得缺課、不得外出、不得私自會客；課堂上自覺關閉通訊工具，嚴禁吸煙，不得隨意更換座位，嚴格遵守課堂紀律。每節(jié)培訓課結(jié)束后，培訓辦公室都對上節(jié)課紀律情況進行通報。各縣區(qū)局也重視紀律管理，狠抓課堂紀律。整個培訓期間學員們嚴格遵守黨校各項規(guī)章制度，認真遵守課堂紀律，沒有發(fā)生一起意外事件，得到了市委黨校領導、授課老師以的好評。
教育培訓往往是春風化雨、潤物無聲，實際效果一時無法看出。但從各縣區(qū)分組討論、課后交流、考試應答、多方反映等方面看，此次培訓活動已取得了初步成效，歸納主要有以下五個方面：一是進一步深化對當前國土資源管理新政策、新思路、新態(tài)勢的認識，視野更加開闊；二是進一步明確了國土資源所工作職責，奮斗目標更加明確；三是進一步明確當前國土資源管理所工作的特點和重點，工作針對性更強；四是認清自身的'不足與差距，找到了學習的方法和路徑；五是掌握了一些工作的技巧與竅門。
二、幾點工作體會
全市國土資源所管理干部培訓從發(fā)動動員到全面總結(jié)前后持續(xù)近一個月時間。一個月時間使我們充分認識到鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源管理所干部培訓是一件非常必要和緊迫工作，更是一項需要精心籌謀、深入調(diào)研、精心組織的重要工作。要想取得實實在在的效果，堅持“實際、實用、實效”這三個原則必不可少。1.開展培訓必須要立足現(xiàn)實。教育培訓要結(jié)合干部隊伍素質(zhì)現(xiàn)狀和教育培訓工作實際，在深入調(diào)研和充分征求各地意見基礎之上，科學制定培訓計劃，尤其是教師選擇、課程制定、培訓方式都要經(jīng)過充分研究才能確定，必須要有針對性。只有這樣才能取得良好的效果。2.開展培訓必須要按需施教。教育培訓要注重干部的知識更新和能力提高，突出干部急需的知識培訓，努力改善干部知識結(jié)構(gòu)。要緊密聯(lián)系各地當前正在開展的重點工作，設計培訓課程和內(nèi)容，增強培訓的實用性。如徐建洪處長講解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新一輪土地利用總體規(guī)劃修編時，就圍繞當前全市各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃修編推進中的幾個棘手難題展開，時效性、針對性都很強，效果就非常好。培訓方式不要拘泥于某一種程式，有效果才是最高標準。3.開展培訓必須要嚴格管理。一套規(guī)范嚴謹?shù)挠栔贫仁桥嘤柸〉眯Ч那疤岷突A。要建立健全教育培訓考勤紀律、督學考學、質(zhì)量評估制度，依靠嚴格制度來規(guī)范培訓工作，才能確保培訓工作“管得牢、搞得活、推得開、收得起”。
三、存在的不足
本次鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所干部培訓活動已告一段落，但國土資源管理所干部培訓工作是一項長期性、基礎性的工作。當前及今后一段時間，我們將利用全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展第三批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的契機，切實加大教育培訓力度，努力創(chuàng)新教育培訓方式，建立健全教育培訓管理制度，不斷豐富教育培訓內(nèi)容，努力為打造一支政治強、業(yè)務精、作風硬、執(zhí)行力強的基層隊伍提供優(yōu)質(zhì)的培訓教育服務。
今天是學習時間管理的第100天，很感慨于自己這100內(nèi)的收獲與改變。
收獲一：完全做到了早起，早睡正在一點點的改變，相對之前12點睡覺，現(xiàn)在基本上可以做到11點到11點半。
收獲二：一直堅持運動+面膜，無論怎么忙，一周可以固定三次以上的運動，一次面膜，與閨蜜的互相監(jiān)督打卡，非常有效，如今已經(jīng)變成了一種習慣。
收獲三：每天稱體重+合理飲食：不再隨意喝甜飲料，不再隨意吃甜食，偶爾朋友聚餐，之后幾天會調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)，或者減少進食量。每天早上空腹稱體重，記錄在晨間日記中。
收獲四：晨間日記+日檢視，已經(jīng)成為一種生活習慣，無論多么忙，是不是外出，每天都必須要在印象筆記中寫晨間日記+日檢視，如果這兩項任務像洗臉刷牙一樣，成為我生活當中必不可少的一部分，早上我可以不吃早飯，但是不能不寫晨間日記，如果早上不寫晨間日記，我就會感覺腦子里空空的，心里很慌亂，每天只有寫了晨間日記，心里才踏實。
收獲五：學會了高能要事：每天早上起來，除外出之外，寫完晨間日記及每日檢視，就開始我的高能要事。當然有時候也會拖延，或者偶爾情緒不好的時候也會罷工，但是絕大多數(shù)情況可以做完一件要事。我發(fā)現(xiàn)如今再也沒有過去三個月內(nèi)認為很重要的工作上的事還沒有不完成的情況。而過去這種現(xiàn)象很普通。
收獲六：堅持寫學習心得與筆記：很多人看書只是看了，但是沒有讀書筆記，很多靈感再過上10天，20天就沒有了，很多要實踐的內(nèi)容也沒有記錄，最后等同于沒看。很多人聽音頻，只是聽那一瞬間熱血沸騰，過后不會踐行，等同于沒聽。
收獲七：學習了并且開始實踐，古人說“學以致用”，學習最大的收獲在于運用，如果光學不用，有何意義呢？我學習時間管理除了寫心得，作筆記，更多在踐行。學習時間管理100講，用了番茄鐘，印象筆記，一直堅持到現(xiàn)在，學了9段，認真的打印255，一日五色表，周表，買了carlends5。慢慢地科學的管理時間，約束自己。其實時間管理的本質(zhì)就是約束自己。
收獲八：對自己的人生夢想，幸福維度逐步清晰起來。記得3月份時聽了葉老師的46講夢想版，當時熱血沸騰的，于是開始寫自己的人生夢，發(fā)現(xiàn)腦子里空空，翻開自己的博客，找出來去年年嶙，今年年初的文章，好不容易制訂了三條，過了一周之后，略有感覺，制訂了6條。又過了15天，終于有了一個完整的八大關注。于是我把我的晨間日記也改成了八大關注的模塊，到此，我才有一個清晰而初步的真正夢想版。為了讓自己時時記住自己的夢想，我每天復制一遍“愿望與夢想”的筆記到新的一天日程里。有一空，有一想法就去修正，如今八大關注的模塊中除了親密關系其他都已經(jīng)在進行中。
收獲九：結(jié)識了一批志同道合的小伙伴，讓自己開拓了視野。自從加了訓練營，發(fā)現(xiàn)原來身邊有這么多優(yōu)秀的時間管理的小伙伴，他們是公司的白領，國企的干部，自營企業(yè)家，創(chuàng)業(yè)者。他們的思維敏捷，學習能力超強。同時不忘記運動，健康飲食與學習，有一個小伴伙在保證月收入4—5萬的基礎上，甚至可以每天抽出來8個小時學習，還有個MM，不誤上班的同時還考取好多熱門證書，真的是太厲害了！
收獲十：用自己的親身經(jīng)去影響朋友，影響家人。我是一個時間管理的受益者，所以每當身邊有伙伴說忙，沒時間鍛煉，沒時間學習，沒時間睡覺的時候，我就推薦他們聽時間管理100講，如今至少分享了十位以上的朋友。有一個也是做教育機構(gòu)的同事，感覺這些255，五色表太好了，當場就打印了出來。另外，晚上有時間，我陪兩個女兒一起255，吃青蛙。我們?nèi)齻€共同設25分，中間中說話，不離坐位，我辦公，她們寫作業(yè)。番茄鐘鈴聲響起時，一起起身。感覺明顯他們寫作業(yè)的效率提升很多。
當然也有一些不足，電子日歷一直沒有啟動，carlends5買了沒用，因為習慣于電腦辦公，不太喜歡手機打字。所以很多軟件還是電腦版的，不過，我已經(jīng)購買了藍牙鍵盤，接下來把電子工具用起來，畢竟紙質(zhì)的和電腦的還是一些耗時間。
學習時間管理100天，感謝一直堅持的自己！
存貨管理是企業(yè)財務管理中存貨資金總量和存貨資金運動的管理。為了降低企業(yè)存貨資金的占用和加速存貨資金的周轉(zhuǎn)，保證存貨資產(chǎn)的安全，根據(jù)《企業(yè)財務通則》結(jié)合工廠實際，特制定本辦法。
存貨管理實行的會計政策是永續(xù)盤存制。即存貨實物量的運動應與相應的貨幣量同步進行。
工廠存貨管理的范圍。包括：原材料、輔助材料、燃料、外購件、備件、包裝物、通用工具、低值易耗品、委托加工材料、外協(xié)作件、在制品、自制半成品、產(chǎn)成品及異地庫存等。
──負責主管：根據(jù)全年的生產(chǎn)計劃及基期庫存情況編制特種紡織材料、有色金屬、黑色金屬、非金屬、化工油化涂料、燃料、包裝物、勞保用品、小五金等全年采購材料的計劃及制度計劃和管理工作;
──負責全廠材料倉庫及分庫的歸口管理工作;
──負責廢舊物資回收的管理工作;
──負責主管：機動設備縫紉備件修理用備件外購、自制和管理工作;生產(chǎn)經(jīng)營部──負責主管：外協(xié)件、產(chǎn)品外
等歸口的管理工作;
──負責在制品、自制半成品的歸口管理工作;
──負責主管：運輸設備修理用備件、車用油料的歸口管理工作;
一、采用計劃價的存貨。包括：各類材料、外購件、備件、工具、包裝物以及自制半成品等。
(一)計劃價格的制定和管理(見基礎工作管理制度);
(二)采用計劃價核算，應相應計算價格差異。
工廠總分類核算為庫存材料(計劃價格)和材料價格差異。按規(guī)定：
1、價格差異應按月結(jié)轉(zhuǎn);
2、價格差異的計算方法一經(jīng)確定，不輕易改變;
3、為保證差異計算的正確，必須每月逐筆核對外購材料報銷單與倉庫“入庫單”，將“材料已到，貨款未付”的“入庫單”匯總編制“暫估材料入帳，下月初再用，紅字憑證沖回”。
(三)采用計劃價存貨的實際成本計算：
1、凡生產(chǎn)經(jīng)營用的存貨，其實際成本價均為不含稅價，相應制定的計劃價也不包含稅金;
2、外購的，按買價加運輸費、裝卸費、保險費、途中合理消耗、入庫前加工、整理、挑選費用等;
3、自制的，按制造過程中的各項實際支出計價。
(二)產(chǎn)成品結(jié)轉(zhuǎn)按實際成本計價，結(jié)轉(zhuǎn)按“加權(quán)平均法”計算，不得隨意變動。
(三)自制半成品日常明細帳采用計劃價格核算，總分類帳按實際價格核算。
一、辦理委托加工材料的單位，必須簽訂委托加工合同，合同副本交財務;
二、委托加工的材料，出庫時必須辦理領料手續(xù)，并加蓋“委托加工材料”印章，完工后連同入庫單并加記“委托加工材料入庫”字樣，連同加工費一并辦理財務手續(xù)。必須制定消耗定額，按定額發(fā)料。
三、委托加工完成交貨，原則上應按批結(jié)算，如連續(xù)批量加工，應定期結(jié)轉(zhuǎn)。具體結(jié)轉(zhuǎn)方法：
(一)按交貨計量單位與單位消耗定額比較，超定額消耗是降低定額消耗，按合同規(guī)定條款處理;(二)交貨付款必須有質(zhì)檢部門出具的交驗合格憑證才予付款;(三)加工價格的確定，委托單位在簽定合同時應與工廠有關外協(xié)價格領導小組協(xié)商，未經(jīng)財務部會簽，一旦造成損失由委托單位負責，并追究有關人員責任。
一、存貨的采購由各存貨主管部門負責。
(一)存貨采購必須堅持“貨比三家、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的原則，實行“比質(zhì)比價”，所定的采購合同、協(xié)議應向財務部提供副本;
(二)存貨采購支付計劃，納入貨幣收支計劃的年度月份計劃;
(三)存貨采購進廠(庫)，經(jīng)辦人員填列檢驗申請單(或入庫單)，提交質(zhì)檢部門計量驗收，出具質(zhì)量檢驗合格證辦理入庫。
二、存貨入庫，領用單位填列領料單(或調(diào)撥單)，經(jīng)審批單位批準(審批單位應嚴格按定額或計劃發(fā)放，控制不合理消耗)，倉庫保管員按單發(fā)料，在領料單或調(diào)撥單上蓋章(或簽字應簽全名);
三、非存貨管理單位或個人不得采購各類存貨，各類存貨單位也不得采購非主管范圍內(nèi)的存貨。經(jīng)存貨主管單位委托，或報經(jīng)存貨主管單位同意購買者，其借款、入庫驗收等手續(xù)，仍應由存貨主管單位辦理。財務部審核后，予以報銷。
存貨采購的借款、結(jié)算管理的目的是為了防止工廠有限的資金流失為別單位使用，使工廠免遭不必要的損失。
(一)現(xiàn)金支付(應符合現(xiàn)金管理制度);
(二)銀行匯票支付(分自帶與信匯);
(三)轉(zhuǎn)帳支票支付(借用支票，原則上一張未結(jié)清，不辦第二張)，特殊情況經(jīng)批準最多不超過二張;開具支票不得開“空白支票”，應填明對方單位及購貨限額及用途;
(四)電匯支付。
二、借付采購存貨款：
(一)凡貨未到，先付款的，按“預付帳款”作會計處理;
(二)凡貨已到，后付款的，按“應付帳款”作會計處理;
(三)凡貨款兩清的，按“材料采購”作會計處理;
(四)凡貨已到，尚未驗收入庫的，款未付的，按“暫估”作會計處理。
1、存貨主管單位根據(jù)購貨合同約定，進行審查無誤，并已辦理驗收手續(xù)的，至財務部辦理手續(xù);
2、若符合合同約定，而未辦驗收手續(xù)，存貨主管單位認定付款，按“預付貨款”手續(xù)辦理付款手續(xù);
3、供貨單位已發(fā)生“預付帳款”，在結(jié)算時應予先沖減預付款，然后支付其不足部分，如沖減后，還有余款，財務部應督促存貨主管部門及時收回這部分預付款項。
上述報銷憑證，經(jīng)財務部復核，發(fā)現(xiàn)差誤，財務有權(quán)拒付。
(二)存貨主管單位經(jīng)辦人持發(fā)票結(jié)算，必須符合以下手續(xù)：
1、發(fā)票必須是合法的增值稅專用發(fā)票;并按規(guī)定填寫，不得涂改。
2、所購物資已辦理經(jīng)檢驗簽章的入庫手續(xù)，附入庫單副聯(lián);3、報銷憑證經(jīng)主管單位領導審批;4、報銷金額在采購指標范圍內(nèi);
5、同時附送“比價審批單”;
(一)直接從市場采購的存貨借款：
1、一般情況下，應堅持“當月借款，當月報帳”的原則，采購借款報銷周期，不超過一周，前周借款未清，后周借款予以限制。即采取前帳清一筆，后帳允許借一筆。
2、超過一個月以上不報帳的，財務部有權(quán)停止借款，并限期清帳，直至扣發(fā)責任人的工資。
3、財務部于月終5天內(nèi)，發(fā)出口頭催報或書面催促報帳單;各存貨主管部門領導應親自過問，督促檢查。
(二)“預付帳款”的借款清理：
1、各存貨主管部門以及采購人員、財務應建立“預付貨款備查薄，及時處理款已付，貨拖延不交的事項;
2、對未結(jié)清的預付貨款，每季度由財務處清理一次，列出清單交存貨主管單位，并要求反饋不清的原因;
3、合同有特殊約定外，凡超過一年未結(jié)清的預付貨款，從第十三個月起，由財務部通知存貨主管單位。并以所付款項利率的扣發(fā)獎金;結(jié)清后，按扣款的80%返還，余款作為利息損失的抵償。
存貨的清查盤點。
一、存貨主管部門應對所屬倉庫定期和不定期的清查盤點作出規(guī)定，以保證每類存貨的收發(fā)、結(jié)存、帳帳相符、帳實相符;
二、對倉庫存貨的收發(fā)、結(jié)存，堅持會計稽核制度;
三、按規(guī)定年終必須進行一次存貨的全面清查盤點;
(一)財務部應在每年十一月作出年終清查實施方案，經(jīng)批準下發(fā)實施;
(二)各存貨主管部門應組織力量，對每個倉庫進行全面清查、盤點;
(三)盤點結(jié)果與財務部相應地進行核對，每個倉庫填報盤盈、盤虧明細表，經(jīng)本單位主要領導審查，報財務部匯總，報主管廠領導，經(jīng)廠長批準，后作會計處理，同時各倉庫據(jù)以調(diào)帳;
(四)屬非正常的盤盈、盤虧，所造成的影響和損失，視具體情況追究有關人員責任并列入經(jīng)濟責任考核。
本辦法自頒布之日起實施。
[庫存管理方法]
受學校委派，參加了為期三個月的教育部中南高校教育管理干部培訓班的學習。這段時間，認真聆聽專家精彩講演，積極參與班級小組活動，利用一切機會與學員相互交流，到心儀已久的高校走訪學習，靜下心來讀一些書想一些問題，每天都有一種悠然心會、豁然開朗的感覺?，F(xiàn)梳理學習總結(jié)如下。
(一)內(nèi)容豐富 形式多樣
1、內(nèi)容豐富：既有科學發(fā)展、國際政治等理論專題，又有三農(nóng)問題、金融危機等時政專題;既有廉政建設、干部作風等思想教育內(nèi)容，又有文學走向、論文寫作等人文教育內(nèi)容;既有高校管理、高等教育等高教理論專題，又有校園文化、人事管理等高校實踐內(nèi)容;既有華師、華科等國內(nèi)名校經(jīng)驗介紹，又有美國高等教育等國外教育比較。教學內(nèi)容既有理論的前沿性，又有現(xiàn)實的針對性。
2、形式多樣：有專題講授、自學研討、實地考察、論文寫作、學員論壇、管理故事賞析等多種形式，理論與實際緊密結(jié)合。
(二)組織嚴密 紀律嚴明
1、配好班主任：班主任既有管理經(jīng)驗又細心熱情，在三個月的培訓中，班主任求真務實的工作作風，平易近人的人格力量，無微不至的關懷照顧令大家受益良多。
2、精選任課者：任課教師有不少是國內(nèi)外知名學者，教師授課內(nèi)容新、理論深、信息廣、方法活，治學嚴謹、誨人不倦，使大家領略了大師風采。
3、對學員嚴要求：提出“堅定的政治方向，勤奮的學習精神，樸實的生活作風，嚴格的組織紀律”的素質(zhì)要求;強調(diào)在培訓期間實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”，即從領導干部到學員的角色轉(zhuǎn)變，從繁忙工作的動態(tài)向坐下來安心學習的靜態(tài)轉(zhuǎn)變，從家庭生活到集體生活的方式轉(zhuǎn)變;在學習上，強調(diào)做到理論與實際結(jié)合、聽講與自學結(jié)合、學習與研究結(jié)合、學習與調(diào)查結(jié)合、學習與應用結(jié)合。抓好“三自一嚴”，即自我管理、自我教育、自我服務和嚴格要求。
由于管理規(guī)范嚴謹，使學員收獲甚多，切實體會到這里真的是理論的課堂，知識的海洋，修身的場所，交友的橋梁。
我們要怎么才能寫出與范文相匹敵的好文章呢？范文借鑒已然成了我們寫作不可或缺的一部分。此外，通過研究范文的寫作框架和結(jié)構(gòu)，人們可以更好地學習怎樣寫作。我們?yōu)榱藵M足您的需求，查詢了“培訓經(jīng)理培訓總結(jié)”相關的信息，希望這篇文章對您有所啟示！
銀行大堂經(jīng)理培訓心得體會 20xx年6月9日我參加了總局在保定舉辦的大堂經(jīng)理的培訓。在短短的半天時間里我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的業(yè)務知識。 培訓時，雖然外面天氣惡劣，但是我們每一位學員都聽得十分認真。在學習過程中，老師先是給我們播放了一部勵志mv,雖然只有短短的十幾分鐘，但是給我們的感觸卻是很深的，甚至有的學員眼睛里含滿了淚花，被電影里的兩位馬拉松獲勝者感到驕傲，感到自豪。在這里我們體會到了使命的更深一層含義。同時給我們講解了大堂經(jīng)理的角色價值：必須以優(yōu)質(zhì)的服務，快速的辦理業(yè)務的速度來迎接每一位客戶，這都是客戶對我們加以信賴的源泉。在我們整個的服務過程和營銷過程中都要保持一個好心情，這樣才能夠做到我們的一個所謂的快樂營銷。在我們的日常工作中；營業(yè)前最先是開一個班前會議，會議內(nèi)容大概包括：整理儀容儀表，檢查柜員工號牌佩戴，點鈔機 宣傳品的擺放是否齊全，開門營業(yè)要執(zhí)行一個開門迎賓制度，開門迎賓制度最能讓客戶體會到我局的正規(guī)性，同時柜面柜員嚴格實行站立迎接服務我們的第一位客戶，為了我們更好的服務客戶，在我們的營業(yè)期間，當發(fā)現(xiàn)我們柜內(nèi)柜外意見不統(tǒng)一或有違規(guī)操作時，我們要主動站起來，相互溝通。營業(yè)期間我們要做好維持好大廳秩序的工作，并快速正確的指導客戶填寫好各項憑條，為了開拓市場監(jiān)測，創(chuàng)新服務理念老師還給我們介紹了，愛心蘋果的例子，這樣能讓客戶感覺到我們的貼心服務，并且能夠有更多機會宣傳我們的產(chǎn)品。服務是永恒的主題，老師通過對我們的各項業(yè)務能力的指導，啟發(fā)我們工作中要勤站起來相互溝通，于思考，充分研究客戶心里，識別客戶需求，以客戶需求為導向，關注客戶情感需求，注重每一個工作細節(jié)，學習以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務理念，樹立正確的職業(yè)化意識與積極的服務心態(tài)，積極工，作，主動服務?？蛻魜淼轿倚?，給他印象最深的不是我們的硬件設施，而是我們“潤物細無聲”的服務。作為客戶來到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理，親和的同時更加專業(yè)才能吸引和維系更多的客戶，這就需要我們在工作之余研究金融市場，熟悉金融產(chǎn)品，對每一檔在售理財?shù)漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)點賣點拈熟于心,為每一位客戶推介最適合他們的產(chǎn)品增加客戶的滿意度，老實的講解，加深了我們自己學習專業(yè) 知識，提高自身素質(zhì)的緊迫感。最后老師給我們講訴了大堂經(jīng)理在工作中遇到的最煩心題—客戶投訴。處理客戶抱怨要遵循以下幾個原則：先處理心情，再處理事情。不回避、第一時間處理；了解顧客背景；找出原因，界定控制范圍；設定目標；取得授權(quán)；必要時讓上級參與，運用團隊解決問題。
尋求雙方認可的服務范圍；不作過度的承諾；交換條件；必要時，堅持原則。在理論的基礎上老師給我們講了很多生動有趣的案例，使我們茅塞頓開。 通過這次培訓，給我留下了很多深刻印象。只要干一行，愛一行，全心全意為客戶服務，定能取得好成績。
項目經(jīng)理培訓總結(jié) 12月22日，我參加了集團公司舉辦的第一期項目經(jīng)理培訓班，經(jīng)過為期4天的培訓，我對當前形勢下作為項目管理者必須具備的專業(yè)能力和管理能力有了更深刻的認識，為進一步做好石家莊項目管理工作積累了寶貴經(jīng)驗。根據(jù)此次培訓內(nèi)容，結(jié)合石家莊項目管理經(jīng)驗，現(xiàn)將個人培訓心得總結(jié)如下：
一、如何成為一名合格高效的項目經(jīng)理
項目經(jīng)理作為建筑施工企業(yè)內(nèi)部的重要崗位和企業(yè)法定代表人在具體工程項目中的代表，對工程項目施工負有全面管理的責任，是具體施工項目的最高領導者、組織者和責任人，在工程項目施工中處于中心的地位。項目經(jīng)理首要職責是在預算范圍內(nèi)按時優(yōu)質(zhì)地領導項目小組完成全部項目工作內(nèi)容，并使客戶滿意，包括前期準備、過程控制和后期管理工作。一個合格高效的項目經(jīng)理應當具備決策能力、組織管理能力、平衡協(xié)調(diào)能力、業(yè)務能力、應變能力、社交能力等六方面能力，對綜合性業(yè)務水平要求很高。在日常工作中，作為領導者，個人情緒的調(diào)節(jié)和決策落實情況也是應當重視的方面，項目經(jīng)理需要正視壓力的作用，過度的壓力不是驅(qū)動力，過小的壓力會降低績效，適當?shù)膲毫Σ艜龠M工作積極性，提高工作效率；在決策過程中，項目經(jīng)理必須密切聯(lián)系群眾，了解實際情況，能夠發(fā)現(xiàn)問題，才能開展領導工作，該說的要說到，說到的要做到，做到的要及時記錄，
這樣從決策到執(zhí)行才能實現(xiàn)順利的閉合。
二、如何實施項目管理策劃
策劃是我們施工企業(yè)為了達到項目管理目標，在充分調(diào)查相關資源及環(huán)境的基礎上，遵循一定的方法或規(guī)則，針對項目實施的全過程而制定的實施方案。石家莊項目在前期策劃方面積累了豐富的經(jīng)驗，項目部通過深度市場調(diào)研，進行靜態(tài)分析，首先對施工組織設計進行多次深入優(yōu)化形成實施性施工組織設計,包括施工總體規(guī)劃、總布置、進度計劃、各種資源配置的優(yōu)化整合、施工生產(chǎn)組織、職業(yè)健康安全管理規(guī)劃、質(zhì)量管理規(guī)劃、文明施工環(huán)保管理規(guī)劃，以及對工程施工條件、重點和難點的研究和決策，各工程部位的主要施工方案、措施和具體質(zhì)量控制標準等。然后以實施性施工組織設計為基礎，對施工方案、質(zhì)量安全、人員構(gòu)成、機械配置，平面布置、施工材料、協(xié)作隊伍管理、資金流及利潤情況等各個方面進行總成本和細分成本策劃，找出了影響項目成本的主要和關鍵因素，確定了成本管控重點，為實施過程中的管理明確了方向。
三、如何做好項目安全管理
一是要從思想上重視，始終緊繃安全這根弦。石家莊項目始終把安全管理擺在項目管理的重要位置，通過設立安全宣傳櫥窗、張貼安全警示標語，利用班前講話、生產(chǎn)交班會、安全教育培訓等形式牢固樹立安全生產(chǎn)意識。二是建立健全安全管理體系，充分發(fā)揮體系運轉(zhuǎn)作用。通過成立安全生產(chǎn)管理領導小組，制定安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)教育培訓制
度、安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)獎罰制度等規(guī)章制度，不斷完善安全管理體系，為安全生產(chǎn)提供制度保障。三是加強執(zhí)行力建設，嚴格落實規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行施工方案、嚴格事故隱患排查、嚴格落實問題整改、嚴格問責處罰。石家莊項目通過采取“三抓”，確保安全、質(zhì)量、文明施工全面受控。一是做到“抓全”。“抓全”就是全員全方位抓安全質(zhì)量和文明施工。二是做到“抓準”。“抓準”就是找準安全質(zhì)量和文明施工管理的關鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢、對癥下藥。三是做到“抓狠”?！白ズ荨本褪氰F腕抓安全質(zhì)量和文明施工管理，嚴格獎罰制度，做到獎罰分明，增強安全質(zhì)量和文明施工管理力度。
四、如何做好作業(yè)層隊伍管理
傳統(tǒng)的分包管理存在著漏洞多、風險大、效益流失嚴重等諸多問題，一定程度上制約了企業(yè)效益和效率的提高，因此我們必須通過加強作業(yè)層隊伍建設，建立企業(yè)自身的骨干施工隊伍，牢牢掌握施工生產(chǎn)的主動權(quán)。加強作業(yè)層隊伍建設應遵循以下幾個方面的原則：一是分類建設、互為補充的原則；二是依法合規(guī)、規(guī)范管理的原則；三是改革創(chuàng)新、大膽探索的原則；四是強化管控、提高效益的原則；五是合理流動、資源共享的原則；六是統(tǒng)籌兼顧、互利共贏的原則。
五、如何做好項目二次經(jīng)營與變更索賠
“二次經(jīng)營”是甲乙雙方履行工程項目合同時所發(fā)生的一切經(jīng)營行為，它的最終目的是在合同履行過程中通過增收節(jié)支獲取更好的管理效益，為項目和企業(yè)實現(xiàn)增值。做好“二
次經(jīng)營”主要就是做好變更索賠事項。變更方面需要注意：變更各階段的時間要求；變更資料的準備和簽字；樹立共贏的理念；注意變更索賠的技巧，如化整為零、先易后難、個性優(yōu)化、緊盯不放。索賠方面需要注意：把握機會，充分理解索賠三大要素：“發(fā)生不可預見、過程不可控制、損失不可避免”；要在限定的時間內(nèi)向業(yè)主發(fā)出索賠通知；跟蹤索賠要求的批準；避免和杜絕發(fā)包人的反索賠；注意索賠資料的收集、整理、保存。石家莊項目在下一步處理變更索賠過程中，應注意處理好和業(yè)主的關系，加強溝通和交流，展示項目部專業(yè)化的業(yè)務能力和精細化管理水平，為集團公司和公司開拓河北市場樹立良好的外界形象。
總之，通過此次培訓，我在獲得知識的同時，也認識到個人理論素質(zhì)和工作水平還有待進一步提升，在今后的工作中，我將抓住每次學習機會，夯實理論基礎，積累施工和管理經(jīng)驗，全方位提升綜合業(yè)務水平，通過做好石家莊項目，助推公司河北區(qū)域經(jīng)營再上新臺階！
為了提高公司管理人員整體的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，以及培養(yǎng)公司內(nèi)部培訓師專業(yè)知識，人力資源部于XX年10月24日-10月30日，邀請大學講師團開展了為期一周的培訓周活動。培訓的內(nèi)容包含了集團的戰(zhàn)略規(guī)劃、醫(yī)改政策、管理創(chuàng)新、培訓技巧等諸多方面。
此次培訓周活動得到xx大學的傾力支持，不但派出了陣容強大的講師團，還由xx大學培訓主管王鶯對培訓的組織工作，進行了全程的指導和協(xié)調(diào)。
培訓分別在沈陽公司本部、大連公司、錦州公司進行。xx大學講師團帶來的培訓就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在參訓者的面前，每位講師都毫無保留的把自己的經(jīng)驗拿出來與大家分享，深入淺出的講解，可謂是異彩紛呈。
郎葆瑃主任主講的“xx控股發(fā)展戰(zhàn)略”，使我們了解了集團未來宏偉的發(fā)展規(guī)劃，更使我們對xx控股的未來充滿了憧憬和期待。
xx控股醫(yī)改研究副總監(jiān)、高級行業(yè)研究員肖宏主講的“醫(yī)改政策解析與對策探討”，對如何應對醫(yī)改政策有了新的思路，對指導實際工作有極大地幫助。
xx控股股份公司人才發(fā)展部部長劉天堯主講的“戰(zhàn)略解碼與績效管理”對于堅決完成公司既定戰(zhàn)略，順利推行績效管理的實施，起到了指導性作用。
xx集團一致藥業(yè)股份有限公司分銷事業(yè)部運營管理部總監(jiān)戴子善主講的“情境領導”，給公司管理者帶來了“有效的領導，取決于情境、被領導者的狀態(tài)和領導者的行為三者的相互作用”的理念，同時通過精彩的視頻觀賞、現(xiàn)場演練、團隊競賽，展示了領導者應具備的有效的管理技巧。
xx大學研發(fā)總監(jiān)，xx控股股份有限公司培訓與發(fā)展經(jīng)理張立志主講的“企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓”，使“培訓的目的是為了改變”的理念深深植入每一位參加培訓者的心中。同時傳授了課程設計、課程展示技巧，
在總經(jīng)理孫曉丹等公司領導的大力關心和全體員工的廣泛支持下，“xx大學走進沈陽——xx控股沈陽有限公司培訓周”活動圓滿結(jié)束。參加這次培訓的同事都很珍惜這次難得的學習機會，都認真、虛心、積極地參與了此次培訓活動。培訓過程中都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，如饑似渴地接受著新鮮的理念和技巧。
所有參加培訓人員，對培訓內(nèi)容的實用性、講師團的授課能力與技巧給予了高度的評價。一致認為：通過這次的培訓，受益非淺，既有管理理念上的提高，又有管理實踐上的感受與體會，更有實踐技巧上的增長，更加全面地了解了集團的發(fā)展規(guī)劃和本行業(yè)的前沿知識，更新了自己的管理觀念，開闊了自己的眼界。這些將會是一生受益的寶貴經(jīng)歷和財富，它也將會是公司各項工作不斷前進和提高的墊腳石。
春華秋實，夏去冬來。在上級領導的正確帶領下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以客戶至上這一服務理念為主線，堅持高標準、嚴要求，在直接面對客戶，為客戶提供服務時，用真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實履行崗位職責;回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政，還是銷售工作，都讓我學會了以求真務實的態(tài)度對待工作，以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力，體會到了以客戶為中心的真正。
作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我管理就是服務，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，在自己的崗位上認真履行自己的職責，為我們汽車的發(fā)展做出了應有的貢獻。
(一)不斷學習，增強責任心。在工作之余，我認真學習了有關汽車銷售方面的知識，通過學習，我深刻認識到了工作無小事，我明白任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
(二)關注動態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關注行業(yè)動態(tài)信息，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。
(三)調(diào)整策略，適應市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。在工作中，把握市場命脈，就是能有應對市場變化的策略和措施。我在上級領導和同事們的支持幫助下，能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個別情況個別對待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單。
作為一名汽車銷售人員，我深切地明白客戶至上的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己，規(guī)范每一個細節(jié)，用細心、耐心、用心，做到了腿勤、手勤、口勤。
細節(jié)決定成敗。因此，我注重服務態(tài)度、服務技巧和服務水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務態(tài)度，調(diào)動和激起顧客的購買欲，有一句話說：服務源自真誠，做到這一點，才能夠達到以我真誠心，贏得客戶情，我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務，從而提升了我們的形象。
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信團結(jié)就是力量。有團結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質(zhì)，說到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為汽車的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,本人于20xx年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習.實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實習的'具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié).
一,實習單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京.在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一.在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一.中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務.
二、實習過程
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置,人員配備等.
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同.
三,實習內(nèi)容
在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎 后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失.
經(jīng)過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了.于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務.該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等.
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務.對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納.
城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后).轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核.
四,實習收獲與體會
這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎.
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償.
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.在我實習快要結(jié)束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作.
沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的.
為進一步發(fā)揮泉州市職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會（下稱“協(xié)會”）的作用，加強企業(yè)管理人才隊伍的建設，在中共泉州市委組織部、泉州市政協(xié)、泉州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局等有關領導的關心支持下，協(xié)會與市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局科技培訓中心聯(lián)合承辦“職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)修煉與現(xiàn)代企業(yè)管理公益培訓”（下稱職業(yè)經(jīng)理“公益培訓”）,首期培訓暨開班儀式于6月25日在市政協(xié)大樓六樓會議室舉辦，市委組織部林錦明副部長、市政協(xié)經(jīng)科委顏清平主任、市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局邱少煌局長出席了開班儀式。邱少煌局長代表市委組織部等三個主辦單位講話時強調(diào)指出:人才資源已成為我市參與全球化競爭最重要的戰(zhàn)略資源。我們必須認真貫徹落實市委、市府人才發(fā)展戰(zhàn)略，精心組織好每一期培訓，努力挖掘和倡導本地優(yōu)秀企業(yè)的高級經(jīng)營管理人才奉獻智慧和經(jīng)驗，在經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)修煉、專業(yè)管理技能訓練等方面發(fā)揮積極作用。
公益培訓自6月份開班以來，共舉行了九期，深受我市中小企業(yè)和廣大職業(yè)經(jīng)理人的歡迎，咨詢報名電話火爆，參加培訓學習的人數(shù)不斷增加，在我市企業(yè)界引起了反響，更加引起他們對學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識和提高管理者素質(zhì)修養(yǎng)的關注。在培訓活動中，通過宣傳和推介本地知名企業(yè)的成功管理經(jīng)驗，通過本土化企業(yè)管理精英人士的悉心輔導，培訓內(nèi)容更具針對性和實效性，整個培訓課程主要有人力資源、生產(chǎn)管理、財務管理、營銷戰(zhàn)略等方面的內(nèi)容。協(xié)會很榮幸的邀請到了各名企的資深職業(yè)經(jīng)理人，如：361度人力資源總監(jiān)寧雨潔女士、格林輕工副總陳國成先生、南天竺總經(jīng)理楊玉強先生、上海雙全機構(gòu)葉雙全先生、職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會會長莊向陽先生、宏發(fā)（中國）集團總助陶軍先生、環(huán)球鞋服行政總監(jiān)王紅暉女士、泉州萬維網(wǎng)絡開發(fā)有限公司董事長陳朝暉先生等老師為學員做比較系統(tǒng)的授課。幾位老師結(jié)合自身的經(jīng)歷以及目前泉州企業(yè)普遍存在的問題與學員共同討論，幫助學員解決了不少實質(zhì)性的問題。尤其是幫職業(yè)經(jīng)理人提升了一些素質(zhì)，幾位老師幽默風趣的授課風格，深得學員的好評。
在這九期的培訓當中，共吸引泉州各縣（市、區(qū)）近1000名職業(yè)經(jīng)理人前來參加研討學習，并從中互相學到了企管的許多寶貴經(jīng)驗。在工作崗位上發(fā)揮了積極作用，受到企業(yè)好評。
但這七個多月的公益培訓，也有一些不足的地方必須克服，今后擬做若干修正：
參加公益培訓班的學員應提交申請，認真對待，盡可能統(tǒng)一班級學員的水平，便于班級的管理及課程的安排。
培訓應更為規(guī)范一些，應制定一套班級管理的規(guī)章制度來約束學員的行為規(guī)范。
講師的培訓內(nèi)容應更貼近企業(yè)案例一點，應更多一些案例的演練。
除培訓課程方式以外，也可以安排一些企業(yè)間的交流機會（特別是泉州的名企），只有深入到企業(yè)當中去，才能真正的看到自己與別人的差距，從而更深入去了解。
通過培訓，還應定期對學員進行考核，測試學員的真實水平，以便更有針對地提升學員的水平。
總之，通過職業(yè)經(jīng)理人公益培訓，為我市職業(yè)經(jīng)理人初步提供了學習交流的服務平臺，今后，協(xié)會將多渠道、高質(zhì)量與相關部門、相關單位多方面合作，為繼續(xù)提升我市職業(yè)經(jīng)理人的綜合素質(zhì)，推進我市中小企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展而努力。
20xx年初，公司提出了共建學習型組織、培育學習型員工的號召。人力資源部作為學習型組織的踐行者和支持者做出了“三個一”的工作規(guī)劃，即讀一本書、進行一次標桿企業(yè)學習、組織一次員工培訓。鑒于此，針對中層管理者，我們組織他們?nèi)ノ④浌具M行了參觀考察、推薦了孫春嶺老師的《10天經(jīng)理人》作為閱讀書籍，同時孫老師的同名課程《10天經(jīng)理人》經(jīng)過5個月的培訓也于11月x日圓滿結(jié)束。本次培訓時間跨度長，內(nèi)容豐富、實操性強、理論和實踐融為一體?，F(xiàn)將培訓工作總結(jié)如下：
一、培訓概況：
公司成立于20xx年，隨著業(yè)務的擴展與市場開拓，人員發(fā)展，尤其是中層管理者的能力和素質(zhì)已經(jīng)成為公司的發(fā)展急需突破的瓶頸。正如公司婁總所要求的“三個轉(zhuǎn)向”：中層干部的“經(jīng)驗主義”要轉(zhuǎn)向“知識積累”、“英雄主義”要轉(zhuǎn)向“團隊作戰(zhàn)”、“拍腦袋”要轉(zhuǎn)向“問題決策”。因此，公司自20xx年啟動了中層管理者“深耕”培訓工程。
今年已經(jīng)是培訓的第3個年頭，之前的培訓課程設置比較零散，主要是挑選管理者關注的主題進行“點”式培訓，中層管理者的知識結(jié)構(gòu)也呈“碎片化”狀態(tài)。本次《10天經(jīng)理人》課程的系統(tǒng)性、完整性正好彌補了這一缺憾。
培訓時間：7月x日至11月x日止。
培訓天數(shù)：分五月進行培訓，每月2天，共10天。
學員狀況：來自公司7個部門，共32位中層管理者參加了本次培訓。 滿意度：學員整體滿意度92%。學員對這次培訓的課程內(nèi)容、實用性、可操作性、及培訓的組織、后勤保障給予了積極的支持與高度評價。
二、培訓基本做法：
孫春嶺老師對人力資源部培訓提出了很多指導性的意見。
（一）從訓前宣導上來看，動員大會調(diào)動了參與者的積極性。
因為《10天經(jīng)理人》培訓要持續(xù)5個月的時間，所以訓前組織了動員大會對學員進行心態(tài)上的引導，婁總親自動員、學員宣誓、簽字、培訓和績效掛鉤制度的宣講刺激了學員的胃口，這為下一步培訓工作的開展鋪平了道路。
（二）從培訓組織上來看，半軍事化管理保障了學員的聽課時間。
今年的培訓地點我們選擇在了近郊度假村，實行半軍事化管理，嚴格的作息時間、升旗、晨練、晚會，新鮮的環(huán)境不僅增強了學員的歸屬感、打破學員的人
際壁壘，而且還避免了學員因工作繁忙打斷聽課的狀態(tài)。
（三）從課程內(nèi)容上來看，系統(tǒng)的、完整的課程為學員搭起了管理類知識架構(gòu)。
《10天經(jīng)理人》課程共分為5個大的模塊，角色定位與認知、自我學習與發(fā)展、部屬培育與效能、業(yè)務計劃與管控、團隊感召與協(xié)同。系統(tǒng)的、完整的課程內(nèi)容為學員搭起了管理類知識架構(gòu)。
1、角色定位與認知：讓管理者對自身的管理角色有了清楚的定位，明晰了儒家、道家、法家及管理領域的經(jīng)典理論、明確了如何與上級、下級和平級相處、明了了如何支持跨部門的工作……。
2、自我學習與發(fā)展：領導力的提升、調(diào)動員工的執(zhí)行力、作為中層管理者思維的創(chuàng)新力、商務演講及情緒管理等都在這部分體現(xiàn)。
3、部屬培育與效能：中層管理者工作中占比最大的一部分就是部屬的培育。這部分知識內(nèi)容也是這批學員需要重點掌握的。甄選、委派、授權(quán)、激勵、輔導、評估6個方面的內(nèi)容及實操技能完美的詮釋了一位管理者對下屬的所有培育環(huán)節(jié)。婁總的“經(jīng)驗主義”要轉(zhuǎn)向“知識積累”在這個模塊的課程中得到了落實。
4、業(yè)務計劃與管控：美國著名管理學家西蒙曾經(jīng)說過“管理就是決策”。業(yè)務計劃與管控教會了學員目標管理與計劃執(zhí)行、業(yè)務決策、問題分析與解決、高效溝通，從此“拍腦袋”轉(zhuǎn)向“問題決策”也有了依據(jù)。
5、團隊感召與協(xié)同：好的團隊應從“英雄主義”轉(zhuǎn)向“團隊作戰(zhàn)”。團隊協(xié)調(diào)發(fā)展了企業(yè)才能健康、良性的運行。這里孫老師尤為提出了團隊中新生代，也就是90后員工的溝通與管理，為70、80后這些中層管理們給出了很好的參考建議。
（四）從課程表現(xiàn)形式上來看，“案例研討”為學員指明了管理迷途。
早就聽說孫老師課程的一大特色就是“案例研討”，這次從訓前的培訓調(diào)研、到課上討論，“案例”貼近了學員的工作實際，很多學員的管理問題從討論中得到的靈感。
三、今后培訓反思與建議：
本次培訓收到了預期的效果，但是仍有幾方面問題值得注意：
1、加長培訓的準備時間，同時將培訓行政事務工具化、流程化。
2、增加對學員培訓中的考核環(huán)節(jié)。
3、提前了解學員的生活習慣，以對餐飲、住宿做安排。
人力資源部
12月x日
培訓經(jīng)理上半年工作總結(jié)
今年上半年以來，培訓科認真貫徹省、市安全生產(chǎn)培訓工作有關精神，嚴格按照市局關于安全生產(chǎn)培訓工作的要求和部署，以全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展為首要，努力拓展培訓空間;以全方位服務企業(yè)為宗旨，不斷提升培訓質(zhì)量;以誠信為基礎，積極開展安全生產(chǎn)教育培訓各項工作，使全區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位法人、安全管理人員、特種作業(yè)人員和從業(yè)人員的安全意識和安全技能得到很大程度地提高，為促進我區(qū)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)起到了積極作用?，F(xiàn)將上半年安全生產(chǎn)培訓工作情況匯報如下:
一、主要工作開展情況
(一)思想重視、組織得力
安全生產(chǎn)培訓工作是提高企業(yè)人員安全素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)的重要手段，為切實抓好安全培訓工作，專門制訂了《xx區(qū)安監(jiān)局20xx年度安全生產(chǎn)培訓實施方案》。工作中，采取行政執(zhí)法監(jiān)督檢查和安全生產(chǎn)宣傳教育相結(jié)合的方式，督促企業(yè)主要負責人、安全管理人員、特種作業(yè)人員積極參加安全培訓，并得到企業(yè)的廣泛積極響應。今年上半年，共組織各類培訓班3期，培訓各類人員xx余人。
(二)突出重點、抓落實
為進一步務實基層基礎，推動安全生產(chǎn)教育培訓行為規(guī)范化、法制化、制度化建設，結(jié)合我區(qū)實際制定了20xx年度安全生產(chǎn)培訓計劃，將全區(qū)非煤礦山、機械加工、紡織等重點行業(yè)企業(yè)主要負責人和安全管理人員、特種作業(yè)人員作為培訓重點對象，并加強對我區(qū)重點企業(yè)的從業(yè)人員開展全員培訓，幫助企業(yè)建立健全培訓檔案。同時，要求各鎮(zhèn)、(辦事處)開發(fā)區(qū)和有關單位要充分認識加強安全生產(chǎn)教育培訓的重要意義，做好轄區(qū)企業(yè)、單位的培訓組織工作。上半年，共培訓企業(yè)主要負責人和安全管理人員xxx余人;電工、電焊工特種作業(yè)人員xx余人。
二、關注安全，營造安全生產(chǎn)濃厚氛圍。
制定了《xx區(qū)20xx年安全生產(chǎn)月實施方案》《安全生產(chǎn)月咨詢?nèi)栈顒臃桨浮?。x月x日，區(qū)安辦組織安委會成員單位，相關企業(yè)在移動公司門前開展安全生產(chǎn)咨詢和“安全在我心中”簽名活動，區(qū)分管安全生產(chǎn)工作的“四大家”領導出席并講話，咨詢?nèi)债斕靫x家單位參加共布置展板xx余塊，發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳資料xx多份，接受群眾咨詢xx余人。
三、存在的主要問題
(一)企業(yè)落實安全培訓責任制不夠。我區(qū)企業(yè)多數(shù)規(guī)模較小，生產(chǎn)具有季節(jié)，周期短，安全培訓缺位，出現(xiàn)未經(jīng)培訓上崗、文盲、半文盲從事特殊工種作等現(xiàn)象。
(二)主要負責人安全意識不高。部分企業(yè)主要負責人對安全培訓沒有足夠的認識，企業(yè)培訓工作停留在淺層次，針對差，質(zhì)量低，方法死板，走過場，沒有達到培訓預期效果。
(三)安全投入不足。一些企業(yè)重效益、輕安全，致使企業(yè)不愿意在安全培訓方面過多投入。有些企業(yè)雖然提取了培訓經(jīng)費，但多用于技能培訓;專門用于安全方面的費用較少，根本不能滿足企業(yè)安全培訓的需要。
四、下半年工作計劃
(一)結(jié)合隱患排查治理，強化安全培訓工作。依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定，創(chuàng)新安全生產(chǎn)培訓方法，提高安全生產(chǎn)培訓質(zhì)量，突出企業(yè)負責人和安全管理人員以及特種作業(yè)人員的培訓，檢查督促各企業(yè)嚴格執(zhí)行三級安全教育制度，使第一線的生產(chǎn)者真正受到教育，提高安全技能。
(二)全面開展職業(yè)健康管理培訓。
(三)加強特種作業(yè)人員的培訓工作。切實提高全區(qū)特種作業(yè)人員上崗率。
(四)督促、指導生產(chǎn)經(jīng)營單位對從業(yè)人員的安全培訓工作。進一步加強對企業(yè)安全培訓情況的執(zhí)法檢查力度，堅持“以檢查促培訓、以執(zhí)法促培訓、以考核促培訓、以許可促培訓”的思想，把安全培訓與專項整治、“三同時”審查驗收、事故調(diào)查處理相結(jié)合，有力推動安全培訓工作深入開展。
(五)加強業(yè)務培訓，提高安全監(jiān)管人員業(yè)務水平。堅持開展全局執(zhí)法人員的業(yè)務培訓，進一步提升安監(jiān)隊伍整體素質(zhì)和安全監(jiān)管水平。
培訓經(jīng)理上半年工作總結(jié)主要是總結(jié)上半年培訓工作的一些收獲和不足，對上半年培訓工作做一個簡單的梳理。對上半年培訓工作提出一些改進的措施。
尊敬領導：
你好!
春華秋實，夏去冬來。在上級領導的正確帶領下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務理念為主線，堅持高標準、嚴要求，在直接面對客戶，為客戶提供服務時，用真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實履行崗位職責;回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政，還是銷售工作，都讓我學會了以求真務實的態(tài)度對待工作，以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力，體會到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。
一、夯實基礎工作
作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，在自己的崗位上認真履行自己的職責，為我們##汽車的發(fā)展做出了應有的貢獻。
(一)不斷學習，增強責任心。在工作之余，我認真學習了有關汽車銷售方面的知識，通過學習，我深刻認識到了工作無小事，我明白任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
(二)關注動態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關注行業(yè)動態(tài)信息，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。
(三)調(diào)整策略，適應市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。在工作中，把握市場命脈，就是能有應對市場變化的策略和措施。我在上級領導和同事們的支持幫助下，能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個別情況個別對待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單。
二、愛崗敬業(yè)，以大局為重
作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己，規(guī)范每一個細節(jié)，用細心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服務，提升形象
細節(jié)決定成敗。因此，我注重服務態(tài)度、服務技巧和服務水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務態(tài)度，調(diào)動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務，從而提升了我們的形象。
四、務實進取，團結(jié)協(xié)作
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結(jié)就是力量”。只有團結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質(zhì)，說到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為##汽車的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
此致
敬禮!
申請人：____
20____年__月____日
春華秋實，夏去冬來。在上級領導的正確帶領下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務理念為主線，堅持高標準、嚴要求，在直接面對客戶，為客戶提供服務時，用真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實履行崗位職責;回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政，還是銷售工作，都讓我學會了以求真務實的態(tài)度對待工作，以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力，體會到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。
一、夯實基礎工作。
作為一名銷售主管，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，在自己的崗位上認真履行自己的職責，為我們__汽車的發(fā)展做出了應有的貢獻。
(一)不斷學習，增強責任心。在工作之余，我認真學習了有關汽車銷售方面的知識，通過學習，我深刻認識到了工作無小事，我明白任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
(二)關注動態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關注行業(yè)動態(tài)信息，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。
(三)調(diào)整策略，適應市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。在工作中，把握市場命脈，就是能有應對市場變化的策略和措施。我在上級領導和同事們的支持幫助下，能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個別情況個別對待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單。
二、愛崗敬業(yè)，以大局為重。
作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己，規(guī)范每一個細節(jié)，用細心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服務，提升形象。
細節(jié)決定成敗。因此，我注重服務態(tài)度、服務技巧和服務水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務態(tài)度，調(diào)動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務，從而提升了我們的形象。
四、務實進取，團結(jié)協(xié)作。
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結(jié)就是力量”。只有團結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質(zhì)，說到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為_汽車的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
經(jīng)過兩年多的運作，xx已步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“健康生活歡樂傳遞”的宗旨。兩年來，公司以文明規(guī)范活動為突破口，以“沒有經(jīng)過培訓的員工是公司的損失”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，狠抓好了星員工的培訓教育，強化員工隊伍素質(zhì)，不斷提高服務水準。
時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“xx”愉快的度過了六個月。認真工作，享受生活--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務，必須掌握七大要素：
一、微笑
在xx日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
二、精通
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏校加谧阆隆?，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高好樂星的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
三、準備
即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
四、重視
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
五、細膩
主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
六、創(chuàng)造
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得在好樂星就像回到家里一樣。
七、真誠
每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在xx也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。
之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名服務人員是微不足道的，有些人認為這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員。讓顧客在好樂星感受到不一般的快樂!
又到工作總結(jié)時，作為企業(yè)的培訓主管，你構(gòu)思好你的工作總結(jié)報告了嗎?你將向你的主管提交怎樣一份工作總結(jié)報告呢?你是否覺得工作總結(jié)每年都一樣，沒有什么新意?作為培訓主管，工作繁雜，你是否認為撰寫一份重點突出，簡潔有效的工作總結(jié)報告總是那么難呢?下文我們一起探討的話題就是：培訓主管如何撰寫工作總結(jié)報告。希望對各位培訓主管在撰寫工作總結(jié)報告有所助益。
年關將近，又到一年一度總結(jié)時!每到這個時候，就是企業(yè)員工做工作總結(jié)的時候。工作總結(jié)年年做，年年都大同，固定的空話套話，如“工作總體完成不錯”、“收到了很好的效果”、“受到了領導和員工的一致贊同”等成為工作總結(jié)中的常見詞語。工作總結(jié)成為了一種形式。實際上，工作總結(jié)應該是對過去一年工作中的得失進行總結(jié)，對來年工作改進提供依據(jù)。工作總結(jié)需要總結(jié)人對自己一年來所做工作進行重點概括，就工作成績和不足進行定性和定量分析，在此基礎上提出來年的工作計劃。一般來說，工作總結(jié)主要依據(jù)其核心工作職責來對相應職責的具體工作進行總結(jié)。因此，培訓主管要撰寫出一份簡潔有效、重點突出的工作總結(jié)報告首先需要明晰培訓主管的主要職責，根據(jù)這些職責對應做了哪些重要的工作，從而對這些工作的實施情況進行總結(jié)匯報。由于工作總結(jié)報告存在一套相對固定的格式，因此還需要對總結(jié)報告的格式進行了解和掌握。在工作總結(jié)報告相對固定的格式基礎上，結(jié)合培訓主管的主要工作職責，就培訓主管一年來的核心工作進行總結(jié)概括，再加一些撰寫方面的技能技巧就可以完成一份重點突出，簡潔有效的培訓主管工作總結(jié)報告了。培訓主管的主要工作職責一般來說，企業(yè)培訓主管的主要工作職責包括：
在人力資源部經(jīng)理的領導下，負責公司人力資源培訓與教育工作;
負責編寫公司人力資源培訓教育發(fā)展規(guī)劃，擬訂年度工作和預算計劃，在領導批準后組織實施;
指導各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓教育計劃，并協(xié)助其實施;
負責組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓、各類知識班、研討班、講座等活動，對參加人員進行考核;
負責合理安排培訓資源，對公司培訓師進行合理分工，并適時聘用外部培訓講師。檢查講師培訓質(zhì)量和教學效果;
組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓教材和資料;
負責教育儀器設備的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購;
安排和管理外派培訓員工，審核公司員工業(yè)余學習費用報銷申請;
負責收集國內(nèi)外企業(yè)培訓信息資料，追蹤其動態(tài)，分析總結(jié)現(xiàn)有培訓政策效果，提出改進咨詢意見。
《10天經(jīng)理人》（The Ten Days Manager）培訓感想
——有感于“可以做一年”的培訓項目
做企業(yè)培訓工作有5年了，每年的一項重點培訓就是KMC（Key Manager Course），關鍵管理者課程，受訓的也是公司部門的總監(jiān)、經(jīng)理級別的學員。所以一到年初，頭疼的便是尋找優(yōu)秀的管理者培訓項目。
我司關鍵管理者培訓課程優(yōu)選的標準：一是年度項目，即此項目可以做一年；二是課程內(nèi)容的系統(tǒng)性；三個要有課程后續(xù)跟蹤。通過一個人力資源熟人的介紹，有幸請到了孫春嶺老師，并把他的《10天經(jīng)理人》（The Ten Days Manager）課程作為今年的培訓主題。 首先，鑒于學員的業(yè)務和工作時間，孫老師給我們做了時間規(guī)劃。10天的課程，每隔一個月培訓一次，每次上課2天。這樣從年后的3月開始一直會持續(xù)到11月，12月恰好做全年的培訓總結(jié)。
其次，孫老師《10天經(jīng)理人》的課程內(nèi)容共分為5個部分，從角色入手——角色定位與認知（Position）——自我學習與發(fā)展（Ability）——部屬培育與效能（Staff）——業(yè)務計劃與管控（Business）——團隊感召與協(xié)同（Team）。系統(tǒng)的知識架構(gòu)和我們對管理者要求的關鍵素質(zhì)吻合。尤其是業(yè)務計劃與管控部分，其中涉及的知識點“問題分析與解決、業(yè)務決策、目標管理、計劃管控??”也正是目前這些學員的軟肋和急需提升的技能。 再次，我們要求課程有后續(xù)跟蹤，這些跟蹤自然而然的就放到了課程間隔的月份。孫老師精心設計了課程跟蹤的三個層次，跟蹤的形式也很多樣。這樣學員既不會出現(xiàn)因間隔時間長而出現(xiàn)“斷片”的現(xiàn)象，也不會因為學習內(nèi)容過多而無法消化，恰恰做到了“知行統(tǒng)一”。 另外，根據(jù)學員反饋，課前的調(diào)研、準備的作業(yè)、課上的案例研討、多種形式的管理內(nèi)化活動、及課后作業(yè)，讓他們這一年始終都“牽掛”著這10天的培訓。
感謝今年培訓中孫春嶺老師的精彩分享、感謝我的同事們積極的配合！
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我是一名剛參加工作的新員工，對公司的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)法律法規(guī)以及行業(yè)相關文件有所了解。為了能快速地適應公司的生產(chǎn)工作，公司安排我到湖南大學國際管理咨詢公司進行為期兩天的培訓。
這次的培訓內(nèi)容非常豐富，主要是公司的企業(yè)文化。在這兩天的學習中，我更加深入的了解了公司的企業(yè)文化。公司的安全生產(chǎn)目標是：“以人為本，安全發(fā)展”。
在這兩天的學習中我了解了公司企業(yè)文化的基本內(nèi)涵，以及公司的發(fā)展戰(zhàn)略，對公司的安全生產(chǎn)也提出了自己的看法和見解，公司在企業(yè)文化方面已經(jīng)有了較大的改進，員工們都有自己的目標和追求，都會有這些目標，這些目標的實現(xiàn)對于公司的發(fā)展是很有好處的。
公司的企業(yè)文化是一個企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件，也是公司的生命線。我想通過這段時間學習公司的企業(yè)文化，我們的安全生產(chǎn)意識也有所提高。
公司的文化是一個企業(yè)發(fā)展和自身發(fā)展的必要條件，也是公司生存和發(fā)展的必要條件。公司文化的核心是人，文化是企業(yè)生存和發(fā)展必要的堅實基礎。公司的安全文化是一個企業(yè)發(fā)展和自身發(fā)展的必需要。在這段時間的學習中，我更加深入的了解了公司安全文化的重要性以及公司安全文化的發(fā)展方向。公司的安全文化主要有：
1、堅持“安全第一”的原則，堅持“安全第一，預防為主”的方針，堅持從人的生命高于一切的安全意識出發(fā)。
2、認真做好安全培訓工作，提高全體員工的安全生產(chǎn)意識，增強廣大員工的自我保護能力。通過安全培訓，使員工懂得自我保護的方法和技能，提高安全意識，從而提高安全防范能力。
3、堅持每周一召開安全例會，認真學習公司安全會議精神和公司安全文件，學習公司下發(fā)各部門下發(fā)的各類文件和規(guī)定。
4、組織員工學習安全條例，讓員工明確安全生產(chǎn)的嚴肅性，提高員工安全素質(zhì)以及在工作和生活中的自我保護能力。
5、加強對員工的安全知識技能的培訓，提高員工安全生產(chǎn)意識，提高全員的整體素質(zhì)。
6、加強與有關部門的溝通交流，建立起良好的合作關系。
7、加強安全檢查和隱患排查。
在今后的工作中，要進一步強化“以人為本”的理念，以人為本安全管理是公司發(fā)展和生產(chǎn)活動的中心工作，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)，促進公司可持續(xù)發(fā)展的根本保證。
安全生產(chǎn)培訓總結(jié)
xx年來，公司堅持把安全工作擺在一個中心任務來抓，把安全工作放在首位來抓緊抓實，堅持“安全第一、預防為主”的方針，牢固樹立安全生產(chǎn)的法律法規(guī)觀念，加強全員的安全生產(chǎn)責任感，認真落實安全生產(chǎn)責任制，加大事故隱患排查治理力度，全面開展了安全專項行動和安全生產(chǎn)大檢查，有效地遏制重特大事故以及事故死亡、重傷以及各種人身傷亡事故的發(fā)生，加大了現(xiàn)場施工安全生產(chǎn)宣傳力度，營造了有利于安全生產(chǎn)的安全環(huán)境氛圍，取得了較好的成效，現(xiàn)將公司安全專項行動工作總結(jié)如下：
一、認真落實安全生產(chǎn)責任制，加大隱患排查治理力度
今年公司在安全生產(chǎn)工作領導小組的領導下，在上級有關部門的指導下，建立了安全生產(chǎn)責任制，做到“一把手”親自抓，分管領導具體抓，責任落實到各科室和個人，簽定安全責任書，做到了各司其職，各負其責，層層抓落實，責任到人，簽訂了安全責任狀，確保了公司安全生產(chǎn)工作目標的實現(xiàn)。
二、突出重點
一是抓重點。按照安全專項行動工作計劃，公司領導班子高度重視，在公司重點部位安裝了安全網(wǎng)絡。各項安全措施的實施與否，直接影響到全年安全生產(chǎn)的順利進行。因此，加強安全專項行動工作，嚴格按照工作計劃，扎扎實實地開展工作，確保各項安全措施落到實處，杜絕了安全事故的發(fā)生，確保了我公司安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定。
二是抓薄弱。針對公司重點部位人員，尤其是要害崗位人員的安全生產(chǎn)監(jiān)控，加強了基層管理人員的安全生產(chǎn)知識培訓，提高了基層負責人安全生產(chǎn)的管理水平。
三是抓重點。在安全生
2013年9月2日---10月20日，我有幸參加了為期近一個多月的國培計劃（2013）縣級教師培訓機構(gòu)培訓者遠程培訓。作為參培人員，本人對此次的培訓者培訓，感觸頗深。
一、學習進程
2013年9月13日下午，“國培計劃”----縣級教師培訓機構(gòu)培訓者遠程培訓項目開班典禮教育局四樓會議室舉行。開班典禮由班主任李老師主持，并作重要講話，就學習的平臺的操作做詳細的指導，并就學習內(nèi)容、學習要求、考核評價做了解釋。使學員能上網(wǎng)、會學習、可交流。要求廣大學員珍惜學習機會，努力提高自身素質(zhì)。并強調(diào)各位學員務必高度重視，合理安排時間，克服工學矛盾，確保100%合格。
開班典禮第二天開始，恰逢近期出差少，工作任務輕，本人堅持每天上網(wǎng)學習，如饑似渴的拼命學習。
合格不是我的學習目標，因為任何學習，合格是最低的要求，絕大多數(shù)人都是非常容易達到的。“國培”主要是提供給我們培訓者一個學習的平臺，我們的目標是通過學習，真正能學到一些東西，對自己今后的工作有實實在在的幫助。后一個月中，我仍然不斷上網(wǎng)學習。
二、主要收獲
（一）重新激發(fā)了學習熱情
本人02年參加教育工作。教齡達10多年。雖在教師心目中還是不怎么吃老本的形象，但自己都已經(jīng)覺得學習缺少了積極性、主動性。借本次國培機會，本人深覺機會難得，在培訓過程當中，我一直抱著一種積極、樂觀和向上的心態(tài)去學習，一直以飽滿的熱情投入到培訓中來，在學習中能攜專家之所長，補己之短，高效完成學習任務。借助網(wǎng)絡交流平臺積極參與學員交流，是一個名副其實的活躍學員。國培給我們這些本不相識的同行架起了交流的平臺，給大家提供了更多展示自我的機會?？戳艘黄忠黄l(fā)自肺腑的研修日志，和他們一起分享著學習的快樂；在一次次的論壇交流中，我們道出了共同的心聲，也找到了共性問題，論壇讓我們的教育難題有了傾訴的平臺。
（二）確實學到了許多知識
在國培計劃中有幸傾聽了眾多專家和學者的精彩講解，使我提高了認識，理清了思路，學到了新的教學理念，找到了自身的差距和不足。
比如對現(xiàn)代教育技術(shù)，本人由于囿于數(shù)學學科特點，加上固執(zhí)的經(jīng)驗，一直力主實驗教學，壓制現(xiàn)代教育技術(shù)。通過培訓加深了對教育技術(shù)的理解，認識到教育技術(shù)不再是一種書面存在的概念，而是當前教師必備的一種技能；教育技術(shù)不再是公開課、教研課的技術(shù)點綴，而應在常規(guī)教學中得到普遍運用；教育技術(shù)培訓不應成為教師掙學時、評職稱的工具，而應是“新課改”理論的一種實踐載體；教育技術(shù)是時代對教師的要求，是完善教師專
業(yè)技能的基本要求。
三、今后方向
通過這次“國培”短期學習培訓，使我提高了認識，理清了思路，學到了新的教學理念，找到了自身的差距和不足。帶來的是思想上的洗禮，心靈上的震撼、理念上的革新。培訓活動雖然是短暫的，但無論是從思想上，還是專業(yè)上，對我而言，都是一個很大的提高。
培訓的結(jié)束，并不是學習結(jié)束，實踐的中止，更不是前進的停步。培訓后我會經(jīng)常有意識地反省自己的教研實踐，從中總結(jié)經(jīng)驗教訓，有意識地虛心聽取他人對自己工作的評價。靜下心來，采他山之玉，納百家之長，慢慢地探索，慢慢地踐行，為工作盡心盡力，為教育事業(yè)添磚加瓦。
我有幸與來自全市各個縣市的幼教同仁們一起相聚在衡陽幼師，參加“國培計劃” —湖南省幼兒園骨干教師培訓，首先很感謝國家給我們搭建的這一學習平臺，也感謝領導讓我參加了這次難得的國培學習，真的深感榮幸。國培已近尾聲，回首這段時間的學習，我受益匪淺。培訓中衡陽幼師的老師、專家以及幼兒園的園長的專題講座，讓我大開眼界，在這里我接受了思想上的又一次洗禮。
學習的兩個月里，衡陽幼師的老師為我們科學、合理地安排了多個專題的學習，從國家政策到幼兒教育政法解讀，從教育理念、教育思想再轉(zhuǎn)變到教學重、難點的解決，每一次的專題講座都是那么精彩！同時還為我們安排了看電影、外出參觀等業(yè)余活動。
一、專家精彩講座
專家們的講座涉及點很多，他們用豐富幽默的語言和淵博的知識，把先進的教學理念和教學思想傳授給學員們，讓我改變了陳舊的教學觀念。精彩的案例分析，也讓我感受頗深。專家們教給我的不僅是實實在在的理論知識，教給我的更是一種思想、一種境界、一種努力的方向。我認為要解決的問題還很多，還需要自己不斷的積累，不斷的去學習。
二、幼師老師耐心講解
幼師的老師們十分和藹可親，他們的講座要么激情昂揚、要么委婉細膩，理論與實踐案例相連系、幽默與嚴謹并存的語言讓我欣賞到了名師的教學風采和國培教師的愛心與責任。老師們給我們帶來大量的視頻片斷，給我很大的啟發(fā)，有些很吻合我們的課堂教學，我們同行一起欣賞，并在欣賞中交流。路漫漫其修遠兮，吾將有很大的空間去上下左右而求索了！
三、去幼兒園學習
讓我更直觀的明白了什么叫“學前教育改革”。走進幼兒園，映入眼簾的是優(yōu)美的環(huán)境。活潑可愛的孩子們跟著老師歡快地做早操。開展教學活動的老師也非常優(yōu)秀。 老師們親切和藹、多才多藝，把教室的各個區(qū)域布置得美麗精致。其中豐富多彩的主題墻和幼作品兒展示區(qū)非常值得我們借鑒學習。
這次培訓，使我對教師職業(yè)的神圣認識更加深刻，教師肩負著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。專家、名師的講座雖然我不能完全消化吸收，但他們先進的教育理念、獨到的教學思想、對我今后的教育教學工作起著引領和指導作用。在以后的工作中我會將所學知識以及自己積累的經(jīng)驗再進行慢慢“消化”，然后將這些“高營養(yǎng)”的知識“大餐”融入我今后的工作中，我會學以致用，結(jié)合我園的實際情況，讓培訓的碩果在教育事業(yè)發(fā)展中大放光彩！
去年11月，我有幸參加在少年浙江師范大學“培訓者培訓”進行學習培訓，本次培訓前后雖然只有短短8天，而于我來說，卻是非常寶貴的8天。這次培訓學習主要分為專家講座、參觀考察、交流研討等形式，時間安排緊湊，內(nèi)容緊貼實際，指導性強、實踐性強。整個培訓期間，多位教育專家和校長從不同的視角，共談學校管理、教育法規(guī)、校園文化及教學實踐等話題。專家們高瞻遠矚，眼界高遠，思想深邃，大氣磅礴，報告觀點新穎超前，內(nèi)涵豐富，寓意深遠，催人奮進，發(fā)人深省，閃耀著智慧的火花和哲理的光芒，是一次豐盛的精神大餐。每次講座就是一次頭腦洗禮，就是一次思想盛宴，洗滌著我腦海中固有的陳規(guī)陋俗，催生著我的教育激情，開闊了教育視野，提升了專業(yè)理論水平，使我受益匪淺。此次培訓使自己對教育這一職業(yè)有了更深層次的認識，對校長的管理和職業(yè)使命有了更深的思考，靜心學習，潛心育人，促使我以更良好的心態(tài)投入到學校的教育教學管理中去。幾天的培訓，收獲不少感悟和體會。
一、 校長的管理智慧體現(xiàn)在教育思想領導。
偉大的教育家陶行知說過：“校長是學校的靈魂，要想評論一個學校，先要評論他的校長?！毙ｉL是一校之魂。這個“魂”不僅是指校長的學識水平、管理能力、人格魅力，更主要的是指校長要有獨特的辦學思想。校長辦學思想，是校長教育思想在辦學過程中的具體表現(xiàn)，帶有顯著特色和傾向性的辦學行為體現(xiàn)。校長僅僅有自己的辦學思想還不夠，要讓辦學思想能為廣大師生所接受，成為學校共同的精神追求，并貫穿在日常的教育教學行為之中，并不斷促使學校向更高層次發(fā)展?！耙粋€沒有辦學靈魂的校長，就是一所沒有靈魂的學校?！币粋€學校的辦學是否有特色，實際是看校長辦學思想有沒有個性，校長要有正確的辦學思想，利用學校的教育優(yōu)勢，發(fā)展自己的獨特見解。形成自己的教育信念，只有這樣才能形成辦學特色。
另外，校長要眼界高遠，即使走不出國門也要關注國際教育，了解世界各國尤其是發(fā)達國家教育狀況，從智商、情商等方面全面發(fā)展學生的身心，運用多遠智能理論，為學生提供從身心健康成長到個性心理疏導全方位的關注和教育，培養(yǎng)學生成為合格的社會人、思想人、文化人。專家在講座中談到美國的教育，我感悟到那是一種每個教師甚至學生都可以參與管理提出建議的民主管理模式，那是一種培養(yǎng)精英卻關注每一個普通學生的平等教育模式，那是一種強調(diào)情感體驗而師生個性淋漓展示的開放教學模式，讓我深受啟發(fā)，我們新課程改革提出的民主平等的師生關系、自主探究的學習方式為什么至今仍然停留在口頭上，是因為我們的教育體制改革未能同步，我們的教學行為沒有真正關注作為自然人、社會人和獨立人的學生，教育改革雖然取得一些成效，但未實行實質(zhì)性突破，每個學校管理著需要的反思，課程改革理念先進，但未能根植教師心中，原因很多，但學校校長的正確引領是關鍵，因此，校長觀念的轉(zhuǎn)變，正確教育思想的確立可以稱為深化教學改革提升教育質(zhì)量的核心要素。
二、校長的角色定位是合格的'學校領袖。
“一個好校長就是一所好學校?！睆哪撤N意義上說，校長決定著學校的發(fā)展，尤其在新課程背景下，一個校長要完成角色的轉(zhuǎn)型——從“學校保姆”到“學校領袖”。當今的校長多是“保姆”，大事小事一概過問，對任何事都放心上，對任何人都不放心，凡事都參與，忙于事務，搞得自己疲憊不堪，甚至得不到師生的認可。故要崇尚：不教而教，不管而管，逐步實現(xiàn)“目標激勵—制度規(guī)范—文化管理”的模式，使校長脫離繁重的事務性工作，投入精力研究教育教學規(guī)律，成為專家型校長，做一個真正的學校“領袖”。
校長要成為學校領袖，校長角色要做到多方位轉(zhuǎn)型。校長首先要具備領袖素養(yǎng)，具備領導智慧：一是校長要像思想播種者，要善于經(jīng)營學校；二是要做一個預設未來的人，要善于科學規(guī)劃；三是做一個具有豐富人文內(nèi)涵的人，善于文化引領學校，逐步實現(xiàn)文化治校；四是要做一個科學授權(quán)的人，將行政權(quán)力分層向外擴散。其次是要做一個富于感性的校長。做一個用心的校長：給人第一美好印象，做事不要刻意追求完美，要想感動別人必先感動自己，己所不欲勿施于人；做一個“體驗共同體式”的校長：體味“同道”的真諦，實踐從“管理”到“領導”的轉(zhuǎn)變，同甘共苦完成教育任務；做一個真誠用情的校長：學校管理要用真心，真誠交流，真心相處，讓管理插上感情的翅膀，校長對教育用真情，融生命與教育之中，讓教育煥發(fā)出生命的活力。再次是做一個充滿理性的校長。校長要學會反思，成長=經(jīng)驗+反思，沒有反思的經(jīng)驗是狹隘的經(jīng)驗；校長要學會對話，對話師生能縮短心理距離，排除教育疑難問題；校長要學會創(chuàng)新，破除思維定勢，打破囚徒困境的思維障礙，走出已經(jīng)形成的定勢思維。
三、校長的影響能力在于修煉領導能力。
校長領導能力不同于管理能力，是一個動態(tài)的、發(fā)展的概念，不同時代背景下有不同的詮釋。通過上海學習，我認為領導力就是一種影響力，首先是價值觀的領導，精神境界的引領，其次是課程和教學的領導。領導就是做正確的事，而管理是正確地做事，正如專家所強調(diào)的校長要成為類似放風箏的人，做到心中有天空，眼中有目標，手里有分寸，腳下有土地。
校長領導力首先是一種決策、規(guī)劃、設計學校發(fā)展的能力。校長要能夠準確地找到影響學校發(fā)展最主要的瓶頸是什么，并采取有效措施，從關鍵部位入手解決問題。上海市萬航渡路小學校長張雪龍?zhí)岢觥拔幕k學造就有靈魂的教育”，針對上海靜安區(qū)對教育的需求，提出文化辦學的時代理念，他分析學校文化形成的原因是在繼承與發(fā)展中形成學校文化和在系統(tǒng)與整合中形成學校文化，并針對學校實際提出學校文化推進策略為“物質(zhì)形態(tài)與思想滲透的有機結(jié)合；制度規(guī)范與道德約束的相互促進；外在要求與內(nèi)在需求的相互轉(zhuǎn)化”；并根據(jù)具體實踐系統(tǒng)形成校園文化推進的措施，如思想觀念與表現(xiàn)形式的統(tǒng)一，局部精彩與整體風貌的協(xié)調(diào)，個性特色與時代特征的一致等等，體現(xiàn)了一個優(yōu)秀校長對學校發(fā)展的整體思路具體規(guī)劃，理念先進，策略科學，措施得當，是具備很強領導力的體現(xiàn)。張校長的成功案例說明高明的領導者善于對學校的發(fā)展作前瞻性、全局性的思考與設計，能以戰(zhàn)略的眼光正確地決策和策劃學校的發(fā)展。
其次，校長領導力還表現(xiàn)為一種認知、引領、凝聚的能力。上海市甘泉外國語中學劉國華校長認為校長的領導力就是凝聚力、決策力和執(zhí)行力，劉校長的八字要訣“思想、智慧、激情、創(chuàng)造”就是領導力的真實寫照，校長思想的境界，是認知力的展示，“思想是領導靈魂，智慧決定未來，激情激發(fā)動力，創(chuàng)造成就品牌”，一個成功的校長，其領導力著重體現(xiàn)在“規(guī)劃的制定與實施的能力，資源的開發(fā)與整合的能力，動態(tài)的組織與管理的能力”，這三種能力是引領學校發(fā)展的內(nèi)在力量。同時，智慧型校長的領導力還應表現(xiàn)在敏銳的管理意識，正是劉校長自我總結(jié)的“機遇意識、特色意識、效益意識和學習意識”，學校發(fā)展需要搶抓機遇，利用各種機遇創(chuàng)造的條件，促節(jié)學校的發(fā)展，辦學要有特色，“千篇一律、人云亦云、千人一面”的辦學模式缺乏深度，沒有個性，同時，辦學要講究效益，管理同樣要追求效益，并且校長要具備學無止境的學習意識，不斷學習新知識、新技能、新理念，在學習中追求內(nèi)質(zhì)，提升品位，增強適應能力。
通過學習，我深刻地認識到校長自身的領導能力貴在修煉，重點突出八大能力的修煉：1、道德力的修煉---品德高尚成正氣；2、思想力的修煉---系統(tǒng)思考蘊精氣；3、培養(yǎng)力的修煉---仰望星空鑄大氣；4、智慧力的修煉---躬于實踐煉靈氣；5、指導力的修煉---指點課堂顯惠氣；6學習力的修煉---勤奮刻苦厚底氣；7、創(chuàng)新力的修煉---敢為人先顯銳氣；8合作力的修煉---上善若水聚人氣。所以，校長要學會團結(jié)隊伍，凝聚人心，堅持以人為本，實行科學管理，要尊重、信任、關愛教師，善于傾聽，主動溝通，學會合作，求同存異；學會分權(quán)，大權(quán)不獨攬，小權(quán)會分散，有所為有所不為；用人所長，揚長避短，善于團結(jié)，培養(yǎng)團隊精神，凝聚團隊，形成合力。
總之，在上海華東師大的高級研修班學習培訓過程中，專家講座精彩，組織安排到位，領導關心備至、學習氛圍濃郁，我們收獲了智慧，得到了啟迪，開闊了視眼，提升了境界，的確是學有所悟，學有所得，學以致用。在今后的學校管理實踐中切實以先進的理念武裝頭腦，將深邃的思想落實行動，做一個有智慧的校長，用愛心和責任心辦人民滿意的教育，在追求專業(yè)幸福中實現(xiàn)自身的教育理想！
20xx年5月7日，我有幸與來自全省各個地區(qū)的幼教同仁們一起相聚在xx幼師高專，參加“國培計劃”（20xx）—山西省幼兒園骨干教師置換脫產(chǎn)研修培訓，首先很感謝國家給我們搭建的這一學習的平臺，也感謝領導讓我參加了這次難得的國培學習，真的深感榮幸。國培已近尾聲，回首這段時間的學習，我受益匪淺。培訓中xx幼師高專的老師、專家以及幼兒園的園長的專題講座，讓我大開眼界，在這里我接受了思想上的又一次洗禮。
學習的兩個月里，xx幼師高專的老師為我們科學、合理地安排了多個專題的學習，從國家政策到幼兒教育政法解讀，從教育理念、教育思想再轉(zhuǎn)變到教學重、難點的解決，每一次的專題講座都是那么精彩！同時還為我們安排了看電影、外出參觀等業(yè)余活動。
一、專家精彩講座。
專家們的講座涉及點很多，他們用豐富幽默的語言和淵博的知識，把先進的教學理念和教學思想傳授給學員們，讓我改變了陳舊的教學觀念。精彩的案例分析，也讓我感受頗深。專家們教給我的不僅是實實在在的理論知識，教給我的更是一種思想、一種境界、一種努力的方向。我認為要解決的問題還很多，還需要自己不斷的積累，不斷的去學習。
二、幼師老師耐心講解。
xx幼師高專的老師們十分和藹可親，他們的講座要么激情昂揚、要么委婉細膩，理論與實踐案例相連系、幽默與嚴謹并存的語言讓我欣賞到了名師的教學風采和國培教師的愛心與責任。老師們給我們帶來大量的視頻片斷，給我很大的啟發(fā)，有些很吻合我們的課堂教學，我們同行一起欣賞，并在欣賞中交流。路漫漫其修遠兮，吾將有很大的空間去上下左右而求索了！
三、去幼兒園學習，讓我更直觀的明白了什么叫“學前教育改革”。
走進幼師附屬幼兒園，映入眼簾的是優(yōu)美的環(huán)境。活潑可愛的孩子們跟著老師歡快地做早操。開展教學活動的老師也非常優(yōu)秀。老師們親切和藹、多才多藝，把教室的各個區(qū)域布置得美麗精致。其中豐富多彩的主題墻和幼作品兒展示區(qū)非常值得我們借鑒學習。
這次培訓，使我對教師職業(yè)的神圣認識更加深刻，教師肩負著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。專家、名師的講座雖然我不能完全消化吸收，但他們先進的教育理念、獨到的教學思想、對我今后的教育教學工作起著引領和指導作用。在以后的工作中我會將所學知識以及自己積累的經(jīng)驗再進行慢慢“消化”，然后將這些“高營養(yǎng)”的知識“大餐”融入我今后的工作中，我會學以致用，結(jié)合我園的實際情況，讓培訓的碩果在教育事業(yè)發(fā)展中大放光彩！
__年中，通過公司提供的機會，參加財務技能培訓，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學習情況匯報如下：
一、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨的__大、__屆三中、四_精神，努力踐行“_”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。三是努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓
嚴格按照提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作
一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成__年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業(yè)年檢。
認真總結(jié)去年的財務工作，并為__年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成__年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財務制度及預
算收支科目建立__年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準時向主管部門報送財務、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關單位、站領導提供相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯(lián)系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。
辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費、三季度，根據(jù)甘人財號文精神的要求，用近一個月時間對年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續(xù)，寫出了自查情況、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設情況及會計制度執(zhí)行情況，進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
經(jīng)過為期兩周的培訓，我感觸良深，歸納起來，有以下幾點心得：
了解了一個構(gòu)架。兩周的培訓內(nèi)容可謂是豐富多彩，不僅詳細介紹了農(nóng)業(yè)銀行的歷史沿革、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務構(gòu)成，同時還讓我們學習到了一些做人做事的道理。培訓的內(nèi)容涵蓋了農(nóng)業(yè)銀行各個層面上需要新員工掌握的知識，對員工準確定位、確定目標起到了很好的作用。
農(nóng)業(yè)銀行是我夢寐以求并努力融入其中的工作單位，對于整個企業(yè)構(gòu)架的了解讓我能夠在正式開始工作前了解各個部門之間的協(xié)調(diào)合作，讓我清楚地知道自己的部門在整個企業(yè)運行流程中所處的位置如何，為企業(yè)作出的貢獻都有哪些，工作中會和其他部門有交集部分都在哪里，以及如何更好地根據(jù)各個部門不同類型的需求恰當?shù)卣{(diào)整工作重點，更好地促進各部門協(xié)調(diào)處理問題。對于農(nóng)業(yè)銀行整體的了解也讓自己的職業(yè)發(fā)展道路更加明晰，自己所處的部門根據(jù)企業(yè)整體的需要要求員工滿足什么素質(zhì)，獲得什么知識一目了然，為我工作后的繼續(xù)學習指明了道路。
獲得了一段經(jīng)歷。青山綠水下防化學院培訓的日子是非常辛苦的，然而卻是我人生中的一段寶貴經(jīng)歷。每天聽哨起床，迅速洗漱整理內(nèi)務，排著整齊的隊列去食堂吃飯，按照班級整齊坐好上課，烈日下汗流浹背的訓練，在以后的日子也許再也不會有。這樣的生活看似單調(diào)，但也正是這樣簡單的生活讓我們忘記了繁雜的世界，讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊，一切行動聽指揮的戰(zhàn)斗力。對于職場的新人來說，磨掉身上的棱角，讓自己更融入一個集體中，聽從領導指揮發(fā)揮集體的能量，也許是軍營的經(jīng)歷最想讓我們學會的東西。
培養(yǎng)了一種精神。之所以培訓選在防化學院，是因為防化學院的培訓最嚴格、最認真，而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學員的拼搏精神。
還記得教官每天都會查內(nèi)務，剛開始的兩天全班四個宿舍只有我們宿舍沒被表揚，可是實際上每天早上大家都很積極地在整理內(nèi)務，每個人心中都憋著一股勁。宿舍內(nèi)部也在自查問題出在哪里，后來發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿，我們?nèi)テ渌麑嬍覍W習，并且學到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后每天的內(nèi)務檢查，我們班的四個宿舍全都“遭到”表揚。
集體榮譽感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團結(jié)合作的精神。這種精神體現(xiàn)在我們每一次走在防化學院校園里的隊列上，體現(xiàn)在軍體拳表演每一個動作的執(zhí)行上，體現(xiàn)在素質(zhì)拓展群策群力的策劃上。隊列是小事、匯演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我們都力爭做好，不僅僅是完成更要有所創(chuàng)新，因為我知道，工作的事情沒有小事。在嚴格的環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來的精神會伴隨著我們今后的工作，遇到問題不退縮，努力拼搏得結(jié)果。
種下了一顆希望。兩周的培訓轉(zhuǎn)瞬即逝，我們即將奔赴農(nóng)行分支機構(gòu)開始一線的實踐。培訓讓我們更加了解農(nóng)業(yè)銀行，知道農(nóng)行“建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”的偉大愿景，“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”的核心價值觀和“面向三農(nóng)，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工”的光榮使命。我們的加入是在農(nóng)行剛剛完成全球最大ipo，實現(xiàn)a+h股同時上市的偉大歷史契機之際，農(nóng)行的未來發(fā)展必將在藍海發(fā)展戰(zhàn)略指導下平穩(wěn)前行。
兩周的汗水，對于一生的磨難，也許是微不足道的;兩周的時間，對于一生的經(jīng)歷，也許是短短的一瞬。然而這兩周時間卻在我心中打下了深刻的烙印，它是我從學生到職場人轉(zhuǎn)變的開始，它是指導我未來實踐的開始，也是督促我追求積極辦事、用情做事、精細行事的開始。兩周的培訓讓我對農(nóng)業(yè)銀行有了更深入的了解，也培養(yǎng)了我發(fā)自內(nèi)心的企業(yè)認同感和自豪感。我愿祝福并竭盡自己一起努力的希望能夠伴隨農(nóng)業(yè)銀行大行德廣，揚帆遠航。
xx年xx月xx日至xx月xx日，本次學習的目的在于通過集中培訓學習，提高我們教育教學水平和教育教學技術(shù)能力，進而提高教師的教育教學理論修養(yǎng)。本次培訓采取集中授課和模擬培訓相結(jié)合的形式，通過培訓學習，使我們的認識水平、理論與教學實踐都有不同程度的提高，為我們進一步提高教育教學水平提供了良好的條件，也有利于我們更好的實施教育教學。
一、領導重視，工作組織有力
本次培訓活動的順利開展，離不開各個部門及培訓管理人員的積極工作，尤其是班主任對培訓的組織，以及培訓管理的大力支持。這些都使得本次培訓工作開展的非常成功。
培訓的組織者是培訓工作的第一責任人，在培訓前我們首先明確了本次培訓的目的。在培訓的過程中，門的領導及培訓管理人員為這次培訓工作的順利開展，做了大量的工作，確保了培訓時間，嚴格按照學習要求，有計劃、有步驟、有目的地實施。
二、認識到位，精心組織
為使我們的培訓收到預期的效果，培訓工作組織者充分利用課余時間，組織本部門的教師學習相關的教育教學理論和新的課程標準。
三、培訓內(nèi)容豐富，培訓效果良好
通過培訓使我們對本次的培訓有了新的認識，新的理解。在本次培訓中，教育科研室的領導及培訓管理人員也給我們進行了詳盡的講述，使我們了解了本次活動的相關情況，并且在我們的日常教學工作中，也對本次培訓的組織、管理等方面做了具體的安排。通過這次集中培訓，使得我們的認識有了較大的提高，為今后更好的開展培訓工作打下了良好的基矗
四、學員間互動，互動
在本次培訓中，學員間的合作非常的快。每個學員之間的互動更能激發(fā)出大家對本次培訓的興趣，也能使大家更加熱愛本次活動。
五、學員之間相互交流，互相學習，取長補短。
此次培訓的內(nèi)容非常的豐富，主要有教師對本次培訓的認識和思考，教育科研的重要性以及教育教學方法的改進以及教學內(nèi)容的運用。通過此次培訓，使我們進一步認識到了自己在本次培訓中的不足，在今后的教學中，我們應多學習相關的教育理論與方法，不斷提高自己的教育教學理論知識，不斷改進和創(chuàng)新自己的教學風格，爭取早日適應課程改革，早日為學生的學習和教育做好準備。
通過這次培訓，使我深刻地認識到做為一個合格的教師，不僅要有淵博的知識，精湛的技藝，更要有高尚的道德。
在公司各級領導和同事的關懷支持幫助下，我很榮幸的參加了這次組織機構(gòu)的培訓，在培訓中，本人深切感受到學習對自己的提高生活是多么的有意義，學習是提高自己，加快自己成長的有效途徑。
一、加強理論學習，不斷充實自己的頭腦
我們常說要給自己設定一個目標，要一步步實現(xiàn)它。在目標確定之后，我們就需要一步一個腳印的往前走，這樣才能走得更穩(wěn)。我們在剛進公司的時候，在領導和同事的支持和幫助下，先后學習了公司各項規(guī)章制度，并在工作中得以運用、理解和把握，在各種環(huán)境和自己的努力下，我對公司的企業(yè)文化有了一定的認識，同時也加強了對公司企業(yè)的了解和認識，對我們公司的發(fā)展有很大的意義。
二、不斷提升自身素質(zhì)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工
在剛進公司的時候，我對公司也不甚了解，通過培訓后才知道，這個企業(yè)是有著自己的企業(yè)文化，而這個文化是由每位員工的特點決定的，因為它的文化是一個企業(yè)內(nèi)在的精神，是企業(yè)無形的力量，它可以幫助每一位員工在自身的工作和生活中形成良好的行為習慣。我們有一句俗話叫“三個臭皮匠，賽過諸葛亮”，這也是我們公司的企業(yè)文化的精髓，我想我們每位員工都應該有這種精神，我們的公司也是這樣的企業(yè)文化吧。
三、加強自身學習和進步，全面提高自己的綜合素質(zhì)
在培訓學習中，我深知自己還有許多不足，在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的提高。
以上是我參加培訓學習后的個人鑒定，在今后的工作中，我要以積極的工作態(tài)度和更加熱情的工作作風投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，服務公司。
總之，這次培訓讓我受益匪淺，使自己在今后的工作中有了明確的方向。
20xx年9月7日，我有幸與來自全省各個地區(qū)的幼教同仁們一起相聚在xx幼師高專，參加“國培計劃”(20xx)—山西省幼兒園骨干教師置換脫產(chǎn)研修培訓，首先很感謝國家給我們搭建的這一學習平臺，也感謝領導讓我參加了這次難得的國培學習，真的深感榮幸。國培已近尾聲，回首這段時間的學習，我受益匪淺。培訓中xx幼師高專的老師、專家以及幼兒園的園長的專題講座，讓我大開眼界，在這里我接受了思想上的又一次洗禮。
學習的兩個月里，xx幼師高專的老師為我們科學、合理地安排了多個專題的學習，從國家政策到幼兒教育政法解讀，從教育理念、教育思想再轉(zhuǎn)變到教學重、難點的解決，每一次的專題講座都是那么精彩!同時還為我們安排了看電影、外出參觀等業(yè)余活動。
一、專家精彩講座
專家們的講座涉及點很多，他們用豐富幽默的語言和淵博的知識，把先進的教學理念和教學思想傳授給學員們，讓我改變了陳舊的教學觀念。精彩的案例分析，也讓我感受頗深。專家們教給我的不僅是實實在在的理論知識，教給我的更是一種思想、一種境界、一種努力的方向。我認為要解決的問題還很多，還需要自己不斷的積累，不斷的去學習。
二、幼師老師耐心講解
xx幼師高專的老師們十分和藹可親，他們的講座要么激情昂揚、要么委婉細膩，理論與實踐案例相連系、幽默與嚴謹并存的語言讓我欣賞到了名師的教學風采和國培教師的愛心與責任。老師們給我們帶來大量的視頻片斷，給我很大的啟發(fā)，有些很吻合我們的課堂教學，我們同行一起欣賞，并在欣賞中交流。路漫漫其修遠兮，吾將有很大的空間去上下左右而求索了!
三、去幼兒園學習，讓我更直觀的明白了什么叫“學前教育改革”。
走進幼師附屬幼兒園，映入眼簾的是優(yōu)美的環(huán)境?；顫娍蓯鄣暮⒆觽兏蠋煔g快地做早操。開展教學活動的老師也非常優(yōu)秀。 老師們親切和藹、多才多藝，把教室的各個區(qū)域布置得美麗精致。其中豐富多彩的主題墻和幼作品兒展示區(qū)非常值得我們借鑒學習。
這次培訓，使我對教師職業(yè)的神圣認識更加深刻，教師肩負著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。專家、名師的 講座雖然我不能完全消化吸收，但他們先進的教育理念、獨到的教學思想、對我今后的教育教學工作起著引領和指導作用。在以后的工作中我會將所學知識以及自己積累的經(jīng)驗再進行慢慢“消化”，然后將這些“高營養(yǎng)”的知識“大餐”融入我今后的工作中，我會學以致用，結(jié)合我園的實際情況，讓培訓的碩果在教育事業(yè)發(fā)展中大放光彩!
國培計劃（2013）—縣級教師培訓機構(gòu)培訓者遠程培訓個人總結(jié)國培計劃（2013）——縣級教師培訓機構(gòu)培訓者遠程培訓
2013年9月15日至10月30日，我校教師參與了“國培2013”縣級教師培訓機構(gòu)遠程培訓項目。截至10月30日，本次國培計劃已經(jīng)順利結(jié)束，并取得了預期效果，現(xiàn)將培訓情況總結(jié)如下：
一、基本情況
本次國培時間為2013年9月15日至10月30日，我根據(jù)課程學習要求，將線上學習與線下交流研討活動，以保證培訓質(zhì)量與效果。本次國培中我們完成了光盤中要求的教學設計、反思后的教學設計和個人培訓總結(jié)作業(yè)。
二、階段進展
在這次培訓中我安排了幾個階段的培訓學習，以下是我的學習安排。
首先，《自主學習》的學習，通過這次的學習，我們認識到上課基本功對上好一堂課的重要性。并且我們清楚地知道了新課程改革對教師所提出的要求。我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作，不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學水平，不斷地總結(jié)自己的得失，提高認識，不斷學習，才能適應教育發(fā)展對我們教師的要求。
其次，《網(wǎng)上教學與輔導答疑》的學習。在培訓視頻中一些專家、學者或有經(jīng)驗的教師，從自己切身的經(jīng)驗體會出發(fā)，暢談
了他們在教育教學各個領域的獨特見解。在這些專家的引領下，我的思想受到極大的震撼：平常我考慮的是如何上好一堂課，對于學生的長期全面發(fā)展考慮得并不周全。我認真聆聽每位專家的精彩講座，并結(jié)合自身的教育實際進行反思，找到了自身的不足之處，對于今后如何更好的提高自己必將起到巨大的推動作用，我將以此為起點，讓“差距”成為自身發(fā)展的原動力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長。
最后，是《總結(jié)與交流》。如何合理的利用教學資源上好一堂課是值得我們思考的。面對眾多的教學資料，我們無從篩選有效的教學資料。通過這次的培訓學習，我們在以后的教學中如何合理的利用教學資料有了明確的認識。上好一堂課的另一個關鍵是寫好教學設計，這不僅對我們自身的教學有所幫助，而且對學生在課堂知識的理解和接受起到重要作用。這次的學習對我們提出了新的思考：如何根據(jù)學生的學習狀況寫出合適的教案？
三、特色與經(jīng)驗
作為遠程培訓的經(jīng)典案例，國培不僅給了我們提升培訓能力的機會，且組織自身的組織與實施就是成功遠程培訓的真實案例。針對我縣今后的遠程培訓開展，國培項目至少有幾點啟示：
1.精心研發(fā)課程是培訓成功的前提。應不斷開發(fā)精細的案例式課程、富有前瞻性的講座式課程、動態(tài)生成的對話式課程；2.雙線管理模式是遠程培訓的根本保障.即以各級項目領導機構(gòu)對應各層的培訓執(zhí)行機構(gòu)；3.全程指導交流是遠程培訓成功的關鍵。尤其要關注共享價值觀，共育項目文化；4.優(yōu)質(zhì)平臺建設與人性化
服務是遠程培訓成功實施的基礎。這就是我們學習的寶貴經(jīng)驗。
四、問題與建議
從參訓學員的反饋意見看，本次培訓尚存有待改進之處，問題集中于：1.培訓內(nèi)容含五模塊21門課程，培訓學時要求1500分鐘。工讀矛盾突出，相當多的教師感覺難以適應。對于部分角色重疊的教師而言，矛盾尤為突出（如管理員、輔導老師、宣傳專員、小組長等）。建議培訓時間是否可置于假期，并避免角色重疊現(xiàn)象；2.國培課程確具引領作用，課程理論性、前瞻性較強，但仍有部分課程未如人意。如教學類、網(wǎng)絡研修類，參與式培訓的理念與實踐等。部分課程所涉方法不適應于下面實際情況，而僅能用于小班培訓。建議進一步加強調(diào)研與規(guī)劃，并專門針對國家基礎教育理論與現(xiàn)實發(fā)展、教師專業(yè)發(fā)展、教師教育、培訓能力提升等方面開發(fā)優(yōu)質(zhì)課程。另若能實現(xiàn)網(wǎng)上資源下載或共享，則必會有效促進培訓質(zhì)量和效果提升；3.學員與專家的交流仍流于形式，不能實現(xiàn)有效互通。建議進一步暢通互動機制，未必要拘泥于課程答疑形式。
在這段日子里，我們在領導的指引下，我有幸參加了公司組織的培訓課程，通過這次培訓，讓我對公司文化有了更深層次的理解，更新了自己的工作觀念，豐富了自己的知識面，學到了許多新的知識。同時，在領導及老員工的言傳身教、循循善誘的教導下，我對工作有了更加正確的認識，并且更加堅定的以新的理念、新的工作方法、新的工作態(tài)度來面對新的工作，努力提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，適應新形式下本職工作的需要與發(fā)展，現(xiàn)就我個人這段時間的學習情況，總結(jié)如下：
一、提高專業(yè)能力，增強責任意識。
二、提升素養(yǎng)，增加綜合能力。
在培訓期間，公司各部門和各基層管理人員都十分熱情，對待工作盡職盡責，他們不畏辛苦、任勞任怨的敬業(yè)精神讓我非常感動。這些形形的管理人員無論在生活上還是工作上都是非常值得我學習的，他們的行為對于我們這些初入公司員工來說可能是一次非常嚴重的犯罪的機會。
總之，通過培訓，我提高了自己在公司文化和專業(yè)知識上的認識，更新了自己的知識面，豐富了自己的知識儲備，并且提高對公司各部門和各崗位的適應能力，為自己能更快的融入公司、融入這個大集體打下了堅實的基礎。
三、學習方面的收獲。
這次培訓，我們的課程緊張而有秩序，我們從中得到很多知識和收獲。培訓的過程是短暫的，但是這次培訓對自己來說是個不小的提高；通過這次培訓，提高了自己對公司的認識，了解了公司的企業(yè)文化，更加明確了自己的奮斗目標，也激發(fā)了自己的責任感和使命感。這些收獲不僅僅讓我學到了知識、技能，更重要的是增進了對公司企業(yè)文化、企業(yè)精神的認同感和自豪感。
總結(jié)了公司的培訓收獲，更是為下一步的工作打好基礎，也為自己能更快的融入公司而更好地做好自己的工作而努力。
以上是我這段時間所學習到的知識和經(jīng)驗，這是我的一種收獲，它讓我的工作更加的得心應手。
（一）指導者
周茂林、王熙婷、冷雪、廖、望
（二）記錄及資料整理
張應軍、郝宗英、張星、馬、麗
（三）活動主題
人際交往
（四）活動內(nèi)容
大風吹、“奧地利女王圈”、猜詞游戲
（五）活動設計
a、大風吹
1、全體站成一個圈，以報數(shù)的形式確定站或蹲，形成一站一蹲間隔的圓圈，有兩個人沒有位置，立于中央。
2、主持人開始說：「大風吹！」大家問：「吹什么？」主持人說：「吹站著、的/蹲著的有穿鞋子的人。」則凡是被吹的人，均要移動，另換位置，原來站在中間的人搶到一位置，使得另兩個人沒有位置，這兩個人要接受大家的懲罰，懲罰結(jié)束后再吹。
備注可「吹」之資料：站著的/蹲著的有耳朵的人、帶表的人、兩只鼻子的人、穿x顏色衣服的人。
b、奧地利女王圈
操作程序：
1、各組成員圍成一圈。
2、每位成員將雙手放在前面一位學員的雙肩上；
3、聽從培訓師的指令，緩緩地坐在身后學員的大腿上。
4、坐下后，各小組可以叫出自己的口號，鼓勵大家堅持不懈。
5、以小組競賽的形式進行，看看哪個小組可以堅持最長時間不x松垮。
（六）分享方向
有關討論：
1、在游戲過程中，自己的精神狀態(tài)是否發(fā)生變化？身體和聲音是否也相繼出現(xiàn)變化？
2、在發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)以上變化時，是否及時加以調(diào)整？
3、是否有依賴思想，認為自己的松懈對團隊影響不大？最后出現(xiàn)什么情況？
4、要在競爭中取勝，有什么是相當重要的？
（七）評價：
（1）指導者對于活動項目的規(guī)則掌握不熟練，造成了成員對活動的各種疑問，對指導者的權(quán)威性是一種消弱，因此熟練掌握活動、規(guī)則，順利而有效地指導活動進行，對于團訓的.效果具有深遠的意義。
（2）在活動進行中，由于事先沒有把活動的注意事項，活動要求，活動規(guī)則等具體內(nèi)容做詳細而簡單的陳述，導致許多人一起議論活動的想象，進而影響到了整個活動的進展。此時，需要指導者靈活而機智地控制這個會場，不能任其發(fā)展。需要對各種注意事項再次進行解釋。
（3）在策劃階段沒有很好預期在團訓進行中會出現(xiàn)的狀況，導致在活動中大家七嘴八舌的進行討論。如“大風吹”的活動中對于“吹出團隊”的人進行何種“懲罰”沒有事先進行說明，導致大家在這一問題上進行了無意義的爭論。
（4）指導者在整個活動中一定要以公正的形象，維持整個活動的公平有序的開展。這樣就能成員營造出“一種堅持公平，保證正義”的團體氛圍，有利于減少成員的抱怨，形成信任，依賴的團體氣氛！
（5）指導者要善于調(diào)動團體氣氛，烘托活動順利進行的外部支持環(huán)境。團體氛圍的形成直接關系到活動效果的到達程度，因此指導者具有感染
（6）在分享階段的問題：在分享階段作為指導者對成員的發(fā)言要進行及時的反饋，或重復發(fā)言者內(nèi)容；或?qū)Πl(fā)言者進行解答；或?qū)σ蓡栍枰灾笇?；或?qū)Πl(fā)言者的內(nèi)容進行概括、總結(jié)。切忌不對成員的發(fā)言不做任何反饋。
（7）活動的梯度設計。在猜詞游戲中，指導者對于所猜之詞進行了易——難——易的設計！對于團員進入角色有積極的推動作用！因此，在進行團訓方案設計的同時兼顧成員的感受，關注成員的利益，對于營造和諧、溫暖、寬容的氣氛具有重要作用。
（8）在熱身活動的設計中，需要選擇那些操作簡單，活動量不宜太大，能夠起到活躍氣氛，增進親密度的活動。
（9）指導者在熱身活動中表情方面要盡量做到純真、自然，親切，有感染力；語言方面要做到流利的表達；在情感上要有強烈的感召力。
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