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關(guān)心職工生活工作總結(jié)
在當(dāng)今社會(huì)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視員工的生活和工作，因?yàn)樗麄円庾R(shí)到只有關(guān)心員工，才能真正激發(fā)他們的工作潛力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)心職工生活工作已經(jīng)成為了企業(yè)管理的重要一環(huán)。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹關(guān)心職工生活工作的重要性，并總結(jié)一些有效的做法。
為什么要關(guān)心職工的生活和工作呢？對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工是最寶貴的資源，沒(méi)有員工的支持和付出，企業(yè)是無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)的。而關(guān)心員工的生活和工作，不僅可以提高員工的工作積極性和工作效率，還能增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。員工的生活和工作是密不可分的，如果員工的生活出現(xiàn)問(wèn)題，勢(shì)必會(huì)影響到他們的工作表現(xiàn)。企業(yè)需要全方位地關(guān)心員工，才能真正實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共贏。
那么，企業(yè)如何關(guān)心職工的生活和工作呢？可以從員工的基本生活出發(fā)，為員工提供良好的工作環(huán)境和條件。比如，定期維護(hù)辦公設(shè)施，改善工作條件；提供員工周邊生活服務(wù)，比如餐廳、超市等；關(guān)注員工的身體健康，定期組織健康體檢等?？梢詮膯T工的工作需求出發(fā)，為員工提供發(fā)展空間和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。比如，制定員工職業(yè)規(guī)劃，定期進(jìn)行員工能力評(píng)估，安排員工參加相關(guān)培訓(xùn)等?？梢詮膯T工的心理需求出發(fā)，為員工提供心理健康支持。比如，組織團(tuán)建活動(dòng)，定期進(jìn)行員工心理輔導(dǎo)，提供員工職業(yè)發(fā)展咨詢(xún)等。企業(yè)需要從多個(gè)方面出發(fā)，全方位地關(guān)心員工的生活和工作，才能真正實(shí)現(xiàn)員工的幸福和企業(yè)的成功。
在實(shí)際工作中，有一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始嘗試關(guān)心員工的生活和工作，并取得了一些成效。比如，某公司為員工提供彈性工作制度，讓員工可以更好地平衡工作和生活；某公司定期組織員工健康活動(dòng)，關(guān)注員工的身心健康；某公司建立了員工培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。這些做法不僅提高了員工的幸福感和滿意度，還提升了企業(yè)的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)心職工的生活和工作已經(jīng)成為了企業(yè)管理的必然趨勢(shì)。只有真正關(guān)心員工，才能激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共贏。企業(yè)需要不斷改進(jìn)管理方法，多方位關(guān)心員工的生活和工作，為員工提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和員工的幸福感。希望未來(lái)越來(lái)越多的企業(yè)能夠關(guān)注職工的生活工作，共同創(chuàng)造更加美好的明天。
作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者，關(guān)心職工的生活和工作是非常重要的。只有讓員工感受到公司的關(guān)愛(ài)和支持，才能激發(fā)他們的工作激情，提高工作效率和質(zhì)量。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們公司一直致力于關(guān)心員工的生活和工作，通過(guò)一系列措施和政策的落實(shí)，取得了一定的成效。
我們注重員工的生活質(zhì)量。公司為員工提供了舒適寬敞的工作環(huán)境，定期組織員工參加健康體檢，確保員工的身體健康。公司還為員工提供了充足的休假時(shí)間，讓他們能夠有足夠的時(shí)間和家人共度。在節(jié)假日和特殊情況下，公司還會(huì)給予員工額外的福利和關(guān)懷，讓員工感受到公司的溫暖和人性化管理。
我們注重員工的工作環(huán)境。公司一直致力于營(yíng)造一個(gè)和諧融洽的工作氛圍，鼓勵(lì)員工之間相互尊重和合作。公司還建立了一套完善的激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)各種方式獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，鼓勵(lì)員工不斷進(jìn)步和創(chuàng)新。公司還定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平，讓員工不斷提高自我價(jià)值和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
我們注重員工的職業(yè)發(fā)展。公司為員工制定了個(gè)性化的職業(yè)規(guī)劃和晉升路徑，讓員工在公司內(nèi)有更廣闊的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。公司還鼓勵(lì)員工參與各種項(xiàng)目和崗位輪崗，提升員工的綜合能力和工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，公司還為員工提供了豐富多彩的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓員工不斷充實(shí)和提升自己。
在過(guò)去的一段時(shí)間里，公司關(guān)心職工生活工作的舉措取得了明顯成效，員工的滿意度和工作積極性明顯提升，公司的業(yè)績(jī)和效益也得到了一定的提高。但是，我們也清楚地意識(shí)到，關(guān)心員工的工作并沒(méi)有完成，我們還要不斷努力和改進(jìn)，以更好地滿足員工的需求，提升公司的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)心職工的生活和工作是公司的責(zé)任和義務(wù)，只有通過(guò)關(guān)心員工，讓員工感受到公司的支持和關(guān)愛(ài)，才能形成一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，共同實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)和價(jià)值。希望公司的領(lǐng)導(dǎo)者和員工能夠共同努力，實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和未來(lái)成功。愿公司的明天更加美好！
關(guān)心職工生活工作總結(jié)
隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，作為企業(yè)的一員，關(guān)心職工的生活工作已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。因?yàn)橹挥凶寙T工感受到企業(yè)的關(guān)愛(ài)和關(guān)懷，才能激發(fā)他們更大的工作熱情和創(chuàng)造力，從而帶動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展。以下是本文對(duì)關(guān)心職工生活工作的一些總結(jié)和感悟。
關(guān)心職工的生活工作需要從思想上深入人心。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到職工是企業(yè)的重要資產(chǎn)，只有通過(guò)關(guān)愛(ài)和關(guān)懷，才能讓員工感受到企業(yè)的溫暖和親切。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要常常與員工進(jìn)行溝通交流，了解他們的需求和想法，及時(shí)解決他們?cè)谏罟ぷ髦杏龅降膯?wèn)題，讓員工感受到企業(yè)的真誠(chéng)關(guān)懷。
關(guān)心職工的生活工作需要從實(shí)際行動(dòng)上加以落實(shí)。企業(yè)可以通過(guò)提供員工福利、改善工作環(huán)境、加強(qiáng)培訓(xùn)等方式來(lái)關(guān)心員工的生活工作。比如，企業(yè)可以建立員工健康保障制度，定期開(kāi)展體檢活動(dòng)；提供員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓員工不斷提升自己的技能和素質(zhì)；為員工建立起完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，讓員工感受到自己的努力和付出得到了公平的回報(bào)。
關(guān)心職工的生活工作需要建立良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和核心競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)心職工的生活工作應(yīng)該成為企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)可以通過(guò)舉辦文體活動(dòng)、組織員工培訓(xùn)、建立員工關(guān)系，營(yíng)造和諧融洽的工作氛圍，讓員工有歸屬感和認(rèn)同感，提高員工的凝聚力和忠誠(chéng)度。
在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，只有真正關(guān)心職工的生活工作，才能讓員工更加忠誠(chéng)于企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。企業(yè)要從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，注重關(guān)心職工的生活工作，不斷優(yōu)化和改進(jìn)相關(guān)制度和政策，為員工創(chuàng)造更好的工作生活環(huán)境，讓員工感受到企業(yè)的溫暖和關(guān)懷，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
關(guān)心職工的生活工作是企業(yè)永恒的主題。只有建立起良好的企業(yè)文化和人文關(guān)懷機(jī)制，才能實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力和支持。希望各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠從自身出發(fā)，深入思考，并加以貫徹實(shí)施，讓關(guān)心職工的理念真正落地生根，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏發(fā)展。
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時(shí)間不等人，我們即將完成這段時(shí)間的工作，不能忘記的是對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，寫(xiě)工作總結(jié)的過(guò)程也可以提高我們的思想認(rèn)識(shí)。寫(xiě)工作總結(jié)要從哪里開(kāi)始呢？小編推薦你不妨讀一下入職三個(gè)月工作總結(jié)10篇，不妨參考一下。希望你喜歡！
三個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。于20xx年x月xx日進(jìn)入xx國(guó)際招標(biāo)有限公司，在xx貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此，我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
做為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對(duì)招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國(guó)際國(guó)內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測(cè)試。
二、主動(dòng)熱情，以端正的工作的態(tài)度對(duì)待每一份工作。
到xx貨物招標(biāo)部以后，部?jī)?nèi)的全體人員對(duì)我格外照顧，關(guān)心無(wú)微不至，使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。在工作中我按照各位師傅的的吩咐，對(duì)招標(biāo)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作；使我受益匪淺，不僅從過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。
作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來(lái)較多麻煩，但我針對(duì)招標(biāo)中出現(xiàn)問(wèn)題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對(duì)問(wèn)題處理方案的積累。例如在師父的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國(guó)際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目，包括前期技術(shù)交流，標(biāo)書(shū)審查，編寫(xiě)招標(biāo)文件，發(fā)布公告，跟蹤購(gòu)標(biāo)，開(kāi)標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)，向上海市機(jī)電辦申請(qǐng)2家開(kāi)標(biāo)，抽取評(píng)委時(shí)，在xx網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評(píng)委，2次向機(jī)電辦申請(qǐng)重抽專(zhuān)家。開(kāi)標(biāo)前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標(biāo)，造成流標(biāo)。同時(shí)由于我的經(jīng)驗(yàn)不足，在xx網(wǎng)上的誤操作，在投標(biāo)截止時(shí)間到之前就修改公告，造成無(wú)法提交兩家開(kāi)標(biāo)備案，在咨詢(xún)了xx網(wǎng)工作人員后，及時(shí)與上海市機(jī)電辦溝通，彌補(bǔ)了之前的錯(cuò)誤。
總之，在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為xxxx國(guó)際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
進(jìn)來(lái)公司轉(zhuǎn)眼就是3個(gè)月的時(shí)間，感覺(jué)自己也成長(zhǎng)了，不過(guò)還是必須總結(jié)一下自己的工作，以便更進(jìn)一步的做好這份工作。
首先，是自己的自信心還是不是很足夠，有時(shí)候給比較大的老板打電話，還是覺(jué)得底氣不是很足夠，一方面也是自己準(zhǔn)備不足不知道該說(shuō)什么，一方面是因?yàn)樽约翰粔蛴凶孕牛杏X(jué)說(shuō)服不了對(duì)方，所有在自己心理就開(kāi)始大心理戰(zhàn)了，自己仍是覺(jué)得作為一名銷(xiāo)售人員，自信是第一步，就像高經(jīng)理跟我講的，什么都可以沒(méi)有，就是不能沒(méi)有自信，不論何時(shí)何地就都必須絕對(duì)的的相信自己，可以先讓自己有了勇氣，然后培養(yǎng)自己的自信，無(wú)論發(fā)生了變化，自信是最基礎(chǔ)的，也是成功所必須的。
第二，關(guān)于公司對(duì)促銷(xiāo)資源的包裝很好，通過(guò)本來(lái)促銷(xiāo)的包裝，讓自己更能利用有利的說(shuō)辭去促銷(xiāo)成訂單。
第三，關(guān)于工作時(shí)間的安排不是很有道理，有時(shí)候一個(gè)早上都在開(kāi)發(fā)未分類(lèi)，導(dǎo)致了月初出單比較難一點(diǎn)，以后以后早上細(xì)分時(shí)間段來(lái)做開(kāi)發(fā)客戶(hù)和收割，這樣即能保證自己的出單量，也能讓新客戶(hù)的不過(guò)出現(xiàn)，還能保證自己不會(huì)因?yàn)樵鲁醯某鰡伪容^難導(dǎo)致自己的信心不足。
第四，對(duì)客戶(hù)的判斷和留還是扔判斷不標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)候舍不得扔客戶(hù)，導(dǎo)致了庫(kù)內(nèi)客戶(hù)的太多，新客戶(hù)增加不了，導(dǎo)致庫(kù)內(nèi)的客戶(hù)流動(dòng)不起來(lái)，一方面也會(huì)影響自己的出單量。
第五，執(zhí)行力的問(wèn)題，每天50個(gè)有限電話、15個(gè)公海及5個(gè)新增，沒(méi)有做好，曾有一段時(shí)間就是公海很少去跳入，可是研究表明，公海的客戶(hù)依舊是出單的主要關(guān)鍵。
第六。準(zhǔn)備工作的不足夠。每天感覺(jué)自己很忙碌但是就出單的效率不是很高，主要是在做二次跟進(jìn)的時(shí)候自己準(zhǔn)備工作方面做得比較差。
第七，自己上門(mén)砍單能力還是不夠有殺傷力，感覺(jué)自己說(shuō)辭比較亂，不會(huì)講故事，還有就是談單時(shí)間把握不夠到位，還有促銷(xiāo)利用不夠有氣氛。
自從畢業(yè)以來(lái)已經(jīng)進(jìn)入x縣x有限責(zé)任公司三個(gè)多月了，來(lái)到x縣x有限責(zé)任公司這個(gè)大家庭里，我從一個(gè)懵懂的大學(xué)畢業(yè)生慢慢走向了工作的崗位的x縣x有限責(zé)任公司人。在這人生的成長(zhǎng)路上，單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事，特別是帶我的師父給了我很大的幫助。在電力企業(yè)的教育不同于在學(xué)校的教育，電力企業(yè)更注重安全和效率，更加關(guān)注個(gè)人的技能和辦事能力，因此在單位的這三個(gè)月中，我不僅學(xué)習(xí)到了更多實(shí)際的職業(yè)技能，而且在逐漸的提高自己的辦事能力和為人處世能力。雖然取得了一些進(jìn)步，但是由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏以及工作技能的不足，還有很多需要改進(jìn)的地方。下面是從工作中取得的成績(jī)，工作中的不足和以后的改進(jìn)措施等方面對(duì)這三個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)。
剛從大學(xué)進(jìn)入工作的我深感自己工作技能和工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，于是就保持了在學(xué)校里認(rèn)真專(zhuān)研，勤奮苦學(xué)的作風(fēng)，再加上師父以及同事的幫助，我取得了很大的進(jìn)步。在我們剛?cè)肼毜臅r(shí)候，部門(mén)就為我們新員工制定了培養(yǎng)計(jì)劃，由于自己以前沒(méi)有真正接觸過(guò)電廠方面的知識(shí)，我就通過(guò)努力學(xué)習(xí)電廠《運(yùn)規(guī)知識(shí)》及在網(wǎng)上的學(xué)習(xí)，已經(jīng)對(duì)電廠的整個(gè)運(yùn)行流程有一個(gè)大致的了解，在學(xué)習(xí)中邊學(xué)習(xí)實(shí)際操作，基本完成了培養(yǎng)計(jì)劃項(xiàng)目的任務(wù)。第一個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了x國(guó)際《電業(yè)安全作業(yè)規(guī)程》，學(xué)習(xí)了x國(guó)際以及x縣x有限責(zé)任公司和各項(xiàng)生產(chǎn)管理制度、文件，學(xué)習(xí)了x縣電廠生產(chǎn)、
管理流程；第二個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我熟悉了x縣電廠廠內(nèi)設(shè)備位置，根據(jù)x縣電廠《運(yùn)行規(guī)程》熟悉電廠設(shè)備運(yùn)行參數(shù)和運(yùn)行限額。掌握了x縣電廠設(shè)備的結(jié)構(gòu)、作用以及操作以方法和注意事項(xiàng)。熟悉了運(yùn)行監(jiān)視、巡視檢查設(shè)備的要求、項(xiàng)目、方法和流程。掌握了x縣電廠主接線系統(tǒng)圖，了解電廠與系統(tǒng)的聯(lián)接運(yùn)行情況。熟悉400Vx縣電廠廠用電接線各運(yùn)行方式，供電網(wǎng)絡(luò)、主要負(fù)荷及各動(dòng)力屏的負(fù)荷。熟悉圖紙的查看、分析；第三個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我掌握與電網(wǎng)調(diào)度通訊聯(lián)系方法，做到相互禮貌通話，做到工作上的溝通，并做好相關(guān)的記錄工作。同時(shí)掌握了x縣電廠各項(xiàng)定期工作。在學(xué)校一般是被動(dòng)的學(xué)習(xí)，并且很難把所學(xué)到的理論知識(shí)用于實(shí)踐，而在單位我變被動(dòng)學(xué)習(xí)成主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，去掌握技能，并且可以把學(xué)到的知識(shí)隨時(shí)的用于實(shí)踐，大大提高的針對(duì)性和效率。在進(jìn)入單位的這三個(gè)月，我不僅在職業(yè)技能學(xué)習(xí)上取得了進(jìn)步，而且在思想上對(duì)于職業(yè)的學(xué)習(xí)也取得了進(jìn)步。
雖然三個(gè)月的時(shí)間一直在努力，但是工作中還是有不盡人意的地方，也存在一些不足。這三個(gè)月主要的任務(wù)是自我學(xué)習(xí)，提高自己的工作和處事能力。在工作中最大的不足就是缺乏溝通與交流，沒(méi)有利用公司提供的資源，與師父和同事缺少交流，導(dǎo)致了學(xué)習(xí)效率不高，既浪費(fèi)了一些時(shí)間，又消耗了不必要的精力。另一個(gè)不足就是在團(tuán)隊(duì)中缺乏自信，不能夠在團(tuán)隊(duì)中充分展現(xiàn)自己，沒(méi)有把自己的所學(xué)或是才能發(fā)揮出來(lái)。從現(xiàn)在看來(lái)，這些不足將極大地影響以后的工作與生活，所以針對(duì)不足，我將在以后的工作中采取下面的的措施來(lái)彌補(bǔ)不足，克服缺點(diǎn)，提高自己。
首先學(xué)習(xí)成功人士的7個(gè)高效習(xí)慣，積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，不僅向書(shū)本學(xué)習(xí)，更要向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高自己的溝通和表達(dá)能力，在工作中勇于承擔(dān)責(zé)任，并且勇于展現(xiàn)自己。其次根據(jù)條件制定可行的計(jì)劃，把自己的工作目標(biāo)文字化，把壓力變成學(xué)習(xí)的動(dòng)力，提高總自己的技術(shù)水平，在技術(shù)中交流并展現(xiàn)自己。最后有意識(shí)的培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，多多與團(tuán)隊(duì)的隊(duì)友交流，在溝通中學(xué)會(huì)善于傾聽(tīng)，在溝通中學(xué)習(xí)，并在溝通中表達(dá)與表現(xiàn)自己。
三個(gè)月轉(zhuǎn)眼即逝，我的職業(yè)生涯也漸漸步入正軌，活到老學(xué)到老，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，吾將上下而求索，同時(shí)感謝x縣x有限責(zé)任公司為我提供的成長(zhǎng)和發(fā)展的平臺(tái)。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。于20xx年x月x日進(jìn)入xxx國(guó)際招標(biāo)有限公司，在xxx貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此，我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排
做為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對(duì)招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國(guó)際國(guó)內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測(cè)試。
二、主動(dòng)熱情，以端正的工作的態(tài)度對(duì)待每一份工作
到xxx貨物招標(biāo)部以后，部?jī)?nèi)的全體人員對(duì)我格外照顧，關(guān)心無(wú)微不至，使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項(xiàng)目：xx集團(tuán)技術(shù)談判;xx鍋爐廠、xx公司。參與標(biāo)書(shū)審查的項(xiàng)目：xx技術(shù)中心拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目標(biāo)書(shū)審查;不銹鋼事業(yè)部ICP發(fā)射光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書(shū)審查;xx檢測(cè)公司X熒光光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書(shū)審查。
參與標(biāo)前會(huì)的項(xiàng)目：xx國(guó)際行車(chē)集中采購(gòu)。參與開(kāi)評(píng)標(biāo)的項(xiàng)目：xx國(guó)際行車(chē)集中采購(gòu)等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對(duì)招標(biāo)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺，不僅從過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能
作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來(lái)較多麻煩，但我針對(duì)招標(biāo)中出現(xiàn)問(wèn)題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對(duì)問(wèn)題處理方案的積累。例如在師父xx的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國(guó)際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目，包括前期技術(shù)交流，標(biāo)書(shū)審查，編寫(xiě)招標(biāo)文件，發(fā)布公告，跟蹤購(gòu)標(biāo)，開(kāi)標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)，向xx市機(jī)電辦申請(qǐng)2家開(kāi)標(biāo)，抽取評(píng)委時(shí)，在國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評(píng)委，2次向機(jī)電辦申請(qǐng)重抽專(zhuān)家。開(kāi)標(biāo)前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標(biāo)，造成流標(biāo)。同時(shí)由于我的經(jīng)驗(yàn)不足，在國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)上的誤操作，在投標(biāo)截止時(shí)間到之前就修改公告，造成無(wú)法提交兩家開(kāi)標(biāo)備案，在咨詢(xún)了國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)工作人員后，及時(shí)與xx市機(jī)電辦溝通，彌補(bǔ)了之前的錯(cuò)誤。
總之，在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為xxx國(guó)際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對(duì)物業(yè)公司的工作有了一個(gè)具體的了解。
在即將過(guò)去的兩個(gè)月時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。
2、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)。迅速熟悉環(huán)境，主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
3、做好前臺(tái)的門(mén)面工作。整理好桌面文件，定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺(tái)整潔和美觀。
4、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。
5、做好電話的接聽(tīng)工作?；亟^推銷(xiāo)騷擾電話，重要電話及時(shí)為相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)接，如無(wú)人接聽(tīng)做好登記工作，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)或相關(guān)人員匯報(bào)。
6。嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員。非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問(wèn)清楚來(lái)意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。
7、協(xié)助其他部門(mén)做好臨時(shí)交托的各項(xiàng)任務(wù)。
除了前臺(tái)應(yīng)完成的任務(wù)外，同時(shí)我還應(yīng)該做好的有以下幾點(diǎn)：
一、對(duì)于商戶(hù)咨詢(xún)和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語(yǔ)規(guī)范，耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇到處理不了的問(wèn)題時(shí)，要先對(duì)客戶(hù)予以耐心安慰和解釋?zhuān)€(wěn)定客戶(hù)情緒并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理解決。
二、對(duì)于商戶(hù)的日常維修工作，接到報(bào)修電話后登記好報(bào)修人的姓名以及電話，以便維修部門(mén)跟進(jìn)，迅速填寫(xiě)好保修單移交給相關(guān)部門(mén)，待維修完工商戶(hù)確認(rèn)以后將維修單編號(hào)歸檔。
三、協(xié)助客戶(hù)部門(mén)的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。
試用期結(jié)束后又將是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，作為--的一份子，我會(huì)盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門(mén)完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，我會(huì)在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個(gè)稱(chēng)職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力!
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間來(lái)____已經(jīng)三個(gè)月了。在這一段時(shí)間里，自己努力了不少，同時(shí)也進(jìn)步了不少。學(xué)到了以前很多沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷下，通過(guò)自身不懈的努力，我已漸漸的適應(yīng)了周?chē)墓ぷ鳝h(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
在這三個(gè)月的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí)，從打樣與接待客戶(hù)是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的，努力了就會(huì)有希望，不努力就一定不會(huì)有希望，成功是給有準(zhǔn)備的人。
在____各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷(xiāo)售心得：
做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。
當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻?hù)說(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
二、因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知理財(cái)銷(xiāo)售顧問(wèn)是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為理財(cái)銷(xiāo)售銷(xiāo)售顧問(wèn)，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是理財(cái)銷(xiāo)售不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的理財(cái)銷(xiāo)售顧問(wèn)，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶(hù)資料。
2、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
三個(gè)月轉(zhuǎn)眼即逝，我的職業(yè)生涯也漸漸步入正軌，活到老學(xué)到老，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，吾將上下而求索，同時(shí)感謝____為我提供的成長(zhǎng)和發(fā)展的平臺(tái)。
三個(gè)月的時(shí)間就這樣悄悄的過(guò)去了，在這三個(gè)月里，通過(guò)蔡經(jīng)理的培訓(xùn)、自己的工作和學(xué)習(xí)以及在公司其它同事的幫助和相互勾通下，我已溶入了上海獻(xiàn)捷這個(gè)大集體當(dāng)中。
一、在思想上及職業(yè)道德
能愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力
在這三個(gè)月中，我經(jīng)過(guò)了三個(gè)不同的階段：
1、在雅戈?duì)柕陌雮€(gè)月的培訓(xùn)：主要是對(duì)erp系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程有了個(gè)大概的了解，由楊青帶去車(chē)間的講解下，我對(duì)紡織行業(yè)的整體流程有了一定的`了解。通過(guò)三天半的軍訓(xùn)，讓我更進(jìn)一步的知道，無(wú)論是在部隊(duì)還是在公司，做什么事都是有組織紀(jì)律的，正所謂：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。在雅戈?duì)柸罩屑彽娜肆Y源部的兩天培訓(xùn)下，對(duì)紡織企業(yè)的一個(gè)發(fā)展過(guò)程有了更進(jìn)一步的了解。還有在張總的帶領(lǐng)下對(duì)上海獻(xiàn)捷公司的總體結(jié)構(gòu)的熟悉、還有整個(gè)公司的發(fā)展過(guò)程。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)：在蔡經(jīng)理幫我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)階段，又有了二個(gè)不同的時(shí)期：
（1）數(shù)據(jù)庫(kù)（sql）的培訓(xùn)，能對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)和我們公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和設(shè)計(jì)。
（2）開(kāi)發(fā)工具（delphi）的培訓(xùn)，還有公司的基類(lèi)的培訓(xùn)，能通過(guò)公司所用的開(kāi)發(fā)工具以及公司所用到的基類(lèi)做簡(jiǎn)單的開(kāi)發(fā)。
3、分部門(mén)后qc知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，能用墨盒與白盒做簡(jiǎn)單的測(cè)試，還有對(duì)項(xiàng)目的跟蹤與項(xiàng)目文檔的管理，學(xué)會(huì)了做項(xiàng)目的日構(gòu)建。并且做過(guò)幾個(gè)項(xiàng)目的日構(gòu)建。學(xué)會(huì)了怎么用ea和project。在蔡經(jīng)理里的指導(dǎo)下寫(xiě)了ea的規(guī)范和項(xiàng)目目錄的規(guī)范等。
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，去其糟粕，取其精華，不斷提高自身素質(zhì)。
以上是我三個(gè)月來(lái)的簡(jiǎn)單總結(jié)，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。爭(zhēng)取qc部能在技術(shù)部中起到很大的作用。
自從20xx年4月入職以來(lái)已近三個(gè)月，在這近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這三個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。
懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬，我走入了升龍集團(tuán)。在試用期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力。
現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵校赜形?guī)煛?，?xiàng)目中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到湯村項(xiàng)目部的時(shí)候，對(duì)動(dòng)遷的一切都感到新奇。雖然我以前沒(méi)有動(dòng)遷經(jīng)驗(yàn)，但憑借本人在舊改的前期工作經(jīng)驗(yàn)，以及在項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、同事的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多，逐漸熟悉了動(dòng)遷工作的具體流程，包括：熟悉拆補(bǔ)方案、房屋復(fù)測(cè)、與村民談判、申請(qǐng)協(xié)議、簽署協(xié)議、協(xié)議蓋章、收樓等。
作為升龍集團(tuán)的新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在動(dòng)遷的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情，使自己得到更多的鍛煉。我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何做好本職工作，特別是在開(kāi)展二期動(dòng)遷階段，為此我經(jīng)常向老員工請(qǐng)教，學(xué)習(xí)各種談判技巧，從而順利達(dá)成簽約，加快推進(jìn)二期動(dòng)遷進(jìn)度。一路走來(lái)，在跟隨負(fù)責(zé)人和老員工的學(xué)習(xí)過(guò)程中，深感自己業(yè)務(wù)知識(shí)和談判技巧能力不足，同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛!作為一名新入職員工，未來(lái)在公司的路還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
轉(zhuǎn)眼我加入_已滿三個(gè)月了，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助順利完成了本職工作，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，下面就我入職三個(gè)月以來(lái)的工作內(nèi)容做出如下總結(jié)，呈請(qǐng)核定：
一、招聘工作
1、發(fā)布招聘信息：根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求，進(jìn)行崗位分析，包括：崗位工作內(nèi)容、職責(zé)、要求等，有針對(duì)性、合理性地招聘員工已配備至各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施：校園招聘、人力資源公司、合作招聘等各種途徑招聘人才，但人才需求仍是問(wèn)題，后期將持續(xù)重點(diǎn)展開(kāi)。
2、在招聘工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，針對(duì)問(wèn)題找出解決渠道，后期根據(jù)需求將繼續(xù)開(kāi)發(fā)新的招聘渠道。
二、人事檔案管理
1、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理，對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔工作。
2、新入職人員建立員工檔案，嚴(yán)格審核、檢查新員工檔案的真實(shí)XX、完整XX，做到一人一檔，并注明檔案內(nèi)容，按其工號(hào)進(jìn)行編制管理。
3、根據(jù)員工檔案資料建立電子檔案，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新及相關(guān)資料查詢(xún)。
三、員工福利
1、依規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，每月及時(shí)完XXXX員增加、減少及申報(bào)工作，時(shí)時(shí)關(guān)注揚(yáng)州政策變動(dòng)，3月份已按揚(yáng)州最新基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)為員工調(diào)整基數(shù)及費(fèi)率。
2、為了體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高職工的福利待遇，減輕醫(yī)療費(fèi)用的負(fù)擔(dān)，為員工制定一套意外保險(xiǎn)方案，現(xiàn)方案已提交，待領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。
3、安排員工每年一次的健康福利體檢，目前相關(guān)醫(yī)院已初步報(bào)價(jià)，待確認(rèn)具體細(xì)節(jié)，此項(xiàng)工作進(jìn)行中。
一、努力學(xué)習(xí)
這三個(gè)月，我也非常認(rèn)真的在學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥胁粩嗟膶W(xué)習(xí)，才能夠讓自己變得更好。通過(guò)學(xué)習(xí)，才能夠更快的進(jìn)步。剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，肯定是什么都不會(huì)的，需要我自己去學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)和同事會(huì)告訴我應(yīng)該要怎么做，要做到什么結(jié)果，但是過(guò)程需要我自己去摸索?？赡軙?huì)效率高，可能會(huì)效率低，都是看自己的，但是出現(xiàn)了錯(cuò)誤他們也會(huì)提醒我。
二、腳踏實(shí)地
這三個(gè)月，我從一開(kāi)始什么都不會(huì)，到現(xiàn)在對(duì)工作的游刃有余，是我自己努力的結(jié)果。我深知，要想把工作做好，必須腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的進(jìn)步，不能想著一飛沖天，一下子做到最好。我在剛剛開(kāi)始工作的時(shí)候，會(huì)花上很多的休息時(shí)間來(lái)工作，或者為工作做準(zhǔn)備。但隨著我工作的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，需要額外花費(fèi)的時(shí)間也越來(lái)越短。到現(xiàn)在，我已經(jīng)可以在上班時(shí)間完成當(dāng)天的工作任務(wù)，并且為第二天的工作做好準(zhǔn)備。剛開(kāi)始的時(shí)候，我的工作效率非常的低，但現(xiàn)在，我的工作效率已經(jīng)得到了明顯的提升。這幾個(gè)月，我成長(zhǎng)的也是很快。我能夠成長(zhǎng)得這么的快，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。
三、不足之處
雖然我已經(jīng)努力做到最好了，但是畢竟經(jīng)驗(yàn)不足，還是有很多不足之處。在這三個(gè)月的工作中，在大的地方我沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤，但是在細(xì)節(jié)方面還是檢查的不夠仔細(xì)，有很多的問(wèn)題。但往往細(xì)節(jié)才是檢驗(yàn)一個(gè)人工作能力的地方，只有把細(xì)節(jié)地方都把控得很好了，才能夠稱(chēng)得上是優(yōu)秀。雖然我沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)同樣的錯(cuò)誤，但是我已經(jīng)入職三個(gè)月了，時(shí)間并不算短，所以還是需要我更加的努力。在以后的工作中，在細(xì)節(jié)的地方多檢查檢查，爭(zhēng)取減少錯(cuò)誤。
在之后，我會(huì)更加的努力，在工作完成之后多檢查幾遍，減少出錯(cuò)的幾率，讓自己的工作做得更好。
光陰易逝，歲月蹉跎，我們的工作即將迎來(lái)新篇章了，我們要著手工作總結(jié)的完成了，做好工作總結(jié)可以幫助我們調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，把握整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度，應(yīng)該從哪些方面來(lái)寫(xiě)自己的工作總結(jié)呢？以下由小編為大家精心整理的“銷(xiāo)售職員工作總結(jié)十三篇”，歡迎大家閱讀收藏，分享給身邊的人！
公司職員銷(xiāo)售工作總結(jié)范文
馬上就要過(guò)年了，一年的工作也要告一段落了。在結(jié)束一年的工作之前，一點(diǎn)要把明年的工作計(jì)劃和今年的年終總結(jié)出來(lái)，這樣的話，才會(huì)做到心中有數(shù)，才會(huì)過(guò)一個(gè)令人欣慰、踏實(shí)的年。
在公司工作了已經(jīng)有幾年了，在公司工作的也是很順利，公司的一切情況我基本都能夠了解的差不多，所以我的工作計(jì)劃和年終總結(jié)寫(xiě)的很上手、很簡(jiǎn)單。
一、明年工作計(jì)劃
1、要有突破和亮點(diǎn) 突破，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市場(chǎng)、銷(xiāo)量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫(xiě)這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是實(shí)效性的報(bào)告。
2、要全面。將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷(xiāo)商和對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售人員），對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說(shuō)明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。
3、要到位。目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。
二、 當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)
1、特別說(shuō)明。若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn), 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷(xiāo)售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷(xiāo)火候不到，差幾成。
2、情況概述。客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。快過(guò)年了，公司又將迎來(lái)新的一年了，各公司都開(kāi)始在做銷(xiāo)售年終報(bào)告了，分享年終銷(xiāo)售總結(jié)！
比如：今年 公司下達(dá)的` 銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了 銷(xiāo)售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷(xiāo)商 網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類(lèi)、b類(lèi)、c類(lèi)各有幾家，銷(xiāo)售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
3、簡(jiǎn)要分析。針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。
公司在過(guò)去一年的銷(xiāo)售狀況不是很好，沒(méi)有取得年初的預(yù)期效果，我總結(jié)的原因就是金融危機(jī)的到來(lái)，使我們的公司合作伙伴大量的減少了，而公司的財(cái)務(wù)狀況也不是很好，這就導(dǎo)致了公司今年業(yè)績(jī)的止步不前。
不過(guò)相信隨著我們對(duì)公司的危機(jī)了解和解決方法的出爐，我相信我們公司在來(lái)年會(huì)取得進(jìn)步的，這就是我們的信心所在，我知道公司的明天會(huì)更好的！
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的___年，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望和激情的___年。
一轉(zhuǎn)眼，來(lái)安溪鐵觀音集團(tuán)公司已經(jīng)過(guò)了一年了，而擔(dān)任店長(zhǎng)工作?；仡欉@一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的大一年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
通過(guò)一年來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這8個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。
以下我將從專(zhuān)業(yè)能力、個(gè)人能力、管理能力三個(gè)方面總結(jié)：
1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力方面：
1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉熱鐵觀音各個(gè)系列茶葉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、加工特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)。了解各個(gè)產(chǎn)品的特性及沖泡方法;了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有關(guān)情況。
2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景、主打茶葉產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶(hù)需要方面：了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)層次、及買(mǎi)茶的基本要求目的等。
4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解本地茶的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)需求分析。
5)專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與茶有關(guān)的種植、加工、沖泡方面的知識(shí)，以便能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶(hù)狀況;有效地傳遞各類(lèi)市場(chǎng)信息及獲得新老客戶(hù)的信任，建立良好的聯(lián)系方式。
2.個(gè)人綜合能力方面：
1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過(guò)和大家一起工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比態(tài)度、比服務(wù)。
3)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的___年，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望和激情的___年。
3.日常管理能力方面：
1)資料整理：
首先，對(duì)于顧客，我們?nèi)粘Ｍㄟ^(guò)與顧客交談中發(fā)現(xiàn)，不同層次的顧客對(duì)茶的口味有不同需求，鐵觀音本屬于烏龍茶類(lèi)，但有些初嘗茶的顧客并不太清楚了解其中的特點(diǎn)，我公司的茶產(chǎn)品分為韻香、清香、陳香三類(lèi)，在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們針對(duì)不同客戶(hù)的口味來(lái)介紹不同茶品，然后采用E_cel的數(shù)據(jù)庫(kù)功能，對(duì)不同層次的顧客信息分類(lèi)管理，通過(guò)自飲、送禮、機(jī)關(guān)采購(gòu)、潛在加盟商等不同客源建立分類(lèi)顧客資料檔案，以便在日后聯(lián)絡(luò)追蹤管理。
其次，對(duì)于員工，我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理，及時(shí)理清工作工程中出現(xiàn)的各種倒班、加班、請(qǐng)假、調(diào)崗、培訓(xùn)等事情，對(duì)于突發(fā)的變化，及時(shí)做好協(xié)調(diào)和調(diào)配，并認(rèn)真記錄，避免由于自身員工問(wèn)題影響我店的營(yíng)業(yè)。
最后，對(duì)于產(chǎn)品的記錄，我店一般備足日常銷(xiāo)售量數(shù)倍的貨品，或積極與總店和周邊附近的店加強(qiáng)聯(lián)系，積極補(bǔ)貨，滿足潛在銷(xiāo)售能力，每日清點(diǎn)銷(xiāo)售量，及時(shí)核對(duì)數(shù)量，避免出現(xiàn)缺貨、斷貨的情況發(fā)生。對(duì)于潛在節(jié)假日消費(fèi)高峰期，我店提前進(jìn)行備貨。
2)訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)庫(kù)存是否滿足需求，如果需要增補(bǔ)調(diào)配貨源，我店還進(jìn)一步了解補(bǔ)貨進(jìn)程，確定新茶是否能夠按時(shí)到貨，最后對(duì)于外送的茶，我們還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到，同時(shí)在日后根據(jù)顧客所留下的聯(lián)系信息，做好日?；卦L，不僅可以做好日常銷(xiāo)售反饋，而且還能了解顧客口味需求推薦適合各種層次顧客需求的口味的產(chǎn)品。
3)貨款回籠：目前本店銷(xiāo)售產(chǎn)品基本上以現(xiàn)金或是刷卡形式消費(fèi)的，較少出現(xiàn)簽單拖欠貨款的情況，對(duì)于簽單的顧客，我們將在約定時(shí)間及時(shí)提醒應(yīng)付貨款，對(duì)于采用提貨卡的顧客，我們也及時(shí)記錄提貨卡采購(gòu)的茶品，并在通我司財(cái)務(wù)人員核對(duì)賬款是及時(shí)提供貨款型號(hào)等信息。
4)了解市場(chǎng)需求：維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。在與客戶(hù)溝通過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，不同客戶(hù)對(duì)于不同層次的茶葉需求非常明顯，而且很多時(shí)候采用贈(zèng)送和搭售的方式更適合他們的選擇。對(duì)于新開(kāi)始品茶不久的顧客面對(duì)五花八門(mén)的茶產(chǎn)品并不熟識(shí)的時(shí)候，我月壇店經(jīng)常積極做講解，同時(shí)邀請(qǐng)客人來(lái)我店現(xiàn)場(chǎng)品茗，在品茗過(guò)程中不僅推銷(xiāo)了產(chǎn)品，更加加強(qiáng)了聯(lián)絡(luò)工作，為即將到來(lái)的中秋和國(guó)慶兩節(jié)的銷(xiāo)售起到了積極的作用。
5)新員工培養(yǎng)：人才流動(dòng)最為我公司新陳代謝的一個(gè)重要過(guò)程，有利于我公司人才的逐步提升，銷(xiāo)售水平的提高，服務(wù)水平的提高，采用優(yōu)勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來(lái)最有利的人才管理方式之一。茶本為消費(fèi)尚品，檔次高，對(duì)于我公司而言，北京地區(qū)，特別是月壇三里河片區(qū)更是國(guó)家機(jī)關(guān)部委林立，購(gòu)茶顧客往往是高層次有知識(shí)文化的人群，因此在銷(xiāo)售過(guò)程中新人素質(zhì)必須提高，對(duì)于個(gè)人而言還有加大提升空間。整個(gè)8~11月份，月壇店人員流動(dòng)較大，員工進(jìn)出頻繁，為保證服務(wù)質(zhì)量保證員工素質(zhì)，我店對(duì)于新員工采用以點(diǎn)帶點(diǎn)和以點(diǎn)帶面的方式，采用一對(duì)一幫扶帶練，以及定期集體培訓(xùn)的方式。同時(shí)還積極選派優(yōu)秀有潛力的員工送往中心店進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。這不僅大大提升了員工的工作素質(zhì)，更激發(fā)了新老員工的工作熱情，提升了企業(yè)文化內(nèi)涵，加強(qiáng)的員工之間的溝通交流和團(tuán)結(jié)。
6)環(huán)境衛(wèi)生及形象建設(shè)工作：日常衛(wèi)生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強(qiáng)調(diào)的工作，作為連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，更作為銷(xiāo)售一線的專(zhuān)營(yíng)店，我月壇店不僅是公司的一個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，更是我集團(tuán)的一個(gè)重要的對(duì)外形象窗口，特別是在月壇南街國(guó)家部委及各大金融機(jī)構(gòu)林立的地方。因此日常管理過(guò)程中，我店積極組織形象建設(shè)工作，著力打造精品專(zhuān)營(yíng)店，努力成為我公司在北京地區(qū)的一個(gè)旗艦店。
3.___年的展望及規(guī)劃：
___馬上就要過(guò)去，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來(lái)臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷(xiāo)售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，意識(shí)上：無(wú)論在鐵觀音的銷(xiāo)售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。
第三，業(yè)務(wù)上：首先要規(guī)劃好自己的市場(chǎng)區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的特性及目標(biāo)。通過(guò)了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、人脈情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶(hù)。其次，把握好重點(diǎn)客戶(hù)與次要客戶(hù)的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。最后還要了解高端茶葉銷(xiāo)售行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問(wèn)題。提前預(yù)測(cè)，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，特別是季節(jié)變化、人員流動(dòng)變化等要提前準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。
回顧走過(guò)的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來(lái)取得了部分成績(jī)，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷(xiāo)售人員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開(kāi)始嘗試向中高端客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問(wèn)題。但是，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，加大營(yíng)銷(xiāo)工作。以下是xx年度個(gè)人工作總結(jié)：
一、具體工作總結(jié)
客戶(hù)維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷(xiāo)售工作：
1、抓基礎(chǔ)工作，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，挖掘理財(cái)客戶(hù)群;通過(guò)前臺(tái)柜臺(tái)輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶(hù)，新增vip貴賓客戶(hù)。
2、進(jìn)一步收集完善客戶(hù)基礎(chǔ)資料，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶(hù)關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶(hù)信息。在了解客戶(hù)基本信息對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)維系的同時(shí)。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷(xiāo)售，積極營(yíng)銷(xiāo)取得了一些成效。
移動(dòng)短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果。
安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)取⒁约百F金屬的銷(xiāo)售。
二、自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況
在省分行的高度重視下，今年xx份通過(guò)全省對(duì)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)過(guò)選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月通過(guò)了全國(guó)組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格證書(shū);通過(guò)afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)。
在工作中，作為銀行的職員，在為客戶(hù)做投資理財(cái)方案時(shí)，根據(jù)不同的客戶(hù)，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶(hù)創(chuàng)造的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶(hù)的能力，結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力。
三、存在的不足
盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問(wèn)題。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn)，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒(méi)完全推廣開(kāi)(受營(yíng)銷(xiāo)人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專(zhuān)業(yè)性理財(cái)。
四、不足之處
高端客戶(hù))較少，對(duì)客戶(hù)信息資料了解不全(地址、號(hào)碼、興趣愛(ài)好)缺少對(duì)客戶(hù)的維護(hù)。
2、營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力。
自我從事銷(xiāo)售工作以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，完成了今年的銷(xiāo)售額，現(xiàn)將今年的銷(xiāo)售工作總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
二、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿意。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
三、區(qū)域工作設(shè)想
為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
四、銷(xiāo)售管理建議
應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續(xù)水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當(dāng)中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的也方便了自己的銷(xiāo)售。
1、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
2、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購(gòu)房。
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。
4、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
5、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。
__年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，指導(dǎo)同事和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 部門(mén)工作總結(jié)
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷(xiāo)售部的普通職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過(guò)去一年的工作時(shí)很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！
雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?，F(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
2、銷(xiāo)售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記，產(chǎn)品銷(xiāo)售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況
3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；
4、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通；
5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩；
6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作：
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高；
③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！
（二）確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；
（三）客戶(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
（四）銷(xiāo)售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；
（五）借物還貨的及時(shí)處理；
（六）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶(hù)溝通；
最后，想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：
1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
2、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
3、采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。
4、發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。
5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好！
6、各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。
雖然公司各部門(mén)之間存在著各種各樣的問(wèn)題，不過(guò)那只是小問(wèn)題，不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的，不過(guò)小問(wèn)題會(huì)影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去。
轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個(gè)對(duì)的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過(guò)仍然還會(huì)有些不足的地方，自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識(shí)并鉆研，才能更好的與客戶(hù)溝通。只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。要加強(qiáng)與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問(wèn)題，多進(jìn)行思想交流。
要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能。經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!但是還沒(méi)有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí)，我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問(wèn)題，對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
針對(duì)20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，需要進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。提高自己的行動(dòng)力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己再工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__設(shè)計(jì)部的明天更美好!
回顧到公司以來(lái)的日子，風(fēng)風(fēng)雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領(lǐng)略了洋溢在這里的盛大喜樂(lè)，也共同披風(fēng)頂雪覆過(guò)那些隱藏在這里的憂患，與公司共榮發(fā)展。首先，我從這幾個(gè)月對(duì)公司行政工作的細(xì)心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結(jié)。如果總結(jié)得不好，還望大家見(jiàn)諒!
行政部在最近幾個(gè)月結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)治理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)檔案等，出臺(tái)了《員工手冊(cè)》、《新員工培訓(xùn)方案》、《各崗位人員職責(zé)》、《員工花名冊(cè)》、《消防安全緊急預(yù)案》等各種大小方案和制度，日常工作基本能落到實(shí)處，但在某些方面還是沒(méi)能做到為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。這幾個(gè)月以來(lái)收發(fā)文件20幾件，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉;及時(shí)完成各類(lèi)報(bào)表及總結(jié);辦公用品領(lǐng)用與辦公用品采購(gòu)堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，辦公用品領(lǐng)用從節(jié)省出發(fā)，減少公司不必要的開(kāi)支;組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì)議20多場(chǎng)，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)中有記錄，會(huì)后有總結(jié);組織全體員工戶(hù)外活動(dòng)1次，做到活動(dòng)前有方案，活動(dòng)后有總結(jié)。二是健全了人事資料，各類(lèi)報(bào)表及總結(jié)。三是完善了部門(mén)組織職能，入職、請(qǐng)假、離職、領(lǐng)料等一系列工作程序以及報(bào)表等工作。對(duì)南北方分公司返貨管理、對(duì)賬也進(jìn)行了規(guī)范;對(duì)返貨監(jiān)督實(shí)行人人監(jiān)督，獎(jiǎng)懲分明。當(dāng)然，之所以取得這些好的成績(jī)，主要得益于孫總和劉總的有力領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我工作的支持。在此，我以無(wú)限的真誠(chéng)向大家說(shuō)聲：“謝謝!”謝謝大家對(duì)我工作的支持與鼓勵(lì)!
在行政工作取得一定成績(jī)的同時(shí)，行政工作還存在著諸多問(wèn)題：一是在公司原有的企業(yè)文化中，工作開(kāi)展得不是很順暢，工作開(kāi)展難度是時(shí)出不窮，甚至在某些時(shí)候沒(méi)法主動(dòng)性去開(kāi)展工作。二是深層次的企業(yè)文化尚未取得顯著成效。三是各職能部門(mén)未執(zhí)行到位，不能發(fā)揮各部門(mén)職能作用，導(dǎo)致工作起來(lái)沒(méi)有層次感，沒(méi)有執(zhí)行力度，沒(méi)有工作效率。工作難開(kāi)展、問(wèn)題難解決、工作效率難提高。
針對(duì)行政工作的種.種問(wèn)題，行政部門(mén)將在來(lái)年積極、主動(dòng)加強(qiáng)與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通，協(xié)調(diào)好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問(wèn)題。把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更強(qiáng)!
最后祝公司在新的一年虎虎生財(cái)，萬(wàn)事大吉!
從20__來(lái)到__公司，到現(xiàn)在已經(jīng)有3年時(shí)間了。在這三年的工作中，經(jīng)歷了很多事情，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在這里，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)，給了我一個(gè)成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、在工作中主要存在的問(wèn)題有：
1、由于幾年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問(wèn)題，但是深知發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑埃欢ㄒ獙?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀Ｎ乙欢〞?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;
在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2. 對(duì)流程不夠熟悉;
在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā)，但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提
3. 工作不夠精細(xì)化;
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
4. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);
今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
6. 缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);
在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
7. 做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
三年的時(shí)間，讓我得到的不僅是豐厚的經(jīng)驗(yàn)，更提升了自身水平，得到了大家的認(rèn)可，再次向大家表示衷心的感謝!
4、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;
5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
最后，我對(duì)自己目前的工作狀態(tài)還是比較滿意的，希望領(lǐng)導(dǎo)審閱!
時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的一年即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以，工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。
對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。
思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。
服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我1個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身1開(kāi)始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節(jié)。
積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報(bào)視頻短片”
對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。辦公易耗品的保障。各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
日常辦公用品的保障，積極與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門(mén)需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，__年的工作是難忘、環(huán)境記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連環(huán)境著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力環(huán)境來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。
(一)正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的.關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。
(二)一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方環(huán)境的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶(hù)溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
銷(xiāo)售職員是一個(gè)公司中至關(guān)重要的崗位，他們負(fù)責(zé)推銷(xiāo)公司的產(chǎn)品或服務(wù)，為公司帶來(lái)利潤(rùn)并擴(kuò)大市場(chǎng)份額。他們需要具備良好的溝通能力、銷(xiāo)售技巧和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力。下面我將詳細(xì)介紹銷(xiāo)售職員的工作內(nèi)容和能力要求，以及工作總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
1. 建立客戶(hù)關(guān)系：銷(xiāo)售職員需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、公司提供的客戶(hù)資源以及自己的人脈建立客戶(hù)關(guān)系。他們需要了解客戶(hù)需求，尋找潛在客戶(hù)并與他們建立聯(lián)系。
2. 銷(xiāo)售策劃和執(zhí)行：銷(xiāo)售職員需要制定銷(xiāo)售計(jì)劃并執(zhí)行，包括確定銷(xiāo)售目標(biāo)、尋找銷(xiāo)售渠道、拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等。他們需要與客戶(hù)進(jìn)行談判，達(dá)成銷(xiāo)售協(xié)議并追蹤銷(xiāo)售進(jìn)展。
3. 客戶(hù)服務(wù)：銷(xiāo)售職員不僅要進(jìn)行銷(xiāo)售工作，還需要提供良好的客戶(hù)服務(wù)。他們需要及時(shí)回答客戶(hù)的問(wèn)題和解決客戶(hù)的疑慮，同時(shí)及時(shí)反饋客戶(hù)的需求給公司的其他部門(mén)。
4. 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析：銷(xiāo)售職員需要定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，包括銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售趨勢(shì)等。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，他們可以評(píng)估銷(xiāo)售目標(biāo)的完成情況，并對(duì)銷(xiāo)售策略進(jìn)行調(diào)整。
5. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析：銷(xiāo)售職員需要對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行分析，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品定位、市場(chǎng)份額、價(jià)格策略等。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)分析，他們可以為公司提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
二、能力要求
1. 溝通能力：銷(xiāo)售職員需要具備良好的溝通能力，能夠與客戶(hù)建立良好的關(guān)系并有效傳達(dá)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。
2. 銷(xiāo)售技巧：銷(xiāo)售職員需要掌握一定的銷(xiāo)售技巧，如禮貌待客、產(chǎn)品推銷(xiāo)、談判技巧等，以提高銷(xiāo)售效果。
3. 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力：銷(xiāo)售職員需要有能力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，包括設(shè)定明確的目標(biāo)、制定有效的銷(xiāo)售計(jì)劃以及執(zhí)行計(jì)劃并追蹤銷(xiāo)售進(jìn)展。
4. 團(tuán)隊(duì)合作能力：銷(xiāo)售職員需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，與公司其他部門(mén)合作，共同推動(dòng)銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行。
三、工作總結(jié)
作為銷(xiāo)售職員，我在過(guò)去一段時(shí)間中取得了一些成果。我成功建立了幾個(gè)重要客戶(hù)的聯(lián)系，簽署了合同并推動(dòng)了銷(xiāo)售增長(zhǎng)。通過(guò)與客戶(hù)的頻繁溝通和關(guān)系維護(hù)，我獲得了客戶(hù)的信任并達(dá)成了長(zhǎng)期合作。
我在銷(xiāo)售策劃和執(zhí)行方面有一定的經(jīng)驗(yàn)。我制定了年度銷(xiāo)售計(jì)劃，并不斷進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)市場(chǎng)變化。通過(guò)與客戶(hù)談判和解決問(wèn)題，我成功地完成了銷(xiāo)售目標(biāo)，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得了一定市場(chǎng)份額。
另外，我注重客戶(hù)服務(wù)，并及時(shí)回答客戶(hù)的問(wèn)題和解決客戶(hù)的疑慮。我與客戶(hù)建立了良好的互動(dòng)關(guān)系，通過(guò)及時(shí)反饋客戶(hù)需求給公司其他部門(mén)，幫助公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶(hù)滿意度。
我定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，評(píng)估銷(xiāo)售目標(biāo)的完成情況，并提出調(diào)整策略的建議。我還進(jìn)行了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析，發(fā)現(xiàn)了一些市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并為公司提供了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建議。
小編認(rèn)為，作為銷(xiāo)售職員，我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)。但同時(shí)我也意識(shí)到還有許多可以改進(jìn)的地方，比如提升銷(xiāo)售技巧、精確銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析等。未來(lái)我將繼續(xù)努力提升自己的能力，為公司的銷(xiāo)售工作做出更大的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售職員扮演著公司與顧客之間的橋梁角色，他們是銷(xiāo)售部門(mén)的核心，他們的工作直接影響著公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在過(guò)去的一年里，作為銷(xiāo)售職員，我收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是我對(duì)自己工作的總結(jié)和反思。
作為銷(xiāo)售職員，我必須具備良好的溝通能力。我要與顧客保持密切的聯(lián)系，了解他們的需求，并根據(jù)需求提供解決方案。在溝通過(guò)程中，我積極傾聽(tīng)，尊重顧客的意見(jiàn)和建議。通過(guò)有效的溝通，我能夠建立起與顧客之間的信任和合作關(guān)系，這對(duì)于銷(xiāo)售工作的成功至關(guān)重要。
銷(xiāo)售職員需要具備良好的銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識(shí)。我努力學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，確保自己能夠向顧客傳遞準(zhǔn)確的信息。我承認(rèn)，這方面我還有很大的進(jìn)步空間。在過(guò)去的一年里，我參加了銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了如何與顧客進(jìn)行更有效的銷(xiāo)售交流，如何利用銷(xiāo)售技巧提高銷(xiāo)售額。這些培訓(xùn)使我在銷(xiāo)售工作中更加自信和專(zhuān)業(yè)。
銷(xiāo)售職員需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。在我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有各自的工作任務(wù)和目標(biāo)。我們鼓勵(lì)互助和支持，共同努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。作為銷(xiāo)售職員，我要與同事緊密合作，共享信息和資源，確保團(tuán)隊(duì)的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到預(yù)期。在過(guò)去的一年里，我積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與同事們交流和合作，取得了很好的效果。
銷(xiāo)售職員需要具備良好的時(shí)間管理能力。作為銷(xiāo)售人員，我通常需要處理大量的工作和多個(gè)項(xiàng)目。在繁忙的工作環(huán)境中，我需要有效地管理時(shí)間，合理安排工作任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。為了提高效率，我學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并利用工具和技術(shù)來(lái)提高工作效率。我也學(xué)會(huì)了如何與緊迫的工作任務(wù)進(jìn)行有效地應(yīng)對(duì)，以確保工作的順利進(jìn)行。
我要提到的是銷(xiāo)售職員的心態(tài)和態(tài)度。在過(guò)去的一年里，我經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和困難。但我始終保持積極向上的態(tài)度，并將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。我相信自己的能力，相信團(tuán)隊(duì)的力量，相信只要我們努力，就能夠取得成功。這種積極的心態(tài)和態(tài)度不僅是對(duì)工作的熱情，也是我在銷(xiāo)售工作中取得成績(jī)的重要原因。
小編認(rèn)為，作為銷(xiāo)售職員，在過(guò)去一年的工作中，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和探索，我在銷(xiāo)售技巧、溝通能力、時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)合作等方面有了很大的進(jìn)步。我相信，只要保持積極的心態(tài)和態(tài)度，不斷提升自己的能力，我一定能夠在銷(xiāo)售工作中取得更好的成績(jī)。
>新的一年，新的開(kāi)端。擬對(duì)以下三方面的工作擬訂美白產(chǎn)品排行榜： 一、公司人力資源治理方面 1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加合適于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理系統(tǒng)。 2、做好公司人力作文大全資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。 3、器重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的`運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位闡明書(shū)。 4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種道路進(jìn)行員工招聘（人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部提拔及介紹）；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引進(jìn)多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性口試、半結(jié)構(gòu)性口試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。。 5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效美白產(chǎn)品排行榜、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核（目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超出法、KPI要害績(jī)效指標(biāo)法）、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改良（精彩績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、ISO質(zhì)量管理系統(tǒng)、標(biāo)桿超出）、績(jī)效成果的運(yùn)用（可運(yùn)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生活規(guī)劃）進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。 6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，聯(lián)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)劑薪酬成本預(yù)算及把持。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。 7、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度器重培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析，器重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。 8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生活發(fā)展。 9、公司兼職人員也要納進(jìn)公司的整體人力資源管理系統(tǒng)。 二、辦公室及后勤保障方面 1、籌備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800（400）免費(fèi)電話[號(hào)碼800（400）7100009]，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。 2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢(xún)物業(yè)管理事宜等。 3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。 4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，留意日常操作。 5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障（重要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷(xiāo)、購(gòu)物等）。 6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。 三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面 1、學(xué)習(xí)招商材料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式懂得透徹；抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向失事跡的先進(jìn)員工討教，及時(shí)懂得控制運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。 2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記載每天上市場(chǎng)情況 4、持續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商材料。 5、回訪完畢電話跟蹤，持續(xù)上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。
[原創(chuàng)]引用 原創(chuàng):工作總結(jié)(之一)――學(xué)校全面工作(6) ? [推薦]-上學(xué)期學(xué)校工作總結(jié)
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細(xì)致的市場(chǎng)分析。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據(jù)xx年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團(tuán)用戶(hù)、瞄準(zhǔn)國(guó)家采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我x公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的`專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合，確保公司xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
銷(xiāo)售職員工作總結(jié)時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間xx年已經(jīng)快要過(guò)去，想想年初的一些場(chǎng)景仿佛還在眼前，現(xiàn)在我們又迎來(lái)了xx年的結(jié)尾，感謝一年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)懷和幫助，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、匯報(bào)一年的業(yè)績(jī)：
今年個(gè)人共接待客戶(hù)105組，有效客戶(hù)96組，成交23組，留單率91、26%，成交率24%，回款855萬(wàn)，外銷(xiāo)成交11組，回款310萬(wàn)。業(yè)績(jī)還算理想，8月至12月份中旬在北京展廳工作，成交4組。
今年年初面對(duì)市場(chǎng)的冷清，我們主動(dòng)出擊，積極應(yīng)對(duì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，我們積極拉動(dòng)客戶(hù)，開(kāi)拓市場(chǎng)，推出新的優(yōu)惠政策來(lái)激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲，取得了不錯(cuò)的效果。作為半島的一名老員工，要給新人樹(shù)立榜樣，在日常工作中對(duì)新人也要盡力幫助，幫助他們熟練業(yè)務(wù)，流程，談客技巧。上半年在自己的個(gè)人業(yè)績(jī)方面也有了突破，并在四月份參加了北京春季房展會(huì)。
下半年x月份，我和劉芳被公司派去北京展示廳，常駐北京。在北京的三個(gè)多月，面對(duì)陌生的環(huán)境，剛開(kāi)始不是很熟悉，那邊由北京世聯(lián)顧問(wèn)公司統(tǒng)一培訓(xùn)管理，注入了許多新的營(yíng)銷(xiāo)模式，打電開(kāi)，下社區(qū)，參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、，下面匯報(bào)以下北京方面的情況：共接待24組來(lái)電客戶(hù)，20組上訪客戶(hù)，打電開(kāi)1500組，成功邀約上訪三組，9月份主做芳星園社區(qū)，該社區(qū)能容納8000戶(hù)居民，每天走訪派單共累計(jì)客戶(hù)100余組，9月份參加了蘋(píng)果社區(qū)兩次巡展活動(dòng)，宣傳本地展廳品牌。9月x日去東二環(huán)農(nóng)展里小區(qū)參加活動(dòng)，該小區(qū)附近一塊地創(chuàng)下了xx年中國(guó)的地價(jià)。9月x日-22日參加北京秋季房展會(huì)，接待客戶(hù)88人，發(fā)車(chē)18組30人，成交一套。10月x日，組織北京累計(jì)客戶(hù)發(fā)車(chē)xx7組10人，成交一套。10月x日，參加朝陽(yáng)公園的活動(dòng)，給老人宣傳人間仙境養(yǎng)生天堂。10月至11月份在北京案場(chǎng)成交二套。
2、市場(chǎng)分析：
下面匯報(bào)下北京方面情況：成績(jī)很不理想，比預(yù)期效果差了許多，需要總結(jié)的地方很多，在挖掘和把握客戶(hù)的問(wèn)題上還需加強(qiáng)。
xx年的工作有許多收獲也有許多不足之處：
（1)、我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對(duì)老客戶(hù)的回訪，主動(dòng)和老客戶(hù)溝通，提高老客戶(hù)帶新客戶(hù)的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來(lái)的工作中，我要多和自己的客戶(hù)溝通，定期回訪。經(jīng)常和客戶(hù)探討與樓盤(pán)有關(guān)的市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過(guò)回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤(pán)品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶(hù)資源進(jìn)行銷(xiāo)售。
（2)、與客戶(hù)溝通不夠。加強(qiáng)和客戶(hù)的交流與溝通，要學(xué)會(huì)換位思考，與客戶(hù)交換立場(chǎng)，真正站在客戶(hù)的角度，思考客戶(hù)的疑慮，從而更好的打消客戶(hù)的疑慮，取得客戶(hù)的信賴(lài)，為下一步的成交做好鋪墊。
（3)、接待工作的細(xì)節(jié)做的不夠。接待客戶(hù)時(shí)，要提高自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲，細(xì)心解答客戶(hù)疑慮。
3、xx年工作計(jì)劃：
第一，要給自己充電，專(zhuān)業(yè)化自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及對(duì)業(yè)界房地產(chǎn)項(xiàng)目的充分了解，提高自己的學(xué)習(xí)能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對(duì)金融、財(cái)經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強(qiáng)敏感性。如果一個(gè)房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員不能及時(shí)的掌握政府對(duì)房產(chǎn)的調(diào)控政策，他就很難再房產(chǎn)銷(xiāo)售上作出很棒的業(yè)績(jī)。很多限制性的政策需要對(duì)客戶(hù)有個(gè)好的說(shuō)辭，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)積累，才能有能力做說(shuō)客。只有不好的業(yè)務(wù)員，沒(méi)有不好的客戶(hù)，沒(méi)有銷(xiāo)售不出的產(chǎn)品，只看銷(xiāo)售人員是否具備銷(xiāo)售的能力。
第二，認(rèn)真接待好案場(chǎng)的每一位客戶(hù)，做好互幫互助，展現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)力量，發(fā)掘潛力客戶(hù)，努力促成交。
第三，注意日常行為規(guī)范，加強(qiáng)自身管理。
新的一年馬上來(lái)臨，新的開(kāi)始就意味著新的挑戰(zhàn)，我們要做的就是拿出100%的狀態(tài)做自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量。
通過(guò)使用文檔處理工具，我們能夠更好地整理和分析信息。人們對(duì)于范文在各個(gè)領(lǐng)域中的重要性也越來(lái)越認(rèn)識(shí)到。
范文的構(gòu)思可以讓我們的寫(xiě)作更有張力。在寫(xiě)范文時(shí)，我們應(yīng)該特別注意以下幾點(diǎn)：
1. 理清思路：在開(kāi)始寫(xiě)范文之前，先想清楚自己要表達(dá)的中心思想和要點(diǎn)，確保寫(xiě)作的邏輯性和連貫性。
2. 增加自身觀點(diǎn)：范文可以作為參考，但也要加入自己的思考和觀點(diǎn)，從而使范文更符合自己的實(shí)際情況和風(fēng)格。
3. 注重語(yǔ)言表達(dá)：范文不僅要有邏輯性，還要注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰度，以便讀者更容易理解和接受。
4. 提供有用的內(nèi)容：范文應(yīng)該提供有價(jià)值的信息和實(shí)用的建議，以便讀者能夠從中獲益或解決問(wèn)題。
最后，欄目小編寫(xiě)了一篇有關(guān)“實(shí)習(xí)生工作總結(jié)”的文章，希望大家會(huì)喜歡。我們提供這些資料，供大家參考和使用，希望對(duì)你有所幫助！
希望通過(guò)這次實(shí)習(xí)，能夠在學(xué)校實(shí)現(xiàn)綜合理論的再學(xué)習(xí)和應(yīng)用，努力適應(yīng)和掌握書(shū)本之外的知識(shí)，增長(zhǎng)和拓展自己的知識(shí)，增加與社會(huì)的接觸，為下一步步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是了解目前我油田家庭管理的基本內(nèi)容，參與一個(gè)單位的家庭管理，聽(tīng)取工作人員對(duì)目前油田家庭管理基本情況的介紹。實(shí)習(xí)期間，我主要和家管人員一起參與日常管理工作，學(xué)習(xí)一些家管單位的規(guī)章制度，熟悉工作人員的工作職責(zé)、職能和工作流程，參與一些日常服務(wù)工作。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，主要有以下幾點(diǎn)：
一、角色轉(zhuǎn)換
第一個(gè)是個(gè)體角色的轉(zhuǎn)變，整個(gè)人際關(guān)系的改變——學(xué)校成績(jī)好的學(xué)生從零開(kāi)始變成了未知領(lǐng)域的實(shí)習(xí)生，熟悉的校園變成了不熟悉的業(yè)務(wù)單位，接觸到的人也改變了角色：老師變成了，同學(xué)變成了同事，相處方式完全不同。在這種變化中，對(duì)溝通的認(rèn)知非常蒼白。所以第一次覺(jué)得自己沒(méi)有想象中那么善于溝通。當(dāng)然，適應(yīng)新環(huán)境需要一個(gè)過(guò)程，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我快速完成這個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到與學(xué)校完全不同的社會(huì)環(huán)境中。
二、適應(yīng)新環(huán)境
在心理上努力適應(yīng)新環(huán)境，沒(méi)有什么比實(shí)際工作更好的了。特別是實(shí)習(xí)期間，親眼看到了工人當(dāng)家作主的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，精益求精，無(wú)私奉獻(xiàn)。正是這種工作方式讓我感受最深，從實(shí)習(xí)中受益匪淺。在家庭成員的管理中，他們經(jīng)常會(huì)遇到一些60歲以上的老人問(wèn)一些問(wèn)題。他們有的是文盲，有的是瞎子，有的是聾子。工人的師傅們耐心細(xì)致地一遍又一遍地講解，真正履行了你我的需求和責(zé)任。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，工長(zhǎng)們的作風(fēng)和精神值得我在以后的工作中學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)揚(yáng)。
三、虛心學(xué)習(xí)
走出校門(mén)步入社會(huì)，不能對(duì)自己期望過(guò)高。因?yàn)槠谕酱螅赡茉酱?，但是適當(dāng)?shù)钠谕涂释€是很有必要的。我想不出我讀了多少書(shū)，寫(xiě)了多少字，在學(xué)校聽(tīng)了多少課。畢竟我還是一個(gè)初出茅廬的女孩子，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，離做一個(gè)工長(zhǎng)還很遠(yuǎn)。學(xué)校生活結(jié)束了，社交生活才剛剛開(kāi)始。進(jìn)入社會(huì)后，要繼續(xù)學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，擴(kuò)大知識(shí)面，才能在社會(huì)上有一席之地。
總之，我的畢業(yè)實(shí)踐讓我獲得了人生中第一次寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。雖然進(jìn)入社會(huì)后還有很多東西要學(xué)，還有很多教訓(xùn)要吸取，但我覺(jué)得我已經(jīng)做了足夠的準(zhǔn)備，無(wú)論是心態(tài)還是技能?，F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但只要我努力，我相信我的事業(yè)一定會(huì)綻放希望的花朵，結(jié)出成功的果實(shí)。
通過(guò)這段時(shí)間在本公司的實(shí)習(xí)和鍛煉，我學(xué)到了許多東西，也感受到許多在學(xué)校不曾有過(guò)的經(jīng)歷和體驗(yàn)，下面我將給您作出具體詳細(xì)的匯報(bào)。
第一、在工作中，由于和我一起的我們四個(gè)同學(xué)，中間被調(diào)換工作區(qū)，所以感受從兩地的對(duì)比很明顯就可以得出，之前在太湖，我們的團(tuán)隊(duì)人員很多，同事們各有特色，之前跟他們一起工作，我感覺(jué)到了自己在與人交流方面能力的欠缺，雖然可以很自然的向路人或者詢(xún)問(wèn)者散發(fā)宣傳單頁(yè)，但是我對(duì)單頁(yè)的內(nèi)容及其吸引顧客的地方并沒(méi)有完全理解，在向顧客說(shuō)起我們的產(chǎn)品時(shí)也很不自信，就是不懂得怎樣巧妙地將產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客，但是，之后通過(guò)小組同事的耐心解釋和之后他們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的幫助，我慢慢地融入了這份工作，也能和顧客很好的溝通了，不知不覺(jué)地我也感覺(jué)到自己口才方面的提升，我也在很好的了解我們的產(chǎn)品；當(dāng)然，在工作中除了工作能力的不斷提升外，還伴隨著苦和累，雖然我們是做基礎(chǔ)，但是沒(méi)有天氣限制，可以擺攤就擺攤，可以掃樓刷單就掃樓刷單，等等。冬天的天氣很冷，我們每天不是凍得感冒咳嗽，就是掃樓刷單累的腿腳發(fā)軟，總之，很辛苦很辛苦！之前由于我們剛離開(kāi)校園，沒(méi)受過(guò)多少苦，有過(guò)許多抱怨和委屈，但是聽(tīng)到站長(zhǎng)組長(zhǎng)對(duì)我們說(shuō)他們之前的經(jīng)歷，以及一些同事對(duì)我們的解釋?zhuān)覀兘K于理解了公司各位工作人員的苦衷，我們?cè)敢馀c他們一起并肩作戰(zhàn)，幫助公司快速成長(zhǎng)起來(lái)。之后被調(diào)到盛岸這里，這里的同事較太湖相對(duì)較少，我們剛到這里，感覺(jué)這邊的人很辛苦，這么大的區(qū)域在我們來(lái)這兒之前卻只有幾個(gè)人在做，基礎(chǔ)明顯沒(méi)有太湖那邊做得充分，然后這邊的同事都是一些實(shí)做實(shí)干的人，這樣我們就可以充分發(fā)揮我們自己的優(yōu)勢(shì)，和他們互相補(bǔ)充，互相配合，總之，現(xiàn)在工作已經(jīng)很融洽了。至于我們經(jīng)?？紤]的，也是必須時(shí)刻放在心里的指標(biāo)和數(shù)量問(wèn)題，我也很為難，當(dāng)然我們還是聽(tīng)從上級(jí)的安排，努力做好本分工作，希望在不斷付出和學(xué)習(xí)中，能夠有更多的更大的收獲和提升！
第二、在生活中，由于公司提供員工宿舍，所以我們大部分時(shí)間是和同事住在一起，在平時(shí)的相處中，我們有困難互相幫助，有好吃的好玩的一起分享，我們相處的像好朋友，更像是親人，在太湖時(shí)，我們站長(zhǎng)對(duì)我們?cè)搰?yán)厲則嚴(yán)厲，該溫和則溫和，男同事對(duì)我們女生也很好，我感覺(jué)他們很優(yōu)秀，我也有許多需要向他們學(xué)習(xí)的地方，他們也很友好，總是帶給我們一種精神飽滿的工作狀態(tài)，總之，我們?cè)谀嵌潭痰氖畞?lái)天，相處得很愉快！來(lái)到盛岸這邊，看到住宿條件跟太湖的比反差太大，我們心理上出現(xiàn)了抵觸情緒，想到過(guò)要離開(kāi)，那時(shí)候也給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩了，真是不好意思。另外這邊的同事可能都比較內(nèi)向吧，剛開(kāi)始和我們都沒(méi)多少交流，但現(xiàn)在我們相處的一切都好了，我也開(kāi)始慢慢適應(yīng)現(xiàn)在這個(gè)新環(huán)境。還有一個(gè)問(wèn)題就是我們這邊人也不少，大區(qū)也住在這里，住宿有點(diǎn)擠，害得我們站長(zhǎng)每天睡沙發(fā)，我們看著也不忍心，所以公司有必要重視這個(gè)問(wèn)題，畢竟好的睡眠質(zhì)量才能保證好的工作質(zhì)量，體恤員工也是每個(gè)公司最基本的義務(wù)。
第三、其他方面，通過(guò)這段時(shí)間的工作，我感覺(jué)我們公司的工作效率太低，剛進(jìn)公司我們一再被涼，這樣做讓我們感覺(jué)很不尊重人，從而對(duì)公司一種不好的第一印象，所以出于對(duì)公司未來(lái)信譽(yù)及形象的考慮，我建議在這一方面積極改善，從我們每一位員工做起；還有就是我們工作時(shí)間的問(wèn)題，很是凌亂，每天刷單刷到很晚，如果回來(lái)站長(zhǎng)再開(kāi)會(huì)的話，我們幾乎就沒(méi)有時(shí)間再做其他事就要休息了，所以明顯感覺(jué)工作時(shí)間緊促的有壓力，所以，在這一方面，我也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我們一個(gè)明確合理的解釋和安排，都說(shuō)工作賣(mài)力，但也不能傷身體啊，現(xiàn)在好多人胃都多少有點(diǎn)問(wèn)題，身體是革命的本錢(qián)，我也不想人家說(shuō)我們公司是靠犧牲員工的健康身體來(lái)賺取發(fā)展的，所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們能夠考慮我們的意見(jiàn)，給予我們必要的理解和關(guān)懷！還有就是宣傳工作本身，我感覺(jué)我們的宣傳模式可以多樣化，比如利用多種社會(huì)新聞媒體，進(jìn)行大眾化的宣傳等，而且單頁(yè)新穎度缺乏，只是一味的由大到小，可能會(huì)引起顧客的反感，所以也希望領(lǐng)導(dǎo)考慮改變一下。
總之，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感覺(jué)到了自己的成長(zhǎng)和成熟，我們幾乎都是平常人家出來(lái)的孩子，必須吃的起苦，受得了累，有夢(mèng)想有干勁，才能在飛速發(fā)展的新時(shí)代下贏得自己所想要追尋的東西！我將繼續(xù)努力，將自身所學(xué)，積極有效地運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作中去，并將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為長(zhǎng)城寬帶貢獻(xiàn)自己的一份力量！
在工作中熱愛(ài)本職工作，能遵守項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理制度，服從領(lǐng)導(dǎo)在工作中的安排，能夠積極的學(xué)習(xí)試驗(yàn)的相關(guān)規(guī)程、規(guī)范。在不懂得地方，不怕麻煩向主任、同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教。自己摸索實(shí)踐在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉試驗(yàn)的工作，熟練掌握各種試驗(yàn)的方法和步驟。了解了材料的各項(xiàng)技術(shù)，如：水泥試驗(yàn)、鋼筋試驗(yàn)、砂石骨料試驗(yàn)、混凝土試驗(yàn)等，深入施工現(xiàn)場(chǎng)取樣。認(rèn)真填寫(xiě)各種試驗(yàn)的有關(guān)資料，收集、整理各項(xiàng)試驗(yàn)原始資料，分層建立資料檔案。熟練掌握各種儀器設(shè)備的操作規(guī)程及儀器維修保養(yǎng)。
我在學(xué)校學(xué)的是水電廠機(jī)電設(shè)備運(yùn)行，來(lái)到項(xiàng)目部沒(méi)有與我學(xué)的專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工種，項(xiàng)目經(jīng)理只好把我放在質(zhì)檢科做試驗(yàn)員，剛開(kāi)始對(duì)試驗(yàn)一竅不通，通過(guò)看各種試驗(yàn)規(guī)程、規(guī)范，知道了許多有關(guān)試驗(yàn)的相關(guān)資料。比如說(shuō)，做水泥試驗(yàn)時(shí)，要知道水泥的膠砂強(qiáng)度、安定性和凝結(jié)時(shí)間，還有就是水泥取樣，水泥取樣分為袋裝水泥取樣和散裝水泥取樣。再者就是砂子的試驗(yàn)，砂子的試驗(yàn)有篩分析、含泥量、泥塊含量。砂子的取樣是每一驗(yàn)收一批取樣一組，按人工四分法縮分試樣，將每組樣品至于平板上，在潮濕狀態(tài)下拌和均勻，分成互相垂直的兩條直線，取其對(duì)角的兩份重新拌勻。
重復(fù)上述過(guò)程，直至試驗(yàn)所需量止。第三就是碎石及卵石的試驗(yàn)，碎石和卵石的試驗(yàn)：篩分析，含泥量，泥塊含量，針、片狀顆粒的總含量，壓碎指標(biāo)值。第四就是鋼筋的拉伸試驗(yàn)和取樣，每一鋼筋的原材取樣長(zhǎng)度為50公分，每三根為一組。學(xué)習(xí)試驗(yàn)有很多的技巧，能從工作中收獲快樂(lè)。要做好一份工作，我以為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)拿了去完成它，并完成好。愛(ài)上你的工作，項(xiàng)目常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自己的本職工作，這就是一種無(wú)形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
來(lái)到項(xiàng)目后，項(xiàng)目上的人對(duì)我很好、并沒(méi)有說(shuō)是我一個(gè)新來(lái)的這不會(huì)那不會(huì)，反而很照顧我，問(wèn)我有什么困難就找他們，我也很快的融入在了這個(gè)大家庭中。生活其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要我們每天過(guò)的快樂(lè)、充實(shí)。讓心情放松、有什么困難對(duì)自己說(shuō)：我可以、我能行，我能做。
從新做好本職工作，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦的做出成績(jī)。我要不段的提高自己崗位的本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí)，腳踏實(shí)地的做好本職工作。積極的向前輩和師傅學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎，虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。
在婦科實(shí)習(xí)期間，我初步了解了婦科問(wèn)診的內(nèi)容以及技巧，通過(guò)實(shí)踐熟悉了婦科常見(jiàn)疾病以及相應(yīng)的治療藥物，基本會(huì)一些簡(jiǎn)單的操作。觀看了門(mén)診手術(shù)（LEEP刀術(shù)）、我基本掌握了一些常見(jiàn)病的診斷及治療。
盔婦科第一天老師教我怎么樣看化驗(yàn)單及怎么樣貼化驗(yàn)單。從化驗(yàn)單中大致了解一些特殊病的診斷。因沒(méi)有之前的臨床實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，第一天就在緊張和慌亂中結(jié)束了。隨后的幾天里跟著帶教老師觀看了基本的婦科檢查，我婦科檢查室里我感到很尷尬，一些患者用異樣的眼神看著我，我心里感到很不是滋味。通過(guò)帶教老師的一些解釋?zhuān)齻兝斫饬宋业墓ぷ饕?。前一個(gè)星期內(nèi)我跟著帶教老師忙出忙進(jìn)，自己也可以獨(dú)立的和患者交流，獨(dú)立的完成一些大病例書(shū)寫(xiě)。帶教老師對(duì)我特別的關(guān)照，我對(duì)自己也是嚴(yán)格要求自己。
在婦科中女性常見(jiàn)的病有子宮肌瘤、卵巢腫瘤、宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌、異位妊娠等。子宮肌瘤是女性生殖器官最常見(jiàn)的良性腫瘤，好發(fā)于30—50歲的婦女。子宮肌瘤的發(fā)生主要與卵巢雌、孕激素有關(guān)，按子宮肌瘤與子宮肌壁關(guān)系分為：肌壁間肌瘤、黏膜下肌瘤及漿膜下肌瘤。子宮肌瘤的常見(jiàn)表現(xiàn)是
1.月經(jīng)的改變：經(jīng)期的延長(zhǎng)與縮短、經(jīng)量的增多。
2.腹部包塊：下腹部可捫及包塊，質(zhì)地堅(jiān)硬，形態(tài)不規(guī)則。
3.白帶增多。
4.腰痛。最主要的檢查方法是B超。治療有藥物治療和手術(shù)治療。臨床上常見(jiàn)的手術(shù)治療方法有子宮肌瘤摘除術(shù)、子宮切除術(shù)、宮腔鏡。在婦科中異位妊娠也很常見(jiàn)，主要見(jiàn)于輸卵管妊娠。它的主要表現(xiàn)是停經(jīng)后腹痛及陰道出血。治療主要是在腹腔鏡行輸卵管切除。
4月19號(hào)的時(shí)候我們進(jìn)行了手術(shù)的培訓(xùn)。了解手術(shù)室的無(wú)菌觀念。隨后兩周里我跟著帶教老師做了一些婦科手術(shù)。在手術(shù)室里我嚴(yán)格無(wú)菌觀念，在臺(tái)上我不知所措，老師們專(zhuān)注的進(jìn)行手術(shù)。老師讓我拉拉勾、在做腹腔鏡時(shí)扶鏡等一些簡(jiǎn)單的操作，隨后老師讓我打結(jié)。
在婦科的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，在這3周的實(shí)習(xí)期間，我遵守醫(yī)院及醫(yī)院科室的規(guī)章制度，尊敬老師嚴(yán)格要求自己。對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)的知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。
在婦產(chǎn)科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了產(chǎn)科一些常見(jiàn)的護(hù)理操作，對(duì)產(chǎn)科的專(zhuān)科知識(shí)有了極大的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)于產(chǎn)科的常用操作也到達(dá)熟練掌握程度，十分感謝帶教老師在這一個(gè)月的時(shí)刻里的照顧和教導(dǎo)。
我將從以下幾方面總結(jié)我這一個(gè)月的產(chǎn)科實(shí)習(xí)：
首先，對(duì)實(shí)習(xí)的狀態(tài)挺滿意的，無(wú)論在產(chǎn)前還是產(chǎn)后都比在之前的科室表現(xiàn)的主動(dòng)，比較勇敢地去做事情，而老師也敢于放手讓我自己去發(fā)揮，這讓我真的感到很榮幸，有時(shí)自己在內(nèi)心中也對(duì)自己捏一把汗，更加謹(jǐn)慎地去做操作。當(dāng)自己獨(dú)立成功完成操作時(shí)，那是一種極大的滿足。在操作過(guò)后，老師會(huì)很細(xì)心地給我講解我操作中的不足之處，給我示范正確的操作。
再者，在實(shí)習(xí)中，我更加注重了和病人之間的溝通，在做每一項(xiàng)的操作時(shí)，都會(huì)和病人解釋這項(xiàng)操作，病人明白了就會(huì)很配合我的操作，不會(huì)擔(dān)心實(shí)習(xí)生做不好拒絕讓實(shí)習(xí)生進(jìn)行操作這種狀況。這樣貌和病人之間的關(guān)聯(lián)就變得很融洽，平時(shí)也會(huì)打打招呼。能得到病人的信任，做事情病的很順利，自己也更加自信。
之后，在產(chǎn)科掌握了很多專(zhuān)科知識(shí)和專(zhuān)科操作，在產(chǎn)前住的有安胎的孕婦和待產(chǎn)的產(chǎn)婦，產(chǎn)后的主要是產(chǎn)婦等。對(duì)她們經(jīng)常做的操作是靜脈輸液，會(huì)陰抹洗，氧氣吸入，導(dǎo)尿，測(cè)性命體征，幫小孩洗澡和游泳以及換衣被等。在產(chǎn)前掌握了產(chǎn)科常用藥物的使用方法和注意事項(xiàng)，如安寶和硫酸鎂的的應(yīng)用。還有掌握胎心監(jiān)護(hù)儀的使用，在產(chǎn)房里熟悉分娩的三個(gè)分期，配合助產(chǎn)士進(jìn)行分娩工作，學(xué)習(xí)并學(xué)習(xí)給新生兒測(cè)血糖，幫產(chǎn)后產(chǎn)婦按摩子宮。在產(chǎn)后和老師一起協(xié)助產(chǎn)婦哺乳，對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行健康教育。
最后，對(duì)自己在產(chǎn)科實(shí)習(xí)不滿意的地方，實(shí)習(xí)的時(shí)候未能很快的熟悉各種物品的擺放，很多東西得找半天都找不到，需要詢(xún)問(wèn)老師。對(duì)配合老師這個(gè)方面表現(xiàn)的比較差。未能和老師進(jìn)行有效的溝通，和老師的交流比較少，最主要的原因是對(duì)產(chǎn)科的理論知識(shí)掌握的不大好，未能進(jìn)行深入的思考，老師和我講解我只能全盤(pán)理解，沒(méi)有自己的見(jiàn)解在里面，因此和老師之間的話題也比較少。對(duì)于各種知識(shí)沒(méi)能好好整理，回答問(wèn)題的時(shí)候會(huì)有些張冠李戴的感覺(jué)，答錯(cuò)方向了。
以后我會(huì)在以上方面不斷加強(qiáng)的。十分感謝老師們的辛勤帶教。
（一）、課上：
在課上，我努力將自己備課中學(xué)習(xí)到的和聽(tīng)老教師講課所學(xué)到的知識(shí)精心的取其精華然后傳授給學(xué)生，不敢懈怠每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。其次，將在大學(xué)所學(xué)的知識(shí)努力滲透到課堂中。另外，時(shí)刻注重孩子的思想教育，做好班級(jí)文化建設(shè)。我覺(jué)得一名優(yōu)秀的人民教師，不僅注重孩子的思想教育還要時(shí)刻關(guān)注孩子心理素質(zhì)的培養(yǎng)。初一孩子，處于從小學(xué)到中學(xué)的過(guò)渡時(shí)期，所以孩子的心理轉(zhuǎn)變和心理需求值得我們倍加關(guān)注和正確引導(dǎo)。
（二）課外：
1、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n。
課下我盡心盡力，認(rèn)真?zhèn)湔n，上好每一節(jié)課，認(rèn)真判作業(yè)，自習(xí)課進(jìn)班輔導(dǎo)。雖然每個(gè)班一周只有兩節(jié)生物課，但讓我真正感到了做為一名教師的責(zé)任感。從備課到上講臺(tái)講課，我不敢有任何怠慢。
真正吸引孩子喜歡自己的課堂，必須自己的課堂教學(xué)水平能引起他們的興趣。因此，每節(jié)新課之前都會(huì)聽(tīng)實(shí)習(xí)學(xué)校老教師的一堂課，從而在教學(xué)方式和教態(tài)上學(xué)到很多課本上永遠(yuǎn)學(xué)不到的知識(shí)。另外，在備課中，我會(huì)準(zhǔn)備一些笑話和符合初一年級(jí)的知識(shí)水平的幽默的語(yǔ)言，以防他們上課覺(jué)得乏味而睡覺(jué)，并且用搞笑的語(yǔ)言、順口溜、比喻等巧妙的方法讓他們更好的記住知識(shí)點(diǎn)，這樣使他們記憶的更牢固。其次，在學(xué)生的課堂反應(yīng)上，認(rèn)真揣摩孩子的知識(shí)水平，從而在教學(xué)中的用語(yǔ)和舉例能貼合他們的知識(shí)世界。并且我注重了如何控制好一節(jié)課的課堂氛圍，這樣既不會(huì)亂班又不失活潑，因此孩子們也特別喜歡我的課。
在這要感謝金華中學(xué)的兩位指導(dǎo)老師郅麗光老師和李夢(mèng)瑩老師對(duì)我的幫助，無(wú)論從課堂教學(xué)到課堂管理都讓我學(xué)到很多課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，讓我學(xué)會(huì)了如何上好一節(jié)生物課。聽(tīng)課是我這學(xué)期實(shí)習(xí)的核心工作之一，幾乎每節(jié)正課講課之前都會(huì)聽(tīng)課，聽(tīng)自己指導(dǎo)老師的課，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)思路和教學(xué)方式。在課上，我學(xué)習(xí)了很多老教師多年來(lái)總結(jié)的教學(xué)精華，并且基本了解到孩子的易錯(cuò)點(diǎn)，從而確定了上課需要強(qiáng)調(diào)的知識(shí)點(diǎn)。更多的學(xué)習(xí)老教師沉著穩(wěn)重的教態(tài)，這是我一個(gè)新教師所比較缺乏的。在課下認(rèn)真總結(jié)，找指導(dǎo)老師虛心請(qǐng)教自己教學(xué)中遇到的各種問(wèn)題，從而補(bǔ)充自己的漏洞和知識(shí)點(diǎn)。每次老師都會(huì)提出意見(jiàn)和建議，因此我受益匪淺。另外，有時(shí)會(huì)聽(tīng)不同年級(jí)的課，聽(tīng)不同學(xué)科的課，向他們學(xué)習(xí)如何教授知識(shí)點(diǎn)，如何使整堂課連貫，如何引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，吸引他們注意力等等。
我做好每一節(jié)的習(xí)題，備好每一堂課，備好每一個(gè)環(huán)節(jié)，給孩子們上好他們?nèi)松械奈ㄒ坏拿恳惶谜n。
2、利用課余時(shí)間到班里，與學(xué)生溝通交流。
在教學(xué)中我很重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心，和每一個(gè)學(xué)生真正成為朋友，讓他們尊重我，理解我，喜歡我。也就因?yàn)檫@樣，我學(xué)會(huì)了怎么和學(xué)生交流，另外，清楚了這些學(xué)生的想法才能更好開(kāi)展我的各項(xiàng)工作。走近他們的心里，他們就會(huì)發(fā)自?xún)?nèi)心喜歡我，從而更喜歡我的課堂。
3、教學(xué)理念和教學(xué)方式有了脫胎換骨的改變。
還記得第一次公開(kāi)課的時(shí)候有正副校長(zhǎng)、正副主任等等十多位領(lǐng)導(dǎo)和老師聽(tīng)我的課，我鎮(zhèn)定自如、落落大方的授課得到很高評(píng)價(jià)。但是，我知道自己每次講課之前，我需要把每一句話、每一個(gè)字清清楚楚的寫(xiě)在紙上，生怕在課上說(shuō)錯(cuò)話。因此，無(wú)形中導(dǎo)致了背教案這種現(xiàn)象，也很難改正這個(gè)缺點(diǎn)。直到期中考試之后，在和我的所有學(xué)生里分?jǐn)?shù)最低的一位學(xué)生進(jìn)行試卷分析時(shí)，孩子說(shuō)了一句話“老師，您講的太難了，聽(tīng)不懂”，使我大徹大悟，給沉浸在所帶兩個(gè)班級(jí)期中成績(jī)排名為年級(jí)第一第二的驕傲感中的我當(dāng)頭一棒。我靜下心來(lái)徹徹底底的反思自己的教學(xué)方式，指導(dǎo)老師也說(shuō)過(guò)，因?yàn)樗谡n的孩子年齡較小，加上第一次接觸生物，所以上課用語(yǔ)不能用“大學(xué)式”的過(guò)于專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言，有些內(nèi)容要轉(zhuǎn)化為孩子們能接受的語(yǔ)言。我開(kāi)始反思自己的教學(xué)行為，決定以后堅(jiān)決改變備課方式，不要那種說(shuō)完上一句想我下一句該怎么說(shuō)的“背誦式”教學(xué)，而應(yīng)該先把所授知識(shí)理清一條思路，再用最通俗的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言給學(xué)生講明白，即“不要為了講而講，要為了讓學(xué)生明白而講明白”。我覺(jué)得這是最大的教學(xué)收獲，這將是我在以后的教學(xué)實(shí)踐中最受益終身的。
另外，由于經(jīng)常給別的老師代課，所以初一16個(gè)班都有教過(guò)。正因?yàn)槿绱?，也發(fā)現(xiàn)這些班級(jí)的授課方式是截然不同的。有的班學(xué)生整體水平比較高，我就可以講快點(diǎn)，多擴(kuò)充點(diǎn)課外知識(shí)；有的班可能學(xué)生的基礎(chǔ)比較薄弱，這時(shí)，我就會(huì)放慢講課的速度，上課多提問(wèn)，多落實(shí)。所以，我知道了“因材施教”這一原則，這也是我需要謹(jǐn)記的。
4、在課堂教學(xué)方面，努力從傳統(tǒng)教學(xué)模式中走出來(lái)，貫徹落實(shí)新教學(xué)模式。
在傳統(tǒng)教學(xué)模式中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的我，在實(shí)習(xí)前對(duì)于新教學(xué)理念的貫徹落實(shí)一直存在各種迷茫。通過(guò)自己真正的教學(xué)，一點(diǎn)點(diǎn)解決遇到的各種問(wèn)題，使我從模仿“主體是學(xué)生”的模式開(kāi)始教學(xué)，到最后試著真正掌握，我一步一個(gè)腳印走來(lái)，真正理解了新教學(xué)理念的真正內(nèi)涵。金華中學(xué)提倡“337”教學(xué)模式，多次聽(tīng)了當(dāng)?shù)乩蠋煹墓_(kāi)課之后才懂得這所學(xué)校的教學(xué)理念的創(chuàng)新之處。在教學(xué)中我努力真正把課堂交給學(xué)生，使學(xué)生成為課堂的主人，讓學(xué)生自主探索，合作交流，努力做到老師成為他們真正意義上的引導(dǎo)者，指路燈。這種模式的課堂不僅能夠培養(yǎng)學(xué)生的自主探究精神，還能培養(yǎng)學(xué)生的合作交流能力，從學(xué)生的要我學(xué)變?yōu)槲乙獙W(xué)，減少了課堂的枯燥乏味，多了一份創(chuàng)新和活力。但這種模式老師的課堂設(shè)計(jì)非常重要，老師怎么設(shè)計(jì)，學(xué)生基本就怎樣做。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，在課堂設(shè)計(jì)方面我有了很大的提高，如問(wèn)題設(shè)計(jì)，問(wèn)題銜接，多媒體利用方面。在一次學(xué)校組織的探究性實(shí)驗(yàn)錄課教學(xué)活動(dòng)中，自己從教學(xué)設(shè)計(jì)到實(shí)施，準(zhǔn)備了整整一周，因此在探究性實(shí)驗(yàn)課方面，我的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)方式也有了很大的提高。
總之，無(wú)論在教學(xué)還是生活中，我真心關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生，用心去和每一位學(xué)生相處，讓他們真正感受到老師的愛(ài)。用我的心照亮他們的內(nèi)心世界，讓他們喜歡課堂，喜歡學(xué)習(xí)。
不知不覺(jué)中我已經(jīng)參加工作半年了，這是一個(gè)忙碌但又充實(shí)的半年，可以將自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中，在這半年的時(shí)間里，有困難也有收獲，在師傅和同事的幫助和指導(dǎo)下，慢慢摸索，逐步實(shí)踐，解決問(wèn)題，提高了自身能力，同時(shí)也積累了經(jīng)驗(yàn)。
這半年以來(lái)，先是在中建金象廣場(chǎng)二期鍛煉學(xué)習(xí)了三個(gè)月，跟著張師傅學(xué)習(xí)質(zhì)量，后來(lái)又到荊門(mén)市行政服務(wù)中心獨(dú)自承擔(dān)質(zhì)量工作一個(gè)月。
經(jīng)過(guò)在中建金象廣場(chǎng)二期鍛煉學(xué)習(xí)的三個(gè)月，我收獲了很多東西，同時(shí)認(rèn)識(shí)到了自己許多不足之處，總結(jié)如下：
1、在工作態(tài)度上，無(wú)論是在工作還是生活中，我一直本著踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事的原則做人做事，所以我一直都在認(rèn)認(rèn)真真努力的工作，不斷努力學(xué)習(xí)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入;
2、在工作上，熟練掌握了墻體垂直度、平整度以及墻底角與陰陽(yáng)角的實(shí)測(cè)實(shí)量以及房間開(kāi)間和進(jìn)深以及樓地面相對(duì)標(biāo)高的實(shí)測(cè)實(shí)量;熟悉了砌塊砌體的質(zhì)量通病的判定，比如通縫、瞎縫、砂漿不飽滿、拉結(jié)鋼筋被遺漏、墻體留槎錯(cuò)誤等，同時(shí)也掌握砌體抹灰的質(zhì)量通病的識(shí)別，比如掛網(wǎng)外露、鋼筋未割、混凝土未鑿、墻面空鼓、底角不合格、陰陽(yáng)角不合格等質(zhì)量通病;對(duì)屋面防水的具體做法有了比較直觀的認(rèn)識(shí)，尤其防水卷材的鋪貼和搭接的具體要求，同時(shí)知道了屋面滲水后的具體處理措施;對(duì)地下室墻體、頂板、底板滲漏后采取的堵漏技術(shù)有了直觀具體的了解，對(duì)窗戶(hù)的收邊收口，以及窗壓頂具體構(gòu)造要求有了認(rèn)識(shí)。
3、熟悉了質(zhì)量工作流程，同時(shí)掌握了怎么做平臺(tái);
4、學(xué)會(huì)了正確書(shū)寫(xiě)“項(xiàng)目質(zhì)量檢查記錄表”和“質(zhì)量整改通知單”;
5、自己的不足之處主要是工作中缺乏靈活性，死搬硬套，缺乏現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量通病的識(shí)別能力，同時(shí)缺乏與勞務(wù)隊(duì)溝通的方法與技巧。
一、實(shí)習(xí)過(guò)程
這次實(shí)習(xí)我主要負(fù)責(zé)的是辦公室文秘的工作及翻譯工作。第一次走進(jìn)辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著，仿佛沒(méi)有人注意到我，這讓我本來(lái)激動(dòng)的心情多了一些慌亂。這個(gè)時(shí)候我想起了在學(xué)校時(shí)老師對(duì)我我們說(shuō)的一句話，人的適應(yīng)能力是無(wú)窮的。于是我深深的吸了一口氣準(zhǔn)備迎接接下來(lái)的一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)。
說(shuō)是文秘，其實(shí)我主要負(fù)責(zé)的就是打打文件，接接電話。多虧以前的練習(xí)，我的打字技術(shù)和質(zhì)量足以應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。雖然只是坐了一天，但我還是感覺(jué)挺累的，再加上宿舍的簡(jiǎn)陋條件，生活真是給我上了意義非凡的一課，以前家長(zhǎng)跟我們說(shuō)一千遍掙錢(qián)多不容易，不如我親身經(jīng)歷一天的感悟。
剛開(kāi)始的幾天就這么不咸不淡的過(guò)去了。在學(xué)校學(xué)到的東西并沒(méi)用到多少，同事們也因?yàn)楸舜斯ぷ鳑](méi)有交集依然十分陌生。只是見(jiàn)面打招呼的交情。看著他們整天忙碌著，閑暇之余彼此開(kāi)開(kāi)玩笑，覺(jué)得他們真的是一個(gè)集體，而我卻像個(gè)局外人般悠閑。我想我不能再這樣下去，于是，在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些計(jì)算機(jī)方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，以豐富自己的能力。
但這樣下去也不是辦法，復(fù)印、傳真、等文秘工作我都還沒(méi)有掌握。終于有一天我鼓起勇氣向一名看起來(lái)很面善的年輕女同事請(qǐng)教了這方面的內(nèi)容。沒(méi)想到她不僅告訴了我發(fā)傳真的方法還跟我說(shuō)理很多文秘需要注意的事項(xiàng)。她告訴我文秘必須態(tài)度認(rèn)真，細(xì)心，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)耽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。最后為了讓我掌握發(fā)傳真的方法她又交給我一份需要發(fā)的傳真讓我練習(xí)。回到自己的座位上我一邊體會(huì)著同事跟我說(shuō)的話，一邊發(fā)傳真，當(dāng)聽(tīng)到傳真發(fā)送成功后的嘟嘟聲，我便又小小地得意一番，雖然很傻，但至少又學(xué)會(huì)了一項(xiàng)辦公器材的用法。
在這里我要特別感謝這位前輩，她不僅教給了我很多有用的東西，還把我介紹給其它的同事認(rèn)識(shí)，以幫助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是悶著頭做，遇到疑難的問(wèn)題就請(qǐng)教這些前輩們，我覺(jué)得自己開(kāi)始融入這個(gè)集體了。
在做打字發(fā)傳真等枯燥工作的時(shí)候，我不止一次的幻想著公司忽然有英文的文件需要翻譯，在大家焦頭爛額，手足無(wú)措的時(shí)候，我鎮(zhèn)定的走出來(lái)然后利用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)解決這個(gè)棘手的問(wèn)題。但當(dāng)幻想成為現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，我卻慌了陣腳。因?yàn)槲募婕暗幕瘜W(xué)產(chǎn)品，金屬元素等專(zhuān)有名詞我連讀都有困難更不用說(shuō)翻譯了。我只有達(dá)開(kāi)電腦利用金山詞霸一個(gè)個(gè)的查。即使這樣還經(jīng)常是單詞的意思查到了卻連不成句。僅僅四頁(yè)紙我翻譯了一天半。
最令我沒(méi)有想到的是，我在大二學(xué)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的通選課竟然在我閱讀合同等文件時(shí)幫了我很大的忙，也節(jié)省了我不少時(shí)間。實(shí)習(xí)的另一個(gè)關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。以前老聽(tīng)哥哥姐姐們念叨還是在學(xué)校好，當(dāng)時(shí)還特幼稚的想，學(xué)校有老師管著有什么好的啊!現(xiàn)在才看請(qǐng)其實(shí)到那里都有人管。在學(xué)?？梢詻](méi)心沒(méi)肺的開(kāi)玩笑，但走上工作崗位之后，說(shuō)話做事都要謹(jǐn)慎，要有技巧。像我這樣毫無(wú)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的黃毛丫頭，說(shuō)話做事毫無(wú)技術(shù)含量，所以最好還是少說(shuō)多做。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作都基本熟練。在領(lǐng)到實(shí)習(xí)工資的那一剎那，我真的有種激動(dòng)和不安的感覺(jué)。那是自己辛辛苦苦工作換來(lái)的。多少天的困難和疲憊總算有收獲。但更重要的是，我擁有了一筆豐富的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。
二、實(shí)習(xí)感悟
除了第一次工作人人都會(huì)有的工作難做社會(huì)難處的感悟之外，我最大的感悟就是真誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會(huì)有收獲，只是時(shí)間的問(wèn)題。但如果你不去做，這一天永遠(yuǎn)不會(huì)像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?lái)。
還有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想說(shuō)的是心理的不足，這大概是大學(xué)生的通病，眼高手低。雖然我所做的不過(guò)是一份打雜的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等著接替我的職位。職位帶給你的面子，工資帶給你的生活質(zhì)量都不能是你擇業(yè)的首要根據(jù)。一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度決定了一個(gè)人能否找到工作，并且也決定了一個(gè)人能否做好工作。如果一個(gè)人眼光總是太高，可能永遠(yuǎn)也無(wú)法找到一份令自己滿意的工作;相反地，如果一個(gè)人能夠從自身實(shí)際出發(fā)，善于把握眼前的工作機(jī)會(huì)，并愿意為之付出，那么最后一定會(huì)取得工作上的成功。
再有就是關(guān)于人際關(guān)系方面的感悟。雖說(shuō)在工作中能力必須有，但如果沒(méi)有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因?yàn)殡娨晞】吹奶嗟脑颍铱偸歉杏X(jué)職場(chǎng)上充滿了明爭(zhēng)暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過(guò)程中，我覺(jué)得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn)，縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場(chǎng)上想問(wèn)題。電視劇中的情節(jié)都過(guò)于戲劇話了。另一方面，以前我總是覺(jué)得只要忍就可以解決一切問(wèn)題。通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得硬生生的通過(guò)忍去讓步不如通過(guò)考慮別人的感受作出讓步來(lái)的人性化。俗話說(shuō)。路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。捫心自問(wèn)，打動(dòng)我們的往往是真誠(chéng)的人。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
回想這段經(jīng)歷，從一言不發(fā)到基本適應(yīng)職場(chǎng)生活。讓我更堅(jiān)信老師說(shuō)的那句，人的適應(yīng)能力是無(wú)窮的。剛到辦公室的時(shí)候除了打字什么也不會(huì)，甚至想過(guò)放棄。但想到就這么灰溜溜的回去太沒(méi)面子，而且還要實(shí)習(xí)報(bào)告，這無(wú)形見(jiàn)就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來(lái)很被動(dòng)但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過(guò)觀察同事們的工作方法，請(qǐng)教同事，我從有事做漫漫的也忙了起來(lái)。忙到我開(kāi)始忘記剛開(kāi)始想放棄的原因。這讓我想起一句廣告詞，一切皆有可能!
其實(shí)，這次實(shí)習(xí)也不都是正面積極的讓我感受到的經(jīng)歷。以前總是聽(tīng)父母嘮叨工作時(shí)經(jīng)常會(huì)受上司的氣，雖然我實(shí)習(xí)時(shí)間短，我深刻的體會(huì)到這氣還真不好受。自己心里很不舒服的時(shí)候，就干脆想辭職得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，以后總要工作的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會(huì)干不好的。
為期一個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)到次已經(jīng)圓滿結(jié)束，此次在河南油田的生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)校及專(zhuān)業(yè)課老師根據(jù)專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)需要，在經(jīng)過(guò)石油學(xué)院油氣開(kāi)采研究室的合理科學(xué)的規(guī)劃和精心的安排了此次在河南油田采油一廠的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。在專(zhuān)業(yè)課未學(xué)習(xí)前能在一線對(duì)所要學(xué)習(xí)的知識(shí)有一個(gè)初步的學(xué)習(xí)是十分有必要的，對(duì)各種設(shè)備、儀器有大至的印象，能夠大致了解一線生產(chǎn)原油的各種生產(chǎn)流程，對(duì)同學(xué)們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課將產(chǎn)生重大的影響。此次生產(chǎn)實(shí)習(xí)由老師統(tǒng)一帶隊(duì)，從20xx年x月22至20xx年x月x日結(jié)束，主要安排在采油一廠的雙河油田和江河油田，其中還安排了在采油二廠的稠油生產(chǎn)參觀實(shí)習(xí)。
聯(lián)合站是關(guān)于對(duì)原油進(jìn)行初步處理的一線，從各個(gè)計(jì)量站輸送來(lái)的原油在聯(lián)合站進(jìn)行在三相分離器中的初步的脫水，后經(jīng)一系列的過(guò)程在進(jìn)行進(jìn)一步的處理；還包括電脫水深度處理：污水崗是對(duì)聯(lián)合站中各個(gè)流程中的污水進(jìn)行集中處理的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，可以對(duì)污水進(jìn)行沉降，加壓過(guò)濾，經(jīng)過(guò)一級(jí)、二級(jí)過(guò)濾罐的過(guò)濾后，一部分污水加入藥劑和摻入江河來(lái)水送入注水站，再到各計(jì)量站，另一部分污水還要送到生化崗對(duì)其中的污水進(jìn)行一級(jí)好氧，二級(jí)厭氧的處理，經(jīng)達(dá)標(biāo)后在排放到江河中去。
計(jì)量站是采油一線，是對(duì)原油生產(chǎn)效益直接影響的崗位，在計(jì)量站中主要是對(duì)各油水井的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)其各種數(shù)據(jù)的變化，還有對(duì)各油水井設(shè)備的檢測(cè)，對(duì)原油樣品的采集，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并解決一線上的各種小故障，從而保證原油的正常生產(chǎn)，此次實(shí)習(xí)內(nèi)容涵蓋豐富，在聯(lián)合站，計(jì)量站，對(duì)油氣集輸及原油處理有了一定的了解，對(duì)原油處理的工藝流程有了一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種油田機(jī)械有了一定的認(rèn)識(shí)，在計(jì)量站學(xué)習(xí)到了量油，油井，配水設(shè)備，計(jì)量設(shè)備，分水器等各種設(shè)備，在實(shí)習(xí)的同時(shí)，還安排了在二廠的稠油生產(chǎn)參觀實(shí)習(xí)，了解了稠油的生產(chǎn)方法，通了聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)師傅們的報(bào)告及講解，是我的這次實(shí)習(xí)達(dá)到了開(kāi)闊視野，是我增加了更多的見(jiàn)識(shí)。
再次此實(shí)習(xí)中，學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，是我了解了油田開(kāi)發(fā)的各種環(huán)境，油田的基本概況，油田的各種生產(chǎn)設(shè)備，采油的大致流程，學(xué)習(xí)了現(xiàn)場(chǎng)師傅們的敬業(yè)石油精神，認(rèn)識(shí)到了企業(yè)的管理機(jī)制，學(xué)習(xí)企業(yè)文化，不僅對(duì)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課有一定的幫助，而且對(duì)我們的以后人生有深遠(yuǎn)的影響。
最后，感謝學(xué)校，感謝河南油田，感謝各位帶隊(duì)老師給我們提供的學(xué)習(xí)和對(duì)我們學(xué)習(xí)的幫助。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
通過(guò)一年的實(shí)習(xí)，讓我成長(zhǎng)不少，我們學(xué)到許多東西不僅僅是書(shū)本上的。在工作上能很快熟悉起來(lái)，自己也能獨(dú)立處理一些現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題和做一些質(zhì)量的資料?，F(xiàn)在我把自己工作的這段時(shí)間做一下小結(jié)。
以前從書(shū)本上學(xué)到“科學(xué)的東西來(lái)不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”。在工程中，特別是這個(gè)項(xiàng)目（芒果雅苑），技術(shù)含量較高，這就要求我們質(zhì)檢人員對(duì)待質(zhì)檢工作不能人浮于事...從20xx年7月畢業(yè)到現(xiàn)在，我在航天五院光學(xué)遙感中心廠房項(xiàng)目部已經(jīng)工作三個(gè)月了。在這段時(shí)間里我憑著自己的努力和同事的教導(dǎo)逐漸從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為一名施工技術(shù)人員，能漸漸適應(yīng)現(xiàn)在的工作節(jié)奏和強(qiáng)度。在這段時(shí)間里我深刻到一名施工技術(shù)人員的職責(zé)所在，同時(shí)也在工作中認(rèn)識(shí)到自己的不足?，F(xiàn)在我將這段時(shí)間的工作做以下總結(jié)。
從7月13號(hào)加入這個(gè)項(xiàng)目，我先后從事了一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)施工員和質(zhì)檢員的工作。首先從現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任工程師說(shuō)起，這是一個(gè)重視現(xiàn)場(chǎng)管理和溝通的工作，由于剛來(lái)到項(xiàng)目對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工作不熟悉，加上跟施工隊(duì)交流不到位，造成剛開(kāi)始的工作很是被動(dòng)。從剛來(lái)時(shí)候的雄心壯志一下子被現(xiàn)實(shí)磨的沒(méi)了形狀。在這關(guān)鍵時(shí)刻，是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)和我交流疏導(dǎo)我，讓我認(rèn)清自己處境和面對(duì)的困難。在大家的幫助下，我的施工員工作也慢慢順利開(kāi)展起來(lái)。
對(duì)于施工員，自己必須先對(duì)每天的工作內(nèi)容有掌握，對(duì)每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理?，F(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)極其考驗(yàn)一個(gè)人能力的地方，不光是對(duì)技術(shù)的掌握更是體現(xiàn)在對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)，尤其是在很多工序交叉時(shí)候，更要處理好相關(guān)事宜來(lái)避免不必要的'麻煩。在這一個(gè)月的施工員工作中，我收獲很多，不僅僅是施工知識(shí)的掌握，同時(shí)對(duì)與各種層次人員的交流有了很大的提高。但是在這段時(shí)間里我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足，質(zhì)量意識(shí)不夠高，對(duì)一些工序的搭接和處理還是吃不透等，我會(huì)繼續(xù)努力爭(zhēng)取早日成為一名合格的現(xiàn)場(chǎng)工作人員。
再接下來(lái)的一段時(shí)間，我一直從事質(zhì)檢員的工作。由于有了前一個(gè)月施工員的工作經(jīng)驗(yàn)，所以我沒(méi)有了剛開(kāi)始的茫然和不知所措，再加上我?guī)煾傅南ば闹笇?dǎo)，我對(duì)工作的很快熟悉起來(lái)，自己也能獨(dú)立處理一些現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題和做一些質(zhì)量的資料。現(xiàn)在我把自己從事質(zhì)檢工作的這段時(shí)間做一下小結(jié)。
以前從書(shū)本上學(xué)到“科學(xué)的東西來(lái)不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”。在工程中，特別是這個(gè)項(xiàng)目（芒果雅苑），技術(shù)含量較高，這就要求我們質(zhì)檢人員對(duì)待質(zhì)檢工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)。在芒果項(xiàng)目部的二次結(jié)構(gòu)施工中，由于施工隊(duì)的質(zhì)量觀念不高，對(duì)墻體砌筑和構(gòu)筑的澆筑不以為意，經(jīng)常出現(xiàn)墻體垂直度欠佳和構(gòu)造柱澆筑出現(xiàn)“狗洞”的現(xiàn)象，在我們多次觀察和抽檢情況下，發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題：墻體砌筑不帶線現(xiàn)象嚴(yán)重，尤其是砌筑小白磚時(shí)候；在澆筑構(gòu)造柱尤其是短柱子時(shí)候不振搗。在發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象以后我們果斷處理，要求我現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，重新進(jìn)行技術(shù)交底，并要求施工隊(duì)派專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量員進(jìn)行監(jiān)督。經(jīng)過(guò)這些處理辦法后情況大有改觀。在今后工作中，我會(huì)不斷總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，培養(yǎng)自己工作中的預(yù)見(jiàn)性，并應(yīng)用至工程中。
實(shí)習(xí)，是成為幼教人的一次“旅途”，是把理論和實(shí)際聯(lián)系起來(lái)的重要途徑，是今后走上工作崗位堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，是對(duì)實(shí)習(xí)教師自我的一次超越，亦是厚積薄發(fā)的沉淀。本次總結(jié)會(huì)由洪老師主持。會(huì)議伊始，洪老師對(duì)學(xué)前教育系20xx級(jí)高專(zhuān)18名實(shí)習(xí)生們一周工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧，對(duì)實(shí)習(xí)生在幼兒園的積極進(jìn)取、認(rèn)真負(fù)責(zé)等各項(xiàng)表現(xiàn)給予了充分肯定和鼓勵(lì)。
隨后，實(shí)習(xí)老師們踴躍發(fā)言，并圍繞“我的實(shí)習(xí)感想及收獲”談?wù)勛约旱母形?，長(zhǎng)幼教育集團(tuán)總園：初相識(shí)共逐夢(mèng)——合從晨間活動(dòng)談到幼兒離園、肥幼專(zhuān)學(xué)前教育系20級(jí)高專(zhuān)實(shí)習(xí)總結(jié)會(huì)從集體活動(dòng)談到個(gè)別化教育，從幼兒學(xué)習(xí)談到幼兒生活，對(duì)教育教學(xué)活動(dòng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)和組織都有感而發(fā)，結(jié)合觀察和體驗(yàn)幫助他們對(duì)幼兒的一日生活有了更深刻的了解。有的實(shí)習(xí)老師說(shuō)：“做一名幼兒教師太幸福了，每天都能感受到小朋友們表達(dá)的愛(ài)?！保€有的實(shí)習(xí)老師說(shuō)：“我真是太愛(ài)他們了，第一次幫小朋友梳頭發(fā)，梳的很一般，但總能聽(tīng)到夸獎(jiǎng)。”實(shí)習(xí)生紛紛表達(dá)非常高興能來(lái)到長(zhǎng)幼，感謝長(zhǎng)幼給予本次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。大家你一言，我一語(yǔ)，紛紛表達(dá)了自己的所思所想、所感所悟，為成為一名合格的幼教人努力著！
接下來(lái)長(zhǎng)幼三位年級(jí)組長(zhǎng)們依次發(fā)言，大家對(duì)實(shí)習(xí)老師們的一周實(shí)習(xí)表示一致的認(rèn)可，恰逢“雙節(jié)”每天都能看他們忙碌的身影穿梭在幼兒園之中，為班級(jí)慶祝活動(dòng)的開(kāi)展，做了大量的工作。同時(shí)也希望她們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦心芤岳碚摻Y(jié)合實(shí)踐，不斷提升自我專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，成為一名合格的幼兒教師！
合肥幼專(zhuān)實(shí)習(xí)生帶隊(duì)老師陳敏也表示：感謝幼兒園這一周對(duì)實(shí)習(xí)生的幫助與指導(dǎo)，她表示這短短的幾天，相信大家收獲了很多，希望大家看到了學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還有很多，走的道路還有很長(zhǎng)，努力學(xué)習(xí)知識(shí)，將知識(shí)真正運(yùn)用到今后的工作之中，早日成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。
會(huì)議最后，總園長(zhǎng)王俐對(duì)實(shí)習(xí)生的傾情奉獻(xiàn)和溫暖陪伴表示衷心感謝。希望在這里的實(shí)習(xí)生活，能激發(fā)大家對(duì)幼教職業(yè)的憧憬，能堅(jiān)定大家對(duì)幼教職業(yè)的信心，珍惜每一次機(jī)會(huì)，教學(xué)相長(zhǎng)，為將來(lái)成為一名優(yōu)秀的幼教工作者打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為大家以后的幼教之路開(kāi)啟幸福與向往之門(mén)！愿大家未來(lái)可期，所有美好和溫暖都如約而至！同時(shí)也歡迎大家再來(lái)長(zhǎng)幼學(xué)習(xí)！也更期待未來(lái)，能一起共事，成為伙伴！
初相識(shí)，共筑夢(mèng)。實(shí)習(xí)結(jié)碩果，歡送話未來(lái)。愿實(shí)習(xí)老師們可以不問(wèn)來(lái)處，不問(wèn)歸途，心之所向，素履以往，在以后的學(xué)習(xí)工作中磨煉意志，積極投身于幼兒園教育教學(xué)實(shí)踐中。同時(shí)，長(zhǎng)幼教育集團(tuán)也將努力提升自身，繼續(xù)為有夢(mèng)想的幼教人提供豐富的實(shí)習(xí)資源，幫助他們更快更好地成長(zhǎng)！
時(shí)光不語(yǔ)，靜待芬芳。最好時(shí)光，最美遇見(jiàn)。告別不是結(jié)束，是翻開(kāi)新的篇章，是開(kāi)啟新的征程。愿她們心中有夢(mèng)，堅(jiān)守內(nèi)心的方向。愿她們眼里有光，抵達(dá)溫暖的地方。愿她們腳下有路，開(kāi)創(chuàng)屬于自己的輝煌。
通過(guò)2年多的學(xué)習(xí)知識(shí)累積，總算在20.xx年，開(kāi)始了人生道路的一個(gè)新的經(jīng)歷——見(jiàn)習(xí)。做為行政管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，我選擇了與技術(shù)專(zhuān)業(yè)比較貼近的的酒店前臺(tái)接待做為我的實(shí)習(xí)崗位。
剛到賓館的情況下，挺激動(dòng)的，終究是第一次真真正正步入社會(huì)工作中，對(duì)任何東西都感覺(jué)新鮮和好奇心，可當(dāng)宣布入崗的情況下，才發(fā)覺(jué)，這一份工作很艱辛，可是也令人獲利頗多。
前臺(tái)接待做為賓館的店面，是最開(kāi)始對(duì)顧客造成危害并作出服務(wù)項(xiàng)目的單位。一家酒店餐廳的高效率及其盈利的造就，通常全是從這里開(kāi)始的。因此，一般來(lái)說(shuō)，酒店餐廳對(duì)前臺(tái)接待的規(guī)定都是會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)。
前臺(tái)接待的運(yùn)行具體分為招待、酒店客房市場(chǎng)銷(xiāo)售、搬入備案、退房流程及花費(fèi)清算，自然，這之中也包含了為顧客答疑解惑，幫顧客解決服務(wù)項(xiàng)目規(guī)定，來(lái)電轉(zhuǎn)接，taxxi外叫服務(wù)項(xiàng)目及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)流程等工作中。此外，前臺(tái)接待做為顧客直接接觸的單位，因此客戶(hù)的許多規(guī)定并不會(huì)立即向樓房服務(wù)生明確提出，反而是選取她們最開(kāi)始觸碰的單位――前臺(tái)接待，因而前臺(tái)接待還需要做為全部酒店餐廳的融洽核心開(kāi)展工作中。顧客的規(guī)定基本上都類(lèi)似，少個(gè)電吹風(fēng)、缺塊純棉毛巾、要個(gè)衣服架哪些的，通常全是零碎的瑣事，但也有一些顧客會(huì)蠻不講理，例如訂飛機(jī)票，顧客自己說(shuō)要訂三張去.xx的飛機(jī)票，而且顧客自身簽字確定的，但在我們前臺(tái)接待工作人員幫助訂完飛機(jī)票給顧客的情況下，這名顧客卻不承認(rèn)自身訂了三張，規(guī)定大家退回多訂的飛機(jī)票花費(fèi)。盡管這件事情錯(cuò)沒(méi)有大家，由于有他自己的簽字確認(rèn)單，可是，服務(wù)廳主管或是使我們承認(rèn)錯(cuò)誤，并退回飛機(jī)票錢(qián)。那時(shí)候很氣惱，可是，常言道：“顧客至上”，“顧客始終是對(duì)的”這也是酒店業(yè)眾所周知的運(yùn)營(yíng)格言，而我早已深切的感受到了。
酒店餐廳的前臺(tái)接待，工作中半次分成早班、幼兒園中班和徹夜班三個(gè)班，交替工作中，并一周一休。除整夜班為兩個(gè)人外，早班和幼兒園中班都都各有三人當(dāng)擔(dān)。在其中一人為因素職業(yè)支付，此外兩個(gè)人依照具體勞動(dòng)量狀況分派剩下工作中。那樣的分配較為比較寬松，既可以在勞動(dòng)量大的情形下分派為一人支付，一人備案推銷(xiāo)產(chǎn)品，另一人承擔(dān)別的服務(wù)項(xiàng)目和聯(lián)絡(luò)工作中。并且還能減輕支付的工作壓力，讓支付可以保證大腦清明節(jié)，不錯(cuò)誤。最重要的是，那樣的工作方式，可以快速讓新手得到工作經(jīng)驗(yàn)，在勞動(dòng)量小的時(shí)候由代班朋友具體指導(dǎo)，勞動(dòng)量大的情況下又可以大量的吸取工作經(jīng)驗(yàn)，快速發(fā)展。
見(jiàn)習(xí)是一個(gè)非常好的服務(wù)平臺(tái)，使我們對(duì)社會(huì)發(fā)展出現(xiàn)了新的理解和了解，僅有在事實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)搞清楚這一社會(huì)發(fā)展是這般的繁雜，遠(yuǎn)沒(méi)有大家預(yù)料的幸福。在酒店實(shí)習(xí)期內(nèi)，曾有一段時(shí)間，我察覺(jué)自己的看法和思想觀點(diǎn)是這般的孩子氣，但是之后我便漸漸地放寬了。在大學(xué)，大家僅僅一張白紙，僅有根據(jù)見(jiàn)習(xí)才可以氣味社會(huì)發(fā)展和人生道路，在前臺(tái)接待這一不值一提的職位，我可以感受到社會(huì)發(fā)展上的人情世故處事，我還在一點(diǎn)點(diǎn)的累積實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)為人處事之道，掌握人際交往的繁雜，這也是全部實(shí)踐環(huán)節(jié)中最珍貴的一部分。全部見(jiàn)習(xí)過(guò)程，我不但見(jiàn)到自身好的一面，也將我還在各領(lǐng)域的不足之處不遺余力的變大出去，進(jìn)而要我關(guān)心到自身從未曾留意的物品。
不言而喻，前臺(tái)接待的勞動(dòng)量是挺大的，并且，當(dāng)酒店餐廳招待主要的顧客時(shí)，通常是主管會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐乃至親自解決，分毫不允許粗心大意。不得不承認(rèn)，細(xì)心和仔細(xì)是酒店餐廳每一個(gè)職工都務(wù)必具有的物品。雖然酒店餐廳里的工作中每日全是千篇一律、循環(huán)往復(fù)的，可是，因?yàn)檎写念櫩痛蠖鄶?shù)都是以國(guó)內(nèi)各地前去旅游觀光的，因此，可以體會(huì)不一樣的地區(qū)擁有不一樣的文化藝術(shù)氣場(chǎng)，自然，來(lái)杭州臨安的多是中國(guó)游人，因此異域氣場(chǎng)甚少。
或許，在別人來(lái)看，前臺(tái)接待的工作中非常簡(jiǎn)單，實(shí)際上，這作業(yè)的流程繁雜多種多樣，在這里說(shuō)帥不久說(shuō)短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要搞好一項(xiàng)工作中，心理狀態(tài)務(wù)必調(diào)節(jié)好，無(wú)論工作中是繁雜或是悠閑，要用充分的心態(tài)去進(jìn)行大家的每一份工作中，而不是去埋怨;如果你犯錯(cuò)誤的情況下，要費(fèi)盡心思一切辦法去填補(bǔ)你的過(guò)錯(cuò)，而不是躲避。說(shuō)起的是，如今酒店餐廳的前臺(tái)接待的工資一般全是基本工資加提成的，換句話說(shuō)，搬入的顧客多，自身的薪資也高，這算得上激勵(lì)大伙兒艱苦奮斗，日夜奮戰(zhàn)也想要堅(jiān)持不懈的驅(qū)動(dòng)力所屬。
做為一個(gè)小有成就的新手，我在工作上在所難免有犯錯(cuò)誤的情況下，好在主管與同事都沒(méi)有很指責(zé)，反倒幫我寬慰和激勵(lì)，這使我十分打動(dòng)，碰到那樣賢明的領(lǐng)導(dǎo)與同事，但是不易的啊。感激一位年老的朋友跟我說(shuō)，無(wú)論在哪一種自然環(huán)境，都需要要記牢三點(diǎn)：一、勤勞，二、忍，三、敏而好學(xué)，我能一直銘記于心的。
見(jiàn)習(xí)如今早已結(jié)束，這也是一段難以忘懷的日子，有喜悅、有汗液、有苦味，難以用一言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)清晰。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫性的，但全過(guò)程則是悠長(zhǎng)的，我想好好匯總梳理一下，將自身的存在的不足開(kāi)展加強(qiáng)，分類(lèi)整理自身的自信心，迎來(lái)新的開(kāi)始。根據(jù)此次見(jiàn)習(xí)，我確實(shí)學(xué)得了許多具體的物品，而這種剛好是在課堂上學(xué)過(guò)不上的。
之后的2年，我都將再次校園內(nèi)中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，由于下一階段的學(xué)習(xí)培訓(xùn)也跟這一份實(shí)習(xí)工作有關(guān)，因此，也為我日后的學(xué)習(xí)培訓(xùn)確立了一定的基本。最終，感激酒店餐廳的任何的朋友和主管，感謝你們對(duì)于我這兩個(gè)月的見(jiàn)習(xí)期內(nèi)的在意和照料，從你們的身上，我學(xué)習(xí)到了許多，也期待酒店餐廳可以越變?cè)胶?
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，鞏固自身的專(zhuān)業(yè)思想，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí)，加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂以自身獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問(wèn)題的能力。
我于20xx年xx月xx日到xx月xx日去xxxx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，該公司是以紡織品和服裝為主的國(guó)際貿(mào)易公司，主要產(chǎn)銷(xiāo)國(guó)是北美的美國(guó)和東南亞地區(qū)，以及南美的巴西等國(guó)，該公司有兩個(gè)業(yè)務(wù)部和一個(gè)單證部，一個(gè)財(cái)務(wù)部組成了貿(mào)易主體，我就是在其中一個(gè)...
思想政治教育專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)9月1日到10月27日，為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)似乎眨眼間就結(jié)束了，卻還依稀記得第一次踏入復(fù)興校園，一切既陌生又新鮮的情形，兩個(gè)月看似長(zhǎng)，其實(shí)真真實(shí)實(shí)過(guò)著，只覺(jué)得太快，太短。
一、實(shí)習(xí)概況三年的理論學(xué)習(xí)終于迎來(lái)了一次實(shí)踐的檢驗(yàn)。年月日，我們來(lái)帶了市區(qū)人民法院開(kāi)始了實(shí)習(xí)生涯。市區(qū)人民法院位于省省會(huì)城市-市中心城區(qū)，區(qū)人民法院設(shè)有刑庭、民事審判一庭、民事審判二庭、行政庭、立案庭、審判監(jiān)督庭、小額債務(wù)...
本文系物業(yè)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文，它能夠從各個(gè)角度教你實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)。一、迄今為止，中國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了二十幾年的`時(shí)間，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。
一個(gè)半月的實(shí)習(xí)只是時(shí)間長(zhǎng)河中的一瞬間，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)卻是千金難買(mǎi)的寶貴光陰，我們十分珍惜這一難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我們的實(shí)習(xí)基地是錢(qián)庫(kù)高級(jí)中學(xué)，一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，帶給我們?cè)S多寶貴的回憶，而這些經(jīng)歷猶如血液般融入我們的生命，成為我...
暑假到了，為了豐富自已的閱歷，適應(yīng)社會(huì)，我想在這個(gè)假期能找個(gè)實(shí)習(xí)單位，渡過(guò)一個(gè)有意義的暑假，由于這是第一次，就不知道怎么下手。還好參考從網(wǎng)上找到的樣板，順利的解決了這個(gè)環(huán)節(jié)。
為了全面提升實(shí)習(xí)教師教育、教學(xué)的能力，促進(jìn)實(shí)習(xí)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，并進(jìn)一步提高我校的教學(xué)水平，根據(jù)天水市教育局，清水縣教育局的安排，作為陜師大實(shí)習(xí)生培養(yǎng)的基地學(xué)校，我們學(xué)校在去年承擔(dān)了12名陜師大實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)工作后，今年又承擔(dān)了8名實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)工作。對(duì)此，學(xué)校非常重視這項(xiàng)工作，成立了工作小組，由林校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)王春花任副組長(zhǎng)，協(xié)調(diào)教務(wù)、政教、后勤三處室對(duì)實(shí)習(xí)工作全面安排，選派優(yōu)秀教師擔(dān)任指導(dǎo)教師，實(shí)習(xí)工作有條不紊地開(kāi)展。
一、組織落實(shí)，學(xué)校重視
去年實(shí)習(xí)生到來(lái)之際，學(xué)校派人到天水去接，今年實(shí)習(xí)生到來(lái)時(shí)，學(xué)校派副校長(zhǎng)王春花去接。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分工，從實(shí)習(xí)生的吃、住等生活方面到按學(xué)科確定指導(dǎo)教師，做了認(rèn)真的準(zhǔn)備。舉行了開(kāi)班儀式，讓廣大實(shí)習(xí)教師明確本次實(shí)習(xí)的目標(biāo)與要求，學(xué)習(xí)了有關(guān)教師職業(yè)道德規(guī)范文件，使他們了解教師基本職業(yè)道德，并在實(shí)踐中逐步提高自己的師德修養(yǎng)。要求實(shí)習(xí)生要了解和學(xué)習(xí)備課、上課的基本技能、教育教學(xué)常規(guī)等知識(shí)，促使實(shí)習(xí)教師能夠獨(dú)立地解讀教材、準(zhǔn)備教案和開(kāi)展有效的課堂教學(xué)。認(rèn)真做好見(jiàn)習(xí)班主任工作，學(xué)習(xí)指導(dǎo)學(xué)生德育工作的原則和基本技巧，初步掌握學(xué)生管理和班級(jí)管理的方法。從而增強(qiáng)實(shí)習(xí)教師的責(zé)任感和使命感。同時(shí)，我們學(xué)校根據(jù)實(shí)習(xí)教師的基本情況，選擇學(xué)校內(nèi)優(yōu)秀教師進(jìn)行帶教，林校長(zhǎng)是從教30多年的一位特級(jí)教師，他率先垂范，做實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師中有的是市、縣“園丁獎(jiǎng)”獲得者，或年級(jí)學(xué)科組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)的指導(dǎo)教師群體保證了實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行。
二、具體實(shí)施，完成實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一）加強(qiáng)師德教育。在開(kāi)班典禮上，林校長(zhǎng)代表學(xué)校除了對(duì)實(shí)習(xí)教師來(lái)我校實(shí)習(xí)表示歡迎外，著重師德修養(yǎng)的內(nèi)容，講了教師地位在逐漸提高，作為教師要發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神，熱愛(ài)教育教學(xué)工作，為此要有終身從事教育事業(yè)的準(zhǔn)備，要有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，無(wú)私地發(fā)揮自己的聰明才智。要有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，因?yàn)榻處煹墓ぷ餍枰獔F(tuán)結(jié)協(xié)作才能做好。林校長(zhǎng)同時(shí)希望指導(dǎo)老師要以身作則，起到示范表率作用，在言傳身教中讓實(shí)習(xí)老師牢記“德高為師，身正為范”的訓(xùn)言。
（二）加強(qiáng)教學(xué)能力的培訓(xùn)。教務(wù)處對(duì)實(shí)習(xí)教師從備課、上課、教案、作業(yè)布置、作業(yè)批改等方面提出了具體要求。一些經(jīng)驗(yàn)豐富的教師還對(duì)實(shí)習(xí)教師作了如何輔優(yōu)補(bǔ)差，正視學(xué)生的差異，掌握學(xué)生的特點(diǎn)；如何實(shí)施分層教學(xué)；分層教學(xué)中教師要樹(shù)立的幾個(gè)意識(shí)等方面作了有效地講解。
除了讓實(shí)習(xí)教師與所在備課組多次座談交流以外，教務(wù)處要求實(shí)習(xí)老師要完成相應(yīng)的聽(tīng)課節(jié)數(shù)，本次實(shí)習(xí)的老師進(jìn)校后聽(tīng)課兩星期，然后開(kāi)始上講臺(tái)，在上課的同時(shí)，邊上邊聽(tīng)，參加備課組教研活動(dòng)。教務(wù)處對(duì)實(shí)習(xí)生的教案、作業(yè)、學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行了檢查督促。
（三）加強(qiáng)教育能力的培訓(xùn)。為了有效培養(yǎng)實(shí)習(xí)教師的教育能力，我們學(xué)校政教處的老師向?qū)嵙?xí)教師下發(fā)了學(xué)校德育工作的基本要求，以及班主任工作的方法等，組織大家一起學(xué)習(xí)討論，通過(guò)討論讓廣大實(shí)習(xí)教師對(duì)于做好學(xué)生的思想工作有了一個(gè)理論上的認(rèn)識(shí)。其次，讓廣大實(shí)習(xí)老師參與學(xué)生會(huì)、團(tuán)委工作，并一起參與交流討論。通過(guò)一系列的活動(dòng)，廣大實(shí)習(xí)教師對(duì)于做好學(xué)生的思想工作有了實(shí)踐性的認(rèn)識(shí)。在此基礎(chǔ)上，我們要求實(shí)習(xí)教師隨班主任指導(dǎo)老師跟班、學(xué)做班主任工作，通過(guò)學(xué)習(xí)、觀摩、實(shí)踐，對(duì)于做好班主任工作打下一個(gè)很好的基礎(chǔ)，為將來(lái)順利走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。
三、完成記載，做好考評(píng)工作
學(xué)校要求實(shí)習(xí)生遵守紀(jì)律，上班簽到，和我校教師一樣實(shí)行坐班制。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也非常重視對(duì)實(shí)習(xí)老師的各項(xiàng)資料的收集與考評(píng)工作。我們要求實(shí)習(xí)老師學(xué)做班主任，上好一節(jié)班會(huì)課，并由班主任指導(dǎo)老師給予評(píng)價(jià)。認(rèn)真?zhèn)浜靡还?jié)質(zhì)量比較好的課，由指導(dǎo)老師加以修改，并在班內(nèi)實(shí)施教學(xué)，然后指導(dǎo)老師給予評(píng)價(jià)，并進(jìn)一步提出修改的意見(jiàn)。使實(shí)習(xí)老師有真正地收獲。四、幾點(diǎn)感受
陜師大實(shí)習(xí)生在我校實(shí)習(xí)已是第二批，通過(guò)與他們的接觸，我們認(rèn)為，陜師大學(xué)生素質(zhì)高，專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)，不愧是名牌師范院校的畢業(yè)生，給我們這樣一所新建高中增加了新鮮活力，也帶來(lái)了很大幫助，要做好實(shí)習(xí)工作，歸納起來(lái)有以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)校要重視實(shí)習(xí)生工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視是做好這項(xiàng)工作的重要前提。
2、組織嚴(yán)密，責(zé)任明確，工作要細(xì)致，從頭至尾，不懈怠，把教育、輔導(dǎo)、關(guān)懷全方位落實(shí)到位。
3、從生活上關(guān)心實(shí)習(xí)生，建立實(shí)習(xí)生與學(xué)校、指導(dǎo)教師、學(xué)生之間良好的感情，相互尊重，相互信任，從而使實(shí)習(xí)生安心、順心，樂(lè)于參與，為他們將來(lái)從教打下良好的情感基礎(chǔ)。
4、重視實(shí)習(xí)過(guò)程管理，做好常規(guī)聽(tīng)課，備課，講課等工作外，抓住重點(diǎn)，以專(zhuān)題輔導(dǎo)，工作總結(jié)交流為重要平臺(tái)，提高實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程的感悟、理解能力。
5、應(yīng)重視和建立實(shí)習(xí)基地學(xué)校與陜師大的互惠關(guān)系，雙方的互惠關(guān)系有待加強(qiáng)，有待拓寬，有待加深，我們也應(yīng)該為實(shí)習(xí)生提供充足的進(jìn)課堂、上講臺(tái)、參與教研、與學(xué)生互動(dòng)的機(jī)會(huì)，同時(shí)陜師大也可以在我校建立科研關(guān)系，安排研究課題，給我們一些更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
時(shí)光匆匆，從來(lái)不會(huì)回頭看，我們即將迎來(lái)新的目標(biāo)，此時(shí)我們一定要認(rèn)真總結(jié)最近的工作，做好工作總結(jié)可以幫助總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。那么寫(xiě)總結(jié)的內(nèi)容時(shí)還要考慮什么呢？在這里，你不妨讀讀關(guān)于學(xué)生會(huì)生活部的工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
作為院里的一個(gè)特殊部門(mén)——生活部，各項(xiàng)工作也已經(jīng)接近尾聲。在這半年當(dāng)中，在各位成員的緊密配合下，我們生活部在院里各位老師的帶領(lǐng)下，本著“為同學(xué)服務(wù)，為老師分憂”的宗旨，用心地配合學(xué)生會(huì)其他部門(mén)的各項(xiàng)活動(dòng)，并且圓滿地完成了本學(xué)期我們部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)，獲得了老師和同學(xué)們的一致好評(píng)?，F(xiàn)將本期工作進(jìn)行總結(jié)：
一、后勤工作
生活部為學(xué)院組織的活動(dòng)后勤工作作出了突出貢獻(xiàn)，我們的后勤工作經(jīng)常受到同學(xué)們的好評(píng)。如學(xué)院主持人大賽、文化藝術(shù)節(jié)、各部門(mén)籃球友誼賽等活動(dòng)。良好的后勤工作為我們經(jīng)管學(xué)院學(xué)生帶給了一個(gè)良好的生活氛圍。在學(xué)院舉行的每一次活動(dòng)中，生活部都用心的配合各部門(mén)搞好每次活動(dòng)的后勤服務(wù)工作。
二、日常工作的開(kāi)展
每周二例會(huì)，每次點(diǎn)名簽到。都在有條不紊的進(jìn)行著，這是我們生活部最基本的工作，我們有義務(wù)做好這些工作。因?yàn)檫@是我們開(kāi)展其他工作的前提
三、捐款工作
大家都明白在4月14日凌晨青海省玉樹(shù)縣發(fā)生了強(qiáng)震。為了支援他們，我校師生紛紛捐款。送去一份愛(ài)心、。我們部也組織了捐款。同學(xué)們都表示要獻(xiàn)一份愛(ài)心、送一份溫暖(有的甚至捐了兩次)，捐款也已送至災(zāi)區(qū)。4月21日，院學(xué)生會(huì)又組織全體成員在一教門(mén)前舉行默哀儀式。由于用心配合，次項(xiàng)工作開(kāi)展十分順利，
四、運(yùn)動(dòng)會(huì)
在本學(xué)期舉辦的春季運(yùn)會(huì)中取得了前所未有的好成績(jī)，創(chuàng)歷史新高，所以我們?cè)谄渲兴龅呐σ彩侵档玫?。在春季運(yùn)會(huì)期間，我們部依然按照慣例做后勤保障工作，我們成立后勤保障組，會(huì)場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)員休息室由我們負(fù)責(zé)。雖然繁瑣，但是能為運(yùn)動(dòng)員帶給方便也是我們的職責(zé)所在和光榮使命。
五、優(yōu)秀禮貌寢室評(píng)比
為我構(gòu)成我院獨(dú)特的寢室文化，營(yíng)造溫馨、舒適的寢室環(huán)境，規(guī)范我們生活作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)和諧校園建設(shè)、配合校里的工作需要，改變學(xué)生的風(fēng)貌，持續(xù)環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)淡薄的局面，我部門(mén)主辦這次優(yōu)秀禮貌寢室評(píng)比活動(dòng)，對(duì)20x――20x年度第二學(xué)期寢室衛(wèi)生優(yōu)異的寢室加以獎(jiǎng)勵(lì)，期望他們能夠持續(xù)他們的良好傳統(tǒng)，同時(shí)也期望其他沒(méi)有入選的寢室再接再厲爭(zhēng)取下次的入選。
六、衛(wèi)生檢查
每周有一次定期不定時(shí)的衛(wèi)生檢查。我們有完善的學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和宿舍衛(wèi)生評(píng)分評(píng)比規(guī)定，在必須程度上極大地調(diào)動(dòng)了我們大學(xué)生講究衛(wèi)生，爭(zhēng)做禮貌大學(xué)生的用心性。首先，在宿舍衛(wèi)生檢查的過(guò)程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出并要求其完善。同時(shí)，向他們耐心介紹了我們部的職能，真誠(chéng)地歡迎他們提出寶貴意見(jiàn)和推薦。最后，我們都及時(shí)地把學(xué)生宿舍檢查結(jié)果及存在的問(wèn)題向?qū)W院公布。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅僅加強(qiáng)了教室衛(wèi)生管理力度，更好的督促了同學(xué)打掃好自己的宿舍，使他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，為學(xué)習(xí)帶給了良好的環(huán)境。同時(shí)保證了同學(xué)和學(xué)生會(huì)之間的交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的安全、舒適，也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命。
總之，我們這一學(xué)期作了我們就應(yīng)做的工作，成績(jī)也是有的，雖然工作過(guò)程中還有很多失誤和不足，但是針對(duì)以往的缺陷我們會(huì)努力改正，爭(zhēng)取以后作到更好，而且我們也堅(jiān)信自己明天會(huì)做的更好！生活部將在今后的工作中盡職盡責(zé)，謀求新思路，完善本部門(mén)，更好服務(wù)全院師生
院學(xué)生會(huì)生活部秉著全心全意為同學(xué)服務(wù)的信念，在院領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們腳踏實(shí)地的做好本職工作，加強(qiáng)同其他部門(mén)的聯(lián)系，繼續(xù)協(xié)調(diào)配合各部門(mén)組織的活動(dòng)，完成各項(xiàng)任務(wù)，做好各部門(mén)的后勤保障。盡力辦好我們部所承擔(dān)的宿舍裝飾大賽等活動(dòng)！并用心開(kāi)拓新的道路。我們用心舉辦和配合學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)揮我們的組織協(xié)作潛力，充分準(zhǔn)備，全力投入，使同學(xué)們都能用心的參加，并把活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色。我們深知肩上職責(zé)的重大，我們要在工作中發(fā)現(xiàn)不足，找出差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短，認(rèn)清目標(biāo)，明確方向，我們還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)發(fā)，力求務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新并加強(qiáng)我們自身的組織建設(shè)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。我們相信透過(guò)努力，生活部在新的征程中必須能取得更加輝煌的成績(jī)，為我院的明天更加完美而作出貢獻(xiàn)。
生活部在院學(xué)生會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及上屆老干部的大力支持下，新一屆生活部運(yùn)轉(zhuǎn)已經(jīng)將近一年了，在我們接任生活部這一年中，無(wú)論是獲得或是付出真的很多，獲得的是更多的是自己能力得到提高，付出的是我們心力和汗水，充分發(fā)揮全體干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，勤勤懇懇工作。
從本學(xué)期開(kāi)學(xué)以來(lái)，我們本著為全院師生提供服務(wù)為宗旨，積極的投入到工作中。我們主要負(fù)責(zé)餐廳秩序和文明監(jiān)督及甲流的防控工作，通過(guò)生活部成員的共同努力，生活部的工作得到了很大的改進(jìn)和提高。現(xiàn)將本學(xué)期生活部開(kāi)展的一些工作總結(jié)如下：
一、工作的完善
本學(xué)期的常規(guī)工作主要負(fù)責(zé)餐廳秩序和文明監(jiān)督及甲流的防控工作現(xiàn)將工作分開(kāi)總結(jié)。
首先為餐廳秩序的維持和監(jiān)督工作：
1、建立“生活部餐廳值勤安排”制度，大家各司其能，明確責(zé)任分工，保證工作的順利進(jìn)行。
2、生活部主要負(fù)責(zé)餐廳的執(zhí)勤工作，由于餐廳場(chǎng)地和環(huán)境限制，給我們生活部的工作帶來(lái)了很大的不便，特別是在同學(xué)們排隊(duì)打飯方面，效果很不好，但在我們部長(zhǎng)和干事的共同商量下，我們解決了這一問(wèn)題，現(xiàn)在食堂的排隊(duì)基本讓我們滿意；
3、由于原有生活部的干事缺乏，需要補(bǔ)充新鮮血液，使我生活更加完善，我們還在x月底招進(jìn)了x名新的干事。新干事上任后，表現(xiàn)出較高的工作積極性，為每個(gè)人安排的任務(wù)，大家基本都能出色的完成。
4、為了能讓我們生活部的成員執(zhí)勤得到合理的分配，我們結(jié)合各位的課程表安排了食堂執(zhí)勤，并根據(jù)個(gè)人能力安排工作，各盡其責(zé)，各盡其能，分工明確，責(zé)任到人；并印制了人員分配表，并將表格的形式發(fā)放到每一位成員手中。
5、為了生活部的每一位成員一個(gè)交流、溝通的平臺(tái)，生活部先后建立了qq群和網(wǎng)站，并及時(shí)發(fā)布最新消息，還將生活部每位成員的聯(lián)系方式打印后發(fā)放給每一位成員。
6、經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的食堂執(zhí)勤，我們發(fā)現(xiàn)生活部的干事沒(méi)有以前那樣的認(rèn)真，達(dá)不到我們所要的效果，在x月x日晚上召集生活所有的成員開(kāi)了生活部會(huì)議，各干事的自評(píng)總結(jié)會(huì)議。通過(guò)此次會(huì)議，干事已經(jīng)沒(méi)有了思想問(wèn)題，工作由開(kāi)始的不想干、怕苦、覺(jué)得丟臉變成了現(xiàn)在的愿意去干、不怕苦、不怕丟臉了，并且想去把它干好，干得漂亮。生活部的干事有了明顯的進(jìn)步，當(dāng)然效果也非常明顯，并超出我們所想象的效果。
7、除了每日兩次的餐廳秩序維持與監(jiān)督，生活部每周還要會(huì)同學(xué)生處及飲食管理服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各個(gè)餐廳的內(nèi)部衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，保護(hù)師生的利益免受侵害。
8、每月一次的餐廳滿意度調(diào)查，將同學(xué)們們反映的問(wèn)題上報(bào)飲食管理服務(wù)中心及學(xué)生處，并提供《滿意度調(diào)查報(bào)告》。實(shí)時(shí)掌握餐廳的衛(wèi)生狀況。
9、在學(xué)院“雙評(píng)”期間，為了保證雙評(píng)工作的順利進(jìn)行，生活部特制訂了“雙評(píng)’期間工作安排”每日早、中、午三餐期間在餐廳值勤，并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，出色的完成任務(wù)，并受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
二、工作交流
1、為了加強(qiáng)各系部的工作交流，我們主動(dòng)與餐廳聯(lián)系，交流各自的工作經(jīng)驗(yàn)，我們相互幫助，相互學(xué)習(xí)，使兩著能夠更好的開(kāi)展工作。
2、主動(dòng)與學(xué)生會(huì)的其它部門(mén)進(jìn)行溝通，聽(tīng)取其他部門(mén)的計(jì)劃，向他們介紹我們的工作，增強(qiáng)彼此之間的了解。
3、我部在剛開(kāi)始展開(kāi)工作時(shí)，由于大多是大一的新生，對(duì)很多的情況都不了解。而在此時(shí)，各部門(mén)的老干部給了我們很大的支持。
4、積極配合其他系部及上級(jí)的工作。
5、積極與各系（院）生活部或相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系。
三、學(xué)生會(huì)干部培訓(xùn)
為了更好地服務(wù)于同學(xué)，我系生活部的干部和干事都積極地參加了院上和系上的各種培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，我們對(duì)生活部有了更深層次的了解，我們的干事對(duì)生活部的工作也有了自己的方法。對(duì)在生活部工作的開(kāi)展也有了許多積極的想法。為我在生活部工作的開(kāi)展提出了許多的好的建議。我們?cè)趚月份邀請(qǐng)實(shí)踐部對(duì)部門(mén)進(jìn)行了素質(zhì)拓展培訓(xùn)，培訓(xùn)主題為“團(tuán)結(jié)、感恩、內(nèi)部建設(shè)”。在培訓(xùn)上，同學(xué)們都積極發(fā)言，各抒己見(jiàn)。通過(guò)培訓(xùn)，大家對(duì)工作有了更深的認(rèn)識(shí)，并表示在今后的工作中盡職盡責(zé)，積極為大家服務(wù)。
四、管理制度
1、加強(qiáng)干事的出勤情況管理，我們實(shí)行考核制度，每天生活部2位副部長(zhǎng)都會(huì)到食堂對(duì)每位干事打考勤，并作好每一位成員的出勤情況作好記錄；
2、實(shí)行人性化管理，淡化等級(jí)，增進(jìn)溝通，共同促進(jìn)。工作時(shí)，擺正態(tài)度，認(rèn)真工作。一切都要按照規(guī)定來(lái)執(zhí)行。工作之外，我們是同學(xué)、是朋友。
五、組織建設(shè)
1、責(zé)任分工，對(duì)各個(gè)副部長(zhǎng)進(jìn)行責(zé)任分工，分為工作與思想兩個(gè)方面，保證兩項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，兩手抓，兩手都要硬；
2、生活部?jī)?nèi)部分為常規(guī)組、秘書(shū)組及活動(dòng)組，常規(guī)組主要負(fù)責(zé)每日的常規(guī)檢查，是重中之重；秘書(shū)組負(fù)責(zé)每日人員的考勤、信息統(tǒng)計(jì)及書(shū)面活動(dòng)；活動(dòng)組負(fù)責(zé)常規(guī)工作之外的內(nèi)部活動(dòng)，保證大家的工作積極性。
六、例會(huì)制度
每周五召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，上交部門(mén)周工作總結(jié)，針對(duì)本周內(nèi)部門(mén)出現(xiàn)的問(wèn)題做出總結(jié)，并對(duì)下一周的工作進(jìn)行安排，做到工作有計(jì)劃、有組織、有總結(jié)，確保每一項(xiàng)工作的開(kāi)展有條不紊；做好會(huì)議考勤及會(huì)議記錄，并注意留存。
以上是在過(guò)去的一學(xué)期里，生活部的具體工作情況。在工作中我們也發(fā)現(xiàn)了許多的不足，但相信我們?cè)谙聦W(xué)期里，我們會(huì)在不足中尋找新的起點(diǎn)，爭(zhēng)取多為學(xué)院和同學(xué)們做更多的事情，全心全意地為大家服務(wù)，能夠得到大家的肯定。我們會(huì)再接再厲，以身作則，遵守學(xué)校學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)前期的工作進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)，并在以后的工作中能夠做到更好。
在丹桂飄香的季節(jié)，我們進(jìn)入了xx師范學(xué)院。生活部的工作說(shuō)不上累，但有時(shí)會(huì)和學(xué)習(xí)有沖突，這就顯得時(shí)間不夠。生活部的工作主要就是查宿舍衛(wèi)生，我們不間斷的檢查宿舍，規(guī)定不能在休息時(shí)間查，以免打擾別人休息。
時(shí)間過(guò)得真是快啊，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)踏入大學(xué)校門(mén)，學(xué)習(xí)了三個(gè)月。而且如愿進(jìn)入系學(xué)生會(huì)生活部，成為了一名大一新干事，在近期的一系列工作過(guò)程中，我的內(nèi)心有了相當(dāng)多的感觸和想法。
每每接到學(xué)姐的有關(guān)檢查工作的通知，我和同伴都會(huì)及時(shí)負(fù)責(zé)地完成相應(yīng)的檢查工作，就檢查的宿舍情況結(jié)果而言，總體上我認(rèn)為還是不錯(cuò)的。大部分宿舍的學(xué)生都能及時(shí)做好宿舍的打掃衛(wèi)生工作，整理好個(gè)人內(nèi)務(wù)，保持自己使用的物品的整潔衛(wèi)生和整齊劃一，服從管理，配合工作，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安靜、安全的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。但這也不排除有個(gè)別特殊的宿舍，各方面的衛(wèi)生狀況確實(shí)有些不盡如人意。比如，宿舍沒(méi)有人時(shí)，床鋪太亂，鞋子未擺齊，書(shū)桌不夠整齊，垃圾沒(méi)倒等一些不好的現(xiàn)象都會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)。當(dāng)然，我相信這其中也可能會(huì)摻雜一些其他的因素，有些應(yīng)該可以予以理解。希望日后的宿舍衛(wèi)生工作能夠有所提高，更進(jìn)一步。
我個(gè)人也從該項(xiàng)工作中，認(rèn)識(shí)到了許多從學(xué)校和生活中所得不到的東西。在不斷的工作小磨練的過(guò)程中，我逐漸地增強(qiáng)了自我的工作能力，也在此同時(shí)提升了自身與他人的交流能力。以前，我的性格一向是比較內(nèi)向的，通過(guò)系生活部工作這樣一種方式，我發(fā)現(xiàn)自己在個(gè)性方面也有了一定的改變。記得，當(dāng)初面試時(shí)說(shuō)個(gè)性太過(guò)內(nèi)向，可能會(huì)不太適應(yīng)做這方面的工作?，F(xiàn)在想想，這種說(shuō)法也并不一定正確。畢竟，任何事物都會(huì)隨著時(shí)間的變遷而發(fā)生變化，任何事物在一般情況下一成不變的情況似乎不太現(xiàn)實(shí)，至少我是這樣認(rèn)為的。
盡管每次的宿舍檢查工作有些累人，但我想我能夠盡自身最大的努力來(lái)做好這項(xiàng)工作，這是我當(dāng)初選擇加入的目標(biāo)。
以上就是我十二月份的工作總結(jié)。
我于xx年4月份有幸經(jīng)過(guò)重重面試，有幸進(jìn)入院學(xué)生會(huì)生活部，進(jìn)入監(jiān)管會(huì)工作，成為一名新的干事。那時(shí)懷著激動(dòng)的心情，和飽滿的熱情投入咱監(jiān)管會(huì)的具體工作。首先要感謝校領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管會(huì)的學(xué)姐和學(xué)哥們給了我這次難得的，鍛煉自己的機(jī)會(huì)。在工作中我也做到了高度的責(zé)任感和認(rèn)真的態(tài)度。雖然當(dāng)時(shí)對(duì)咱監(jiān)管會(huì)的'工作不是很熟悉，但在院生活管理處和院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)哥學(xué)姐們的支持和幫助下，虛心求教，認(rèn)真做事，和其他20xx級(jí)也建立了良好的朋友和同事關(guān)系。20xx級(jí)團(tuán)結(jié)在一起，也做出了一些成績(jī)。我認(rèn)為在這一年中，我也基本完成了分內(nèi)工作?，F(xiàn)在總結(jié)如下。
一、了解工作，明確方向。
初進(jìn)學(xué)生會(huì)，感到的是一份光榮和自豪，發(fā)現(xiàn)學(xué)生會(huì)一個(gè)學(xué)生展現(xiàn)自我才華的平臺(tái)，覺(jué)得學(xué)生會(huì)是一個(gè)積極進(jìn)取的集體。身處其中，一定使自己得到各方面綜合發(fā)展。而且身在監(jiān)管會(huì)，更需要一種一種腳踏實(shí)地，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。剛進(jìn)入監(jiān)管會(huì)，就感覺(jué)這是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的組織，人多，無(wú)形中有種壓力，那時(shí)已經(jīng)慢慢形成了一種責(zé)任心，“好好干”這是從心底發(fā)出的聲音。在剛進(jìn)去的一星期，在學(xué)姐學(xué)哥的帶領(lǐng)下，開(kāi)始對(duì)監(jiān)管會(huì)的工作全面了解，知道監(jiān)管會(huì)是在生活管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，抓好餐廳及生活區(qū)的飲食衛(wèi)生情況、及時(shí)了解廣大同學(xué)意見(jiàn)和建議，并向有關(guān)部門(mén)反映同學(xué)們生活方面存在的困難的學(xué)生組織。
內(nèi)設(shè)辦公室、督察部、宣傳部。具體是辦公室負(fù)責(zé)內(nèi)部成員及各系配合工作簽到及量化考核，主抓內(nèi)部紀(jì)律。督察部每天檢查操作間衛(wèi)生，及其工作衣帽整潔情況，飯菜質(zhì)量及收現(xiàn)金等情況。宣傳部負(fù)責(zé)餐廳及生活區(qū)海報(bào)、條幅的申請(qǐng)和管理工作。監(jiān)管會(huì)分部不分家，兩部一室在做好本職工作的同時(shí)，相互協(xié)調(diào)，互幫互助，都有一個(gè)共同目標(biāo)，讓監(jiān)管會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階！
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，積極學(xué)習(xí)。
經(jīng)過(guò)一定適應(yīng)期，我們零八級(jí)又分別報(bào)了自己認(rèn)為適合自己的部室，我被調(diào)配到了督察部。因?yàn)楦杏X(jué)這是一個(gè)鍛煉自己的部，也是適合自己的部室。督察部是監(jiān)管會(huì)的主力軍，負(fù)責(zé)檢查操作間衛(wèi)生，飯菜質(zhì)量，是同學(xué)們?cè)诓蛷d飲食衛(wèi)生一個(gè)保障。也是同餐廳老板和工作人員接觸最多的一部室，鍛煉交際能力和處理事情的好去處！在督察部的學(xué)哥學(xué)姐帶領(lǐng)下，我會(huì)快熟悉了督察部的工作，知道了怎樣行駛自己的權(quán)利，在什么樣的情況下，去開(kāi)罰單和意見(jiàn)整改書(shū)。
學(xué)長(zhǎng)們也傳授給我不同經(jīng)驗(yàn)，讓我們懂得了怎樣去交流，怎樣去和餐廳交流。我們xx級(jí)沒(méi)事的時(shí)候也經(jīng)常在一起，說(shuō)出自己在工作中遇到的事情，商量著怎樣去處理事情。我們?cè)诨ハ嘟涣鞯耐瑫r(shí)也提高了我們自身的能力。在監(jiān)管會(huì)這將近工作一年里，督察部在俊義、齊然、東方三個(gè)部長(zhǎng)帶領(lǐng)下，工作上取得了很大成績(jī)，現(xiàn)在餐廳整體情況良好，秩序不錯(cuò)，操作間衛(wèi)生較上一年有很大改善，工作人員都以能自覺(jué)戴好衣冒。收現(xiàn)金情況也在很大程度已有所改觀。在這一年里，辦公室和宣傳部對(duì)我們的工作也給了我們很大支持，但我們督察部也有不足，需要改進(jìn)。今后我相信督察部成員一定會(huì)繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)自己的工作。
三、開(kāi)拓創(chuàng)新，腳踏實(shí)地。
以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，旺盛的工作精力和熱情，全面履行職責(zé)，使監(jiān)管會(huì)越來(lái)越好！xx年十月份，監(jiān)管會(huì)全體成員進(jìn)行了生活區(qū)及餐廳周?chē)暮?bào)條幅進(jìn)行了清理，又對(duì)亂貼亂掛現(xiàn)象進(jìn)行了有力度治理，那次初見(jiàn)成效。冬至，監(jiān)管會(huì)聯(lián)合文藝部，舉辦了院學(xué)生會(huì)內(nèi)部聯(lián)歡，包餃子。這次活動(dòng)總體來(lái)說(shuō)達(dá)到了預(yù)期效果。擴(kuò)大了生活部監(jiān)管會(huì)在學(xué)生會(huì)內(nèi)部的影響，為進(jìn)一步擴(kuò)大監(jiān)管宣傳餐廳的力度，監(jiān)管會(huì)全體成員于中午同學(xué)們就餐時(shí)間2~3人一組對(duì)同學(xué)們進(jìn)行詢(xún)問(wèn)調(diào)查，收集同學(xué)們意見(jiàn)或建議交至生活管理處。我們也收到了很多建議，這些建議對(duì)我們管理餐廳有很大的幫助。xx年三月我們監(jiān)管會(huì)又舉辦了餐飲知識(shí)講座，由xxx處長(zhǎng)主講，這次講座主要介紹了餐廳整體狀況，同時(shí)宋處長(zhǎng)也講解了同學(xué)們?cè)谏钪杏龅降膯?wèn)題，接受了同學(xué)們得體問(wèn)，這次講座也使我們監(jiān)管會(huì)深入人心。另外我們又配合生活管理處對(duì)餐廳收現(xiàn)金現(xiàn)象和使用熟料帶情況進(jìn)行了查處，工作得到了校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
轉(zhuǎn)眼間這半學(xué)期已經(jīng)過(guò)去了，自加入學(xué)生會(huì)到現(xiàn)在已經(jīng)有一段時(shí)間了。這段時(shí)間我在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下已經(jīng)熟悉了該部門(mén)的工作流程和工作中應(yīng)該注意的一些細(xì)節(jié)。在這個(gè)學(xué)期中我的學(xué)習(xí)和了解該部門(mén)的一些職能和工作范圍。
在這段時(shí)間工作中我雖然出現(xiàn)了一些失誤和過(guò)失，但是我卻學(xué)會(huì)了很多。俗話說(shuō)："失敗是成功之母"，有了一些失敗的經(jīng)歷之后，更有利于我迅速的成長(zhǎng)。
在這個(gè)學(xué)期中我們生活部完成了學(xué)院的幾個(gè)大型活動(dòng)的舉辦。
一、第三屆："大學(xué)生燈展活動(dòng)"。
二、"愛(ài)護(hù)環(huán)境，文明伴我行"的大型爭(zhēng)做文明人的活動(dòng)。
三、失物招領(lǐng)。
以及每周周二和周五的大掃除檢查評(píng)比，同時(shí)協(xié)助后勤處做好宿舍和食堂的衛(wèi)生檢查和管理。以上是我接觸比較多的工作，在這么些工作中我的學(xué)會(huì)了如何協(xié)助老師做好管理工作，同時(shí)也學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)同學(xué)、發(fā)動(dòng)同學(xué)去參與和協(xié)助自己工作。
大量的工作經(jīng)歷鍛煉了我個(gè)人處理事情的能力同時(shí)也培養(yǎng)了我的個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)。
總結(jié)這一學(xué)期，生活文化部積極組織和參與各種活動(dòng)，豐富校園文化生活。在認(rèn)真工作的過(guò)程中，我們也及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足。
20xx年x月xx日，隨著納新的結(jié)束，生活文化部的17名萌新和5位老臘肉相聚在了一起。
這一學(xué)期我們一起經(jīng)歷了許許多多。先后舉辦了新生公益團(tuán)，學(xué)生代表大會(huì)，水果文化節(jié)及主席部長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)等活動(dòng)，在主席和我們四位部長(zhǎng)的組織及部員們的努力工作下，生化部的活動(dòng)較多且繁雜都圓滿完成了工作，讓這一學(xué)期有了一個(gè)順利的結(jié)局。
工作的順利進(jìn)行是每一個(gè)成員努力的結(jié)果：主席的決策和指導(dǎo)，部長(zhǎng)的組織和小部員的努力工作，在這一學(xué)期的工作中，我們配合緊密。尤其是分組的工作方法，讓效率顯著提高。在工作的同時(shí)，我們也發(fā)展了部門(mén)內(nèi)部感情建設(shè)。在每周一次的例會(huì)上，組織了各種互動(dòng)游戲，加強(qiáng)了成員之間的熟悉。學(xué)期最后組織了部門(mén)內(nèi)部聚餐，讓整個(gè)部門(mén)的聯(lián)系愈加緊密。
回首從前，我們的工作總體上來(lái)說(shuō)進(jìn)展順利；放眼未來(lái)，我們也很多的不足需要去改正。接下來(lái)是我們部門(mén)這學(xué)期暴露的的一些不足之處：有的時(shí)候工作的積極性不太高；部員之間的交流不足，部門(mén)內(nèi)搞的活動(dòng)不夠多，內(nèi)建工作需要加強(qiáng)；有時(shí)候在工作分配方面會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，在時(shí)間協(xié)調(diào)方面做的不好。部員流失較為嚴(yán)重，在很多工作中出現(xiàn)了人手短缺的情況等。
在下學(xué)期的工作中，我們會(huì)繼續(xù)繼承團(tuán)結(jié)一致，嚴(yán)謹(jǐn)有序的工作態(tài)度。同時(shí)，我們會(huì)加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部建設(shè)，增加更多的互動(dòng)、活動(dòng)，確保順利完成本屆學(xué)生會(huì)的工作任務(wù)。所有筒子們共同努力呀！
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