隨著人們更加注重契約精神,合同已經(jīng)成為不可或缺的東西。簽訂合同可以明確合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù),保護雙方的合法權(quán)益。以下主題為“旅行社合同”,為幼兒教師教育網(wǎng)的編輯特意向您推薦的,請多留意我們網(wǎng)站的更新以便不會錯過任何重要內(nèi)容!
第一章 總則
第一條 目的與基本原則
旅行社勞動合同(以下簡稱“合同”)是旅行社與勞動者之間就勞動關(guān)系建立、履行和終止等相關(guān)事宜所訂立的法律文件。合同遵循平等自愿、互利互信、公平合理、合法合規(guī)的原則,保護勞動者的合法權(quán)益,促進旅行社的良性發(fā)展。
第二條 合同構(gòu)成
合同由旅行社勞動合同書面形式和法定條款組成。法定條款包括國家法律法規(guī)所規(guī)定的勞動保護條款以及雙方約定的其他條款。雙方原則上應(yīng)當(dāng)采取正式的書面形式訂立合同。
第三條 合同解釋
合同解釋雙方應(yīng)溝通并達成共識,如自愿約定的條款與法定條款存在沖突時,以法定條款為準(zhǔn)。
第四條 執(zhí)行期限
合同有效期限自簽訂之日起生效,期限約定由旅行社與勞動者協(xié)商確定。合同到期前30天內(nèi),雙方如沒有提前通知對合同進行終止,則視為自動延期。
第二章 勞動關(guān)系的建立
第五條 招聘流程
旅行社應(yīng)公開公正地進行招聘,根據(jù)用工需求確定招聘計劃,并在媒體上發(fā)布相關(guān)崗位信息。勞動者應(yīng)自覺遵守旅行社招聘流程,參與相關(guān)的面試、筆試和體檢等程序。
第六條 勞動合同簽訂
旅行社與勞動者應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國勞動合同法》的規(guī)定訂立勞動合同。合同中應(yīng)明確規(guī)定勞動者的個人信息、工作崗位、工作地點、工作性質(zhì)、工作時間、勞動報酬、社會保險等重要條款。
第七條 試用期
旅行社與勞動者可以協(xié)商確定試用期。試用期內(nèi),雙方可以隨時解除勞動合同,解除合同應(yīng)當(dāng)提前三日書面通知對方;試用期不得超過三個月。
第三章 勞動報酬和社會保險
第八條 勞動報酬
旅行社應(yīng)按照國家規(guī)定和合同約定為勞動者提供合理的勞動報酬,并及時支付。
第九條 加班與休息
勞動者如因工作需要需要加班的,法定工作時間內(nèi)每日累計不得超過三小時,超過法定工作時間的部分應(yīng)當(dāng)支付加班費。
第十條 社會保險
旅行社應(yīng)按照國家規(guī)定為勞動者辦理社會保險和住房公積金,保障勞動者合法權(quán)益。
第四章 勞動保護和責(zé)任
第十一條 勞動保護
旅行社應(yīng)為勞動者提供良好的工作環(huán)境,保障勞動者的人身安全和健康。勞動者有權(quán)拒絕違章指揮和超負荷、危險的工作,有權(quán)申請勞動防護用品。
第十二條 違約責(zé)任
雙方在履行合同過程中如發(fā)生違約行為,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第五章 合同變更和終止
第十三條 合同變更
合同變更應(yīng)當(dāng)經(jīng)過雙方協(xié)商一致,并按照法定程序辦理變更手續(xù)。
第十四條 合同終止
合同終止包括雙方協(xié)商一致解除合同和依法解除合同。合同終止后,旅行社應(yīng)當(dāng)結(jié)清勞動者尚未支付的勞動報酬和補償?shù)取?/p>
第六章 爭議解決
第十五條 爭議解決
旅行社與勞動者之間因合同履行發(fā)生的爭議,可以通過友好協(xié)商、調(diào)解或者依法向人力資源和社會保障部門、勞動爭議仲裁機構(gòu)等進行申訴。
第十六條 法律適用
合同適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。
第七章 附 則
第十七條 合同備案
旅行社應(yīng)主動將勞動合同備案,并加以妥善保管。
第十八條 合同解釋權(quán)
合同解釋權(quán)歸屬于旅行社,如有與相關(guān)法律規(guī)定不符的條款,以法律規(guī)定為準(zhǔn)。
第十九條 其他約定
雙方約定的其他事項,應(yīng)當(dāng)注明在合同附件中。
第二十條 合同生效
合同經(jīng)旅行社和勞動者雙方簽字蓋章后生效,并按約定交付給雙方一份。
以上為旅行社勞動合同的主要內(nèi)容,雙方應(yīng)根據(jù)具體情況制定合同條款,確保旅行社和勞動者的權(quán)益得到保護,促進合作的和諧與發(fā)展。合同具有法律效力,雙方應(yīng)認真履行合同義務(wù),維護勞動關(guān)系的穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)于旅行社合作協(xié)議合同
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方:XX公司(以下簡稱乙方)
很榮幸得到貴社的信任和支持,歡迎加入到客戶的行列,現(xiàn)就乙方介紹賓客至甲方消費事宜達成如下協(xié)議:
一、特惠價格(人民幣):
房 型
門市價格
平日優(yōu)惠價
假日特惠價
( 間或以上)
團房
( 間或以上)
散房
團房
( 間或以上)
散房
備注:
1、節(jié)假日包括國家規(guī)定的節(jié)日(指春節(jié),五一,國慶,元旦假期等節(jié)假日)
二、訂房細則:
1、乙方每一個團隊入住數(shù)在 間以上方可給予團隊特別優(yōu)惠價;
2、乙方每團入住數(shù)滿 間可半間,滿 間則免1間;
3、訂房需將詳細資料通過雙方蓋章或業(yè)務(wù)負責(zé)人簽字傳真確認方可生效;雙方公章及業(yè)務(wù)負責(zé)人簽字式樣附后。
4、乙方應(yīng)提前訂房,收到乙方訂房通知,甲方在30分鐘內(nèi)務(wù)必回復(fù)傳真確認。
5、甲方確認好的訂房,不得因為任何原因臨時取消,取消必須提前一周通知乙方,但所帶來的損失全部由甲方承擔(dān)。
6、乙方將訂好的房間必須提前兩天通知甲方,否則甲方要收取房費的30%作為賠償。
7、甲方不得降低乙方所要求訂房的標(biāo)準(zhǔn),否則承擔(dān)一切由此引起的一切后果。
8、甲方給乙方的酒店價格必須保證在同等條件下有競爭優(yōu)勢的價格,否則乙方有權(quán)單方面中止協(xié)議或者追索超額房費。
9、如因自然災(zāi)害,地震,水災(zāi)等人力不可抗拒之因素使團隊不能入住,甲方免收乙方客房損失費。甲方對乙方入住客人的人身及財產(chǎn)安全負有安全保障義務(wù)。
10、甲方必須將酒店的真實情況告之乙方(如維修,周邊環(huán)境改變等),否則所帶來的損失由甲方承擔(dān)。
1
1、付款方式: (注:入住時還需適當(dāng)交納一定的雜項及房費押金)。
1
2、甲方開戶行 :
甲 方 全 稱:
帳 號:
三、提示條款:
1、本協(xié)議中的合同價乙方不得對外泄露,若因違反本規(guī)定而給甲方造成的損失,甲方有權(quán)利取消乙方的特種優(yōu)惠待遇。
2、本協(xié)議為甲乙雙方合約,乙方不得給
第三方使用,若違約,甲方有權(quán)利提出終止合約。
3、在高交會期間不執(zhí)行此優(yōu)惠價格,具體房價另議。提前15天書面告之乙方,否則視同以上優(yōu)惠價格。
4、合約自簽訂之日起至年____月____日,期滿雙方同意可續(xù)約。
5、甲方提供的價格基本上不予變動,但甲方將根據(jù)市場變化情況,本著與乙方協(xié)商的原則,在合約期滿后,可能對以上的房價作出一些合理變動。
6、由于人力不可抗的原因,致一方或雙方不能履約時,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。
7、如遇合約未涉及具體問題,由甲乙雙方協(xié)商解決。本合同及與本合同有關(guān)的爭議協(xié)商不成,雙方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。
8、合約經(jīng)雙方負責(zé)人簽署蓋章后方可生效,一式兩份,雙方各持一份為據(jù)。
代表簽署: 公章 代表簽署: 公章
職 位: 職 位:
聯(lián) 系 人: 聯(lián) 系 人:
電 話: 電 話:
旅行社合作協(xié)議合同范文
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方:國際XX公司(以下簡稱乙方)
甲乙雙方本著互惠互利,優(yōu)質(zhì)服務(wù),共同發(fā)展的原則,在平等、自愿的基礎(chǔ)上,充分協(xié)商,達成如下協(xié)議:
第一條 合作條件
1、 乙方是經(jīng)過旅游監(jiān)管部門許可,工商部門注冊的具有法人資格的旅行社、
2、 乙方是自愿成為甲方在該旅游目的地戰(zhàn)略合作伙伴,同意本協(xié)議中的合作預(yù)定,并有能力按照《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》和《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》等國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方特定團隊要求,為甲方游客提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù),認真完成團隊約定的接待任務(wù)。人力不可抗拒因素影響除外:如泥石流,罷工,戰(zhàn)爭,氣候因素,交通延誤,機械故障等。
第二條 合作模式及產(chǎn)品價格
1、乙方作為甲方在____區(qū)域的接待單位,接待甲方的旅游業(yè)務(wù)(服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以雙方約定為準(zhǔn),安排甲方團隊或者散客的用餐,住宿,用車,導(dǎo)游服務(wù))。
2、乙方應(yīng)在其新產(chǎn)品推出的
第一時間內(nèi),將該產(chǎn)品的成本構(gòu)成及優(yōu)惠政策告知甲方,配合甲方做好產(chǎn)品的策劃和包裝,以保證甲方代理產(chǎn)品在市場的競爭力,進而保證甲、乙雙方的長久利益。
第三條 合作內(nèi)容及要求
1、 導(dǎo)游服務(wù)
(1)乙方導(dǎo)游必須持有中華人民共和國導(dǎo)游員資格證書并佩戴導(dǎo)游證上崗。
(2)乙方導(dǎo)游員應(yīng)與甲方全陪(領(lǐng)隊)核對行程,計劃安排。
(3)乙方導(dǎo)游員應(yīng)舉社旗接送站,嚴(yán)格按照《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》提供服務(wù)。不得中途停止接待服務(wù)(甲方及甲方游客單方面違反合同除外),不準(zhǔn)私自讓他人參加團隊活動。
2、 用餐標(biāo)準(zhǔn)
(1)乙方安排甲方客人在環(huán)境好,餐飲質(zhì)量好,具有接待旅游團隊及散客用餐條件的餐廳用餐,并嚴(yán)格按照確認餐標(biāo)執(zhí)行。
(2)每次用餐期間,地陪及全陪要巡餐。
3、 住房標(biāo)準(zhǔn)
(1)乙方接待團隊及散客安排的酒店,要在符合要求的情況下,選擇同檔次酒店中有一定規(guī)模,房間設(shè)施較新的酒店。
(2)每次團隊及散客確認住房時,乙方應(yīng)就所安排的酒店,位置環(huán)境,星級標(biāo)準(zhǔn)的情況及早餐標(biāo)準(zhǔn)等與甲方如實溝通和確認。
(3)乙方接待團隊及散客所安排的酒店,同一團隊及散客在同一酒店內(nèi)要求客房基本一樣。
4、 車輛標(biāo)準(zhǔn)
(1)全程旅游用車為空調(diào)旅游車(特殊情況按確認計劃執(zhí)行),車況應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定及機動車使用安全標(biāo)準(zhǔn),車內(nèi)應(yīng)保持干凈衛(wèi)生,手續(xù)應(yīng)齊全,保證安全運達旅游目的地。
(2)乙方須按甲方提供的人數(shù)安排相應(yīng)的車輛,如車輛出現(xiàn)機械故障2小時之內(nèi)無法修得,乙方應(yīng)及時更換車輛,保證團隊正常運行。
(3)司機應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)駕證,經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛。接待客人時應(yīng)主動熱情、服務(wù)周到,不得在客人面前做有不利于團隊游覽或有損甲、乙雙方形象及利益的言行。
5、 大交通服務(wù)
乙方必須保證提供合同確認的車票、機票、船票(人力不可抗拒因素除外),因故改變時必須保證同等標(biāo)準(zhǔn)的票價席位,并征得甲方及客人同意。
6、 組團社必須為游客購旅游意外傷害險,并把投保確認名單傳真地方接待旅行社。如出現(xiàn)意外由保險公司賠付。甲方應(yīng)積極協(xié)助辦理游客理賠所需要的相關(guān)手續(xù),產(chǎn)生所需相關(guān)費用由游客承擔(dān)。
7、 購物安排及增加游覽項目
(1)乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照雙方確認的《接待計劃書》安排甲方游客游覽和購物,不強制或過度誘導(dǎo)甲方游客購物,不擅自增加購物次數(shù)及增加游覽景點。
(2)在行程中如甲方游客自費增加景點、購物,乙方應(yīng)給甲方一定的比例提成,具體提成金額按乙方規(guī)定。
(3)合作過程中如甲方全陪應(yīng)得購物、加點等提成,在旅游團隊行程結(jié)束后,經(jīng)甲方全陪確認,由乙方導(dǎo)游直接支付給全陪(除甲方有特殊要求返給甲方旅行社外)。
第四條 結(jié)算方式
出團前預(yù)付團款50%,余款按照雙方傳真確認件約定付款日期內(nèi)支付團款。
第五條 相關(guān)約定
1、甲、乙雙方戰(zhàn)略性合作中的一切信息、價格、合作模式不得向
第三者泄漏。
2、乙方將《旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、《年度旅行社責(zé)任保險單》、財務(wù)帳號等相關(guān)資料提供給甲方存檔,如發(fā)生變更之日起3天內(nèi)書面通知甲方。
3、每次接待旅游團隊或散客,甲乙雙方簽字蓋章后的《接待計劃書》或蓋章后的傳真確認件作為本合同的附件,具有同等法律效力。
4、甲乙雙方企業(yè)法人資格及旅行社經(jīng)營許可證終止,本協(xié)議自動終止,協(xié)議雙方任何一方違約,經(jīng)雙方協(xié)商提出改正后,既不承擔(dān)違約責(zé)任。如違約方拒不改正錯誤時,守約方可以提出終止本協(xié)議,并向違約方提出違約所造成經(jīng)濟損失賠償,違約方拒不賠償時,守約方可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟,依法索賠損失部分及應(yīng)承擔(dān)的違約金。
5、雙方合作過程中需要通知對方事項時,原則上以傳真方式。
第六條 違約責(zé)任
(1)因甲方原因操作失誤,所產(chǎn)生的任何損失由甲方承擔(dān)。
(2)乙方接待甲方團隊及散客,根據(jù)履約項目,如未按合同標(biāo)準(zhǔn)約定接待(機、車、船票,景點門票除外,應(yīng)按照旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)賠付,賠付該項目標(biāo)準(zhǔn)的一倍賠款。
(3)導(dǎo)游為軟性服務(wù),沒有國家具體標(biāo)準(zhǔn),如出現(xiàn)服務(wù)不能滿足游客要求(導(dǎo)游無故擅自終止導(dǎo)游服務(wù)除外,甲方最多只能扣除導(dǎo)游服務(wù)費,乙方不再承擔(dān)賠款事項。
第七條 本合同有效時間為________年____月____日至________年____月____日止。合同期滿,如雙方繼續(xù)合作,應(yīng)另訂合同。
第八條 其它未盡事宜,由雙方共同協(xié)商,以補充協(xié)議的方作出詳細約定,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
第九條 本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份,雙方代表簽字蓋章后生效。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
甲方代表簽名: 乙方代表簽名:
電話: 電話:
傳真: 傳真:
地址: 地址:
旅行社合作協(xié)議合同
甲方: 旅行社
地址:
乙方: 酒店
地址:
風(fēng)險提示:
合作的方式多種多樣,如合作設(shè)立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等,不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容,相應(yīng)的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項目的基礎(chǔ)上,僅供參考。實踐中,需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等,修改或重新擬定條款。
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的宗旨,就有關(guān)甲方組織旅行團和散客在乙方訂房及用餐事宜進行友好協(xié)商,并達成協(xié)議如下:
一、合同簽訂后,表明甲方成為乙方的會員單位,乙方有義務(wù)為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、酒店客房預(yù)定與取消
1、甲方視公司游客情況預(yù)定乙方的客房,預(yù)定的方式是:甲方通過郵件或電話向乙方發(fā)送定單,明確用房的類型、標(biāo)準(zhǔn)、日期、數(shù)量、天數(shù)等。乙方在收到訂單后______分鐘內(nèi)將訂單轉(zhuǎn)到酒店前臺,保證客人順利入住酒店,得到滿意的服務(wù)。
2、甲方旅游團隊抵達乙方酒店______天前須將團隊名單分房單寄送或郵件發(fā)送酒店,否則乙方有權(quán)取消甲方訂房。
3、經(jīng)甲乙雙方確認的預(yù)訂單,如甲方因特殊情況取消預(yù)訂須收到乙方的確認書方可生效;取消預(yù)訂時須在團隊抵達乙方酒店前至少兩天傳真通知乙方酒店。甲方團隊抵達乙方酒店前一天取消預(yù)訂,收取________%的損失費;當(dāng)天取消預(yù)訂,收取________%的損失費。
三、客房價目表
1、豪華單間:門市價________b間晚。
2、豪華單間:旅行卡價______b間晚。
3、豪華單間:團體房價______b間晚。
4、豪華單間:散客房價______b間晚。
四、細則
1、團體定義:一次使用________間房須同時入住同時退房,并有領(lǐng)隊導(dǎo)游陪同的旅游或觀光者,方可享受此團體優(yōu)惠價格。________間房以下按散客房價計。
2、以上房價只是在甲方訂房的情況下方可生效。如客人自付,房價將按照酒店門市價收取。
3、十歲以下小孩不占床位免收費。
五、房款的支付
前臺現(xiàn)付:甲方的一般客人可前臺現(xiàn)付。
風(fēng)險提示:
應(yīng)明確約定合作各方的權(quán)利義務(wù),以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。
再次溫馨提示:因合作方式、項目內(nèi)容不一致,各方的權(quán)利義務(wù)條款也不一致,應(yīng)根據(jù)實際情況進行擬定。
六、甲方義務(wù)和權(quán)利
1、甲方有義務(wù)為乙方宣傳,包括電視、互聯(lián)網(wǎng)、報刊雜志、各地傳單等。
2、甲方將本著對旅客負責(zé)的態(tài)度如實的將乙方推薦給旅客。
七、乙方義務(wù)和權(quán)利
1、乙方義務(wù)為甲方提供乙方的資料,并保證其資料的真實性。
2、合同簽訂后,表明甲方已與乙方酒店合作。
3、甲乙雙方合作是互惠互利的,乙方須盡力推銷旅行卡和商務(wù)卡,并保證甲方旅客得到乙方優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、乙方須盡力銷售由甲方提供的旅行服務(wù)卡。
風(fēng)險提示:
合同的約定雖然細致,但無法保證合作方不違約。因此,必須明確約定違約條款,一旦一方違約,另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。
八、違約責(zé)任
合同履行過程中,甲方或者乙方?jīng)]有按照合同的規(guī)定,履行自己的義務(wù),違約方均應(yīng)承擔(dān)守約方因違約行為受到的所有實際損失。
九、爭議解決
因本合同的履行,雙方發(fā)生爭議,應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均可向合同履行地的人民法院起訴。
十、協(xié)議的有效期
1、本協(xié)議自簽訂之日起生效,協(xié)議有效期為________年,
2、合同期滿后,雙方如無異議,本協(xié)議自動延伸________年
3、本協(xié)議一式 份,甲方 份、乙方 份,具有同等法律效力。
甲方:
電話:
簽約代表:
合同履行地:
簽約日期:________年____月____日
乙方:
電話:
簽約代表:
合同履行地:
簽約日期:________年____月____日
甲方,_________________
乙方,_________________
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,就乙方旅行社組團參加布蘇里旅游區(qū)
享受優(yōu)惠票價及返利等事項達成以下協(xié)議。一、門市價及旅行社優(yōu)惠價。1,_________________成人門市價,_________________25元/人。全年執(zhí)行一個價格。2,_________________旅行社優(yōu)惠價,_________________20元/人,全年執(zhí)行一個價格。旅行社團隊每團人數(shù)不得低于10人方可享受優(yōu)惠票價。所有網(wǎng)站銷售價格不得低于22元/人。3,_________________1.2米以下兒童免票,凡持有警官證,老年證,軍官證,退伍軍人殘疾證、現(xiàn)役軍人證的均可使用。乙方團隊只享受旅行社優(yōu)惠票價,凡持有以上證件者不再另行優(yōu)惠。二、乙方之旅行社團隊?wèi)?yīng)由導(dǎo)游到甲方指定的團隊售票窗口購票。購票時須出示導(dǎo)游證方可享受優(yōu)惠價,并當(dāng)場結(jié)清票款。三、旅行社團隊返利政策。1,_________________在協(xié)議期內(nèi)每月乙方累計人數(shù)超過100人次,甲方按1元/張進行返利。2,_________________在協(xié)議期內(nèi)每月乙方累計人數(shù)超過200人次,甲方按2元/張進行返利。若在協(xié)議期內(nèi)乙方累計人數(shù)不足201人,甲方仍然按1元/張進行返利。3,_________________在協(xié)議期內(nèi)乙方每月累計人數(shù)超過400人次,甲方按3元/張進行返利。若在協(xié)議期內(nèi)乙方累計人數(shù)不足401人次,甲方仍然按2元/張進行返利。
4,_________________在協(xié)議期內(nèi)乙方累計人數(shù)超過800人次,甲方按4元/張進行返利。若在協(xié)議期內(nèi)乙方累計人數(shù)不足801人次,甲方仍然按3元/張進行返利5,_________________4元/張為甲方對乙方的最高返利政策,除此以外無任何獎勵政策。四,_________________甲方對乙方的返利政策只適用與協(xié)議期內(nèi)。在協(xié)議期滿甲方必須在一個月內(nèi)對乙方返利進行清算。五,_________________本協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)調(diào)解決。本協(xié)議內(nèi)容未經(jīng)甲方允許乙方不得泄密與第三方,否則甲方有權(quán)追究其責(zé)任,并追究其經(jīng)濟責(zé)任。六,_________________本協(xié)議有效期,_________________2012年7月1日至2012年月日本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,由雙方簽章之日起生效。
甲方簽章,_________________ 電話,_________________
乙方簽章,_________________ 電話,_________________
日期,_________________
2012年2月19日晚,江西帝經(jīng)律師事務(wù)所胡國慶應(yīng)上饒電視臺《說事》欄目組邀請,參加《說事》,作為現(xiàn)場法律專家就《丟不掉的責(zé)任》這期欄目作法律點評。故事情節(jié)是:江西婺源縣一個老人參加當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織的游上海世博會的活動,不慎走失,至今下落不明,家人四處尋找,花費22.6萬元,旅行社拒不承擔(dān)這尋找的費用,雙方對簿公堂,最終以旅行社賠償16萬而調(diào)解結(jié)案。
結(jié)合本案,胡國慶律師認真分析總結(jié)旅行社常見的法律責(zé)任
一、締約過失責(zé)任
締約過失責(zé)任是當(dāng)事人在合同的簽訂、撤銷、效等過程中因違反其依據(jù)誠實信用原則所應(yīng)負義務(wù),造成相對方利益的損失所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)。締約過失責(zé)任與違約責(zé)任存在本質(zhì)區(qū)別,違約責(zé)任是基于有效合同而產(chǎn)生的責(zé)任,它是以合關(guān)系的存在為前提條件的,而締約過失責(zé)任的旨主要解決在締約階段因一方面的過失而造成一方面損失的問題。我國合同法第準(zhǔn)備履行或履行合同所支出的費用、主張合同無效或可撤消時支出的訴訟費用或其他費用、上述費用的利息損失、喪失與他人簽約機會等情形下產(chǎn)生的間接損失等。
旅游合同糾紛中常見的締約過失責(zé)任類型主要有:
(一)旅游業(yè)者不具備法定主體資格,致使合同不具備法定的形式要件而使合同無效
在我國,旅游業(yè)為特許經(jīng)營行業(yè),《旅行社管理條例》第12條明確規(guī)定:“未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的,不得從事旅游業(yè)務(wù)。”依法登記的旅游業(yè)者,其資格仍然受行政法規(guī)規(guī)定的限制,“旅行社在經(jīng)營活動中嚴(yán)禁超范圍經(jīng)營,超范圍經(jīng)營包括國內(nèi)旅行社經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù)和國際旅行社未經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)?!卑凑者@些規(guī)定,不具備旅行業(yè)特許經(jīng)營資格的民事主體以及超越經(jīng)營范圍簽訂的旅游合同,因缺乏有效合同所需的主體資格要件,不產(chǎn)生法律效力,應(yīng)視為無效合同。如國內(nèi)旅行社與旅游者簽訂的入境或出境旅游合同,因國內(nèi)旅行社不能從事國際旅游業(yè)務(wù),該合同無效。因旅行社的無權(quán)代理行為而導(dǎo)致合同無效后,旅游者因信賴旅行社有代理權(quán)而受到的信賴?yán)娴膿p失,應(yīng)當(dāng)由旅行社來予以賠償。《合同法》第58條規(guī)定“合同無效或者被撤銷后,因該合同取得的財產(chǎn),應(yīng)當(dāng)予以返還;不能返還或者沒有必要返還的,應(yīng)當(dāng)價補償。有過錯的一方應(yīng)當(dāng)賠償對方因此所受的損失”
(二)旅行社歪曲事實致使旅游者違背真實意而締約
《中華人民共和國合同法》第假借訂立合,惡意進行磋商; 有其他違背誠信用原則的行為”。這些情形都是發(fā)生在合同訂完成之前或是合同本身無效不成立,這時給對造成的損失不是違約責(zé)任,而是締約過失責(zé)任題。
在《合同法》中對于哪些情況應(yīng)認定為故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實或者提供虛情況”無明確規(guī)定,司法實踐一般認為“與訂合同有關(guān)的重要事實”是: 對產(chǎn)品的隱蔽性瑕疵不予告; 使用方法等故意不予正確知。據(jù)此,我們認為旅行社
在與旅游者訂立合過程中,如果進行了虛假宣傳,非法向旅游者供不真實、不可靠的資料和信息,促使旅游者出錯誤的決定,與之簽訂旅游合同,就屬于上賠償責(zé)任范圍。旅游業(yè)者以虛假不實之詞誤導(dǎo)游者相信并與之簽訂的旅游合同,是可撤銷合。根據(jù)《合同法》第失公平訂立的合同被變更或撤銷后,相對人的理信賴?yán)鎽?yīng)當(dāng)予以考慮,如果表意人(旅行)因自己一方的過錯導(dǎo)致合同被變更或撤銷,應(yīng)對相對人(旅游者)承擔(dān)締約過失責(zé)任。
二、違約責(zé)任
旅行社與旅游者之間主要是因合同而形成的律關(guān)系,因而在旅游糾紛中,旅行社更多承擔(dān)是違約責(zé)任。違約責(zé)任實行的是嚴(yán)格責(zé)任原則。謂嚴(yán)格責(zé)任,又稱無過錯責(zé)任,是指只要行為沒有履行合同或者履行合同不符合規(guī)定,無論主觀上是否有過錯,都要承擔(dān)違約責(zé)任。但是不可抗力或是旅游者自身過錯造成的違約,旅社可全部或部分免除責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)形
一般包括:按約定標(biāo)準(zhǔn)實際履行合同義務(wù);在際履行不必要時,應(yīng)當(dāng)退還旅游費用(包括未約定的旅游景點游玩的,相應(yīng)退還這些項目的用;未按約定標(biāo)準(zhǔn)安排餐飲、住宿的,退還與約定標(biāo)準(zhǔn)之間的差價金額等) ,承擔(dān)違約金(由當(dāng)事人在合同中約定或借鑒《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定);使旅游者人身、財產(chǎn)安全受到損害的,還應(yīng)相應(yīng)賠償旅游者的損失。
(一)因旅行社自身原因的違約
(1)旅行社的預(yù)期違約
預(yù)期違約可分為兩種具體類型:其一、預(yù)期拒絕履行,指合同有效成立后至合同約定的履行期屆至前,旅行社以言辭或行為向旅游者表示其將不按約定履行合同義務(wù),有明示和默示兩種表現(xiàn)形式。其二、預(yù)期不能履行,指在合同履行期屆至前,有情況表明或旅游者根據(jù)客觀事實發(fā)現(xiàn)旅行社屆時不能履行合同義務(wù)。如因旅行社無法買到相應(yīng)的交通票導(dǎo)致旅游活動不能成行或是旅行社招徠人數(shù)不夠而擅自取消成行。我國《合同法》第108條對預(yù)期拒絕履行做了規(guī)定,而第68條關(guān)于不安抗辯權(quán)的規(guī)定,則兼含有以上兩種類型的具體表現(xiàn)行為。依據(jù)國家旅游局頒布的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》第4條規(guī)定:旅行社收取旅行者預(yù)付款后,因旅行社的原因不能成行,應(yīng)提前三天(出境旅游應(yīng)提前七天)通知旅游者,否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償旅游者已交預(yù)付款10%的違約金。
(2)旅行社的實際違約
①旅行社的拒絕履行。拒絕履行是指在合同期限到來以后,旅行社無正當(dāng)理由拒絕履行合同規(guī)定的全部義務(wù),旅游者有權(quán)要求旅行社繼續(xù)履行,也有權(quán)要求旅行社支付違約金和承擔(dān)賠償責(zé)任,還有權(quán)解除合同。
②旅行社的遲延履行,即指在合同履行期限屆滿而未履行債務(wù),如旅行社因交通票等原因推遲某次旅游活動或是某個旅游景點的游覽。根據(jù)《合同法》的規(guī)定,“債務(wù)人遲延履行的,應(yīng)承擔(dān)遲延履行的違約責(zé)任,承擔(dān)對遲延后因不可抗力造成的損害的賠償責(zé)任”。旅游者有權(quán)要求旅行社支付遲延履行的違約金,也有權(quán)要求賠償損失,當(dāng)然也可以依據(jù)我國《合同法》第94條規(guī)定,在旅行社遲延履行旅游服務(wù),經(jīng)催告后旅行社在合理期限內(nèi)仍未履行或旅行社一方遲延履行義務(wù)致使旅游合同的目的不能實現(xiàn)的情況下,旅游者有權(quán)要求解除旅游合同。
③旅行社的不適當(dāng)履行。不適當(dāng)履行,主要有履行方式不適當(dāng)、履行地點不適當(dāng)、履行標(biāo)準(zhǔn)合要求及其他違反附隨義務(wù)的行為[2],也就是行社安排的旅游活動及服務(wù)與協(xié)議合同不符。
④旅行社的部分履行。旅行社部分履行是指行社未提供合同約定的全部旅游服務(wù),如未組約定的全部游覽活動,未提供約定的全部食宿務(wù)等等。依據(jù)我國《合同法》,旅游者有權(quán)要求行社按照合同約定的條款繼續(xù)履行,也有權(quán)要旅行社支付違約金,若因旅行社的部分履行給游者造成損失,旅游者還有權(quán)要求旅行社賠償失
(二)因履行輔助人導(dǎo)致的違約
旅行社從事的是一項特殊的業(yè)務(wù),旅行社向游者提供的包括餐飲、住宿、交通、娛樂、導(dǎo)甚至購物等在內(nèi)的一攬子服務(wù),這些服務(wù)項目是由旅行社一個人能提供的,旅行社必須借助行輔助人的履行行為才能完成旅游服務(wù)。正因旅游業(yè)務(wù)的這種特殊性,在旅游合同履行過程,常常因為履行輔助人違反其與旅行社之間的定,而使旅游合同不能履行或者不能完全履行。
因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價不符;因飯店原因?qū)е侣蒙绨才诺淖∷薜陀诤贤s定的等級檔次;因交部門原因?qū)е陆煌üぞ卟环虾贤s定或是交延誤給旅游者帶來損失;因景點原因?qū)е潞贤ǖ挠^光景點不能游覽等,這些都是因履行輔人原因造成旅行社的違約。在這種情況下,損害賠償責(zé)任是由旅行社承擔(dān)還是直接由履行輔助人承擔(dān),涉及到旅行社、履行輔助人與旅游者三者之間的`關(guān)系。
對于這種關(guān)系認識,主要有兩種情形:多數(shù)情況下,旅行社與履行輔助人之間存在買賣或委托合同關(guān)系。旅行社為履行其與旅游者之間簽訂的旅游合同而委托履行輔助人向旅游者提供服務(wù),由旅行社向履行輔助人給付報酬。此時履行輔助人實質(zhì)上是在代理旅行社履行約定的義務(wù),旅行社與履行輔助人之間是一種委托代理關(guān)系。如果履行輔助人因其故意或過失給旅游者造成物質(zhì)或精神損害,應(yīng)由委托人旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任?!逗贤ā分幸灿邢嚓P(guān)規(guī)定:“當(dāng)事人一方因第三人的原因造成違約的,應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。當(dāng)事人一方和第三人之間的糾紛,依照法律規(guī)定或者按照約定解決”。先行償付的旅行社依據(jù)《合同法》第機票,而當(dāng)旅游者持票登上車、船、飛機后,旅游者即與交通
運輸企業(yè)之間建立了旅客運送合同關(guān)系。在這種情形下,旅行社與公共交通客運部門之間的關(guān)系并不明確,如果公共交通部門侵害了旅游者的權(quán)益,一定要旅行社先行賠付,未免讓旅行社承擔(dān)了過多的責(zé)任,而且旅行社賠付后也沒有充足的理由向公共交通運輸部門進行追償。因此為了避免這種情況的發(fā)生,國家旅游局發(fā)布的《國內(nèi)旅游組團合同范本》第輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方(旅游者)向提供上列服的經(jīng)營者索賠。”也就是說,旅游者因這些企業(yè)務(wù)不合法定或約定而遭受損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)《合同法》或《消費者權(quán)益保護法》等相應(yīng)法法規(guī)向這些加害企業(yè)主張求償權(quán),依誠實信用則,旅行社應(yīng)予以協(xié)助。但如果旅行社自身也在過錯,旅游者享有選擇被主張主體的權(quán)利,游者則可選擇其中之一主張權(quán)利。
(三)私自轉(zhuǎn)讓合同義務(wù)致使旅游者權(quán)益受損違約責(zé)任
旅游者與旅行社簽訂旅游合同,除了考慮行、服務(wù)內(nèi)容、團費等之外,大多涉及到對旅行社商業(yè)信譽、職業(yè)技能、提供旅游服務(wù)品質(zhì)的確,旅游者有權(quán)要求旅行社親自提供旅游服務(wù)。在實踐中,旅行社因參團人數(shù)不足或其他原因已簽訂的旅游合同轉(zhuǎn)賣給其他旅行社出團并從
漁利的現(xiàn)象十分普遍,其直接結(jié)果是受讓旅行得到的旅游費用劇減,旅游服務(wù)質(zhì)量降低。根我國《合同法》第89條的規(guī)定,旅行社轉(zhuǎn)讓旅合同(屬合同權(quán)利義務(wù)的概括轉(zhuǎn)移)應(yīng)經(jīng)游客意。我國《旅行社管理條例實施細則》第54條規(guī)定,“旅行社因故不能成團,將已簽約的游客
讓給其他旅行社出團的,須征得旅游者的書面意[5]。未經(jīng)旅游者書面同意,擅自將旅游者轉(zhuǎn)給其他旅行社的,轉(zhuǎn)讓的旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任”。如當(dāng)受讓旅行社不履行或不適當(dāng)履其合同義務(wù)的,或者在合同履行期間致使旅游發(fā)生人身和財產(chǎn)的損害,以及由于受讓旅行社旅游服務(wù)方面的缺陷而使旅游者未能享受到旅合同約定的旅務(wù),旅游者可以要求原轉(zhuǎn)讓行社承擔(dān)違約責(zé)任。至于是受讓旅行社未能按轉(zhuǎn)讓旅行社的要求為旅游者提供服務(wù),則應(yīng)由
讓旅行社與轉(zhuǎn)讓旅行社按其協(xié)議約定處理。原讓旅行社不得以受讓旅行社的原因向旅游者主張抗辯,從而拒絕向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。
三、旅行社未盡安全保障義務(wù)的責(zé)任
所謂安全保障義務(wù)是指從事住宿、餐飲、娛等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人他組織應(yīng)盡的在合理范圍內(nèi)的使他人免受人身、產(chǎn)損害的義務(wù)[《旅行社管理條例》等都有相關(guān)規(guī)定。二是合同義務(wù),某些情況下旅游者和旅行社可能就安全方面作一些特別的、高于法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的約定,或者旅行社有這方面的特別承諾。第三個方面是來自于合同的附隨義務(wù)。《中華人民共和國合同法》第目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。”旅行社未盡安全保障義務(wù)的情形主要有:一是旅行社的硬件設(shè)備等,如旅游車輛不符合有關(guān)安全規(guī)范的要求直接導(dǎo)致旅游者的人身、財產(chǎn)損害。二是旅行社的工作人員,主要是導(dǎo)游人員未盡安全保障義務(wù),服務(wù)上存在瑕疵或者缺陷,造成旅游者的損害。三是對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事宜,未向旅游者作出真實的說明和明確的警示,也未采取任何防止該危害發(fā)生的措施。四是旅行社沒有制止來自第三方對旅游者的侵害而承擔(dān)的責(zé)任。對旅游者負有安全保護義務(wù)的旅行社,在防范和制止他人侵害旅游者方面未盡義務(wù),造成旅游者損害的,也構(gòu)成未盡安全保障義務(wù)需承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)造成旅游者損害的原因不同,我們把旅行社未盡安全保障義務(wù)的責(zé)任分為以下兩種類型
(一)由于旅行社的不適當(dāng)履行,造成旅游者人身傷害或財產(chǎn)損失
根據(jù)合同的相對性原理,旅行社須向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。又由于旅行社存在侵權(quán)行為,從侵權(quán)責(zé)任來說,根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》(以下稱《若干解釋》),如果完全因旅行社自己實施的行為或其雇員造成的旅游者人身損害和財產(chǎn)損害后果的,由旅行社承擔(dān)直接侵權(quán)責(zé)任。按照《合同法》第122條規(guī)定,在責(zé)任競合情形下,受損害的旅游者有權(quán)選擇依照合同法要求其承擔(dān)違約責(zé)任或者依照其他法律要求其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,由旅游者進行選擇,選擇一個最有利于自己的請求權(quán)行使,一個請求權(quán)行使后,另一個請求權(quán)即行消滅。
(二)第三人(包括履行輔助人及其他人)的侵權(quán)行為造成旅游者人身傷害或財產(chǎn)損失當(dāng)?shù)谌说那趾κ菗p害發(fā)生的直接原因,如果完全由旅行社來承擔(dān)責(zé)任則過于苛責(zé)。因為第三人的侵權(quán)行為才是損害事實發(fā)生的直接根本原因,而旅行社的不作為只是加大了損害發(fā)生的可能性,或者說如果旅行社勤勉 (上接第72頁)積極地履行其安全保障義務(wù),則有可能避免損害的發(fā)生。也正是由于旅行社的忽大意才給了第三人可趁之機,因此旅行社理對此疏忽大意承擔(dān)責(zé)任。在侵權(quán)責(zé)任上,《若干釋》明確了這時旅行社未盡安全保障義務(wù)只承補充賠償責(zé)任,“因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)的,由實施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。全保障義務(wù)人有過錯的,應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。安全保障義務(wù)人承擔(dān)責(zé)任后,可以向第三人追償?!奔春θ四軌虼_定的,由加害人或其他負有義務(wù)的責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任,旅行社不承擔(dān)責(zé)任;加害人難確定或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時,由旅行社在其能防止或制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)補充賠償責(zé)任,非為全部責(zé)任。旅行社承擔(dān)責(zé)任后,還可以向第三人追償。這樣既能夠保障旅游者的損害得到分賠償,也使得旅行社和第三人的責(zé)任分擔(dān)更公平。而從違約責(zé)任角度來說,旅行社在有過錯情況下承擔(dān)違約責(zé)任,在進行了違約損害賠償適當(dāng)?shù)难a償之后,可向侵權(quán)行為人追償。同樣游者享有選擇請求權(quán)的權(quán)利,既可以從侵權(quán)角度追究旅行社的責(zé)任,也可以從違約方面追究,但二者只能選其一。
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及國家、省關(guān)于全面推行勞動合同制度的有關(guān)規(guī)定,___旅行社(甲方)與(乙方)簽訂了因工作需要,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達成一致。本合同并共同遵守合同中所列的條款。
1.同一時期:從________年___月___日到________年_____月___。
2、工作任務(wù):乙方應(yīng)在導(dǎo)游崗位上從事導(dǎo)游工作,按照旅行社的要求和《旅游管理辦法》的規(guī)定,按時、高質(zhì)量地完成任務(wù)。導(dǎo)游管理”。
3、勞動保護:
a) 甲方按企業(yè)規(guī)定向乙方發(fā)放工作服。
b) 團體旅行包括個人旅行保險。
c) 利用淡季,在旅游景點周邊進行旅游、游學(xué)。
四、勞動報酬:工資與經(jīng)濟效益掛鉤,多勞多得。
1、乙方組團出差,乙方將獲得____%的利潤。
2.帶游客到華西濱XX、羅浮療養(yǎng)賓館,報酬為___%。
3、受旅行社委托自?。簴|山門____元、西山門____元、西XX____元。
4.跟團____元天出門。
5、勞動紀(jì)律:乙方必須嚴(yán)格遵守國家旅游政策法規(guī),積極參加甲方組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),保守甲方商業(yè)秘密,維護甲方的聲譽,保護甲方的商業(yè)秘密。甲方的財產(chǎn)。給甲方造成的損失,按____-____倍賠償。
6、合同的終止:甲方有權(quán)因違反政策法規(guī)或嚴(yán)重違反甲方有關(guān)規(guī)章制度的行為終止合同。
7、以上合同條款如未涵蓋,可協(xié)商補充。補充合同與原合同具有同等法律效力。
8、本合同一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,并報_____旅游局一份。
甲方:_____旅行社
乙方:
導(dǎo)游證號:_____旅行社總經(jīng)理:
電話: 手機: 傳真: 身份證號碼:
________ ___ __ __ __ __ __ ?
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著精誠合作,平等互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就有關(guān)甲方旅游的.有關(guān)事宜,達成如下協(xié)議,以資雙方共同遵守。
乙方簡介:貴州百事通旅行社有限公司是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)經(jīng)營許可,工商行政部門注冊登記,并繳納足額旅游質(zhì)量保證金,具有獨立法人資格專門從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè),是重慶海外旅業(yè)集團旗下品牌“旅游百事通”分子公司;旅游百事通是中國十大旅行社集團,分子公司遍布全國22個省市,是中國組團游客量最大的旅行社。公司一貫堅持“誠信服務(wù),客戶至上”的方針,始終牢記“讓旅游回歸美好”的服務(wù)宗旨,多次榮獲最值得信賴旅行社和“貴州十佳旅行社”稱號等。
第一條:合作內(nèi)容:
1、甲方將乙方定位職工旅游指定單位,并積極向職工推薦和宣傳乙方的旅游產(chǎn)品(具體旅游產(chǎn)品定期由乙方專人向甲方提供),甲方可致電通知乙方或職工自行前往乙方選擇旅游產(chǎn)品,以團隊或散客形式出游。
2、乙方承諾守法經(jīng)營,保證服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格按雙方約定履行接待事宜(詳情雙方另行簽訂旅游合同”,如有違約,甲方有權(quán)隨時終止乙方為旅游推薦單位的資格。
3、乙方為甲方職工以團隊或散客的形式出游提供價格優(yōu)惠,絕不高于旅行社相同產(chǎn)品價格。(公開報價可參照同類型的旅行社相關(guān)報價),甲方報名時,須嚴(yán)格按乙方要求提供身份證、護照等旅游所需相關(guān)證件和資料。
4、乙方在甲方職工旅游之后為甲方提供正規(guī)發(fā)票,發(fā)票抬頭為“客戶名稱”,項目為:“學(xué)習(xí)考察費”或者“旅游費”。乙方提供旅游發(fā)票后,甲方財務(wù)需在叁個工作日以內(nèi)結(jié)清團款,團款可電匯、支票或者現(xiàn)金方式結(jié)算。
第二條:其他
1、 本協(xié)議一式兩份,甲方一份,乙方一份,雙方簽字蓋章后生效。具有同等法律效力。本協(xié)議自簽訂之日起生效。
2、 本協(xié)議中未盡事宜,可經(jīng)雙方協(xié)商解決。因本協(xié)議引起之爭議,應(yīng)該協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任一方有權(quán)將爭議提交法院提起訴訟。
甲方(蓋章): ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?乙方(蓋章):
甲方代表: ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 乙方代表:XXXXXX
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日期: ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 日期:
甲方:
乙方:
現(xiàn)就乙方介紹賓客至甲方消費事宜達成如下協(xié)議:
一、特惠價格:房型門市價格平日優(yōu)惠價假日特惠價團房散房團房散房備注:
1、節(jié)假日包括國家規(guī)定的節(jié)日
二、訂房細則:
1、乙方每一個團隊入住數(shù)在間以上方可給予團隊特別優(yōu)惠價;
2、乙方每團入住數(shù)滿間可免費半間,滿間則免1間;
3、訂房需將詳細資料通過雙方蓋章或業(yè)務(wù)負責(zé)人簽字傳真確認方可生效;
雙方公章及業(yè)務(wù)負責(zé)人簽字式樣附后。
4、乙方應(yīng)提前訂房,收到乙方訂房通知,甲方在30分鐘內(nèi)務(wù)必回復(fù)傳真確認。
5、甲方確認好的訂房,不得因為任何原因臨時取消,取消必須提前一周通知乙方,但所帶來的損失全部由甲方承擔(dān)。
6、乙方將訂好的房間必須提前兩天通知甲方,否則甲方要收取房費的30%作為賠償。
7、甲方不得降低乙方所要求訂房的標(biāo)準(zhǔn),否則承擔(dān)一切由此引起的一切后果。
8、甲方給乙方的酒店價格必須保證在同等條件下有競爭優(yōu)勢的價格,否則乙方有權(quán)單方面中止協(xié)議或者追索超額房費。
9、如因自然災(zāi)害,地震,水災(zāi)等人力不可抗拒之因素使團隊不能入住,甲方免收乙方客房損失費。
甲方對乙方入住客人的人身及財產(chǎn)安全負有安全保障義務(wù)。
10、甲方必須將酒店的真實情況告之乙方,否則所帶來的損失由甲方承擔(dān)。
11、付款方式:。
12、甲方開戶行:甲方全稱:帳號:
三、提示條款:
1、本協(xié)議中的合同價乙方不得對外泄露,若因違反本規(guī)定而給甲方造成的損失,甲方有權(quán)利取消乙方的特種優(yōu)惠待遇。
2、本協(xié)議為甲乙雙方合約,乙方不得給第三方使用,若違約,甲方有權(quán)利提出終止合約。
3、在高交會期間不執(zhí)行此優(yōu)惠價格,具體房價另議。
提前15天書面告之乙方,否則視同以上優(yōu)惠價格。
4、合約自簽訂之日起至__年月日,期滿雙方同意可續(xù)約。
5、甲方提供的價格基本上不予變動,但甲方將根據(jù)市場變化情況,本著與乙方協(xié)商的原則,在合約期滿后,可能對以上的房價作出一些合理變動。
6、由于人力不可抗的原因,致一方或雙方不能履約時,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。
7、如遇合約未涉及具體問題,由甲乙雙方協(xié)商解決。
本合同及與本合同有關(guān)的爭議協(xié)商不成,雙方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。
8、合約經(jīng)雙方負責(zé)人簽署蓋章后方可生效,一式兩份,雙方各持一份為據(jù)。
甲方:乙方:__國際旅行社有限公司
代表簽署:公章代表簽署:公章
職位:職位:
聯(lián)系人:聯(lián)系人:
電話:電話:
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