方案能夠更好的幫助我們規(guī)劃未來,為了響應(yīng)公司的安排。我們需要制定相關(guān)方案去實施,您是否對寫好方案感到一頭霧水呢?經(jīng)過我們的整理以下為大家提供了關(guān)于“洗車方案”的相關(guān)內(nèi)容,請確保認真參閱本文!
洗車店方案
隨著城市交通的日益發(fā)展,汽車已經(jīng)成為現(xiàn)代人必不可少的交通工具之一,高速公路、城市街道、停車場等地方汽車的數(shù)量也越來越多,這不僅帶來了便利和快捷,也帶來了污染和環(huán)境破壞。特別是汽車的清洗,每年需要消耗大量的水資源,對環(huán)境和節(jié)約能源造成了很大的浪費。因此,建設(shè)一家高效能、環(huán)保型的洗車店,既可以給汽車提供優(yōu)質(zhì)的清洗服務(wù),也能減少對環(huán)境和能源的影響,使該行業(yè)逐漸趨于可持續(xù)發(fā)展。
一、項目概述
本項目主要擬建設(shè)一家高檔、智能化、現(xiàn)代化的洗車店。該店主要為周邊居民、商業(yè)和工業(yè)用戶提供汽車清洗、美容、保養(yǎng)等相關(guān)服務(wù)。洗車店將引領(lǐng)汽車清洗行業(yè)進入環(huán)保、高效、低耗能的新階段,實現(xiàn)自動化清洗,使用進口清潔設(shè)備及環(huán)保清洗劑,為汽車提供全方位的清洗體驗。通過改革傳統(tǒng)方式,提升服務(wù)品質(zhì),立足市場,帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
二、店面選址
洗車店的選擇要根據(jù)當?shù)亟煌ㄇ闆r、人流量、市場需求等多方面的因素,確定一個位置合適、交通便利、消費群體較多的地點。
1、交通情況:店面要選擇靠近主干道、高速路出口或車站、地鐵站附近的地方,以便顧客能夠迅速到達,方便經(jīng)營。
2、人流量:店面要盡量選取繁華區(qū)域、商業(yè)區(qū)、市場、小區(qū)附近等人流量較大的地方。同時,可以進行周邊調(diào)查,了解消費者需求,根據(jù)實際情況進行選址。
3、市場需求:對于洗車店來說,更重要的是確定消費者的購買力和消費水平。因此,在選擇店面位置時,要充分考慮當?shù)厥袌鲂枨螅私庀M者對于汽車美容等需求,滿足消費者的需求,使店面穩(wěn)步發(fā)展。
三、店面設(shè)計
1、店面美觀:洗車店作為一個服務(wù)行業(yè),店面設(shè)計應(yīng)該精細、美觀,并能夠體現(xiàn)出服務(wù)品質(zhì)。店面的墻面、門窗、照明、招牌等設(shè)施應(yīng)該符合整體風格,整潔干凈。
2、消費空間:店面內(nèi)應(yīng)該分別設(shè)置汽車進入入口、接待室、保養(yǎng)室、備件庫、辦公室等不同功能的區(qū)域。進入入口應(yīng)該有明顯的標識和提示,并配備專門的導(dǎo)流工作人員。接待室是顧客待的地方,要寬敞、明亮、舒適,讓顧客暫時放松心情。保養(yǎng)室是清洗的主要區(qū)域,要按照不同的清洗方式設(shè)立不同的功能區(qū),為清洗提供更方便的條件。
3、設(shè)備配置:洗車店設(shè)施和設(shè)備的選擇非常重要。店內(nèi)需要配置完備的清洗設(shè)備和工具,如水源、高壓泵、空氣壓縮機、人工清洗設(shè)備、蒸汽清洗機、環(huán)保清洗劑、卡車、三輪車等,以滿足不同清洗服務(wù)的需求。
四、服務(wù)體系
1、服務(wù)方式:提供安全、快速、便捷、高品質(zhì)的服務(wù)是洗車店的服務(wù)宗旨。 店面要實現(xiàn)智能化管理,提供進入洗車房間后電子顯示屏遙控開關(guān)水,濃洗發(fā)泡,自動沖洗等高效自動化服務(wù)。一方面,降低工作人員的工作強度,另一方面也提高了清洗的效率和質(zhì)量。
2、服務(wù)品質(zhì):洗車店的服務(wù)品質(zhì)要達到國際標準。使用專業(yè)的環(huán)保,不傷車漆、帶有抗紫外線等多種功能的清洗劑,同時還配備專業(yè)的品質(zhì)控制人員,實現(xiàn)質(zhì)量的管理和把控。
3、誠實守信:洗車店的成功不僅與技術(shù)水平和管理方法有關(guān),也與守信誠實有關(guān)。店鋪在服務(wù)過程中需要保證操作規(guī)范,強調(diào)技術(shù)服務(wù)素質(zhì)和誠信,避免不良競爭。
五、推廣和宣傳
1、做好口碑:洗車店在服務(wù)中做好品質(zhì)把控、口碑管理,正道經(jīng)營,做出品質(zhì),長遠發(fā)展。
2、推行會員卡:會員卡是洗車店的一個重要推廣途徑,可以通過制作多種不同等級的會員卡,設(shè)置優(yōu)惠政策及送積分等方式吸引顧客成為本店會員,形成較為穩(wěn)定的客戶群體。
3、合作推廣:店面可以與周邊的汽車維修行、二手車商家、車險公司等相互合作,互惠互利,共同推廣店面。
結(jié)語
隨著城市化的發(fā)展和汽車行業(yè)的蓬勃發(fā)展,洗車行業(yè)將更加蓬勃的發(fā)展壯大。因此,建設(shè)一家高品質(zhì)、環(huán)保型的洗車店,不僅能滿足消費者的需求,還可以推動整個行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
對于車主來說,保持車輛的清潔是一件非常重要的事情。不僅能使車輛保持良好的外觀,也能延長車輛的使用壽命。當然,如何正確地洗車也成為了一門技術(shù)。下面介紹一下洗車方案,幫助車主輕松搞定洗車難題。
1. 洗車前的準備工作
在洗車之前,首先需要準備好必要的工具和物料。這包括洗車用具、清潔劑、水桶和水管等。車主可以選擇購買專門的洗車用具,也可以選擇自己制作。對于車漆顏色較深的車輛,需要注意選擇合適的清潔劑,避免出現(xiàn)色差等問題。
2. 清理車輛表面
在開始洗車前,先用水管將車輛表面的泥沙和大顆粒的灰塵沖洗一遍。之后浸泡毛巾或海綿,擠出水分,以順時針方向清潔車輛表面。在擦拭時應(yīng)力均勻,注意特別污漬的部位,如輪轂、擋泥板等。將車輛表面的污漬徹底清洗干凈。
3. 清洗車輪
車輪是車輛的重要組成部分,也是最容易累積灰塵的部位。使用專門的輪轂清潔劑,噴在車輪上,用毛刷或海綿擦洗清潔。注意避免清洗劑滴到車輛表面,也避免硬毛刷劃傷車輪表面。
4. 沖洗車輛表面
在清潔完車輛表面和車輪后,使用水管清洗干凈車輛表面。要從上往下沖洗,以避免灰塵和污漬沾到已經(jīng)清潔干凈的部位。
5. 拋光、打蠟
車輛的表面經(jīng)過多次清洗后,往往會因水銀等因素導(dǎo)致出現(xiàn)花紋和細小的劃痕。此時,可以通過拋光和打蠟來提高車輛表面的亮度和光澤度。拋光可以使用電動拋光機或手動拋光劑;打蠟則可以選擇車蠟或噴霧式蠟,直接噴在需要打蠟的區(qū)域。
總體來說,洗車需要認真細致,要注重每一個細節(jié)。選擇正確的清潔劑和用具,可以在清洗時省去很多麻煩。同時,車主也需要經(jīng)常對車輛進行保養(yǎng)和清洗,避免因車輛不良的外觀影響到使用效果。
一、活動背景和目的
隨著汽車保有量的增加,洗車服務(wù)逐漸成為人們生活中的一項必需品。許多消費者在選擇洗車服務(wù)時,常常發(fā)現(xiàn)存在一些問題,如洗車技術(shù)不專業(yè)、環(huán)境臟亂差等。為此,我們計劃舉辦一次洗車活動,旨在提供高質(zhì)量的洗車服務(wù),提升消費者對洗車行業(yè)的信任和滿意度。
二、活動內(nèi)容
1. 活動時間和地點:
活動將于X月X日在本市某大型商場停車場舉行,活動時間為上午9點至下午5點。
2. 洗車隊伍:
請組織一支優(yōu)秀的洗車隊伍,招募經(jīng)驗豐富的洗車員,并提供充足的洗車用品和設(shè)備,確保洗車質(zhì)量和效率。
3. 洗車技術(shù)培訓:
在活動前,對洗車員進行培訓,包括正確使用洗車設(shè)備、優(yōu)質(zhì)清洗劑和洗車方法??梢匝垖I(yè)指導(dǎo)員進行培訓,以確保洗車員技術(shù)過硬。
4. 車輛分類洗車:
根據(jù)車輛類型和洗車需求,將車輛分為不同分類,如小型車、中型車、大型車等,并建立專門的洗車區(qū)域。洗車員根據(jù)車輛分類進行洗車,確保針對性洗車,提高洗車效果。
5. 環(huán)保洗車:
提倡環(huán)保洗車,在洗車過程中,使用環(huán)保清潔劑和水。并設(shè)置廢水處理設(shè)備,確保廢水的妥善處理,不對環(huán)境造成污染。
6. 洗車配套服務(wù):
除了基本的洗車服務(wù)外,還可以設(shè)置配套服務(wù),如車內(nèi)吸塵、輪胎充氣和打蠟等。這樣可以為消費者提供全方位的汽車清潔服務(wù),提升洗車體驗。
7. 優(yōu)惠活動:
可設(shè)置一些優(yōu)惠活動以吸引消費者。例如,設(shè)置頭幾十名車主免費洗車或折扣洗車、多次洗車的積分制度等。這將提高活動的吸引力,增加消費者的參與度。
8. 宣傳推廣:
在活動前,通過不同渠道進行宣傳推廣,如社交媒體、汽車論壇、廣告牌等。可以發(fā)布洗車活動的海報和宣傳視頻,吸引更多的參與者。
三、活動效果評估
1. 反饋調(diào)查:
在活動結(jié)束后,可進行消費者的滿意度調(diào)查。通過問卷調(diào)查,了解消費者對活動的評價,從中收集反饋意見,為今后的活動改進提供參考。
2. 媒體報道:
鼓勵媒體對活動進行報道,通過報道活動的成功經(jīng)驗和消費者的肯定評價,進一步提升洗車企業(yè)的聲譽和知名度。
3. 持續(xù)改進:
根據(jù)活動效果評估和消費者的反饋意見,積極進行持續(xù)改進。為今后的洗車活動提供更好的服務(wù)和體驗。
通過以上方案,我們可以籌劃一場規(guī)模宏大、效果良好的洗車活動。通過專業(yè)的洗車技術(shù)、環(huán)保的清潔劑和良好的服務(wù)態(tài)度,我們相信這次活動將能夠滿足消費者的需求,提升他們對洗車行業(yè)的信任和滿意度。同時,這次活動也將為洗車企業(yè)樹立良好的形象,促進洗車行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
一、活動對象
農(nóng)行青島魯通等信用卡客戶。
2、活動時間
2016年3月1日至2016年12月31日。
3、活動內(nèi)容
活動期間,青島魯通etc信用卡客戶當月有效消費滿1000元,次月可享青島市私家車協(xié)會相關(guān)門店“1元洗車”服務(wù)2次。數(shù)量有限,先到先得。
4、活動細則
1本次活動僅針對農(nóng)行青島魯通等信用卡客戶。
2本次活動客戶需注冊銀聯(lián)錢包,綁定農(nóng)行青島魯通等信用卡,使用**優(yōu)惠券。
三。活動期間,每張卡最多可享受6項洗車優(yōu)惠服務(wù)。
4洗車店隨時更新。詳情請與當?shù)劁N售點聯(lián)系。洗車服務(wù)由相關(guān)洗車店提供,并全權(quán)負責。如客戶就其提供的服務(wù)有爭議,中國農(nóng)業(yè)銀行青島分行將協(xié)助持卡人與相關(guān)洗車門店聯(lián)系,但不承擔任何法律責任。
5、持卡人需保持賬戶狀態(tài)正常,如有下述任何一種情況,將無法享受優(yōu)惠,包含但不限于:進行虛假交易或者違法交易、當前賬戶出現(xiàn)逾期、凍結(jié)、止付、注銷、余額不足、掛失等不正常狀態(tài),違反《中國農(nóng)業(yè)銀行金穗信用卡章程》、《中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡領(lǐng)用合約(個人卡)》及其他相關(guān)規(guī)定。
附表:洗車活動門店列表
為進一步豐富我校校園文化生活,提高學生民族文化意識,增強學生的愛國熱情,培養(yǎng)和鍛煉學生的演講能力,學校團委和語文組將聯(lián)合組織舉辦一次全校性的、以班為單位的“慶中秋迎國慶”的演講比賽活動。
一、主題及內(nèi)容
以“慶中秋迎國慶”為主題,以歌頌中華民族有關(guān)中秋的人和事、歌頌祖國、歌頌中國共產(chǎn)黨為中心內(nèi)容。
二、時間及地點
2013年9月27日下午。
三、參賽人數(shù)
每班2名選手。
四、評分標準(10分制)
(一)主題及內(nèi)容(2分)
1主題(1分):寓意深刻,鼓舞人心。
2內(nèi)容(1分):貼近主題,豐富生動,思想性強。
(二)普通話(4分)
1發(fā)音(2分):發(fā)音準確2分,較準確1.8分,基本準確1.5分,不準確。
2、語速、節(jié)奏等(1分):語速恰當,節(jié)奏優(yōu)美,聲音洪亮,表達自然流暢1分,因不熟練,每停頓一次扣0.1分。
(三)表達(3分)
1、表達(1分):表達自然得體,動作恰當1分,表達較為自然大方,動作設(shè)計合理0.8分,表達基本自然,動作較少0.6分。
2情緒(1分):處理得當?shù)?分,一般**得0.6分。
3、感召力(1分):富有創(chuàng)意,引人入勝1分,有創(chuàng)意,有一定感召力0.8分。
(四)臺風(1分)
1、上下場致意、答謝(0.5分)。
2這件衣服得體自然(0.5分)。
(五)扣分及加分(±0.5分)
演講時間規(guī)定在5分鐘內(nèi),超過規(guī)定時間,以每10秒為一個計時段,每超過一個計時段,扣去0.1分,不足10秒按10秒計算,最高只能扣0.5分;能夠脫稿演講,給附加分0.5分。
五、評分方式
共設(shè)評委7人,去掉一個最高分,去掉一個最低分,選手最后得分取剩余5位評委的平均分。
三、獎項
一等獎3名 (各加班級分3分),二等獎5名(各加班級分2分),三等獎10名(各加班級分1分)。
六、工作人員
主持人;彭凡、余芳
計時: 魯先春
評委:程源、秦詩瀚、魯先瓊、尹怡文、麻雨婷、劉媛媛
統(tǒng)分、計分:向兵
洗車方案:為您愛車呈現(xiàn)最佳狀態(tài)
對于每一位車主而言,愛車的清潔和保養(yǎng)是必不可少的。而正確的洗車方案可以保證您的愛車在外觀和保養(yǎng)方面都達到最佳狀態(tài)。下面,我們將為車主朋友們介紹一份完整的洗車方案,希望對您有所幫助。
第一步:準備清潔工具和洗車液
洗車前,我們需要準備好清潔工具和洗車液。清潔工具包括海綿、洗車刷、毛巾等;洗車液則需選擇專業(yè)的洗車產(chǎn)品,并根據(jù)使用說明進行正確的配比。
第二步:清潔車身
在清潔車身之前,我們要先將車上的大塊垃圾和灰塵清除干凈。接著,利用海綿和洗車液沾水在車身上輕輕擦拭,使用洗車刷清潔輪轂和輪胎,并注意不要讓洗車液進入發(fā)動機和底盤等部位。最后,用清水沖洗干凈車身,并用毛巾擦干。
第三步:護理車漆
洗車后,我們需要對車漆進行護理。先用精油或拋光劑清潔車漆,然后在車漆上涂上專業(yè)的護理蠟。蠟可以增加車漆的光澤度,保護車漆不受日曬和雨水等影響,同時還可以防止車漆被刮花。
第四步:清潔玻璃
清潔玻璃是洗車的最后一步。我們可以使用專業(yè)的玻璃清潔液和毛巾進行清潔,注意不要讓玻璃表面留下水漬。如果您的車窗玻璃已經(jīng)有劃痕,可以使用專業(yè)的玻璃修復(fù)產(chǎn)品進行修復(fù)。
總結(jié)
以上即為一份完整的洗車方案。在每次洗車的過程中,我們需要仔細、耐心地清潔車身,并配合專業(yè)的護理產(chǎn)品進行保養(yǎng),以保證我們的愛車在外觀和保養(yǎng)方面都達到最佳狀態(tài)。同時,為了減少您的損失,您也可以選擇專業(yè)的洗車服務(wù),讓您的愛車在專業(yè)的洗車師傅手中得到更好的呵護。
二、選址指導(dǎo):
洗車美容店在選址上要非常慎重,需要把握以下幾個重要的因素:
1、周圍兩公里內(nèi)分布有多處高檔小區(qū),客源充足;
2、位于交通便利的次繁華路段,可以節(jié)省房租成本;
3、中高端車輛相對經(jīng)過多一些的主干道邊或十字路口,具有明顯廣告效應(yīng);
4、高端大樓盤的地下停車場;
5、室外有寬闊的停車場。
6、框架結(jié)構(gòu),層高米,比較理想的寬度是14米以上、深度是13米以上。
三、租房建議:
根據(jù)洗車王國上百家加盟店提供的數(shù)據(jù),按照全國地市級以上城市分析,80%的店面每天每平米1元到2元,10%的店面每天每平米高于2元,10%的店面每天每平米低于1元。建議大家在找房的時候,除了滿足選址要求外,要考慮有一個合適的房租,記得簽三年以上租房協(xié)議,最好半年付,最好是公家房,最好位于中高端汽車服務(wù)項目區(qū)內(nèi)。
四、贏利項目有哪些?
通常來說,只依靠洗車是肯定賺不到錢的。目前使用大型自動洗車機的單次洗車一般收費20元,使用人工加高壓洗車機的一般在低端店收費也是20元,在高端店一般收費58元以上。無論哪一種,除去成本后,剩不了多少利潤。
那么,加上內(nèi)飾清潔、鍍膜是怎么樣?如果一個加盟總部只能為大家提供洗車、內(nèi)飾清潔、鍍膜這幾樣主項目,我告訴大家,你的店仍然會很艱難。
還有某些加盟品牌能提供N多雜七雜八項目的,可是你的店規(guī)模有限,不可能上太多項目。更有問題的是,由于所提供的項目不協(xié)調(diào)、不專業(yè),車主根本不會買帳,比如在不太大的洗車美容店做音響、導(dǎo)航、精品、太陽膜,給客戶的第一感覺就是不專業(yè),銷路怎么會好呢!也就是說,只有洗車和美容項目是不行的,項目雜而不精也是不行的。
給大家分析一下洗車王國的三大主項與四大配套項目:
主項一,洗車王國的32步水晶外衣美容洗車:核心是引進了日本的標準化洗車服務(wù)流程,建立在使用日本洗車王國提供的水晶外衣這一鍍膜產(chǎn)品和一系列日本進口產(chǎn)品的基礎(chǔ)上的一整套洗車技術(shù)服務(wù),通常標準定價是6
8、8
8、100,分地區(qū)和城市而定。這是一套結(jié)合中國實踐的標準化洗車流程,車主很認可,業(yè)內(nèi)口碑很好。
后來有不少模仿這一洗車流程的,有的甚至推出什么48步洗車流程,豈不知,沒有洗車王國獨家提供的水晶外衣、沒有得到洗車王國的技術(shù)培訓、沒有洗車王國的理念支持、沒有來自日本總部的持續(xù)支持,是不可能提供原汁原味的水晶外衣美容洗車的,最重要的是缺乏那種真誠、自然與自信。
為了超越洗車王國而刻意多出來的步數(shù)很累贅,刻意擺出來的動作很東施。甚至有的店推出168元精洗,個人認為炒作居多,很刻意,因為沒有必要嘛,做成這樣,誰還做你的內(nèi)飾清潔項目呀,自斷財路。
主項二,洗車王國的內(nèi)飾清潔:產(chǎn)品的清潔能力、殺菌能力、修復(fù)能力超強,而且環(huán)保,品質(zhì)穩(wěn)定絕對不是國產(chǎn)同類產(chǎn)品可以替代的。
主項三,洗車王國的專業(yè)鍍膜項目:業(yè)內(nèi)都知道,“水晶甲衣”直到現(xiàn)在依然被業(yè)內(nèi)公認為經(jīng)典鍍膜產(chǎn)品,還有“水晶鍍膜PRO”等專業(yè)鍍膜產(chǎn)品,已經(jīng)升級為第三代產(chǎn)品了,但行貨正品絕不更名改姓。甚至這幾年有些鍍膜產(chǎn)品起名為“鍍晶”、“至尊鍍晶”、“白金鍍膜”、“鉆石鍍膜”、“納米陶瓷鍍膜”,甚至有生產(chǎn)蠟的廠家也坐不住了,紛紛起名為“金剛鍍膜”、“白金鍍膜蠟”等等,一個感覺,太那個了,亂
配套一,太陽膜:為了給大店提供這項很賺錢的項目,洗車王國引進了酷雷明太陽膜,雖然這個牌子在中國車主中不出名,可是純?nèi)毡具M口產(chǎn)品的品質(zhì)在哪里擺著呢,并且,了解內(nèi)情的業(yè)內(nèi)人士都知道酷雷明太陽膜的生產(chǎn)線其實就是FSK太陽膜的生產(chǎn)線。
配套二,車身改色膜:個性十足的車身改色項目非常符合C時代,洗車王國當然會非常重視這一美容裝飾項目,就目前為止,我已經(jīng)看到北京直營店為眾多車友貼出來的車子,非常漂亮。
配套三,卡奇亞車漆快修:大家應(yīng)該知道,汽車美容項目如果加上漆面修復(fù)項目,豈不是相得益彰!洗車王國為大家提供的這一配套項目,日本低壓噴漆技術(shù),小面積劃痕、凹陷只需兩小時就可以提車走人,時間短費用低,效果接近原車品質(zhì)。除了車身修復(fù),還可以做輪轂改色項目。關(guān)鍵是不上烤漆房也可以,50-100平米的封閉式車間,6萬元左右的小投資就能夠開起來,賺錢是必然的,個人認為是個值得推薦的好項目。
配套四,汽車精品:實踐證明,汽車精品一定要上,但要把握個性化、高品質(zhì)、高性價比、實用性四個要求,雜而不精的飾品沒有必要上。其實大家都知道這個理,關(guān)鍵是不太知道哪些精品符合這些要求。。。 知道大家都非常重視對精品的選擇,下面我以洗車王國直營店為會員提供的各種精品中銷售很好的類別給大家做些有價值的建議:
1、香水:一定要找專做高端香水的廠家,才能保證外觀時尚,產(chǎn)品快速更新,國際流行香型,健康環(huán)保。具體的請大家去洗車王國了解吧,要不又說我廣告。
2、座墊:一般高端車主都會使用兩套座墊,并且一年一換,你想想這個有多賺錢。只不過,好的座墊品牌不好找,目前做這個的太多,太雜。
3、腳墊:目前在洗車王國直營店銷售很好的有兩種。不一一介紹了。
4、收納箱:高品質(zhì)的收納箱是中高端車主的必配。精致干凈的收納箱,也是有品味車主的標志。
5、鑲鉆的時尚飾品:個性十足的鑲鉆飾品,實用而時尚,非常熱賣。不過需要通過總部的提示進貨,因為有些品種很有人氣,而另外一些幾乎沒人買,兩個極端。深刻體驗到時尚產(chǎn)品其實很難做,價格高昂也是沒辦法的事。
6、其他精品:基本上走定制化個性產(chǎn)品會比較好銷。
切記不要上一些沒品味的,賣回來的可能還不夠本錢,剩下的送人都送不出去。
十四、想辦法打口碑! 我的建議如下:
1、和廣播電臺汽車類節(jié)目合作。
2、和當?shù)刂懈叨塑囉讶郝?lián)合搞一些有創(chuàng)意的活動。
3、讓自己的店成為中高端車友俱樂部的聯(lián)絡(luò)點。
4、聯(lián)合中高端車友做一些慈善活動,比如幫助貧困學生和家庭。
5、提供中高端車友喜歡的個性化裝飾項目或精品。
6、要有不間斷的優(yōu)惠活動。
還有就是分發(fā)宣傳單的方式。
分發(fā)宣傳單需要區(qū)分項目,不是哪個項目都適合這種方式。比如說針對試營業(yè)期間做32步水晶外衣美容洗車免費或優(yōu)惠體驗;如果上了車漆快修項目的,也可以。 制作精美一些,內(nèi)容要簡潔,要短,要吸引眼球,版面要小,三張名片大最合適。
要按照你的定位來發(fā),而不是見什么車都給。
哪到底去什么地方發(fā)呢?比如周邊飯店群、銀行,有沒有發(fā)現(xiàn)一定有大量的車型是符合你的定位的,而他們大多就在附近生活或工作。飯店附近就得每天中午、晚上飯點兒時去發(fā),去銀行分發(fā)只要上班時間都行。誰出去發(fā),上面就提前寫上自己的名字,便于統(tǒng)計業(yè)績。
堅持每周一次,你再看看來店的客戶有沒有增加,有沒有效果。。。
當然,還可以和周邊一些其他行業(yè)的高檔會所聯(lián)系,讓他們推薦我們店。
那么,能想的辦法你都想過了嗎?試過了嗎?
如何開好一個洗車行
洗車店機器配置經(jīng)營范圍:
洗車,打蠟,內(nèi)飾清洗,汽車用品銷售,汽車消毒。
洗車用品配置:
A.專用洗車毛巾(優(yōu)點:吸水量是普通毛巾的2-3倍,使用壽命是普通毛巾4-6倍)
小號:6元/條建議配備50-60條。顏色:(土黃,天藍。建議兩種顏色都要,以區(qū)別不同用途)中號:20元/條建議配備30-40條。大號:28元/條建議配備30-40條。(大號與中號選擇一種即可,建議用大號)注:我們推薦的毛巾是經(jīng)過用戶使用,獲得好評的產(chǎn)品。并非仿冒產(chǎn)品。
(2100)
B.洗車液:中石化喜世洗車液(優(yōu)點:配比率高:1:120,一桶19升的洗車液能洗900-1000輛車)中石化喜世洗車液----超濃縮青蘋洗車液洗車液價格160元/瓶,建議配10瓶。
( 1600) C.去水劑---配合獅力寶吹風型洗車機使用,能提高吹風效率。原理:使車上的水珠凝結(jié)成大的水團,更容易被風吹走。價格:65/瓶,推薦10瓶。
(6500)
D.搽泡沫工具:長毛熊掌價格:8元(優(yōu)點:不傷車漆。提升洗車店的形象,使用壽命是海綿的3-4倍),建議配備6個。洗車海綿價格:1元(優(yōu)點:價格便宜),建議配備20條。(68)
E.洗輪胎工具:輪胎刷價格:5元(用來清洗輪胎。有的洗車店用洗車布清洗輪胎,客戶對這樣做十分反感),建議配備2把。
(10)
F.輪胎光亮清洗劑---價格:60元/瓶,(清洗輪胎,給輪胎上光),推薦5瓶。
(300) G.自動洗車機:獅力寶SPA龍門旋轉(zhuǎn)自動無刷洗車機3A型地軌式(吹自然風)價格:元/臺。
() 內(nèi)飾清洗配置:
干濕兩用強力吸塵機(一年包修)500元。
B.汽車桑拿機(一年包修)600元(汽車室內(nèi)消毒)。
C.空氣壓縮機(一年包修)1200,1300,1400。(品質(zhì)一樣,品牌不同)380伏電壓,2-8公斤壓力調(diào)節(jié)。
D.地毯清洗機(一年保修)1600元/臺。
E.地毯清洗烘干機(一年保修)4800元/臺。
(9800) 汽車用品:
由于初次經(jīng)營。建議先采購元的貨。
A.腳墊:3000元洗車店銷量最好的產(chǎn)品(環(huán)保的產(chǎn)品),材質(zhì)有橡膠,透明塑料、絨,建議零售:160元/條。
B.座套:2000元有全棉面料座套、短絨座套、羊毛座套,品牌的價格貴些。
C.車蠟:1000元優(yōu)點利潤高。
D.汽車用品:1000元(優(yōu)點吸引顧客的注意力)。
E.汽車添加劑:2000元(顧客最關(guān)心的東西,也是最好銷的產(chǎn)品,但是質(zhì)量很重要,如果是不好的產(chǎn)品,容易損害客戶的汽車,推薦汽油清洗,機油清洗。()
總計:元
開洗車店的審批程序:辦理汽車的個體執(zhí)照,先到當?shù)毓ど趟k理名稱登記,再到環(huán)保部門辦理前置審批,最后到工商所辦理營業(yè)執(zhí)照.
如申請辦理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照,其設(shè)立登記應(yīng)提交如下文件材料:
1、申請人簽署的《個體工商戶設(shè)立登記申請書》;
2、申請人身份證明;
3、經(jīng)營場所證明;
4、無須前置許可審批。 登記程序及期限
(一)登記申請
申請個體工商戶登記,申請人可以采取以下方式提交申請:
1.到經(jīng)營場所所在地的工商分局;
2.到行政服務(wù)中心工商窗口;
(二)受理、審查和準予登記
1.登記機關(guān)收到申請人提交的登記申請后,對于申請材料齊全、符合法定形式的,予以受理。申請材料存在可以當場更正的錯誤的,允許申請人當場更正。
申請材料不齊全或者不符合法定形式,當場一次告知申請人需要補正的全部內(nèi)容,申請人按照要求提交全部補正申請材料的,登記機關(guān)予以受理。
2.登記機關(guān)受理登記申請,發(fā)給申請人受理通知書。
對于不符合受理條件的登記申請,登記機關(guān)不予受理,并發(fā)給申請人不予受理通知書。
3.申請人提交的申請材料齊全,符合法定形式的,登記機關(guān)當場予以登記。 根據(jù)法定條件和程序,需要對申請材料的實質(zhì)性內(nèi)容進行核實的,登記機關(guān)指派兩名以上工作人員進行核查,并填寫申請材料核查情況報告書。 4.登記機關(guān)作出準予登記的,發(fā)給申請人準予個體工商戶登記通知書,并在5日內(nèi)向申請人頒發(fā)個體工商戶營業(yè)執(zhí)照。不予登記的,發(fā)給申請人不予個體工商戶登記通知書。
洗車場實施方案
一、洗車場選址及合同簽訂 1.洗車場選址 (1)選擇洗車場地點 ①城市主干道的加油站 ②城市車流量大得路道的加油站 ③小區(qū)積聚地的加油站 ④有大型停車場的加油站
備注:需對日車量進行統(tǒng)計、測算分析(小車、越野) (2)此站建洗車場的可行性 ①市場考察與投資、回報測算 ②確定此站是公司站還是民營站
③如果是公司站,先跟此站負責人溝通,在加油站建洗車場的可行性,通過加油站負責人向公司遞交申請,認識公司領(lǐng)導(dǎo)可直接先找高層洽談;如果是民營加油站,直接和老板商談,承包制。 (3)此站事項確認
①洗車場場地規(guī)劃(根據(jù)該站附近車流量測算出消費量,再決定洗車場大?。?②洗車場的年租金 ③租賃年限確定 ④排污管道布置 2.合同簽訂
備注:還需要對方出具一份場地租賃協(xié)議,做申請執(zhí)照材料。 二、洗車場規(guī)劃設(shè)計 1、根據(jù)場地大小,設(shè)置洗車車位數(shù)量及洗車方式 2、洗車場名稱(中陸油聯(lián)汽車服務(wù)中心) 3、形象設(shè)計
①在公司進行l(wèi)ogo設(shè)計時,也對洗車場形象進行設(shè)計 ②如果沒有l(wèi)ogo設(shè)計,采取普通標牌形式 三、洗車場營業(yè)執(zhí)照申請流程 1.申請流程,合法經(jīng)營
(1)需準備店面房產(chǎn)證復(fù)印件,(是租的房子還要租房協(xié)議書) (2)身份證復(fù)印若干張 ,一寸照片若干張. (3)申辦者需帶身份證先到工商局進行名稱預(yù)先核準,申領(lǐng)表格辦理工商營業(yè)執(zhí)照。
(4)到所在區(qū)的交通分局申領(lǐng)開業(yè)申請表,并提供設(shè)施設(shè)備、技術(shù)工人、規(guī)劃要求等有關(guān)材料,進行立項審查。
(5)到消防、環(huán)保部門辦理有關(guān)許可證書,同時還需要到城管監(jiān)察大隊申領(lǐng)《污水排放許可證》。
(6)得到批復(fù)后再到運管所辦理資質(zhì)批準,領(lǐng)取道路運輸經(jīng)營許可證;
(7)到工商局領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照;
(8)憑以上資料到交通局辦理經(jīng)營許可證,獲得開業(yè)資格。 (9)再到稅務(wù)所辦稅務(wù)登記證,還得辦行業(yè)代碼證,在質(zhì)檢局。
(10)拿到稅務(wù)登記證后申請發(fā)票,發(fā)票申請分2種:第一,按定稅方法,即每月不管有沒有營業(yè)額都是每月交納相同的稅額;第二是根據(jù)開具發(fā)票的金額每月按稅率繳稅
(11)整個過程收費大概在500元左右,時間大概是3-7天,如果洗車場是臨時性建筑還須經(jīng)規(guī)劃國土管理規(guī)劃部門批準,如位于加油站內(nèi),則須經(jīng)消防部門批準.四、洗車場服務(wù)及收費標準 1.洗車場服務(wù) (1)汽車清洗 (2)汽車簡單養(yǎng)護 (3)車用應(yīng)急工具的銷售 (4)汽車裝飾用品 2.汽車清洗收費標準 (1)小型汽車20元/次 (2)suv、越野車型 30元/次 (3)商務(wù)車型40元/次 備注:大型車不提供清洗服務(wù) 五、人員組織 1、人員配置
(1)管理人員 1名 (2)洗車技術(shù)員3-4名 (3)汽車擦洗、清潔員 2名 2、人員招聘渠道
(1)網(wǎng)絡(luò)招聘,以加油站周邊的應(yīng)聘人員為主 (2)加油站員工推薦
(3)周末學生兼職做汽車擦洗清潔員
(4)管理人員前期由公司內(nèi)部派人管理,待進入穩(wěn)定經(jīng)營,制度規(guī)范后可網(wǎng)絡(luò)招聘管理人員進入。 3、人員住宿安排
(1)盡可能在周邊尋找打工人員,無須提供住宿,可每月提供100元住宿補貼
(2)如有部份人員必須住宿,確定住宿人員,再周邊尋找廉租房,除房租金外,其他費用員工自理 六、人員培訓 1.洗車場管理制度培訓 2.洗車技術(shù)培訓及細節(jié)處理 3.服務(wù)禮儀培訓 4.收銀培訓 七、運營成本
1.設(shè)備購進成本(按一個洗車位計量) (1)洗車方式:高壓水槍沖洗方式 (2)設(shè)備購進渠道:品牌是江蘇熊貓,可以網(wǎng)上購買,物流發(fā)貨。 (3)洗車設(shè)備購進目錄及費用
備注:設(shè)備總費用浮動在萬左右。 篇2:洗車活動策劃
河 北 農(nóng) 業(yè) 大 學
(校園企業(yè)專項)
校園洗車公司活動
策
劃
書
策劃人:賈苗苗 周朝陽 王睿智 侯星竹
一、活動背景
隨著人們生活水平的提高,私家車已走進千家萬戶,而洗車市場相對較高的消費使得中收入車主望而卻步,因此相對價格低廉的校園洗車就具有了巨大的市場前景。在國家“鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)”的政策號召下,我校團委為激發(fā)和調(diào)動大學生創(chuàng)業(yè)的熱情,創(chuàng)造良好的大學生創(chuàng)業(yè)環(huán)境,特舉辦此次“創(chuàng)建大學生自己的校園洗車公司”活動。
二、活動目的
通過完全真實、社會實踐性強的創(chuàng)業(yè)活動來鍛煉我校學生的社會主動性,邏輯思維能力,交際能力,競爭和團隊合作意識,以應(yīng)對就業(yè)壓力和日趨激烈的市場競爭。
三、活動主辦單位
河北農(nóng)業(yè)大學大學生科學技術(shù)協(xié)會
四、活動對象
河北農(nóng)業(yè)大學在校大學生
五、活動具體流程
本活動分為宣傳報名、海選、決賽三個環(huán)節(jié),歷時三周。
(一)前期準備
時間:5月14日~15日
1、活動場地審批、印制宣傳傳單(負責人:侯寶來) 2、準備展板(負責人:趙熠、王睿智) 3、宣傳報名所需物品準備(負責人:薛海嬌)(物品:條幅、宣傳單、簽到表、報名表、筆、工作證、桌布、桌子、椅子、音箱、插線板等) 4、宣傳錄音的錄制(負責人:白子凡) 5、宣傳活動值班表(負責人:張敏)
(二)宣傳報名活動 1、時間:5月16~17日 2、地點:一餐小廣場
3、流程:(1)每天早7:30值第一班的干事到科協(xié)辦公室拿物品布置場地,8:00之前布置完畢。
(2)8:00開始進行宣傳活動,播放宣傳錄音。值班人員向前來咨詢的同學詳細介紹本次活動,發(fā)放傳單,并做好報名登記。(登記內(nèi)容:團隊人員的院系班級、及隊長的聯(lián)系方式)(現(xiàn)場報名,不限院系、性別、年級,團隊人數(shù)4~6人) (3)每天下午6:30當天宣傳報名活動結(jié)束,最后一班干事將物品收回,并在辦公室做好登記。
(三)海選
報名的團隊自報名之日起有一周的時間完成作品。 1、時間:5月25~26日 2、地點:科協(xié)辦公室
3、流程:(1)5月25日由創(chuàng)業(yè)部值班干事收作品,并做好詳細登記。
(2)5月26日由評委團對海選作品進行篩選,選出最終晉級決賽的團隊名單。(評委團成員:待定)
(3)5月26日晚,短信通知晉級決賽團隊,并通知晉級團隊的隊長次日9:00到科協(xié)辦公室開會。(負責人:李慧、楊娟)
(4)5月27日9:00,會議主要內(nèi)容:通知各團隊進一步完善自己的作品,準備下一輪的決賽,包括ppt、文本、決賽的流程及注意事項。(負責人:白力強)
(四)決賽
1、活動準備:(1)6月2日下午收作品(ppt、文本)(負責人:侯星竹、賈苗苗) (2)物品準備(負責人:薛海嬌)
(3)確定活動禮儀、主持人、多媒體、計時、記分、攝像、維持秩序、布置會場、負責簽到等的人員。(負責人:賈苗苗)
2、活動時間:6月3日9:00~11:30 3、活動地點:圖書館2104(暫定)
4、活動流程:(1) 6月3日早8:00創(chuàng)業(yè)部干事準時到會場,做好準備工作。
(2)8:30評委、團隊開始簽到、抽簽(每小組三個團隊)入場。(教室左邊位置為團隊等候區(qū)) (3)9:00比賽準時開始。各團隊按照抽簽順序上場,禮儀向評委發(fā)放評分條和本次團隊文本作品,團隊成員進行ppt展示,然后進行答辯。(為公平起見,待第一組三個團隊展示完后,評委再統(tǒng)一給分,從第二組開始每展示完一個團隊當場給分數(shù)。) (4)最后一個團隊比賽完成之后評出獲獎團隊,進行頒獎儀式。 5、獎項設(shè)置:本次比賽的獎項分為
一等獎 一名 創(chuàng)業(yè)基金以及在我校創(chuàng)建一個洗車公司的機會
二等獎 兩名 創(chuàng)業(yè)基金100元
三等獎 三名 創(chuàng)業(yè)基金50元
六、資金預(yù)算:
條幅50元、宣傳單50元 共計100元
七、應(yīng)急預(yù)案:
1、宣傳報名時如遇惡劣天氣則活動推遲到18~19號進行。
附錄(一) 創(chuàng)建你自己的洗車公司
面對馬云、俞敏洪的白手起家,終成一番事業(yè),是否你也懷揣著一個創(chuàng)業(yè)的夢想?yún)s沒有機會去實現(xiàn);是否你也想著在未來的日子里像他們一樣擁有自己的公司,卻面對重重的困難望而卻步。。。
那么,機會來了!我校大學生科學技術(shù)協(xié)會為響應(yīng)國家“鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)”的號召,現(xiàn)舉辦“創(chuàng)建校園洗車公司”大型學生創(chuàng)業(yè)活動。
活動要求如下:
一、要求報名的同學自由組建一個4~6人的團隊(不限院系),共同完成一個創(chuàng)
建校園洗車公司的創(chuàng)業(yè)計劃書劃。
二、本活動分為海選和決賽兩個環(huán)節(jié)。
海選:報名的團隊自報名之日起有一周的時間完成作品,請于5月25日將作品交到科協(xié)辦公室。26日我們會通知晉級的團隊。 決賽:時間:6月3日。決賽要求團隊成員進一步完善自己的文本,另外有ppt展示,現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié)。團隊于6月2日將ppt和文本交到科協(xié)辦公室。
三、獎項設(shè)置
一等獎 一名 創(chuàng)業(yè)基金以及在我校創(chuàng)建洗車公司的機會 二等獎 兩名 創(chuàng)業(yè)基金100元
三等獎 三名 創(chuàng)業(yè)基金50元
你還在觀望和等待嗎?給自己一個機會,給青春一個機會,創(chuàng)建你自己的洗車公司,機會在等你的到來。。。。。。 篇3:關(guān)于洗車員工工資方案規(guī)定 xxxxx 關(guān)于洗車員工工資提成方案規(guī)定
為規(guī)范洗車員工積極性,確保洗車服務(wù)意識,提高服務(wù)品質(zhì)。特
制定本規(guī)定。 1、保底工資不變
2、提成工資由原來元/臺提升為2元/臺
3、上班時間8:30,下班時間17:30,中午時間段11:30--13: 30必須有一人值班。原則上實行輪班制。
4、如有客戶投訴洗車不干凈,經(jīng)客服中心核實,超過五例投訴
按每例每人10元罰款。
5、洗車部當月無一例清洗質(zhì)量投訴,公司獎勵洗車部員工每人 50元。
近年來,隨著汽車擁有量的不斷增長,洗車業(yè)務(wù)也愈發(fā)繁忙。洗車場已成為城市生活中不可或缺的一部分。然而,在一個競爭激烈的市場中,要想取得成功,一個洗車場需要制定一個詳細具體且生動的方案。
首先,一個洗車場的地理位置至關(guān)重要。一個好的位置可以使洗車場更容易被人們發(fā)現(xiàn)并獲得更多的客戶。理想的位置是在繁忙的商業(yè)街或人流量較大的社區(qū)附近。此外,洗車場應(yīng)該容易進出,并且有足夠的停車位供客戶停放車輛。選址時,還要考慮到周邊洗車場的競爭情況,避免過度競爭。
其次,洗車場方案需要考慮洗車設(shè)備和流程。先進的設(shè)備可以提高洗車效率和質(zhì)量,給客戶提供更好的服務(wù)體驗。流程要合理規(guī)范,以確保每輛車都能得到充分的清潔,同時節(jié)省時間和資源。洗車設(shè)備應(yīng)該包括高壓水槍、泡沫噴霧器、洗車刷、洗車劑等。此外,還可以考慮引入熱水洗車設(shè)備,以提供更好的清洗效果。
另外,洗車場方案還需要考慮到環(huán)保因素?,F(xiàn)在社會對環(huán)境保護的意識日益增強,洗車業(yè)務(wù)也應(yīng)與環(huán)保政策相結(jié)合。一個環(huán)保的洗車場可以吸引更多的客戶。洗車場可以采用回收洗車水的系統(tǒng),用于再利用或有效處理。此外,選擇環(huán)保型洗車劑也是一種好的選擇,盡量減少對環(huán)境的污染。
此外,一個洗車場方案還需要考慮到員工培訓和客戶服務(wù)。員工應(yīng)接受專業(yè)培訓,掌握正確的洗車技巧和產(chǎn)品知識,以提供高質(zhì)量的服務(wù)??蛻舴?wù)要友好熱情,提供專業(yè)的建議和解答客戶的問題。此外,可以通過推出會員制度或積分兌換優(yōu)惠等方式吸引并保留客戶。
最后,一個洗車場方案需要考慮到市場推廣。廣告和宣傳是吸引客戶的重要方式。可以通過分發(fā)傳單、制作海報、在社交媒體上進行宣傳等方式來提高洗車場的知名度。同時,與附近的汽車修理廠、汽車銷售店等業(yè)務(wù)建立合作關(guān)系,可以互相推薦客戶,擴大業(yè)務(wù)范圍。
綜上所述,一個成功的洗車場需要制定一個詳細具體且生動的方案。這個方案應(yīng)該考慮地理位置、洗車設(shè)備和流程、環(huán)保因素、員工培訓和客戶服務(wù)以及市場推廣等方面。只有通過科學規(guī)劃和不斷創(chuàng)新,洗車場才能在激烈的競爭中脫穎而出,贏得更多的客戶。
渤海理工職業(yè)學院
信息工程系
垚垚洗車行策劃方案
系
別
信息工程系
專
業(yè)
商務(wù)管理
學生姓名
王文科,耿彩霞,李宇新
學
號
指導(dǎo)教師
劉媛媛
2016 年 6 月 23 日
渤海理工職業(yè)學院商務(wù)管理專業(yè)營銷策劃書
垚垚洗車行策劃方案
摘要
市場營銷策略(簡稱 4P's) 是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略(現(xiàn)代市場營銷策略還要加上 政治權(quán)利、公共關(guān)系策略 簡稱6P's),為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。
從上個世紀開始,汽車行業(yè)就以迅猛的趨勢不斷向前發(fā)展,它的不斷發(fā)展壯大,不僅大大地帶動了交通事業(yè)的發(fā)展,而且?guī)恿艘幌盗行屡d事業(yè)的發(fā)展,推動了社會的進步,洗車行業(yè)是隨著汽車的迅猛發(fā)展而興起的一項新興事業(yè),本文就洗車行的發(fā)展淺談了常見洗車用品及洗車方法、一般汽車洗車步驟、專業(yè)洗車行以及對洗車行市場的淺析,還包含了洗車的概論以及洗車的其它相關(guān)知識。
我們對洗車行業(yè)發(fā)展前景、洗車行業(yè)市場階段、洗車方式、洗車行業(yè)市場、洗車實施方案及服務(wù)特色等方面進行分析總結(jié),寫出垚垚洗車行策劃方案。
關(guān)鍵詞:垚垚洗車行 蒸汽洗車 上門服務(wù) 洗車與車輛檢查一并完成 洗車行業(yè)
營銷
目 錄
1洗車行業(yè)發(fā)展前景分析 ......1 2洗車行業(yè)市場階段分析 ......1 3洗車方式分析 .....2 4洗車行業(yè)市場分析 ..3 5洗車實施方案及服務(wù)特色 ...5 6垚垚洗車利潤分析 ..5 7垚垚洗車服務(wù)特色 ..6 蒸汽洗車 .........6 上門服務(wù) .........7 洗車與車輛檢查一并完成 .9 8營銷手段策劃 ....10 參考文獻…………11 小組分工 12 附錄 ......13
渤海理工職業(yè)學院商務(wù)管理專業(yè)營銷策劃書
1洗車行業(yè)發(fā)展前景分析
洗車行業(yè)市場的決定因素:
汽車保有量:
汽車保有量多會為洗車行業(yè)市場提供了潛在的消費基礎(chǔ),保有量少市場消費基礎(chǔ)就薄弱。 氣候環(huán)境因素:
在汽車保有量相同的兩個地區(qū),一個風沙少、雨水少,汽車臟的慢;一個風沙多、雨水多,汽車臟的快。這兩地區(qū)的汽車清洗頻率是有差距的。 消費意識:
洗車為服務(wù)性行業(yè),隨著社會的發(fā)展、經(jīng)濟的進步、觀念的更新,大家的消費意識越加強烈。
影響洗車業(yè)的其他因素:
除了汽車保有量、氣候因素這兩個主要因素,還有以下一些對洗車市場影響較小的因素:該地區(qū)人均收入水平。該地區(qū)汽車老化程度。該地區(qū)汽車價格結(jié)構(gòu)。車主對汽車外漆及底盤保養(yǎng)的科學認識。
中國汽車保有量:
2015年底全國機動車保有量億 平均每百戶有31輛私家車隨著我國經(jīng)濟社會持續(xù)快速發(fā)展,群眾購車剛性需求旺盛,汽車保有量繼續(xù)呈快速增長趨勢,2015年新注冊登記的汽車達2385萬輛,保有量凈增1781萬輛,均為歷史最高水平。汽車占機動車的比率迅速提高,近五年汽車占機動車比率從%提高到%,群眾機動化出行方式經(jīng)歷了從摩托車到汽車的轉(zhuǎn)變,交通出行結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性變化。
全國有40個城市的汽車保有量超過百萬輛,北京、成都、深圳、上海、
1
渤海理工職業(yè)學院商務(wù)管理專業(yè)營銷策劃書
重慶、天津、蘇州、鄭州、杭州、廣州、西安11個城市汽車保有量超過200萬輛。新能源汽車保有量達萬輛,與2014年相比增長%。其中,純電動汽車保有量萬輛,占新能源汽車總量的%,與2014年相比增長%。
中國洗車行業(yè)市場年市值估算60億 :
按國家統(tǒng)計局公布數(shù)字2003年底轎車總保有量1500萬輛計算,每個星期洗一次車,每次洗車費用10元錢,每個月全國洗車費用為億元。
綜合來看,中國汽車市場的發(fā)展有目共睹,快速的發(fā)展為汽車周邊行業(yè)帶來了巨大的機遇和挑戰(zhàn),汽車保有量是洗車行業(yè)的先決條件,也是洗車行業(yè)的生長沃土。結(jié)合北京的實際情況,天氣干燥,塵土飛揚,人均收入較高,車輛更新?lián)Q代快等條件,也為洗車行業(yè)的發(fā)展提供了有利的機會。所以,洗車行業(yè)的發(fā)展前景十分可觀!
2洗車方式分析
水桶加抹布:
2
渤海理工職業(yè)學院商務(wù)管理專業(yè)營銷策劃書
用這樣原始的工具洗車,極易損傷車體、浪費水資源、污染環(huán)境、影響交通、損害市容建設(shè)等等。 加壓水槍:
由于壓力不足以沖掉所有泥沙,在擦車時還是會擦傷車身,浪費巨大。平均每清洗一輛車,需要用水100升左右,在提倡節(jié)約用水的今天,許多地方已經(jīng)明令禁止。
大型電腦洗車:
這種洗車機是洗車工具中的“貴族”,因為其造價太高,動輒十來萬,甚至幾十萬,普通洗車店根本無法接受,而且,這種大型的洗車機同樣費水和傷車,除了洗車速度更快之外,可以說沒有其他先進之處。 無水洗車:
是用一種化學成分的洗滌劑洗車,對車漆腐蝕嚴重,而且對環(huán)境造成污染,洗車不徹底,車主很難接受,目前這種洗車方式正逐漸退出市場。
3洗車行業(yè)市場分析
隨著越來越多的中國人加入了有車一族,洗車市場正在不斷地擴大,截止08年底,全國共有各類汽車一億多輛。私家車近1000萬輛!以北京、上海為例,北京汽車保有量為320萬輛,上海也達到了280萬輛。由此可見,中國汽車后市場的發(fā)展?jié)摿Ψ浅>薮?。按照?-5天洗一次車,1年洗車70-100次車計算,全年我國僅私家車就要洗7-10萬次車!而我國現(xiàn)有汽車美容店僅3萬余家,即
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便算上路邊攤式洗車,全國也不足5萬家洗車店,平均下來一家店1年要洗2萬次左右的車,平均一天要洗近100輛車,可是很少有洗車店能日洗100輛。所以,幾乎所有的中國車主都面臨著同一個問題,那就是洗車難!
現(xiàn)代洗車業(yè)的現(xiàn)狀:
如此之大的市場,為什么現(xiàn)代洗車店不像雨后春筍般涌現(xiàn)呢?洗車很麻煩!每次到洗車美容店洗車都讓車主們頭疼,為什么呢?首先,排隊難,幾乎每一家洗車店前都排著長隊,尤其是北京、上海等大城市。想洗車先得排上20-30分鐘隊,這讓很多車主望而卻步。其次,洗車要等人,一家洗車店的員工是有限的,為了降低成本洗車店一般不會雇傭太多人手,這就造成輪到了自己,卻要和其他車輛“分享”洗車工一次洗車有時花上1-2小時!這讓視時間為生命的現(xiàn)代都市人大為頭疼。車堵人,人等車——現(xiàn)代洗車業(yè)最真實的寫照。 洗車員工不專業(yè),無法提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
洗車是一個非常重要的過程,需要洗車人有足夠的耐心和細心,而現(xiàn)今洗車店的員工大多不具備專業(yè)知識。許多洗車店為了降低成本,大量雇傭進城務(wù)工的農(nóng)民工。這些不具備專業(yè)素質(zhì)又沒有耐心的臨時洗車工往往一沖了事,不能完全清潔車輛。沒有完備的服務(wù)是現(xiàn)代洗車業(yè)最常為人詬病的一點。
投資大、成本高、利潤低
現(xiàn)代從事洗車業(yè)大多需要一個店面,而其洗車設(shè)備的價格也很高。除此之外還必須雇傭大量員工,否則無法正常運營。在北京、上海、廣州等大城市地價超高的情況下,許多投資者無力承擔高昂的店鋪租金及設(shè)備費與人工費。前期投資大,運營成本高,利潤低——現(xiàn)代洗車業(yè)發(fā)展的三大限制。
洗車方式不靈活,客戶流失嚴重
現(xiàn)代洗車業(yè)的方式極不靈活,比如下午剛洗完車,結(jié)果晚上下雨了,不得不再洗一次。如果選擇去洗車店,又必須掏同樣的價錢,而需要的只是清潔一下外部車表,這無疑讓許多車主無法接受,直接造成了很多車主寧愿自己用刷子刷一下也不愿再去洗一次,大量的客戶因此而流失。
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洗車不便捷
洗車得去洗車店,這讓許多有車一族覺得不方便,人們需要的是在自家門口就能滿足自己洗車愿望。洗車不便捷——現(xiàn)代洗車業(yè)的又一大弊端。
現(xiàn)代洗車業(yè)在其自身固有的幾大問題的影響下,無法快速穩(wěn)定地擴張,無法有效地滿足市場需求。因此,造成了中國洗車市場的巨大空白。
4垚垚洗車實施方案及服務(wù)特色
經(jīng)過我們對洗車行業(yè)的市場分析和我們的調(diào)查結(jié)果,我們選擇在某小區(qū)門口開設(shè)垚垚洗車店,因為我們覺得小區(qū)是車主每天必經(jīng)之地,在這里客流穩(wěn)定。一般車主會選擇在周六日外出前洗車,所以小區(qū)門口會成為車主的首選。
5垚垚洗車利潤分析
平均店面:300平方米 日均車流量:120輛 月毛收入:30×120×30=元 月支出:月租元
水費:按1噸水洗8輛車一天用水15噸15××30=3375元
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工作人員(12人)工資:12×2000=元 電費:1500元
專用洗車液:一月6盒:6×75=450元 固定資產(chǎn)折舊(80萬按10年計):每月6600元 月利潤:-=元
通過計算分析,一家面積300平方米的30元洗車店,月純利在4萬左右,年純利近50萬。
6垚垚洗車服務(wù)特色
蒸汽洗車
蒸汽洗車根本有別于無水洗車,上面有說明,蒸汽有很強的熱分解物理特性,當對車體表面噴射時,在熱分解的同時,蒸汽噴射出來的高溫蒸汽壓力沖擊波等于行車速度時的90-100公里時速,使沾粘在車漆表面的污染物體一掃而光,然后才進行抹擦,所以對車漆根本沒有傷害,加上中性蒸汽清洗蠟水會在車漆表面迅速凝固,形成蠟?zāi)けWo漆面。由此可見蒸汽美容護理洗車和無水洗車有著天壤之別。
蒸汽洗車的優(yōu)點
綠色環(huán)保
該蒸汽洗車設(shè)備是把水經(jīng)過高溫、消毒、霧化,形成無菌蒸餾汽,在清洗過程中不產(chǎn)生任何污水和有害氣體,不傷車漆,不污染環(huán)境。經(jīng)營成本低,經(jīng)濟效益高。清洗一臺車只需一升水和一度電,基本做到“杯水車新”。 智能安全程度高
自動加水、自動增調(diào)壓、缺水自動報警、過壓自動斷電、超壓自動泄壓,壓力容器經(jīng)過水壓試驗,并經(jīng)X射線探傷檢測,安全可靠。
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適應(yīng)范圍廣
清洗設(shè)備體積小、移動方便,不需上下水和排污設(shè)施,不受場地限制,適用于汽車美容店、加油站停車場、地下停車場,居住的花園小區(qū)停車場,商場,賓館,酒店停車場車輛清洗。而且有清洗殺菌功效,附加值高。洗車機給凍季洗車帶來一次新的革命,在零下10度可照常工作。不會結(jié)冰,并且不會凍車門,凍鑰匙孔。其優(yōu)勢是采用高壓水洗法不可比擬的。
上門服務(wù)
隨著城市經(jīng)濟的發(fā)展和居民生活水品的提高,政府對環(huán)境保護和能源節(jié)約越來越重視,而其中洗車場就占了兩項治理范圍,目前國內(nèi)的洗車場很難拿到政府的批文,有80%的汽車美容店,兼起了洗車職務(wù),隨著城市的車輛逐步增長,洗車場已經(jīng)供不應(yīng)求,如何能節(jié)約用水、怎樣才能更好的保護環(huán)境,已經(jīng)成了政府最大的煩惱。
上門洗車正好解決這樣的問題,一般采用移動洗車設(shè)備和瓶裝噴霧清洗上光劑,在各住宅小區(qū)、賓館酒店、寫字樓的停車位上洗車上光一次輕松完成,以節(jié)水環(huán)保、不需租用場地來降低加盟商的運營成本。一般來說,有車一族的白領(lǐng)的工作繁忙,時間就是金錢,但到洗車場洗車往返大約需要1-2小時,如果遇上路上堵車或是排隊,花費的時間會更多,很不方便。因此移動上門洗車應(yīng)該受到經(jīng)營者及車主的歡迎。
洗車與車輛檢查一并完成
現(xiàn)在很多車主由于時間緊,很少對自己的愛車進行經(jīng)常性的安全檢查,特此我們垚垚洗車推車特色服務(wù),在垚垚洗車的車主可以在洗車的過程中,由我們垚垚洗車的專業(yè)技師對您的愛車進行安全性能檢查,在您洗車的過程中,您不需要在花費多以的時間就可以對您的愛車進行一次安全檢查。這樣一來既保證了您的出行安全,也保證了您的愛車不發(fā)生任何意外。這也是垚垚洗車一向特色服務(wù)。
7營銷手段策劃
服務(wù)行業(yè)的核心競爭力是服務(wù),但是,面對日益激烈的行業(yè)競爭,營銷手段
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也顯得格外重要。運用適當?shù)臓I銷手段,對于提升業(yè)績和推廣品牌有著巨大的幫助。我們垚垚洗車行主要從以下營銷手段著手。
會員制策略
會員模式是汽車美容店最常用的一種營銷模式,也就是爭取做“預(yù)收款生意”。憑借會員卡可在店內(nèi)洗車、做美容、護理、裝飾,購買精品等,并享受購物折扣優(yōu)惠、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇,享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務(wù)支持,及各類車務(wù)手續(xù)的代辦支付等別具一格的服務(wù)。
服務(wù)策略
服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容的一部分,不僅要做好,還要創(chuàng)新。對于大、中型洗車店,可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),貼身、貼心的個性化服務(wù),這種車主的保姆級服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營,也就把競爭引入了無爭的境界。這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。
文化策略
把企業(yè)文化和本店形象貫穿于日常經(jīng)營活動中,可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動,突出本店的文化魅力。可以在此基礎(chǔ)上組建以本店為服務(wù)基地的車友俱樂部,把生意做到生意之外,營銷變成了一種不期然的行為。
網(wǎng)絡(luò)策略
隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為了一種媒體,且是有別于其他傳統(tǒng)媒體的新型傳播模式。通常,買得起車的就肯定上得起網(wǎng),因為電腦和網(wǎng)絡(luò)的普及率,在車主人群中是一個更高的比例。要學會合理地利用網(wǎng)絡(luò)去為自己的營銷服務(wù)。在力所能及的前提下,建立一個本洗車店的網(wǎng)站,提供網(wǎng)絡(luò)購物、商品查詢、車友論壇、供求委托等服務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷優(yōu)勢,實現(xiàn)充分的互動支持,加強自己與老顧客的聯(lián)絡(luò)和感情溝通。
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假日營銷策略
元旦、“五一”、“十一”、春節(jié)等大的節(jié)假日正在成為各個商家的營銷戰(zhàn)場,我們也不例外。比如,在國慶期間,舉行各種優(yōu)惠活動,讓利于顧客。在國慶到來之前,做好宣傳工作和準備工作,活動期間,可以舉行打折優(yōu)惠、會員充值送好禮、車友會活動、活動的前十名顧客免費、幸運抽獎等互動環(huán)節(jié),既增加了業(yè)績,又拉近了與顧客的距離,宣傳了自己的品牌。
強強聯(lián)合策略
可以與其他的品牌或商家合作,實現(xiàn)雙贏。比如和汽車4S店合作,在4S店做相應(yīng)的品牌推廣;和汽車修理廠合作,持本店會員卡到合作的修理廠做汽車維修享受折扣;和汽車飾品品牌合作,在店面內(nèi)部設(shè)立汽車飾品的柜臺,相應(yīng)的,汽車飾品上有本店面的LOGO宣傳;和附近的服務(wù)行業(yè)做合作,雙方的會員到對方的店面消費享受折扣等等。
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參考文獻
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2.吳濤 《市場營銷原理 》 中國發(fā)展出版社 2007
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4.海爾豐富產(chǎn)品線 應(yīng)對渠道多元化.計算機世界2008年9月
5.海爾集團中國官方網(wǎng)站: 服務(wù)行業(yè)的選擇以及行業(yè)發(fā)展前景的調(diào)查 耿彩霞 市場的分階段發(fā)展策劃 李宇新 服務(wù)特點的分析報告 李宇新 營銷手段策劃
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附錄:
“讓愛車清涼一夏”活動策劃
一、活動背景
五一勞動節(jié),是給全天下勞動者的節(jié)日,人們總是習慣著在這一假期間整頓一下裝備和心態(tài),為下一步的奮斗做好準備。北京的天氣正值風沙漫天,作為你的愛車,他也在默默的付出著,是時候給你的愛車洗個好澡澡了!“清涼一夏”活動,讓你的愛車煥然一新! 二、活動主題 讓愛車清涼一夏 三、活動時間
—— 四、活動地點 垚垚洗車行 五、SWOT分析 1、優(yōu)勢分析(S)
(1)國家政策:五一勞動節(jié)是法定的節(jié)假日,各公司部門的員工都會放假,這就給此次活動的消費人群有了參與其中的機會和可能。同時,群眾基礎(chǔ)的擴大有利于擴張業(yè)務(wù)規(guī)模,讓跟多的潛在消費者了解我店,為發(fā)展會員的客戶提供了良好的機遇。
(2)消費心理:如今節(jié)假日消費已經(jīng)成了大眾的首選,相應(yīng)的,商家也都會有促銷活動和優(yōu)惠活動,這就營造了良好的消費環(huán)境和促銷環(huán)境。人們都會習慣在節(jié)假日選擇消費,既能得到實惠,又能得到更多的服務(wù)。
(3)天氣因素:北京的五月風沙漫天,氣候干燥,汽車在路上行駛或者停放,都會造成灰頭土臉的現(xiàn)象。愛車人士都會想給自己的愛車洗個澡,讓愛車更加的明亮干凈。 2、劣勢分析(W)
(1)交通擁堵:眾所周知,北京的交通擁堵不堪,遇上節(jié)假日更是堵上加堵。這就造成了很多消費者選擇公共交通出行,或者不會將自己的愛車開出來添堵。這對于此次活動來說,是一個很大的劣勢。
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(2)工資水平高:法定節(jié)假日是都要放假休息的,我們在節(jié)假日推出活動,相關(guān)工作人員的工資都要雙薪,這相對于平時來說,就要額外的支出,對于財政來說,也是一個劣勢。 3、機會分析(O)
國家刺激經(jīng)濟增長,拉動內(nèi)需,鼓勵消費,宏觀經(jīng)濟政策是一種得天獨厚的機會 4、威脅分析(T) (1)競爭對手:競爭對手紛紛推出相關(guān)的促銷活動,分割市場,價低價格,削弱利潤,對于自己是一種威脅。
(2)經(jīng)濟環(huán)境:全球經(jīng)濟的萎靡不振對于中國的消費市場打擊很大,盡管國家刺激內(nèi)需,但還是有一定的影響。 六、市場定位與選擇
1、細分市場 此次活動主要面向小型客車,即家轎。大型客車和貨車不參與此次活動。
2、目標市場 目標市場和目標人群是周邊的有車一族、會員車主、非會員車主、潛在的消費者、以及路過本店的車主。
3、市場定位 定于在全部的小型客車,不分檔次和品牌,地毯式的促銷。 七、營銷戰(zhàn)略
1、差異化戰(zhàn)略:個性化的服務(wù)和特色的產(chǎn)品項目,是區(qū)別于其他商家的利器,同時也是差異化戰(zhàn)略的主要手段。我們主要推出特色的充值服務(wù)和滿減服務(wù)。會員卡充值200送100,充值500送300等。一次性消費500減100,消費800減200等。 2、成本領(lǐng)先策略
將成本降低,才能更好地讓利于顧客,有更大的促銷空間。主要通過降低店面的裝飾和戶外廣告的投入,將實實在在的實惠給與顧客。 八、組織與實施
成立“五一促銷活動小組”,做好文案的策劃、廣告的投放、店內(nèi)的準備和相關(guān)的準備工作?;顒悠陂g,店內(nèi)安排專人做客服,做好與客戶的交流溝通工作,及時了解客戶的想法和訴求。活動小組每天要進行工作總結(jié)和明日工作安排,要讓此次活動有條不紊的進行,以活動為契機,將本店的經(jīng)營理念和服務(wù)特色全方位 13
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的展示給客戶。 九、費用預(yù)算
1、廣告投放:戶外橫幅和宣傳手冊,共計元
2、人員工資:共計10人,每人日工資200,活動6天,共計元 3、店內(nèi)固定成本及材料成本:共計元 十、預(yù)計收益
每車消費200元計算,一天預(yù)計60臺車子,共計6天,總收入元??傊С鲈?,總收益元。所有數(shù)據(jù)為大體預(yù)計,以實際狀況為準。
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星河洗車行方案
楊晨曦
2014年9月23日
目錄
目錄
洗車行業(yè)市場階段分析
洗車方式分析
水桶加抹布:用這樣原始的工具洗車,極易損傷車體、浪費水資源、污染環(huán)境、影響交通、損害市容建設(shè)等等。
加壓水槍:由于壓力不足以沖掉所有泥沙,在擦車時還是會擦傷車身,浪費巨大。平均每清洗一輛車,需要用水100升左右,在提倡節(jié)約用水的今天,許多地方已經(jīng)明令禁止。
大型電腦洗車:這種洗車機是洗車工具中的“貴族”,因為其造價太高,動輒十來萬,甚至幾十萬,普通洗車店根本無法接受,而且,這種大型的洗車機同樣費水和傷車,除了洗車速度更快之外,可以說沒有其他先進之處。
無水洗車:是用一種化學成分的洗滌劑洗車,對車漆腐蝕嚴重,而且對環(huán)境造成污染,洗車不徹底,車主很難接受,目前這種洗車方式正逐漸退出市場。
洗車行業(yè)市場分析
隨著越來越多的中國人加入了有車一族,洗車市場正在不斷地擴大,截止08年底,全國共有各類汽車一億多輛。私家車近1000萬輛!以北京、上海為例,北京汽車保有量為320萬輛,上海也達到了280萬輛。由此可見,中國汽車后市場的發(fā)展?jié)摿Ψ浅>薮?。按照?-5 天洗一次車,1年洗車70-100次車計算,全年我國僅私家車就要洗7-10萬次車!而我國現(xiàn)有汽車美容店僅3萬余家,即便算上路邊攤式洗車,全國也不足5萬家洗車店,平均下來一家店1年要洗2萬次左右的車,平均一天要洗近100輛車,可是很少有洗車店能日洗100 輛。所以,幾乎所有的中國車主都面臨著同一個問題,那就是洗車難! 一、現(xiàn)代洗車業(yè)的現(xiàn)狀:
如此之大的市場,為什么現(xiàn)代洗車店不像雨后春筍般涌現(xiàn)呢?
洗車很麻煩!每次到洗車美容店洗車都讓車主們頭疼,為什么呢?首先,排隊難,幾乎每一家洗車店前都排著長隊,尤其是北京、上海等大城市。想洗車先得排上20-30分鐘隊,這讓很多車主望而卻步。其次,洗車要等人,一家洗車店的員工是有限的,為了降低成本洗車店一般不會雇傭太多人手,這就造成輪到了自己,卻要和其他車輛“分享”洗車工一次洗車有時花上1-2小時!這讓視時間為生命的現(xiàn)代都市人大為頭疼。車堵人,人等車——現(xiàn)代洗車業(yè)最真實的寫照。
二、洗車員工不專業(yè),無法提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
洗車是一個非常重要的過程,需要洗車人有足夠的耐心和細心,而現(xiàn)今洗車店的員工大多不具備專業(yè)知識。許多洗車店為了降低成本,大量雇傭進城務(wù)工的農(nóng)民工。這些不具備專業(yè)素質(zhì)又沒有耐心的臨時洗車工往往一沖了事,不能完全清潔車輛。沒有完備的服務(wù)是現(xiàn)代洗車業(yè)最常為人詬病的一點。
三、投資大、成本高、利潤低
現(xiàn)代從事洗車業(yè)大多需要一個店面,而其洗車設(shè)備的價格也很高。除此之外還必須雇傭大量員工,否則無法正常運營。在大城市地價高的情況下,許多投資者無力承擔高昂的店鋪租金及設(shè)備費與人工費。前期投資大,運營成本高,利潤低——現(xiàn)代洗車業(yè)發(fā)展的三大限制。
四、洗車方式不靈活,客戶流失嚴重
現(xiàn)代洗車業(yè)的方式極不靈活,比如下午剛洗完車,結(jié)果晚上下雨了,不得不再洗一次。如果選擇去洗車店,又必須掏同樣的價錢,而需要的只是清潔一下外部車表,這無疑讓許多車主無法接受,直接造成了很多車主寧愿自己用刷子刷一下也不愿再去洗一次,大量的客戶因此而流失。
五、洗車不便捷
洗車得去洗車店,這讓許多有車一族覺得不方便,人們需要的是在自家門口就能滿足自己洗車愿望。洗車不便捷——現(xiàn)代洗車業(yè)的又一大弊端。
現(xiàn)代洗車業(yè)在其自身固有的幾大問題的影響下,無法快速穩(wěn)定地擴張,無法有效地滿足市場需求。因此,造成了中國洗車市場的巨大空白。
小區(qū)地庫洗車行業(yè)發(fā)展前景分析
太原小區(qū)洗車行業(yè)市場份額巨大:
按太原統(tǒng)計局公布數(shù)字2014太原機動車總保有量92萬輛計算,假設(shè)每個星期洗一次車,每次洗車費用20元錢,每個月太原洗車費用也是相當客觀的一筆數(shù)字,但是由于洗車行業(yè)發(fā)展已經(jīng)趨于成熟,人力物力成本加劇,同類競爭壓力增大,運營成本的提升,臨街洗車行發(fā)展空間已經(jīng)趨于飽和。這就帶來了新的思考,洗車行應(yīng)該如何發(fā)展。
隨著人們生活水平的提高和城鎮(zhèn)化腳步的加快,越來越多的大社區(qū)形成了。對于這些動則上千戶的小區(qū)來說,生活水平的提高也體現(xiàn)在了家庭車保有量的增加,同樣如何清洗自己的愛車也變成了越來越讓人頭疼的煩惱。這時小區(qū)洗車行的出現(xiàn)就解決了這些燃眉之急。
小區(qū)洗車行的優(yōu)點: 1:可以方便小區(qū)業(yè)主的日常生活,業(yè)主再也不需要排隊去外面的臨街洗車行去排隊洗車
2:有利于小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的完善 3:有利于小區(qū)居民生活質(zhì)量的提高
4:大大節(jié)約了洗車行運營成本,為洗車行提供了一條可行的綠色發(fā)展之路。
5:靈活多變,客戶可以隨時放下車鑰匙回家,出門再來取,由于屬于小區(qū)內(nèi)的洗車行這 樣值得客戶信任。
星河灣小區(qū)洗車行建立的優(yōu)勢:
星河灣小區(qū)是太原市首屈一指的小區(qū),住戶定位為全省高端人士,是一家致力于營造高品質(zhì)住宅、高品位平臺的企業(yè),以“舍得、用心、創(chuàng)新”為企業(yè)理念,這正好和星河洗車行的發(fā)展理念不謀而合,星河洗車行致力于依托星河灣小區(qū)為平臺,為住戶提高真正的高效,認真,便捷的洗車服務(wù)。堅持認真,用心,創(chuàng)新的發(fā)展理念努力打造一只響當當?shù)男袠I(yè)領(lǐng)軍羊
星河灣小區(qū)車庫目前保有車輛在800輛以上,客戶屬于高端客戶,車輛清洗的需要很高,閑置車位也很多,車庫有自帶排水系統(tǒng),車庫四通八達,正好符合地下車庫洗車行的選址條件。
星河洗車實施方案及服務(wù)特色
星河洗車服務(wù)特色 (一).蒸汽洗車
蒸汽洗車根本有別于無水洗車,蒸汽有很強的熱分解物理特性,當對車體表面噴射時,在熱分解的同時,蒸汽噴射出來的高溫蒸汽壓力沖擊波等于行車速度時的90-100公里時速,使沾粘在車漆表面的污染物體一掃而光,然后才進行抹擦,所以對車漆根本沒有傷害,加上中性蒸汽清洗蠟水會在車漆表面迅速凝固,形成蠟?zāi)けWo漆面。由此可見蒸汽美容護理洗車和無水洗車有著天壤之別。 蒸汽洗車的優(yōu)點 1.綠色環(huán)保
該蒸汽洗車設(shè)備是把水經(jīng)過高溫、消毒、霧化,形成無菌蒸餾汽,在清洗過程中不產(chǎn)生任何污水和有害氣體,不傷車漆,不污染環(huán)境。經(jīng)營成本低,經(jīng)濟效益高。清洗一臺車只需一升水和一度電,基本做到“杯水車新”。 2.智能安全程度高
自動加水、自動增調(diào)壓、缺水自動報警、過壓自動斷電、超壓自動泄壓,壓力容器經(jīng)過水壓試驗,并經(jīng)X射線探傷檢測,安全可靠。 3.適應(yīng)范圍廣
清洗設(shè)備體積小、移動方便,不需上下水和排污設(shè)施,不受場地限制,所以特別適合已經(jīng)高端裝修的星河灣地庫,這樣地庫就無需大的改動,最好的保持原貌,也不會給小區(qū)地庫帶來臟亂差的影響。而且有清洗殺菌功效,附加值高。洗車機給凍季洗車帶來一次新的革命,在零下10度可照常工作。不會結(jié)冰,并且不會凍車門,凍鑰匙孔。其優(yōu)勢是采用高壓水洗法不可比擬的。 (二)上門服務(wù)
我們車行會采取上門服務(wù)活動,特別正對3個園區(qū)內(nèi)的其他小區(qū)業(yè)主采用移動洗車設(shè)備和瓶裝噴霧清洗上光劑,在停車位上洗車上光一次輕松完成。只要業(yè)主一個電話不論什么時間我們都會第一時間時間趕到竭誠為業(yè)主服務(wù)。
(三)洗車與車輛檢查一并完成
現(xiàn)在很多車主由于時間緊,很少對自己的愛車進行經(jīng)常性的安全檢查,特此我們洗車推車特色服務(wù),在洗車的車主可以在洗車的過程中,由我們大象洗車的專業(yè)技師對您的愛車進行安全性能檢查,在您洗車的過程中,您不需要在花費多以的時間就可以對您的愛車進行一次安全檢查。這樣一來既保證了您的出行安全,也保證了您的愛車不發(fā)生任何意外。這也是星河洗車行一向特色服務(wù)。
(四)場地計劃:
星河洗車行在一號院預(yù)計租用地庫6個停車位作為總部,初步選擇440到445停車位作為洗車房選址。房屋采用彩鋼板搭建,內(nèi)墻外墻貼墻紙簡易裝修,布置4個房間,分別是洗車房,顧客休息室,賣品區(qū)和財務(wù)室。
洗車房占用440、441、442車位,設(shè)置洗車位2個,車位直接留有足夠間距避免空間擁擠。顧客休息室,賣品區(qū)和財務(wù)室共同占用剩余的443, 444和445三車位。顧客休息室在443車位和444前半部分,設(shè)置格擋后半部分是財務(wù)室,445車位設(shè)置賣品區(qū)。
在二號院選擇12樓下附近,由于二號院施工沒有車庫號無法具體定位,二號院初步選擇3個停車位作為洗車房分部的選址,緊設(shè)置洗車房一間。
由于小區(qū)暫時入住率低的緣故,二號院和三號院會采取分部的形式,占用少的空間,提供一樣的賓至如歸的服務(wù)。在分部,洗車機器會采用靈活的手推蒸汽洗車機,這樣既不會浪費空間也可以客戶隨叫隨到竭誠為客戶服務(wù),節(jié)約運營成本,提供工作效率。
我們會在勁量保持地庫原貌的基礎(chǔ)上用簡單大方的裝修風格來裝修洗車行既要體現(xiàn)出客戶至上的理念也要顯示出客戶的高端的地位。
(五)營銷手段策劃:
服務(wù)行業(yè)的核心競爭力是服務(wù),但是,面對日益激烈的行業(yè)競爭,營銷手段也顯得格外重要。運用適當?shù)臓I銷手段,對于提升業(yè)績和推廣品牌有著巨大的幫助。我們星河洗車行主要從以下營銷手段著手。 會員制策略
會員模式是最常用的一種營銷模式,也就是爭取做“預(yù)收款生意”。 星河會員卡,星河會員卡分為分月卡,季度卡,年卡,星河會員卡用戶在交一定的的會員卡費后在此期間洗車免費。辦理次卡的用戶在采取相對便宜折扣的基礎(chǔ)上,當天可享第二次洗車半價的優(yōu)惠,這是主要針對下雨天和沙塵天氣的情況。憑借會員卡可在店內(nèi)、做美容、護理、裝飾,購買精品等,并享受購物折扣優(yōu)惠、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇,享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務(wù)支持,及各類車務(wù)手續(xù)的代辦支付等別具一格的服務(wù)。 服務(wù)策略
服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容的一部分,不僅要做好,還要創(chuàng)新。對于大、中型,可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),貼身、貼心的個性化服務(wù),這種車主的保姆級服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營,也就把競爭引入了無爭的境界。這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。 文化策略
把企業(yè)文化和本店形象貫穿于日常經(jīng)營活動中,可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動,突出本店的文化魅力??梢栽诖嘶A(chǔ)上組建以本店為服務(wù)基地的車友俱樂部,把生意做到生意之外,營銷變成了一種不期然的行為。 網(wǎng)絡(luò)策略
隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為了一種媒體,且是有別于其他傳統(tǒng)媒體的新型傳播模式。通常,買得起車的就肯定上得起網(wǎng),因為電腦和網(wǎng)絡(luò)的普及率,在車主人群中是一個更高的比例。要學會合理地利用網(wǎng)絡(luò)去為自己的營銷服務(wù)。在力所能及的前提下,建立一個本的網(wǎng)站,提供網(wǎng)絡(luò)購物、商品查詢、車友論壇、供求委托等服務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷優(yōu)勢,實現(xiàn)充分的互動支持,加強自己與老顧客的聯(lián)絡(luò)和感情溝通。 假日營銷策略 元旦、“五一”、“十一”、春節(jié)等大的節(jié)假日正在成為各個商家的營銷戰(zhàn)場,我們也不例外。比如,在國慶期間,舉行各種優(yōu)惠活動,讓利于顧客。在國慶到來之前,做好宣傳工作和準備工作,活動期間,可以舉行打折優(yōu)惠、會員充值送好禮、車友會活動、活動的前十名顧客免費、幸運抽獎等互動環(huán)節(jié),既增加了業(yè)績,又拉近了與顧客的距離,宣傳了自己的品牌。 強強聯(lián)合策略
可以與其他的品牌或商家合作,實現(xiàn)雙贏。比如和汽車4S店合作,在4S店做相應(yīng)的品牌推廣;和汽車修理廠合作,持本店會員卡到合作的修理廠做汽車維修享受折扣;和汽車飾品品牌合作,在店面內(nèi)部設(shè)立汽車飾品的柜臺,相應(yīng)的,汽車飾品上有本店面的LOGO宣傳;和附近的服務(wù)行業(yè)做合作,雙方的會員到對方的店面消費享受折扣等等。 假日營銷之國慶節(jié)營銷策劃:
星河洗車行致力于把洗車行打造成為以汽車裝修,汽車保養(yǎng),汽車清理,及汽車改裝等服務(wù)為一體的小區(qū)連鎖汽車服務(wù)企業(yè),把汽車服務(wù)真正的零距離提高給每一位客戶,做大做強,像星河灣一樣成為太原乃至中國的行業(yè)中的佼佼者。
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