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質(zhì)檢部年終工作計(jì)劃9篇

發(fā)布時(shí)間:2024-09-22

為了更快的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)和任務(wù),使工作有序開(kāi)展,需要我們大致擬制好下一階段工作計(jì)劃了,工作計(jì)劃主要是明確我們完成某一工作任務(wù)的具體程序。工作計(jì)劃包括哪些部分?小編特別編輯了“質(zhì)檢部年終工作計(jì)劃9篇”,請(qǐng)收藏并分享給你的朋友們吧!

質(zhì)檢部年終工作計(jì)劃(篇1)

20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,質(zhì)檢部能夠按照公司要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),可以做到及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,保質(zhì)保量,對(duì)客戶負(fù)責(zé),但同時(shí)也暴露本部門日常工作中存在的問(wèn)題。針對(duì)質(zhì)檢部目前的工作狀態(tài),結(jié)合去年部門工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題,

制定如下工作規(guī)劃:

一、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,協(xié)助公司生產(chǎn)部門提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,降低生產(chǎn)成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé)。

二、規(guī)范質(zhì)檢工作流程,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),主要從以下幾個(gè)方面入手:

1、全面整理目前為止質(zhì)檢部所涉及的檢測(cè)項(xiàng)目,建立原材料、半成品及成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目及評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)并實(shí)時(shí)更新;

2、進(jìn)一步規(guī)范質(zhì)檢員工作流程(包括產(chǎn)品檢測(cè)、工作匯報(bào)以及與其他部門合作等流程),編制工作流程框圖;

3、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作,建立不合格品檔案數(shù)據(jù),及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

三、完善部門管理制度,使部門管理工作制度化,確保各項(xiàng)工作安全順利開(kāi)展。

1、完善實(shí)驗(yàn)室管理制度;

2、完善藥品管理制度;

3、完善儀器設(shè)備管理制度;

4、完善留樣室管理制度。

四、提高部門技術(shù)水平,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的技能培訓(xùn),從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:

1、合理制定部門年度培訓(xùn)計(jì)劃;

2、加強(qiáng)對(duì)部門檢測(cè)水平進(jìn)行自行考核,防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)。

五、提高部門的凝聚力,灌輸團(tuán)隊(duì)的概念,努力將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊(duì)。

1、及時(shí)掌握部門成員思想動(dòng)態(tài),堅(jiān)決抵制消極思想,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以積極的態(tài)度做好本職工作;

2、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),以合作、奉獻(xiàn)的精神投入工作。

新年新氣象,質(zhì)檢部的全體人員,做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,相信公司的明天會(huì)更美好!

質(zhì)檢部年終工作計(jì)劃(篇2)

2013年質(zhì)檢部工作計(jì)劃 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

為提高質(zhì)檢部工作效率,明確質(zhì)檢部2013質(zhì)檢工作的方向與重點(diǎn),提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,明確部門每個(gè)員工的具體責(zé)任與工作目標(biāo),特制定質(zhì)檢部2013全年工作計(jì)劃,內(nèi)容如下: 質(zhì)檢部2013總體工作目標(biāo):

機(jī)加質(zhì)檢員:一次檢驗(yàn)合格率1月--2月95%,3月--12月98%。 全年下序投訴率低于2%。

焊接質(zhì)檢員:一次檢驗(yàn)合格率全年95%,全年下序投訴率低于 5%。

外協(xié)質(zhì)檢員:一次檢驗(yàn)合格率全年98%,全年下序投訴率低于 2%.

裝配制程質(zhì)檢:一次檢驗(yàn)合格率100%,全年客戶投訴率1--4月 3%, 5--12月2%

質(zhì)檢部整體工作全年目標(biāo):綜合一次檢驗(yàn)合格率97%,下序總投 訴率低于3%;部門溝通投訴全年為0,客戶投訴 率全年低于2%。

為確保質(zhì)檢部2013全年工作計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn),結(jié)合2012年質(zhì)檢部工作情況,制定以下工作計(jì)劃,確保2013年質(zhì)檢部工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

1崗位職責(zé)健全細(xì)化

(1)2013年1月10日前,將質(zhì)檢部所有人員崗位職責(zé)根據(jù)新的工作目標(biāo),重新分配細(xì)化,上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門審閱批準(zhǔn)。

(權(quán)利、義務(wù),執(zhí)行效果作為考核質(zhì)檢部每個(gè)成員工作績(jī)效的依據(jù),同時(shí)也成為考核質(zhì)檢部整體績(jī)效的一部分。

(3)新的崗位職責(zé)1月10日批準(zhǔn)后開(kāi)始執(zhí)行。

2管理制度完善

考勤管理制度(

(晚冬季年績(jī)效考核。

(年績(jī)效考核。

(3) 質(zhì)檢部加班遵從公司加班管理制度,有工作需要加班處理需提 前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng),批準(zhǔn)后方可進(jìn)行加班工作

(年績(jī)效考核。

(部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),做好記錄工作,考 核成績(jī)作為員工技能認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的一部分,納入員工總體技能水平考核成績(jī)中。

晨會(huì)、匯總制度(

(1) 質(zhì)檢部所有成員早7點(diǎn)50分參加質(zhì)檢部晨會(huì),領(lǐng)取當(dāng)日工作 任務(wù),了解當(dāng)日重點(diǎn)工作內(nèi)容;

(2) 當(dāng)日下班前半小時(shí)將當(dāng)日工作情況以書面表格形式上交質(zhì)檢 部,作為當(dāng)日個(gè)人工作匯總。

(急 需解決問(wèn)題當(dāng)日匯總后,將問(wèn)題具體情況通告相關(guān)部門,進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

(4) 質(zhì)檢部各崗位質(zhì)檢員,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如30分鐘內(nèi)不能妥善解決, 要求立即上報(bào)質(zhì)檢部,由質(zhì)檢部統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。

(5) 上報(bào)問(wèn)題如質(zhì)檢部獨(dú)立不能有效解決,2小時(shí)內(nèi)上報(bào)上級(jí)部門, 進(jìn)行會(huì)商解決,不得拖延,貽誤最佳解決時(shí)機(jī),造成額外損失。

抽檢制(

(入庫(kù)合格品、外購(gòu)入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)件。

(2) 抽檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格率超標(biāo)現(xiàn)象,質(zhì)檢部相關(guān)負(fù)責(zé)人按照質(zhì) 檢部獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行處罰。

(抽檢合格率達(dá)到要求的相關(guān)質(zhì)檢負(fù)責(zé)人,

由質(zhì)檢部提請(qǐng),按照質(zhì)檢部獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

(4)質(zhì)檢部計(jì)劃2013年2月5日前,完成物管部庫(kù)房?jī)?nèi)不合格制件清理工作,解決2012年因質(zhì)檢部工作疏漏造成的不合格制件流入下序環(huán)節(jié)問(wèn)題。

制程管理完善

(1) 供應(yīng)商的管理 :

原材料進(jìn)廠是質(zhì)量管理的首要關(guān)口,只有把原材料的質(zhì)量控制 到位,才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn),越早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題損失就越小。因此,加強(qiáng)供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關(guān)系顯得尤為重要。 首先是協(xié)助采購(gòu)部對(duì)供貨商進(jìn)行考核評(píng)估,定期向采購(gòu)部提供供貨商質(zhì)量信息,根據(jù)我廠現(xiàn)有考核制度檢查檢驗(yàn)其質(zhì)量管理體系認(rèn)證是否齊全;對(duì)供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,提高、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性,減少不必要的浪費(fèi)和損失,達(dá)到共贏的目的。 再次是與供應(yīng)商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋,讓供應(yīng)商對(duì)其提供的產(chǎn)品有明確的認(rèn)知。 再者是盡量開(kāi)發(fā)多家供應(yīng)商,形成穩(wěn)定供應(yīng)鏈,對(duì)考核優(yōu)秀的供應(yīng)商給予一定的公開(kāi)的獎(jiǎng)勵(lì),淘汰不合格供應(yīng)商,借此提高供應(yīng)商間的良性競(jìng)爭(zhēng)。

(2)半成品周轉(zhuǎn)程序

場(chǎng)內(nèi)流轉(zhuǎn)的半成品,包括外協(xié)再加工制品、機(jī)加工原料、組焊原料,必須由質(zhì)檢部指定質(zhì)檢員檢驗(yàn)合格,簽署檢驗(yàn)合格單后,方可由

轉(zhuǎn)序員轉(zhuǎn)入下序進(jìn)行加工工作。

采購(gòu)部、生產(chǎn)部共同完善半成品中轉(zhuǎn)過(guò)程中的銜接程序,確保不因半成品流轉(zhuǎn)過(guò)程中受到采購(gòu)周期、庫(kù)存不足、生產(chǎn)周期不足等因素影響,導(dǎo)致降級(jí)使用,影響產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)檢部的目標(biāo)是最終杜絕降級(jí)使用,徹底確保入場(chǎng)零部件、原材料質(zhì)量符合產(chǎn)品使用要求,從而保證出廠設(shè)備綜合質(zhì)量。

(3) 成品入庫(kù)程序

所有的裝配成品,機(jī)加零部件成品、焊接轉(zhuǎn)下序成品,包括售后發(fā)向客戶的零部件、組裝件,班組自檢后,填寫報(bào)檢單,由質(zhì)檢部按照相關(guān)技術(shù)要求,以及客戶提供的相關(guān)技術(shù)指標(biāo)與參數(shù),進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)合格后,簽署檢驗(yàn)合格單,方可辦理成品入庫(kù)手續(xù)。

標(biāo)準(zhǔn)化,為車間生產(chǎn)與檢驗(yàn)工作提供依據(jù)。并在今后工作中,隨著產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求不斷提高,不斷地對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)大綱與作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行修訂完善,使其符合實(shí)際生產(chǎn)操作要求。

(4) 裝配制程檢驗(yàn)控制

由質(zhì)檢部專人進(jìn)行產(chǎn)品總裝過(guò)程中的制程檢驗(yàn)工作,目的是在過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題的隱患,不正確、不規(guī)范的裝配方式,不合理的設(shè)計(jì)方案,以及總結(jié)反應(yīng)一線班組裝配過(guò)程中發(fā)現(xiàn)反映出的問(wèn)題,匯總到質(zhì)檢部,由質(zhì)檢部協(xié)同相關(guān)部門,進(jìn)行會(huì)商解決,將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在出廠前予以解決,同時(shí)制定出改進(jìn)措施與方案,由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)監(jiān)

質(zhì)檢部年終工作計(jì)劃(篇3)

質(zhì)檢部年度工作計(jì)劃3篇

質(zhì)檢部年度工作計(jì)劃篇一

鑫源礦業(yè)的規(guī)范化調(diào)整正在不斷深化和將趨完成。公司在20xx年將以新的姿態(tài)投身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),為了公司能貢獻(xiàn)更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,公司員工須對(duì)自己的職業(yè)達(dá)以更高的要求和作出更多的努力,為此質(zhì)檢部備以如下計(jì)劃。

一.倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)觀念,提高工作積極性,一是增強(qiáng)員工“企業(yè)發(fā)展,自己發(fā)展,企業(yè)強(qiáng),自己強(qiáng)”的信念,把企業(yè)的事當(dāng)自己的事來(lái)做。二是要以組織的方式給予充分的關(guān)愛(ài),讓員工體驗(yàn)企業(yè)里家庭般的溫暖,三要理好員工間的團(tuán)結(jié)合作關(guān)系,及時(shí)化解人與人之間可能出現(xiàn)的糾紛,四要提高員工的技能水平,激勵(lì)員工的個(gè)人發(fā)展欲望。

二.為生產(chǎn)過(guò)程技術(shù)控制服務(wù)仍是質(zhì)檢工作的重心,要保持好各作業(yè)部分的銜接,保持技術(shù)方法穩(wěn)定性,技術(shù)服務(wù)成效性,滿足生產(chǎn)需要。

三.繼續(xù)緊密配合選礦技術(shù)的開(kāi)發(fā)和支持探查工作,關(guān)注礦物原料組成多變性情況,研究新問(wèn)題,應(yīng)以可控性措施,力爭(zhēng)技術(shù)方法最佳化。

四.選礦藥劑質(zhì)量把關(guān)工作已經(jīng)有了良好的開(kāi)端,20xx年要拓展更多的項(xiàng)目,工作重點(diǎn)是:第一,防止供方作假事件發(fā)生,避免公司利益遭受損失。第二,把握住敏感指標(biāo)的變化情況,以便生產(chǎn)控制達(dá)最佳。

五.作業(yè)組成按分化組、試驗(yàn)組、樣品組三部分組成。人員編制根據(jù)公司的生產(chǎn)需要適時(shí)調(diào)整,做好各作業(yè)組間的分工與協(xié)調(diào)。

六.重視市場(chǎng)方面的信息反饋,繼續(xù)保持對(duì)營(yíng)銷工作的強(qiáng)支持力度。

七.進(jìn)一步加深對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí),絕不放松安全防范這根弦,建全安全防范措施,完善職業(yè)保健措施。

八.繼續(xù)強(qiáng)調(diào)遵守公司規(guī)章制度的重要性和必要性,加大督促力度,不放松本部門工作質(zhì)量的.檢查監(jiān)督,完善內(nèi)部紀(jì)律和各環(huán)節(jié)臺(tái)帳記錄,關(guān)注相關(guān)部門的信息反饋,努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

質(zhì)檢部年度工作計(jì)劃篇二

回顧國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)相對(duì)艱難的情況下,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下、酒店全體員工的努力下,還是圓滿完成了集團(tuán)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。展望國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的轉(zhuǎn)好、集團(tuán)公司根據(jù)酒店的實(shí)際能力和集團(tuán)公司整體目標(biāo)給酒店下達(dá)了合理的指標(biāo),酒店領(lǐng)導(dǎo)研究之后對(duì)目標(biāo)的完成充滿信心,酒店把整體目標(biāo)劃分到各個(gè)部門,各個(gè)部門在細(xì)分的基礎(chǔ)上制定了年度計(jì)劃。從酒店整體經(jīng)營(yíng)、管理目標(biāo)和酒店領(lǐng)導(dǎo)的思想指導(dǎo)下結(jié)合本部門的實(shí)際情況,質(zhì)檢部20xx年度工作計(jì)劃做如下安排:

一、加強(qiáng)酒店服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查力度,及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題,并對(duì)一些問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析,做成案例并反饋到酒店。我們的服務(wù)在客人眼中是否能真正圓滿的達(dá)到四星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn),這點(diǎn)將是檢查工作,以期望提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),成為真正意義上的四星級(jí)酒店。

二、做好酒店質(zhì)檢部培訓(xùn)工作:酒店質(zhì)檢部作為一個(gè)監(jiān)督、檢查部門對(duì)本部門人員個(gè)人素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德由較高的要求,這就需要加強(qiáng)對(duì)本部門員工的培訓(xùn);同時(shí)為了能讓酒店員工提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)和對(duì)酒店規(guī)章制度的理解和遵守,需要對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)可以是部門內(nèi)部相互交流、輪流培訓(xùn),也可以是部門間相互培訓(xùn)。

三、對(duì)上年度質(zhì)檢工作總結(jié)中存在的不足:在分析的基礎(chǔ)上改進(jìn)或者改正,進(jìn)一步提高質(zhì)檢的工作業(yè)務(wù)水平和工作效率。

質(zhì)檢部年度工作計(jì)劃篇三

20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,質(zhì)檢部能夠按照公司要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),可以做到及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,保質(zhì)保量,對(duì)客戶負(fù)責(zé),但同時(shí)也暴露本部門日常工作中存在的問(wèn)題。針對(duì)質(zhì)檢部目前的工作狀態(tài),結(jié)合去年部門工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題,制定如下工作規(guī)劃:

一、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,協(xié)助公司生產(chǎn)部門提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,降低生產(chǎn)成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé)。

二、規(guī)范質(zhì)檢工作流程,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),主要從以下幾個(gè)方面入手:

半成品及成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目及評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)并實(shí)時(shí)更新;

工作匯報(bào)以及與其他部門合作等流程),編制工作流程框圖;

3、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作,建立不合格品檔案數(shù)據(jù),及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

三、完善部門管理制度,使部門管理工作制度化,確保各項(xiàng)工作安全順利開(kāi)展。

1、完善實(shí)驗(yàn)室管理制度;

2、完善藥品管理制度;

3、完善儀器設(shè)備管理制度;

4、完善留樣室管理制度。

四、提高部門技術(shù)水平,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的技能培訓(xùn),從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:

1、合理制定部門年度培訓(xùn)計(jì)劃;

漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)。

五、提高部門的凝聚力,灌輸團(tuán)隊(duì)的概念,努力將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊(duì)。

1、及時(shí)掌握部門成員思想動(dòng)態(tài),堅(jiān)決抵制消極思想,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以積極的態(tài)度做好本職工作;

奉獻(xiàn)的精神投入工作。

質(zhì)檢部年終工作計(jì)劃(篇4)

年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,質(zhì)檢部能夠按照公司的要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),能夠及時(shí)糾正生產(chǎn)中的質(zhì)量問(wèn)題,保證質(zhì)量和數(shù)量,對(duì)客戶負(fù)責(zé),但同時(shí)也暴露了部門日常工作中存在的問(wèn)題。針對(duì)質(zhì)檢部門目前的工作現(xiàn)狀,結(jié)合去年該部門工作中的一些問(wèn)題,特制定以下工作計(jì)劃:

一、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,協(xié)助公司生產(chǎn)部門提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,降低生產(chǎn)成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé)。

二、規(guī)范質(zhì)量檢查流程,進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量檢查員工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),主要從以下幾個(gè)方面著手:

1.全面梳理質(zhì)檢部至今涉及的檢驗(yàn)項(xiàng)目,建立原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),并實(shí)時(shí)更新;

2.進(jìn)一步規(guī)范質(zhì)檢員的工作流程(包括產(chǎn)品檢驗(yàn)、工作報(bào)告和與其他部門的配合),并編制工作流程圖;

3.加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,建立不合格品檔案數(shù)據(jù),及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

三、完善部門管理制度,制定部門管理制度,確保各項(xiàng)工作安全順利開(kāi)展。

1.完善實(shí)驗(yàn)室管理制度;

2.完善藥品管理制度;

3.完善儀器設(shè)備管理制度;

4.完善留樣室管理制度。

四、提高本部門的技術(shù)水平,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的技能培訓(xùn),從以下幾個(gè)方面著手:

1.合理制定部門年度培訓(xùn)計(jì)劃;

2.加強(qiáng)部門檢查水平的自我評(píng)估,防止錯(cuò)檢漏檢的發(fā)生。

第五,提高部門凝聚力,灌輸團(tuán)隊(duì)理念,努力把質(zhì)檢部門建設(shè)成凝聚力高、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)、學(xué)習(xí)力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

1.及時(shí)掌握部門成員的思想動(dòng)態(tài),堅(jiān)決抵制消極思想,以積極的態(tài)度引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做好自己的.工作;

2.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),本著合作和奉獻(xiàn)的精神工作。

新的一年,新的氛圍,質(zhì)檢部全體員工都做好了迎接一切新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,相信公司明天會(huì)更好!

質(zhì)檢部年終工作計(jì)劃(篇5)

鑫源礦業(yè)的規(guī)范化調(diào)整正在不斷深化和將趨完成。公司在20xx年將以新的姿態(tài)投身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),為了公司能貢獻(xiàn)更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,公司員工須對(duì)自己的職業(yè)達(dá)以更高的要求和作出更多的努力,為此質(zhì)檢部備以如下計(jì)劃。

一、倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)觀念,提高工作積極性,一是增強(qiáng)員工“企業(yè)發(fā)展,自己發(fā)展,企業(yè)強(qiáng),自己強(qiáng)”的信念,把企業(yè)的事當(dāng)自己的事來(lái)做。二是要以組織的方式給予充分的關(guān)愛(ài),讓員工體驗(yàn)企業(yè)里家庭般的溫暖,三要理好員工間的團(tuán)結(jié)合作關(guān)系,及時(shí)化解人與人之間可能出現(xiàn)的糾紛,四要提高員工的技能水平,激勵(lì)員工的個(gè)人發(fā)展欲望。

二、為生產(chǎn)過(guò)程技術(shù)控制服務(wù)仍是質(zhì)檢工作的重心,要保持好各作業(yè)部分的銜接,保持技術(shù)方法穩(wěn)定性,技術(shù)服務(wù)成效性,滿足生產(chǎn)需要。

三、繼續(xù)緊密配合選礦技術(shù)的開(kāi)發(fā)和支持探查工作,關(guān)注礦物原料組成多變性情況,研究新問(wèn)題,應(yīng)以可控性措施,力爭(zhēng)技術(shù)方法最佳化。

四、選礦藥劑質(zhì)量把關(guān)工作已經(jīng)有了良好的開(kāi)端,20xx年要拓展更多的項(xiàng)目,工作重點(diǎn)是:第一,防止供方作假事件發(fā)生,避免公司利益遭受損失。第二,把握住敏感指標(biāo)的變化情況,以便生產(chǎn)控制達(dá)最佳。

五、作業(yè)組成按分化組、試驗(yàn)組、樣品組三部分組成。

人員編制根據(jù)公司的生產(chǎn)需要適時(shí)調(diào)整,做好各作業(yè)組間的分工與協(xié)調(diào)。

六、重視市場(chǎng)方面的信息反饋,繼續(xù)保持對(duì)營(yíng)銷工作的強(qiáng)支持力度。

七、進(jìn)一步加深對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí),絕不放松安全防范這根弦,建全安全防范措施,完善職業(yè)保健措施。

八、繼續(xù)強(qiáng)調(diào)遵守公司規(guī)章制度的重要性和必要性,加大督促力度,不放松本部門工作質(zhì)量的檢查監(jiān)督,完善內(nèi)部紀(jì)律和各環(huán)節(jié)臺(tái)帳記錄,關(guān)注相關(guān)部門的信息反饋,努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

質(zhì)檢部年終工作計(jì)劃(篇6)

質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的關(guān)鍵所在,作為企業(yè)核心部門之一的質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)督導(dǎo)監(jiān)控企業(yè)質(zhì)量管理,并對(duì)不合格產(chǎn)品及時(shí)制止并追溯原因。一份可操作和貫徹的年度工作計(jì)劃能夠?yàn)橘|(zhì)檢部門向更高水平邁進(jìn)提供方向和保障。

下面,我們將著重介紹一個(gè)可行的質(zhì)檢部門年度工作計(jì)劃,并詳細(xì)解釋其中的每個(gè)方面。

1. 審核質(zhì)量管理制度

驗(yàn)證公司制定的質(zhì)量管理制度、操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)是否符合ISO9001質(zhì)量管理體系的要求,并推進(jìn)其落地和實(shí)施。同時(shí),提高制度和規(guī)范的可管理和可操作性。

2. 實(shí)施質(zhì)量管理體系

根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,設(shè)計(jì)質(zhì)量管理流程,加強(qiáng)對(duì)流程、審核、量化和外部提供商的控制和監(jiān)管,確保產(chǎn)品的合法性、合規(guī)性與優(yōu)勢(shì)性。

3. 不斷改進(jìn)過(guò)程

在不斷使用和推廣產(chǎn)品的過(guò)程中,分析和整理客戶反饋,提高對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)知和理解,不斷優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和工藝,提高產(chǎn)品的可靠性、實(shí)用性和用戶滿意度。

4. 加強(qiáng)設(shè)備管理

提升設(shè)備性能和穩(wěn)定性,并規(guī)范設(shè)備的日常運(yùn)維。同時(shí)對(duì)設(shè)備的定期檢查和維護(hù),防止因設(shè)備老化或失效導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題。

5. 提高員工素質(zhì)

確保員工工作責(zé)任和資質(zhì)齊全,通過(guò)提高員工技能培訓(xùn)、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和工作疑難解答來(lái)提高員工的專業(yè)水平。

6. 實(shí)行體系審核

通過(guò)ISO 9001質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和外審,對(duì)質(zhì)控管理體制進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估和標(biāo)準(zhǔn)化。不斷提升質(zhì)檢部門的作用和影響力。

7. 提高客戶滿意度

以客戶為導(dǎo)向,聆聽(tīng)他們的建議和意見(jiàn),并不斷改進(jìn)產(chǎn)品,提高售后服務(wù)。以此來(lái)增加客戶的忠誠(chéng)度和滿意度,組織客戶體驗(yàn)和文化活動(dòng),增強(qiáng)客戶價(jià)值感和認(rèn)知。

8. 開(kāi)展質(zhì)量控制工作

貫穿整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程,不斷強(qiáng)化質(zhì)檢監(jiān)督職責(zé),將質(zhì)量問(wèn)題排查在生產(chǎn)之前,減少退還和客訴的發(fā)生。

總結(jié)

通過(guò)實(shí)施上述年度工作計(jì)劃,對(duì)質(zhì)檢部門進(jìn)行全方面的質(zhì)量管理和工作流程改進(jìn),提升質(zhì)量管理水平和質(zhì)量管理意識(shí),增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和質(zhì)量背書。更為重要的是,在企業(yè)層面上提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和流程透明度,比單純的質(zhì)量保證更具有遠(yuǎn)見(jiàn)性和指導(dǎo)性。

質(zhì)檢部年終工作計(jì)劃(篇7)

導(dǎo)言:

質(zhì)檢部作為一家公司的核心部門,承擔(dān)著保障產(chǎn)品質(zhì)量和提升公司形象的重要職責(zé)。在過(guò)去多年的工作經(jīng)驗(yàn)中,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷創(chuàng)新,為公司提供了有力的質(zhì)量保障。為了更好地履行我們的職責(zé),我謹(jǐn)向大家呈上質(zhì)檢部年度工作計(jì)劃,以期提高公司質(zhì)量管理水平,推動(dòng)公司的持續(xù)發(fā)展。以下是我們今年的重點(diǎn)任務(wù)和具體計(jì)劃:

提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):

1. 完善制度:對(duì)公司已有的質(zhì)量管理制度進(jìn)行全面檢視,并根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和公司需求進(jìn)行修訂和完善,以確保制度的科學(xué)性、規(guī)范性和可操作性。

2. 更新檢測(cè)方法:積極引入先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和技術(shù),以便更好地適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。同時(shí),定期組織員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),確保他們具備最新的技術(shù)知識(shí)和操作技能。

加強(qiáng)供應(yīng)商質(zhì)量管理:

1. 供應(yīng)商評(píng)估:建立全面的供應(yīng)商評(píng)估體系,并定期組織供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)審,以篩選和錄用質(zhì)量可靠的供應(yīng)商,并與其建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

2. 供應(yīng)商培訓(xùn):積極組織供應(yīng)商質(zhì)量管理培訓(xùn),提高他們對(duì)質(zhì)量管理的重視程度,加強(qiáng)合作伙伴共同推動(dòng)質(zhì)量提升的能力。

嚴(yán)格產(chǎn)品質(zhì)量管控:

1. 強(qiáng)化過(guò)程控制:建立更加完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系,通過(guò)全面分析各個(gè)工序的質(zhì)量控制點(diǎn),建立并完善相應(yīng)的質(zhì)量指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),確保產(chǎn)品每一道工序都符合質(zhì)量要求。

2. 全員質(zhì)量責(zé)任:加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的責(zé)任感和自我管理意識(shí),通過(guò)常規(guī)宣講、日常檢查等手段,將質(zhì)量責(zé)任貫穿到公司每個(gè)員工的工作中,確保每位員工在日常操作中都嚴(yán)格遵守質(zhì)量要求。

持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新:

1. 不斷反饋:建立健全的客戶反饋渠道,及時(shí)收集客戶的意見(jiàn)和建議,定期開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查,以持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。

2. 提升技術(shù)攻關(guān)能力:加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)能力,通過(guò)引入新技術(shù)、新工藝,提升產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以適應(yīng)市場(chǎng)的快速發(fā)展和變化。

3. 創(chuàng)新思維:鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新意見(jiàn)和建議,建立一套激勵(lì)機(jī)制,對(duì)能夠提高質(zhì)量與效率的創(chuàng)新措施進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和推廣。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè):

1. 增強(qiáng)職業(yè)素質(zhì):定期組織員工參加專業(yè)培訓(xùn)和崗位技術(shù)培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力,為質(zhì)檢部的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2. 團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的溝通與協(xié)作,定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),提高員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

結(jié)語(yǔ):

質(zhì)量是企業(yè)的生命線。通過(guò)制定上述工作計(jì)劃,質(zhì)檢部將以更高的標(biāo)準(zhǔn),更嚴(yán)格的要求,更切實(shí)的措施,全面落實(shí)質(zhì)量管理工作,提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì),為公司的持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。同時(shí),在質(zhì)檢部全體員工的共同努力下,我們相信,我們能夠取得更大的成績(jī),為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。讓我們攜手共進(jìn),共同開(kāi)創(chuàng)美好的未來(lái)。

質(zhì)檢部年終工作計(jì)劃(篇8)

前言

1. 組織結(jié)構(gòu) 1.1 組織架構(gòu) 1.2 部門職責(zé) 1.3 崗位說(shuō)明 2. 體系管理 3. 標(biāo)準(zhǔn)化管理 3.1 程序流程 3.2 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 3.3 閉環(huán)作業(yè) 4. 項(xiàng)目管理

5. 供應(yīng)商質(zhì)量管理 6. 品質(zhì)控制

6.1 原輔材料控制 6.2 產(chǎn)線品質(zhì)控制 6.3 出貨品質(zhì)控制 7. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 8. 成本控制 9. 客戶投訴

10. 檢測(cè)設(shè)備/儀器/工的管理 11. 文件管理與統(tǒng)計(jì)控制 12. 相關(guān)部門協(xié)調(diào)管理 13. 部門目標(biāo)與績(jī)效考核 13.1 部門目標(biāo) 13.2 績(jī)效考核 13.3 教育培訓(xùn) 13.4 企業(yè)文化

14.品質(zhì)改善活動(dòng)推進(jìn) 14.1 QCC品管圈 14.2 5S活動(dòng)

14.3 改善提案制度 15. 總結(jié)

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo),組織下屬開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開(kāi)展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作,保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,控制檢測(cè)費(fèi)用,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

1.組織結(jié)構(gòu)

目前,金獅壓鑄質(zhì)量部人力嚴(yán)重短缺,僅有12人,其中6人為20xx年新員工。但是職責(zé)范圍甚廣,包括:進(jìn)料,制程控制,入庫(kù),出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門建立等,因此,品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化,標(biāo)準(zhǔn)化。

1.1 組織架構(gòu)

20xx

1.2 部門職責(zé)

為貫徹質(zhì)量管理體力,促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng),保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以達(dá)到公司利益最大化,暫定以下職責(zé):

A,貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保ISO9000、TS16949 質(zhì)量管理體系以及將來(lái)的ISO14000和CE、UL等認(rèn)證能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行;

B,根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和生產(chǎn)情況組織檢討,規(guī)劃;

C,負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施,組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng),如“QCC品管圈活動(dòng)”、“5S活動(dòng)”等;

D,建立質(zhì)量管理責(zé)任制,落實(shí)到各相關(guān)部門(人),建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān),做到人人有職責(zé),事事有依據(jù),作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),層層有監(jiān)督”; E,制定本部門考核制度,組織實(shí)施績(jī)效管理;并提供各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),配合行政部對(duì)各部門績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督;

F,制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃,開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平;

G,加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際,國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理,然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握,并落實(shí)執(zhí)行;

H,參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì),并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃;

I,負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn),將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門,促進(jìn)項(xiàng)目改善,并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件;

J,落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理,參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定;

K,參與新設(shè)備/模具/夾具/量具的臺(tái)帳管理,檢測(cè)確認(rèn),系統(tǒng)分析,并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門;

L,按照規(guī)定的作業(yè)流程,參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料,外協(xié)品,半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn),巡視檢驗(yàn),形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門;

M,配合經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行客戶投訴處理,主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行,驗(yàn)證,減少內(nèi)外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;

N,負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表,建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序;對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。 O,負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào),對(duì)于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會(huì)集中匯報(bào),特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。

P,依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

Q,嚴(yán)格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費(fèi)和檢測(cè)用化學(xué)用品、藥劑的消耗和浪費(fèi),合理安排作業(yè)班次,不斷降低檢測(cè)費(fèi)用,控制成本

R,負(fù)責(zé)相關(guān)文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的可追溯性

S,與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理 T,完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù) 以上內(nèi)容為質(zhì)量部的相關(guān)工作職責(zé)

1.3 崗位說(shuō)明

為了合理,高效地完成部門工作職責(zé),讓部門所有人員能各司其責(zé),有的放矢,特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。

1.3.1質(zhì)量部部長(zhǎng)

1.3.1.1崗位目的

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo),組織下屬開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作;參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃,作出相應(yīng)預(yù)防措施,控制檢測(cè)費(fèi)用和人工成本,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào),以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

1.3.1.2工作職責(zé)

見(jiàn)下表1

1.3.2 質(zhì)量部副部長(zhǎng)

1.3.2.1崗位目的

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo),組織下屬開(kāi)展原輔材料、產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作,保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常情況即時(shí)處理,合理安排并考核下屬工作,生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成,質(zhì)量部長(zhǎng)不在時(shí)代理質(zhì)量部長(zhǎng)事務(wù)。

1.3.2.2崗位職責(zé)

1.3.3 質(zhì)量部長(zhǎng)助理

1.3.3.1 崗位目的

對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù),新工藝,新要求的跟進(jìn),作成相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書及檢驗(yàn)規(guī)范,對(duì)生產(chǎn)檢驗(yàn)起指導(dǎo)作用,監(jiān)督晚班所有質(zhì)量部成員的工作達(dá)成以及規(guī)章制度的保證。

質(zhì)檢部年終工作計(jì)劃(篇9)

回顧20 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _展望20年國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的改善,集團(tuán)公司根據(jù)酒店的實(shí)際容量和集團(tuán)公司的總體目標(biāo),向酒店下達(dá)了合理的指標(biāo)。 酒店領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)后,對(duì)目標(biāo)的完成充滿信心。酒店把總體目標(biāo)劃分到各個(gè)部門,每個(gè)部門都在細(xì)分的基礎(chǔ)上制定了年度計(jì)劃。根據(jù)酒店的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和酒店領(lǐng)導(dǎo)的思想指導(dǎo),結(jié)合本部門的實(shí)際情況,質(zhì)檢部20年工作計(jì)劃安排如下:

一是加強(qiáng)酒店服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查,及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題,總結(jié)分析一些問(wèn)題,做案例反饋給酒店。我們的服務(wù)能否真正達(dá)到客人眼中的四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),將是20年酒店工作的重要一年,也是酒店經(jīng)濟(jì)的又一輝煌一年。我們質(zhì)檢部門要以此為動(dòng)力,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,一心一意以質(zhì)量求發(fā)展,總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn),在新的一年里加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查,以提高酒店的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),成為真正意義上的四星級(jí)酒店。

二、做好酒店的培訓(xùn)工作

三.去年質(zhì)檢工作總結(jié)中存在的不足:在分析的基礎(chǔ)上改進(jìn)或糾正,進(jìn)一步提高質(zhì)檢的專業(yè)水平和工作效率。

2

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