為了更快的實現(xiàn)工作目標和任務,使工作有序開展,需要我們大致擬制好下一階段工作計劃了,工作計劃主要是明確我們完成某一工作任務的具體程序。工作計劃包括哪些部分?小編特別編輯了“質(zhì)檢部年終工作計劃9篇”,請收藏并分享給你的朋友們吧!
20xx年,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下,質(zhì)檢部能夠按照公司要求嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量標準和ISO9001質(zhì)量體系標準,可以做到及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,保質(zhì)保量,對客戶負責,但同時也暴露本部門日常工作中存在的問題。針對質(zhì)檢部目前的工作狀態(tài),結(jié)合去年部門工作中出現(xiàn)的一些問題,
制定如下工作規(guī)劃:
一、第一時間按要求完成領(lǐng)導安排的各項工作,協(xié)助公司生產(chǎn)部門提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,降低生產(chǎn)成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責。
二、規(guī)范質(zhì)檢工作流程,進一步加強對質(zhì)檢員工作的標準化建設,主要從以下幾個方面入手:
1、全面整理目前為止質(zhì)檢部所涉及的檢測項目,建立原材料、半成品及成品的檢驗項目及評判標準庫并實時更新;
2、進一步規(guī)范質(zhì)檢員工作流程(包括產(chǎn)品檢測、工作匯報以及與其他部門合作等流程),編制工作流程框圖;
3、加強實驗數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作,建立不合格品檔案數(shù)據(jù),及時做好統(tǒng)計分析,為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。
三、完善部門管理制度,使部門管理工作制度化,確保各項工作安全順利開展。
1、完善實驗室管理制度;
2、完善藥品管理制度;
3、完善儀器設備管理制度;
4、完善留樣室管理制度。
四、提高部門技術(shù)水平,加強團隊的技能培訓,從以下幾個方面進行:
1、合理制定部門年度培訓計劃;
2、加強對部門檢測水平進行自行考核,防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)。
五、提高部門的凝聚力,灌輸團隊的概念,努力將質(zhì)檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學習性的團隊。
1、及時掌握部門成員思想動態(tài),堅決抵制消極思想,引導團隊以積極的態(tài)度做好本職工作;
2、強化團隊意識,以合作、奉獻的精神投入工作。
新年新氣象,質(zhì)檢部的全體人員,做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準備,相信公司的明天會更美好!
2013年質(zhì)檢部工作計劃 尊敬的公司領(lǐng)導:
為提高質(zhì)檢部工作效率,明確質(zhì)檢部2013質(zhì)檢工作的方向與重點,提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務水平,明確部門每個員工的具體責任與工作目標,特制定質(zhì)檢部2013全年工作計劃,內(nèi)容如下: 質(zhì)檢部2013總體工作目標:
機加質(zhì)檢員:一次檢驗合格率1月--2月95%,3月--12月98%。 全年下序投訴率低于2%。
焊接質(zhì)檢員:一次檢驗合格率全年95%,全年下序投訴率低于 5%。
外協(xié)質(zhì)檢員:一次檢驗合格率全年98%,全年下序投訴率低于 2%.
裝配制程質(zhì)檢:一次檢驗合格率100%,全年客戶投訴率1--4月 3%, 5--12月2%
質(zhì)檢部整體工作全年目標:綜合一次檢驗合格率97%,下序總投 訴率低于3%;部門溝通投訴全年為0,客戶投訴 率全年低于2%。
為確保質(zhì)檢部2013全年工作計劃得以實現(xiàn),結(jié)合2012年質(zhì)檢部工作情況,制定以下工作計劃,確保2013年質(zhì)檢部工作目標得以實現(xiàn)。
1崗位職責健全細化
(1)2013年1月10日前,將質(zhì)檢部所有人員崗位職責根據(jù)新的工作目標,重新分配細化,上報上級領(lǐng)導部門審閱批準。
(權(quán)利、義務,執(zhí)行效果作為考核質(zhì)檢部每個成員工作績效的依據(jù),同時也成為考核質(zhì)檢部整體績效的一部分。
(3)新的崗位職責1月10日批準后開始執(zhí)行。
2管理制度完善
考勤管理制度(
(晚冬季年績效考核。
(年績效考核。
(3) 質(zhì)檢部加班遵從公司加班管理制度,有工作需要加班處理需提 前向上級領(lǐng)導提出申請,批準后方可進行加班工作
(年績效考核。
(部門組織的培訓學習活動,做好記錄工作,考 核成績作為員工技能認定標準的一部分,納入員工總體技能水平考核成績中。
晨會、匯總制度(
(1) 質(zhì)檢部所有成員早7點50分參加質(zhì)檢部晨會,領(lǐng)取當日工作 任務,了解當日重點工作內(nèi)容;
(2) 當日下班前半小時將當日工作情況以書面表格形式上交質(zhì)檢 部,作為當日個人工作匯總。
(急 需解決問題當日匯總后,將問題具體情況通告相關(guān)部門,進行協(xié)調(diào)解決。
(4) 質(zhì)檢部各崗位質(zhì)檢員,發(fā)現(xiàn)問題如30分鐘內(nèi)不能妥善解決, 要求立即上報質(zhì)檢部,由質(zhì)檢部統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。
(5) 上報問題如質(zhì)檢部獨立不能有效解決,2小時內(nèi)上報上級部門, 進行會商解決,不得拖延,貽誤最佳解決時機,造成額外損失。
抽檢制(
(入庫合格品、外購入庫標準件。
(2) 抽檢過程中發(fā)現(xiàn)不合格率超標現(xiàn)象,質(zhì)檢部相關(guān)負責人按照質(zhì) 檢部獎懲條例進行處罰。
(抽檢合格率達到要求的相關(guān)質(zhì)檢負責人,
由質(zhì)檢部提請,按照質(zhì)檢部獎懲條例進行相應獎勵。
(4)質(zhì)檢部計劃2013年2月5日前,完成物管部庫房內(nèi)不合格制件清理工作,解決2012年因質(zhì)檢部工作疏漏造成的不合格制件流入下序環(huán)節(jié)問題。
制程管理完善
(1) 供應商的管理 :
原材料進廠是質(zhì)量管理的首要關(guān)口,只有把原材料的質(zhì)量控制 到位,才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn),越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小。因此,加強供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關(guān)系顯得尤為重要。 首先是協(xié)助采購部對供貨商進行考核評估,定期向采購部提供供貨商質(zhì)量信息,根據(jù)我廠現(xiàn)有考核制度檢查檢驗其質(zhì)量管理體系認證是否齊全;對供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,提高、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性,減少不必要的浪費和損失,達到共贏的目的。 再次是與供應商進行定期和不定期的進行質(zhì)量反饋,讓供應商對其提供的產(chǎn)品有明確的認知。 再者是盡量開發(fā)多家供應商,形成穩(wěn)定供應鏈,對考核優(yōu)秀的供應商給予一定的公開的獎勵,淘汰不合格供應商,借此提高供應商間的良性競爭。
(2)半成品周轉(zhuǎn)程序
場內(nèi)流轉(zhuǎn)的半成品,包括外協(xié)再加工制品、機加工原料、組焊原料,必須由質(zhì)檢部指定質(zhì)檢員檢驗合格,簽署檢驗合格單后,方可由
轉(zhuǎn)序員轉(zhuǎn)入下序進行加工工作。
采購部、生產(chǎn)部共同完善半成品中轉(zhuǎn)過程中的銜接程序,確保不因半成品流轉(zhuǎn)過程中受到采購周期、庫存不足、生產(chǎn)周期不足等因素影響,導致降級使用,影響產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)檢部的目標是最終杜絕降級使用,徹底確保入場零部件、原材料質(zhì)量符合產(chǎn)品使用要求,從而保證出廠設備綜合質(zhì)量。
(3) 成品入庫程序
所有的裝配成品,機加零部件成品、焊接轉(zhuǎn)下序成品,包括售后發(fā)向客戶的零部件、組裝件,班組自檢后,填寫報檢單,由質(zhì)檢部按照相關(guān)技術(shù)要求,以及客戶提供的相關(guān)技術(shù)指標與參數(shù),進行嚴格的檢驗合格后,簽署檢驗合格單,方可辦理成品入庫手續(xù)。
標準化,為車間生產(chǎn)與檢驗工作提供依據(jù)。并在今后工作中,隨著產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求不斷提高,不斷地對產(chǎn)品檢驗大綱與作業(yè)指導書進行修訂完善,使其符合實際生產(chǎn)操作要求。
(4) 裝配制程檢驗控制
由質(zhì)檢部專人進行產(chǎn)品總裝過程中的制程檢驗工作,目的是在過程中發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的隱患,不正確、不規(guī)范的裝配方式,不合理的設計方案,以及總結(jié)反應一線班組裝配過程中發(fā)現(xiàn)反映出的問題,匯總到質(zhì)檢部,由質(zhì)檢部協(xié)同相關(guān)部門,進行會商解決,將發(fā)現(xiàn)的問題在出廠前予以解決,同時制定出改進措施與方案,由質(zhì)檢部負責監(jiān)
質(zhì)檢部年度工作計劃3篇
質(zhì)檢部年度工作計劃篇一
鑫源礦業(yè)的規(guī)范化調(diào)整正在不斷深化和將趨完成。公司在20xx年將以新的姿態(tài)投身市場競爭,為了公司能貢獻更多的經(jīng)濟效益和社會效益,公司員工須對自己的職業(yè)達以更高的要求和作出更多的努力,為此質(zhì)檢部備以如下計劃。
一.倡導團隊觀念,提高工作積極性,一是增強員工“企業(yè)發(fā)展,自己發(fā)展,企業(yè)強,自己強”的信念,把企業(yè)的事當自己的事來做。二是要以組織的方式給予充分的關(guān)愛,讓員工體驗企業(yè)里家庭般的溫暖,三要理好員工間的團結(jié)合作關(guān)系,及時化解人與人之間可能出現(xiàn)的糾紛,四要提高員工的技能水平,激勵員工的個人發(fā)展欲望。
二.為生產(chǎn)過程技術(shù)控制服務仍是質(zhì)檢工作的重心,要保持好各作業(yè)部分的銜接,保持技術(shù)方法穩(wěn)定性,技術(shù)服務成效性,滿足生產(chǎn)需要。
三.繼續(xù)緊密配合選礦技術(shù)的開發(fā)和支持探查工作,關(guān)注礦物原料組成多變性情況,研究新問題,應以可控性措施,力爭技術(shù)方法最佳化。
四.選礦藥劑質(zhì)量把關(guān)工作已經(jīng)有了良好的開端,20xx年要拓展更多的項目,工作重點是:第一,防止供方作假事件發(fā)生,避免公司利益遭受損失。第二,把握住敏感指標的變化情況,以便生產(chǎn)控制達最佳。
五.作業(yè)組成按分化組、試驗組、樣品組三部分組成。人員編制根據(jù)公司的生產(chǎn)需要適時調(diào)整,做好各作業(yè)組間的分工與協(xié)調(diào)。
六.重視市場方面的信息反饋,繼續(xù)保持對營銷工作的強支持力度。
七.進一步加深對安全生產(chǎn)重要性的認識,絕不放松安全防范這根弦,建全安全防范措施,完善職業(yè)保健措施。
八.繼續(xù)強調(diào)遵守公司規(guī)章制度的重要性和必要性,加大督促力度,不放松本部門工作質(zhì)量的.檢查監(jiān)督,完善內(nèi)部紀律和各環(huán)節(jié)臺帳記錄,關(guān)注相關(guān)部門的信息反饋,努力提供優(yōu)質(zhì)服務。
質(zhì)檢部年度工作計劃篇二
回顧國家整體經(jīng)濟相對艱難的情況下,在酒店領(lǐng)導的堅強領(lǐng)導下、酒店全體員工的努力下,還是圓滿完成了集團公司下達的經(jīng)營指標。展望國家經(jīng)濟形勢的轉(zhuǎn)好、集團公司根據(jù)酒店的實際能力和集團公司整體目標給酒店下達了合理的指標,酒店領(lǐng)導研究之后對目標的完成充滿信心,酒店把整體目標劃分到各個部門,各個部門在細分的基礎(chǔ)上制定了年度計劃。從酒店整體經(jīng)營、管理目標和酒店領(lǐng)導的思想指導下結(jié)合本部門的實際情況,質(zhì)檢部20xx年度工作計劃做如下安排:
一、加強酒店服務質(zhì)量的監(jiān)督、檢查力度,及時有效的發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題,并對一些問題進行總結(jié)分析,做成案例并反饋到酒店。我們的服務在客人眼中是否能真正圓滿的達到四星級的標準,這點將是檢查工作,以期望提升酒店整體服務質(zhì)量和服務意識,成為真正意義上的四星級酒店。
二、做好酒店質(zhì)檢部培訓工作:酒店質(zhì)檢部作為一個監(jiān)督、檢查部門對本部門人員個人素養(yǎng)、專業(yè)知識、職業(yè)道德由較高的要求,這就需要加強對本部門員工的培訓;同時為了能讓酒店員工提高個人職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、專業(yè)知識和對酒店規(guī)章制度的理解和遵守,需要對他們進行相關(guān)培訓。培訓可以是部門內(nèi)部相互交流、輪流培訓,也可以是部門間相互培訓。
三、對上年度質(zhì)檢工作總結(jié)中存在的不足:在分析的基礎(chǔ)上改進或者改正,進一步提高質(zhì)檢的工作業(yè)務水平和工作效率。
質(zhì)檢部年度工作計劃篇三
20xx年,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下,質(zhì)檢部能夠按照公司要求嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量標準和ISO9001質(zhì)量體系標準,可以做到及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,保質(zhì)保量,對客戶負責,但同時也暴露本部門日常工作中存在的問題。針對質(zhì)檢部目前的工作狀態(tài),結(jié)合去年部門工作中出現(xiàn)的一些問題,制定如下工作規(guī)劃:
一、第一時間按要求完成領(lǐng)導安排的各項工作,協(xié)助公司生產(chǎn)部門提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,降低生產(chǎn)成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責。
二、規(guī)范質(zhì)檢工作流程,進一步加強對質(zhì)檢員工作的標準化建設,主要從以下幾個方面入手:
半成品及成品的檢驗項目及評判標準庫并實時更新;
工作匯報以及與其他部門合作等流程),編制工作流程框圖;
3、加強實驗數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作,建立不合格品檔案數(shù)據(jù),及時做好統(tǒng)計分析,為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。
三、完善部門管理制度,使部門管理工作制度化,確保各項工作安全順利開展。
1、完善實驗室管理制度;
2、完善藥品管理制度;
3、完善儀器設備管理制度;
4、完善留樣室管理制度。
四、提高部門技術(shù)水平,加強團隊的技能培訓,從以下幾個方面進行:
1、合理制定部門年度培訓計劃;
漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)。
五、提高部門的凝聚力,灌輸團隊的概念,努力將質(zhì)檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學習性的團隊。
1、及時掌握部門成員思想動態(tài),堅決抵制消極思想,引導團隊以積極的態(tài)度做好本職工作;
奉獻的精神投入工作。
年,在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,質(zhì)檢部能夠按照公司的要求嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量標準和ISO9001質(zhì)量體系標準,能夠及時糾正生產(chǎn)中的質(zhì)量問題,保證質(zhì)量和數(shù)量,對客戶負責,但同時也暴露了部門日常工作中存在的問題。針對質(zhì)檢部門目前的工作現(xiàn)狀,結(jié)合去年該部門工作中的一些問題,特制定以下工作計劃:
一、第一時間按要求完成領(lǐng)導安排的各項工作,協(xié)助公司生產(chǎn)部門提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,降低生產(chǎn)成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責。
二、規(guī)范質(zhì)量檢查流程,進一步加強質(zhì)量檢查員工作的標準化建設,主要從以下幾個方面著手:
1.全面梳理質(zhì)檢部至今涉及的檢驗項目,建立原材料、半成品、成品的檢驗項目和評定標準庫,并實時更新;
2.進一步規(guī)范質(zhì)檢員的工作流程(包括產(chǎn)品檢驗、工作報告和與其他部門的配合),并編制工作流程圖;
3.加強實驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,建立不合格品檔案數(shù)據(jù),及時進行統(tǒng)計分析,為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。
三、完善部門管理制度,制定部門管理制度,確保各項工作安全順利開展。
1.完善實驗室管理制度;
2.完善藥品管理制度;
3.完善儀器設備管理制度;
4.完善留樣室管理制度。
四、提高本部門的技術(shù)水平,加強團隊的技能培訓,從以下幾個方面著手:
1.合理制定部門年度培訓計劃;
2.加強部門檢查水平的自我評估,防止錯檢漏檢的發(fā)生。
第五,提高部門凝聚力,灌輸團隊理念,努力把質(zhì)檢部門建設成凝聚力高、競爭意識強、學習力強的團隊。
1.及時掌握部門成員的思想動態(tài),堅決抵制消極思想,以積極的態(tài)度引導團隊做好自己的.工作;
2.增強團隊意識,本著合作和奉獻的精神工作。
新的一年,新的氛圍,質(zhì)檢部全體員工都做好了迎接一切新挑戰(zhàn)的準備,相信公司明天會更好!
鑫源礦業(yè)的規(guī)范化調(diào)整正在不斷深化和將趨完成。公司在20xx年將以新的姿態(tài)投身市場競爭,為了公司能貢獻更多的經(jīng)濟效益和社會效益,公司員工須對自己的職業(yè)達以更高的要求和作出更多的努力,為此質(zhì)檢部備以如下計劃。
一、倡導團隊觀念,提高工作積極性,一是增強員工“企業(yè)發(fā)展,自己發(fā)展,企業(yè)強,自己強”的信念,把企業(yè)的事當自己的事來做。二是要以組織的方式給予充分的關(guān)愛,讓員工體驗企業(yè)里家庭般的溫暖,三要理好員工間的團結(jié)合作關(guān)系,及時化解人與人之間可能出現(xiàn)的糾紛,四要提高員工的技能水平,激勵員工的個人發(fā)展欲望。
二、為生產(chǎn)過程技術(shù)控制服務仍是質(zhì)檢工作的重心,要保持好各作業(yè)部分的銜接,保持技術(shù)方法穩(wěn)定性,技術(shù)服務成效性,滿足生產(chǎn)需要。
三、繼續(xù)緊密配合選礦技術(shù)的開發(fā)和支持探查工作,關(guān)注礦物原料組成多變性情況,研究新問題,應以可控性措施,力爭技術(shù)方法最佳化。
四、選礦藥劑質(zhì)量把關(guān)工作已經(jīng)有了良好的開端,20xx年要拓展更多的項目,工作重點是:第一,防止供方作假事件發(fā)生,避免公司利益遭受損失。第二,把握住敏感指標的變化情況,以便生產(chǎn)控制達最佳。
五、作業(yè)組成按分化組、試驗組、樣品組三部分組成。
人員編制根據(jù)公司的生產(chǎn)需要適時調(diào)整,做好各作業(yè)組間的分工與協(xié)調(diào)。
六、重視市場方面的信息反饋,繼續(xù)保持對營銷工作的強支持力度。
七、進一步加深對安全生產(chǎn)重要性的認識,絕不放松安全防范這根弦,建全安全防范措施,完善職業(yè)保健措施。
八、繼續(xù)強調(diào)遵守公司規(guī)章制度的重要性和必要性,加大督促力度,不放松本部門工作質(zhì)量的檢查監(jiān)督,完善內(nèi)部紀律和各環(huán)節(jié)臺帳記錄,關(guān)注相關(guān)部門的信息反饋,努力提供優(yōu)質(zhì)服務。
質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的關(guān)鍵所在,作為企業(yè)核心部門之一的質(zhì)檢部門負責督導監(jiān)控企業(yè)質(zhì)量管理,并對不合格產(chǎn)品及時制止并追溯原因。一份可操作和貫徹的年度工作計劃能夠為質(zhì)檢部門向更高水平邁進提供方向和保障。
下面,我們將著重介紹一個可行的質(zhì)檢部門年度工作計劃,并詳細解釋其中的每個方面。
1. 審核質(zhì)量管理制度
驗證公司制定的質(zhì)量管理制度、操作規(guī)范和標準是否符合ISO9001質(zhì)量管理體系的要求,并推進其落地和實施。同時,提高制度和規(guī)范的可管理和可操作性。
2. 實施質(zhì)量管理體系
根據(jù)企業(yè)實際情況,設計質(zhì)量管理流程,加強對流程、審核、量化和外部提供商的控制和監(jiān)管,確保產(chǎn)品的合法性、合規(guī)性與優(yōu)勢性。
3. 不斷改進過程
在不斷使用和推廣產(chǎn)品的過程中,分析和整理客戶反饋,提高對產(chǎn)品質(zhì)量的認知和理解,不斷優(yōu)化機構(gòu)設計和工藝,提高產(chǎn)品的可靠性、實用性和用戶滿意度。
4. 加強設備管理
提升設備性能和穩(wěn)定性,并規(guī)范設備的日常運維。同時對設備的定期檢查和維護,防止因設備老化或失效導致的質(zhì)量問題。
5. 提高員工素質(zhì)
確保員工工作責任和資質(zhì)齊全,通過提高員工技能培訓、實際工作經(jīng)驗和工作疑難解答來提高員工的專業(yè)水平。
6. 實行體系審核
通過ISO 9001質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和外審,對質(zhì)控管理體制進行嚴格評估和標準化。不斷提升質(zhì)檢部門的作用和影響力。
7. 提高客戶滿意度
以客戶為導向,聆聽他們的建議和意見,并不斷改進產(chǎn)品,提高售后服務。以此來增加客戶的忠誠度和滿意度,組織客戶體驗和文化活動,增強客戶價值感和認知。
8. 開展質(zhì)量控制工作
貫穿整個產(chǎn)品生產(chǎn)和服務過程,不斷強化質(zhì)檢監(jiān)督職責,將質(zhì)量問題排查在生產(chǎn)之前,減少退還和客訴的發(fā)生。
總結(jié)
通過實施上述年度工作計劃,對質(zhì)檢部門進行全方面的質(zhì)量管理和工作流程改進,提升質(zhì)量管理水平和質(zhì)量管理意識,增強企業(yè)市場競爭力和質(zhì)量背書。更為重要的是,在企業(yè)層面上提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和流程透明度,比單純的質(zhì)量保證更具有遠見性和指導性。
導言:
質(zhì)檢部作為一家公司的核心部門,承擔著保障產(chǎn)品質(zhì)量和提升公司形象的重要職責。在過去多年的工作經(jīng)驗中,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷創(chuàng)新,為公司提供了有力的質(zhì)量保障。為了更好地履行我們的職責,我謹向大家呈上質(zhì)檢部年度工作計劃,以期提高公司質(zhì)量管理水平,推動公司的持續(xù)發(fā)展。以下是我們今年的重點任務和具體計劃:
提升質(zhì)量標準:
1. 完善制度:對公司已有的質(zhì)量管理制度進行全面檢視,并根據(jù)市場發(fā)展和公司需求進行修訂和完善,以確保制度的科學性、規(guī)范性和可操作性。
2. 更新檢測方法:積極引入先進的檢測設備和技術(shù),以便更好地適應不斷變化的市場需求。同時,定期組織員工進行相關(guān)培訓,確保他們具備最新的技術(shù)知識和操作技能。
加強供應商質(zhì)量管理:
1. 供應商評估:建立全面的供應商評估體系,并定期組織供應商質(zhì)量評審,以篩選和錄用質(zhì)量可靠的供應商,并與其建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
2. 供應商培訓:積極組織供應商質(zhì)量管理培訓,提高他們對質(zhì)量管理的重視程度,加強合作伙伴共同推動質(zhì)量提升的能力。
嚴格產(chǎn)品質(zhì)量管控:
1. 強化過程控制:建立更加完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系,通過全面分析各個工序的質(zhì)量控制點,建立并完善相應的質(zhì)量指標和標準,確保產(chǎn)品每一道工序都符合質(zhì)量要求。
2. 全員質(zhì)量責任:加強員工對質(zhì)量的責任感和自我管理意識,通過常規(guī)宣講、日常檢查等手段,將質(zhì)量責任貫穿到公司每個員工的工作中,確保每位員工在日常操作中都嚴格遵守質(zhì)量要求。
持續(xù)改進與創(chuàng)新:
1. 不斷反饋:建立健全的客戶反饋渠道,及時收集客戶的意見和建議,定期開展客戶滿意度調(diào)查,以持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平。
2. 提升技術(shù)攻關(guān)能力:加強技術(shù)攻關(guān)能力,通過引入新技術(shù)、新工藝,提升產(chǎn)品的核心競爭力,以適應市場的快速發(fā)展和變化。
3. 創(chuàng)新思維:鼓勵員工提出創(chuàng)新意見和建議,建立一套激勵機制,對能夠提高質(zhì)量與效率的創(chuàng)新措施進行獎勵和推廣。
加強團隊建設:
1. 增強職業(yè)素質(zhì):定期組織員工參加專業(yè)培訓和崗位技術(shù)培訓,提高員工的業(yè)務素質(zhì)和綜合能力,為質(zhì)檢部的長遠發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
2. 團隊溝通與協(xié)作:加強團隊內(nèi)外的溝通與協(xié)作,定期組織團隊活動,提高員工的凝聚力和團隊協(xié)作能力。
結(jié)語:
質(zhì)量是企業(yè)的生命線。通過制定上述工作計劃,質(zhì)檢部將以更高的標準,更嚴格的要求,更切實的措施,全面落實質(zhì)量管理工作,提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務品質(zhì),為公司的持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。同時,在質(zhì)檢部全體員工的共同努力下,我們相信,我們能夠取得更大的成績,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。讓我們攜手共進,共同開創(chuàng)美好的未來。
前言
1. 組織結(jié)構(gòu) 1.1 組織架構(gòu) 1.2 部門職責 1.3 崗位說明 2. 體系管理 3. 標準化管理 3.1 程序流程 3.2 檢驗標準 3.3 閉環(huán)作業(yè) 4. 項目管理
5. 供應商質(zhì)量管理 6. 品質(zhì)控制
6.1 原輔材料控制 6.2 產(chǎn)線品質(zhì)控制 6.3 出貨品質(zhì)控制 7. 生產(chǎn)現(xiàn)場管理 8. 成本控制 9. 客戶投訴
10. 檢測設備/儀器/工的管理 11. 文件管理與統(tǒng)計控制 12. 相關(guān)部門協(xié)調(diào)管理 13. 部門目標與績效考核 13.1 部門目標 13.2 績效考核 13.3 教育培訓 13.4 企業(yè)文化
14.品質(zhì)改善活動推進 14.1 QCC品管圈 14.2 5S活動
14.3 改善提案制度 15. 總結(jié)
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標,組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結(jié)果的公正性、準確性和及時性,控制檢測費用,提高工作效率和服務質(zhì)量,以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
1.組織結(jié)構(gòu)
目前,金獅壓鑄質(zhì)量部人力嚴重短缺,僅有12人,其中6人為20xx年新員工。但是職責范圍甚廣,包括:進料,制程控制,入庫,出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門建立等,因此,品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標準化。
1.1 組織架構(gòu)
20xx
1.2 部門職責
為貫徹質(zhì)量管理體力,促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動,保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務,以達到公司利益最大化,暫定以下職責:
A,貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保ISO9000、TS16949 質(zhì)量管理體系以及將來的ISO14000和CE、UL等認證能持續(xù)運行并有效執(zhí)行;
B,根據(jù)公司質(zhì)量目標,督導各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標,負責對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估,并根據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討,規(guī)劃;
C,負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施,組織與推進各種品質(zhì)改善活動,如“QCC品管圈活動”、“5S活動”等;
D,建立質(zhì)量管理責任制,落實到各相關(guān)部門(人),建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴格把關(guān),做到人人有職責,事事有依據(jù),作業(yè)有標準,層層有監(jiān)督”; E,制定本部門考核制度,組織實施績效管理;并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù),配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督;
F,制定質(zhì)量管理培訓計劃,開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓,強化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平;
G,加強對有關(guān)國際,國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理,然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學習掌握,并落實執(zhí)行;
H,參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計,并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃;
I,負責樣品的檢驗,將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門,促進項目改善,并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件;
J,落實供應商的質(zhì)量管理,參與公司合格供應商的評定;
K,參與新設備/模具/夾具/量具的臺帳管理,檢測確認,系統(tǒng)分析,并將檢驗記錄反饋相關(guān)部門;
L,按照規(guī)定的作業(yè)流程,參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料,外協(xié)品,半成品及成品進行檢驗,巡視檢驗,形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門;
M,配合經(jīng)營人員進行客戶投訴處理,主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,驗證,減少內(nèi)外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;
N,負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表,建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序;對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。 O,負責定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報,對于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應急情況向上層匯報。
P,依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理
Q,嚴格控制員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學用品、藥劑的消耗和浪費,合理安排作業(yè)班次,不斷降低檢測費用,控制成本
R,負責相關(guān)文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性
S,與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理 T,完成上級臨時交辦的各項任務 以上內(nèi)容為質(zhì)量部的相關(guān)工作職責
1.3 崗位說明
為了合理,高效地完成部門工作職責,讓部門所有人員能各司其責,有的放矢,特制定各崗位相應工作職責。
1.3.1質(zhì)量部部長
1.3.1.1崗位目的
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理制度和目標,組織下屬開展標準化體系的維持以及產(chǎn)品的標準管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作;參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃,作出相應預防措施,控制檢測費用和人工成本,提高工作效率和服務質(zhì)量,定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報,以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
1.3.1.2工作職責
見下表1
1.3.2 質(zhì)量部副部長
1.3.2.1崗位目的
根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標,組織下屬開展原輔材料、產(chǎn)品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結(jié)果的準確性和及時性,對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況即時處理,合理安排并考核下屬工作,生產(chǎn)品質(zhì)報表的作成,質(zhì)量部長不在時代理質(zhì)量部長事務。
1.3.2.2崗位職責
1.3.3 質(zhì)量部長助理
1.3.3.1 崗位目的
對新產(chǎn)品、新技術(shù),新工藝,新要求的跟進,作成相應的作業(yè)指導書及檢驗規(guī)范,對生產(chǎn)檢驗起指導作用,監(jiān)督晚班所有質(zhì)量部成員的工作達成以及規(guī)章制度的保證。
一是加強酒店服務質(zhì)量的監(jiān)督檢查,及時有效地發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題,總結(jié)分析一些問題,做案例反饋給酒店。我們的服務能否真正達到客人眼中的四星級標準,將是20年酒店工作的重要一年,也是酒店經(jīng)濟的又一輝煌一年。我們質(zhì)檢部門要以此為動力,在酒店領(lǐng)導的領(lǐng)導下,一心一意以質(zhì)量求發(fā)展,總結(jié)去年的經(jīng)驗,在新的一年里加強服務質(zhì)量的監(jiān)督檢查,以提高酒店的整體服務質(zhì)量和服務意識,成為真正意義上的四星級酒店。
二、做好酒店的培訓工作
三.去年質(zhì)檢工作總結(jié)中存在的不足:在分析的基礎(chǔ)上改進或糾正,進一步提高質(zhì)檢的專業(yè)水平和工作效率。
2
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