時(shí)光如逝，過去的時(shí)光就讓它過去吧，工作已告一段落，我們需要準(zhǔn)備寫工作總結(jié)了，當(dāng)完成一個(gè)任務(wù)時(shí)，我們必須立刻寫總結(jié)，你有定期對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)的習(xí)慣嗎？為此，小編特意呈上“外部董事培訓(xùn)總結(jié)范例”，供有需要的朋友參考借鑒，希望可以幫助到你。
作為外部董事，我有幸參加了一次為期三天的外部董事培訓(xùn)課程。在課程期間，我學(xué)到了許多有關(guān)企業(yè)治理和戰(zhàn)略決策方面的知識(shí)，并與其他來自不同行業(yè)的董事們進(jìn)行了深入的交流和討論。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的詳細(xì)總結(jié)。
第一天：企業(yè)治理的基礎(chǔ)知識(shí)
這一天的培訓(xùn)重點(diǎn)是介紹企業(yè)治理的基本概念和原則。我們學(xué)習(xí)了董事會(huì)的角色和職責(zé)，了解了董事會(huì)在戰(zhàn)略制定、風(fēng)險(xiǎn)管理和公司運(yùn)營方面的作用。還了解了不同類型企業(yè)的董事會(huì)結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式，并通過案例分析來討論實(shí)際應(yīng)用。我們還學(xué)習(xí)了股東權(quán)益保護(hù)和相關(guān)法規(guī)法律的重要性。
第二天：戰(zhàn)略決策與風(fēng)險(xiǎn)管理
第二天的課程主題是戰(zhàn)略決策和風(fēng)險(xiǎn)管理。我們學(xué)習(xí)了如何制定和執(zhí)行有效的戰(zhàn)略計(jì)劃，了解了SWOT分析、競爭分析和市場定位等工具的應(yīng)用。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性和方法，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制措施的建立。通過小組討論和案例分析，我們更好地理解了如何在復(fù)雜和不確定的商業(yè)環(huán)境下做出明智的決策。
第三天：企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任
最后一天的培訓(xùn)聚焦企業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任的重要性。我們學(xué)習(xí)了企業(yè)道德的基本原則和價(jià)值觀，并分析了一些企業(yè)因違反倫理規(guī)范而引發(fā)的丑聞案例。我們還探討了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，如環(huán)境保護(hù)、員工福利和社區(qū)支持等方面的實(shí)踐。通過專家講座和小組討論，我們共同探討了如何將企業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)戰(zhàn)略和決策中。
這次外部董事培訓(xùn)對(duì)我來說是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過學(xué)習(xí)企業(yè)治理、戰(zhàn)略決策和企業(yè)倫理等知識(shí)領(lǐng)域，我對(duì)自己在董事會(huì)上的角色和職責(zé)有了更深入的理解。另外，與來自不同行業(yè)的董事們交流和討論，也拓寬了我的視野并打開了我對(duì)不同行業(yè)和企業(yè)的認(rèn)識(shí)。
在將來，我將運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技能，為所服務(wù)的公司做出更明智的決策并提供有針對(duì)性的建議。同時(shí)，我還將積極推動(dòng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)方面的可持續(xù)性。
總體而言，這次外部董事培訓(xùn)是一次非常成功和有意義的活動(dòng)。我衷心感謝組織者的辛勤付出和專家的精彩講座。我還要感謝其他與會(huì)董事們的熱情和分享。我相信，通過這個(gè)培訓(xùn)，我們都能成為更優(yōu)秀的董事，并為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
在現(xiàn)代企業(yè)治理中，外部董事起到了至關(guān)重要的作用。外部董事是指企業(yè)從外部聘請(qǐng)的，具有卓越專業(yè)能力和豐富經(jīng)驗(yàn)的董事。他們不僅要監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)營和管理，還要為企業(yè)提供獨(dú)立的意見和建議。為了提高外部董事的履職能力，公司通常會(huì)組織外部董事培訓(xùn)。近期，我參與了一次外部董事培訓(xùn)，以下是我的培訓(xùn)總結(jié)。
這次培訓(xùn)由多位資深企業(yè)家和高級(jí)經(jīng)理人士擔(dān)任講師，他們分享了自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，傳授了一些實(shí)用的知識(shí)和技巧。首先，講師們強(qiáng)調(diào)了外部董事必須具備的基本素質(zhì)和職責(zé)。外部董事應(yīng)該具有廣闊的視野和深厚的學(xué)識(shí)，能夠獨(dú)立思考和判斷。同時(shí)，他們還要保持高度的誠信和道德標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。另外，外部董事還需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與其他董事和高層管理層有效合作。
接下來的培訓(xùn)內(nèi)容涉及到了企業(yè)治理的基本原則和流程。講師們?cè)敿?xì)介紹了公司法和證券法等相關(guān)法律法規(guī)，以及上市公司治理準(zhǔn)則和內(nèi)部控制制度。他們強(qiáng)調(diào)了外部董事在企業(yè)治理中的角色和職責(zé)，指導(dǎo)我們?nèi)绾斡行У貐⑴c決策和監(jiān)督。此外，他們還向我們介紹了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理和業(yè)績?cè)u(píng)估的方法，培養(yǎng)了我們發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。
在培訓(xùn)的過程中，我們還進(jìn)行了一系列案例研討和角色扮演。通過分析真實(shí)的企業(yè)案例，我們學(xué)會(huì)了如何識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，制定有效的應(yīng)對(duì)措施。在角色扮演中，我們扮演了董事、高管和普通員工等不同的角色，體會(huì)到了企業(yè)的決策和執(zhí)行過程。這種親身參與的方式，極大地提高了我們的實(shí)際操作能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
此外，培訓(xùn)還邀請(qǐng)了一些著名專家和學(xué)者進(jìn)行專題演講。他們從不同的視角和領(lǐng)域，與我們分享了企業(yè)管理的最新理論和實(shí)踐。這些專題涉及了戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等諸多領(lǐng)域，讓我們對(duì)企業(yè)管理的各個(gè)方面有了更加深入的了解。同時(shí)，與這些專家的互動(dòng)交流也為我們提供了一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
通過這次外部董事培訓(xùn)，我收獲頗豐。不僅提高了我的專業(yè)能力和素質(zhì)，還加深了對(duì)企業(yè)治理的認(rèn)識(shí)和理解。我學(xué)會(huì)了如何正確履行外部董事的職責(zé)，如何與其他董事和高管團(tuán)隊(duì)合作，如何幫助企業(yè)解決問題和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這次培訓(xùn)為我未來作為外部董事的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并提供了寶貴的人脈資源。
總的來說，外部董事培訓(xùn)是一次非常有益的經(jīng)歷。通過學(xué)習(xí)和互動(dòng)，我不僅提高了自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，還擴(kuò)展了自己的視野和思維方式。我相信，這次培訓(xùn)將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。同時(shí)，我也希望將所學(xué)所得應(yīng)用到實(shí)踐中，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，外部董事的角色變得越來越重要。外部董事是公司董事會(huì)中的獨(dú)立成員，負(fù)責(zé)監(jiān)督和提供意見以改善公司的治理。為了幫助外部董事更好地履行職責(zé)，許多企業(yè)都會(huì)進(jìn)行外部董事培訓(xùn)。本文將詳細(xì)介紹一次外部董事培訓(xùn)的內(nèi)容和收獲。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、公司治理概述
培訓(xùn)的第一部分是關(guān)于公司治理的概述。外部董事需要了解公司治理的基本原則和實(shí)踐，以便在董事會(huì)中提供專業(yè)意見和監(jiān)督。培訓(xùn)師詳細(xì)介紹了公司治理結(jié)構(gòu)、董事職責(zé)、股東權(quán)益保護(hù)等內(nèi)容，使外部董事對(duì)公司治理有了更全面的了解。
二、財(cái)務(wù)報(bào)表分析
作為董事會(huì)的一員，外部董事需要具備財(cái)務(wù)分析的能力，以便評(píng)估企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和未來發(fā)展?jié)摿?。培?xùn)中，學(xué)習(xí)了如何讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表、分析財(cái)務(wù)指標(biāo)和比率，并掌握了一些常用的財(cái)務(wù)分析工具和技巧。通過實(shí)際案例的分析，更好地理解了財(cái)務(wù)報(bào)表對(duì)企業(yè)的重要性。
三、風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)
外部董事需要了解公司所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)建議。培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)了風(fēng)險(xiǎn)管理的基本框架和方法，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、控制和監(jiān)測(cè)。還了解了不同行業(yè)的合規(guī)要求和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職責(zé)。通過培訓(xùn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)的重要性有了更深入的理解。
四、戰(zhàn)略規(guī)劃與決策
外部董事有責(zé)任參與公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策。在培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)了戰(zhàn)略規(guī)劃的基本原則和工具，研究了一些成功企業(yè)的案例，并討論了關(guān)鍵決策對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。通過培訓(xùn)，提升了戰(zhàn)略思維和決策能力，更有信心為公司的戰(zhàn)略規(guī)劃提供有益建議。
五、領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作
作為董事會(huì)成員，外部董事需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作的能力。培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)了一些領(lǐng)導(dǎo)力的原則和技巧，如溝通、激勵(lì)、沖突解決、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。在團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)會(huì)了與其他董事合作，共同解決問題和達(dá)成共識(shí)。
通過這次外部董事培訓(xùn)，我收獲頗多。我對(duì)公司治理有了更全面的了解，知道如何在董事會(huì)中發(fā)揮更積極的作用。我學(xué)會(huì)了財(cái)務(wù)報(bào)表分析的基本方法，能夠更好地評(píng)估企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和風(fēng)險(xiǎn)。我也提升了戰(zhàn)略規(guī)劃和決策能力，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展提供更有力的支持。我也學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力，能夠與其他董事合作共同推動(dòng)公司的發(fā)展。
外部董事培訓(xùn)是提升外部董事能力和履職水平的重要途徑。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，能夠更好地履行職責(zé)，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。希望未來還能參加更多這樣的培訓(xùn)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。
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10月x日，市教科院施主任的帶領(lǐng)我們來到了東方明珠----上海，學(xué)習(xí)先進(jìn)的小班化教學(xué)理念。這次千載難逢的機(jī)會(huì)，我格外珍惜，收獲也有許多。
十一天的上?！靶“嗷瘜W(xué)習(xí)”之行，我們參觀了公辦楊浦學(xué)校，市西小學(xué)，二聯(lián)小學(xué)等小班化特色學(xué)校。第一天走進(jìn)市西小學(xué)，校園門口令人震撼的校園文化墻，凸顯小班教育全面而富有個(gè)性的發(fā)展。在楊浦小學(xué)，我們發(fā)現(xiàn)了教室內(nèi)精巧的學(xué)生用組合櫥柜；極具童年色彩的溫馨圖書館，甚至有的房間就堆放著玩具等讓我們充分領(lǐng)略以人為本的辦學(xué)理念在校園空間的體現(xiàn)。學(xué)生還有機(jī)會(huì)再校園一角的果樹林里親近自然，體驗(yàn)勞動(dòng)與收獲的快樂；居然還有一個(gè)養(yǎng)著金魚的池塘，有趣的很；走廊，天臺(tái)上的休閑座椅開辟了一個(gè)交流與休憩的絕佳的場所，感覺極為溫馨。二聯(lián)小學(xué)開設(shè)了繪畫，擊劍，攝影等獨(dú)特的閑暇課程，有先進(jìn)的錄播一體的教室，還有現(xiàn)代化的ipad課堂，無不給人耳目一新的感覺。
除了到名校參觀學(xué)習(xí)，我們還聆聽了張治，毛放，董蓓菲等優(yōu)質(zhì)專家的講座，學(xué)到了小班化教育是優(yōu)質(zhì)教育，它是以高質(zhì)量的教育效果為追求目標(biāo)。它是素質(zhì)教育最優(yōu)秀的教育思想、教育過程和教育效果。 ?“小班化教育”體現(xiàn)的是一種嶄新的教育理念，是以促進(jìn)青少年學(xué)生既全面又有個(gè)性的發(fā)展為目的，在縮減班級(jí)學(xué)生規(guī)模的基礎(chǔ)上，通過對(duì)包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)組織形式、教學(xué)實(shí)踐過程、教學(xué)策略和教學(xué)模式等改革而形成的一種班級(jí)教學(xué)活動(dòng)形式。我感受到了學(xué)到了小班化的真諦——關(guān)注每個(gè)孩子全面而富有個(gè)性的發(fā)展；小班化教學(xué)倡導(dǎo)平等，和諧，互動(dòng)的新型師生關(guān)系；小班化教學(xué)樣式要精細(xì)化，個(gè)別化和生命化?？傊切〉陌囝~，大的教育。
楊浦小學(xué)的呂老師在“學(xué)習(xí)中心”上的語文課充分發(fā)揮小班化優(yōu)勢(shì)，依托學(xué)習(xí)中心，以閱讀材料為主體，在這堂課充分體現(xiàn)了小班化教學(xué)理念，關(guān)注每一個(gè)，發(fā)展每一個(gè)，適性自主，營造了一種十分溫馨的師生關(guān)系。給我們印象非常深刻地兩位音樂老師的課，他們帶著孩子們感知音樂，玩音樂，欣賞音樂，了解音樂背后的故事，甚至讓孩子們嘗試創(chuàng)作音樂，讓我們充分感受到學(xué)中玩，玩中學(xué)，you do and you learn的小班化的.實(shí)踐精神。至今，那活躍，熱鬧的課堂仍在我腦海浮現(xiàn)，也為上海市學(xué)生的素質(zhì)教育發(fā)展而贊嘆。還有那揮之不去的濃濃師生情，難忘啊。數(shù)學(xué)老師讓孩子們?nèi)ツM超市購物，讓孩子們穿越到古代去發(fā)明量角器等等有趣的活動(dòng)讓每個(gè)孩子都插上想象的翅膀，去創(chuàng)
造，去體驗(yàn)，真享受他們的課堂，真羨慕這幫孩子們，有這么好的老師。
都說細(xì)節(jié)決定成敗，在我們眼中，此次參觀的學(xué)校吸引了我們的眼球?？磻T了寬闊的操場，“雪白挺拔”的教學(xué)樓，一覽無余的大海，突然發(fā)現(xiàn)在綠樹掩映下的學(xué)校是多么的可愛。 處在城市的喧囂中，但是綠色的果園，靈動(dòng)的流水，走廊上的棋盤，整潔的教室，甚至那窗臺(tái)上擺放的小盆栽-------無一不展現(xiàn)出它的人文性。比起我們呆板的學(xué)校，我想這份文星會(huì)讓孩子們更愿意在這里度過他們有意義的每一天。
這次的外出學(xué)習(xí)，真的讓我受益匪淺。這次我們走了這么遠(yuǎn)的路來求學(xué)，在今后的教育教學(xué)中，我一定要扎實(shí)推進(jìn)實(shí)施富有“小班化”特色的素質(zhì)教育。在各方面要不斷鉆研，對(duì)課堂教學(xué)不斷探索，努力提高教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)生的明天奠基。
我園全體教師非常重視這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為了使這次學(xué)習(xí)更有目的性和針對(duì)性，每位教師在培訓(xùn)之前都將自己開園后的工作情況進(jìn)行了總結(jié)和反思，且明確了自己本次外出學(xué)習(xí)的計(jì)劃和方向，本次學(xué)習(xí)全體教職工都做到了“帶著問題而去，帶著答案而歸”。
通過本次學(xué)習(xí)，我們認(rèn)為市實(shí)驗(yàn)幼兒園的園所文化、班級(jí)管理以及家園共育等工作都做得很好。幼兒園雖小，但很精致;老師的親和力和業(yè)務(wù)能力都特別強(qiáng);教師的學(xué)習(xí)氛圍也很濃厚，和家長的溝通工作做的也非常好。在市實(shí)驗(yàn)教師的.耐心指導(dǎo)下，我們教師利用有限的時(shí)間，每天分重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并做好問題記錄。
回園之后，我們分批的帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織教師進(jìn)行了探討和交流，結(jié)合我園的實(shí)際情況，不斷反思自己的工作，找出了我園工作存在的差距：
1.我園的青年教師較多，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還不太豐富，業(yè)務(wù)能力需要進(jìn)一步提升，教科研能力較薄弱;
2.班主任的班級(jí)管理能力有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和提高，班級(jí)文化氛圍不太濃厚;
3.家園共育工作方法較簡單，不能完全取得家長的支持和理解;
4.教學(xué)教師在教學(xué)活動(dòng)中的缺乏一定的駕馭能力和應(yīng)變能力;
5.生活教師在一日環(huán)節(jié)上工作上應(yīng)該更加細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、模式化;
6.幼兒園的環(huán)境文化和精神文化需要進(jìn)一步提升。
一、平朔煤矸石電廠簡介：
11月18日由廠里安排，我們爐、機(jī)、電、熱四個(gè)專業(yè)一行6人前往山西平朔煤矸石電廠學(xué)習(xí)300MW循環(huán)流化床空冷機(jī)組啟動(dòng)調(diào)試。
平朔煤矸石電廠位于山西省朔州市平朔安太堡露天煤礦礦區(qū)內(nèi)，一期有2臺(tái)×50MW循環(huán)流化床空冷機(jī)組已發(fā)電，二期安裝2×300MW循環(huán)流化床空冷機(jī)組，鍋爐采用上海鍋爐廠的1065T/H的循環(huán)流化床鍋爐(帶外臵床)，該廠鍋爐撈渣部分采用2臺(tái)風(fēng)水聯(lián)合及2臺(tái)滾筒撈渣機(jī)聯(lián)合進(jìn)行撈渣;汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)(QFSN-300-2)也為上汽集團(tuán)生產(chǎn)的300MW機(jī)組，冷卻方式為水氫氫，勵(lì)磁系統(tǒng)為南瑞科技的靜態(tài)微機(jī)勵(lì)磁系統(tǒng);空冷系統(tǒng)為斯必克的空冷系統(tǒng);本工程煤源以充分消化平朔安太堡露天煤礦的煤矸石、煤泥和洗中煤為主，利用皮帶直接輸送;水源由朔州市城市中水解決;灰場利用安太堡礦內(nèi)排灰場;環(huán)保措施采用高效靜電除塵器和循環(huán)流化床爐內(nèi)脫硫等環(huán)保設(shè)施。
該期工程總投資二十多億元，由山西國際電力集團(tuán)有限公司和平朔煤炭工業(yè)公司按70%和30%注入，其余部分采用銀行貸款方式籌措;該工程由上海電氣集團(tuán)總包，山西電建負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝，監(jiān)理是國電長春監(jiān)理公司，調(diào)試由山西電科院負(fù)責(zé)，檢修由山西宇翔公司負(fù)責(zé)維護(hù)，運(yùn)行由山西大同第二熱電廠負(fù)責(zé)。
該電廠電氣主接線方式為典型的單元制機(jī)組接線方式，出線220KV，雙母帶母聯(lián)接線方式，有2
期有2臺(tái)×50MW循環(huán)流化床空冷機(jī)組)用電纜送至220KV母線，再由啟備變降壓送至6KV各段，作為發(fā)電前各輔機(jī)系統(tǒng)調(diào)試電源;該機(jī)組空冷系統(tǒng)為斯必克產(chǎn)品，電機(jī)為西門子電機(jī)，每臺(tái)電機(jī)容量為132KW，電機(jī)總共6×4=24臺(tái)，空冷變頻器采用西門子變頻器;高壓開關(guān)采用西高的GIS組合電器;啟備變、主變、廠高變均采用保定天威變壓器廠產(chǎn)品; 6KV電機(jī)采用上海電氣電機(jī);凝結(jié)水泵采用高壓變頻器一拖二方式運(yùn)行;6KV高壓開關(guān)柜均采用上海電氣高壓開關(guān);勵(lì)磁變采用廣東順德特種變壓器廠產(chǎn)品;廠變采用海南金盤產(chǎn)品，;380V段電源均采用智能斷路器及接觸器加熱偶形式保護(hù);高低壓電機(jī)一般均采用上海電機(jī)廠產(chǎn)品;直流系統(tǒng)均采用深圳奧特訊產(chǎn)品作為控制部分;UPS為德國NEG產(chǎn)品;柴油發(fā)電機(jī)為美國康明斯柴油發(fā)電機(jī);
電氣二次部分主要包括以下幾部分：網(wǎng)控保護(hù)部分、發(fā)變組保護(hù)部分、廠用電保護(hù)部分、全廠其它輔機(jī)保護(hù)部分。
1、 網(wǎng)控保護(hù)部分：主要包括線路保護(hù)、母線保護(hù)、NCS、關(guān)口電度
表屏、通訊系統(tǒng)、網(wǎng)控直流系統(tǒng)、線路故障錄波器、電壓切換屏等。
2、 發(fā)變組保護(hù)部分：主要包括發(fā)變組保護(hù)、啟備變保護(hù)、PMU、勵(lì)
磁調(diào)節(jié)裝臵、電能量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、AVC系統(tǒng)、ECS系統(tǒng)、機(jī)組直流系統(tǒng)、UPS、快切、同期等。
動(dòng)保護(hù)、電壓互感器保護(hù)、低壓智能斷路器保護(hù)、備自投、低壓電動(dòng)機(jī)保護(hù)、低壓其它負(fù)荷保護(hù)。
電氣設(shè)備及一些零星設(shè)備保護(hù)，主要涉及低壓電機(jī)及變頻器、PLC等設(shè)備的維護(hù)。
瑞繼保的線路保護(hù)，母線保護(hù)該廠一套采用了南瑞繼保的RCS-915 母線保護(hù)，另一套采用了深圳南瑞的BP-2b產(chǎn)品，NCS系統(tǒng)后臺(tái)為北京六所和瑞科技的windows系統(tǒng)，前臵機(jī)為GE的采集裝臵，關(guān)口表為長沙威盛產(chǎn)品，直流系統(tǒng)為深圳奧特訊產(chǎn)品，故障錄波裝臵為深圳雙合產(chǎn)品，電壓切換屏為南瑞繼保產(chǎn)品。
發(fā)變組保護(hù)部分：發(fā)變組保護(hù)一套為南自發(fā)變組保護(hù)(DGT-801)另一套為南瑞繼保發(fā)變組保護(hù)(RCS-985);啟備變保護(hù)一套為南自產(chǎn)品，另一套為南瑞繼保產(chǎn)品;同期裝臵采用深圳智能設(shè)備有限公司產(chǎn)品;快切采用南京東大金智產(chǎn)品;UPS采用德國AEG產(chǎn)品;勵(lì)磁調(diào)節(jié)裝臵采用南瑞科技的勵(lì)磁調(diào)節(jié)裝臵;AVC系統(tǒng)采用上海惠安產(chǎn)品;ECS系統(tǒng)全套采用北京四方科技產(chǎn)品;PMU采用中國電力科學(xué)院產(chǎn)品。
廠用電保護(hù)部分：高壓電動(dòng)機(jī)保護(hù)、高壓電動(dòng)機(jī)差動(dòng)保護(hù)、電壓互感器保護(hù)均采用北京四方公司產(chǎn)品;低壓智能斷路器保護(hù)的保護(hù)模塊也采用四方產(chǎn)品;備自投采用南京因泰萊產(chǎn)品;低壓電動(dòng)機(jī)保護(hù)采用智能斷路器、低壓其它負(fù)荷保護(hù)采用接觸器加熱偶方式。
全廠其它輔機(jī)保護(hù)部分：本廠DCS系統(tǒng)采用西門子的T-3000系統(tǒng)，低壓電機(jī)保護(hù)采用接觸器加熱偶方式保護(hù)、變頻器主要采用ABB及西門子產(chǎn)品、PLC主要采用AB產(chǎn)品。
12月10日晚平朔煤矸石電廠4號(hào)爐開始上水點(diǎn)爐，12月11日下午20：00已經(jīng)具備沖轉(zhuǎn)條件，在將近30分鐘內(nèi)汽機(jī)沖至3000轉(zhuǎn)，交由電氣準(zhǔn)備做試驗(yàn)，電氣專業(yè)做了不同轉(zhuǎn)速下轉(zhuǎn)子的交流阻抗值，同時(shí)電氣已在6KV A、B段及線路出線側(cè)做好短接線，同時(shí)將勵(lì)磁變高壓側(cè)接線解開，從6KV段備用開關(guān)接電纜引至勵(lì)磁變高壓側(cè)，即勵(lì)
磁變電源由6KV段供給，當(dāng)汽機(jī)沖至3000轉(zhuǎn)時(shí)，由勵(lì)磁調(diào)節(jié)柜就地升流，此短路電流流向6KV A、B段及線路出線側(cè)，可以用此方法檢查所有保護(hù)所接線方向是否正確，在機(jī)控保護(hù)室檢查發(fā)電機(jī)保護(hù)報(bào)差動(dòng)保護(hù)動(dòng)作，經(jīng)現(xiàn)場測(cè)量發(fā)現(xiàn)確實(shí)有向量接錯(cuò)部分，停機(jī)，經(jīng)檢查6KV2A、2B段工作電源二次接線，未發(fā)現(xiàn)有接線錯(cuò)誤部分，又將廠高變高壓側(cè)CT接線倒相，準(zhǔn)備沖轉(zhuǎn)再試時(shí)，當(dāng)沖轉(zhuǎn)至2800轉(zhuǎn)時(shí)出現(xiàn)震動(dòng)大，被迫停機(jī)。后經(jīng)電話了解，6KV2 A、2B段工作電源一次部分接錯(cuò)，致使6KV2 A、2B段工作電源二次向量產(chǎn)生錯(cuò)誤，廠高變本體CT接線部分錯(cuò)誤，造成二次端子箱傳送上去向量錯(cuò)誤，當(dāng)這些錯(cuò)誤改正后，4號(hào)鍋爐冷渣器出不了渣，造成機(jī)組被迫停運(yùn)。
1、一次風(fēng)機(jī)及引風(fēng)機(jī)在啟動(dòng)時(shí)發(fā)生轉(zhuǎn)子碳刷燒壞情況，經(jīng)過分析，一次風(fēng)機(jī)及引風(fēng)機(jī)為繞線式電機(jī)，為達(dá)到調(diào)速功能，在電機(jī)轉(zhuǎn)子上串聯(lián)可調(diào)電阻，根據(jù)改變電樞電阻可達(dá)到調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)速目的，增加了可調(diào)水阻，在啟動(dòng)過程中由于電機(jī)與可調(diào)水阻配合不當(dāng)，造成在啟動(dòng)瞬間，轉(zhuǎn)子電阻為零，而有較大的轉(zhuǎn)子電流通過碳刷，將碳刷與轉(zhuǎn)子接觸面燒壞。經(jīng)過廠家人員的現(xiàn)場整改，調(diào)整了兩設(shè)備的配合間隙，設(shè)備能夠正常啟動(dòng)。我廠一次風(fēng)機(jī)等高壓電機(jī)均為鼠籠式電機(jī)，調(diào)速是通過液力耦合器進(jìn)行調(diào)速，轉(zhuǎn)子上沒有外接電阻，不存在燒壞轉(zhuǎn)子這種情況。
2、整套啟動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)6KV2 A、2B段工作電源一次部分接錯(cuò)，致使6KV2
A、2B段工作電源二次向量產(chǎn)生錯(cuò)誤，廠高變本體CT接線部分錯(cuò)誤，造成二次端子箱傳送上去向量錯(cuò)誤，造成發(fā)變組保護(hù)報(bào)差動(dòng)動(dòng)作，經(jīng)重新接線后，運(yùn)行正常。
1、平朔煤矸石電廠主保護(hù)配臵均較規(guī)范，均為不同原理不同廠家的雙套保護(hù)，如發(fā)變組保護(hù)：一套為南自發(fā)變組保護(hù)另一套為南瑞繼保發(fā)變組保護(hù);母差保護(hù)：一套為深圳南瑞B(yǎng)P-2B保護(hù)另一套為南瑞繼保RCS-985母差保護(hù)。
2、高壓設(shè)備選型基本為國內(nèi)知名品牌，高壓電機(jī)均為上海電機(jī)及沈陽電機(jī)廠產(chǎn)品、6KV開關(guān)均為上電集團(tuán)產(chǎn)品，配套保護(hù)均為北京四方產(chǎn)品。
3、220KV高壓開關(guān)采用西高GIS，目前應(yīng)用情況較好，體積較小，也無漏氣現(xiàn)象。
4、山西電建4公司施工工藝良好，在施工點(diǎn)墻上都掛有施工工藝圖及施工標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際接線工藝規(guī)范良好，號(hào)牌、方頭清晰。
5、山西電科院調(diào)試水平較高。
更改，同時(shí)報(bào)警裝臵無文字顯示功能，屏后接線端子至門接線距離太窄，時(shí)間常容易造成短路。該裝臵在原理上比不上南瑞繼保RCS-985裝臵，同時(shí)在人機(jī)界面上也比不上許繼WFB-800系列保護(hù)。
windows系統(tǒng)，前臵機(jī)為GE的采集裝臵。北京六所和瑞科技的后臺(tái)為windows系統(tǒng)，該系統(tǒng)好學(xué)，但安全性及防病毒攻擊能力不如UNIX系統(tǒng)，同時(shí)該所可能工程經(jīng)驗(yàn)不多，模塊功能不多，功能較簡單;前臵機(jī)為GE的采集裝臵，該裝臵每一單元分為電
為前臵機(jī)與后臺(tái)不是一個(gè)廠家，維護(hù)檢修較麻煩。建議我廠NCS系統(tǒng)采用UNIX系統(tǒng)。
系統(tǒng)在空載啟動(dòng)規(guī)程中，因配合不當(dāng)，造成轉(zhuǎn)子燒壞，所以今后要避免使用該種調(diào)節(jié)方式;我廠風(fēng)機(jī)調(diào)節(jié)普遍采用液耦調(diào)節(jié)，應(yīng)該不存在這種情況。
量均通過就地采集裝臵送至后臺(tái)機(jī)，再通過ECS系統(tǒng)通過通訊將信息送至DCS(西門子T-3000系統(tǒng))，平常控制權(quán)由DCS控制，若DCS故障，控制全會(huì)切回ECS系統(tǒng)，該系統(tǒng)可靠性高，但系統(tǒng)培訓(xùn)、維護(hù)及投資費(fèi)用較高。
替，我想我廠施工時(shí)是否能提前一次性做好永久牌將其一次性固定好，以防零時(shí)紙牌丟失模糊造成誤入間隔或誤送電。
6、 現(xiàn)場GIS室等房間無關(guān)人員隨意進(jìn)出，GIS室為高壓帶電設(shè)備
區(qū)，而保潔人員在沒有運(yùn)行人員監(jiān)護(hù)情況下可隨意進(jìn)出，容易產(chǎn)生危險(xiǎn)情況，如果設(shè)備產(chǎn)生誤動(dòng)也不容易說清問題，所以電氣設(shè)備門應(yīng)鎖好，無關(guān)人員一律禁止隨意出入，如有工作應(yīng)在運(yùn)行人員監(jiān)護(hù)下工作。
7、 現(xiàn)場GIS室未發(fā)現(xiàn)通風(fēng)孔及風(fēng)機(jī)，在運(yùn)行時(shí)如果有SF6氣體泄
漏，沒有通風(fēng)設(shè)施易造成人員中毒，所以在有SF6的室內(nèi)設(shè)備，必需安裝強(qiáng)制通風(fēng)設(shè)施，以防人員中毒。
8、現(xiàn)場檢修維護(hù)人員工作積極性不高，因該廠檢修由山西宇翔公司負(fù)責(zé)維護(hù)，經(jīng)常出現(xiàn)廠家調(diào)試人員單獨(dú)在加班，而現(xiàn)場檢修人員不到位情況，整套啟動(dòng)調(diào)試?yán)^電保護(hù)的檢修人員只有1人全程跟蹤，這種檢修全外委模式，沒有產(chǎn)生激勵(lì)作用，電廠無自己維護(hù)人員，將產(chǎn)生很大的被動(dòng)。
1、 狠抓設(shè)備選型招標(biāo)關(guān)。
借鑒許多廠實(shí)際運(yùn)行設(shè)備的反饋經(jīng)驗(yàn)，將最好設(shè)備選進(jìn)我廠。
2、 做好設(shè)備監(jiān)造工作。
監(jiān)造過程中要嚴(yán)格按照監(jiān)造要求監(jiān)造，嚴(yán)把質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)不讓一個(gè)不合格產(chǎn)品進(jìn)廠。
3、 仔細(xì)審核圖紙協(xié)議。
仔細(xì)審核圖紙與協(xié)議，不放過一個(gè)疑點(diǎn)與問題，確保我廠設(shè)備在設(shè)計(jì)階段保證優(yōu)良。
4、 嚴(yán)把到廠設(shè)備驗(yàn)收試驗(yàn)關(guān)。
嚴(yán)把到廠設(shè)備驗(yàn)收試驗(yàn)關(guān)，確保到我廠設(shè)備符合優(yōu)良質(zhì)量要求。
5、 做好人員技術(shù)培訓(xùn)工作。
電氣專業(yè)人員缺少，希望盡快配齊人員，盡快開展技術(shù)培訓(xùn)，外出學(xué)習(xí)人員必須做到對(duì)所學(xué)設(shè)備具備單獨(dú)調(diào)試能力，使他們盡快適應(yīng)工作。
6、 盡快購臵繼保、高壓、電測(cè)試驗(yàn)儀器。
為了嚴(yán)把現(xiàn)場安裝、調(diào)試質(zhì)量關(guān)應(yīng)盡早將電氣試驗(yàn)儀配臵到現(xiàn)場，方便我們做好現(xiàn)場監(jiān)督檢驗(yàn)關(guān)。
7、 編寫各級(jí)管理制度。
圍繞神東電力公司發(fā)電業(yè)務(wù)管控體系及米東熱電廠要求，編寫各級(jí)管理制度，體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制，使干的多的干的好的，得到更多的收入。
8、 做好現(xiàn)場安裝調(diào)試跟蹤監(jiān)督關(guān)。
現(xiàn)場人員必須全程參加安裝檢驗(yàn)全過程，一方面參與安裝、調(diào)試，另一方面參與監(jiān)督。
月18日我們生產(chǎn)準(zhǔn)備部一行6人抵達(dá)神華陽光電廠，神華陽光電廠為2×135MW循環(huán)流化床加空冷發(fā)電機(jī)組，鍋爐為無錫鍋爐廠生產(chǎn)，汽輪機(jī)為東汽生產(chǎn)，發(fā)電機(jī)為濟(jì)南電機(jī)廠生產(chǎn)，空冷為GEA生產(chǎn)。
我們主要在檢修維護(hù)部電氣專業(yè)參觀、學(xué)習(xí)，檢修維護(hù)部電氣專業(yè)分為3個(gè)班組，分別為一次班(主要分管全廠高低壓變壓器、高低壓開關(guān)、刀閘、變電站所有一次部分等，該班也負(fù)責(zé)全廠高壓試驗(yàn)部分)，動(dòng)力班(主要負(fù)責(zé)全廠高低壓電機(jī)、發(fā)電機(jī)、高低壓電纜等)，二次班(主要負(fù)責(zé)全廠保護(hù)部分，同時(shí)負(fù)責(zé)全廠儀表校驗(yàn))。
我們首先參觀了電氣專業(yè)一次班，了解了班組管理情況，重點(diǎn)對(duì)高壓試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行了了解，了解了武漢依特變頻串聯(lián)諧振耐壓裝臵工作原理，并用該儀器對(duì)對(duì)6kv電纜進(jìn)行了耐壓試驗(yàn);了解了武漢依特六氟化硫微水儀測(cè)試工作原理，并在現(xiàn)場進(jìn)行了SF6氣體微水測(cè)試;了解了紅外成像儀工作原理，并在現(xiàn)場用紅外成像儀檢查了運(yùn)行設(shè)備;了解了分壓電容器測(cè)試電壓工作原理，并在電除塵使用分壓電容器測(cè)試高壓電場的電壓;了解了絕緣子分布電容測(cè)試儀工作原理，并在現(xiàn)場使用絕緣子分布電容測(cè)試儀進(jìn)行現(xiàn)場測(cè)試;并對(duì)電氣一次班其余高壓試驗(yàn)儀器進(jìn)行了全面了解學(xué)習(xí)。
然后參觀了動(dòng)力班，主要參觀了135MW空冷機(jī)組，重點(diǎn)了解了發(fā)電機(jī)碳刷的更換與調(diào)整，了解了高壓電機(jī)軸承加油及更換情況，了解
到5號(hào)爐一次風(fēng)機(jī)因容量小(1600KW)，經(jīng)常出現(xiàn)電機(jī)線圈及前后軸承溫度高缺陷，致使動(dòng)力班經(jīng)常需更換軸承，將此電機(jī)更換為1800KW后，電機(jī)線圈及前后軸承溫度均正常;參加了5號(hào)機(jī)空冷電機(jī)軸承拆卸及加油工作;了解了N2、N3電機(jī)油脂使用情況。
在二次班參觀、學(xué)習(xí)中，我們主要參觀了網(wǎng)控保護(hù)室，了解了網(wǎng)控NCS系統(tǒng)、線路保護(hù)、母差保護(hù)、故障錄波器等設(shè)備使用情況;隨后參觀了機(jī)控保護(hù)室，主要了解了發(fā)變組保護(hù)、啟備變保護(hù)、快切、同期裝臵等設(shè)備使用情況;參觀了6KV、380V段開關(guān)及其保護(hù)裝臵等設(shè)備使用情況;了解了二次班歷年處理缺陷情況，為我們今后檢修工作提供有益借鑒，同二次班檢修人員共同到現(xiàn)場對(duì)空冷變頻不能正常運(yùn)行、除塵撈渣變頻器不能正常開啟等缺陷進(jìn)行了消除。同時(shí)了解了班組建設(shè)、設(shè)備化分、考勤工資發(fā)放、績效考評(píng)、圖紙資料管理等內(nèi)容。
針對(duì)我廠今后工作，我認(rèn)為我們今后要做好以下幾項(xiàng)工作。
針對(duì)電氣檢修人員抓緊進(jìn)行招聘工作，電氣一次檢修人員至少應(yīng)該中專畢業(yè)，最好有發(fā)電機(jī)、變壓器、高低壓電機(jī)、高低壓開關(guān)檢修經(jīng)驗(yàn);電氣二次人員應(yīng)大專畢業(yè)，最好有線路、母差、發(fā)變組、PLC、變頻器、低壓配電保護(hù)、通訊檢修經(jīng)驗(yàn)。
招聘來人員應(yīng)針對(duì)我廠設(shè)備，利用各種條件開展技術(shù)培訓(xùn)工作，重點(diǎn)應(yīng)放在廠家技術(shù)培訓(xùn)部分，按人員技術(shù)及認(rèn)知水平，分別安排到相應(yīng)廠家進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，到相應(yīng)廠家人員必須做到會(huì)單獨(dú)調(diào)試能力，同時(shí)應(yīng)寫出調(diào)試作業(yè)指導(dǎo)書，做到能獨(dú)立講課能力。
檢修人員學(xué)習(xí)完后應(yīng)在安裝、調(diào)試期跟隨電建、廠家、電科院，進(jìn)行學(xué)習(xí)、監(jiān)督工作，同時(shí)進(jìn)一步完善調(diào)試作業(yè)指導(dǎo)書，進(jìn)一步提升自己的調(diào)試水平(盡量自己單獨(dú)調(diào)試)。
根據(jù)實(shí)際工作水平及學(xué)習(xí)情況進(jìn)行設(shè)備化分，完善設(shè)備及工作負(fù)責(zé)人制度，制定每天巡檢路線，明確每個(gè)人的分工與責(zé)任。
5、 完善各班組管理制度，所需儀器及備品、備件應(yīng)盡快到位 制定班組圖紙資料管理制度、定值管理制度、備品備件管理制度、事故分析及調(diào)查制度、缺陷管理制度、技術(shù)培訓(xùn)管理制度、考勤管理制度等制度，盡快將所需儀器及備品備件購買到位。
制定完善的績效考評(píng)及激勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制，要體現(xiàn)公開、公平、效率原則，要體現(xiàn)多勞、多得原則。
服務(wù)單位外出培訓(xùn)總結(jié)
近期，我們服務(wù)單位組織了一次外出培訓(xùn)，旨在提升員工的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)合作能力。這次培訓(xùn)為期一周，涉及了多個(gè)方面的知識(shí)和技巧。我在此總結(jié)一下此次培訓(xùn)的收獲和經(jīng)驗(yàn)。
首先，在培訓(xùn)的第一天，我們參觀了一家先進(jìn)的服務(wù)型企業(yè)。這家企業(yè)以其卓越的客戶服務(wù)而聞名，并被譽(yù)為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。公司的領(lǐng)導(dǎo)者向我們展示了他們的成功之道，包括如何建立良好的客戶關(guān)系、提供個(gè)性化的解決方案以及培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)。我從中學(xué)到了如何與客戶建立親密的聯(lián)系，了解他們的需求，并提供高質(zhì)量的服務(wù)。
接下來的幾天，我們進(jìn)行了一系列的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。其中包括了產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧和溝通技巧等。我們的培訓(xùn)師來自于該行業(yè)的專家，他們通過生動(dòng)有趣的案例和實(shí)際操作的示范，讓我們更深入地了解了各個(gè)方面的內(nèi)容。他們非常耐心地解答我們的問題，并與我們分享了他們多年在行業(yè)中積累的經(jīng)驗(yàn)。通過這些培訓(xùn)，我對(duì)我們的產(chǎn)品有了更全面的了解，也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用適當(dāng)?shù)匿N售技巧來滿足客戶的需求。
此外，在培訓(xùn)的過程中，我們還進(jìn)行了一系列的團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)。這些活動(dòng)旨在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作和溝通能力。最有趣的活動(dòng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的項(xiàng)目，我們被分成幾個(gè)小組，每個(gè)小組都要完成一項(xiàng)任務(wù)。這個(gè)任務(wù)需要我們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和創(chuàng)造力，齊心協(xié)力地解決問題。通過這個(gè)活動(dòng)，我們更加深入地了解了彼此的優(yōu)缺點(diǎn)，并發(fā)現(xiàn)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。我們通過相互溝通和協(xié)商，最終完成了任務(wù)，收獲了成就感。
此次培訓(xùn)讓我受益匪淺。首先，我學(xué)到了許多實(shí)用的技能和知識(shí)，這些對(duì)我在工作中的表現(xiàn)起到了很大的幫助。我學(xué)會(huì)了如何更好地與客戶溝通和合作，提供更符合他們需求的服務(wù)。其次，我也認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有團(tuán)隊(duì)成員之間及時(shí)的溝通和有效的協(xié)作，才能讓我們的工作更加順利地進(jìn)行。
除了這些具體的收獲，這次培訓(xùn)還給我?guī)砹艘粋€(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，能夠與來自不同單位的同事們深入交流和互動(dòng)。我們互相分享了工作中的經(jīng)驗(yàn)和心得，相互鼓勵(lì)和支持。這樣的交流對(duì)我來說非常有價(jià)值，因?yàn)樗鼛椭覕U(kuò)大了眼界，了解了其他單位在客戶服務(wù)方面的做法和經(jīng)驗(yàn)。這不僅幫助我提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)，也為我今后的工作提供了許多靈感。
綜上所述，此次外出培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟發(fā)。我在專業(yè)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作和人際溝通等方面都有了明顯的提升。這次培訓(xùn)不僅為我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，也對(duì)整個(gè)服務(wù)單位的提升起到了積極的推動(dòng)作用。我相信，通過這次培訓(xùn)，我們的團(tuán)隊(duì)將會(huì)更加緊密地合作，并提供更出色的客戶服務(wù)。
參加了《全國幼兒園藝術(shù)教育教學(xué)交流峰會(huì)》，盡管短短的三天培訓(xùn)，但這三天的學(xué)習(xí)對(duì)于我來說真可謂是受益匪淺，獲益良多。這一次培訓(xùn)，讓我深刻理解到：老師和幼兒都在學(xué)習(xí)，老師通過給幼兒上課，各方面都有所提高；反過來，幼兒在活動(dòng)中也學(xué)到了各種知識(shí)，并且是學(xué)的開心玩的開心。在培訓(xùn)中，我們主要是聽了三節(jié)米羅可兒的優(yōu)質(zhì)課堂，通過薛文彪老師的講座，讓我對(duì)大班的《點(diǎn)線之舞》、中班的《小手會(huì)說話》、小班的《尿床了》有了更深入的了解，同時(shí)也知道了每節(jié)課雖然不同但主要的出發(fā)點(diǎn)都是以借形想象為核心，以相關(guān)、相對(duì)、相似想象為基礎(chǔ)的系列兒童智慧創(chuàng)意想象美術(shù)活動(dòng)體系，注重將模仿思維習(xí)慣逐漸變成創(chuàng)造思維習(xí)慣，引導(dǎo)幼兒從新的角度去突破、去思考。
音樂課是我的最愛！在此次培訓(xùn)中我對(duì)音樂課的培訓(xùn)尤為重視。其中趙初老師的幼兒園游戲化音樂教學(xué)策略，講解了游戲化韻律活動(dòng)的實(shí)踐與思考：分為四大方面故事、動(dòng)作、音樂、其它。首先熱身舞蹈 Chilly cha cha 老師們都跳的很起勁。其次進(jìn)行了兩個(gè)音樂教學(xué)活動(dòng)：恰恰舞和恭喜恭喜。教學(xué)原則：1、用簡單的方式陳述（將教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行分析語言指令要明確）2、和幼兒一同愉快的游戲（只有真正沉浸在游戲情緒中和孩子們一起游戲才能更好發(fā)揮）3、鼓勵(lì)幼兒成為游戲的“領(lǐng)導(dǎo)者”（讓幼兒在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)扮演領(lǐng)導(dǎo)者的游戲）學(xué)習(xí)品質(zhì)：一、觀察模仿――迅速和準(zhǔn)確? 條件一快速集中注意并在一定時(shí)間內(nèi)保持注意穩(wěn)定性。條件二能夠使用相應(yīng)的概念和概念詞來幫助關(guān)鍵信息的輸入和儲(chǔ)存。二、反思性? 條件三給機(jī)會(huì)讓學(xué)習(xí)者作者自己決定學(xué)習(xí)的步距和速率，并給機(jī)會(huì)給學(xué)習(xí)者自己來評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)情況和反思問題癥結(jié)提出可能的改善方略。（可能會(huì)反復(fù)試驗(yàn)調(diào)整，直到解決問題）
另外一名周寧娜老師還講解了觀察模仿學(xué)習(xí)與探究創(chuàng)造學(xué)習(xí)活動(dòng)解析音樂活動(dòng)“機(jī)器人”系列，活動(dòng)上的很豐富多彩。宋燕老師《指南》背景下的幼兒園音樂教學(xué)及韻律活動(dòng)的創(chuàng)編，聽她滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服她的口才，佩服她的自信，佩服她的敏銳，佩服她知識(shí)的淵博。想想如此才氣從何而來？所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識(shí)。
活動(dòng)目標(biāo)：
1.利用點(diǎn)線的變化，進(jìn)行創(chuàng)造性的表現(xiàn)。
2.欣賞大師的作品，感受點(diǎn)線變化帶來的美感。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1.黑色、紅色、藍(lán)色、黃色油畫棒；白色水粉。
2.牛皮紙、ppt、米羅的作品（復(fù)制品）。
1.你們喜歡玩游戲嗎？今天老師請(qǐng)來了許多朋友和你們一起玩游戲，你們歡不歡迎呀？
2.出示畫好的點(diǎn)點(diǎn)，引導(dǎo)幼兒進(jìn)行聯(lián)想。
1.教師示范點(diǎn)線拉手。
――這么多的點(diǎn)點(diǎn)在這里聚會(huì)真熱鬧呀，接下來又有一位朋友要加入你們想和你們一起做游戲，我們一起歡迎它吧！（出示一根線）
――這根線像什么？
――今天這根線要和點(diǎn)點(diǎn)來跳舞，你看，線繞著點(diǎn)點(diǎn)來跳舞，一會(huì)兒跳到外面，一會(huì)兒跳到里面。
2.引導(dǎo)幼兒觀察，拉手后的圖形像什么。
――你看，點(diǎn)點(diǎn)和線拉手還會(huì)變成一個(gè)圖形呢，你覺得這個(gè)圖形像什么呢？
3.欣賞各種星座連線的圖片，激發(fā)幼兒的想象力。
――其實(shí)線和點(diǎn)點(diǎn)拉手跳舞，可以變化出好多的圖形呢，我們一起來看看吧！
――有一位著名的畫家米羅爺爺，他也很喜歡玩點(diǎn)和線拉手的游戲，今天他給小朋友帶來了一幅畫，這幅畫上都是點(diǎn)點(diǎn)和線，所以米羅爺爺給它起了一個(gè)好聽的名字叫《星空》。
――米羅爺爺?shù)倪@幅抽象畫里藏了許多秘密，隱藏了許多的朋友，誰發(fā)現(xiàn)了？發(fā)現(xiàn)了什么呢？
5.要求幼兒畫出不同造型的線條和點(diǎn)點(diǎn)手拉手跳舞。
――我們也像米羅爺爺一樣，讓我們的小點(diǎn)點(diǎn)跟線手拉手跳舞吧！
1.找秘密，說發(fā)現(xiàn)。
――請(qǐng)小朋友從你們的畫里找一找，看看你們的畫里有哪些有趣的事情，有哪些有趣的朋友？
小結(jié)：原來我們也可以把點(diǎn)點(diǎn)和線變成許多動(dòng)物，也可以讓它們發(fā)生許多有趣的事情。
2.幼兒進(jìn)行想象，添加五官。
――請(qǐng)小朋友用魔法筆給你的發(fā)現(xiàn)添上眼睛、鼻子、嘴巴，讓這些有趣的東西變得更加清楚。
――還可以像米羅爺爺一樣，用一些漂亮的顏色打扮一下，讓我們的畫變得更加有意思。
活動(dòng)反思：本次美術(shù)活動(dòng)，幼兒的欣賞興趣特別濃，參與的積極性也很高，通過與大師作品的直接對(duì)話，他們潛在的藝術(shù)潛能被調(diào)動(dòng)了。當(dāng)我出示大師的作品時(shí)，孩子們流露出對(duì)大師作品的真心喜愛和好奇。當(dāng)把孩子們“玩出”的作品與大師的作品比較，并發(fā)現(xiàn)很相像時(shí)，他們似乎領(lǐng)悟到：大師其實(shí)離我們很近那種自豪感油然而生?！霸谖覀円瞾碜龃髱煛钡膭?chuàng)作過程中，孩子們激情高漲，盡情發(fā)揮，大膽想象創(chuàng)造，最終體驗(yàn)到我們就是大師，整個(gè)活動(dòng)由淺入深，層層遞進(jìn)。但時(shí)間把握還是不夠好，點(diǎn)和線的欣賞時(shí)間較長，使得后面幼兒沒有機(jī)會(huì)完整講述整幅作品的內(nèi)容，只是最后由我自己進(jìn)行總結(jié)性講述。
活動(dòng)目標(biāo)：
1.根據(jù)故事情節(jié)模仿機(jī)器人看、走、說話的方式。
2.遷移已有的經(jīng)驗(yàn)，通過觀察、模仿、討論表現(xiàn)機(jī)器人不同造型。
3.愿意和同伴一起進(jìn)行合作，體驗(yàn)機(jī)器人不同造型的快樂。
活動(dòng)過程：
2.教師提升動(dòng)作節(jié)奏幼兒集體練習(xí)。
3.引導(dǎo)幼兒模仿機(jī)器人說話方式，感受機(jī)器人的趣味性。
1、 師：有一天，機(jī)器人乘坐的飛船降落到一個(gè)星球上，他們要去找機(jī)器人同伴，他們左看看、右看看、能量不足充好電又上看看、下看看、看到了。找個(gè)朋友，交換能量，組合成一個(gè)新的機(jī)器人。
三、初步感受音樂，師幼隨樂做相應(yīng)動(dòng)作，教師通過語言明確提示機(jī)器人動(dòng)作的程序（看-看-看-回）
1.完整游戲，引導(dǎo)幼兒隨樂合拍進(jìn)行機(jī)器人行走。
3.第三次散點(diǎn)游戲，引導(dǎo)幼兒倆倆合作創(chuàng)編機(jī)器人造型。
4.教師根據(jù)幼兒造型進(jìn)行評(píng)價(jià)，引導(dǎo)幼兒根據(jù)對(duì)稱、高低、前后等不同方位進(jìn)行機(jī)器人合作造型創(chuàng)編。
活動(dòng)反思：通過本次活動(dòng)孩子們能在游戲中快樂的模仿機(jī)器人看、走、說話的方式。剛在授課過程中孩子對(duì)于方向存在一定的問題，在我及時(shí)的引導(dǎo)下才分清了左右方向。能根據(jù)音樂的節(jié)奏做出機(jī)器人做動(dòng)作的程序，根據(jù)孩子們的已有經(jīng)驗(yàn)，通過觀察、模仿，討論表現(xiàn)機(jī)器人不同造型。教師在執(zhí)教過程中的的語言還需要規(guī)范化，活動(dòng)中孩子們?cè)敢夂屯橐黄疬M(jìn)行合作，體驗(yàn)機(jī)器人不同造型的樂趣。
活動(dòng)目標(biāo)：
1.在拍照的游戲情境中，能根據(jù)音樂的不同變化，大膽展示肢體動(dòng)作。
2.初步嘗試聽音樂走模特步拍照，體驗(yàn)合作游戲的快樂。
1.周圍的人是怎么用手機(jī)拍照的，都會(huì)擺些什么動(dòng)作？
欣賞音樂，聽著音樂把快樂的心情表現(xiàn)出來，平時(shí)你們開心的時(shí)候會(huì)做什么動(dòng)作？
教師小結(jié)：歸納幼兒拍照的造型動(dòng)作，有些照片是搞怪的、有些是優(yōu)美的。特別強(qiáng)調(diào)聽到音樂停頓之處擺出夸張的造型，如果動(dòng)了這張照片就糊掉了，看不清。
4.幼兒再次嘗試表現(xiàn)拍照的各種動(dòng)作。
第一部分音樂自由擺造型，第二部分聽指令拍照。
提問：快聽現(xiàn)在發(fā)生什么事情了呢？你知道我們?nèi)チ四睦铮?/p>
現(xiàn)在正有一場兒童服裝發(fā)布會(huì)正在舉行，想邀請(qǐng)你們一起去當(dāng)小模特？
重點(diǎn)關(guān)注：幼兒與音樂之間的銜接；在走步中的眼神，與神情；出場動(dòng)作不同（走，跑等）。
活動(dòng)反思：我上的這節(jié)課是一節(jié)音樂活動(dòng)，整節(jié)課我的思路是按照名師的思路來的，但是在上課的時(shí)候我沒有分析出名師讓幼兒起來回答問題的，真實(shí)目的性。而是一味的模仿，讓我的整節(jié)課有過多的提問，造成了拖堂的現(xiàn)象，幼兒的積極性也大打折扣。因?yàn)槲沂且粋€(gè)新手老師所以上課時(shí)對(duì)于幼兒提出的一些問題，有時(shí)會(huì)有一些措手不及。應(yīng)變能力不強(qiáng)，需要在以后的學(xué)習(xí)和工作中繼續(xù)提高。
在教體局的統(tǒng)一組織下，于20xx年3月22日——3月24日，我有幸到省東方中學(xué)參加了“全國中小學(xué)校務(wù)管理專題培訓(xùn)”，由于20xx年3月25日——4月2日，到北京參加了可口可樂希望小學(xué)校長培訓(xùn)，我只聽了程紅兵教授的報(bào)告，通過學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，感受很多。這次學(xué)習(xí)開拓了我的視野，加深了我對(duì)現(xiàn)代教育的了解，提高了自身的能力，下面我就程紅兵教授的報(bào)告學(xué)到的匯報(bào)如下：程教授雖然是中學(xué)特級(jí)教師，一直從事高中語文教學(xué)，但他的講座還是非常貼近我們小學(xué)教師的日常教學(xué)工作的，一些具有啟發(fā)性的案例信手拈來；對(duì)我們小學(xué)基層普通教師還是極具教育啟發(fā)性的。聽了程教授的報(bào)告，我對(duì)他的一些論述甚感受益匪淺。
一、一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)：五個(gè)“實(shí)”，即扎實(shí)的課（有意義的課）、充實(shí)的課（有效率的課）、豐實(shí)的課（有生成性的課）、平實(shí)的課（常態(tài)下的課）、真實(shí)的課（有缺憾的課或有待充實(shí)的課）。如果我們的課能夠真正做到有意義、有效率、有生成、有常態(tài)、有遺憾，那么這樣的課才是有血有肉的，才是真實(shí)可信的，才是效果長遠(yuǎn)的。對(duì)比自己的課，距離甚遠(yuǎn)，心中倍感慚愧。
二、教師備課時(shí)必須做到的幾個(gè)“有”：即腦中有綱（課程標(biāo)準(zhǔn)）、胸中有本（教材）、目中有人（學(xué)生）、心中有數(shù)（差異）、手中有法（方法）。這幾個(gè)“有”很好地概括了作為一個(gè)教師在備課時(shí)所要遵循的原則以及需要達(dá)到的要求。對(duì)照這些要求我覺得自己還需加倍努力，逐步完善自我。
三、課堂“三聲”。即“掌聲”：教師深刻與精辟的講解，使學(xué)生豁然開朗、頓悟；“笑聲”：教師教學(xué)語言生動(dòng)幽默，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣才會(huì)濃厚；“辯論聲”亦即學(xué)生自主與探究的積極參與，教學(xué)效率最高時(shí)是師生辯論時(shí)。我們課堂上的笑聲倒是不時(shí)出現(xiàn)，辯論聲也時(shí)有發(fā)生，但真正發(fā)自學(xué)生自覺的掌聲，那真是太難了。我們知道，只有由衷地打動(dòng)學(xué)生、和學(xué)生產(chǎn)生共鳴、并語言思辨精到，才有可能做到，這樣的掌聲、笑聲和辯論聲自我感覺實(shí)在是難以達(dá)到這種境界。
四、教學(xué)內(nèi)容處理。學(xué)生已經(jīng)懂的我們只需檢查就行；學(xué)生不懂但他們自己看教材可以懂的教師只需引導(dǎo)學(xué)生加以概括與提煉即可；學(xué)生不懂、看教材也不懂的教師可以組織學(xué)生合作學(xué)習(xí)，通過討論與交流來弄懂；如果討論與交流還弄不懂的話，那老師就必須進(jìn)行講授與闡明。這需要我們?cè)趥湔n時(shí)充分考慮學(xué)生實(shí)際，結(jié)合本班情況處理好教學(xué)內(nèi)容。使教學(xué)效率最大化。
五、教師語言三境界：第一、想得清楚，說得明白，使學(xué)生聽得懂，說得出；第二、聲情并茂，傳神動(dòng)聽，使學(xué)生身臨其境，如聞其聲；第三、話語有限，其意無窮，使學(xué)生充分想象，思也無涯。教師語言做到如此境界并非易事，特別是第三境界，我們農(nóng)村小學(xué)的`學(xué)生思維敏捷的學(xué)生為數(shù)甚少，如果教師的語言能讓他們思而無涯，那真是到了出神入化的地步了。
六、教學(xué)方式主要有三，即傳授、訓(xùn)練、研究。這要求我們教師根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)和具體教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有選擇地使用，有的教學(xué)內(nèi)容該選用講授進(jìn)行知識(shí)的傳授，有的教學(xué)內(nèi)容需進(jìn)行操練，有的教學(xué)內(nèi)容則需創(chuàng)建學(xué)習(xí)環(huán)境，利于知識(shí)的構(gòu)建。這些教學(xué)技能都絕非冰凍內(nèi)心；三宜語言活潑，激勵(lì)感染。如果每次評(píng)語都做到這“三忌” “三宜”那每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績幾個(gè)方面將會(huì)達(dá)到他個(gè)人的頂峰。在報(bào)告中，程教授還主張把課堂適當(dāng)?shù)剡€給學(xué)生，以學(xué)生為主體，但該講的還必須講，該還的必須還。課堂就是要求聽、說、講、做，到什么環(huán)節(jié)都要充分給予時(shí)間進(jìn)行活動(dòng)。
這些都引起我的無限思考，在自己的課堂中我是否利用了每一時(shí)刻進(jìn)行充分的聽、說、講、做了呢？
報(bào)告中，程教授提到過中國著名語文特級(jí)教師于漪在82歲高齡時(shí)說的一句話：“我當(dāng)了一輩子的教師，我一輩子學(xué)做教師；我上了一輩子的課，我上了一輩于令人遺憾的課?！边@話讓我感同身受，也讓我切實(shí)體會(huì)到名師名家的風(fēng)范，同時(shí)也時(shí)刻提醒著我：不管是哪方面的知識(shí)與技能，我要永遠(yuǎn)做到“活到老，學(xué)到老”。
在知識(shí)更新?lián)Q代周期越來越短的現(xiàn)代，我們唯有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高，不斷地反思，不斷地總結(jié)，才能在自我發(fā)展的道路上不斷前進(jìn)，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)生活，不至于被拋在最末尾。
總之，通過這次培訓(xùn)讓我獲得不同的收獲，感受頗多，受益匪淺。讓我不斷的提高自己的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)識(shí)到教師不但要轉(zhuǎn)變教育理念，還要改變教學(xué)方式，采用以學(xué)生為主體的探究式教學(xué)方式，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)的教學(xué)方式。學(xué)生通過探究式學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，探究式學(xué)習(xí)。學(xué)生不是被動(dòng)地接受知識(shí)，而是主動(dòng)地參與到探究學(xué)習(xí)活動(dòng)中來，親身經(jīng)歷科學(xué)探究的過程，了解知識(shí)的形成過程，主動(dòng)去構(gòu)建知識(shí)。在探究過程中，注意挖掘?qū)W生的潛能，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，讓學(xué)生在探究學(xué)習(xí)中獲得成功的體驗(yàn)，符合時(shí)代發(fā)展的要求，有利于培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生的終身發(fā)展。因此，教師要轉(zhuǎn)變角色，以學(xué)生為主，做學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的促進(jìn)者。這次培訓(xùn)，我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)新課標(biāo)、新教材又有新的認(rèn)識(shí)，對(duì)教學(xué)業(yè)務(wù)的提高有很大的幫助。
語言是人們進(jìn)行交流和溝通的工具，兒童時(shí)期是語言發(fā)展的最佳時(shí)期，也是最迅速的時(shí)期。《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》指出：語言能力是在運(yùn)用的過程中發(fā)展起來的，發(fā)展幼兒語言的關(guān)鍵是創(chuàng)設(shè)一個(gè)能使他們想說、敢說、喜歡說、有機(jī)會(huì)說并能得到積極應(yīng)答的環(huán)境。由此可見，語言環(huán)境對(duì)孩子是何等的重要。在幼兒園教學(xué)中創(chuàng)設(shè)適宜的環(huán)境氛圍，提高幼兒語言能力，促使幼兒個(gè)性化語言的發(fā)展，讓孩子享受到成功的快樂。
1、傾聽方面：
養(yǎng)成幼兒注意傾聽的習(xí)慣，發(fā)展他們的語言理解能力。傾聽是兒童感知和理解語言的行為表現(xiàn)，是幼兒語言學(xué)習(xí)和發(fā)展不可缺少的一種行為能力。懂得傾聽、樂于傾聽并且善于傾聽的人，才能真正理解語言的內(nèi)容、語言的形式和語言運(yùn)用的方式，掌握與人進(jìn)行語言交流的技巧。
2、表述方面：
鼓勵(lì)幼兒大膽、清楚地表達(dá)自己的想法和感受，嘗試說明、描述簡單的事物或過程，發(fā)展思維能力和語言表達(dá)能力。以一定的語言內(nèi)容、語言形式以及語言運(yùn)用方式表達(dá)和交流個(gè)人觀點(diǎn)的行為，是幼兒語言學(xué)習(xí)和語言發(fā)展的主要表現(xiàn)之一。只有懂得表述的作用、愿意向別人表述自己的見解，并且具備表述能力的人，才能真正與人進(jìn)行語言交際。
3、文學(xué)作品欣賞方面：
引導(dǎo)幼兒接觸優(yōu)秀的兒童文學(xué)作品，使之感受語言的豐富和優(yōu)美，并通過各種活動(dòng)幫助幼兒加深對(duì)作品的體驗(yàn)和理解。因此要盡可能地給幼兒創(chuàng)造學(xué)習(xí)各種文學(xué)作品的機(jī)會(huì)。
4、早期閱讀方面：
培養(yǎng)幼兒對(duì)生活中常見的簡單標(biāo)記和文字等感興趣。利用圖書、繪畫和其他多種方法，引發(fā)幼兒對(duì)書籍、閱讀和書寫的興趣，培養(yǎng)閱讀和前書寫技能。
要組織好語言教育活動(dòng)，重要的是要設(shè)計(jì)語言教育活動(dòng)方案。在設(shè)計(jì)方案時(shí)，教師要制定語言教育活動(dòng)的目標(biāo)，要選擇能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體內(nèi)容，要選擇考慮與內(nèi)容相適應(yīng)的活動(dòng)方式等。因此，可以說，教師設(shè)計(jì)語言教育活動(dòng)，就是將一定的目標(biāo)、內(nèi)容和活動(dòng)方式轉(zhuǎn)化成一個(gè)個(gè)具體方案的過程，也是對(duì)幼兒有計(jì)劃、有組織、有目的地施加教育影響的具體體現(xiàn)。
設(shè)計(jì)任何一組或一個(gè)語言教育活動(dòng)，教師都必須注重幼兒的語言經(jīng)驗(yàn)。只有以兒童語言經(jīng)驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，才能保證設(shè)計(jì)出來的活動(dòng)符合幼兒語言發(fā)展的需要，才能使設(shè)計(jì)的活動(dòng)對(duì)兒童語言發(fā)展真正起到促進(jìn)作用。
考慮教育對(duì)象現(xiàn)有的發(fā)展水平，即他們已經(jīng)獲得的經(jīng)驗(yàn)。如果不掌握本班幼兒已有的語言發(fā)展水平，設(shè)計(jì)的活動(dòng)就可能成為無的放矢的活動(dòng)。如組織小班幼兒進(jìn)行情境談話“做客”，教師就需要觀察了解這個(gè)班幼兒已有的經(jīng)驗(yàn)，是否已掌握了一般做客時(shí)所用的禮貌語言等。
考慮根據(jù)幼兒原有經(jīng)驗(yàn)再為幼兒提供一些什么新的經(jīng)驗(yàn)，這些新的語言學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)建立在幼兒已經(jīng)獲得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上。如當(dāng)幼兒參與情境談話“做客”這個(gè)活動(dòng)時(shí)，教師可引導(dǎo)他們進(jìn)一步理解和掌握“做客”的交往方式和語言運(yùn)用方式，原有經(jīng)驗(yàn)和新的內(nèi)容會(huì)引發(fā)幼兒較強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣。因此，新的語言學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容對(duì)參與活動(dòng)的幼兒來說，是“跳一跳，夠得著”的果實(shí)，有一定的挑戰(zhàn)意味。當(dāng)幼兒積極參與活動(dòng)時(shí)，他們可以通過學(xué)習(xí)，將這部分的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容再次吸收轉(zhuǎn)化為已經(jīng)獲得的經(jīng)驗(yàn)。
在設(shè)計(jì)語言教育活動(dòng)時(shí)，教師要考慮幼兒主動(dòng)活動(dòng)與教師參與活動(dòng)的比例關(guān)系。實(shí)際上，這也是幼兒在活動(dòng)中的主體地位和教師在活動(dòng)中主導(dǎo)作用的具體化問題。當(dāng)然，幼兒和教師在活動(dòng)中的主體和主導(dǎo)關(guān)系是相互作用的，會(huì)根據(jù)具體活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)要求而發(fā)生變化。當(dāng)需要的時(shí)候，教師在活動(dòng)中參與主導(dǎo)作用發(fā)揮得多一些；不需要時(shí)，教師參與主導(dǎo)作用就發(fā)揮得少一些。如何才能做到教師與幼兒相互作用發(fā)生適度的影響呢?主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、了解每一個(gè)幼兒(包括個(gè)別幼兒的特點(diǎn)在內(nèi))的發(fā)展水平。由此，教師決定自己在活動(dòng)中參與組織成份的多少。
2、找出語言教育活動(dòng)中出現(xiàn)的新的技能、新的語言要求。由此，教師策劃自己參與指導(dǎo)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
在語言教育活動(dòng)中，各種活動(dòng)內(nèi)容和方式之間存在一定的關(guān)系。不同的活動(dòng)內(nèi)容可以選擇相同的活動(dòng)方式；同一個(gè)活動(dòng)內(nèi)容也可以選擇不同的活動(dòng)方式。因此，教師在設(shè)計(jì)語言教育活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意活動(dòng)內(nèi)容和方式相適應(yīng)的問題。
要根據(jù)具體的內(nèi)容決定采取適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)方式。如學(xué)習(xí)童話《金色的房子》，教師可以考慮采用表演游戲的方式來幫助4～5歲幼兒理解童話內(nèi)容，體會(huì)作品角色的情感心理。若是一首短小的兒歌或?qū)W習(xí)某個(gè)講述內(nèi)容，就不能用表演方式進(jìn)行了。根據(jù)教育對(duì)象選擇活動(dòng)方式。如有的故事內(nèi)容很適宜進(jìn)行表演，但表演對(duì)參加活動(dòng)的某個(gè)年齡班幼兒有較大難度，這時(shí)教師應(yīng)考慮改用其他活動(dòng)方式來進(jìn)行。
在語言教育活動(dòng)中，幼兒學(xué)習(xí)吸收的主要是語言信息材料，但也包括那些與語言有關(guān)的其他信息材料。如活動(dòng)中除了有語言，還可能有音樂、美術(shù)、動(dòng)作等不同發(fā)展領(lǐng)域活動(dòng)因素并存。作為語言活動(dòng)的設(shè)計(jì)，應(yīng)堅(jiān)持從語言角度來設(shè)計(jì)活動(dòng)。教育活動(dòng)的要求、內(nèi)容和形式應(yīng)從語言角度進(jìn)行思考，為幼兒提供適宜其語言發(fā)展需要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在語言教育活動(dòng)中，其他領(lǐng)域活動(dòng)因素的參與（如什么時(shí)候要輔之以音樂或美術(shù)的活動(dòng)手段），要根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容的要求而定，要從如何幫助幼兒更好地理解學(xué)習(xí)內(nèi)容、主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)、完成學(xué)習(xí)任務(wù)來定。教師在設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)，從語言角度出發(fā)，經(jīng)過其他方式、符號(hào)的共同參與，最后仍應(yīng)回到語言上。既不要簡單盲目地把活動(dòng)搞成語言、音樂、美術(shù)等的大拼盤，也不要忘記落實(shí)到語言教育的根本點(diǎn)上，不能喧賓奪主。
在設(shè)計(jì)語言活動(dòng)時(shí)，教師應(yīng)具有正確的兒童觀和教育觀，要使設(shè)計(jì)的活動(dòng)既面向全體兒童，又重視個(gè)別差異。
面向全體幼兒，是指教師要了解全體參加活動(dòng)兒童的需求，教師要站在教育對(duì)象的角度去思考這個(gè)問題，把握活動(dòng)設(shè)計(jì)的尺度，使活動(dòng)設(shè)計(jì)能照顧到面。如組織談話活動(dòng)，教師應(yīng)注意本班幼兒已有的談話經(jīng)驗(yàn)和他們可能共同感興趣的話題，以及他們的語音、語義、語法和語用水平。如讓本班幼兒談?wù)撊ド痰曩I東西，將主題定在“買玩具”、“買食品”上，就比較適合孩子的普遍需要，也能較好地引發(fā)兒童的興趣和運(yùn)用他們自身的經(jīng)驗(yàn)。
在面向全體的同時(shí)，教師要注意個(gè)別幼兒的差異。教師對(duì)那些有可能超越一般活動(dòng)要求或有可能在活動(dòng)中出現(xiàn)困難的幼兒都要予以幫助，既要為能力強(qiáng)的幼兒準(zhǔn)備發(fā)揮他的能力的機(jī)會(huì)，又要為能力較弱的幼兒或不具備這方面經(jīng)驗(yàn)的幼兒提供補(bǔ)償?shù)臋C(jī)會(huì)。
作為一名職場人士，公司外出培訓(xùn)對(duì)我們個(gè)人和公司的發(fā)展都有著重要的意義。在這次培訓(xùn)中，我受益匪淺，讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足和需要改進(jìn)的地方，同時(shí)也推動(dòng)了公司的進(jìn)步。
首先，通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足。在培訓(xùn)班上，我與其他職場人士進(jìn)行交流和研討，發(fā)現(xiàn)自己在某些方面表現(xiàn)不夠出色，比如在溝通和談判能力上。通過與他人的交流，我逐漸認(rèn)識(shí)到自己的不足，并針對(duì)性的進(jìn)行了反思和改進(jìn)。同時(shí)，我也對(duì)其他人在某些方面的表現(xiàn)進(jìn)行了認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，讓我更加全面地提高自身的綜合素質(zhì)。
其次，在這次培訓(xùn)中，我也學(xué)到了許多關(guān)于職業(yè)發(fā)展的知識(shí)。在培訓(xùn)課堂上，我學(xué)到了如何制定個(gè)人職業(yè)規(guī)劃、如何提高個(gè)人職場競爭力等實(shí)用的內(nèi)容。這些知識(shí)對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響，讓我更加明確自己的發(fā)展目標(biāo)和方向，并為之付諸行動(dòng)。
第三，這次培訓(xùn)對(duì)公司的發(fā)展也起到了積極的推動(dòng)作用。在培訓(xùn)期間，我們有機(jī)會(huì)與其他公司進(jìn)行交流和互動(dòng)，聽取其他公司的成功經(jīng)驗(yàn)，讓我們從中汲取靈感，為自己公司的發(fā)展帶來新的思路和動(dòng)力。同時(shí)，我們也有機(jī)會(huì)與其他來自全國各地的職場人士交流學(xué)習(xí)，這些人的不同經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，讓我們更加全面的了解職場和市場的變化，為公司的發(fā)展提供新的方向和思路。
總結(jié)來看，這次公司外出培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人和公司的發(fā)展都起到了積極的作用。在這次培訓(xùn)中，我深刻意識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方，同時(shí)也學(xué)到了許多關(guān)于職業(yè)發(fā)展的知識(shí)和技能，并為公司的發(fā)展帶來了新的思路和動(dòng)力。因此，我相信，在未來的職業(yè)發(fā)展中，我會(huì)更加自信、更加有能力地應(yīng)對(duì)職場的挑戰(zhàn)。
12月伊始，氣溫驟降，冬天的味道越來越濃。在寒風(fēng)中我滿懷憧憬地踏入了杭州市青藍(lán)小學(xué)的報(bào)告廳，參加為期兩天的“下城區(qū)第四屆生態(tài)課堂節(jié)”活動(dòng)，本次數(shù)學(xué)研討的主題是“優(yōu)化學(xué)習(xí)材料，提升思維品質(zhì)”。
1日上午，首先進(jìn)行了簡短的開幕式。在開幕式上，下城區(qū)教育局黨委書記周培植書記致開幕詞。他指出：課堂是教師展示自我的舞臺(tái)，是孩子成長的主要空間。在接下來的課堂節(jié)展示活動(dòng)中，我有幸聆聽到了8位名師在課堂上的生動(dòng)演繹，還有多位專家的精彩報(bào)告，真是受益匪淺！
生態(tài)，在靈動(dòng)中展現(xiàn)
杭州市長青小學(xué)校長省著名特級(jí)教師丁杭纓老師給我們演繹的《小數(shù)的意義》，這是一節(jié)概念教學(xué)課（說實(shí)在的，以前自己最害怕上概念課）。而丁老師卻用她親切的教態(tài)，靈動(dòng)的課堂緊緊抓住了每一個(gè)孩子，更吸引了我們?cè)趫龅拿恳晃焕蠋?，在她的課堂上，學(xué)生不僅學(xué)會(huì)了知識(shí)，還有更重要的智慧。
生態(tài)，在扎實(shí)中扎根
來自杭州市安吉路實(shí)驗(yàn)學(xué)校也是省特級(jí)教師的牛獻(xiàn)禮老師給我們奉上的是《認(rèn)識(shí)百分?jǐn)?shù)》一課，讓我真正認(rèn)識(shí)了什么是扎實(shí)的課。牛特（大家都這么稱呼他的，嘻嘻，大家應(yīng)該能看懂吧?。┻x擇的教學(xué)素材貼近學(xué)生的生活實(shí)際，學(xué)生在富有啟發(fā)性和思考性的教學(xué)素材中，在與同伴的思維碰撞中，獲得了充分的數(shù)學(xué)體驗(yàn)，解決了“有價(jià)值的數(shù)學(xué)問題”?？粗＠蠋煗M滿一黑板的板書，看著孩子們躍躍欲試的表情，我感受到了牛特的數(shù)學(xué)課堂是樸實(shí)的課堂，是真正生態(tài)的課堂，沒有一丁點(diǎn)的花架子。
生態(tài)，在想象中發(fā)展
空間觀念需要想象，想象又包括靜態(tài)想象和動(dòng)態(tài)想象。省著名特級(jí)教師錢金鐸老師就非常關(guān)注動(dòng)態(tài)想象（先想象再操作），他執(zhí)教的《線與角》是四上的一節(jié)空間與圖形的概念教學(xué)課，40分鐘的課堂，我和每個(gè)孩子一樣，思維被錢老師牽動(dòng)著一步步延伸、升華。他的課堂涌動(dòng)著美妙的空間想象力，流動(dòng)著變化運(yùn)動(dòng)的數(shù)學(xué)美感，他多次安排學(xué)生想象并結(jié)合課件動(dòng)態(tài)展示驗(yàn)證，真正把培養(yǎng)空間觀念落到實(shí)處。“我們的數(shù)學(xué)教學(xué)應(yīng)該是為學(xué)生的發(fā)展而教，以學(xué)生的發(fā)展為本?！边@是錢金鐸老師的“名師惠語”，他是這樣說的，也是這樣做的?？磥?，我以后在教學(xué)中既要關(guān)注學(xué)生的動(dòng)手操作也要指導(dǎo)孩子進(jìn)行動(dòng)態(tài)想象，想象之后再操作能讓學(xué)生的思維得以持續(xù)發(fā)展。
生態(tài)，在創(chuàng)新中提升
數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)課上的好不好，關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量能否提高，學(xué)生的素質(zhì)能否增強(qiáng)，因此對(duì)復(fù)習(xí)課的正確把握和恰當(dāng)處理是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。在本次“生態(tài)課堂”教學(xué)研討會(huì)的課堂展示課中，選擇執(zhí)教復(fù)習(xí)課的朱國榮老師讓我深感佩服。朱老師的復(fù)習(xí)課教學(xué)過程清晰明了，用沖關(guān)的方式引導(dǎo)學(xué)生對(duì)“有余數(shù)的除法”單元進(jìn)行復(fù)習(xí)整理，特別是第三關(guān)“尋找幸運(yùn)數(shù)”我記憶尤其深刻，學(xué)生的興趣在那一刻被真正推到了頂峰。整節(jié)課渾然一體，精彩與規(guī)律之上。
課后朱老師自己談到他這節(jié)課n次設(shè)計(jì)中的心路歷程，也談到了創(chuàng)新習(xí)題設(shè)計(jì)的“八字訣”，讓我獲益很多。特別他提到五年級(jí)的“數(shù)字黑洞”其實(shí)在三年級(jí)教完“萬以內(nèi)的加減法”后就可以讓學(xué)生探索發(fā)現(xiàn)時(shí)，我才恍然大悟，怎么我當(dāng)時(shí)就一點(diǎn)都沒想到呢，真是的！期末復(fù)習(xí)時(shí)我一定要讓我的學(xué)生們也去探索“數(shù)學(xué)黑洞”的秘密，相信那一刻我的學(xué)生一定興趣高昂。
XX年10月17日至11月25日，我有幸參加了國家科級(jí)任職培訓(xùn)班(注：俗稱科長班)。因?yàn)槭侨摦a(chǎn)學(xué)習(xí)，委室領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的支持，基于此，我十分珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，把學(xué)習(xí)過程當(dāng)作是全面充電，提高素質(zhì)的過程。
通過四個(gè)單元240課時(shí)的學(xué)習(xí)，自己在政治理論、業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合能力等方面都有了一定的提高。這次培訓(xùn)緊緊圍繞“我怎樣當(dāng)好科長”這條主線，注重理論聯(lián)系實(shí)際，著力提高我們作為科級(jí)干部應(yīng)知、應(yīng)會(huì)和應(yīng)具備的能力。通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的主要收獲有以下三個(gè)方面。
一、系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，提升了思考力。
通過學(xué)習(xí)有關(guān)中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)體制改革，民主政治與文明建設(shè)，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)等基本理論，使自己在看到中國改革開放以來取得的巨大成就的同時(shí)，清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前國家面臨的各種困難和問題，增強(qiáng)了立足本職、服務(wù)群眾的緊迫感和責(zé)任感，同時(shí)更深化了對(duì)“xx”規(guī)劃提出的背景、目標(biāo)、原則以及任務(wù)的理解，進(jìn)而能夠從社會(huì)發(fā)展的大背景和構(gòu)建和諧社會(huì)的高度來重新審視自己的工作定位。我深深感到：只有站位高，定位準(zhǔn)，工作才能有實(shí)效，有突破。
二、參與體驗(yàn)式培訓(xùn)，增長了才智。
通過拓展培訓(xùn)、演示課、模擬課、參與式研討、演講、撰寫調(diào)查報(bào)告等多種形式的實(shí)操鍛煉，使自己在親身投入，學(xué)習(xí)體驗(yàn)、展示交流的過程中，綜合能力得到了一定的提高。如：拓展培訓(xùn)，為大家提供了彼此了解認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)，展現(xiàn)了每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，鍛煉了每個(gè)人的能力，強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)，培育了團(tuán)隊(duì)精神，增進(jìn)了同學(xué)間的友誼。通過參加科長的辦會(huì)能力這項(xiàng)演示課，自己能夠運(yùn)用已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真履行組長的職責(zé)，積極組織本組學(xué)員進(jìn)行籌劃，鍛煉了組織協(xié)調(diào)和溝通能力，同時(shí)也看到了自身存在的不足。通過參加演講，鍛煉了我的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力，并從中學(xué)到了他人的優(yōu)點(diǎn)和長處。通過多次參與式研討，以及各組學(xué)員們的互動(dòng)交流，使自己對(duì)老師講授的科長的政治素質(zhì)、行政能力及法律素質(zhì)等理論知識(shí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為政治素質(zhì)是前提，行政能力是基礎(chǔ)，法律素質(zhì)是保證，除此之外，還必須要具有良好的道德素質(zhì)、人格魅力及健康心理，只有這樣才能更好地勝任科長的職位要求。
三、貼近實(shí)際的授課內(nèi)容，領(lǐng)悟了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、技巧和方法。
通過學(xué)習(xí)“科學(xué)思維與行政決策;科長的開拓能力;領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”等課程內(nèi)容，
提示自己在今后的工作中，要努力實(shí)現(xiàn)思維方式、工作作風(fēng)、工作方法的轉(zhuǎn)變。牢固樹立現(xiàn)代思維方式，既要做公共汽車司機(jī)，又要學(xué)會(huì)做出租汽車司機(jī)，面對(duì)千變?nèi)f化的情況和需求，善于運(yùn)用創(chuàng)造性思維、敏捷性思維、多維性思維，來分析、解決問題和矛盾，提高執(zhí)行力。要抓住“人”這個(gè)中心，做到五個(gè)學(xué)會(huì)，即：學(xué)會(huì)調(diào)適、學(xué)會(huì)分享、學(xué)會(huì)寬容、學(xué)會(huì)激勵(lì)、學(xué)會(huì)溝通，從而使領(lǐng)導(dǎo)行為人性化，管理效能最大化。
以上匯報(bào)的是自己參加培訓(xùn)后的主要收獲，下面再談一點(diǎn)自己的體會(huì)和感受。
四、一點(diǎn)體會(huì)和感受：
在本次培訓(xùn)中，通過學(xué)員投票和老師評(píng)定，我被評(píng)為本期培訓(xùn)班優(yōu)秀學(xué)員。我的體會(huì)是——盡快使自己較好地融入班集體，做熱心關(guān)心集體，真心關(guān)愛他人，適時(shí)展示自我的“局內(nèi)人”。我們這次培訓(xùn)共有來自全區(qū)27個(gè)部門的66名同志參加，除了本單位一同培訓(xùn)的同志外，應(yīng)該說對(duì)老師和絕大多數(shù)同學(xué)都是非常陌生的。班級(jí)是臨時(shí)組建、僅能維持40來天集體，老師和同學(xué)多是素未謀面，且學(xué)習(xí)后又將各奔東西的“過客”，如何使自己真正融入這個(gè)集體，做一名“局內(nèi)人”，是對(duì)全班66名同學(xué)的一個(gè)考驗(yàn)。我想我經(jīng)受住了這次考驗(yàn)，并且得到老師和同學(xué)的認(rèn)可。
我認(rèn)為：不管是臨時(shí)的、相對(duì)松散的團(tuán)隊(duì)，還是長期工作、學(xué)習(xí)的單位、集體，我們都應(yīng)有做“局內(nèi)人”的意識(shí)和行動(dòng)，一是要熱心的關(guān)心這個(gè)集體，關(guān)心它的前途和發(fā)展，積極投身其各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)和活動(dòng)，努力為它增光添彩;二是要真心關(guān)愛他人，這個(gè)他人包括領(lǐng)導(dǎo)和同事等，正如照鏡子的道理一樣，你對(duì)著鏡子微笑，你看到的必然是一張笑臉。因此，真心的去關(guān)愛他人，你必然也會(huì)享受到他人真心的關(guān)愛。三是要適時(shí)的展示自己，我想，適時(shí)的展示絕不是張揚(yáng)和張狂，相反它是使領(lǐng)導(dǎo)和同事們更進(jìn)一步了解我們的一個(gè)重要也是必要的途徑，同時(shí)也是我們發(fā)掘自身潛能、證明自己能力的渠道之一。
總之，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己感到不僅學(xué)到了理論知識(shí)，更重要的是獲得了實(shí)踐的方法，提升了工作的能力。今后我要努力排除自我放松的惰性，不斷強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)的內(nèi)動(dòng)力，從多種渠道擴(kuò)展知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己不斷擴(kuò)充知識(shí)的總量、質(zhì)量、流量，轉(zhuǎn)化為知識(shí)增量，從而獲得持續(xù)發(fā)展的綜合能力。要在實(shí)踐中不斷錘煉決策、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新等行政能力，特別是自覺反思總結(jié)的能力，做到“勤學(xué)、勤思、勤問、勤寫”，努力使自己成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，同事們的合作伙伴和益友。
本次到昌吉熱電廠跟班實(shí)習(xí)培訓(xùn)，是根據(jù)《xx電廠生產(chǎn)準(zhǔn)備大綱》安排的。外出培訓(xùn)主崗人員均有一定亞臨界300MW及以上機(jī)組運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合培訓(xùn)時(shí)間緊、培訓(xùn)內(nèi)容新、培訓(xùn)任務(wù)重以及我廠處于工程基建期的特殊情況，力求培訓(xùn)具有針對(duì)性，力求全面掌握、重點(diǎn)突出。要求各崗位學(xué)習(xí)人員在牢固掌握本計(jì)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容的同時(shí)，針對(duì)自身業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)和興趣愛好等有針對(duì)性補(bǔ)充學(xué)習(xí)，真正做到集控一專多能。
本次到昌吉熱電廠實(shí)習(xí)培訓(xùn)安排在理論培訓(xùn)之后，實(shí)習(xí)培訓(xùn)是針對(duì)發(fā)電處所有在崗員工進(jìn)行的。實(shí)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括本崗位的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和崗位技能。針對(duì)外出實(shí)習(xí)培訓(xùn)我們專門制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)實(shí)習(xí)隊(duì)分為副值及以上崗位培訓(xùn)計(jì)劃和巡檢培訓(xùn)計(jì)劃兩類。定期進(jìn)行分類考評(píng)，副值以上崗位由實(shí)習(xí)隊(duì)組織考評(píng)，巡檢由值內(nèi)組織考評(píng)，考評(píng)結(jié)果與考核掛鉤。同時(shí)為鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)的積極性，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，對(duì)于較低崗位的員工，通過自己在工作中的表現(xiàn)，由值內(nèi)推薦，經(jīng)過考試合格后在調(diào)試前聘用到新的高一級(jí)的崗位，通過這樣的機(jī)制使讓每位員工不但能看到希望而且切實(shí)形成競爭上崗的氛圍。對(duì)于實(shí)習(xí)培訓(xùn)我們采取的形式主要有：值內(nèi)培訓(xùn)和實(shí)習(xí)隊(duì)培訓(xùn)兩種。利用學(xué)習(xí)班，針對(duì)運(yùn)行人員提出的一些共性問題，各主崗人員進(jìn)行專題講解，本次實(shí)習(xí)培訓(xùn)主崗及以上平均授課8課時(shí)；對(duì)于運(yùn)行人員必須要掌握的技術(shù)知識(shí)可劃定范圍，進(jìn)行定期測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行考核，以增強(qiáng)大家學(xué)習(xí)的動(dòng)力；對(duì)于實(shí)習(xí)單位機(jī)組運(yùn)行中曾出現(xiàn)的異常情況，利用學(xué)習(xí)班以班組為單位進(jìn)行小組討論，弄清事故發(fā)生的原因及現(xiàn)象，明確事故處理的原則和方法，以做到舉一反三，杜絕類似事件在我們xx電廠重復(fù)出現(xiàn)，盡可能將設(shè)備故障縮小到最小范圍，將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。實(shí)習(xí)單位機(jī)組投運(yùn)時(shí)間較短且自動(dòng)化水平不是很高，為強(qiáng)化運(yùn)行人員的事故處理水平，實(shí)習(xí)隊(duì)定期組織事故預(yù)想，不斷加強(qiáng)事故判斷、分析、處理能力的培訓(xùn)。通過3個(gè)月的外出培訓(xùn)，實(shí)習(xí)隊(duì)對(duì)電廠冬季防凍和鍋爐結(jié)焦問題收集相關(guān)資料。實(shí)習(xí)隊(duì)組織3次階段性考試和3次主崗口試。值內(nèi)對(duì)巡檢進(jìn)行3次口試、12次筆試。通過本次外出實(shí)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)出來：關(guān)鍵在于堅(jiān)持執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，不能間斷，不能流于形式，要系統(tǒng)地、全面地、按計(jì)劃地認(rèn)真執(zhí)行才能起到真正的作用。通過本次外出培訓(xùn)，巡檢及新進(jìn)廠員工對(duì)于電廠集控運(yùn)行知識(shí)和技能有了較大程度的提高。為下一步我們xx電廠機(jī)組調(diào)試奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為我們順利從調(diào)試單位接手機(jī)組到安全運(yùn)行走出關(guān)鍵一步。
對(duì)于電廠來講，安全培訓(xùn)是培訓(xùn)工作的重中之重，是必須常抓不懈的。本次外出到昌吉熱電廠實(shí)習(xí)培訓(xùn)過程中，對(duì)安全培訓(xùn)更是高度重視，嚴(yán)格執(zhí)行。安全培訓(xùn)是要對(duì)所有工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)的。在開始實(shí)習(xí)前，對(duì)實(shí)習(xí)隊(duì)進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場和安裝現(xiàn)場安全管理制定詳細(xì)的內(nèi)容。安全培訓(xùn)內(nèi)容不僅包括安規(guī)兩票，而是所有與安全生產(chǎn)有關(guān)的需要培訓(xùn)的全部內(nèi)容。結(jié)合昌吉熱電廠安全管理，在本次實(shí)習(xí)培訓(xùn)過程中每月進(jìn)行一次“安全交底”工作。對(duì)于安全培訓(xùn)我們要求并做到了班有安排周有活動(dòng)，剛到昌吉電廠就請(qǐng)實(shí)習(xí)單位安監(jiān)部安全專責(zé)工程師對(duì)實(shí)習(xí)隊(duì)全員進(jìn)行了消防知識(shí)培訓(xùn)、二十五項(xiàng)反措、安全規(guī)程、危害辨識(shí)學(xué)習(xí)，經(jīng)過3個(gè)月的外出培訓(xùn)總結(jié)出：對(duì)于安全知識(shí)的培訓(xùn)不僅要全面，而且要反復(fù)地進(jìn)行，要認(rèn)真負(fù)責(zé)、不折不扣地執(zhí)行，來不得半點(diǎn)馬虎和虛假。尤其是由值長主持的班前會(huì)上，對(duì)當(dāng)班期間的危害辨識(shí)作詳細(xì)的交待，在每次的班后會(huì)對(duì)當(dāng)天安全工作進(jìn)行的總結(jié)，使大家安全意識(shí)有了明顯的提高。
本次外出實(shí)習(xí)培訓(xùn)的不足之處：
1、實(shí)習(xí)單位提供學(xué)習(xí)資料比較少，所以培訓(xùn)還是比較被動(dòng)，剛開始員工不能主動(dòng)地學(xué)習(xí)。我們及時(shí)了解這個(gè)情況，多次與實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和交流，實(shí)習(xí)單位不但提供學(xué)習(xí)資料，而且還為我們實(shí)習(xí)人員提供親自操作機(jī)會(huì)。
2、本次實(shí)習(xí)過程中由于居住條件比較簡陋，實(shí)習(xí)單位無法提供體育活動(dòng)場地。所以，本次外出培訓(xùn)過程中沒有開展文娛和體育活動(dòng)。
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E大廈物業(yè)管理處人事培訓(xùn)部自5月初組建以來，在總經(jīng)理和執(zhí)行總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著以人為本，服務(wù)企業(yè)的原則，借鑒本行業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn)，全力將工作重點(diǎn)放在以下四部分：
一、人事管理建章、建制工作；
二、招聘、面試、人員調(diào)配工作；
三、勞資工作；
四、培訓(xùn)工作。并取得了較好的成績，為大廈的順利開業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為使今后的工作能有條不紊、更科學(xué)、更合理的進(jìn)行，特作以下總結(jié)。
一、人事管理建章、建制工作
建立一套有效、合理的規(guī)章制度，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部人事管理是至關(guān)重要的大事。這些規(guī)章制度是企業(yè)所有員工共同遵循的行為準(zhǔn)則。是企業(yè)的規(guī)范化、制度化管理的關(guān)鍵所在。特別是《組織機(jī)構(gòu)、人員編制》、《工資標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放辦法》、《員工手冊(cè)》及《考勤管理辦法》這四項(xiàng)我們稱之為企業(yè)人事管理的四項(xiàng)基本原則。
在人事培訓(xùn)部組建之初，我們即開始著手制定了E大廈物業(yè)管理處組織機(jī)構(gòu)、人員編制。確定了物業(yè)管理處的組織模式為總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理下轄物業(yè)部、人事培訓(xùn)部、工程部、財(cái)務(wù)部和保安部五個(gè)部門，員工編制人數(shù)89人。
隨著組織機(jī)構(gòu)和人員編制的確定，隨即我們依據(jù)北京市物業(yè)管理企業(yè)的市場標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合管理處的切實(shí)情況，制訂了管理處各級(jí)員工工資標(biāo)準(zhǔn)及工資發(fā)放辦法，以及工資福利預(yù)算。確定了年工資總額為256萬3千2百元，并本著保證員工待遇、控制人力成本的'原則，制定了管理處工資發(fā)放細(xì)則。
由于公司剛剛成立，加之公司自身的性質(zhì)和員工成份結(jié)構(gòu)，我們根據(jù)服務(wù)行業(yè)的慣例和管理處的實(shí)際情況，制訂了E大廈物業(yè)管理處《員工手冊(cè)》這一企業(yè)內(nèi)部員工人事管理的綱領(lǐng)性文件。
《員工手冊(cè)》可以說是企業(yè)人事管理的根本大法；是全體員工的行為準(zhǔn)則；是對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲的基本依據(jù)，是建立其他規(guī)章制度的前提。同時(shí)它也是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面。
《員工手冊(cè)》確定了企業(yè)的用工機(jī)制、明確了員工的權(quán)利和義務(wù)、規(guī)范了員工的行為舉止、陳述了獎(jiǎng)懲條例?！秵T工手冊(cè)》的制定和公布，使得我們的管理真正做到了有法可依，有章可循。
員工的日?？记谑枪べY發(fā)放的重要依據(jù)，管理處《考勤管理辦法》，中規(guī)定了員工的考勤辦法、請(qǐng)銷假制度以及明確了各種假期的條件和扣款額度，便于工資的核定和操作。
在上述各項(xiàng)規(guī)章制度確立后，人事培訓(xùn)部又相繼出臺(tái)了《人力資源規(guī)則》、《員工儀容儀表規(guī)范》、《外派培訓(xùn)管理辦法》、《工服管理規(guī)定》等項(xiàng)制度。
管理處各項(xiàng)務(wù)實(shí)的規(guī)章制度的確定，為今后的人事管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)使得管理處人事管理的各個(gè)方面都能夠做到有章可循，便于管理。
二、招聘、面試，人員調(diào)配
一個(gè)企業(yè)的成敗，關(guān)鍵在于人才。人才是利潤最高的資本，也是物業(yè)行業(yè)成本最高的資本?，F(xiàn)代的人力資源工作區(qū)別于傳統(tǒng)的人事勞資工作的地方，就是現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)把勞動(dòng)者當(dāng)作一種可再生的資源去開發(fā)、運(yùn)用，合理地調(diào)配，使得勞動(dòng)者能夠在適當(dāng)?shù)膷徫怀浞值匕l(fā)揮出其主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤。
根據(jù)E大廈的特殊性，在管理處籌備之初，我們需要安排部分沒有服務(wù)業(yè)、物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的系內(nèi)職工。這次面試我們本著公平競爭原則，根據(jù)外資企業(yè)人力資源管理模式和用工標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行了嚴(yán)格的考察。
通過面試我們認(rèn)為這些干部、職工充滿了對(duì)企業(yè)的忠誠和吃苦耐勞的勞動(dòng)精神。但伴隨國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展他們必須面對(duì)市場的選擇，他們?cè)噲D努力使自己適應(yīng)外資企業(yè)的管理模式，有相當(dāng)一部分人甚至打算放棄自己的行政職務(wù)，從行業(yè)轉(zhuǎn)變的過程中重新找到自己的位置。但是由于舊體制造成的工作作風(fēng)以及對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)行業(yè)知識(shí)的匱乏還有部分人由于年齡的原因，導(dǎo)致了他們當(dāng)中的一部分人對(duì)接受新的行業(yè)知識(shí)和新的管理模式等新鮮事物還需要一定的過程和時(shí)間。
在應(yīng)聘者中有一部分人員給我們留下了相當(dāng)好的印象。這些人主要是那些接受過正規(guī)的高等教育的年輕人，他們禮貌端莊、思維敏捷、言語得體，對(duì)新知識(shí)充滿著學(xué)習(xí)的渴望并敢于放棄鐵飯碗，勇于接受全新的管理模式的挑戰(zhàn)。對(duì)這部分人我們認(rèn)為可以加以重點(diǎn)培養(yǎng)，為我們自己的物業(yè)管理公司培養(yǎng)一支具有高學(xué)歷、新知識(shí)、新思想、新模式的管理人員后備隊(duì)伍。最終，我們?cè)?8名應(yīng)聘者中挑選了19人加入到管理處。
除去系內(nèi)的19名員工外，在社會(huì)招聘的過程中我們與人才交流中心聯(lián)系，參加人才流動(dòng)洽談會(huì)，同時(shí)通過媒體張貼招聘啟示。在眾多的應(yīng)聘者中我們靈活把握選人標(biāo)準(zhǔn)，以適用為原則，不片面追求文化程度，堅(jiān)持能力比知識(shí)更重要，盡力為管理處招到最佳的員工充實(shí)到各個(gè)崗位上。目前，管理處已有69人，入職率達(dá)到80%，同時(shí)為管理處儲(chǔ)備了一批后備人才。
三、勞資管理
隨著人員的不斷到崗，為了保障企業(yè)和員工的利益，正常的勞資工作開始運(yùn)行。首先是員工的工資的發(fā)放，這樣可以有效的穩(wěn)定人心。其次，是與總公司、屬地勞動(dòng)、統(tǒng)計(jì)部門建立必要的業(yè)往來，特別是在總公司勞資處的支持下，我們公司被列為總公司的工效掛鉤企業(yè)，在相當(dāng)程度上扶植了我們這個(gè)新企業(yè)，為勞資工作創(chuàng)造了極大的便利。
為了保障員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)福利，我們于6月初開始著手辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的開戶和建帳工作。到目前為止，養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等四險(xiǎn)和住房公積金已經(jīng)順利運(yùn)作。
為了便于員工管理、降低企業(yè)成本，同時(shí)也是本著為員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們經(jīng)過多方調(diào)查和研究，最后決定與北京市職業(yè)介紹中心簽訂委托存檔協(xié)議，對(duì)于外地工、農(nóng)民工、再就業(yè)人員、應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生等人員，我們根據(jù)不同的情況，按照政策分別辦理了在京就業(yè)證、重新招工等手續(xù)。
在9月初，我們與每一位管理處在冊(cè)員工簽訂了勞動(dòng)合同；同時(shí)在熊總的親自協(xié)調(diào)下，根據(jù)實(shí)際情況，分別與一廠、燃料油等單位簽訂集體勞務(wù)協(xié)議書。實(shí)現(xiàn)了管理處全部員工的合法用工。
鑒于管理處組織機(jī)構(gòu)精簡、行政部門人員緊張的狀況，人事培訓(xùn)部主動(dòng)承擔(dān)了工作餐、工作服的管理工作。從后勤上保證了管理處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、培訓(xùn)工作
任何設(shè)備的功能都是有限的，而人的潛能是無限的。如何發(fā)掘人的無限潛能來為企業(yè)創(chuàng)造效益，又如何使企業(yè)對(duì)員工的要求順利的傳達(dá)到職工的頭腦中去，就是培訓(xùn)工作所要完成的工作。
E大廈物業(yè)管理處是從事服務(wù)性的企業(yè)，要求員工必須要有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，而從系內(nèi)招聘的員工是從工業(yè)企業(yè)崗位上轉(zhuǎn)行過來的，在這點(diǎn)上特別欠缺。根據(jù)這種實(shí)際情況，我們?cè)?月16日協(xié)助董事長對(duì)系內(nèi)職工進(jìn)行了上崗前的總動(dòng)員工作，幫助大家轉(zhuǎn)換思想。從8月19日開始，對(duì)管理處全體員工進(jìn)行為期一周的入職培訓(xùn)，從服務(wù)的概念、服務(wù)行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的具體要求、到管理處對(duì)全體員工的具體要求、員工的行為準(zhǔn)則、勞動(dòng)紀(jì)律、禮儀禮貌等進(jìn)行了較全面的培訓(xùn)。闡述了服務(wù)的本質(zhì)以及如何處理與客戶的關(guān)系等這些服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員必需的基本知識(shí)。從最基礎(chǔ)的培訓(xùn)做起，來提高員工的綜合素質(zhì)。
入職培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)管理處的實(shí)際情況和需要，我們又聯(lián)系顧問單位戴德梁行對(duì)員工進(jìn)行"如何處理客人投訴"、"入伙流程"、"接管驗(yàn)收的程序"、"機(jī)電設(shè)備維修"等專題性培訓(xùn)。同時(shí)，我們協(xié)助各部門安排好，各自部門內(nèi)部的專業(yè)培訓(xùn)，使新員工能夠較快的適應(yīng)新的工作崗位，為大廈的順利接管打下了基礎(chǔ)。
五、后期工作重點(diǎn)
隨著人事培訓(xùn)部基礎(chǔ)工作的完成，我部決定將今后的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到員工培訓(xùn)和制度落實(shí)上，為管理處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供人力資源的保障。
人事培訓(xùn)部的工作離不開公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。在此，特別感X總、J總、W總和Z總對(duì)人事工作的大力支持和幫助。同時(shí)我們也特別感謝管理處各部門經(jīng)理對(duì)人事培訓(xùn)部的理解與合作。
"樹品牌、增效益、謀發(fā)展、建功業(yè)"，這是一個(gè)企業(yè)長久不變的經(jīng)營方針。"物竟天擇，適者生存"這是大自然的規(guī)律，也是市場經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則。建立一只高素質(zhì)的、訓(xùn)練有素的、富有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的員工隊(duì)伍是每一個(gè)企業(yè)為了適應(yīng)現(xiàn)代市場需求所必須重視的一件大事。人是一個(gè)企業(yè)管理對(duì)象中最活躍的因素。因此，管好人、用好人將是人事培訓(xùn)部的長期工作。在此，我們?cè)敢饨邮芄芾硖幐骷?jí)管理人員對(duì)人事培訓(xùn)工作的中肯意見和良好建議，我們共同努力，創(chuàng)造我們自己的品牌，在激烈的市場競爭中找到立足之地。
人事培訓(xùn)部經(jīng)理-ZZ
20xx年9月**日
我很高興作為青志部不的一份子參加了青年志愿者干部培訓(xùn)，在前期的準(zhǔn)備里，部長們利用他們寶貴的課余時(shí)間，精心準(zhǔn)備了這次的干部培訓(xùn)。在短短的幾天里，我學(xué)會(huì)了好多以前沒有接觸過，甚至沒有想過的事物，了解它們并熟練掌握會(huì)更好的指引我如何去成為一名合格的，為同學(xué)們做實(shí)事、好事的干部。
通過這次的干部培訓(xùn)，我深刻地體會(huì)到：作為一名學(xué)生干部，最基本的是要以身作則，因?yàn)槟愕囊慌e一動(dòng)都會(huì)影響到他人。如果你時(shí)時(shí)刻刻都能進(jìn)行良好的自我約束，展現(xiàn)學(xué)生干部的良好形象，那么就會(huì)帶動(dòng)周圍的同學(xué)，在各個(gè)方面呈現(xiàn)相互一個(gè)好的環(huán)境和氛圍。同時(shí)，這次培訓(xùn)的目的，也在于為提高青年志愿者工作部干部的整體素質(zhì)，塑造一個(gè)積極向上的學(xué)生干部形象，為成為一個(gè)杰出的青年志愿者提供一定的指引與方向。
要成為一名合格的學(xué)生干部，就必須具備綜合的能力，例如交際能力，領(lǐng)導(dǎo)策劃組織能力，協(xié)調(diào)工作的能力等等，還有，時(shí)刻飽滿的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。而這次的培訓(xùn)目標(biāo)也是要培訓(xùn)干部們具備各種工作、交往和學(xué)習(xí)的綜合能力。作為一名青年志愿者的學(xué)生干部，首先，第一身份是一名志愿者，所以我們必須明確我們的工作態(tài)度和工作職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度決定工作效率，工作效率決定工作效果，而且工作職責(zé)也是每一名干部必須明確的。在一個(gè)協(xié)會(huì)里，作為一名干部，要更好的開展工作，就必須具備基本的禮儀和文明，同時(shí)，也要學(xué)會(huì)如何才能夠很好地和別人溝通，這樣才能夠使工作能夠順利的展開。
青年志愿者工作部是一個(gè)強(qiáng)大的集體，所以我們必須強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神。我們是學(xué)生干部，我們是一個(gè)為大家服務(wù)的團(tuán)體，而不是單獨(dú)的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，這樣我們才能更好的為周圍人服務(wù)。
通過此次培訓(xùn)，使我的知識(shí)得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí)，不僅使我提高了知識(shí)水平，找到了自身差距與不足，明確了努力方向，更教會(huì)我深入思考。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心思考，工作中立足本職、扎實(shí)工作、熱心工作，用不懈的努力來爭取更大的進(jìn)步。
最后，我還要再一次感謝我們的老師、學(xué)姐和學(xué)長們，通過培訓(xùn)，我清楚的認(rèn)識(shí)到了自身的不足，不少不足方面都還需要自己積極去改變，所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我要不斷嚴(yán)格的要求自己，鍛煉自己，希望自己今后能更好的為工作部做出貢獻(xiàn)，并努力幫助周圍需要幫助的同學(xué)，履行一名合格的學(xué)生干部應(yīng)有的責(zé)任。
尊敬的益康集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部部長及各廠廠長：
本次培訓(xùn)工作是由人力資源部策劃、執(zhí)行的一次針對(duì)于各廠廠長及行政人事專員的培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是讓行政人事專員能夠明確的認(rèn)識(shí)自己的工作職責(zé)及工作范圍，各廠廠長能夠及時(shí)明確的了解行政人事工作的重要性，在日常的工作當(dāng)中能夠全力支持集團(tuán)公司行政人事工作，特舉辦本次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)時(shí)間為20xx年3月15--20xx年3月16日兩日，培訓(xùn)時(shí)間共計(jì)15小時(shí)，其中講課時(shí)間14小時(shí)，集體討論時(shí)間3小時(shí)。預(yù)計(jì)討論時(shí)間兩小時(shí)，在討論的過程中各廠廠長及行政人事專員踴躍積極發(fā)言，探討自己本次培訓(xùn)過程中的心得體會(huì)和工作中遇到的問題。
參加本次培訓(xùn)的人員是各廠廠長、行政人事專員，共計(jì)21人。其中廠長9人，行政人事專員9人，系統(tǒng)管理員1人， 出納兼行政2人。詳見簽到表。
一：本次培訓(xùn)中的優(yōu)點(diǎn)
1、人力資源部對(duì)于本次工作的各項(xiàng)工作準(zhǔn)備到位，課程內(nèi)容豐富，各項(xiàng)后勤保障工作比較到位；
2、各廠長對(duì)于本次培訓(xùn)重視程度高，都能夠按時(shí)參加培訓(xùn)，在討論學(xué)習(xí)中能夠積極發(fā)言，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，給行政人員加油鼓勵(lì)，表達(dá)自己對(duì)于行政工作的理解和以后工作中的支持；
3、所有行政人事專員在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)態(tài)度良好，能夠踴躍積極參與討論；
4、講課老師都能夠按照原計(jì)劃時(shí)間講授課程內(nèi)容，實(shí)用性強(qiáng)，可操作性高，學(xué)員的接受程度好；
5、培訓(xùn)期間互動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)員都能積極踴躍的參與討論和學(xué)習(xí)；
6、課堂氣氛熱烈，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果；
7、會(huì)場紀(jì)律較好，沒有出現(xiàn)學(xué)員走動(dòng)、吸煙、隨便亂扔垃圾的現(xiàn)象；
8、學(xué)員能夠提前進(jìn)入培訓(xùn)現(xiàn)場，提前做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。
二：本次培訓(xùn)中的不足
1、培訓(xùn)中電腦出現(xiàn)故障，導(dǎo)致課程無法按時(shí)照常進(jìn)行；
2、講課老師授課經(jīng)驗(yàn)不足，不能流利準(zhǔn)確表達(dá)課程內(nèi)容；
3、課堂有學(xué)員手機(jī)鈴聲響、接聽電話、講電話聲音較大，影響正常課堂秩序；
4、有學(xué)員因各種原因中途退出培訓(xùn)；
5、住宿安排出現(xiàn)失誤，宿舍空床沒有安排，導(dǎo)致資源浪費(fèi)；
6、由于安排前沒有及時(shí)溝通，部分廠長外出用餐，15日晚餐剩余量大，形成資源浪費(fèi)。
總結(jié)本次培訓(xùn)中的優(yōu)點(diǎn)和不足，旨在更好的做好以后的培訓(xùn)工作，望各位領(lǐng)導(dǎo)給予合理的意見和建議。
為了更好的做好后期的培訓(xùn)工作，特此提出申請(qǐng)，望集團(tuán)公司給予支持：
1、筆記本電腦一臺(tái)
2、培訓(xùn)室拉網(wǎng)線
3、內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)和認(rèn)知
4、培訓(xùn)室桌椅的檢修
20xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，公司的發(fā)展與員工專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的提升是息息相關(guān)的。公司按照gjb9001b—20xx質(zhì)量管理體系文件《人力資源控制程序》要求，負(fù)責(zé)組織公司員工實(shí)施培訓(xùn)。
培訓(xùn)課程分為四大類：企業(yè)管理類培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)資格培訓(xùn)、質(zhì)量管理體系知識(shí)培訓(xùn)。
1、主要完成了以下幾個(gè)方面的培訓(xùn)，具體內(nèi)容如下：
a、組織實(shí)施在職員工企業(yè)管理類的培訓(xùn)。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃、課程編寫、組織實(shí)施、效果評(píng)估等工作，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行在職培訓(xùn)。人事行政部對(duì)培訓(xùn)課程情況進(jìn)行監(jiān)督。x年公司組織企業(yè)管理類培訓(xùn)共x次，培訓(xùn)簽到率為100%，培訓(xùn)考核率100%，培訓(xùn)合格率x。
b、根據(jù)崗位職責(zé)和員工知識(shí)技能的不同，分別組織在職員工業(yè)務(wù)知識(shí)類的培訓(xùn)。各培訓(xùn)部門以知識(shí)的直接灌輸、案例分析、問答互動(dòng)交流等各種不同的授課方式，豐富了授課內(nèi)容，提高了生動(dòng)性和員工的參與性。培訓(xùn)結(jié)果和與員工在今后工作中的表現(xiàn)出來的專業(yè)技能，證明培訓(xùn)效果是明顯的。x年公司組織業(yè)務(wù)知識(shí)類的培訓(xùn)共x次，培訓(xùn)簽到率為100%，培訓(xùn)考核率x，培訓(xùn)合格率為x。
c、配合體系文件的.改版工作，積極安排相關(guān)培訓(xùn)。公司質(zhì)量管理體系文件換版工作已順利完成，體系文件的修改制定是公司重要工作內(nèi)容。人事行政部積極組織各部門人員參與其有關(guān)工作內(nèi)容修改部份的培訓(xùn)。這次組織換版培訓(xùn)共有x名員工參與培訓(xùn)，培訓(xùn)簽到率為100%，培訓(xùn)考核率x，培訓(xùn)合格率為x。
d、建立公司員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。建立員工教育培訓(xùn)檔案。目的是為了提高培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性和連貫性。
x年度的培訓(xùn)工作與去年相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。x年全年組織x次培訓(xùn)，其中員工培訓(xùn)人數(shù)共有x人次，計(jì)劃完成率100%，人均培訓(xùn)達(dá)x小時(shí)。
2、培訓(xùn)存在的問題和不足：
a、公司組織的培訓(xùn)需求、策劃需要加強(qiáng)。
b、培訓(xùn)效果有待提高，培訓(xùn)考核要到位。
3、改進(jìn)辦法：
20xx年度，在總結(jié)x年度培訓(xùn)工作管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)培訓(xùn)管理工作中存在的問題和不足，人事行政部準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面改進(jìn)培訓(xùn)管理工作：
a、結(jié)合公司情況制定出符合本企業(yè)員工需要的培訓(xùn)目標(biāo)和要求。
b、規(guī)范運(yùn)作培訓(xùn)項(xiàng)目，增強(qiáng)公司培訓(xùn)工作管理效果。
c、加大培訓(xùn)工作精細(xì)化管理力度，全面做好公司人員培訓(xùn)記錄工作，使公司的每次培訓(xùn)達(dá)到良好的培訓(xùn)效果
一、目的
通過明確有序的引導(dǎo)，幫助新員工融入到酒店大家庭里來，形成酒店認(rèn)可的工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來的工作效率打下基礎(chǔ)。
二、責(zé)任部門
人力資源部
三、管理程序
1、對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初試，了解相關(guān)情況，是否符合使用部門基本要求。
2、使用部門經(jīng)理復(fù)試，向新員工介紹其工作內(nèi)容、環(huán)境及相關(guān)同事。
3、合格者辦理入職手續(xù)；
4、新員工入職培訓(xùn)；
5、對(duì)試用期內(nèi)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，合格者到期（一個(gè)月）轉(zhuǎn)正。
四、入職流程
（一）應(yīng)聘者接待流程
1、應(yīng)聘人員在人力資源部領(lǐng)取并填寫《求職申請(qǐng)表》；
▲要求：對(duì)應(yīng)聘人員要熱情接待、解答；要求應(yīng)聘人員在填寫求職登記表時(shí)對(duì)相關(guān)的內(nèi)容要如實(shí)填寫。
2、由人力資源部進(jìn)行初次面試，根據(jù)面試結(jié)果將初次面試人員檔案進(jìn)行分類存放，即分為：A類初次面試合格者B類初次面試合格但崗位暫無空缺類（作為人才儲(chǔ)備檔案）C類初次面試不合格者
3、初次面試合格后通知相關(guān)部門管理者進(jìn)行復(fù)試，合格者通知其入職時(shí)間和所需上交資料。
▲普通員工需經(jīng)過人力資源部初試，相關(guān)部門管理者復(fù)試；
▲主管及以上管理人員除了經(jīng)過初試、復(fù)試以外，還需經(jīng)過總經(jīng)理最后面試。
（二）新員工入職前報(bào)到流程
在新員工入職前人力資源部應(yīng)做好以下幾項(xiàng)準(zhǔn)備工作：
1、整理報(bào)到人員個(gè)人資料，確定報(bào)到準(zhǔn)確時(shí)間及方式。
2、通知報(bào)到人員應(yīng)準(zhǔn)備的物品，如本人身份證、體檢健康證明原件等；需住宿舍人員還應(yīng)準(zhǔn)備洗漱用品、床上用品等。
（三）辦理入職手續(xù)
1、新員工入職時(shí)，由人力資源部填寫《新員工入職手續(xù)辦理表》，為其辦理相關(guān)事項(xiàng)，做好新員工基本工作物件的發(fā)放及其他事宜：
1)發(fā)放工服、工號(hào)牌、餐卡、《員工手冊(cè)》，《新人入職須知》等其他物品；
2)錄入指紋進(jìn)行打卡考勤。
3)若需住宿，安排好新入職員工入住。
2、通知相關(guān)部門管理者引領(lǐng)新員工，做好入職引導(dǎo)工作
3、由人力資源部做好檔案保存：新員工的求職申請(qǐng)表、新員工入職手續(xù)辦理表、身份證復(fù)印件各一份。
4、人力資源部持新入職員工身份證到酒店前臺(tái)處把其身份信息上傳到公安網(wǎng)，對(duì)不是本地戶口未辦理暫住證的新入職員工當(dāng)月辦理暫住證。
（四）部門安排部分
1、向新員工介紹本部門人員、工作相關(guān)指導(dǎo)、流程及具體工作內(nèi)容。
2、將部門內(nèi)其他成員的工作范疇及職責(zé)向新員工作介紹；
3、讓新員工了解部門內(nèi)各類規(guī)章與要求，能準(zhǔn)確無誤的行使工作職責(zé)；
4、針對(duì)新員工的穿著、打扮、言談、禮貌等做出明確要求；
5、對(duì)新員工的工作安排應(yīng)逐步升級(jí)，適時(shí)鼓勵(lì)；（新員工不能被安排太飽和、太復(fù)雜、責(zé)任太重大的工作。在新員工較好完成工作時(shí)給予及時(shí)鼓勵(lì)。）
6、部門應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。
（五）入職培訓(xùn)
由人力資源部每月安排當(dāng)月新入職員工參加入職培訓(xùn)（特殊情況不能培訓(xùn)的根據(jù)經(jīng)營情況臨時(shí)安排）。培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化介紹、員工手冊(cè)講解、消防知識(shí)、禮節(jié)禮貌、儀容儀表講解等。
（六）轉(zhuǎn)正評(píng)估
員工的轉(zhuǎn)正由所屬部門評(píng)估和人力資源部進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。新員工工作試用期滿時(shí)，由所屬部門對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果上報(bào)人力資源部，合格者經(jīng)審核通過后即可轉(zhuǎn)正；表現(xiàn)欠佳者，則延長試用期或直接予以辭退。
8月26日下4:00人力資源部進(jìn)行為期1小時(shí)的培訓(xùn)。本次培訓(xùn)重點(diǎn)在于招聘話術(shù)，包括電話邀約面試和 現(xiàn)場話術(shù)。講了許多分公司的話術(shù)，并提出其中的毛病與給別人拒絕機(jī)會(huì)的地方。并且在現(xiàn)場話術(shù)中，重新梳理了公司的業(yè)務(wù)范圍以及簡述方式。讓日后的招聘變得更有說服力和條理性。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要招聘話術(shù)，講師能切重要點(diǎn)，突出主題，使整個(gè)培訓(xùn)過程中都能形成良好的互動(dòng)。通過培訓(xùn)，讓我對(duì)發(fā)后的工作有了一個(gè)明確的目標(biāo)和規(guī)劃。給我印象最深的有以下三點(diǎn)。
第一，在招聘過程中，既不能回避不答求職者問題，又不能過多闡述，有理有據(jù)，點(diǎn)到為止。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。
第二，認(rèn)真做好公司的文字工作。在招聘簡章上面明確公司的業(yè)務(wù)范圍，應(yīng)聘要求，薪資待遇。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
第三，做工作要靈活并且有責(zé)任心。對(duì)于大多數(shù)人而言，工作就意味著完成自己的份內(nèi)事，然后心安理得地拿自己那份薪水。一個(gè)平凡人，工作日復(fù)一日年復(fù)一年，上班下班總是忙忙碌碌，似乎也找不到什么不平凡的業(yè)績。過去，我也一直這樣認(rèn)為?？山?jīng)過培訓(xùn)，思想受到了很大觸動(dòng)，對(duì)責(zé)任的理解也更深入了一層。負(fù)責(zé)任不僅是一種品德、更是一種能力。工作既是自己的謀生手段，也是個(gè)人對(duì)社會(huì)的一份責(zé)任。
20__年，在公司全體員工的共同努力下，已提前一個(gè)月完成公司年度總目標(biāo)，士氣大增，完美綻放。這一年，人力資源部門的工作主要集中在招聘、培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)。我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、公司基本人力狀況分析
年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對(duì)比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。
1、各部門人數(shù)對(duì)比
相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%?？偨?jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置，人數(shù)減少。20__年公司的重心在運(yùn)營，產(chǎn)品運(yùn)營部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
2、學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20__年度招聘的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。
3、司齡結(jié)構(gòu)分析
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占49%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動(dòng)，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
4、年齡結(jié)構(gòu)分析
公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為94%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。
5、性別比例構(gòu)成
公司男女比例差距非常大，男性員工占99%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工。
二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析
1、招聘完成率分析
除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個(gè)月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標(biāo)。
2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析
如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實(shí)際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。
3、招聘渠道分析
公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。
4、離職率分析
(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工49人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%;
(2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營主管及設(shè)計(jì)師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好;
(3)各部門離職率分析。
5、改善措施
(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時(shí)，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng);
(2)完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，部門經(jīng)理和HR隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)和溝通。
三、培訓(xùn)工作總結(jié)
20__年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：
1、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：
入職當(dāng)天，認(rèn)識(shí)各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等;
入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;
入職一個(gè)月內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前，就會(huì)提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會(huì)”，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問題及建議”三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng)，提出指導(dǎo)意見。HR會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺(tái)賬，跟進(jìn)其中提到的問題。
2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。
20__年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共49人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有9人左右，就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。考慮到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)。
四、企業(yè)文化活動(dòng)組織
1、成立興趣協(xié)會(huì)。如：籃球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)及戶外登山協(xié)會(huì)。其中羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng)組織頻率，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會(huì)訂場打球，20__年共活動(dòng)36次，人均消費(fèi)27元/次。其他協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率較低;
2、下午茶計(jì)劃。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng)，下午四點(diǎn)，音樂響起，下午茶開始，四點(diǎn)半音樂停止，下午茶結(jié)束。公司會(huì)在休閑區(qū)提供飲料、茶點(diǎn)、水果、糖果等;
3、配合集團(tuán)公司微信公眾平臺(tái)的建設(shè)。微信平臺(tái)會(huì)定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動(dòng)態(tài)，也成立了集團(tuán)通訊員小組。
企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨(dú)特性和差異性，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造。后續(xù)我們會(huì)組織更多的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓其他活動(dòng)組織頻率較低的協(xié)會(huì)都行動(dòng)起來。
20__年人力資源部的工作，將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提前做好人力資源規(guī)劃，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，不斷完善和優(yōu)化，竭力打造一個(gè)朝氣蓬勃的富有凝聚力的無敵創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)!
時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)學(xué)年見習(xí)期的教育教學(xué)工作已經(jīng)即將結(jié)束了，本學(xué)期我擔(dān)任二年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)。由于是剛畢業(yè)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)尚淺，因此，我對(duì)教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向前輩學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)年的努力，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也取得了較好的成績?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、用全新的教育教學(xué)理念，改革課堂教學(xué)從參加新教師培訓(xùn)到具體的教學(xué)實(shí)踐以來，我反復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)的教育教學(xué)理論，深刻領(lǐng)會(huì)新課標(biāo)精神，認(rèn)真反思自身教學(xué)實(shí)際，研究學(xué)生，探究教法，逐步樹立起以學(xué)生的終身發(fā)展為目的的教學(xué)思想，樹立起以教師為主導(dǎo)學(xué)生為主體的新的教學(xué)理念，在教學(xué)實(shí)踐中用心探索煥發(fā)語文課堂活力，有助于學(xué)生潛力提高與發(fā)展的語文課堂教學(xué)的新思路、新模式啟發(fā)思維，訓(xùn)練方法為主的自讀課文閱讀方法、以感知――探究――反思――延伸為主線的重點(diǎn)篇目學(xué)習(xí)法、以合作――探究――創(chuàng)造――創(chuàng)新為核心的語文活動(dòng)課等，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的用心性，收到了較好的教學(xué)效果。
二、細(xì)研教材、潛心備課教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備課不充分或者備得不好，會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和用心性。曾有一位前輩對(duì)我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費(fèi)心機(jī)?！蔽颐靼椎絺湔n的重要性，因此，每一天我都花費(fèi)超多的時(shí)間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握重難點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)，十分注意學(xué)生的實(shí)際狀況。教案編寫認(rèn)真，堅(jiān)持課后寫教學(xué)反思，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同時(shí)注重課堂教學(xué)效果，針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。由于準(zhǔn)備充分，教學(xué)效果明顯，學(xué)生易于理解。
三、用生動(dòng)靈活的教學(xué)方式，煥發(fā)課堂活力應(yīng)試教學(xué)課堂圍繞知識(shí)目標(biāo)而展開，儲(chǔ)存繼承前人積累下來的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)，但忽視了學(xué)生創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)、興趣、情感、意志，如何激活所需的先前經(jīng)驗(yàn)，萌動(dòng)求智欲望呢新課標(biāo)要求我們建立以自主、合作、探究為主的教學(xué)模式，激活學(xué)生好奇心，探究欲，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)思考、質(zhì)疑、求索以及善于捕捉新信息的潛力，并把這種潛力的培養(yǎng)定為課堂教學(xué)的終極目的。為此，我們仔細(xì)研究教育心理，準(zhǔn)確把握初一學(xué)生的心理特征和思維特點(diǎn)，用心探索有利于激發(fā)興趣、激活思維、激勵(lì)探討的課堂教學(xué)方法。例如在處理每單元的重點(diǎn)篇目時(shí)，我始終采用整體感知――合作探究――反思質(zhì)疑――拓展延伸的教學(xué)模式，根據(jù)不同資料精心設(shè)計(jì)問題，組織課堂教學(xué)。這樣教學(xué)，課堂上感受到的是一種親切、和諧、活躍的氣氛。教師已成為學(xué)生的親密朋友，教室也轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成為學(xué)生的學(xué)堂，學(xué)生再也不是僵化呆板、默默無聞的模范聽眾。他們的個(gè)性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)：或質(zhì)疑問難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)權(quán)威。師生互動(dòng)，生生互動(dòng)，組際互動(dòng)，環(huán)境互動(dòng)，在有限的時(shí)間內(nèi)，每一位學(xué)生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。教室中再?zèng)]有陰暗冰冷的“死角”，課堂上充滿著流動(dòng)的陽光，平等、和諧與交流共存，發(fā)現(xiàn)、挑戰(zhàn)與沉思同在?；钴S的思維，頻動(dòng)的閃光點(diǎn)，讓學(xué)生成為課堂上真正的主人。教師的授課既源于教材，又不唯教材。師生的情感與個(gè)性融在其中，現(xiàn)實(shí)的生活進(jìn)入課堂，學(xué)生在互動(dòng)中求知，在活動(dòng)中探索，既簡單地掌握了知識(shí)，又潛移默化地培養(yǎng)了潛力。學(xué)生的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高，語文課堂真正煥發(fā)出它應(yīng)有的活力。
四、用先進(jìn)的教學(xué)手段，提高學(xué)習(xí)效率現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的飛速發(fā)展，要求具有新鮮活力的語文課堂不僅僅要有教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，學(xué)生思維的開啟，更要有引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，掌握豐富的語文知識(shí)并獲取叩開知識(shí)大門金鑰匙的課堂教學(xué)效果。這是新課標(biāo)對(duì)語文課程的基本要求，也是語文學(xué)科工具性與人文性特點(diǎn)的集中體現(xiàn)。應(yīng)試教學(xué)課堂總是教師比比劃劃，總是在如何把知識(shí)線條明晰化上動(dòng)心思，在學(xué)習(xí)中學(xué)生不能親自體驗(yàn)到獲得知識(shí)的過程與樂趣，其理解知識(shí)的過程間接而單一。新課程要求課堂要以更新教學(xué)手段為重點(diǎn)，借助各種媒體和教學(xué)資源讓學(xué)生自主體驗(yàn)、感受，使得師生在探索中經(jīng)驗(yàn)共享。信息時(shí)代多樣的媒體和無所不在的網(wǎng)絡(luò)正好為我們擴(kuò)展課堂教學(xué)的領(lǐng)域，拓寬攝取知識(shí)的渠道，實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生信息素養(yǎng)，開發(fā)學(xué)生的探究潛力、學(xué)習(xí)潛力、合作潛力、創(chuàng)造潛力帶給了一個(gè)的可操作的平臺(tái)。
五、用扎實(shí)多樣的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的語文實(shí)踐潛力死教書、教死書不能適應(yīng)社會(huì)對(duì)教育的需要，新課程改革正是對(duì)這天教師教學(xué)觀念的挑戰(zhàn)。教師應(yīng)由知識(shí)的占有者轉(zhuǎn)化為知識(shí)的組織者，由知識(shí)的傳遞者轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，超越課堂的藩籬，將現(xiàn)代教學(xué)過程演化為“培養(yǎng)學(xué)習(xí)者”的過程，實(shí)現(xiàn)由“授之以魚”到“授之以漁”的根本轉(zhuǎn)變。用扎實(shí)多樣的訓(xùn)練，多方面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，努力培養(yǎng)學(xué)生的語文實(shí)踐潛力，使學(xué)生獲得必須的終身學(xué)習(xí)的本領(lǐng)?！笆谥贼~，僅供一飯之需;授之以漁，則終身受用無窮”。教育的意旨并非知識(shí)的累積，而是心智上的潛力的發(fā)育。學(xué)生在校園的時(shí)間是有限的，所學(xué)的知識(shí)也受時(shí)代的局限，他們要在未來有所作為，要在未來跟上時(shí)代，就必須要不斷地學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，去吸收新東西，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。可見，方法的確比知識(shí)更為重要，教授方法才是教學(xué)的根本。那么，學(xué)生對(duì)于傳授的方法是否能夠靈活運(yùn)用，對(duì)初中學(xué)生而言，則需要一個(gè)較長時(shí)間的反復(fù)的訓(xùn)練過程。為此，我針對(duì)不同的知識(shí)版塊，采取不同的訓(xùn)練方法：夯實(shí)基礎(chǔ)――硬筆書法每日一頁，字詞聽寫“循環(huán)放映”;擴(kuò)大積累――課外閱讀每日一段，讀書筆記(摘記)天天都寫;訓(xùn)練潛力――閱讀理解，從總體方法到解題技巧，系統(tǒng)指導(dǎo)，反復(fù)錘煉;作文訓(xùn)練――循序漸進(jìn)，小作文依課文資料隨堂布置，借“題”發(fā)揮，大作文緊扣課標(biāo)和中考方向力求既有章法，又有創(chuàng)新，鼓勵(lì)學(xué)生放飛思想，大膽發(fā)揮……教學(xué)有法，教無定法，從基礎(chǔ)入手到提高潛力直至學(xué)以致用，生動(dòng)、活潑，扎實(shí)、系統(tǒng)，有序、有恒的訓(xùn)練，使學(xué)生在不同資料和方法的相互交叉、滲透和整合中開闊了視野，提高了學(xué)習(xí)效率，初步獲得了一些現(xiàn)代社會(huì)所需要的語文實(shí)踐潛力。六、參與教研、聽課，取長補(bǔ)短堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。堅(jiān)持每一天抽空聽課，并經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一齊討論教學(xué)問題。本學(xué)年，按照教研組的安排，聽了本校十位同事的公開課，并透過參與研討和群眾備課等活動(dòng)，使自己從別人身上學(xué)到了很多有益的經(jīng)驗(yàn)。走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為完美的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
期盼這份"電力培訓(xùn)總結(jié)"能夠?yàn)槟峁└娴男畔?，每個(gè)職場人員每天都需要處理文檔，有了優(yōu)秀范文的展示，我們才有了借鑒標(biāo)準(zhǔn)。背誦范文可以更好地學(xué)習(xí)寫作技巧。你是不是正在發(fā)愁，對(duì)范文毫無頭緒嗎？
安全施工是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。近年來，電力行業(yè)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故，損失之重，影響之大，頻率之高，令人膽戰(zhàn)心驚。剖析事故產(chǎn)生的深層次原因，其根本的原因是一些職工對(duì)安全施工、管理存在著認(rèn)識(shí)上、思想上的誤區(qū)。作為電力施工企業(yè)，工程點(diǎn)多、作業(yè)面廣、高空作業(yè)等高危作業(yè)頻繁，所以安全施工對(duì)于我們這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)來說，其意義更加重要。結(jié)合工程施工安全工作實(shí)際，強(qiáng)化安全責(zé)任、提高全員安全意識(shí)和技能、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度和消除思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)無疑是實(shí)現(xiàn)安全施工“有序可控”良好局面的有效辦法。分析了事故發(fā)生的原因，結(jié)合施工現(xiàn)場的實(shí)際情況，就如何落實(shí)安全施工管理基礎(chǔ)，為確保職工生命安全和電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。作為公司的安全專責(zé)，對(duì)公司安全管理有以下幾點(diǎn)總結(jié)：
本人自20xx年4月份以“專職安全員”身份參加工作以來，一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)。自肩負(fù)這個(gè)重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職六年來，嚴(yán)格按照每年年初制定的安全工作目標(biāo)，全面貫徹“安全
4、積極主動(dòng)牽頭做好“安全性評(píng)價(jià)工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動(dòng)，做好應(yīng)急預(yù)案編制及演練工作，做好每年的安全月活動(dòng)等，在這些活動(dòng)中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開展，取得良好的效果，受到上級(jí)的表揚(yáng)。
5、認(rèn)真履行職責(zé)，在落實(shí)“安評(píng)”工作中嚴(yán)把安全關(guān)，組織相關(guān)人員切實(shí)做好查評(píng)工作，不徇私情、嚴(yán)格執(zhí)行制度，進(jìn)一步提高了安全管理水平，大大改善了項(xiàng)目部的安全局面。
6、近幾年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我不斷地通過各種渠道學(xué)習(xí)安全知識(shí)來充實(shí)自己，并通過“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員。
7、多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我希望自己能有更多機(jī)會(huì)投身到生產(chǎn)一線，因?yàn)槟抢锬芙o與我成長的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對(duì)于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解，促進(jìn)我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，拓展我的工作思路，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
8、正確處理好人際關(guān)系。在日常的工作中，同上級(jí)、機(jī)關(guān)同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，積極避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問題的時(shí)候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動(dòng)做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂觀的幫助有困難的同事。
9、認(rèn)真開展"安全生產(chǎn)月"各項(xiàng)工作,進(jìn)行了專項(xiàng)整治行動(dòng)和綜合督查。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時(shí)，開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，例如：“三違”“三不傷害”等活動(dòng)，認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作。對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行電力安全知識(shí)、特殊工種安全知識(shí)等的專項(xiàng)培訓(xùn)。不斷對(duì)職工進(jìn)行安全方面的宣傳教育，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識(shí)。
10、做好外協(xié)隊(duì)伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作。外協(xié)隊(duì)伍是我單位施工過程中不可或缺的協(xié)作單位，其作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷偏低、安全意識(shí)淡薄、不服從管理等諸多問題，所以做好外協(xié)人員的三級(jí)安全教育是監(jiān)管工作的重點(diǎn)。在工作中，我積極組織新進(jìn)人員進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，切實(shí)將安全知識(shí)帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴(yán)格審查外協(xié)單位資質(zhì)，對(duì)農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險(xiǎn)購買進(jìn)行過程監(jiān)控，確保每位施工人員的利益。
11、做好特種設(shè)備及車輛管理工作。每當(dāng)?shù)搅艘粋€(gè)新的項(xiàng)目部工作，我都會(huì)立即著手對(duì)車輛及特種設(shè)備的統(tǒng)計(jì)。近年來，國家及相關(guān)部門對(duì)特種設(shè)備的管理越來越嚴(yán)格，如果消息閉塞，特種設(shè)備管理不到位，項(xiàng)目部很有
可能承受不必要的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)，所以在特種設(shè)備安裝前，我都會(huì)積極到相關(guān)部門進(jìn)行特種設(shè)備安裝告知工作，與他們進(jìn)行溝通和咨詢，保持良好合作關(guān)系，確保特種設(shè)備審驗(yàn)工作順利展開;每個(gè)項(xiàng)目部車輛都比較多，種類也繁雜，規(guī)范、分類管理是我的制勝法寶，多與各位司機(jī)師傅取經(jīng)交流也是不可或缺的工作。
12、積極開展隱患排查工作，切實(shí)做到安全事務(wù)心中有數(shù)。我在每個(gè)項(xiàng)目部都積極建立隱患排查治理制度并認(rèn)真開展隱患排查登記工作，切實(shí)對(duì)治理過程進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)。認(rèn)真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見，向上級(jí)切實(shí)反映職工的安全心聲。
13、對(duì)環(huán)境方面，我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》的通知及業(yè)主、監(jiān)理部的相關(guān)要求，制定了自己的環(huán)境控制目標(biāo)，并對(duì)重要環(huán)境因素進(jìn)行記錄，主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災(zāi)。控制措施有：生活區(qū)設(shè)置了生活垃圾池，用于固體廢棄物的定點(diǎn)堆放，并定期掩埋;在辦公生活區(qū)設(shè)置了垃圾箱，收集一般的廢棄物;施工現(xiàn)場固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等，由項(xiàng)目部物資部組織及時(shí)回收，并分類存放，盡量做到合理回收再利用，減少資源浪費(fèi);為施工人員配備防塵勞保用品;對(duì)生活區(qū)和施工區(qū)實(shí)行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查，防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故發(fā)生。
14、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神，我協(xié)助項(xiàng)目部順利完成了每年的防汛檢查和準(zhǔn)備工作，建立了生活區(qū)安全巡查制度，并制定、上報(bào)了詳細(xì)的防汛應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案演習(xí)計(jì)劃。積極組織項(xiàng)目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習(xí)，在演習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，確保真正時(shí)刻來臨時(shí)，能夠?qū)p失降低到最小。
15、不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，完成更進(jìn)一層的扎實(shí)蛻變。安全是一個(gè)永恒的話題，安全知識(shí)的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之余，也在不斷對(duì)自己進(jìn)行充電。熟讀相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、相關(guān)工種安全操作規(guī)程，多多查閱相關(guān)安全技術(shù)知識(shí)，真正做一個(gè)新時(shí)代、新思想、有內(nèi)涵的專職安全管理人員。
電力企業(yè)對(duì)職工開展安全教育，是安全管理的一項(xiàng)基本職能，是確保安全生產(chǎn)的前提條件，只有加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化全員安全意識(shí)，筑起牢固的安全生產(chǎn)防線，才能從根本上解決安全生產(chǎn)中存在的隱患，安全與生產(chǎn)是統(tǒng)一的，安全教育既能保障安全生產(chǎn)，又能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，所以安全教育務(wù)必在生產(chǎn)過程中一刻不能放松。
加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、班組長、基層員工等的教育培訓(xùn)工作，能夠增強(qiáng)他們對(duì)安全生產(chǎn)方針的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)職責(zé)制和工作自覺性，使他們關(guān)心重視安全生產(chǎn)，用心參與各項(xiàng)安全管理工作。
備、工作過程到全面竣工的各個(gè)階段和方面。透過安全教育培訓(xùn)，傳授各種環(huán)境下的安全知識(shí)和親身體驗(yàn)正確的操作方法，完成從“要我安全”到“我要安全”最終到“我會(huì)安全”的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
違章是安全管理的大問題，“違章作業(yè)等于自殺”，“領(lǐng)導(dǎo)違章指揮等于殺人”，要想杜絕違章，遏止事故，務(wù)必透過全方位、經(jīng)常性的安全教育培訓(xùn)，逐漸在大腦中構(gòu)成常態(tài)性的安全防范條件反射，才能在外界生產(chǎn)環(huán)境中作出正確決定。
安全生產(chǎn)管理工作是一項(xiàng)涉及面廣的系統(tǒng)性工作，為此要有針對(duì)性地對(duì)不同工種、不同專業(yè)的人員組織安全生產(chǎn)培訓(xùn)，重點(diǎn)應(yīng)區(qū)分不同工種和崗位層次結(jié)合崗位技能進(jìn)行安全實(shí)操培訓(xùn)，使員工真正掌握必要的專業(yè)安全知識(shí)，杜絕規(guī)程、程序觀念不強(qiáng)，操作不熟練，違章蠻干的現(xiàn)象。
有的部門安全培訓(xùn)教育觀念不強(qiáng)，只看眼前，不重視人的安全素質(zhì)提高，看不到安全培訓(xùn)的長遠(yuǎn)效益，在組織培訓(xùn)方面被動(dòng)，舍不得花錢。
3、工學(xué)矛盾難于解決，不易集中組織培訓(xùn)。
由于工作任務(wù)重，難于組織集中進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，往往只發(fā)給教材、試卷、讓其自行學(xué)習(xí)，難以保證效果。
1、明確安全教育工作的重要性。
安全教育不僅僅僅只是傳授安全知識(shí)，更重要的是把學(xué)到的安全知識(shí)轉(zhuǎn)化成實(shí)際技能，安全教育是一種規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)化教育，資料包括安全知識(shí)，安全態(tài)度、勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)、實(shí)際操作技能等。其中安全知識(shí)教育是整個(gè)安全教育的第一階段，普及安全知識(shí)是教育的基礎(chǔ)；安全態(tài)度教育是整個(gè)安全培訓(xùn)的關(guān)鍵，態(tài)度決定一切，要用血的殘酷事例把那些明白自己是違章的還重復(fù)犯的人；那些工作不嚴(yán)謹(jǐn)、大差不差、帶有僥幸心理的人；那些不愿花費(fèi)成本、在安全教育上不舍得投入的人等等。透過系統(tǒng)的安全教育培訓(xùn)、使他們轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)從思想上重視起來。
2、注重安全教育培訓(xùn)的資料、形式。
培訓(xùn)中做到有針對(duì)性、易理解，結(jié)合電力生產(chǎn)特點(diǎn)針對(duì)不同崗位人員靈活不定期對(duì)各部門開展培訓(xùn)，崗位的不同，安全規(guī)程和操作方式迥異，電氣設(shè)備健康的日常檢查與維護(hù)是培訓(xùn)的一個(gè)重點(diǎn)，電氣設(shè)備本身和所使用工具的質(zhì)量是保障電網(wǎng)運(yùn)行安全和人身安全的前提。在培訓(xùn)中，有組織、有步驟地進(jìn)行采取集中教育、課堂式教育、討論提問式教育、現(xiàn)場模擬等方法，以使安全教育生動(dòng)、嚴(yán)肅，員工入腦入心。
3、把握安全培訓(xùn)的時(shí)效性。
由于技術(shù)進(jìn)步，一些更先進(jìn)、更可靠、更節(jié)能的電氣設(shè)備不斷投入使用，這些設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行需要及時(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)部門與變電、
變檢、調(diào)度等生產(chǎn)部門的溝通銜接要及時(shí)有效，一些安全規(guī)程與操作方法要及時(shí)修訂。
4、注重培訓(xùn)效果的考核。
花費(fèi)成本投入培訓(xùn)，嚴(yán)格的培訓(xùn)考核是必需的，要制定一套培訓(xùn)成績考核標(biāo)準(zhǔn)，到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)才能上崗，培訓(xùn)成績與工資晉檔、職務(wù)晉升有機(jī)結(jié)合起來，使員工從心里真正重視培訓(xùn)，以保證培訓(xùn)效果?？傊踩珶o小事，只有抓好安全教育培訓(xùn)，才能確保安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)電力生產(chǎn)的“可控、在控”，促進(jìn)電力生產(chǎn)、社會(huì)用電的`和諧、經(jīng)濟(jì)、安全。
轉(zhuǎn)眼間，短短的十三天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，作為一名剛走進(jìn)社會(huì)的大學(xué)生來說，我很榮幸參加這次培訓(xùn)，通過這次南網(wǎng)公司組織的培訓(xùn)使我學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也讓我深深的體會(huì)到了南方電網(wǎng)公司的大企業(yè)風(fēng)范和企業(yè)精神。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，以下是我關(guān)于本次培訓(xùn)的一些體會(huì)和總結(jié)。
我們開學(xué)的預(yù)防”這是南網(wǎng)的安全理念，確實(shí)，許許多多的事故原因都是由于工作人員的大意、不小心?！斑`章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”是安全生產(chǎn)中的三大殺手，作為新入企的員工，我們更應(yīng)該注重安全生產(chǎn)，警惕安全隱患。我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦校踩a(chǎn)的警鐘長鳴。
接下來的三天，我們分別學(xué)習(xí)了安全工器具、外傷急救和心肺復(fù)蘇。作為一名電力工作者，安全工器具就像醫(yī)生的手術(shù)刀、廚師的勺子一樣，能熟練的使用它們是我們必須掌握的工作技能，羅老師向 詳細(xì)而系統(tǒng)地介紹了安全工具的分類和使用方法，使我們對(duì)自己的行業(yè)又加深了認(rèn)識(shí)。人在受到致命傷害時(shí)，最好的治療時(shí)間就是剛受傷的十分鐘內(nèi)，能不能正確地使用急救方法就成了我們這個(gè)高危行業(yè)的重中之重，做為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會(huì)心肺復(fù)蘇，不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)他人負(fù)責(zé)，羅老師和趙老師分別向我們介紹了外傷急救和心肺復(fù)蘇法，通過這些學(xué)習(xí)能讓我們?cè)诔霈F(xiàn)電力事故時(shí)能快速、冷靜、有效的進(jìn)行搶救，最大限度地拯救受傷人員的生命，降低事故的嚴(yán)重程度，我看到每一個(gè)新入企的同事都在很努力的學(xué)習(xí)搶救技能，這使我很感動(dòng)，我體會(huì)到我們肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。
軍訓(xùn)可以培養(yǎng)嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，作為一名電力工作者，任何一個(gè)小小的疏忽或者失誤都可能對(duì)電網(wǎng)和社會(huì)生產(chǎn)生活造成巨大而不可挽回的損失，因此，我們必須培養(yǎng)起嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，軍訓(xùn)期間我嚴(yán)格要求自己，服從班主任、班委的管理，服從學(xué)校的各種規(guī)定，對(duì)每天的早操、訓(xùn)練絕不缺席、不早退、不曠課，軍訓(xùn)雖然辛苦，但它磨練了我們的意志，培養(yǎng)了我們的感情。
為了進(jìn)一步落實(shí)消防要求，切實(shí)提高新入企員工的消防安全管理水平，我們此次的培訓(xùn)還為我們安排了消防應(yīng)急預(yù)案演練，在消防演習(xí)前，各位老師對(duì)火場進(jìn)行了認(rèn)真地布置，學(xué)校向此次活動(dòng)提供了三十多瓶干粉滅火器、三個(gè)火盆和若干汽油，活動(dòng)開始前老師向我們?cè)敿?xì)地講解了滅火的檢驗(yàn)和使用方法，并強(qiáng)調(diào)了應(yīng)注意的安全事項(xiàng)，同事們的積極性非常高，大部分同事都參與了此次滅火演練，并搏得陣陣掌聲，活動(dòng)最后，老師向我們展示了石棉毯滅火法，不少同事也實(shí)際操作了這種方法，通過這次演練活動(dòng)的開展，真正提高了員工的消防意識(shí)，熟練掌握了滅火器和滅火毯的使用方法。
企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的`發(fā)展是非常重要的，是一個(gè)企業(yè)的精神財(cái)富，是企業(yè)在長期實(shí)踐過程中取得的文化成果，要了解一個(gè)企業(yè)必須先了解它的文化，只有當(dāng)員工的價(jià)值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相一致，企業(yè)和員工才能夠共同進(jìn)步，共創(chuàng)佳績。通過深入學(xué)習(xí)南方電網(wǎng)的企業(yè)文化，我深入的理解了南方電網(wǎng)的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、戰(zhàn)略目標(biāo)等，作為南方電網(wǎng)的一員，我們要深入了解南方電網(wǎng)的企業(yè)文化，秉承南方電網(wǎng)的企業(yè)精神，以公司宗旨理念為思想動(dòng)力，全心全力為南方電網(wǎng)服務(wù)，做一名合格的電力人。
十三天的時(shí)間雖然不長，但卻讓我感悟很多，我學(xué)到的不僅是老師教的知識(shí)，還交到了許多朋友，認(rèn)識(shí)了許多的同行，開闊了眼界，培養(yǎng)了我們的勇氣、執(zhí)著、友誼和歡樂，千里之行始于足下，回首這次培訓(xùn)，讓我對(duì)公司有了深入的了解和認(rèn)識(shí)，我感覺非常地充實(shí)，回到公司的這幾天我感到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走得路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力，彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)，我們要拿出執(zhí)著的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投身到工作中去，為公司的明天做出最大的貢獻(xiàn)。
8月19日,我懷著無比激動(dòng)的心情踏上了開往龍南縣供電公司的列車,開始了我的職業(yè)生涯。進(jìn)公司后，先后參加了公司內(nèi)部培訓(xùn)和青島供電公司培訓(xùn)，以下是我培訓(xùn)期間的一些感受：
8 月19日來到公司后，張主任認(rèn)真細(xì)致的安排了我們的住宿，待我們像家人一樣，讓我們倍感溫暖。隨后，公司領(lǐng)導(dǎo)做了重要講話，給我們新職工上了一堂角色轉(zhuǎn)變 的必修課，接下來的日子公司安排了各部門的優(yōu)秀人才給我們授課，分別講授了企業(yè)文化，公司未來發(fā)展與規(guī)劃，電力法律法規(guī)，職場禮儀，電力安全工作規(guī)程等精 彩課程。通過學(xué)習(xí)，我們對(duì)公司有了更加全面的認(rèn)識(shí)，并逐漸融入了公司這個(gè)溫暖的大家庭，對(duì)未來的工作充滿了信心與期待。公司培訓(xùn)期間，讓我感觸最深的是電 力安全工作規(guī)程的學(xué)習(xí)，老師重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了安全在電力行業(yè)是非常重要的，每一個(gè)現(xiàn)場工作的人員都應(yīng)嚴(yán)格遵守電力安全工作的規(guī)程的規(guī)定，稍一疏忽就可能付出生命 的代價(jià)。老師還播放了一些影像，一個(gè)個(gè)觸目驚心的畫面，時(shí)刻提醒著我們安全的重要性，我們花費(fèi)了很多時(shí)間學(xué)習(xí)電力安全工作規(guī)程，并且參加了兩次安規(guī)考試， 每名新職工都取得了優(yōu)異的成績，老師還告戒我們以后的工作生活中要經(jīng)常翻閱安規(guī)，最終全面掌握，我們會(huì)銘記在心。
9月24日到10月27 日，我們新職工12人參加了青島供電公司的培訓(xùn)，石主任擔(dān)任我們的班主任，他將與我們同吃同住同學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間，石主任耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、默默無聞的奉 獻(xiàn)精神讓我們所有人感動(dòng)。我們先是在高炮團(tuán)進(jìn)行了為期一周的軍事訓(xùn)練，這七天是另人難忘的，軍訓(xùn)雖然艱苦了些，但鍛煉了我們的意志，強(qiáng)健了我們的身體，同 時(shí)我們的精神風(fēng)貌也變的更加積極向上，也養(yǎng)成了一些良好的生活習(xí)慣，還結(jié)識(shí)了莒縣供電公司的兄弟姐妹們，并很快成為了朋友。
十一長假后， 我們來到青島供電公司進(jìn)行接下來的培訓(xùn)，培訓(xùn)生活是豐富多彩的，市公司也是安排了各個(gè)部門的優(yōu)秀人才給我們授課，通過課程的學(xué)習(xí)，對(duì)青島電力行業(yè)有了更為 清晰的認(rèn)識(shí)，除了學(xué)習(xí)我們還積極參與了各項(xiàng)主題活動(dòng)。作為培訓(xùn)期間的一名班委，參與了三期簡報(bào)的編輯工作，有幸看到各位新同事的優(yōu)秀文章，文章精彩紛呈， 有思想，有深度，真心希望青島電力的明天因?yàn)橛辛宋覀冞@些新鮮血液的注入而變的更加美好，我們充滿信心!學(xué)習(xí)之余，我們新職工還參與了足球聯(lián)誼賽、籃球友 誼賽、主題演講等各項(xiàng)活動(dòng)，這些活動(dòng)增進(jìn)了我們的友誼，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)也展現(xiàn)了自我。培訓(xùn)的最后幾天，我們?nèi)齻€(gè)供電公司的新職工各展才華，共 同組辦了一場文藝演出，我們龍南供電公司的小品《青春之約》，男生的快樂舞贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的陣陣掌聲，晚會(huì)給我們的培訓(xùn)生活畫上了圓滿的句號(hào)。
這次培訓(xùn)是令人難忘的，他給初入職場的我們提供了一個(gè)提高自我與展示自我的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上我們收獲了知識(shí)，消除了作為新進(jìn)員工的迷茫與無助，同時(shí)也為未來的職場規(guī)劃指明了方向，今后在自己的工作崗位上，我會(huì)努力工作，勤學(xué)好問，勇于創(chuàng)新，努力超越，追求卓越!
九月的陽光毫不吝嗇的從天空灑向大地，人們卻無暇顧忌陽關(guān)的呵護(hù)，大家都為心中理想的人生在奮斗?？窗桑≡谂畈l(fā)展的電力學(xué)院又來了一批新的員工們，他們像今天的太陽一樣生機(jī)勃勃，光芒四射，他們的人生即將翻開嶄新的一頁。
通過為期五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大家對(duì)省公司的企業(yè)文化有了更深刻的了解，對(duì)電力學(xué)院一路風(fēng)風(fēng)雨雨的.發(fā)展歷程和各項(xiàng)制度也更加熟悉，為新員工更好的融入電院的大家庭，更好的。工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先，學(xué)習(xí)企業(yè)文化，最求自我發(fā)展。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神財(cái)富，是企業(yè)在長期實(shí)踐過程中取得的文化成果，要了解一個(gè)企業(yè)必須先了解它的文化，要認(rèn)同一個(gè)企業(yè)，必須認(rèn)同企業(yè)的文化，只有當(dāng)員工的價(jià)值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相互一致，企業(yè)和員工才能夠共同進(jìn)步，共創(chuàng)佳績。通過老師的精彩講解，大家知道了我們省公司的企業(yè)文化是“努力超越，最求卓越”。短短的八個(gè)字言簡意賅，向員工提出了企業(yè)的發(fā)展方向和對(duì)員工的工作要求。這是一個(gè)不斷最求進(jìn)步，不斷要求創(chuàng)新，努力最求發(fā)展的文化。這就給員工們提出了要求，樹立了目標(biāo)，身為其中的一員我深感責(zé)任之重，壓力之大。就像老師講的那樣企業(yè)文化是水，能夠讓不同層次的人吸收能量，擁有在同樣的水平，所以我們唯有讓公司的文化內(nèi)涵注入自己的思想，武裝自己的頭腦，才能像國網(wǎng)公司一樣在風(fēng)雨的磨礪重不斷前進(jìn)，不斷發(fā)展。
其次，學(xué)習(xí)建設(shè)強(qiáng)大執(zhí)行力。什么是執(zhí)行，老師告訴我們執(zhí)行就是按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，一絲不茍的去做，而執(zhí)行力就是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。只有建設(shè)強(qiáng)大的執(zhí)行力，員工才能更好的領(lǐng)會(huì)學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略并為之努力奮斗，才能夠在部門里更好的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把部門的工作做到更好，更完善。那么如何建設(shè)執(zhí)行力呢？老師告訴我們：第一要認(rèn)同企業(yè)文化。員工只有認(rèn)同企業(yè)的文化，才能夠使之成為企業(yè)未來的一部分，隨著企業(yè)共同成長。第二，要統(tǒng)一觀念。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀不統(tǒng)一，無從來談凝聚力，沒有凝聚力人員則會(huì)一盤散沙，那么后果不言即明，所以要建設(shè)員工的執(zhí)行力，統(tǒng)一觀念使必不可少的一環(huán)。當(dāng)人心思齊，團(tuán)結(jié)一致時(shí)，沒有什么困難還能夠被稱為困難了。第三，提高溝通能力。部門時(shí)由一個(gè)個(gè)人組成的團(tuán)體，只有溝通舒暢，意見一致的時(shí)候，才能發(fā)揮出組織的力量。正如人體的循環(huán)系統(tǒng)必須暢通無阻，人的身體各部位就能協(xié)調(diào)運(yùn)作，就能夠精力旺盛，身強(qiáng)體壯。所以組織中的個(gè)人必須具備良好的溝通能力，才能夠使大家人盡其才，和諧共處，創(chuàng)造佳績。
最后，學(xué)習(xí)了電力基礎(chǔ)知識(shí)。正如譚書記所說，身為電力學(xué)院的一員走出去就代表了學(xué)院，如果對(duì)基本的電力知識(shí)都一竅不通，肯定會(huì)貽笑大方，不但讓自己臉面無光，更重要的是有損學(xué)院的聲譽(yù)。所以，人資部派來一位電力知識(shí)豐富的老師給我們補(bǔ)上了一個(gè)知識(shí)的漏洞，讓我們都了解什么是電流，電能的轉(zhuǎn)換和電力系統(tǒng)的工作流程，使大家受益匪淺。
培訓(xùn)很快就結(jié)束了，通過培訓(xùn)大家深刻體會(huì)到電院對(duì)人才的重視和對(duì)新員工的期望，我們也會(huì)以自己的努力來回報(bào)學(xué)院的期望，謹(jǐn)記著“愛電院，做主人”的校訓(xùn)，不斷發(fā)展自我，為電院明天的輝煌播灑自己的一縷陽光。
20xx年，電力公司工會(huì)女工委在公司黨委、師市工會(huì)及公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)女職工培訓(xùn)工作，把培訓(xùn)工作落實(shí)在平時(shí)的工作與行動(dòng)中。進(jìn)一步提高女職工的業(yè)務(wù)能力和工作水平，在道德素質(zhì)和知識(shí)素質(zhì)方面有較大提高，讓女職工在公司各項(xiàng)工作中起到“半邊天”的作用。一年來，女工委結(jié)合女職工自身特點(diǎn)和專業(yè)崗位的不同開展培訓(xùn)工作。較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)及工會(huì)交辦的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，現(xiàn)將XX年女職工培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
現(xiàn)有女職工55名，占公司職工總數(shù)的25%，中專學(xué)歷23人，占女職工的42%，大專以上學(xué)歷19人，占女職工的35%，窗口效勞女職工占女職工的60%以上，是電力生產(chǎn)經(jīng)營的主力軍。是一支較高素質(zhì)的女職工隊(duì)伍。她們?cè)诠镜母母锖烷_展中充分發(fā)揮了女性的自身優(yōu)勢(shì)和主觀能動(dòng)性，勤奮工作、愛崗敬業(yè)。在培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、經(jīng)營、管理、后勤的工作中，展示了女職工“半邊天”的作用，自身價(jià)值得到了充分的表達(dá)。
1、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，堅(jiān)持持證上崗。女工委在上級(jí)工會(huì)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，并結(jié)合電力行業(yè)特點(diǎn)，先后對(duì)變電運(yùn)行人員、調(diào)度所人員、窗口營業(yè)人員、設(shè)備檢修人員、報(bào)帳人員等工種不同進(jìn)展了分期分批的專業(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，合格率到達(dá)98%，持證上崗率達(dá)100%。同時(shí)為了適應(yīng)業(yè)務(wù)開展需要，專題組織一線職工培訓(xùn)，主要從變電運(yùn)行、調(diào)度業(yè)務(wù)、報(bào)帳標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn)工作。通過職業(yè)培訓(xùn)，使女職工的.業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高。
2、嚴(yán)格考核、提高效勞水平。在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，針對(duì)職工業(yè)務(wù)需要和崗位特點(diǎn)，對(duì)女職工進(jìn)展強(qiáng)化培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)展考核，《安規(guī)》、《運(yùn)規(guī)》實(shí)行一月一考核，業(yè)務(wù)技能實(shí)行一季一考核，在考核中實(shí)行能上能下。在培訓(xùn)和組織考核中，待崗處理1名不合格人員，對(duì)2名連續(xù)兩次考核不及格進(jìn)展了清退。此外，為強(qiáng)化平安管理，增強(qiáng)職工防范意識(shí)，確保平安輸送電力，對(duì)公司一線女職工組織進(jìn)展平安知識(shí)的培訓(xùn)和考試，在考試中，并辭退了2名不合格人員。
3、突出培訓(xùn)重點(diǎn)，抓好骨干隊(duì)伍建立。近年來公司有8名女職工，走上了企業(yè)中層管理崗位，10名女職工擔(dān)任一線崗位班組長，在企業(yè)中擔(dān)負(fù)起開展的重任，成為企業(yè)平安、管理、經(jīng)營、效勞工作的中堅(jiān)力量。為此，我們始終堅(jiān)持了“抓龍頭、帶隊(duì)伍、提素質(zhì)”的工作思路，注重抓好女職工素質(zhì)的提高。一是積極組織各類管理、技術(shù)、效勞人員分期分批參加上級(jí)組織的各類培訓(xùn)；二是每年組織3對(duì)女職工進(jìn)展專題《女性保健理論》、《社會(huì)心理學(xué)理論在公共管理中的應(yīng)用》、《如何指導(dǎo)幫助女職工簽訂勞動(dòng)合同》等內(nèi)容的培訓(xùn)；三是每年組織女職工廣泛開展新時(shí)期女工工作專題論文征集活動(dòng)；四是鼓勵(lì)女職工“崗位成才”，增強(qiáng)女職工競爭能力。
公司結(jié)合女職工自身的特點(diǎn)和工作需要，每年均組織進(jìn)展崗位練兵技術(shù)比武活動(dòng)，提出“干什么、練什么、通什么”和“精一門、會(huì)兩門、學(xué)三門”的要求，在公司營造出了“人人爭當(dāng)業(yè)務(wù)技術(shù)尖子、個(gè)個(gè)爭當(dāng)經(jīng)營能手”的良好氣氛。每年進(jìn)展兩次女職工《平安工作規(guī)程》、《電力實(shí)際操作理論》練兵競賽活動(dòng)，生產(chǎn)一線的30名女職工參加了競賽活動(dòng)角逐。女職工們面隊(duì)劇烈競爭，爭先恐后，在技術(shù)競賽場上盡顯巾幗風(fēng)采，最后評(píng)選出優(yōu)秀選手進(jìn)展了重獎(jiǎng)。通過勤學(xué)苦練，她們?cè)谌粘５墓ぷ髦?，做到熟背業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練術(shù)尖子、個(gè)個(gè)爭當(dāng)經(jīng)營能手”的良好氣氛。每年進(jìn)展兩次女職工《平安工作規(guī)程》、《電力實(shí)際操作理論》練兵競賽活動(dòng)，生產(chǎn)一線的30名女職工參加了競賽活動(dòng)角逐。女職工們面隊(duì)劇烈競爭，爭先恐后，在技術(shù)競賽場上盡顯巾幗風(fēng)采，最后評(píng)選出優(yōu)秀選手進(jìn)展了重獎(jiǎng)。通過勤學(xué)苦練，她們?cè)谌粘５墓ぷ髦?，做到熟背業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作業(yè)務(wù)，實(shí)行每月一小考，每季度一大考，對(duì)用戶提出的用電問題，均能迅速給予準(zhǔn)確答復(fù)，為公司女職工樹立了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)典范，進(jìn)一步鼓勵(lì)了女職工立足崗位，苦練本領(lǐng)，鉆研業(yè)務(wù)、力爭上游的信心。
1、舉辦了各種理論骨干學(xué)習(xí)班，召開女職工座談會(huì)、演講會(huì)，舉辦了有獎(jiǎng)答題和知識(shí)競賽，拓展學(xué)習(xí)空間，幫助女職工深刻領(lǐng)會(huì)黨和國家的政策、法規(guī)，從而提高了女職工的理論水平；
2、思想道德建立是電力女職工素質(zhì)工程的一個(gè)重要組成部分。4每年要進(jìn)展一系列的活動(dòng)，以職工道德教育為主題，注重形式，結(jié)合企業(yè)開展特點(diǎn)，猶如潤物無聲的細(xì)雨一般，滋潤著女職工的心靈；
3、始終堅(jiān)持女性“四自”教育，使女職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，更加獨(dú)立，更加自信，更加勇敢地投身于經(jīng)濟(jì)建立和改革之中。結(jié)合實(shí)際，廣泛開展了“三珍”（珍愛企業(yè)、珍惜崗位、珍重自己）“五最”（實(shí)力最強(qiáng)、效勞最優(yōu)、效益最好、管理最正確、奉獻(xiàn)最大）企業(yè)精神、企業(yè)理念的宣傳教育，通過開展演講活動(dòng)，展現(xiàn)三師電力巾幗風(fēng)貌。去年“三八”開展的“提素質(zhì)、展風(fēng)采”活動(dòng)中，組織了6名巾英女性進(jìn)展了“崗位成就感”會(huì)，她們用真切的體會(huì)，感人的故事，講述了自己在工作中的成功喜悅，生活中的坎坎坷坷，使女職工們真正認(rèn)識(shí)到弘揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”精神是塑造現(xiàn)代女性形象的需要，是女性自立開展的需要，是應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn)的需要，只有發(fā)揚(yáng)“四自”精神，勤于學(xué)習(xí)，善于開拓，勇于拼搏，樂于奉獻(xiàn)，才能對(duì)企業(yè)和社會(huì)做出有益奉獻(xiàn)，才能得到社會(huì)的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值。
4、將女職工培訓(xùn)工程、素質(zhì)工程活動(dòng)與女職工“巾幗立功”競賽活動(dòng)結(jié)合起來，評(píng)比、選樹、表彰一大批女職工先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，涌現(xiàn)出一批有代表性的“業(yè)務(wù)尖子”女能手，選樹“巾幗文明示范崗”女性職工，使廣闊女職工學(xué)有典范，奮斗有目標(biāo)。 20xx年，在xx電網(wǎng)公司人事部的指導(dǎo)下，xx省電力職工教育培訓(xùn)中心對(duì)各單位新提拔的B級(jí)管理人員培訓(xùn)需求進(jìn)展了充分調(diào)研，針對(duì)調(diào)研結(jié)果，于5月、6月共舉辦四期B級(jí)管理人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員120人。
培訓(xùn)仍以xx年由深圳遠(yuǎn)界咨詢公司開發(fā)的課件、培訓(xùn)模式為基準(zhǔn)，針對(duì)xx電網(wǎng)特色和今年參培學(xué)員的需求與特色，調(diào)整內(nèi)容、增補(bǔ)案例，打造交流為主、感悟?yàn)橹?、體驗(yàn)為主的培訓(xùn)模式，收到很好的培訓(xùn)效果。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，培訓(xùn)從思考開始：省公司人事部副主任余遐強(qiáng)、培訓(xùn)中心副主任羅青中堅(jiān)持參加開班典禮，明確培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)紀(jì)律。開班典禮后，針對(duì)培訓(xùn)工作重點(diǎn)和人事工作重點(diǎn)，余主任還進(jìn)展人才評(píng)價(jià)體系建立的授課，讓管理者意識(shí)到建立構(gòu)造合理、技術(shù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良的技能人才隊(duì)伍是企業(yè)開展的戰(zhàn)略需要，并通過小組交流，讓管理者思考如何創(chuàng)新機(jī)制，完善培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用和鼓勵(lì)相結(jié)合的工作機(jī)制，為提高公司的核心競爭力提供強(qiáng)有力的人力資源支撐。
2、靈活調(diào)研，掌控培訓(xùn)方向：在5月份舉辦了兩期B級(jí)管理人員培訓(xùn)班后，感覺到今年參培學(xué)員的需求和學(xué)習(xí)興趣在發(fā)生改變，于是在6月8日，根據(jù)實(shí)際設(shè)計(jì)了針對(duì)B級(jí)管理人員培訓(xùn)的培訓(xùn)需求調(diào)研表，對(duì)學(xué)員近3年參加的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)效果等進(jìn)展調(diào)查，并深入了解學(xué)員喜歡的培訓(xùn)方式、改進(jìn)培訓(xùn)方式。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)重點(diǎn)，提升學(xué)員參與熱情和參與意識(shí)，在參與中體驗(yàn)，在參與中總結(jié)。
3、促進(jìn)思考，提升培訓(xùn)效果：增加培訓(xùn)前測(cè)試和培訓(xùn)后測(cè)試兩個(gè)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)前測(cè)試，讓學(xué)員了解自身知識(shí)構(gòu)造的缺乏，提升學(xué)習(xí)欲望；培訓(xùn)后測(cè)試，增加壓力，提升主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿，并檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。培訓(xùn)過程中，根據(jù)學(xué)員興趣適當(dāng)安排學(xué)員總結(jié)培訓(xùn)效果，促進(jìn)思考，更加強(qiáng)交流。
4、加強(qiáng)互動(dòng)，建立良好人際關(guān)系：風(fēng)雨無阻的早操，鍛煉學(xué)員體魄，歷練學(xué)員意志，更增進(jìn)了學(xué)員友誼；課間輕松一刻的刻意安排：工間操、眼保健操、小品、腦筋急轉(zhuǎn)彎，活潑氣氛、釋放自我，更為老師與學(xué)員營造了良好的溝通氣氛；辯論賽的開幕，團(tuán)隊(duì)演練的評(píng)比，感受競爭氣氛，體驗(yàn)競爭魅力，讓競爭成為一種習(xí)慣，讓輸贏成為一種風(fēng)情，學(xué)員們更在競爭中學(xué)會(huì)思考，在競爭中增強(qiáng)友情。
導(dǎo)語：
xx電業(yè)局客戶辦事中間95598熱線根據(jù)省公司“建立”活動(dòng)的要求，經(jīng)過議定周全促成典范化辦事工作，健康辦理軌制，優(yōu)化辦事流程，典范辦理，建立典范化辦事新理念，從軌制和機(jī)制上鍛造“95598”辦事品牌，建立樸拙典范的辦事形象，架起辦事社會(huì)的橋梁，更好地辦事于電力客戶。1、聯(lián)合協(xié)作，竭力結(jié)束各項(xiàng)指標(biāo)在局帶領(lǐng)的關(guān)心下，在各部分的贊成互助下，在中間全部員工竭力下，我們班組的工作獲得了可喜的成績。統(tǒng)計(jì)表明2007年1-7月份總呼入數(shù)：128682起；人造受理數(shù) 94576起；自動(dòng)受理數(shù):6339起；人造接通率：92%，比客歲同期的85%上升了7個(gè)百分點(diǎn)，較好地結(jié)束了上級(jí)下達(dá)的各種指標(biāo)。?
2、 勇于立異，推出“典范化系列活動(dòng)” 無規(guī)矩不可方圓，我們以建立活動(dòng)為契機(jī)，周全促成典范化辦事。系列一：建立健康典范化辦事規(guī)章軌制，針對(duì)新呈現(xiàn)的題目，及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充、健康規(guī)章軌制，客服中間和95598熱線訂定了首問當(dāng)真制、交代班集會(huì)軌制、系統(tǒng)運(yùn)行測(cè)試軌制、辦理軌制匯編、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核等規(guī)章軌制；系列二：典范辦事用語，重點(diǎn)進(jìn)行問候語、結(jié)束語、語氣、語速、音量、調(diào)子的典范化和專項(xiàng)料理；系列三：典范“95598”辦事程序，對(duì)一些呈現(xiàn)頻率較高的詢問和投訴題目進(jìn)行概括，當(dāng)真及時(shí)式樣95598熱線典范知識(shí)問答知識(shí)庫和標(biāo)準(zhǔn)化辦事手冊(cè)。系列四：首問責(zé)任制的專項(xiàng)料理。
3、建立常態(tài)培訓(xùn)機(jī)制，竭力提拔交易技巧?
1、95598電力客戶辦事工作要求客戶代表有周全的電力交易知識(shí)和充裕的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。為進(jìn)步客戶代表的交易程度，95598客服熱線構(gòu)造客戶代表進(jìn)行集結(jié)進(jìn)修，還聘請(qǐng)蓮都供電局專業(yè)人員到現(xiàn)場對(duì)客戶代表進(jìn)行傳授并到蓮都局相干背景交易部分交換訪問。三月份，局聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)公司對(duì)全市95598辦事代表進(jìn)行了交易技巧提拔培訓(xùn)，在7月份進(jìn)行的全省95598技巧比武中，我局代表隊(duì)獲得了集體第5、個(gè)人第十一的好成績。?
2、堅(jiān)定班組交易進(jìn)修并展開了崗?fù)そ灰着嘤?xùn)，堅(jiān)定每個(gè)月對(duì)客戶代表進(jìn)行交易知識(shí)考核，展開工單點(diǎn)評(píng)、補(bǔ)充并點(diǎn)竄了95598典范問答知識(shí)庫，使大家的交易知識(shí)、交易程度在進(jìn)修和實(shí)踐中連續(xù)進(jìn)步。堅(jiān)定每日一題的技巧問答，工單論壇，一人出題，多人進(jìn)修，大家彼此進(jìn)修。
4、加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外行構(gòu)筑，打造窗口辦事品牌以班組構(gòu)筑為中間，強(qiáng)化“四化”辦理：軌制化辦理，常態(tài)化監(jiān)督，人道化關(guān)心，本性化開掘；針對(duì)典范化辦事要求，訂定《95598辦事典范標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》，對(duì)95598辦事典范案例進(jìn)行匯編成庫；拜托詢問公司展開明察暗訪，發(fā)起辦事典范要求，變化陋俗，塑造精良的接聽風(fēng)俗，力求“讓顧客聽到我們的微笑”；進(jìn)修其他辦事行業(yè)呼喚中間，向進(jìn)步的行業(yè)看齊，連續(xù)按期展開針對(duì)性的辦事技巧提拔培訓(xùn)；強(qiáng)化工單質(zhì)檢辦理，做到急劇受理德律風(fēng)與下發(fā)工單，及時(shí)當(dāng)真工單的跟進(jìn)與回訪；加強(qiáng)同社會(huì)各界的關(guān)聯(lián)，富裕利用社會(huì)大家平臺(tái)，進(jìn)行信息的對(duì)接雷同，95598的優(yōu)良辦事意識(shí)、辦事方法已獲得客戶的承認(rèn)，客戶如意度連續(xù)提拔，在供電企業(yè)和用電客戶之間架起了一座相信的橋梁，熱線連續(xù)收到客戶的表揚(yáng)與感謝，有效提拔了企業(yè)形象，前后獲得了省電力公司系統(tǒng)2005年度“迎峰度夏有序用電 優(yōu)良辦事”進(jìn)步集體、**市電力企業(yè)2005年度 qc小組活動(dòng)結(jié)果二等獎(jiǎng)、**市電力系統(tǒng)95598技巧比武集體一等獎(jiǎng)、省公司2004-2005年度女職工建功立業(yè)斥候崗、**市電力系統(tǒng)2004-2005雙年度進(jìn)步集體、**市青年文明號(hào)、2007年參加全省95598技巧比武集體第五名等聲譽(yù)。
首先，轉(zhuǎn)變角色，立足崗位，融入團(tuán)隊(duì)。在校時(shí)，我們是學(xué)生，走進(jìn)職場我們是員工;在學(xué)習(xí)期間，我們依靠父母，工作以后，我們要學(xué)會(huì)自食其力?？焖俎D(zhuǎn)變好角色，在學(xué)會(huì)照顧自己的同時(shí)學(xué)會(huì)關(guān)愛同事，可以幫助我們快速適應(yīng)崗位，融入團(tuán)隊(duì)，切實(shí)履行好作為一個(gè)企業(yè)員工的責(zé)任和義務(wù)。
其次端正態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)。雖然我們?cè)谛Ｆ陂g學(xué)習(xí)了豐富的理論基礎(chǔ)，掌握了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，但是理論與實(shí)踐存在著一定的差距。實(shí)踐出真知，只有端正態(tài)度，承認(rèn)自身存在的不足，俯下身子到實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才能快速在基層這片沃土上扎根，在崗位上鍛煉成才。
最后做好職業(yè)規(guī)劃，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)。職業(yè)規(guī)劃就像職場生涯中的燈塔，為我們的職業(yè)發(fā)展指明了方向，將個(gè)人的成長成才與企業(yè)的發(fā)展緊密的聯(lián)系起來，可以在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)我們?nèi)说膬r(jià)值。而供電企業(yè)的工作性質(zhì)也要求我們要保持高度的責(zé)任心，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的`工作作風(fēng)，堅(jiān)決抵制違反規(guī)則的事。當(dāng)然在崗位上事無巨細(xì)，認(rèn)真做好每一件事，就可以讓我們離實(shí)現(xiàn)企業(yè)的美好愿景，離實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的美好明天更近一點(diǎn)。
培訓(xùn)的時(shí)間雖短，但對(duì)我們的影響是久遠(yuǎn)的。在審視自己不足的同時(shí)，讓我們對(duì)未來有了更多的憧憬。從此刻開始，踐行“我是國家電網(wǎng)人”的莊重諾言，讓我們更快更好的實(shí)現(xiàn)人生的目標(biāo)。
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很多門店新員工培訓(xùn)都存在這樣的問題：培訓(xùn)當(dāng)下，新員工各個(gè)積極性很高，顯得斗志昂揚(yáng)，恨不得立即奔赴工作崗位開始工作。但是一段時(shí)間過后(一般一周)，員工的精神面貌發(fā)生了一百八十度轉(zhuǎn)變，當(dāng)初的氣勢(shì)已經(jīng)銷售殆盡，掌握的日常服務(wù)禮儀也沒有用上。
為什么新員工在培訓(xùn)期間與工作后反差會(huì)這么大?究其原因，就是新員工培訓(xùn)工作沒有做到位。有兩方面的原因，一方面是企業(yè)本身不夠重視新員工培訓(xùn)，只是走形式，對(duì)外宣傳的時(shí)候能夠有個(gè)由頭：我們也為員工提供培訓(xùn)之類。另一方面企業(yè)沒有選對(duì)培訓(xùn)師，或培訓(xùn)師水平不夠，沒有能夠從根本上理解新員工培訓(xùn)的目的和目標(biāo)。
因此，藥店在對(duì)新員工進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)的時(shí)候，就要抓住培訓(xùn)目的和目標(biāo)來開展培訓(xùn)工作。
新員工在加入一個(gè)新的組織后，首要的也是最基本的要求就是做好自身價(jià)值觀與企業(yè)理念的統(tǒng)一。價(jià)值觀是決定人的行為的心理基礎(chǔ)，如果新員工每天都在做魚自己價(jià)值觀相違背的事情，時(shí)間長了就容易產(chǎn)生負(fù)面情緒，必然導(dǎo)致工作效率低下。
因此，藥店要通過藥店新員工培訓(xùn)來幫助新員工樹立正確的價(jià)值觀，且與藥店自身理念達(dá)成一致，為共同的目標(biāo)而工作、奮斗，只有具備良好的職業(yè)心態(tài)才是成功的基礎(chǔ)。
新員工在進(jìn)入企業(yè)的當(dāng)下，面對(duì)全新的工作環(huán)境與陌生的同事，還有企業(yè)文化、產(chǎn)品等，難免感到茫然不知所措，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)如果不重視新員工對(duì)崗位職責(zé)、任職要求、工作目標(biāo)等了解需求，員工就很容易迷失方向，認(rèn)為企業(yè)不夠重視自己等，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的不滿和怨憤。
對(duì)于藥店員工來講，相對(duì)于其他門店員工，需要更加專業(yè)的知識(shí)和技能。因此，藥店要讓新員工盡快適應(yīng)崗位要求，以免新員工產(chǎn)生挫折感，在新員工培訓(xùn)期間，基本知識(shí)和技能的培訓(xùn)是至關(guān)重要的一環(huán)。
新員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)幾乎是所有企業(yè)在進(jìn)行新員工培訓(xùn)過程中的一個(gè)重要模塊，目的在于幫助新員工確立個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，并引導(dǎo)新員工向企業(yè)目標(biāo)靠攏。企業(yè)也會(huì)為新員工提供職業(yè)發(fā)展的條件與機(jī)會(huì)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的共同進(jìn)步。
新員工職業(yè)規(guī)劃可分為以下幾個(gè)步驟：
確定志向。志向是事業(yè)成功的基本前提，新員工在入職之初，就要確立自己今后的發(fā)展志向以便在以后的工作、學(xué)習(xí)中不斷朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。
綜合評(píng)估。評(píng)估包括自我評(píng)估與職業(yè)生涯機(jī)會(huì)評(píng)估，員工要根據(jù)自身興趣、特長、性格等結(jié)合各種環(huán)境因素進(jìn)行綜合考慮。
選擇職業(yè)。職業(yè)的選擇要考慮性格、興趣、特長等與職業(yè)的匹配以及內(nèi)外環(huán)境與職業(yè)的適應(yīng)。
職業(yè)生涯路線的選擇。
設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)。
藥店員工作為藥店的形象代言人，要做好充分的儀容儀表和禮儀的功課，為顧客呈現(xiàn)專業(yè)、優(yōu)秀的形象。藥店員工要注重自己的服飾美、修飾酶、舉止美、情緒美，要熱情、主動(dòng)的為顧客提供服務(wù)：
儀容儀表應(yīng)避免下列情況出現(xiàn)：
服裝怪異，渾身珠光寶氣，且香氣撲鼻。
衣服不整潔，鈕扣掉落或脫線。
不配帶胸卡或?qū)⑿乜ú赜谝路?nèi)只露出一角。
化妝時(shí)使用很奇怪的顏色。
濃妝艷抹，眼線和睫毛液滲出，帶夸張耳環(huán)。
頭發(fā)顏色怪異，表面油膩有頭皮屑。
留長指甲，涂有色指甲油，或短指甲內(nèi)留有污垢。
表情頹廢，抱肘擁胸，手插衣袋而立。
藥店新員工雖然都是從醫(yī)學(xué)或藥學(xué)院畢業(yè)的專業(yè)人才，但是缺乏實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，藥店應(yīng)配合新員工培訓(xùn)講師，安排專人做好新員工的基本醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)工作，以便在以后盡快的融入到工作氛圍當(dāng)中。
藥店經(jīng)營已獲利為目的，因此，應(yīng)加強(qiáng)藥店新員工銷售技能培訓(xùn)，對(duì)新員工要強(qiáng)化營銷意識(shí)，更新營銷理念，提高銷售能力;增強(qiáng)執(zhí)行力，要求新員工能夠結(jié)合本店實(shí)際，創(chuàng)造性的完成上級(jí)交給的銷售任務(wù);提升促銷能力，店員要能夠依照店內(nèi)促銷任務(wù)，把銷售和促銷措施具體化，增加業(yè)績。
藥店新進(jìn)員工培訓(xùn)的根本目的在于塑造新員工的職業(yè)工作心態(tài)，確立與藥店發(fā)展目標(biāo)一致的職業(yè)生涯規(guī)劃，這樣才能上下一條心，為藥店銷售事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
新進(jìn)員工入職培訓(xùn)小結(jié)人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了上海機(jī)場（集團(tuán)）有限公司虹橋國際機(jī)場公司這樣一個(gè)優(yōu)秀而光榮的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中，迎來了維持兩天的新進(jìn)員工培訓(xùn)。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的是各部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且每位領(lǐng)導(dǎo)都為這次培訓(xùn)做出了精心的準(zhǔn)備，那一頁頁的ppt、那一次次的深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我好好汲取，這種精神更值得我好好學(xué)習(xí)、這會(huì)是我受用一生的寶貴的精神財(cái)富！
其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大。整個(gè)過程中領(lǐng)導(dǎo)們分別為我們介紹了機(jī)場概況、組織架構(gòu)、以及與我們息息相關(guān)的入職手續(xù)及注意事項(xiàng)；在旅客舒適體性方面我們了解到了需要做到“安全、便捷、舒適、和諧”；同時(shí)機(jī)場在未來的發(fā)展上要做到“客戶導(dǎo)向、協(xié)作共贏、績效引領(lǐng)、安全為本、員工至珍”的大方針；最后還了解到了集團(tuán)公司的兩大發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃：
1、上海航空樞紐戰(zhàn)略規(guī)劃
2、上海機(jī)場集團(tuán)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。如若安于現(xiàn)狀，我們的確在某種意義上屬于壟斷行業(yè)，但是如果放遠(yuǎn)眼光就能看到，其實(shí)我們無時(shí)不刻地在與各國各地的機(jī)場之間存在著激烈的競爭，所以我們不能有絲毫的懈怠。雖然每位領(lǐng)導(dǎo)在各個(gè)方面都有不同的經(jīng)驗(yàn)，但是在一個(gè)問題上大家都是有共識(shí)的，那就是“安全”，安全是機(jī)場運(yùn)行之根本，安全就像一串?dāng)?shù)字中頭上的1，其余的都是后面的0，只有在保證了安全的情況下，其余的發(fā)展才有意義。以航站樓為例，樓內(nèi)所有的施工改造項(xiàng)目，都需要負(fù)責(zé)安全的同事監(jiān)管保障。只有保證了安全，才能夠保障機(jī)場的'正常運(yùn)行，才能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升。
經(jīng)過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到了自己作為一名新進(jìn)員工需要做到的事情：
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適，但是無論有什么理由，我都應(yīng)該明白，我現(xiàn)在的身份已經(jīng)不是一名學(xué)生，而是一名公司職員，我應(yīng)該盡摒棄學(xué)生時(shí)期的一些習(xí)慣，盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快熟悉本職工作。
2、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)、盡快熟悉本質(zhì)工作
作為剛走出校門的學(xué)生，有了理論知識(shí)、缺了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗位上，我已做好了一切從零開始的心理準(zhǔn)備，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí)，從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己實(shí)現(xiàn)成長。
未來的工作也許會(huì)千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)、有公司各位前輩的悉心幫助、再加上自己的刻苦努力，任何困難都會(huì)被克服的，在不久的將來一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“機(jī)場人”的工作業(yè)績！
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了上海機(jī)場（集團(tuán)）有限公司虹橋國際機(jī)場公司這樣一個(gè)優(yōu)秀而光榮的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中，迎來了維持兩天的新進(jìn)員工培訓(xùn)。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的是各部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的.重視。而且每位領(lǐng)導(dǎo)都為這次培訓(xùn)做出了精心的準(zhǔn)備，那一頁頁的ppt、那一次次的深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我好好汲取，這種精神更值得我好好學(xué)習(xí)、這會(huì)是我受用一生的寶貴的精神財(cái)富！
其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大。整個(gè)過程中領(lǐng)導(dǎo)們分別為我們介紹了機(jī)場概況、組織架構(gòu)、以及與我們息息相關(guān)的入職手續(xù)及注意事項(xiàng)；在旅客舒適體性方面我們了解到了需要做到“安全、便捷、舒適、和諧”；同時(shí)機(jī)場在未來的發(fā)展上要做到“客戶導(dǎo)向、協(xié)作共贏、績效引領(lǐng)、安全為本、員工至珍”的大方針；最后還了解到了集團(tuán)公司的兩大發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃：1上海航空樞紐戰(zhàn)略規(guī)劃2上海機(jī)場集團(tuán)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。如若安于現(xiàn)狀，我們的確在某種意義上屬于壟斷行業(yè)，但是如果放遠(yuǎn)眼光就能看到，其實(shí)我們無時(shí)不刻地在與各國各地的機(jī)場之間存在著激烈的競爭，所以我們不能有絲毫的懈怠。雖然每位領(lǐng)導(dǎo)在各個(gè)方面都有不同的經(jīng)驗(yàn)，但是在一個(gè)問題上大家都是有共識(shí)的，那就是“安全”，安全是機(jī)場運(yùn)行之根本，安全就像一串?dāng)?shù)字中頭上的1，其余的都是后面的0，只有在保證了安全的情況下，其余的發(fā)展才有意義。以航站樓為例，樓內(nèi)所有的施工改造項(xiàng)目，都需要負(fù)責(zé)安全的同事監(jiān)管保障。只有保證了安全，才能夠保障機(jī)場的正常運(yùn)行，才能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升。
經(jīng)過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到了自己作為一名新進(jìn)員工需要做到的事情：
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適，但是無論有什么理由，我都應(yīng)該明白，我現(xiàn)在的身份已經(jīng)不是一名學(xué)生，而是一名公司職員，我應(yīng)該盡摒棄學(xué)生時(shí)期的一些習(xí)慣，盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快熟悉本職工作。
2、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)、盡快熟悉本質(zhì)工作
作為剛走出校門的學(xué)生，有了理論知識(shí)、缺了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗位上，我已做好了一切從零開始的心理準(zhǔn)備，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí)，從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己實(shí)現(xiàn)成長。
未來的工作也許會(huì)千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)、有公司各位前輩的悉心幫助、再加上自己的刻苦努力，任何困難都會(huì)被克服的，在不久的將來一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“機(jī)場人”的工作業(yè)績！
為了讓新員工迅速了解工作環(huán)境、組織文化以及新崗位所需具備的知識(shí)和技能，管理部于20xx年3月30日、31日組織53名新入職員工在集團(tuán)總部參加培訓(xùn)，本次主要培訓(xùn)了企業(yè)概況、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、物業(yè)管理、積極心態(tài)共5個(gè)方面，整個(gè)培訓(xùn)參訓(xùn)員工學(xué)習(xí)熱情飽滿、態(tài)度認(rèn)真、學(xué)有所獲、學(xué)有所用，培訓(xùn)取得了預(yù)期的效果。但也存在很多不足之處，為將培訓(xùn)工作開展得更好，特總結(jié)如下：
1、每一輪的培訓(xùn)無簽到表。無法為后續(xù)“培訓(xùn)素材基礎(chǔ)臺(tái)賬”的建立提供信息。
2、培訓(xùn)結(jié)束只有“培訓(xùn)反應(yīng)評(píng)估”，即只有對(duì)培訓(xùn)師滿意度的評(píng)估，造成培訓(xùn)學(xué)好學(xué)壞一個(gè)樣的消極局面。
3、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采用“上面講，下面聽”的形式，呆板、枯燥，導(dǎo)致部分學(xué)員注意力不集中，影響培訓(xùn)效果。
4、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律，培訓(xùn)過程中出現(xiàn)部分學(xué)員手機(jī)響鈴、外出接電話等現(xiàn)象。
5、有部分員工入職后并已轉(zhuǎn)正，但目前才接受新員工培訓(xùn)；培訓(xùn)不及時(shí)、意識(shí)欠缺。
6、授課技巧有待提高，培訓(xùn)時(shí)間把握不好，制作課件水平不足，自主研發(fā)課件能力有所欠缺。
1、集團(tuán)制度再建，改制員工綜合素質(zhì)和工作技能的提高，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、在新員工培訓(xùn)結(jié)束后增加筆試考核，而三個(gè)月后的轉(zhuǎn)正考核各部門采用行為評(píng)估的方式進(jìn)行。
3、對(duì)各級(jí)管理人員，培訓(xùn)下級(jí)是其職責(zé)之一。將培訓(xùn)目標(biāo)與責(zé)任人緊密結(jié)合。
4、完善目前的培訓(xùn)管理制度，方便以后培訓(xùn)工作的開展。
1、做好年度培訓(xùn)計(jì)劃方案擬定工作；培訓(xùn)計(jì)劃性不夠便會(huì)間接地影響培訓(xùn)的效果，而且缺乏計(jì)劃的培訓(xùn)不僅容易在培訓(xùn)目標(biāo)上出現(xiàn)諸多偏差，而且還容易導(dǎo)致資源應(yīng)用不合理、分布不均勻等后果。最為重要的是，只有當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃是成長性的培訓(xùn)管理計(jì)劃時(shí)，才能夠使培訓(xùn)管理水平不斷得到提高。
2、在完善《培訓(xùn)管理制度》的基礎(chǔ)上，在培訓(xùn)方面擬制《員工培訓(xùn)考核辦法》、《企業(yè)內(nèi)部兼職授課人員管理規(guī)定》等，在激勵(lì)方面擬定《自學(xué)成才獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等；一方面是培訓(xùn)工作規(guī)范化，一方面的鼓勵(lì)員工養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的氣氛。
3、建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形，高素質(zhì)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。培訓(xùn)需求的多元性（本次收集的培訓(xùn)需求共計(jì)20項(xiàng)，頻次較多的有：專業(yè)知識(shí)、人際關(guān)系、管理知識(shí)、規(guī)章制度、心理知識(shí)。
談判技巧、市場營銷、現(xiàn)代資本管理等）和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，培養(yǎng)自己的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了各個(gè)領(lǐng)域的專家，再次也可以在員工中樹立學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)的思想。
作為即將跨入旅游行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生的我來說，和美旅行社能開展新員工培訓(xùn)解決了我的一大顧慮。眾所周知，初入社會(huì)的大學(xué)生普遍缺乏社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然大學(xué)期間我學(xué)習(xí)的就是對(duì)口專業(yè)，但是，課堂上學(xué)習(xí)到的都是理論知識(shí)，我對(duì)如何將課本知識(shí)靈活運(yùn)用到工作上而感到迷茫?？上驳氖牵颈局J(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)新進(jìn)員工都進(jìn)行了多項(xiàng)目多形式的培訓(xùn)，提升了新員工的工作能力及適應(yīng)性。
起先，劉總對(duì)我們進(jìn)行了公司簡單的介紹以及讓我們學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度。然后就是帶領(lǐng)我們對(duì)公司的工作環(huán)境進(jìn)行了解，讓老員工教我們?nèi)绾芜\(yùn)用各種辦公軟件。
隨后，朱總對(duì)我們進(jìn)行了關(guān)于敬業(yè)及旅游銷售的專項(xiàng)培訓(xùn)。通過這兩個(gè)主題的培訓(xùn)，我知道了在職場中最重要的品質(zhì)就是“敬業(yè)”，只有敬業(yè)了，才能認(rèn)真的把工作點(diǎn)滴做好，不斷積累，從質(zhì)上得到飛躍，最后才能取得成功。關(guān)于旅游銷售，其實(shí)一直以來我比較畏懼的就是銷售行業(yè)，感覺優(yōu)秀的銷售員都是天生的，外向活潑的人才適合做銷售，才能做好銷售。但是，朱總的一番話讓我覺得優(yōu)秀的銷售也是可以后天培養(yǎng)的。在日常工作中，我們注重細(xì)節(jié)，不斷積累與人打交道的經(jīng)驗(yàn)，投其所要，供其所需，這樣才能將自己的旅游產(chǎn)品推銷出去，拓展公司的業(yè)務(wù)量，為公司爭取利益。
最后，是幾位部門經(jīng)理對(duì)我們進(jìn)行了部門專項(xiàng)技能的培訓(xùn)。主要培訓(xùn)的是門市、計(jì)調(diào)、導(dǎo)游幾大板塊的專業(yè)知識(shí)。通過這些專項(xiàng)培訓(xùn)，我知道了如何友善職業(yè)的做好門市的接待工作，公司的常規(guī)路線主要有哪些，地接應(yīng)該如何正確的帶領(lǐng)好一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，作為全陪又應(yīng)該做什么工作以及如何提升顧客對(duì)自己全陪服務(wù)的滿意度，作為計(jì)調(diào)部的一員我們又該做什么，如何處理計(jì)調(diào)工作中的一些突發(fā)情況······
總而言之，通過本次新員工培訓(xùn)，我不僅在心里擺脫了初入社會(huì)對(duì)自己第一份工作的畏懼感和緊張感，從內(nèi)心得到鼓舞，還從實(shí)際操作及技能上得到了提升，學(xué)會(huì)如何正確將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作運(yùn)用靈活結(jié)合，收益甚大。
為深入學(xué)習(xí)十八屆四中全會(huì)精神，進(jìn)一步提高局機(jī)關(guān)干部的能力素質(zhì)和履職水平，推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，河北省通信管理局于11月27至28日組織舉辦了全局干部職工綜合知識(shí)培訓(xùn)。局長周景耀結(jié)合當(dāng)前通信業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)、干部職工工作學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，對(duì)培訓(xùn)作了動(dòng)員和提出要求。
教學(xué)中形成了課堂教學(xué)—現(xiàn)場調(diào)研—集中討論為主的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)中把握新進(jìn)員工的認(rèn)知規(guī)律，體現(xiàn)成人教育的特點(diǎn)，在講課件的同時(shí)安排一定時(shí)間進(jìn)行座談?dòng)懻摶蜻M(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，使學(xué)員在學(xué)習(xí)中思考問題，運(yùn)用理論指導(dǎo)調(diào)研，在調(diào)研中尋找對(duì)策，從而真正提高學(xué)員的工作能力。
九月的陽光毫不吝嗇的從天空灑向大地，人們卻無暇顧忌陽關(guān)的呵護(hù)，大家都為心中理想的人生在奮斗?？窗桑≡谂畈l(fā)展的電力學(xué)院又來了一批新的員工們，他們像今天的太陽一樣生機(jī)勃勃，光芒四射，他們的人生即將翻開嶄新的一頁。
我們努力打造的是創(chuàng)新拼搏的團(tuán)隊(duì)、多功能高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、高強(qiáng)度執(zhí)行力的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)精神是一種力量，摸不著，看不見，聽不到，我們只有學(xué)會(huì)用心體會(huì)，去感悟，去深化。公司的發(fā)展目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，這就要求我們?cè)诖蛟靾F(tuán)隊(duì)精神的過程中，一切工作要緊緊圍繞公司利益這一核心，個(gè)人利益堅(jiān)決服從集體利益。我們要充分地認(rèn)識(shí)到，公司的`利益是最根本的利益，只有公司的利益得以順利地實(shí)現(xiàn)，個(gè)人利益才能得到保障。
他強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)、增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫性、責(zé)任感，清醒地認(rèn)識(shí)到在學(xué)習(xí)上的短板和不足，切實(shí)解決好學(xué)什么、怎么學(xué)，用什么來檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果等問題。
本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)，安排了全面推進(jìn)依法治國建設(shè)社會(huì)主義法治國家——十八屆四中全會(huì)精神解讀、依法行政的有關(guān)問題、依法行政——之信息公開、通信業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與分析、新聞宣傳與寫作、機(jī)關(guān)規(guī)范化管理、公文寫作與辦理，網(wǎng)絡(luò)信息安全、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)等。
本次培訓(xùn)使廣大干部職工豐富了知識(shí)、開闊了思路、提升了素質(zhì)。河北省專用通信局吳進(jìn)雎局長在培訓(xùn)總結(jié)中強(qiáng)調(diào)，面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加深思考，探索創(chuàng)新，從而不斷完善自我。在集中學(xué)習(xí)之外，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，提高工作效率和質(zhì)量。
河北省通信管理局領(lǐng)導(dǎo)班子、局機(jī)關(guān)、河北安全分中心、河北省專用通信局、四家基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)以及建設(shè)、設(shè)計(jì)、增值電信企業(yè)的100余名干部職工參加了培訓(xùn)。
在這幾個(gè)星期以來，雖然一開始無論是從工作還是生活上都需要適應(yīng)，但經(jīng)過幾天的磨合都能融入在實(shí)習(xí)生活的氣氛中，這離不開帶隊(duì)老師以及校領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)注和付出。在此也要深深的感謝老師們的辛勤付出，定會(huì)謹(jǐn)記在心，我會(huì)以更加優(yōu)秀的態(tài)度去努力學(xué)習(xí)工作。
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的`工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。
公司宿舍的管理制度：對(duì)于這個(gè)制度，都是由公司內(nèi)部的人員制度的，針對(duì)公司的具體情況而制定的具體條款。由于公司不斷的擴(kuò)大，各方面體系的相繼完善，宿舍的管理制度在這期間也改過好幾次。但是不管制度怎么改動(dòng)，目的就是為了營造一個(gè)更好、更舒適、更快樂的生活環(huán)境，讓公司的員工在這個(gè)大家庭里感受到我們是一個(gè)整體，從而更好的提高工作效率。
企業(yè)文化是導(dǎo)購員培訓(xùn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，但不能把它視為豐富導(dǎo)購員的廣告詞或產(chǎn)品的附屬賣點(diǎn)，只起到簡單的促銷作用，而是讓導(dǎo)購員融入企業(yè)文化的氛圍中，對(duì)企業(yè)和企業(yè)文化產(chǎn)生強(qiáng)烈認(rèn)同感和自豪感。由于工作崗位的原因，導(dǎo)購員往往處于終端賣場，無論在地理上還是在心理上都與企業(yè)總部或分公司存在很大距離，自覺不自覺地把自己排除在公司之外。而對(duì)導(dǎo)購員進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)，拉近了導(dǎo)購員與公司的心理距離，使他們感到雖然遠(yuǎn)在全國各地，后面卻有強(qiáng)大的公司后盾關(guān)心和支持著他們，不再是一些散兵游勇在賣場孤軍奮戰(zhàn)，增強(qiáng)了他們?cè)趯?dǎo)購工作中的自信心和對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的熱愛程度。從而保證導(dǎo)購員隊(duì)伍的穩(wěn)定性和增強(qiáng)導(dǎo)購隊(duì)伍的凝聚力。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
培訓(xùn)是一個(gè)連續(xù)不斷的過程，對(duì)員工采取集中3個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程，在3個(gè)月中，在確保培訓(xùn)時(shí)間的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)人要通過每個(gè)模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個(gè)小模塊，店長培訓(xùn)有近45個(gè)的小模塊，營業(yè)員有近23個(gè)小模塊，學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項(xiàng)，找出短板，加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好OK，經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)，更加努力！更加自信！
接下來的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作！
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿——?dú)v久彌香;青春是用不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹——絢麗輝煌;青春是用永恒的執(zhí)著和頑強(qiáng)的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁——固若金湯。滿懷著對(duì)未來的美好希望和對(duì)青春的美麗憧憬，我們加入了中國海誠西安設(shè)計(jì)工程有限責(zé)任公司團(tuán)隊(duì)，做為一名新員工于20xx年7月29日我們共36人參加了為期兩天的新員工職前培訓(xùn)，這次培訓(xùn)主要向我們介紹了公司不平凡的發(fā)展歷程，解讀了公司文化和制度，并邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參與分享經(jīng)驗(yàn)。短短兩天的培訓(xùn)時(shí)間，讓我們更加了解到海誠西安公司的發(fā)展與壯大、認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
培訓(xùn)時(shí)間雖短但我們受益匪淺、這都?xì)w功于公司的合理安排。第一天，總裁致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中我們海誠西安公司的總經(jīng)理翁偉民同志向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展,并讓我們了解了海誠西安公司的黨組織建設(shè)情況。下午，由公司幾位副總經(jīng)理分別向大家介紹了公司的現(xiàn)況，工程承包、管理、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、咨詢的相關(guān)知識(shí)以及如何能盡快適應(yīng)公司環(huán)境,怎樣在海誠西安公司這個(gè)大家庭中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面知識(shí)。
一整天充實(shí)的學(xué)習(xí)使我們新員工對(duì)公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解，并且堅(jiān)定了我們來海誠西安公司的信念。第二天上午我們飽含熱情學(xué)習(xí)了公司工程咨詢項(xiàng)目間配合以及項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)等方面的知識(shí)，初淺的認(rèn)識(shí)了質(zhì)量體系認(rèn)證、技術(shù)管理、技術(shù)貫標(biāo)以及公司計(jì)算機(jī)維護(hù)等情況，知道了公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和一些差旅費(fèi)報(bào)銷的相關(guān)規(guī)定,掌握了商務(wù)禮儀方面的常識(shí),清楚了公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能、員工手冊(cè)，了解了勞動(dòng)合同簽訂及社會(huì)保險(xiǎn)制度。最后是大家自由座談，暢所欲言，不管有什么困難或是疑問領(lǐng)導(dǎo)都耐心解答，實(shí)實(shí)在在的讓我們感受到了海誠西安大家庭的溫暖。
為期兩天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一名新員工的心里，為我們能盡早適應(yīng)海誠立足海誠奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們明白了做一個(gè)合格的海誠人要有積極向上的心態(tài)，有堅(jiān)強(qiáng)的意志，有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓(xùn)的這兩天里也讓我們重新對(duì)自己的人生坐標(biāo)有了定位，無論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不是人才的.象征，在競爭如此激烈的今天，唯一的辦法是加入到這個(gè)競爭行列，適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)社會(huì)。
這周實(shí)習(xí)生活已經(jīng)接近尾聲了，回想一下我們這一個(gè)星期的經(jīng)歷，一個(gè)個(gè)實(shí)習(xí)過的崗位：行車值班員(后文簡稱“行值”)、客運(yùn)值班員(后文簡稱“客值”)、票亭、廳巡、以及站務(wù)。這些崗位都是車站運(yùn)營的重要組成部分，而我們?cè)谶@些崗位上的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)就顯得非常寶貴。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了某某公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會(huì)。
二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
現(xiàn)在的我們猶如一張白紙，青春的激情在渲染著色彩，我們要盡快的發(fā)揮自己的特長，更好更快的成長，盡快進(jìn)入角色的轉(zhuǎn)變，才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。能成為海誠西安公司的一員我們無比的激動(dòng)，只有通過不懈的努力工作來回報(bào)海誠對(duì)我們的信任和培養(yǎng)，相信我們會(huì)為海誠西安公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。
我愛這個(gè)單位，單位給予我也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺(tái)。因此，我會(huì)懷著一顆感恩的心，認(rèn)真負(fù)責(zé)工作，敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造新的成績。
軍訓(xùn)過程中的國防教育進(jìn)一步強(qiáng)化了他們的國防意識(shí)，增強(qiáng)了愛國熱情;消防演習(xí)增加了學(xué)生的消防知識(shí);急救知識(shí)讓同學(xué)們大開眼界;他們還品嘗了自己的勞動(dòng)成果——餃子。學(xué)生在日記中這樣寫道：“這是我第一次包餃子，模仿著阿姨的動(dòng)作，我笨拙的一下一下地包著，雖然樣子不好看，但這讓我懂得了：原來我會(huì)的事情震得不多，還有許多東西等著我去學(xué)習(xí)。雖然我不喜歡吃餃子，但我吃了很多，品嘗著自己的勞動(dòng)成果，果然很有成就感?！?/p>
在做網(wǎng)絡(luò)咨詢的過程中，我們更多的是要對(duì)專業(yè)知識(shí)要有熟練地學(xué)習(xí)和掌握，再就是在咨詢過程中的相關(guān)應(yīng)對(duì)策略和技巧性的說辭和知識(shí)的熟練，最終都是為當(dāng)面咨詢做一個(gè)好的開端和課程銷售的準(zhǔn)備工作的?！昂玫拈_始是成功的一半”這看似簡單，其實(shí)真正的做好還是有些技巧和規(guī)律可以去學(xué)習(xí)掌握的。
苗圃員工培訓(xùn)總結(jié)
一、背景介紹
作為一個(gè)專業(yè)從事苗木培育、銷售的公司，本苗圃一直致力于提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平，滿足客戶對(duì)品質(zhì)苗木的需求。為此，近期我公司組織了一次針對(duì)全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)從產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)精神三個(gè)方面進(jìn)行深度探討，旨在進(jìn)一步提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1.產(chǎn)品知識(shí)
在本次培訓(xùn)中，我們?cè)敿?xì)介紹了主要苗木產(chǎn)品的分類、特點(diǎn)、生長規(guī)律等方面的知識(shí)。員工們從品種多樣性、生長狀況、適應(yīng)環(huán)境、枝葉技術(shù)等方面進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)。同時(shí)，還針對(duì)不同客戶需求，重點(diǎn)介紹了一些熱門品種的特點(diǎn)，如七葉樹、香樟等，給員工提供了充足的學(xué)習(xí)資料和參考案例。
2.銷售技巧
為了讓員工更好地把握市場銷售機(jī)會(huì)，我們?cè)谂嘤?xùn)中深入探討了銷售策略、銷售過程中的常見問題以及針對(duì)客戶的不同需求如何做好銷售工作等方面的內(nèi)容。其中，我們特別強(qiáng)調(diào)了員工在銷售過程中的客戶溝通能力，如何以不同的方式、使用不同的語言、姿態(tài)，建立良好的客戶關(guān)系，為公司的業(yè)務(wù)拓展提供有力保障。
3.服務(wù)精神
為了讓員工更好地迎合市場需求，我們還在培訓(xùn)中突出了服務(wù)質(zhì)量的重要性。我們重點(diǎn)培訓(xùn)了員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能和服務(wù)流程等方面的內(nèi)容。員工們學(xué)會(huì)了如何高效、周到的服務(wù)，如何在客戶心中樹立長期信任和忠誠，維護(hù)公司的核心價(jià)值觀。
三、效果反饋
經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)后，我們得到了許多員工和客戶的反饋：員工們?cè)诋a(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)態(tài)度等方面都有很大提升，大大提高了客戶的滿意度?？蛻粽J(rèn)為我們的服務(wù)更加貼心周到，產(chǎn)品也更加規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化。公司也從中得到了很好的反饋，更好地體現(xiàn)了公司的核心競爭力和品牌價(jià)值。
四、總結(jié)回顧
本次苗圃培訓(xùn)活動(dòng)不僅為員工提供了一個(gè)全面了解苗圃產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)會(huì)，更為員工提供了不斷提高和發(fā)展的平臺(tái)。同時(shí)，本次培訓(xùn)也為公司進(jìn)一步提升了核心競爭力和品牌價(jià)值，展現(xiàn)了公司優(yōu)秀的企業(yè)文化和服務(wù)管理。相信在今后的工作中，員工們必將更加迅速積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)客戶，推進(jìn)公司業(yè)績的高效增長。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我失驕楊君失柳，楊柳輕飏直上重霄九。枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風(fēng)瘦馬。夕陽西下，斷腸人在天涯。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。木欣欣以向榮，泉涓涓而始流。兩句三年得，一吟雙淚流。剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為xxx公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從x月x日開始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識(shí)等。通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會(huì)。
首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，xx經(jīng)理介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，xx經(jīng)理為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。xx經(jīng)理還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識(shí)
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識(shí)，可以說，對(duì)于勘察測(cè)量這方面來說，我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí)，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識(shí)。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)；測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會(huì)像剛來的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)
用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn)；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是PDCA循環(huán)：從play（計(jì)劃）到do（實(shí)施）到check（分析檢查）到action（持續(xù)改進(jìn)）。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過程。我相信，這個(gè)簡單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識(shí)
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過2個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會(huì)到，我沒有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面，x主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。x主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會(huì)去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識(shí)不放松，爭取能早日更上一層樓。
最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專業(yè)的知識(shí)，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測(cè)量等方面的知識(shí)，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對(duì)公司利益的最大化。
相信自己能行，證明自己真行！為有犧牲多壯志，敢教日月?lián)Q新天。大直若屈，大巧若拙，大辯若訥。山氣日夕佳，飛鳥相與還。失之毫厘，謬以千里。民不畏死，奈何以死懼之。
提筆之前祝愿公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)厚愛，才有這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也感老師與推薦人經(jīng)理這兩天的指導(dǎo)與幫助。
很多人都說過保險(xiǎn)是個(gè)騙人的行業(yè)，那更別說是加入保險(xiǎn)了，其實(shí)不是，但你在接觸一個(gè)新的行業(yè)的時(shí)候，企業(yè)必須要給你灌輸一些信息，才能使你對(duì)心的工作、環(huán)境有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。短暫的兩天學(xué)習(xí)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會(huì)來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得。
回顧這兩天的學(xué)習(xí)過程，真是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。記得培訓(xùn)的第一天，是3月16日早上，大家準(zhǔn)時(shí)相聚在公司的培訓(xùn)室，以此9:30分整拉開了培訓(xùn)的序幕。雖然培訓(xùn)人員不到5人，但培訓(xùn)室里仍充滿朝氣與活力，從大家的自我介紹中，我們相互了解了對(duì)方，并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心，從培訓(xùn)老師的講話中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景，從老師的希望和要求中，我們理解了、明白了自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优Γ瑸楣咀鞒龈蟮呢暙I(xiàn)。
從老師對(duì)公司未來發(fā)展規(guī)劃的講解中，我明白了公司的發(fā)展過程及未來方向，這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍;從鄭志強(qiáng)經(jīng)理的講解中，我學(xué)習(xí)到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學(xué)習(xí)到一些簡單的銷售管理知識(shí);從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險(xiǎn)與其他職業(yè)人士的不同，明確了如何從“保險(xiǎn)”中盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心;更從財(cái)務(wù)部的全靜老師的講解中，我明白了公司的福利待遇、以及職稱評(píng)定等與利益息息相關(guān)的事情。通過老師們的講解使我體會(huì)出了如何在拜訪客戶前應(yīng)做好的接觸、說明、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作，這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是鄭志強(qiáng)經(jīng)理與大家的分享、新人互動(dòng)及課程中“強(qiáng)調(diào)要成功必做的三件事的建議”，讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學(xué)、邊做、邊總結(jié)”樹立目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之道理?？傊?，此次培訓(xùn)必要且意義重大。
我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動(dòng)力及定位。堅(jiān)持以“收購別人的風(fēng)險(xiǎn)“結(jié)合“永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿足“為思想理念，在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勉奮發(fā)，把工作做好做到位，為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝!
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