年度工作總結(jié)與計劃

歲月在不經(jīng)意中流逝，這一階段的工作已經(jīng)結(jié)束，我們可以盡快去做一份工作總結(jié)了。寫工作總結(jié)的目的是為了我們下一階段的工作可以更好的開展。您是不是正在尋找有關(guān)工作總結(jié)模板呢？你可以讀一下小編整理的年度工作總結(jié)與計劃，希望能對你有所幫助，請收藏。

年度工作總結(jié)與計劃(篇1)

一、20xx年年度業(yè)績達成

20xx年4月18日因為對網(wǎng)絡(luò)科技行業(yè)的求知學習的欲望帶領(lǐng)團隊進入公司，通過短期學習，對公司和行業(yè)有了基本認知。

二、團隊建設(shè)

1、團隊建設(shè)與管理：

20xx年短短幾個月時間，團隊建設(shè)管理主要在以下幾個方面進行：

(1)熟悉行業(yè)背景，根據(jù)團隊成員每人的性格、優(yōu)劣勢，發(fā)揮每人最大的特長。

(2)積極向朱總及其他部門學習請示，在領(lǐng)導的關(guān)懷中學習管理思路和方法。

(3)在團隊正常發(fā)展的情況下不斷的結(jié)合實施情況調(diào)整團隊思路和方法，促進業(yè)績達成。

(4)加強團隊的培訓，加強員工素質(zhì)。

(5)在每天的工作中使團隊保持激情，保持狀態(tài)，訓練大家結(jié)果導向的決心和意志。

(6)借力使力，合理分配工作。

2、人員組建：

在今年的人員組建與招聘中，商務(wù)三部本著“選用育留”的用人方法，保證現(xiàn)在穩(wěn)定的12團隊。

在員工日常培訓中，主要的工作是把所有的流程都系統(tǒng)化、規(guī)范化，并針對性的加強網(wǎng)絡(luò)科技行業(yè)知識學習和培訓以及行業(yè)背景下銷售技巧優(yōu)化，使員工更安心的在公司發(fā)展，盡快融入公司。

3、業(yè)務(wù)能力的培訓：

在這近兩個月時間中，將團隊培訓作為部門員工發(fā)展與業(yè)績量提升的主要途徑，因為良好的培訓是讓團隊更好發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，主要在以下幾個方面做好突破：

(1)團隊人員的心理素質(zhì)和潛能培訓。由于商務(wù)部人員通常面對的是拒絕與挫折，因此，通過培訓使伙伴們永遠充滿自信和保持積極進取的心態(tài)。

(2)專業(yè)技巧培訓。主要包括有銷售前的準備技巧(了解行業(yè)背景、找出準客戶、做好銷售計劃等)、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、邀約客戶、直接拜訪客戶等)、調(diào)查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧以及最后如何達成交易的技巧等等，同時有針對性進行模擬銷售演練。

(3)產(chǎn)品知識方面的培訓。能夠?qū)a(chǎn)品的特性迅速轉(zhuǎn)化成客戶的利益需求點，這是我們必須具備的基本素質(zhì)。

(4)公司企業(yè)文化方面的培訓。向團隊成員傳達公司的宗旨以及目標，逐步培養(yǎng)團隊成員的主人翁感覺。

三、團隊不足及改進與提升

(1)工作的預(yù)見性還不夠。

(2)創(chuàng)新能力不是很強。

(3)在加強對客聯(lián)系方面還做得比較欠缺。

(4)不會借力從而合理的分配好每一項工作。

(5)專業(yè)知識不夠扎實。作為行業(yè)新員工，對于行業(yè)背景了解還不夠深入和扎實，銷售技巧以及銷售策略還不夠靈活和熟練，也需在今后的工作中重點克服和解決。

四、20xx年工作計劃

xx年的工作規(guī)劃主要圍繞以下幾點展開工作：

(1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達到18人。組建兩支銷售小組，分別開展銷售工作。

(2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

(3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

(4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

(5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都完成公司下達的任務(wù)。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我將帶領(lǐng)商務(wù)三部全體同仁竭盡全力完成目標。

(6)個人成長

今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

自進入到公司工作的那天起，我便深深地愛上了這份工作，并把網(wǎng)絡(luò)科技事業(yè)當作自己進步奮斗的理想，化作自己不懈追求的實際行動。在感恩的心情中，使之成為工作的動力，才能報答領(lǐng)導和同事們一直以來的教育、培養(yǎng)和關(guān)愛，回報公司。20XX，我們一起創(chuàng)造奇跡!

年度工作總結(jié)與計劃(篇2)

策劃部年度工作總結(jié)范文

總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的策劃部年度工作總結(jié)范文，歡迎大家分享。

一、經(jīng)過一年的工作和學習，我對自己的評價：

強項

1、執(zhí)行力較強，上級安排的任務(wù)，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。

2、工作自主性較強，想到的.，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發(fā)去著手做好！

3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達成一致，立即開展工作。

4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。

弱項

1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學習。

2、語言表達，公眾場面演講組織還須學習提高。

3、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。

改進措施

1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達能力，聚集人氣。

2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊，建設(shè)團隊！

3、通過學習，訓練提高自己個人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學會管理，會管理，懂管理。以達到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高！

二、作為一名管理層，我對自己所負責的分店或部門的評價：

強項

1、本部門團隊執(zhí)行比較好，表現(xiàn)在各店調(diào)整時人員調(diào)動，工作的開展。

2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù)。不減工作流程。

弱項

1、各個層次還是不夠仔細，造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯誤！

2、控制力，意識力不夠強。

3、個人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強。

改進措施

1、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。

2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。

3、養(yǎng)成學習的好習慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。

4、努力做好團隊建設(shè)，爭取成為團隊中不可缺少的一份子！

年度工作總結(jié)與計劃(篇3)

隨著一年又一年的過去，我們總會在年底的時候進行總結(jié)，回顧過去的一年，并制定新的計劃，迎接新的一年。這個過程被稱為年終總結(jié)和年初計劃。年終總結(jié)是對過去一年所取得的成績進行總結(jié)和評估，而年初計劃是對新一年的目標和計劃進行規(guī)劃和制定。下面，就讓我們來詳細、具體且生動地描述一下這個過程。

一、年終總結(jié)

年終總結(jié)一般包括以下幾個方面的內(nèi)容。

1. 工作情況：我們會對過去一年的工作情況進行總結(jié)，包括工作的進展和完成情況、遇到的困難和挑戰(zhàn)，以及解決問題的方法和措施等。我們要客觀地分析自己的工作表現(xiàn)，看看自己是否達到了預(yù)期的目標，是否有改進的地方。

2. 學習成果：在年終總結(jié)中，我們還會對自己的學習成果進行回顧和總結(jié)。我們會回憶過去一年所學到的知識和技能，并評估學習的效果。我們要反思自己在學習過程中的不足和不完善之處，以便在新的一年里做出改進。

3. 人際關(guān)系：人際關(guān)系也是年終總結(jié)中需要考慮的一個重要因素。我們會回顧與同事、上司和下屬之間的關(guān)系，并評估自己在與他們相處過程中的表現(xiàn)和溝通能力。如果存在問題，我們要思考如何改善人際關(guān)系，以提升工作效率和團隊合作。

4. 自我成長：年終總結(jié)還包括對自我成長的回顧和評估。我們要反思自己在過去一年中的成長和進步，看看自己是否變得更加成熟和自信。我們也要找出自己的不足之處，并制定相應(yīng)的改進計劃。

以上就是年終總結(jié)的主要內(nèi)容。通過這個過程，我們可以了解到自己在過去一年中的成績和不足之處，為制定新的年初計劃提供了參考和借鑒。

二、年初計劃

年初計劃是制定新的一年目標和計劃的過程，下面是具體的步驟。

1. 目標設(shè)定：我們要設(shè)定自己在新一年中的目標，包括個人目標和職業(yè)目標。個人目標可以是健康、家庭、社交等方面的目標，職業(yè)目標可以是工作任務(wù)、晉升、加薪等方面的目標。我們要確保這些目標是具體、可行和有挑戰(zhàn)性的。

2. 制定計劃：根據(jù)設(shè)定的目標，我們要制定相應(yīng)的計劃。計劃要具體而詳細，包括具體的行動步驟和時間安排。我們要明確自己要做什么，如何做以及何時完成。

3. 資源準備：為了達到設(shè)定的目標，我們需要準備好相應(yīng)的資源。資源可以是時間、知識、技能、人際關(guān)系等。我們需要確保資源的充足性和適用性，以提高我們實施計劃的成功率。

4. 監(jiān)督和評估：我們要設(shè)定好適當?shù)谋O(jiān)督和評估機制，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，并進行調(diào)整和改進。我們可以根據(jù)計劃的完成情況進行定期的自我評估，或請他人給予反饋和建議。

通過年初計劃，我們可以制定明確的目標和計劃，為新的一年充滿動力和動力。

年終總結(jié)和年初計劃是我們在年底進行的一種規(guī)劃和評估過程。通過年終總結(jié)，我們可以對過去一年的工作和學習成果進行回顧和總結(jié)，為制定新的計劃提供參考。而通過年初計劃，我們可以設(shè)定新的目標和計劃，并確定好相應(yīng)的行動步驟和資源準備。這個過程不僅可以幫助我們提高工作效率和個人成長，還可以讓我們迎接新的挑戰(zhàn)和機遇，實現(xiàn)更好的自我發(fā)展。讓我們在新的一年里，為自己的目標和夢想努力奮斗吧！

年度工作總結(jié)與計劃(篇4)

年終總結(jié)和年計劃是人們在每年結(jié)束和新的一年開始之際常常進行的一種工作和生活習慣。它不僅可以幫助我們回顧過去的一年，總結(jié)經(jīng)驗教訓，明確自己的成長和不足之處，而且還能幫助我們規(guī)劃新的一年的目標和計劃，以期在新的一年中取得更大的突破和成就。

年終總結(jié)是回顧過去一年工作和生活的一種方式，對于過去的種種成績和經(jīng)驗進行總結(jié)和總結(jié)。在年終總結(jié)中，我們可以回憶起自己在工作中所取得的成績和進步，感受到自己的成長和進步帶來的喜悅和自豪。同時，我們也要注意發(fā)現(xiàn)和分析自己在工作中的不足之處，找到改進的方向和途徑。年終總結(jié)還可以幫助我們認識到自己的能力和潛力，明確自己未來的發(fā)展方向和目標，為明年的計劃和目標奠定基礎(chǔ)。

年計劃是制定明年計劃和目標的一種方式，對于明年的發(fā)展和工作進行規(guī)劃。在年計劃中，我們需要明確自己的愿景和理想，然后將其轉(zhuǎn)化為具體的目標和計劃。目標要具體、可行和有挑戰(zhàn)性，計劃要詳細、具體和可操作。同時，我們要根據(jù)自己的實際情況和能力，制定合適的計劃和措施。年計劃中，我們還要注重時間管理和自我調(diào)節(jié)，合理分配時間和精力，平衡工作和生活的重心。同時，我們也要根據(jù)實際情況和需求，靈活調(diào)整和修改計劃，確保目標的實現(xiàn)和追求。

年終總結(jié)和年計劃的重要性不言而喻。年終總結(jié)可以幫助我們梳理和掌握自己的工作和生活脈絡(luò)，幫助我們認識自己的成長和不足，從而更好地改進和提升。年計劃可以幫助我們規(guī)劃和布局自己的未來，使我們的發(fā)展更加有方向性和有計劃性。通過年終總結(jié)和年計劃，我們可以更好地認識自己，提高自己的意識和能力，為自己的成長和發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

在進行年終總結(jié)和年計劃時，我們需要注意以下幾點。要真實客觀地總結(jié)自己的工作和生活，不夸大和包裝自己的成績和經(jīng)驗。要積極主動地反思和探索自己的不足之處，勇于承認和面對自己的問題和挑戰(zhàn)。要合理和科學地制定自己的年計劃，不盲目跟風和模仿他人的目標和計劃。要堅持和執(zhí)行自己的年計劃，不輕言放棄和懈怠。

小編認為，年終總結(jié)和年計劃是我們在每年結(jié)束和新的一年開始之際常常進行的一種工作和生活習慣。它可以幫助我們回顧過去一年的工作和生活，總結(jié)經(jīng)驗教訓，明確自己的成長和不足之處。同時，它也可以幫助我們規(guī)劃明年的目標和計劃，為明年的發(fā)展和成就奠定基礎(chǔ)。因此，年終總結(jié)和年計劃不僅是一種工作和生活習慣，更是一種提升自己和實現(xiàn)自我價值的有效方式和途徑。讓我們在每一年的年終總結(jié)和年計劃中不斷成長和進步！

年度工作總結(jié)與計劃(篇5)

親愛的全體員工：

大家好！隨著新的一年即將到來，我們即將步入年終總結(jié)和計劃的階段。為了更好地總結(jié)過去的工作，規(guī)劃未來的發(fā)展，我們將于近期舉行一次年終總結(jié)計劃會?，F(xiàn)將會議的有關(guān)事項通知如下：

一、會議時間：本次年終總結(jié)計劃會將于xx年xx月xx日（星期X）上午9:00準時召開。

二、會議地點：會議將在公司辦公樓7樓大會議室舉行，請大家提前安排好時間，準時參加會議。

三、會議議程：

1. 財務(wù)會議首先將由財務(wù)部門對公司財務(wù)情況進行詳細分析和總結(jié)，匯報今年的財務(wù)狀況，包括公司收入、支出、利潤等方面的數(shù)據(jù)。通過對財務(wù)數(shù)據(jù)的分析，我們將能夠更清晰地了解公司的經(jīng)營狀況，為明年的發(fā)展提供有力依據(jù)。

2. 績效評估：隨后，各部門將對本年度的工作進行績效評估。每位員工都將有機會分享自己在過去一年中的成績和收獲。同時，上級領(lǐng)導也將對各部門的工作進行評估和點評，提出建議和改進的方向。我們相信通過透明、公正的績效評估，可以激發(fā)每位員工的工作激情，并為明年的工作制定更準確的目標。

3. 問題討論與解決：會議將為各位員工提供機會提出過去一年工作中遇到的問題和困難，并進行針對性的解決方案討論。我們鼓勵大家敢于發(fā)聲，積極參與，共同探討潛在問題的解決辦法，從而為未來的發(fā)展提供新的思路和方法。

4. 計劃制定：最后一項議程是明年的計劃制定。各部門負責人將就明年的工作目標、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進行簡要介紹和討論。通過明確明年的工作重點和計劃安排，我們將能夠更好地提前規(guī)劃，有效分配資源，為公司的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

四、會議注意事項：

1. 準時參會：請各位員工提前做好時間安排，準時參加會議。如有特殊情況無法按時參加，請?zhí)崆跋虿块T負責人請假并說明原因。

2. 提前準備：請各位員工提前準備好自己的工作總結(jié)和計劃草案，并將相關(guān)材料在會前提交給部門負責人。

3. 積極參與：會議是大家共同交流和分享的場合，鼓勵大家積極參與討論，提出自己的意見和建議。

4. 保密原則：會議內(nèi)容涉及公司機密信息，請各位員工嚴守保密原則，不得外泄公司機密。

五、總結(jié)

年終總結(jié)計劃會是我們回顧過去，展望未來的重要時刻。希望大家能充分利用這次機會，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，為明年做出更好的計劃。期待各位員工踴躍發(fā)言，讓我們一起探討，一起進步，為公司的發(fā)展貢獻智慧和力量。

預(yù)祝本次年終總結(jié)計劃會取得圓滿成功！

感謝大家的支持與配合！

此致

禮上

公司名

日期

年度工作總結(jié)與計劃(篇6)

一年一度的年終總結(jié)又到來了，回顧過去的一年，對于我們排程計劃團隊來說，是充實而又忙碌的一年。在這篇文章中，我將詳細、具體且生動地總結(jié)我們的工作成果和經(jīng)驗教訓，并對未來的發(fā)展進行展望。

讓我們來回顧一下我們在過去一年中所取得的成果。作為排程計劃團隊的一員，我們的主要職責是制定高效的工作計劃，確保項目按時完成。在這一方面，我們?nèi)〉昧孙@著的進展。我們采用了一種新的排程軟件，幫助我們更準確地計劃和管理項目。通過這個軟件，我們能夠優(yōu)化資源分配，減少時間浪費，并及時應(yīng)對問題。

在過去的一年里，我們成功地完成了多個重要項目。其中，有一個項目是為一家重工業(yè)公司制定生產(chǎn)計劃，確保他們按時交付訂單。我們組織了多個團隊會議，與客戶進行了深入的溝通，并制定了一套合理而又可行的生產(chǎn)計劃。在項目執(zhí)行過程中，我們與生產(chǎn)線協(xié)調(diào)，確保原材料的準時投放，以及產(chǎn)品的質(zhì)量控制。小編認為，我們的工作得到了客戶的高度認可，并取得了非常好的結(jié)果。

除了完成項目目標，我們還注重團隊的合作和溝通。在過去的一年里，我們每周都組織團隊會議，討論項目進展和問題。在這些會議中，每個人都有機會分享他們的想法和觀點，并形成共識。我們還鼓勵成員之間的互相協(xié)作和幫助，通過集體智慧解決問題。這種團隊精神不僅提高了工作效率，也增強了成員之間的凝聚力。

在過去的一年中，我們也遇到了一些挑戰(zhàn)和經(jīng)驗教訓。一方面，排程計劃是一項復雜而又繁瑣的任務(wù)。我們需要考慮各種因素，如資源限制、時間壓力和風險管理。有時候，我們可能會遇到緊急事件和突發(fā)狀況，這可能會影響到原計劃的執(zhí)行。在這種情況下，我們必須迅速作出調(diào)整，并保持靈活性。

另一方面，溝通和合作是團隊成功的關(guān)鍵。在過去的一年中，我們發(fā)現(xiàn)有時候溝通不暢會導致誤解和沖突。為了解決這個問題，我們決定加強溝通技巧的培訓，并建立一個有效的信息共享平臺。我們還組織了一些團隊建設(shè)活動，如團隊拓展訓練和團隊游戲，以促進成員之間的合作和團隊精神。

對于未來的發(fā)展，我們有一些具體的計劃和目標。我們希望進一步優(yōu)化我們的排程軟件，提高計劃的準確性和可行性。我們還計劃加大對成員的培訓力度，提高他們在排程計劃方面的專業(yè)知識和技能。我們希望通過與其他團隊和部門的合作，實現(xiàn)更高效的項目管理和資源協(xié)調(diào)。

過去的一年對我們排程計劃團隊來說是充滿挑戰(zhàn)和成長的一年。我們在項目完成上取得了顯著的進展，并通過團隊合作和溝通建立了牢固的基礎(chǔ)。我們也意識到還有許多方面需要改進和發(fā)展。在未來，我們將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和技術(shù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案。通過不斷學習和改進，我們相信我們的排程計劃團隊將會取得更大的突破，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

年度工作總結(jié)與計劃(篇7)

年終工作總結(jié)與計劃范文

年終工作總結(jié)與計劃范文1

一 、近段時間工作總結(jié)

在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對2011年上半年工作總結(jié)匯報如下：

我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。

存在的缺點：

對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。

二.下半年工作計劃

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。

基礎(chǔ)工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。

2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。

促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

3.靈活運用活動，提高銷售質(zhì)量

現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

4、銷售目標

下一步的銷售目標最基本的`是做到根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

三.我的建議

1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。

提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。

2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

年終工作總結(jié)與計劃范文2

一、經(jīng)過一年的工作和學習，我對自己的評價:強項

1、執(zhí)行力較強，上級安排的任務(wù)，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。

2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發(fā)去著手做好!

3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達成一致，立即開展工作。

4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。

弱項

1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學習。

2、語言表達，公眾場面演講組織還須學習提高。

3、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。

改進措施

1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達能力，聚集人氣。

活動、努力讓自己融入團隊，建設(shè)團隊!

3、通過學習，訓練提高自己個人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學會管理，會管理，懂管理。以達到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高!

二、作為一名管理層，我對自己所負責的分店或部門的評價:

強項

1、本部門團隊執(zhí)行比較好，表現(xiàn)在各店調(diào)整時人員調(diào)動，工作的開展。

2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù)。不減工作流程。

弱項

1、各個層次還是不夠仔細，造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯誤!

2、控制力，意識力不夠強。

3、個人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強。

改進措施

1、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。

2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。

3、養(yǎng)成學習的好習慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。

4、努力做好團隊建設(shè)，爭取成為團隊中不可缺少的一份子!

三、在同管理級別中，我認為自己的能力處于(請在括號內(nèi)打“√”):

a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()

四、為什么我認為自己的能力處于這種水平?

答:盡管在日常的工作中積極主動，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強!

五、我認為自己能力的提高需要通過(請在括號內(nèi)打“√”):

a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導和批評(√)

c、培訓和學習(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學習

六、年度工作回顧:

1、業(yè)績方面:

1、在總部期間，完成總部大海報制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)

2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運營工作，09年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調(diào)至塘尾店慶，八九月橋頭店調(diào)整升級，十一月調(diào)橋頭店正常上班。

3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場遺留工作

4、對橋頭店舞臺音響設(shè)備進行了全面維修，目前已經(jīng)能正常運轉(zhuǎn)。

5、調(diào)到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。

6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報派發(fā)路線。

2、管理方面:

1、較去年相比，溝通協(xié)調(diào)力有了一定突破和飛越。

2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協(xié)作力大大提高。

3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋和請示，比較及時到位，工作跟進有始有終。

4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關(guān)人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實真相。

五、20xx年度工作計劃:

項目完成時限備注

1、做好橋頭店全年度促銷方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上報下月促銷方案

2、制作好單店海報，保證零失誤以店內(nèi)海報檔期為準

3、做好區(qū)域性裝飾，季節(jié)性裝飾。節(jié)日氣氛布置以節(jié)日為準

日舞臺活動的開展。每周六、日

5、建立健全日常工作流程制度的實施。嚴格管理好百貨pop收費標準長期

6、學習提升自己的業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)技能上新臺階長期

7、學習提高自己管理水平，爭創(chuàng)管理水平和管理業(yè)績創(chuàng)一流新高。長期[合同范本網(wǎng) 36gh.com]

六、請對公司的未來發(fā)展提出個人建議:(可以是針對公司戰(zhàn)略、經(jīng)營路線、人事架構(gòu)、高層工作作風等方面)

答:1、關(guān)注基層員工:基層員工流失是目前我們工作開展最大的損失，員工從進來到離開就學會了一個打標價簽，放標價簽。試問如果我們的管理人員你們從事員工工作時也是這樣嗎?員工需要成長，需要進步!

2、公司應(yīng)該關(guān)注服務(wù)時間長的員工。工作需要激情，激情需要有新鮮感和激勵制度，對公司服務(wù)一年與五年沒什么區(qū)別，做的好與不好沒什么區(qū)別，工作效率能不低下嗎?

3、在周邊與同行之間我們的服務(wù)始終都做不上去!服務(wù)是目前競爭的軟實力，如果硬實力達不到一定水準，加強軟實力的抗衡確實是一種有效的方法。

年度工作總結(jié)與計劃(篇8)

?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下： ? ·? ? ···???? 基本情況 ? ·? ******地處**，屬河網(wǎng)湖區(qū)，國土面積**平方公里，東與******接壤，南隔****，西倚*****相望。東西長約**公里，南北寬約**公里，地勢西北高、東南低，海拔高度****米。全市轄**個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處，***個村（居委會），****個村民小組，總?cè)丝?***人，共有醫(yī)療機構(gòu)****個，其中市直**個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院**個，城區(qū)防保站*個，村衛(wèi)生室***個?，F(xiàn)在全市已建成規(guī)范免疫接種門診**個，市鎮(zhèn)兩級計劃免疫專業(yè)人員**（中級職稱*人，醫(yī)師**人，醫(yī)士**人）。0~7歲兒童****人（其中****年出生****人），已有****名兒童建立了預(yù)防接種卡，建卡率為99.92%，建證****名，建證率為99.92 %?！ぁぁぁ?? ? ·?? ? ???? 　工作成績 ? ???一、免疫實施 ? ?????1、完成了6次冷鏈運轉(zhuǎn)。冷鏈運轉(zhuǎn)是控制乃至消滅計劃免疫相關(guān)疾病的基礎(chǔ)工作，因此，確保冷鏈運轉(zhuǎn)高質(zhì)量地進行是搞好計劃免疫工作的先決條件。我們堅持5、7、9三次高溫期間冷鏈運轉(zhuǎn)送冰排、送疫苗到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在每次運轉(zhuǎn)時，全科每人都到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行計劃免疫督導，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題。全年共計應(yīng)種五種疫苗應(yīng)種**人次，實種 **人次，接種率為99.53 %；其中卡介苗應(yīng)種**人次，實種**人次，接種率為99.82 %；脊灰糖丸疫苗（不含強化免疫 ）應(yīng)服**人次，實服　**1人次，服苗率為99.47 %；吸附百白破應(yīng)種24996人次，實種 **人次，接種率為99.44 %；麻疹疫苗應(yīng)種14819人次，實種**人次，接種率為99.41 %，乙肝疫苗應(yīng)種**人次，實種14648人次，接種率為99.81%。 ? ?2、認真組織實施了消滅脊髓灰質(zhì)炎強化免疫日活動。為持續(xù)保持我市無脊灰狀態(tài)，根據(jù)上級安排，我市于****年1月5日~6日進行了強化免疫日活動，部分毗鄰武漢地區(qū)開展了兩輪強化免疫活動，全市適齡兒童應(yīng)種79723人次，實服79346 人次，服苗率為99.5%，

計劃

《市計劃免疫工作年終總結(jié)》()。
? ?3、開展了麻腮二聯(lián)疫苗接種工作。由于麻疹將是計劃免疫要消滅的`下一個目標疾病，而腮腺炎在我市中小學中時有暴發(fā)的報告，為有效地控制這兩種疾病，保護廣大兒童的身體健康，我們經(jīng)請示省衛(wèi)生廳同意，于今年10月16－17日在全市范圍內(nèi)開展了麻腮二聯(lián)疫苗接種工作，共計接種疫苗64746人份，接種率為46.2%。
? ??? 二、免疫監(jiān)測
? ?1、開展了接種率調(diào)查。根據(jù)上級指示精神和衛(wèi)生部《計劃免疫技術(shù)管理規(guī)程》的要求，我們采用按容量比例概率抽樣法選出全市18/個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的30個村進行了接種率調(diào)查，共調(diào)查XX年9月1日至XX年8月31日出生的兒童216名，建卡率100%(216/216)，建證率98.6 %（213/216），卡證相符率98.6%（213/216)，卡介苗接種率100%（216/216)，卡疤陽性率87.0%（197/216)，脊灰糖丸疫苗全程合格接種率96.3%（208/216)，百白破全程合格接種率99.1 %（214/216)，四苗全程合格接種率95.4%(206/216)；全市乙肝疫苗全程合格接種率為100%（216/216)。
? ?2、開展了相關(guān)疾病監(jiān)測。疾病監(jiān)測是計劃免疫監(jiān)測的重要組成部分，是計劃免疫工作質(zhì)量的重要反饋。我市今年完成1例AFP監(jiān)測指標，省站實驗室報告和我們隨訪結(jié)果，該例病人已排除。在省疾病控制中心的統(tǒng)一部署下開展了麻疹和風疹病人的血清學監(jiān)測，共采集了12份血清標本，檢驗結(jié)果已報送省疾病控制中心，省疾病中心復查結(jié)果我們完全對相符。全年共發(fā)生麻疹97例，百日咳9例，發(fā)病率6.49/10萬和0.6/10萬，均控制在國家規(guī)定范圍內(nèi)。年初我們對市一人民醫(yī)院報告的1例白喉病人進行了調(diào)查，排除了該病人為白喉的可能。
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? ?在各級政府的高度重視和有關(guān)部門的大力支持下，通過廣大衛(wèi)生工作者的努力，今年我市計劃免疫工作成績顯著，現(xiàn)總結(jié)如下。
? ?（一）定點接種。我市以鄉(xiāng)為單位定點接種工作自一今七年實施以來，經(jīng)歷了試點、推廣階段，取得了可喜成績。今年是我市計劃免疫鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點接種率達90%以上的關(guān)鍵一年，截止到今年底，除岳西縣外全市已有173個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了定點接種，實施率達94.54%，達到了市衛(wèi)生局制定的《安慶市以鄉(xiāng)為單位定點接種實施方案》提出的分階段預(yù)期目標。
? ?（二）開通計劃免疫服務(wù)網(wǎng)站。為推動計劃免疫工作的信息化發(fā)展，展示安慶計劃免疫風貌，更好地服務(wù)于社會，安慶計劃免疫于今年八月三十一日在全國率先上網(wǎng)。該網(wǎng)站運行以來，受到衛(wèi)生部、中國預(yù)科院、省衛(wèi)生防疫站和省內(nèi)外同行的好評。并已被著名搜索引擎YAHOO、搜狐、和新浪網(wǎng)等收錄。

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