為了達(dá)成一個(gè)階段的任務(wù)。我們第一任務(wù)就是做一份方案,我們?cè)撛趺慈?xiě)活動(dòng)方案呢?我們聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于“服務(wù)活動(dòng)方案”的演講讓我們思考了很多,經(jīng)過(guò)閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面!
區(qū)開(kāi)展按照國(guó)家、省、市關(guān)于開(kāi)展計(jì)劃生育藥具服務(wù)基層系列活動(dòng)工作部署,為進(jìn)一步推動(dòng)我區(qū)計(jì)劃生育藥具工作高質(zhì)量,高標(biāo)準(zhǔn)、高品位、全知曉的公共服務(wù),促進(jìn)流動(dòng)人口計(jì)劃生育免費(fèi)藥具發(fā)放全覆蓋,區(qū)人口計(jì)生部門(mén)從20**年9月初至20**年11月底在全區(qū)開(kāi)展計(jì)劃生育藥具服務(wù)基層系列活動(dòng)。
一、活動(dòng)主要目標(biāo)任務(wù)
以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),通過(guò)開(kāi)展計(jì)劃生育藥具服務(wù)基層系列活動(dòng),強(qiáng)化宣傳倡導(dǎo),提高百姓生殖健康知識(shí),拓展藥具自助發(fā)放機(jī)監(jiān)測(cè)哨點(diǎn)項(xiàng)目,開(kāi)展基層崗位練兵和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),強(qiáng)化藥具管理規(guī)范,提升人民群眾對(duì)計(jì)劃生育藥具服務(wù)的知曉率和滿意率。
二、活動(dòng)內(nèi)容
一是開(kāi)展服務(wù)百姓健康行動(dòng)。各地要組織開(kāi)展服務(wù)百姓健康行動(dòng),加大避孕藥具科普知識(shí)宣傳,開(kāi)展國(guó)家免費(fèi)發(fā)放避孕藥具政策和避孕藥具知識(shí)的社會(huì)宣傳普及活動(dòng),提升避孕藥具服務(wù)可及性,減少非意愿妊娠發(fā)生,全區(qū)將統(tǒng)一印制免費(fèi)發(fā)放避孕藥具政策和避孕藥具知識(shí)彩頁(yè)等宣傳品。
二是開(kāi)展基層崗位培訓(xùn),創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。我局將對(duì)鄉(xiāng)級(jí)以上藥管員舉辦一次“學(xué)規(guī)范、懂規(guī)范、守規(guī)范”為主題的服務(wù)規(guī)范化教育培訓(xùn)班,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照“宣傳、咨詢(xún)、發(fā)放、隨訪”四項(xiàng)功能,開(kāi)展“基層崗位練兵活動(dòng)”切實(shí)提高基層藥具服務(wù)質(zhì)量。
三是加強(qiáng)基層醫(yī)療設(shè)備服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要摸清生育政策調(diào)整后育齡群眾醫(yī)療器械需求新變化的基數(shù),及時(shí)上報(bào)和調(diào)整計(jì)劃;要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象和地域條件,因地制宜,增設(shè)網(wǎng)點(diǎn),不留服務(wù)死角,實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)街道,社區(qū)免費(fèi)發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋;各地各單位發(fā)揮基層計(jì)生協(xié)會(huì)作用,將自主領(lǐng)取與主動(dòng)發(fā)送、計(jì)生網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放與社會(huì)化服務(wù),普及性發(fā)放與服務(wù)相結(jié)合,為流動(dòng)人口集中,流量大的賓館、車(chē)站、工地、生活小區(qū)、商業(yè)區(qū)等地提供流動(dòng)發(fā)放服務(wù),構(gòu)建“多渠道、全方位、開(kāi)放式、智能化、精細(xì)化”藥具發(fā)放社會(huì)化的新模式,不斷提高流動(dòng)人口獲得免費(fèi)藥具的可及性和易得性。
四是開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流示范。各地要結(jié)合工作實(shí)際,積極開(kāi)展藥具發(fā)放服務(wù)示范創(chuàng)建活動(dòng),有好的單位好的做法好的亮點(diǎn)典型,積極推廣和上報(bào)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)建免費(fèi)藥品配送服務(wù)示范窗口。
五是舉辦主題征文活動(dòng)。各地要圍繞新形勢(shì)下藥具服務(wù)基層的理論研究,工作思考,實(shí)踐探索,服務(wù)創(chuàng)新,完善機(jī)制等多個(gè)方面,以不同形式和題材,選藥具有典型意義和代表性的文章,**向《中國(guó)人口報(bào)》投稿。
三、活動(dòng)安排
9月5日、20日前,各單位要制定工作計(jì)劃,并向區(qū)藥監(jiān)所報(bào)告。
20**年9月6日至11月5日,各地各單位積極落實(shí)“全區(qū)開(kāi)展計(jì)劃生育藥具服務(wù)基層系列活動(dòng)實(shí)施方案”和本地本單位的工作方案。
20**年11月6日至11月10日,各地各單位把計(jì)劃生育藥具服務(wù)基層系列活動(dòng)實(shí)施情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)并上報(bào)到區(qū)藥管站。
20**年11月20日前,區(qū)人口計(jì)生局將組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)各地各單位計(jì)劃生育藥具服務(wù)基層系列活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查。
四、活動(dòng)要求
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為推進(jìn)“藥具服務(wù)基層系列活動(dòng)”的順利開(kāi)展,局成立以人口計(jì)生局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng),副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),區(qū)流管辦、區(qū)人口計(jì)生服務(wù)中心、區(qū)藥管站負(fù)責(zé)人為成員的“區(qū)藥具服務(wù)基層系列活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督實(shí)施,確?!皡^(qū)藥具服務(wù)基層系列活動(dòng)實(shí)施方案”有力、有序、有效實(shí)施。
僅供參考
為夯實(shí)工作基礎(chǔ),著力解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,全面提升工作水平,根據(jù)縣人口計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)組要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,決定在“兩節(jié)”期間組織開(kāi)展以“抓好四項(xiàng)工作、解決五個(gè)難點(diǎn)”為主要內(nèi)容的集中服務(wù)活動(dòng)。為確保此項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效,特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
圍繞孕情掌握發(fā)現(xiàn)率、長(zhǎng)效節(jié)育措施落實(shí)率、出生人口政策符合率和性別比、統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率等重點(diǎn)指標(biāo),按照“抓基層,打基礎(chǔ),攻難點(diǎn),促平衡,上臺(tái)階”的總體工作思路,進(jìn)一步抓好“政策宣傳、信息清理、免孕優(yōu)檢、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收”四項(xiàng)工作,解決“早孕發(fā)現(xiàn)難、長(zhǎng)效節(jié)育措施落實(shí)難、政策外生育控制難、出生人口性別比治理難、流動(dòng)人口管理難”五個(gè)難點(diǎn),主攻薄弱環(huán)節(jié),達(dá)到提高孕情掌握發(fā)現(xiàn)率、長(zhǎng)效節(jié)育措施落實(shí)率、出生人口政策符合率和降低出生人口性別比的效果,為統(tǒng)計(jì)年度工作開(kāi)好頭、起好步,確保我鎮(zhèn)人口計(jì)生工作再上新臺(tái)階。
二、活動(dòng)內(nèi)容
(一)抓好四項(xiàng)工作
1、進(jìn)一步加大政策宣傳工作
重點(diǎn)抓好針對(duì)中央“單獨(dú)二孩”政策出臺(tái)后,部分群眾認(rèn)為計(jì)劃生育政策已全面放開(kāi)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),認(rèn)真做好宣傳引導(dǎo)工作。安排專(zhuān)人耐心、細(xì)致地向咨詢(xún)?nèi)罕娊庾x新政,向來(lái)訪群眾做好現(xiàn)行政策的宣傳。在做好宣傳答疑工作的同時(shí),要注意采集群眾對(duì)新政策的反響情況,摸清新政施行前期的民意基礎(chǔ),對(duì)符合“單獨(dú)二孩”生育條件的家庭進(jìn)行早摸底、早登記,確保平穩(wěn)度過(guò)新老政策過(guò)渡期。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)信息清理工作
以冬季集中服務(wù)月信息清理為抓手,把計(jì)劃生育“專(zhuān)項(xiàng)清理”工作貫穿于整個(gè)活動(dòng)之中,通過(guò)切實(shí)有效的清理,全面提高信息統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率和全員人口數(shù)據(jù)質(zhì)量,提升流動(dòng)人口服務(wù)與管理水平。
(1)生成提示名單。鎮(zhèn)計(jì)生辦生成全鎮(zhèn)大齡未婚青年名單、符合政策生育人員名單、在孕人員名單、手術(shù)欠賬人員名單、政策外生育名單、流動(dòng)人口一方未建檔名單,分發(fā)至各村。
(2)入戶據(jù)實(shí)核對(duì)。村包片干部按網(wǎng)格劃片分成若干個(gè)清理小組,攜帶各類(lèi)打印出來(lái)的名單和清理表等資料,挨門(mén)逐戶進(jìn)行清理核對(duì),發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)漏虛報(bào)的直接在清理名單表上進(jìn)行登記和補(bǔ)充。特別是流出人員的聯(lián)系方式和詳細(xì)地址,包括縣內(nèi)流動(dòng)的已婚育齡婦女,確保準(zhǔn)確無(wú)誤的`錄入省全員流動(dòng)人口信息系統(tǒng)(聯(lián)系方式可不錄入流動(dòng)系統(tǒng),但要錄入電子表)。同時(shí),對(duì)非雙農(nóng)單獨(dú)家庭進(jìn)行調(diào)查摸底。
對(duì)新發(fā)現(xiàn)的政策內(nèi)懷孕信息要及時(shí)上報(bào),政策外懷孕要?jiǎng)訂T做好補(bǔ)救措施,防止孕情漏報(bào)和跟蹤服務(wù)不到位;對(duì)手術(shù)欠賬對(duì)象要?jiǎng)訂T其落實(shí)節(jié)育措施和兌現(xiàn)節(jié)育獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)政策外生育對(duì)象要及時(shí)立案和征收到位。
(3)數(shù)據(jù)確認(rèn)更新。要認(rèn)真核對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行匯總上報(bào),將在孕漏統(tǒng)信息、落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施以及需變更的人員基本信息在系統(tǒng)中及時(shí)變更,上報(bào)的信息一定要經(jīng)過(guò)多渠道驗(yàn)證無(wú)誤后方可錄入。鎮(zhèn)計(jì)生辦要把好數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)和數(shù)據(jù)匯總上報(bào)關(guān),每月13日之前按時(shí)向鎮(zhèn)上報(bào)進(jìn)度。
3、進(jìn)一步做好免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作
要緊緊抓住“兩節(jié)”期間新婚高峰期的有利時(shí)機(jī),及時(shí)做好目標(biāo)人群的調(diào)查摸底、宣傳培訓(xùn)、組織參檢和隨訪服務(wù)等工作。
一是宣傳發(fā)動(dòng)。通過(guò)張貼宣傳品、入戶宣傳等形式,大力宣傳免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查的意義、流程、參檢地點(diǎn)及服務(wù)電話,提高群眾對(duì)這項(xiàng)惠民工程的知曉率和主動(dòng)參與的積極性。
二是摸清底數(shù)。依托全員人口信息數(shù)據(jù)庫(kù)和縣婚姻登記處資源共享信息,結(jié)合年前集中結(jié)婚多和返鄉(xiāng)高峰的實(shí)際,采取入戶核對(duì)的方式,將目標(biāo)人群掌握到組、到戶、到對(duì)象。通過(guò)上門(mén)宣傳、入戶講解,外出對(duì)象電話聯(lián)系等多種形式,動(dòng)員其積極參加檢查,確保目標(biāo)人群參檢率。
三是個(gè)性化服務(wù)。針對(duì)春節(jié)期間返鄉(xiāng)領(lǐng)證青年在家時(shí)間短暫的特殊性,要開(kāi)展預(yù)約服務(wù),實(shí)行個(gè)性化的送達(dá)服務(wù),將評(píng)估報(bào)告通過(guò)快遞及時(shí)送達(dá)對(duì)象手中,并詳細(xì)告知咨詢(xún)熱線電話等聯(lián)系方式。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)依法強(qiáng)制征收工作
利用“兩節(jié)”期間人員返鄉(xiāng)機(jī)會(huì),對(duì)歷年來(lái)政策外生育對(duì)象進(jìn)行全面清理,已立案未征收到位的,要繼續(xù)催繳;新發(fā)現(xiàn)和沒(méi)有立案的,要按照規(guī)定程序進(jìn)行立案征收,嚴(yán)格執(zhí)行首次征收金額不低于應(yīng)征金額的50%。使社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收成為控制政策外生育的有效手段,增加政策外生育成本,起到震懾效應(yīng)。
社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收過(guò)程中,做到依法行政,當(dāng)事人繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)后,要出具省級(jí)財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一印制的專(zhuān)用票據(jù),并及時(shí)足額上繳縣財(cái)政指定的非稅賬戶,堅(jiān)持收支兩條線,嚴(yán)禁打白條和截留、挪用、坐支社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)。同時(shí),采取適當(dāng)方式公示社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)收繳情況。
(二)解決五個(gè)難點(diǎn)
1、早孕發(fā)現(xiàn)“難”問(wèn)題
要從清理大齡男女入手,清理出早婚早孕、未婚先孕、已婚未領(lǐng)證對(duì)象,摸清符合政策懷孕對(duì)象和違反政策懷孕對(duì)象底數(shù),要特別注意跟蹤非雙農(nóng)單獨(dú)家庭情況。
2、長(zhǎng)效節(jié)育措施落實(shí)“難”問(wèn)題
要在認(rèn)真清理的基礎(chǔ)上,把節(jié)育底數(shù)搞清楚,通過(guò)思想勸導(dǎo)、利益引導(dǎo)等措施,把節(jié)育對(duì)象手術(shù)落實(shí)到位,但必須杜絕“大月份引產(chǎn)”。
3、政策外生育控制“難”問(wèn)題
要從三個(gè)環(huán)節(jié)上求突破,一要盡早發(fā)現(xiàn)和掌握政策外懷孕對(duì)象,要及時(shí)勸導(dǎo)他們采取補(bǔ)救措施,減少政策外二多孩生育數(shù)量,嚴(yán)防“大月份引產(chǎn)”現(xiàn)象發(fā)生。二是認(rèn)真落實(shí)和優(yōu)化“兩女戶”節(jié)育措施獎(jiǎng)勵(lì)政策。三是嚴(yán)格征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)。
4、出生人口性別比治理“難”問(wèn)題
繼續(xù)研究和探索孕情發(fā)現(xiàn)、管理、服務(wù)這一體系,要在“兩個(gè)關(guān)鍵”上加大力度:一是從孕情管理服務(wù)這個(gè)關(guān)鍵上加大力度,切實(shí)減少孕情消失;二是從發(fā)現(xiàn)查辦“兩非”案件這個(gè)關(guān)鍵上加大力度。同時(shí),還要兌現(xiàn)相關(guān)政策,營(yíng)造關(guān)愛(ài)女孩氛圍,使性別比綜合治理形成高壓態(tài)勢(shì)。
5、流動(dòng)人口管理“難”問(wèn)題
一是要充分利用“兩節(jié)”前后外出人口返鄉(xiāng)的有利時(shí)機(jī),進(jìn)村入戶對(duì)經(jīng)常外流人員和有外出傾向的人員進(jìn)行面對(duì)面的宣傳。
二是對(duì)外流未返鄉(xiāng)人員,通過(guò)聯(lián)系本人、詢(xún)問(wèn)家屬或親戚掌握流入地信息,并及時(shí)與當(dāng)?shù)赜?jì)生部門(mén)聯(lián)系協(xié)查辦證和反饋情況。
三是加大流動(dòng)人口信息平臺(tái)監(jiān)控力度,各鎮(zhèn)要及時(shí)清理有問(wèn)題數(shù)據(jù),確保每季度報(bào)表數(shù)據(jù)質(zhì)量及省內(nèi)一方未建卡數(shù)據(jù)趨0。
三、幾點(diǎn)要求
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
鎮(zhèn)“兩節(jié)”集中服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。各鎮(zhèn)也要成立相應(yīng)組織,負(fù)責(zé)具體實(shí)施。各村要周密安排,精心組織,靠前指揮,確?;顒?dòng)深入扎實(shí)有序地開(kāi)展,取得實(shí)實(shí)在在成效。
(二)落實(shí)職責(zé)分工
各村要嚴(yán)格落實(shí)包片干部責(zé)任制,村書(shū)記負(fù)總責(zé),統(tǒng)籌安排。計(jì)生專(zhuān)干負(fù)直接責(zé)任,負(fù)責(zé)匯總、統(tǒng)計(jì),并按要求及時(shí)上報(bào)。各包片干部按照分工分片落實(shí)清理工作。
(三)加強(qiáng)活動(dòng)督導(dǎo)
鎮(zhèn)“兩節(jié)”集中服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各村活動(dòng)開(kāi)展情況將定期與不定期地進(jìn)行督查,督查結(jié)果將納入重點(diǎn)調(diào)度,促進(jìn)集中服務(wù)活動(dòng)扎實(shí)有序推進(jìn)。
根據(jù)省創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)《關(guān)于開(kāi)展“建設(shè)先行區(qū),青年要先行”青年文明號(hào)主題活動(dòng)的通知》(閩青號(hào)組[____]3號(hào))的通知精神,
郊尾人民法庭為展示省級(jí)青年文明號(hào)的風(fēng)采,我庭將開(kāi)展“青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月”,特制定活動(dòng)方案如下。
一、活動(dòng)主題:
建設(shè)先行區(qū),青年要先行
以“和諧海西立新功,平安郊尾樹(shù)新風(fēng)”為主題,我庭把優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月分為四個(gè)階段,
其中:4月1日—4月7日青年文明號(hào)示范月“宣傳周”,4月8日—4月15日青年文明號(hào)示范月--“學(xué)習(xí)周”,4月16日—4月23日青年文明號(hào)示范月--
“信用周”,4月24日—4月30日青年文明號(hào)示范月--
“愛(ài)心周”,
開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)。我庭開(kāi)展的主題活動(dòng)有:
1、認(rèn)真學(xué)*****在十一屆全國(guó)人大一次會(huì)議上的講話,高度重視學(xué)習(xí)貫徹十七大精神,努力引導(dǎo)青年樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀。
2、開(kāi)展了青年文明號(hào)助萬(wàn)家活動(dòng),在4月初,我庭在郊尾街道分發(fā)“青年文明號(hào)”服務(wù)卡和宣傳單,積極倡導(dǎo)“誠(chéng)信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”的信用公約,同時(shí)在我庭宣傳欄中張貼青年文明號(hào)信用公約,廣泛宣傳發(fā)動(dòng),營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍和文化氣息,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送進(jìn)千家萬(wàn)戶。
三。要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)內(nèi)部管理,認(rèn)真履行法院對(duì)外服務(wù)承諾,進(jìn)一步規(guī)范服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。如大力推行
“綠色通道”建設(shè),急群眾之所急,為群眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制和服務(wù)承諾制,使用文明用語(yǔ),消除服務(wù)禁忌,樹(shù)立良好窗口形象。
5、開(kāi)展“一張笑臉相迎、一次把事辦成”--“五心”(耐心做好講解、熱心接待咨詢(xún)、用心宣傳政策、細(xì)心辦理業(yè)務(wù)、虛心接受建議”)行動(dòng)貼心服務(wù),切實(shí)落實(shí)服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等,形成日?;⒅贫然?。
6、向服務(wù)對(duì)象發(fā)放“青年文明號(hào)滿意度調(diào)查表”,內(nèi)容主要為工作熱情、服務(wù)水平、工作效率、依法行政、意見(jiàn)建議等,征求群眾對(duì)青年文明號(hào)履行信用情況評(píng)價(jià)。
2009年客戶服務(wù)(東莞)中心服務(wù)文化活動(dòng)策劃方案選擇文件
新絲灣傳播公司
2009-5-4
參選文件目錄
2009年客戶服務(wù)(東莞)中心服務(wù)文化活動(dòng)策劃方案三
策劃總體思路 3
一、背景分析 3
二、策劃方向 4
活動(dòng)主題創(chuàng)意 5
一、活動(dòng)主題 5
二、主題釋義 5
三、主題標(biāo)識(shí) 6
活動(dòng)策劃方案 7
一、活動(dòng)口號(hào) 7
二、啟動(dòng)會(huì)活動(dòng)概況 7
“卓越寫(xiě)g3 便捷得人心”服務(wù)文化活動(dòng) 10
1、 優(yōu)秀員工考核活動(dòng)10
2、 開(kāi)展主題競(jìng)賽活動(dòng)10
3、 項(xiàng)目示范推廣活動(dòng)11
“卓越寫(xiě)g3 便捷得人心”活動(dòng)表彰總結(jié)會(huì)方案 11
合作前提
北京新絲灣文化藝術(shù)傳播****是人民郵電報(bào)社集團(tuán)的核心企業(yè),同時(shí)又多年**《廣東移動(dòng)通信》報(bào)采編出版項(xiàng)目,作為中國(guó)移動(dòng)廣東公司客戶服務(wù)中心文宣戰(zhàn)略合作伙伴,新絲灣傳播(廣東)公司將本著共贏的基本準(zhǔn)則,最大價(jià)值化發(fā)揮自身的**資源優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)作、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力優(yōu)勢(shì),既要策劃、執(zhí)行好該次活動(dòng),更要提供增值服務(wù),幫助客戶做好內(nèi)外兼修的社會(huì)責(zé)任傳播,在內(nèi)外**上加大對(duì)此次活動(dòng)的宣傳力度,擴(kuò)大社會(huì)影響力和親和力,使東莞中心深入人心、深得人心。
13g元年——中國(guó)移動(dòng)以服務(wù)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手**
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司啟動(dòng)“便捷服務(wù)滿意100”主題服務(wù)活動(dòng)。從為客戶提供滿意便捷服務(wù)的角度出發(fā),推出了六項(xiàng)便捷服務(wù)舉措,包括“資費(fèi)**量身優(yōu)選”、“異地交費(fèi)隨時(shí)隨地”、“電子渠道以指代步”、“積分兌換足不出戶”、“g3業(yè)務(wù)無(wú)障礙辦理”、“垃圾信息自主屏蔽”。
2客戶價(jià)值:廣東移動(dòng)實(shí)施服務(wù)顯性化工程
廣東公司推進(jìn)“客戶” 服務(wù)顯性工程。全面實(shí)施“新八項(xiàng)服務(wù)承諾”:一是消費(fèi)減負(fù)行動(dòng);二是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)覆蓋;三是通話品質(zhì)保障;四是收費(fèi)錯(cuò)一獎(jiǎng)一;五是業(yè)務(wù)自由訂退;六是消費(fèi)明白省心;七是業(yè)務(wù)辦理便捷;八是投訴快速響應(yīng)。
同時(shí),利用外部承諾促進(jìn)內(nèi)部承諾,提高內(nèi)部組織對(duì)顧客需求的響應(yīng)速度和解決能力。
三??蛻舯3郑嚎蛻舴?wù)中心啟動(dòng)服務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目
省客戶服務(wù)中心即將啟動(dòng)“卓越服務(wù),助力轉(zhuǎn)型”服務(wù)提升項(xiàng)目。為了把集團(tuán)公司和省公司的部署落到實(shí)處,省客戶服務(wù)中心以解決客戶關(guān)注的實(shí)際問(wèn)題為驅(qū)動(dòng),推進(jìn)完善內(nèi)部服務(wù)流程機(jī)制;深化服務(wù)文化傳播,打造優(yōu)秀服務(wù)文化。
根據(jù)以上背景,我們認(rèn)為,東莞客服中心的“便捷服務(wù), 滿意100”活動(dòng)既要遵循集團(tuán)公司和廣東公司客服中心的統(tǒng)一動(dòng)作,又要有東莞客服中心的自選動(dòng)作,創(chuàng)新活動(dòng)方式和活動(dòng)內(nèi)容,體現(xiàn)本地化特色。
1啟動(dòng)儀式、td推廣經(jīng)驗(yàn)和活動(dòng)總結(jié)會(huì)是重點(diǎn)。
2. 活動(dòng)以客戶的“便捷、高效”核心訴求為基礎(chǔ),關(guān)注服務(wù)焦點(diǎn)問(wèn)題,緊密貼近“3g拓展、客戶保有、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”三大背景要素。
3. 力求通過(guò)活動(dòng),對(duì)外持續(xù)改善客戶感知,塑造“滿意100”服務(wù)新形象,對(duì)內(nèi)提升全員服務(wù)意識(shí),完善內(nèi)部流程機(jī)制,塑造優(yōu)秀的服務(wù)文化。
4. 與客服中心執(zhí)行文化理念落地相結(jié)合;要與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合;與“我愛(ài)廣東”系列活動(dòng)相結(jié)合;與民生熱點(diǎn)問(wèn)題相結(jié)合;結(jié)合中國(guó)移動(dòng)和大眾穿越活動(dòng)。
5外部溝通突出故事性、形象化、與客戶互動(dòng)和使用新興**。
卓越寫(xiě)g3 便捷得人心
“卓越”一詞有三個(gè)取向。一是從中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念的核心內(nèi)涵出發(fā);二是取自省客服中心執(zhí)行文化愿景“打造卓越服務(wù)品牌,創(chuàng)一流多**客戶服務(wù)中心”;三是取自省客服中心“卓越服務(wù),助力轉(zhuǎn)型”服務(wù)提升項(xiàng)目。
“卓越寫(xiě)g3”,就是以卓越的中國(guó)式服務(wù)譜寫(xiě)3g元年的新篇章,譜寫(xiě)g3新生活。
“便捷”, 取自集團(tuán)公司“便捷服務(wù)滿意100”主題活動(dòng)。
“得人心”,取自廣東公司總經(jīng)理徐龍“我們移動(dòng)要深入人心、深得人心”的論述,寓意東莞客服中心以服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)鞏固企業(yè)的最重要資源——客戶的心智資源,提升客戶價(jià)值,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)保有。
創(chuàng)意說(shuō)明:
整體創(chuàng)意以“舞動(dòng)的移動(dòng)人”為構(gòu)想,體現(xiàn)了活動(dòng)主題“卓越寫(xiě)g3 便捷得人心”的深層內(nèi)含。
人物形象的上半部分為一個(gè)“心”字,寓意客服中心的便捷服務(wù)“深入人心”;人物形象的下半部分是一個(gè)“心”型的半邊顯示,寓意客服中心的服務(wù)“深得人心”,實(shí)現(xiàn)客戶保有目標(biāo)。
人物造型為中文漢字“六”,寓意集團(tuán)公司推出的“六項(xiàng)便捷服務(wù)舉措”,也寓意客服中心以卓越的中國(guó)式服務(wù),向建國(guó)六十周年獻(xiàn)禮。
人物形象的頭部由正圓構(gòu)成代表著g3元年,“圓”和“元”同音,圓點(diǎn)代表著起點(diǎn);“人”的雙手由數(shù)字“100”草寫(xiě)變化而來(lái)代表 “滿意100”。
“卓越寫(xiě)g3 便捷得人心”啟動(dòng)儀式策劃
便捷新服務(wù), 領(lǐng)跑新生活
口號(hào)釋義:
從誠(chéng)信服務(wù)到金牌服務(wù),從金牌服務(wù)到便捷服務(wù),每一次改變都是前一次服務(wù)的提升和飛躍,便捷服務(wù)的六大新舉措落在實(shí)處,是全新的服務(wù)形式,原來(lái)有的服務(wù)現(xiàn)在能做更好,原來(lái)沒(méi)有的服務(wù)現(xiàn)在能做到,這種便捷新服務(wù)將帶給用戶真正的實(shí)惠,全新的移動(dòng)生活。一方面,廣東公司的服務(wù)一直將跑在別人前面的示范者作為目標(biāo),另一方面, 3g時(shí)代的來(lái)臨意味著我們更加快了步伐,領(lǐng)跑的含義如前面所說(shuō)具有雙重含義——領(lǐng)跑廣東,領(lǐng)跑g3。
“卓越寫(xiě)g3 便捷得人心”啟動(dòng)儀式
時(shí)間:2009年5月x日09:00
活動(dòng)地點(diǎn):某酒店
口號(hào):方便新服務(wù),引領(lǐng)新生活
參加人員:中國(guó)移動(dòng)廣東公司領(lǐng)導(dǎo)小組
廣東公司東莞分公司領(lǐng)導(dǎo)小組
“移動(dòng)之家”嘉賓代表
廣東公司客服中心人員及客服(東莞)中心客服代表
**記者團(tuán)Yjs21.com
會(huì)議出席總計(jì)60人左右。
1、現(xiàn)場(chǎng)布置:整個(gè)會(huì)場(chǎng)以條幅、彩旗、氣球、展板、花籃、指示牌等營(yíng)造氛圍,舞臺(tái)設(shè)置主背景墻+led屏幕,設(shè)有接待臺(tái)、配備禮儀迎賓。
2、 活動(dòng)流程執(zhí)行方案:
邀請(qǐng)多家**到場(chǎng),**采訪環(huán)節(jié)貫穿儀式始終。
在g3新時(shí)代之下,通過(guò)此次活動(dòng),挖掘更多新人(針對(duì)優(yōu)秀員工評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng))、新事(針對(duì)主題服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng))、新模式(針對(duì)優(yōu)秀項(xiàng)目示范推廣),加強(qiáng)客服中心內(nèi)部凝聚力,增強(qiáng)移動(dòng)客服競(jìng)爭(zhēng)力。
名稱(chēng):g3時(shí)代服務(wù)新達(dá)人
依據(jù)日常質(zhì)量指標(biāo)表現(xiàn),在各班組設(shè)計(jì)、制作、張貼主題墻報(bào),根據(jù)每位員工首次問(wèn)題解決率、短信滿意度、工時(shí)利用率等表現(xiàn)情況,綜合打分,每個(gè)月進(jìn)行小結(jié),針對(duì)一線客服人員優(yōu)秀者加貼一個(gè)紅色的g, 針對(duì)后臺(tái)支撐人員優(yōu)秀者加貼一個(gè)藍(lán)色的g,針對(duì)全員優(yōu)勝者加貼一個(gè)金色的g.
服務(wù)活動(dòng)征文評(píng)選:《服務(wù)心語(yǔ)》開(kāi)設(shè)服務(wù)活動(dòng)專(zhuān)欄,在《廣東移動(dòng)通信報(bào)》開(kāi)設(shè)專(zhuān)題,每月通過(guò)投票形式評(píng)選出的優(yōu)秀征文進(jìn)行投稿。
名稱(chēng):g3時(shí)代服務(wù)新亮點(diǎn)
針對(duì)一線人員服務(wù)效能、人員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力、短板業(yè)務(wù)專(zhuān)題競(jìng)賽三大主題,通過(guò)內(nèi)部oa開(kāi)設(shè)論壇,發(fā)動(dòng)員工結(jié)合實(shí)際工作,就這三大亮點(diǎn)如何得以提升積極發(fā)表建設(shè)性意見(jiàn),組織一次溝通分享會(huì),開(kāi)展一次演講比賽。結(jié)合日常質(zhì)量指標(biāo),開(kāi)展“實(shí)踐是理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)”系列競(jìng)賽活動(dòng)。
名稱(chēng):g3時(shí)代服務(wù)新模式
針對(duì)優(yōu)秀項(xiàng)目成果推廣,通過(guò)各班組內(nèi)部推選代表,邀請(qǐng)50名客戶開(kāi)展一次互動(dòng)活動(dòng),由代表進(jìn)行業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)演示、相關(guān)才藝表演,最后由客戶現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選出最優(yōu)服務(wù)項(xiàng)目。
一、活動(dòng)闡述:
“卓越寫(xiě)g3 便捷得人心”活動(dòng)總結(jié)大會(huì),用擂臺(tái)賽的方式穿插在總結(jié)會(huì)中,既能檢驗(yàn)活動(dòng)成果和服務(wù)明星的精神風(fēng)貌,又能使總結(jié)會(huì)充滿活力與激情的氛圍。
二、 活動(dòng)設(shè)置
1) 時(shí)間:11月xx日上午9:00
2) 地點(diǎn):廣州市客服中心內(nèi)
3)活動(dòng)名稱(chēng):“藝枝獨(dú)秀”pk大擂臺(tái)
釋義:“藝”代表競(jìng)賽者的高超與精湛技藝,“獨(dú)”代表最好的,獨(dú)一無(wú)二的,“秀”就是在競(jìng)賽中秀出自我,秀出技藝。
活動(dòng)口號(hào):擂臺(tái)上見(jiàn)真英雄
4)擂臺(tái)賽設(shè)置:
商務(wù)技能組總決賽服務(wù)技能組總決賽
為更好的抓好我鎮(zhèn)環(huán)孕檢這項(xiàng)計(jì)劃生育的龍頭性工作,經(jīng)鎮(zhèn)黨委、**研究決定,在全鎮(zhèn)大力開(kāi)展計(jì)劃生育綜合服務(wù)活動(dòng),以保證環(huán)孕檢工作質(zhì)量,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
以計(jì)劃生育為民綜合服務(wù)為主導(dǎo),以宣傳教育為基礎(chǔ),以滿足廣大計(jì)生家庭和育齡群眾生產(chǎn)、生活、生育的需求為目的,充分整合**各部門(mén)資源,創(chuàng)新群眾易于接受的環(huán)孕情監(jiān)測(cè)工作組織形式,使廣大計(jì)生家庭時(shí)刻感受到黨和**的關(guān)懷,以此促進(jìn)人口和計(jì)劃生育工作的扎實(shí)有效開(kāi)展。
通過(guò)開(kāi)展計(jì)劃生育綜合服務(wù)活動(dòng),群眾人口與計(jì)劃生育政策知曉率顯著提高,國(guó)家政策意識(shí)明顯增強(qiáng)。孕期檢查質(zhì)量不斷提高,四項(xiàng)手術(shù)得到有效實(shí)施。發(fā)揮相關(guān)部門(mén)的職能作用,以多元化的綜合服務(wù)體系,來(lái)滿足群眾的愿望和要求,使環(huán)孕檢工作成為各部門(mén)開(kāi)展綜合服務(wù)的平臺(tái)。
二、工作內(nèi)容和職責(zé)分工
(1) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委:負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃生育綜合服務(wù)、部門(mén)協(xié)調(diào)、必要經(jīng)費(fèi)、后勤保障等工作。
(2) 鄉(xiāng)計(jì)生辦(辦):負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)系、指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)部門(mén)和行政村開(kāi)展綜合服務(wù)活動(dòng);宣傳人口和計(jì)劃生育法律、法規(guī)、政策和生殖保健知識(shí),辦理相關(guān)證件,兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠政策,監(jiān)督落實(shí)環(huán)孕情監(jiān)測(cè)工作,開(kāi)展人口和計(jì)生知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答等活動(dòng)。
(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)部門(mén):根據(jù)工作職能,組織人員,印制各種宣傳資料(宣傳品、條幅、展板等)、設(shè)備、器械等,開(kāi)展綜合服務(wù)活動(dòng)。
1、衛(wèi)生院:開(kāi)展婦幼保健工作,為懷孕婦女進(jìn)行孕期檢查,為嬰幼兒檢查生長(zhǎng)發(fā)育情況,進(jìn)行衛(wèi)生防疫,為育齡婦女進(jìn)行**病檢查診治;老年人健康體檢、義診、藥品配送;開(kāi)展健康教育,提高群眾的自理能力。
2、農(nóng)合辦:為群眾辦理新農(nóng)合參保,解決參合農(nóng)民的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問(wèn)題,宣傳新農(nóng)合有關(guān)政策。
三。農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站:收集和宣傳科技、經(jīng)濟(jì)等信息,引進(jìn)和推廣新技術(shù)、新品種,幫助農(nóng)民增產(chǎn)增收;宣傳農(nóng)業(yè)科技知識(shí),為種植者和農(nóng)民提供植保、育種和病蟲(chóng)害科學(xué)防治。
4農(nóng)村信用社:受理群眾小額貸款申請(qǐng),引導(dǎo)群眾辦理農(nóng)村小額貸款業(yè)務(wù)。
5、司法所:組織開(kāi)展普法宣傳,為群眾解答有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí),提供無(wú)償法律服務(wù),開(kāi)展民事糾紛調(diào)解和處理工作。
6、民政辦:做好“五保”、“低保”的服務(wù)工作,落實(shí)扶貧助殘工作,開(kāi)展優(yōu)撫對(duì)象的核定等工作。
7、文化站:組織舉辦文化娛樂(lè)、藝術(shù)、體育比賽等活動(dòng),將“關(guān)愛(ài)女孩”、“利益導(dǎo)向”等計(jì)生相關(guān)知識(shí)用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的表演形式宣傳出去。
8婦聯(lián)、共青團(tuán):宣傳婦女兒童法律法規(guī),維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益;關(guān)心留守兒童的生活、學(xué)習(xí)和心理健康;組織農(nóng)村婦女參加“雙學(xué)雙比”、“五好文明家庭”、“好兒媳好公婆”評(píng)選活動(dòng)。
9中心中小學(xué):宣傳義務(wù)教育和家庭獎(jiǎng)勵(lì)政策;向家長(zhǎng)開(kāi)展兒童教育方面的相關(guān)知識(shí)講座;開(kāi)展留守兒童親情服務(wù)。
10其他部門(mén):根據(jù)本部門(mén)工作特點(diǎn),利用有利時(shí)機(jī),開(kāi)展全面為民服務(wù)活動(dòng)。
(四)村(居)“兩委”:負(fù)責(zé)組織群眾參與,負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置和秩序維持,負(fù)責(zé)孕環(huán)檢對(duì)象的確認(rèn)和補(bǔ)救措施的落實(shí)。
(5) 村計(jì)生協(xié)會(huì):協(xié)助和參與孕期環(huán)境監(jiān)測(cè)和綜合服務(wù)活動(dòng)。
(6) 村(居)計(jì)生專(zhuān)家:負(fù)責(zé)孕期檢查工作和資料齊全登記、上報(bào),鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)人員負(fù)責(zé)環(huán)境檢查。
三、工作程序
鎮(zhèn)直各單位、各行政村首先要對(duì)本單位的應(yīng)檢對(duì)象進(jìn)行清理清查,準(zhǔn)確掌握環(huán)孕檢底數(shù),做到不重、不漏、不錯(cuò),確保每一名應(yīng)檢對(duì)象都能享受的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體工作程序如下:
(1) 黨委和**召開(kāi)計(jì)劃生育綜合服務(wù)動(dòng)員會(huì),制定工作計(jì)劃,安排工作任務(wù),安排專(zhuān)項(xiàng)資金。
(2) 各有關(guān)部門(mén)應(yīng)確定參加人員,并編寫(xiě)相關(guān)條款。
(三)計(jì)生辦負(fù)責(zé)安排環(huán)孕檢的具體時(shí)間表,協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展準(zhǔn)備工作,指導(dǎo)村級(jí)安排場(chǎng)地及村室各種設(shè)施的準(zhǔn)備。
(四)鎮(zhèn)包村干部、村干部負(fù)責(zé)綜合服務(wù)的宣傳工作,在家的進(jìn)村入戶通知,在外地的**聯(lián)系,講明綜合服務(wù)活動(dòng)的具體時(shí)間、地點(diǎn)及工作形式。
(五)開(kāi)展活動(dòng)的當(dāng)天,各部門(mén)要提前布置好場(chǎng)地,擺好各自的服務(wù)臺(tái),服務(wù)所人員做好環(huán)孕檢的各種準(zhǔn)備工作?;顒?dòng)開(kāi)始后,各部門(mén)將根據(jù)各自職責(zé)開(kāi)展綜合服務(wù)活動(dòng)。
(六)開(kāi)展環(huán)孕檢時(shí),要把好證件核查關(guān),村婦聯(lián)主任、老黨員、協(xié)會(huì)會(huì)員、村專(zhuān)干負(fù)責(zé)對(duì)參檢的對(duì)象身份確定,通過(guò)查看證件等方法,保證無(wú)冒名頂替參檢現(xiàn)象。
(七)村專(zhuān)干負(fù)責(zé)試紙查孕、鄉(xiāng)所技術(shù)人員負(fù)責(zé)b超查環(huán),政策內(nèi)懷孕的列為孕情跟蹤服務(wù)對(duì)象,政策外懷孕的指定村包組村干部負(fù)責(zé)落實(shí)補(bǔ)救措施,脫環(huán)的到服務(wù)所及時(shí)補(bǔ)環(huán)。
(8) 根據(jù)計(jì)劃生育措施實(shí)施對(duì)象,指定村包組村干部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)落實(shí)計(jì)劃生育措施。
(九)對(duì)政策內(nèi)懷孕婦女,村專(zhuān)干和鄉(xiāng)所技術(shù)人員深入到戶開(kāi)展跟蹤隨訪服務(wù),了解孕情,搞好保健服務(wù),幫助解決實(shí)際困難。
(10) 對(duì)當(dāng)天未參加環(huán)境孕檢的,村干部要限期包干每一件。對(duì)連續(xù)兩次未參加環(huán)境孕檢的,村干部將帶他們到鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)中心參加環(huán)境孕檢。
(11) 村計(jì)生專(zhuān)家及時(shí)收集、匯總?cè)逵?jì)劃生育信息,并按要求上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦。
四、具體要求
(1) 統(tǒng)一時(shí)間:按照市、縣、區(qū)的統(tǒng)一要求,集中開(kāi)展。確保每年開(kāi)展兩次綜合服務(wù)活動(dòng),具體時(shí)間為每個(gè)統(tǒng)計(jì)年度的第一季度和第三季度。
(2) 精心組織:計(jì)劃生育綜合服務(wù)活動(dòng)實(shí)行秘書(shū)負(fù)責(zé)制,有關(guān)部門(mén)選派優(yōu)秀人員參加綜合服務(wù)活動(dòng);各村提前告知孕婦活動(dòng)時(shí)間和內(nèi)容,鼓勵(lì)孕婦帶孩子參加活動(dòng);活動(dòng)場(chǎng)所的設(shè)計(jì)要有吸引力,計(jì)要體現(xiàn)部門(mén)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),又要有娛樂(lè)性和知識(shí)性。有兒童娛樂(lè)設(shè)施和各種知識(shí)展示板;我們要舉辦問(wèn)答等娛樂(lè)活動(dòng),有獎(jiǎng)問(wèn)答和知識(shí)競(jìng)賽。
(3) 抓住重點(diǎn):全面服務(wù)的最終目標(biāo)是提高孕期檢查質(zhì)量,實(shí)實(shí)四項(xiàng)手術(shù)。以被檢查對(duì)象流出和連續(xù)兩次未參加檢查的人員為工作重點(diǎn),確保檢查到位。
(四)明確責(zé)任:鎮(zhèn)包點(diǎn)干部對(duì)所包村孕檢工作負(fù)責(zé),鎮(zhèn)直相關(guān)部門(mén)分別包到村,村干部承包到人,實(shí)行同獎(jiǎng)同罰。
(5) 強(qiáng)化措施:一是及時(shí)調(diào)度。鎮(zhèn)黨委和**定期召開(kāi)調(diào)度會(huì),安排各村環(huán)境孕檢工作。
二要實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)制度。要發(fā)動(dòng)群眾舉報(bào)政策外滋生的對(duì)象。三要建立聯(lián)系人制度。
對(duì)外流人口相對(duì)集中地區(qū)的發(fā)展工作聯(lián)系,有條件的要建立黨支部,把握形勢(shì),開(kāi)展工作。四要實(shí)行個(gè)案承包,對(duì)流出參檢對(duì)象和連續(xù)2次未參檢對(duì)象實(shí)行個(gè)案承包,進(jìn)行個(gè)案追蹤,確保每人都要見(jiàn)面。
(六)落實(shí)獎(jiǎng)懲:鎮(zhèn)根據(jù)各村工作情況,進(jìn)行評(píng)比站隊(duì),工作先進(jìn)的實(shí)行重獎(jiǎng),對(duì)工作落后、推諉扯皮、弄虛作假的村及相關(guān)責(zé)任人,采取經(jīng)濟(jì)、組織等措施實(shí)行重罰。
附件:xx鎮(zhèn)計(jì)劃生育綜合服務(wù)活動(dòng)具體籌備內(nèi)容
xx鎮(zhèn)計(jì)劃生育綜合服務(wù)活動(dòng)具體籌備內(nèi)容
一、孕檢村(居)應(yīng)準(zhǔn)備
1.村(居)兩委負(fù)責(zé)將第二季度計(jì)劃生育綜合服務(wù)活動(dòng)及環(huán)孕檢活動(dòng)內(nèi)容和時(shí)間告知孕環(huán)檢對(duì)象和其他群眾,具體日程安排見(jiàn)附件。
2設(shè)施齊全,衛(wèi)生達(dá)標(biāo),環(huán)境整潔。
(1) 所有場(chǎng)地應(yīng)清理干凈,并用石灰覆蓋。
(2) 在村房附近劃定停車(chē)場(chǎng),并派專(zhuān)人看管,方便群眾停放車(chē)輛。
(3)村室?guī)驋吒蓛?,?zhǔn)備馬桶備用,院內(nèi)設(shè)立大垃圾桶數(shù)個(gè)。
(4)在指定地點(diǎn)搭建舞臺(tái)。
(5) 保證供電,安排專(zhuān)業(yè)電工,準(zhǔn)備好三相電源和足夠的插板。
(6)準(zhǔn)備并排好咨詢(xún)臺(tái)所需桌子、椅子。
三。人口學(xué)校設(shè)備齊全,布局合理。
(1)桌椅齊全。
(2)相關(guān)的音像設(shè)備。
4.孕檢室孕環(huán)檢設(shè)施齊全。
(1) b超、電熱、飲水機(jī)、人口與計(jì)劃生育知識(shí)宣傳紙杯等。在室外設(shè)置洗手設(shè)備(包括清水、肥皂、毛巾等)。
(2)生殖保健掛圖。
5宣傳氛圍要濃厚,公共欄目要醒目,內(nèi)容要完整及時(shí)更新。
(1)綜合服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)懸掛主題橫幅:“xx鎮(zhèn)計(jì)劃生育綜合服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)”。
(2) 公告欄應(yīng)及時(shí)更新和張貼。
6.村“兩委”和專(zhuān)干各司其責(zé)。
(1) 村醫(yī)負(fù)責(zé)孕期檢查,協(xié)助服務(wù)中心醫(yī)生進(jìn)行環(huán)境檢查。
(2)村“兩委”成員負(fù)責(zé)召集、確認(rèn)所包村民組孕檢人員。
(3)應(yīng)指定專(zhuān)人和車(chē)輛將需要補(bǔ)救和實(shí)實(shí)節(jié)育措施的人員運(yùn)送到城鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站。
二、計(jì)生辦
1設(shè)立咨詢(xún)臺(tái),制作宣傳欄,為獨(dú)生子女家庭支付醫(yī)療費(fèi)用。現(xiàn)場(chǎng)申領(lǐng)《流動(dòng)人口婚育證》、《生殖健康服務(wù)證》。
2.為二女絕育戶發(fā)放寫(xiě)有獎(jiǎng)勵(lì)金額的標(biāo)志牌和一定數(shù)量的實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。
三。負(fù)責(zé)兒童游樂(lè)設(shè)施的準(zhǔn)備,為計(jì)劃生育、孕檢家庭的子女提供免費(fèi)娛樂(lè)。
4.**程序:
(1)育齡婦女先到人口學(xué)校**計(jì)生宣傳投影,領(lǐng)取孕檢排號(hào),孕檢后憑排號(hào)和婦檢本到舞臺(tái)上**并回答提問(wèn)(編寫(xiě)計(jì)生常識(shí)),答對(duì)有獎(jiǎng),中獎(jiǎng)?wù)呱吓_(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。送流動(dòng)人口證明的留守家庭可以直接上臺(tái)。在舞臺(tái)附近設(shè)立獨(dú)生子女保健費(fèi)和獎(jiǎng)品發(fā)放處,并登記領(lǐng)取獎(jiǎng)品的人員姓名。
請(qǐng)二女絕育戶登臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。
(2)每村設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)品。
5.與婦聯(lián)、共青團(tuán)一起組織農(nóng)村婦女參加“五好文明家庭”、“好兒媳好公婆”評(píng)選,可現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放獎(jiǎng)牌,佩戴紅花,頒發(fā)獎(jiǎng)品。它可以組織技能競(jìng)賽、趣味游戲等活動(dòng)。
6.分發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)傳單和免費(fèi)報(bào)告信封。
7流動(dòng)人口辦公室應(yīng)指派專(zhuān)人配合通信公司做好留守家庭通話記錄,更新流動(dòng)人口信息。
8孕期檢查前一天召開(kāi)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
9.負(fù)責(zé)活動(dòng)人員的午餐安排和車(chē)輛調(diào)度。
10負(fù)責(zé)本部門(mén)展板和標(biāo)語(yǔ)的**利用。
三、計(jì)劃生育服務(wù)所
1.分工明確,著裝上崗。設(shè)立宣傳圖板,懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)。
2.生殖檢查,服務(wù)熱情,細(xì)致入微,對(duì)政策內(nèi)懷孕人員免費(fèi)發(fā)放葉酸。
三。設(shè)立宣傳計(jì)劃生育政策和生殖健康服務(wù)臺(tái),發(fā)放避孕藥具和計(jì)劃生育宣傳資料,做好艾滋病防治工作。
4服務(wù)中心有專(zhuān)人值班,負(fù)責(zé)操作。
四、鎮(zhèn)醫(yī)院
1.設(shè)立衛(wèi)生院服務(wù)臺(tái)和圖板。懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)
2孕期檢查孕婦,孕期發(fā)放保健卡。如果你有興趣,你可以簽一份定點(diǎn)出生協(xié)議。
三。檢查嬰幼兒生長(zhǎng)發(fā)育情況,發(fā)放計(jì)劃免疫卡和婦幼保健卡。
4育齡婦女免費(fèi)檢查和**。
5老年人健康體檢和免費(fèi)義診。
6.免費(fèi)發(fā)放常規(guī)藥品。測(cè)量身高、體重。
7.印發(fā)衛(wèi)生知識(shí)宣傳單。
8.衛(wèi)生防疫宣傳。
9負(fù)責(zé)本部門(mén)展板和標(biāo)語(yǔ)的**利用。
五、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站
1設(shè)立咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)和宣傳欄。懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)。
2.宣傳科技、經(jīng)濟(jì)等信息。
3.發(fā)放農(nóng)業(yè)知識(shí)宣傳單。
4.為種植、養(yǎng)殖戶提供植保、養(yǎng)殖及病蟲(chóng)害等科學(xué)防疫知識(shí)。
5負(fù)責(zé)本部門(mén)展板和標(biāo)語(yǔ)的**利用。
六、農(nóng)村信用聯(lián)社
1.設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)和圖板。懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)。
2受理群眾小額貸款申請(qǐng),引導(dǎo)群眾辦理農(nóng)村小額貸款業(yè)務(wù)。
3.印刷并發(fā)放宣傳手冊(cè)。
4負(fù)責(zé)本部門(mén)展板和標(biāo)語(yǔ)的**利用。
七、鎮(zhèn)法律服務(wù)所
1.設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)和宣傳圖板。懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)。
2組織開(kāi)展普法宣傳,為群眾解答有關(guān)法律法規(guī),提供免費(fèi)法律服務(wù),開(kāi)展民事糾紛調(diào)解處理。
一、指導(dǎo)思想和意義
1、指導(dǎo)思想:將研究性學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,要求學(xué)生走出校園,走向社會(huì),去關(guān)心社會(huì)發(fā)展,去關(guān)注社會(huì)問(wèn)題,去嘗試解決自己研究的社會(huì)問(wèn)題,成為學(xué)生課余生活的有益補(bǔ)充,開(kāi)辟出有自己特色的社會(huì)實(shí)踐的新途徑。
2、意義:
1)改變學(xué)習(xí)方式,拓展學(xué)習(xí)資源,拓寬發(fā)展空間。
2)參與社會(huì)實(shí)踐,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,增進(jìn)生存體驗(yàn)。
3)主動(dòng)服務(wù)社區(qū),形成服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任。
二、社會(huì)實(shí)踐的組織形式:
組織形式:小組合作模式。學(xué)生一般由6—10人組成社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)小組,自己推選組長(zhǎng),聘請(qǐng)有一定專(zhuān)長(zhǎng)的成年人(如本校教師、學(xué)生家長(zhǎng)等)為指導(dǎo)老師。研究過(guò)程中,活動(dòng)小組成員有分有合,互相協(xié)作。
具體過(guò)程參考如下:
a、編組、選題
b、聘指導(dǎo)教師
c、制定活動(dòng)方案
d、小組研究設(shè)計(jì)具體操作(設(shè)計(jì)訪談表格、問(wèn)卷;制定參觀、觀察、活動(dòng)計(jì)劃;準(zhǔn)備錄音機(jī)、錄像機(jī)等活動(dòng)工具)
e、實(shí)踐活動(dòng)(觀察、訪談、問(wèn)卷、實(shí)驗(yàn))
f、分析活動(dòng)資料(定量:用統(tǒng)計(jì)圖表定量分析自己的調(diào)查結(jié)果;定性:用比較與分類(lèi)、歸納與演繹、分析與綜合、抽象與具體等方法分析整理后的資料,找出規(guī)律特點(diǎn)。)
g、撰寫(xiě)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
三、注意事項(xiàng):
1、在生活中提煉。從社會(huì)生活中選定主題,讓學(xué)生關(guān)注社會(huì),體驗(yàn)社會(huì)角色;熱愛(ài)生活,關(guān)注生活問(wèn)題;學(xué)會(huì)健康愉悅地、自由而負(fù)責(zé)任地、智慧而有創(chuàng)意地生活。
2、在興趣中選擇。捕捉自己最感興趣的問(wèn)題,開(kāi)展研究。在合作探究的過(guò)程中,學(xué)生間相互感染、相互促進(jìn),更好地發(fā)展興趣,培養(yǎng)特長(zhǎng),提高綜合素質(zhì)。
3、合理利用各種資源。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為的資源庫(kù),在綜合實(shí)踐活動(dòng)中,要充分利用網(wǎng)絡(luò)上的技術(shù)和資源,搜集信息、處理信息。同時(shí)要充分利用圖書(shū)資源,從圖書(shū)館中獲取自己所需要的內(nèi)容。
一、活動(dòng)主題:展我青年風(fēng)采,揚(yáng)我志愿精神
二、活動(dòng)意義和背景:自我院青年志愿者協(xié)會(huì)成立以來(lái),一直熱衷于服務(wù)社會(huì)事業(yè) ,
嚴(yán)格履行志愿者服務(wù)宗旨。志愿者事業(yè)是一項(xiàng)高尚的事業(yè),志愿者所體現(xiàn)和倡導(dǎo)的“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的精神,是中華民族助人為樂(lè)、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德和雷鋒精神的繼承、創(chuàng)新和發(fā)展。此次活動(dòng)意在宣傳青年志愿者協(xié)會(huì),弘揚(yáng)志愿者精神,招募更多積極向上有愛(ài)心的志愿者,我們希望此次活動(dòng)可以讓更多的人了解和認(rèn)識(shí)青年志愿者協(xié)會(huì)這一特殊的群體,有更多的人積極參加到志愿者服務(wù)服務(wù)隊(duì)伍中。同時(shí)也讓本院同學(xué)了解到我校青協(xié)活動(dòng)。
三、活動(dòng)時(shí)間:12月5日 與6日的11點(diǎn)到13點(diǎn)和16點(diǎn)到18點(diǎn)半
四、活動(dòng)地點(diǎn):新舊食堂門(mén)口(招募會(huì)員)、學(xué)校超市門(mén)前(圖片展)
五、活動(dòng)形式:
1.招募青年志愿者會(huì)員。
2.展示青協(xié)志愿者服務(wù)社會(huì)圖片,并配上適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明和介紹性文字,介紹青協(xié)活動(dòng)宗旨和服務(wù)指南。
六、活動(dòng)步驟:
1.前期準(zhǔn)備:
﹙1﹚ 秘書(shū)處聯(lián)系召集此次活動(dòng)工作人員名單,制作并打印登記表格,挑選好活動(dòng)時(shí)所需的相關(guān)的.樂(lè)曲,組織布置會(huì)場(chǎng),劃分小組負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序;
﹙2﹚宣傳部制作活動(dòng)圖片的前后的所有工作以及出3張宣傳海報(bào),分配一人對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤拍攝工作;
(3)外聯(lián)部聯(lián)系好所需借用的物品(帳篷、桌子、椅子、音響、電腦等)與購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的物品; (4)策劃部書(shū)寫(xiě)一份策劃書(shū),對(duì)其他各部的協(xié)助與督導(dǎo)。 2.活動(dòng)流程:
(1)12月5日早上八點(diǎn)宣傳部組織開(kāi)始把圖片陳列出來(lái),以及海報(bào)陳列出來(lái)(新食堂一張,舊食堂兩張),并在十點(diǎn)陳列好;
(2)九點(diǎn)開(kāi)始外聯(lián)部借好并組織搬運(yùn)所需物品,并在十點(diǎn)布置好;
(3)十點(diǎn)開(kāi)始秘書(shū)處組織布置招募會(huì)場(chǎng),并在十點(diǎn)四十分結(jié)束; (4)秘書(shū)處分配好工作人員的工作,十一點(diǎn)招募正式開(kāi)始; (5)十三點(diǎn)收拾相關(guān)物品,結(jié)束第一招募環(huán)節(jié); (6)十六點(diǎn)開(kāi)始第二招募環(huán)節(jié);
(7)十八點(diǎn)半結(jié)束第二招募環(huán)節(jié),所有工作人員收拾相關(guān)物品并交流當(dāng)天工作中所遇到的問(wèn)題并解決問(wèn)題;
(8)12月6日十點(diǎn)繼續(xù)開(kāi)始第三招募環(huán)節(jié)工作并到十三點(diǎn)結(jié)束;
(9)十六點(diǎn)開(kāi)始第四招募環(huán)節(jié)并在十八點(diǎn)半結(jié)束第四環(huán)節(jié);同時(shí)所有志愿者主題活動(dòng)結(jié)束,所以工作人員合影留念并收拾會(huì)場(chǎng);
(10) 秘書(shū)處組織對(duì)招募名單進(jìn)行整理并負(fù)責(zé)之后的工作,宣傳部對(duì)相片進(jìn)行整理以及寫(xiě)好新聞稿,策劃部寫(xiě)好活動(dòng)總結(jié); 3.注意事項(xiàng):
﹙1﹚嚴(yán)格守時(shí)完成各項(xiàng)工作,保質(zhì)保量,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作; ﹙2﹚有禮貌的對(duì)待每一名同學(xué);
﹙3﹚注意會(huì)場(chǎng)秩序,工作人員按時(shí)到達(dá)崗位,不擅自脫崗離崗。
七、預(yù)算:
為給顧客提供更加熱情周到的服務(wù),使全體員工樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),營(yíng)造和諧友好、輕松融洽的工作氛圍,從而提升工作效率和商場(chǎng)形象,我商場(chǎng)特定6月份為微笑服務(wù)月,具體事項(xiàng)安排如下:
一、活動(dòng)主題:微笑服務(wù)在xx
2、 目的:樹(shù)立全體員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),營(yíng)造和諧的工作氛圍,提高工作效率和店面形象。
3、 口號(hào):你今天笑了嗎?
4、 時(shí)間:2017年7月1日至2017年7月30日。
五、參評(píng)對(duì)象:***所有工作人員(含一線商戶與導(dǎo)購(gòu))
六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):微笑服務(wù)之星一等獎(jiǎng)1名:300元/**2二等獎(jiǎng):200元/1**
微笑服務(wù)之星三等獎(jiǎng)**
七、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn): 評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重說(shuō)明部門(mén)初評(píng) 60% 各部門(mén)依據(jù)《微笑服務(wù)明星評(píng)分表》,對(duì)員工工作表
現(xiàn)進(jìn)行評(píng)比,每周評(píng)分一次,依據(jù)總分排名名次進(jìn)行“微笑服務(wù)明星”提報(bào)行政人事部評(píng)價(jià) 40% 由行政人事部結(jié)合日常工作表現(xiàn)進(jìn)行打分
注:各項(xiàng)評(píng)分內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),見(jiàn)《“微笑服務(wù)明星”評(píng)分表》
七、活動(dòng)流程: (一)活動(dòng)預(yù)熱
17月1日至7月3日,行政人事部將在每天的晨會(huì)上舉辦微笑服務(wù)培訓(xùn),推廣微笑服務(wù)活動(dòng)。
2企劃部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、定制微笑徽章、微笑天使徽章及相關(guān)標(biāo)語(yǔ),并張貼在收銀機(jī)上,
2 以提醒員工微笑服務(wù)。
3、行政人事部將微笑微章發(fā)至每位員工手中,要求全員佩戴,時(shí)刻提醒大家遵守微笑服務(wù)的要求,隨時(shí)準(zhǔn)備著用微笑的服務(wù)迎接同事和顧客。 (二)活動(dòng)進(jìn)行中
1、7月4日-7月24日為微笑服務(wù)推行階段,由各部門(mén)負(fù)責(zé)人及樓層在工作中宣導(dǎo)微笑服務(wù),做好此次活動(dòng)的宣傳、動(dòng)員及監(jiān)督工作;
2、7月25日,由各部門(mén)以部門(mén)人員總數(shù)的5%的比例進(jìn)行“微笑天使”參評(píng)提報(bào),不足1人以1人計(jì)算,報(bào)至行政人事部進(jìn)行備選;
三。7月25日至7月28日,行政人事部對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人及其日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核打分
一、二、三名;
47月29日至7月31日為成果公示日。如果您對(duì)結(jié)果有任何異議,可以致電客服**或?qū)懶胖量偨?jīng)理郵箱進(jìn)行反饋。 (三)活動(dòng)結(jié)束后
1、所有獲得“微笑天使”稱(chēng)號(hào)的員工可獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)徽章一枚; 2、行政人事部負(fù)責(zé)在大晨會(huì)對(duì)獲獎(jiǎng)員工進(jìn)行表彰及獎(jiǎng)勵(lì)。 3、由企劃部攝錄工作人員
“微笑服務(wù)”瞬間,制作成“笑臉墻”,張貼在“員工天地”及公眾微信帳號(hào)上,激勵(lì)員工將“微笑服務(wù)”作為一種工作本能。 后附《微笑服務(wù)明星評(píng)分表》 行政人事部
二0一七年六月三日
水平夯實(shí)基層基礎(chǔ),今年我街道將繼續(xù)開(kāi)展流動(dòng)人口計(jì)劃生育“均等服務(wù)百日行”活動(dòng)?,F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年5月21日至7月31日。
二、活動(dòng)內(nèi)容
1.宣傳教育服務(wù)。在全街道營(yíng)造濃厚輿論氛圍。聯(lián)合文衛(wèi)科、綜治辦、勞保所等部門(mén)(單位),組織協(xié)會(huì)會(huì)員和志愿者開(kāi)展“送知識(shí)、促健康”現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng),提供法律政策、權(quán)益維護(hù)咨詢(xún),發(fā)放知識(shí)手冊(cè)、宣傳折頁(yè)、計(jì)生用品等。繼續(xù)開(kāi)展元和街道流動(dòng)人口“新家園”服務(wù)陣地建設(shè),實(shí)施星級(jí)管理模式,進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)職責(zé)、服務(wù)制度,提升示范點(diǎn)爭(zhēng)創(chuàng)水平。在流動(dòng)育齡婦女50人以上的企業(yè)、社區(qū)、集貿(mào)市場(chǎng)、建筑工地、集宿區(qū)等單位舉辦國(guó)策政策、健康保健、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)講座,開(kāi)展生育關(guān)懷主題活動(dòng),注重新生代農(nóng)民工自我保護(hù)意識(shí)和能力的提高。
2.計(jì)生免費(fèi)服務(wù)。充分發(fā)揮“世代服務(wù)”機(jī)構(gòu)、流動(dòng)服務(wù)車(chē)等的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),深入企業(yè)、社區(qū)、集宿區(qū),為50%以上流動(dòng)已婚育齡婦女提供孕環(huán)情檢查、避孕節(jié)育知情選擇;充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)優(yōu)勢(shì),開(kāi)通意外妊娠人員落實(shí)補(bǔ)救措施的綠色通道,提供計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù);充分發(fā)揮社區(qū)、計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的便利優(yōu)勢(shì),及時(shí)辦理《非戶籍人口計(jì)劃生育管理服務(wù)卡》、《一孩生育服務(wù)登記》、生育保險(xiǎn)聯(lián)系單等。各社區(qū)(單位)懷孕、生育信息網(wǎng)上通報(bào)、長(zhǎng)效措施獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)達(dá)95%以上,《管理服務(wù)卡》持卡率達(dá)90%以上。
3.生殖健康服務(wù)。開(kāi)展對(duì)產(chǎn)后、術(shù)后的流動(dòng)育齡婦女隨訪服務(wù),指導(dǎo)落實(shí)適合、安全、有效的避孕節(jié)育措施;開(kāi)展生殖道感染綜合防治檢查,提供B超、孕檢等基本服務(wù),關(guān)注流動(dòng)育齡婦女身心健康;為未婚女性提供熱線咨詢(xún)、緊急救助。
4.優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)。向參加生育保險(xiǎn)的非戶籍孕婦發(fā)放優(yōu)生健康券,提供產(chǎn)前優(yōu)生篩查和保險(xiǎn)服務(wù);為流動(dòng)人口計(jì)劃生育家庭發(fā)放《科學(xué)育兒入戶指導(dǎo)手冊(cè)》,為0-3歲流動(dòng)人口子女提供免費(fèi)科學(xué)育兒體驗(yàn)券,沒(méi)有陣地條件的單位要開(kāi)展好一次科學(xué)育兒講座。
三、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)展流動(dòng)人口與計(jì)劃生育“均等服務(wù)百日行”活動(dòng),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1.為育齡婦女提供免費(fèi)生殖道感染防治、“兩癌篩查”項(xiàng)目,開(kāi)展生殖道感染綜合防治項(xiàng)目,切實(shí)保障群眾生殖健康。
2.免費(fèi)為育齡婦女進(jìn)行孕情、環(huán)情B超檢查,提示環(huán)位異常、環(huán)到期更換,并跟蹤隨訪。
3.免費(fèi)出具《江蘇省流動(dòng)人口避孕節(jié)育情況報(bào)告單》,加強(qiáng)與流動(dòng)人口戶籍地雙向管理服務(wù)。
4.現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放國(guó)家免費(fèi)提供避孕藥具,宣傳緊急避孕知識(shí)及熱線服務(wù)電話xxx。
5.對(duì)未婚女青年免費(fèi)提供“花季守護(hù)”宣傳品,提高未婚女青年自我保護(hù)意識(shí)。
6.為流動(dòng)人口子女提供免費(fèi)科學(xué)育兒體驗(yàn)和育齡婦女的科學(xué)育兒講座。
7.免費(fèi)辦理《蘇州市非戶籍人口計(jì)劃生育管理服務(wù)卡》和一孩生育服務(wù)卡.
8.對(duì)落實(shí)長(zhǎng)效措施的育齡婦女實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)工作,上環(huán)200元/人次、結(jié)扎500元/人次。
四、實(shí)施步驟
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《服務(wù)活動(dòng)方案合集》一文,希望能解決您找不到幼兒活動(dòng)方案時(shí)遇到的問(wèn)題和疑惑,同時(shí),yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了服務(wù)活動(dòng)方案專(zhuān)題,希望您能喜歡!
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