服務(wù)活動(dòng)方案合集

為了達(dá)成一個(gè)階段的任務(wù)。我們第一任務(wù)就是做一份方案，我們?cè)撛趺慈?xiě)活動(dòng)方案呢？我們聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于“服務(wù)活動(dòng)方案”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過(guò)閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面！

服務(wù)活動(dòng)方案【篇1】

區(qū)開(kāi)展按照國(guó)家、省、市關(guān)于開(kāi)展計(jì)劃生育藥具服務(wù)基層系列活動(dòng)工作部署，為進(jìn)一步推動(dòng)我區(qū)計(jì)劃生育藥具工作高質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)、高品位、全知曉的公共服務(wù)，促進(jìn)流動(dòng)人口計(jì)劃生育免費(fèi)藥具發(fā)放全覆蓋，區(qū)人口計(jì)生部門(mén)從20**年9月初至20**年11月底在全區(qū)開(kāi)展計(jì)劃生育藥具服務(wù)基層系列活動(dòng)。

一、活動(dòng)主要目標(biāo)任務(wù)

以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)開(kāi)展計(jì)劃生育藥具服務(wù)基層系列活動(dòng)，強(qiáng)化宣傳倡導(dǎo)，提高百姓生殖健康知識(shí)，拓展藥具自助發(fā)放機(jī)監(jiān)測(cè)哨點(diǎn)項(xiàng)目，開(kāi)展基層崗位練兵和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，強(qiáng)化藥具管理規(guī)范，提升人民群眾對(duì)計(jì)劃生育藥具服務(wù)的知曉率和滿(mǎn)意率。

二、活動(dòng)內(nèi)容

一是開(kāi)展服務(wù)百姓健康行動(dòng)。各地要組織開(kāi)展服務(wù)百姓健康行動(dòng)，加大避孕藥具科普知識(shí)宣傳，開(kāi)展國(guó)家免費(fèi)發(fā)放避孕藥具政策和避孕藥具知識(shí)的社會(huì)宣傳普及活動(dòng)，提升避孕藥具服務(wù)可及性，減少非意愿妊娠發(fā)生，全區(qū)將統(tǒng)一印制免費(fèi)發(fā)放避孕藥具政策和避孕藥具知識(shí)彩頁(yè)等宣傳品。

二是開(kāi)展基層崗位培訓(xùn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。我局將對(duì)鄉(xiāng)級(jí)以上藥管員舉辦一次“學(xué)規(guī)范、懂規(guī)范、守規(guī)范”為主題的服務(wù)規(guī)范化教育培訓(xùn)班，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照“宣傳、咨詢(xún)、發(fā)放、隨訪”四項(xiàng)功能，開(kāi)展“基層崗位練兵活動(dòng)”切實(shí)提高基層藥具服務(wù)質(zhì)量。

三是加強(qiáng)基層醫(yī)療設(shè)備服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要摸清生育政策調(diào)整后育齡群眾醫(yī)療器械需求新變化的基數(shù)，及時(shí)上報(bào)和調(diào)整計(jì)劃；要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象和地域條件，因地制宜，增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，不留服務(wù)死角，實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)街道，社區(qū)免費(fèi)發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋；各地各單位發(fā)揮基層計(jì)生協(xié)會(huì)作用，將自主領(lǐng)取與主動(dòng)發(fā)送、計(jì)生網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放與社會(huì)化服務(wù)，普及性發(fā)放與服務(wù)相結(jié)合，為流動(dòng)人口集中，流量大的賓館、車(chē)站、工地、生活小區(qū)、商業(yè)區(qū)等地提供流動(dòng)發(fā)放服務(wù)，構(gòu)建“多渠道、全方位、開(kāi)放式、智能化、精細(xì)化”藥具發(fā)放社會(huì)化的新模式，不斷提高流動(dòng)人口獲得免費(fèi)藥具的可及性和易得性。

四是開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流示范。各地要結(jié)合工作實(shí)際，積極開(kāi)展藥具發(fā)放服務(wù)示范創(chuàng)建活動(dòng)，有好的單位好的做法好的亮點(diǎn)典型，積極推廣和上報(bào)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)建免費(fèi)藥品配送服務(wù)示范窗口。

五是舉辦主題征文活動(dòng)。各地要圍繞新形勢(shì)下藥具服務(wù)基層的理論研究，工作思考，實(shí)踐探索，服務(wù)創(chuàng)新，完善機(jī)制等多個(gè)方面，以不同形式和題材，選藥具有典型意義和代表性的文章，**向《中國(guó)人口報(bào)》投稿。

三、活動(dòng)安排

9月5日、20日前，各單位要制定工作計(jì)劃，并向區(qū)藥監(jiān)所報(bào)告。

20**年9月6日至11月5日，各地各單位積極落實(shí)“全區(qū)開(kāi)展計(jì)劃生育藥具服務(wù)基層系列活動(dòng)實(shí)施方案”和本地本單位的工作方案。

20**年11月6日至11月10日，各地各單位把計(jì)劃生育藥具服務(wù)基層系列活動(dòng)實(shí)施情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)并上報(bào)到區(qū)藥管站。

20**年11月20日前，區(qū)人口計(jì)生局將組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)各地各單位計(jì)劃生育藥具服務(wù)基層系列活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查。

四、活動(dòng)要求

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為推進(jìn)“藥具服務(wù)基層系列活動(dòng)”的順利開(kāi)展，局成立以人口計(jì)生局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，區(qū)流管辦、區(qū)人口計(jì)生服務(wù)中心、區(qū)藥管站負(fù)責(zé)人為成員的“區(qū)藥具服務(wù)基層系列活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督實(shí)施，確?！皡^(qū)藥具服務(wù)基層系列活動(dòng)實(shí)施方案”有力、有序、有效實(shí)施。

僅供參考

服務(wù)活動(dòng)方案【篇2】

為夯實(shí)工作基礎(chǔ)，著力解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，全面提升工作水平，根據(jù)縣人口計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)組要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，決定在“兩節(jié)”期間組織開(kāi)展以“抓好四項(xiàng)工作、解決五個(gè)難點(diǎn)”為主要內(nèi)容的集中服務(wù)活動(dòng)。為確保此項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

圍繞孕情掌握發(fā)現(xiàn)率、長(zhǎng)效節(jié)育措施落實(shí)率、出生人口政策符合率和性別比、統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率等重點(diǎn)指標(biāo)，按照“抓基層，打基礎(chǔ)，攻難點(diǎn)，促平衡，上臺(tái)階”的總體工作思路，進(jìn)一步抓好“政策宣傳、信息清理、免孕優(yōu)檢、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收”四項(xiàng)工作，解決“早孕發(fā)現(xiàn)難、長(zhǎng)效節(jié)育措施落實(shí)難、政策外生育控制難、出生人口性別比治理難、流動(dòng)人口管理難”五個(gè)難點(diǎn)，主攻薄弱環(huán)節(jié)，達(dá)到提高孕情掌握發(fā)現(xiàn)率、長(zhǎng)效節(jié)育措施落實(shí)率、出生人口政策符合率和降低出生人口性別比的效果，為統(tǒng)計(jì)年度工作開(kāi)好頭、起好步，確保我鎮(zhèn)人口計(jì)生工作再上新臺(tái)階。

二、活動(dòng)內(nèi)容

（一）抓好四項(xiàng)工作

1、進(jìn)一步加大政策宣傳工作

重點(diǎn)抓好針對(duì)中央“單獨(dú)二孩”政策出臺(tái)后，部分群眾認(rèn)為計(jì)劃生育政策已全面放開(kāi)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，認(rèn)真做好宣傳引導(dǎo)工作。安排專(zhuān)人耐心、細(xì)致地向咨詢(xún)?nèi)罕娊庾x新政，向來(lái)訪群眾做好現(xiàn)行政策的宣傳。在做好宣傳答疑工作的同時(shí)，要注意采集群眾對(duì)新政策的反響情況，摸清新政施行前期的民意基礎(chǔ)，對(duì)符合“單獨(dú)二孩”生育條件的家庭進(jìn)行早摸底、早登記，確保平穩(wěn)度過(guò)新老政策過(guò)渡期。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)信息清理工作

以冬季集中服務(wù)月信息清理為抓手，把計(jì)劃生育“專(zhuān)項(xiàng)清理”工作貫穿于整個(gè)活動(dòng)之中，通過(guò)切實(shí)有效的清理，全面提高信息統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率和全員人口數(shù)據(jù)質(zhì)量，提升流動(dòng)人口服務(wù)與管理水平。

（1）生成提示名單。鎮(zhèn)計(jì)生辦生成全鎮(zhèn)大齡未婚青年名單、符合政策生育人員名單、在孕人員名單、手術(shù)欠賬人員名單、政策外生育名單、流動(dòng)人口一方未建檔名單，分發(fā)至各村。

（2）入戶(hù)據(jù)實(shí)核對(duì)。村包片干部按網(wǎng)格劃片分成若干個(gè)清理小組，攜帶各類(lèi)打印出來(lái)的名單和清理表等資料，挨門(mén)逐戶(hù)進(jìn)行清理核對(duì)，發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)漏虛報(bào)的直接在清理名單表上進(jìn)行登記和補(bǔ)充。特別是流出人員的聯(lián)系方式和詳細(xì)地址，包括縣內(nèi)流動(dòng)的已婚育齡婦女，確保準(zhǔn)確無(wú)誤的`錄入省全員流動(dòng)人口信息系統(tǒng)（聯(lián)系方式可不錄入流動(dòng)系統(tǒng)，但要錄入電子表）。同時(shí)，對(duì)非雙農(nóng)單獨(dú)家庭進(jìn)行調(diào)查摸底。

對(duì)新發(fā)現(xiàn)的政策內(nèi)懷孕信息要及時(shí)上報(bào)，政策外懷孕要?jiǎng)訂T做好補(bǔ)救措施，防止孕情漏報(bào)和跟蹤服務(wù)不到位；對(duì)手術(shù)欠賬對(duì)象要?jiǎng)訂T其落實(shí)節(jié)育措施和兌現(xiàn)節(jié)育獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)政策外生育對(duì)象要及時(shí)立案和征收到位。

（3）數(shù)據(jù)確認(rèn)更新。要認(rèn)真核對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行匯總上報(bào)，將在孕漏統(tǒng)信息、落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施以及需變更的人員基本信息在系統(tǒng)中及時(shí)變更，上報(bào)的信息一定要經(jīng)過(guò)多渠道驗(yàn)證無(wú)誤后方可錄入。鎮(zhèn)計(jì)生辦要把好數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)和數(shù)據(jù)匯總上報(bào)關(guān)，每月13日之前按時(shí)向鎮(zhèn)上報(bào)進(jìn)度。

3、進(jìn)一步做好免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作

要緊緊抓住“兩節(jié)”期間新婚高峰期的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)做好目標(biāo)人群的調(diào)查摸底、宣傳培訓(xùn)、組織參檢和隨訪服務(wù)等工作。

一是宣傳發(fā)動(dòng)。通過(guò)張貼宣傳品、入戶(hù)宣傳等形式，大力宣傳免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查的意義、流程、參檢地點(diǎn)及服務(wù)電話，提高群眾對(duì)這項(xiàng)惠民工程的知曉率和主動(dòng)參與的積極性。

二是摸清底數(shù)。依托全員人口信息數(shù)據(jù)庫(kù)和縣婚姻登記處資源共享信息，結(jié)合年前集中結(jié)婚多和返鄉(xiāng)高峰的實(shí)際，采取入戶(hù)核對(duì)的方式，將目標(biāo)人群掌握到組、到戶(hù)、到對(duì)象。通過(guò)上門(mén)宣傳、入戶(hù)講解，外出對(duì)象電話聯(lián)系等多種形式，動(dòng)員其積極參加檢查，確保目標(biāo)人群參檢率。

三是個(gè)性化服務(wù)。針對(duì)春節(jié)期間返鄉(xiāng)領(lǐng)證青年在家時(shí)間短暫的特殊性，要開(kāi)展預(yù)約服務(wù)，實(shí)行個(gè)性化的送達(dá)服務(wù)，將評(píng)估報(bào)告通過(guò)快遞及時(shí)送達(dá)對(duì)象手中，并詳細(xì)告知咨詢(xún)熱線電話等聯(lián)系方式。

4、進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)依法強(qiáng)制征收工作

利用“兩節(jié)”期間人員返鄉(xiāng)機(jī)會(huì)，對(duì)歷年來(lái)政策外生育對(duì)象進(jìn)行全面清理，已立案未征收到位的，要繼續(xù)催繳；新發(fā)現(xiàn)和沒(méi)有立案的，要按照規(guī)定程序進(jìn)行立案征收，嚴(yán)格執(zhí)行首次征收金額不低于應(yīng)征金額的50%。使社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收成為控制政策外生育的有效手段，增加政策外生育成本，起到震懾效應(yīng)。

社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收過(guò)程中，做到依法行政，當(dāng)事人繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)后，要出具省級(jí)財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一印制的專(zhuān)用票據(jù)，并及時(shí)足額上繳縣財(cái)政指定的非稅賬戶(hù)，堅(jiān)持收支兩條線，嚴(yán)禁打白條和截留、挪用、坐支社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)。同時(shí)，采取適當(dāng)方式公示社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)收繳情況。

（二）解決五個(gè)難點(diǎn)

1、早孕發(fā)現(xiàn)“難”問(wèn)題

要從清理大齡男女入手，清理出早婚早孕、未婚先孕、已婚未領(lǐng)證對(duì)象，摸清符合政策懷孕對(duì)象和違反政策懷孕對(duì)象底數(shù)，要特別注意跟蹤非雙農(nóng)單獨(dú)家庭情況。

2、長(zhǎng)效節(jié)育措施落實(shí)“難”問(wèn)題

要在認(rèn)真清理的基礎(chǔ)上，把節(jié)育底數(shù)搞清楚，通過(guò)思想勸導(dǎo)、利益引導(dǎo)等措施，把節(jié)育對(duì)象手術(shù)落實(shí)到位，但必須杜絕“大月份引產(chǎn)”。

3、政策外生育控制“難”問(wèn)題

要從三個(gè)環(huán)節(jié)上求突破，一要盡早發(fā)現(xiàn)和掌握政策外懷孕對(duì)象，要及時(shí)勸導(dǎo)他們采取補(bǔ)救措施，減少政策外二多孩生育數(shù)量，嚴(yán)防“大月份引產(chǎn)”現(xiàn)象發(fā)生。二是認(rèn)真落實(shí)和優(yōu)化“兩女戶(hù)”節(jié)育措施獎(jiǎng)勵(lì)政策。三是嚴(yán)格征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)。

4、出生人口性別比治理“難”問(wèn)題

繼續(xù)研究和探索孕情發(fā)現(xiàn)、管理、服務(wù)這一體系，要在“兩個(gè)關(guān)鍵”上加大力度：一是從孕情管理服務(wù)這個(gè)關(guān)鍵上加大力度，切實(shí)減少孕情消失；二是從發(fā)現(xiàn)查辦“兩非”案件這個(gè)關(guān)鍵上加大力度。同時(shí)，還要兌現(xiàn)相關(guān)政策，營(yíng)造關(guān)愛(ài)女孩氛圍，使性別比綜合治理形成高壓態(tài)勢(shì)。

5、流動(dòng)人口管理“難”問(wèn)題

一是要充分利用“兩節(jié)”前后外出人口返鄉(xiāng)的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)村入戶(hù)對(duì)經(jīng)常外流人員和有外出傾向的人員進(jìn)行面對(duì)面的宣傳。

二是對(duì)外流未返鄉(xiāng)人員，通過(guò)聯(lián)系本人、詢(xún)問(wèn)家屬或親戚掌握流入地信息，并及時(shí)與當(dāng)?shù)赜?jì)生部門(mén)聯(lián)系協(xié)查辦證和反饋情況。

三是加大流動(dòng)人口信息平臺(tái)監(jiān)控力度，各鎮(zhèn)要及時(shí)清理有問(wèn)題數(shù)據(jù)，確保每季度報(bào)表數(shù)據(jù)質(zhì)量及省內(nèi)一方未建卡數(shù)據(jù)趨0。

三、幾點(diǎn)要求

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

鎮(zhèn)“兩節(jié)”集中服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。各鎮(zhèn)也要成立相應(yīng)組織，負(fù)責(zé)具體實(shí)施。各村要周密安排，精心組織，靠前指揮，確?；顒?dòng)深入扎實(shí)有序地開(kāi)展，取得實(shí)實(shí)在在成效。

（二）落實(shí)職責(zé)分工

各村要嚴(yán)格落實(shí)包片干部責(zé)任制，村書(shū)記負(fù)總責(zé)，統(tǒng)籌安排。計(jì)生專(zhuān)干負(fù)直接責(zé)任，負(fù)責(zé)匯總、統(tǒng)計(jì)，并按要求及時(shí)上報(bào)。各包片干部按照分工分片落實(shí)清理工作。

（三）加強(qiáng)活動(dòng)督導(dǎo)

鎮(zhèn)“兩節(jié)”集中服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各村活動(dòng)開(kāi)展情況將定期與不定期地進(jìn)行督查，督查結(jié)果將納入重點(diǎn)調(diào)度，促進(jìn)集中服務(wù)活動(dòng)扎實(shí)有序推進(jìn)。

服務(wù)活動(dòng)方案【篇3】

根據(jù)省創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)《關(guān)于開(kāi)展“建設(shè)先行區(qū)，青年要先行”青年文明號(hào)主題活動(dòng)的通知》(閩青號(hào)組[____]3號(hào))的通知精神,

郊尾人民法庭為展示省級(jí)青年文明號(hào)的風(fēng)采，我庭將開(kāi)展“青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月”，特制定活動(dòng)方案如下。

一、活動(dòng)主題：

建設(shè)先行區(qū)，青年要先行

以“和諧海西立新功,平安郊尾樹(shù)新風(fēng)”為主題,我庭把優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月分為四個(gè)階段,

其中：4月1日—4月7日青年文明號(hào)示范月“宣傳周”，4月8日—4月15日青年文明號(hào)示范月--“學(xué)習(xí)周”，4月16日—4月23日青年文明號(hào)示范月--

“信用周”，4月24日—4月30日青年文明號(hào)示范月--

“愛(ài)心周”，

開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)。我庭開(kāi)展的主題活動(dòng)有：

1、認(rèn)真學(xué)*****在十一屆全國(guó)人大一次會(huì)議上的講話，高度重視學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，努力引導(dǎo)青年樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀。

2、開(kāi)展了青年文明號(hào)助萬(wàn)家活動(dòng)，在4月初，我庭在郊尾街道分發(fā)“青年文明號(hào)”服務(wù)卡和宣傳單，積極倡導(dǎo)“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的信用公約，同時(shí)在我庭宣傳欄中張貼青年文明號(hào)信用公約，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍和文化氣息，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

三。要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，認(rèn)真履行法院對(duì)外服務(wù)承諾，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。如大力推行

“綠色通道”建設(shè)，急群眾之所急，為群眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制和服務(wù)承諾制，使用文明用語(yǔ)，消除服務(wù)禁忌，樹(shù)立良好窗口形象。

5、開(kāi)展“一張笑臉相迎、一次把事辦成”--“五心”(耐心做好講解、熱心接待咨詢(xún)、用心宣傳政策、細(xì)心辦理業(yè)務(wù)、虛心接受建議”)行動(dòng)貼心服務(wù)，切實(shí)落實(shí)服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等，形成日常化、制度化。

6、向服務(wù)對(duì)象發(fā)放“青年文明號(hào)滿(mǎn)意度調(diào)查表”，內(nèi)容主要為工作熱情、服務(wù)水平、工作效率、依法行政、意見(jiàn)建議等，征求群眾對(duì)青年文明號(hào)履行信用情況評(píng)價(jià)。

服務(wù)活動(dòng)方案【篇4】

2009年客戶(hù)服務(wù)（東莞）中心服務(wù)文化活動(dòng)策劃方案選擇文件

新絲灣傳播公司

2009-5-4

參選文件目錄

2009年客戶(hù)服務(wù)（東莞）中心服務(wù)文化活動(dòng)策劃方案三

策劃總體思路 3

一、背景分析 3

二、策劃方向 4

活動(dòng)主題創(chuàng)意 5

一、活動(dòng)主題 5

二、主題釋義 5

三、主題標(biāo)識(shí) 6

活動(dòng)策劃方案 7

一、活動(dòng)口號(hào) 7

二、啟動(dòng)會(huì)活動(dòng)概況 7

“卓越寫(xiě)g3 便捷得人心”服務(wù)文化活動(dòng) 10

1、 優(yōu)秀員工考核活動(dòng)10

2、 開(kāi)展主題競(jìng)賽活動(dòng)10

3、 項(xiàng)目示范推廣活動(dòng)11

“卓越寫(xiě)g3 便捷得人心”活動(dòng)表彰總結(jié)會(huì)方案 11

合作前提

北京新絲灣文化藝術(shù)傳播****是人民郵電報(bào)社集團(tuán)的核心企業(yè)，同時(shí)又多年**《廣東移動(dòng)通信》報(bào)采編出版項(xiàng)目，作為中國(guó)移動(dòng)廣東公司客戶(hù)服務(wù)中心文宣戰(zhàn)略合作伙伴，新絲灣傳播（廣東）公司將本著共贏的基本準(zhǔn)則，最大價(jià)值化發(fā)揮自身的**資源優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)作、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力優(yōu)勢(shì)，既要策劃、執(zhí)行好該次活動(dòng)，更要提供增值服務(wù)，幫助客戶(hù)做好內(nèi)外兼修的社會(huì)責(zé)任傳播，在內(nèi)外**上加大對(duì)此次活動(dòng)的宣傳力度，擴(kuò)大社會(huì)影響力和親和力，使東莞中心深入人心、深得人心。

13g元年——中國(guó)移動(dòng)以服務(wù)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手**

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司啟動(dòng)“便捷服務(wù)滿(mǎn)意100”主題服務(wù)活動(dòng)。從為客戶(hù)提供滿(mǎn)意便捷服務(wù)的角度出發(fā)，推出了六項(xiàng)便捷服務(wù)舉措，包括“資費(fèi)**量身優(yōu)選”、“異地交費(fèi)隨時(shí)隨地”、“電子渠道以指代步”、“積分兌換足不出戶(hù)”、“g3業(yè)務(wù)無(wú)障礙辦理”、“垃圾信息自主屏蔽”。

2客戶(hù)價(jià)值：廣東移動(dòng)實(shí)施服務(wù)顯性化工程

廣東公司推進(jìn)“客戶(hù)” 服務(wù)顯性工程。全面實(shí)施“新八項(xiàng)服務(wù)承諾”：一是消費(fèi)減負(fù)行動(dòng)；二是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)覆蓋；三是通話品質(zhì)保障；四是收費(fèi)錯(cuò)一獎(jiǎng)一；五是業(yè)務(wù)自由訂退；六是消費(fèi)明白省心；七是業(yè)務(wù)辦理便捷；八是投訴快速響應(yīng)。

同時(shí)，利用外部承諾促進(jìn)內(nèi)部承諾，提高內(nèi)部組織對(duì)顧客需求的響應(yīng)速度和解決能力。

三?？蛻?hù)保持：客戶(hù)服務(wù)中心啟動(dòng)服務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目

省客戶(hù)服務(wù)中心即將啟動(dòng)“卓越服務(wù)，助力轉(zhuǎn)型”服務(wù)提升項(xiàng)目。為了把集團(tuán)公司和省公司的部署落到實(shí)處，省客戶(hù)服務(wù)中心以解決客戶(hù)關(guān)注的實(shí)際問(wèn)題為驅(qū)動(dòng)，推進(jìn)完善內(nèi)部服務(wù)流程機(jī)制；深化服務(wù)文化傳播，打造優(yōu)秀服務(wù)文化。

根據(jù)以上背景，我們認(rèn)為，東莞客服中心的“便捷服務(wù)， 滿(mǎn)意100”活動(dòng)既要遵循集團(tuán)公司和廣東公司客服中心的統(tǒng)一動(dòng)作，又要有東莞客服中心的自選動(dòng)作，創(chuàng)新活動(dòng)方式和活動(dòng)內(nèi)容，體現(xiàn)本地化特色。

1啟動(dòng)儀式、td推廣經(jīng)驗(yàn)和活動(dòng)總結(jié)會(huì)是重點(diǎn)。

2. 活動(dòng)以客戶(hù)的“便捷、高效”核心訴求為基礎(chǔ)，關(guān)注服務(wù)焦點(diǎn)問(wèn)題，緊密貼近“3g拓展、客戶(hù)保有、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”三大背景要素。

3. 力求通過(guò)活動(dòng)，對(duì)外持續(xù)改善客戶(hù)感知,塑造“滿(mǎn)意100”服務(wù)新形象，對(duì)內(nèi)提升全員服務(wù)意識(shí)，完善內(nèi)部流程機(jī)制，塑造優(yōu)秀的服務(wù)文化。

4. 與客服中心執(zhí)行文化理念落地相結(jié)合；要與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合；與“我愛(ài)廣東”系列活動(dòng)相結(jié)合；與民生熱點(diǎn)問(wèn)題相結(jié)合；結(jié)合中國(guó)移動(dòng)和大眾穿越活動(dòng)。

5外部溝通突出故事性、形象化、與客戶(hù)互動(dòng)和使用新興**。

卓越寫(xiě)g3 便捷得人心

“卓越”一詞有三個(gè)取向。一是從中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念的核心內(nèi)涵出發(fā)；二是取自省客服中心執(zhí)行文化愿景“打造卓越服務(wù)品牌，創(chuàng)一流多**客戶(hù)服務(wù)中心”；三是取自省客服中心“卓越服務(wù)，助力轉(zhuǎn)型”服務(wù)提升項(xiàng)目。

“卓越寫(xiě)g3”，就是以卓越的中國(guó)式服務(wù)譜寫(xiě)3g元年的新篇章，譜寫(xiě)g3新生活。

“便捷”， 取自集團(tuán)公司“便捷服務(wù)滿(mǎn)意100”主題活動(dòng)。

“得人心”，取自廣東公司總經(jīng)理徐龍“我們移動(dòng)要深入人心、深得人心”的論述，寓意東莞客服中心以服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)鞏固企業(yè)的最重要資源——客戶(hù)的心智資源，提升客戶(hù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)保有。

創(chuàng)意說(shuō)明：

整體創(chuàng)意以“舞動(dòng)的移動(dòng)人”為構(gòu)想，體現(xiàn)了活動(dòng)主題“卓越寫(xiě)g3 便捷得人心”的深層內(nèi)含。

人物形象的上半部分為一個(gè)“心”字，寓意客服中心的便捷服務(wù)“深入人心”；人物形象的下半部分是一個(gè)“心”型的半邊顯示，寓意客服中心的服務(wù)“深得人心”，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)保有目標(biāo)。

人物造型為中文漢字“六”,寓意集團(tuán)公司推出的“六項(xiàng)便捷服務(wù)舉措”，也寓意客服中心以卓越的中國(guó)式服務(wù)，向建國(guó)六十周年獻(xiàn)禮。

人物形象的頭部由正圓構(gòu)成代表著g3元年，“圓”和“元”同音，圓點(diǎn)代表著起點(diǎn)；“人”的雙手由數(shù)字“100”草寫(xiě)變化而來(lái)代表 “滿(mǎn)意100”。

“卓越寫(xiě)g3 便捷得人心”啟動(dòng)儀式策劃

便捷新服務(wù)， 領(lǐng)跑新生活

口號(hào)釋義：

從誠(chéng)信服務(wù)到金牌服務(wù)，從金牌服務(wù)到便捷服務(wù)，每一次改變都是前一次服務(wù)的提升和飛躍，便捷服務(wù)的六大新舉措落在實(shí)處，是全新的服務(wù)形式，原來(lái)有的服務(wù)現(xiàn)在能做更好，原來(lái)沒(méi)有的服務(wù)現(xiàn)在能做到，這種便捷新服務(wù)將帶給用戶(hù)真正的實(shí)惠，全新的移動(dòng)生活。一方面，廣東公司的服務(wù)一直將跑在別人前面的示范者作為目標(biāo)，另一方面， 3g時(shí)代的來(lái)臨意味著我們更加快了步伐，領(lǐng)跑的含義如前面所說(shuō)具有雙重含義——領(lǐng)跑廣東，領(lǐng)跑g3。

“卓越寫(xiě)g3 便捷得人心”啟動(dòng)儀式

時(shí)間：2009年5月x日09:00

活動(dòng)地點(diǎn)：某酒店

口號(hào)：方便新服務(wù)，引領(lǐng)新生活

參加人員：中國(guó)移動(dòng)廣東公司領(lǐng)導(dǎo)小組

廣東公司東莞分公司領(lǐng)導(dǎo)小組

“移動(dòng)之家”嘉賓代表

廣東公司客服中心人員及客服（東莞）中心客服代表

**記者團(tuán)Yjs21.com

會(huì)議出席總計(jì)60人左右。

1、現(xiàn)場(chǎng)布置：整個(gè)會(huì)場(chǎng)以條幅、彩旗、氣球、展板、花籃、指示牌等營(yíng)造氛圍，舞臺(tái)設(shè)置主背景墻+led屏幕，設(shè)有接待臺(tái)、配備禮儀迎賓。

2、 活動(dòng)流程執(zhí)行方案：

邀請(qǐng)多家**到場(chǎng)，**采訪環(huán)節(jié)貫穿儀式始終。

在g3新時(shí)代之下，通過(guò)此次活動(dòng)，挖掘更多新人（針對(duì)優(yōu)秀員工評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)）、新事（針對(duì)主題服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)）、新模式（針對(duì)優(yōu)秀項(xiàng)目示范推廣），加強(qiáng)客服中心內(nèi)部凝聚力，增強(qiáng)移動(dòng)客服競(jìng)爭(zhēng)力。

名稱(chēng)：g3時(shí)代服務(wù)新達(dá)人

依據(jù)日常質(zhì)量指標(biāo)表現(xiàn)，在各班組設(shè)計(jì)、制作、張貼主題墻報(bào)，根據(jù)每位員工首次問(wèn)題解決率、短信滿(mǎn)意度、工時(shí)利用率等表現(xiàn)情況，綜合打分，每個(gè)月進(jìn)行小結(jié)，針對(duì)一線客服人員優(yōu)秀者加貼一個(gè)紅色的g, 針對(duì)后臺(tái)支撐人員優(yōu)秀者加貼一個(gè)藍(lán)色的g，針對(duì)全員優(yōu)勝者加貼一個(gè)金色的g.

服務(wù)活動(dòng)征文評(píng)選：《服務(wù)心語(yǔ)》開(kāi)設(shè)服務(wù)活動(dòng)專(zhuān)欄，在《廣東移動(dòng)通信報(bào)》開(kāi)設(shè)專(zhuān)題，每月通過(guò)投票形式評(píng)選出的優(yōu)秀征文進(jìn)行投稿。

名稱(chēng)：g3時(shí)代服務(wù)新亮點(diǎn)

針對(duì)一線人員服務(wù)效能、人員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力、短板業(yè)務(wù)專(zhuān)題競(jìng)賽三大主題，通過(guò)內(nèi)部oa開(kāi)設(shè)論壇，發(fā)動(dòng)員工結(jié)合實(shí)際工作，就這三大亮點(diǎn)如何得以提升積極發(fā)表建設(shè)性意見(jiàn)，組織一次溝通分享會(huì)，開(kāi)展一次演講比賽。結(jié)合日常質(zhì)量指標(biāo)，開(kāi)展“實(shí)踐是理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)”系列競(jìng)賽活動(dòng)。

名稱(chēng)：g3時(shí)代服務(wù)新模式

針對(duì)優(yōu)秀項(xiàng)目成果推廣，通過(guò)各班組內(nèi)部推選代表，邀請(qǐng)50名客戶(hù)開(kāi)展一次互動(dòng)活動(dòng)，由代表進(jìn)行業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)演示、相關(guān)才藝表演，最后由客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選出最優(yōu)服務(wù)項(xiàng)目。

一、活動(dòng)闡述：

“卓越寫(xiě)g3 便捷得人心”活動(dòng)總結(jié)大會(huì)，用擂臺(tái)賽的方式穿插在總結(jié)會(huì)中，既能檢驗(yàn)活動(dòng)成果和服務(wù)明星的精神風(fēng)貌，又能使總結(jié)會(huì)充滿(mǎn)活力與激情的氛圍。

二、 活動(dòng)設(shè)置

1） 時(shí)間：11月xx日上午9:00

2） 地點(diǎn)：廣州市客服中心內(nèi)

3）活動(dòng)名稱(chēng)：“藝枝獨(dú)秀”pk大擂臺(tái)

釋義：“藝”代表競(jìng)賽者的高超與精湛技藝，“獨(dú)”代表最好的，獨(dú)一無(wú)二的，“秀”就是在競(jìng)賽中秀出自我，秀出技藝。

活動(dòng)口號(hào)：擂臺(tái)上見(jiàn)真英雄

4）擂臺(tái)賽設(shè)置：

商務(wù)技能組總決賽服務(wù)技能組總決賽

服務(wù)活動(dòng)方案【篇5】

為更好的抓好我鎮(zhèn)環(huán)孕檢這項(xiàng)計(jì)劃生育的龍頭性工作，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、**研究決定，在全鎮(zhèn)大力開(kāi)展計(jì)劃生育綜合服務(wù)活動(dòng)，以保證環(huán)孕檢工作質(zhì)量，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以計(jì)劃生育為民綜合服務(wù)為主導(dǎo)，以宣傳教育為基礎(chǔ)，以滿(mǎn)足廣大計(jì)生家庭和育齡群眾生產(chǎn)、生活、生育的需求為目的，充分整合**各部門(mén)資源，創(chuàng)新群眾易于接受的環(huán)孕情監(jiān)測(cè)工作組織形式，使廣大計(jì)生家庭時(shí)刻感受到黨和**的關(guān)懷，以此促進(jìn)人口和計(jì)劃生育工作的扎實(shí)有效開(kāi)展。

通過(guò)開(kāi)展計(jì)劃生育綜合服務(wù)活動(dòng)，群眾人口與計(jì)劃生育政策知曉率顯著提高，國(guó)家政策意識(shí)明顯增強(qiáng)。孕期檢查質(zhì)量不斷提高，四項(xiàng)手術(shù)得到有效實(shí)施。發(fā)揮相關(guān)部門(mén)的職能作用，以多元化的綜合服務(wù)體系，來(lái)滿(mǎn)足群眾的愿望和要求，使環(huán)孕檢工作成為各部門(mén)開(kāi)展綜合服務(wù)的平臺(tái)。

二、工作內(nèi)容和職責(zé)分工

（1） 鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委：負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃生育綜合服務(wù)、部門(mén)協(xié)調(diào)、必要經(jīng)費(fèi)、后勤保障等工作。

（2） 鄉(xiāng)計(jì)生辦（辦）：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)系、指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)部門(mén)和行政村開(kāi)展綜合服務(wù)活動(dòng)；宣傳人口和計(jì)劃生育法律、法規(guī)、政策和生殖保健知識(shí)，辦理相關(guān)證件，兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠政策，監(jiān)督落實(shí)環(huán)孕情監(jiān)測(cè)工作，開(kāi)展人口和計(jì)生知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答等活動(dòng)。

（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)部門(mén)：根據(jù)工作職能，組織人員，印制各種宣傳資料（宣傳品、條幅、展板等）、設(shè)備、器械等，開(kāi)展綜合服務(wù)活動(dòng)。

1、衛(wèi)生院：開(kāi)展婦幼保健工作，為懷孕婦女進(jìn)行孕期檢查，為嬰幼兒檢查生長(zhǎng)發(fā)育情況，進(jìn)行衛(wèi)生防疫，為育齡婦女進(jìn)行**病檢查診治；老年人健康體檢、義診、藥品配送；開(kāi)展健康教育，提高群眾的自理能力。

2、農(nóng)合辦：為群眾辦理新農(nóng)合參保，解決參合農(nóng)民的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問(wèn)題，宣傳新農(nóng)合有關(guān)政策。

三。農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站：收集和宣傳科技、經(jīng)濟(jì)等信息，引進(jìn)和推廣新技術(shù)、新品種，幫助農(nóng)民增產(chǎn)增收；宣傳農(nóng)業(yè)科技知識(shí)，為種植者和農(nóng)民提供植保、育種和病蟲(chóng)害科學(xué)防治。

4農(nóng)村信用社：受理群眾小額貸款申請(qǐng)，引導(dǎo)群眾辦理農(nóng)村小額貸款業(yè)務(wù)。

5、司法所：組織開(kāi)展普法宣傳，為群眾解答有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，提供無(wú)償法律服務(wù)，開(kāi)展民事糾紛調(diào)解和處理工作。

6、民政辦：做好“五保”、“低保”的服務(wù)工作，落實(shí)扶貧助殘工作，開(kāi)展優(yōu)撫對(duì)象的核定等工作。

7、文化站：組織舉辦文化娛樂(lè)、藝術(shù)、體育比賽等活動(dòng)，將“關(guān)愛(ài)女孩”、“利益導(dǎo)向”等計(jì)生相關(guān)知識(shí)用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的表演形式宣傳出去。

8婦聯(lián)、共青團(tuán)：宣傳婦女兒童法律法規(guī)，維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益；關(guān)心留守兒童的生活、學(xué)習(xí)和心理健康；組織農(nóng)村婦女參加“雙學(xué)雙比”、“五好文明家庭”、“好兒媳好公婆”評(píng)選活動(dòng)。

9中心中小學(xué)：宣傳義務(wù)教育和家庭獎(jiǎng)勵(lì)政策；向家長(zhǎng)開(kāi)展兒童教育方面的相關(guān)知識(shí)講座；開(kāi)展留守兒童親情服務(wù)。

10其他部門(mén)：根據(jù)本部門(mén)工作特點(diǎn)，利用有利時(shí)機(jī)，開(kāi)展全面為民服務(wù)活動(dòng)。

（四）村（居）“兩委”：負(fù)責(zé)組織群眾參與，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置和秩序維持，負(fù)責(zé)孕環(huán)檢對(duì)象的確認(rèn)和補(bǔ)救措施的落實(shí)。

（5） 村計(jì)生協(xié)會(huì)：協(xié)助和參與孕期環(huán)境監(jiān)測(cè)和綜合服務(wù)活動(dòng)。

（6） 村（居）計(jì)生專(zhuān)家：負(fù)責(zé)孕期檢查工作和資料齊全登記、上報(bào)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)人員負(fù)責(zé)環(huán)境檢查。

三、工作程序

鎮(zhèn)直各單位、各行政村首先要對(duì)本單位的應(yīng)檢對(duì)象進(jìn)行清理清查，準(zhǔn)確掌握環(huán)孕檢底數(shù)，做到不重、不漏、不錯(cuò)，確保每一名應(yīng)檢對(duì)象都能享受的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體工作程序如下：

（1） 黨委和**召開(kāi)計(jì)劃生育綜合服務(wù)動(dòng)員會(huì)，制定工作計(jì)劃，安排工作任務(wù)，安排專(zhuān)項(xiàng)資金。

（2） 各有關(guān)部門(mén)應(yīng)確定參加人員，并編寫(xiě)相關(guān)條款。

（三）計(jì)生辦負(fù)責(zé)安排環(huán)孕檢的具體時(shí)間表，協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展準(zhǔn)備工作，指導(dǎo)村級(jí)安排場(chǎng)地及村室各種設(shè)施的準(zhǔn)備。

（四）鎮(zhèn)包村干部、村干部負(fù)責(zé)綜合服務(wù)的宣傳工作，在家的進(jìn)村入戶(hù)通知，在外地的**聯(lián)系，講明綜合服務(wù)活動(dòng)的具體時(shí)間、地點(diǎn)及工作形式。

（五）開(kāi)展活動(dòng)的當(dāng)天，各部門(mén)要提前布置好場(chǎng)地，擺好各自的服務(wù)臺(tái)，服務(wù)所人員做好環(huán)孕檢的各種準(zhǔn)備工作?；顒?dòng)開(kāi)始后，各部門(mén)將根據(jù)各自職責(zé)開(kāi)展綜合服務(wù)活動(dòng)。

（六）開(kāi)展環(huán)孕檢時(shí)，要把好證件核查關(guān)，村婦聯(lián)主任、老黨員、協(xié)會(huì)會(huì)員、村專(zhuān)干負(fù)責(zé)對(duì)參檢的對(duì)象身份確定，通過(guò)查看證件等方法，保證無(wú)冒名頂替參檢現(xiàn)象。

（七）村專(zhuān)干負(fù)責(zé)試紙查孕、鄉(xiāng)所技術(shù)人員負(fù)責(zé)b超查環(huán)，政策內(nèi)懷孕的列為孕情跟蹤服務(wù)對(duì)象，政策外懷孕的指定村包組村干部負(fù)責(zé)落實(shí)補(bǔ)救措施，脫環(huán)的到服務(wù)所及時(shí)補(bǔ)環(huán)。

（8） 根據(jù)計(jì)劃生育措施實(shí)施對(duì)象，指定村包組村干部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)落實(shí)計(jì)劃生育措施。

（九）對(duì)政策內(nèi)懷孕婦女，村專(zhuān)干和鄉(xiāng)所技術(shù)人員深入到戶(hù)開(kāi)展跟蹤隨訪服務(wù)，了解孕情，搞好保健服務(wù)，幫助解決實(shí)際困難。

（10） 對(duì)當(dāng)天未參加環(huán)境孕檢的，村干部要限期包干每一件。對(duì)連續(xù)兩次未參加環(huán)境孕檢的，村干部將帶他們到鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)中心參加環(huán)境孕檢。

（11） 村計(jì)生專(zhuān)家及時(shí)收集、匯總?cè)逵?jì)劃生育信息，并按要求上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦。

四、具體要求

（1） 統(tǒng)一時(shí)間：按照市、縣、區(qū)的統(tǒng)一要求，集中開(kāi)展。確保每年開(kāi)展兩次綜合服務(wù)活動(dòng)，具體時(shí)間為每個(gè)統(tǒng)計(jì)年度的第一季度和第三季度。

（2） 精心組織：計(jì)劃生育綜合服務(wù)活動(dòng)實(shí)行秘書(shū)負(fù)責(zé)制，有關(guān)部門(mén)選派優(yōu)秀人員參加綜合服務(wù)活動(dòng)；各村提前告知孕婦活動(dòng)時(shí)間和內(nèi)容，鼓勵(lì)孕婦帶孩子參加活動(dòng)；活動(dòng)場(chǎng)所的設(shè)計(jì)要有吸引力，計(jì)要體現(xiàn)部門(mén)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又要有娛樂(lè)性和知識(shí)性。有兒童娛樂(lè)設(shè)施和各種知識(shí)展示板；我們要舉辦問(wèn)答等娛樂(lè)活動(dòng)，有獎(jiǎng)問(wèn)答和知識(shí)競(jìng)賽。

（3） 抓住重點(diǎn)：全面服務(wù)的最終目標(biāo)是提高孕期檢查質(zhì)量，實(shí)實(shí)四項(xiàng)手術(shù)。以被檢查對(duì)象流出和連續(xù)兩次未參加檢查的人員為工作重點(diǎn)，確保檢查到位。

（四）明確責(zé)任：鎮(zhèn)包點(diǎn)干部對(duì)所包村孕檢工作負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)直相關(guān)部門(mén)分別包到村，村干部承包到人，實(shí)行同獎(jiǎng)同罰。

（5） 強(qiáng)化措施：一是及時(shí)調(diào)度。鎮(zhèn)黨委和**定期召開(kāi)調(diào)度會(huì)，安排各村環(huán)境孕檢工作。

二要實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)制度。要發(fā)動(dòng)群眾舉報(bào)政策外滋生的對(duì)象。三要建立聯(lián)系人制度。

對(duì)外流人口相對(duì)集中地區(qū)的發(fā)展工作聯(lián)系，有條件的要建立黨支部，把握形勢(shì)，開(kāi)展工作。四要實(shí)行個(gè)案承包，對(duì)流出參檢對(duì)象和連續(xù)2次未參檢對(duì)象實(shí)行個(gè)案承包，進(jìn)行個(gè)案追蹤，確保每人都要見(jiàn)面。

（六）落實(shí)獎(jiǎng)懲：鎮(zhèn)根據(jù)各村工作情況，進(jìn)行評(píng)比站隊(duì)，工作先進(jìn)的實(shí)行重獎(jiǎng)，對(duì)工作落后、推諉扯皮、弄虛作假的村及相關(guān)責(zé)任人，采取經(jīng)濟(jì)、組織等措施實(shí)行重罰。

附件：xx鎮(zhèn)計(jì)劃生育綜合服務(wù)活動(dòng)具體籌備內(nèi)容

xx鎮(zhèn)計(jì)劃生育綜合服務(wù)活動(dòng)具體籌備內(nèi)容

一、孕檢村（居）應(yīng)準(zhǔn)備

1．村（居）兩委負(fù)責(zé)將第二季度計(jì)劃生育綜合服務(wù)活動(dòng)及環(huán)孕檢活動(dòng)內(nèi)容和時(shí)間告知孕環(huán)檢對(duì)象和其他群眾，具體日程安排見(jiàn)附件。

2設(shè)施齊全，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，環(huán)境整潔。

（1） 所有場(chǎng)地應(yīng)清理干凈，并用石灰覆蓋。

（2） 在村房附近劃定停車(chē)場(chǎng)，并派專(zhuān)人看管，方便群眾停放車(chē)輛。

（3）村室?guī)驋吒蓛簦瑴?zhǔn)備馬桶備用，院內(nèi)設(shè)立大垃圾桶數(shù)個(gè)。

（4）在指定地點(diǎn)搭建舞臺(tái)。

（5） 保證供電，安排專(zhuān)業(yè)電工，準(zhǔn)備好三相電源和足夠的插板。

（6）準(zhǔn)備并排好咨詢(xún)臺(tái)所需桌子、椅子。

三。人口學(xué)校設(shè)備齊全，布局合理。

（1）桌椅齊全。

（2）相關(guān)的音像設(shè)備。

4．孕檢室孕環(huán)檢設(shè)施齊全。

（1） b超、電熱、飲水機(jī)、人口與計(jì)劃生育知識(shí)宣傳紙杯等。在室外設(shè)置洗手設(shè)備（包括清水、肥皂、毛巾等）。

（2）生殖保健掛圖。

5宣傳氛圍要濃厚，公共欄目要醒目，內(nèi)容要完整及時(shí)更新。

（1）綜合服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)懸掛主題橫幅：“xx鎮(zhèn)計(jì)劃生育綜合服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)”。

（2） 公告欄應(yīng)及時(shí)更新和張貼。

6.村“兩委”和專(zhuān)干各司其責(zé)。

（1） 村醫(yī)負(fù)責(zé)孕期檢查，協(xié)助服務(wù)中心醫(yī)生進(jìn)行環(huán)境檢查。

（2）村“兩委”成員負(fù)責(zé)召集、確認(rèn)所包村民組孕檢人員。

（3）應(yīng)指定專(zhuān)人和車(chē)輛將需要補(bǔ)救和實(shí)實(shí)節(jié)育措施的人員運(yùn)送到城鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站。

二、計(jì)生辦

1設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，制作宣傳欄，為獨(dú)生子女家庭支付醫(yī)療費(fèi)用?，F(xiàn)場(chǎng)申領(lǐng)《流動(dòng)人口婚育證》、《生殖健康服務(wù)證》。

2．為二女絕育戶(hù)發(fā)放寫(xiě)有獎(jiǎng)勵(lì)金額的標(biāo)志牌和一定數(shù)量的實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。

三。負(fù)責(zé)兒童游樂(lè)設(shè)施的準(zhǔn)備，為計(jì)劃生育、孕檢家庭的子女提供免費(fèi)娛樂(lè)。

4．**程序：

（1）育齡婦女先到人口學(xué)校**計(jì)生宣傳投影，領(lǐng)取孕檢排號(hào)，孕檢后憑排號(hào)和婦檢本到舞臺(tái)上**并回答提問(wèn)（編寫(xiě)計(jì)生常識(shí)），答對(duì)有獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)?wù)呱吓_(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。送流動(dòng)人口證明的留守家庭可以直接上臺(tái)。在舞臺(tái)附近設(shè)立獨(dú)生子女保健費(fèi)和獎(jiǎng)品發(fā)放處，并登記領(lǐng)取獎(jiǎng)品的人員姓名。

請(qǐng)二女絕育戶(hù)登臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

（2）每村設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)品。

5．與婦聯(lián)、共青團(tuán)一起組織農(nóng)村婦女參加“五好文明家庭”、“好兒媳好公婆”評(píng)選，可現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放獎(jiǎng)牌，佩戴紅花，頒發(fā)獎(jiǎng)品。它可以組織技能競(jìng)賽、趣味游戲等活動(dòng)。

6.分發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)傳單和免費(fèi)報(bào)告信封。

7流動(dòng)人口辦公室應(yīng)指派專(zhuān)人配合通信公司做好留守家庭通話記錄，更新流動(dòng)人口信息。

8孕期檢查前一天召開(kāi)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

9.負(fù)責(zé)活動(dòng)人員的午餐安排和車(chē)輛調(diào)度。

10負(fù)責(zé)本部門(mén)展板和標(biāo)語(yǔ)的**利用。

三、計(jì)劃生育服務(wù)所

1．分工明確，著裝上崗。設(shè)立宣傳圖板，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)。

2．生殖檢查，服務(wù)熱情，細(xì)致入微，對(duì)政策內(nèi)懷孕人員免費(fèi)發(fā)放葉酸。

三。設(shè)立宣傳計(jì)劃生育政策和生殖健康服務(wù)臺(tái)，發(fā)放避孕藥具和計(jì)劃生育宣傳資料，做好艾滋病防治工作。

4服務(wù)中心有專(zhuān)人值班，負(fù)責(zé)操作。

四、鎮(zhèn)醫(yī)院

1．設(shè)立衛(wèi)生院服務(wù)臺(tái)和圖板。懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)

2孕期檢查孕婦，孕期發(fā)放保健卡。如果你有興趣，你可以簽一份定點(diǎn)出生協(xié)議。

三。檢查嬰幼兒生長(zhǎng)發(fā)育情況，發(fā)放計(jì)劃免疫卡和婦幼保健卡。

4育齡婦女免費(fèi)檢查和**。

5老年人健康體檢和免費(fèi)義診。

6．免費(fèi)發(fā)放常規(guī)藥品。測(cè)量身高、體重。

7．印發(fā)衛(wèi)生知識(shí)宣傳單。

8．衛(wèi)生防疫宣傳。

9負(fù)責(zé)本部門(mén)展板和標(biāo)語(yǔ)的**利用。

五、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站

1設(shè)立咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)和宣傳欄。懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)。

2．宣傳科技、經(jīng)濟(jì)等信息。

3．發(fā)放農(nóng)業(yè)知識(shí)宣傳單。

4．為種植、養(yǎng)殖戶(hù)提供植保、養(yǎng)殖及病蟲(chóng)害等科學(xué)防疫知識(shí)。

5負(fù)責(zé)本部門(mén)展板和標(biāo)語(yǔ)的**利用。

六、農(nóng)村信用聯(lián)社

1．設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)和圖板。懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)。

2受理群眾小額貸款申請(qǐng)，引導(dǎo)群眾辦理農(nóng)村小額貸款業(yè)務(wù)。

3．印刷并發(fā)放宣傳手冊(cè)。

4負(fù)責(zé)本部門(mén)展板和標(biāo)語(yǔ)的**利用。

七、鎮(zhèn)法律服務(wù)所

1．設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)和宣傳圖板。懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)。

2組織開(kāi)展普法宣傳，為群眾解答有關(guān)法律法規(guī)，提供免費(fèi)法律服務(wù)，開(kāi)展民事糾紛調(diào)解處理。

服務(wù)活動(dòng)方案【篇6】

一、指導(dǎo)思想和意義

1、指導(dǎo)思想：將研究性學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，要求學(xué)生走出校園，走向社會(huì)，去關(guān)心社會(huì)發(fā)展，去關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，去嘗試解決自己研究的社會(huì)問(wèn)題，成為學(xué)生課余生活的有益補(bǔ)充，開(kāi)辟出有自己特色的社會(huì)實(shí)踐的新途徑。

2、意義：

1)改變學(xué)習(xí)方式，拓展學(xué)習(xí)資源，拓寬發(fā)展空間。

2)參與社會(huì)實(shí)踐，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，增進(jìn)生存體驗(yàn)。

3)主動(dòng)服務(wù)社區(qū)，形成服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任。

二、社會(huì)實(shí)踐的組織形式：

組織形式：小組合作模式。學(xué)生一般由6—10人組成社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)小組，自己推選組長(zhǎng)，聘請(qǐng)有一定專(zhuān)長(zhǎng)的成年人(如本校教師、學(xué)生家長(zhǎng)等)為指導(dǎo)老師。研究過(guò)程中，活動(dòng)小組成員有分有合，互相協(xié)作。

具體過(guò)程參考如下：

a、編組、選題

b、聘指導(dǎo)教師

c、制定活動(dòng)方案

d、小組研究設(shè)計(jì)具體操作(設(shè)計(jì)訪談表格、問(wèn)卷;制定參觀、觀察、活動(dòng)計(jì)劃;準(zhǔn)備錄音機(jī)、錄像機(jī)等活動(dòng)工具)

e、實(shí)踐活動(dòng)(觀察、訪談、問(wèn)卷、實(shí)驗(yàn))

f、分析活動(dòng)資料(定量：用統(tǒng)計(jì)圖表定量分析自己的調(diào)查結(jié)果;定性：用比較與分類(lèi)、歸納與演繹、分析與綜合、抽象與具體等方法分析整理后的資料，找出規(guī)律特點(diǎn)。)

g、撰寫(xiě)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

三、注意事項(xiàng)：

1、在生活中提煉。從社會(huì)生活中選定主題，讓學(xué)生關(guān)注社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)角色;熱愛(ài)生活，關(guān)注生活問(wèn)題;學(xué)會(huì)健康愉悅地、自由而負(fù)責(zé)任地、智慧而有創(chuàng)意地生活。

2、在興趣中選擇。捕捉自己最感興趣的問(wèn)題，開(kāi)展研究。在合作探究的過(guò)程中，學(xué)生間相互感染、相互促進(jìn)，更好地發(fā)展興趣，培養(yǎng)特長(zhǎng)，提高綜合素質(zhì)。

3、合理利用各種資源。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為的資源庫(kù)，在綜合實(shí)踐活動(dòng)中，要充分利用網(wǎng)絡(luò)上的技術(shù)和資源，搜集信息、處理信息。同時(shí)要充分利用圖書(shū)資源，從圖書(shū)館中獲取自己所需要的內(nèi)容。

服務(wù)活動(dòng)方案【篇7】

一、活動(dòng)主題：展我青年風(fēng)采，揚(yáng)我志愿精神

二、活動(dòng)意義和背景：自我院青年志愿者協(xié)會(huì)成立以來(lái)，一直熱衷于服務(wù)社會(huì)事業(yè) ，

嚴(yán)格履行志愿者服務(wù)宗旨。志愿者事業(yè)是一項(xiàng)高尚的事業(yè)，志愿者所體現(xiàn)和倡導(dǎo)的“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的精神，是中華民族助人為樂(lè)、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德和雷鋒精神的繼承、創(chuàng)新和發(fā)展。此次活動(dòng)意在宣傳青年志愿者協(xié)會(huì)，弘揚(yáng)志愿者精神，招募更多積極向上有愛(ài)心的志愿者，我們希望此次活動(dòng)可以讓更多的人了解和認(rèn)識(shí)青年志愿者協(xié)會(huì)這一特殊的群體，有更多的人積極參加到志愿者服務(wù)服務(wù)隊(duì)伍中。同時(shí)也讓本院同學(xué)了解到我校青協(xié)活動(dòng)。

三、活動(dòng)時(shí)間：12月5日 與6日的11點(diǎn)到13點(diǎn)和16點(diǎn)到18點(diǎn)半

四、活動(dòng)地點(diǎn)：新舊食堂門(mén)口(招募會(huì)員)、學(xué)校超市門(mén)前(圖片展)

五、活動(dòng)形式：

1.招募青年志愿者會(huì)員。

2.展示青協(xié)志愿者服務(wù)社會(huì)圖片，并配上適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明和介紹性文字，介紹青協(xié)活動(dòng)宗旨和服務(wù)指南。

六、活動(dòng)步驟：

1.前期準(zhǔn)備：

﹙1﹚ 秘書(shū)處聯(lián)系召集此次活動(dòng)工作人員名單，制作并打印登記表格，挑選好活動(dòng)時(shí)所需的相關(guān)的.樂(lè)曲，組織布置會(huì)場(chǎng)，劃分小組負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序;

﹙2﹚宣傳部制作活動(dòng)圖片的前后的所有工作以及出3張宣傳海報(bào)，分配一人對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤拍攝工作;

(3)外聯(lián)部聯(lián)系好所需借用的物品(帳篷、桌子、椅子、音響、電腦等)與購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的物品; (4)策劃部書(shū)寫(xiě)一份策劃書(shū)，對(duì)其他各部的協(xié)助與督導(dǎo)。 2.活動(dòng)流程：

(1)12月5日早上八點(diǎn)宣傳部組織開(kāi)始把圖片陳列出來(lái)，以及海報(bào)陳列出來(lái)(新食堂一張，舊食堂兩張)，并在十點(diǎn)陳列好;

(2)九點(diǎn)開(kāi)始外聯(lián)部借好并組織搬運(yùn)所需物品，并在十點(diǎn)布置好;

(3)十點(diǎn)開(kāi)始秘書(shū)處組織布置招募會(huì)場(chǎng)，并在十點(diǎn)四十分結(jié)束; (4)秘書(shū)處分配好工作人員的工作，十一點(diǎn)招募正式開(kāi)始; (5)十三點(diǎn)收拾相關(guān)物品，結(jié)束第一招募環(huán)節(jié); (6)十六點(diǎn)開(kāi)始第二招募環(huán)節(jié);

(7)十八點(diǎn)半結(jié)束第二招募環(huán)節(jié)，所有工作人員收拾相關(guān)物品并交流當(dāng)天工作中所遇到的問(wèn)題并解決問(wèn)題;

(8)12月6日十點(diǎn)繼續(xù)開(kāi)始第三招募環(huán)節(jié)工作并到十三點(diǎn)結(jié)束;

(9)十六點(diǎn)開(kāi)始第四招募環(huán)節(jié)并在十八點(diǎn)半結(jié)束第四環(huán)節(jié);同時(shí)所有志愿者主題活動(dòng)結(jié)束，所以工作人員合影留念并收拾會(huì)場(chǎng);

(10) 秘書(shū)處組織對(duì)招募名單進(jìn)行整理并負(fù)責(zé)之后的工作，宣傳部對(duì)相片進(jìn)行整理以及寫(xiě)好新聞稿，策劃部寫(xiě)好活動(dòng)總結(jié); 3.注意事項(xiàng)：

﹙1﹚嚴(yán)格守時(shí)完成各項(xiàng)工作，保質(zhì)保量，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作; ﹙2﹚有禮貌的對(duì)待每一名同學(xué);

﹙3﹚注意會(huì)場(chǎng)秩序，工作人員按時(shí)到達(dá)崗位，不擅自脫崗離崗。

七、預(yù)算：

服務(wù)活動(dòng)方案【篇8】

為給顧客提供更加熱情周到的服務(wù)，使全體員工樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造和諧友好、輕松融洽的工作氛圍，從而提升工作效率和商場(chǎng)形象，我商場(chǎng)特定6月份為微笑服務(wù)月，具體事項(xiàng)安排如下：

一、活動(dòng)主題：微笑服務(wù)在xx

2、 目的：樹(shù)立全體員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造和諧的工作氛圍，提高工作效率和店面形象。

3、 口號(hào)：你今天笑了嗎？

4、 時(shí)間：2017年7月1日至2017年7月30日。

五、參評(píng)對(duì)象：***所有工作人員(含一線商戶(hù)與導(dǎo)購(gòu))

六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：微笑服務(wù)之星一等獎(jiǎng)1名：300元/**2二等獎(jiǎng)：200元/1**

微笑服務(wù)之星三等獎(jiǎng)**

七、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)： 評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重說(shuō)明部門(mén)初評(píng) 60% 各部門(mén)依據(jù)《微笑服務(wù)明星評(píng)分表》，對(duì)員工工作表

現(xiàn)進(jìn)行評(píng)比，每周評(píng)分一次，依據(jù)總分排名名次進(jìn)行“微笑服務(wù)明星”提報(bào)行政人事部評(píng)價(jià) 40% 由行政人事部結(jié)合日常工作表現(xiàn)進(jìn)行打分

注：各項(xiàng)評(píng)分內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，見(jiàn)《“微笑服務(wù)明星”評(píng)分表》

七、活動(dòng)流程： (一)活動(dòng)預(yù)熱

17月1日至7月3日，行政人事部將在每天的晨會(huì)上舉辦微笑服務(wù)培訓(xùn)，推廣微笑服務(wù)活動(dòng)。

2企劃部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、定制微笑徽章、微笑天使徽章及相關(guān)標(biāo)語(yǔ)，并張貼在收銀機(jī)上，

2 以提醒員工微笑服務(wù)。

3、行政人事部將微笑微章發(fā)至每位員工手中，要求全員佩戴，時(shí)刻提醒大家遵守微笑服務(wù)的要求，隨時(shí)準(zhǔn)備著用微笑的服務(wù)迎接同事和顧客。 (二)活動(dòng)進(jìn)行中

1、7月4日-7月24日為微笑服務(wù)推行階段，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人及樓層在工作中宣導(dǎo)微笑服務(wù)，做好此次活動(dòng)的宣傳、動(dòng)員及監(jiān)督工作;

2、7月25日，由各部門(mén)以部門(mén)人員總數(shù)的5%的比例進(jìn)行“微笑天使”參評(píng)提報(bào)，不足1人以1人計(jì)算，報(bào)至行政人事部進(jìn)行備選;

三。7月25日至7月28日，行政人事部對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人及其日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核打分

一、二、三名;

47月29日至7月31日為成果公示日。如果您對(duì)結(jié)果有任何異議，可以致電客服**或?qū)懶胖量偨?jīng)理郵箱進(jìn)行反饋。 (三)活動(dòng)結(jié)束后

1、所有獲得“微笑天使”稱(chēng)號(hào)的員工可獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)徽章一枚; 2、行政人事部負(fù)責(zé)在大晨會(huì)對(duì)獲獎(jiǎng)員工進(jìn)行表彰及獎(jiǎng)勵(lì)。 3、由企劃部攝錄工作人員

“微笑服務(wù)”瞬間，制作成“笑臉墻”，張貼在“員工天地”及公眾微信帳號(hào)上，激勵(lì)員工將“微笑服務(wù)”作為一種工作本能。 后附《微笑服務(wù)明星評(píng)分表》 行政人事部

二0一七年六月三日

服務(wù)活動(dòng)方案【篇9】

水平夯實(shí)基層基礎(chǔ)，今年我街道將繼續(xù)開(kāi)展流動(dòng)人口計(jì)劃生育“均等服務(wù)百日行”活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、活動(dòng)時(shí)間

20xx年5月21日至7月31日。

二、活動(dòng)內(nèi)容

1.宣傳教育服務(wù)。在全街道營(yíng)造濃厚輿論氛圍。聯(lián)合文衛(wèi)科、綜治辦、勞保所等部門(mén)（單位），組織協(xié)會(huì)會(huì)員和志愿者開(kāi)展“送知識(shí)、促健康”現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)，提供法律政策、權(quán)益維護(hù)咨詢(xún)，發(fā)放知識(shí)手冊(cè)、宣傳折頁(yè)、計(jì)生用品等。繼續(xù)開(kāi)展元和街道流動(dòng)人口“新家園”服務(wù)陣地建設(shè)，實(shí)施星級(jí)管理模式，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)職責(zé)、服務(wù)制度，提升示范點(diǎn)爭(zhēng)創(chuàng)水平。在流動(dòng)育齡婦女50人以上的企業(yè)、社區(qū)、集貿(mào)市場(chǎng)、建筑工地、集宿區(qū)等單位舉辦國(guó)策政策、健康保健、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)講座，開(kāi)展生育關(guān)懷主題活動(dòng)，注重新生代農(nóng)民工自我保護(hù)意識(shí)和能力的提高。

2.計(jì)生免費(fèi)服務(wù)。充分發(fā)揮“世代服務(wù)”機(jī)構(gòu)、流動(dòng)服務(wù)車(chē)等的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，深入企業(yè)、社區(qū)、集宿區(qū)，為50%以上流動(dòng)已婚育齡婦女提供孕環(huán)情檢查、避孕節(jié)育知情選擇；充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)通意外妊娠人員落實(shí)補(bǔ)救措施的綠色通道，提供計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)；充分發(fā)揮社區(qū)、計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的便利優(yōu)勢(shì)，及時(shí)辦理《非戶(hù)籍人口計(jì)劃生育管理服務(wù)卡》、《一孩生育服務(wù)登記》、生育保險(xiǎn)聯(lián)系單等。各社區(qū)（單位）懷孕、生育信息網(wǎng)上通報(bào)、長(zhǎng)效措施獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)達(dá)95%以上，《管理服務(wù)卡》持卡率達(dá)90%以上。

3.生殖健康服務(wù)。開(kāi)展對(duì)產(chǎn)后、術(shù)后的流動(dòng)育齡婦女隨訪服務(wù)，指導(dǎo)落實(shí)適合、安全、有效的避孕節(jié)育措施；開(kāi)展生殖道感染綜合防治檢查，提供B超、孕檢等基本服務(wù)，關(guān)注流動(dòng)育齡婦女身心健康；為未婚女性提供熱線咨詢(xún)、緊急救助。

4.優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)。向參加生育保險(xiǎn)的非戶(hù)籍孕婦發(fā)放優(yōu)生健康券，提供產(chǎn)前優(yōu)生篩查和保險(xiǎn)服務(wù)；為流動(dòng)人口計(jì)劃生育家庭發(fā)放《科學(xué)育兒入戶(hù)指導(dǎo)手冊(cè)》，為0-3歲流動(dòng)人口子女提供免費(fèi)科學(xué)育兒體驗(yàn)券，沒(méi)有陣地條件的單位要開(kāi)展好一次科學(xué)育兒講座。

三、活動(dòng)目標(biāo)

通過(guò)開(kāi)展流動(dòng)人口與計(jì)劃生育“均等服務(wù)百日行”活動(dòng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1.為育齡婦女提供免費(fèi)生殖道感染防治、“兩癌篩查”項(xiàng)目，開(kāi)展生殖道感染綜合防治項(xiàng)目，切實(shí)保障群眾生殖健康。

2.免費(fèi)為育齡婦女進(jìn)行孕情、環(huán)情B超檢查，提示環(huán)位異常、環(huán)到期更換，并跟蹤隨訪。

3.免費(fèi)出具《江蘇省流動(dòng)人口避孕節(jié)育情況報(bào)告單》，加強(qiáng)與流動(dòng)人口戶(hù)籍地雙向管理服務(wù)。

4.現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放國(guó)家免費(fèi)提供避孕藥具，宣傳緊急避孕知識(shí)及熱線服務(wù)電話xxx。

5.對(duì)未婚女青年免費(fèi)提供“花季守護(hù)”宣傳品，提高未婚女青年自我保護(hù)意識(shí)。

6.為流動(dòng)人口子女提供免費(fèi)科學(xué)育兒體驗(yàn)和育齡婦女的科學(xué)育兒講座。

7.免費(fèi)辦理《蘇州市非戶(hù)籍人口計(jì)劃生育管理服務(wù)卡》和一孩生育服務(wù)卡.

8.對(duì)落實(shí)長(zhǎng)效措施的育齡婦女實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)工作，上環(huán)200元/人次、結(jié)扎500元/人次。

四、實(shí)施步驟

感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《服務(wù)活動(dòng)方案合集》一文，希望能解決您找不到幼兒活動(dòng)方案時(shí)遇到的問(wèn)題和疑惑，同時(shí)，yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了服務(wù)活動(dòng)方案專(zhuān)題，希望您能喜歡！