幼兒園應(yīng)急處理預(yù)案6篇

俗話說(shuō)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。在平日里的學(xué)習(xí)中，幼兒園教師時(shí)常會(huì)提前準(zhǔn)備好有用的資料。資料通常是指書(shū)籍、報(bào)刊、圖表、圖片等。資料對(duì)我們的學(xué)習(xí)工作發(fā)展有著重要的意義！所以，關(guān)于幼師資料你究竟了解多少呢？小編特地花時(shí)間為你收集并編輯了幼兒園應(yīng)急處理預(yù)案6篇，希望能幫助到你的學(xué)習(xí)和工作！

幼兒園應(yīng)急處理預(yù)案【篇1】

每個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)區(qū)、角落、活動(dòng)空間、活動(dòng)室、室內(nèi)外活動(dòng)區(qū)必須保證健康安全；內(nèi)外通道、臺(tái)階、樓梯間應(yīng)無(wú)水、無(wú)冰雪，表面應(yīng)作防滑處理；大型設(shè)施設(shè)備**教具應(yīng)使用安全，無(wú)松動(dòng)部件，定期清潔保養(yǎng)；劃分衛(wèi)生區(qū)域并指定專職人員保潔，為了預(yù)防和減少園內(nèi)外集體活動(dòng)事故的發(fā)生，保障幼兒的人身安全，可制定集體活動(dòng)事故應(yīng)急處理預(yù)案。

引發(fā)園內(nèi)外集體活動(dòng)事故的原因

1幼兒園未對(duì)幼兒進(jìn)行必要的安全教育，教師疏于管理，幼兒不遵守活動(dòng)紀(jì)律，擅自離隊(duì)。

2、租用的車輛車況差、安全性能差、駕駛員疲勞駕車、超載、超速、隨意變道、闖禁令標(biāo)志、駕駛技術(shù)不熟練、應(yīng)變能力差。

三?；顒?dòng)場(chǎng)所的設(shè)施、設(shè)備、儀器存在不符合**標(biāo)準(zhǔn)的安全隱患。

【預(yù)防措施】

1在校車發(fā)車前對(duì)兒童進(jìn)行紀(jì)律和安全教育，增強(qiáng)兒童的自我保護(hù)意識(shí)。

2加強(qiáng)教師責(zé)任感教育，要求教師在活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格管理。

3、篩選能自覺(jué)遵守交通法規(guī)、駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)熟練的駕駛員和車容、車況、安全性能好的車輛為園外集體活動(dòng)服務(wù)

4活動(dòng)前，園區(qū)將派專人到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，檢查設(shè)備、設(shè)備、設(shè)施是否存在安全隱患。

5將園區(qū)外的團(tuán)體活動(dòng)委托有資質(zhì)的旅游單位，并要求其為活動(dòng)購(gòu)買保險(xiǎn)。

【處理程序】

報(bào)告和報(bào)警

1、—般事故當(dāng)天以書(shū)面形式報(bào)告園長(zhǎng)，重大事故應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)學(xué)前教育科及相關(guān)部門(mén)，可先口頭后書(shū)面。公園外集體活動(dòng)發(fā)生交通事故，應(yīng)立即報(bào)警。

2、以最快的速度把受傷的幼兒送往就近區(qū)級(jí)以上的醫(yī)院救治，并迅速通知家長(zhǎng)。

三。重大事故應(yīng)立即成立事故處理小組。

如果事故是由幼兒園和孩子們自己的管理造成的，可依根據(jù)幼兒園孩子受傷事故的處理方法進(jìn)行工作；如果事故發(fā)生在車輛運(yùn)行中或車上，可按《校車交通事故應(yīng)急處理程序》執(zhí)行；如果事故是由活動(dòng)場(chǎng)所的活動(dòng)器械、設(shè)備、設(shè)施引起的，園所要與活動(dòng)場(chǎng)所、旅行單位交涉，并配合進(jìn)行善后處理工作。

幼兒園應(yīng)急處理預(yù)案【篇2】

為了落實(shí)堯都區(qū)教育局學(xué)校(幼兒園)食品安全工作方案精神，把幼兒園食品安全工作擺上議事日程，切實(shí)將幼兒園食品安全工作落實(shí)到實(shí)處，加大對(duì)幼兒園食堂的監(jiān)管力度，確保幼兒園全體師生就餐安全，避免食品安全事故的發(fā)生，我幼兒園特制定如下方案：

一、建立組織機(jī)構(gòu)。

組長(zhǎng)：

成員：

組長(zhǎng)：

成員：

1、從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員上崗前必須到堯都區(qū)疾病防控中心進(jìn)行健康檢查，合格并取得健康證方可上崗，工作時(shí)佩戴健康證。

2、本制度執(zhí)行責(zé)任人每年組織本單位從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查，并掌握結(jié)果。

1、建立健全的食堂衛(wèi)生清掃工作，堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生清潔“四定”(定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量)制度。

2、主管領(lǐng)導(dǎo)定期檢查(每周二到三次)。

3、食堂負(fù)責(zé)人自查(每天)。

4、衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)組成員抽查(不定期)。

5、按標(biāo)準(zhǔn)要求，不留死角。

6、查出問(wèn)題，立即解決，并追究責(zé)任人。

1、食堂管理員根據(jù)每日食譜要求，通知庫(kù)管員準(zhǔn)備每餐食品所用原料。

2、肉、禽類食品專用清洗池清洗，專用菜板，專用刀進(jìn)行切割，裝入容器備用。

3、蔬菜類根據(jù)不同品種進(jìn)行粗加工程序：

(1)葉菜類摘除不可食部分，用洗菜池清洗后，用專用切菜板、專用菜刀，根據(jù)食譜要求切割裝入裝用容器備用。

(2)根莖類：在洗菜池中清洗干凈外皮，需打皮處理的，打皮后再次清洗，然后用專用菜板，根據(jù)食譜要求切割裝入容器備用。

4、粗加工人員必須穿戴整齊，持有健康證上崗。

5、負(fù)責(zé)人隨時(shí)監(jiān)督檢查各崗位工作人員操作情況。

1、原料采購(gòu)必須有專人負(fù)責(zé)并掌握食品衛(wèi)生知識(shí)和采購(gòu)常識(shí)。

2、定點(diǎn)采購(gòu)食品及原料，采購(gòu)定期包裝食品時(shí)索要衛(wèi)生許可證、食品檢驗(yàn)合格證或化驗(yàn)單。采購(gòu)肉類禽食品要索取檢疫證明，采購(gòu)非定期包裝食品時(shí)，要檢查食品的色、香、味、形等感官性狀。

3、每次采貨向貨主索取收據(jù)，并保存收據(jù)至食品進(jìn)行后無(wú)異常。

4、食品采購(gòu)員必須有安全證。

(四)從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)制度：

1、幼兒園食堂衛(wèi)生管理人員應(yīng)該經(jīng)常參加食品衛(wèi)生知識(shí)及有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，掌握與食品衛(wèi)生有關(guān)的法律法規(guī)和衛(wèi)生識(shí)，并對(duì)本幼兒園食品從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生培訓(xùn)和教育。

2、衛(wèi)生管理人員要定期組織本單位的從行業(yè)人員進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)做到按要求操作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

(五)食品添加劑管理制度：

1、烹飪食品時(shí)不得使用亞硝酸鹽，幼兒園不得儲(chǔ)存亞硝酸鹽。

2、加工烹調(diào)食品必須使用食品添加劑時(shí)要在使用前看清其食品使用標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)，標(biāo)簽?zāi)：騺?lái)源不明的添加劑不得使用。

3、調(diào)料罐必須有用量標(biāo)示，標(biāo)明罐內(nèi)調(diào)料品名、購(gòu)入調(diào)料。

(六)餐具用餐清洗消毒制度：

1、使用后的餐具必須在指定清洗槽內(nèi)將食物殘?jiān)陀臀巯礈旄蓛簟?/p>

2、確認(rèn)餐具已洗凈后，將餐具放于消毒消毒柜內(nèi)消毒。

為了及時(shí)處理和控制食物中毒事故，保障在校生的身體健康，特制定以下幼兒園食品中毒方案。

組長(zhǎng)：xx總指揮負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告。

組員：xx副總指揮協(xié)助總指揮。

xxx封存可疑食品待查。

xx聯(lián)系并安撫家長(zhǎng)。

當(dāng)共同就餐幼兒就餐后一段時(shí)間出現(xiàn)惡心、嘔吐、腹瀉等癥狀，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向?qū)W校食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)報(bào)告，并通知領(lǐng)導(dǎo)小組成員到崗，安全事故緊急預(yù)案馬上啟動(dòng)。

幼兒園應(yīng)急處理預(yù)案【篇3】

一、目的

為有效控制手足口病在我園的傳播，杜絕傳染源入園，切斷傳播途徑，保護(hù)易感兒童，特制定此預(yù)案，規(guī)范操作，保障教工和幼兒健康，確保幼兒園各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。

二、工作原則

根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《消毒管理辦法》、《學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)傳染病疫情報(bào)告工作規(guī)范（試行）》等法律、法規(guī)以及市衛(wèi)生局、市教育局的有關(guān)規(guī)定，以幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為主體成立傳染病應(yīng)急工作小組，務(wù)實(shí)、高效、科學(xué)、有序地預(yù)防和控制手足口病的傳播。

三、組織體系及職責(zé)任務(wù)

（一）傳染病應(yīng)急工作小組

組長(zhǎng)：崔利玲

副組長(zhǎng)：麥寧繆曉方何凱黎

組員：王淑娟姜燕賈成桂魯冰耿翠萍夏德義各班班組長(zhǎng)各班保育員

（二）職責(zé)分工

崔利玲：全園預(yù)防控制工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)，指揮協(xié)調(diào)。

麥寧：本園預(yù)防控制工作直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)建立全園傳染病防控制度，檢查本園制度落實(shí)。

繆曉方：分園預(yù)防控制工作直接責(zé)任人，檢查分園制度落實(shí)。

何凱黎：親子園預(yù)防控制工作直接責(zé)任人，檢查親子園制度落實(shí)。

王淑娟：本園防控工作執(zhí)行人，負(fù)責(zé)本園衛(wèi)生保健檢查、觀察防治和信息報(bào)送以及全園宣教工作。

姜燕：本園預(yù)防控制工作執(zhí)行人，負(fù)責(zé)本園衛(wèi)生保健檢查、觀察防治和幼兒缺勤分析工作。

魯冰：分園防控工作執(zhí)行人，負(fù)責(zé)分園衛(wèi)生保健檢查、觀察防治和信息報(bào)送以及缺勤分析工作。

賈成桂：親子園防控工作執(zhí)行人，負(fù)責(zé)親子園衛(wèi)生保健檢查、觀察防治和信息報(bào)送以及缺勤分析工作。

耿翠萍：本園食堂防控工作責(zé)任人，負(fù)責(zé)執(zhí)行和檢查本園食堂環(huán)境衛(wèi)生和食品安全工作。

夏德義：分園食堂防控工作責(zé)任人，負(fù)責(zé)執(zhí)行和檢查分園食堂環(huán)境衛(wèi)生和食品安全工作。

班組長(zhǎng)：防控工作班級(jí)責(zé)任人，負(fù)責(zé)檢查本班傳染病防控制度的落實(shí)，負(fù)責(zé)本班幼兒衛(wèi)生常規(guī)的養(yǎng)成，負(fù)責(zé)向幼兒園保健室及時(shí)上報(bào)本班幼兒缺勤原因以及可疑或確診病例情況。

保育員：防控工作班級(jí)執(zhí)行人，負(fù)責(zé)本班體弱兒以及服藥患病幼兒的觀察、護(hù)理和記錄，及時(shí)檢查、盡早發(fā)現(xiàn)可疑病例，負(fù)責(zé)本班環(huán)境衛(wèi)生、開(kāi)窗通風(fēng)和消毒工作。

四、預(yù)防控制手足口病具體措施

保健室措施

1、加強(qiáng)晨檢通過(guò)一摸、二看、三問(wèn)、四查的方式，細(xì)致地觀察每一個(gè)孩子的情緒與身體狀況，重點(diǎn)檢查幼兒有無(wú)發(fā)燒和皮疹。如發(fā)現(xiàn)有可疑癥狀的孩子，應(yīng)立即通知家長(zhǎng)帶病兒到南京市兒童醫(yī)院確診；一旦確診為手足口病，保健老師應(yīng)及時(shí)上報(bào)鼓樓區(qū)疾控中心。

2、加大宣傳利用板報(bào)櫥窗、幼兒園網(wǎng)站向家長(zhǎng)進(jìn)行有關(guān)宣教，培訓(xùn)班級(jí)保教人員加強(qiáng)消毒、檢疫和觀察，提高家長(zhǎng)和班級(jí)保教人員的防范意識(shí)和防范能力。

3、指導(dǎo)消毒隔離指導(dǎo)班級(jí)保教人員加強(qiáng)班級(jí)各種物品的消毒；督促疑似或確診病兒在家隔離治療，痊愈后，憑南京市兒童醫(yī)院證明、經(jīng)保健老師檢查，確認(rèn)無(wú)傳染性后方可進(jìn)班。

4、缺勤記錄每天負(fù)責(zé)記錄各班因病缺勤幼兒名單，如果15天內(nèi)發(fā)生13例或占全園幼兒18%的`手足口病確診病例，應(yīng)及時(shí)上報(bào)應(yīng)急小組組長(zhǎng)，將關(guān)閉幼兒園2周。

班級(jí)措施

1、開(kāi)窗通風(fēng)班級(jí)經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣新鮮。

2、加強(qiáng)消毒每日消毒班級(jí)空氣、毛巾、茶杯、門(mén)把手、水龍頭、患兒玩具、被褥、廁所等，適當(dāng)延長(zhǎng)消毒時(shí)間（具體消毒方式見(jiàn)消毒記錄表）。

3、正確洗手師生餐前便后都要養(yǎng)成正確洗手的習(xí)慣；保育員清掃和消毒時(shí)要戴手套，清洗工作（特別是處理幼兒大小便）后應(yīng)立即洗手。

4、檢疫措施班級(jí)一旦確診有手足口?。ㄌ貏e是腸道病毒ev71感染）病例，全班幼兒必須檢疫10天，檢疫期間全班沒(méi)有發(fā)病的幼兒可以正常入園，但本班幼兒不串班，班級(jí)不接收和轉(zhuǎn)出幼兒，班級(jí)早晚獨(dú)立護(hù)導(dǎo)。

5、觀察護(hù)理在保健老師的指導(dǎo)下，班級(jí)老師每天中午注意觀察每一位幼兒進(jìn)餐時(shí)有無(wú)口腔疼痛、午睡前檢查有無(wú)可疑皮疹，一旦發(fā)現(xiàn)有可疑癥狀的孩子，立即通知保健室。

6、缺勤登記檢查班級(jí)幼兒出勤情況，有缺勤者及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)明確原因，如為病假伴發(fā)熱和腹痛、腹瀉等胃腸道癥狀者應(yīng)及時(shí)送醫(yī)院診治并及時(shí)了解病情，盡快上報(bào)保健室。

幼兒園應(yīng)急處理預(yù)案【篇4】

一、指導(dǎo)思想

為深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于疫情防控工作的重要講話和指示批示精神，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府決策部署，***、區(qū)教體局工作要求，切實(shí)把廣大師生生命安全和身體健康放在第一位，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。為了深入貫徹落實(shí)上級(jí)相關(guān)條例及教育部門(mén)有關(guān)文件精神，結(jié)合我園實(shí)際，特制定本預(yù)案。

二、工作原則

1.第一時(shí)間原則。突發(fā)事件發(fā)生后，做到第一時(shí)間監(jiān)測(cè)、

收集、研判輿情發(fā)展走向，及時(shí)上報(bào)輿情動(dòng)態(tài)，為應(yīng)急處置提供第一手資料;在第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布準(zhǔn)確信息并慎報(bào)原因，情況較為復(fù)雜的輿情信息，在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評(píng)議猜測(cè)或隨意解讀時(shí)，根據(jù)具體調(diào)g榭觶僮骱?續(xù)詳細(xì)發(fā)布，牢牢掌握信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán)、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán)。

2.全局利益原則。在處置突發(fā)事件負(fù)面輿情信息時(shí)，堅(jiān)持以維護(hù)黨委政府形象和社會(huì)大局穩(wěn)定為目標(biāo)，把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

3.口徑一致原則。在對(duì)外信息發(fā)布中，做到步調(diào)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布，避免說(shuō)法不一、自相矛盾，造成于己

不利的后果。

4.疏堵結(jié)合原則。注意把握對(duì)外信息發(fā)布的分寸和節(jié)

奏，尊重事實(shí)，循序漸進(jìn)，充分滿足公眾的知情權(quán);正確引

導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒，在公開(kāi)透明發(fā)布信息的同時(shí)，及時(shí)刪除各類可能造成重大負(fù)面影響的謠傳信息。

5.協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，形成強(qiáng)大的工作合力。

（二）事件輿情分級(jí)

根據(jù)事件輿情的性質(zhì)、規(guī)模、發(fā)布平臺(tái)級(jí)別和影響力，分為三個(gè)級(jí)別，分別用黃色、橙色、紅色表示。

一級(jí)(黃色):指在本市內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報(bào)刊等媒體發(fā)生的負(fù)面輿情，事件性質(zhì)較為嚴(yán)重，影響范圍較大。

二級(jí)(橙色):指在本省內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報(bào)刊等媒體發(fā)生的負(fù)面輿情，事件性質(zhì)惡劣，影響范圍大。

三級(jí)(紅色):指在國(guó)家級(jí)網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報(bào)刊等媒體發(fā)生的負(fù)面輿情，事件性質(zhì)惡劣，影響范圍極大。

三、組織體系及職責(zé)

成立幼兒園輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全鎮(zhèn)突發(fā)事件輿情處置工作。

（一）幼兒園輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)。

組長(zhǎng):

副組長(zhǎng):

成員:

（二）職責(zé)：

1.領(lǐng)導(dǎo)和指揮全園各類事件輿情處置工作。

2.根據(jù)突發(fā)公共事件輿情發(fā)生、發(fā)展、衍變情況，適時(shí)啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，召集各相關(guān)成員協(xié)同開(kāi)展處置工作。

3.組織收集、跟蹤輿情信息，及時(shí)向多突發(fā)公共事件應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門(mén)通報(bào)情況。

4.通過(guò)正規(guī)權(quán)威媒體適時(shí)適度發(fā)布真實(shí)消息，解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。

四、重大輿情處置辦法

1.處置程序:成員立即將情況呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，同時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并立即赴實(shí)地深入調(diào)查后形成書(shū)面調(diào)查報(bào)告，再依據(jù)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示和調(diào)查報(bào)告編制回應(yīng)稿件、

視頻等，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組及黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)上報(bào)市委、

市政府分管領(lǐng)導(dǎo)、市委宣傳部審核后由信息發(fā)布組發(fā)布，再跟蹤關(guān)注處置成效，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組和黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。

2.領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)、督促檢查的職能，

負(fù)責(zé)做好輿情應(yīng)急處置日常辦公。

3.小組成員24小時(shí)值班，及時(shí)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報(bào)刊等媒性質(zhì)和特點(diǎn)，進(jìn)一步核查信息來(lái)源、擴(kuò)散范圍、轉(zhuǎn)

4.領(lǐng)導(dǎo)小組就輿情反映事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)形成書(shū)面調(diào)查報(bào)告呈交領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

幼兒園應(yīng)急處理預(yù)案【篇5】

為了進(jìn)一步提高我校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置水平，有效應(yīng)對(duì)和快速化解網(wǎng)上輿論危機(jī)，支持積極向上的主流輿論占領(lǐng)各種網(wǎng)絡(luò)信息傳播載體，形成學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警防范和監(jiān)測(cè)引導(dǎo)機(jī)制，結(jié)合我園工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。

一、適用范圍

本預(yù)案適用于處置網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的對(duì)學(xué)校社會(huì)聲譽(yù)、教學(xué)秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息，或?qū)W(xué)校師生生活、工作、學(xué)習(xí)產(chǎn)生重大影響的相關(guān)信息等突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論情況。

二、工作原則

1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。

將重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作納入全校應(yīng)急工作統(tǒng)籌安排，成立專門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。

2.預(yù)防為主原則。

學(xué)校所有教師應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)的預(yù)防工作。

3.協(xié)同一致原則。

班主任應(yīng)充分發(fā)揮職能作用，密切配合，協(xié)同一致，處置好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件。

三、組織機(jī)構(gòu)和保障

重大網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生后，應(yīng)立即成立校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

四、處置程序及辦法

(一)研判預(yù)警。

學(xué)校對(duì)本?？赡芤l(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題，要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息，做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備，增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性。

(二)快速反應(yīng)。

學(xué)校發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級(jí)報(bào)告、雙重報(bào)告等要求，及時(shí)將情況報(bào)告學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

同時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組建專門(mén)工作組，召開(kāi)碰頭會(huì)，制定并落實(shí)應(yīng)急處置措施，快速及時(shí)的將事情原由、事實(shí)真相、事件處置情況等組織成匯報(bào)材料，如有必要，需將材料上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)，及時(shí)溝通有關(guān)情況。

(三)分類處置。

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情，按照信息內(nèi)容的不同，在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，需按以下不同辦法分類處置:

1.屬詢問(wèn)、置疑、訴求類的，安排學(xué)校相關(guān)人依法依規(guī)進(jìn)行辦理、提出答復(fù)意見(jiàn)，經(jīng)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定后統(tǒng)一回復(fù)，能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù)，需要一段時(shí)間辦理后才能回復(fù)的，要在當(dāng)日回復(fù)處理意見(jiàn)并告知回復(fù)處理結(jié)果具體時(shí)日。

2.屬對(duì)學(xué)校某一突發(fā)事件或社會(huì)熱點(diǎn)、敏感問(wèn)題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實(shí)真相或事件處置情況:對(duì)于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失及告知事實(shí)真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，請(qǐng)執(zhí)法部門(mén)依紀(jì)依法查處。

3.屬捏造、歪曲或夸大事實(shí)，惡意攻擊、誹謗，煽動(dòng)鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)類的，要依法澄清事實(shí)真相，如屬于學(xué)校內(nèi)部人員，以說(shuō)服教育為主，情節(jié)惡劣者按學(xué)校相關(guān)校規(guī)校紀(jì)給予處罰，如屬于校外人員請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門(mén)依紀(jì)依法查處。

4.屬對(duì)推動(dòng)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有積極意義類的，要積極采納建議并按要求子以回復(fù)。

(四)動(dòng)態(tài)跟蹤。

學(xué)校要落實(shí)專人對(duì)突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，適時(shí)采取應(yīng)對(duì)處置措施，堅(jiān)決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生。

(五)總結(jié)評(píng)估。

在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思，不斷健仝完善工作機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。

五、后續(xù)工作

(一)善后處置

學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)做好突發(fā)事件的善后工作，盡快恢復(fù)正常的教育教學(xué)秩序，盡可能地減少損失和影響。

(二)總結(jié)分析

學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)同參與處置的相關(guān)人對(duì)突發(fā)事件處置工作進(jìn)行全面總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步修訂和完善預(yù)案。

對(duì)玩忽職守、造成嚴(yán)重?fù)p失的，要報(bào)公安機(jī)關(guān)依法給予責(zé)任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責(zé)任。

幼兒園應(yīng)急處理預(yù)案【篇6】

為進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園師德師風(fēng)建設(shè)，明確師德輿情預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)對(duì)的工作機(jī)構(gòu)和程序，提升重大問(wèn)題報(bào)告時(shí)效，根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件要求，制定本制度。

????一、輿情分級(jí)和重大問(wèn)題界定

（一）輿情分級(jí)

根據(jù)輿情性質(zhì)、影響程度、涉及范圍等因素，師德輿情分為一般輿情、較大輿情、重大輿情等預(yù)警等級(jí)。

????1.一般輿情:指教職工、幼兒(幼兒家長(zhǎng)、社會(huì)人士等)就幼兒園的措施、做法，或各部門(mén)工作領(lǐng)域、工作職責(zé)、教職工履職情況等提出的咨詢、意見(jiàn)、建議、投訴等問(wèn)題。

2.較大輿情:指投訴、反映的師德問(wèn)題關(guān)系幼兒園形象、聲譽(yù)，或易成為大眾、社會(huì)媒體關(guān)注焦點(diǎn)，或反映的師德問(wèn)題性質(zhì)較為嚴(yán)重。

3.重大輿情:指教職工發(fā)生師德失范行為，性質(zhì)特別嚴(yán)重，引起社會(huì)大眾、媒體關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散。

（二）重點(diǎn)整治的師德師風(fēng)五大問(wèn)題

1.不關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生的言行。重點(diǎn)整治不尊重學(xué)生人格、不遵循教育規(guī)律，譏諷、歧視、侮辱、虐待、傷害學(xué)生的體罰或變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象。

2.品性不端越格的行為。重點(diǎn)整治舉止不文明，作風(fēng)不正派，特別是猥褻、性騷擾行為。

3.不能規(guī)范從教的行為。重點(diǎn)整治違背“雙減”政策規(guī)定，違反師德準(zhǔn)則，不顧防疫禁令，不收斂，不收手，從事“一對(duì)一”或“一對(duì)多”違規(guī)補(bǔ)課行為。

4.違反法律和紀(jì)律的行為。重點(diǎn)整治賭博、生活作風(fēng)不檢點(diǎn)、酒駕、工作日飲酒等行為。

5.教職工隊(duì)伍管理不力的問(wèn)題。重點(diǎn)整治隊(duì)伍建設(shè)寬松軟，對(duì)隊(duì)伍中存在的突出問(wèn)題不真管、不敢管、不嚴(yán)管、不善管，師德失范行為時(shí)有發(fā)生，群眾曾經(jīng)反映過(guò)的問(wèn)題長(zhǎng)期未解決等問(wèn)題。

二、應(yīng)急處理和報(bào)告要求

幼兒園對(duì)反饋收集到的或接到舉報(bào)的師德輿情，要在第一時(shí)間進(jìn)行分析評(píng)估，根據(jù)師德輿情分級(jí)，啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制進(jìn)行處理：

（一）對(duì)于一般輿情，由輿情所涉職能部門(mén)或當(dāng)事人及時(shí)回復(fù)，解釋引導(dǎo)，防止輿情轉(zhuǎn)性和蔓延。

（二）對(duì)于較大輿情，及時(shí)報(bào)送園長(zhǎng)辦公室，立即召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行研判、分析評(píng)估，認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，如與事實(shí)不符或出入較大，及時(shí)予以澄清;如情況屬實(shí)，按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅處理，盡快消除不良影響。

（三）對(duì)重大輿情或師德重大問(wèn)題，在第一時(shí)間單位負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)迅速啟動(dòng)重大輿情應(yīng)急預(yù)案，24小時(shí)跟蹤輿情，組織專人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并及時(shí)形成書(shū)面情況匯報(bào)材料送上級(jí)主管部門(mén)。

（四）針對(duì)事件的發(fā)生，園領(lǐng)導(dǎo)提出整改方案和建議，在教職工中廣泛開(kāi)展警示教育和師德師風(fēng)專項(xiàng)整治教育活動(dòng),加強(qiáng)宣傳，杜絕類似事件發(fā)生。

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