為了確保我們的努力取得實效,我們需要事先制定方案,方案是有很強可操作性的書面計劃。那么制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編整理的關(guān)于手機營銷策劃方案(精選10篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
手機促銷方案題目:
長夜短信傳祝福寫短信比速度(因為是初步的想法,寫的是我的思路,并不是完全的方案)
手機促銷活動時間:
每晚7:30——9:30
手機促銷活動地點:
每個手機專賣店內(nèi)
手機促銷活動目的:
為了提高專賣店形象和品牌,以及知名度,提高銷售量,因為現(xiàn)在天氣熱,所以白天很少有人去逛商店的,一般是在晚上,和朋友或者和親人一起逛街的,所以我們利用晚上的時間,進行促銷活動,為了吸引路人的眼光,為了提高晚上專賣店里的人氣,為了利用活動宣傳自己,為了讓更多的顧客晚上來瀏覽專賣店。
手機促銷方案內(nèi)容:
手機專賣店,先準備好各種款式和功能以及各個品牌的手機個一部,然后請各位有興趣參加的顧客進行寫短信比賽!在規(guī)定的時間里,看誰寫的短信最多,并且要發(fā)給自己的朋友或者親人等,專賣店先規(guī)定每位顧客寫的短信是:親愛的朋友,夜月清明,我在某某手機專賣店參加短信寫速大活動,借此機會,我給你帶去一份我的祝福,原你天天快樂!
比賽時,顧客可以選擇自己喜歡的手機或者自己比較熟悉的手機進行比賽,在每晚上,可以進行多輪的比賽。
獎品設(shè)置:第一名是?第二名是?第三名是?
活動前期宣傳策略:在某某地方性電視臺做廣告宣傳,時間的選擇等,或者什么地鐵報以及某某娛樂報紙。
點評:
第一:吸引了路人的眼光!使顧客和專賣店之間進行了互動,充分調(diào)動顧客與商店之間的交流。
第二:通過這個活動,可以讓顧客了解到商店里一些手機的性能,滿足一些顧客自己心愛的手機,和虛榮心,因為有些手機價格貴,顧客只能夢想擁有。
第三:通過這個活動,讓更多的顧客利用商店的手機,給自己的親人和朋友發(fā)了一份祝福,并且無形的為手機專賣店做了一次良好的宣傳。
第四:充分調(diào)動了顧客的積極性,給顧客晚上休閑和娛樂等目的!
一、產(chǎn)品與市場分析
1.xx手機市場分析
(1)時尚化的外觀設(shè)計。
(2)體積小、重量輕。
(3)含音樂播放、MP4等功能。
2.同類手機市場分析
xx手機屬于時尚新產(chǎn)品,目前主要競爭對手包括xx等。
二、目標受眾分析
本公司主要目標客戶群為中青年學(xué)生一族和剛參加工作的白領(lǐng)人士。這類人群主要的特點:
1.思想前衛(wèi),追求時尚。
2.追求功能多樣化。
3.價格敏感度較高。
三、線上活動方案
1.活動主題
“來xx網(wǎng)站,感受時尚沖擊”。
2.活動時間
從20xx年xx月xx日開始到20xx年xx月xx日止。
3.線上活動內(nèi)容
(1)活動參與形式-有獎注冊
凡是注冊xx網(wǎng)站的用戶,均有機會參與抽獎。
(2)注冊xx網(wǎng)站的用戶將有機會參與抽獎,具體獎項設(shè)置如下表所示。
獎項設(shè)置表
獎項獎品數(shù)額
一等獎紀念版xx手機10名
二等獎旅行水壺或CD盒100名
紀念獎代言明星海報若干名
4.線上活動費用及效果說明
(1)網(wǎng)上活動費用及配合性網(wǎng)絡(luò)廣告費用支出預(yù)計為xx萬元(包括廣告費用、獎品費用、臨時雇傭人員費用等)。
(2)本次活動預(yù)計xx萬人參與,從而達到提升xx手機產(chǎn)品知名度的目的。
(3)利用口碑相傳的效應(yīng),將受本次活動的影響人群從線上到線下。
(4)通過線上宣傳活動,可以獲得一個潛在消費者資料庫,為今后xx產(chǎn)品的營銷工作打好基礎(chǔ)。
四、媒介目標與策略
1.媒介目標
(1)配合市場推廣活動,最大限度地擴大信息到達率。
(2)把握媒介受眾,減少浪費。
2.媒介任務(wù)
(1)宣傳xx手機產(chǎn)品。
(2)通過合理的線上廣告形式組合,促使消費者進入xx網(wǎng)站,了解更多的產(chǎn)品信息,增強xx手機的知名度。
3.媒介選擇
我公司擬訂的主要宣傳媒介為網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)相關(guān)機構(gòu)的市場調(diào)查顯示,目前18~30歲的人群接觸最多的媒介形式是網(wǎng)絡(luò)。而這一群體又是本公司主要的目標客戶群。
4.媒介傳播策略
(1)第一階段
①主要任務(wù)
品牌形象的宣傳。
②主要傳播途徑
主要通過QQ廣播、各種游戲廣告等。
(2)第二階段
①主要任務(wù)
產(chǎn)品特點的宣傳。
②主要傳播途徑
主要通過搜狐、新浪等門戶網(wǎng)站進行廣告宣傳,并組織一系列的'體驗活動。
(3)第三階段
①主要任務(wù)
品牌忠誠度的建立。
②主要傳播途徑
利用各大門戶網(wǎng)站全面介紹本公司的各款手機產(chǎn)品,加深目標客戶對品牌的理解。
五、媒介排期及費用預(yù)算
xx手機產(chǎn)品媒介宣傳的具體排期及費用預(yù)算如下表所示。
媒介排期及費用預(yù)算表
階段時間安排主要媒介預(yù)算金額
第一階段xx月xx日~xx月xx日QQxx萬元
第二階段xx月xx日~xx月xx日搜狐、新浪xx萬元
第三階段xx月xx日~xx月xx日QQ、搜狐、新浪、163、雅虎xx萬元
六、廣告形式及表現(xiàn)
本公司在網(wǎng)站上主要的廣告形式包括以下幾種。
1.橫幅廣告
2.浮動標識
3.文字鏈接
4.郵件廣告
七、廣告檢測及效果評估
按日期對不同廣告形式、媒體網(wǎng)站進行監(jiān)測,收集的主要信息數(shù)據(jù)指標包括以下幾項。
1.曝光率。
2.點擊數(shù)。
3.點擊率。
一、中秋節(jié)手機促銷活動目的
利用中秋佳節(jié)進行促銷活動,宣傳新產(chǎn)品,刺激消費,拉動銷量,為下半年銷售市場做準備,同時塑造公司外在的親和力量。
二、中秋節(jié)手機促銷活動主題
與XX手機共嬋娟
三、中秋節(jié)手機促銷活動對象
主要對象為“親人”,就是給您的顧客灌輸給親人買手機送手機,增進與親人的溝通,良好的`溝通從這個完美的節(jié)日開始。
四、中秋節(jié)手機促銷活動時間
中秋節(jié)手機促銷活動時間就應(yīng)輻射到中秋節(jié)前后加起來十天的時間。節(jié)前一個星期,節(jié)后幾天緩沖時間。
五、中秋節(jié)手機促銷活動資料
1、中秋節(jié)手機促銷方式,能夠采用讓利促銷,即打折扣或是購機贈品等。
2、中秋節(jié)手機促銷還能夠采用活動促銷,如:凡是為親人來購買手機,可獲得XX影樓全家福照片的贈券;情侶參與“心心相印”活動,過關(guān)能夠獲得XX影院電影票兩張及嬋娟玩偶一個;當天舉行互動活動,消費者能夠憑購機小票參加回答問題抽獎活動,并附有豐富的獎賞,如旅游機票、數(shù)碼電器等。
六、中秋節(jié)手機促銷活動宣傳:
1、報紙、當?shù)仉娨暸_滾動廣告等
2、宣傳單
3、店外展板,條幅等。
七、中秋節(jié)手機促銷活動注意
1、對工作人員進行培訓(xùn),并要向工作人員清楚闡述國慶手機促銷方案主旨及要求。
2、對工作人員進行職責分組,各組協(xié)調(diào)合作。
3、作出防意外措施。
一、活動時間:
20xx年9月8日—20xx年9月10日
二、活動地點:
xx
三、活動目的:
為了提高手機專賣店形象和品牌,以及知名度,提高銷售量。因現(xiàn)在的手機行業(yè)競爭比較激烈,故各手機同家必須提高自己的銷售量。所以,本次促銷活動可借用“9·10”教師節(jié)為主題,以“9、10”為策劃原點做出相應(yīng)的促銷方案。
四、準備工作:
1、賣場內(nèi)需準備好各種品牌、款式和功能的促銷機型;
2、詳細了解各廠家是否有促銷活動,這樣可以借用廠家促銷的機型作為亮點,可以有效的降低成本;
3、銷售人員的培訓(xùn),對有針對性的機型進行特訓(xùn),以增加活動期間的銷量;
4、廣告媒介:宣傳單頁(A4),店面外展版(尺寸待定),報媒(待定);
五、活動內(nèi)容:
1、投入相當一部分資金購買禮品,從禮品上吸引路過的潛在消費者;
2、從社會上百般尋找高水平的主持人,當路演人氣不旺時能很好的調(diào)動路人參加活動;
3、準備一些很簡單的關(guān)于教師的問題及游戲,使消費者看到獲得獎品的希望,從而調(diào)動顧客參與積極性;
4、針對消費者心理及習(xí)慣,設(shè)計一檔簡單好玩的游戲:請活動現(xiàn)場的各位有興趣參加的顧客進行寫短信比賽,編寫“老師,你辛苦了?!卑l(fā)送至指定號碼。以最短時間編寫者為勝,并設(shè)置其獎品;
5、從9月8日起至9月10日截止,在上黨晚報做原創(chuàng)短信大賽,以“教師節(jié)”主題為評選出一、二、三等獎和入圍獎;(待定)
6、舉行店內(nèi)購機抽獎活動:購機在1500元以上者(含1500)即可參加抽獎;
7、推出團購機型:諾基亞、三星、索尼愛立信、聯(lián)想等(機型待定),團購條件需十人以上;
六、活動的流程:
9月9日上午:
1、9:30分開始,鳴炮,奏樂,總經(jīng)理致辭;
2、9:40分由主持人講開場白,宣布活動開始,由禮儀公司安排出演節(jié)目
3、10:10分由模特展示本次活動的.促銷機型;
4、10:25分由禮儀公司安排出演節(jié)目;
5、10:45分開始現(xiàn)場知識問答,并給予獎品;
6、10:00分由禮儀公司安排出演節(jié)目;
7、11:30由主持人向現(xiàn)場觀眾告之下午的開場時間及活動內(nèi)容;
9月9日下午:
1、15:00分開始,由公司安排出演節(jié)目;
2、15:30分開始現(xiàn)場編短信比賽,并給予獎現(xiàn)場編短信比賽,選獲勝者并頒發(fā)獎品;
3、15:40分由公司安排出演節(jié)目;
4、16:00分開始購機抽獎;
5、16:20分由公司安排出演節(jié)目;
6、17:30分活動結(jié)束
七、活動現(xiàn)場安排:
1、場地安排:在手機賣場門前搭建舞臺,前提是不影響店面通道。
2、人員的安排:每店面只安排4人,2人/班發(fā)放宣傳單頁,并引導(dǎo)顧客到店內(nèi)購機,要求交談表達力強;現(xiàn)場控制人員1名,保證與禮儀公司的良好溝通;禮品保管1名,按要求指定獲獎人發(fā)放獎品;交通疏導(dǎo)1名,保證店面門前通道暢通。
3、獎品的確定:待定
4、經(jīng)費預(yù)算:略
八、對活動的事前事中事后分三部分來控制,各部分應(yīng)考慮到的問題:
1、活動之前,工作人員的招聘及簡單培訓(xùn)、促銷場地的預(yù)約、與其它部門的溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)費的預(yù)算申請、現(xiàn)場安全性問題、時間長度及時間點。
2、活動之中,保證會場氣氛的活躍、賣場的銷售配合。
3、活動之后,對本次活動進行評估、對本次活動損益分析、無形效益分析、如果促銷效果明顯可以借助后期的節(jié)假日再次進行促銷(如八月十五,國慶等)。
注:本次活動的活動流程需要和禮儀公司有良好的溝通,確定其具體時間。
一、活動背景
四月份,正值vivo新款旗艦現(xiàn)貨上市的時節(jié),在零售市場掀起又一個銷售高潮。同時,正逢五一黃金周來臨之際,社會大眾的目光同時集中到銷售行業(yè),特別是零售行業(yè),能否把握住這次宣傳時機尤為關(guān)鍵。因此,通過回饋顧客、感恩促銷樹立良好的公眾形象,從而提升vivo的品牌和市場影響力。
二、活動目的
(一)通過活動,吸引消費者,提升賣場客流量。
(二)搶占商機,配合商戶促進新品上市,提高銷量。
(三)重點回饋消費者,進一步培養(yǎng)其對門店的美譽度和忠誠度。
(四)全面樹立vivo品牌形象,擴大市場影響力,從而擴大市場份額。
(五)促進銷量使大節(jié)前部淡
三、活動主題
“感恩中國,惠在vivo”
活動時間04月11日——4月13日
四、活動內(nèi)容:
(一)活動期間凡進店夠買任意一款vivo手機即可享受八重大禮(8GB高速內(nèi)存卡,移動電源,熊貓音響,原裝精品皮套,精品手機外殼,精品水杯,原裝機壓高耐膜,終身免費軟件維護下載
(二)活動期間凡vivo老顧客帶領(lǐng)新顧客選購任意一臺vivo手機即可獲贈8G內(nèi)存卡,移動電源,藍牙耳機任選一樣。
(三)活動期間賣場所有配件一律7.8折。
五、廣告宣傳及預(yù)算
宣傳方式
(一)店面對以往老顧客群發(fā)短信:“感恩中國,
惠在vivo”惠聚04月11日-4月13日三天。萬分感謝您一直以來對動力一百電訊的支持,值此清明感恩之際我們攜手全球領(lǐng)先手機廠商步步高為大家準備了這場感恩活動。活動期間選購任意一臺vivo手機即可尊享八重豪禮,凡老顧客帶新顧客到店選購任意手機即可獲贈移動電源等。活動期間全場配件老顧客一律7.8折。更多精彩盡在“感恩中國,惠在vivo”。
(二)活動期間一天舉牌游街三次,參與人數(shù)7人以上穿vivo工作服,喊口號“感恩中國,惠在vivo”“vivo手機,質(zhì)量第一”“買手機,選動力,到動力買vivo”等。游街時間每天上午10點,下午3點,5點。
游街地點與店面商量待定。
舉牌內(nèi)容正面:感恩中國,惠在vivo。反面;選購vivo,八重豪禮。
物料準備
噴繪(活動主題宣傳)3.2(米)2副(新做可反復(fù)使用)帳篷4頂(現(xiàn)成)
太陽傘兩把(現(xiàn)成)
雙排拱門一個或單排兩個(現(xiàn)成)
紅地毯一條(店面現(xiàn)成)
堆頭20個(現(xiàn)成)
禮品桌臺兩個(現(xiàn)成)
Vivo專柜四節(jié)(現(xiàn)成)
舉牌視游街人數(shù)而定
便攜式擴音裝置1副
飛鏢盤一套(新買)
便拆卸燈具一套(店面現(xiàn)成)
麥克風兩個(新買)
海報若干(現(xiàn)成)
各類單頁若干(現(xiàn)成)
禮品預(yù)算,
精美禮品100份(店面提供)小游戲獎品
罐裝可樂四箱,(店面提供)小游戲獎品
2600移動電源20個,(店面提供)小游戲獎品vivo水杯30個(公司提供)
熊貓音響30個(公司提供)
8G內(nèi)存卡30張(公司提供)
5200移動電源30個(店面提供)
皮套30個(店面提供)
手機殼30個(店面提供)
六、人手需求
主持人劉柯利,副手一人(男)跑堂一人(男)導(dǎo)購員3名
七、細節(jié)要求
1、店外四節(jié)專柜可以銷售手機
2、門店活動期間政策傾斜,建議:任務(wù)+現(xiàn)金獎勵。務(wù)必做到店面員工權(quán)利主推。
八、注意事項:
1、店外展柜隨時要有人員看守
2、跑堂人員帶領(lǐng)游戲中獎顧客領(lǐng)取對應(yīng)禮品
3、副手與主持人隨時之一維護現(xiàn)場安全秩序
4、店外展柜需做好手機與禮品的進出報備當晚盤對
5、所有準備工作在活動前一天10號務(wù)必做全!預(yù)計銷量11號6臺,12號10臺,13號14臺。共30臺。
活動人員安排
策劃主持人:
各類調(diào)度:
一、活動目的
1、加強本公司的銷售力度、提高營業(yè)收入;
2、宣傳企業(yè)文化、強化產(chǎn)品知名度、提升企業(yè)美譽度;
3、慶祝圣誕節(jié)。
二、活動對象
面向所有社會人士,主要為在20-30歲階段的消費者,及本小米公司工作人員。
三、活動主題
浪漫圣誕,溫情小米。
現(xiàn)在在中國,圣誕節(jié)也是一個必備的節(jié)日,有家庭式的,朋友式的,情人式的等五彩繽紛的PARTY。這是一種友情,親情,愛情聚會的.好時光。戴著圣誕帽,唱著圣誕歌,說說大家的圣誕愿望。作為一個隆重的節(jié)日,少不了的是圣誕禮物,在圣誕活動宣傳期間,公司從中宣傳企業(yè)文化,提升小米手機品牌知名度,強化企業(yè)美譽度。
四、活動方式
此次促銷活動主要在清遠市區(qū),以通過上購買小米手機或現(xiàn)場購機(有限),及拿到幸運號碼到小米之家去兌換圣誕小禮品;與此同時在小米之家開展圣誕活動,活動期間公司將專門制作陳列、形象展示,現(xiàn)場活動用pop物料。除不可抗力影響外,本次促銷的所有贈品,戶外促銷活動以及形象布置的宣傳物料,需在12月20號之前到達各一級城市小米之家。贈品配送方式:贈品必須由促銷員及現(xiàn)場工作人員控制,贈品的發(fā)放數(shù)量必須和活動開始之日到結(jié)束之日的實銷量一一對應(yīng)。
五、活動時間和地點
此次促銷活動地點主要在清遠市區(qū)實品店,時間為20xx年12月24日至20xx年12月26日。
六、廣告配合方式
通過在黃金時段插播電視廣告、在官和其他瀏覽頁上做好廣告宣傳、及在街道上派發(fā)宣傳單,為此次活動做好宣傳準備工作。
七、前期準備
1、準備及做好宣傳工作的相關(guān)資料;
2、做好場地、音效及相關(guān)的物資準備;
3、安排好工作人員就位,確保不出意外;
4、做好安全保衛(wèi)工作;
5、布置好活動現(xiàn)場,組織好演習(xí)及通知。
八、中期操作
1、按照活動方案進行活動;
2、在活動期間,注意消費者安全問題;
3、做好監(jiān)督工作;
4、禮品贈送只在活動期間執(zhí)行。
九、后期延續(xù)
1、做好收場工作;
2、收集好物資,統(tǒng)計好費用;
3、總結(jié)方案,及不足和補救方案;
4、加強工作宣傳,在活動結(jié)束后進一步宣傳企業(yè)文化、強化產(chǎn)品知名度、提升企業(yè)美譽度。
一、前言
手機市場一向競爭激烈,卻能夠造就了許多“奇跡”的話,現(xiàn)今的手機市場則已經(jīng)近于接近飽和,手機行業(yè)是中國目前競爭度最為激烈的的行業(yè)之一。不包括黑手機,正常渠道中銷售的手機就有上千款,輪番的價格戰(zhàn)大大壓縮了手機行業(yè)參與者(包括廠商、渠道商、零售商)的平均利潤,投資人士也早已將這一行業(yè)列入高風險行業(yè)。要想在這個市場突出重圍,搶占市場份額上演經(jīng)典之戰(zhàn)可謂難之又難。其實我們我們大可不必為手機的營銷過度擔憂。、
二、背景
近年來,中國通訊行業(yè)發(fā)展十分迅速,眾多通訊企業(yè)的成長也十分顯著,可以說,中國通訊市場異?;钴S。作為通訊領(lǐng)域之一的手機市場,隨著整體通訊行業(yè)的發(fā)展,持續(xù)升溫,手機通訊銷售迅速成長,成為中國通訊行業(yè)比較重要的通訊產(chǎn)品之一。
隨著xxx人民生活水平的提高,通訊市場的規(guī)模越來越大,消費購買也越來越強,這是因為通訊已經(jīng)是百姓必須的一個生活方面的需求了,同時由于消費者的人數(shù)眾多,購買力水平的不斷上升,以及人們對于生活水平的不斷提高的要求,手機作為通訊產(chǎn)品中的時尚產(chǎn)品,受到了極大的追捧,因此手機市場巨大。面對巨大的市場空間,其他的通訊公司已作好搶占手機市場的準備,紛紛加大研發(fā)力度,加速布局。而中國本土通訊企業(yè)也十分希望能夠在市場上占領(lǐng)一席之地。
我國不僅是手機生產(chǎn)大國,而且是手機用戶大國,我國手機終端生產(chǎn)能力的迅速提升與手機用戶的規(guī)模性擴張相伴而生。在國內(nèi)手機市場規(guī)模不斷擴大的基礎(chǔ)上,我們也看到,品牌的集中度急劇增加,國際品牌加大低端市場和捆綁手機的銷售力度,加之高端產(chǎn)品的不斷延伸,目前蘋果,和摩托羅拉、蘋果、索尼愛立信這四大品牌共占68.4%的市場份額,比去年同期提高了8.9個百分點。
但是國產(chǎn)的手機在進一步發(fā)展,對于手機市場是一個極大的沖擊;隨著國產(chǎn)手機在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌建設(shè)、渠道創(chuàng)新、售后服務(wù)等各方面不斷調(diào)整、改善,加之政府監(jiān)管力度的增強,國內(nèi)品牌的市場占有率在不斷的提高。另外“黑手機”以其價格低、仿真程度高、新品周期短等特點,不斷干擾我們蘋果品牌機的銷售。
三、策劃目的
1、樹立企業(yè)和高端產(chǎn)品形象,向消費者介紹新產(chǎn)品。
2、增強消費者對蘋果的了解,增強企業(yè)的知名度、美譽度。
3、部分產(chǎn)品特價低價,讓利消費者,同時消化庫存。
4、擴大市場份額,狙擊競爭對手,保持領(lǐng)先地位。
四、市場綜合分析
1、企業(yè)的基本情況與存在問題。
蘋果是移動通信的全球領(lǐng)先者,一直是行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。蘋果致力于提供實用和創(chuàng)新產(chǎn)品,包括移動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網(wǎng)絡(luò)運營商和企業(yè)用戶的解決方案,從而豐富人們的生活,提升其工作效率。蘋果股票在全球五個主要證券市場上市,股東遍布世界各地。作為全球移動通信的領(lǐng)先者,蘋果憑借豐富的經(jīng)驗,創(chuàng)新、用戶友好以及安全的解決方案,成為全球移動電話的領(lǐng)先供應(yīng)商,同時也是移動、固定寬帶和ip網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)先供應(yīng)商之一。通過將移動性與互聯(lián)網(wǎng)有機結(jié)合,蘋果不僅為企業(yè)創(chuàng)造了更多的商業(yè)機會,也使人們的日常生活更加豐富多彩。
在中國,蘋果建有兩個全球性研發(fā)中心,辦公機構(gòu)遍布全國各地,員工愈4500萬人。蘋果公司的所有主要產(chǎn)品已實現(xiàn)在中國本地生產(chǎn),包括:蘋果最新的移動電話產(chǎn)品、基站、基站控制器、移動交換中心、接入設(shè)備、數(shù)字交換設(shè)備及數(shù)字多媒體終端產(chǎn)品。蘋果是中國移動通信行業(yè)最大的外商出口企業(yè)。蘋果已經(jīng)連續(xù)三年躍居中國通信行業(yè)外商出口企業(yè)之首,累計出口額超過60億歐元。蘋果設(shè)立在中國北京、東莞和蘇州的生產(chǎn)基地連續(xù)幾年成為當?shù)爻隹诤图{稅的支柱企業(yè)。蘋果致力于在中國的長期發(fā)展并成為最佳的合作伙伴。憑借創(chuàng)新產(chǎn)品和科技,以及全面的端到端解決方案,蘋果在中國移動通信市場上贏得并鞏固了領(lǐng)先供應(yīng)商的地位。目前,蘋果正與中方伙伴開展廣泛深入的合作,共同引領(lǐng)移動時代,為通信產(chǎn)業(yè)在中國的蓬勃發(fā)展貢獻自己的力量。蘋果是中國領(lǐng)先的移動電話生產(chǎn)商和首選的移動電話品牌。蘋果移動電話的戰(zhàn)略思想是讓具有品牌的移動解決方案豐富人們的生活。但是由于其他通訊公司瘋狂地加入競爭行列,比如像:三星、索愛、蘋果、htc,國產(chǎn)的機子像金立、聯(lián)想、大顯、金鵬等等,更重要的是,目前國內(nèi)出現(xiàn)大部分模仿蘋果手機的山寨手機,外觀仿制蘋果的機型,但是質(zhì)量卻非常不可靠,誤導(dǎo)了消費者,并且嚴重影地響了蘋果的銷售業(yè)績,降低了公司的美譽度,使得公司的銷售量同比大大降低。所以針對這些問題,做這次元旦促銷很有必要。
2、市場環(huán)境分析
近年來,中國通訊行業(yè)發(fā)展十分迅速,眾多通訊企業(yè)的成長也十分顯著,可以說,中國通訊市場異?;钴S。xxx作為通訊領(lǐng)域之一的手機市場,隨著整體通訊行業(yè)的發(fā)展,持續(xù)升溫,手機通訊銷售迅速長,成為xxx通訊行業(yè)比較重要的通訊產(chǎn)品之一。
蘋果在手機行業(yè)的“科技,以人為本”的核心價值觀,就是以員工為本,以顧客為本的企業(yè)價值觀,它完全超越國界,超越商業(yè),走進人們的心靈,沒有什么可以讓人們的心靈感動,會使企業(yè)更加長久,這就是蘋果在手機行業(yè)的競爭優(yōu)勢,可以讓企業(yè)更加持久的創(chuàng)新和開拓市場。
1、產(chǎn)品:細分產(chǎn)品,全線覆蓋、緊盯兩級。優(yōu)點:從高端到低端,全線覆蓋所有細分市場,提高市場份額,防止對手從某一細分市場切入,重點盯住“兩級”是高端智能產(chǎn)品用戶和年輕人為主的時尚實惠型用戶。
2、價格:中低價格求份額,高價創(chuàng)利潤樹品牌。通過將市場價格中線大幅度下移,阻礙其他低價品牌“農(nóng)村包圍城市”的營銷策略,難以撬開市場縫隙。
3、渠道?!爸惫?fd”通路模式。優(yōu)點:渠道覆蓋面寬,向下延伸效果顯著,各層市場目標零售店的占有率、主推率較高。
4、推廣。統(tǒng)一推廣,規(guī)模宣傳。
3、市場狀況分析。
在蘋果手機的市場消費者結(jié)構(gòu)中,以17~30歲年齡段的年輕消費者為主。特別是目前的學(xué)生消費群比較多。另外就是一些白領(lǐng)階層的上班族。在這些消費者的觀念中,蘋果代表著一種時尚、流行、潮流,而且蘋果手機的質(zhì)量好,價格能讓消費者接受,因此廣受好評。
(1)競爭對手分析
在國內(nèi)市場上的主要競爭對手是摩托羅拉。摩托羅拉有良好的公司經(jīng)營理念,其公司的.模式和產(chǎn)品更新的速度,都給蘋果帶來了很大的壓力。而其公司的策略主要是產(chǎn)品差異化,打價格戰(zhàn),細分消費者市場等等。給企業(yè)帶來了銷售業(yè)績上的影響。
在中國內(nèi)地市場中,蘋果手機的主要競爭對手是索愛、摩托羅拉、蘋果、多普達等等。但目前手機市場份額仍高居第一。
(2)影響消費購買行為的主要因素
2.1文化因素:
在xxx是漢文化的發(fā)源地與匯集地,在市里劃分為5個大區(qū),人口達196萬,但是在其中也存在著不同階層的人,大致有:富豪型、富裕型、小康型、溫飽型、貧困型。其中小康型和溫飽型還是占據(jù)很大的一部分比例,而這也是企業(yè)銷售的主要對象,而即使同一階層中人,因經(jīng)濟狀況、價值觀取向、生活背景、受教育程度相近,其生活習(xí)慣,消費水準、消費內(nèi)容,興趣和行為也相近,甚至對某些商品、品牌、商店、閑暇活動、傳播媒體等都有共同的偏好,這就會無形中對消費的購買行為產(chǎn)生一定的影響。
2.2、社會因素
在日常交流中,一個人或一個群體的購買態(tài)度、意見與價值觀念會影響另一個人或群體,人們在生活中隨時受到各種相關(guān)群體的影響,而每個人在其中又扮演著各自的角色,擁有著各自的地位,而在不同群體中的角色和地位強烈低影響一個人的購買行為。交往越密切,交往過程越有效,個人對群體越尊重,相關(guān)群體對個人購買選擇的影響就越大。家庭是最重要的相關(guān)群體之一,又是一個消費單位和購買決策單位。同樣,大學(xué)生也是一部分購買的主力軍,在xxx有中國礦業(yè)大學(xué)、xxx師范大學(xué)、xxx醫(yī)學(xué)院等高校11所,普通高校在校生就有10幾萬人,而大學(xué)生對手機的需求更是日益增強。
2.3、 其他因素
由于生理和心理上的差異,不同性別消費者的欲望、消費構(gòu)成和購買習(xí)慣也有不同。受教育程度不同的消費者購買手機的理性程度審美能力購買決策過程有所差異。職業(yè)不同的消費者由于生活、工作條件不同,消費構(gòu)成和購買習(xí)慣也有區(qū)別。不同年齡消費者的欲望、興趣和愛好不同,他們購買或消費商品的種類和式樣也有區(qū)別。
根據(jù)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),在我們所調(diào)查的對象中有95.2%的人已經(jīng)擁有手機,而擁有蘋果手機的人占33.3%,說明現(xiàn)在蘋果手機的市場份額依舊比較領(lǐng)先,但是同樣可以看出摩托羅拉和蘋果以及國產(chǎn)手機的份額正在逐步增加。在調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn),總體來說手機用戶對蘋果手機的滿意度比較高,一方面說明人們對手機的認可,另一方面也說明了人們對此品牌的忠誠程度。很多人在購買手機時,他們首先注重的是價格和品牌,其次才是質(zhì)量和功能。而容易忽略的是待機時間和重量。 消費者普遍認為蘋果手機質(zhì)量好,手機市場定位準確,外觀時尚,針對時尚青年、商務(wù)人士、老年人及白領(lǐng)女士等都有相適應(yīng)的機型。但是從那些沒有購買蘋果手機的人群中調(diào)查發(fā)現(xiàn),他們普遍認為蘋果手機存在的缺點是價格稍微高一點,款式不夠新穎多樣,機子反映慢,待機不夠長等原因,尤其在女性青年中缺少選擇的款式。
2.4、對策
綜合以上存在的問題,我們認為蘋果在外觀上應(yīng)該設(shè)計出更多新穎的機型,比如折疊式、旋轉(zhuǎn)式、超薄式等。在功能上,優(yōu)化塞班系統(tǒng),使機子的運行速度更加快速、功能更加全面。在營銷方面上,要不僅注重商業(yè)界人士、工薪階層,也應(yīng)該多關(guān)注學(xué)生市場。其二、可以適當多做活動,推出一部分低利潤的手機,實現(xiàn)擴大市場份額。
4、主要結(jié)論。
手機市場競爭極為激烈,國際品牌、國內(nèi)品牌林立,產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品生命周期短促,升級換代迅速,因此適當進行促銷很有必要。
五、營銷策略
1、市場細分
首先根據(jù)消費人群的不同檔次,細分消費人群并找準相應(yīng)系列的手機以滿足不同的需求。如將3、5打頭的型號手機目標受眾定位在追求流行和娛樂,但經(jīng)濟能力有限的年輕人。6打頭的型號手機強調(diào)了手機的商務(wù)功能,而以8打頭的手機則針對看中品位,追求生活質(zhì)量并具有一定經(jīng)濟地位的目標群體。
2、目標市場
蘋果另一個經(jīng)驗是其在轉(zhuǎn)型之后發(fā)起了一場命名為“蘋果主題公園”的強大的廣告攻勢。20世紀90年代初,移動電話對于歐洲的消費者來講,還是一個相對陌生的新名詞,而蘋果作為一個移動通信品牌在當時的市場認知度幾乎為零。一切從品牌認知開始,經(jīng)過一系列的市場調(diào)查,公司決定將目標消費人群的年齡定位在18到45歲之間,包括商業(yè)領(lǐng)袖和決策人這些現(xiàn)存的消費者以及未來的消費者——歐洲青年人。廣告運動的重點在于強調(diào)蘋果移動電話雖然是一種新穎、時髦、高質(zhì)量、高科技的產(chǎn)品,但它容易使用,便于人們隨時隨地保持聯(lián)系。廣告媒介運用上選擇電視、廣播、雜志、報紙、互聯(lián)網(wǎng),采取了全方位、多角度的廣告宣傳和媒介整合策略。同時將媒介重點放在了受眾接觸面最廣泛、表現(xiàn)品牌文化最生動、展現(xiàn)產(chǎn)品最形象直觀的電視媒體上。要不限于產(chǎn)品某一功能而是致力于營造品牌文化藝術(shù)氛圍的品牌宣傳風格,使蘋果的品牌文化在廣告運動中沉積得越來越深厚,從而形成了其獨特而厚重的品牌內(nèi)涵。
3、產(chǎn)品定位
以低價格的手機吸引消費者,以高價格的手機提高品牌知名度。具體的低價格手機可以指1000元以下的手機,而高價格的則指2500元以上的。
六、活動方案
(一)活動時間:
20xx年1月1日
(二)活動地點:
xxx市文化宮國網(wǎng)手機大賣場及搭臺演出。
(三)活動方式:
實行柜臺手機展示、團購優(yōu)惠、店外路演、發(fā)放傳單、互動游戲相結(jié)合的方式。
(四)活動主題:
元旦促銷大酬賓。
(五)室外展臺布置
1、終端賣場街道布置:
在國網(wǎng)手機賣場對面的街道每隔80米,高3.5米的地方懸掛條幅(每個條幅的標語都不相同),一共三個條幅。
2、舞臺布置:
設(shè)1米高,長為4.5米,寬為2.5米的臺子,用紅地毯鋪上。
背景長4.5米,寬2米。
上行寫:蘋果手機一真情回報xxx市人民!
下行寫:大獎等你拿(獎字寫的大些,并且用另一種字體)
舞臺左右各放三個音響
舞臺前擺上電視機、電飯鍋等盒子,擺2米高并用繩子拉好(以免風大,吹倒盒子砸到群眾),在盒子上貼上獎字。
舞臺前在擺一個氣模
3、柜臺設(shè)置:
柜臺和舞臺距離為8米,用12個玻璃柜臺圍成一個正方形
柜臺里房一個木制三腳架高2.5米,用來貼海報
真機放在柜臺里
柜臺上放模型,模型下放著相應(yīng)的傳單
柜臺的手機應(yīng)按價格擺放
每個柜臺旁都安裝一個太陽傘(防止天氣突變影響到機器和銷售人員和消費者)
每個柜臺有兩位銷售員
(六)人員選擇
1、舞臺人員的選擇
以學(xué)藝術(shù)的學(xué)生為主要演出人員,樂隊也要有陽光之氣,動感十足的,這樣注目率高,可以更好地吸引消費者,留住消費者。主持人應(yīng)選有幽默感的,可以活躍現(xiàn)場的,另外再選一些臨時工做一些瑣碎的事情。
2、銷售人員的選擇
有銷售經(jīng)驗,且服務(wù)態(tài)度大方熱情,要有靈活的應(yīng)變能力。
(七)活動流程
(上午9.30—11.30)
時間 活動
9.30-9.35 (開場)舞蹈表演1-肚皮舞
9.35-9.40 主持人活動介紹
9.40-9.45 手機展示第一輪(模特show)
9.45-9.55 主持人活動介紹及現(xiàn)場有獎問答1
9.55-10.10 互動游戲1
10.10-10.15 舞蹈表演2-動感熱舞
10.15-10.20 手機展示第二輪(模特show)
10.20-10.30 主持人活動介紹及現(xiàn)場有獎問答2
10.30-10.45 互動游戲2
10.45-10.50 舞蹈表演3-探戈
10.50-10.55 手機展示第三輪(模特show)
10.55-11.05 主持人活動介紹及現(xiàn)場有獎問答3
11.05-11.25 互動游戲3
11.25-11.30 主持人活動介紹及下場活動預(yù)告
下午:14:00-16:00
14.00-14.05 (開場)舞蹈表演1-動感熱舞
14.05-14.10 主持人活動介紹
14.10-14.15 手機展示第一輪(模特show)
14.15-14.25 主持人活動介紹及現(xiàn)場有獎問答1
14.25-14.45 互動游戲1
14.45-14.50 手機展示第二輪(模特show)
14.50-15.0 主持人活動介紹及現(xiàn)場有獎問答2
15.00-15.20 互動游戲2
15.20-15.25 舞蹈表演-探戈
15.25-15.30 手機展示第三輪(模特show)
15.30-15.40 主持人活動介紹及現(xiàn)場有獎問答3
15.40-15.55 互動游戲3
15.55-16.0 主持人活動總結(jié)、謝幕
(八)活動內(nèi)容
路演模式:舞臺演繹:動感熱舞、探戈舞、肚皮舞
產(chǎn)品展示: 產(chǎn)品現(xiàn)場展示、現(xiàn)場促銷、模特產(chǎn)品show、禮儀產(chǎn)品推廣
互動游戲:現(xiàn)場有獎問答、游戲-彩繪t恤、游戲-我愛蘋果、游戲-蘋果ovi、游戲-快樂組合“樂”
舞臺演繹:路演現(xiàn)場舞臺演繹區(qū)將有三場別具風采的演出,三場舞蹈表演作為每場路演活動的招牌主打內(nèi)容:分別是動感熱舞、探戈舞和肚皮舞。動感熱舞青春無限,能帶動現(xiàn)場氣氛;
探戈舞別出心裁,能吸引路人促足觀賞;肚皮舞別具異域風情,能匯聚人氣。
產(chǎn)品展示:路演現(xiàn)場將有模特show,屆時靚麗的,模特將盡情展現(xiàn)蘋果手機的風采魅力。主推機型:n97mine、 c7、x3-02、c5-03、 5800i、6700c 、8800ca、
互動游戲1:彩繪t恤大比拼:
事先準備白色t恤和彩繪顏料若干:
主持人現(xiàn)場邀請觀眾上臺在白色t恤上畫面,畫完后,由禮儀或者模特對彩繪t恤現(xiàn)場展示,并隨機邀請現(xiàn)場觀眾做評價。完場的作品將展示在舞臺區(qū)由觀眾觀賞和評價。參與者可獲得參與獎品,獲得觀眾最高評價的參與者可獲得精美禮品。
互動游戲2:我愛蘋果:
主持人現(xiàn)場邀請5為嘉賓上臺,主持一起參與游戲;
由主持人開始數(shù)1、2、3、4、5,凡是數(shù)到3或者3的倍數(shù)的人,不能報出數(shù)字,而是要迅速說一句“我愛蘋果”,后面的挨著往下數(shù)數(shù)字。如果數(shù)到3或者3的倍數(shù)的人直接報出數(shù)字或者沒有很快說一句我愛蘋果,那么就算淘汰,退出游戲,直到只剩下兩位游戲參與者,一組游戲結(jié)束。—游戲獲勝者將獲得精美小禮品,游戲參與者也將獲得參與獎品。
互動游戲3:蘋果ovi游戲:
—事先準備好10張卡片,每張卡片上都寫著一個任務(wù),列如“請說出6個蘋果手機型號”、“請現(xiàn)場邀請一位女士(男士)上臺,并對她(他)說‘親愛的,我們一起用蘋果手機吧!’”、“請用一分鐘時間述說蘋果手機的優(yōu)點”等等。主持人現(xiàn)場邀請觀眾上臺參與蘋果ovi活動,參與游戲的觀眾要從主持人手中的十張卡片中,隨機抽取一張卡片,有主持人宣布ovi任務(wù),參與者完成任務(wù)即將挑戰(zhàn)成功。對于挑戰(zhàn)成功者贈送精美小禮品,游戲參與者給以參與獎品。
互動游戲4:快樂組合“樂”:
主持人現(xiàn)場邀請8位嘉賓(4男4女)上臺,其中男生代表一元人民幣,女生代表5角人民幣。主持人隨機喊出一個人民幣數(shù),如2.5元,那么參與游戲者迅速尋找伙伴組成2.5(2男1女,1男3女),沒有組合成功的人就被淘汰。該游戲可以先試玩2次,正式開始游戲后,一直到只剩下2位游戲者,則一組游戲結(jié)束。游戲獲勝者將獲得精美小禮品,游戲參與者也將獲得參與獎品。
互動游戲5:交頭接耳把話傳:
準備一段較長且相對繞口的話,(如:一人是人兩人是被三人是眾四人問你,一點沒有兩點是冰三點式清四點時點五點問你?)每組游戲需要10人,每個區(qū)分別派代表上臺玩一次。
游戲規(guī)則:每組必須有一個人先對這段話非常熟悉,完全熟悉后再開始游戲。在規(guī)定時間內(nèi)通過交頭接耳的方式從第一個傳至最后一個人,然后由最后一個人將他聽到的內(nèi)容讀出,最后再由主持人公布原話。錯誤最少或者沒錯的組獲勝。(關(guān)鍵詞:輕松、歡快)
互動游戲6:同甘共苦&成語接龍:
準備兩張大報紙放在舞臺中央,現(xiàn)場邀請兩男兩女上臺,一男一女為一組,兩個人必須都站在報紙內(nèi)。主持人先說一個成語,例如披星戴月,然后兩組男女開始輪流接成語,所接成語的第一個字必須是前面一個人所說的最后一個字,例如接月黑風高;如果其中一組接不上成語,或者不按規(guī)則接成語,則將所在組的報紙對折,直到報紙面積越來越小,兩個人無法站立為止,則算失敗,另一組即勝出。(關(guān)鍵詞:團結(jié)互助,活躍氣氛)
(九)促銷活動:
1、買就送(送完為止)
凡是在指定地點購買手機就能夠得到我們?yōu)橄M者所提供的禮品。根據(jù)不同的價位送不同的禮品,禮品主要有以下幾種:
1、購買任何一款手機都送蘋果臺歷一個。
2、購買促銷的那幾款蘋果手機將贈送蘋果手機專用貼膜。
3、購買所推薦的新款手機則送原電池一塊。
4、購買其蘋果的高端手機送耳麥脈及原電池各一個。
2、一低再低
部分產(chǎn)品降低價格銷售,主要是針對處理庫存機型或者是暢銷機型,新品價格一般不應(yīng)降價銷售。
3、抽獎促??
讓顧客在購買商品時可以參加本店舉辦的抽獎活動,贏取獎品。采取全員中獎方式,雖然也分為幾個等級的獎品,但只要參加,就會得到或大或少的獎品。全員中獎吸引力大,效果顯著??梢苑譃閺奶氐泉劦搅泉劜煌膭澐郑O(shè)特等獎為自行車一名;一等獎為微波爐2名,二等獎為水壺4名,三等獎為雨傘10名,四等獎為耳機20名,五等獎為臺歷50名,六等獎為手機掛鏈60名
4、團購優(yōu)惠
團購就是顧客購買多臺手機或幾個顧客聯(lián)合購買多臺手機的時候,給予一定的優(yōu)惠促銷活動,這樣可以吸引顧客選擇產(chǎn)品,顧客普遍存在一種“買賺”的心理,這樣讓他們覺得物超所值,從而提高手機銷量。
(十)促銷宣傳
1、事先安排人員在人流量比較大的地方發(fā)傳單,主要集中在主要街道和古彭廣場。
2、現(xiàn)場橫幅、海報和pop宣傳。
3、安排一些人員做舉牌廣告
七、促銷預(yù)算:
1、 發(fā)傳單10人,共兩天,每人每天50元,共計1000元
2、 臨時銷售員 40人,共一天,每人每天50元,共計2000元
3、 12個玻璃柜臺每個柜臺320元,共計3840元
4、 購買太陽傘的費用共計1500元
5、 場地的費用共計5000元
6、 購買禮品的費用:5000元
7、 條幅 50*3=150元
8、 宣傳單 0.1*10000=1000元
9、 免費配送禮品費用 500元
10、演出人員工資 2000元
11、音響器材的租用 5000元
12、現(xiàn)場布置費用 500元
13、其他費用 2000元
共計:29490元
八、注意事項
1、活動前,工作人員的招聘及簡單培訓(xùn)、促銷場地的預(yù)約、與其它部門的溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)費的預(yù)算申請、現(xiàn)場安全性問題、時間長度及時間點。
2、活動中,保證會場氣氛的活躍、賣場的銷售配合。
3、活動后,對本次活動進行評估、對本次活動損益分析、無形效益分析、如果促銷效果明顯可以借助后期的節(jié)假日再次進行促銷。
九、售后服務(wù)
消費者在促銷期間購買的手機和平時所購買的手機享有同樣的售后服務(wù):
(1)一星期之內(nèi)發(fā)現(xiàn)手機有問題可以到購買的手機賣場換取新的
(2)保修期仍為一年,在全國各地都有蘋果的維修點
(3) 如有任何問題都可以打咨詢電話,或者也可以登登錄蘋果官方網(wǎng)站進行咨詢。
一、概述
公司已經(jīng)正在實行全國連鎖銷售。現(xiàn)在準備在廣東一城市建立手機連鎖店。我在該市做了全面的調(diào)查,對該市人文情況有一定的了解。公司派我到該市調(diào)研和開發(fā)當?shù)厥袌觥?/p>
通過這10天里對該市市場的調(diào)查和研究,了解了該市的手機市場,并于xx月xx日完成了本公司在該市連鎖經(jīng)營的營銷方案。該方案可以幫助公司了解該市的手機市場,也可以指導(dǎo)我們開發(fā)該市市場的實際營銷工作。
二、市場現(xiàn)狀分析
(一)用戶分析
1、目標市場
通過市場調(diào)查問卷,隨機抽查結(jié)果顯示,我們的產(chǎn)品消費人群大多是追求時尚、處在時尚前沿的人群,主要以工廠職工,學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時尚前沿的青年。另外一些老年人和聽力差的人群也會成為我們的客戶。
工廠職工和青年購買我們的手機,是為追逐時尚,消費水平能力較低,一般在1000元左右。老年人和聽力差的人群,主要是看重音量大、音質(zhì)好字體清晰的效果,老年人雖有購買能力,可是卻不會輕易購買,但可從親情上,以禮品的方式打入市場。聽力差的人群也是該手機的主要消費人群。但青年人前提是以男性為主,老年人則無須考慮性別。debasrideb.com
2、消費偏好
在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn):消費者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品;喜歡進口的品牌機和質(zhì)量好的國產(chǎn)手機;消費者希望手機個性化,希望有專門量身定做的手機;消費者購買手機的主要用途是與人聯(lián)絡(luò),工作需要和順應(yīng)流行趨勢;手機最多是打電話和發(fā)短信。
3、購買模式
在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn):普通大眾更換手機的.時間是2年左右;價位在1000-2000元;通常在專賣店或大賣場購買手機;最注重的是手機的功能、品牌和款式,提供客戶所需要的產(chǎn)品這成了我們連鎖企業(yè)的優(yōu)勢。
4、信息渠道
在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn):消費者了解一款新上市的手機主要是電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單和同學(xué)朋友之間的相互交流,宣傳單的效果較差,消費者普遍喜歡同學(xué)朋友之間相互交流。電視與網(wǎng)絡(luò)能夠加大我們手機在消費者之間的知名度。消費者接觸最多的媒體是CCTV-5,CCTV-8,CCTV-3和本地電視臺以及報紙雜志等,他們最信任的媒體是中央電視臺。
(二)競爭情況分析
目前在市場國外的品牌有:諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛、西門子、飛利浦、松下;國內(nèi)的品牌有:夏新、天宇,聯(lián)想、波導(dǎo)、明基、TCL、CECT、中興、康佳等。
這些手機中市場上比較受歡迎的國外品牌有:諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛,比較受歡迎的國內(nèi)品牌有:夏新、聯(lián)想、波導(dǎo)等。這些比較受歡迎的國內(nèi)品牌只是和國內(nèi)其他品牌相比要受歡迎一點。實際上這些受歡迎的國內(nèi)品牌遠比不上國外那些品牌。市場上的主流品牌基本上是國外的品牌,分別是諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛。尤其是諾基亞,它的價格也是比較低的,且耐摔,很受大眾喜愛。而且,這些品牌的手機在大多數(shù)連鎖店都有。
三、市場機會與問題分析
SWOT分析:
優(yōu)勢(Strength):特色服務(wù)。
我們的手機附加有娛樂,學(xué)習(xí),理財?shù)葢?yīng)用軟件的功能且價格底,這很符合消費群體的要求。并且在我們這里購買的手機還有齊全的功能,如照相機、MP3/MP4,游戲、手寫/按鍵兩用看電視,上網(wǎng)等全部具備,并且還有一些特別的手機保養(yǎng),如:手機貼膜,手機美容。
缺點(Weakness):
知名度底,擔心售后問題的處理。
機會(Opportunity):
手機市場日益飽和,但客戶的需求呈現(xiàn)多樣,消費者以手機購買的體驗,功能方面的需求為主。手機的用途改變了通信市場的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人們的生活方式,給人們的生活溝通帶來了極大的方便。中國人口基數(shù)大,人們的收入水平再不斷提高,另一方面,技術(shù)的成熟,使得手機的價格不再是天價。人們有時往往喜歡懷舊,復(fù)古的款式可以成為時尚的潮流。但是,各大連鎖企業(yè)根據(jù)市場競爭情況分析,都是轉(zhuǎn)向手機的服務(wù),這是最基本的,但是在手機增值方面的服務(wù)尚未涉足。競爭企業(yè)把手機品牌(包括國外知名品牌、國內(nèi)手機品牌)低價、功能多,待機時間長,集中于一身。卻沒有了解客戶真正所需要的,這樣不能讓客戶在所要功能上有所選擇,這樣浪費客戶大量的價值,就是說在功能不能靈活的選擇,這為那些享有增值業(yè)務(wù)的連鎖企業(yè)帶來競爭的機會。
威脅(Threats):就目前市場情況而言,大品牌的手機連鎖企業(yè)(如蘇寧,國美等)占有相當大的市場,所以我們面對的壓力還是相當大的。根據(jù)市場潛力,廣東的市場消費水平分析,我們的消費群體畢竟是有限的,所以我們必須以一定的獨特的服務(wù)方式來打動更多的潛在客戶。
四、營銷目標
根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果,我們的連鎖店在打入市場前三個月,應(yīng)達到的銷售額多由潛在客戶的群體決定的。市場占有率應(yīng)達3.3%—5%,提高企業(yè)的知名度。
調(diào)查分析如下:
根據(jù)市場調(diào)查,對一個大賣場(如國美等)而言,其員工人數(shù)一般為30個左右,他們每人一個月的銷售目標一般為100個。所以一個大賣場一個月大約可以賣掉3000部手機。而市場上的手機種數(shù)大約為20種,所以平均每種手機的月平均銷售量為100—200個。但每種手機的類型又有多種,對于一種新款手機其月銷售量大約為80—160個。且對市場分析,諾基亞、摩托羅拉、三星等知名品牌銷售量偏高。
如廣東一城市的大賣場大約有30個,所以一個月的銷售總量M=100*30=3000個,三個月的銷售額Y元=3000*900*3=810萬元。市場占有率Q=100/3000=3.3%。
在三個月內(nèi)根據(jù)市場上手機總數(shù)和我們?nèi)胧幸院笏M行的促銷和宣傳,我們的市場占有率在這三個月內(nèi)將會達到3.3%-5%。隨著品牌的推廣和大眾的認可,我相信市場占有率將會達到一個新的高度。
五、營銷戰(zhàn)略
(一)銷售渠道
1.根據(jù)對廣東一城市市場的調(diào)查,研究了解后,發(fā)現(xiàn)手機專營店和家電連鎖(如國美、蘇寧等)這兩種銷售模式在消費者中占大多數(shù),所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。
2.渠道開發(fā)
(1)在手機專營店設(shè)立我們的展柜,有專人銷售,穿我們提供的統(tǒng)一制服,負責專業(yè)培訓(xùn),實行提成制(銷售一臺提2個點)。
鋪貨:因為像此類賣場多集中在市中心地帶,所以可以以相同數(shù)量進行鋪貨,每個連鎖系統(tǒng)100臺,我們的店面可根據(jù)情況增減鋪貨。根據(jù)資料顯示:賣場大約有40家,所以我們大約需要公司提供4000部手機。
(2)連鎖企業(yè)的建立和鋪貨方式:和手機大賣場一樣建立自己的專人專柜,由我們的銷售代表銷售,促銷人員的提成如上。
鋪貨:在市中心繁華大街進駐門店。
(二)促銷策略
在導(dǎo)入期,可以根據(jù)消費者喜好,用以下方法來宣傳:
1、路牌廣告,傳單的發(fā)送。
2、在電視廣告。廣告策劃文案如下:
(1)廣告目標:提高連鎖店的知名度。
(2)廣告主題:時尚、具有朝氣,激情,充滿生命力。
(3)廣告口號:
(4)內(nèi)容:
3、報紙:運用漫話形式介紹我們的手機。
4、網(wǎng)絡(luò):與商業(yè)網(wǎng)站如阿里巴巴、淘寶等達成商業(yè)聯(lián)盟關(guān)系。
5、大小型的活動宣傳和銷售。
在活動中可采用多種方法來宣傳和銷售。
1)贈品。分為實物和非實物。
A.實物:如電腦包、酷夏太陽眼鏡、T恤、手表、臺歷、剃須刀等。
B.非實物:如:手機話費、上網(wǎng)費、增值服務(wù)等。
2)抽獎
3)展示
(三)產(chǎn)品策略(售后服務(wù))
產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。(附:《售后服務(wù)指南》。供渠道成員培訓(xùn)和內(nèi)部員工使用。)
(四)價格策略
統(tǒng)一市場零售價格為938元。
1、對消費者價格為938元,配合促銷活動隨贈禮品。
2、對渠道成員:讓利8%,價格為863元。如果各渠道成員達成銷售目標,返2個點以鼓勵。
六、策劃方案各項費用預(yù)算
七、方案調(diào)整
1.若時機成熟可建立自己的專賣店,并進行相關(guān)的促銷方式。
2.根據(jù)市場動態(tài)與實際碰到的因素隨機應(yīng)變。
3.根據(jù)市場反映的信息做出相應(yīng)的改變.
一、策劃目的:
在二十年前我們肯定不會想到現(xiàn)在會人手一部手機,手機成為我們現(xiàn)在日常生活的必需品,也是社會發(fā)展的向征,手機為我們能隨時隨地更好的交流做出了貢獻。而網(wǎng)絡(luò)日益一日的越來越多的影響了我們的生活,我國的網(wǎng)民正在不斷的增加。而將手機和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,通過手機應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng),通過網(wǎng)絡(luò)宣傳手機成為了廠家最重要的事情。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們的生活水平日益增高,購物方式也發(fā)生著重大變化,工作的壓力和快節(jié)奏的生活,很多年輕人都選擇簡單快捷的購物方式,網(wǎng)上購物已經(jīng)被眾多的網(wǎng)民接受。網(wǎng)下手機的需求量很多吧。隨著我們網(wǎng)民的大幅度增加,具有一定消費水平的網(wǎng)民也會相對增多。其實,手機網(wǎng)站,就是將在手機實體店鋪中的產(chǎn)品展示到網(wǎng)上。網(wǎng)上有相對多的消費群體。特別是時尚的年輕人,他們在網(wǎng)上購機的幾率比較大。網(wǎng)上手機的市場也比較大。
二、營銷環(huán)境
1、背景分析:
近兩年來,由于商品豐富、價格低廉、操作便捷、送貨上門等諸多因素,中國的網(wǎng)絡(luò)購物市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,特別是隨著團購熱潮的興起,網(wǎng)民的網(wǎng)購情緒越來越濃,網(wǎng)購也已經(jīng)成為諸多網(wǎng)民、IT網(wǎng)民日常生活中不可或缺的內(nèi)容,同時網(wǎng)絡(luò)購物的范圍和價格也隨之不斷擴大和升高。艾瑞發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,20xx年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模全年達到4980億元,20xx年上半年網(wǎng)購規(guī)模就已經(jīng)達到3412億元,同比增長83.4%。中國網(wǎng)絡(luò)購物市場正在以令人驚奇的速度進行著擴張。這就為網(wǎng)上手機賣場提供了機會和廣闊的市場。從手機產(chǎn)品來看,盡管目前傳統(tǒng)渠道仍然是消費者購買手機的主流之選,但通過網(wǎng)絡(luò)購買手機的用戶也已經(jīng)屢見不鮮?,F(xiàn)在到底有多少用戶曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)購買過手機或者手機配件呢?他們的行為具有哪些特征?網(wǎng)購手機到底靠不靠譜?互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心ZDC調(diào)查結(jié)果顯示,曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買手機的網(wǎng)民中,七成以上表示網(wǎng)購手機過程中未曾遭遇到欺騙,購買的產(chǎn)品比較符合心意,網(wǎng)購手機比較靠譜。
2、市場分析:
由于B2C、C2C電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,越來越多的網(wǎng)友正在試水網(wǎng)絡(luò)購物,并且隨著網(wǎng)絡(luò)購物物品覆蓋范圍的擴大,像手機這樣在以往屬于貴重物品的產(chǎn)品也開始被納入網(wǎng)購范圍。ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,通過網(wǎng)絡(luò)渠道手機和手機配件都購買過的網(wǎng)友用戶占比36.9%。而只購買過手機或者手機配件的網(wǎng)友比例均在兩成左右,可見,通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買過手機的網(wǎng)友已經(jīng)為數(shù)不少。
3、選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購買手機的原因
價格比實體店便宜是網(wǎng)友選擇通過網(wǎng)絡(luò)購買手機的主要原因
ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,由于價格較實體店便宜而選擇通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買手機的網(wǎng)友比例占到69.8%,近七成??梢姡瑑r格因素仍是網(wǎng)購市場規(guī)模能夠不斷擴大的主要推動力,也是網(wǎng)友選擇網(wǎng)絡(luò)渠道的主要原因。由于喜歡的機型實體店沒有而選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購買的網(wǎng)友比例為16.0%。由于送貨上門、贈品等其他因素而選擇網(wǎng)絡(luò)渠道的網(wǎng)友比例均在10%以下,相對較低。
4、八成以上的網(wǎng)友會先從網(wǎng)上或者賣場了解手機行情
ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,購買手機之前,先通過網(wǎng)絡(luò)了解手機行情的網(wǎng)友比例達到83.3%。而會查看賣家信譽及網(wǎng)友評論的網(wǎng)友比例也在七成以上,為73.9%。與賣家或者與曾通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買過手機的朋友溝通的用戶比例分別為39.0%、30.7%。ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,購買手機之前,先通過網(wǎng)絡(luò)了解手機行情的網(wǎng)友比例達到83.3%。而會查看賣家信譽及網(wǎng)友評論的網(wǎng)友比例也在七成以上,為73.9%。與賣家或者與曾通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買過手機的朋友溝通的用戶比例分別為39.0%、30.7%。
5、網(wǎng)購手機的SWOT分析
S(優(yōu)勢):和傳統(tǒng)的店鋪銷售相比,手機網(wǎng)上銷售最大的優(yōu)勢在于有很強的互動性。手機網(wǎng)站為消費者提供指導(dǎo)和咨詢,為購機者提供直接的消費依據(jù),起到溝通產(chǎn)品信息的作用。在決定購買后,通過互聯(lián)網(wǎng)下單預(yù)定。網(wǎng)站迅速處理訂單,并確認預(yù)定無誤,幾天后,速遞員就能將手機送到用戶手中。方便、快捷、資訊豐富是手機電子網(wǎng)站的幾個關(guān)鍵性優(yōu)點。
W(劣勢):手機網(wǎng)店的弊端是消費者不能直接看到、觸摸到手機。還有網(wǎng)站還沒有形成公信力時,網(wǎng)上消費者可能會對我們網(wǎng)站持有懷疑、觀望態(tài)度,怕賣的手機不是行貨,以次充好,二手機等等。我們需要增強網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的影響力。讓我們的品質(zhì)與服務(wù)都做到最好。其實,最好的方法還是口碑營銷。引導(dǎo)消費者來我們網(wǎng)站購物,如果他們對購買手機的整個流程,收到的手機滿意。他們或許就會介紹朋友到我們網(wǎng)站購買。對網(wǎng)購手機的質(zhì)量保持懷疑態(tài)度。
O(機會):
1.中國依然有較大的網(wǎng)絡(luò)手機市場發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2.更多的手機品牌入住網(wǎng)站,這就為網(wǎng)絡(luò)營銷手機提供了更大的機會,并且?guī)砹烁嗟目蛻簟?.中國手機公司開始細分市場,并推出hello-kitty等個性化手機,可能開辟一片“藍海”。網(wǎng)購的熱潮和消費方式越來越普遍化,也給網(wǎng)購手機市場帶來更多的機會。
T(威脅):就目前市場而言,很多大牌手機企業(yè)仍占很大的市場,我們的壓力還是很大的,根據(jù)市場消費水平和方式分析,我們的消費群體畢竟是有限的,我們只有靠自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)來打動更多的消費者。
三、營銷目標
營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷售量有突破萬件,市場占有率實現(xiàn)3%-5%。在互聯(lián)網(wǎng)手機賣場站穩(wěn)腳步,贏得更多的消費客戶。提高網(wǎng)站知名度。
四、營銷戰(zhàn)略
1、“物超所值”——正品高質(zhì)量,最低價格售出。
對于手機等數(shù)碼產(chǎn)品而言,關(guān)鍵在于如何通過行銷產(chǎn)品建立并鞏固消費者對品牌的忠誠度。幾乎所有消費者都是追求貨真價實的產(chǎn)品,一流的質(zhì)量、適中的價格和高素質(zhì)的服務(wù)。這便是我們品牌價值的體現(xiàn)。我們將推出最新款手機賣場,絕對的正品行貨,絕對的低價優(yōu)惠。
2、將好東西帶進校園推廣,帶近身邊,贏得好的口碑。
在校園內(nèi)做手機賣場的優(yōu)惠活動,買手機送話費、送原裝電池等優(yōu)惠活動。團購活動是由網(wǎng)站不定期發(fā)動某款手機的團購活動,由10人或者20人一起購買。當然團購價格在相對要低一些。不定期舉辦一些主題活動。在節(jié)假日或者一些特殊日子,比如情人節(jié)可以引導(dǎo)顧客購情侶手機(一次購買兩個手機)。母親節(jié),親情購機(孝敬父母)等等。
3、病毒式營銷(口碑營銷饑餓營銷)
在“病毒式營銷”當中添加“饑餓”因素,就會讓傳播速度更快,更能激發(fā)潛在消費者的購買欲望。單純的口碑營銷僅僅是,A用過某產(chǎn)品,覺得不錯,他可能會主動向他身邊的朋友B、C、D推薦,說這產(chǎn)品值得;但帶有“饑餓”色彩的口碑營銷則恰好相反,B、C、D知道市面上推出了某產(chǎn)品,在媒體市場大力宣傳下,他們可能會產(chǎn)生想了解其中詳情的想法,但由于貨源有限,他們獲取信息的渠道相當并不多,如果當他們得知A已經(jīng)購買該產(chǎn)品后,便會主動詢問,并連續(xù)性的將相關(guān)信息傳播出去。我們手機所采用的,正是后者。
4、微博營銷
在自己的博客上發(fā)布手機網(wǎng)站,介紹新款的手機和最優(yōu)惠的價格,并且公布今日的優(yōu)惠活動,促銷活動等。
5、銷售擴展(代理網(wǎng)店)
可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招網(wǎng)店代理的信息。我們?yōu)樗麄兲峁┴浽唇o他們優(yōu)惠的價格。如果他們的網(wǎng)店有人購買手機,可以先將手機款發(fā)給我們網(wǎng)站,由我們代其發(fā)貨。如果他們的網(wǎng)店做的好,可以酌情給予一些獎勵。(也可以實行代理收費的策略)另外,還可以去淘寶網(wǎng)開一家網(wǎng)店,在上面出售手機。
五、費用預(yù)算
1、初步目標:預(yù)計在西安所在的高校陸續(xù)展開活動,推廣我們的網(wǎng)絡(luò)手機網(wǎng)站和賣場。
2、營銷過程中的費用預(yù)算:
總費用30萬
階段費用20萬
項目費用10萬
六、支付方式及物流配送方式
網(wǎng)銀支付、支付寶支付。
送貨方式:普通郵寄、EMS快遞、快遞公司。
七、售后服務(wù)
我們將保障消費者能買到最優(yōu)惠價格內(nèi)的正品手機,對質(zhì)量不滿意者可以無條件退款、換貨。讓消費者享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、市場定位
小米手機只在小米網(wǎng)上零售,而且小米手機的界面,MIUI首次使用了互聯(lián)網(wǎng)來開發(fā)手機OS的模式,50萬發(fā)燒友(或稱為刷機友)直接參與了手機的開發(fā)改進,而小米手機本身比較大眾化的外觀以及強悍的配置也暗示了其目標市場:愛刷機的手機用戶、追求高性價比的潮流玩家將是小米手機主要面對的群體。
2、 營銷組合描述
從產(chǎn)品端(Product)來看:小米手機是可鑒性產(chǎn)品(標準型產(chǎn)品),消費者在購買時就能確定和評價其質(zhì)量,因此該產(chǎn)品適合進行網(wǎng)絡(luò)營銷。小米手機定位于發(fā)燒友手機,高配和軟硬一體,產(chǎn)品研發(fā)采用"發(fā)燒"用戶參與模式。
手機硬件均由一流供應(yīng)商(三星、夏普等)提供。生產(chǎn)組裝由極具實力的代工廠(英華達、富士康)代工。手機采用由Android原生系統(tǒng)深度開發(fā)的MIUI系統(tǒng),針對中國用戶使用習(xí)慣,原創(chuàng)特色的全套UI體系,系統(tǒng)研發(fā)小組根據(jù)測試用戶的反饋意見,每周五持續(xù)改進更新系統(tǒng)。
從價格端(Price)來看:小米采用低價策略,小米的戰(zhàn)略優(yōu)勢--最為低廉的智能手機。小米手機利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點來減少成本。小米手機的銷售人群為中青年,他們對價格十分敏感。對于想要購買高配智能手機的中低端的消費者來說,小米無疑使首選之一。
從渠道端(Place)來看:小米采取以網(wǎng)絡(luò)作為載體進行B2C的.電子商務(wù)的銷售方式。全線的網(wǎng)絡(luò)銷售,節(jié)約成本,具有時尚感。也更加突出了小米移動互聯(lián)網(wǎng)公司的實質(zhì)。和凡客的如風達物流公司合作,增加了手機配送的安全性、及時性。
從促銷端(Promotion)來看:小米采用了口碑營銷、事件營銷、微博營銷及饑渴營銷。通過消費者及網(wǎng)絡(luò)用戶的口耳相傳來為手機做宣傳,使得小米手機成為人們耳熟能詳?shù)臄?shù)碼產(chǎn)品,利用一些事件,例如之前的小米青春版用校園文化來進行品牌的宣傳,用戶購買時發(fā)表微博可以得到優(yōu)惠,這樣利用廣大用戶的微博來為公司做了一個成本很低但效果卓著的宣傳,通過網(wǎng)絡(luò)限量訂購,再到線上公開發(fā)售(實質(zhì)上的第二次訂購),這樣的饑渴營銷吊足了消費者的胃口,使得更多的消費者想要擁有小米手機。
網(wǎng)絡(luò)推廣定位:產(chǎn)品定位為發(fā)燒友手機,核心賣點是高配和軟硬一體,以及手機配件和免費軟件低價策略。小米手機的戰(zhàn)略優(yōu)勢——最低廉的高端智能手機。
(一)銷售渠道
以網(wǎng)絡(luò)作為載體進行B2C電子商務(wù)銷售方式。此銷售方式優(yōu)點:為企業(yè)提供銷售渠道同時具有調(diào)查、服務(wù)、咨詢一體的特點網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該考慮到的因素:1完善的配送中心:與大型配送企業(yè)如凡客合作,完全采用凡客、如風達配送資源2網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的流暢性:建立一個完善的訂貨系統(tǒng)減少銷售費用節(jié)約成本3網(wǎng)上商城:和大型網(wǎng)上商城合作,利用其資源進行優(yōu)勢互補。積分促銷手段,通過購物獲得積分,顧客再利用一定積分換取購物優(yōu)惠
(二)促銷策略
1.口碑營銷(病毒式營銷)小米手機需要一個環(huán)境:即使你不關(guān)注手機也知道有小米這個手機。利用國人看熱鬧的特點,制造"緋聞"如某某某看好小米手機(名人效應(yīng));小米pkiphone4(品牌效應(yīng))等消費者愛看的事情
2.事件營銷召開發(fā)布會利用小米手機高配低價吸引媒體關(guān)注微博營銷利用新的信息傳播工具宣傳小米手機
3.饑餓營銷成功吸引了消費者關(guān)注后,不能一下子滿足消費者需求,從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣需要一定時間段,給消費者以想象的空間.
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