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20XX年4月我進(jìn)入XX公司工程部,任土建工程師,主要負(fù)責(zé)二標(biāo)段現(xiàn)場的管理工作。任職期間工作內(nèi)容如下:
1、20XX年是公司規(guī)范管理年,公司將二標(biāo)段作為規(guī)范化管理的重點(diǎn),公司領(lǐng)導(dǎo)全力推行二標(biāo)段的制度化管理進(jìn)程,我配合公司領(lǐng)導(dǎo)以上級(jí)公司管理制度為大綱,結(jié)合本工程實(shí)際情況編制了項(xiàng)目管理制度,并下發(fā)總包、監(jiān)理單位認(rèn)真學(xué)習(xí),落實(shí)到位,做到對(duì)二標(biāo)段的管理有據(jù)可依。
2、配合公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門辦理工程前期手續(xù),開工前組織設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、總包單位進(jìn)行圖紙會(huì)審。與設(shè)計(jì)院溝通解答施工圖紙中存在的各類技術(shù)問題。
3、建立每周監(jiān)理例會(huì)制度,對(duì)每周現(xiàn)場的安全、質(zhì)量、進(jìn)度存在的問題進(jìn)行分析總結(jié)并制訂下一周計(jì)劃安排。
4、協(xié)調(diào)解決二標(biāo)段施工現(xiàn)場存在的各類問題,對(duì)總包單位的施工計(jì)劃、各項(xiàng)方案進(jìn)行審批。
5、對(duì)二標(biāo)段嚴(yán)格按公司制度實(shí)施管理,組織監(jiān)理單位、總包單位進(jìn)行安全質(zhì)量檢查的周檢、月檢,并不定期進(jìn)行安全、質(zhì)量方面的檢查。對(duì)監(jiān)理單位的工作不定期進(jìn)行抽查。確保了二標(biāo)段20XX年全年無安全、質(zhì)量事故。
6、對(duì)總包單位上報(bào)的月工程量及現(xiàn)場簽證進(jìn)行審核。
7、九月底配合工程部某某對(duì)一、三、四標(biāo)段的市政道路、園林綠化進(jìn)行管理。與各監(jiān)管部門、政府現(xiàn)場工作組人員進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào)解決施工現(xiàn)場存在的各類問題。
8、按照公司制度收集整理工程管理文件并進(jìn)行分類歸檔。根據(jù)公司要求結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況編制月、季、年施工計(jì)劃和施工周報(bào)、月報(bào)及各項(xiàng)檢查記錄。執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)指令,制訂方案、認(rèn)真實(shí)施,進(jìn)行總結(jié)并以書面形式上報(bào)公司。
我從負(fù)責(zé)二標(biāo)段管理工作以來,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,大力推行制度化、規(guī)范化管理,目前已初見成效,二標(biāo)段的安全文明、質(zhì)量、進(jìn)度、內(nèi)業(yè)資料等方面有了明顯的改觀和較好的成果。
同時(shí)在工作中也存在很多不足,年底的民工討薪事件對(duì)我的教訓(xùn)非常深刻,在13年的工作中,總包單位對(duì)勞務(wù)分包及材料商等支付情況將作為管理重點(diǎn)中的一項(xiàng),吸取教訓(xùn),杜絕13年再次發(fā)生類似事件。
20XX上半年,在集團(tuán)公司黨委、董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司年初制訂的工作計(jì)劃,經(jīng)過全體員工的共同努力,公司的開發(fā)經(jīng)營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理等各方面工作,繼續(xù)協(xié)調(diào)有力地推進(jìn),取得了較為顯著的成績。
截止到x月底,實(shí)現(xiàn)利潤32.66萬元,比去年同期提高了17.95%,完成全年預(yù)算指標(biāo)的17.98%。目前,蘇糧國際大廈建設(shè)已全面進(jìn)入緊張的施工階段,進(jìn)展順利;自有房產(chǎn)的經(jīng)營穩(wěn)中有升;公司歷史遺留問題的處理有所進(jìn)展;企業(yè)文化建設(shè)開展得有聲有色。下面簡要匯報(bào)一下上半年的工作情況和下半年的工作安排。
一、保質(zhì)量、抓進(jìn)度,蘇糧國際大廈主體工程進(jìn)入全面施工階段。在大廈建設(shè)的決策機(jī)構(gòu)和運(yùn)營機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和參與下,圍繞大廈建設(shè)這一中心工作,公司全體員工在各自崗位上,全力以赴地為大廈的建設(shè)添磚加瓦。近日,弱電、消防招標(biāo)工作已完成。電梯、中央空調(diào)的招標(biāo)正在緊張準(zhǔn)備,幕墻方案論證正在抓緊進(jìn)行,為此,公司有關(guān)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,冒著酷暑,到上海等地對(duì)廠家進(jìn)行考察,對(duì)成功的案例進(jìn)行現(xiàn)場分析。
上半年,針對(duì)設(shè)備材料采購這一環(huán)節(jié)的重要性、復(fù)雜性,公司組織了對(duì)重要的材料設(shè)備的調(diào)研、詢價(jià)、采購、驗(yàn)收等工作,在材料、設(shè)備這一塊,嚴(yán)格、切實(shí)、有效地控制成本和質(zhì)量,這項(xiàng)工作將經(jīng)常性地進(jìn)行下去。目前,施工現(xiàn)場正在抓緊地下室的底板和外墻的澆注,到6月29日,已完成地下負(fù)二層的底板澆注。
二、在波動(dòng)的市場環(huán)境中,自有房產(chǎn)的經(jīng)營效益穩(wěn)定,服務(wù)水平有所提高。公司上半年自有房產(chǎn)經(jīng)營管理繼續(xù)保持05年的大好形勢(shì),較好實(shí)現(xiàn)了“無空置、無拖欠、無投訴”的“三無”目標(biāo)。在日常管理中,著力提升自身形象,提高人員素質(zhì),積極面向市場鍛煉自己,為申請(qǐng)資質(zhì)做準(zhǔn)備。
三、公司歷史遺留問題的處理有所進(jìn)展。公司對(duì)鹽城市政府駐寧辦訴訟的審理已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。省高院正式告知:我們與鹽城辦的租賃合同有效,在這一案中我們將勝訴。法院對(duì)鹽寧辦提出的訴訟標(biāo)的的評(píng)估鑒定已接近尾聲,即將進(jìn)入對(duì)評(píng)估結(jié)果的質(zhì)證程序,由于人為因素的影響,這一案件的最終結(jié)果還有不確定因素。
四、遵守黨章,樹立社會(huì)主義榮辱觀,企業(yè)文化建設(shè)效果顯著。遵照省國資委和集團(tuán)公司黨委的要求和部署,公司黨支部在公司黨員干部中深入地開展了“遵守黨章,執(zhí)政為民”的主題教育活動(dòng),通過組織學(xué)習(xí)、樹立典型、示范引導(dǎo)、對(duì)照檢查等活動(dòng),黨員干部深層次地認(rèn)識(shí)了黨章對(duì)黨員的要求和黨員的義務(wù)、責(zé)任,明確了宗旨,堅(jiān)定了信念,提高了工作水平和拒腐防變的能力。
支部為此還專門組織黨員干部職工到蘇糧國際大廈施工現(xiàn)場、盱眙新四軍軍部參觀,向一線工人、向革命先輩學(xué)習(xí),激發(fā)為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗的激情和斗志。結(jié)合開展“遵守黨章,執(zhí)政為民”的主題教育活動(dòng),公司組織黨員干部和職工著重學(xué)習(xí)了胡錦濤關(guān)于“八榮八恥”的重要論述,并把樹立社會(huì)主義榮辱觀納入公司企業(yè)文化建設(shè)。為提升學(xué)習(xí)效果,公司將“八榮八恥”的內(nèi)容掛上了墻,讓每位職工天天、時(shí)時(shí)都能看到、學(xué)到、對(duì)照到。
五、公司當(dāng)前工作中存在的矛盾和困難。公司當(dāng)前的中心工作是建設(shè)蘇糧國際大廈,06年所需建設(shè)資金約6000萬,按比例,我們公司要拿出2000多萬,僅就這一眼前所需資金的數(shù)額,就凸現(xiàn)出我們公司資金嚴(yán)重短缺問題。在蘇糧國際大廈項(xiàng)目之外,再尋找新項(xiàng)目,以及今后公司的可持續(xù)發(fā)展,資金都是一個(gè)首要的要解決的問題。
公司改制問題。目前公司的改革改制工作處于準(zhǔn)備階段,我們公司情況與貿(mào)易公司有很大不同,何時(shí)改,如何改,我們正在加緊探索、研究。
到3月底,鹽寧辦拖欠我們房租和滯納金已達(dá)800多萬元,由于人為因素,我們對(duì)鹽寧辦訴訟的審理已拖延了2年時(shí)間,尚不知今年能否判決下來。鹽寧辦拖欠的巨額租金以及其占用不還的經(jīng)營用房,已嚴(yán)重影響了公司的正常經(jīng)營和發(fā)展。
下半年工作安排:蘇糧國際大廈的工程建設(shè)。
1、嚴(yán)格貫徹各項(xiàng)法規(guī)、規(guī)范和大廈建設(shè)的管理制度,在保證質(zhì)量、安全的情況下,加快建設(shè)進(jìn)度。
2、圍繞土建,消防、空調(diào)、電梯、幕墻等項(xiàng)目協(xié)調(diào)跟進(jìn)。
3、繼續(xù)按法規(guī)、規(guī)范要求,加強(qiáng)對(duì)名類材料設(shè)備的調(diào)研、詢價(jià)、采購、驗(yàn)收等工作,嚴(yán)格控制設(shè)備、材料的質(zhì)量和成本。
4、加緊制定營銷方案,適時(shí)啟動(dòng)銷售工作,早日實(shí)現(xiàn)資金回籠。
5、采取必要方式融資,克服大廈建設(shè)資金短缺的困難,保證建設(shè)進(jìn)度。 自有房產(chǎn)經(jīng)營和對(duì)鹽寧辦訴訟
一、抓基礎(chǔ)、促全面,各項(xiàng)工作全面發(fā)展
全面落實(shí)辦公室的職責(zé),干好基礎(chǔ)工作。認(rèn)真辦理新進(jìn)和離、退人員的手續(xù),建立健全好人事檔案;撰擬好公司的文件、材料;組織好相關(guān)數(shù)據(jù)和材料,做好統(tǒng)計(jì)局、住建委的上報(bào)工作;做好社會(huì)保險(xiǎn)增減人員手續(xù)的辦理、繳費(fèi)基數(shù)的申報(bào);認(rèn)真組織公司各類證件的年檢等;做好來電、來訪的接待工作。
二、嚴(yán)格制度,從嚴(yán)管理,保證公司健康發(fā)展
1、根據(jù)公司的發(fā)展和實(shí)際情況,對(duì)不適合公司現(xiàn)狀的規(guī)定、制度及時(shí)進(jìn)行修改完善,建立健全管理體系,做到有章可循,有法可依,為管理走上正規(guī)化奠定了基礎(chǔ)。
2、落實(shí)制度,嚴(yán)格考勤。嚴(yán)格考勤規(guī)定,嚴(yán)格請(qǐng)假程序和批假權(quán)限,實(shí)行上下班簽到、簽退制度,并指定專人負(fù)責(zé)考勤和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,將出勤情況與考評(píng)掛勾,作為考評(píng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
3、加強(qiáng)車輛管理工作。不斷加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的安全常識(shí)、交通法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)教育,養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣,確保行車安全。實(shí)行駕駛?cè)藛T責(zé)任制,誰開車違章誰負(fù)責(zé)的辦法,大大降低了車輛違章次數(shù)。督促加強(qiáng)車輛的維護(hù)保養(yǎng),經(jīng)常檢查、定期保養(yǎng),對(duì)故障車輛及時(shí)維修,確保車輛的正常運(yùn)行。
4、加強(qiáng)衛(wèi)生管理。督促保潔員搞好辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,保證舒適的辦公環(huán)境,督促保安搞好廣場衛(wèi)生,維護(hù)好廣場秩序,樹立好公司形象。
5、配合監(jiān)管部做好目標(biāo)管理考核工作,及時(shí)真實(shí)地提供員工的相關(guān)數(shù)據(jù),準(zhǔn)確的作出評(píng)價(jià),按規(guī)定實(shí)施獎(jiǎng)罰,促進(jìn)考核工作的正規(guī)性和嚴(yán)肅性。
三、積極做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)保障工作
1、加強(qiáng)公用物資及辦公用品的使用管理。每月都按照各部門的需求和庫存情況,編制采購計(jì)劃表,由總經(jīng)理簽批后統(tǒng)一購買,杜絕了采購的隨意性。嚴(yán)格執(zhí)行入庫和領(lǐng)用程序,認(rèn)真做好物資登記,做到帳物相符。及時(shí)做好出現(xiàn)故障設(shè)備的維修、保養(yǎng),程度保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保障辦公的正常進(jìn)行。
2、注重公司文化的傳承和發(fā)展,按照公司規(guī)定,對(duì)符合條件的員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。重大節(jié)日做好放假安排和福利的采購、發(fā)放工作。員工生日,按規(guī)定購買慰問蛋糕。
3、樹立一盤棋的思想,配合好各部門的工作,凡需要配合的工作,都全心全力、想方設(shè)法做好,為各部門解決后顧之憂。同時(shí)做好隨機(jī)性工作,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
回顧今年的工作,雖然取得一些成績,但也還存在一些問題,概況起來主要有以下幾點(diǎn):
1、人員素質(zhì)參差不齊,或多或少地影響了工作效率和工作質(zhì)量。
2、工作經(jīng)驗(yàn)還需進(jìn)一步加強(qiáng)積累、總結(jié),工作方法有待于改進(jìn),工作標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步提高。
都說時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼的.忙碌間,我們即將迎來20XX年,到了20XX年盤點(diǎn)總結(jié)的收官階段,回顧20XX年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過這一年的工作與學(xué)習(xí),工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將20XX年度工作情況總結(jié)如下:
一、自我評(píng)價(jià):
這一年的工作自我認(rèn)可,盡心盡力地資源信息,為常州公司的發(fā)展和壯大做前期準(zhǔn)備、服從領(lǐng)導(dǎo),積極配合,完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他所有任務(wù)。
二、存在問題:
1、投入到前期報(bào)批工作的精力過大,有忽視員工滿意度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)象,對(duì)后勤保障工作有落入陳規(guī)的問題。
2、對(duì)行政人事、客戶口的工作有重視,但階段性太強(qiáng),專業(yè)度也不夠。
3、個(gè)性過于明顯,與個(gè)別人的溝通方式簡單。
1、提升個(gè)人專業(yè)知識(shí)能力,增強(qiáng)外拓能力和知識(shí)水平,創(chuàng)造性地開展工作。
2、多看書,多學(xué)習(xí),提升個(gè)人修養(yǎng),遇事不急不躁,增強(qiáng)溝通水平和溝通力。
1、做好政府關(guān)系維護(hù),加強(qiáng)與政府的合作,協(xié)助營銷做好品牌落地工作。
2、關(guān)注土地信息,在公司資金計(jì)劃允許的情況下爭取獲取一塊土地(勾地),為常州公司的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
3、重視客戶口的工作,采取多學(xué)多問的方式,開闊眼界,把客戶關(guān)系建設(shè)放在首位。
4、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和員工活動(dòng),增進(jìn)員工間的溝通交流,提高員工滿意度。
5、對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行有效跟蹤,把準(zhǔn)備工作做在前面,使項(xiàng)目建設(shè)健康進(jìn)行。
6、在條件許可的情況下,參預(yù)并學(xué)習(xí)營銷知識(shí),提升個(gè)人營銷能力,為常州公司的建設(shè)做一定的貢獻(xiàn)。
7、加強(qiáng)公司和部門建設(shè),做好人力資源的儲(chǔ)備和后備人才的培養(yǎng)。
xx年是極不平凡的一年。從外部講,以反腐為先的國家政治生態(tài)發(fā)生巨大變化,重建規(guī)則、重建道德、重建生態(tài)的政改大幕開啟,與此伴隨的是三期疊加的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和房地產(chǎn)進(jìn)入了白銀時(shí)代。從內(nèi)部說,隨著國信集團(tuán)“一體兩翼”、“一控雙優(yōu)”的新戰(zhàn)略規(guī)劃,XX地產(chǎn)作為實(shí)業(yè)板塊的重頭戲面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的剛需,而XX經(jīng)歷了被稱為史上最嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)審計(jì),對(duì)企業(yè)制度流程、職能授權(quán)、治企思路都帶來了巨大沖擊。年終回望,面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜、十分艱難的經(jīng)營形勢(shì),XX公司在集團(tuán)和董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“一個(gè)中心”、把握“兩個(gè)契機(jī)”,一方面加強(qiáng)市場研判,對(duì)預(yù)定開發(fā)項(xiàng)目、年度開發(fā)目標(biāo)做了適當(dāng)調(diào)整,把握好開發(fā)節(jié)奏,力求風(fēng)險(xiǎn)防范為先,穩(wěn)中再求發(fā)展;另一方面,我們緊緊圍繞全年重點(diǎn)工作任務(wù),抓重點(diǎn),補(bǔ)短板,練內(nèi)功,做了大量富有成效的工作,公司治理取得了新成效,工程建設(shè)取得了新成績,在建的某項(xiàng)目本年度年完成投資xx萬元,實(shí)現(xiàn)銷售回款xxx萬元(項(xiàng)目累積實(shí)現(xiàn)銷售回xxx萬元)年終實(shí)現(xiàn)利潤總額xxx萬元,凈利潤xxx萬元,成績?nèi)〉檬鉃椴灰住?/p>
一、公司治理取得新成效
在新XX建設(shè)實(shí)踐的三年里,我們以某項(xiàng)目建設(shè)為試金石,逐步完善了公司發(fā)展戰(zhàn)略,xx年,我們繼續(xù)踐行、完善公司的戰(zhàn)略構(gòu)成,公司治理結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)日臻豐富和完善,繼成立山東XX地產(chǎn)研究所、山東XX地產(chǎn)技術(shù)中心的基礎(chǔ)上,組建并試運(yùn)行XX地產(chǎn)財(cái)務(wù)核算中心,通過設(shè)立財(cái)務(wù)核算中心,圍繞公司新戰(zhàn)略規(guī)劃,加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算,逐步推進(jìn)預(yù)算管理、統(tǒng)籌資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控與集中管理,實(shí)現(xiàn)金融資源的有效利用。另一方面,xx年的審計(jì)工作貫穿全年始終,面對(duì)多輪審計(jì),我們給予高度重視,積極應(yīng)對(duì),針對(duì)審計(jì)提出的問題,本著實(shí)事求是、客觀公正、正直坦誠的態(tài)度,認(rèn)真對(duì)照檢查,反思不足,找出病根,積極申述,積極整改,積極落實(shí),較好完成了該項(xiàng)工作,企業(yè)順利邁過審計(jì)關(guān)。
二、公司創(chuàng)新有了新思路
xx年以來,XX公司所處的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了重大變化。從外部環(huán)境講,房地產(chǎn)市場總體形勢(shì)發(fā)生了深刻變化,業(yè)界普遍共識(shí)是“房地產(chǎn)行業(yè)從黃金時(shí)代步入了白銀時(shí)代”,盡管對(duì)濟(jì)南市房地產(chǎn)市場影響有限,但也能感受到蕭蕭寒意,足以需要警覺和未雨綢繆;從內(nèi)部環(huán)境講,集團(tuán)的戰(zhàn)略取向發(fā)生了深刻變化,按照集團(tuán)“一控雙優(yōu)”戰(zhàn)略規(guī)劃,提出未來要牌照齊全,有影響力、有競爭力的一流金融控股集團(tuán)”的戰(zhàn)略愿景。如何順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、保持與集團(tuán)戰(zhàn)略取向同步,是XX必須面對(duì)的重大經(jīng)營課題。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)上官董事長在改革創(chuàng)新研討會(huì)上的講話精神,結(jié)合XX地產(chǎn)實(shí)際,通過多次深入討論,提出了XX地產(chǎn)未來將轉(zhuǎn)型為投資型房地產(chǎn)公司的經(jīng)營創(chuàng)新思路。在未來三到五年內(nèi),XX地產(chǎn)將在妥善推動(dòng)現(xiàn)有項(xiàng)目完成的基礎(chǔ)上,圍繞以客戶為中心,引入金融思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和協(xié)同思維,擴(kuò)大經(jīng)營范圍,拓寬房地產(chǎn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈,逐步發(fā)展成為以項(xiàng)目開發(fā)管理、資本運(yùn)作、股權(quán)基金投資、房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)項(xiàng)目管控、不良項(xiàng)目(資產(chǎn))處置等為主要經(jīng)營業(yè)務(wù),具備獨(dú)特競爭能力的投資型地產(chǎn)企業(yè)。
以上是我們對(duì)XX未來發(fā)展的初步思路,鑒于集團(tuán)尚未明晰實(shí)業(yè)板塊的發(fā)展方向,我們將在集團(tuán)指導(dǎo)下制定出符合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展道路,以更優(yōu)異的業(yè)績回報(bào)股東。
三、工程建設(shè)取得新成績
某項(xiàng)目是XX公司唯一在建項(xiàng)目,總建筑面積43萬㎡,計(jì)劃xx7月底開始交房,確保某項(xiàng)目項(xiàng)目如期竣工是全年工作的重中之重。
工程建設(shè)方面。自去年大部分樓座主體結(jié)構(gòu)封頂以來,今年建設(shè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向二次結(jié)構(gòu)砌筑、室內(nèi)外安裝、配套管線以及庭院景觀工程。我們提出了“一橫一豎、立體突擊;同步施工、安全必?!钡闹笇?dǎo)方針,以庭院景觀為橫向施工主線,協(xié)調(diào)處理庭院土建與安裝之間、庭院與各主樓豎向之間的相互交叉施工問題,以及各階段交通路網(wǎng)、各階段材料的布置等問題,進(jìn)行分區(qū)域、分階段、快節(jié)奏的實(shí)施施工。我們一是通過認(rèn)真抓組織措施落實(shí),抓節(jié)點(diǎn)目標(biāo)實(shí)施,狠抓現(xiàn)場管理,組織了大干一百天、決戰(zhàn)三季度等活動(dòng);二是組織總包單位、分包單位、監(jiān)理公司定期召開工程進(jìn)度現(xiàn)場分析會(huì),分析問題、尋找漏洞、完善措施、強(qiáng)化考核,嚴(yán)格履行合同,并采取了對(duì)施工單位分節(jié)點(diǎn)考核獎(jiǎng)罰,加大管理力度等應(yīng)對(duì)措施,力保今年總進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn);三是在招標(biāo)管理與成本管理方面下功夫。我們強(qiáng)化目標(biāo)成本的動(dòng)態(tài)管理與考核,從各個(gè)部門和各環(huán)節(jié)嚴(yán)控成本,分解細(xì)化量化各項(xiàng)建設(shè)成本指標(biāo)。在主要材料、設(shè)備的招標(biāo)中,嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的招投標(biāo)制度,不講人情、不講關(guān)系,按程序和制度執(zhí)行。通過精心組織,順利完成電梯、鋁合金窗、外墻保溫涂料、防火門等多項(xiàng)招標(biāo)與合同簽約。截止年底,全部完成了樓座主體驗(yàn)收,二次結(jié)構(gòu)工程、安裝工程完成70%,庭院綠化工程、各外管線安裝工程已同步有序展開。隨著工程建設(shè)全方位進(jìn)入安裝收官階段,各種矛盾交織,總包單位的組織不力問題、資金匱乏問題以及民擾問題,一時(shí)間矛盾突顯,驟然爆發(fā),嚴(yán)重影響到工程建設(shè)正常進(jìn)行。面對(duì)各種矛盾和困難,我們多方努力化解,力求排除不利因素干擾,保證開發(fā)建設(shè)平穩(wěn)進(jìn)行??傮w講,某項(xiàng)目本年度年完成投資xx萬元,基本完成全年建設(shè)目標(biāo)和投資目標(biāo),為明天順利交房打好基礎(chǔ)。
四、營銷工作取得新勝利
某項(xiàng)目項(xiàng)目的住宅、公建的合同簽約以及銷售回款是全年工作重點(diǎn)。xx年,我們緊盯市場變化,深入做好市場調(diào)研分析,周密部署,責(zé)任到人,開展各項(xiàng)銷售工作。一是根據(jù)公司年度任務(wù),精心組織、周密安排、狠抓落實(shí),全面推進(jìn)各項(xiàng)銷售回款工作,全年共實(shí)現(xiàn)銷售回款xx萬元;二是緊鑼密鼓地推進(jìn)招行大廈銷售,全年實(shí)現(xiàn)銷售回款xx萬元,累計(jì)回款xx萬元;三是重點(diǎn)開展某項(xiàng)目項(xiàng)目商鋪銷售工作,深入市場調(diào)研,切實(shí)做好前期策劃,在xx年市場環(huán)境變化較大的情況下,全年商鋪銷售12套,累計(jì)銷售面積xx平方米,實(shí)現(xiàn)銷售回款xx萬元。截至xx年底,某項(xiàng)目項(xiàng)目全年實(shí)現(xiàn)銷售回款xxx萬元(項(xiàng)目累積實(shí)現(xiàn)銷售回款xxxx萬元)。
五、安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定局面
安全生產(chǎn)是紅線,建立底線,堅(jiān)守底線,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),是我們?nèi)旯ぷ饔忠恢攸c(diǎn)。我們認(rèn)真吸取安全事件教訓(xùn),嚴(yán)格貫徹了“安全為天、質(zhì)量為先”的生產(chǎn)指導(dǎo)思想,開展了為期三個(gè)月的“安全質(zhì)量生產(chǎn)月活動(dòng)”,定期開展安全培訓(xùn)、安全教育、質(zhì)量宣傳、技術(shù)交底、現(xiàn)場炯術(shù)指導(dǎo)等活動(dòng),定期召開現(xiàn)場安全質(zhì)量生產(chǎn)會(huì),抓安全、保質(zhì)量、促進(jìn)度,有力保障了全年任務(wù)目標(biāo),確保了安全生產(chǎn)零事故。
六、公司黨群工作邁上新臺(tái)階
一年來,XX黨總支按照國信集團(tuán)黨委安排部署,深入開展了群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和以“深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神,凈化政治生態(tài),實(shí)現(xiàn)弊革風(fēng)清,重塑山東形象,促進(jìn)富民強(qiáng)省”為主題的集中學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng),切實(shí)把廣大黨員干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到系列重要講話精神上來,統(tǒng)一到省委省政府的重大決策部署上來,統(tǒng)一到集團(tuán)黨委的要求上來,從大處講牢固樹立“六權(quán)治本”理念,從小處說實(shí)踐集團(tuán)公司提出的以客戶為中心的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略,兩手抓,兩不誤,兩促進(jìn),在風(fēng)清氣正的環(huán)境里,抓發(fā)展,興實(shí)業(yè),促改革。
回顧過去的一年,我們?cè)谔魬?zhàn)中磨練了意志,也得到了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。第一,員工是企業(yè)力量之源。我們的員工,不計(jì)得失,始終發(fā)揚(yáng)“白加黑、五加二”的工作作風(fēng),與公司同呼吸、共命運(yùn),實(shí)踐證明,我們是一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別講奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。第二,狠抓落實(shí)是實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的根本途徑,我們始終堅(jiān)持腳踏實(shí)地、不尚空談、狠抓落實(shí)、一抓到底的作風(fēng)。第三,公司文化是戰(zhàn)勝困難的強(qiáng)大動(dòng)力。以“勇于創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí)、吃苦奉獻(xiàn)、和諧共事、追求卓越、精細(xì)化管理、加強(qiáng)執(zhí)行力和民主科學(xué)決策”為基本特征的八大文化,使我們面對(duì)困難仍然保持了強(qiáng)大的向心力和凝聚力,為我們戰(zhàn)勝困難、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供了強(qiáng)大動(dòng)力。
今天,我們?cè)诿利惖奈麟p版納,在自己打造的度假區(qū)召開萬達(dá)集團(tuán)20xx年年會(huì)。昨天與會(huì)的各位同仁都參觀了度假區(qū),體驗(yàn)了許多內(nèi)容,相信仍沉浸在震撼與喜悅中,在此我謹(jǐn)代表萬達(dá)集團(tuán)13萬名員工,向參加年會(huì)的各位代表表示熱烈的歡迎!
20xx年,中國和全球經(jīng)濟(jì)都持續(xù)惡化,全球又面臨著新的恐怖主義的重大威脅,可謂問題重重。在這樣艱難形勢(shì)下,萬達(dá)集團(tuán)依靠集團(tuán)董事會(huì)的正確決策、丁總裁為首的執(zhí)行層的出色工作,更重要的是依靠全體員工的共同努力,20xx年依然取得優(yōu)秀成績。
20xx年萬達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)(按成本法數(shù)據(jù))達(dá)到6340億元,同比增長20.9%;收入2901.6億元,完成年計(jì)劃的109.3%,同比增長19.1%;預(yù)計(jì)凈利潤(未經(jīng)審計(jì))也同比大幅增長。
萬達(dá)集團(tuán)旗下萬達(dá)商業(yè)20xx年收入1904.5億元,完成年計(jì)劃的101.3%,同比增長4.4%。其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)合同收入1640.8億元,完成年計(jì)劃的101.5%,同比增長2.5%。新開業(yè)萬達(dá)廣場26個(gè);萬達(dá)廣場租賃收入144億元,完成年計(jì)劃的101.1%,同比增長30.7%,這是非??上驳?由于租金大幅增長,租金收繳率及物管費(fèi)收繳率達(dá)到100%,租金利潤占萬達(dá)商業(yè)利潤比重預(yù)計(jì)超過35%,比20xx年提升5個(gè)百分點(diǎn);萬達(dá)商管已連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)100%收租率。開業(yè)酒店10個(gè),酒店總客房數(shù)21961間;酒店收入52.4億元,完成年計(jì)劃的101%,同比增長22.5%;酒店業(yè)主利潤7.1億元,完成年計(jì)劃的119.7%,同比增長22.4%。新增持有物業(yè)面積475.5萬平方米,累計(jì)持有物業(yè)面積2632.1萬平方米(不含萬達(dá)集團(tuán)持有物業(yè)面積),繼續(xù)保持全球領(lǐng)先地位。萬達(dá)廣場及飛凡合作商業(yè)中心年客流量46.2億人次,其中萬達(dá)廣場年客流量20.3億人次。成功舉辦第九屆萬達(dá)商業(yè)年會(huì),3000多家商家、超萬人注冊(cè)參會(huì);萬達(dá)商業(yè)年會(huì)已從一個(gè)公司的會(huì)議升級(jí)為行業(yè)盛會(huì)和線上線下融合的開放平臺(tái),做到完全對(duì)外開放。今年萬達(dá)商業(yè)年會(huì)是第十屆,逢五、逢十是大節(jié),希望商管認(rèn)真辦好今年的萬達(dá)商業(yè)年會(huì)。萬達(dá)商業(yè)其它收入67.3億元。
萬達(dá)文化集團(tuán)20xx年收入512.8億元,完成年計(jì)劃的114%,同比增長45.7%。美國AMC超額完成全年計(jì)劃。萬達(dá)院線收入80億元,完成年計(jì)劃的120.4%,同比增長49.9%;票房63億元,同比增長49.6%;“萬人迷”會(huì)員超過5,000萬人,增長超過50%,每月增加超過200萬會(huì)員。票房收入65%來自線上,說明萬達(dá)院線已是典型的互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè);會(huì)員消費(fèi)占比超過80%,說明萬達(dá)院線穩(wěn)定收入占大頭;新增屏幕941塊,累計(jì)2,557塊銀幕;萬達(dá)院線上座率是行業(yè)平均的1.9倍,單屏幕收入是行業(yè)平均的2.1倍。
萬達(dá)影視傳媒公司票房61.5億元,收入5.8億元,完成年計(jì)劃的180%,同比增長36.1%,影視公司成立僅兩年,票房及收入兩項(xiàng)核心指標(biāo)均位居國內(nèi)民企第一;投拍的《煎餅俠》、《滾蛋吧,腫瘤君》、《尋龍?jiān)E》等電影獲得口碑票房雙豐收。
五洲電影發(fā)行公司發(fā)行票房67億元,占國產(chǎn)電影市場份額的四分之一;收入16.5億元,完成年計(jì)劃的183.7%;五洲發(fā)行成立僅一年,票房及收入就排名民企第一。
在此,集團(tuán)要對(duì)院線、影視、發(fā)行三家公司以及分管副總裁葉寧的出色工作提出表揚(yáng),年會(huì)前已對(duì)這三家公司的總經(jīng)理給予提拔。萬達(dá)有句老話:在萬達(dá)工作好就是最好的關(guān)系。萬達(dá)有人才管理的五條原則,人際關(guān)系簡單化是其中一條,所以在萬達(dá)工作好就會(huì)被提拔。這里號(hào)召集團(tuán)所有系統(tǒng)向三家公司學(xué)習(xí),萬達(dá)年會(huì)總結(jié)已經(jīng)好幾年不單獨(dú)表揚(yáng)公司和個(gè)人,但他們的表現(xiàn)確實(shí)非常出色,所以破例點(diǎn)名表揚(yáng)。
萬達(dá)旅業(yè)收入120.1億元,完成年計(jì)劃的111.7%,同比增長59.8%。
萬達(dá)體育控股收入58.7億元,完成年計(jì)劃的132.7%。
萬達(dá)兒童娛樂新開業(yè)51家店,累計(jì)開業(yè)60家店,收入2.2億元,完成年計(jì)劃的103.6%。文化集團(tuán)其它收入38.1億元。
萬達(dá)金融集團(tuán)收入208.9億元,完成年計(jì)劃的697%。由于金融集團(tuán)剛成立,這次年會(huì)對(duì)金融集團(tuán)各公司的情況就不一一分列了。
萬達(dá)百貨收入230.5億元,完成年計(jì)劃的102.3%,同比增長11.1%。集團(tuán)其他收入45億元。
讓人非常高興的是,集團(tuán)所有系統(tǒng)沒有一個(gè)掉隊(duì),全部超額完成任務(wù)。在中國經(jīng)濟(jì)困難情況下,能夠做到這樣就充分證明萬達(dá)的執(zhí)行力。希望在座各位繼續(xù)努力,每年年會(huì)時(shí)都能開心參加。
1、服務(wù)業(yè)收入大幅增長。20xx年萬達(dá)服務(wù)業(yè)收入占集團(tuán)收入達(dá)到43%,服務(wù)業(yè)收入占比比20xx年提高十個(gè)百分點(diǎn)。房地產(chǎn)收入保持平穩(wěn),幾乎沒有增長。
2、商業(yè)租金大幅增長。商業(yè)租金增幅超過30%,利潤占比預(yù)計(jì)超過35%。照此速度,很快萬達(dá)商業(yè)租金利潤占比就會(huì)超過50%。
3、輕資產(chǎn)打通道路。首先是開啟合作萬達(dá)廣場模式。以前萬達(dá)都是自己買地自己投資,物業(yè)和租金全歸自己。去年推出輕資產(chǎn)戰(zhàn)略后,大批投資者上門,愿意出地出全部投資,萬達(dá)出品牌,負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、建設(shè)、招商、運(yùn)營;租金七三分成,投資者占七成,萬達(dá)占三成。這種分成比例在世界商業(yè)領(lǐng)域很罕見,一般做品牌管理,分成最多15%—20%。萬達(dá)商業(yè)20xx年已在北京、大連等地簽約3個(gè)采用這種合作模式的項(xiàng)目。這讓集團(tuán)和萬達(dá)商業(yè)管理層認(rèn)識(shí)到,萬達(dá)品牌是值錢的,決定將合作萬達(dá)廣場模式作為今后萬達(dá)商業(yè)輕資產(chǎn)的主攻方向。這種模式有兩大好處:一是零風(fēng)險(xiǎn),地是凈地,錢別人出,而且我們要求合作項(xiàng)目建設(shè)時(shí),施工隊(duì)伍必須是萬達(dá)指定的隊(duì)伍,所有設(shè)備必須使用萬達(dá)品牌庫中的優(yōu)秀品牌,避免建設(shè)品質(zhì)不好影響后期運(yùn)營管理;二不用資本化。只管建好管好項(xiàng)目,不用考慮資本化。
其次是將建好的萬達(dá)廣場成本價(jià)賣給投資者,收回投資,租金也是投資者和萬達(dá)七三分成。今年開業(yè)的25個(gè)輕資產(chǎn)萬達(dá)廣場,20個(gè)已簽署協(xié)議。投資者為什么愿意接受七三分成?因?yàn)檩p資產(chǎn)萬達(dá)廣場是中國市場上的稀缺資源,收入穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)極低。輕資產(chǎn)萬達(dá)廣場的租金收益超過兩位數(shù),投資者表面看只拿到7%左右的回報(bào)率,但投資者自己買地投資可能還不如萬達(dá)7%的租金回報(bào)率高。萬達(dá)之所以能做到這么高的回報(bào)率,一是因?yàn)槿f達(dá)品牌有影響力,到哪里都受歡迎,拿地便宜;二是萬達(dá)成批施工、集中采購,使建設(shè)成本大幅降低;三是重新設(shè)計(jì)了輕資產(chǎn)萬達(dá)廣場平面布局,以前萬達(dá)廣場的使用率55%左右,現(xiàn)在超過60%,增加了可租賃面積。
1、萬達(dá)已成為行業(yè)龍頭。萬達(dá)文化集團(tuán)成立僅三年,每年收入都以百億數(shù)量級(jí)增長,20xx年萬達(dá)文化集團(tuán)收入已是行業(yè)第二名到第十名的總和,而且今后差距還會(huì)進(jìn)一步拉大。萬達(dá)文化集團(tuán)已成為中國文化產(chǎn)業(yè)當(dāng)之無愧的領(lǐng)軍企業(yè),無論是品牌影響力、收入規(guī)模,還是國際化程度都當(dāng)之無愧。
2、形成四個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊。萬達(dá)文化集團(tuán)已形成影視、體育、旅游、兒童娛樂四個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊。四個(gè)板塊中,除旅游是中國第一,其他三個(gè)行業(yè)論收入規(guī)模都是世界第一。體育產(chǎn)業(yè)通過并購成為世界第一;兒童娛樂本來也沒有超級(jí)規(guī)模企業(yè),所以第一也正常;萬達(dá)影視并購美國傳奇影業(yè)后,20xx年收入也將成為世界電影產(chǎn)業(yè)收入最大的企業(yè)。萬達(dá)旅游產(chǎn)業(yè)我們已定下目標(biāo),2020年收入超過1000億,旅游人次超2億,成為全球最大的旅游企業(yè)??渴裁磳?shí)現(xiàn)目標(biāo)?萬達(dá)正在全國打造大型旅游目的地,已經(jīng)開業(yè)三個(gè)大型文旅項(xiàng)目,除武漢外,其它兩個(gè)都在相對(duì)偏遠(yuǎn)的地區(qū),交通還有點(diǎn)困難。但今年開始,我們就要在發(fā)達(dá)城市、交通干線沿線開業(yè)大型文旅項(xiàng)目,旅游人次將大幅增長。有這么多大型旅游目的地,萬達(dá)旅游2020年一定要堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)世界第一的目標(biāo)。
形成四個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊并不意味著萬達(dá)文化集團(tuán)今后不再發(fā)展其他產(chǎn)業(yè),如果有好的資源出現(xiàn),不排除通過并購方式進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)板塊。
3、線上線下融合發(fā)展。非??上驳氖?,20xx年萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)開啟了互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展模式,線上線下融合發(fā)展。比如影視產(chǎn)業(yè),電影制作、發(fā)行、放映,加上時(shí)光網(wǎng);旅游產(chǎn)業(yè),大型旅游目的地、中國最大線下旅行社,又投資同程旅游。兒童娛樂也按照集團(tuán)指示開始探索實(shí)體店加網(wǎng)絡(luò)加動(dòng)漫制作的模式。發(fā)展兒童娛樂絕不是在全國開幾百家店、簡簡單單賣點(diǎn)會(huì)員卡就可以,還要結(jié)合動(dòng)漫制作,進(jìn)行線上服務(wù)、開發(fā)IP產(chǎn)品銷售等等。
4、獲得大量知識(shí)產(chǎn)權(quán)。20xx年萬達(dá)向中國以及世界各國政府和相關(guān)部門申報(bào)專利及知識(shí)產(chǎn)權(quán)470件,獲得中國以及其它國家專利及知識(shí)產(chǎn)權(quán)1330件。去年申報(bào)470件,卻獲得1330件批準(zhǔn),說明以前申報(bào)了很多專利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。目前萬達(dá)已累計(jì)在中國及全球獲得專利及知識(shí)產(chǎn)權(quán)4219件,其中絕大多數(shù)是文化類知識(shí)產(chǎn)權(quán),這就是萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展騰飛的根本保證。
5、完成兩件大事。一是萬達(dá)院線成功上市,成為中國院線第一股。從1月上市到年底,股價(jià)漲了10.2倍,成為全球市值最大的院線,入選滬深300成份指數(shù)。我看到臉譜上一個(gè)美國人寫道:“世界上最好的公司就是萬達(dá)院線,可惜美國人買不到”。但萬達(dá)院線也別太驕傲,除了你們自身努力因素,能取得這么好的成績,根本原因是因?yàn)橼s上了中國電影產(chǎn)業(yè)高速增長的黃金期。
二是西雙版納度假區(qū)開業(yè)。這是萬達(dá)文化旅游的升級(jí)作品,跟武漢、長白山的文旅項(xiàng)目完全不同,西雙版納度假區(qū)的主題樂園、萬達(dá)廣場都具有濃郁的地方文化特色。萬達(dá)在中國各地發(fā)展,每個(gè)項(xiàng)目都要體現(xiàn)地方特色。度假區(qū)的三個(gè)五星級(jí)酒店堪稱世界山地度假酒店的極品。傣秀以及主題樂園中的兩臺(tái)節(jié)目都達(dá)到世界一流水平。2018年連接中國、老撾、泰國的昆泰高鐵就將通車,高鐵車站距離度假區(qū)只有兩三公里距離。由于實(shí)現(xiàn)與中國高鐵網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通,從成都過來只要5個(gè)小時(shí),重慶過來只要3個(gè)多小時(shí),昆明過來只要2個(gè)小時(shí),從廣州、深圳過來也很方便。我相信屆時(shí)萬達(dá)西雙版納度假區(qū)一定會(huì)極其火爆,一房難求。
1、在上海注冊(cè)成立萬達(dá)金融集團(tuán),注冊(cè)資本100億,下設(shè)網(wǎng)絡(luò)金融、飛凡科技、保險(xiǎn)、投資等公司,很快金融集團(tuán)還會(huì)增加新的成員。
2、探索網(wǎng)絡(luò)金融模式。萬達(dá)的O2O這兩年一直在探索,也走過彎路,現(xiàn)在內(nèi)部已經(jīng)達(dá)成共識(shí),先把網(wǎng)絡(luò)金融搞起來?,F(xiàn)在其它企業(yè)的O2O都是燒錢,依靠股東不斷投錢才能維持。我曾經(jīng)說過,不管什么行業(yè),靠股東投入來維持運(yùn)營,一定不行。萬達(dá)搞網(wǎng)絡(luò)金融,要有收入和利潤,能養(yǎng)活自己。首先要把“飛凡一卡通”做大規(guī)模,這是連接所有網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)的核心節(jié)點(diǎn)。飛凡卡規(guī)模做大了,再發(fā)展別的領(lǐng)域,不要一起步就什么都做。飛凡去年開啟對(duì)外合作模式,10月份啟動(dòng),不到3個(gè)月時(shí)間對(duì)外合作簽約大型商業(yè)中心470家,加上130多家萬達(dá)廣場,飛凡網(wǎng)絡(luò)商業(yè)中心已突破600家,20xx年到店消費(fèi)人次46.2億,飛凡O2O已覆蓋超過1億的消費(fèi)人群。
3、落實(shí)與大型金融機(jī)構(gòu)合作。去年達(dá)成了與超大型金融機(jī)構(gòu)的合作,把信用卡功能疊加在飛凡卡上,飛凡卡具有網(wǎng)上預(yù)定停車位、訂座位、排隊(duì)等很多應(yīng)用功能,再加上優(yōu)惠、積分互換、存貸、匯兌、個(gè)人賬戶信用卡等多種功能,成為全球第一張集多種功能于一身的全新金融一卡通產(chǎn)品。
1、并購優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。20xx年萬達(dá)跨國并購了盈方體育、世界鐵人公司、澳洲HOYTS院線、傳奇影業(yè),投資西班牙馬德里競技足球俱樂部等,海外總投資額超過50億美元。截至20xx年12月30日,萬達(dá)集團(tuán)海外投資總額已超過150億美元,其中美國就投資100億美元。2012年萬達(dá)并購AMC,我去美國時(shí)說了一句話,“未來十年萬達(dá)至少要在美國投資100億美元”。美國一家著名媒體報(bào)道時(shí)加了個(gè)標(biāo)題:“希望王先生兌現(xiàn)他的承諾”,意思是別忽悠美國人?,F(xiàn)在才過去3年,我們?cè)诿劳顿Y額就超過100億美元。我準(zhǔn)備讓記者再寫一篇文章在美國發(fā)表:“萬達(dá)已提前兌現(xiàn)在美投資承諾”。在國內(nèi),萬達(dá)并購百年人壽、世貿(mào)院線等一批企業(yè),投資同程旅游、時(shí)光網(wǎng)等,國內(nèi)投資額超過100億元人民幣。萬達(dá)在國內(nèi)外并購的都是優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),有些還是稀缺資源。比如盈方體育,它代理了足球世界杯亞洲區(qū)的轉(zhuǎn)播權(quán),特別是在冬季運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域,盈方與世界七個(gè)主要國際聯(lián)盟,包括滑雪、滑冰、冰球等都是獨(dú)家合作,擁有這些組織賽事的營銷權(quán)、轉(zhuǎn)播權(quán)。世界鐵人公司擁有世界唯一的“鐵人”三項(xiàng)賽事品牌,占據(jù)全球長距離三項(xiàng)賽事90%以上的市場份額。隨著國際并購的增多,“國際萬達(dá)”的影響逐步顯現(xiàn)。比如與美國總統(tǒng)、英國首相等多國政要單獨(dú)會(huì)晤,會(huì)見了美國高盛CEO等一批國際頂級(jí)企業(yè)家,有幸被美國哈佛大學(xué)聘為其全球顧問委員會(huì)唯一的副主席。特別是萬達(dá)并購傳奇影業(yè),在全球引起超出預(yù)期的巨大反響。中國外交部新聞發(fā)言人表示,希望以萬達(dá)并購傳奇影業(yè)為契機(jī),進(jìn)一步擴(kuò)大中美文化交流。
2、并購產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。并購盈方體育開啟了萬達(dá)進(jìn)軍體育產(chǎn)業(yè)的大門,讓萬達(dá)認(rèn)識(shí)到體育產(chǎn)業(yè)該如何做。不是像一些國內(nèi)企業(yè)那樣,弄個(gè)俱樂部,猛往里投錢,萬達(dá)是向體育產(chǎn)業(yè)鏈上游擴(kuò)張,收購國際品牌賽事。萬達(dá)投資同程旅游、時(shí)光網(wǎng),都與萬達(dá)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)形成巨大協(xié)同效應(yīng)。在電影產(chǎn)業(yè),萬達(dá)是全世界唯一擁有制作、發(fā)行、放映、網(wǎng)絡(luò)全產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè);在旅游產(chǎn)業(yè),萬達(dá)是全中國唯一擁有大型旅游目的地、線下渠道、線上網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)。但要讓互聯(lián)網(wǎng)+的威力發(fā)揮出來,還需要影視控股、旅游控股的同志好好做功課,不是有了互聯(lián)網(wǎng)就等于有了互聯(lián)網(wǎng)+,這是兩個(gè)概念。
3、并購企業(yè)運(yùn)行良好。開年會(huì)前,萬達(dá)已經(jīng)落實(shí)鐵人三項(xiàng)國際賽事在中國三個(gè)城市落地。受鐵人公司運(yùn)營能力所限,不能一下子在更多城市落地賽事,只選了三個(gè),簽了協(xié)議,今年就會(huì)在這三個(gè)城市舉辦大型國際鐵人三項(xiàng)比賽。盈方體育也很快會(huì)增加在中國的兩個(gè)重大比賽。傳奇影業(yè)與文化集團(tuán)達(dá)成有擔(dān)保的五年運(yùn)營目標(biāo),澳洲院線今年將贏利。萬達(dá)投資的百年人壽,之前虧了八年,但萬達(dá)有運(yùn)氣,去年投資今年就能贏利。
這些并購企業(yè)運(yùn)營態(tài)勢(shì)良好,因?yàn)槿f達(dá)是一個(gè)巨大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),而且有強(qiáng)大的執(zhí)行力。如果預(yù)期很好,萬達(dá)可以有暫時(shí)虧損的企業(yè),但不允許有長期虧損企業(yè),一定要贏利,贏利才是支撐企業(yè)生存和資本市場價(jià)值的根本原因。沒有贏利,靠講故事是不能長久的。
1、管理水平升級(jí)。20xx年由丁總牽頭,組織集團(tuán)八個(gè)部門,啟動(dòng)了商業(yè)地產(chǎn)B1M工程管理。B1M是工業(yè)領(lǐng)域的專有技術(shù),萬達(dá)在全球首個(gè)將工業(yè)B1M技術(shù)移植到工程管理項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目全周期的智能化管理,這是對(duì)全球不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)的一次管理革命。通過去年的實(shí)驗(yàn),萬達(dá)商業(yè)管理人員減少了10%,節(jié)省開支10多億,做到了減員、增效,而且更主要的是堵住管理漏洞。
2、商管招調(diào)商制度改革。實(shí)現(xiàn)品牌庫管理、招商、運(yùn)營的三權(quán)分立,大幅降低自由裁量權(quán)?;墼葡到y(tǒng)升級(jí)到2.0版本,在保證運(yùn)行安全性、操作便利性的前提下,做到優(yōu)化升級(jí)。這個(gè)系統(tǒng)很牛,通過一個(gè)手機(jī)APP,全世界任何地方、任何時(shí)間都可以進(jìn)行對(duì)萬達(dá)廣場的管理。萬達(dá)商業(yè)到美國路演,美國人問萬達(dá)在中國有這么多廣場,分布范圍比歐洲還大,怎么管理?萬達(dá)商管的同志當(dāng)時(shí)就把手機(jī)拿出來,不管是哪個(gè)廣場,想看收入、人流還是安防,馬上就能看到,美國人當(dāng)時(shí)就暈了,他們沒有想到中國商業(yè)管理現(xiàn)在這么先進(jìn)。
3、影視制作項(xiàng)目開發(fā)內(nèi)部競爭。影視公司內(nèi)部項(xiàng)目開發(fā)實(shí)行多部門競爭機(jī)制,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。項(xiàng)目開發(fā)不是影視制作單方?jīng)Q定,而是由制作、發(fā)行、院線等共同投票決策,大幅降低開發(fā)風(fēng)險(xiǎn),所以萬達(dá)影視20xx年投拍的電影全部贏利。其實(shí)這就是好萊塢的電影制片模式,剛開始實(shí)行這種制度時(shí),業(yè)內(nèi)還有人笑話我們,“拍電影,爺說行就行,爺說不行就不行”;還有人說:“萬達(dá)不簽演員,不搞經(jīng)紀(jì)公司,拍電影還要投票,這是電影企業(yè)嗎?”但萬達(dá)用事實(shí)證明商業(yè)模式的先進(jìn),萬達(dá)影視已拉開與第二名的距離,而且領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)還會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。
4、文旅院被科技部、財(cái)政部、稅務(wù)總局認(rèn)定為國家高新技術(shù)企業(yè)。中國有幾萬家規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè),萬達(dá)是首家也是唯一通過自主創(chuàng)新獲得國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證的規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)。漢秀、傣秀雖然請(qǐng)了外國導(dǎo)演,但建筑、設(shè)備主要是萬達(dá)自己研發(fā)。從南昌萬達(dá)城開始,主題樂園重大設(shè)備和其他文化類設(shè)備全部由萬達(dá)文化旅游規(guī)劃研究院自己研發(fā),具有全球?qū)@?/p>
5、人才結(jié)構(gòu)發(fā)生改變。萬達(dá)集團(tuán)現(xiàn)有高管中三分之二是非房地產(chǎn)專才,外籍高管已達(dá)10人,占比近四分之一。萬達(dá)幾年前開始,每次開半年會(huì)、年會(huì)、重大會(huì)議都要安排同傳翻譯,也就是國際化的小小證明。
1、就業(yè)。20xx年萬達(dá)新增10.5萬個(gè)服務(wù)業(yè)崗位,其中大學(xué)生4萬人,萬達(dá)新增就業(yè)崗位與大學(xué)生就業(yè)均占當(dāng)年全國新增就業(yè)的約1%。
2、創(chuàng)業(yè)。支持57名大學(xué)生創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)成功率超過95%。成功率高是因?yàn)槿f達(dá)有專門創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部門,服務(wù)好。
3、納稅。20xx年萬達(dá)集團(tuán)納稅302億元,同比增加10%,在中國,納稅超過300億的企業(yè)屈指可數(shù)。
4、慈善。20xx年萬達(dá)現(xiàn)金捐助3.6億元。
5、扶貧。去年萬達(dá)簽約貴州丹寨縣,在全國首創(chuàng)“企業(yè)包縣,整體扶貧”的企業(yè)扶貧模式。去年已落實(shí)投資3億元、2000人規(guī)模的職業(yè)大專學(xué)校,已獲得項(xiàng)目土地,今年3月就會(huì)開工。這是全國第一個(gè)縣級(jí)職業(yè)大專學(xué)校。
20xx年萬達(dá)取得很好的成績,也存在不少問題,比如個(gè)別員工貪腐,機(jī)關(guān)人浮于事、大公司病、報(bào)喜不報(bào)憂現(xiàn)象依然存在,希望各級(jí)高管重視并逐步解決。由于時(shí)間關(guān)系,年會(huì)就不細(xì)講,這些問題我們將專門召開專題會(huì)研討改進(jìn)。
20xx年萬達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到7500億元,收入2543億元;同比20xx年下調(diào)12%,收入目標(biāo)下降的主要原因是萬達(dá)商業(yè)較20xx年主動(dòng)下調(diào)房地產(chǎn)收入640億元,如果按以往每年增長10%比例計(jì)算,萬達(dá)商業(yè)下調(diào)房地產(chǎn)收入超過800億元。但萬達(dá)集團(tuán)服務(wù)業(yè)收入目標(biāo)大幅增長。
萬達(dá)商業(yè)20xx年計(jì)劃收入約1300億元,雖然收入目標(biāo)下調(diào),但凈利目標(biāo)將保持兩位數(shù)增長;房地產(chǎn)合同收入約1000億元;竣工入伙收入約1100億元;開業(yè)55個(gè)萬達(dá)廣場,數(shù)量相比20xx年翻番;租金收入約195億元;開業(yè)14個(gè)酒店,收入61.4億元;新增持有物業(yè)580萬平方米;新發(fā)展項(xiàng)目71個(gè),其中文旅項(xiàng)目1個(gè)、重資產(chǎn)萬達(dá)廣場3個(gè)、輕資產(chǎn)萬達(dá)廣場54個(gè)。我看到一篇文章,說首富要退出房地產(chǎn),其實(shí)萬達(dá)不是退出房地產(chǎn),只是不再把房地產(chǎn)作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),不再作為萬達(dá)收入和利潤增長的主要來源。因?yàn)榉康禺a(chǎn)是周期性行業(yè),好幾年,壞幾年。而且全世界房地產(chǎn)的發(fā)展規(guī)律,只要城市化率達(dá)到75%,自有住房率超過80%,房地產(chǎn)行業(yè)就會(huì)萎縮。萬達(dá)要追求長期穩(wěn)定的現(xiàn)金流,就必須轉(zhuǎn)型。房地產(chǎn)萬達(dá)還會(huì)一直做下去,只是把收入規(guī)模穩(wěn)定在千億左右,不再擴(kuò)大規(guī)模,增長主要靠其它產(chǎn)業(yè)。
萬達(dá)文化集團(tuán)20xx年收入目標(biāo)666.4億元,同比增長30%。如果實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),萬達(dá)文化集團(tuán)將進(jìn)入世界文化企業(yè)十強(qiáng),這是非常振奮人心的。其中AMC和萬達(dá)院線收入都會(huì)穩(wěn)步增長,萬達(dá)院線收入實(shí)現(xiàn)XXX億元,不是我不講數(shù)字,是他們不讓我講實(shí)際數(shù)字。新開業(yè)影城77家,新增屏幕(不含并購)698塊;傳奇影業(yè)計(jì)劃收入40.2億元;萬達(dá)影視傳媒計(jì)劃收入10億元,同比增長71%;五洲電影發(fā)行計(jì)劃票房90億,收入17.6億,同比增長10.6%;五洲發(fā)行目標(biāo)很低,你們是不是想先報(bào)低點(diǎn),年底好超額完成。萬達(dá)旅業(yè)計(jì)劃收入161.7億元;萬達(dá)主題娛樂公司計(jì)劃收入17.7億元;萬達(dá)兒童娛樂計(jì)劃收入7.8億元;萬達(dá)體育控股計(jì)劃收入70億元;文化集團(tuán)其它收入7.3億元。
萬達(dá)金融集團(tuán)20xx年計(jì)劃收入211.8億元;其中網(wǎng)絡(luò)金融收入44.6億元,活躍會(huì)員超過1億,飛凡卡發(fā)行5000萬張,飛凡合作大型商業(yè)中心新增1000個(gè);這是飛凡公司他們自己提出這個(gè)目標(biāo),真做到也不簡單。
百年人壽計(jì)劃收入165.2億元;快錢收入40.1億元;投資公司完成3家較大海外、2家國內(nèi)(不含院線)較大并購。
萬達(dá)百貨20xx年計(jì)劃收入175.3億元,今年實(shí)現(xiàn)整體盈利,為自己將來IPO打下基礎(chǔ)。集團(tuán)其它公司計(jì)劃收入49.2億元。
一個(gè)世紀(jì)來,全球大型房地產(chǎn)企業(yè)沒有一家轉(zhuǎn)型成功。萬達(dá)就要改寫世界經(jīng)濟(jì)歷史,成為世界首家大型房地產(chǎn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為服務(wù)業(yè)企業(yè)的樣板。萬達(dá)轉(zhuǎn)型決不是口頭說說,樣子做做,而是說到做到。20xx年是萬達(dá)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵年,有三個(gè)標(biāo)志:
1、集團(tuán)服務(wù)業(yè)收入、凈利占比過半。萬達(dá)集團(tuán)20xx年服務(wù)業(yè)收入和凈利潤兩項(xiàng)指標(biāo)占比要超過55%,力爭到60%。到20xx年底,萬達(dá)將不再是房地產(chǎn)企業(yè),而成為綜合性企業(yè)。預(yù)計(jì)到2017年,萬達(dá)超過三分之二的收入和凈利潤將來自服務(wù)業(yè),比原計(jì)劃提前一年實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)。
2、萬達(dá)商業(yè)利潤結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,力爭20xx年萬達(dá)商業(yè)50%以上的利潤來自地產(chǎn)之外。
3、海外收入較大增長。20xx年萬達(dá)集團(tuán)海外收入占比力爭達(dá)到20%。
1、調(diào)整發(fā)展目標(biāo)。萬達(dá)文化集團(tuán)2012年成立時(shí)定的目標(biāo)是20xx年收入達(dá)到400億,2020年收入達(dá)到800億,結(jié)果去年收入就超過了500億,現(xiàn)在看這個(gè)目標(biāo)定低了。經(jīng)過研討,我們將2020年文化集團(tuán)的目標(biāo)調(diào)整為收入1500億、凈利120億,實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)要5年,但關(guān)鍵看今、明兩年。5年后,萬達(dá)文化集團(tuán)一定會(huì)成為世界行業(yè)領(lǐng)袖,目標(biāo)是進(jìn)入世界文化企業(yè)前五強(qiáng)。
2、創(chuàng)新與知識(shí)產(chǎn)權(quán)。萬達(dá)文化高速增長,關(guān)鍵靠創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。20xx年以文旅院為核心,包括商業(yè)規(guī)劃院、酒店設(shè)計(jì)院以及文化集團(tuán)系統(tǒng)各公司,都要把自主創(chuàng)新放在第一位。特別是今年開業(yè)的南昌、合肥兩個(gè)萬達(dá)城的主題樂園和四臺(tái)演藝節(jié)目要實(shí)現(xiàn)超越。昨天晚上大家都
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在各部門同事的全力配合下,把前期報(bào)批報(bào)建工作做得有聲有色,截止《預(yù)售許可證》取得之日,個(gè)人認(rèn)為非常完美地完成了前期報(bào)批報(bào)建工作;在此工作之外,本人還能在行政人事、客戶服務(wù)和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作,把經(jīng)營管理部的工作做得井然有序,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,使后勤保障工作基本得到同事們的認(rèn)可;在這一年中,通過不懈的努力,客戶滿意度有了長足的進(jìn)步和提高。這些成績的取得是全體同事的努力成果。從個(gè)人角度,認(rèn)為在金地公司工作是盡心盡力的,對(duì)工作計(jì)劃是全力以赴的,一切工作重心以項(xiàng)目和經(jīng)營指標(biāo)為主導(dǎo),20xx年,是個(gè)人及經(jīng)營管理部成就感較為明顯的一年,進(jìn)步明顯,成績明顯。
三、存在問題和不足的原因,以及提升措施 存在問題:
1、為完成計(jì)劃,投入到前期報(bào)批工作的精力過大,有忽視員工滿意度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)象,對(duì)后勤保障工作有不重視并落入陳規(guī)的問題存在。
2、對(duì)客戶口的工作有重視,但階段性太強(qiáng),蓋洛普調(diào)查結(jié)束,有思想懶惰現(xiàn)象和歇口氣的想法。
3、人員招聘工作沒有突出表現(xiàn),甚至陷于困境
以上問題的解決和提升措施還是提高個(gè)人工作責(zé)任心,想辦法創(chuàng)造性地開展工作。
秋去冬來,又到了20xx年的年尾。這個(gè)時(shí)候,是最容易讓人回憶過往的時(shí)候。一整年,時(shí)光飛速流轉(zhuǎn)。一整年,慢慢成長與成熟。一整年,漸漸收獲成果。這一年,是我參加工作以來的第一個(gè)整年。20xx上半年,在公司萬科項(xiàng)目做銷售秘書;下半年,調(diào)到公司做行政秘書。感謝公司給我機(jī)會(huì)鍛煉,讓我嘗試這兩項(xiàng)既有區(qū)別又有共通點(diǎn)的工作。寫年終總結(jié),也寫自己在這兩項(xiàng)工作上面的些許收獲。
一、售樓部銷售秘書工作總結(jié)
1、銷售秘書職責(zé)是實(shí)時(shí)高效準(zhǔn)確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細(xì)節(jié)決定成敗,其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項(xiàng),必須特別注意。
2、銷售秘書的工作,大致上可以分成三大類。一是,協(xié)助銷售;二是,協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度;三是,報(bào)表統(tǒng)計(jì)及分析。
并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個(gè)排輪置業(yè)顧問準(zhǔn)備。第二點(diǎn)、接聽來電客戶電話并做好較詳細(xì)的來電登記,包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點(diǎn)是最重要的,有必要時(shí)要跟客戶進(jìn)行確認(rèn))。下班前,準(zhǔn)確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點(diǎn)、核對(duì)銷售合同,每一份認(rèn)購協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對(duì)房號(hào)、單價(jià)、面積、總價(jià)。買賣合同簽定后需要進(jìn)行網(wǎng)上備案。
、售樓部見客制度(包括排輪制度和分單制度)、業(yè)務(wù)員管理制度(即銷使管理制度)。
。
二、公司辦公室行政秘書工作總結(jié)
從今年6月15日我調(diào)到公司做行政工作。主要參與完成了以下幾項(xiàng)工作:
1、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室日常工作特點(diǎn)。
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,因此,我寧愿加班也不會(huì)把今天的工作留到明天再做,爭取做到今日事今日畢,以輕松愉快的心情迎接明天的工作。
2、根據(jù)各崗位要求做好招聘工作
20xx年是公司發(fā)展壯大的一年。3個(gè)新項(xiàng)目的開盤,預(yù)示各項(xiàng)目以及公司總部需要更多的人員來支持公司的發(fā)展。為此,辦公室根據(jù)總經(jīng)辦的指示,積極籌備人員的招聘補(bǔ)充事宜。
制定招聘一系列表格,包括《報(bào)名簽到表》、《應(yīng)聘人員登記表》、《面試初評(píng)表》、《復(fù)試評(píng)定表》以及《員工考核表》。
整理修改《置業(yè)顧問培訓(xùn)手冊(cè)》和《銷售經(jīng)理提升手冊(cè)》,為各案場人員培訓(xùn)提供支持。
3、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài),協(xié)助做好各項(xiàng)工作。
協(xié)助國研所開展的各項(xiàng)目。**企業(yè)評(píng)選、**家評(píng)選、*皮書編寫、**行業(yè)調(diào)查、人物傳記、**晚宴等,我都認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文件輸出打印、傳真、資料圖片掃描、信息電話傳達(dá)、報(bào)刊資料整理歸檔、物料準(zhǔn)備等協(xié)助工作。
積極參與協(xié)助公司各項(xiàng)目認(rèn)籌開盤階段。20xx年12月1日隨州**星城開盤,全力配合物料的準(zhǔn)備以及調(diào)配到項(xiàng)目協(xié)助開盤工作。
4、協(xié)助完善公司各項(xiàng)制度
協(xié)助制定完成《武漢XX營銷管理手冊(cè)》,適用于公司各案場的營銷管理,進(jìn)一步完善和統(tǒng)一各案場的管理制度。
協(xié)助草擬了《公司員工手冊(cè)》,其中包含了公司目標(biāo)、公司文化、基本工作制度以及各部門的部門職責(zé)。
協(xié)助草擬了《人事聘用合同》,為明年公司與員工之間簽定勞動(dòng)合同打基礎(chǔ)。
三、以更加積極主動(dòng)的態(tài)度迎接新的一年
明年是20xx,相信大家都對(duì)明年充滿了期待。明年對(duì)于我來說也將是全新的一年,我將以更加積極的心態(tài)并且滿懷信心的接受新的鍛煉和挑戰(zhàn),與公司以及全體同仁一起邁向新的的進(jìn)步。
今天是五一放假后上班的第二天,昨天從早到晚跑了兩家客戶,一住沒住。可能最近總是在外奔波,而合同一直沒更簽過的原因吧,今天中午腦海中不由自主的回顧了一下4月份的工作。3月底4月初與阿波羅置業(yè)簽合同,要訂金。4月初還聯(lián)系深圳慧億能達(dá)將消防考勤巡更系統(tǒng)拿了下來。中旬開始進(jìn)行考勤系統(tǒng)的安裝調(diào)試,下旬聯(lián)系了萬友集團(tuán)、淄特化工、寶力豪的網(wǎng)站業(yè)務(wù),其中淄特化工網(wǎng)站業(yè)務(wù)基本拿下來了。
我對(duì)上月的工作頂多給自己打個(gè)75分,因?yàn)樯显碌膸讉€(gè)業(yè)務(wù)自己都盡心盡力得去作了,也有一定功勞,但沒有一個(gè)是自己開展的,都是經(jīng)理牽頭后自己在第二環(huán)節(jié)上作了大量工作。如果沒有經(jīng)理發(fā)掘客戶的需求,這些業(yè)務(wù)是談不成的。昨天晚上吃飯時(shí)我還給新來的業(yè)務(wù)員討論“業(yè)務(wù)”與“技術(shù)”孰輕孰重問題,我說:“如果有家企業(yè)想作個(gè)網(wǎng)站,可能會(huì)有10家公司上門去談,這10家公司一定是都能將這個(gè)網(wǎng)站制作完成的,而他們的質(zhì)量差別,只要按客戶的要求去作直到滿意也不會(huì)差距太大。而拿下這筆業(yè)務(wù)的公司卻只能有一家,說大了就是只有一家公司在這筆業(yè)務(wù)中生存下去,其它的拿不到業(yè)務(wù),只有挨餓無法生存,就是死亡。
通過這兩個(gè)月跑業(yè)務(wù)我是認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)就是企業(yè)的生命線、命根子。只有搶在別人前面發(fā)掘客戶需求才是最重要的先決條件,其它免談。這也讓我對(duì)社會(huì)上各個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員產(chǎn)生了佩服之情,是他們讓企業(yè)生存下去。也不會(huì)像以前對(duì)跑業(yè)務(wù)感覺層次低,學(xué)不到東西,不愿意去作的感覺。而在跑業(yè)務(wù)過程中我也享受到了樂趣,困難的業(yè)務(wù)能鍛煉我的意志,新的任務(wù)能拓展我的才能,與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性、情商,特別是與這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的身上我都感悟到了很重要的東西,像阿波羅的張總這個(gè)南方商人身上我知道了為什么只有小學(xué)水平的老板們能作到、作成大生意,從淄特楊總身上學(xué)到了低調(diào)、隨和、從容。他們身上的閃光點(diǎn)都能讓我受益,也影響了我的人格。
4月份的工作效率感覺還是有些低,也許是很多工作都是剛開始作的原因吧,沒有什么積累。像、合同的起草,都是自己根據(jù)公司情況原創(chuàng)親自寫的,下一步進(jìn)行完善,爭取作到完美、無懈可擊,作成模板,以后的工作效率必將有一定程序的提高。
希望自己在五月份效率能更高,能自己開拓出市場來吧!
忙碌中的20___年即將過去,新的一年即將在我們面前展開畫卷,回首這一年,在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,在身邊各位同事的密切配合下,完成了房地產(chǎn)公司工作。通過一年來的學(xué)習(xí)、工作,使自己慢慢成長和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,從每件小事做起,默默的行使著職能,發(fā)揮著作用,盡我所能,為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行提供著保障和支持?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告,認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料,完成資質(zhì)證書變更工作,為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
對(duì)在公司召開的會(huì)議,會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待,及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。轉(zhuǎn)變工作意識(shí),變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開展工作的服務(wù)者,在“大項(xiàng)目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下,完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
一年來,我時(shí)刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念,努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢(shì);通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),及時(shí)掌握工作方法;此外,我還利用業(yè)余時(shí)間,自行出資進(jìn)行提高式在職再教育,以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識(shí),從而努力提高自身素質(zhì),以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問題
一年來,雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作,但也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳,遇到問題容易急躁,處理問題不夠冷靜,不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì)。行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問題。物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺。
繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用,發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力,重點(diǎn)做好各部門、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門、項(xiàng)目部的聯(lián)系,創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。提升個(gè)人綜合素質(zhì),以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員,要不斷的學(xué)習(xí),“見賢思齊,見不賢而內(nèi)自省”。同時(shí),還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí),求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
一、在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
1、不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
3、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的`優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
4、持續(xù)客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,他們會(huì)將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
5、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,都能夠增加客戶的信任度。
6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
二、自己也還存在一些需要改善之處:
1、有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。
2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,透過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但能夠掌握先機(jī),操控全局,而且還能夠增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識(shí)和對(duì)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
房地產(chǎn)公司前期項(xiàng)目部工作總結(jié)
房地產(chǎn)公司前期項(xiàng)目部工作總結(jié)
房地產(chǎn)公司前期項(xiàng)目部工作總結(jié)
20xx年6月,根據(jù)集團(tuán)公司人事安排,將我調(diào)到新的工作崗位開發(fā)項(xiàng)目前期部工作。雖然以前在外地也從事過房地產(chǎn)開發(fā)的前期工作,但各地手續(xù)的辦理流程有不同之處。這對(duì)我而言又是一個(gè)嶄新的開始,在新的崗位中將接受新的學(xué)習(xí)和鍛煉。前期工作,顧名思義,前有未來,展望的意思,期有約定時(shí)日的意思,所以前期工作的界定應(yīng)該是:
帶有前瞻、展望的,在規(guī)定的期限內(nèi)完成工作。
隨著時(shí)間的流逝,20xx年即將過去。在本著學(xué)習(xí)、鍛煉和提高的工作態(tài)度下,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)帶領(lǐng)下,在同事的熱情幫助下,全年完成或基本完成了以下工作:
一、中心小區(qū)開發(fā)項(xiàng)目:
1、房屋銷售合同網(wǎng)上備案開戶手續(xù) 2、專項(xiàng)維修基金開戶、墊付手續(xù)及繳清證明 3、項(xiàng)目戶籍備案手續(xù)
4、自來水外網(wǎng)施工圖及手續(xù)辦理 5、面積實(shí)測手續(xù)辦理 6、小區(qū)排水許可證辦理 7、消防驗(yàn)收網(wǎng)上備案 8、節(jié)能竣工驗(yàn)收備案 9、防雷工程合格證辦理
10、人防工程驗(yàn)收 1 1、開發(fā)項(xiàng)目手冊(cè)二次核驗(yàn) 二、東城人家開發(fā)項(xiàng)目
1、辦理廉租房易地建設(shè)費(fèi)緩交手續(xù) 2、建設(shè)用地規(guī)劃許可證的辦理 3、總平圖一次方案的報(bào)審 4、總平圖二次方案的報(bào)審、聯(lián)審 5、交警分局辦理項(xiàng)目車位審批 三、其它工作
1、開發(fā)公司每月考勤的匯總
2、辦理開發(fā)公司資質(zhì)的延期、晉級(jí)及年檢
3、辦理開發(fā)公司誠信企業(yè)評(píng)定的申報(bào)及信用信息的季度網(wǎng)上審報(bào)工作
4、在公司黨組織科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)、黨建月活動(dòng)及黨組換屆期間協(xié)助王主任打印、整理有關(guān)資料
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
前期部算是開發(fā)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門,不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此,在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與工程部、銷售部、行政辦、財(cái)務(wù)部、預(yù)算部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;在對(duì)外聯(lián)系上,首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),也就是練好內(nèi)功,在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平,同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù)。
當(dāng)然人無完人,金無足赤,在工作中也有不足之處。首先,對(duì)各項(xiàng)工作的辦理流程缺乏必要的了解;其次,對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)知不足;房地產(chǎn)前期策劃好嗎 房地產(chǎn)前期策劃方案 房地產(chǎn)前期策劃案例
四、房地產(chǎn)前期部職責(zé)督促檢查各職能部門做好對(duì)施工人員的安全教育和技術(shù)培訓(xùn)工作,提高作業(yè)人員的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力,防止各類事故的發(fā)生。
五、支持項(xiàng)目安全員及施工管理人員行使安全監(jiān)督、檢查和督促工作。
六、監(jiān)督材料部門采購安全物資的質(zhì)量,防止和杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入施工現(xiàn)場。
七、負(fù)責(zé)本工程重點(diǎn)危險(xiǎn)部位施工管理。
八、組織有關(guān)人員進(jìn)行每周一次以上的定期安全檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場存在的各類隱患,并督促限時(shí)整改,確保安全施工順利進(jìn)行。
九、正確對(duì)待生產(chǎn)和安全的關(guān)系,不違章指揮,督促各生產(chǎn)班組開展安全活動(dòng)。
十、發(fā)生工傷事故,按應(yīng)急預(yù)案組織搶救,參加事故調(diào)查處理。 十
一、房地產(chǎn)前期部職責(zé)適時(shí)組織對(duì)工程項(xiàng)目部的安全體系評(píng)估和協(xié)調(diào)。
附送:
房地產(chǎn)公司辦公室個(gè)人小結(jié)
房地產(chǎn)公司辦公室個(gè)人小結(jié)
小 結(jié)··· 承蒙董事長、總經(jīng)理室的關(guān)懷,我有幸走進(jìn)光華,短短的兩個(gè)月時(shí)間,完成了我一生中的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折,房地產(chǎn)公司辦公室個(gè)人小結(jié)。在這期間,光華集團(tuán)求真、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)及奮勇爭先的進(jìn)取精神深深地感染了我,公司極具潛力的發(fā)展前景和公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識(shí)也給我留下了很深的印象。我在這段時(shí)間的主要工作如下:
一、按照董事長、總經(jīng)理室的指示,對(duì)辦公室各項(xiàng)工作作了安排和內(nèi)部分工,對(duì)接待、文件處理、檔案管理、內(nèi)外協(xié)調(diào)等職能明確了基本要求,并作了自我培訓(xùn),使新組建的辦公室能較快地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。⑴文檔處理:
參照國家機(jī)關(guān)的文件處理辦法,制定了集團(tuán)公司文件印發(fā)格式,對(duì)重要文件進(jìn)行了分類存檔。⑵印章管理:
按董事長的指示,對(duì)集團(tuán)公司三十多個(gè)印章保管情況進(jìn)行了調(diào)查摸底,制定了印章管理制度,對(duì)印章保管人辦理了授權(quán)委托管理手續(xù),明確了重要印章登記使用的程序。⑶文件起草:起草了重要會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要、每周工作要點(diǎn)、有關(guān)管理規(guī)定、先進(jìn)評(píng)比辦法等文件。⑷租賃管理:
對(duì)南通光華大樓、海門大酒店的對(duì)外租賃情況進(jìn)行了摸底了解,并向董事長作了匯報(bào),督促對(duì)過期、到期的合同辦理續(xù)簽手續(xù),個(gè)人總結(jié)《房地產(chǎn)公司辦公室個(gè)人小結(jié)》。
二、努力做好集團(tuán)公司各單位、部門之間協(xié)調(diào)、溝通。通過詢問工作進(jìn)展、整理一周工作要點(diǎn)、上門走訪等形式,熟悉人員,了解情況,對(duì)整個(gè)公司有了基本的把握。
三、做好董事長、總經(jīng)理室的參謀、助手。認(rèn)真按照上級(jí)的要求開展工作,及時(shí)匯報(bào)工作情況,迅速傳達(dá)工作指令。使領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事有落實(shí)、有結(jié)果、有匯報(bào)。
四、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加實(shí)踐活動(dòng)。來到公司以后,為加強(qiáng)對(duì)辦公室的文件管理,認(rèn)真參照《國家行政機(jī)關(guān)219 公文處理辦法》、《國家行政機(jī)關(guān)公文格式》的要求,制定了集團(tuán)公司公文格式;同時(shí)為盡快熟悉公司的主業(yè)——房地產(chǎn)業(yè)務(wù),自學(xué)了相關(guān)知識(shí),并主動(dòng)向業(yè)務(wù)人員請(qǐng)教。這期間,跟隨董事長等領(lǐng)導(dǎo)對(duì)山西永濟(jì)、如皋等地進(jìn)行了考察,參加了啟東、海門等地的土地掛牌、拍賣活動(dòng),參加了南通中院關(guān)于拆遷戶陸海平一案的審理等,增長了見識(shí),對(duì)熟悉業(yè)務(wù)有很大的幫助。
五、認(rèn)真貫徹董事長、總經(jīng)理室關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、打造文化光華的指示精神,在一月份著重抓好四件事:
⑴集團(tuán)公司新春聯(lián)誼會(huì)及先進(jìn)表彰大會(huì)策劃、組織;⑵《日月光華》企業(yè)內(nèi)刊首期的編輯、出版;⑶酒店二樓書畫整理、裱、布置;⑷酒店新春布置及房地產(chǎn)公司海門分公司門廳形象墻裝飾。在董事長和有關(guān)專家的指導(dǎo)下,我作為具體經(jīng)辦人主要做了組織、協(xié)調(diào)、策劃、督促等工作,依靠一個(gè)小團(tuán)隊(duì)和各單位、部門的通力協(xié)作,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)基本圓滿地完成了任務(wù)。需改進(jìn)和提高的地方:
加大辦公室協(xié)調(diào)、督查的力度,發(fā)揮辦公室綜合職能部門的作用,做董事長、總經(jīng)理室的好幫手;解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,大膽開展工作,進(jìn)一步適應(yīng)公司高效、快捷的運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏??偨Y(jié)如上,懇請(qǐng)指正?!ぁぁぁ?二00五年二月
〔房地產(chǎn)公司辦公室個(gè)人小結(jié)〕
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《房地產(chǎn)公司工作總結(jié)匯編》一文,希望能解決您找不到幼兒工作總結(jié)時(shí)遇到的問題和疑惑,同時(shí),yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了房地產(chǎn)公司工作總結(jié)專題,希望您能喜歡!
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