按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排要求，我們要提前撰寫自己的工作計(jì)劃了。工作計(jì)劃的良好制定有助于上下級(jí)之間高效溝通，我們需要參考工作計(jì)劃模板嘛？根據(jù)你的需要，小編精心整理了副護(hù)士長工作計(jì)劃，歡迎大家參考閱讀。
護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重要部分，護(hù)士長是護(hù)理管理工作的主體。下文《護(hù)士長個(gè)人。
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二.在公司成本風(fēng)暴的影響下,科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用.每個(gè)人都從節(jié)約一滴水.一度電.一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān).隨手關(guān)門窗.防火防盜.
三.全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)”5.7振興行動(dòng)計(jì)劃”講話內(nèi)容,隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對(duì)醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大,大家的危機(jī)意識(shí)大大增強(qiáng),積極想法,節(jié)能降耗,改善服務(wù)態(tài)度,學(xué)習(xí)市醫(yī)保相關(guān)知識(shí)，樹立新形象，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益.
四.在迎接“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的檢查工作中，大家團(tuán)結(jié)一心，作好各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備，如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)查工作?？炭嗑毩?xí)操作技術(shù)。圍繞檢查工作，完成治療室的搬遷改造工作。進(jìn)一步規(guī)范輸液操作規(guī)程、留察輸液病人觀察記錄單的書寫、各種消毒劑的使用和登記、醫(yī)用垃圾的處理等等。積極學(xué)習(xí)“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的相關(guān)知識(shí)，并作好宣傳工作。協(xié)助“富強(qiáng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建和工作的開展。積極作好檢查團(tuán)到來的迎接工作和被查工作。
五.科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。大多數(shù)同志的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動(dòng)服務(wù)臺(tái)的意識(shí)也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少病人來回跑路。開設(shè)綠色通道，重危病人先搶救，幫助其交費(fèi)、拿藥、護(hù)送檢查、住院，后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。對(duì)無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但我科個(gè)別同志語言較生硬，說話不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識(shí)缺乏，健康教育不到位，護(hù)理滿意度調(diào)查研究情況不理想。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點(diǎn)，將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)。
六.科室學(xué)習(xí)班氣氛濃厚。部分同志利用自己業(yè)余時(shí)間參加各種形式的學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育。科內(nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容主要有：基礎(chǔ)的意識(shí)、瞳孔、生命體征的觀察護(hù)理，各種常見危急癥狀、疾病的觀察護(hù)理，常用儀器設(shè)備的使用，各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)常規(guī)，各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
各班職責(zé)分診知識(shí)醫(yī)院感染管理知識(shí)《護(hù)士站評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實(shí)施細(xì)則》社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)護(hù)理文件書寫等等。通過學(xué)習(xí)使護(hù)理人員的基礎(chǔ)理論水平有了一定提高以便臨床更好地觀察、巡視病人護(hù)理病人并作好護(hù)病記錄。通過對(duì)聘用護(hù)士的強(qiáng)化培訓(xùn)和帶教使其搶救技術(shù)和病歷書寫質(zhì)量有所提高。
七.大家積極動(dòng)腦子想辦法，針對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年，準(zhǔn)備各種資料，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、操作練習(xí)。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備、藥品的管理、交接-班制度。使科內(nèi)物資能隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生。
20xx年在歲月的長河里它漸行漸遠(yuǎn)，我科護(hù)理工作基本上按計(jì)劃順利完成，面對(duì)20xx年充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒;服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理，增強(qiáng)留察輸液病人的觀察巡視，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力不強(qiáng)。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過大家的共同努力，力爭來年門急診護(hù)理工作上一個(gè)新臺(tái)階。
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5。12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(三)、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平。
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效。
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理。
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作。
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解。
實(shí)習(xí)計(jì)劃。
的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
(四)、增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
一、積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)。
工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情。
三、在生活方面。
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標(biāo)：
我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到:。
(1)、扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性。
(2)、在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
(3)、以科室為家，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
1、認(rèn)真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。
2、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù)。
3、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。
4、加強(qiáng)跟主管醫(yī)生，病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。
5、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技能，為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。
護(hù)士事業(yè)是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年，我會(huì)努力改正缺點(diǎn)和不足，做好自己的工作，對(duì)病人負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。在生活中我也會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我能做到，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督!
首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護(hù)士長的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標(biāo)示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎(jiǎng)罰分明，公平對(duì)待。
另外對(duì)科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善。
第三，對(duì)搶救藥品和器材及無菌物品作了補(bǔ)充，進(jìn)行規(guī)范化管理。
第四，針對(duì)我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對(duì)病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范;對(duì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制，落實(shí)到工友個(gè)人。
第五，不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)，做好安全護(hù)理工作，安全護(hù)理是護(hù)理工作的重要組成部分，也是護(hù)理人員護(hù)理病人的重要環(huán)節(jié)。因此，做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度，同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理。
第六，了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，我在科內(nèi)每月至少個(gè)案護(hù)理查房、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練。
第七，加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開工休座談會(huì)，聽取患者及家屬的建議，以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急。
最后，護(hù)士長是科室的理財(cái)人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費(fèi);我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象，及時(shí)提出批評(píng)，必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰，雖然這樣或許會(huì)得罪一些人，但我知道，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，都是護(hù)士長必須做到的。
此外，我知道在目前競爭激烈的形勢(shì)下，只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，才能使自己適應(yīng)這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個(gè)月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加了護(hù)理專升本考試，并被南醫(yī)大護(hù)理專業(yè)錄取;另外還積極參加由衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各種黨課學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺的有點(diǎn)不踏實(shí)。
但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅(jiān)信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會(huì)把綜合病房的工作開展的更好。
病區(qū)護(hù)士長職責(zé)
1、在護(hù)理部主任（總護(hù)士長）和科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)病區(qū)護(hù)理行政及業(yè)務(wù)管理。
2、根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)工作計(jì)劃，制定本病區(qū)工作計(jì)劃并組織實(shí)。
3、不斷完善及落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，護(hù)理常規(guī)，技術(shù)規(guī)程，崗位職責(zé)，常見病癥 的搶救程。
4、復(fù)雜的技術(shù)要親自執(zhí)行或指導(dǎo)護(hù)士操作，嚴(yán)防事故的發(fā)生。
5、制定本病區(qū)應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)常組織演習(xí)。
6、采取有效措施，不斷完善本病區(qū)服務(wù)功能，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7、定期組織護(hù)士進(jìn)行搶救技能演練，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力。
8、負(fù)責(zé)各種物資的準(zhǔn)備和保管。
9、定期組織護(hù)理查房，全面掌握本病區(qū)護(hù)理工作情況與患者狀態(tài)，解決臨床實(shí) 際問題。
10、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理理論，實(shí)施辯證施護(hù)。
11、參加科主任或主治醫(yī)師查房，指導(dǎo)并做好危重患者的護(hù)理。
12、做好科內(nèi)新技術(shù)人員的培訓(xùn)和準(zhǔn)入管理。
13、負(fù)責(zé)病區(qū)的護(hù)理安全，對(duì)出現(xiàn)的護(hù)理缺陷要組織討論并有改進(jìn)措施。
14、指導(dǎo)落實(shí)進(jìn)修，實(shí)習(xí)護(hù)士的教學(xué)工作。
15、組織并監(jiān)督本科護(hù)士完成繼續(xù)教育工作。
主班護(hù)士職責(zé)A3班：（N3級(jí)別護(hù)士、責(zé)護(hù)組長）
1、負(fù)責(zé)醫(yī)囑的處理、核對(duì)、錄入、打印工作，掌握患者的病情，書寫每日病室
報(bào)告，交接科室、急救物品和科室物品，以及出入院病人護(hù)理。
2、負(fù)責(zé)患者會(huì)診、檢查、轉(zhuǎn)科安排及督促各種檢查的外送工作，并做好記錄。
3、協(xié)助護(hù)士長檢查各班執(zhí)行醫(yī)囑情況及表格書寫的質(zhì)量。
4、協(xié)助護(hù)士長解決護(hù)理工作中出現(xiàn)的緊急情況，并參加危重患者的搶救工作，
并做好記錄。
5、負(fù)責(zé)并指導(dǎo)學(xué)習(xí)學(xué)生帶教工作。
6、負(fù)責(zé)全病區(qū)人賬務(wù)處理，保持帳目清楚。
7、保持護(hù)士站的物品到位，清潔整齊。
原行政班職責(zé)A2班：N2級(jí)別護(hù)士、責(zé)護(hù)
1、協(xié)助主班護(hù)士處理當(dāng)日醫(yī)囑，進(jìn)行核對(duì)，以及上午忙時(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作，包括
輸液、換液、輔床等。
2、協(xié)助主班護(hù)士核對(duì)、處理次日醫(yī)囑并檢查醫(yī)囑執(zhí)行鑒字情況，以及各檢查單
粘貼。
3、負(fù)責(zé)全區(qū)病人生命體征監(jiān)測(cè)，采集患者二便信息及出入水量等，于下午繪制
體溫單與晚班護(hù)士交接需監(jiān)測(cè)生命體征的病人情況。
4、下午負(fù)責(zé)全區(qū)醫(yī)囑核對(duì)。
治療班護(hù)士職責(zé)：（P）
1、負(fù)責(zé)全區(qū)病人的藥物保管，配制，配制皮試液以及皮試結(jié)果觀察、登記。
2、負(fù)責(zé)注射藥的準(zhǔn)備，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。
3、保持無菌物品的清潔整齊，每日檢查無菌物品的流消毒日期、定期進(jìn)行大消
毒。
4、負(fù)責(zé)保持治療室內(nèi)清潔，整齊以及實(shí)習(xí)進(jìn)修、見習(xí)護(hù)士的治療室?guī)Ы坦ぷ鳌?/strong>
5、負(fù)責(zé)事、麻、限藥品的配制、保管與交接。
6、負(fù)責(zé)次日藥品擺放、核對(duì)等。 夜班護(hù)士職責(zé)（N）
1、做好交接班，做好病區(qū)夜間護(hù)理工作，交清病人總數(shù)，重點(diǎn)病人情況，醫(yī)院
執(zhí)行情況，以及防壓瘡、防跌倒。
2、按時(shí)測(cè)量生命體征并繪制，按常規(guī)做好治療、注射及給藥。
3、認(rèn)真交接急救器材、應(yīng)急物品，交接清楚并簽字。
4、隨時(shí)巡視病房，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理及時(shí)配合搶救。
5、及時(shí)準(zhǔn)確完成各護(hù)理文件書寫。
6、保持護(hù)士的物品到位，清潔整齊。
責(zé)任護(hù)士工作職責(zé)：A1班：N2級(jí)別護(hù)士或N1級(jí)別
1、在各區(qū)護(hù)士協(xié)助下，進(jìn)行晨間護(hù)理及生活護(hù)理。
2、參與醫(yī)生查房，負(fù)責(zé)患者各項(xiàng)理療、管道以及中醫(yī)護(hù)理操作并登記。
3、協(xié)助主班護(hù)士做好病人出入院護(hù)理工作，以及出入院宣教。
4、按時(shí)巡視病房，進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理工作。
5、負(fù)責(zé)協(xié)助主班護(hù)士錄入次日醫(yī)囑及取藥、擺藥、核對(duì)。
中護(hù)、西護(hù)操作班（原責(zé)護(hù)班）A1：N2級(jí)別護(hù)士、責(zé)護(hù)
1、參加醫(yī)生晨間查房、查房后負(fù)責(zé)全區(qū)病人的各種管道護(hù)理、各時(shí)間段的中護(hù)
操作以及輸液、換液、術(shù)前后護(hù)理等。
2、負(fù)責(zé)跟蹤記錄各中護(hù)操作效果，以及中護(hù)操作記賬、告知醫(yī)生增減中護(hù)、管
道等醫(yī)囑。
3、各種中護(hù)用品的準(zhǔn)備、情洗、配制等。
4、負(fù)責(zé)輸入次日電子處方、取藥、擺藥、核對(duì)和下午時(shí)段的中護(hù)操作。
病房護(hù)士長工作計(jì)劃
護(hù)士長工作計(jì)劃
產(chǎn)科護(hù)士長工作計(jì)劃
內(nèi)科護(hù)士長工作計(jì)劃
護(hù)士長每周工作計(jì)劃
20xx年是是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的關(guān)鍵一年?？剖易o(hù)理工作根據(jù)護(hù)理部的工作計(jì)劃和科室20xx年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護(hù)理安全管理的前提，以提高科室護(hù)理人員素質(zhì)，夯實(shí)基礎(chǔ)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的。狠抓計(jì)劃落實(shí)，作好質(zhì)量控制，積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院的發(fā)展及創(chuàng)建工作添磚加瓦。20xx年要作好如下七件事情。
1）做好科室護(hù)理人員的思想穩(wěn)定工作。
2）狠抓制度落實(shí)，規(guī)范管理把好安全關(guān)。
3）狠抓計(jì)劃落實(shí)，抓好三基三嚴(yán)的培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)。
4）作好質(zhì)量控制。保證質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
5）積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。
6）提高護(hù)理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量。
7）做好二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作。
具體措施如下：
一、作好科室人員的思想穩(wěn)定工作。
思想是行動(dòng)的源頭，在醫(yī)療體制改革的初期，作為護(hù)士長作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例，并讓大家認(rèn)清改革是大趨勢(shì)等等教育作好人員的思想穩(wěn)定工作。保證科室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、抓好安全管理。
1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理核心制度，每月組織科室人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核。
2、加強(qiáng)科室的日常檢查工作，做到早預(yù)防早處理。
3、實(shí)行每班床頭交接班，按護(hù)理部要求落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度。
4、落實(shí)患者安全告知書和入院須知。
5、明晰各類各種標(biāo)識(shí)。
6、制定科室今年的安全管理措施，并嚴(yán)格落實(shí)。
7、對(duì)于發(fā)生的.不安全事件登記齊全并有處理措施。
三、狠抓計(jì)劃落實(shí)，抓好三基三嚴(yán)的.培訓(xùn)夯實(shí)基礎(chǔ)。
1、科室制定繼續(xù)教育計(jì)劃，每月進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容每月進(jìn)行出題考核一次。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)三基知識(shí)。
3、督促科室所有人參加醫(yī)院組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
4、組織人員參加護(hù)理部組織的培訓(xùn)并對(duì)參加學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核。組織人員參加各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。
四、作好質(zhì)量控制，保證質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
1、發(fā)揮質(zhì)控小組的作用做好日常的監(jiān)督檢查工作并每周在科會(huì)上進(jìn)行反饋，每月召開質(zhì)控會(huì)議對(duì)科室存在的問題進(jìn)行反饋落實(shí)措施。
2、護(hù)士長每日進(jìn)行一次查房，落實(shí)護(hù)士長親情交流，對(duì)各班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)危重病人的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
3、科室進(jìn)行新老搭配在工作中進(jìn)行帶教互助，幫助年輕工作人員技能的提高。
4、每月有重點(diǎn)和針對(duì)性的對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。
5、繼續(xù)將基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)作為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目。
6、做好科室的管理并作好與病人及病人家屬的溝通。將患者教育作為一項(xiàng)質(zhì)量考核的主要內(nèi)容進(jìn)行考核。
五、提積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施提高護(hù)理內(nèi)涵。
1、以衛(wèi)生部下發(fā)的文件積極響應(yīng)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動(dòng)的號(hào)召。積極開展視病人如親人活動(dòng)，作到“三勤”“四輕”“五主動(dòng)”“六心”“七聲”服務(wù)。三勤：勤觀察、勤動(dòng)手、勤動(dòng)口；四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕；六心：接待病人要熱心、護(hù)理病人有愛心、觀察病人要細(xì)心、為病人解答問題要耐心、對(duì)待病人有同情心、對(duì)待工作有責(zé)任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時(shí)有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵。提升服務(wù)質(zhì)量。
2、落實(shí)以病人為中心，做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人提供全方位的便利。
六、提高護(hù)理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量。
1、根據(jù)護(hù)理部的統(tǒng)一部署，規(guī)范護(hù)理文書書寫格式，書寫內(nèi)容等等。
2、加強(qiáng)科室人員的培訓(xùn)使護(hù)理文書書寫能充分體現(xiàn)?？铺厣?/p>
3、加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)。
七、做好二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作
1、根據(jù)院部要求整理各項(xiàng)二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建資料。
2、為護(hù)士建立信心，并強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建工作重要性。
3、配合科主任完成科室創(chuàng)建具體工作。
在新的一年我們?nèi)剖易o(hù)理人員將在20xx年工作的基礎(chǔ)上摒棄不足開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持不懈的提高科室服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院和科室發(fā)展盡職盡責(zé)。
科內(nèi)根據(jù)上年度業(yè)績量化考核得分，結(jié)合?？乒ぷ髂晗藜奥毞Q，選出1～2名護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)員，日常對(duì)護(hù)理工作過程中護(hù)士長不能體察到的護(hù)理行為進(jìn)行督察，并以指導(dǎo)改進(jìn)為主要目的，不與護(hù)士業(yè)績量化考核掛鉤，督導(dǎo)員每月將發(fā)現(xiàn)的問題和改進(jìn)的效果在護(hù)士例會(huì)上反饋一次，提高全體護(hù)士主動(dòng)糾偏和規(guī)范行為的質(zhì)量意識(shí)。
繼續(xù)實(shí)行上級(jí)護(hù)士負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查下級(jí)護(hù)士工作，質(zhì)量考核與兩者同時(shí)掛鉤制度。護(hù)士長和質(zhì)量控制小組成員每周五負(fù)責(zé)檢查在科病人的護(hù)理質(zhì)量，并記錄存在問題，提出改進(jìn)措施。
完善科內(nèi)護(hù)士各班崗位職責(zé)和工作程序標(biāo)準(zhǔn)，每月護(hù)士長力求跟班一輪，按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)當(dāng)班護(hù)士進(jìn)行督查和指導(dǎo)，并及時(shí)改進(jìn)和完善。
確定每月最后一日作為護(hù)士質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)日，確保人人掌握和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
每月底組織護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)員和質(zhì)量控制小組成員開質(zhì)量檢查報(bào)告會(huì)一次，指出科內(nèi)質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，共同商討改進(jìn)方法，不斷提高科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量。
繼續(xù)帶領(lǐng)全科護(hù)士及時(shí)摸索、總結(jié)行之有效的基礎(chǔ)護(hù)理新方法，并形成規(guī)范，不斷提高基礎(chǔ)護(hù)理技巧，提高病人的舒適感及滿意度。
利用晨會(huì)每日選擇在院的一個(gè)病種及時(shí)進(jìn)行相關(guān)理論知識(shí)和護(hù)理常規(guī)的學(xué)習(xí)，有效提高當(dāng)日護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量。
每月組織一次護(hù)理查房，分別針對(duì)一般、疑難危重等不同病種。
全科護(hù)士不定期參加科內(nèi)醫(yī)生組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并做記錄，納入考核內(nèi)容。
制定確實(shí)可行和有效的三基理論、專科知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，將三基和?？评碚摪磧?nèi)容分篇，每月每篇人人考核過關(guān)，并設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度進(jìn)行鼓勵(lì)。
每月一次按時(shí)組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)icu專科常見并疑難雜癥的治療護(hù)理新動(dòng)向與體會(huì)，并討論、記錄、總結(jié)提高。
成立操作考核小組，以臨床隨機(jī)考核為主，將對(duì)病人的“人文關(guān)懷”列為重點(diǎn)考核內(nèi)容，每人每月3項(xiàng)培訓(xùn)并考核，提高操作水平和護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量。
科內(nèi)繼續(xù)每季度分組集中床邊操練各種icu監(jiān)護(hù)技術(shù)一次，做到人人熟悉各種搶救及監(jiān)測(cè)儀器的使用與維護(hù)，并能熟練配合各種搶救。
聯(lián)合腦外科、心內(nèi)科年底舉行icu?？评碚摷安僮骷寄芨傎?。
根據(jù)科室工作情況，繼續(xù)分批選送科內(nèi)護(hù)士去胸外科、神經(jīng)內(nèi)、神經(jīng)外科院內(nèi)進(jìn)修?？谱o(hù)理技術(shù)1周。
堅(jiān)持現(xiàn)行的制度，每周五護(hù)士長利用晨會(huì)組織學(xué)習(xí)、提問職責(zé)制度，并予以安全警示。
制定職責(zé)制度、應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)和考核計(jì)劃，每季度進(jìn)行考核一次，在原有基礎(chǔ)上不斷強(qiáng)化，并利用每月全科護(hù)士例會(huì)分析當(dāng)月全院及科內(nèi)的安全隱患，提出防范措施。
強(qiáng)化icu護(hù)士的“慎獨(dú)”精神，強(qiáng)調(diào)用藥安全，護(hù)士長利用跟班時(shí)間及時(shí)督查違規(guī)行為，并予以嚴(yán)懲，每月組織學(xué)習(xí)和考核新藥用藥知識(shí)一次。
以身作則加強(qiáng)思想品德及職業(yè)道德教育，收集一些關(guān)于職業(yè)道德和做人規(guī)范方面的文章，利用每月護(hù)士例會(huì)，組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)討論，敘說心得。
繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文件書寫的培訓(xùn)、檢查工作，進(jìn)一步完善護(hù)理監(jiān)測(cè)記錄單的內(nèi)容，確保護(hù)士及時(shí)、客觀、真實(shí)、完整地完成護(hù)理記錄，確保醫(yī)療護(hù)理安全。
結(jié)合icu醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目，開展相應(yīng)的護(hù)理新技術(shù)。
進(jìn)一步完善crrt護(hù)理新技術(shù),加強(qiáng)對(duì)crrt小組成員的再培訓(xùn)和操練，同時(shí)幫帶全科護(hù)士人人學(xué)會(huì)操作床邊血濾機(jī)。
繼續(xù)進(jìn)行“俯臥位機(jī)械通氣”新技術(shù)的臨床護(hù)理實(shí)踐工作，完成相關(guān)護(hù)理常規(guī)的制定。
制定論文寫作計(jì)劃，要求年底前護(hù)師以上人員必須發(fā)表市級(jí)以上論文一篇，主管護(hù)師必須發(fā)表省級(jí)以上論文一篇。
1、對(duì)照“江蘇省繼續(xù)教育項(xiàng)目及學(xué)分管理辦法”，要求每位護(hù)士年初制定個(gè)人學(xué)分完成計(jì)劃，并有計(jì)劃的完成繼續(xù)教育學(xué)分。
2、繼續(xù)鼓勵(lì)科內(nèi)護(hù)士參加各種學(xué)歷教育，爭取20xx年底自考本科學(xué)歷達(dá)6名，科內(nèi)全體護(hù)士均達(dá)到大專及以上學(xué)歷。
3、加強(qiáng)五年內(nèi)護(hù)士基本技能操作培訓(xùn)，按五年內(nèi)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)要求認(rèn)真進(jìn)行考核、培訓(xùn)。
4、重視?？谱o(hù)理人員培養(yǎng)，經(jīng)護(hù)理部同意爭取安排2名護(hù)士外出進(jìn)修。
5、科室繼續(xù)訂閱《中華護(hù)理雜志》，便于護(hù)士及時(shí)了解護(hù)理新動(dòng)向，提高論文寫作能力。
6、倡導(dǎo)“關(guān)愛生命，呵護(hù)健康”新的服務(wù)理念，從細(xì)節(jié)做起，切實(shí)為病人做實(shí)事。
7、針對(duì)icu無陪護(hù)、探視時(shí)間短等特點(diǎn)，繼續(xù)實(shí)行護(hù)士每日主動(dòng)與病人家屬電話聯(lián)系和代買餐點(diǎn)服務(wù)，切實(shí)解決家屬的實(shí)際困難。
8、倡導(dǎo)“關(guān)愛生命，、呵護(hù)健康”新的服務(wù)理念，從形象做起，申請(qǐng)定做新的'icu護(hù)士工作服，一方面方便操作，另一方面體現(xiàn)icu護(hù)士精干、身心優(yōu)美的形象。
9、在科內(nèi)開展選評(píng)icu形象大使活動(dòng)，根據(jù)平時(shí)的理論操作得分、年終業(yè)績考核得分、醫(yī)生護(hù)士的綜合評(píng)價(jià)、護(hù)士長考評(píng)及日常病人家屬滿意度隨時(shí)調(diào)查，評(píng)出1名16、護(hù)士形象大使，給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，樹立icu護(hù)士服務(wù)品牌形象，帶動(dòng)icu全體服務(wù)質(zhì)量。
病區(qū)護(hù)士長職責(zé)
一、在護(hù)理部主任、科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)病區(qū)的護(hù)理管理工作。
二、根據(jù)護(hù)理部及大科的工作計(jì)劃，制訂本病區(qū)工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
三、及時(shí)做好上傳下達(dá)，按時(shí)布置和完成醫(yī)院、護(hù)理部、大科下達(dá)的工作任務(wù)。
四、按護(hù)士層級(jí)和工作能力安排工作，制訂各層級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，了解護(hù)士職責(zé)的落實(shí)情況。
五、負(fù)責(zé)病區(qū)護(hù)士的排班及工作分配，做到人性化、彈性排班:落實(shí)護(hù)理層級(jí)管理，實(shí)施科學(xué)性連續(xù)性排班。制訂各班工作流程、本?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作流程和健康教育內(nèi)容。
六、每周參加核對(duì)醫(yī)囑至少一次，并督促、檢查本病區(qū)護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑和各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守護(hù)理技術(shù)操作 常規(guī)，客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)地記錄病人的病情變化，確保護(hù)理措施落實(shí)到位，嚴(yán)防差錯(cuò)事故和院內(nèi)感染的發(fā)生。
七、掌握全科護(hù)理人員思想動(dòng)態(tài)，培養(yǎng)護(hù)理人員熱愛護(hù)理專業(yè)，加強(qiáng)責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度，全心全意為患者服務(wù)。
八、組織本病區(qū)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)訓(xùn)練及考核，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)與繼續(xù)教育計(jì)劃。了解本?？谱o(hù)理 新進(jìn)展，積極開展護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及科研活動(dòng)。組織病室護(hù)理查房、護(hù)理病例討論和護(hù)理會(huì)診。
九、組織成立病室質(zhì)控小組，定期進(jìn)行質(zhì)量自查、自糾、自控，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
十、負(fù)責(zé)組織本科室護(hù)理人員對(duì)護(hù)理不良事件進(jìn)行討論分析， 提出鑒定意見及防范措施，并有記錄。
十一、參與科主任查房、疑難病例會(huì)診、大手術(shù)前、新手術(shù) 及死亡病例的討論。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通，充分了解醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的要求。
十二、定期召開工休座談會(huì)，及時(shí)了解本病區(qū)病人的意見和建 議，修訂整改措施，提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度。
十
三、做好病人、陪人及探視人員的管理，利用“五常法”管理，保持病區(qū)、治療室、辦公室的整潔、舒適、安靜。
十四、負(fù)責(zé)安排本病室護(hù)生的見習(xí)和實(shí)習(xí)，并指定有經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)能力、符合帶教資格的人員擔(dān)任教學(xué)工作。
十五、參加中層干部會(huì)及護(hù)士長例會(huì)，及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部會(huì)議精神。每月按時(shí)向科護(hù)士長上交護(hù)士長工作手冊(cè)。
主任(副主任)護(hù)師職責(zé)
一、在護(hù)理部主任及科護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指導(dǎo)本科護(hù)理技術(shù)、科研和教學(xué)工作。
二、檢查指導(dǎo)本科急、危重、疑難病人護(hù)理計(jì)劃的實(shí)施，護(hù)理會(huì)診及危重病人的搶救工作。
三、了解國內(nèi)外護(hù)理發(fā)展動(dòng)態(tài)，根據(jù)醫(yī)院具體條件努力引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，提高護(hù)理質(zhì)量，發(fā)展護(hù)理學(xué)科。
四、主持全院或本科護(hù)理大查房，指導(dǎo)下級(jí)護(hù)理人員的查房，不斷提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平。
五、對(duì)院內(nèi)護(hù)理差錯(cuò)、事故提出技術(shù)鑒定意見。
六、組織主管護(hù)師、護(hù)師及進(jìn)修護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，擬定教學(xué)計(jì)劃和內(nèi)容，編寫教材并負(fù)責(zé)講課。
七、帶教學(xué)生、進(jìn)修生的臨床實(shí)習(xí)，擔(dān)任部分課程的授課并指導(dǎo)主管護(hù)師完成此項(xiàng)工作。
八、負(fù)責(zé)組織全院或本科護(hù)理學(xué)術(shù)講座和護(hù)理病案討論。
九、制定本科護(hù)理科研計(jì)劃，并組織實(shí)施，通過臨床實(shí)踐寫出有較高水平的科研論文，不斷總結(jié)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)。
十、參與審定、評(píng)價(jià)護(hù)理論文和科研成果以及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)成果。
十一、協(xié)助護(hù)理部做好主管護(hù)師、護(hù)師的晉升、考核及評(píng)審工作，承擔(dān)對(duì)下級(jí)護(hù)理人員的培養(yǎng)工作。
十二、參與全院業(yè)務(wù)技術(shù)管理和組織管理工作，經(jīng)常提出建設(shè)性意見，協(xié)助護(hù)理部主任加強(qiáng)對(duì)全院護(hù)理工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
十三、參與全院護(hù)理質(zhì)量督察工作，指導(dǎo)護(hù)理質(zhì)量控制工作。
主管護(hù)師職責(zé)
一、在科護(hù)士長、護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下及本科主任（副主任）護(hù)師指導(dǎo)下進(jìn)行工作；協(xié)助護(hù)士長抓好病區(qū)管理；對(duì)初級(jí)護(hù)理人員負(fù)有技術(shù)指導(dǎo)責(zé)任。
二、負(fù)責(zé)督促本科室護(hù)理工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，把好護(hù)理質(zhì)量關(guān)。
三、解決本科護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)危重、疑難病人護(hù)理計(jì)劃的制定及實(shí)施。
四、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本病區(qū)護(hù)理查房和護(hù)理會(huì)診，對(duì)護(hù)理業(yè)務(wù)給予具體指導(dǎo)。
五、負(fù)責(zé)本病區(qū)質(zhì)量督查工作，對(duì)本病區(qū)發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)、事故進(jìn)行分析鑒定，并提出防范措施。
六、組織本科護(hù)師、護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擬定培訓(xùn)計(jì)劃，編寫教材，負(fù)責(zé)講課。
七、組織護(hù)理進(jìn)修生和護(hù)生的臨床實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)講課考核和評(píng)定成績。
八、制定本科護(hù)理科研和技術(shù)革新計(jì)劃，并組織實(shí)施。指導(dǎo)全科護(hù)師、護(hù)士開展護(hù)理科研工作，寫出具有一定水平的護(hù)理論文及科研文章，每年在省級(jí)以上刊物發(fā)表論文一篇。
九、協(xié)助本科護(hù)士長做好行政管理和隊(duì)伍建設(shè)工作。
護(hù)士師職責(zé)
一、在病房護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下和本科主管護(hù)師指導(dǎo)下進(jìn)行工作；協(xié)助護(hù)士長抓好病區(qū)管理，指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士工作。
二、參加病房的護(hù)理臨床實(shí)踐，指導(dǎo)護(hù)士正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。
三、參與病房危重、疑難病人的護(hù)理工作，承擔(dān)難度較大的護(hù)理技術(shù)操作，帶領(lǐng)護(hù)士完成新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的臨床實(shí)踐。
四、協(xié)助護(hù)士長擬定病房護(hù)理工作計(jì)劃，參與病房管理工作。
五、參加本科主任、副主任護(hù)師、主管護(hù)師組織的護(hù)理查房、會(huì)診和病例討論。主持本病房的護(hù)理查房。
六、協(xié)助護(hù)士長負(fù)責(zé)本病房護(hù)士和進(jìn)修護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并擔(dān)任講課。對(duì)護(hù)士進(jìn)行技術(shù)考核。
七、參加臨床帶教工作，帶教護(hù)生臨床學(xué)習(xí)。
八、協(xié)助護(hù)士長制定本病房的科研、技術(shù)革新計(jì)劃，積極參與科研活動(dòng)。
九、對(duì)病房出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)、事故進(jìn)行分析，提出防范措施。
護(hù)士職責(zé)
一、在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)護(hù)理人員指導(dǎo)下進(jìn)行工作。
二、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)及交接班制度、消毒隔離制度，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。
三、做好基礎(chǔ)護(hù)理和患者的心理護(hù)理工作。
四、認(rèn)真做好危重患者的搶救工作及各種搶救物品、藥品的準(zhǔn)備、清點(diǎn)、保管工作。
五、協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行各項(xiàng)治療工作，正確采集各種檢驗(yàn)標(biāo)本。
六、經(jīng)常巡視病人，密切觀察記錄危重患者的病情變化，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理并報(bào)告。
七、指導(dǎo)護(hù)生、助理護(hù)士、護(hù)工、保潔員工作。
八、負(fù)責(zé)做好患者的入院介紹、在院健康教育、指導(dǎo)功能鍛煉、出院指導(dǎo)。經(jīng)常征求患者意見，做好解釋工作并提出改進(jìn)措施，在出院前做好衛(wèi)生宣教工作。
見習(xí)期護(hù)士（N0）職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，未獲得執(zhí)照的試用期護(hù)士應(yīng)在上級(jí)護(hù)士的指導(dǎo)下完成各項(xiàng)治療及護(hù)理工作。
2、落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，根據(jù)分級(jí)護(hù)理要求為患者提供全程、全面、專業(yè)化的護(hù)理服務(wù)。
3、落實(shí)患者安全目標(biāo)，密切觀察患者病情變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并處理。
4、與患者及家屬進(jìn)行有效溝通，開展健康教育、心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)。
5、在上級(jí)護(hù)士的指導(dǎo)下完成所分管患者的各項(xiàng)治療，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行診療工作，負(fù)責(zé)采集各種檢驗(yàn)標(biāo)本。
6、按要求書寫各項(xiàng)護(hù)理文書。
7、按要求完成規(guī)范化培訓(xùn)與考核。
8、按照醫(yī)院感染管理要求落實(shí)醫(yī)院感染的預(yù)防與控制工作。
9、協(xié)助完成實(shí)習(xí)護(hù)生的臨床帶教任務(wù)。
10、指導(dǎo)、督促保潔員及運(yùn)送人員的工作。
助理責(zé)任護(hù)士（N1）職責(zé)
1、運(yùn)用護(hù)理程序?qū)嵤┴?zé)任制整體護(hù)理，按照分級(jí)護(hù)理要求為患者提供全程、全面、連續(xù)、專業(yè)化的護(hù)理服務(wù)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理操作規(guī)程，落實(shí)患者安全目標(biāo)。
3、完成所分管患者的各項(xiàng)治療，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行診療工作。
4、按照醫(yī)院感染管理要求落實(shí)醫(yī)院感染的預(yù)防與控制工作。
5、完成各項(xiàng)護(hù)理文書書寫。
6、指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士進(jìn)行臨床護(hù)理實(shí)踐，并參與實(shí)習(xí)護(hù)生的臨床帶教工作。
7、按要求完成崗位培訓(xùn)與考核。
8、在上級(jí)護(hù)士的指導(dǎo)下參與本專業(yè)的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，撰寫護(hù)理論文。
9、指導(dǎo)、督促保潔員及運(yùn)送人員的工作。
初級(jí)責(zé)任護(hù)士（N2）職責(zé)
1、運(yùn)用護(hù)理程序?qū)嵤┴?zé)任制整體護(hù)理，按照分級(jí)護(hù)理要求為患者提供全程、全面、連續(xù)、專業(yè)化的護(hù)理服務(wù)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理操作規(guī)程，落實(shí)患者安全目標(biāo)。
3、完成所分管患者的各項(xiàng)治療及護(hù)理工作，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行診療
工作。
4、按照醫(yī)院感染管理要求落實(shí)醫(yī)院感染的預(yù)防與控制工作。
5、完成各項(xiàng)護(hù)理文書書寫。
6、協(xié)助護(hù)士長進(jìn)行病房管理。
7、指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士進(jìn)行臨床護(hù)理實(shí)踐，并參與臨床帶教工作。
8、按要求完成崗位培訓(xùn)與考核。
9、參與護(hù)理科研、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，積極撰寫護(hù)理論文。
10、指導(dǎo)、督促保潔員及運(yùn)送人員的工作。
高級(jí)責(zé)任護(hù)士（N3）職責(zé)
1、履行責(zé)任護(hù)士的崗位職責(zé)，熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理技能，熟練運(yùn)用護(hù)理程序獨(dú)立準(zhǔn)確評(píng)估、判斷和處理專業(yè)護(hù)理問題。
2、全面落實(shí)臨床護(hù)士工作職責(zé)，保證分級(jí)護(hù)理工作落實(shí)到位。
3、參與醫(yī)療查房、危重癥及疑難病例討論，提升護(hù)理業(yè)務(wù)水平。
4、熟練掌握搶救的各類技能操作，在突發(fā)事件及急重患者救治中發(fā)揮重要作用。
5、能較好地獨(dú)立承擔(dān)臨床教學(xué)工作，承擔(dān)?？谱o(hù)士、進(jìn)修護(hù)士及實(shí)習(xí)護(hù)士的臨床帶教工作。
6、實(shí)施詢證護(hù)理，提高?？祁I(lǐng)域的信息及建議。
7、參與省、廳級(jí)科研課題，在上級(jí)護(hù)士的指導(dǎo)下開展護(hù)理科研及撰寫護(hù)理論文。
8、參與相應(yīng)專科護(hù)理小組的工作，提升?？谱o(hù)理水平。
9、參與護(hù)理質(zhì)量管理工作。
?？谱o(hù)士（N4）職責(zé)
一、分管病房疑難、危重患者或新開展手術(shù)、大手術(shù)患者，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理工作。
二、指導(dǎo)下級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行臨床護(hù)理實(shí)踐，開展護(hù)理查房、會(huì)診和疑難病例討論。
三、協(xié)助護(hù)士長制定本專科護(hù)理工作指引，完善?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。
四、發(fā)揮助手和參謀作用，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向護(hù)士長匯報(bào)，提出改進(jìn)意見。
五、及時(shí)了解學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)，向護(hù)士長提供信息資料和管理建議。
六、協(xié)助制定本科室分層次教學(xué)計(jì)劃，組織并參加具體教學(xué)活動(dòng)。
七、協(xié)助護(hù)士長組織本科室護(hù)理人員的培訓(xùn)及考核，承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，審核繼續(xù)教育學(xué)分。
八、承擔(dān)市級(jí)、省級(jí)科研課題，帶領(lǐng)或指導(dǎo)護(hù)理人員開展護(hù)理科研及撰寫護(hù)理論文。
九、協(xié)助護(hù)士長做好病房管理，參與科室護(hù)理質(zhì)量管理，必要時(shí)代理護(hù)士長工作。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。
3、開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(三)、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平。
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(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。（OK語錄網(wǎng) 968OK.coM）
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效。
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
周二、親自或指導(dǎo)護(hù)士檢查治療室、人流室、產(chǎn)房、洗嬰室、倉庫的藥品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情況，做到物品定位、定量、定期消毒，器械性能良好，進(jìn)行護(hù)理查房和護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
周三、跟班工作，深入檢查了解護(hù)理人員的技術(shù)操作和臨床護(hù)理，組織全科護(hù)士對(duì)危重病人進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理和衛(wèi)生整頓。整理出院病歷歸檔。
周四、領(lǐng)取備用物品。參加院周會(huì)。檢查住院病人收費(fèi)情況。
周五、與科主任總查對(duì)醫(yī)囑，傳達(dá)院周會(huì)，與科主任本周工作情況，檢查護(hù)理員工作，并進(jìn)行檢查評(píng)比、排班，計(jì)劃下周工作。
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的及的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì)及交***時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性。
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育
提高人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及xx外科專業(yè)培訓(xùn) 。如遇特殊疑難情況，可通過請(qǐng)科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能 。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，開展病例討論，并詳細(xì)記錄 。隨著水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高人員的素質(zhì)，優(yōu)化隊(duì)伍 。不斷的更新知識(shí) 。
二、轉(zhuǎn)變觀念
提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心 。加強(qiáng)培養(yǎng)人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn) 。對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng) 。
加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生 。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的質(zhì)量 。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量 。提高護(hù)患溝通技能 。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象 。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)，改善服務(wù)，為學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處 。
三、安全是管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈
人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班 。切實(shí)做好安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全 。
病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控 。雖然是日常工作，但是如果發(fā)生問題，都會(huì)危及到患者的生命，作為管理中監(jiān)控的重點(diǎn)，不定期的.進(jìn)行安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施 。
四、合理利用科室人力資源
xx外科護(hù)士的人員少，工作繁重，根據(jù)科室病人情況和工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的服務(wù) 。
五、各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)
在20xx年里，爭取在基礎(chǔ)合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率 。文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100% 。
六、加強(qiáng)法律意識(shí)
規(guī)范文件書寫隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高人員法制意識(shí)，已成為管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié) 。在20xx年里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳文件書寫規(guī)范要求，記錄完整、客觀 。明確文件書寫的意義，規(guī)范文件書寫，并向兄弟科室及部請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求 。
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