大學志愿者實踐報告800字(優(yōu)質(zhì)13篇)

充實的社會實踐已經(jīng)告一段落，這段時間里，一定有很多值得分享的經(jīng)驗吧，不妨坐下來好好寫寫實踐報告吧。那么你真的會寫實踐報告嗎？以下是小編精心整理的社會實踐報告800字（精選13篇），希望對大家有所幫助。

大學志愿者實踐報告800字 篇1

每當我經(jīng)過一個個十字路口的時候，看見交通警察威風凜凜地指示過往車輛，進行違章檢查或氣定若閑地揮舞變換著手勢指揮車輛行駛方向，覺得當一名交通警察很了不起。這次聽同學說廣州xx區(qū)招募交通安全志愿者，我立馬報了名，想去感受一下羨慕已久的感覺。

x月x號晚，組織通知我們集中開會，分配布置第二天的任務(wù)，交警大隊的x大隊長在會上講了一些關(guān)于交通志愿者上崗應該注意的事項和任務(wù)后，為我們每個志愿者分發(fā)了一些防暑用品，當x大隊長看到我們當中有人穿著涼鞋時，他馬上提醒我們上崗時千萬不要穿涼鞋，否則，x月份的廣州路面非把你燙出幾個泡泡不可。聽了此言，發(fā)覺明天這班崗不會很輕松。

第二天早上我們和幾個分在同組的志愿者一起很早就來到了xx區(qū)金宇花園附近的十字路口，x大隊長已經(jīng)在那里等我們了。他發(fā)給我們每人一個帽子和一條志愿者絲帶，外加一幅旗子。準備工作做完后感覺就是不一樣，當時的心情只能用“激動”兩個字來形容。共有四個路口，每個路口一個志愿者負責指揮交通。因為沒做過，開始有點緊張，總覺得自己做的不是很好，只是照著我印象中的交警形象盡量去模仿。由于當?shù)乇容^落后，沒有紅綠燈給我們的志愿者工作增添了不少難度。

對交警的工作，其實只能說看到了最粗淺的皮毛，然而，如此浮泛的接觸，回想起來，卻已是千頭萬緒無數(shù)感慨。若一一道來，只怕整個版都成了我的絮絮叨叨，不如化繁就簡，隨意寫幾個場景，倒也正適合這次體驗的粗淺和短暫。第二天當交通安全志愿者，我跟著x大隊長在十字路口執(zhí)勤。據(jù)說，周末的早高峰比平常要好得多，但在這沒有紅綠燈的十字路口，公交、出租、私家、摩托、電動、自行……各種車輛，無一例外地爭先恐后，豈止車水馬龍，簡直就是一鍋沸騰的粥。行人則“不失時機”地在車流中穿行，即使眼看著車來了，也不肯讓上半分，反而加快腳步，迅速闖過。面對這層出不窮的違章，x大隊長克盡職守，短短一個半小時內(nèi)，糾違便上了兩位數(shù)。這邊有很多車要過，這邊又有很多人要橫過馬路，一時不知如何是好。這時x大隊長出來做示范給我們看，他拿著旗站在馬路中間，示意停車，這邊用手示意行人快點過馬路，等行人過得差不多，再示意行人暫停，車輛放行，一下子就把剛才塞滿人和車的十字路口清理得通暢，讓我不得不佩服。這回我們明白該怎么做了，情況也就沒好多了。照著x大隊長教的去做，有點緊張，慢慢的就熟練了，仿佛自己就是交通警察。當中我們還遇到一些難題，就是有少數(shù)群眾不把我們放在眼里，不聽我們的指揮，冒著生命危險橫過馬路，我們心里不好受啊。八月的廣州像個火爐，地面被烘得滾燙，就連迎面吹來的風都感覺像熱蒸汽一樣，熱烘烘的，我們?yōu)殚_創(chuàng)文明城市奮斗，個個汗流浹背，皮膚被嗮得黝黑，付出這么多，總不能因為少數(shù)群眾而阻礙創(chuàng)文工作的正常進行吧。于是我們耐心的對這些少數(shù)不聽指揮的群眾進行開導，進行交通安全教育和文明出行教育，后來也就很少有群眾不聽指揮橫穿馬路的不良情況出現(xiàn)。幾天過后，上面領(lǐng)導要下來視察，x大隊長說我們做得很好，只要按平時做就行了。事實上，我們一向很認真在扮演交通警察的角色，有沒有領(lǐng)導來都是一個樣。不知什么原因，那天的車流量比平時要多出很多，搞得我們連站著休息一下的時間都沒有。雖然很累，很辛苦，但是事后得到了群眾和領(lǐng)導的肯定，心里自然樂滋滋的。

通過這x天的交通志愿者活動，我深深體會到了交通警察的不容易。不光是烈日，還有很多的不理解和誤會，當別人還在睡夢中時，他們已經(jīng)在路上為了百姓的平安和交通的暢通，當馬路的吸塵器；當別人在空調(diào)房中享受徐徐涼風時，他們還在糾違；當別人在看電視，享受和家人團聚的天倫之樂時，他們?nèi)耘f要上路巡查，處理事故。所以我要說的是大家應該更加尊重他們，他們是最可愛的人。

最后我特別感謝xx隊長還有xx區(qū)街道辦事處，是他們讓我們更加認識了交通警察。如果有機會的話，我希望下次能夠再參加交通志愿者活動。

大學志愿者實踐報告800字 篇2

環(huán)?；顒?，換一個通俗易懂的詞語就是撿垃圾。可是有時人們往往喜歡在表面上說說這個活動，很少有人真正愿意彎下腰去撿垃圾。很多人都是這樣想的，包括我以前也是這樣。撿垃圾是件很讓人丟面子的事，甚至覺得它是一件讓人感到羞恥的事。可是，我參加了撿垃圾的環(huán)?；顒雍?，我的想法全部轉(zhuǎn)變了，也許是因為長大了，也許是親身經(jīng)歷過了，也許······我投入之間覺得，撿垃圾變成了意見光榮而神圣的事。當許多人在看我們撿垃圾的時候，我看到了他們的眼神不是鄙視與不屑，而是一種油然而生的欽佩和感激的眼神。

我們小組在某周五下午就及時趕到了佘山，下車之后就馬上開始了這次的義工勞動，我們每人都發(fā)了一個大的垃圾袋，然后分頭行頭，做起來就會發(fā)現(xiàn)其實路邊垃圾很多很零散，令原本優(yōu)美的環(huán)境變得失去了格調(diào)。大家不嫌臟、不怕累，也沒有任何的抱怨和委屈地撿了起來。還記得舍友看到掉在地上的冰激凌筒，冰激凌灑了一地她先是眉頭一皺，估計在想這要怎么收拾呢？但兩秒鐘之后便從包里拿出一個小塑料袋，她套在手上，拾起了冰激凌筒，然后用手一點一點抹起來的這樣難題就輕松解決了。我們其中的某些舍友想去伸手夠草叢中的垃圾，可是夠不到，結(jié)果她就真的趴下去了，褲子臟了也只是傻傻一笑。而我呢，手提一個大的垃圾袋兒，跟著舍友們跑來跑去，到處收集垃圾。我們偶爾也會借用一下清潔工大爺大媽的的掃帚幫助清潔，完工后，大伙兒有的把垃圾直接扔到了垃圾桶，有的就直接放到了大爺大媽的清潔車中。大伙兒干的熱火朝天，時不時的還會傳出陣陣笑聲，我想勞動之后的笑聲才是最快樂的笑聲吧。看著被我們收拾干凈的小廣場，心里有種莫名的滿足。

我們以義工勞動的形式去真正地服務(wù)于社會，奉獻于社會。這次義工勞動給每一位同學都留下了深刻的印象和感受。通過這次勞動，我們互幫互助，團結(jié)一致，感受到了勞動的樂趣，奉獻和愛心把大家凝聚一起，都很快樂，都有成長的收獲！只有做過這個活動，我奉獻我快樂的感覺才深刻，那種自豪才會油然而生。撿垃圾這件事雖小，但是它帶給我們的意義是很大的。人們一定不愿意看到自己的家園到處是垃圾，到處臟兮兮的，所以加強環(huán)保意識就變得尤為重要了。當有的路人對我們不屑一顧時，當有的人們對我們這種行為嗤之以鼻時，我們沒有覺得自己做作，反而覺得這種義工活動辦得更加必要了。如果人們都不加節(jié)制地亂扔垃圾，不注重環(huán)境的凈化，那么久而久之，我們的家園就會變得令人觸目驚心了。相信并不是所有的人們都會看不起我們的活動。

此次撿垃圾的活動既有意義又能在過程中得到鍛煉，贈人玫瑰，手留余香，大家都十分熱情認真；另一方面也反映出市民在游玩過程中亂丟亂扔垃圾的不文明現(xiàn)象并非少見，我們的環(huán)?；顒右彩切麄鳝h(huán)保意識，呼吁社會都來關(guān)注身邊的環(huán)境，強化自己的文明意識，有環(huán)保才有健康?。?/p>

另外，我覺得要從根本上提高環(huán)境質(zhì)量，需要依法治理，全民共同參與環(huán)保運動的實踐，從小培養(yǎng)孩子的環(huán)保意識，但這是一個長期的工程，需要我們大家的努力來慢慢地來達到這個目的，我們還可以像一些環(huán)保方面做的比較好的國家取經(jīng)，比如說德國，在德國許多旅館的衛(wèi)生間里都貼有一行醒目的提示語：“親愛的客人，環(huán)境保護從點滴做起，為了節(jié)約能源，減少毛巾的更換次數(shù)，您是否可以重復使用毛巾？”從這個小小例子可以看出德國在環(huán)保方面的努力和成效。我個人覺得政府可以適當加大破環(huán)環(huán)境所應受到的懲罰，但是要想從根本上解決問題就得提高人們的環(huán)保意識。

我們是大學生，更是志愿者，所以我們有能力也有信心去感染所有的市民，讓大家體會到共同愛護我們的家園，讓城市變的整潔、干凈是多么的美好。勞動可以凈化心靈，熱愛勞動是一種美德，渴望勞動是一種時尚。美好的生活是需要大家共同為之努力的，環(huán)保與勞動是分不開的，我想這是我們最大的收獲吧。

大學志愿者實踐報告800字 篇3

一、實踐背景。

隨著社會的發(fā)展，越來越多的學生開始注重實踐經(jīng)驗的累積。社會實踐是學生了解社會、參與社會、服務(wù)社會的重要方式。因此，我選擇了參加一次社會實踐活動，來積累實踐經(jīng)驗，增強社會責任感和社會意識。

二、實踐目的。

本次社會實踐活動的目的主要有以下幾點：

1、了解社會發(fā)展狀況，增強社會觀念和社會意識；

2、提高自身綜合素質(zhì)，增強實踐經(jīng)驗和能力；

3、幫助他人，服務(wù)社會，體現(xiàn)愛心和責任感。

三、實踐內(nèi)容。

本次社會實踐活動的內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1、了解社會機構(gòu)，參觀社區(qū)服務(wù)中心、消防隊、醫(yī)院等；

2、開展志愿服務(wù)活動，幫助孤寡老人、殘疾人等需要幫助的群體；

3、參加社會公益活動，參與環(huán)保、助學等公益事業(yè)。

四、實踐過程。

在社會實踐活動中，我們首先參觀了社區(qū)服務(wù)中心、消防隊、醫(yī)院等社會機構(gòu)，了解了他們的工作內(nèi)容、工作環(huán)境和文化建設(shè)。

之后，我們開展了志愿服務(wù)活動，前往社區(qū)幫助孤寡老人、殘疾人等需要幫助的群體，幫助他們打掃衛(wèi)生、購物、搬運物品等。在此過程中，我們體會到了為他人服務(wù)的'快樂和滿足感。

最后，我們參加了社會公益活動，參與環(huán)保、助學等公益事業(yè)。通過這些公益活動，我們更加深刻地認識到了自己的社會責任，也更加認可了公益事業(yè)的重要性和價值。

五、實踐成果。

通過本次社會實踐活動，我獲得了以下幾個方面的實踐成果：

1、了解了社會機構(gòu)的運行方式和文化建設(shè)；

2、提高了自身實踐經(jīng)驗和能力；

3、體現(xiàn)了愛心和責任感，服務(wù)了社會，幫助了需要幫助的人群。

六、實踐心得體會。

通過本次社會實踐活動，我深刻認識到了社會的發(fā)展狀況和自身的社會責任。在這個過程中，我不僅學到了許多新知識，還獲得了實踐經(jīng)驗和技能。此外，我還體會到了為他人服務(wù)的快樂和滿足感。

七、感謝信。

在此，我要特別感謝組織者和志愿者的付出和支持，沒有你們的辛勤努力和幫助，我不可能取得這樣的實踐成果。同時，我也要感謝那些需要幫助的人們，是他們讓我更深刻地認識到了社會責任和個人擔當。感謝你們！

大學志愿者實踐報告800字 篇4

一、調(diào)查目的

引導學生從小事做起、從自己做起，逐步養(yǎng)成節(jié)約的行為習慣，最大限度減少食品浪費。動員學生積極參與節(jié)電節(jié)水活動，促使學生養(yǎng)成及時關(guān)水、關(guān)燈習慣，杜絕長流水和長明燈現(xiàn)象。

二、調(diào)查時間20xx年暑假

三、調(diào)查范圍xx市xx鎮(zhèn)xx村4戶居民。

四、調(diào)查方法談話法：通過談話了解他們每個家庭的用糧用水用電情況，并分析原因。

五、調(diào)查結(jié)果與分析

1號家庭有3口人，家里有一臺電腦、三臺電視、一臺電冰箱、一個微波爐、一個電飯煲等家電。平均每月水費22 元，128.4元，合計每月150.4元，平均每人水電費51元[我大多數(shù)不在]。用電、用水習慣：爸爸愛玩電腦，所以家里電腦一天到晚開著。周末，時常三臺電視全部打開。我們常常會忘了隨手關(guān)燈。洗菜的水會用來沖廁所。2號家庭爺爺家有4口人，家里有一臺電視、一臺微波爐、一臺洗衣機一臺冰箱。平均每月水費17.6元，電費116.416 合計每月134.016，平均每人水電費33.504元。用水、用電習慣：平常他們兩位是很節(jié)約的，夏天連電風扇都很少開，電視也不看什么，可我和我表妹來了以后，就開銷大了，幾乎每天晚上都開空調(diào)，還會看電視。上廁所沖馬桶幾乎都用廢水。3號家庭外公家有4口人[外加一名3個月的嬰兒]家里有四臺電視、三臺空調(diào)，平均每月水費30.8元、平均每人水電費43.224元。用電習慣：人走關(guān)燈、用節(jié)能燈、電視聲音開的小。用水習慣：家里有個嬰兒，要常洗尿布，水會比別人家多，刷牙洗臉，水龍頭不是一直開。

六、調(diào)查結(jié)論

3號的水、電費都是最高的。其實用水，用電量跟家庭人數(shù)也有關(guān)系，2號家庭和3號家庭人數(shù)一樣，但3號全是大人，2號有2個小孩，自然多了一些水費和電費。從每個家庭用水、用電情況來分析，都有環(huán)保意識，但因為每個家庭的電器不一樣，情況也就不一樣了。家庭的用水量與家中人口和家中人口用水習慣都有關(guān)系，養(yǎng)成好的節(jié)水習慣能決定用水的多少，能節(jié)約水。通過這次調(diào)查我發(fā)現(xiàn)節(jié)水節(jié)電在我們生活中是很重要的。

大學志愿者實踐報告800字 篇5

一、實踐單位：

xx有限公司。

二、實踐時間：

xx至xx。

三、實踐資料：

西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓。

四、實踐目的：

通過實踐了解西餐廳的基本操作過程，掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平，鍛煉自己的社會實踐能力。

五、實踐內(nèi)容：

隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在xxx有限公司實踐了一個月時間，獲得了經(jīng)驗，更增長了見識，使我對西餐有了更深的了解。

在xxx有限公司一個多月的實踐已劃上了圓滿的句號。在那里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。

從一個對西餐行業(yè)無知的少年轉(zhuǎn)成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實踐的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作；快樂的是和同事領(lǐng)導的和睦相處以及老板的風趣幽默；快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞；樂的是自己既充實又有滋有味的實踐生活過程。其實實踐的日子不是很長，當初的我們不明白牛排還要吃七八成熟不明白生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎樣熟練的在西餐廳鋪臺布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場景就像昨日才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻。

在xxx實踐最刻骨銘心的是xxx員工竭盡全力為客人帶去溫馨細微，物有所值的服務(wù)。還有就是典雅淳美的美國西部音樂，韻味悠長的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本，是西餐廳的競爭之道，那么xxx的服務(wù)魅力有是什么呢？那就是一張誠摯動人的笑臉，一聲聲悅耳動聽的話語，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實踐的一個多月期間學到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人帶去優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人帶去富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿足客人的需求，讓客人有頻頻光顧的欲望。

在西餐廳實踐的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自己超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學的指點，自己的一切事都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實踐中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！

六、實踐總結(jié)：

通過這次社會實踐，我學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習帶去了寶貴的經(jīng)驗和教訓，我會以此為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己各方面的能力，努力提高自己的綜合實力！

大學志愿者實踐報告800字 篇6

調(diào)查時間：20xx年11月5日下午

調(diào)查地點：超市、公園

調(diào)查人：XXX

調(diào)查目的：了解街頭錯別字情況

調(diào)查方式：觀察、詢問

漢字書法是一門獨特的藝術(shù)，也是中華民族智慧的結(jié)晶。可是，還是有許多人，總是寫錯今天，我要去調(diào)查街頭錯別字。

今天是11月5日，我和同學們一起來到了人工湖。在門口一個賣糖葫蘆的小攤前，我們發(fā)現(xiàn)推車上面的“天津糖葫蘆”被錯寫成了“天京糖葫蘆”，我們告訴擺攤的那位老爺爺，他看了一下說：“哦，是啊，小朋友，我馬上就改過來?！?/p>

和老爺爺?shù)绖e后，我們來到了超市，在蔬菜區(qū)，我們看到蘑菇的標牌上錯寫成了“磨菇”，水果區(qū)的火龍果寫成了“火尤果”，副食區(qū)的瓜子寫成了“瓜了”。我們馬上把這些信息告訴了超市管理員，管理員看了我們的記錄本后，點了點頭，找了一支筆，和我們一起把這些錯字都改了過來。

通過調(diào)查，在兩個小時內(nèi)，我們共發(fā)現(xiàn)了四處錯別字。分析其原因，我們認為大概有以下幾點：

一、對容易混淆的漢字掌握不太牢固，如把蘑菇寫成“磨菇”;

二、運用漢字時不夠認真，如把瓜子寫成了“瓜了”;

三、工作人員責任心不強，如果他們平時注意檢查，就能發(fā)現(xiàn)這些不該發(fā)生的錯誤。

經(jīng)過分析，我們認為錯別字現(xiàn)象的存在，有以下危害：

一、會誤導小學生和未入學的小朋友，使他們把錯別字牢牢記在心里，以后改正會非常困難

二、如果外地人來油田探親或參觀學習，會影響到我們油田的形象;

三、做為中國人，在使用自己民族文字時，在公共場合出現(xiàn)錯別字形象，還會玷污我們的驕傲————漢字。

所以我們建議大家：

一、有些人的錯別字是從初學時一直帶到現(xiàn)在，所以建議幼兒園和小學正在學習漢字的同學們，一定要認真、細心地學習;平時寫字一定要細心，這些可以有效地減少錯別字的發(fā)生;

二、運用漢字時如果有不清楚或拿不準的字，應該及時查閱字典或請教他人;

三、我們每個人都有維護漢字尊嚴的義務(wù)，在我們發(fā)現(xiàn)有錯別字時，要及時提醒他們予以糾正。

大學志愿者實踐報告800字 篇7

今年借助學校和青島啤酒企業(yè)合作這個平臺，以一名志愿者的身份參與了北京XX年奧林匹克運動會，我感到十分榮幸，也十分高興。這首先要感謝學校能夠給我這么一個機會，感謝青島啤酒企業(yè)能夠給我這個平臺，使我投身奧運，服務(wù)奧運，在工作近一個月的時間里，我學到了許多，成長了許多。

我們在七月下旬就“進駐”鳥巢，到綜合區(qū)隨首旅集團一起配送貨物，基本上干的都是體力活。這么早就“進駐”鳥巢，一;為繁雜的工作，有些時候還要求人家給咱看看那張標注銷量的單子，可以說這是工作量最大的一項任務(wù)。負責售賣的同學任務(wù)就很清晰了，就在銷售點里賣啤酒，看來很輕松的事情，如果做起來還是需要一定能力的，這就如同做銷售工作，需要一定的親和力還要有很好的口才，而且來買啤酒的大部分是外國人，所以口語也要有一定基礎(chǔ)，總體來講綜合素質(zhì)要求還是很高的。

物流同學和售賣同學都要堅守崗位，做好自己的本職工作，還要及時溝通=整理，發(fā)揮團隊合作精神，大家一起努力把工作做好，有了業(yè)績就有種成就感，感覺很自豪。

我們每個人都在這期間付出了許多，有些時候我們通宵達旦，但我們依然很快樂，因為我們的啤酒賣得最好，而且我們接待的外國人都很有激情，他們的那種情緒會帶動你，給你力量，讓你興奮。這種成就感、這種激情足以消除疲勞的心情。我喜歡這種工作！而且在鳥巢里付出了我的汗水與激情，得到了很多社會閱歷，這是我們現(xiàn)在需要經(jīng)歷需要成長的關(guān)鍵點。

而開幕式的第二次彩排成為了我在鳥巢服務(wù)的一個轉(zhuǎn)折點，我從做物流轉(zhuǎn)行為做售賣。這是一次轉(zhuǎn)變，在做物流的時候，我就學到了很多，對這個作業(yè)流程已經(jīng)很清楚了，我可以自己寫訂貨單，自己帶人到綜合區(qū)領(lǐng)取貨物，包括找誰領(lǐng)取貨物，從哪條路徑可以盡快省力地運送到位都已經(jīng)很嫻熟了。然后來到了售賣點，最開始是在五樓那里，由于那里比較高，一些場館負責人也不經(jīng)常去那里勘查，所以五樓的競爭非常激烈，不公平的競爭一直都存在，在那里我學會了“忽悠”，不是真的忽悠顧客，而是怎么招呼客人才能讓客人注意到你們的產(chǎn)品，怎么推薦你的產(chǎn)品而且不至于引起不公平競爭的現(xiàn)象出現(xiàn)，怎么能讓客人喜歡你的產(chǎn)品并且還會再來買你的啤酒。這些都是一些寶貴的經(jīng)驗，也是一種豐富的閱歷。

在工作當中我們也都遇到了很多困難，很多時候我們自己的能力有限，我們的交際范圍畢竟還是比較狹窄，但李經(jīng)理和黨老師對我們說：有什么事情不能解決就直接找我，電話短信都行，我們給你們解決。這句話使我們很感動，使我們更有信心做好自己的事，敢放手做事。當出現(xiàn)問題時，我們都是直接找黨老師或者李經(jīng)理，基本上都給我們解決了，在奧運會服務(wù)期間，要感謝黨老師和李經(jīng)理對我的照顧，對我的指導，使我明白了很多的事情，了解了很多我們暫時在學校還接觸不到的事情，這個假期，我成長很快。

在這近一個月的社會實踐中，我認識到校園是一方凈土，沒有雜質(zhì)，永遠不象社會那樣復雜。很多時候我們是不能說真話的，并不是我們要說謊，而是我們要學會變通，學會委婉的拒絕別人，學會利用其他途徑幫助他人。社會就是一個大的交際圈，善于交際就會很好的生存，否則就會四處碰壁。這就是社會的復雜性及其對我們而言帶來的殘酷的一面。

雖然奧運會結(jié)束了，但我們這個團隊的友情永遠不會結(jié)束，我們的兄弟情誼不會結(jié)束?；叵胍幌逻@個假期，我結(jié)識了很多要好的朋友，認識了很多人，在這期間我們忙忙碌碌，有苦有樂，酸甜苦辣人生百味也都有所品嘗。我們這個集群，各位兄弟從互不相識到現(xiàn)在的情同手足，從一開始的懵懵懂懂，到現(xiàn)在的成熟干練，從當初的生澀膽怯到現(xiàn)在的落落大方，這就是成長，這就是收獲！

大學志愿者實踐報告800字 篇8

雖然也不是第一次來敬老院，但對比過去。無論是作為學生和志愿者的身份，以及前來探望的目的都有了很多的改變，而我也通過這次的社會實踐體會到了許多的感受和心得?，F(xiàn)將這次活動中自身的心得做記錄如下：

一、對志愿者的感受

我對志愿者活動的認識并不算太多，在過去，我總認為這不過是一群熱情的人，利用自己的閑暇時間來做些事情罷了。但在這次的經(jīng)歷中，雖談不上全面，但我卻深刻的感受到了“志愿者”這個名字的分量。

在這個團隊中，大家并非都是帶著“打發(fā)時間”這樣的心態(tài)來參加志愿者活動的，在溝通之后，我才明白，在如今這樣忙碌的社會，又有多少人有這樣的“閑工夫”來做這些“打發(fā)時間”的事情呢？他們遠比我想象的更熱情，也更加的認真，志愿者們都是在一種奉獻精神的引導下，積極的努力，利用自己有限的時間來為社會和有需要的人們做出一些奉獻的人，他們真的很優(yōu)秀！

二、敬老院活動心得

跟隨著隊伍來到了敬老院，放眼望去中，不少老人都有說有笑的談?wù)撝裁?，又或是做著自己的事情，好像都過這非常安靜溫馨的生活。但在后來，我們和這些老人們說話、談心。聽著他們將過去的故事，說說自己精彩的一生，整個敬老院也變得越來越熱鬧起來。

這時，我才真正的感受到，安靜溫馨的生活雖然不錯，但生命中，如果只有安靜和自己，就會變的寂寞，變的孤獨起來。尤其是看著我照顧的x奶奶，明明是我們來做為志愿者，但自從我們來了以后，她卻總是想起身招呼我們，她身上的那股熱情，也讓我想到，如果在平時，在沒有人的時候，她又該向誰傾訴呢？

三、自我的感受

這次的經(jīng)歷讓我反思了許久。現(xiàn)在的社會中，我們的腳步越來越快，也越來越急。但如果我我們不去照顧我們的親人，那他們就可能被慢慢的拋下。回想起自己上學以來，和父母的交流也越來越少，甚至也只有放長假的時候才有機會回家一趟。

這次的經(jīng)驗，也讓我深刻的認識到了自己的問題，在今后的時間里，我也一定要多多與家人連系，保持家庭溫度。

大學志愿者實踐報告800字 篇9

7月12日中午十二點，xx美院的21個支教志愿者從本部出發(fā)，前往xx市xx縣的xx中學支教。經(jīng)過六小時的長途顛簸，來到那個古老而淳樸的學校時，天色已黑，待安頓下來已是深夜12點。

支教，對于我來說是一個具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，當我知道去這所中學的時候，就知道哪里的條件是比較艱苦的。但是能讓我真正的去體會一次做老師的感受，能讓我走進農(nóng)村教育的一線，去了解中國農(nóng)村教育的現(xiàn)狀。

雖然短短幾天的支教，但對于每個支教老師來說，是一次難得的磨練。要求我們能吃苦耐勞，而且意志力要堅強，我們?nèi)ツ抢锏哪康氖窍氚盐覀兯玫闹R交給他們，把城市的東西帶給鄉(xiāng)下的孩子。同時我們也是抱著互相學習，互相提高的心態(tài)來到那里的。在支教中要以教師的要求來要求自己，服從學校的安排，一切支教活動才能得以順利進行。

那里的老師和學生都很淳樸，第一天上課還不是很熟悉，就會覺得很孤單，但是一天天的相處，當他們叫一聲“老師好”或“師姐好”的時候，我就會非常的開心。每次下課都有很多學生問我問題，我很想把我知道的所有東西都告訴他們，讓每個孩子都有一個學習方向，鼓勵他們自信的朝自己的方向努力。

去到xx中學，我發(fā)現(xiàn)這里的教學條件很差，師資水平也比較低，五十多個學生只有一個老師，像美術(shù)課這種專業(yè)訓練課，對以初學者來說，需要老師的詳細講解，我們7個組成一小組，針對他們的實際情況指定一個短期的計劃，達到一個是他們學會自己學習的目標，每天示范和講解，把學生分成小組教學，使每個學生都有所收獲，每次課后我都會對他們的作業(yè)進行講解。雖然我不能記住他們的名字，但我記住了他們那雙渴望學習的雙眼，每天晚上也會給他們一些教學視頻看，很多學生都不知道可以上網(wǎng)找一些教學視頻，我們叫他們以后怎樣上網(wǎng)學習，希望他們可以通過網(wǎng)絡(luò)學習到更多的知識。

當教學活動進行一般的時候突然因為一些特殊情況停止了，學生必須回家，我們離開前天，我對他們的作業(yè)進行點評，還送去我們帶過去的學習用品，鼓勵他們在以后的學習中繼續(xù)努力。回廣州那天很多學生去送我們，其實我多想留下來繼續(xù)進行這次支教，但教育局的文件已下，有的學生哭了，舍不得，其實我們也舍不得……

我們的支教時間很短，所能做的事情畢竟有限。不過這樣的一次經(jīng)歷，將是我教育道路中的寶貴經(jīng)驗，我將永遠記得這次的xx之行。

大二是該為社會作出一些貢獻的時候了;之前一直對短期支教這樣一種方式心存疑慮，這是一直困擾我的問題，我們究竟該給予他們多少，才能合適而恰當?shù)亟o予那些孩子希望而不是虛幻的奢望與幻想。所以我決定參加這次“四葉草”社會實踐隊，遠赴甘南，去幫助那里的孩子，也去求證一些東西。

第一周我們在博拉小學進行支教、家訪和調(diào)研，為小朋友設(shè)計了英語、演講、衛(wèi)生、信息技術(shù)等課程，與小朋友一起玩野外尋寶、分享快樂、趣味運動會等等。之后我們與甘肅民族師范學院學生開展了學習、文化、聯(lián)誼方面的交流以及關(guān)于西部大學生職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展前景的調(diào)研。我還負責團隊的財務(wù)，包括預算、收支、做財務(wù)表等。

這期間，我收獲了無數(shù)的友誼與感動;同時，經(jīng)歷一種完全不同的生活，結(jié)識一群完全不同的人，讓我對這個世界、這個社會有了新的了解和認知。

本以為支教是一種幫助，一種給予;后來發(fā)現(xiàn)不是，從某種程度上來說，我們收獲的遠遠大于我們的付出。

本來的希望是夢想我們的到來能夠幫助更多的孩子走出大山;但是后來發(fā)現(xiàn)其實這并不容易，現(xiàn)在我希望能有更多的人參與進來，把支教發(fā)展成一個后繼有人、代代相傳的事業(yè)，甚至希望我們的力量能夠影響到國家，實施更行之有效的利于西部發(fā)展的政策。

大學志愿者實踐報告800字 篇10

這個寒假是我上大學后的第一個寒假，我得很充實。很多大學生都選擇抓住機遇，做一些社會實踐活動，積極投入到社會這個圈子里。既鍛煉能力有增長見識，何樂而不為呢?這個活動是大學生認識社會，了解社會的窗口。是大學生充實自我，增加閱歷的重要階段。因此，假期社會實踐活動就成為了大學生生活中必不可少的一部分。我以一名交通志愿者的身份參加了惠州市火車北站xx年的春運志愿服務(wù)。對于我來說，志愿者是一個光榮的稱號，有幸參加這次志愿服務(wù)并從中學習，是很有益的?，F(xiàn)將此次實踐活動的相關(guān)情況報告如下。

a活動名稱：火車北站春運志愿服務(wù)

b實踐時間：xx年1月16日、17日、18日三天

c活動地點：惠州市火車北站

d實踐內(nèi)容：在火車站口幫助老、弱及懷抱小孩的旅客提行李及接受相關(guān)咨詢。

e實踐目的：豐富社會實踐能力，提升個人精神境界，充實課余時間，幫助需要幫助的人，為創(chuàng)建和諧社會出一份力。

早上10點鐘，我們早已站在火車站的進站口，穿上了黃色馬甲，戴上服務(wù)證及志愿者徽章。我們認真的聽完大隊長和火車站站長的指示及工作提醒，隊長帶領(lǐng)我們熟悉了各個候車室及站臺后，我們便開始了志愿服務(wù)。

我和幾位同學一起在火車站進站口服務(wù)。第一次看到這么多的人手里、背上都是大大包的行李，有些行李還比一個人的體積大呢!我有些不知其解：回家過年，需要帶那么多行李嗎?由于今年春運實行實名制購票，也給車站工作人員帶來更多的工作量。我們也學了他們的提醒話語：“請大家把車票和身份證拿在手上!”當我喊出這樣的話時，一些旅客投來奇怪的目光。我才意識到，我喊得太小聲了。再后來，我便把聲音提高，之前的尷尬也消除了。許多旅客都按照我們的提醒做了。

在這里，經(jīng)常會看到一些老年人背著著沉重的麻袋行李，手中還要提著大個麻袋。我知道，這些都是外出打工的農(nóng)民工們。也有很多一家人組成的，他們的行李更是多得無法想象。我們會主動上前詢問：“請問需要幫忙嗎?”他們有的人起初會懷疑我們：“你們幫忙需不需要錢的?”當我們指著志愿者證，告訴他們我們是志愿者，不需要報酬，“我們是義務(wù)幫助需要幫助的人!”

通過這樣詢問，他們有很多實在提不動行李的旅客都會接受幫忙。我看到他們臉上揚起了回家的喜悅。

有一些中老年旅客，他們沒有親屬陪同，有親屬陪同的，也只能送到進站口。因為車站沒有站臺票。我們找到了他們，把他們都一一帶進車站，陪伴著他們候車，直到送他們上了火車。他們在進站過程中，情緒變化也挺大。從一開始的不知所措，到我們找到他們看到他們臉上有了開心的笑容。又會在候車室里焦急得詢問：怎么車還不開啊?我也經(jīng)歷過等待回家的不安，明白他們的心。當要開往目的地的火車開進來時，很多人都一擁而上，我也感到背后有一股力量把我推向前。有車站的工作人員在維持秩序，他們都排著隊上車了?？吹剿麄兤桨驳纳狭嘶疖嚕睦锾嵍嗔?。有一次，一位老奶奶還對我說：志愿者，我會記住你的!聽到這句話，心里暖暖的……

每當送完旅客上車后，我們又回到進站口，接著幫助需要幫助的人……

可能是由于我們穿的顯眼，很多旅客都會對我們微笑。我們的臉上也是要以微笑對待旅客。雖然有時候會遇到不解，但還是微笑著。雖然工作辛苦，甚至一天下來，站的腳都起泡了，但是想到我們幫助了別人，受一點點苦，沒關(guān)系的，因為我們樂在其中!

可是工作幾天后，大家漸漸的感覺到累。的確，在每個工作崗位都有每的累，在每個崗位都有每個崗位的苦，大家干這個志愿者之前的高興和興奮都有所下降，就是在公交車上，大家現(xiàn)在也不同于以往，一個個都是坐在車上面就睡著了。完全沒有開始那兩天的興奮之情，好在大家都會自我調(diào)節(jié)，我們都懂得痛并快樂著。盡管我們忙忙碌碌，但我們很充實。每天我們都會碰到各種各樣的旅客，偶爾也會碰到一些外國朋友，這個時候正好是練習自己英語口語的機會了。不過大多數(shù)時候，我們碰到的還是農(nóng)民工和返鄉(xiāng)大學生，這樣的場合也可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達能力。這都是在學校里學不到的，是靠自己在社會上積累得來的。

這幾天的工作對我來說意義重大，這不僅僅是服務(wù)他人，回報社會，更是自己的一次精神洗禮。那種服務(wù)他人的快樂，是難忘的、值得回味的。

和同學們一起的這段時光，也是很快樂的。有些不舍，但我知道我們還會有機會一起工作的!

謝謝這次春運的鍛煉機會，我學到了不少!

大學志愿者實踐報告800字 篇11

今年寒假，我利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。

一、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打寒假工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某位名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

以上是我自己覺得在這次寒假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。

正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在寒假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

那么，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會通知你的”。最后在親戚的幫助下，我的社會實踐單位是房屋拆卸公司。我的工作內(nèi)容就是組織與策劃，經(jīng)費與預算，與客戶交流做宣傳，打電話預約客戶，并在三天之內(nèi)打回訪電話。在實踐的這段時間內(nèi)，我?guī)兔与娫?，復印資料，整理文件等，感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。

在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一小部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。一個月的時間，雖然不長，但也了解到了很多關(guān)于社會關(guān)于自己的問題：

1、聽從安排，安排的事情不要問為什么。

2、認真做自己該做的事，不管什么時候，不要泄氣。

3、不管自己的工作能力如何，一定要積極，向上，努力。做不了最優(yōu)秀的員工，但必須做到是最努力的。

4、人的可變性是很強的，改變一種說話方式，客戶或許就會做出與原來相反的的決定，所以不要急于放棄客戶。

5、客戶的培養(yǎng)是需要時間的，不要急于求成，可能會適得其反。

6、了解客戶的需要是最重要的。

7、保持微笑，準備好問題，認真聆聽，然后分析問題，引入產(chǎn)品，解決問題。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。這是我一個多月來的感受。社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。“艱辛知人生，實踐長才干”。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的.在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。

社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，通過社會實踐，讓我們大學生提前了解社會，為將來真正走上社會提供寶貴的經(jīng)驗和閱歷，也為將來從事任何工作打下良好的基礎(chǔ)。大學生除了學習書本知識，還要進行社會實踐。因為很多大學生都清醒的知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代所需的人才。大學生人在實踐中培養(yǎng)獨立思考，獨立工作，獨立就解決問題的能力。所以我覺得在校大學生要借機培養(yǎng)自己的實踐和創(chuàng)業(yè)能力。同時在實踐中幫助別人。

最后領(lǐng)的工資雖然只是一點點的錢，但是我知道，一個人在他的學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等我們畢業(yè)了會有很多賺錢的機會，只要有知識和能力，智慧，我們就可以找到好的工作。實習是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜我們的每一個工作機會，不論什么人，什么學歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長。其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下？現(xiàn)實，就是這樣。以上就是我這些日子來的體會，我的不足之處希望老師給予糾正和指導，謝謝!

大學志愿者實踐報告800字 篇12

每當我經(jīng)過一個個十字路口的時候，看見交警威風凜凜地指示過往車輛，進行違章檢查或氣定若閑地揮舞變換著手勢指揮車輛行駛方向，覺得當一名交警很了不起。這次聽同學說廣州荔灣區(qū)招募交通安全志愿者，我立馬報了名，想去感受一下羨慕已久的感覺。

8月20號晚，組織通知我們集中開會，分配布置第二天的任務(wù)，交警大隊的劉大隊長在會上講了一些關(guān)于交通志愿者上崗應該注意的事項和任務(wù)后，為我們每個志愿者分發(fā)了一些防暑用品，當劉大隊長看到我們當中有人穿著涼鞋時，他馬上提醒我們上崗時千萬不要穿涼鞋，否則，8月份的廣州路面非把你燙出幾個泡泡不可。聽了此言，發(fā)覺明天這班崗不會很輕松。

第二天早上我們和幾個分在同組的志愿者一起很早就來到了荔灣區(qū)金宇花園附近的十字路口，劉大隊長已經(jīng)在那里等我們了。他發(fā)給我們每人一個帽子和一條志愿者絲帶，外加一幅旗子。準備工作做完后感覺就是不一樣，當時的心情只能用“激動”兩個字來形容。共有四個路口，每個路口一個志愿者負責指揮交通。因為沒做過，開始有點緊張，總覺得自己做的不是很好，只是照著我印象中的交警形象盡量去模仿。由于當?shù)乇容^落后，沒有紅綠燈給我們的志愿者工作增添了不少難度。

對交警的工作，其實只能說看到了最粗淺的皮毛，然而，如此浮泛的接觸，回想起來，卻已是千頭萬緒無數(shù)感慨。若一一道來，只怕整個版都成了我的絮絮叨叨，不如化繁就簡，隨意寫幾個場景，倒也正適合這次體驗的粗淺和短暫。第二天當交通安全志愿者，我跟著劉大隊長在十字路口執(zhí)勤。據(jù)說，周末的早高峰比平常要好得多，但在這沒有紅綠燈的十字路口，公交、出租、私家、摩托、電動、自行……各種車輛，無一例外地爭先恐后，豈止車水馬龍，簡直就是一鍋沸騰的粥。行人則“不失時機”地在車流中穿行，即使眼看著車來了，也不肯讓上半分，反而加快腳步，迅速闖過。面對這層出不窮的違章，劉大隊長克盡職守，短短一個半小時內(nèi)，糾違便上了兩位數(shù)。這邊有很多車要過，這邊又有很多人要橫過馬路，一時不知如何是好。這時劉大隊長出來做示范給我們看，他拿著旗站在馬路中間，示意停車，這邊用手示意行人快點過馬路，等行人過得差不多，再示意行人暫停，車輛放行，一下子就把剛才塞滿人和車的十字路口清理得通暢，讓我不得不佩服。這回我們明白該怎么做了，情況也就沒好多了。照著劉大隊長教的去做，有點緊張，慢慢的就熟練了，仿佛自己就是交警。當中我們還遇到一些難題，就是有少數(shù)群眾不把我們放在眼里，不聽我們的指揮，冒著生命危險橫過馬路，我們心里不好受啊。八月的廣州像個火爐，地面被烘得滾燙，就連迎面吹來的風都感覺像熱蒸汽一樣，熱烘烘的，我們?yōu)殚_創(chuàng)文明城市奮斗，個個汗流浹背，皮膚被嗮得黝黑，付出這么多，總不能因為少數(shù)群眾而阻礙創(chuàng)文工作的正常進行吧。于是我們耐心的對這些少數(shù)不聽指揮的群眾進行開導，進行交通安全教育和文明出行教育，后來也就很少有群眾不聽指揮橫穿馬路的不良情況出現(xiàn)。幾天過后，上面領(lǐng)導要下來視察，劉大隊長說我們做得很好，只要按平時做就行了。事實上，我們一向很認真在扮演交警的角色，有沒有領(lǐng)導來都是一個樣。不知什么原因，那天的車流量比平時要多出很多，搞得我們連站著休息一下的時間都沒有。雖然很累，很辛苦，但是事后得到了群眾和領(lǐng)導的肯定，心里自然樂滋滋的。

通過這8天的交通志愿者活動，我深深體會到了交警的不容易。不光是烈日，還有很多的不理解和誤會，當別人還在睡夢中時，他們已經(jīng)在路上為了百姓的平安和交通的暢通，當馬路的吸塵器；當別人在空調(diào)房中享受徐徐涼風時，他們還在糾違；當別人在看電視，享受和家人團聚的天倫之樂時，他們?nèi)耘f要上路巡查，處理事故。所以我要說的是大家應該更加尊重他們，他們是最可愛的人。

最后我特別感謝劉大隊長還有荔灣區(qū)街道辦事處，是他們讓我們更加認識了交警。如果有機會的話，我希望下次能夠再參加交通志愿者活動。

大學志愿者實踐報告800字 篇13

一、實踐目的

（一）體驗社會，鍛煉自身生存力量。

（二）從事服務(wù)行業(yè)，學會與別人溝通的技巧。

（三）熟識一個快遞公司的運作流程，獲得工作閱歷。

二、社會實踐內(nèi)容

（一）20xx年1月10日至20xx年2月14日，幫助公司客服做月結(jié)。順通快遞公司是全國性快遞公司，我所實習的地點是瀘州順通快遞?？旒譃槭占团杉占侵钙渌军c發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。瀘州順通與很多單位企業(yè)有長期合作，瀘州順通快遞公司每到月底會進行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的一個月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若消失核對不全都的狀況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對全都后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。

在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，始終按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。

（二）處理問題件

一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機，或收件人的收件地址超出瀘州順通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不情愿到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不熟悉寄件人要求退回…..消失這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。作為客服人員，要準時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明狀況并讓收件人到本站點自提快件，若客戶情愿到本站點自提快件，客服就要向客戶說明本站點的詳細地址，再將快件放置在特地的地方，以備客戶自提。對于全部的問題件，要將狀況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會準時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的狀況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點客服，客服準時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。

（三）上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)

順通其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開頭派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。

（四）接電話，服務(wù)客戶

有公司或個人打電話進行詢問一些狀況，例如順通快遞公司的收費計算方式，順通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，也許何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收--對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣，在接電話是要留意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員埋怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些狀況頻繁消失，一個人會忙不過來，全部在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)狀況的力量和耐力。

三.實習的收獲：

（一）與人的溝通很重要

與別人的溝通在平常學習和工作中起很重要的作用，特殊在一些特定的工作中，溝通是不行少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的`溝通中增長自己的見識并熟悉工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，相互敬重，相互協(xié)作，相互理解。

作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息精確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清楚時就會影響工作，導致效率低。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。

（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急

處變不驚的應對力，擁有承受打擊的力量心情的自我掌控及調(diào)整力量是一個優(yōu)秀客服不行少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头熳R公司的運作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽擱。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

（三）學習無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)覺自身存在的力量缺陷，有意識地自學在工作的過程中，我也發(fā)覺自身存在的力量的缺失。在別人眼里，高校生是很難得的，處事力量要比別人強，其實不見得，處事力量是來源于基于實打?qū)嵉拈啔v。在課堂里所學的學問不肯定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不肯定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學，增長自身的學問儲備的這一過程是最珍貴的。

在此次實習中，我常常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟識，當別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能立刻答上來。在平常在工作比較閑的時候，多看看地圖。

（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不簡單，平常更要多多諒解

公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，由于在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶有意找茬……經(jīng)過這次實習我更是熟悉到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

（五）發(fā)覺學問的重要，珍惜學習的機會

現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷消失，要理解新的信息，就要具備專業(yè)的學問。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔當此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在高校課堂里。

喜歡《大學志愿者實踐報告800字(優(yōu)質(zhì)13篇)》一文嗎？“幼兒教師教育網(wǎng)”希望帶您更加了解幼師資料，同時，yjs21.com編輯還為您精選準備了志愿者實踐報告專題，希望您能喜歡！