微信推廣是指使用微信平臺(tái)做營(yíng)銷推廣活動(dòng),以獲得更多的目標(biāo)客戶,讓更多的用戶知道你的產(chǎn)品和服務(wù)。以下是小編為大家整理的微信營(yíng)銷推廣策劃方案(精選3篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一、選定產(chǎn)品和目標(biāo)人群定位
1、選定產(chǎn)品
我們選的'產(chǎn)品是迪奧口紅,目前在中國(guó)市場(chǎng)銷售情況良好,不管是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是線下營(yíng)銷的狀況都比較好。
產(chǎn)品分析:克里斯汀·迪奧在1947年成立了時(shí)裝店,同年,克里斯汀·迪奧創(chuàng)立了Parfums Christian Dior,推出稱為Miss Dior新式口紅,是一種植物性綠色西普口紅。迪奧夢(mèng)幻口紅可迎合各種女性、男性以及不同情緒。這些口紅出人意表,誘感力無從抗拒,也是口紅制造業(yè)巨子的藝術(shù)體現(xiàn)。迪奧無時(shí)無刻讓自己的王國(guó)里的每一個(gè)事物都充分體現(xiàn)著女性的魅力,迪奧Dior口紅,名牌口紅十大品牌,世界時(shí)裝十大品牌,十大世界化妝品品牌,世界知名奢侈品品牌,極具影響力品牌。
選擇在微信上營(yíng)銷的原因是:
(1)微信用戶龐大自20xx年微信上線,直至現(xiàn)在微信的用戶已高達(dá)12億之多。意味著幾乎每一個(gè)使用智能手機(jī)的人都安裝了微信應(yīng)用端。如此龐大的用戶基礎(chǔ)為開展?fàn)I銷打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),具有其他平臺(tái)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。
(2)互動(dòng)性突出。微信營(yíng)銷是基于熟人社交建立的平臺(tái),朋友圈互相評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā),具有很強(qiáng)的互動(dòng)性,也極易在朋友圈形成刷屏之勢(shì),達(dá)到很好的營(yíng)銷效果。
(3)營(yíng)銷成本相對(duì)低。相比于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,微信營(yíng)銷需要投入的人力成本、物力成本、財(cái)力成本都有所縮減,大部分根據(jù)瀏覽量或點(diǎn)擊量付費(fèi),在付出金錢的同時(shí)可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷效果。人力成本都有所縮減,大部分根據(jù)瀏覽量或點(diǎn)擊量付費(fèi),在付出金錢的同時(shí)可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷效果。
2、目標(biāo)人群定位分析:
微信是社交應(yīng)用,當(dāng)然想要面向所有群體,但實(shí)際情況是,利用百度指數(shù)的關(guān)鍵詞“口紅”對(duì)人群屬性進(jìn)行分析顯示,可以發(fā)現(xiàn)年輕人對(duì)新鮮事物比較好奇,熱衷于嘗試新奇的事物。我們將主要定位消費(fèi)群體在18-35歲之間的女大學(xué)生、工資在3000-6000職業(yè)女性和在家?guī)Ш⒆拥娜殝寢?。中?guó)化妝品行業(yè)隨地域發(fā)展也在不斷的變換發(fā)展,化妝市場(chǎng)備受年輕女性、學(xué)生、職場(chǎng)女性的青睞。特別是大學(xué)生在購買化妝品時(shí)受商品價(jià)格,品牌影響力,產(chǎn)品功效和睦明星效益的影響特別大,看見自己喜歡的偶像、或者自己的朋友推薦好用的產(chǎn)品,大家也會(huì)愿意購買,也促使了消費(fèi)購買的欲望。無論是化不化妝的姐妹都會(huì)用一下口紅,而彩妝愛好者對(duì)口紅要求更高。產(chǎn)品比較適合大多數(shù)因工作忙、事情多、上班早起沒有時(shí)間打扮的女性,小小一口紅,放進(jìn)包包也、不占地方,讓你能隨時(shí)隨地補(bǔ)妝看起來更精神。
(1)消費(fèi)需求
消費(fèi)需求指:消費(fèi)者對(duì)商品和勞務(wù)形式存在消費(fèi)品的需求和欲望。直接需求:吃、喝、玩、樂等;簡(jiǎn)介需求:獲得精神上的滿足的消費(fèi)。
(2)消費(fèi)特點(diǎn)
任何一個(gè)消費(fèi)者在消費(fèi)的時(shí)候都會(huì)表現(xiàn)出一些鮮明的特點(diǎn)。男性消費(fèi)者和女性消費(fèi)者表現(xiàn)出的特點(diǎn)不同:男性消費(fèi)者偏重理性,女性消費(fèi)者偏重感性。消費(fèi)年齡層次也會(huì)展示不同的特點(diǎn):有的重視產(chǎn)品性能;有的重視產(chǎn)品外觀;有的注重產(chǎn)品品牌;有的更關(guān)注品牌背后的皮那批內(nèi)涵。
(3)消費(fèi)心理
指消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)所表現(xiàn)出的心理特征與心理活動(dòng)的過程。大概有四種消費(fèi)心理:從眾、求異、攀比、求實(shí)。消費(fèi)者的心理特征包括消費(fèi)者興趣、消費(fèi)者習(xí)慣、價(jià)值觀、性格、氣質(zhì)等方面特征。消費(fèi)者在比較不同品牌的產(chǎn)品,比較不同的產(chǎn)品和品牌,傾向于選擇品牌實(shí)力更強(qiáng)的一方。
(4)消費(fèi)習(xí)慣
指消費(fèi)主體在長(zhǎng)期消費(fèi)實(shí)踐中形成的對(duì)一定消費(fèi)實(shí)物具有穩(wěn)定性偏好的心理表現(xiàn)。
二、市場(chǎng)調(diào)研
迪奧口紅是一款市場(chǎng)銷售較為良好的口紅產(chǎn)品,但是為更好的對(duì)迪奧口紅進(jìn)行評(píng)價(jià),我們運(yùn)用SWOT的方式對(duì)迪奧口紅市場(chǎng)情況進(jìn)行了分析。
1、SWOT分析:
優(yōu)勢(shì)(Strengthes):對(duì)于迪奧口紅來說,產(chǎn)品的質(zhì)量和效果就是最大的優(yōu)勢(shì)之一,具體表現(xiàn):口紅市場(chǎng)發(fā)展成熟、穩(wěn)定?;A(chǔ)彩妝的市場(chǎng)銷售額增長(zhǎng)率快速增長(zhǎng);產(chǎn)品種類豐富,滋潤(rùn)效果好。價(jià)格適中,符合大眾女性消費(fèi)水平。產(chǎn)品柔和無刺激,適合所有女性。
劣勢(shì)(Weaknesses):口紅市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,難打入市場(chǎng)。其他彩妝品占據(jù)市場(chǎng)份額大,根基牢固??诩t技術(shù)不完善,高品質(zhì)教其他護(hù)膚品少??诩t產(chǎn)品品牌多樣,競(jìng)爭(zhēng)力大。
機(jī)會(huì)(Opportunities):中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展空間很大,目前市面上迪奧品牌力度已經(jīng)打響,此產(chǎn)品主要針對(duì)女性,能夠滿足化妝愛好者的基本需求,可發(fā)展空間很大,多渠道發(fā)展,穩(wěn)定市場(chǎng)份額
威脅(Threats):目前市面上的同款口紅產(chǎn)品層出不窮,外來品牌也在不斷地引進(jìn),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大,市面覆蓋率小,廣告宣傳不到位。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
迪奧雖是國(guó)際享譽(yù)的品牌,但國(guó)產(chǎn)的彩妝發(fā)展也很迅速,收到了很多人的喜歡,對(duì)于口紅系列也是同樣如此。經(jīng)過我們的調(diào)查與研究發(fā)現(xiàn),與我們價(jià)格相當(dāng)?shù)钠放浦?,紀(jì)梵希和MAC是我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
三、項(xiàng)目實(shí)施
1、微信公眾號(hào)的創(chuàng)建
(1)登陸微信公眾平臺(tái)注冊(cè)微信公眾個(gè)人訂閱號(hào)賬號(hào),編輯賬號(hào)信息,生成具有自己獨(dú)立特色的二維碼,給自己公眾號(hào)取名字,方便別人搜索公眾號(hào),利于內(nèi)容傳播
(2)頭像:采用迪奧圖片作為頭像,與產(chǎn)品一致,讓人能一眼就知道公眾號(hào)推送到內(nèi)容。
(3)昵稱:公眾號(hào)取名“口紅小助手”這樣的名字,十分貼切主題,更加簡(jiǎn)單直接,通俗易懂,使人一眼能知道為微信公眾號(hào)的推廣內(nèi)容,又能很方便的將有關(guān)眼妝小常識(shí)分享給粉絲,一舉多得。
2、公眾號(hào)自定義菜單設(shè)置
“迪奧口紅”微信公眾號(hào)設(shè)置了“熱門”、“最新動(dòng)態(tài)”、“往期精彩”這三大欄目,板塊欄目并且在微信公眾號(hào)的自定義菜單設(shè)置一級(jí)菜單,設(shè)置點(diǎn)擊圖文鏈接,讓關(guān)注的粉絲能快速的查閱內(nèi)容。
3、公眾號(hào)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)
首先成功登陸微信公眾平臺(tái),點(diǎn)擊“功能一高級(jí)功能”,進(jìn)入功能編輯狀態(tài),在編輯狀態(tài)中,您可以對(duì)關(guān)鍵字回復(fù)、收到消息回復(fù)與被關(guān)注回復(fù)三個(gè)按鈕進(jìn)行設(shè)置。如我的自動(dòng)回復(fù)是:“歡迎來到迪奧Dior口紅世界你們可以去看看以前的更多精彩等著你……也可以去底下的菜單欄里看看哦”。使用簡(jiǎn)潔的幾句話直接告訴用戶本公眾號(hào)的功能,直白清晰,公眾號(hào)自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容
4、公眾號(hào)文案圖文排版
一個(gè)公眾號(hào)做的是否漂亮,首先就是看公眾號(hào)的排版設(shè)計(jì),只有擁有提大的視覺沖擊力,才會(huì)有讓讀者繼缺讀下去的欲望,由此可見一個(gè)好的圖文排服尤為重要,本設(shè)計(jì)的微信公眾號(hào)采用一圖一文交替運(yùn)用的模式,將寫好的內(nèi)容保存在素村管理中,或者直按群發(fā)發(fā)布文章,發(fā)布完的文章也可以在素材管理中。
微信公眾號(hào)每天都可以發(fā)布篇文章,編輯文章內(nèi)容可以選取周邊新聞,有趣的好玩的資訊,適當(dāng)?shù)年?duì)粉絲進(jìn)行提問,提高粉絲互動(dòng)力,增強(qiáng)忠誠度,讓粉絲感受到公眾號(hào)的好處,也可能有粉絲轉(zhuǎn)發(fā)文章鏈接,增加潛在粉絲量,對(duì)軟文的撰寫,我們可以設(shè)置符合公眾號(hào)定位的個(gè)性化的標(biāo)題,將包含產(chǎn)品信息的話語不露聲色的運(yùn)用在公眾號(hào)文章中,這樣可以吸引瀏覽者,增加被搜索引擎搜錄的可能性。
我認(rèn)為做好微信互動(dòng)營(yíng)銷就是做好一個(gè)頂級(jí)客服與線上頂級(jí)業(yè)務(wù)員。為什么會(huì)這么說呢?
因?yàn)楫?dāng)做好微信互動(dòng)營(yíng)銷我們的目的是留住客戶、增加客戶粘度以及信任感、促進(jìn)客戶成交實(shí)現(xiàn)客戶持續(xù)性消費(fèi)、讓客戶幫我們進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹搞定病毒式營(yíng)銷,而做好這些都得從客戶心里學(xué)的角度與銷售型的角度來設(shè)定系統(tǒng)。這是需要客服與線上業(yè)務(wù)員共同的能力才能做到的。下面我給大家講講整個(gè)微信互動(dòng)營(yíng)銷的系統(tǒng)設(shè)定的模版:
在微信群、朋友圈、問答等目標(biāo)客戶聚集地分析目標(biāo)客戶的需求、痛苦、心理,并將其系統(tǒng)的整理。因?yàn)檫@是對(duì)客戶認(rèn)知的最重要一部,所以這一系列過程是整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分也是最重要的部分之一,不能臆測(cè)、一切要靠數(shù)據(jù)來搞定所謂的真理。
5、推送信息維持客戶關(guān)系
這一步很重要就需要很好的心態(tài),我們所推送的信息就應(yīng)該是以用戶的痛點(diǎn)與需求為基礎(chǔ)的,滿足用戶的需求,解決目標(biāo)用戶的痛點(diǎn)系列信息應(yīng)該是我們做信息推送首選的定位。給客戶價(jià)值才能提升用戶對(duì)你的好感,不斷交流才能提升客戶對(duì)你的信任。整個(gè)編排需要與下一步的互動(dòng)做好對(duì)接,如:解決用戶需求與痛苦的干貨推送,利用發(fā)問式推送進(jìn)行活動(dòng)促進(jìn)與客戶關(guān)系的增進(jìn)等!這些來增加客戶的粘度以及信任感,但整個(gè)模式不僅如此,既然是互動(dòng)營(yíng)銷就要體現(xiàn)互動(dòng)的意義,互動(dòng)才能真正增進(jìn)感情,在整個(gè)互動(dòng)過程中還需展示“客服”真正的魅力,我將一個(gè)客服必備能力總結(jié)如下:
(1)懂得:客戶渾身都是寶,已經(jīng)關(guān)注了的都不能讓他跑了
(2)要:要引領(lǐng)別人的需求,大多數(shù)人不知道自己需要什么
(3)用:用產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值與客戶談價(jià)格
(4)習(xí)慣:習(xí)慣稱贊、肯定別人的觀點(diǎn)即幫助加關(guān)懷
(5)表達(dá):表達(dá)語言要幽默風(fēng)趣
6、不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、整理,跟蹤顧客
以上幾步已經(jīng)完全搞定客戶的粘度以及信任,接下來我們要做的就是實(shí)現(xiàn)成交、持續(xù)信消費(fèi)以及口碑傳播與病毒式營(yíng)銷了。在做這些前我們要分析客戶數(shù)據(jù),最起碼分為:成交、未成交、多次成交以及用戶習(xí)慣和用戶粘度,我們可進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放。
說起成交,成交很簡(jiǎn)單,有了信任,成交就太簡(jiǎn)單了,有新產(chǎn)品、有活動(dòng),對(duì)那些分析后所得很可能成交用戶發(fā)發(fā)廣告,或者順勢(shì)搞搞促銷就ok了。雖然搞定了信任,然最好的成交要在推送文案中展現(xiàn)給客戶以下幾點(diǎn):
(1)產(chǎn)品或服務(wù)的特色
(2)客戶獲得的好處
(3)促進(jìn)客戶立刻購買的理由
7、口碑營(yíng)銷傳播
先問問大家什么時(shí)候別人才會(huì)為你自愿進(jìn)行口碑傳播和轉(zhuǎn)播你的信息呢?我個(gè)人總結(jié)幾點(diǎn)給大家:
(1)有價(jià)值、好玩的東西,讓別人愿意分享給別人
這個(gè)很正常,當(dāng)別人看到好玩的,有意義的東西都有分享的欲望,不算什么,將之前分析后的那些解決庫戶痛苦與需求的文章推送就可以實(shí)現(xiàn)。最多你能做的就是在有價(jià)值的文章中加入暗示語鼓勵(lì)暗示別人轉(zhuǎn)發(fā),如:獨(dú)樂樂不如眾樂樂!歡迎大家分享!分享越多,收獲越多。
(2)看到利益,好處,為目的而為
融入推送信息的編排,如每次推送都可以發(fā)送四個(gè)消息,我們可以在其中精選一條干貨中的干貨為誘餌,先讓大家看一半,激起大家欲望后讓大家?guī)兔Ψ窒砗螅貜?fù)審查后獲得后面的信息?;蛘吒嬖V大家分享后可獲得什么好處如此如此。
活動(dòng)信息:轉(zhuǎn)發(fā)獲禮品,集贊或禮品,下單送禮等這些雖然有點(diǎn)對(duì)朋友圈的一片凈土造成了很壞的影響,但效果在那放著呢。以上兩點(diǎn)是最基本的,大家應(yīng)該懂得,就不舉例說明了,將這兩點(diǎn)利用好了也足夠了,一傳百,百傳萬的效果還是蠻有用的。思路是可以拓展的,可模版逃不過以上幾點(diǎn),做好以上信息,做互動(dòng)營(yíng)銷的大家應(yīng)該有明確目標(biāo)了,微信互動(dòng)營(yíng)銷就足夠了,也夠?yàn)榫柿耍?/p>
實(shí)施目的:
1、目前各個(gè)大大小小的企業(yè)微信做的都如荼如火,而且都非常重視這一塊兒,有單個(gè)人靠微信一個(gè)月賣東西10萬流水。
2、微信確實(shí)是移動(dòng)銷售不可或缺的,現(xiàn)在不及時(shí)做,將來想長(zhǎng)期發(fā)展再做的話有點(diǎn)兒遲。
3、別人花錢購買資源,我們用競(jìng)價(jià)推廣的資源購買一次后就沉落再數(shù)據(jù)庫沒用了,所以必須要盤活這些已有的資源,開發(fā)二次或者多次購買。
4、前方競(jìng)價(jià)推廣等于釣魚,而這個(gè)屬于養(yǎng)魚,把之前有的雨全部趕在池子里養(yǎng)著,培養(yǎng)信任度,增加復(fù)購率,減少退單率,增強(qiáng)品牌信任度,和傳播度。
5、將老客戶培養(yǎng)起來,有利于進(jìn)行一系列活動(dòng),比如讓客戶介紹客戶,形成新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。
6、微信粉絲越多,將來的宣傳越有力。
實(shí)施步驟:
每一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)私人微信號(hào),進(jìn)行前段的培養(yǎng)和拉人,而最終的流向都在公眾號(hào)上。
公眾號(hào)創(chuàng)造內(nèi)容,私人號(hào)進(jìn)行宣傳,和培養(yǎng)關(guān)系。
前期先將我們的老客戶拉進(jìn)去養(yǎng)起來,進(jìn)行開發(fā),培養(yǎng)關(guān)系,感情,增強(qiáng)二次或多次消費(fèi)和介紹。
緊接著,我們會(huì)用一些外推的方式來增長(zhǎng)微信粉絲,主要是尋找最準(zhǔn)確的粉絲,進(jìn)行培養(yǎng),轉(zhuǎn)化購買。
時(shí)機(jī)成熟可以做活動(dòng)再次吸引。
具體任務(wù):
第一階段:一個(gè)星期
1、打造微信名稱,簽名
2、前三天,持續(xù)不斷把老客戶前導(dǎo)入進(jìn)去
3、隨后每天三篇內(nèi)容,一篇長(zhǎng)內(nèi)容,有趣,貼近客戶,有用,有轉(zhuǎn)載率,文章末尾有引導(dǎo),有電話。
4、早晨,中午,晚上,發(fā)三次內(nèi)容
5、做好朋友圈的交流和單個(gè)人交流,每天不少于三次
第二階段:半個(gè)月
1、每天將前一天的老客戶導(dǎo)入微信
2、進(jìn)行新目標(biāo)尋找和培養(yǎng)(具體方法參照我給的微信營(yíng)銷方式)
3、先尋找與產(chǎn)品目標(biāo)相同的人群
4、需要注意的是,每天發(fā)布和更新微信的信息
操作技巧:
1、朋友圈每日發(fā)消息三次,兩次均是長(zhǎng)軟文,一次為短內(nèi)容。廣告不能明顯,不刷屏。
2、多私下問候老客戶,與老客戶聊聊天,進(jìn)行溝通,以促進(jìn)信任,這是個(gè)長(zhǎng)期而持久的工作,需要一直堅(jiān)持。維護(hù)好了不但他自己復(fù)購,而且還能介紹單子。
3、不斷導(dǎo)入每天產(chǎn)生的新客戶。
4、挖掘新客戶先從最準(zhǔn)確的微信群開始,注意分辨不要把一些商家組建的群,群主加進(jìn)來。
5、微信群本身營(yíng)銷,利用跟群主的關(guān)系進(jìn)行群公告發(fā)布廣告,或者給群主好處,讓群主幫忙推薦。
6、客戶群體的拓展,這個(gè)目前也很重要的一塊兒,就是女大學(xué)生和職業(yè)女性,用口紅多的人群,按照職業(yè)或者關(guān)注點(diǎn)去尋找這類人,這是和老客戶區(qū)別之處,老客戶需要盡量推多些。
四、營(yíng)銷策略及廣告策略
活動(dòng)營(yíng)銷規(guī)劃
1、活動(dòng)對(duì)象
迪奧口紅的產(chǎn)品市場(chǎng)定位人群在18-35歲以上的女性群體,本次活動(dòng)宜傳主要定位在18-25歲的女大學(xué)生,這一類人群比較喜歡接觸新鮮事物,對(duì)彩妝口紅也比較感興趣。
2、活動(dòng)主題
本次活動(dòng)策劃以“雙十二大促銷,全場(chǎng)八折大放送"為主,關(guān)注微信公眾號(hào)領(lǐng)取代金券,主要將口紅的主題突出,運(yùn)用微信公眾號(hào)宜傳同時(shí)增加銷量,擴(kuò)大影響力,吸引消費(fèi)者的點(diǎn)擊瀏覽,達(dá)到宣傳產(chǎn)品的目的,也推出了一些活動(dòng),該活動(dòng)在微信公眾號(hào)的推廣。
3、活動(dòng)注意事項(xiàng)
(1)切勿刷頻:這里所講的刷頻是只發(fā)一種形式的微信,如發(fā)布產(chǎn)品的微信,只有衣服圖片丶尺碼和顏色介紹。在十分鐘內(nèi)連發(fā)多條微信,建議半天時(shí)間內(nèi)不要超過兩條微信,并且要不同形式的微信內(nèi)容。
(2)不能只發(fā)廣告:在微信上除了宣傳你的產(chǎn)品外,沒有其他的微信內(nèi)容,這是一個(gè)很大的忌諱,尤其是個(gè)人微信。應(yīng)該生活和工作相結(jié)合,個(gè)人的和產(chǎn)品的都要兩兼顧。
(3)要有互動(dòng):從來不和微信上的好友互動(dòng),不評(píng)論人家的微信,也從不和任何朋友溝通,完全在自己的世界里,這樣也是一個(gè)大忌。
(4)內(nèi)容不能空洞:一天要發(fā)布很多款產(chǎn)品微信,就沒有時(shí)間去用心的編輯每天信息,就成了一個(gè)簡(jiǎn)單的發(fā)布,再發(fā)布的一個(gè)重復(fù)工作。如衣服的就是圖片丶尺碼丶顏色的介紹,其他就沒了,很死板,就可以用心的去編輯每天微信,每天不同的花樣,不同的形式,朋友們都覺得有意思,有趣,不會(huì)鼓噪無味,甚至認(rèn)為關(guān)注你的微信很有意思,很有價(jià)值,可以學(xué)到很多東西。
4、活動(dòng)目的
為了達(dá)到宜傳的產(chǎn)品促進(jìn)消費(fèi)的目的,借助微信公眾平臺(tái)為為我們的產(chǎn)品進(jìn)行推廣,各大微信、微博、線上線下作為活動(dòng)手段,吸引職業(yè)女性、家庭主婦和喜歡新鮮事物的年輕女性的注意。為了加強(qiáng)品牌的推廣目的,利用消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度,加強(qiáng)產(chǎn)品擴(kuò)大推廣,提高知名度,鼓勵(lì)買家線上購買力。
5、活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)
本次活動(dòng)通過互聯(lián)網(wǎng)線上營(yíng)銷,線下專柜同時(shí)開展,為達(dá)到更好宣傳,我們?cè)谖⑿殴娞?hào)平臺(tái)和長(zhǎng)沙各大高校、商場(chǎng)附近都做了相對(duì)活動(dòng)。
6、活動(dòng)內(nèi)容
微信在給你展示最基本、最全面的功能時(shí),也打開了另外一條廣闊的營(yíng)銷大門,微信營(yíng)銷以新鮮血液的注入,一個(gè)新型的互聯(lián)網(wǎng)交易手段應(yīng)運(yùn)而生。像微信營(yíng)銷的方式就有微信公眾號(hào),微商營(yíng)銷等。迪奧官方公眾號(hào)會(huì)每天定期更新軟文文章,擁有固定的粉絲群體,每天還會(huì)不定量增加粉絲數(shù)量,是一個(gè)發(fā)展前景特別好的營(yíng)銷方式。
活動(dòng)形式:本次營(yíng)銷活動(dòng)恰逢迪奧品牌15周年,非常具有紀(jì)念意義,體現(xiàn)其商品價(jià)值和品牌經(jīng)營(yíng)歷程,我們可在活動(dòng)前兩天準(zhǔn)備,線土把迪奧所現(xiàn)有的種類產(chǎn)品全部上架,或可接受預(yù)售,收取預(yù)定押金,就可預(yù)估產(chǎn)品當(dāng)日成交額,充分運(yùn)用軟文技巧,在活動(dòng)開始當(dāng)天,將所有軟文群發(fā)推送給所有粉絲,微博、微信、網(wǎng)站信息同步群發(fā),“線下”在各大商場(chǎng)專柜和各大廣場(chǎng)設(shè)立展架,負(fù)責(zé)人一對(duì)一介紹,讓每個(gè)顧客全面了解到迪奧產(chǎn)品的特點(diǎn)和效果,在每-商品展示區(qū)放置二維碼,方便顧客掃碼下單,促成交易。我們將從下面幾點(diǎn)來進(jìn)行:
(1)迪奧公眾號(hào)文章轉(zhuǎn)發(fā)截圖
相比之下,很多企業(yè)愿意將微信當(dāng)做移動(dòng)微博,“公眾號(hào)的1萬個(gè)聽眾想當(dāng)于100萬個(gè)微博粉絲”也不是沒有道理的。因?yàn)槲⒉┲械姆劢z存在太多“僵尸粉”絲毫起不到作用,而微信的粉絲都是真實(shí)的,具有很好的隱私性,具有商業(yè)價(jià)值,每一一個(gè)人都是潛在客戶,這就當(dāng)然不一樣啦,微信也比較趨大眾化,無論你在哪里,只要你帶了手機(jī),就能隨時(shí)和你未來的客戶進(jìn)行很好的互動(dòng),相比更加方便及時(shí)。我們有理由相信微信的用戶量有非常大發(fā)展空間。公眾號(hào)后臺(tái)設(shè)置好的快捷回復(fù)方案,能夠讓客戶在第一時(shí)間就得到滿意的答復(fù),這種方式就很好的實(shí)現(xiàn)了超越一對(duì)一的高效溝通,讓客戶所面對(duì)的是一一個(gè)個(gè)專業(yè)服務(wù)、具有很強(qiáng)互動(dòng)性的咨詢。
(2)二維碼掃一掃
微信營(yíng)銷是一個(gè)新型的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式,近幾年有不少的企業(yè)和個(gè)人都從中得到了相應(yīng)的利益,發(fā)展前景也非常的值得期待,據(jù)數(shù)據(jù)資料顯示,不少企業(yè)在使用微信營(yíng)銷產(chǎn)品后,微信的用戶數(shù)量直線上升。從這里可以看出,微信營(yíng)銷的發(fā)展空間十分廣闊,微信不僅是用戶用來聊天的交流工具,同時(shí)還具有很強(qiáng)的粉絲互動(dòng)性,只要有手機(jī),就能隨時(shí)隨地的回復(fù)粉絲消息,解決他們的問題,增加彼此之間的信任度,提高粉絲的忠誠度,方便發(fā)展?jié)撛诳蛻衄F(xiàn)在基本上每一個(gè)微信用戶都知道有二維碼掃一掃這個(gè)功能,這個(gè)功能可以加好友,找微信公眾號(hào),方便快捷收付款,掃一掃翻譯功能,辨別產(chǎn)品真?zhèn)危阉鳟a(chǎn)品價(jià)格等等,我們此次推行的雙十二活動(dòng),就是利用掃描二維碼關(guān)注公眾號(hào),以免費(fèi)獲取迪奧口紅小樣的方式來吸引顧客眼球,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的二維碼牌子我們會(huì)放在展柜最顯眼的地方,只要你敢掃我們就敢送。
此外可以多印一些二維碼的紙出來,張貼在我們所有要做活動(dòng)的地方,是提前跟這些地方打好招呼,不會(huì)被輕易撕掉的。二維碼下方一定要寫活動(dòng)主題“迪奧雙十二”——線上購買,參加活即可獲得免費(fèi)口紅小樣一份為主,活動(dòng)過程中還可以獲得免費(fèi)代金券。與雙十二促銷海報(bào)合照發(fā)朋友圈、微博等社交軟件積贊38個(gè)以上,即可獲得免費(fèi)領(lǐng)取代金券機(jī)會(huì),門店購買“滿300元”即可獲得“免費(fèi)砸金蛋”“口紅買二送一只”等福利。反饋用戶即可根據(jù)點(diǎn)贊數(shù)量獲得精美小禮品一份。
(3)代金券推廣
代金券是商家促銷的一種優(yōu)惠活動(dòng)手段,就像打折優(yōu)惠一樣,但不同的是,你在獲得優(yōu)惠券進(jìn)行消費(fèi)購物的同時(shí)還能提高店鋪的銷量,雖然打折的利潤(rùn)不是很高,但是利用顧客便宜的心理因素,可以增加顧客購物的數(shù)量,起到很重要的宣傳作用,加深顧客印象,提高營(yíng)業(yè)額,如圖4-6是我們發(fā)布在微信公眾號(hào)中的代金券。
代金券的獲取方式:只要您與我們產(chǎn)品海報(bào)合照發(fā)朋友圈到達(dá)了規(guī)定的點(diǎn)贊數(shù)量,將照片傳到我們公眾平臺(tái)我方確認(rèn)后將會(huì)隨機(jī)的給您分發(fā)10-100元不等的金額代金券,共是2000張代金券,3天內(nèi)有效。
(4)免費(fèi)砸金蛋抽獎(jiǎng)
為給廣大粉絲贈(zèng)送福利,我們決定凡是在卡姿蘭旗艦店門店消費(fèi)滿500元的,即可免費(fèi)獲得砸金蛋抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),一等獎(jiǎng)您將獲得近期熱門電影院門票一張,二等獎(jiǎng)您將獲得我們的小禮品保溫杯/收納盒一個(gè),三等獎(jiǎng)您將獲得鑰匙扣/電風(fēng)扇一個(gè)。
7、活動(dòng)預(yù)算
此次迪奧活動(dòng)舉辦投入較大,活動(dòng)多種多樣,需耗費(fèi)大量資金,購買材料、打印二維碼紙張等,所以我根據(jù)基本的活動(dòng)預(yù)估了大概需要的經(jīng)費(fèi)。
8、效果評(píng)估
本次迪奧口紅的營(yíng)銷活動(dòng)在線上和現(xiàn)場(chǎng)兩方面互相配合開展,一方面在線上注意網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性的維護(hù),活動(dòng)互動(dòng)的及時(shí)回復(fù),及時(shí)統(tǒng)計(jì)在線人數(shù)。另一方面在促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)注意服務(wù)態(tài)度和活動(dòng)宜傳意識(shí)。大力宜傳網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
迪奧口紅與預(yù)計(jì)目標(biāo)對(duì)比,與活動(dòng)前后對(duì)比評(píng)測(cè)本次活動(dòng)在目標(biāo)消費(fèi)群體中影響力,以及產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益,通過活動(dòng)后的線上線下調(diào)查問卷,統(tǒng)計(jì)評(píng)估本次活動(dòng)效果。并統(tǒng)計(jì)微信公眾平臺(tái)訪問量及互動(dòng)情況,統(tǒng)計(jì)評(píng)估本次活動(dòng)效果。在加上微信公眾號(hào)平臺(tái)反饋情況和點(diǎn)贊情況。和統(tǒng)計(jì)官方微博熱門話題、組建群聊數(shù)量等,評(píng)估本次活動(dòng)效果。
總結(jié):
微信營(yíng)銷,歸結(jié)于是人的營(yíng)銷,首先要把自己推銷出去,讓大家對(duì)你產(chǎn)生好感,好的印象,自然才會(huì)關(guān)注你的產(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。所以大家在選擇好的產(chǎn)品之后,就要圍繞如何在微信圈樹立你的個(gè)人品牌,和大家建立一個(gè)良好的關(guān)系。一旦你在朋友心中有了一個(gè)不錯(cuò)的口碑,我相信賣產(chǎn)品自然就簡(jiǎn)單得很多。記住,以人為本,才是微信營(yíng)銷之道。
一、產(chǎn)品背景:
微信是騰訊推出的一款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最熱門的客戶端軟件,1月份用戶已經(jīng)突破三億,發(fā)展速度驚人。據(jù)稱微信再商業(yè)拓展上重點(diǎn)將在O2O領(lǐng)域布局。
二、營(yíng)銷目的
建立一對(duì)多互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái),依托微信及滲透?jìng)€(gè)人現(xiàn)實(shí)社交圈打造一個(gè)營(yíng)銷通路:傳播汽車品牌、產(chǎn)品、4S店等信息,吸引更多的消費(fèi)者用戶與商家等,成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的重要組成部分。
三、企業(yè)獲得的價(jià)值
通過此方案的執(zhí)行,逐步完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的布局,為汽車4S店實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化,經(jīng)營(yíng)做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。能夠提升企業(yè)在當(dāng)?shù)仄噽酆谜咧辛己玫挠脩舾惺?,并延長(zhǎng)營(yíng)銷時(shí)間和不限制地點(diǎn),每天都能接收車訊,為營(yíng)銷創(chuàng)造無限可能。
互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議PPT資料大全技術(shù)大會(huì)產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì)交互體驗(yàn)大會(huì)
正直,進(jìn)取,合作,創(chuàng)新
微信公眾平臺(tái),企業(yè)推廣之道,有網(wǎng)絡(luò)的地方就有你的信息
一點(diǎn)一滴為客戶,幫助客戶成功。
四、宣傳模式
汽車4S店在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ拿麣?,其主要?jīng)營(yíng)模式通過傳統(tǒng)的車展以及預(yù)約試駕等方式營(yíng)銷,另外也是通過網(wǎng)絡(luò)做營(yíng)銷推廣,最終引導(dǎo)用戶去體驗(yàn)店消費(fèi)。此次與微信的合作,汽車4S店也通過、微博、店面等進(jìn)行全面宣傳自身二維碼以及微信。
五、內(nèi)容為王
1、文字篇
總共編輯600字,也可搭配表情,比較直觀,給人于簡(jiǎn)潔明了、正規(guī)的感覺,可發(fā)布重大事件通知,例如發(fā)改委下調(diào)油價(jià)等;
2、語音篇
時(shí)間不得超過1分鐘,在短短的幾十秒內(nèi),其語言必須精煉,給人聽覺上的享受,一般購車人士以男性居多,可以由播音甜美的人員制作,可發(fā)布駕車的哲理性信息;
3、圖片篇
一張小小的圖片,如果激情四射,睿智幽默,引人入勝,惡搞與有內(nèi)涵的圖片受大眾喜愛的程度非常高。圖片內(nèi)容多以駕車小樂趣為主,吸引眼球,緩解疲勞。
4、視頻篇
最好不要超過15秒鐘(考慮到用戶流量)善于供助各種技術(shù),將汽車行業(yè)的產(chǎn)品,服務(wù)的信息以視頻的形式傳送到潛在客戶的大腦中,更加地吸引消費(fèi)者的眼球。
正直,進(jìn)取,合作,創(chuàng)新
微信公眾平臺(tái),企業(yè)推廣之道,有網(wǎng)絡(luò)的地方就有你的信息。
一點(diǎn)一滴為客戶,幫助客戶成功。
5、圖文消息篇
不受字?jǐn)?shù)限制,可搭配圖片。圖文匹配可以發(fā)布活動(dòng)流程以及促銷預(yù)定規(guī)則,能夠詳細(xì)介紹活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù),更具有營(yíng)銷價(jià)值。
微信即時(shí)性和互動(dòng)性強(qiáng),可見度,影響力以及無邊界傳播等特質(zhì)特別適合病毒式營(yíng)銷策略的應(yīng)用。微信平臺(tái)的群發(fā)功能可以有效的將拍的視頻,制作的圖片,或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友。汽車銷售公司更是可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息,這是一個(gè)即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠,更有效的促銷好模式。更顧客主動(dòng)為企業(yè)做宣傳,激發(fā)口啤效應(yīng),將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個(gè)角落。
六、推廣周期
20xx年3月28日—年6月30日(最少3個(gè)月)KPI:
粉絲數(shù)量:聽眾達(dá)千級(jí)以上
曝光次數(shù):萬級(jí)廣告位以上
活動(dòng)策劃:3-6次
更新數(shù)量:90篇
累計(jì)互動(dòng):有效互動(dòng)達(dá)千級(jí)人次
一、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外。
二、參與酒店:
生活派酒店公司旗下各門店
三、活動(dòng)內(nèi)容:
首次預(yù)訂并成功入駐生活派酒店的顧客,即可享受100元/間夜特價(jià)房,在消費(fèi)結(jié)束即自動(dòng)升級(jí)為生活派酒店派卡會(huì)員,關(guān)注酒店微信即可獲贈(zèng)電子優(yōu)惠券。
溫馨提示:
1.第一次預(yù)訂生活派酒店的客人,在入住時(shí)需憑個(gè)人身份證及手機(jī)號(hào)碼填寫完成會(huì)員登記表方可享受;
2.100元/間夜特價(jià)房房型為大床房或標(biāo)準(zhǔn)房,須通過生活派酒店官方直營(yíng)渠道預(yù)訂預(yù)訂(生活派酒店官網(wǎng)、官方微博、官方微信、各門店電話);
3.100元/間夜特價(jià)房預(yù)訂后不能修改,取消訂單或預(yù)訂未到將不可以再次參加此活動(dòng);
4.100元/間夜特價(jià)房不可與其他優(yōu)惠措施同時(shí)使用;
5.此活動(dòng)有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外。
6.短期促銷及互動(dòng)活動(dòng),短期促銷主要針對(duì)節(jié)假日來策劃,互動(dòng)活動(dòng)注重趣味性、參與性。短期促銷及互動(dòng)活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)均設(shè)為20元電子優(yōu)惠券。
四、宣傳渠道策劃
1.線上宣傳渠道
(1)微博、官網(wǎng)上添加微信二維碼;
(2)利用微信“附近的人”功能模塊,在企業(yè)微信簽名檔做免費(fèi)宣傳;
(3)利用微信“漂流瓶”功能模塊:
“扔一個(gè)”,發(fā)布一段語音或者文字投入大海,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對(duì)話,邀請(qǐng)加入微群;
“撿一個(gè)”,每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會(huì),也可以進(jìn)行對(duì)話,邀請(qǐng)加入微群。
(4)利用微信“搖一搖”,搖到微友后發(fā)布一段語音或文字,進(jìn)行企業(yè)宣傳,邀請(qǐng)加入我們的微群;
(5)利用微信“添加朋友”功能模塊,添加好友。
2. 線下宣傳渠道
(1)名片、DM單、服務(wù)指南、店內(nèi)海報(bào)、x展架、戶外廣告、活動(dòng)海報(bào)等宣傳品。
(2)發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工轉(zhuǎn)發(fā)酒店信息。
五、管理工作
酒店微信營(yíng)銷需保持24小時(shí)在線,方便發(fā)展粉絲并對(duì)粉絲的關(guān)注、提問、咨詢、投訴做出反饋。推送的優(yōu)惠信息由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)策劃。
對(duì)于已經(jīng)關(guān)注酒店微信的會(huì)員,建議向布丁酒店一樣只是在每周三、五發(fā)送1條信息,避免會(huì)員反感。
六、費(fèi)用預(yù)算
手機(jī)4000元(天津店、洛陽店、煙臺(tái)店、沈陽店各配1部,廊坊店已配備手機(jī),根據(jù)實(shí)際情況確定)
SIM一張:250元(50元,5家酒店,根據(jù)實(shí)際情況確定)
手機(jī)月租:300元/月(60元/月,5家酒店,根據(jù)實(shí)際情況確定)
非常感謝您關(guān)注生活派酒店微信,您獲得了生活派酒店20元電子優(yōu)惠券(有效期20xx年12月1日——20xx年12月31日,有效期內(nèi)可重復(fù)使用,僅限本人入住,一次入住僅可享受1間夜的房?jī)r(jià)減免)。您可通過生活派酒店官方直營(yíng)銷售渠道或中介預(yù)訂,入住立可抵扣房費(fèi),消費(fèi)結(jié)束即自動(dòng)升級(jí)為生活派酒店派卡會(huì)員(在開業(yè)促銷結(jié)束后可享受會(huì)員房?jī)r(jià)9.2折、延時(shí)退房到13:00、房費(fèi)積分等更多會(huì)員專屬優(yōu)惠)。撥打xx,馬上體驗(yàn)吧!
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