農(nóng)行重慶分行早準(zhǔn)備、早部署、早行動(dòng),積極謀劃“315金融消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng),立足學(xué)習(xí)、宣傳、落實(shí)“三步曲”,強(qiáng)化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的宣貫、消費(fèi)者權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提升和員工消保履職能力的增強(qiáng)。
農(nóng)行重慶分行根據(jù)2017年“315金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳重點(diǎn),推動(dòng)內(nèi)部員工《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》的學(xué)習(xí)培訓(xùn),制作《315金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳??吩谌杏枰孕灒鰪?qiáng)內(nèi)部員工的政策理論水平,提升消保工作意識(shí)。
該行統(tǒng)一全行宣傳口徑和內(nèi)容,制作宣傳展板和宣傳手冊(cè),充分利用物理網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)資源宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí),強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)八項(xiàng)基本權(quán)利的正確認(rèn)識(shí)和理解。強(qiáng)化整體形象宣傳,擬借助專題活動(dòng)、“文化農(nóng)行”宣傳平臺(tái)和職工電子書屋,推動(dòng)金融知識(shí)普及,做好了官方網(wǎng)站、微博、微信、95599短信等網(wǎng)絡(luò)渠道和新華社新聞通稿的發(fā)布準(zhǔn)備工作。
該行對(duì)金融公眾教育開展常態(tài)化宣傳,在重要時(shí)點(diǎn)精心策劃方案,形成有動(dòng)員、有部署、有實(shí)施、有檢查的`工作流程,對(duì)各機(jī)構(gòu)公眾教育宣傳、消費(fèi)者投訴處理、產(chǎn)品服務(wù)管理等內(nèi)容進(jìn)行督導(dǎo),強(qiáng)化方案落實(shí),將《指導(dǎo)意見》作為“學(xué)刑法、明底線、知敬畏”活動(dòng)的重要內(nèi)容,進(jìn)一步增強(qiáng)內(nèi)部員工消保工作履職,自覺規(guī)范自身行為。
轄屬農(nóng)行重慶大足支行金融知識(shí)宣傳注重消費(fèi)者保護(hù)的知識(shí)宣傳,突出“權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)”,大力宣傳消費(fèi)者擁有的各項(xiàng)法定權(quán)利,加強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)的教育,引導(dǎo)金融消費(fèi)者合法、合理、有序維權(quán),同時(shí)擴(kuò)大防范打擊非法集資活知識(shí)宣傳,提高消費(fèi)者正確識(shí)別和自覺抵御非法金融活動(dòng)的能力,進(jìn)一步推動(dòng)金融公眾教育,彰顯了農(nóng)行的社會(huì)責(zé)任。
該行最近的一次宣傳,就散發(fā)資料1500多份,接受市民咨詢3000多人次,通過宣傳活動(dòng)使更多金融消費(fèi)者了解所享有的權(quán)利,強(qiáng)化了金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),普及了金融法律知識(shí),也提升了廣大金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
為進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境,恒豐銀行煙臺(tái)分行于近日啟動(dòng)2017年“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)。
本次宣傳活動(dòng)的.口號(hào)是“權(quán)利?責(zé)任?風(fēng)險(xiǎn)”。一方面,要強(qiáng)化對(duì)金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)的教育,加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和為自己決策承擔(dān)責(zé)任方面的宣傳教育,讓金融消費(fèi)者明白“自享收益”的同時(shí),要“自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”。另一方面,要宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定消費(fèi)者享有的“財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)”等權(quán)利。
活動(dòng)期間,恒豐銀行煙臺(tái)分行專門成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了詳實(shí)的活動(dòng)實(shí)施方案,統(tǒng)一印制宣傳折頁(yè)和宣傳海報(bào),組織各分支機(jī)構(gòu)結(jié)合自身特色積極開展多種形式、多層次的宣傳活動(dòng)。
首先,針對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)客戶開展金融知識(shí)宣傳,各分支機(jī)構(gòu)利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門楣LED滾動(dòng)宣傳屏播放宣傳口號(hào),在公眾教育區(qū)張貼宣傳海報(bào),放置宣傳折頁(yè),營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
其次,3.15集中活動(dòng)日當(dāng)天,恒豐銀行煙臺(tái)分行不僅積極參與中國(guó)人民銀行煙臺(tái)市中心支行、煙臺(tái)銀監(jiān)局、煙臺(tái)保監(jiān)局統(tǒng)一組織的宣傳活動(dòng),還將組織所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展特色戶外活動(dòng),結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際需求,組織工作人員走上街頭,深入社區(qū),走進(jìn)校園,安排專人有效受理和處理“3.15”期間金融消費(fèi)者咨詢和投訴。
再次,該分行除了充分利用網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏、多媒體終端、宣傳展架等傳統(tǒng)媒介進(jìn)行宣傳外,還將針對(duì)本次宣傳主題,通過微博、微信平臺(tái)等形式多樣的自有宣傳渠道,創(chuàng)新推出多元化的宣傳渠道和特色活動(dòng),全面、持續(xù)展開金融知識(shí)普及活動(dòng)。
第xx個(gè)消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,為扎實(shí)推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保障,營(yíng)造良好的社會(huì)消費(fèi)環(huán)境,3月15日xx社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站組織開展消費(fèi)者權(quán)益日教育宣傳主題活動(dòng)。
活動(dòng)中,社區(qū)青年志愿者們現(xiàn)場(chǎng)為居民們講解了法律法規(guī)知識(shí),接受群眾咨詢,解答消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。走進(jìn)超市和小吃店檢查食品日期是否過期是否有假冒偽劣產(chǎn)品,還向消費(fèi)者們發(fā)放宣傳單,結(jié)合消費(fèi)者上當(dāng)受騙的案例,以案釋法,向居民群眾普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí),呼吁消費(fèi)者拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。
通過此次宣傳活動(dòng),不僅提升了社區(qū)居民消費(fèi)維權(quán)能力和維權(quán)保護(hù)意識(shí),還加深了轄區(qū)商戶對(duì)經(jīng)營(yíng)相關(guān)法律、法規(guī)的認(rèn)知和理解,進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)者的自覺性,為營(yíng)造安全健康,和諧有序的消費(fèi)環(huán)境提供保障。
3月15日,區(qū)局市局專賣工作要求,聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動(dòng)?;顒?dòng)內(nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)咨詢、非法卷煙銷毀等。各項(xiàng)活動(dòng)緊扣“3.15”活動(dòng)主題,收效明顯。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、準(zhǔn)備充分。
從三月初,我局就開始展開醞釀,成立了以蔡國(guó)松局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的3.15活動(dòng)管理辦公室,與其他單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào),安排出了詳細(xì)的計(jì)劃日程,并對(duì)系列活動(dòng)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。
二、組織有力、活動(dòng)滿意度高。
1、宣傳活動(dòng)。為提高消費(fèi)者的法律意識(shí)及自我維權(quán)意識(shí),xx區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點(diǎn),為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù),提高廣大群眾的自我維權(quán)意識(shí),營(yíng)造良好的卷煙打假社會(huì)氛圍。
2、假煙銷毀活動(dòng)。區(qū)局與區(qū)公安部門一起,對(duì)上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開銷毀,進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動(dòng)共提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)300多人次,分發(fā)《專賣舉報(bào)宣傳單》800多份,公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個(gè)品種規(guī)格共計(jì)2356.3條,煙絲1640千克。
三、活動(dòng)效果
活動(dòng)當(dāng)?shù)兀捎谖揖譁?zhǔn)備充分,前來我局宣傳點(diǎn)的.社會(huì)群眾絡(luò)繹不絕,我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責(zé)。此次活動(dòng)對(duì)強(qiáng)化煙草市場(chǎng)監(jiān)管,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,切實(shí)維護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者利益,具有十分重要的意義。
在第xx個(gè)“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日之際,為更好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,創(chuàng)優(yōu)消費(fèi)環(huán)境,提振消費(fèi)信心。3月15日,xx鎮(zhèn)司法所、鎮(zhèn)安監(jiān)辦、縣商務(wù)和市場(chǎng)監(jiān)督管理局xx片區(qū)分局、煙站等多部門聯(lián)合開展“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立“3.15”宣傳咨詢臺(tái),向群眾發(fā)放宣傳資料,講解消費(fèi)維權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量、食品藥品安全等方面知識(shí),解答消費(fèi)者在消費(fèi)維權(quán)方面的疑問。
本次活動(dòng)共發(fā)放宣傳材料500余份,向現(xiàn)場(chǎng)群眾講解消費(fèi)維權(quán)等普法知識(shí)50余次,受到了經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的一致好評(píng)。通過此次活動(dòng)的開展,提升了廣大消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)能力和消費(fèi)信心,提升群眾遇事找法、依法維權(quán)法律意識(shí),讓廣大群眾懂得如何通過法律維護(hù)自己的合法權(quán)益,共同營(yíng)造了維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的良好社會(huì)氛圍。
在“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際,為了讓社區(qū)居民樹立新的消費(fèi)觀念,做一個(gè)依法維權(quán)的消費(fèi)者,3月14日下午,xx街道新城社區(qū)開展了“315維權(quán)宣傳”活動(dòng)。
活動(dòng)中社區(qū)工作人員通過發(fā)放宣傳單、張貼新消法科普知識(shí)圖片、向居民講解“315”知識(shí)等多種宣傳方式,向社區(qū)居民宣傳近年來維護(hù)消費(fèi)權(quán)益熱點(diǎn)問題、新修改消法的條例解讀,倡導(dǎo)居民使用法律武器來維護(hù)自己的'合法權(quán)益。
通過宣傳,不僅提高了轄區(qū)居民群眾的消費(fèi)權(quán)益保護(hù)意識(shí),增強(qiáng)消費(fèi)者鑒假維權(quán)能力,警示廣大消費(fèi)者應(yīng)自覺抵制和遠(yuǎn)離“假冒偽劣”商品;通過現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放與維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等有關(guān)的知識(shí)手冊(cè)與書籍,引導(dǎo)消費(fèi)者懂法、守法,學(xué)習(xí)科學(xué)、現(xiàn)代的消費(fèi)及維權(quán)知識(shí)和食品安全知識(shí),樹立科學(xué)、理性的消費(fèi)觀念,有效推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)社區(qū),讓居民們對(duì)生活、工作中的維權(quán)知識(shí)增進(jìn)了解。
通過此次活動(dòng),進(jìn)一步提升了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的宣傳力度,提升了全社會(huì)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的認(rèn)識(shí),推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。
在“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日到來之際,為扎實(shí)開展“六五”普法宣傳教育活動(dòng),加強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí),提高廣大群眾的法制觀念,圍繞中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的20xx年“新消法、新權(quán)利、新責(zé)任”這一主題,xx所在xx廣場(chǎng)開展了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法制宣傳活動(dòng)。
今年是第x個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日, “消費(fèi)與民生”成為今年的主題,針對(duì)此主題,本次法制宣傳活動(dòng)的'目的是:一是提高企業(yè)消費(fèi)維權(quán)的意識(shí)和水平,促使其生產(chǎn)安全的產(chǎn)品,提供安全的服務(wù),預(yù)防和減少安全隱患,確保消費(fèi)者在消費(fèi)過程中,人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)不受損害;二是增強(qiáng)節(jié)約資源和環(huán)保意識(shí),保障環(huán)境安全,維護(hù)消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益;三是要特別注重對(duì)老人、兒童、農(nóng)民等弱勢(shì)群體的保護(hù),采取措施,保障他們的安全權(quán)益;四是樹立科學(xué)、合理的消費(fèi)觀念,使消費(fèi)行為符合安全消費(fèi)的要求,通過消費(fèi)者的選擇推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展,更好地保障消費(fèi)者安全權(quán)益。結(jié)合這一主題,本次法制宣傳活動(dòng)共發(fā)放宣傳單200余份,提高了轄區(qū)群眾的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)與消費(fèi)安全意識(shí),還現(xiàn)場(chǎng)向轄區(qū)群眾講解關(guān)于購(gòu)買到假冒偽劣商品后如何運(yùn)用法律武器進(jìn)行維權(quán)的知識(shí)。同時(shí)我司法所利用自身法律專業(yè)知識(shí)為群眾的困難提供解決方法以及如何運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益等,內(nèi)容涉及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《侵權(quán)法》等,現(xiàn)場(chǎng)解答法律咨詢20余人次,司法所工作人員的耐心、細(xì)心、貼心的法律服務(wù)獲得了轄區(qū)廣大群眾的好評(píng)。
本次消費(fèi)宣傳活動(dòng)取得了良好的效果,在宣傳消費(fèi)政策,推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)的同時(shí),提高了消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和法制觀念。
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