個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)錦集

文檔處理是我們成功管理個人和家庭事務的重要工具，讓腦子的知識充沛，閱讀范文是很有必要的。高水平的范文，可以幫我們快速上手寫作，寫一篇好的范文有哪些要點？我們聽了一場關(guān)于“個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)”的演講讓我們思考了很多。

個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此時也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察，找出癥結(jié)，對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領(lǐng)導的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對滿意度的下降。其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢?

通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓，提高、提高、再提高。

隨著時間的推移，在公司領(lǐng)導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。

個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2

??基礎(chǔ)建設(shè)與運維方面

??建設(shè)薄弱。設(shè)備相應的資產(chǎn)信息、應用權(quán)限、輔助安全、擴展應用管理松散，缺乏整套切實可行的運維機制(當然這和公司之前無本崗位人才有關(guān))。

??3.網(wǎng)絡方面

??網(wǎng)絡不足以支撐目前的公司應用規(guī)模，表現(xiàn)在：網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)無規(guī)劃、帶寬不足、網(wǎng)絡管理設(shè)備性能太低，這些因素導致公司網(wǎng)絡不穩(wěn)定，無法支撐發(fā)布it應用服務。

??系統(tǒng)推進方面

??對于目前oa系統(tǒng)在測試準備階段深切體會到一些問題：

??(1).從整體看這套oa不符合目前公司的管理結(jié)構(gòu)。即：我公司所選這款蝶oa系統(tǒng)金適合中小企業(yè)或者但組織架構(gòu)企業(yè)，不適合我們目前的集團管理架構(gòu)。在日后我們oa應用逐漸成熟和層次逐漸深化時就會暴漏出很多問題。如：與日后集團型其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接、更深層次權(quán)限劃定

??(2).oa的模塊選擇不合理。對一般oa非常有用的模塊沒有購買，如：日程提醒、數(shù)字簽名、移動應用。對我們目前現(xiàn)狀沒必要的模塊又買了，如：郵件模塊、辦公用品管理。

??(3).金蝶oa系統(tǒng)功能弱。開放自助修改地方的相對市場上主流oa較少;協(xié)同審批流程設(shè)定麻煩;新聞中心版面僵硬，不可修改;知識中心版面缺乏人性化;通訊錄功能非常薄弱;即時通訊功能太可憐

??(4).系統(tǒng)實施規(guī)劃不夠全面。系統(tǒng)實施零散，缺乏整體規(guī)劃。如：系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)備架設(shè)不安全;數(shù)據(jù)備份不合理;系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有些缺少統(tǒng)一規(guī)則制定;乙方顧問更換平凡、對接人多。

個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3

今年7月4號，我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員，暫時分配到集團廣州大區(qū)輪崗學習。時光荏苒，三個月的試用期已然過去，在這三個月的時間里，我經(jīng)歷了從一個初出社會的大學生到一名蘇寧人的轉(zhuǎn)變，時正值蘇寧的大忙季節(jié)，也讓我體會到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神。這期間，得到領(lǐng)導和同事們熱情的言傳身教，自己也學到了不少東西，與領(lǐng)導的每一次溝通交流，帶教人員的每一個指示點撥，都使我有所進步，受益匪淺。在思想觀念和實際操作能力等方面都有了明顯的進步和提高。在此，真誠感謝領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助。下面我將試用期3個月來工作情況向領(lǐng)導做一匯報。

一、主要工作內(nèi)容

根據(jù)公司的安排，7月4號至9月5號在中山八店黑電進行相關(guān)學習，主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類的基礎(chǔ)產(chǎn)品知識，并參與實際的產(chǎn)品銷售。見習期間，我始終抱著一種學習的心態(tài)來對待日常的工作，認真對待帶教人交給我的每一項工作，并能做到虛心求教。在這兩個月時間里，我對店面基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)產(chǎn)品知識、主推產(chǎn)品知識、增值業(yè)務知識、產(chǎn)品銷售流程、店面布局標準、商品出樣、價格體系與讓價資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個較為詳細的認知，并且還實際參與到了實際的銷售當中，懂得了利用銷售指導書來指導銷售，進一步提高了自己的銷售技巧。同時，負責了一些基本的投訴接待，基本上懂得了如何應對顧客投訴。另外，積極關(guān)注市場狀況和競爭對手，掌握了市場調(diào)研的一般方法，并實際參與了市場調(diào)研工作。這一切都離不開店長與督導的指導和支持!

在督導的指點下我還對黑電部門進行了一個具體的分類，按不同的內(nèi)容分成國產(chǎn)與合資、lcd和led、液晶與等離子，以及對各品類型號的銷售狀況進行分析對比。每天的工作內(nèi)容主要是協(xié)助督導進行現(xiàn)場管理，包括人員的管理、銷銷售分析、店面美陳布展、促銷人員的紀律和著裝、戶外拓展的安排監(jiān)督等等，同時還對每天的銷售數(shù)據(jù)(銷售數(shù)量、銷售金額、占比、平均價格、延保)

進行統(tǒng)計，對銷售情況不好的品牌從價格、資源、庫存及競爭對手等方面分析，每日晨會時重點強調(diào)，在周銷售報表中提出來。所有的數(shù)據(jù)都要橫向縱向?qū)Ρ龋员阄覀兏訙蚀_的找出原因及其相應的對策，更好的開展后期的工作。

個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4

xx年度工作總結(jié)

總結(jié)是回顧也是提高。

xx年度，我按負責中心全面管理工作，組織分工、績效考核，對研發(fā)方案進行篩選，跟進；把好質(zhì)量檢測關(guān)，實施規(guī)范化管理；搞好品管，下車間了解生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量情況的主旨開展工作，現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

一、研發(fā)工作：

1.堿渣處理工藝：

年初討論這項工作時，初擬是我方負責按規(guī)定取樣（科學性、代表性），然后送吉林省延邊環(huán)境研究院全權(quán)負責處理（含成分化驗分析、處理方案），我方也同時進行了堿渣樣成分化驗分析工作。但中心有同志認為，去年開展過堿渣處理工藝研究工作，有

把握完成這項工作任務，于是我不再堅持己見，送外處理的方案就該由中心內(nèi)部進行處理方案進行。

這項工作的前階段由周瑞君負責，后又由周瑞君、覃駿二人進行實驗工作。在這項工作中，我除了和他們共同討論一些技術(shù)問題外，也和其他部門聯(lián)系過，如江漢石油化工所，他們認為堿渣成分較復雜，要處理達標，目前較困難。這項工作的大致實驗過程和結(jié)論，我在代表中心寫的年度工作總結(jié)中已談到，實驗結(jié)果不理想。

2.氨氮廢水處理工作：

3.研發(fā)室的幾位同志本年度的工作

多項專利申請報告，技術(shù)交流報告，項目結(jié)題工作和廠區(qū)廢水技改工作。

二、質(zhì)檢工作：

質(zhì)檢的工作是研發(fā)中心工作的重點，它擔負起公司樣品檢測和品質(zhì)管理兩大職責，接觸面較廣，涵蓋了生產(chǎn)部、業(yè)務部和銷售部等，任務既重要又繁瑣，要想把工作搞好難度的確較大。

年初，王總分管研發(fā)中心工作，上任后的一些舉措（化驗室改為質(zhì)檢室，化驗員改為檢測工程師，還給質(zhì)檢室配備了辦公室和電腦燈辦公用品）給質(zhì)檢室發(fā)展帶來了契機。全年度總體來看，質(zhì)檢室工作成績還是顯著的； 1.質(zhì)檢室的管理得到了加強，制定了相應的制度，如：質(zhì)檢室管理制度，技術(shù)流程修訂制度，人員分工制度（兩個月輪換一次），輪流取樣及監(jiān)控取樣安排表制度等。 2.對質(zhì)檢室人員進行多次正規(guī)化管理教育，從思想上加強了檢測人員對檢測工作重要性的認識。 3.組織質(zhì)檢室人員學習檢測基本功，檢測理論知識，并進行實際操作訓練。 4.指定專人管理樣品、質(zhì)量控制和內(nèi)務監(jiān)督，是整個管理工作有條不紊。

三、品管工作：

由于公司目前還沒有設(shè)立專職的品管部，因此研發(fā)中心承擔著除了研發(fā)、質(zhì)檢工作外，還同時承擔著公司的品管職能。這方面做了以下工作：

1、為確保檢測質(zhì)量，從檢測精密度、樣品密碼抽樣和加標回收試驗幾方面著手，全年度共抽取樣品近300個，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，合格率達99%，另外，根據(jù)工作需要全年度工送近50個樣品外檢，其中，僅5個樣品檢測數(shù)據(jù)超差。

2、確保生產(chǎn)正常和產(chǎn)品質(zhì)量，在車間正常生產(chǎn)時期，中心每天都派人去車間巡查，了解情況，對一車間生產(chǎn)的黃金，每個星期都制作了金屬平衡表，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，公司改組以來金屬回收率提高了10個百分點

3、全年對公司計量設(shè)備儀器，如：壓力表、烘箱、電子天平都按期進行外校工作，特別是電子汽車衡，由于各方面的原因，全年外校了3次之多.

4、成立了以質(zhì)檢室人員為組長的取樣小組，對全廠取樣特別是取固體樣進行了全面的監(jiān)督，取得了較好的成效。

四、其他工作：

1、本年度，針對生產(chǎn)、業(yè)務、銷售部等支出的近20個疑難問題，我能解決的，都及時解決了，我解決不了的，就發(fā)動技術(shù)人員一起攻關(guān)，做到有問必答，急生產(chǎn)之所急，想生產(chǎn)之所想。

2、在協(xié)助業(yè)務部完成科惠的業(yè)務工作中，第一次是我親自去的，在開展工作的過程中，我挑出了對方取樣、檢測中存在的一些問題，最后在對方心服口服的情況下，為公司獲得了額外利潤凈兩萬元；后我將工作方法傳給了質(zhì)檢室人員，強調(diào)了去科惠公司去要注意的事項，總的來看，科惠廢金水業(yè)務進行是順利的；今年在一次收取科惠廢金水的業(yè)務中，我方一次就獲得額外利潤10多萬元；遺憾的是個別高層竟說我們?nèi)ゲ蝗ナ且粯樱驌袅速|(zhì)檢室同志積極性。

3、在協(xié)助業(yè)務部生產(chǎn)部完成超毅科技公司提煉含金爐芯、含金鉆孔粉的過程中，本著為公司創(chuàng)造利益的宗旨，我自作主張，采取了一些方法獲取了220克金的額外效益。

4、檢測復合堿；市場上現(xiàn)還沒有統(tǒng)一的檢測方法，我方和客戶也常因檢測方法不一致，造成結(jié)果不一致扯皮，針對這一情況，我試驗成功了酸礦回滴法，解決了這一難題，客戶也很同意這個方法，使他們心服口服了。

5、針對業(yè)務部業(yè)務員大都是新手，業(yè)務不很熟練的情況，今年我在去年培訓課的基礎(chǔ)上，又對業(yè)務人員分別進行了兩次培訓。

6、今年，公司發(fā)生了多起由化學品引起的安全事故，每次有關(guān)部門通知我，我都在第一時間趕到現(xiàn)場，了解發(fā)生事故的原因，拿出解決方案。

五、有待改進的問題：

1、研發(fā)、質(zhì)檢人員配合不盡合理，硬件設(shè)施嚴重不足

2、研發(fā)中心與公司內(nèi)部相關(guān)單位以及與外界溝通不夠

3、個別高層人員由于自身素質(zhì)較差，對研發(fā)、質(zhì)檢工作瞎評價，使技術(shù)人員很反感

4、建議公司成立專門的品管部，將品管職能從研發(fā)中心劃出去

個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5

一、心態(tài)方面

做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認為，勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進成交。

沒有淡的市場，只有淡的心。

賣得好的時候，把之后的每個客戶當今天的最后一個客戶來對待；賣的不好的時候，把每個客戶都當?shù)谝粋€客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。

時刻感恩，每個顧客都能幫助自己成長；時刻自省，每個細節(jié)都能讓自己提升。

自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。

堅持不懈，持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。

加強團隊合作意識，和同事互幫互助。

二、銷售技巧方面

接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有興趣聽你的介紹；搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞，說話真誠、實在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易。

從接到顧客到推薦機型的過程中，要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預算?；谶@些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。

談單過程中要把公司的標準、產(chǎn)品標準以及個人標準帶給顧客，并熟練運用FABE法則：

F：（Features）指的是本項產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱？產(chǎn)地，材料？工藝？定位？特性？深刻去挖掘這個產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點。

A：（Advantages）優(yōu)勢。列出這個產(chǎn)品獨特的地方來?？梢灾苯?，間接去稱述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更……

B：（Benefits）能給消費者帶來什么好處。這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調(diào)的，用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產(chǎn)品。

E：（Evidence）佐證。通過現(xiàn)場演示，相關(guān)證明文件，品牌效應來印證剛才的一系列介紹。所有材料應該具有足夠的客觀性、權(quán)威性、可靠性、可證實性。

認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點。

任何時候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點，都先去認同他，在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導，要轉(zhuǎn)型時一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客容易接受。

熟悉自己產(chǎn)品的賣點，并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。

客戶信息要及時跟進，做好客戶關(guān)系

三、轉(zhuǎn)正后計劃

努力完成公司下達的銷售任務，認認真真做好自己的本職工作，不斷的學習和提升自己的銷售技巧，從各方面來提升自己的能力，爭取達到五星銷售顧問的標準。

每月爭取幫助店面達成任務，遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長的機會。

銷售員工作總結(jié)范文自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。20xx年平時公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，19年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總；

2、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；

3、確度，仔細審核；

4、物的及時處理；

5、的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

6、每一件事情，堅持再堅持！、

最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。

1、的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

2、回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。

這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴重）

3、購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

4、應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

5、門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6、及派車問題。

7、產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的。

可是我們還要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。

也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高！

個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6

尊敬的領(lǐng)導：

首先，我向各位領(lǐng)導提出辭職的請求表示深深的歉意。

從20xx年11月份來到市明辦工作以來，至今有一年多時間，在這一年多的工作當中，有過面對困難時的彷徨和苦累，也有過成功后的甘甜，是單位把我從一個還未邁出大學校門、不諳世事的學生培養(yǎng)成為一名綜合素質(zhì)較強的機關(guān)工作人員。在文明辦工作的一年多來，我得到了各位領(lǐng)導無微不至的關(guān)懷和同事的熱情幫助，度過了一段愉快、充實的時間。

一年多以來，由于自己所學專業(yè)的局限性，我在工作中深深感到自己相關(guān)知識的缺乏，雖然工作得到領(lǐng)導的認可和同事的好評，但仍然感覺自己在工作上一直處于一個比較被動的局面，而作為我本身來講，做一名優(yōu)秀的法律人一直是我的夢想，因此，我更希望從事與法律專業(yè)相關(guān)的工作。經(jīng)過再三的思考之后，我決定調(diào)整一下自己目前的狀態(tài)，準備把自己置身于與法律相關(guān)的事務性工作中加強專業(yè)學習的同時，迎接今年9月份的司法資格考試，以加強專業(yè)理論水平和提高實際工作能力，為實現(xiàn)理想奠定一個良好的基礎(chǔ)。

經(jīng)過近段時間的考慮并向領(lǐng)導匯報情況之后，我決定辭尊敬的單位各位領(lǐng)導：

首先，非常感謝這一年來xx單位對我的信任、關(guān)心、照顧、認可、教導和培養(yǎng)。但是以后我無法再為單位服務了，也無法再陪伴于xx的身邊，在此我感到非常的遺憾。

認真回顧過去的這一年，我在xx單位學到了很多東西，無論是專業(yè)技能還是為人處事方面都有很大的提高，我也非常熱愛我的這份工作。此外，我也非常感謝我的同事們，感謝他們一直以來對我的幫助和關(guān)懷，以及大家在一起的那份和睦，那份團結(jié)一致。

一直以來我非常珍惜這份工作，也非常想盡自己的最大的努力繼續(xù)做好這份工作，但是很多事情并不是跟自己預料的那樣，我現(xiàn)在必須向單位領(lǐng)導提出辭職，在此我表示深深的.歉意，并希望能得到單位領(lǐng)導的準許！

此致

敬禮！

求職人：xxx

20xx年x月x日

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