重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案(優(yōu)選十二篇)

在我們平凡的日常里，有時會突發(fā)一些難以預(yù)料的事件，為了降低事故造成的危害，時常需要預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家整理的公司節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家分享。

重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 篇1

一、指導思想

為加強對節(jié)假日生產(chǎn)安全事故的防范，及時做好安全事故發(fā)生后的救援處置工作，最大限度地減少事故損失，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位實際，特制定本單位節(jié)假日期間生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。

二、應(yīng)急組織機構(gòu)

節(jié)假日生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導，統(tǒng)一組織和部門負責的原則。成立公司節(jié)假日生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援領(lǐng)導小組，負責節(jié)假日事故的應(yīng)急救援指揮和組織工作。救援小組下設(shè)事故搶險組、警戒組、后勤保障組、調(diào)查組。組長由總經(jīng)理擔任，副組長由各歸口公司領(lǐng)導擔任，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在公司安全部。

三、小組成員

（一）領(lǐng)導小組

組長：

副組長：

成員：

（二）事故搶險組

組長：

副組長：

成員：公司機關(guān)和下屬單位人員。

（三）警戒組

組長：

副組長：

成員：公司機關(guān)和下屬單位人員

（四）后勤保障組

組長：

副組長：

成員：公司機關(guān)和下屬單位人員

（五）調(diào)查組

組長：

副組長：

成員:公司機關(guān)和下屬單位人員

四、職責分工

（一）應(yīng)急救援領(lǐng)導小組職責

1、組織有關(guān)部門制定節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在事件發(fā)生后按照應(yīng)急預(yù)案迅速開展搶險救災(zāi)工作，指揮調(diào)度各小組的力量、物資迅速到位。

2、現(xiàn)場指揮搶險救援活動，及時采取緊急處置措施。

3、及時向上級有關(guān)部門匯報事故處理情況。

（二）應(yīng)急救援各小組職責分工

1、事故搶險組

（1）節(jié)假日期間發(fā)生生產(chǎn)安全事故時，緊急調(diào)用下屬各單位人員、物資、機械裝備。

（2）根據(jù)事故情況，有危及周邊單位和人員的險情時，組織、協(xié)調(diào)人員疏散和物資搶救工作。

（3）堅持救人第一的原則。

2、警戒組

（1）負責維護事故現(xiàn)場秩序，設(shè)立隔離設(shè)施與警示標志。

（2）防止閑雜人員進入事故現(xiàn)場。

3、后勤保障組

（1）負責籌備應(yīng)急救援資金、物資和裝備。

（2）負責聯(lián)系消防、公安、醫(yī)院等救援單位。

4、調(diào)查組

（1）組織對事件的調(diào)查工作。

（2）適時發(fā)布公告，將處理進展情況公布于眾。

（3）負責事件的有關(guān)證據(jù)收集、總結(jié)、上報和存檔工作。

五、事故的報告制度

（一）節(jié)日期間發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，現(xiàn)場有關(guān)人員或

最先發(fā)現(xiàn)事故人員必須立即報告本單位負責人，事件所屬單位必須以最快的方式一個小時內(nèi)向應(yīng)急處理小組負責人及指揮小組辦公室報告，并做好事故有關(guān)續(xù)報工作。

事件報告內(nèi)容：發(fā)生事件的時間、地點、事件的簡要情況；事件原因、性質(zhì)的初步判斷；直接經(jīng)濟損失的初步估計及采取的`應(yīng)急措施；需要有關(guān)部門和單位協(xié)助、搶救和處理的有關(guān)事宜。

（二）事件應(yīng)急處理領(lǐng)導小組辦公室接到報告后，應(yīng)按預(yù)先確定的通報程序規(guī)定，通知各小組趕赴現(xiàn)場組織救援，根據(jù)事件情況向有關(guān)應(yīng)急機構(gòu)及上級部門報告。

六、應(yīng)急救援原則和現(xiàn)場組織

（一）事故應(yīng)急救援的基本原則：堅持“救人第一、以快制快”的原則，“迅速組織、統(tǒng)一指揮、分工負責”的原則。

（二）事件發(fā)生后，事件單位和現(xiàn)場人員在迅速報告的同時，應(yīng)積極采取安全可靠的措施，防止事故繼續(xù)蔓延擴大。

（三）各救援小組接到通知后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場并通知其成員單位，迅速到達現(xiàn)場，開展處置工作。

七、救援工作紀律

各單位相關(guān)人員必須自覺遵守本預(yù)案有關(guān)規(guī)定，節(jié)假日期間一旦發(fā)生事故，必須把救人放在第一的位置，一旦接到救援命令，必須立即趕赴現(xiàn)場，指揮開展有效的搶險工作。

重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 篇2

一、目的

為了有效預(yù)防和妥善處理節(jié)假日期間突發(fā)事件，維護好辦公樓公共秩序和財產(chǎn)安全，現(xiàn)制定辦公樓物業(yè)管理現(xiàn)場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。通過預(yù)案的演練和培訓，使現(xiàn)場值班員工能夠更清晰，更熟練的掌握各突發(fā)事件的處理方法與技巧，確保做到有事及時處理，及時解決，發(fā)生的各項突發(fā)事件得到及時控制與處理。從而保障東昌府辦公樓物業(yè)管理項目各項工作順利開展，確保安全穩(wěn)定和諧地度過節(jié)假日。

二、適用范圍

適用于辦公樓物業(yè)管理項目節(jié)假日期間突發(fā)事件的.應(yīng)急預(yù)案。

三、應(yīng)急預(yù)案

1、節(jié)假日期間設(shè)立值班經(jīng)理制，值班經(jīng)理由該項目負責人擔任，全面負責辦公樓各項工作及業(yè)務(wù)處理，必要時向公司總指揮匯報。

2、節(jié)假日期間設(shè)立崗位檢查記錄表，值班負責人每天當值班期間崗位巡查1至2次，并做好相關(guān)的巡查記錄。

3、保安負責人設(shè)立夜間督查小組，負責夜間巡邏及崗位檢查，負責夜間對重點部位進行巡查，同時做好春節(jié)、元宵節(jié)期間的防火檢查。

4、維修員負責對項目各類設(shè)施設(shè)，給供水、供配電、弱電等系統(tǒng)全面檢查，做好相應(yīng)的預(yù)防措施。

5、項目負責人做好節(jié)假日期間各類提示、通知、顧客來訪及突發(fā)事件的信息收集、反饋等相關(guān)工作。

6、凡在節(jié)假日期間發(fā)生突發(fā)事件時，項目負責人要及時電話通知相關(guān)人員，并在最快的時間內(nèi)到達現(xiàn)場處理工作，同時做好各類預(yù)防措施，并將信息及時進行反饋。

四、常見突發(fā)事件處理應(yīng)急措施

（一）停電停水

1、發(fā)現(xiàn)辦公樓節(jié)假日期間停水、停電時，及時通知中心，與甲方單位做好溝通。

2、工程維修人員立即查找原因，若自身原因?qū)е峦Ｋｋ?，立即啟動緊急預(yù)案，集中力量排除故障，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，集中力量排除故障，恢復正常；若非自身原因?qū)е峦Ｋｋ姡椖控撠熑肆⒓粗码娤嚓P(guān)供水供電部門，尋求原因，并且將具體原因告知甲方負責人，做好相應(yīng)記錄。

3、若發(fā)生在晚上，及時提供應(yīng)急照明燈，保證給夜間工作人員的影響降低到最小。

（二）火警、火災(zāi)應(yīng)急處理辦法和預(yù)案

處理原則：報火警與通報報警、邊報警邊撲救、先控制后滅火、救人后救物的原則，要注意人員疏散與救護。

1、遇火災(zāi)時，及時撥打“119”報警電話，有人員傷亡時，撥打120急救電話。

2、火災(zāi)撲救完畢，保護現(xiàn)場，維護秩序，全面協(xié)助相關(guān)部門做好現(xiàn)場調(diào)查，作出火災(zāi)的調(diào)查結(jié)果，由相應(yīng)機關(guān)決定是否清理現(xiàn)場。[個人總結(jié)網(wǎng) 676u.COm]

二、聚眾鬧事應(yīng)急處理辦法和預(yù)案

1、一般處理辦法與原則

耐心調(diào)解、分清是非，立足勸導、避免擴大，原則是可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆、如一時無法解決或有擴大的可能及時報告上級領(lǐng)導或報“110”。

2、注意事項

一旦發(fā)生應(yīng)急事件，必須及時向上級報告。各類事故處理完畢后，須填寫應(yīng)急事件處理表。

處置完畢，應(yīng)保護好現(xiàn)場和證據(jù)，組織分析事件原因，本著事件處理三不放過的原則，預(yù)防、避免再次發(fā)生。

三、各項防范措施

（一）安全防范措施

1、當班保安人員應(yīng)侗明顯標志，穿戴干凈、整齊，配備對講機裝置和其他必備的安全護衛(wèi)工具，交接班制度完備，并有交接班記錄及工作記錄。

2、門衛(wèi)出入口24小時值班，對進出車輛管理、訪客要嚴格登記，謝絕拾荒、商販及不明身份人員入內(nèi)，大件物品搬出應(yīng)登記，做好交通指揮與疏導工作。

3、巡邏：要多看、多問、多聽，重點部位、重點時間、特殊情況加強巡邏，接受業(yè)主投訴和求助要及時解決和處理，在遇到公共利益、本人或他人人身和其他權(quán)利正在遭到不法侵害時，通知警方尋求幫助，做好巡查和交接班記錄。

4、在發(fā)生突發(fā)事件時沉著冷靜，果斷處置，并能及時報告給有關(guān)部門。

5、節(jié)日期間各班按原班次運轉(zhuǎn)，提高警惕，嚴格按照值班表進行值班，有特殊任務(wù)時，須立即歸位。

（二）維修保潔防范措施

1、維修人員節(jié)前對辦公區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施做一次全面檢查，尤其對露天設(shè)備，要做好防凍保溫工作。

2、節(jié)前備齊維修材料，保證節(jié)日期間維修材料齊全。

3、安排好節(jié)日期間人員值班，確保工作順利開展，并配合甲方做好節(jié)日氣氛渲染。

4、保潔人員節(jié)日期間正常工作。

重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 篇3

一、總則

目的

明確制定應(yīng)急預(yù)案的目的是為了有效應(yīng)對節(jié)假日期間可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，保障人員生命財產(chǎn)安全和公共秩序穩(wěn)定。

適用范圍

說明應(yīng)急預(yù)案適用于節(jié)假日期間在特定區(qū)域（如工作場所、公共場所等）內(nèi)發(fā)生的各種緊急情況。

二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責

成立應(yīng)急指揮小組

包括組長、副組長及成員，明確各自的職責分工。

組長負責全面指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急工作。

副組長協(xié)助組長工作，在組長不在時承擔指揮職責。

成員負責具體執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)，如救援、通訊、后勤保障等。

設(shè)立應(yīng)急救援隊伍

根據(jù)可能發(fā)生的突發(fā)事件類型，組建專業(yè)的'救援隊伍，如消防救援組、醫(yī)療急救組、安全保衛(wèi)組等。

三、突發(fā)事件分類及應(yīng)急響應(yīng)程序

分類

自然災(zāi)害類：如洪水、地震、臺風等。

事故災(zāi)難類：如火災(zāi)、爆炸、交通事故等。

公共衛(wèi)生事件類：如傳染病疫情、食物中毒等。

社會安全事件類：如群體性事件、恐怖襲擊等。

應(yīng)急響應(yīng)程序

預(yù)警發(fā)布：明確預(yù)警信息的發(fā)布渠道和方式，以及預(yù)警級別的劃分標準。

信息報告：規(guī)定突發(fā)事件發(fā)生后的信息報告流程和時限，包括向哪些部門和人員報告。

應(yīng)急處置：針對不同類型的突發(fā)事件，制定具體的應(yīng)急處置措施和步驟。

救援行動：組織救援隊伍開展救援工作，包括人員搜救、醫(yī)療救治、物資調(diào)配等。

善后處理：在突發(fā)事件得到控制后，進行善后處理工作，如事故調(diào)查、損失評估、恢復重建等。

四、應(yīng)急保障措施

通訊保障

確保應(yīng)急指揮小組和救援隊伍之間的通訊暢通，建立備用通訊渠道。

物資保障

儲備必要的應(yīng)急救援物資，如消防器材、醫(yī)療設(shè)備、食品、飲用水等，并定期檢查和更新。

人員保障

組織培訓應(yīng)急救援人員，提高其應(yīng)急處置能力和專業(yè)技能。

交通運輸保障

確保應(yīng)急救援車輛和交通工具的隨時可用，保障救援人員和物資的快速運輸。

五、演練與培訓

定期組織應(yīng)急演練

檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急救援隊伍的實戰(zhàn)能力。

開展應(yīng)急知識培訓

向員工和公眾普及應(yīng)急知識和技能，提高其自我保護和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

六、附則

應(yīng)急預(yù)案的修訂

定期對應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完善，以適應(yīng)不斷變化的實際情況。

解釋權(quán)

明確應(yīng)急預(yù)案的解釋權(quán)歸屬于哪個部門或機構(gòu)。

實施時間

規(guī)定應(yīng)急預(yù)案的實施時間。

重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 篇4

一、總體目標

圍繞“通暢、順暢、舒暢”總體工作要求和“進得來、出得去、環(huán)境整潔、秩序井然、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力”的工作目標，建立公司、管理處、服務(wù)區(qū)三級預(yù)案體系，強化現(xiàn)場管控，提高服務(wù)區(qū)通行效率，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好后勤保障，為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的服務(wù)。確保節(jié)日期間各項工作平穩(wěn)開展，取得良好的社會效應(yīng)。

二、組織機構(gòu)

組長：

副組長：

成員：

三、節(jié)假日車客流主要特點

國慶節(jié)：國慶節(jié)天長假，旅客自駕出行較多，車、客流量較大，客貨疊加，車型、人員復雜，尤其是節(jié)日開始、結(jié)束時段，易出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。

春節(jié)：由于春節(jié)天假期前后有春運高峰，總體車、客流量比平時多，免放期間貨車較少，大型客車、小型客車較多，客流量大，公廁、餐廳、商場人流較大，結(jié)束時段（初六）車、客流急劇增加，容易造成服務(wù)區(qū)爆滿。

清明節(jié)：節(jié)日時間短，車、客流量大，客貨疊加，掃墓和旅游車流距離較短，且部分客流當日往返，造成清明當天車、客流猛增。

勞動節(jié)：節(jié)日時間短，距清明假期較近，車、客流量稍大，客貨疊加，流量相對平穩(wěn)。

四、具體要求及分工

（一）總體要求

1 .人員管理：實行管理人員“雙值班制”、一線員工“三三制”排班管理模式，即免放期間管理人員要保證每天兩人以上同時在崗值班，一線員工三分之一在崗、三分之一在服務(wù)區(qū)備勤、三分之一休息并保持通訊工具暢通；保安、保潔等提前落實好后備人員，根據(jù)客流情況及時調(diào)配。所有人員按照“定人、定崗、定位、定責”的要求，科學安排，合理調(diào)整人員班次和工作分配，就餐重點時段應(yīng)保證前后班次時間的重疊，實現(xiàn)高峰時段雙班在崗。要明確各自工作職責，保證各項應(yīng)對措施落實到位。

2 .現(xiàn)場管理：按照“入口分流、廣場分區(qū)、加油分道”的原則，在加油站、公廁、收銀臺、開水器等重點部位設(shè)置排隊隔離設(shè)施和醒目的排隊指引標識，安排專人在各易擁堵點位維持秩序,科學疏導車流、客流，提高服務(wù)保障能力，防止出現(xiàn)長時間擁堵。

3 .經(jīng)營管理：堅持“保障供應(yīng)，方便顧客，人本服務(wù)”的理念，備足商品、原料，調(diào)整經(jīng)營服務(wù)項目，滿足顧客需求，樹立良好對外服務(wù)形象。

4 .聯(lián)動協(xié)作：按照“警民聯(lián)動、共建協(xié)作”的要求，加強與高速交巡警、地方派出所的溝通、聯(lián)系，共同商討應(yīng)對保障方案及特情處置措施，聯(lián)動協(xié)作，保障安全暢通。

5 .安全管理：針對免放期間客流量大、工作量大、員工狀態(tài)較疲勞，容易出現(xiàn)安全疏漏的特點，重點防范員工人身、設(shè)備運行、營業(yè)資金及旅客車輛、人身財產(chǎn)等安全事故。外場工作人員(保安、保潔、加油工及臨時在廣場疏導交通的其他工作人員)必須按照規(guī)定著反光背心。

(二)各部門具體要求

1.加油站

(1)加油站負責人或油管員及時掌握油品庫存量及當天油品入庫數(shù)量，估算加油車輛的數(shù)量。

(2)值班人員及時了解、掌握加油站現(xiàn)場實際情況，油源出現(xiàn)供應(yīng)緊張時，加油站要迅速采取限量供應(yīng)措施，并在第一時間與油品供應(yīng)部門聯(lián)系，爭取臨時供應(yīng)，同時向監(jiān)控中心、服務(wù)區(qū)、交巡警、保安相關(guān)部門匯報。

(3)通過高速公路情報板或加油站宣傳俄牌，提前向駕駛員發(fā)布油量供應(yīng)信息。

(4)免收通行費期間，加油站全員在崗，開足加油機，提前備好定額加油票。加油站值班人員要堅守現(xiàn)場，安排加油服務(wù)人員引導車輛，擺放錐筒，向等待加油的車輛駕駛員做好宣傳解釋工作，同時加快加油速度，減少車輛等待時間。嚴禁向顧客推銷加油寶，嚴禁灌桶、無序加油。

(5)出現(xiàn)加油排隊情況時，加油站管理人員全部在加油現(xiàn)場，根據(jù)車流情況合理安排人員，開足全部可用的加油槍同時加油，在排隊現(xiàn)場采取：一是用防撞隔離墩排出加油排隊車道(事前由服務(wù)區(qū)和加油站共同做好加油車輛的進出口線路設(shè)計方案)，引導客戶有序排隊，設(shè)置的加油排隊車道要保持足夠的長度、合理的走向，并保證為其他正常出入服務(wù)區(qū)的車輛留下通暢的進出車道。二是在劃定的加油排隊車道入口處設(shè)置醒目的油品類別、標號提示牌，提醒客戶按車型、油箱位置和所需油品類型自覺分道排隊。三是在入口處安排員工以及保安用手勢和語言引導顧客，避免顧客爭搶車道，同時保證油罐區(qū)卸油通道暢通無阻。四是在兩臺汽油機夾角處安排員工引導車輛，一方面盡量提高加油機使用率,另一方面避免車輛搶道、碰撞。如遇極端事件，值班管理人員要果斷停止加油，切斷電源，立即疏散車輛，降低人員、財產(chǎn)損失。

(6)保安應(yīng)協(xié)助做好車輛疏導和引導，做到兩個謹防：一是謹防駕駛員之間因車輛摩擦發(fā)生打架的治安事件；二是謹防駕駛員與加油服務(wù)人員發(fā)生爭吵造成人身傷害事件。同時做好對閑雜人員驅(qū)趕，確保治安案件零發(fā)案，確保經(jīng)營秩序正常。必要時可通知高速交警到現(xiàn)場維持秩序。

3.餐廳

（1）各項設(shè)備設(shè)施在節(jié)日前做好全面檢修及調(diào)試，確保正常使用。

（2）備足餐具、托盤，適當增加餐具清洗人員，提高清洗效率和質(zhì)量，加快周轉(zhuǎn)，以便供應(yīng)。同時，收殘服務(wù)員要加快收殘速度，必要時增加人員和收殘工具。

（3）在就餐高峰時，餐廳現(xiàn)場領(lǐng)班要密切關(guān)注客流量，快餐供應(yīng)質(zhì)量等信息，積極做好與廚房后臺協(xié)調(diào)溝通、現(xiàn)場人員調(diào)配工作。如出現(xiàn)客流高峰，服務(wù)區(qū)可根據(jù)自身實際采取固定套餐、家庭套餐等預(yù)分裝好的快餐銷售形式，以緩解顧客排隊壓力。

（4）設(shè)置團隊接待處，由專人負責，做好團隊就餐的服務(wù)。

（5）提前備足零錢，準備好發(fā)票。

重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 篇5

為確保在“十一”節(jié)日期間，污水處理廠各項生產(chǎn)工作安全有序地開展，特制定本預(yù)案。

一、適用范圍

適用于污水處理廠節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)保障

二、工作安排

1、停止一切與安全風險高的工作，包括清池、更換曝氣頭等作業(yè)。

2、節(jié)假日期間出現(xiàn)不影響水廠運營的問題，放置到節(jié)后處理。

3、影響污水廠運營的問題，作業(yè)等級升級，例如火票一律升級為特級火票，由總經(jīng)理簽發(fā)，負責人與安全員現(xiàn)場監(jiān)護。

三、人員安排

1、在節(jié)假日之前組織對設(shè)備、安全生產(chǎn)等情況進行一次認真細致地檢查。

2、對職工進行一次安全生產(chǎn)思想教育及安全事故防范預(yù)案的學習，保持思想穩(wěn)定,狠抓制度、措施的落實，切實做到消除事故隱患確保節(jié)日期間生產(chǎn)安全、穩(wěn)定、正常、有序。

3、廠領(lǐng)導技術(shù)骨干白天輪流值班，及時處理運行中的各種問題。

4、運營操作人員保證滿員在崗，非特殊情況不予調(diào)休、請假，嚴格遵守勞動紀律及各項安全生產(chǎn)制度，保持通訊暢通；

5、應(yīng)急搶修小組不在崗人員保持通訊暢通，如遇緊急情況，隨叫隨到。

四、突發(fā)事件預(yù)防

1、水量超負荷的預(yù)防

根據(jù)進廠水量突然超出設(shè)計處理能力（節(jié)假日偷排導致工業(yè)廢水進入或突發(fā)暴雨等）的情況，崗位值班人員要做到：

1）預(yù)先對閘門等設(shè)備進行檢查，確保完好。

2）隨時觀察集水池的水位并向領(lǐng)導匯報。

3）及時調(diào)整開停泵數(shù)量與時間，工藝技術(shù)主管調(diào)整運行參數(shù)。

4）若進水水位持續(xù)上漲，且水位超過預(yù)警水位時，立即與值班領(lǐng)導聯(lián)系，值班領(lǐng)導向總公司、當?shù)丨h(huán)保部門匯報，若進水量持續(xù)增加，超過了污水處理系統(tǒng)的極限值時，打開超越閘門外排，工藝工程師根據(jù)具體情況進行工藝調(diào)整，控制進水量，保護污水處理系統(tǒng)。

2、進水水質(zhì)超標的預(yù)防

對進水進行觀查，并每天定時對進水水質(zhì)取樣化驗，做好進水水質(zhì)分析及記錄。

3、出水水質(zhì)超標的預(yù)防

對生產(chǎn)運行工藝上的厭氧池、缺氧池、好氧池和二沉池的水樣進行觀查，并取樣化驗，做好每個時間段的水質(zhì)分析，操作人員應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程進行操作，防止因檢查不到或失誤造成事故；及時合理的調(diào)整運行工況，嚴禁超負荷運行，保證出水達標排放。

4、現(xiàn)場突然停電的預(yù)防

認真巡查高、低壓配電室的運行情況，對上級電站的停電通知進行記錄及匯報，并在停電之前電工對廠內(nèi)設(shè)施進行依次停電，恢復供電后進行依次送電并巡查。

五、突發(fā)事件應(yīng)急處理方案

1、水量超負荷事件處理方案

進廠水量突然超出設(shè)計處理能力（節(jié)假日偷排導致工業(yè)廢水進入或突發(fā)暴雨等）

1）污水運行班組預(yù)先對閘門等設(shè)備進行檢查，確保完好。

2）值班人員隨時觀察集水池的水位并向領(lǐng)導匯報。

3）值班人員外出巡視，必須注意個人安全，注意防滑，需要有人配合時兩人一起協(xié)作操作。

4）由于進水管網(wǎng)關(guān)系著市區(qū)的排污狀況，水位超過預(yù)警水位時立即向值班領(lǐng)導匯報，增加泵的開啟臺數(shù)，加大進水量，并進行相應(yīng)的工藝調(diào)整。

5）水量嚴重超過污水處理系統(tǒng)設(shè)計處理能力，在提升泵的開啟數(shù)超過規(guī)定最多數(shù)量時，崗位值班人員及時與值班領(lǐng)導聯(lián)系，同時打開超越閘門外排。值班領(lǐng)導及時向總公司匯報，同時應(yīng)急指揮辦公室向當?shù)丨h(huán)保部門反應(yīng)情況，根據(jù)具體情況進行工藝調(diào)整。

2、進水水質(zhì)超標事件處理方案

1）進水水質(zhì)短時間內(nèi)超出設(shè)計標準：

應(yīng)急指揮部辦公室立即向總公司和當?shù)丨h(huán)保部門匯報，并安排化驗室對進水水質(zhì)進行取樣化驗。工藝工程師根據(jù)該污水處理廠的實際情況對水質(zhì)數(shù)據(jù)進行分析，然后根據(jù)化驗，對工藝參數(shù)及各系統(tǒng)的進水量進行內(nèi)部調(diào)整，保證出水水質(zhì)達標排放。

2）進水水質(zhì)嚴重超出設(shè)計標準

立即啟動應(yīng)急預(yù)案：

①運行組值班人員立即上報值班領(lǐng)導，值班領(lǐng)導上報應(yīng)急指揮辦公室，應(yīng)急指揮辦公室通知化驗室取異常水樣進行化驗分析，并且減少進水量到50%，一小時后若水質(zhì)仍無好轉(zhuǎn)，停止進水，打開超越閘門外排；

②化驗室分析異常進水，分析結(jié)果出來后，要立即上報應(yīng)急指揮辦公室；

③由應(yīng)急指揮辦公室向總公司及當?shù)丨h(huán)保局緊急匯報，并由管網(wǎng)巡視組配合環(huán)保局排查污染源頭，查明后，立即采取切斷源頭的措施；

④由環(huán)保局督促發(fā)生泄漏單位將管網(wǎng)中殘留工業(yè)廢水預(yù)處理后，才可恢復進水；

⑤停止進水期間，廠區(qū)內(nèi)應(yīng)采取維持微生物生存方案，可投加葡萄糖、尿素、磷酸二氫鈉，按照COD：N：P=100：5：1（脫氮工藝按COD：TN=5:1）的比例適當投加。

突發(fā)事件解決后，恢復正常處理狀態(tài)，并記錄。

3、出水水質(zhì)超標處理方案

遇到出水指標突然超標，立即啟動應(yīng)急預(yù)案：

應(yīng)先檢查系統(tǒng)運行情況，并且根據(jù)出水超標情況確定是否增、減風量、排泥、加藥等手段

①由中控室將出水情況立即上報值班領(lǐng)導，值班領(lǐng)導上報應(yīng)急指揮辦公室，應(yīng)急指揮辦公室通知化驗室取異常水樣進行化驗分析；

②化驗室分析進水和出水水質(zhì)狀況并上報應(yīng)急指揮辦公室；

③工藝技術(shù)主管根據(jù)化驗室的分析結(jié)果制定出工藝調(diào)整方案，由中控室和污水、污泥脫水班組共同執(zhí)行；

④通知污泥脫水班組投加化學藥劑(PAC、PAM等)；

⑤污泥脫水班組負責制定化學藥劑的濃度和投加量，并負責配制和投加。

4、現(xiàn)場突然停電的應(yīng)急處理方案

①當廠內(nèi)突然發(fā)生停電事故后，運行組值班人員立即將現(xiàn)場設(shè)備退出運行狀態(tài)，打開超越閘門外排，并按《公司上報制度》上報；

②由辦公室向公司及屬地環(huán)保局緊急匯報；

③電工組查明停電原因，如果停電屬于廠外輸電線路故障，要求高壓維護隊迅速組織進行搶修，如果停電屬于廠內(nèi)原因，查明原因后，電氣維護組立即進行檢查搶修。

④檢修完畢，確認各分部電路無問題后供配電系統(tǒng)進行送電；

⑤恢復供電15分鐘后，巡檢全廠設(shè)備，無問題，按運行操作規(guī)程操作。

⑥電工送完電后，巡檢全廠設(shè)備。

⑦崗位人員將操作情況如實記錄?；謴瓦\行！

重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 篇6

為有效預(yù)防和減少節(jié)假日期間各類突發(fā)事件的發(fā)生，保證各類突發(fā)事件所得到及時妥善的處置和應(yīng)對，降低突發(fā)事件造成的危害和影響。確保節(jié)假日期間旅客運輸工作順利有序的開展。根據(jù)上級部門的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合本企業(yè)實際特點，特定本預(yù)案。

一、應(yīng)急救援領(lǐng)導小組：

略

二、應(yīng)急救援工作各職能組：

1、信息聯(lián)絡(luò)指揮組；

2、車輛運行調(diào)度組；

3、站場突發(fā)事件疏散組；

4、突發(fā)事件及事故應(yīng)急處理組；

5、車輛拋錨救濟組。

三、各小組成員的組成及應(yīng)急履行的職責：

1、信息聯(lián)絡(luò)指揮

組長：xx；

成員：xxx

其履行職責為：隨時了解、掌握節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)、安全行車情況、車輛運行運力情況、道路通行情況，發(fā)現(xiàn)險情及時發(fā)出應(yīng)急救援命令。

2、車輛運力調(diào)度組

組長：xx；

成員：xxx

其履行職責為：在節(jié)假日期間要保證運力充足的安排，如遇特殊情況需要增加運力，應(yīng)立即請示應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導小組指揮組和上級有關(guān)部門作出安排方案，保證旅客走得了，走得好。在突發(fā)事件需要車輛或搶救傷員時，應(yīng)及時安排車輛，并將駕駛?cè)?、車輛牌號等信息報指揮組。

3、站場突發(fā)事件疏散組由xxx組成。

其履行職責為：站場發(fā)生突發(fā)事件時負責人員和車輛的疏散工作，將人員及車輛轉(zhuǎn)移到安全地帶，控制事件的`擴大，并將情況及時向指揮組報告。

4、突發(fā)事件及事故應(yīng)急處理組組長：xxx。

其履行職責為：發(fā)生安全生產(chǎn)、安全行車交通事故突發(fā)事件時，接到案情報告后，要及時、迅速趕赴事故現(xiàn)場，參加事故現(xiàn)場的救援、搶救傷員等一系列工作，并將事故的詳細情況向指揮組和有關(guān)上級部門報告，把事故損失減少到最低限度。

5、車輛拋錨救濟組組長：谷云成；成員由大修廠搶修小組人員組成。

其履行職責為：車輛單位和調(diào)度部門接到營運車輛途中發(fā)生拋錨報告時，應(yīng)問清故障原因，指導駕駛員應(yīng)采取應(yīng)急措施自救或請求救援。對在本地區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生拋錨的，大修廠組織人員在最短時間趕赴現(xiàn)場搶修，確保旅客及時運送。節(jié)假日期間大修廠應(yīng)安排24小時值班制度，保證節(jié)假日期間客運車輛隨到隨修。

四、突發(fā)性事件應(yīng)急救援具體實施：

站場如發(fā)生突發(fā)性事件，信息聯(lián)系指揮組接到險情報告后，要立即啟動本應(yīng)急救援預(yù)案，下達應(yīng)急救援命令，通知各職能組迅速趕赴現(xiàn)場，各就各位。及時疏散人員和車輛，將人員和車輛轉(zhuǎn)移到安全地帶，控制整個事態(tài)的發(fā)展。發(fā)生人員受傷，要立即送往醫(yī)院進行救治。如遇特殊情況造成旅客滯留的，要及時告知之旅客，采取改班或其它有效措施。如發(fā)生重、特大安全生產(chǎn)事故，集團公司同時可以啟動重、特大事故應(yīng)急救援預(yù)案，將事故損失減少到最低限度，并將事故情況及時向上級有關(guān)部門詳細匯報。事后要及時統(tǒng)計損失情況，總結(jié)經(jīng)驗、尋找原因、舉一反三、吸取教訓。

五、本預(yù)案適用于集團公司區(qū)域內(nèi)所有節(jié)假日期間各類安全事故的預(yù)防和處置。

重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 篇7

為切實強化學校元旦、春節(jié)和寒假期間安全工作，有效防止學校安全事故的發(fā)生，確保師生人身和學校財產(chǎn)安全，讓廣大師生度過歡樂、祥和、平安的節(jié)日，現(xiàn)就加強我?！皟晒?jié)”及寒假期間學校安全工作的有關(guān)事項通知如下：

一、加強組織領(lǐng)導，落實安全責任。

元旦、春節(jié)和寒假期間，師生探親訪友，人員流動量增大，是事故易發(fā)多發(fā)時期。要按照安全工作目標管理責任制的要求，切實履行職責，嚴密組織，精心安排，做到一級抓一級，層層落實責任制，把學校安全防范措施落到實處。學校主要負責人要親自抓，切實做好學校和學生安全的管理、組織、協(xié)調(diào)工作，明確學校各部門的職責分工，做到事事有人抓，層層有人管，不留死角，不埋隱患，不留漏洞。

二、開展安全檢查，整治安全隱患。

“兩節(jié)”和寒假前，要對今年學校安全隱患排查和整治情況進行一次認真的“回頭看”，并再次對校舍安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全、交通安全、危險化學品安全、校園周邊環(huán)境等方面進行逐項檢查，深入查找各種安全隱患和安全工作的薄弱環(huán)節(jié)，特別是要針對冬季易發(fā)火災(zāi)、交通事故等安全隱患進行深入檢查。檢查要認真、細致、全面、徹底，不留死角。檢查的重點是鍋爐房、圖書室、電教室、供電設(shè)施、儲葳室、倉庫等重點要害部位。檢查的情況和安全隱患詳情必須登記在案。對查找出的安全隱患，要及時制定整治措施，迅速落實整改，堅決防止發(fā)生校內(nèi)重特大安全事故。對一時無法整治的隱患和重大危險源，要制定嚴密的防范和監(jiān)控措施，同時將存在的問題和具體困難，及時向當?shù)刂鞴懿块T和政府報告。

三、強化安全教育，提高安全意識。

在師生中扎實開展安全教育是預(yù)防和減少事故發(fā)生的有效措施。各校在“兩節(jié)”和假期到來之前，要充分利用廣播、墻報及班隊會等形式，對每一個年級、每一個班、每一個學生進行一次認真有效的安全教育，重點進行防火、防詐騙、防食物中毒和交通安全等方面的教育，進一步提高師生防范意外傷害意識和自我保護能力。要教育中小學生嚴禁玩火，特別是元旦、春節(jié)將至，燃放煙花爆竹是我國傳統(tǒng)的民間娛樂活動，要切實做好中小學生安全宣傳教育工作，增強學生的安全觀念，城區(qū)學生春節(jié)期間要按“有限開禁”有關(guān)要求燃放煙花、爆竹，確保安全。春節(jié)期間，正是春運高峰期，人、車流量大，要教育師生注意外出安全，嚴格遵守交通規(guī)則，嚴禁乘坐無牌、無證車輛和超載車輛，防止交通傷亡事故的發(fā)生。要通過告家長書等形式，爭取家長配合，共同抓好學生校外安全教育與防范工作。放假期間，中小學生出游要有家長帶領(lǐng)，注意交通安全和餐飲衛(wèi)生。

四、加強日常管理，確保校園穩(wěn)定。

各地各校要切實做好假期學校安全管理工作。要加強學生管理工作。各校要了解掌握節(jié)假日期間離校學生的'情況和去向，注意了解留校學生的活動情況。要對留校學生的學習、生活作出妥善安排，及時掌握情況，加強指導管理。要加強校園安保工作。對重要財產(chǎn)、資料和設(shè)施要妥善保管并加強值班檢查。要組織專門力量，加強節(jié)假日期間校園安全巡邏，嚴格執(zhí)行門衛(wèi)值班制度，嚴格控制外來人員無故進入校園，嚴防治安案件以及危害師生生命財產(chǎn)安全的違法犯罪案件發(fā)生。要制定和完善各種突發(fā)情況處置預(yù)案，確保突發(fā)事件及時妥善處置。要加強活動管理工作。

（一） 嚴防交通事故

1、各班要加強交通安全教育。冬季晝短夜長，視線不好，冰雪路滑，同學們要自覺增強交通安全意識，遵守交通規(guī)則，了解交通信號、交通標志，熟記急救電話，嚴防各種交通事故。乘車、騎車、行路要文明守章，絕不乘坐不合格的'車輛。

2、上下學期間天黑路滑，要特別注意交通安全。放學后要求學生盡快回家，不在校外逗留玩耍，按時上學放學，防止學生因早到校、晚離校而引發(fā)的交通事故。

3、師生要通力做好下雪天氣，校園積雪的清掃工作。要求班主任親自負責各班級清理好教室前后、衛(wèi)生區(qū)積雪積冰。遇到大雪天氣，班主任要在放學前對學生進行安全教育。清理積雪不能使用班級的凳子，衛(wèi)生工具要愛惜，用完后及時收回班里。

4、嚴防校內(nèi)因路面結(jié)冰發(fā)生滑倒摔傷及踩踏等意外事故。學生在彩磚、水泥地面上行走時，不要奔跑，打鬧，以免摔傷。

5、要愛護設(shè)備設(shè)施。增強自我保護意識。

（二）嚴防課余時間傷害事故

重點關(guān)注課間安全。請同學們在課間不做劇烈的活動，不在雪面、冰面上跑跳，不追逐嬉戲，不打鬧，不攀高，不擁擠，不搶道；行走一律靠右行；堅決制止瘋打瘋鬧瘋跑現(xiàn)象；避免發(fā)生跌倒、撞傷等各種傷害事故。要求同學們上放學時間不在大門口外集結(jié)玩耍，要按時到校、及早回家。

（三）火災(zāi)預(yù)防教育

冬季天干物躁，是火災(zāi)易發(fā)季節(jié)，元旦、春節(jié)也即將來臨，希望同學們更要增強安全防范意識，不帶火柴、打火機、煙花爆竹等易燃、易爆危險物品進入校園，校園內(nèi)一切場所嚴禁燃放煙花爆竹等。同時，嚴禁學生玩火，在校園、林帶、果園、院落附近焚燒廢紙樹葉等。節(jié)日期間，小學生在沒有家長的監(jiān)護下，嚴禁擅自燃放煙花、爆竹；注意用電、用氣安全，使用取暖器時，不要將易燃物品放置在旁邊；要經(jīng)常檢查電器設(shè)備的安裝使用情況，用完后要將插頭從插座上拔下，徹底切斷電源。重點是電熱水壺、電腦等，人員離開時，務(wù)必將電源插頭拔掉。

（四）飲食安全

現(xiàn)在天氣轉(zhuǎn)冷，要求同學們堅持吃較熱的食物，不吃隔夜放涼的食品，保證身體健康。同時不喝生水；不購買“三無”食品；不吃路邊攤販出售的麻辣燙等食物；生吃食物要洗凈；要常洗手講衛(wèi)生，避免手抓食物，直接入口，嚴防病從口入、食物中毒事件的發(fā)生。

（五）在各項運動中要注意運動安全。冬季天氣較冷，在進行體育運動時易發(fā)生扭傷、肌肉、韌帶拉傷等身體損傷，請同學們在體育課與課外活動時，遵守體育鍛煉規(guī)則，作好運動前的準備，掌握正確的動作技巧，注意自我保護，嚴禁追打、攀爬圍墻等冒險行為。應(yīng)聽從體育老師上課時對活動安全提出的防護要求。

（六）要注意實驗課的安全。在上實驗課前一定要認真聽老師講解注意事項；在做實驗時要嚴格按照要求來做。實驗課需要使用酒精燈和一些易燃、危險的化學藥品時，要在老師的指導下進行，并且嚴格按照操作要求去做，時刻小心謹慎，嚴防發(fā)生危險。

（七）做好防寒保暖，預(yù)防感冒

現(xiàn)在已經(jīng)進入三九天，氣溫很低，是感冒病癥的高發(fā)季節(jié)，尤其是中小學生體質(zhì)較弱，自身的防御系統(tǒng)還不健全，應(yīng)更加注意防寒保暖，預(yù)防感冒。班主任要及時提醒同學們適時增加衣物，防止感冒。每天中午要及時開窗透氣，周末做好消毒工作。一旦發(fā)現(xiàn)感冒癥狀，要及時就診，按時吃藥，不要拖延。

（八）校外安全：外出時要與父母打招呼，不得私自外出或在外留宿。不到水池、干渠、澇壩附近玩耍，不滑冰、不橫穿結(jié)冰江河等。節(jié)假期間嚴禁學生私自開或搭乘汽車、摩托車等無照機動車輛。家中燒煤取暖的學生要注意，煤塊不要堆放過滿，要經(jīng)常檢查煙道保持煙道通暢，以防煤氣中毒。小學生不要隨便使用家中的天然氣和液化氣，以免發(fā)生煤氣泄漏和中毒，如果發(fā)現(xiàn)泄漏及時開窗通風。

總之，我們應(yīng)當增強安全意識，提高防范各類安全事故的能力，從點滴做起，從小事抓起，從細微之處宣傳教育、要求和管理，把校園冬季安全工作充分落到實處，確保廣大師生的平安。

重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 篇8

一、總體目標

圍繞“通暢、順暢、舒暢”總體工作要求和“進得來、出得去、環(huán)境整潔、秩序井然、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力”的工作目標，建立公司、管理處、服務(wù)區(qū)三級預(yù)案體系，強化現(xiàn)場管控，提高服務(wù)區(qū)通行效率，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好后勤保障，為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的服務(wù)。確保節(jié)日期間各項工作平穩(wěn)開展，取得良好的社會效應(yīng)。

二、組織機構(gòu)組長：公司副總副組長：服務(wù)區(qū)負責人成員：服務(wù)區(qū)各組長三、節(jié)假日車客流主要特點

國慶節(jié)：國慶節(jié)7天長假，旅客自駕出行較多，車、客流量較大，客貨疊加，車型、人員復雜，尤其是節(jié)日開始、結(jié)束時段，易出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。

春節(jié)：由于春節(jié)7天假期前后有春運高峰，總體車、客流量比平時多，免放期間貨車較少，大型客車、小型客車較多，客流量大，公廁、餐廳、商場人流較大，結(jié)束時段（初六）車、客流急劇增加，容易造成服務(wù)區(qū)爆滿。

清明節(jié)：節(jié)日時間短，車、客流量大，客貨疊加，掃墓和旅游車流距離較短，且部分客流當日往返，造成清明當天車、客流猛增。

勞動節(jié)：節(jié)日時間短，距清明假期較近，車、客流量稍大，客貨疊加，流量相對平穩(wěn)。

四、具體要求及分工

（一）總體要求

1、人員管理：實行管理人員“雙值班制”、一線員工“三三制”排班管理模式，即免放期間管理人員要保證每天兩人以上同時在崗值班，一線員工三分之一在崗、三分之一在服務(wù)區(qū)備勤、三分之一休息并保持通訊工具暢通；保安、保潔等提前落實好后備人員，根據(jù)客流情況及時調(diào)配。

所有人員按照“定人、定崗、定位、定責”的要求，科學安排，合理調(diào)整人員班次和工作分配，就餐重點時段應(yīng)保證前后班次時間的重疊，實現(xiàn)高峰時段雙班在崗。要明確各自工作職責，保證各項應(yīng)對措施落實到位。

2、現(xiàn)場管理：按照“入口分流、廣場分區(qū)、加油分道”的原則，在加油站、公廁、收銀臺、開水器等重點部位設(shè)置排隊隔離設(shè)施和醒

目的排隊指引標識，安排專人在各易擁堵點位維持秩序，科學疏導車流、客流，提高服務(wù)保障能力，防止出現(xiàn)長時間擁堵。

3、經(jīng)營管理：堅持“保障供應(yīng)，方便顧客，人本服務(wù)”的理念，備足商品、原料，調(diào)整經(jīng)營服務(wù)項目，滿足顧客需求，樹立良好對外服務(wù)形象。

4、聯(lián)動協(xié)作：按照“警民聯(lián)動、共建協(xié)作”的要求，加強與高速交巡警、地方派出所的溝通、聯(lián)系，共同商討應(yīng)對保障方案及特情處置措施，聯(lián)動協(xié)作，保障安全暢通。

5、安全管理：針對免放期間客流量大、工作量大、員工狀態(tài)較疲勞，容易出現(xiàn)安全疏漏的特點，重點防范員工人身、設(shè)備運行、營業(yè)資金及旅客車輛、人身財產(chǎn)等安全事故。外場工作人員（保安、保潔、加油工及臨時在廣場疏導交通的其他工作人員）必須按照規(guī)定著反光背心。

（二）各部門具體要求

1、加油站

（1）加油站負責人或油管員及時掌握油品庫存量及當天油品入庫數(shù)量，估算加油車輛的數(shù)量。

（2）值班人員及時了解、掌握加油站現(xiàn)場實際情況，油源出現(xiàn)供應(yīng)緊張時，加油站要迅速采取限量供應(yīng)措施，并在第一時間與油品供應(yīng)部門聯(lián)系，爭取臨時供應(yīng)，同時向監(jiān)控中心、服務(wù)區(qū)、交巡警、保安相關(guān)部門匯報。

（3）通過高速公路情報板或加油站宣傳戧牌，提前向駕駛員發(fā)布油量供應(yīng)信息。

（4）免收通行費期間，加油站全員在崗，開足加油機，提前備好定額加油票。加油站值班人員要堅守現(xiàn)場，安排加油服務(wù)人員引導車輛，擺放錐桶，向等待加油的車輛駕駛員做好宣傳解釋工作，同時加快加油速度，減少車輛等待時間。嚴禁向顧客推銷加油寶，嚴禁灌桶、無序加油。

（5）出現(xiàn)加油排隊情況時，加油站管理人員全部在加油現(xiàn)場，根據(jù)車流情況合理安排人員，開足全部可用的加油槍同時加油，在排隊現(xiàn)場采?。?/p>

一是用防撞隔離墩排出加油排隊車道（事前由服務(wù)區(qū)和加油站共同做好加油車輛的進出口線路設(shè)計方案），引導客戶有序排隊，設(shè)置的加油排隊車道要保持足夠的長度、合理的走向，并保證為其它正常出入服務(wù)區(qū)的車輛留下通暢的進出車道。

二是在劃定的加油排隊車道入口處設(shè)置醒目的油品類別、標號提示牌，提醒客戶按車型、油箱位置和所需油品類型自覺分道排隊。

三是在入口處安排員工以及保安用手勢和語言引導顧客，避免顧客爭搶車道，同時保證油罐區(qū)卸油通道暢通無阻。四是在兩臺汽油機夾角處安排員工引導車輛，一方面盡量提高加油機使用率，另一方面避免車輛搶道、碰撞。如遇極端事件，值班管理人員要果斷停止加油，切斷電源，立即疏散車輛，降低人員、財產(chǎn)損失。

（6）保安應(yīng)協(xié)助做好車輛疏導和引導，做到兩個謹防：一是謹防駕駛員之間因車輛磨擦發(fā)生打架的治安事件；二是謹防駕駛員與加油服務(wù)人員發(fā)生爭吵造成人身傷害事件。同時做好對閑雜人員驅(qū)趕，確保治安案件零發(fā)案，確保經(jīng)營秩序正常。必要時可通知高速交警到現(xiàn)場維持秩序。

3、餐廳

（1）各項設(shè)備設(shè)施在節(jié)日前做好全面檢修及調(diào)試，確保正常使用。

（2）備足餐具、托盤，適當增加餐具清洗人員，提高清洗效率和質(zhì)量，加快周轉(zhuǎn)，以便供應(yīng)。同時，收殘服務(wù)員要加快收殘速度，必要時增加人員和收殘工具。

（3）在就餐高峰時，餐廳現(xiàn)場領(lǐng)班要密切關(guān)注客流量，快餐供應(yīng)質(zhì)量等信息，積極做好與廚房后臺協(xié)調(diào)溝通、現(xiàn)場人員調(diào)配工作。如出現(xiàn)客流高峰，服務(wù)區(qū)可根據(jù)自身實際采取固定套餐、家庭套餐等預(yù)分裝好的快餐銷售形式，以緩解顧客排隊壓力。

（4）設(shè)置團隊接待處，由專人負責，做好團隊就餐的服務(wù)。

（5）提前備足零錢，準備好發(fā)票。

（二）判斷及啟動

根據(jù)現(xiàn)場情況及時向服務(wù)區(qū)第一負責人匯報，第一負責人了解情況并判斷后，及時通知啟動相應(yīng)級別響應(yīng)預(yù)案命令，并向上一級職能部門、分中心、值班領(lǐng)導分別匯報。

（三）響應(yīng)措施

1、一級響應(yīng)

（1）廣場、公廁、餐廳、商場等部位，根據(jù)現(xiàn)場需要安排人員上班，部分人員備勤。

（2）不使用預(yù)留停車區(qū)。

（3）加油站根據(jù)小型客車排隊情況，可按正常標準加油。

（4）不開放臨時（備用）公廁。

（5）不使用備用設(shè)施提供開水。

2、二級響應(yīng)

（1）廣場、公廁、餐廳、商場等部位的人員全員在崗，管理人員做好巡查和現(xiàn)場指導。會計、后勤人員協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)營服務(wù)和秩序疏導。啟動相關(guān)部位排隊方案。

（2）針對短暫的車流高峰，臨時使用預(yù)留停車區(qū)，并根據(jù)實時車流量決定是否繼續(xù)啟用預(yù)留停車區(qū)。

（3）根據(jù)公廁人流量情況，適時開放臨時（備用）公廁。

（4）廚房做好大鍋燒開水的準備，在戶外開水器不能滿足正常供應(yīng)時，使用水瓶提供開水。

3、三級響應(yīng)

（1）管理人員根據(jù)分工到現(xiàn)場指揮，各班組全體人員到崗，保潔、保安人員及臨時新增人員全部到位。會計、駕駛員、非值班水電工根據(jù)統(tǒng)一安排，全部參與車輛疏導和對外服務(wù)。啟動相關(guān)部位排隊方案，專人負責排隊現(xiàn)場秩序維護。

（2）廣場使用預(yù)留停車區(qū)，保安人員協(xié)助高速交警、地方派出所民警在服務(wù)區(qū)出、入口指揮、疏導車輛。

（3）開放臨時（備用）公廁，并安排專人負責引導。

（4）廚房大鍋燒開水，安排專人負責用水瓶向旅客提供開水。

（5）餐廳、商場安排專人維持現(xiàn)場排隊就餐、選購秩序，有條件的開啟備用收銀設(shè)備，加快收銀速度。

（6）向上一級職能部門、分中心、值班領(lǐng)導通報服務(wù)區(qū)的車、客流量情況。

六、特情處置

（一）擁堵處置

1、餐飲部防擁堵辦法

（1）根據(jù)客流實際，采取提前開餐、延時用餐時間；

（2）配置移動隔離欄，有序安排顧客排隊取餐、交款；

（3）做好打包快餐的準備工作，減少餐廳就餐的壓力；

（4）臨時增加洗碗工和收殘人員；

（5）客流高峰期時，管理人員、后勤人員到餐廳協(xié)助收銀、打飯、維持現(xiàn)場秩序等。

2、商場部防擁堵辦法

（1）配置移動隔離欄，有序安排顧客排隊收銀；

（2）客流高峰期時，管理人員、后勤人員到超市協(xié)助巡查、理貨、收銀等。

3、廣場防擁堵辦法

（1）保安配備移動手持擴音器，以提高保安現(xiàn)場指揮疏導車輛的效果；

（2）服務(wù)區(qū)監(jiān)控室、小廣播安排專人負責，密切與現(xiàn)場各部位保持溝通，利用監(jiān)控和廣播，對廣場秩序進行統(tǒng)一調(diào)度，做好廣場秩序的指揮與疏導。

4、入口防擁堵辦法

當廣場進入滿負荷狀態(tài)，服務(wù)區(qū)入口車輛大量積壓、排隊至主線時，應(yīng)立即向管理處分中心、值班領(lǐng)導報告，并協(xié)調(diào)高速公路交巡警維持秩序，疏散車輛，對入口進行流量控制，避免交通事故的發(fā)生。

5、公廁防擁堵辦法

（1）在公共廁所門前、出口處設(shè)置指示標志，按進出流向，設(shè)置隔離設(shè)施，引導旅客排隊如廁；

（2）客流量較大、大型公廁不能滿足顧客如廁要求時，可將辦公區(qū)域的廁所臨時對外開放，安排好人員、標志進行引導，當服務(wù)區(qū)兩側(cè)旅客流量差異較大時，應(yīng)引導客流較大一側(cè)的旅客到客流較小一側(cè)如廁，并設(shè)置導向標牌；

（3）高峰時段，由專人負責引導旅客到臨時公廁，臨時公廁用水馬、隔離墩劃分區(qū)域，并設(shè)置“臨時公廁”指示戧牌。

6、加油站防擁堵辦法

（1）油站備足油量庫存，開足加油機油槍，完善各類引導標志，明確加油工專人負責，有序引導現(xiàn)場加油；

（2）根據(jù)加油機的分布，將加注汽油的小轎車、加注柴油的客車和貨車分道加油，用水馬和隔離墩設(shè)置小轎車專用車道，減少車輛積壓；

（3）車流高峰時，采取派發(fā)就近收費站周邊加油站地圖訊息，疏導車輛下高速到地方加油站加油，或引導部分車輛至對面一側(cè)加油站，緩解加油壓力。

（二）治安事件的處置

因排隊及其他原因?qū)е碌穆每烷g糾紛，應(yīng)及時規(guī)勸調(diào)解；發(fā)生斗毆的，視事態(tài)程度，采取相應(yīng)措施，進行制止或報警，防止事態(tài)擴大和升級，保證正常營業(yè)秩序。

（三）大雪、冰凍等惡劣天氣

1、掃雪除冰：全體員工堅守崗位，服從指揮，通力協(xié)作，各自按照職責和包干區(qū)劃分范圍，做好掃雪除冰工作。遇到大雪天氣時，聯(lián)系協(xié)作單位，采用裝載機實施掃雪除冰作業(yè)；

2、防滑措施。宿舍樓走廊、室外洗手池地面等防滑重點部位設(shè)防滑墊；車輛安裝防滑鏈；室外工作人員發(fā)放防滑鞋。

（四）大霧、事故致道路封閉

1、根據(jù)高速公路事故現(xiàn)場需要，在接到監(jiān)控分中心通知后，安排上路搶修、旅客駁載和上路送餐；

2、當長時間出現(xiàn)大量車輛積壓、顧客滯留在服務(wù)區(qū)時，提供便捷快餐、面條、炒飯、饅頭等。餐廳根據(jù)天氣情況，打開空調(diào)、電視等設(shè)施，為滯留旅客提供休息場所。

（五）停電停水應(yīng)急預(yù)案

1、停電

服務(wù)區(qū)停電時，應(yīng)第一時間向供電部門了解停電原因、恢復供電時間等重要信息，在客流集中區(qū)域張貼告旅客書說明情況取得諒解，并及時啟動自備發(fā)電機，合理調(diào)配供電輸出，保證必要用電部位的.供電。若發(fā)電期間發(fā)電機突遇故障，應(yīng)采取以下應(yīng)急措施：

（1）值班電工立即檢查發(fā)電機，判斷故障原因，及時維修；

（2）在無法判斷故障原因或技術(shù)能力無法維修的情況下，應(yīng)立即電話告知服務(wù)區(qū)主任或值班主任，同時電話通知公司指定維修單位和發(fā)電機生產(chǎn)廠家，描述故障前后發(fā)電機的工作情況和負載情況，要求維修單位盡快到達現(xiàn)場搶修；

（3）服務(wù)區(qū)主任或值班主任立即啟動停電停水保障應(yīng)急工作：

a、在第一時間上報管理處領(lǐng)導及相關(guān)科室，并與監(jiān)控中心聯(lián)系，視情況在情報板、交通電臺進行播報服務(wù)區(qū)停電通知，請駕乘人員到鄰近服務(wù)區(qū)進行加油、休息、就餐。

b、自備發(fā)電機功率不足的，向管理處申請借調(diào)備用發(fā)電機，優(yōu)先滿足廚房蒸飯箱、爐灶風機及加油站部分加油機用電，保證餐飲及油品正常供應(yīng)。

c、立即安排保安協(xié)助加油站做好車輛疏導，視情況在出口引導車輛分流。

d、公廁使用地下水的服務(wù)區(qū)，通知保潔單位臨時使用自來水對廁所進行沖洗，水電工協(xié)助，辦公后勤人員現(xiàn)場指揮。

e、安排汽修當班員工協(xié)助廚房做好快餐、飯等搬運工作。

f、應(yīng)急工作安排妥當后，與地方供電部門聯(lián)系，爭取市網(wǎng)盡快恢復供電。

g、在廚房生產(chǎn)結(jié)束后，立即將發(fā)電機切換深井泵用電，保證供水。

（4）發(fā)電機故障排除正常發(fā)電后，辦公及經(jīng)營場所空調(diào)用電等一律關(guān)閉，一切服從生產(chǎn)經(jīng)營用電。

2、停水

服務(wù)區(qū)停水。事先收到停水通知的，應(yīng)在停水前充分儲備以保障餐飲用水需求；臨時停水的，應(yīng)第一時間向供水部門了解停水原因、停供時間等重要信息，在客流集中區(qū)域張貼告旅客書說明情況取得諒解，并及時采取相應(yīng)措施：

有自來水管道、地下水管道共用的服務(wù)區(qū)，停水時可以轉(zhuǎn)換使用：

（1）當自來水停水時，全部使用地下水。

（2）當?shù)叵滤Ｋ畷r，公廁切換自來水沖洗。

僅有自來水管道的服務(wù)區(qū)，停水時可采取與周邊村民聯(lián)系取地下水，或與處工程科聯(lián)系，請求派灑水車輛進區(qū)供水。

（六）旅客救助

1、餐廳、超市、公廁、廣場等部位人員發(fā)現(xiàn)旅客將物品遺留服務(wù)區(qū)時，立即上交值班室，并主動聯(lián)系失主招領(lǐng)。如無聯(lián)系方式，做好物品保管工作，等待失主認領(lǐng)。失物認領(lǐng)時，做好核實與登記工作；2、當旅客被客車遺留在服務(wù)區(qū)時，幫助旅客聯(lián)系原所乘車輛，或向監(jiān)控分中心、交巡警、96777尋求幫助；

3、當旅客患病或受傷時，應(yīng)根據(jù)具體情況，幫助撥打120急救電話或協(xié)助就醫(yī)。

七、相關(guān)要求

1、服務(wù)區(qū)要在保障處置領(lǐng)導小組統(tǒng)一指揮下，細化應(yīng)對措施，分工到人，責任明確，按預(yù)案要求各司其職、通力合作，杜絕推諉和躲避責任，以高度負責的態(tài)度，做好免收通行費期間的安全保暢和生產(chǎn)經(jīng)營工作。

2、服務(wù)區(qū)結(jié)合自身實際，對全體分不同部門和崗位員工進行培訓和演練，要求員工學會和掌握在遇到突發(fā)事件時的多種處置方法，確保臨危不亂，處置妥當。

3、服務(wù)區(qū)要做好應(yīng)對免放工作的物資和現(xiàn)場準備，在免放節(jié)點前一個工作日全部到位。在免放過程中，要隨時關(guān)注車、客流量的變化，實時調(diào)整響應(yīng)級別，做到應(yīng)對有序、保障有力。

4、免收通行費期間，服務(wù)區(qū)應(yīng)安排雙崗值班制，值班人員應(yīng)掌握各部門各崗位節(jié)假日期間值班情況，做好現(xiàn)場巡查工作。值班人員不得脫離崗位，上傳下達信息要快，不得人為拖延時間，接收報警、投訴信息要有記錄。

5、服務(wù)區(qū)全體員工在免收通行費期間（包括休息在家的），個人通訊工具要求24小時保持暢通，個人通信工具發(fā)生故障時應(yīng)及時向所在服務(wù)區(qū)值班主任報告其他聯(lián)系方式。

6、服務(wù)區(qū)要及時做好有關(guān)工作數(shù)據(jù)、資料的收集、整理和節(jié)日保障工作的總結(jié)，在節(jié)日免放結(jié)束后一個工作日內(nèi)報送有關(guān)工作數(shù)據(jù)，三個工作日內(nèi)報送工作總結(jié)

重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 篇9

1、總則

1.1編制目的

為最大限度減少節(jié)假日和重大活動期間擁擠、踩踏傷亡事故中的人員傷亡，避免事態(tài)進一步惡化，及時疏散人群，及時救援，保障廣大人民群眾的生命安全。

1.2編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》以及《滄州市節(jié)假日和重大活動期間安全事故應(yīng)急預(yù)案》，制安本預(yù)案。

1.3適用范圍

本預(yù)案適用于我縣行政區(qū)域內(nèi)所有節(jié)假日和重大活動期間安全事故的預(yù)防和處置。主要包括：

(1)節(jié)假日期間旅游風景區(qū)發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故。

(2)節(jié)假日期間大型商場、超市、集貿(mào)市場發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故。

(3)節(jié)假日期間車站等公共場所發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故。

(4)各種游園、燈會、花會等民間傳統(tǒng)活動，大型演唱會、音樂會等文藝活動，大型體育賽事、大型紀念慶典活動中發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故。

1.4工作原則

以人為本，保障人民群眾的生合財產(chǎn)安全，最大限度地減少安全事故造成的人員傷亡。堅持依法處置、職責明確原則，統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責原則，整合資源、信息共享原則，依靠科學、反應(yīng)及時原則。

2、組織指揮體系及職責

2.1應(yīng)急組織指揮機構(gòu)及職責

(1)應(yīng)急組織機構(gòu)

成立節(jié)假日和重大活動期間安全事故應(yīng)急指揮部，由縣政府主管副縣長任指揮長，公安局、文體局、商務(wù)局、財政局、安監(jiān)局、交通局、衛(wèi)生局、廣播局等成員單位各明確一名負責人為成員。指揮部下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣公安局。

(2)職責

負責對節(jié)假日和重大活動期間安全事故處置的統(tǒng)一領(lǐng)導和指揮;決定采取救、疏散、交通管制等重大措施;負責審定新聞報道意見，擬定報道口徑，指導和組織協(xié)調(diào)有關(guān)新聞單位的宣傳報道工作。

(3)指揮部各成員單位的職責分工

公安局：負責組織實施節(jié)假日和重大活動期間安全事故的預(yù)防、監(jiān)測、預(yù)測、報告、預(yù)警和應(yīng)急處置工作，按規(guī)定向縣應(yīng)急委員會提出縣本級應(yīng)進入預(yù)警或應(yīng)急狀態(tài)的建議。及時掌握事故動態(tài)，迅速向黨委、政府和上級公安機關(guān)報告;根據(jù)事故的嚴重程度，向縣指揮部提出處置方案決策;根據(jù)縣指揮部統(tǒng)一部署，出動警力，實施交通管制、治安管制、協(xié)助有關(guān)部門做好疏散和救援工作。

文體局：負責收集節(jié)假日和重大活動期間旅游、觀光的客流信息，及時發(fā)布警示信息，負責安全事故的的預(yù)防、檢查;負責收集節(jié)假日和重大活動期間各種游園、燈會、花會等民間傳統(tǒng)活動和大型演唱會、音樂會、大型紀念慶典等文藝活動的客流信息，及時發(fā)布警示信息，負責安全事故的的預(yù)防、檢查;負責收集節(jié)假日和重大活動期間大型體育賽事的客流信息，及時發(fā)布警示信息，負責安全事故的的預(yù)防、檢查。一旦放生節(jié)假日和重大活動期間安全事故，負責組織有關(guān)人員疏散群眾、救助傷員。

商務(wù)局：負責收集節(jié)假日和重大活動期間大型商場、超市、集貿(mào)市場的客流信息。及時發(fā)布警示信息，負責安全事故的的預(yù)防、檢查。一旦放生節(jié)假日和重大活動期間安全事故，負責組織有關(guān)人員疏散群眾、救助傷員。

安監(jiān)局：負責收集節(jié)假日和重大活動期間車站、碼頭的客流信息。及時發(fā)布警示信息，負責安全事故的的預(yù)防、檢查。一旦放生節(jié)假日和重大活動期間安全事故，負責組織有關(guān)人員疏散群眾、救助傷員。

衛(wèi)生局：負責處置安全事故的醫(yī)療救助保障工作。制定相關(guān)計劃和應(yīng)急準備措施、醫(yī)療救助隊伍及其設(shè)施、物資的調(diào)度方案。醫(yī)療救助隊伍在應(yīng)急出資工作中采取有效措施，對受傷人員實施應(yīng)急救護。

交通局：負責處置安全事故工作中公路、水路運輸設(shè)施和運輸秩序的保障工作，及應(yīng)急車輛儲備的組織工作。在交通基礎(chǔ)設(shè)施受到危害或損害時，要組織專業(yè)隊伍盡快搶修，恢復交通，并根據(jù)指揮部的決定緊急調(diào)集、征用交通運輸工具，輸送疏散人員或物資。

財政局：負責預(yù)算安排、籌集處置安全事故工作的經(jīng)費，以及用于訓練、演練處置工作的專項經(jīng)費。

廣播局：在指揮部的領(lǐng)導下，按照統(tǒng)一報道口徑，向社會發(fā)布安全事故的信息，發(fā)揮宣傳主渠道的作用，穩(wěn)定社會輿論。必要時，通過廣播宣傳渠道向社會發(fā)布社會動員的相關(guān)通告。

武警中隊：在指揮部的領(lǐng)導下，負責執(zhí)行應(yīng)急處置的增援和相關(guān)執(zhí)勤任務(wù)。

消防大隊：負責節(jié)假日和重大活動期間安全事故現(xiàn)場火災(zāi)的預(yù)防的撲救工作。

2.2安全事故救援的應(yīng)急響應(yīng)程序

預(yù)警：由公安局組織文體局、商務(wù)局及其他相關(guān)部門全面搜集安全事故預(yù)警信息，進行分析研究，及時提出預(yù)測意見上報縣政府?？h政府根據(jù)預(yù)測意見發(fā)布相應(yīng)預(yù)警通告。

接警：主要由公安機關(guān)負責，其他有關(guān)部門和單位接到報警后，迅速通知公安機關(guān)。公安部門要在報告縣政府的同時，報市公安局。

處置：節(jié)假日和重大活動期間安全事故發(fā)生后，要迅速采取措施展開現(xiàn)場處置工作，縣指揮部各成員單位要按照職責分工，根據(jù)縣指揮部指令，迅速啟動本部門工作預(yù)案，有效的開展處置工作。

結(jié)束：妥善安排結(jié)束后的各項善后事宜，組織力量迅速恢復正常生產(chǎn)、生活秩序，盡可能減少安全事故帶來的損失和影響。

3、預(yù)警和預(yù)防機制

3.1信息監(jiān)測與預(yù)警支持

縣揮部成員單位和相關(guān)部門要充分利用現(xiàn)有的情報搜集途徑，采取多種手段獲取及時可靠的情報信息。及時了解、掌握動態(tài)，實現(xiàn)情報信息資源共享。對所搜集的情報要立即上報，不得延誤。情報部門要判斷預(yù)警級別，發(fā)布預(yù)警通告，提供決策依據(jù)。

縣公安局根據(jù)獲取的各方面情報，進行綜合分析和研究，確定預(yù)警級別，報縣委、縣政府批準后，由縣政府發(fā)布。

3.2預(yù)警級別的劃分及響應(yīng)

預(yù)警級別劃分為一般(IV級)、較重(III級)、嚴重(II級)、特別嚴重(I級)、四個級別，代表色分別為藍、黃、橙、紅。

(1)預(yù)警級別的等級區(qū)分

IV級預(yù)警：活動中人員數(shù)量超過核定安全容量1/10，有安全事故隱患的定為IV級預(yù)警。代表色為藍色。

III級預(yù)警：活動中人員數(shù)量超過核定安全容量1/5，有較大安全事故隱患的，定為III級預(yù)警。代表色為黃色。

II級預(yù)警：活動中人員數(shù)量超過核定安全容量1/3，場地存在拱橋、坡道、臺階、瓶頸路段、不通暢出口等危險部位較多，環(huán)境復雜，有重大安全事故隱患的，定為II級預(yù)警。代表色為紅色。

I級預(yù)警：活動中人員數(shù)量超過核定安全容量1/2，場地存在拱橋、坡道、臺階、瓶頸路段、不通暢出口等危險部位較多，環(huán)境非常復雜，有特大安全事故隱患的，定為I級預(yù)警。代表色為紅色。

(2)發(fā)布和解除預(yù)警級別的權(quán)限

由縣政府負責預(yù)警級別的發(fā)布和解除，

3.3預(yù)警響應(yīng)

IV級預(yù)警。IV級預(yù)警發(fā)布后，各有關(guān)部門要廣泛搜集情報，加強分析，及時上報;密切掌握事態(tài)發(fā)展動向，深入開展宣傳教育，提高公眾安全防范意識。

III級預(yù)警。III級預(yù)警發(fā)布后，指揮部做好一切準備;各有關(guān)職能部門要進行救援戰(zhàn)前動員，開展戰(zhàn)前訓練;加強值班備勤，隨時執(zhí)行處置任務(wù);密切注視動向，及時掌握情況;視情修訂行動和保障方案;加強宣傳，增強公眾安全意識。

II級預(yù)警。II級預(yù)警發(fā)布后，啟動本預(yù)案，建立指揮部;相關(guān)部門深入進行救援戰(zhàn)前動員，完善行動和保障方案，強化臨戰(zhàn)訓練;處置力量嚴守崗位，保證指揮通信順暢;落實各項保障措施，嚴密掌握重點地域和重大活動動態(tài)，做好人員疏散準備，重點區(qū)域?qū)嵤┙煌ü苤啤?/p>

I級預(yù)警。I級預(yù)警發(fā)布后，指揮人員全部進入指揮位置，指揮網(wǎng)全部開通，確保不間斷指揮;各級救援處置力量迅速集結(jié)，開赴現(xiàn)場，高度戒備，嚴陣以待，打開疏散通道，預(yù)備救援綠色通道，控制危險部位。

4、應(yīng)急響應(yīng)

4.1安全事故級別劃分

按照節(jié)假日和重大活動期間安全事故傷亡的程度和可劃分為四級、三級、二級、一級，分別表示為一般、較大、重大、特別重大。

四級：為一般安全事故，死亡不足3人，縣指揮部能自行救援的。

三級：為較大安全事故，死亡3至9人，在省政府、市政府指導和支援下，市指揮部能有效處置并消除后果的。

二級：為重大安全事故，死亡10至29人，在國家和省安全事故主管部門的指導和支援下，我市安全事故救援力量能夠處置并消除后果的。

一級：為特別重大安全事故，死亡30人以上，在國家安全事故主管部門直接指揮和支援下，處置并消除后果的。

4.2確定安全事故級別的權(quán)限

節(jié)假日和重大活動期間安全事故的級別，由縣指揮部提出建議，報市委、市政府批準確定。

4.3應(yīng)急反應(yīng)與處置

(1)安全事故的應(yīng)急反應(yīng)

四級安全事故的反應(yīng)，發(fā)生一般性安全事故后，在縣指揮部的統(tǒng)一指揮下，各有關(guān)部門根據(jù)所擔負的職責和任務(wù)分工，迅速啟動本部門的相應(yīng)預(yù)案，采取相應(yīng)的處置措施。

三級安全事故的反應(yīng)。發(fā)生較大規(guī)模的安全事故后，在市政府的指導下，由縣指揮部負責具體指揮，各有關(guān)部門全力展開現(xiàn)場處置工作，縣直各有關(guān)部門要積極組織力量和物資，對現(xiàn)場處置和救援工作予以支援。

二級安全事故的反應(yīng)。發(fā)生重大安全事故后，在市指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導下，各有關(guān)部門按照職責分工，調(diào)動多方面力量和資源，密切配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動，采取措施開展緊急處置和救援行動。

一級安全事故的反應(yīng)。發(fā)生特別重大安全事故后，在國務(wù)院和省政府的指揮和支援下，市、縣指揮部、各有關(guān)部門利用一切可以利用的力量和資源，全力以赴投入現(xiàn)場處置和救援工作，維護社會穩(wěn)定，盡快恢復生產(chǎn)、生活秩序。

(2)安全事故的處置措施

①及時確定安全事故的原因和危害程度。安全事故發(fā)生后，有關(guān)部門要迅速判斷安全事故的原因和嚴重程度，立即采取應(yīng)急措施，同時上報上級機關(guān)?？h政府根據(jù)上報信息，確定安全事故級別，提出相應(yīng)處置建議，建立相應(yīng)指揮機構(gòu)。

②制止混亂，及時疏散群眾?，F(xiàn)場指揮迅速發(fā)布通告，通報公眾情況緊急危險，告知公眾保持冷靜，停止擁擠。打開疏散通道，迅速、有序疏散現(xiàn)場群眾。

③根據(jù)情況實行區(qū)域性交通管制，分流無關(guān)車輛、行人，確保救援通道暢通。根據(jù)安全事故嚴重程度和人員擁擠程度，經(jīng)指揮部決定，發(fā)布命令，實行區(qū)域交通管制，防止人員進一步擁擠，確保人員疏散和救援通道暢通。根據(jù)情況，設(shè)置警戒帶，劃定警戒區(qū)域，維護社會秩序，確保社會穩(wěn)定。

④及時救護、救援。迅速組織力量對受傷人員現(xiàn)場救護或送往醫(yī)院救治。對處于危險境地的人員組織力量全力解救。

⑤做好新聞報道工作。在指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導下，擬定宣傳報道口徑，協(xié)調(diào)解決新聞報道中遇到的問題。宣傳報道要及時主動，準確把握，正確引導輿論，注重社會效果，有利于維護人民群眾切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處理。

5、后期處置

5.1后期評估報告

安全事件應(yīng)急處置完畢后，縣公安局組織有關(guān)部門和單位對處置情況進行評估。評估內(nèi)容主要包括事件概括、現(xiàn)場處置概況、指揮機制運行情況、傷亡人員救治情況、采取措施的效果評價、應(yīng)急處置過程中存在的問題和取得的經(jīng)驗及改進建議。評估報告上報縣委、縣政府，并報市公安局。

5.2撫恤、補助

縣政府組織有關(guān)部門，對在應(yīng)急處置工作中，工作人員有致病、傷殘、死亡人員的，按照國家有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的補助和撫恤。對參加應(yīng)急處置一線的工作人員確定合理的補助標準，給予補助。

5.3補償、賠償

對緊急征用公民、法人和其他組織的交通工具、器材設(shè)備及其他物資，在處置行動結(jié)束后應(yīng)立即返還，并給予補償;不能返還或損壞的應(yīng)給予賠償。

6、保障措施

6.1通訊保障

信息產(chǎn)業(yè)和通信管理部門負責安全事故應(yīng)急處置和緊急救援期間的通訊保障工作。要制定保障方案，提供技術(shù)、設(shè)備保障，并建立應(yīng)急指揮通信系統(tǒng)，確保緊急處置和救援行動的通信需要。

6.2應(yīng)急支援保障

(1)應(yīng)急隊伍保障。安全事故處置成員單位及相關(guān)部門要建立處置隊伍，并制定保障方案。建立應(yīng)急處置隊伍資料庫，并根據(jù)工作需要及時進行調(diào)整，定期開展培訓和演練，提高應(yīng)急處置和救援能力。

(2)現(xiàn)場支援保障。安全事故處置成員單位及相關(guān)部門要組織好處置、救援保障工作，保證所需設(shè)備、工具等物資及時到位;保證食品、藥品、飲用水等生活用品的供應(yīng)。

(3)經(jīng)費保障。財政部門要為應(yīng)急處置工作提供經(jīng)費保障。

6.3演習演練

適時組織開展安全事故救援綜合演習，檢驗和提高處置行動的協(xié)調(diào)配和和應(yīng)急處置能力。各成員單位要根據(jù)所擔負任務(wù)，適時組織開展有針對性的演習、演練，提高應(yīng)急隊伍建設(shè)水平和處置能力。

6.4監(jiān)督檢查

縣公安局負責監(jiān)督、檢查各相關(guān)單位的保障工作。加強督導檢查，確保各項工作落實。

7、附則

7.1制定、修訂與解釋

本預(yù)案由縣公安局制定和修訂，報縣政府批準后實施。本預(yù)案由縣公安局負責解釋。

7.2預(yù)案實施時間

本預(yù)案自公布之日起實施。

重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 篇10

今年五一假期延長，我鎮(zhèn)各景區(qū)大力開展營銷活動，預(yù)計將有大量游客涌入我鎮(zhèn)，按照省、市、區(qū)有關(guān)安全生產(chǎn)工作精神，為確保我鎮(zhèn)五一期間安全、有序，保障旅游安全及各項活動順利開展，保護游客及居民人身財產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。

一、指導思想

堅持防范為主的思想，以開展安全檢查，落實防范措施，整治治安問題，整改安全隱患，強化安全保衛(wèi)為重點，齊抓共管，落實責任，明確目標，落實各項安全措施。

二、工作目標

當遇到有緊急情況，主要指突發(fā)刑事治安案件、旅游事故、食品安全、交通事故、火災(zāi)、落水事故等，根據(jù)本預(yù)案，各就其責，妥善處理，盡量將危害降至最低，把保障游客及居民的'生命及財產(chǎn)安全放在第一位。

三、組織領(lǐng)導

成立五一安全領(lǐng)導小組，負責各項安全保衛(wèi)工作和處理各種應(yīng)急安全事件。

組 長：杜衛(wèi)華

副組長：王建超

成 員：五一期間值班鎮(zhèn)領(lǐng)導及鎮(zhèn)干部（具體名單見附件）

由每日帶班領(lǐng)導組織、指導好安全工作，帶隊做好安全巡視，重點針對五一期間疫情防控、旅游安全、交通安全、治安穩(wěn)定等方面，加強安全監(jiān)管，嚴格落實值班值守各項制度。

四、工作要求

1、每日開展巡查，對吉福路沿線及各景區(qū)景點進行督查，加強排查隱患，樹立“安全第一”觀念，加強預(yù)防，防患于未然。

2、督促企業(yè)嚴格遵照各項安全制度法規(guī)，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。

3、當緊急事件發(fā)生時，第一時間開展救援，并及時報告鎮(zhèn)領(lǐng)導及區(qū)有關(guān)部門，妥善處置，若出現(xiàn)遲報瞞報將嚴肅追責。

4、嚴格遵守值班值守各項規(guī)定，落實每日報平安的工作要求。

重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 篇11

為確?！拔逡弧奔偃掌陂g學院校園安全，對應(yīng)可能出現(xiàn)的火災(zāi)、水災(zāi)、食災(zāi)、失竊、停水、停電和管道崩裂以及外來人員侵襲及校園安全等情況，特制定校園事故應(yīng)急預(yù)案如下：

一、組織機構(gòu)及職責：

（一）應(yīng)急領(lǐng)導小組：

組長：

成員：

（二）應(yīng)急處理工作組：

組長：

成員：

（三）工作職責

應(yīng)急小組成員由17人組成，校園發(fā)生突發(fā)事件，啟動應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急領(lǐng)導小組及工作組履行如下工作職責：

1、應(yīng)急小組成員接到通知要火速趕赴現(xiàn)場，向校內(nèi)值班人員了解突發(fā)事件情況；

2、指導和處置突發(fā)性事件，并及時向上級和相關(guān)部門通報情況；

3、根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)，以最簡捷的方式爭取相關(guān)部門工作的.支持。

二、學院發(fā)生險情和災(zāi)害事故的應(yīng)急行動

為了預(yù)防學院發(fā)生險情和災(zāi)害事故，節(jié)假日期間值班人員要加強假期值班巡視，發(fā)現(xiàn)問題果斷處置。對可能出現(xiàn)的`集中險情和災(zāi)害事故處置原則如下：

1、停水、停電和管道崩裂情況

如出現(xiàn)上述情況，假期值班人員應(yīng)立即與大正物業(yè)住校負責人聯(lián)系（新校區(qū)何經(jīng)理：138xxxxxxxx9；老校區(qū)王助理：187xxxxx），立即安排搶修并向值班領(lǐng)導匯報。

2、失竊情況

“五一”假期值班人員在巡視過程中要細心觀察各個部位，特別是重點部位的安全情況，如發(fā)現(xiàn)可疑或失竊情況，一是封鎖及保護現(xiàn)場，二是立即通知值班領(lǐng)導和相關(guān)人員，經(jīng)初步勘察后更具實際情況處理或報案。

3、火災(zāi)情況

如遇火災(zāi)發(fā)生，值班人員要馬上通知值班領(lǐng)導和“應(yīng)急小組成員”，并在第一時間內(nèi)組織現(xiàn)場的人員和器材進行施救。在施救過程中要注意首先關(guān)掉火災(zāi)區(qū)域內(nèi)電源，啟動滅火器，開動就近消防栓，動用一切有效的滅火措施撲救火災(zāi)。同時還要注意在施救過程中的人身安全，聽從在場領(lǐng)導的統(tǒng)一指揮，做到急而不慌、忙而不亂、科學施救、緊張有序。

4、水災(zāi)情況

如遇新校區(qū)學生發(fā)生溺水事件，值班人員應(yīng)立即撥打清鎮(zhèn)海事處電話8xxxxxx1請求救助，并立即通知值班領(lǐng)導和“應(yīng)急小組成員”，同時組織現(xiàn)場人員實施救援，救援行動中施救人員要注意自身安全，做到急而不慌，科學援救。

5、食災(zāi)情況

如有食物中毒事件發(fā)生，值班人員要及時將情況報告值班領(lǐng)導和“應(yīng)急小組成員”，并及時報告當?shù)厥称钒踩姓芾聿块T（新校區(qū)博大職教城管委會電話：8xxxxxx；老校區(qū)撥打觀山湖區(qū)市場監(jiān)督管理局電話84xxxxxxx；）同時組織食物中毒人員及時就近醫(yī)院進行醫(yī)治。

6、發(fā)生外來人員侵襲

發(fā)生外來人員侵襲時要好言相勸，同時立即通知值班領(lǐng)導或“應(yīng)急小組成員”，若外來人員不聽制止強行闖入可撥打荷塘派出所電話8xxxx0，做到有禮有節(jié)，冷靜應(yīng)對。

7、學院發(fā)生緊急情況后的處置

值班人員要馬上通知值班領(lǐng)導和相關(guān)人員，按領(lǐng)導要求和學院通訊聯(lián)絡(luò)渠道迅速通知到相關(guān)人員，要求全校教職工要保證通訊暢通、行動迅速、到位及時。

三、保證措施

1、嚴格執(zhí)行值班制度；

2、“五一”期間，領(lǐng)導小組及應(yīng)急處置工作小組成員不得擅自離開貴陽，特殊情況需離開貴陽，要向領(lǐng)導小組組長請假備案，應(yīng)急小組及應(yīng)急處置工作小組成員通訊聯(lián)絡(luò)電話必須保持24小時暢通；

3、加強校園保安、宿管工作，增大巡查力度，發(fā)現(xiàn)情況及時匯報、處理，不留尾巴；

4、確保消防器材有效配備；

5、加強新校區(qū)保安沿湖巡查，杜絕學生下河游泳、玩耍、釣魚；

6、加強食品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理；

7、確保校園監(jiān)控系統(tǒng)正常運行；

8、應(yīng)急預(yù)案措施到位；

9、應(yīng)急工作實行問責制。

重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 篇12

一、總則

(一)編制目的：最大限度減少節(jié)假日和重大活動期間擁擠，踩踏傷亡事故中的人員傷亡，避免事態(tài)進一步惡化，迅速疏散人群，及時開展救援，保障廣大人民群眾的生命安全。

(二)適用范圍：本預(yù)案適用于我鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有節(jié)假日和重大活動期間安全事故的預(yù)防和處置。主要包括：

1、旅游風景區(qū)發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故;

2、集貿(mào)市場發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故;

3、各種燈會、花會、廟會、等民間傳統(tǒng)活動中發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故。

4、節(jié)假日和重大活動期間發(fā)生的其他突發(fā)公共事件分別適用政府制定的相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。

(三)工作原則：堅持以人為本，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失的原則，依法處置，責任明確的原則，統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責的原則。

二、組織機構(gòu)與職責

(一)應(yīng)急組織指揮機構(gòu)

總指揮：政府鎮(zhèn)長

副總指揮：分管安全生產(chǎn)的副鎮(zhèn)長。

成員：公安、工商、國土、安監(jiān)、政府辦、衛(wèi)生院負責人及各片長

應(yīng)急處置隊伍約三十人

(二)職責：

1、指揮部要掌握全鎮(zhèn)范圍內(nèi)重大事故隱患和重大危險源的'分布情況。

2、指揮部成員單位要保證隨時到位。

3、指揮部有權(quán)對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)用于搶險工作的人員、車輛及各種物資和人力資源進行調(diào)度。

4鎮(zhèn)應(yīng)急處置隊要迅速趕到事故發(fā)生地，按應(yīng)急指揮部的要求做好各項應(yīng)急處置工作。

5、各衛(wèi)生院要確保醫(yī)護人員要立即到場。展開搶救工作。

6、應(yīng)急指揮部主要負責做好以下工作：

(1)制定現(xiàn)場搶救方案，采取緊急措施，防止事態(tài)進一步擴大;

(2)積極組織傷亡人員的緊急搶救。

(3)組織事故危險區(qū)域內(nèi)的群眾疏散和轉(zhuǎn)移。

(4)及時向縣委縣政府報告搶救工作進展情況，并寫出事故處理情況報告。

三、預(yù)測與預(yù)警

各村委會、安委會各成員單位要針對各種可能發(fā)生的安全事故，加強隱患排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。

鎮(zhèn)政府對發(fā)現(xiàn)的各類事故隱患，能立即處置的立即處置，處置有困難的及較大事故隱患要及時向縣政府和上級有關(guān)部門報告。

四、事故救援電話

(一)縣政府安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急值班電話：8269166

鎮(zhèn)政府值班電話：8212562

(二)事故緊急救援電話

醫(yī)療急救中心120

火災(zāi)事故119

民爆物品、煙花爆炸事故110

交通事故122

學校事故8211727(文教局)

建筑坍塌事故8212833(建設(shè)局)

危險化學品事故8269166(安監(jiān)局)

森林火災(zāi)事故8211325(林業(yè)局)

水利事故8212425(水利局)

各類中毒事故8211283(衛(wèi)生局)

礦山事故8211314(礦管局)

鍋爐壓力容器爆炸事故8212849(質(zhì)監(jiān)局)

(三)鎮(zhèn)應(yīng)急值班人接到事故報告后，要問清事故地點、性質(zhì)、報告人的單位和姓名等情況，立即上報鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導，并迅速通知應(yīng)急指揮部成員和相關(guān)部門負責人及搶險隊員立即趕赴事故現(xiàn)場。

(四)安全生產(chǎn)事故災(zāi)難一旦發(fā)生，必須按國家規(guī)定的程序和實現(xiàn)立即上報，不得隱瞞不報、謊報或拖延報告。

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