時間一晃而過,一段時間的工作活動告一段落了,這段時間以來的工作,收獲了不少成績,好好地做個梳理并寫一份工作總結(jié)吧。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎?以下是小編整理的醫(yī)院肛腸科終工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
歲月不居,時節(jié)如流?;仡欉@一年,醫(yī)院肛腸科在全體醫(yī)護人員的辛勤付出和不懈努力下,取得了令人滿意的成績。在此,我謹代表肛腸科全體同仁,向大家匯報一下我們的工作總結(jié)。
一、醫(yī)療質(zhì)量與安全保障
我們始終將醫(yī)療質(zhì)量與安全放在首位,通過完善醫(yī)療流程、加強醫(yī)療監(jiān)管、提高醫(yī)護人員技能等措施,確?;颊呔歪t(yī)過程中的安全。我們定期進行醫(yī)療質(zhì)量評估和安全隱患排查,及時發(fā)現(xiàn)并整改問題,確?;颊叩尼t(yī)療安全。
二、患者服務(wù)與滿意度提升
患者的滿意度是我們工作的最高標準。我們注重患者的就醫(yī)體驗,從患者入院到出院的.每一個環(huán)節(jié),都力求做到細致入微、周到熱情。我們加強了醫(yī)患溝通,耐心解答患者疑問,為患者提供個性化的診療方案。同時,我們還開展了患者滿意度調(diào)查,及時了解患者需求,不斷改進服務(wù)質(zhì)量。
三、醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新與引進
為了提升肛腸疾病的診療效果,我們不斷引進新技術(shù)、新設(shè)備,加強醫(yī)護人員的專業(yè)培訓(xùn)。我們積極參與國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流,學(xué)習(xí)借鑒先進經(jīng)驗和技術(shù)成果。同時,我們還鼓勵醫(yī)護人員開展科研創(chuàng)新,推動肛腸科醫(yī)學(xué)的發(fā)展。
四、團隊建設(shè)與人才培養(yǎng)
我們注重團隊建設(shè),通過定期開展團隊建設(shè)活動、加強團隊協(xié)作培訓(xùn)等方式,增強團隊的凝聚力和向心力。同時,我們重視人才培養(yǎng),為年輕醫(yī)護人員提供廣闊的發(fā)展空間和機會。我們鼓勵醫(yī)護人員參加各類學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)活動,提升他們的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。
五、未來規(guī)劃與展望
展望未來,我們將繼續(xù)深化醫(yī)療改革,優(yōu)化資源配置,提高醫(yī)療服務(wù)水平。我們將加強與國內(nèi)外同行的交流與合作,共同推動肛腸科醫(yī)學(xué)的發(fā)展。同時,我們還將注重醫(yī)療信息化建設(shè),提高醫(yī)療數(shù)據(jù)的共享和管理效率。我們相信,在全體醫(yī)護人員的共同努力下,醫(yī)院肛腸科將會迎來更加美好的明天。
總之,過去的一年里,我們醫(yī)院肛腸科在醫(yī)療質(zhì)量、患者服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新和團隊建設(shè)等方面取得了顯著成績。展望未來,我們將繼續(xù)努力,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。
個人事跡報告時光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去,回首20xx,我內(nèi)心感慨萬千。在這一年里,我在肛腸科主任和護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的關(guān)心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為了病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識,熟練掌握各項臨床操作技能,充分發(fā)揮崗位職能,以“高標準、嚴要求”作為工作的出發(fā)點和落腳點,始終把“安全第一”放在首位,較好的完成了各項護理工作,在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步。
一、在思想政治方面,積極擁護附院的各項方針政策和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己。
在我院完成JCI認證的過程中,改變了以往做事浮躁的思想,事無巨細,認認真真的完整自己的護理工作。
二、在日常工作中,一方面通過積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)提高自身業(yè)務(wù)水平。自成立肛腸科二病區(qū)以來,因二病區(qū)是多學(xué)科病區(qū),通過護理乳甲科、疼痛科和皮膚科等科室病人增長了相關(guān)護理技能,提高了業(yè)務(wù)水平。
另一方面,在工作中嚴謹細致、盡職盡責(zé)。
在過去一年的工作中實現(xiàn)零差錯事故事件和無病陪人投訴事件。在我科進行的.QCC項目中擔任協(xié)調(diào)員一職,積極協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)的收集、分析工作,通過認真工作,我科的QCC項目獲得了全院第三名的好成績。
在我院進行的人本衛(wèi)優(yōu)質(zhì)護理病房的檢查中,通過負責(zé)病房管理方面的工作,最終我科榮獲院第四名的好成績。作為一名科級護理培訓(xùn)師,一方面,積極參與并從事本科室人員的全年培訓(xùn)計劃的組織、協(xié)調(diào)及上報工作。另一方面,本人積極參加實習(xí)帶教工作,20xx年帶教人次達50次之多。作為我院糖尿病小組成員之一,積極參加院內(nèi)組織的相關(guān)培訓(xùn),提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我努力克服自身的不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,爭取在新的一年在各方面更上一層樓,取得更加輝煌的業(yè)績。
三、嚴于律已,不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求,始終把舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風(fēng);堅持做到不利于肛腸科的事不做。與同事們心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
在即將過去的一年里,再次感謝科肛腸科主任和護士長給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。
在即將迎來的20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚過去一年中的兢兢業(yè)業(yè)、不怕吃苦的精神,做好自己的本職工作,急病人之所急,想病人之所想。
通過努力學(xué)習(xí)取得中級護理職稱進一步提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。20xx年底我科被評為中醫(yī)示范病房,新的一年里我將積極學(xué)習(xí)中醫(yī)相關(guān)知識和操作技能,為我科順利實施各項中醫(yī)項目獻計獻策。以院規(guī)章制度鞭策自己不斷前進,以南丁格爾精神激勵我更加努力的工作。為附院的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!
一、工作任務(wù)完成情況:全年共護理患者650人,重患24人,手術(shù)患者520人。忠誠患者200人。護理查房36次,護理討論4次,工休座談會12次,護理安全會議12次。發(fā)放調(diào)查問卷120份,患者滿意度95%以上。
二、護理管理方面:積極參加院里各項管理性培訓(xùn),并將學(xué)習(xí)到的管理知識與工作相結(jié)合。認真組織學(xué)習(xí)新更新的規(guī)章制度、流程、護理標準。落實護理績效考核,體現(xiàn)多勞多得。及時上報各種統(tǒng)計管理數(shù)據(jù)。成立品管圈,并學(xué)習(xí)新的管理工具的應(yīng)用??剖胰巳擞泄芾砣蝿?wù)、管理職責(zé),互相監(jiān)督。護理培訓(xùn):對新下發(fā)的文件及制度認真學(xué)習(xí)并執(zhí)行。特別是高危藥品的管理,護理評估單的運行,患者轉(zhuǎn)交接記錄單的`運行。分級護理標準的學(xué)習(xí)和執(zhí)行。靜脈操作標準,藥品配制相關(guān)規(guī)定,輸血相關(guān)規(guī)定,危急值報告制度的學(xué)習(xí)。
三、護理質(zhì)量:提高了灌腸、靜脈留置針、靜脈采血的安全性、準確性、操作成功率。通過重點崗位培訓(xùn)的學(xué)習(xí),加強了微量泵、輸液泵的管理及應(yīng)用。質(zhì)控方面,人人做好自控,結(jié)合三級質(zhì)控,杜絕和減少護理差錯的發(fā)生。感染管理工作加強了重視,從無菌物品管理、消毒隔離各項工作落實、及時記錄隔離患者,到醫(yī)療垃圾、生活垃圾管理,病房消毒及終末處理,消毒機使用及管理,各項工作都積極執(zhí)行和落實。搶救物品、藥品管理得到加強。搶救物品目錄、交接、更新及時并有嚴格的交接和檢查。藥品管理中,制定了高危藥品管理目錄,科室常用藥品管理目錄,??扑幤饭芾砟夸洝娀怂幤饭芾?。加強了醫(yī)囑執(zhí)行、核對工作,巡視卡認真書寫,并及時歸檔,保證患者治療、用藥安全。
四、護理安全:制作腳踏板2個,用于術(shù)后患者下床使用,保證患者安全。病房設(shè)置三查十對警示牌,與患者一同進行三查十對的雙重管理。在中午換飯時間段、晚交接班時間段,護士長堅持在崗,發(fā)現(xiàn)服務(wù)斷點和漏洞及時糾正和整改。各種卡片、標示、提醒卡積極運用,起到了良好的提示、警示作用。護理評估工作積極落實,各種評估表認真填寫、執(zhí)行。真正做到了對患者真實評估和資料的采集,為制定護理計劃及護理措施提供了良好的依據(jù)。
五、分級護理:做好患者基礎(chǔ)護理的同時,重視人文關(guān)懷。著重解決患者存在的實際困難。重點放在年老以弱、嬰幼兒、無陪護者。護理人員及時伸出援助之手,保證患者在院的安全。專科護理質(zhì)量提高,在無痛護理、心理護理、傷口護理、導(dǎo)管護理、飲食宣教、功能鍛煉指導(dǎo)方面取得良好效果。做好患者個人衛(wèi)生管理的同時,加強患者服著裝的管理,及時更換污染的褲子,保證患者潔凈安全。重視患者心理護理及指導(dǎo),拉近護患之間距離,促進護理工作順利進行。
六、病房管理:實施保潔員、護理員合作的方式,對入院和出院患者的床位進行整理。達到快速有效,患者滿意。特使時間段,有專人把門,禁止外來人員進入,清理隨員,保證了晨間交班、查房的肅靜。對病房所有設(shè)施進行期安全排查、維護、更新,減少了隱患發(fā)生。為保證病房管理工作順利進行,積極邀請患者共同進行病房管理,設(shè)置優(yōu)秀病房評比工作,每日根據(jù)病房清潔度、安靜度等標準,評比出當日優(yōu)秀病房。極大地促進了病房管理工作的順利進行。
七、精細化管理:更換了新的電視遙控器。積極成立品管圈,降低患者術(shù)后虛脫的發(fā)生率。圍手術(shù)患者設(shè)置腳踏板,方便患者上下手術(shù)床。以圖譜方式介紹手術(shù)環(huán)境、注意事項、術(shù)后指導(dǎo)等。規(guī)范了各個病種的護理宣教內(nèi)容,并制成宣傳彩頁,指導(dǎo)患者理解掌握。病房設(shè)置三查十對警示牌。親情島設(shè)置贊美卡。制作禁煙牌進行無煙管理。
八、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù):積極開展門診引領(lǐng)式服務(wù),患者出院全程協(xié)助辦理出院書序。愛心雨傘服務(wù)堅持良好。設(shè)置贊美卡,方便醫(yī)患、呼喚溝通。元宵節(jié)與患者聯(lián)歡,贈送水果。婦女節(jié)為患者贈送禮物。五四青年節(jié)、5.12護士節(jié)贈送患者食譜,為在院患者及家屬免費測血糖,給護士買雨傘。為貧困兒童捐贈書和文具。冬日為患者病房安裝塑料保暖。給護士買雨傘。全年共收到表揚信60封,錦旗24面。
一、任務(wù)指標完成情況:
項目門診量手術(shù)例數(shù)出院人數(shù)20xx年1季度20xx年1季度1522人192例196人1243人146例166人142。9%7。5天同比同比增長279人同比增長46例同比增長30人同比同比床位利用率91%平均住院日8.1天
二、新技術(shù)開展情況:
1、支撐項目《肛腸疾病治療系統(tǒng)的臨床應(yīng)用》開展489例。新技術(shù)項目《規(guī)范化便秘的診斷與治療》開展75例。均超額完成。
2、新引進技術(shù)項目《一次性痔上粘膜選擇性切除吻合術(shù)TST》開展26例?!蹲詣又摊徧自骷夹g(shù)RPH》開展60例。1季度收治痔瘡患者93例,利用套扎器手術(shù)的為80例,套扎器利用率為64%,并達到了手術(shù)微創(chuàng)、無痛、快速治愈的效果,收到患者好評,創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。證明此項技術(shù)前景可觀。
三、專科疾病發(fā)展情況:
1、重點病種肛周膿腫共收治32例,其中3例為2—3個月的嬰兒。在完善嬰幼兒肛周膿腫及肛瘺的治療方面取得進展。
2、在直、結(jié)腸腫瘤的早期發(fā)現(xiàn)方面,本月共查出直、結(jié)腸腫瘤患者7例,其中手術(shù)5例,手術(shù)治療效果良好。
四、質(zhì)量安全情況:遵循患者手術(shù)安全目標的落實。
1、認真做好手術(shù)患者術(shù)前告知和簽字制度。
2、嚴格執(zhí)行用藥安全管理,合理應(yīng)用抗生素。本月未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療差錯。
3、在3月份,科主任帶領(lǐng)醫(yī)生護士各1名,到長春省醫(yī)院肛腸科參觀學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中西醫(yī)結(jié)合療法治療肛腸疾病,包括中藥熏洗、中藥灌腸、微波理療等診療技術(shù),收獲較大,并將在科室內(nèi)開展新的技術(shù)治療項目。5月份,科主任到北京參加全國性肛腸疾病學(xué)術(shù)交流會。
4、引進微波理療儀1臺,并積極開展治療項目,在患者中得到很好地評價,收到良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
5、積極響應(yīng)黨務(wù)工作,保質(zhì)保量的完成科室各種技術(shù)項目的宣傳,通訊員按時完成宣傳稿件的上報工作,并在院報及網(wǎng)站上發(fā)表,通信員姜山珊、史季分別獲得院里的表揚和獎勵。
6、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作取得成就,科室不斷推出新的護理服務(wù)新舉措,便民措施。認真做好打造忠誠患者群工作,患者隨訪記錄認真進行,科室已擁有百名以上忠誠患者。
五、存在問題:
1、在臨床路徑管理方面,血栓外痔患者手術(shù)后基本上不需要住院,因此進入臨床路徑管理的較少,在今后工作中將加強這一方面的管理,并帶動本科室其他??萍膊〉?規(guī)范化管理。并將肛周膿腫及肛裂進行臨床路徑的管理。
2、培訓(xùn)工作有待加強,特別是科室質(zhì)控工作及科室骨干力量的培訓(xùn)需進一步加強。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有做得不到位的地方,服務(wù)環(huán)節(jié)有不連貫的現(xiàn)象,需加強完善和改進。
六、下一步工作打算:
1、繼續(xù)派醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),參加相關(guān)學(xué)術(shù)會議,掌握了解肛腸疾病的前沿技術(shù)。
2、在設(shè)備方面,將引進術(shù)后換藥沖洗治療機、中藥熏洗機。
3、加強醫(yī)療培訓(xùn)工作,科室骨干人員的技術(shù)和理論的提升,認真準備帶教模板,參加內(nèi)訓(xùn)師的評比。
4、完善各種醫(yī)療制度的運行及落實,按照三級醫(yī)院評審制度進行整改科室不完善的地方。
5、完善重點病種規(guī)范化管理,臨床路徑規(guī)范化運行,抗生素規(guī)范化使用。
6、完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,按細節(jié)服務(wù)自查及改進方案積極推進科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的落實。
xx年來,在院班子和院長領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志,在思想上,解放思想,更新觀念,增強事業(yè)心和責(zé)任心;在工作上,結(jié)合本科室工作性質(zhì),以醫(yī)院工作為中心,求真務(wù)實,踏實苦干,完成本科的工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、全科人員在政治上加強“為人民服務(wù)”的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),牢固“一切為病員服務(wù)”的理念,加強醫(yī)患溝通,用 “八榮八恥”的標準規(guī)范的言行,良好的思想道德修養(yǎng),自我批評,堅決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng),將反商業(yè)賄賂到政治思想的來認識和對待,科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)規(guī)章制度和勞動紀律,小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工,各司其職,各負其責(zé),團結(jié)務(wù)實,克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不的狀況,進行醫(yī)療服務(wù)工作。按“二級甲等”中醫(yī)院的要求從事臨床工作,臺帳的整理工作,學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度。以職責(zé)、制度的要求工作,學(xué)習(xí)“三基”并崗位練兵,要求嚴謹作風(fēng)、嚴密組織。規(guī)范用藥、收費、服務(wù)到人。
三、“總量控制、結(jié)構(gòu)”??剖覂?nèi)部醫(yī)療結(jié)構(gòu),措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費用。抓用藥。抓單病種費用。抓一次性材料的使用。病床周轉(zhuǎn)。一系列強措施,本科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的費用指標,在科室增長速度較快的情況下,使費用維持在較低的,減輕的負擔。
四、在療效的基礎(chǔ)上尋求新的手術(shù)方法,總結(jié)臨床經(jīng)驗,讓病人花最少的錢最好的。與此同時,整理挖掘古方、驗方,發(fā)揮好中醫(yī)藥治療肛腸科常見多發(fā)病的優(yōu)勢。
五、在宣傳工作上,多種途徑,宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備的新項目等,提高了醫(yī)院整體知名度和專家名醫(yī)??茖2≈?,為醫(yī)院的發(fā)展起到推動的.作用。
六、健全人才梯隊,加大人才培養(yǎng)力度。
七、研發(fā)院內(nèi)制劑,突出特色鮮明的診療技術(shù)在臨床的運用。使用中藥熏洗、敷藥、塞藥、中藥灌腸、穴位埋線、穴位注射、結(jié)扎、藥物注射、切開、掛線等常用診療技術(shù)。
一年來,在全科同志的努力下,我科出色地了完成本科室工作任務(wù),但工作標準和工作質(zhì)量與要求的還有差距,思路還需要寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí),提高工作質(zhì)量,團結(jié)、高標準地完成本科的工作任務(wù)和交辦的臨時指令性工作任務(wù)。
時光荏苒,歲月如梭?;仡欉^去的一年,醫(yī)院肛腸科在全體醫(yī)護人員的共同努力下,取得了顯著的成績。在此,我謹代表肛腸科全體同仁,向大家匯報一下我們的工作總結(jié)。
一、臨床業(yè)務(wù)與技術(shù)進步
過去的一年里,我們肛腸科堅持以患者為中心,不斷提升臨床業(yè)務(wù)技能。我們積極參與國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流,引進新技術(shù)、新方法,應(yīng)用于臨床實踐中。同時,我們注重團隊建設(shè),定期開展病例討論、手術(shù)演示和技能培訓(xùn),不斷提高團隊的`整體技術(shù)水平。
二、服務(wù)流程與患者體驗
為了提升患者的就醫(yī)體驗,我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程,減少患者的等待時間。我們加強了醫(yī)患溝通,耐心傾聽患者需求,為患者提供個性化的診療方案。同時,我們還推出了多項便民措施,如在線預(yù)約、電子病歷等,讓患者享受到更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。
三、科研與學(xué)術(shù)成果
在科研方面,我們肛腸科積極開展課題研究,取得了一系列學(xué)術(shù)成果。我們發(fā)表了多篇學(xué)術(shù)論文,參與了多個科研項目的研究工作。同時,我們還與國內(nèi)外同行進行了廣泛的學(xué)術(shù)交流與合作,共同推動肛腸科醫(yī)學(xué)的發(fā)展。
四、團隊建設(shè)與文化建設(shè)
我們注重團隊建設(shè),通過定期開展團隊建設(shè)活動、加強團隊協(xié)作培訓(xùn)等方式,增強團隊的`凝聚力和向心力。同時,我們重視科室文化建設(shè),倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作、積極向上的工作氛圍,為醫(yī)護人員創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
五、挑戰(zhàn)與展望
盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?,但仍面臨著諸多挑戰(zhàn)。如醫(yī)療資源的合理配置、醫(yī)療技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新等問題。未來,我們將繼續(xù)加強人才引進和設(shè)備更新,提高科室的整體實力。同時,我們將繼續(xù)深化臨床實踐與科研教學(xué)相結(jié)合的模式,推動肛腸科醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展。
總之,過去的一年里,我們醫(yī)院肛腸科在臨床業(yè)務(wù)、服務(wù)流程、科研學(xué)術(shù)和團隊建設(shè)等方面取得了顯著成績。展望未來,我們將繼續(xù)努力,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。
一、1月患者量增多,是同期患者量的2倍,每個病房都加床。為了能讓患者有一個舒適的住院環(huán)境,全科護理人員都特別關(guān)注加床患者的管理。為患者準備儲存箱、臨時床頭柜、增加點滴架,保證加床患者得到同等的護理關(guān)懷。及時與患者溝通,解決臨時性的生活困難,保證患者無意見,滿意的`接受治療和護理。
二、加強病房衛(wèi)生管理。全病區(qū)進行衛(wèi)生徹底清理,清洗窗簾,擦拭床頭,及時清理生活垃圾,保證病房衛(wèi)生整潔。并堅持進行優(yōu)秀病房的評比,鼓勵患者共同參與環(huán)境衛(wèi)生的保持。
三、鼓勵護理人員獻愛心。對兩名腿有殘疾的患者伸出關(guān)愛之手,幫助他們買飯、打水、更換衣物,與他們進行親切交流,鼓勵他們積極配合治療,樹立自信。護理人員的關(guān)愛收到了兩位殘疾患者的好評,每人都謝了表揚信送給護士,表達他們的感激之情。
四、本月收到表揚信6封,表揚全體護士。
20xx年是中醫(yī)肛腸科獨立開科的第一年,我有幸接受醫(yī)院的委任,擔任中醫(yī)肛腸科護士長職務(wù)。一年來能認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院及護理部的各項方針政策、規(guī)章制度,在護理部及科主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在科室同事的幫助和支持下,認真、有序地開展各項工作,通過全體醫(yī)護人員共同努力,科室管理制度逐漸規(guī)范、工作程序逐步完善、業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬,科室護理工作良性運行、護理質(zhì)量穩(wěn)步上升,科室呈現(xiàn)出一個朝氣蓬勃、健康向上的良好發(fā)展勢態(tài)!現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下:
一、加強政治建設(shè)
1、加強政治思想學(xué)習(xí):作為一名入黨積極分子,能積極參加黨組織的各項學(xué)習(xí)活動,積極配合兒中腫片區(qū)支部書記做好各項工作,撰寫思想總結(jié),時刻以黨員的高標準嚴格要求自己,樹立大局意識、責(zé)任意識、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、大膽實踐,在工作崗位上能始終保持朝氣蓬勃、昂揚銳氣的風(fēng)貌。
2、加強學(xué)習(xí)醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)、核心制度。嚴守職業(yè)道德規(guī)范,不以護謀私,真心實意為患者服務(wù),為群眾服務(wù)。
二、 提高行政管理綜合能力
1、參加醫(yī)院及護理部的各種管理培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)管理科學(xué)知識,閱讀管理期刊讀物,提高管理理論,在各級護理質(zhì)量檢查中,虛心向護理質(zhì)量好的病區(qū)護長學(xué)習(xí)管理的.經(jīng)驗和方法,注重理論聯(lián)系實際,不斷提高管理績效,通過一年多的歷練,我的組織協(xié)調(diào)能力及指揮決策能力逐步提高。
2、正確處理好與科主任、醫(yī)生之間的關(guān)系??浦魅问强剖业谝回撠?zé)人,平時我能積極和科主任進行有效溝通,認真執(zhí)行科室管理的方針政策,做好上傳下達工作,在督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時向科主任反饋,修正管理偏差,主動向科主任匯報護理工作,讓科主任熟悉科室護理狀況,理解、支持護理工作。加強與醫(yī)生溝通合作,確保科室工作正常開展。
3、盡快融入護理新團隊,竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。作為一名新護長,為順利打開護理工作局面,?我細心觀察護士的工作習(xí)慣、脾氣性格,掌握她們的優(yōu)缺點,努力在生活上關(guān)心每一個人,取得她們的支持與信任,知人善任,從而合理安排各項護理工作,調(diào)動護士的積極性和創(chuàng)造性。(述職報告 )同時我能以身作則,清正廉潔、無私奉獻,遵章守紀,辦事公道正派,爭做群眾的先鋒,護士的表率,帶領(lǐng)全體護士更好更優(yōu)質(zhì)地完成各項護理工作。
4、注重加強與兄弟科室間的溝通聯(lián)系。如加強與手術(shù)室、醫(yī)學(xué)專用科、急診科、消化科、腔鏡室等科室之間的溝通聯(lián)系,團結(jié)協(xié)作、互相幫助支持,使科室工作良性運轉(zhuǎn)。
三、加強自身建設(shè) ,努力提高??评碚摷白o理技術(shù)水平。
購回《現(xiàn)代肛腸病學(xué)》專科書籍,從圖書館借閱肛腸病相關(guān)期刊讀物,制定學(xué)習(xí)計劃,定期學(xué)習(xí),盡快提高專科理論水平,虛心向科室老同志學(xué)習(xí)??撇僮骷寄埽缰嗅t(yī)護理操作技術(shù)、電腦醫(yī)囑處理等,現(xiàn)在已能熟練掌握本??苹A(chǔ)理論、護理技術(shù),解決??埔呻y護理問題,了解??谱o理發(fā)展動態(tài),爭做??谱o理學(xué)術(shù)帶頭人。
四、狠抓護理質(zhì)量控制,確保護理質(zhì)量考評全年達標。
1、結(jié)合護理實際定期進行護理人員愛崗敬業(yè)、醫(yī)德規(guī)范、職業(yè)道德教育,為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),我科的護理服務(wù)一直得到患者的好評,滿意率全年達標。
2、狠抓護理質(zhì)量控制,充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,嚴格按照護理質(zhì)量標準檢查、督促,不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,并組織學(xué)習(xí),按標準實施各項護理工作。
3、嚴抓護理安全,每月召開護士例會,針對質(zhì)量檢查存在問題進行反饋、集思廣益、綜合分析,查找原因,落實整改措施,分析疑難、重大問題,針對容易出現(xiàn)差錯、事故、護理隱患的事件、及時采取有效預(yù)防措施,年內(nèi)無差錯、事故及嚴重護理糾紛的發(fā)生。
4、充分發(fā)揮留言薄的作用:對護理工作的薄弱環(huán)節(jié),護理質(zhì)控缺點較多的地方,護長在留言薄中作出提示,書寫一些臨時建立的制度,除了晨會傳達,提示護士及時閱讀,將信息傳遞給每一位護士,減少開長會,提高效率,持續(xù)改進護理質(zhì)量。
5、加強護患溝通,每月組織疾病知識講座及工休座談會,聽取患者及家屬的建議,改進護理工作。
五、 在職培訓(xùn)與教學(xué)管理
1、按計劃完成全科護士規(guī)范化培訓(xùn)及繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。抓好專科護理學(xué)習(xí),完成常見病、多發(fā)病的臨床知識及護理技術(shù)學(xué)習(xí),加強晨會提問、隨機提問,提高護士業(yè)務(wù)水平。
2、每月組織科內(nèi)護理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)護理新知識,了解護理新動態(tài),進行護理疑難病例討論,組建護理學(xué)習(xí)小組,分組解決臨床疑難問題,合理分配護理資源。
3、加強人才培養(yǎng)意識,選派護士到消化內(nèi)科、胃腸外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí);鼓勵護士自行下兒科學(xué)習(xí)小兒靜脈穿刺技術(shù),逐步培養(yǎng)??谱o理骨干。
4、加強對進修、實習(xí)人員的教學(xué)管理,有??茙Ы逃媱?,嚴格落實師資管理,護長定期考核檢查帶教情況,教學(xué)資料完善。
六、 存在問題
科研意識不夠強,科研基礎(chǔ)理論薄弱,本年度尚無科研立項,未在護理期刊及專題學(xué)術(shù)會議上發(fā)表論文。
七、總結(jié)
一年來我嚴格履行護士長職責(zé),勤勤懇懇、盡心盡職,努力把這支護理隊伍帶好,通過全體護士的不懈努力,20xx年在第二、三季度全院護理質(zhì)量評比中分別獲得第三、第二等獎的好成績。護士黃艷梅代表兒中腫片區(qū)參加護理部三基知識競賽獲二等獎;參加護士禮儀服裝展示大賽獲優(yōu)秀獎。在5.12國際護士節(jié)慶?;顒又?,協(xié)助伍美娟護長組織兒中腫片區(qū)并作為選手參加護士禮儀服裝展示大賽獲優(yōu)秀獎。
回顧一年的歷程,在獲得成績的同時也認識到自己的缺點,我更深層次認識到一個護士長應(yīng)有的職責(zé),在新年度的工作中,我將進一步明確工作目標:扎實學(xué)習(xí),實在地做工作,全面提升思想、業(yè)務(wù)素質(zhì),提高管理水平,在思想上做護士的指導(dǎo)員,在業(yè)務(wù)上做大家的輔導(dǎo)員,在行動上樹立榜樣,努力使科室護理質(zhì)量、護士業(yè)務(wù)水平再上一個臺階,樹立中醫(yī)肛腸科護理服務(wù)品牌,為醫(yī)院實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎(chǔ)!
20xx年我科成立2周年,科室工作在院班子領(lǐng)導(dǎo)下及在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科全體員工齊心協(xié)力,以病人為中心,以提高服務(wù)質(zhì)量為主題,按照鞏固成果,深化管理,持續(xù)改進,不斷創(chuàng)新,提高水平的總體原則,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,改進服務(wù)作風(fēng)。這一年取得了可喜的成績:全年業(yè)務(wù)總收入為45萬比去年30萬增長2%;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期分別增加4%和6%,取得經(jīng)濟效益和社會效益雙增長?,F(xiàn)在對一年來工作總結(jié)如下:
一、加大科室管理力度
首先我們認真組織科室工作人員,反復(fù)學(xué)習(xí)《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。今年全科共收到錦旗1面,拒收紅包、物品若干,得到醫(yī)院的肯定。今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。為此,一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周轉(zhuǎn)。
通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,平均住院日僅為9.2天,切實減輕群眾的負擔。抓好醫(yī)德考評制度落實。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊伍建設(shè)
我科人員利用帶教青年醫(yī)生和三級查房制度,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務(wù)水平不斷提高,符文斌教授工作室成立于今年5月,符教授每半月進行一次臨床帶教,查房。
2、強化規(guī)章制度的落實
科內(nèi)定期召開會議,每日交班,布置工作;每周一次,強調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹底:
(1)徹底整改。
(2)徹底查辦。
3、抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
(1)入院時:全面查體,詳細病史,嚴格用藥。
(2)住院時:嚴密觀察,安全護理,文明服務(wù)。
(3)出院時:注意事項,復(fù)查標準,熱情相送。
4、加大安全管理力度
加強全面質(zhì)量控制??剖覈栏駡?zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)范,嚴格進行醫(yī)療質(zhì)量控制,有效地控制了醫(yī)院感染。我們抓好衛(wèi)生法規(guī),規(guī)章及診療常規(guī)學(xué)習(xí),要求重點抓專病知識學(xué)習(xí),提高診斷符合率,提高治療效果,不斷提升員工的素質(zhì),以充分激發(fā)員工的積極性,開發(fā)員工的潛能,重視患者的.診斷治療,以高度責(zé)任心,嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度,高超的醫(yī)護水平提高了治愈率,保證了患者就診和治療效果。制定切實有效的安全管理措施。嚴格執(zhí)行《中醫(yī)病證診斷療效標準》、《中醫(yī)病證分類與代碼》、《中醫(yī)臨床診療術(shù)語(疾病部分、證候部分、治法部分)》、《中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫基本規(guī)范(試行)》等技術(shù)標準與規(guī)范;實行中、西醫(yī)雙重診斷,并嚴格執(zhí)行相關(guān)的診斷標準,診斷準確率達到相應(yīng)級別醫(yī)院的要求,??频腎CD—10診斷正確率達99.6%;??浦匾曋嗅t(yī)藥療法,注重理法方藥準確性,建設(shè)期間療效水平有顯著提高,中藥治療率達99.6%;??茖︻i椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎療效水平有顯著提高,嚴格按照臨床路徑執(zhí)行,提高患者滿意度,縮減住院時間,減少住院費用,治愈率達57.7%,好轉(zhuǎn)率41.5%;制定頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風(fēng)病、肩周炎和膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎的臨床診療規(guī)范和臨床路徑并突出中醫(yī)特色治療。
三、加強學(xué)科建設(shè),促業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續(xù)沿著“突出中醫(yī)重點??铺厣l(fā)揮優(yōu)勢,以專科專病建設(shè)為重點,以完善綜合服務(wù)功能為目標”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。
(1)繼續(xù)加快重點專科建設(shè)步伐。對有發(fā)展前景、有??铺厣c優(yōu)勢人才出去進修學(xué)習(xí)。
(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作,采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補,推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展,輔助科室的齊心協(xié)力,為??茦I(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。
四、存在問題
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀,需進一步引進專業(yè)技術(shù)人員或外派進修;科內(nèi)康復(fù)設(shè)備配置欠合理,而且沒有充分運用起來,制約科室進一步發(fā)展;科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高、缺乏核心競爭力、專科影響力也有待提高,醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象雖然得到廣泛認同,但是還有很大空間提升。
總之,回顧一年來的工作,成績是主流,我們回繼續(xù)發(fā)揚好的做法,總結(jié)并糾正不足之處。對未來一年工作開展重點放在中風(fēng)病和痛癥及各種創(chuàng)傷術(shù)后康復(fù)、治療頸腰椎間盤突出癥等??铺厣委煛M開展臭氧治療頸腰椎間盤突出癥及各類關(guān)節(jié)炎等、同時加強科室三級查房制度、臨床帶教、科研能力;在科室的行政管理、經(jīng)營管理方面要嚴抓各種核心制度的落實、規(guī)范單病種診療規(guī)范、抓好臨床路徑落實。為醫(yī)院的新發(fā)展起到應(yīng)盡的作用。我們有信心以后會做得會更好。
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