1.我們客服部是后勤部門中人員最多的,在這個大家庭里,感受到領導的關愛和同事們的團結。在這個大學校里,我們鍛煉了自己,提高了自己,互相學習,互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口,我們必須不斷的提升,跟上公司前進的步伐,相信我們客服部會越來越出色。
2.一年以來,各項工作雖取得一定成績,但仍存在很多不足,對于復雜問題的處理、分析解決問題的能力,接待業(yè)主細節(jié)方面,拖欠費用的催繳等。針對以上問題,今后我們的努力方向是:首先要加強理論學習,平時多學習,才能進一步提高業(yè)務能力,提高工作效率;其次要在嚴謹、細致上多下功夫,多投入更多的精力,使客服人員綜合能力不斷提高提高,使公司的窗口更加規(guī)范高效。
3.20xx年公司是緊張忙碌的,行政人事總務部工作責任大,但我們始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項工作任責。當然,行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來年工作中改進和糾正。
一學年的成績是有的,但不足也是存在的。從事幼教工作不到二十幾年,是一位老教師在新的理念還進一步學習,研究做得不夠細和實,沒有很好的完成自己心中的目標。今后要努力把每一節(jié)課都當成鍛煉自己的課堂,學會捕捉教學契機,提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應變能力,我應該以身作則,身體力行,嚴格要求自己。我相信“精誠所致,金石為開”。
1、在新舊交替的時刻作出以上的總結,是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年,我意識到,只有行動上有方向,工作上有目標,心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,不知思考總結的現(xiàn)象。
2、幼兒園安全工作任重道遠,一學期來,我園嚴格執(zhí)行各項安全制度和檢查制度,全園教職工始終把安全放在各項工作的首位,盡職盡責、措施得力、管理嚴格,既維護了校園的安全與穩(wěn)定,又為師生營造了一個安全、舒適、文明健康的學習生活環(huán)境,保障了幼兒園保教目標順利實現(xiàn)。
3、在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,xx的明天更美好!
4、雖然xx年工作是在不斷的提高中前行,但還是還存在諸多需要改善的方面。一是自我性格上的粗枝大葉表此刻工作中就會有粗心大意不細致的地方。其次是內務工作還需要加強日常的規(guī)劃和管理。三是在處理問題上,對原則性和靈活性的拿捏不夠準確,過于原則而有失靈活。對于20xx年,我仍然會投入同樣的熱情去努力的學習和工作,期望自我的工作本事、知識廣度與年齡的增長成正比。同時,能在這支隊伍里與同事們共同的成長、提高是我的幸運,我會珍惜!
時間過得真快,轉眼間月末又到了,回想這個月,真是酸甜苦辣應有盡有,真可謂是有滋又有味。我擔任學校三(1)班的班主任,誰都明白班主任工作千絲萬縷。
一、從自身做起,嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到,不早退,沒有極特殊的狀況不請假。用自我的實際行動做學生的表率。
二、思想工作是各項工作的根本。我做到及時了解班級狀況和每位同學表現(xiàn),注重說服教育,以理服人,讓學生充分認識到教師的良苦用心,爭取問題解決在萌芽狀態(tài),不能存在得過且過的心理,寧可自我辛苦點兒,也要處理好學生的思想波動,避免學生產(chǎn)生抵觸情緒,影響學習。
三、認真落實學校各項活動,在活動中增進班級凝聚力。
四、認真組織教學,和任課教師及時溝通及時和科任教師溝通,激發(fā)學生的學習熱情,反過來激發(fā)科任教師的教學動力。
五、規(guī)范管理,制度嚴明。深入學生的學習、生活和活動中及時了解、關心、教育并且督促其良好習慣的養(yǎng)成。
六、需要改善的地方:透過這次月考,我發(fā)現(xiàn)有的學生對兩位數(shù)乘兩位數(shù)列豎式計算中存在問題,我決定利用早自習和午休時間進行個別輔導。另外,我也會不斷學習新課程理念,向優(yōu)秀教師學習,利用進修學校為我們帶給的網(wǎng)絡平臺不斷提高自我的業(yè)務水平,增強業(yè)務潛力。
在下月的班主任工作中,我要更注重學生的思想動態(tài),使班級更有凝聚力,把班級工作做得更上一層樓。
簡簡單單的四月份又過去了,這是一個暖意和涼意并存的月份,也是一個踏青的好時機,在這個月我們經(jīng)歷了清明節(jié)這一特殊的節(jié)日。我們幼兒園在四月可是做了不少的事情。YjS21.COm
在四月份的開始我們就以春季的保健工作為主展開工作,主要是在這個月中天氣的變化反復無常,時冷時熱,而小朋友們的抵抗力較差,不能很好地應對天氣的變化,所以我們需要適時地讓孩子們增減衣物,讓他們不被病菌所侵襲。在整個四月份,教育孩子們多穿衣物,勤洗手,多運動,在這期間和同學們一齊將身體保護好,鍛煉好。
在四月份我們幼兒園有一次特殊的活動就是在清明節(jié)的前一天舉辦了一次活動,讓幼兒認識到清明節(jié)的來歷,為什么會有這樣特殊的日子。在整個活動中,每一位幼兒都認真的聽講,進取地參與活動,在最終我們還合唱了一首歌曲,讓整個活動圓滿落幕。
五月一日就是勞動節(jié),為了讓幼兒領會到勞動的意義,在四月底我們幼兒園就舉辦了勞動節(jié)的活動,在活動中我們鼓勵幼兒在家里進取參與家務活的準備,在幼兒園一齊打掃教室等等,讓我們一齊做一個勤勞的人。
四月就這樣波瀾不驚的過去了,我們迎來了新的五月。五月的天氣漸漸地明朗起來,不再陰雨連綿,我們有很多的戶外活動就此能夠展開,并且離六月一日兒童節(jié)也只剩下一個月的時間了,我們要開始準備節(jié)目和物品的購置。
所以在五月份我們需要做的事情有很多,舉辦一次小小的運動會,選擇一個趣味運動項目,邀請腳掌一齊來參與到其中,讓他們看看孩子們平時在幼兒園的表現(xiàn),在運動會上的表現(xiàn)。在這之前,我們首先做好場地的安排,和比賽項目的報名安排,以及整理出一些運動會項目需要購買的物品單,等待著這樣一場陽光活動的到來。
同時確定六一兒童節(jié)盛大聚會的節(jié)目單,通知到各個組織人員,準備節(jié)目的編排和演練等等。集思廣益,在這樣的聚會中還有什么小活動能夠準備的,盡量在節(jié)日到來前將所有的準備事項都能夠安排完美。
總之,本學期,我校書法教育工作在中心校的正確領導下,在全體師生的共同努力下,團結協(xié)作,一步一個腳印地做好書法教育工作,但還存在著一定的差距。如:教師書法類的論文、專著較少,閉關自練,與外界交流學習較少。在今后的工作中我們將認真總結經(jīng)驗,查找不足,以書法教育為突破口,進一步帶動學生全面素質的提高。
在接下來的學期,工作中必然免不了有些挫折和缺陷,但我會盡力做好每一件事情,不斷完善自己。如果同學們對我的工作有什么不滿意的地方,也希望同學們幫我指正,讓我們一起把工作做到最好,讓我們每個人都擁有一個健康的心靈。
總之,在過去的一年里,在廠黨政領導以及各部門的大力支持下,經(jīng)過全體人員共同努力,基本上按計劃完成了工作任務。盡管取得了一些成績,但我們深知,辦公室工作沒有止境,如何更好地樹立窗口形象,更好地發(fā)揮協(xié)調與服務職能,更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展,仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩,不敢有絲毫懈怠。
展望xx年,我將在中心和報社領導的決策和帶領下,繼續(xù)努力、扎實工作、務實開拓、奮發(fā)進取,圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點,與各位同事團結一心,和諧合作,爭取在新的一年取得新的更大的成績,更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
在這一年的工作中,我以一名黨員和教師的雙重標準嚴格要求自己,得到了學校領導,教師們及學生們的好評。但是,檢查起來,所存在的缺點毛病也是不少的,還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面:一是理論知識的學習還是欠缺,還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力,可是個人能力還有待提高,學生成績進步太慢。今后,我一定在校領導及全體同志們的幫助下,加強學習,提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
在十月的不到一個月的時間里,對于我來說,是從一個相同職業(yè)跨入不一樣行業(yè)學習的一個過程。對于頁游,自我偶爾也玩過,可是卻不是很熟悉。經(jīng)過這不到一個月在很多同事的幫忙下,逐漸摸索學習之后,試著把自我的優(yōu)勢和這個行業(yè)特點相結合,很多地方比起最初的迷茫,直到此刻有了很多的改變。在做客服服務的前期,定是要把規(guī)章制度都擬定好的,除了學習游戲行業(yè)的一些相關的知識,本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓大綱、培訓細節(jié)資料、客服工具系統(tǒng)確認等。并不斷的在游戲行業(yè)中學習,把學到的東西與自我熟悉的資料融合在一齊,變成有價值成果。
在這段工作期間,也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善,可能我們之前的公司沒有相對重視這個部門,從這段工作時間來看,雖然此刻僅有我一個人,但有些時候當我去咨詢的時候,部門的解答不是很詳細。可能也是大家都很忙的緣故,可是,我還是期望,當在我們項目開啟的時候,客服這邊會相應的得到各部門的支持,畢竟客服這邊是一個游戲公司對外的窗口,如果這個窗口給人的感覺不專業(yè),效率慢,那么公司所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以,我十分期望在員工培訓的時候,能得到相關部門的大力支持。關于本月工作,在本周周報里面相對體現(xiàn)出一些資料。具體細節(jié)還需要在工作過程中添加。
十一月工作按照優(yōu)先級,分為以下幾大塊。我自我認為,首先要解決的是整體客服培訓的一周資料大綱、細化培訓大綱的資料、和游戲論壇那邊共同推進工作并整理細化提案操作流程、配合開發(fā)策劃部門進行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。
至于公司臨時安排的工作,看資料的多少,來決定本月計劃內工作是否能夠全部完成與完成的比例。
在這段時間里,雖然有很多行業(yè)相關的東西不是十分清楚,但還是很感激很多同事的幫忙,加上自我的努力和對自我信心,相信在日后逐漸學習的日子里,會更加完善之前做過的工作,最終期望能幫忙運營部門乃至整個公司的發(fā)展需要,到達共贏的目的。
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